常用杀毒软件的对比与分析

第一篇：常用杀毒软件的对比与分析

常用杀毒软件的对比与分析

摘要：随着网络时代的到来，计算机病毒越来越猖獗，选择必要的杀毒软件越来越重要。关键词：

 杀毒软件（Antivirus software） 最新版本（The latest version）

 三分技术,七分管理（One-third of technology, seven management）

计算机病毒，一个骇人听闻的名字，我们每个人都害怕自己的电脑沾上这可怕的东西，一中毒，我们要么丢一些文件，要么连计算机都可能被废掉。因此，病毒从出现之日起就给我们带来了巨大的损伤，随着IT技术的不断发展和网络技术的更新，病毒在感染性、流行性、欺骗性、危害性、潜伏性和顽固性等几个方面也越来越强。

目前通过网络应用（如电子邮件、文件下载、网页浏览）进行传播已经成为计算机病毒传播的主要方式。因此，选择选择必要的杀毒软件就变的非常有必要。现在一般比较常用的杀毒软件有国内开发的瑞星杀毒软件和江民杀毒软件以及国外开发的诺顿杀毒软件和卡巴斯基杀毒软件。几经我们用那种杀毒软件比较合适呢？下面我们比较一下这几种常见的杀毒软件，希望能给大家在选择杀毒软件是提供一些帮助。

国内开发的主要有瑞星杀毒软件和江民杀毒软件两种。其中，瑞星是中国最早从事计算机病毒防治与研究的大型专业企业。目前瑞星拥有8000万个人用户，10万多家企业用户，主要软件产品以中（简、繁体）、英、德、日、俄五种语言版本推向全球市场，销售网络覆盖北美、欧洲、澳洲、亚太等地区。作为在中关村成长起来的高科技企业，瑞星正逐步走向世界，实现公司的美好愿景——成为全球最具价值的信息安全产品和服务提供商。最新版本是瑞星2009。

瑞星2009具有以下功能：

后台查杀

在瑞星杀毒软件2009版中，所有查杀任务都转入后台执行，前台仅显示查杀的状态和结果。即您通过手动查杀、空闲时段查杀等方式开始查杀病毒后，即使您关闭了杀毒软件主程序，查杀任务仍在继续执行。

断点续杀

在瑞星杀毒软件2009版中，手动查杀、空闲时段查杀加入了断点续杀的功能。当查杀任务正在执行时您选择停止查杀，在下次启动查杀任务的时候，能够从上次停止的地方继续查杀。节省了用户的时间，提高了工作效率。

异步杀毒处理

瑞星杀毒软件2009版实现了异步杀毒处理，即病毒查杀和病毒处理是完全分开的，在查杀的过程中如果发现病毒，会提示用户进行处理。同时，在用户处理过程中查杀过程仍然在继续，不会中断，耽误查杀时间，查杀和处理可以异步完成。用户可以在查杀完成后，再选择如何处理病毒。

空闲时段查杀

空闲时段查杀是一种全新的查杀方式，集成了断点续杀、异步病毒处理、后台查杀等各种技术创新。

空闲时段查杀以任务为导向进行病毒查杀，可以多个任务同时并行执行并且根据各个任务的优先级执行。在任务开始时（如：到达定时的时间或进入屏幕保护模式）自动执行后台查杀；在任务结束时自动保存查杀状态，以便下次任务开始时进行断点续杀。

空闲时段查杀根据用户建立的查杀任务及查杀对象进行循环查杀，并且支持支持异步杀

互联网安检通道（新增）

KV2009主动防御在拦截到可疑行为时，将接入服务器进行安全验证，基于“云计算”的可疑文件搜集和病毒自动分析系统，生成庞大的黑、白名单库，对可疑行为进行双重比证，如为正常文件则放行，如确认为病毒文件则拦截并提醒用户进行处理。

系统检测 安全分级（新增）

研究表明，操作系统漏洞和第三方软件漏洞已经成为木马传播的两大最主要途径。江民杀毒软件KV2009能够检测并自动修复系统漏洞，阻止病毒通过漏洞传播。

自我保护金钟罩（增强）

KV2009拥有强大的自防御体系，有效阻止“驱动级病毒”关闭和破坏杀毒软件，确保杀毒软件所有功能的完全发挥，为保障系统和数据安全打好了坚实的基础和前提。

智能主动防御体系（增强）

增强智能主动防御体系，对未知病毒实施多行为联动主动防御，根据病毒具有的多行为联动特征，对未知病毒进行报警以及拦截处理，更准确、更全面地防御未知病毒。

反病毒Rootkit/HOOK（增强）

越来越多的病毒开始利用Rootkit技术隐藏自身，利用HOOK技术破坏系统文件，防止被安全软件所查杀。江民杀毒软件KV2009反病毒Rootkit、反病毒Hook技术能够检测出深藏的病毒文件、进程、注册表键值，并能够阻止病毒利用HOOK技术破坏系统文件，接管病毒钩子，防御病毒于系统之外。

