建湖县供电公司农网配电线路运行维护管理考核办法

第一篇：建湖县供电公司农网配电线路运行维护管理考核办法

建湖县供电公司农网配电线路运行维护管理考核办法

阅读次数：531 建湖县供电公司农网配电线路运行维护管理考核办法(试 行)为保证农村电网安全、可靠运行，全面提升线路、设备健康运行水平，切实做好农村配电线路运行维护和检修工作，努力遏制10KV线路速动、过流跳闸频繁，低压线路停电随意性大、无计划等不良现象，规范农网设备运行管理行为，不断提升公司农电系统优质服务工作质量和水平。根据市公司〈关于印发“盐城供电公司农电系统优质服务常态运行考核实施细则（试行）”的通知〉、〈盐城供电公司配（农）电事故考核处理办法〉和公司领导要求，制定《建湖县供电公司农网配电线路运行维护管理考核办法》。1.本考核办法适用范围

本考核办法适用于农村供电所责任区域内10KV及以下配电线路设备的运行巡视、维护检修、停电施工作业计划的制定、审批、执行及完成情况的考核管理，农网配电事故率考核周期为两个月，年终纳入综合业绩考核。本考核办法解释权属建湖县供电公司农电管理所。2 农网配电线路运行维护管理考核项目及细则 2．1 配电线路设备的运行巡视及检修

2.1.1 配电线路设备巡视是为了经常掌握线路设备运行状况，及时发现线路设备缺陷，并为线路健康运行、维护提供完整的技术数据和资料。

2.1.2 巡视工作必须贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行建湖县供电公司《10KV及以下农村配电线路及设备现场运行检修规程》等有关规定，必须全面做好配电线路设备的巡视维护检修工作，积极采用先进技术和做法，不断总结、提高、积累经验，保证线路、设备可靠运行；

2.1.3 各供电所必须建立健全配电线路设备巡视维护岗位责任制，完善线路定期巡视制度，落实专人定岗定期（每月一次）进行巡视检查，经常分析运行中出现的速动、过流跳闸及其他异常情况，及时采取预防障碍发生的措施和办法；

2.1.3 各供电所、设备主人除每月对10KV及以下配电线路设备巡视一次外，应根据季节变换用电负荷变化特点及法定假日、重大社会活动等特殊情况，组织线路特巡，定期组织农电职工对责任区域内的配电线路缺陷、隐患进行闭环整改。

2.1.4 各供电所应根据配电线路巡视情况对运行缺陷按季进行分类汇总，根据缺陷性质（一类缺陷除外），制定停电检修月度计划和“两措计划”，定期上报农电管理所审批。

2.1.5 农电管理所负责对各供电所上报的缺陷整改计划及“两措计划”的审核，根据缺陷类型和性质，合理编制缺陷整改材料预算，及时下达配电线路停电检修作业计划。2.2 停电计划的制定、申请、审批及执行

2.2.1 各供电所必须根据配电线路缺陷情况，合理制定月度停电检修工作计划，压缩停电时间，缩小停电范围。同时按公司规定，定期上报月度停电检修计划，由农电管理所统一上报公司相关部门审批（低压停电作业由农电管理所审批）； 2.2.2 根据公司领导和相关部门审核批准的月度停电检修计划，各供电所必须提前一周上报停电检修计划和停电申请，经批准后提前七天向社会公告并通知重要客户，及时筹措整改材料，制定现场“施工三措”，组织施工。检修计划一经批准，无特殊原因不得随意更改或取消，保证停电计划执行率达100%。2.2.3 无特殊原因不得进行临时停电，对发生的一类缺陷、障碍、配合停电、不可抗力或外力破坏导致的线路设备事故及其他重要原因造成的临时停电另行考虑，但临检率必须严格控制在8%及以下。

2.2.4 配电线路检修施工单位应在计划工作前10分钟赶到工作现场，不得拖延工作时间，保证停电工作“零时差”，努力兑现“十项”服务承诺标准。

2.2.5 经营业扩工程应结合线路检修项目制定停电施工计划，按配电线路停电检修申请流程办理，无特殊原因按“2.2.3”条标准考核。3 考核标准

3.1 配电线路设备巡视维护责任考核

3.1.1 配电线路设备巡视、检修应有详细的巡视检修记录，详细记载线路隐患发现日期、处理日期及遗留问题等相关内容，切实做好配电线路运行维护工作。农电管理所组织安全工作例行检查时一并纳入安全考核范围，无记录或记录内容不完整的扣责任单位月度考核工资的2%；未正常开展线路巡视或巡视不全面，查实一次扣责任单位月度考核工资的2%；每增加一次加扣责任单位月度考核工资的1%。

3.1.2 除计划停电检修外，10KV配电线路出现速动、过流跳闸重合不成且超出指标的（不可抗力、外力破坏、变电设备事故、跳闸重合成功因素除外）。每超一次扣责任单位月度考核工资的2%；超出两次及以上每发生一次加扣责任单位月度考核工资的1%。

3.1.3 配电线路通道区域内障碍物（树木、杂物或违章建筑等），在一次性赔偿后达到永久性清除的目的。对应清理障碍点赔偿到位并签订相关协议，达到防护区清障要求的情况下，由于失职造成障碍物再生而影响电力线路设备安全运行的，除追究相关人员责任外，责任单位应自费清除，造成后果的扣除责任单位月度考核工资的2%。因防护区外树木修剪不及时造成线路停电的，按“3.1.2”条进行考核；导致电力线路设备受损严重或因停电造成较大社会影响的，每发生一次扣责任单位月度考核工资的2~4%；后果严重的视其情节加重处罚。

3.1.4 因巡视或消缺不到位发生事故导致用电客户停电，经查实后，每发生一次扣责任单位月度考核工资的2%。

3.1.5 巡视不到位，巡视周期内未能发现上级设置的巡视督查牌，扣责任单位月度考核工资的2%。3.2 停电计划的申请、执行及临时停电考核

3.2.1 供电所未按规章制度规定且擅自停电，发生一次并经查实扣责任单位月度考核工资的4%。3.2.2 无特殊原因超临检率指标的临时停电，每次扣责任单位月度考核工资的0.5~1%；对于人为原因尤其是施工和检修质量等引起的临时停电，经核实后，每发生一次扣责任单位月度考核工资的2%。

3.2.3 由于同一原因导致同一条10KV线路一个月内重复停电或无特殊原因导致同一条10KV线路三个月内重复停电的，扣责任单位月度考核工资的0.5~1%。（突发性事件引起的应急停电不予考核）

3.2.4 操作人员未及时按照调度命令进行停送电操作延误10分钟以上的每发生一次扣责任单位月度考核工资的0.5~1%。

3.2.5 10KV线路设备部分停电工作延期半小时以上，低压400V线路设备停电工作延期一小时以上的，每发生一次扣责任单位月度考核工资的0.5~1%；根据线路分段结构和施工地点可以缩小停电区域而扩大范围的，每发生一次扣责任单位月度考核工资的1%。

3.2.6 施工单位未在计划工作时间前10分钟赶到工作现场，发生一次扣责任单位月度考核工资的0.5%。3.2.7 施工单位未正确核相导致相位错误且造成重复停电调相或经济损失的，扣责任单位月度考核工资的1%。

3.2.8 因农电事故率超标或造成重大影响的停电事故，扣农电管理所主要领导1000元。

3.2.9 一条线路由于同一原因，在16小时内发生多次跳闸停运或重合不成查无原因的，认定为一次事故并予以统计考核，并扣发责任单位月度考核工资的5%。

注：配电线路设备包括10KV配电线路设备、低压配电线路设备 附：农村供电所10KV线路年允许事故次数表

二○○五年九月一日

农村供电所10KV线路年允许事故次数表

序 号 单 位 年允许故障次数小于下列标准（条.次）备 注 1近湖 4 上限值 2 建 阳 4 上限值 3 蒋 营 2 上限值 4 恒 济 2 上限值 5 颜 单 3 上限值 6 沿 河 3 上限值 7 芦 沟 3 上限值 8 庆 丰 5 上限值 9 上 冈 4 上限值 10 冈 东 3 上限值 11 草堰口 3 上限值 12 冈 西 3 上限值 13 钟 庄 4 上限值 14 宝 塔 2 上限值 15 高 作 3 上限值 合 计 48 二○○五年九月一日

第二篇：浅析10kV配电线路的运行与维护管理

浅析10kV配电线路的运行与维护管理

摘要：随着电网系统的不断发展，配电线路的结构也发生较大的变化，10kV配电线路在电网中的应用规模迅速扩大，同时对其安全运行和技术管理也提出了更高的要求。结合多年工作经验，论述了10kV配电线路的管理工作，仅为同行业工作人员提供参考。

勐海县位于云南省西南部、西双版纳傣族自治州西部，地处东经99°56’～100°41’、北纬21°28’～22°28’之间。地处怒山山脉向南延伸的余脉部，属滇西南山原地貌区的西南边缘。境内山峰、丘陵、平坝相互交错，地势西北高、东南低，四周高峻，中部平缓。最高点在县境东部勐宋乡的滑竹梁子主峰，海拔2429米，属州内第一高峰。最低点为县境西南的南桔河与南览河交汇处，海拔535米。属热带、亚热带西南季风气候随着社会经济的发展，城乡一体化的脚步加快，勐海10kV配电网的规模也在迅速扩大，10kV配电网的建设得到了快速发展。勐海10kV配电线路共有72条，全长1979.57km。如最长的线路10kV贺开全长共有165.2 km，供电半径为44.3 km，供电面积广，配变多如10kV曼燕线路共有121台配变，总容量为6610KVA。农网改造的有1128.5km,没有进行农网改造的有851.1km。10kV配电线路置身于大自然中，其运行环境复杂，容易受气候、环境、人为等因素的影响，在当前的线路维护中主要存在以下问题： 1当前10kV配电线路运行中存在的问题 1.1 外力破坏

外力破坏是指人们有意或无意而造成的线路故障．而大量的外力

破坏是由于人们疏忽大意、蓄意或对电的知识了解不够而引起的。近年来，10kV配电线路遭到人为过失破坏的问题越来越突出．例如：砍伐树木、引发山火、野蛮施工、机耕作业、放炮取石、交通事故、以及放风筝等。由于输电线路长期裸露野外，而且面广、线长有的还处于人口密集地区，输电线路一旦遭受外力破坏．不仅仅影响电力企业的安全生

产和人民群众的人身安全，还易引发群死群伤等恶性重大事故。更重要的是可能导致整个电网的瓦解瘫痪，严重制约国民经济的快速发展。

1.2 10kV配电线路本身的缺陷

由于10kV配电线路本身的缺陷导致配电线路的掉闸故障。如大跨越、大高差档，短横担（0.8-1.2米），电杆较矮，绝缘子老化，配电变压器绝缘不够，接地电阻过大，线路设备残旧，使用年限长，设备存在缺陷，引发相关事故。1.3 自然外力

勐海是强雷暴地区。2008年到2011年雷暴日情况。2008年为246个，2009年220个，2010年248个，2011年256个雷暴日。由于自然外力导致配电线路的掉闸故障的，如雷击、大风等。首先，雷电是一种很严重的自然灾害，雷电会引起巨大的热效应、电效应和机械力，从而具有极大的破坏力。在勐海跳闸率较高的地区，10kV配电线路运行的总跳闸次数中由雷击引起的次数约占30%-50%，在多雷、土壤电阻率高、地形复杂的地区，雷击配电线路而引起的事故率则更高。