网页防马墙 网页安全专家（增强）

江民杀毒软件KV2009分析整合网页木马的传播特征，在庞大的系统和应用软件漏洞以及恶意代码数据库基础上，研发推出网页防马墙功能，能够第一时间发现和阻止带有木马病毒的恶意网页，并可以自动搜集恶意网页加入特征库，阻止了网页木马的传播。

系统漏洞自动管理（增强）

研究表明，操作系统漏洞和第三方软件漏洞已经成为木马传播的两大最主要途径。江民杀毒软件KV2009能够检测并自动修复系统漏洞，阻止病毒通过漏洞传播。

“云安全”防毒系统（增强）

江民杀毒软件KV2009病毒库数量已超过100万种(类)，江民全球病毒监测网、基于“云计算”原理的防毒系统每日分析处理数十万种可疑文件，更新上万种新病毒，即时将客户端反馈上报的新病毒升级到服务器，极大地提高了病毒处理数量和处理速度，更有效地保障了用户的电脑数据和网络应用安全。

国外的杀毒软件主要有诺顿杀毒软件和卡巴斯基杀毒软件。

诺顿是赛门铁克（Symantec）针对个人用户推出的品牌，企业版本仍然叫symantec。Norton AntiVirus 是一套强而有力的防毒软件，它可帮你侦测上万种已知和未知的病毒，并且每当开机时，自动防护便会常驻在System Tray，当你从磁盘、网路上、E-mail 夹档中开启档案时便会自动侦测档案的安全性，若档案内含病毒，便会立即警告，并作适当的处理。另外它还附有「LiveUpda」的功能，可帮你自动连上 Symantec 的 FTP Server 下载最新的病毒码，於下载完后自动完成安装更新的动作。

主要功能

Norton Internet Worm Protection 将阻止某些具有破坏性的互联网蠕虫，使其入侵企图无法得逞。

QuickScan 工具可在下载全新的病毒防护更新之后，自动搜索并杀除病毒。

增强功能!安装前扫描快速检测并杀除影响 Norton AntiVirus 的安装与启动的感染问题。

提供最新、最及时的防护。

卡巴斯基是俄罗斯民用最多的杀毒软件。国内卡巴斯基不像诺顿那样有名，可能许多人还比较陌生。其实，卡巴斯基在防毒杀毒方面也有自己的杀手锏——三重保护：预防已知和未知的威胁，即：

1、自动更新数据库

卡巴斯基病毒实验室24小时检测所有新类型的恶意程序，每天每小时都会升级病毒特征库来防御这些新威胁；该特征码将自动加载到您的计算机，结果：您将快捷方便的获得防御所有已知威胁的保护。

2、前摄行为分析

有时您下载的程序和病毒数据库中的特征码不匹配，杀毒软件将在一个安全隔离的虚拟环境中运行该程序；在这里，杀毒软件将在您运行该程序前检查恶意的或者潜在的恶意行为，确保在您计算机上运行时将是干净安全的程序。

3、正在进行的行为分析

第二篇：杀毒软件调查报告

绥化学院调查报告

杀毒软件调查报告

学生姓名王雪莹学号200851652专业计算机科学与技术网络工程指导教师李作山

绥化学院

杀毒软件调查报告

系别：计算机科学与技术年级：2008级专业：网络工程

姓名：王雪莹学号：200851652

在目前的国内软件市场上,许多软件厂商都不同程度地受到盗版问题的困扰，但杀毒软件则是其中的一个异数，其正版市场一直呈现出购销两旺的态势。之所以出现这种情况，是因为随着计算机和互联网的日益普及，各种病毒的复制和传播速度也凭借硬件平台的发展和普及而加快，其危害越来越大，同时公众对信息安全尤其是计算机病毒防范意识也有了极大的提高。因此，用户对杀毒软件的需求从量上看是一个非常巨大的数字，如此一个日趋庞大且能保持较高利润的市场自然使众多厂商虎视眈眈。事实上，正是由于厂商的竞争加剧，用户可以选择的杀毒软件才越来越多，需求量的提高同样带来了对软件品质的更高要求。可以说，病毒的发展是杀毒软件市场发展的外因，而用户和厂商的需求与供给的互动则是市场发展的核心我进行了一次关于病毒和杀毒软件问题的用户调查，共访问计算机用户121人。

一．用户计算机感染病毒的情况

在接受调查的用户中，有76.86%说明自己使用的计算机感染过病毒，这一结果说明病毒与计算机用户的关系的确已经十分密切了，这样大的一个比例足以制造出一种人人自危的氛围。需要说明的是，由于一些病毒可能会长期潜伏而不为人所知，另外还有一些只有传染性而无破坏性的“良性”病毒几乎没有引起用户的注意，因此实际感染病毒的比例可能更高。如此高的病毒感染比例自然造成对杀毒软件的巨大需求，当然，用户自身的病毒防范意识也需要继续加强。认为自己的计算机没有感染过病毒的用户占21.49%，另有1.65%的用户对此问题不太清楚。