1.4 10kV配电线路跨越乡村民房的影响

随着经济发展和城镇居民经济宽裕了，人口增加了等因素，使原基地平房换上了楼房，原10kV配电线路没有升高，但民房的高度不断增加，这样给原有10kV配电线路的安全运行又带来了极大隐患。1.5 10kV配电线路扫障困难

勐海地处山区，10kV配电线路都是大跨距的架设，线路长，沿途跨经高山、林区和农村居民区多。上世纪80年代以前的线路设计，主要考虑节省基建投资和当时技术政策等影响因素，将10kV配电线路按当时的安全裕度来考虑，使线路杆塔普遍偏低（7米-8米）。1.6 10kV配电线路巡视处理难

勐海10kV配电线路，大部分是途径山区，山高路徒、地形复杂，荆棘杂草、树木丛生。沿线巡视的修砍又是一大难题。一是电杆位置大都是跨山越水，山高路徒地形险恶，给巡视工作带来困难；-是荆棘杂草、树木丛生，给修砍巡道带来麻烦。三是修砍树木受个人、集体利益，国家森林法规的约束，给10kV配电线路的巡视工作带来了极大的困难。

2、解决10kV配电网运行中安全隐患的方法与对策

综上所述调查了解的种种因素，给10kV配电线路的安全运行带来了极大困难。因此，如何解决10kV配电线路运行中的安全隐患问题，这就值得我们去探索解决。我们成立了对线路进行专门管理的线路安装维修所，从原来的各站所管理本辖区内的线路转化给线路安装维修所进行专业化管理。进一步落实责任，明确职责，充分发挥职工积极性，增强责任心。从以下几个方面进行处理： 2.1 10kV配电线路设备自身的保护范围

对10kV配电线路设备自身的保护范围窄的问题，从以下几个方面着手：(1)对新建的10kV配电线路，在设计时可按不同土壤的电阻率，采用打角铁桩、深埋低电阻接地装置等集中接地措施，或采用膨润土改善接地电阻，使射线长度严格控制在保护区的范围。(2)对已投入运行的10kV配电线路，安装线路避雷器、避雷针，因地制宜对接地装置进行深埋、改进接地形式、正方形、园形加射线等。(3)对公司全部10kV配电变压器进行接地电阻检测，不合格的进行整改。（4）对横担短的更换为1.8米以上的横担，把绝缘子更换为绝缘性能好、防污性能强的复合式绝缘子。（4）在线路上的主干线、较大的分支线安装真空开关、故障指示器等技术措施尽量减少故障停电面积。（5）加强线路及设备缺陷的整改力度，每一处缺陷处理形成由生产技术部、线路安装维修所、供电所组成三级验收。2.2 10kV 配电线路跨越乡村民房的问题

(1)新建的10kV配电线路，应考虑避开民房，实在避不开的采用绝缘导线跨越，有长远发展的要求。(2)对已运行的10kV配电线路，由于过去未考虑民房升级的安全裕度，线路塔杆一时半载又不能升高。因此，采用把裸导线更换为绝缘导线。与当地政府配合加大宣传力度，作好必要的疏导工作、宣传教育和沟通工作，必要时可行使电力执法的权力。

2.3 10kV配电线路砍青扫障的问题

砍青扫障、巡视工作是一个难度很大的工作，战线长、涉及面广。特别是跨越经济林木区，现在国家实行封山育林，大力保护植被与生态环境的情况下，除了《电力法》的大力宣传工作外，对电力配电线路砍青扫障和巡视的问题，我们从以下几个方面着手：

(1)对线路进行定期、特殊、状态巡视，根据年初下达跳闸指标（指标按上递减20%）分解到人，签订责任书。实行线路包产到人，按月度、进行奖惩，超指标进行严惩，降低指标进行重奖，解决了巡视人员的责任心不强、巡视不到位等情况。对巡视人员每半年进行技术培训、理论、实作考试，提高线路巡视人员的技能水平，发现问题及时报告，消除不安全隐患萌芽。

(1)新建的10kV配电线路，在设计中应将跨越林区、风景林区的安全裕度提高，除个别情况外，做到一般情况无需砍伐并与土地所有人签订线路通道协议。(2)对已投入运行的10kV配电线路，沿线受影响的经济树木、林竹分清年限，能补的则补、象理发式的清理树障。补不了的筹集资金更换绝缘导线。与当地政府和林业部门配合加大宣传力度，作好必要的疏导工作。(3)对特别低、矮的电杆应进行必要的升级改造，以减少砍伐难度的环节。(4)对城区、乡镇街道，公路边的线路与当地政府、城建、路政管理等单位协调，能砍伐的砍伐，能修剪的修剪，或把风景树由大树种的更换为小树种来解决街道、公路、公园等地的树线矛盾。2.4 外力破坏的问题

外力破坏电力线路引起的故障越来越多，需采取切实可行的措施

减少外力破坏的发生。一方面，加强与政府执法部门的密切配合，加大处罚力度，依法保护电力设施的安全，严惩蓄意破坏分子；另一方面，增强宣传力度，向沿线居民宣传《电力法》和《电力设施保护条例》，使广大群众了解电力法规和有关电力安全知识，提高他们的维护电力线路器材自觉性。

对于在线路附近有施工基建时，运行巡视人员应时制止吊车等大型施工机械在线路保护区内违章施工作业，下发整改通知书及报告政府安全部门，依法进行处理。对于杆塔和拉线基础距行车道路较近时，在附近埋设护桩，在公路、街道、村寨等路边电杆、拉线上安装防撞反光膜等警示标志等。同时线路安装维修所对反外破工作高度的重视，成立电力设施保护工作组织体系．建立规章制度，明确职责和分工，使10kV配电线路的反外破工作始终处于有序的状态。打防结合，标本兼治”，把保护电力设施工作的着力点放在基层，抓管理、抓防范。从根本上预防和减少电力设施被破坏现象的发生。2.5合理的巡视是故障查找的重点

故障的查找归根结底还要通过人来完成,将故障数据、分析定性结果、现场情况及巡视重点向巡视人员进行详细的交代,做到每个人都心中有数。要求巡视人员必须到位到责、不能因为难于到位而漏过任何一个可疑点。

巡线时除了注意线路本身各部件及重点故障相外,还应注意附近环境。如交跨、树木、建筑物和临时的障碍物;杆塔下有无线头木棍、烧伤的鸟兽以及损坏了的绝缘子等物。发现与故障有关的物件和可疑

物时,均应收集起来,并将故障点周围情况作好记录,作为事故分析的依据。

如果排除了全部的可疑点后,在重点地段没有发现故障点,就扩大巡视范围或全线巡视,也可以进行内部交叉巡视，或适当组织重点杆段或全线的登杆检查巡视。登杆检查巡视由于距离较近,可以发现杆塔周围不明显的异常或导线上方、绝缘子上表面等地面巡视的死角。

以上是一些常规的故障查找程序,但事故的突发性、不确定性和线路的千差万别,决定了故障查找方法的不尽相同,我们根据具体情况具体分析,尽快找到故障点是唯一目的。

3、取得的效益及存在的问题

针对我公司目前10kV配电网运行现状，剖析10kV配电线路安全运行中存在的隐患因素。提出对配电线路安全运行的方法和对策，确保10kV配电线路安全运行的可靠性。我们在实践中不断总结经验，加强运行管理和积极应用新技术，取的了很大的成绩，2005年以来，我公司10kV配电线路跳闸每年以20%-30%的次数递减，2005年3042次，2006年1261次，2007年790次，2008年573次，2009年399次，2010年266次，2011年185次。当然我公司10kV配电线路还存在较多短板，一方面农网改造没有涉及到的线路线劲小（一般为LG25-LG35）、标准低、绝缘子老化、缺陷多。另一方面公司大修技改资金短缺，有一些缺陷未能进行处理，这些短板问题制约了公司10kV配电线路运行维护。

4、结束语

社会的发展离不开电力的可靠供给，10kV配电网是电力系统与用户相连接的重要环节，也是整个电力网络的末梢神经，因其运行环境比较复杂且故障成因多种多样，我们在实践中不断认真总结和分析，将分析出的对策用于生产实践，保证10kV配电网安全可靠运行。确保人民生活、生产用电供电质量，促进整个勐海县经济的飞跃发展。

第三篇：农网运行维护与检修

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企业文化模块

一、单项选择题

XDD0001A001Y 企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。

（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观；（C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。答案：B XDD0001A003Y企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企业文化起源于（）。

（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。答案：B XDD0001A005Y 企业文化的核心是（）。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”战略是指发展特高压电网，促进大煤电、大水电、（）、大型可再生能源基地建设。

（A）大核电；（B）大风电；（C）大光伏发电；（D）大生物发电。答案：A XDD0001A007Y国家电网公司的企业精神是（）。

（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；

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（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业；（C）以人为本、忠诚企业；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y国家电网公司的核心价值观是（）。

（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献；（C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。答案：A XDD0001A009Y 国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。

（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设；（C）队伍建设；（D)精神文明建设。答案：C XDD0001A010Z（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。

（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。

（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）。

（A）《国家电网公司员工守则》；（B）《供电服务“十项承诺”》；（C）《员工服务“十个不准”》；（D）《调度交易服务“十项措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。

（A）指南；（B）编制；（C）框架；（D）发布。答案：B

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XDD0001A014Z 《ISO26000社会责任指南》是由（）发布的。

（A）中科院；（B）联合国；（C）环保组织；（D）国际标准组织。答案：D XDD0001A015Y 国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 国家电网公司成立于（）年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 国家电网公司名列2014中国500最具价值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 国家电网公司连续10年名列中国服务业企业500强第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 国家电网公司经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的（），供电人口超过11亿人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 国家电网公司下设（）个省公司和33个直属单位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 国家电网公司的战略目标是建设（）。

（A）“一强三优”的现代公司；（B）“一流四大”的科技型企业；（C）“一特四大”的国际电网；（D）“三纵三横”特高压交流输变电网。答案：A

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XDD0001A022Y “转变电网发展方式”是指建设（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”；（B）特高压电网；（C）超高压电网；（D）智能电网。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，国家电网公司董事长刘振亚在文章《智能电网与第三次工业革命》中创新性地提出了“（）承载并推动第三次工业革命”的重要观点。

（A）新能源技术；（B）信息技术；（C）特高压电网；（D）智能电网。答案：D XDD0001A024N 获得2014“中国工业大奖”的工程是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门特高压交流示范工程；（B）青藏联网工程；

（C）皖电东送特高压交流工程；（D）哈密—郑州特高压直流工程。答案：B XDD0001A025Z “电力天路”——青藏联网工程包括西宁—格尔木750kV交流输电工程、（）±400kV直流输电工程和藏中电网升级三个部分。

（A）四川—拉萨；（B）格尔木—拉萨；（C）西宁—拉萨；（D）新疆—拉萨。答案：B XDD0001A026Y 河北省张北县的（）是国家“金太阳”工程重点项目，是由我国自主设计建造，世界上规模最大的，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台。

（A）电力天路；（B）国家风光储输示范工程；（C）特高压直流示范工程；（D）特高压交流示范工程扩建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高压直流输电技术适用的经济输电距离是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012国家科学技术进步奖的（）。

（A）特等奖；（B）一等奖；（C）二等奖；（D）三等奖。答案：A XDD0001A029Y（）是第一个提出智能电网概念的国家。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：B XDD0001A030Y 从2012年8月开始至今，（）是世界第一风电大国。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：A XDD0001A031Z 内蒙古、湖南上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.50元/千瓦时，1000kV特高压交流工程蒙西—长沙的输电成本是0.095元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 内蒙古、江苏上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.450元/千瓦时，1000kV特高压交流工程锡盟—南京的输电成本是0.068元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上网电价分别是0.25元/千瓦时、0.439元/千瓦时，±800kV特高压直流工程哈密—郑州的输电成本是0.08元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（A）实施人力资源、财务、物力集约化管理；