对于病毒的感染途径，过半数的受访者认为是盗版引起，其中，认为是盗版游戏的占52.07％，盗版的应用及系统软件的占40.50％。这说明盗版由于其制作和传播渠道的特殊性，依然是各种病毒的温床。根据许多用户的亲身经历，当年肆虐一时的CIH病毒大部分就来自于盗版光盘。

网络也是用户认为传染病毒的主要途径之一。这其中认为从Internet下载软件的占47.93％，认为接收电子邮件的占28.93％。由于网络的传播特性，当前一些著名的病毒都是通过网络加以传播的，而通过电子邮件进行传播则是新动向之一。从用户的反映来看，对电子邮件传播途径的认识其实是不够的，一方面是因为以前的一些杀毒软件对于电子邮件传播的病毒防范能力不够，查杀能力不强，另一方面，邮件病毒比较隐蔽，用户对此警惕性也不够，因此日后对电子邮件的防范还有待加强。

至于软盘传播，由于硬件技术发展日新月异，其影响力大不如前，比起网络和光盘来说已经是病毒传播较次要的途径了。但是，从用户的经验来看，软盘由于时常存储文档，因此携带宏病毒的可能性非常强。

至于局域网，由于普及面不广，因此仅有7.44％的人选择。但是，局域网中由于各种资源共享，一旦有计算机感染病毒很可能波及全部，有时候产生的后果非常严重，因此针对这部分用户提供特殊的解决方案也是一个不小的市场。

如今病毒的破坏力非常大，不仅破坏或者泄漏计算机的信息，甚至对硬件也产生损害，因此杀毒软件也大有用武之地了。在问及用户的个人计算机感染了病毒后的处理方

式时，85.12%的用户选择自己杀毒，说明大部分用户对于杀毒软件的使用已经熟悉。随着计算机知识的普及，人们对病毒的认识也在加强，觉得病毒也不再神秘，只要有合适的杀毒软件是可以自己清除的。当然，找朋友或专业公司处理的也不在少数，分别占22.31％和9.92％。从实际情况看，一些病毒危害能力特强，一旦发作造成损害，一般用户是很难解决的，那么就需要求助于朋友甚至专业的公司。以CIH为例，由于其能够损害硬盘，因此就需要杀毒软件公司帮助进行修复，当然对付一般的病毒是不需要如此麻烦的。

值得注意的是，选择格式化硬盘的也不在少数，是仅次于自己杀毒的第二选项，达到了31.4％。应该说，格式化硬盘不愧是清除病毒的一个干净彻底的办法，因为有时候即使杀过毒，文件也已经损坏使得系统运行还会出现问题，那么当没有重要数据或者数据已经保存以后，格式化硬盘是可以考虑的。不过，格式化硬盘需要用户对计算机知识有较多的了解，一般的用户还不会轻易尝试。

另有4.13％的用户放任不管，但是从前面已经了解，这毕竟不是大多数人的想法。如果是受访者在单位使用的计算机感染了病毒，处理方式则有很大改变。虽然选择自己杀毒的比例依然最高，但是较之个人计算机相比，比例已经下降到了50.41%，而43.80%的用户选择找单位的技术人员处理，29.75%的用户找专业公司处理，这两项比起前面的数字高出不少，说明对于在单位使用的计算机，用户还是倾向于找专业技术人员处理。另外，很多单位是批量购买品牌机，对售后服务的要求比较高，要求专业公司处理的比较多。

二．用户对杀毒软件的使用情况

在用户使用过的杀毒软件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分别列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升势头很猛，比起几个老牌的杀毒软件毫不逊色。

总的来说，从用户的选择来看，有两大特点，其一，国产品牌占据着绝对优势。虽然目前来讲，国产杀毒软件的整体功能设计、查杀毒数量等方面与国际先进水平尚有一定差距，但国产品牌在价格、服务等方面还是有优势的。而且，计算机病毒也存在着“中国国情”。有时国际上很流行的病毒，在国内危害却不大，而国内流行的病毒，在国际上则闻所未闻。因此，国产品牌能够针对国内市场的需求推出产品，与一些国际品牌相比，实用性更强，性价比更高。

另一个特点是用户往往不仅仅使用一种杀毒软件。事实上到目前为止，世界上还没有一家杀毒软件生产商敢于承诺可以查杀所有病毒，这就意味着即使你安装了杀毒软件，也绝不意味着从此就可以高枕无忧。因此，用户也看重各种杀毒软件的搭配，譬如使用一种即时监控性能优越的杀毒软件再加上一种病毒库齐全的杀毒软件来组合使用，效果也是不错的。当然一般来说，市场上流行的杀毒软件对流行的病毒都能查杀，因此大部分用户还是在一个时间段内使用一种杀毒软件。由于用户喜欢试用各种杀毒软件，用户的品牌忠诚度不高，因此金山毒霸才能在很短的时间内占据不小的市场份额，这给杀毒软件厂商带来很大的竞争压力，但从另一方面来讲也未尝不是一种机遇。

在用户使用过的杀毒软件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分别列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升势头很猛，比起几个老牌的杀毒软件毫不逊色。

总的来说，从用户的选择来看，有两大特点，其一，国产品牌占据着绝对优势。虽然目前来讲，国产杀毒软件的整体功能设计、查杀毒数量等方面与国际先进水平尚有一定差距，但国产品牌在价格、服务等方面还是有优势的。而且，计算机病毒也存在着“中国国情”。有时国际上很流行的病毒，在国内危害却不大，而国内流行的病毒，在国际上则闻所未闻。因此，国产品牌能够针对国内市场的需求推出产品，与一些国际品牌相比，实用性更强，性价比更高。

另一个特点是用户往往不仅仅使用一种杀毒软件。事实上到目前为止，世界上还没

有一家杀毒软件生产商敢于承诺可以查杀所有病毒，这就意味着即使你安装了杀毒软件，也绝不意味着从此就可以高枕无忧。因此，用户也看重各种杀毒软件的搭配，譬如使用一种即时监控性能优越的杀毒软件再加上一种病毒库齐全的杀毒软件来组合使用，效果也是不错的。当然一般来说，市场上流行的杀毒软件对流行的病毒都能查杀，因此大部分用户还是在一个时间段内使用一种杀毒软件。由于用户喜欢试用各种杀毒软件，用户的品牌忠诚度不高，因此金山毒霸才能在很短的时间内占据不小的市场份额，这给杀毒软件厂商带来很大的竞争压力，但从另一方面来讲也未尝不是一种机遇。

对于病毒如果能够及时预防是能够有效避免损失的，而杀毒软件的作用也不仅仅在于在发现病毒发作的时候进行清除，通常防毒和杀毒同样重要。从受访者的情况来看，用杀毒软件进行防毒或者杀毒的时间最多为一个月（28.10%）、一周（25.62%）和半个月（18.18%）。每天都做的也有部分人群，此外还有少数用户选择从不杀毒。

许多用户用过多种杀毒软件，此外还能够通过各种渠道接触到杀毒软件的信息，通过亲身体验及耳濡目染，用户对杀毒软件的评价有自己的标准。从上面的调查结果可以看出，杀得干净是用户的首选项，且比例遥遥领先于其他选项，可见，用户心目中认为杀毒软件的主要目的是清除病毒，如果一种软件对病毒的清除能力不强是很难得到用户的青睐的。而只有具有了强大的杀毒能力才能谈及其他，包括操作简便、没有错杀以及速度快等。另外，用户对于界面是否漂亮倒不是太看重，可见产品还是应该以品质取胜。

用户获得杀毒软件的方式主要包括：软件专卖店购买（40.50%），借朋友或者单位的（35.54％）、电子市场购买（29.75%）、网上下载（26.45%）、商场或者商店购买（12.40％）、直接到厂商处购买（9.92％）和从其他地方拷贝（4.96%）。可见主渠道依然是软件专卖店，另外，电子市场也是购买杀毒软件的一个重要场所，而到商场或商店购买的人则相对要少很多。此外，选择从网上下载的也不少，但是从网上下载杀毒软件解压缩后进行杀毒可能存在一定问题，因为一些病毒需要启动盘启动进入DOS环境进行查杀以求彻底，因此购买的杀毒软件都附带软盘，而从网上下载则不具备此种软盘，因此这一方式还是无法取代软件专卖店等主要渠道。值得注意的是，很多人当发现机器染上病毒之后是借朋友或单位的杀毒软件进行查杀，毕竟杀毒软件的使用时间很短暂，因此这一方式也比较普遍。

由于不时有新病毒出现，因此杀毒软件及时更新病毒库就很重要，否则机器一旦感染最新病毒，精心构筑的防火墙就有可能失去效用。那么，用户对软件的升级情况是怎么样的呢？调查发现，大部分用户（88.43％）是会经常对杀毒软件进行升级的。而用户的升级途径主要有网上（75.70％）、到经销商和厂商处去升级（39.25％）和邮寄（9.35％）。可见，通过网络提供升级服务是非常方便也易于为用户所接受的。随着网络渐渐普及，相信采用这种方式的用户会越来越多。

用户对杀毒软件愿意支付的价格和认为杀毒软件的合理价位如上表所示，用户平均愿意支付的价格为99.20元，而认为一个杀毒软件的合理价格平均为90.55元，二者很接近。说明用户还是基于自己对杀毒软件的评价状况而决定支付意愿的。从分段情况来看，用户的意见并没有集中于某一个价格段。相对而言，用户对杀毒软件的评价比起用户的支付意愿，低价段的人数要多一些，反映了许多用户虽然心中认为杀毒软件值不了那么多钱，但是由于差距不大，加上杀毒软件这种产品的价格弹性并不是很大，用户也可以接受稍高的定价。因此，很多厂商在杀毒软件市场并没有采用惯用的价格战策略，而是很有默契地把价格定在百元上下，在此价位既能保证一定的销量也能保持一定的利润率。而反过来说，即使降价，销量的上升也不一定能弥补售价下降带来的损失，因为消费者对杀毒软件的选择并不是全看价格的。