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（B）实施人力资源、党务、物力集约化管理；（C）实施社会资源、财务、物力集约化管理；（D）实施社会资源、党务、物力集约化管理。答案：A XDD0001A035Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”是指（）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务；（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销；（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销；（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务。答案：B XDD0001A036Y 深化人力资源集约化管理中的“三考”是指考勤、（）、考试。

（A）考核；（B）考评；（C）考查；（D）考绩。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”体系全面建设指导思想中的（）就是要通过变革组织机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做优省公司，做实地（市）公司。

（A）一体化；（B）扁平化；（C）集约化；（D）专业化。答案：B XDD0000A038Y 从终端能源消费（1971年与2009年比较）看，化石能源比重持续下降，（）消费比重几乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）电力。答案：D XDD0000A039Y 我国已形成以（）为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源生产供应体系。

（A）火电；（B）煤炭；（C）水电；（D）常规能源。答案：B XDD0000A040Y 未来我国能源总体流向将呈现“北煤南运、北油南运、西气东输、（）东送”的格局。

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（A）南电；（B）北电；（C）西电；（D）煤电。答案：C XDD0000A041Z 电力发展的核心任务是以电力为中心，推动我国能源发展方式转变，当前重要和紧迫的任务是加快实施（）战略。

（A）特高压电网建设；（B）“一特四大”；（C）“三华”电网建设；（D）智能电网建设。答案：B XDD0000A042N 要建设一个安全承载能力强、资源配置能力强的特高压电网，必须要推进（）协调发展。

（A）特高压交流；（B）特高压直流；（C）特高压交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多项选择题

XDD0001B001Y 企业文化划分为（）等几个层次。

（A）行为文化；（B）物质文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y国家电网公司的公司使命是（）。

（A）奉献清洁能源；（B）建设智能电网；（C）建设和谐社会；（D）服务经济发展。答案：A、C XDD0001B003Y 国家电网公司推行统一的价值理念，就是要坚持（）的企业理念。

（A）以人为本；（B）忠诚企业；（C）服务社会；（D）奉献社会。答案：A、B、D XDD0001B004Y 国家电网公司的公司愿景是（）。

（A）建设世界一流电网；（B）建设一流智能电网；（C）建设现代企业集团；（D）建设国际一流企业。答案：A、D

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XDD0001B005Y 国家电网公司的公司宗旨是（）。

（A）服务党和国家工作大局；（B）服务电力客户；（C）服务发电企业；（D）服务经济社会发展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 国家电网公司的公司宗旨体现了公司（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任；（B）经济责任；（C）社会责任；（D）服务责任。答案：A、B、C XDD0001B007N 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标；（B）企业宗旨；（C）企业愿景；（D）企业规划。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期间，国家电网公司有四大发展重点，即（）和国际化。

（A）特高压；（B）智能电网；（C）数字化；（D）新一轮农网改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契约十项原则》要求世界各国的成员企业在（）四个方面遵守国际通行10项原则。

（A）人权、劳工；（B）申诉；（C）就业；（D）环境、反腐败。答案：A、D XDD0001B010Y 国家电网公司社会责任模型中的关键利益相关方是（）。

（A）股东、用户；（B）伙伴；（C）员工；（D）环境和社会。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 国家电网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是（）。

（A）管理目标模块；

（B）责任领导力模块、业务运营模块；（C）管理机制模块；

（D）管理内容模块、管理动力模块。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 国家电网公司的战略目标是“一强三优”的现代公司，其中，“一强”是电网坚强，“三优”是（）。

（A）资产优良；（B）服务优质；（C）员工优秀；（D）业绩优秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，国家电网将建成坚强的（）三大同步电网，大幅提高电网优化配置资源能力。

（A）三华电网；（B）南方电网；（C）西北电网；（D）东北电网。答案：A、C、D XDD0001B014N 坚强智能电网是（）的能源互联网。

（A）网架坚强；（B）广泛互联；（C）高度智能；（D）开放互动。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压交流工程分别是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门；（B）淮南—浙北—上海（皖电东送）；（C）蒙西—武汉；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压直流工程分别是（）。

（A）向家坝—上海；（B）锦屏—苏南；（C）哈密—郑州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我国未来的电力流向是（）。

（A）西电东送；（B）东电西送；（C）北电南送；（D）南电北送。答案：A、C XDD0001B018Y 电网发展规划包括（）等专项规划，以及电力需求预测及负荷特性研究、能源电力流向研究、大型能源基地输电系统规划设计、特高压电网建设时序等专题研究。

（A）主网架规划；（B）配电网规划；（C）通信网规划；（D）智能化规划。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三华电网”包括（）区域。

（A）华南；（B）华北；（C）华中；（D）华东。答案：B、C、D XDD0001B020Z 国家电网公司“三集五大”体系全面建设主要目标（）。

（A）按照“两级法人、三

（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式；

（B）构建集团运作、协同高效、管控有力的运营机制；

（C）建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业；

（D）公司达到国际一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 国家电网公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是（）。

（A）集约化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）专业化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 国家电网公司“三集五大”体系建设的必要性（）。

（A）“三集五大”体系建设方向正确、设计科学、成效显著，符合电网企业管理和发展规律，必须坚定不移、坚持不懈地深入推进；

（B）“三集五大”体系全面建设是转变公司发展方式的关键，是公司生产关系的重大变革；

（C）公司工作的复杂性、全面性、系统性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视基层的要求，系统设计、整体优化、全面提升“三集五大”体系建设。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列电能的生产过程中，不对环境产生任何污染的是（）。

（A）水力发电；（B）火力发电；（C）核能发电；（D）风力发电。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述为能源结构多元化、能源开发清洁化、（）。

（A）能源配置远程化；（B）能源消费电气化；（C）能源系统智能化；（D）能源资源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，属于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）风能；（D）生物质能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源结构多元化是指世界能源结构将呈现出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，属于新能源的有（）。

（A）核裂变能；（B）核聚变能；（C）太阳能；（D）水能。答案：B、C

三、填空题

XDD0001C001Y 国家电网公司的公司使命是奉献、建设和谐社会。

答案：清洁能源。

XDD0001C002Y 国家电网公司的公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务。

答案：经济社会发展。

XDD0001C003Y国家电网公司的企业愿景是建设，建设国际一流企业，是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

答案：世界一流电网。

XDD0001C004Y国家电网公司的核心价值观是诚信、、创新、奉献。

答案：责任。

XDD0001C005Y 国家电网公司的企业精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y国家电网公司的战略目标是建设、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

答案：电网坚强。

XDD0001C007Z 国家电网公司转变公司发展方式的关键是建设“”体系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍华德²R²鲍恩最早在《企业家的社会责任》一书中提出“企业社会责任”这一概念，因此他被称为之父。

答案：企业社会责任。

XDD0001C009N 2002年美国政府通过了对美国商界和会计界影响力最为巨大的《公司会计改革与投资者保护法案》即。

答案：萨班斯法案。

XDD0001C010Z 国家电网公司全面社会责任管理模型管理动力的两个要素是发挥利益相关方驱动作用和驱动作用。

答案：社会环境。

XDD0001C011Y 国家电网公司社会责任落实机制共有个步骤。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社会责任管理模型包括4大模块个要素，分别反映了国家电网公司全面社会责任管理的四方面核心内容。

答案：21。

XDD0001C013Y 国家电网公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业，以建设和运营为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。

答案：电网。

XDD0001C014Y 2002年底，原国家电力公司分拆重组为两大电网公司、五大发电集团和四大辅业集团，其中两大电网公司是和中国南方电网有限公司。

答案：国家电网公司。

XDD0001C015Y 国家电网公司发展方式转变是建设统一的企业文化，建立科学的“”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”体系全面建设基本原则是总体设计、效率优先、、与时俱进。

答案：安全稳定。

XDD0001C017Y 国家电网公司总部在“三集五大”体系建设中的功能定位是战略决策中心、中心、管理调控中心。

答案：资源配置。

XDD0001C018Y “大规划”体系是为了加强公司系统规划、计划的集中管理和。

答案：统一编制。

XDD0001C019N “大建设”体系是为了规范公司系统的建设管理职能，统一电网建设的管理流程、和建设标准，加强建设项目的及参建队伍管理，强化关键环节管控，全面提升电网建设管理水平。

答案：技术规范；过程管理。

XDD0001C020Y “大运行”体系调整优化了公司系统的调度功能，在各层级组建，将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析）纳入其中进行统一管理，实现调控合一。

答案：电力调度控制中心。

XDD0001C021N “大检修”体系的主要任务是强化公司系统设备状态检修和资产 管理，实施和运维一体化，提高设备利用效率和运行可靠性。

答案：全寿命周期；检修专业化。

XDD0001C022Z 国家电网建设检修公司主要负责北京、天津、地区的电网建设和主设备运行等相关业务。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。

答案：95598客户服务。

XDD0000C024Y 转变能源开发利用方式，对于煤炭应采用开发利用方式。

答案：高效清洁。

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XDD0000C025Z 决定电动汽车能否实现跨越式发展的两大关键因素，包括动力电池技术和。

答案：充换电设施建设。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力发电是将煤的转化为电能。

答案：化学能。

XDD0000C028Z 优化煤炭运输方式，是变输煤为并举。

答案：输煤输电。

四、判断题

XDD0001D001Y 《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的实物表现出来的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。（）

答案：³

正确表述：企业文化是一个系统，其主要内容不仅仅有企业价值观和企业精神，还包括战略、制度、行为规范和品牌等。

XDD0001D004N “国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英国学者约翰²埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：21世纪企业的三重底线》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美国教授卡罗尔出版《工商企业的社会责任》的报告。（）

答案：³

正确表述：1979年美国教授卡罗尔提出“金字塔”概念，1971年美国经济发展委员会发布《工商企业的社会责任》的报告。

XDD0001D008Z 《全球契约十项原则》是联合国秘书长潘基文在1999年1月世界经济论坛上提出的。（）

答案：³

正确表述：《全球契约十项原则》是联合国前秘书长科菲²安南在1999年1月世界经济论坛上提出，2000年正式启动。

XDD0001DO09Y 国家电网公司已成为世界上电压等级最高、系统规模最大、资源配置最强的交直流混合电网。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，国家电网公司将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。（）

答案：√

XDD0001D011Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是公司发展方式转变和电网发展方式转变。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在电气与电子工程师学会电力与能源协会2014年会上，公司董事长刘振亚提出的“构建全球能源互联网”的观点得到了与会代表的强烈反响和共鸣。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到20%左右，单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：³。

正确表述：到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，国家电网公司将基本建成以三华电网为受端，以西北电网、东

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北电网为送端的三同步电网。（）

答案：√

XDD0001D015Y 国家电网公司特高压交流示范工程是1000kV的晋东南—南阳—荆门。（）

答案：√

XDD0001D016Y 国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV锦屏—江苏苏州。（）

答案：³

正确表述：国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV向家坝—上海。XDD0001D017Z 集约化就是公司要统筹内部资源，有效利用社会资源，大幅提高公司运营效率、经济效益、服务水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省层面二级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。（）

答案：³

正确表述：运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省、地（市）公司层面三级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。