提及杀毒软件的较高收益必然要提到令软件厂商倍感头痛的盗版问题，由于杀毒软件的一些特殊性，譬如需要启动软盘、需要不时升级等特性，杀毒软件市场的盗版问题

虽然也存在，但对正版市场的冲击不如其他种类的软件大。

结语

从我们的调查结果可以看出，半数受访者使用过盗版杀毒软件。对于盗版杀毒软件的看法，回答可以接受的最多，占65%，其次是不太好用，为28.33％。另外，提倡使用盗版杀毒软件的用户占少数，大部分用户还是认为不应该使用的。当然做出这种判断不单单是基于道德判断，实际使用效果也是一个重要的考虑因素。

2012年3月10 日

指导教师评语：

评分：

指导教师签字：年月日

第三篇：杀毒软件无法打开的原因分析（定稿）

电脑杀毒软件是防止病毒侵害计算机的一个重要屏障。现在有许多的病毒越来越强大，所以电脑杀毒软件是必备的。那么，也有情况是杀毒软件无法打开的产生，要怎么解决这个棘手的问题呢？

AV终结者是破坏系统的安全模式和主流反病毒杀毒软件、植入盗号木马的病毒。它集聚目前互联网最流行的病毒技术于一体，破坏过程经过了严密的“策划”，首先破坏用户电脑的杀毒软件以及防火墙的运行，然后病毒自动连接到黑客指定的服务器，去下载大量的盗号木马、广告流氓软件到你的电脑里，最终导致用户的网银、网游、QQ账号密码以及机密文件都会上传到黑客指定的服务器中。

该病毒目前的传播途径主要通过不良视频网站和捆绑在20余款网游游戏外挂中进行传播，即黑客首先会通过黑帽SEO手段诱骗用户进入不良视频网站和游戏外挂网站，而木马病毒就藏在这个播放器和游戏外挂中。

AV终结者危害：

1.主流杀毒软件打不开，各类专杀无法安装，运行直接被病毒删除。

2.系统安全模式被病毒破坏，导致无法进入安全模式使用杀毒软件清除病毒。

3.强行关闭带有杀毒，病毒，木马字样的网页。

4.感染电脑中的系统文件ddraw.dll，mshtml.dll，dsound.dll，d3d8.dll，d3d9.dll,winrnr.dll,olepr032.dll等

5.桌面出现网上淘宝图标，浏览器主页被锁定为某个网址导航站

6。在任务进程管理器中有类似3570390.xeex.exe 的可疑进程

7.电脑中出现大量的伪装的输入法程序

%systemroot%systemmfc5.ime

%systemroot%systemTIM7.ime

%systemroot%systemmfc9.ime

%systemroot%systemmfcA.ime

%systemroot%systemmfcB.ime

%systemroot%systemmfcC.ime

这款变异的“AV终结者”极具有破坏力。首先，病毒程序会阻止主流安全软件的安装和正常运行；其次，会劫持浏览器主页，并在桌面上创建无法删除的图标；第三，感染ddraw.dll，mshtml.dll，dsound.dll，olepr032.dll，d3d9.dll,winrnr.dll,d3d8.dll等系统文件，盗取热门网游WOW、DNF、问道、天龙八部、梦幻西游等的帐号；第四，会弹出伪装的腾讯QQ消息，进行钓鱼欺诈攻击。而更为严重的是，该病毒存在一个bug，会导致导致电脑蓝屏，只有重新安装系统才能解决。

杀毒软件打不开怎么办？使用金山木马专杀帮你搞定

第一步.下载金山顽固木马专杀，专杀到下载到e盘根目录（因为发现专杀会删除桌面的专杀，所以建议下载到硬盘的任一分区下）然后打开，点击快速扫描 即可清除。第二步：下载金山卫士，对电脑进行全盘杀毒

1、进入主界面进入【查杀木马】

2、然后点击【全盘扫描】即可

如何预防杀毒打不开

av终结者主要通过那些不良视频的网站和热门网游外挂进行传播，而病毒就藏匿其中。金山卫士会通过金山网址云安全系统拦截这些危险下载，阻止用户通过这些危险地址下载文件。

第四篇：与麦当劳对比分析其问题

与麦当劳对比分析其问题

一．麦当劳的本土化营销

二、中国快餐业存在问题分析

我国快餐业存在问题主要体现在以下八个

方面:

一是产品缺乏创新。

虽然中国快餐品种丰富、口味齐全 ,但是大多都是消费者很熟悉的炒饭、盖饭、烩面、拉面、豆浆、油条等 ,即使是具有地方特色的快餐 仍然是常年不变地守着祖传的菜谱。很多快餐只是将现有的品种拼凑在一起、换个菜名而已。品种创新对快餐而言只是个名词。而肯德基则以月平均推出一到两款新产品的速度遥遥领先。

二是著名品牌缺乏。

品牌是能够给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产 ,品牌更代表着一个企业的形象 ,也是一个企业区别于竞争对手的主要标志。品牌代表着企业在消费者心目中的形象 ,好的品牌往往代表高质量的产品以及优质的服务等。不少企业不惜血本走名牌道路、创名牌的招数层出不穷 ,但真正走上名牌道路的企业还很少 ,在快餐市场上名牌更是少之又少 ,绝大多数企业犹如短跑运动员跑马拉松 ,几乎必然是后劲不足。很多知名的大型国际快餐企业都拥有多个国际著名品牌 ,例如百盛集团旗下拥有必胜客、肯德基、塔可钟和东方既白等。但中国快餐企业品牌拥有数量仍较保守 ,尚没有中国快餐企业品牌

拥有国际驰名商标。中国仅有个别快餐企业拥有中国驰名商标 ,部分快餐企业拥有地区驰名商标 ,仍有很大一部分的快餐企业尚不具备地区驰名商标。

商标是企业的重要的无形资产 ,代表着消费者对企业的认知度。中国快餐企业应采取广告、促销等方式加大对商标知名度的提升 ,既为打造知名品牌来提供支持 ,也为企业在消费者心目中树立良好形象提供有力保证。

三是专业的、有经验的专业管理人才数量缺

乏。

目前 ,我国快餐业从业人员 ,多数是低文化层次的群体 ,大多数从业人员是初中、高中或以下文化水平,快餐企业管理人员学历水平也不高 ,管理人员中具有研究生或以上学历的企业微乎其微 ,部分中国快餐企业管理人员学历在大专或本科水平,另外仍有不少企业 ,尤其是一些中小型快餐企业 ,管理人员学历在高中及以下 ,缺乏创新、竞争

意识 ,快餐业人员素质亟待加强。而到目前为止 ,国内设立快餐专业的学校数量少 ,仅限于哈尔滨商业大学(原黑龙江商学院)培养硕士研究生 ,四川高等烹饪专科学校培养高职(专科)学生 ,每年毕业生的数量有限 ,而我国的快餐业发展迅速 ,对人才的需求量增加 ,这显然难以满足快餐业对人才的需求。

四是部分快餐企业管理方法不够科学。

企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督

和调节等一系列职能的总称。管理是一个系统工程 ,管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作 ,企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争 ,但任何一个企业都离不开管理 ,管理决定成败。虽然不少具有一定规模的快餐企业建立起一套完善的企业管理制度 ,但仍然有许多快餐企业在管理上存在问题 ,例如:权力所属关系模糊、制度不健全、设施设备管理不到位、服务水平低下等。五是我国快餐企业经营仍以单店经营为主 ,规模效益低 ,缺乏竞争力。

由于连锁经营能够实现规模经营 ,能够降低成本、易于管理 ,一些规模较大的快餐企业都采用连锁经营的方式。例如:截至 2009年 2月 21日 ,真功夫已经在中国北京、上海、广州和深圳等多个城市开设了 310家直营连锁餐厅 ,创下了国内中国快餐连锁企业的新纪 录。但由于开展连锁经营需要企业有一定规模 ,并且需要有一定的经济实力作为保证 ,大多数中小型快餐企业仍然采用单店经营的方式进行经营 ,竞争力缺乏。

六是国际化程度低。

经济全球化的进程和趋势使得企业在经营时不再仅仅面对一个局部市场而是面对着一个全球一体化的市场 ,面临着世界范围内的竞争。西式快餐企业早已在 40多年前便采用了国际化战略 ,西式快餐店遍布世界多数国家。西式快餐进入我国 ,不仅丰富了中国的餐饮市场 ,为中国人民带来了全新的饮食体验 ,同时也加剧了中国餐饮市场上竞争的激烈程度。中国本土快餐走出国门 ,不仅有利于缓解国内餐

饮

市场的竞争压力 ,还有利于企业利用其他国家丰富的资源和廉价的劳动力 ,实现资源的优化配置 ,攫取国际市场的无限商机 ,有利于企业实现规模化经营。但目前中国只有马兰拉面等个别快餐企业走出国门 ,国际化程度低。

七是产品缺少文化性。

中华民族历史悠久 ,文化源远流长 ,餐饮文化更是博大精深 ,享誉全球。优秀的品牌不仅要提供优质的产品和服务 ,更要具有深厚的文化底蕴。餐饮产业本身是极具文化内涵的产业 ,强势品牌更是如此 ,麦当劳供给的不仅仅是标准化的产品 ,更是自信快乐的文化很多中国快餐企业产品与饮食文联系不紧密 ,产品缺少文化性。

八是要加强政府和行业协会指导。

市场是无形的手 ,行业发展壮大除了市场竞争外还需要有政府这只有形的手去协调和引导。中国政府在政策制定方面起到不少作用 ,中国烹饪协会也在厨师技艺交流、组织会议、提供培训方面起到一定作