XDD0000D019Y 与传统电网相比，智能电网具有网架坚强、广泛互联、开放互动、高度智能四个显著特点，是面向未来的现代化大电网。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中国能源的现状是化石能源的储产比较低，可再生能源资源开发潜力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影响中国能源发展的原因完全取决于经济发展方式。（）

答案：³

正确表述：影响中国能源发展的原因取决于经济发展方式、能源发展方式和国际竞争格式。

XDD0000D022Y 太阳能和风能都可作为分布式能源发展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 绿色能源消费是基于可持续发展理念的能源消费模式，其核心是以合理能源消费、总量减量化为基本原则。（）

答案：√

五、简答题

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项1分。

XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。

XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分）

答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？（5分）

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿

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色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩 优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E010Y 国家电网公司特高压交流示范工程和直流示范工程分别是什么？（4分）

答案：国家电网公司特高压交流示范工程是：1000kV的晋东南—南阳—荆门（2分），国家电网公司特高压直流示范工程是：±800kV的向家坝—上海（2分）XDD0001E011N名词解释：“三清理一规范”。（4分）

答案：清理“小金库”、银行账号、各类公司，规范招投标管理。每项1分。XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。

XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

XDD0001E014Z 国家电网公司“三集五大”体系“五位一体”协同机制是什么？（5分）

答案：“五位一体”协同机制建设 是着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系（3分）；明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实（1分）；完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到

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位。针对关键业务和重点环节，建立风险 全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”体系全面建设指导思想是什么？（4分）

答案：以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标（1分），按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构（1分），创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推进“五大”体系及相关机制建设（1分），做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平（1分）。XDD0000E016Y 中国能源面临哪几个重大问题？（4分）

答案：（1）可持续供应问题：较快增长；供应能力差；恐慌将来不足。（2）资源配置问题：资源同需求---逆向分布；铁路----运输能力不足；投资长期偏重于生产环节，对运输环节投入不足。（3）能源效率问题：能源开发利用效率较低----发电煤耗、厂用电率都远高于国际先进水平；我国煤炭消费比重偏高，而油气及清洁能源比重偏低；（4）生态环境问题。每项1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网（1分），实施输煤输电并举（1分），促进大型煤电、水电、核电、可再生能源发电基地建设（1分），实行大规模、远距离输电，在全国范围优化配置能源资源，为经济社会发展提供可持续的电力保障（1分）。

XDD0000E018Y 简述核能发电的电能生产过程。（3分）

答案：将核裂变能转化为热能（1分），热能转化为机械能（1分），机械能转化为电能（1分）。

六、论述题

XDD0001H001Z 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、企

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争创一流的价值追求（2分）。

（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（2分）

（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。

（3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社会责任报告2012》中“15333工程”的内容是什么?（15分）

答案要点：“1”是制定和实施“一个”可持续发展战略；“5”是推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设（大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）；第一个“3”是推动决策管理、流程管理和绩效管理“三项”基础管理融合社会责任管理理念；第二个“3”是开展公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”社会责任管理专项工作；第三个“3”是系统梳理“三方面”实践成果，包括特色履责实践、社

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会责任管理案例和社会责任感人故事。适当展开论述，每项3分。XDD0001H005Z 可持续发展的内涵是什么？（12分）

答案要点：一是发展既要满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求；二是保护生态环境，合理利用自然资源，推进经济、社会和环境的协调发展；三是确保企业等特定主体的持续健康发展。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H006N 国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪几个方面？（12分）

答案要点：“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面，分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。（3分）

“五位一体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实。完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控。写出主要内容。（2分）

实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测（控）、客户服务中心为平台，建立现代电网企业管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制，充分发挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、异动分析、反馈改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理、省公司层面转派督办、地（市）县公司具体执行的模式，完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主要内容。(2分)工作推进长效机制建设。依据企业生产经营活动规律，梳理全年“经常性、规律性、重要性”工作，确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办，加强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同监督机制，综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用，强化重点业务、关键环节的企

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监督检查，确保正确推进工作，实现既定工作目标。写出主要内容。（2分）结合工作、学习，适当论述，3分。

XDD0001H007Y 论述新老能源的机遇和挑战。（12分）

答案要点：（1）分析化石能源的挑战；（2）分析新能源的优点和机遇；（3）分析新能源的挑战。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H008Z 试述“两个替代”与能源革命的关系。（15分）

答案要点：

“两个替代”是能源发展方式的重大转变，在能源消费、能源供给、能源技术和能源体制方面，都将带来巨大变革，成为推动世界能源可持续发展的重要驱动力。未来世界能源发展需要把握能源革命的新机遇，加快推进“两个替代”（3分）

1.清洁替代与能源革命

（1）清洁替代是能源转型的必然规律；（2分）（2）清洁替代是新一轮能源革命的重要方向；（2分）（3）实施清洁替代是实现能源可持续发展的关键；（2分）2.电能替代与能源革命

（1）电能替代是实现终端能源消费的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）电能替代是解决能源环境问题的有效途径；（2分）（3）电能替代前景广阔。（2分）

XDD0001H009N 何谓“全球能源观”？何谓“全球能源互联网”？（15分）

答案要点：

1.全球能源观是遵循能源发展规律，适应“两个替代”发展新趋势，总结提炼形成的关于全球能源可持续发展的基本观点和理论，提出了未来世界能源发展的总体目标、战略方向、基本原则、发展趋势和战略重点。全球能源观坚持以全球性、历史性、差异性、开放性的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题，更加注重能源与政治、经济、社会、环境的协调发展，更加注重各种集中式（基地式）与分布式清洁能源的统筹开发，要求以“两个替代”为方向，以全球能源互联网为载体，统筹全球能源资源开发、配置和利用，保障世界能源安全、清洁、高效可持续供应。（5分）

2.全球能源互联网是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导，企

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全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级电网（输电网、配电网）的国家泛在智能电网构成，连接“一极一道”和各洲大型能源基地，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台。（5分）

全球能源互联网的发展框架可以概括为一个总体布局、两个基本原则、三个发展阶段、四个重要特征、五个主要功能。全球能源互联网将形成由跨洲电网、跨国电网、国家泛在智能电网组成，各层级电网协调发展的总体布局；坚持清洁发展和全球配置两个基本原则；经过洲内互联、跨洲互联、全球互联三个阶段；具备网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动四个重要特征；实现能源传输、资源配置、市场交易、产业带动和公共服务五个主要功能。（5分）

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一、单项选择题

XDD0000A001Y 时间管理是从（）开始的。

（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、（）、乐观和希望。

（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（）。

（A）提高专业技能提高专业素质；（B）学会自我认可同时自我否定；（C）强化成功体验；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。答案：B XDD0000A004Y 职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（）。

（A）了解自己的环境状况；（B）确定职业生涯途径；（C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。答案：C XDD0000A005Y 电力企业员工多维职业生涯通道包括（）。

（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道；（C）网状发展通道；（D）以上都对。答案：D XDD0000A006Y 时间管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。

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答案：D XDD0000A007Y 在时间管理四象限中，第（）象限非常重要却经常容易被我们忽视。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 时间管理的精髓是（）。

（A）拉长时间，提高效率；（B）控制时间，防止虚耗；（C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。答案：C XDD0000A009Y 俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（）。

（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性；（C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。答案：D XDD0000A010Z 情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有关于压力的解读，正确的是（）。

（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；

（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；

（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，要了解自己的承压能力；

（D）压力仅仅来自于外部环境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理习惯表现在多个方面，其中（）是一个看似不起眼，却可以使个人终身受益的好习惯。

（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。答案：D XDD0000A013Y 关于时间管理不正确的说法是（）。

（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理；

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（C）20/80法则；（D）好的状态是等来的。答案：D XDD0000A014Y 关于效能的理解，不正确的是（）。

（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合；（B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素；（C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果；（D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）属于时间四象限中第二象限范围内。

（A）制定自己近5年的职业生涯规划；（B）紧急且不重要的事件；（C）不紧急且不重要的事件；（D）应酬饭局。答案：A XDD0000A016Y 群体与团队最重要的区别是（）方面。

（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。答案：A XDD0000A017Y 团队成员的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。答案：D XDD0000A018Z 团队在企业中所处的位置是团队的（）。

（A）整体定位；（B）个体定位；（C）权限；（D）计划。答案：A XDD0000A019Y 构成团队最核心的力量是（）。

（A）授权；（B）人员；（C）资源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（）。

（A）共同愿景；（B）共同目标；（C）一致的承诺；（D）谈判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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（A）物质条件；（B）非物质条件；（C）外部支持；（D）内部支持。答案：C XDD0000A022N 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

（A）心理背景；（B）社会背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通过（），沟通成为一个双向动态的过程。

（A）反馈；（B）译码；（C）接收者；（D）换位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

（A）第一印象；（B）首因效应；（C）晕轮效应；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 沟通过程中，体现事实真相的往往是（）。

（A）书面语言；（B）口头语言；（C）图表；（D）非语言信息。答案：D XDD0000A027Z 正确对待沟通，需要沟通双方有（）态度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）迁就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的沟通被称为（）。

（A）平行沟通；（B）下行沟通；（C）上行沟通；（D）团队沟通。答案：C XDD0000A029Z 倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（）方式。

（A）开放式提问；（B）封闭式提问；（C）重复提问；（D）反问。答案：A

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XDD0000A030Y 与同事日常沟通时，正确的做法是（）。

（A）多谈私事；（B）争强好胜；（C）当众炫耀；（D）不直来直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文标题，没有错误的是（）。

（A）关于接待基层单位有关人员上访的事；（B）汇报电力标准化工作；（C）关于加强安全生产的会议指示；

（D）³³公司转发关于³³事故通报的通知。答案：D XDD0000A032Z 山东省财政厅2014年印发的第12号文件，发文字号应该是（（A）山财字（2014）12号；（B）山财字〔2014〕12号；（C）（2014）山财12号；（D）[2014]12号山财。答案：B XDD0000A033Z 按规定，要写签发人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）绝密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，使用的公文是（（A）通告；（B）通报；（C）通知；（D）决定。答案：B XDD0000A035Y 文章写作的四个基本要素中，（）是文章的灵魂。

（A）材料；（B）结构；（C）主题；（D）语言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的结构层次序数，第三层一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平级或不相隶属单位请求答复、批准审批事项，用（）。（A）请示；（B）意见；（C）函；（D）报告。答案：C）。）

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XDD0000A038Y 创新思维是指与（）相对应的，以新颖独特的方法解决问题的思维过程。

（A）抽象思维；（B）形象思维；（C）常规思维；（D）辩证思维。答案：C XDD0000A039Y 关于创新，以下说法错误的是（）。

（A）行之有效的创新在一开始可能并不起眼；（B）高智商、高学历是创新的必要条件；（C）创新就在我们身边；

（D）任何创新都源自需求，是务实的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是从一个问题出发，沿着各种不同的途径思考，探求多种答案的思维方式。

（A）逆向思维；（B）发散思维；（C）聚合思维；（D）侧向思维。答案：B XDD0000A041Y 横向思维是从（）思考，从而获得解决问题方案的思维形式。

（A）侧面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立体角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思维是以（）为思维内容的思维形态，是人的本能思维。

（A）原理；（B）数字；（C）概念；（D）图像。答案：D XDD0000A043Y 国家电网公司要求大力开展班组“创争”活动，“创争”活动指的是（）。

（A）创建学习型组织、争做知识型员工；（B）创建先进班组、争做标兵员工；（C）创建学习型组织、争做标兵员工；（D）创建先进班组、争做知识型员工。答案：A XDD0000A044Y 国家电网公司班组“五小”指的是（）。