用 ,但在快餐企业内部管理、外部竞争方面的工作还有很大空间提升。政府和行业协会的引导作用不够整体上削弱了快餐业的竞争实力。总之 ,中国快餐业正处于成长时期 ,机遇与挑战并存 ,只有分析中国快餐市场的供求情况、目前存在问题并了解快餐市场的竞争情况后 ,才能选择实施适合企业自身的竞争策略 ,采取区别于其他竞争对手的价值活动 ,才能更好地体现竞争优势 ,提高服务质量。

[参考文献 ]

[1]中华人民共和国统计局网站 [ EB/OL ].http: //.[3]杨 柳.2008中国餐饮产业运行报告 [R ].湖南科学 技术出版社 ,2008:62.[4]杨铭铎.餐饮企业管理研究(上册)———餐饮企业战略 北京 高等教育出版社

[M ].: ,2007,98.[5]李亚光.2007年中国快餐企业现状调查分析报告

[R].2008年中国快餐大会讲话.2008,(5): 21.[6]杨铭铎 ,张良胤.中国快餐业发展现状分析 [J ].商业 经济 ,2010,(4): 17.

第五篇：丰田与福特供应链对比分析

丰田与福特的供应链对比分析

丰田公司简介

丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，丰田喜一郎1933年在丰田自动织机制作所成立汽车部，1937年汽车部正式从丰田自动织机制作所中独立出来，成立丰田汽车工业公司。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。TOYOTA在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界三强公司之一。TOYOTA生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。丰田市(豊田市,Toyota City)，是日本的爱知县的城市之一。丰田公司的采购策略分析

一、对供应商的要求：

丰田要求它的供应商将生产设施建立在它的整车厂周围，以便于近距离采购。

这种采购要求推动了及时供货。作为对供应商效忠的回报，丰田为协丰会成员提供大量的管理和生产技术方面的支持，在供应商处推行丰田生产系统。这大大提高了供应商的生产率，反过来又促进了丰田产品的竞争力，最终导致了丰田和其供应商都可以获得长期竞争优势。

二、与供应商之间的关系模式：

丰田与其供应商建立了密切的互信合作关系。

丰田按照供应商所生产部件和对整车的重要程度，将供应商划分为三类：核心部件供应商、特征部件供应商、商品部件供应商。并建立起了二级供应商组织——协丰会和荣丰会，对隶属不同组织的供应商，丰田与其建立了不同的股本关联关系。协丰会成员全部是核心部件供应商（约为35家），丰田一般都持有它们超过30%的股份。荣丰会成员都是特征部件供应商，丰田一般拥有它们的约10%的股份。而商品部件供应商，丰田一般不与其建立资产关联关系。

这种采购模式使得丰田和其供应商都可以获得长期竞争优势，实现了双方的共赢。同时这种资产的联系极大的促进了丰田与核心部件供应商之间的信任和合作。

这种资产的联系使得丰田可以详细了解其核心供应商的详细成本信息，商定未来的投资计划，合作开发新产品等。丰田对待供应商要求严格，它总是给序列供应商以巨大的压力，迫使这些供应商跟随它前进的步伐，但同时丰田对供应商的支援也更多些。

三、给予供应商帮助，实现双方的共赢：

为了促进供应商不断提高生产率，丰田的供应商管理采用了一套独特的方法：

1、一般将每个零部件的生产都分配给两个以上的生产厂商，它通过调整这两个厂家的供货比例来推动供应商不断提高产品质量，降低成本。但它不会轻易断绝某个供应商的关系。

2、采用多种方法来帮助供应商改进绩效。

（1）直接派遣富有经验的工程师到供应商现场帮助改进；

（2）成立供应商组织，由供应商之间彼此传授经验。纵向上将供应商分为协丰会和荣丰会：横向上，又将每个协会分作三个分会，将生产相同部件的彼此竞争的供应商分入不同的分会。每个分会的成员彼此交流生产技术。由于隶属于同一个分会的成员间没有直接的竞争关系，因此可以放心交流；（3）由供应商派出工程师，到丰田学习，并学习实际的现场管理经验；（4）直接派出高级经理到供应商处任职；（5）丰田鼓励其供应商向除日产和本田外的其他厂商供货；

丰田的供应商由于具有更多的用户，在为其他客户的合作中能够吸收更多的技能，也会促进丰田的发展。这样反复循环，丰田和其他汽车制造商之间的距离越来越大。

作为一个全系列车型的生产商和市场的领导者，其生产能力必然要适度过剩，以利用这种富余的生产能力威慑其他试图向它挑战的企业。相应的，也必然要求其供应商也同时有富余的生产能力。丰田鼓励其供应商向其他企业供货以充分利用这种过剩的生产能力。

丰田除了在自己本身的系列采购外，也常从独立系和其他系的供应商采购产品，这主要是为了获得最新的产品技术和制造技术。

四、优势分析：

以上要求及做法不仅提高了供应商的生产效率，满足了丰田公司的采购要求，更确立了两者之间互信合作的稳固关系，实现了双方的共赢。

五、劣势分析：

该合作体系中的零部件商由于与整车商有较强的配套制约关系，因此供货稳定性较强，在技术、资金等方面也可能会得到厂商的支持，但正是由于这种制约关系，零部件商的自主发展空间限制较大，容易造成对整车商的过度依附，很可能造成汽车生产技术再升级的缓慢。

福特公司简介

福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。福特汽车公司的历史始于上个世纪初，凭着创始人亨利•福。

福特“制造人人都买得起的汽车”的梦想和卓越远见，福特汽车公司历经一个世纪的风雨沧桑，已经成长为第二大汽车公司。目前，它拥有许多世界著名汽车品牌：福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星(Mercury)、马自达Mazda)、沃尔沃(Volvo)(已被中国吉利公司于2010年3月28日晚9时收购)轿车.此外，还拥有全球最大的信贷企业—福特信贷(Ford Financial)，全球最大的汽车租赁公司Hertz，和客户服务品牌Quality Care。福特公司的采购策略分析

一、福特公司的主要采购策略:

1、最初的汽车零部件自制策略

在上世纪30年代到90年代初期，福特集团的汽车零部件自制率分别达到70%、50%和30%，对于低价值附件，采取竞标原则以获取最低采购成本，整车制造商和供应商之间信息交流很少。随着日本汽车制造商进入美国，美国传统三大汽车集团的零部件子公司高成本问题逐渐变得突出，这导致了美国汽车公司的产品成本要高于丰田等日本企业，竞争力受到严重影响。

2、目前的全球资源配置战略

目前，福特汽车公司实施全球资源配置战略。在该配置战略中，福特公司着重于评价全球范围内的供应商，以获得一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者。它的目标是建立一个适于全球制造的汽车生产环境，零部件的设计、制造、采购以及组装都是在全球范围内进行的。尽管福特汽车公司不要求它位于世界各地的供应商在美国开设仓库，但是能否从当地仓库实现及时供货仍然是福特汽车公司评价选择供应商的关键标准，这也是全球资源配置成功与效率的关键所在。

福特汽车公司要求其供应商在生产计划变化的时候能迅速反应。对于大多数零部件的供应商而言，国际供应商比国内供应商更缺乏柔性。福特汽车公司最近也尽量保证生产计划的稳定性，短期计划调整的频率也比以前更低。

二、福特公司和供应商之间的关系：

美国整车制造商与供应商之间是契约式的平行关系，但随着日本和欧洲等海外汽车制造商陆续进入美国，这种传统平行关系的弊端渐渐显露，同时福特公司也在努力优化和改变这种关系。

目前而言，福特汽车公司与供应商保持紧密合作，并在适当的时候为供应商提供一定的技术培训，这与不同地区以及公司的不同需求有关。一般而言，发达地区的供应商需要的技术支持比不发达地区供应商的少。不少国外供应商都与福特汽车公司在工程、合作设计等方面保持着良好的合作关系，因此，对于很多关键部件，福特汽车公司都有当地供应商相关职员提供的有力技术支持，与全球供应商之间的技术交流困难也因此而得到缓和。

三、优势分析：

目前的全球资源配置战略以及对供应商的其他要求使得福特汽车的供应商在生产计划变化的时候能迅速反应。同时，福特着重于评价全球范围内的供应商，亦便于其获得一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者。采购策略以及福特与其供应商关系的转变不仅降低了福特公司的生产成本，更提高了福特的生产效率；对供应商的技术支持与帮助实现了福特与供应商的双赢局面。

四、劣势分析：

福特最初的零部件自制策略导致了福特生产成本过高，造成了不必要的浪费；福特与供应商之间的传统平行契约关系在一定程度上制约了福特的发展，造成其在国际上与其他品牌汽车公司的差距。全球资源配置战略强调国际供应商的作用，而对于大多数零部件的供应商而言，国际供应商比国内供应商更缺乏柔性。因此，对于福特生产计划的稳定性和短期计划调整灵活性较弱。福特公司与丰田公司之间的对比分析

一、两者与供应商的关系：

丰田与其供应商建立的是一种密切的互信合作关系，同时丰田给予供应商以帮助，从而实现了两者的全面双赢局面。福特刚开始与供应商之间的关系存在一定的问题，后来进行了一系列改变，实行了与丰田类似的合作模式，成功的实现了其生产效率的提高和成本的降低。

但丰田的种种采购模式的起用起步较早，各方面措施相对福特而言更加全面，其胜在了先机之上，丰田与供应商的合作模式可以说是一种很好的创新，给其他汽车公司提供了一种先进的借鉴模式，福特在这一方面与丰田的可比性较小。

二、对两者的原材料采购分析：

丰田要求它的供应商将生产设施建立在它的整车厂周围，以便于原材料的及时运达，改措施有效地提高了丰田公司的生产效率。福特目前采用全球资源配置战略，该战略使福特获得了集一流质量、最低成本和最先进技术于一身的提供者，是一个具有可观效益的配置战略。总之，在原材料采购方面两者各具特色，在现代日益竞争激烈的国际市场条件下，各品牌汽车公司也在不断地借鉴各自的优良模式，从而实现自身生产效率的最终提高。