（A）小发明、小革新、小改造、小设计、小建议；

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（B）小发明、小创新、小改造、小设计、小建议；（C）小发明、小创新、小创造、小设计、小建议；（D）小发明、小革新、小创造、小设计、小建议。答案：A XDD0000A045Z 国家电网公司在（）发布了《国家电网公司班组建设管理标准》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）组织编写并负责解释国家电网公司班组建设管理标准。

（A）国家电网公司工会；（B）国家电网公司政工部；（C）国家电网公司办公室；（D）国家电网公司发展策划部。答案：A XDD0000A047N国家电网公司班组建设管理标准规定通过（）开展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）现场管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班组通过绩效面谈和（），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。

（A）双向沟通；（B）单向宣贯；（C）绩效考核；（D）奖惩分明。答案：A XDD0000A049Y班组文化建设培育符合公司基本价值取向、（）的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

（A）个性鲜明；（B）标准统一；（C）评价统一；（D）特色鲜明。答案：D XDD0000A050N班组通过创建（）、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。

（A）职工小家；（B）幸福之家；（C）互帮互助；（D）学习型组织。答案：A XDD0000A051Y 班组积极引导员工参与班组民主管理，（）召开班组民主生活会，素

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及时征求员工对班组工作的意见和建议。

（A）不定期；（B）定期；（C）常态化；（D）非常态化。答案：A XDD0000A052Z国家电网公司班组建设管理标准中明确规定，班组要建立（）负责制。

（A）班组长；（B）项目负责人；（C）全员；（D）指定负责人。答案：B XFD0000D053Y 电力供应与使用双方应当根据（）原则，按照国务院规定的《电力供应与使用办法》签订供用电合同，确定双方的权利与义务。

（A）平等自愿、协商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中华人民共和国电力法》从（）起开始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高压电造成的人身损害赔偿案件，由（）依照《民法通则》第123条的规定承担民事责任。

（A）电力企业；（B）电力管理部门；（C）电力设施产权人；（D）当地政府部门。答案：C XDD0000A056Z 《民法通则》所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是（）。

（A）过错原则；（B）无过错原则；（C）公平原则；（D）自愿原则。答案：B

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XDD0000A057Y 因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

（A）8小时；（B）12小时；（C）24小时；（D）48小时。答案：C XDD0000A058N将未安装终端管理系统的计算机接入信息内网，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A059N 使用具有无线互联功能的设备处理涉密信息，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：C XDD0000A060Y 利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A061N 国家电网公司对于人员的信息安全管理要求中，下列（）说法是不正确的。

（A）对单位的新录用人员要签署保密协议；

（B）对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限；（C）要求第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议；（D）因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 国家电网公司管理信息系统安全防护策略是（）。

（A）双网双机、分区分域、等级防护、多层防御；（B）网络隔离、分区防护、综合治理、技术为主；

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（C）安全第一、以人为本、预防为主、管控结合；（D）访问控制、严防泄密、主动防御、积极管理。答案：A XDD0000A063Y 对专用移动存储介质交换区和保密区登录密码描述正确的是（）。

（A）交换区与保密区登录密码需分别设置；（B）输入一次密码即可同时登录交换区与保密区；（C）交换区可使用空口令登录；

（D）交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码。答案：A

XDD0000A064Z 安全移动存储介质管理系统从（）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。

（A）保密性和完整性；

（B）主机层次和服务器层次；（C）主机层次和传递介质层次；（D）应用层次和传递介质层次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，（）项是系统不具备的。

（A）断开网络；（B）断开网络并关机；（C）仅提示；

（D）关机后不允许再开机。答案：D

XDD0000A066Y 某员工离职，其原有账号应（）。

（A）保留10个工作日；（B）保留一周；（C）及时清理；（D）不做处理。答案：C

XDD0000A067Y 为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必须做到（）。

（A）培训工作有计划；（B）培训工作有总结；（C）培训效果有评价；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理员通过桌面系统下发IP/MAC绑定策略后，终端用户修改了IP地址，33

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对其采取的处理方式不包括（）。

（A）自动恢复其IP至原绑定状态；（B）断开网络并持续阻断；（C）弹出提示窗口对其发出警告；（D）锁定键盘鼠标。答案：D

XDD0000A069Y（）项不属于外网邮件用户的密码要求。

（A）首次登录外网邮件系统后应立即更改初始密码；（B）密码长度不得小于8位；（C）密码必须包含字母和数字；

（D）外网邮件用户应每6个月更改一次密码。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，长度不得小于（）位字符串，要求是字母和数字或特殊符号的混合，用户名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多项选择题

XDD0000B001Y 自我管理的内容有（）。

（A）要自律；（B）为自己设定目标；（C）把精力用在自己最擅长的事物上；（D）寻找适合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 职业生涯规划的考虑因素有（）。

（A）个人的兴趣、爱好和特长；（B）个人的学历、能力、经历；（C）组织需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 职业生涯设计的基本步骤包括（）。

（A）确定个人奋斗目标和志向；（B）自我评估；（C）生涯机会评估；（D）职业选择。答案：A、B、C、D

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XDD0000B004Y 有成效地支配时间包括（）。

（A）设定目标；（B）确定优先级；（C）做正确的事；（D）积极休闲。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推诿拖拉的方法有（）。

（A）面对挑战，现在就做；（B）“冷盘切割技术”；（C）限时办事；（D）把任务调整，由复杂变简单。答案：A、B、C XDD0000B006Y 团队精神的内容主要包括（）。

（A）团结协作；（B）顾全大局；（C）团队的整体作用；（D）和谐发展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 团队的内部支持主要包括（）。

（A）适当的培训；（B）易于理解的绩效评估系统；（C）角色系统；（D）人力资源系统。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下（）。

（A）团队利益高于个人利益是扮演好团队角色的首要原则；（B）主动寻找团队成员的积极品质；

（C）把自己的事情做好，别人的事不必关心；（D）要时常检查自己的缺点。答案：A、B、D XDD0000B009Y 沟通中的文化背景是指沟通双方（）的总和。

（A）意识形态；（B）价值取向；（C）思维模式；（D）心理结构。答案：B、C、D XDD0000B010Y 沟通中赞美的技巧有（）。

（A）赞美的态度要真诚；（B）赞美的内容要具体；（C）注意赞美的场合；（D）适当运用间接赞美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作为请示结束语。

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（A）上述要求如无不妥，请予批复；（B）上述要求妥否，请批复；（C）以尽快批复为宜；（D）请速批复，谨致谢忱。答案：C、D XDD0000B012Y 应用文写作中最主要的表达方式是（）。

（A）叙述；（B）议论；（C）说明；（D）描写。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰写请示应坚持（）。

（A）一文一事的原则；（B）报告其它需要上报的事项；（C）主送领导人个人；（D）上报同时不抄送下级机关。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的简报包括（）。

（A）按语；（B）报头；（C）报核；（D）报尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 简报的版头的组成要素有（）。

（A）简报名称；（B）编号；（C）编发单位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的标题一般由（）组成。

（A）发文机关；（B）事由；（C）文种；（D）时限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下级机关向上级机关上报公文，一般用的文种是（（A）通知；（B）请示；（C）报告；（D）通报。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）属于或部分属于平行文。

（A）意见；（B）函；（C）通知；（D）决定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 创新思维的特点有（）。

36）。

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（A）新颖独特性；（B）跳跃性；（C）单向性；（D）流畅变通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 创新是有层次的，它们包括（）。

（A）模仿；（B）发明创造；（C）更新；（D）改变。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常见的思维定势类型有（）。

（A）习惯性思维；（B）人云亦云；（C）经验定势；（D）书本定势。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下对于管理描述正确的是（）。

（A）管理的目的是为了实现预期目标；（B）管理的本质是协调；（C）协调的中心是人；（D）协调的方法是多样的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循环特点是（）。

（A）周而复始；（B）大环套小环；（C）跳跃式发展；（D）阶梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小组活动类型。

（A）攻关型；（B）现场型；（C）管理型；（D）创新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小组活动工具中的两图一表指的是（）。

（A）排列图；（B）鱼刺图；（C）对策表；（D）相关图。答案：A、B、C XDD0000B026Z 国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有（（A）工作日志；（B）安全活动记录；（C）班务记录；（D）班会记录。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班组现场应该做到“四无”，包含无垃圾、（）。

（A）无挂图；（B）无杂物；（C）无积水；（D）无油污。答案：B、C、D

37）。

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XDD0000B028N 电力运行事故（）对用户造成的损害由引起时，电力企业不承担赔偿责任。

（A）不可抗力；（B）用户自身的过错；（C）第三人责任；（D）供电企业自身过错。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行为是危害电力线路设施的行为。

（A）向导线抛掷物体；（B）向电力线路设施射击；（C）在架空线两侧各300米处放风筝；（D）在杆塔上安装广播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通则》第一百五十三条，不可抗力是指（）的客观情况。

（A）不能预见；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能预报。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和（）。

（A）主机安全；（B）人身安全；（C）应用安全；（D）数据安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相对性；（B）综合性；（C）单一性；（D）动态性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本属性是完整性、（）。

（A）机密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵赖性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 国家电网公司信息安全“三不发生”指（）。

（A）确保不发生大面积信息系统故障停运事故；（B）确保不发生恶性信息泄密事故；（C）确保不发生违规外联事故；

（D）确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故。

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答案：A、B、D XDD0000B035N 为确保国家电网公司内网安全，内网计算机需（）。

（A）拨号认证；（B）进行地址绑定；（C）安装终端管理系统；（D）封锁计算机USB口。答案：B、C

三、填空题

XDD0000C001Y 心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。具体表现为、、、四个方面。

答案：自信；乐观；希望；韧性。

XDD0000C002Y 提升职业情商，主要有、、三方面。

答案：心态修炼；思维修炼；习惯修炼。XDD0000C003Y 时间管理的原则，一是，二是。

答案：预先规划；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：专业技能。

XDD0000C005Y 兴趣要与职业结合，兴趣可以开发，可以提高工作效率，可以稳定队伍。

答案：潜能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成时间失控的原因主要有、和时间虚耗。

答案：缺乏计划；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根据个人，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。

答案：生活规律。

XDD0000C008Y 如果说20岁之前重在智商教育，那么20岁之后的阶段就重在 教育。只有知识，并不一定能保证成功，能够认清环境、形势与处理好人际关系，才能使事业更加成功。

答案：情商。

素

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XDD0000C009Y 站在组织的角度看，员工的就是那些对实现组织目标起促进作用的习惯，而就是与实现组织目标相违背的习惯。

答案：好习惯；坏习惯。

XDD0000C010Y 现在很多企业都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和岗位匹配。

答案：人职匹配。

XDD0000C011Y 指传统职业通道，即员工职务等级由低级到高级的提升，它直线向前，清晰地展示在员工面前，让员工清楚地了解自己必须向前发展的特定工作序列，是电力企业员工主要发展通道。

答案：纵向发展。

XDD0000C012Z 职场新人刚踏入职场的前5年要按照公司中自己“目标前辈”的脚印走，选准一个榜样，借鉴他的经验教训；积累一定经验之后，可以考虑自己今后在“管理、专家、综合”几个方面的路径选择；但无论如何，职业前几年中必须积累、与管理经验。

答案：专业知识；沟通能力。

XDD0000C013Y 注意转移法包括、、、和机体放松等五种方法。

答案：做事转移；环境转移；暂时搁置；运动。

XDD0000C014Y 是通过成员正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能，为实现一个具体的、共同的目标而认真工作的群体。

答案：团队。

XDD0000C015Y 是能够激发团队成员为之奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指团队在努力实现共同愿景过程中的短期目标。

答案：共同目标。

XDD0000C017Y 团队精神的核心是无私和，是主动负责的意识，是与人合谐相处、充分沟通、交流意见的智慧。

答案：奉献精神。

XDD0000C018Y 沟通是信息交流，一方将信息传递给另一方，并期待其做出的过程。

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答案：反应。

XDD0000C019Y 编码是信息发送者将信息转换成可以的信号的过程。

答案：传输。

XDD0000C020Y 译码是信息接收者将获得的信号翻译、还原为含义的过程。

答案：原来。

XDD0000C021Y 沟通过程中对信息传递和理解产生的任何因素都可以称为噪声。

答案：干扰。

XDD0000C022Y 信息从发送者到接收者所借助的称为沟通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 沟通双方的社会角色和社会地位被称为沟通的背景。

答案：社会。

XDD0000C024Y 下行沟通是指自上而下的沟通，即领导者以命令或的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行沟通主要是指同层次、业务部门之间以及同级人员之间的沟通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 应用文对语言的基本要求是、简明、和。

答案：准确；平实；得体。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可将公文分为三种，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通报适用于先进、错误，传达重要精神或情况。

答案：表彰；批评。

XDD0000C029Y 函适用于同级或机关之间联系工作，商洽询问和答复问题，请求和答复审批事项。

答案：不相隶属。

XDD0000C030Y “五净”是门窗、桌椅、、地面、墙壁干净；“五齐” 是桌椅放置、资料柜放置、、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐。

答案：资料柜；桌面办公品摆放。

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XDD0000C031Y 国家电网公司为推进班组建设与管理，每年评选“国家电网公司先进班组”，授予荣誉称号。

答案：国家电网公司工人先锋号。

XDD0000C032Z标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、、规范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N实施班务公开，公开、奖金分配、、岗位晋级等情况。

答案：绩效考核；评先选优。

XDD0000C034Z 国家电网公司班组建设管理标准班组文化建设中要求，加强班组团队建设，构建班组，塑造班组良好形象，提升班组力、力和战斗力。

答案：和谐；凝聚；执行。

XDD0000C035Z 根据《电力供应与使用条例》四十条规定：违章用电的，供电企业可以根据和追缴电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。

答案：违约事实；造成的后果。

XDD0000C036N 过错责任原则的归责依据是，而不在于“侵害”。

答案：过错。

XDD0000C037Z 是指在电力供应与使用中，用户采用秘密窃取的方式非法占用电能以达到不交或少交电费用电的违法行为。

答案：窃电。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，由江泽民主席签署中华人民共和国主席令第60号公布，自1996年4月1日起施行。

答案：电力法。

XDD0000C039Z 应根据供电方式、用电容量等因素实行分级分类管理。

答案：供用电合同。

XDD0000C040Y 为保证信息安全，严禁信息系统、办公计算机、各类操作系统用户访问账号和口令为空，口令长度不得少于位，口令由组成。

素

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块

答案：8；字母和数字或特殊符号。

XDD0000C041Z 按照国家电网公司保密规定，内外网计算机需遵循与 的联网原则。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C042Z 信息内网办公计算机不能无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外网办公计算机及其外设不能、处理涉及国家秘密及公司企业秘密的信息。

答案：存储。

XDD0000C044Y 禁止将安全移动存储介质中涉及公司秘密的信息拷贝到计算机，禁止在计算机上保存、处理涉及公司秘密的信息。

答案：外网；外网。

XDD0000C045Z 安全移动存储介质应当用于存储工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必须存放在区，不得使用存储涉及公司企业秘密的信息。

答案：保密；普通存储介质。

XDD0000C046Y 桌面终端的使用用户是终端的安全责任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系统的常见管理策略中，目前国家电网公司的要求安装率；严格双网双机，禁止，杜绝弱口令，杀毒软件安装率等。

答案：100%；违规外联；100%。

XDD0000C048N 在安装了桌面终端的内网计算机中修改了IP地址后，IP地址会自动恢复为改动前的IP，这是因为启用了IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能。

答案：管理员。

XDD0000C049N 为了防止出现的随意卸载桌面标准化管理系统的客户端程序从而导致管理员无法管理的情况，客户端程序采用了后台进程式加载，在添加删除程序中没有任何显示。

答案：终端用户。

素

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块

XDD0000C050Z 终端计算机保密自动检测系统，在国家电网公司原桌面终端管理系统上，进行远程推送升级。

答案：客户端软件。

XDD0000C051Z在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件必须为 和的文件，若将上述敏感文件加入白名单，用户自行承担相应保密责任。

答案：非涉及国家秘密；公司商业秘密。

XDD0000C052Z 在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件，如果 未发生变化，将不再被检测系统检测是否含敏感字样。

答案：存放路径及内容。

XDD0000C053Y 使用终端计算机保密自动检测系统，如对文档或文件进行了粉碎功能操作，所粉碎的文档或文件被恢复。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前国家电网公司推行的专用U盘和移动硬盘是各单位管理员通过 处理后的一种加强型移动存储设备。

答案：专用注册工具。

XDD0000C055Z 安全U盘其盘内数据经过AES128位高强度，并根据安全策略控制的需要进行数据区划分，分为和。

答案：算法加密；交换区；保密区。

XDD0000C056Z 安全U盘交换区在授权与未授权计算机中均可凭密码登录使用，建议存放文件；保密区在授权计算机专用区域使用，存放数据。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移动存储介质主要用于员工在工作中产生的涉及公司的存储和内部传递。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移动存储介质也可用于内网非涉密信息与外部计算机的交互，不得用于涉及信息的存储和传递。

答案：国家秘密。

XDD0000C059Y 部门员工离岗、离职前，应将配发的安全移动存储介质送信通中心

素

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块。

答案：注销。

XDD0000C060Y 2010年，国家电网公司统一安排部署，建设了域名为“”的内、外网办公邮件系统，两套系统分别在部署于信息内网和信息外网。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 内外网邮箱使用时要求用户名应采用姓名的，密码必须采用 组成的8位以上的强口令。

答案：全拼；字母和数字。

XDD0000C062Z 各邮箱用户要严格执行“”的工作纪律，禁止使用内网邮箱传输涉密邮件。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C063N 使用内网邮箱发送含敏感信息的邮件时，应采用方式进行传输，加密口令要求位以上并包含字母和数字。

答案：WinRAR加密压缩；12。

XDD0000C064N 信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，遵循 与。

答案：网络强隔离；双机双网。

四、判断题

XDD0000D001Z 职场新人刚踏入职场的前5年，可以视之为“培育期”，一般可以按照公司中自己“目标前辈”的脚印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 横向发展又称横向职业通道，是指在组织中多采取横向工作职位的调动,使员工迎接新挑战、焕发新活力、增进新技能,指在同一层次不同职务之间的调动。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性难移”，可见，人的习惯是不可改变的。（）

答案：³

素

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正确描述：人的习惯可以改变。

XDD0000D004Y 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素、20%取决于情商因素。（）

答案：³

正确表述：一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素、80%取决于情商因素。

XDD0000D005Y 压力也有积极的正面作用，需要一定程度的压力来激发我们振作起来去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群体也可以称为工作团队。（）

答案：³

正确表述：工作群体不可称为工作团队。工作群体和工作团队是既相互联系又相互区别的两个概念。两者在工作目标、协同配合、工作责任、工作技能等方面都存在差别。

XDD0000D007Y 个人英雄主义是团队合作的大敌。（）

答案：√

XDD0000D008Z 沟通的总体环境称为噪声。（）

答案：³

正确表述：沟通的总体环境是指沟通的背景。XDD0000D009Y 非语言信息是由文化决定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称。（）

答案：√

素

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块

XDD0000D013Y 向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决的问题请求领导帮助解决。（）

答案：³

正确表述：向上级领导机关写报告汇报工作时，报告中不能夹杂请示事项。XDD0000D014Y 请示必须事前行文，否则就是“先斩后奏”，不符合规定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 报告是单方向的上行文，供领导审阅，不需要上级给予回复。（）

答案：√

XDD0000D016Y 请示的写作中，请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。（）

答案：√

XDD0000D017Y 应用文的主题随文种的不同，有不同的要求，但应有共同的要求，即正确、鲜明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：³

正确表述：在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法，违背了不能多头请示的原则。

XDD0000D019Y 创新和发明是同一个概念。（）

答案：³

正确表述：发明只是创新的层次之一。

XDD0000D020Y 普通员工是企业创新的主力军。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思维定势的关键在于善于多向思维。（）

答案：√

XDD0000D022N 国家电网公司每年将评选200个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。（）

素

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答案：³

正确表述：国家电网公司每年将评选100个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。

XDD0000D023Z 公司力争每年有30%的班组成为“国家电网公司达标班组”，2015年实现公司95%的班组达标。（）

答案：³

正确表述：公司力争每年有20%的班组成为“国家电网公司达标班组”，到2015年实现公司95%的班组达标。

XDD0000D024Y 以小型、新颖、多样的班组学习活动激发员工学习兴趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班组应合理安排工作计划，创造员工受训机会。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（）

答案：³

正确表述：由于第三人的过错造成电力运行事故，电力企业可以免除或者减轻部分责任。（）

XDD0000D027Z 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）

答案：³

正确表述：供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前7天通知用户或者进行公告。

XDD0000D028Y 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（）

答案：³

正确表述：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。

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XDD0000D029Z 未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（）

答案：³

正确表述：信息内网办公计算机不能配置、使用无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

XDD0000D031Z 因出差在外，为工作方便，可以使用社会电子邮箱处理公司办公业务。（）

答案：³

正确表述：信息安全“八不准”要求不准使用社会电子邮箱处理公司办公业务。XDD0000D032N 为确保每一步操作内容可追溯、操作人员可追溯，要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。（）

答案：³

正确表述：桌面终端标准化管理系统具有IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能，任何部门和个人不能随意篡改IP地址从而影响他人正常工作情况的发生。如确实需要修改IP，请及时与管理员联系。

XDD0000D034Z 采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（）

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答案：√

XDD0000D037Y 重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（）

答案：³

正确表述：重要数据应使用专用介质拷贝，涉及公司秘密的信息必须存放在保密区。

XDD0000D038Y 为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（）

答案：³

正确表述：专用移动存储介质交换区与保密区分别使用不同的密码，登录密码区分大小写。

XDD0000D039N 终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据，包含粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件记录。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（）

答案：³

正确表述：使用终端涉密检查工具，被粉碎的文件通过特定程序可以恢复，被删除的文件通过特定程序也不能恢复。

XDD0000D041N 专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U盘密码，对输入密码的次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只损害计算机的软件。（）

答案：³

正确表述：病毒不仅损害计算机的软件，还可以破坏用户的计算机硬件，使数据丢失。

第四篇：公司生产运行管理考核办法

公司生产运行管理考核办法目的为了使全公司生产安全、平稳、有序、优质高效运行，特制定本管理办法。

2组织机构及职责分工

2.1成立公司生产管理领导小组：

组长：

副组长：

成员：

生产管理领导小组办公室设在生产管理部，生产管理部部长任办公室主任。

2.2 生产管理部：在主管生产的公司长领导下,负责对全公司日常生产经营活动的统一指挥，优化组织生产经营,确保“安稳长”生产和生产经营计划的全面完成。在生产发生异常或重大问题时，有权代表公司长调动本企业内的人力、物资、器材等资源赴生产现场解决问题，同时做好上报工作。负责编制周作业计划，组织生产中公司际或车间之间物料、燃料及水、电、风、蒸汽等公用系统的平衡和产品储存、运输、出公司的衔接。组织企业生产经营调度例会，通报情况，分析问题，提出对策，反馈信息，协调关系，努力做到少投入、多产出、快产出，不断提高产品交货率，提高企业经济效益。负责全公司各生产、辅助生产装置工艺技术管理，不断进行生产工艺的优化、产品结构调整、公用工程运行的优化、开停工方案的优化，努力降低生产成本。必须做到一年365天，一天24小时不间断地关注生产经营动态，要积极主动地帮助基层解决实际问题，及时分析生产运行状况，做到上情下达，下情上报，为领导决策及时提供准确的资料。

2.3 规划计划部：依据市场需求、用户订单、我公司产品结构调整方向和生产实际组织好月度生产经营协调会、计划预排会、月度计划会、月度自销产品定价会，通过PIMS技术和量、本、利分析方法不断优化产品结构。对我公司特色化 产品编制季度滚动计划，为特色产品配方准备和优化、添加剂的及时采购创造条件，提高我公司产品交货符合率。计划一经下达，要深入基层开展调查研究，监督、落实、纠偏生产经营计划。通过综合分析、单项分析、机关和基层分析等多重形式，深入持久地开展月、季、年经济活动分析会，使我公司经营管理工作持续改进和不断创新。按照公司2008年经营考核办法，认真做好月、季、年生产任务完成情况考核工作，努力促进公司各项生产经营目标的实现。

2.4 质量检验管理中心：负责全公司各生产、辅助生产装置馏出口、满罐质量分析及评审、环保分析及化工原材料质量检验工作。负责出公司产品质量纠纷的处置工作。

2.5 机械动力部：负责全公司设备管理工作，负责全公司水、电、汽、风、氮装置运行及内在质量管理，组织好设备的运行、维护及检修工作，确保设备性能达到最佳工作状态，为“安稳长”生产提供保证。负责原油（原料）进公司、产品出公司计量器具的维护、维修和改造工作，负责中间产品、装置间原料计量工作。

2.6 安全环保监察部：负责全公司HSE安全环保管理工作、环保设施运行、检查和考核工作。

2.7销售部：负责全公司各种油品的营销管理工作，及时反馈供求信息、依据实际库存能力做好产销平衡，保证生产后路畅通。

2.8 物流管理部：负责生产物资的采购、蜡产品、化工料库存管理工作，按时完成计划经营管理部下达的采购计划及生产急料的采购供应、库存管理工作。

2.9 生产、辅助生产单位：按周、月生产计划和QHSE体系、《操作规程》组织好本单位的生产，做好与相关生产及辅助生产单位之间的原料、动力互供及协作工作。工作程序及要求

3.1 每周五上午10：00 生产管理部负责组织周作业计划会，主管生产公司领导主持，生产、计划、销售、研究、机动等部门参加，结合市场、工艺、库存、设备等状况将月度生产计划分解成周作业计划并于每周五下午在精蜡公司内部网上发布，全公司生产、供应、销售、辅助生产单位负责实施。

每周一下午2：30生产管理部组织召开全公司综合调度会，主管生产领导主持，公司领导及全公司车间级以上党政领导参加，各专业部门对上周生产运行及产、销、存、供、检修、施工等情况进行讲评，表扬先进、批评考核完成任务差的单位，安排下周生产作业计划及方案调整计划。周作业计划未完成的一次考核0.5分。其它执行《调度会管理办法》。

每天早晨8：30生产管理部组织召开生产早会，会议由主管公司领导主持，在家公司领导及生产、经营、安全、机动、技术、研究、设计工程、销售、供应、检修、党政办、武保等部门领导及工会、人力资源、机关值班干部参加，各专业部门对前一天的生产运行及产、销、存、供、检修、施工等情况进行讲评，研究解决生产运行当中存在的问题，安排部署当天生产作业计划及方案调整计划。早会迟到一次扣10元，没有参加扣20元。

3.2 生产管理部深入现场收集生产运行信息、及时协调处理生产运行中出现在工艺运行波动、物料平衡、动力平衡、产品质量、设备运行、产销平衡及安全生产方面的异常情况。一般工作使用电话指令、双方同时建立记录；特殊工作用书面指令协调，具体见《调度指令管理办法》，利用生产早会向公司领导汇报各生产单位任务完成情况，存在问题及处理措施。贯彻生产早会、调度会形成的决定、决议，对没有完成任务的单位一次考核3-5分。

3.3依据市场要求及实际生产能力、积极参加规划计划部组织的经营协调会及相关专业召开的策划会议。对于不可抗力造成计划变更的，以书面形式通知销售部做适当调整,变更单由规划计划部和生产管理部共同签字。

3.4 按照《质量管理手册》及《质量管理程序文件》要求过程控制，原油采购、生产提供控制程序、工艺控制程序、产品防护程序，组织协调、监督检查及考核工作，具体执行《生产辅助单位管理考核办法》、《调度会管理考核办法》、《工艺技术管理制度》、《工艺技术管理考核细则》、《化工原材料管理考核办法》、《能耗管理考核细则》及《调度指令管理考核办法》等。

3.5辅助车间工作要求及考核细则

3.5.1 动力车间

3.5.1.1 保证汽、风、除氧水、除盐水平稳供应，认真执行工艺参数及调度指令, 调度指令一次没执行考核1－5分,并视情况追究其行政处罚。蒸汽网损超标《能耗管理考核细则》进行考核。

3.5.1.2 供汽、风、压力低于工艺指标(工艺卡片规定，下同)在5分钟以上,每次考核0.5分，没在15分钟内恢复正常，追加考核1分。

3.5.1.3 除氧水、除盐水流量、温度、压力不符合工艺要求5分钟以上或停运一次影响生产的，考核动力车间0.5分。供水中断15分钟，每次考核3分。

3.5.1.4 外界因素影响停炉，30分钟内没有恢复每次考核2分。并进行追溯。

3.5.2电力供应管理

3.5.2.1 加强用电计划、计量和管理工作, 电损超标《能耗管理考核细则》进行考核。用电计划符合率100±5%，超标扣供电分部0.5分。

3.5.2.2 机械动力部、动力车间加强发电机的维护和保养工作，努力提高发电量，生产管理部每月下达发电计划，由企管法规部按相关办法对机动部、动力车间进行奖励或考核。

3.5.2.3 因客观原因及外部原因造成的发电量不足从计划中删除，其它管理、技术、设备、操作原因造成的损失双方按比例负担。

3.5.3 供排水车间

3.5.3.1 按工艺参数或工艺卡片平稳供水、供氮气，并严格执行调度指令，调度指令一次没执行考核1－5分。并视情况追究其行政处罚，管网损失控制在5.5％，每超过0.5％，考核车间1分。

3.5.3.2新鲜水压力低于工艺指标0.05Mp、5分钟以上的，每次考核1分。自身原因中断一次供水，考核车间3分。因氮气压力低，影响生产，考核车间3分。

3.5.3.3 循环水温超工艺指标(以供排水车间表为准，异议时可用标准表校验)规定，每次考核0.5分。因操作原因造成停供每次考核车间2分。

3.5.3.4 由生产管理部、机械动力部依据计划与实际生产下达月度外购水计划和自产水计划，吨油取水和排水指标考核执行公司经营管理办法。

3.5.3.5由于内部原因给全公司造成直接经济损失要进行追溯。

3.5.3.6中水回用由生产管理部、安全环保部依据计划与实际生产下达月度中水回用量，由生产管理部依据《能耗管理考核细则》进行奖励与考核。

3.5.4储运单位（储运车间、二联合车间储运部分、油品调合车间）

3.5.4.1 保证各种油品收、储、转发（送）安全、平稳运行，严格执行调度指令，调度指令一次没执行考核1－5分。并视情况追究其行政处罚

3.5.4.2合理调配油罐，保证生产正常运行，因油罐调配不力影响生产每次考核储运单位1分。

3.5.4.3储运油品工艺参数达不到工艺卡指标影响罐存油品转发的每次考核1分。

3.5.4.4 按时检尺计量，并在规定检尺计量时间1小时内向相关单位报送有关数据，达不到每次考核0.2分。生产车间加工量在平稳的情况下，检尺量误差超过±1.5%考核储运车间50元。油尺、油量每错一次，扣20元。

3.5.4.5 因操作原因影响发油每次考核1分。因操作原因造成换罐不通，停止供料一次考核储运单位2－3分；进罐不通，造成生产车间憋压一次考核储运单位

1分。

3.5.4.6原料及产品交接以实际分析含水量扣水。

3.5.4.7由于内部原因给全公司造成直接经济损失要进行追溯。

3.5.5 机械动力部

3.5.5.1保证生产供电平稳，严格执行调度指令，调度指令一次没执行考核1－5分。并视情况追究其行政处罚。

3.5.5.2 因操作原因造成闪、停电每次考核机械动力部供电分部2－5分。

3.5.5.3 因自身原因不按规定时间完成设备检修影响生产的，每次考核1分。

3.5.5.4因自身原因维护不到位或对明知隐患采取措施不力造成停电、设备停运、仪表失灵等设备故障而影响生产的，每次考核1-3分。

3.5.5.5由于内部原因给全公司造成直接经济损失要进行追溯。

3.6非计划断料、停工的管理

非计划停工是指在非预期情况下发生的装置突然断料或者装置加工量降至正常量的50％并造成一定经济损失的生产事故。

3.6.1非计划停工管理职责

3.6.1.1 生产管理部为公司非计划停工管理工作的主管部门，负责非计划停工的原因、经过、责任人、防范措施等按照“四不放过”的原则处理，避免同类事故重复发生。

3.6.1.2 机械动力部、安全环保监察部配合生产管理部做好非计划停工原因调查、措施制定及实施监督工作。负责公用工程故障和设备故障、环保设备故障非计划停工问题的处理。

3.6.1.3规划计划部部负责非计划停工、停工损失的统计和考核。建立专门档案并保存。

3.6.1.4各生产、辅助生产单位负责非计划停工的预防、安全处置、生产恢复工作。负责按“四不放过”原则，调查、上报《非计划停工事故报告》到生产管理部、计划经营管理部。

3.6.1.5 发生火灾、爆炸、跑油、人身事故引发的生产事故由安全环保部处理。

3.6.2 非计划停工管理程序

3.6.2.1 凡造成装置断料15分钟以上（原料不足、销售原因除外）；糠醛断料2小时以上并伴有经济损失的生产故障，无论大小、原因均按生产事故对待，由事故发生单位在当班及时汇报到生产运行办，并在两天内进行原因调查、防范措施制定实施和安全教育工作，并按“事故经过，直接经济损失，事故原因，事故教训及防范措施，责任人处理”等五个方面内容编制《非计划停工报告》上交生产管理部。

3.6.2.2按照集团公司非计划停工管理办法，凡造成装置断料24小时，直接经济损失大于10万元的非计划停工，生产管理部在24小时内按照“四不放过”原则将非计划停工上报集团公司，并作为2008年公司量化目标责任制中考核非计划停工次数的依据。

3.6.2.3生产管理部组织有关科室对车间上交的《非计划停工事故报告》进行评审、确认，形成《非计划停工事故处理通报》，并负责统计《非计划停工统计台帐》。

3.6.2.4规划计划部按照《非计划停工事故报告》中的处罚标准考核单位当月绩绩效工资。

3.6.2.5安全环保监察部将《非计划停工通报》统计入自己的《事故统计台帐》，按HSE考核办法，作为评比考核依据留存。

3.6.2.6发生非计划停工的单位要按“四不放过”原则在调度会上进行自我剖析和检查；生产管理部在会上进行讲评，并提出普遍性需要注意的问题，防止类似事故的发生。

3.6.3 非计划停工处理标准

依据非计划停工性质、影响和损失，依照《**公司HSE奖惩管理办法》和生产管理部《工艺技术管理考核细则》、《辅助生产车间考核管理办法》制定以下考核标准（内部控制）：

3.6.3.1 断料时间≤15分钟，直接经济损失≤1万元的，按照100—300元标准分别扣罚到相关责任人头上；直接经济损失＞1万元的，按照200—400元标准分别扣罚到相关责任人头上。

3.6.3.2断料时间≥15分钟，直接经济损失1—2万元的，按照300—500元处罚，分别由相关责任人员承担；直接经济损失≥2万元的，按照2%进行处罚。

3.6.3.3 断料时间≥30分钟，直接经济损失≥2万元的，按照直接经济损失的2%进行处理。

3.6.4 直接经济损失的计算

3.6.4.1直接经济损失是指断料期间消耗的水、电、汽、风、油等动力费用和直接材料费、油品回炼、加工损失费用、设备损失费用等。

3.6.4.2水、电、汽、风、油的价格按照年初财务资产部公布的价格执行。

3.6.5车间出现动力中断或大幅度波动、原料中断、跑、冒、串、冻等生产事故或危机车间平稳生产的机、电、仪、人员等异常情况时要及时汇报到生产管理部和相关专业部门，汇报不及时影响生产的一次考核1分，隐瞒不报的按事故影响和损失加倍处理。

3.6.6 其它未述及现象，比照上述办法执行。

3.7 应急管理

3.7.1 生产管理部运行办值班人员及管理人员对异常情况处理要及时并请示汇报主管领导，启动相应的《应急预案》，做好相应记录。

3.7.2 根据情况通知专业部门和单位领导到现场处理问题。有公费手机、电话应保持24小时畅通，外出不汇报联系不上的一次考核50元。被通知的单位领导八小时以外应于30分钟内赶到公司里；八小时以内应于15分钟赶到现场。做不到每次考核20元，并视情况追究其行政处罚。

3.7.3 调度员对上述二项异常情况汇报、处理不到位轻则每次考核10元，重则按事故责任划分处理。

3.7.4 对于紧急事态要按《抢险预案》、《应急控制程序》执行、防洪抢险按《防洪抢险预案》执行。

3.7.5 生产上发生的各类事故按照HSE《安全、环保、健康》和《非计划停工管理考核办法》规定执行，做到“四不放过”。

3.8 生产值班制度

3.8.1 建立公司领导、科室、车间三级值班制度。

3.8.2 值班人员应有解决问题的能力和素质，必须认真履行好岗位职责，按时报到并坚守岗位，及时了解生产运行状况、设备状况、产品质量情况，车间值班人员向生产运行办汇报当班生产运行情况，处理好当班发生的有关问题，并做好记录。

3.8.3 车间值班人员必须是熟悉生产过程的管理人员或技术人员，要求每天2-8

点在现场带班。

3.8.4机关值班人员值班时间为前一天20：00点到第二天8：00点，主要抽查车间值班干部到位情况，劳动纪律执行情况，现场管理情况，协助调度员组织好正常生产。

3.8.5 生产科室节假日白班应安排现场值班人员，处理各专业存在的问题，并按时在生产运行办签到。

3.8.6单位正职出公司超过一天的（含节假日）给公司党政正职书面请假并汇报主管领导，副职给主管领导请假，原则上同一时间单位党政正职只能一人请假。

3.8.7 未遵守值班制度者按人力资源部劳动纪律规定及生产管理要求考核0.2-0.5分。

3.9 汇报制度

3.9.1 建立日、周、旬、月汇报制度。

3.9.2 车间应每班向生产管理部运行办如实汇报（输入）各种生产数据信息，及时（30分钟内）汇报各项异常情况；按时上交日报、周（旬）报、月报、年报。机动部、物流管理部、销售部要每天、每周、每月上报水、电、汽、风、氮、干气等动力消耗及油品产、销报表。

3.9.3 生产管理部按要求向集团公司对口部门汇报日、周、月、季、年报表，上报数据必须与公司相关部门一致，必须经主管领导审批后汇报，对集团公司询问有关日常生产问题应当面回答，其它事宜应做好记录或请示领导后再回答。

3.9.4 向集团公司调度处上报的日报表，先经生产部长审核后再上网录入数据。

3.9.5 调度员每天17：00-18：00将一天来的生产情况汇总，经生产部长审核后，利用《网上短信信箱》发给相关领导。

3.9.6 按照公司《保密制度》做好生产、技术、配方的保密工作。

3.9.7 上述汇报工作一项不到位考核0.3-1.0分。

3.9.8 生产运行当中发生紧急情况、运行方案需要进行较大调整时，生产管理部要及时组织处置，必要时启动“一呼百应”寻呼系统，组织各专业人员现场处理，恢复正常生产。按照公司≤突出贡献奖办法≥及时奖励在处理紧急情况下表现突出的单位、人员。

4本办法解释权、修改权归生产管理部。

第五篇：浅析农网配电运维管理

浅析农网配电运维管理

摘 要：随着人们对电能的需求不断增加，对供电质量的要求越来越严格，电力企业面临的挑战也越来越大。在农村地区，配电线路的供电质量和可靠性会直接影响其经济发展及配电网运行安全，所以在农网配电线路运行过程中必须要加强管理，确保农村地区的配电线路运行更稳定，为用户提供高质量电力产品。本文对农网配电线路运行维护管理问题和对策进行分析与探讨。

关键词：农村配电网 运行维护 问题 对策

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）04-0-01

引言

随着我国经济水平的不断提升，对电网的输电要求也越来越高，尤其是随着电网建设不断拓展，电网覆盖面也越来越广，涉及到广大农村地区，而农村面积广阔，地势复杂，所以配网线路结构的复杂性也越来越高。农村配电网运行维护管理是我国电力系统管理过程中的重点内容，线路的稳定性直接影响农村群众的生活以及农村地区的生产工作。在农村配网线路建设过程中，必须要以提高配电网供电的可靠性与稳定性为基本要求，要加强对配电网供电可靠性的研究分析，对农村配电网进行严格管理，提高设备的运行水平，提高配电网供电性能。

一、农村配电网运行管理存在的问题

1.农网配电结构和布局不完善

配网线路结构是影响配电网设备运行水平的重要因素，当前有的配电网结构设计不合理，使得配电网结构的运行质量、效率降低，比如断路器布置缺乏合理性，断路器与配网线路的运行情况之间有较大关系，当前有为了减少配电网减少的资金投入，断路器购买数量有限，导致断路器之间的间距较大，当配网线路出现故障的时候断路器不能及时响应，极大地影响了配网线路的安全性和稳定性。究其根本原因，农村地区的配网结构设计过程中的资金不充足，有的配电设备老化严重，从而导致配电结构不合理，影响配电线路运行安全性。

2.配电网管理体系不健全

当前有的农村地区的配电网工程建设存在较多的问题，比如有的地区的配电网建设时间较长，而且在以前时期，建设标准较低，在配电网运行过程中不能及时对老化或者质量存在问题的各种配电网设备进行更换，导致农村配电网运行过程中的安全隐患增加。

3.配网管理制度不完善

配网线路运行维护管理必须要建立在完善的、规范的制度基础上，但是当前农村地区的配电线路管理存在制度不完善的问题，例如检修周期不确定，有的时候检修工作被耽误，从而影响配电线路检修质量。

二、农网配电线路运行维护管理对策

1.加强对配网线路的科学建设

在农村经济发展过程中，配电网建设是一个不容忽视的内容，配电网建设与农村地区的经济发展有十分紧密的联系，只有配电线路安全稳定运行，才能提供生产生活中所需要的电能。针对当前农村地区配电网结构不合理的现象，以及农村地区的电能要求，应该要加强农网配电结构的重新规划设计，进一步扩大配电网覆盖面。首先，在农村配电线路设计过程中要有全局意识，对整个农村地区的配电网络建设进行整体规划，对当前农村群众的生活方式、生产模式进行了解，对当地的用电总量进行计划，从而使得农村电网形成一个整体，提高农村电网的性能水平。其次，对配网线路结构进行合理设计。在配电网建设过程中，应该要积极加强对配电网结构的设计，根据不同区域的不同需求着手，对配电网结构进行重新设计。比如对断路器间距进行合理布置，使用充足的断路器，提高故障响应水平，再比如对开关柜转动结构进行合理设计，最大限度地减少农村配电网运行过程中的故障问题。

2.完善农村配电线路运行维护管理制度

为了确保农村配电线路运行的安全性与可靠性，必须要加强对配网线路设备的综合管理，尤其是在日常运行过程中，必须要做好电缆、设备的维护。

2.1强化定期检修制度。定期检修可以对配网线路中的安全隐患问题进行查找，并且及时处理有问题的设备和线路。在定期检修过程中可以加强对新技术的应用，比如现代化统计技术、光纤传输及数据采集等多种技术，提高检修效率，优化检修流程。

2.2完善应急处理制度。配网线路运行过程中可能会出现各种故障，当出现故障的时候，及时对故障进行处理，减少故障带来的危害是配电网运行管理的基本要求。例如由于线路损坏引起的跳闸断电，会对群众的生产生活带来较大影响，当出现断电事故的时候，检修人员要第一时间赶到现场，对故障原因进行查明，并且及时解决，恢复供电，缩短停电时间。

2.3完善线路巡查与设备评估制度。对于农村配电线路来讲，巡查工作十分重要，要组建专业的检修队伍，加强设备早期检测以及设备缺陷消除工作力度，从而降低配电线路运行过程中的停电事故的发生概率。对于配电线路中的各种设备，要制定完善的评估标准、评估制度，确保设备处于正常运行状态。

2.4完善信息化管理制度。在配电网建设过程中必须要加强对信息系统的完善，完善通信机制，当配电网中某一个位置出现故障的时候可以及时将故障传回控制中心，由控制中心根据故障类型、故障程度等情况安排人员进行抢修，技?g人员在对故障问题进行检修的时候要做好详细记录，包括检修时间、问题、故障成因、是否检修完成等，统一都要在信息系统中进行上传，便于配网线路的信息化管理。

3.提高故障处理水平

对于农村电网运行过程中的问题，技术人员必须要定期分析常规问题、非常规问题，并且形成系统性方案，为配电线路运行维护管理提供支持。比如配电变压器过载与短路故障是配电线路运行过程中的常见问题，针对这个问题，可以在馈线柜变压器保护中增加设置过载保护装置，当变压器出现过载或者短路故障的时候能够及时报警，并且能够在事后快速地切除掉三级负荷，帮助配电线路恢复正常。

结语

综上所述，随着我国农村经济水平的提升，对电能的需求越来越大，配电网建设也越来越迅速。当前我国农村配电网运行管理过程中还存在一些问题，影响农村配电网运行的安全性和稳定性。在配网线路建设过程中，必须要做好科学合理地规划，对配网线路工程建设方案进行确定，并且要加强配网线路运行过程中的管理力度，完善管理制度，对配电设备进行监控，提高配电网设备的运行水平。

参考文献

[1]刘勇.浅谈农网配电运行管理[J].电源技术应用，2013（08）.[2]张瑜.关于农网配电运行管理的分析[J].大科技，2014（31）.[3]王碧芳.提高农村配电网运维管理的措施[J].电子世界，2016（23）.