线路检修及配电运行中设备的检修与维护综述（共五篇）

第一篇：线路检修及配电运行中设备的检修与维护综述

线路检修及配电运行中设备的检修与维护

综述

摘要：近年来我国经济持续增长，对电能的需求也与日俱增，如何保证供电的安全性与可靠性，提高服务质量是电力系统目前主要的任务。配电设备在电力系统安全运行中发挥着非常重要的作用，因此本文中结合实际工作经验，对配电运行过程中线路检修及设备的维修情况进行探讨，以降低配电故障的发生，为安全供电提供保障。

关键词：电力系统；线路；配电设备；检修

中图分类号：F407.6 文献标识码： A

作为当前发电厂以及变电站相关设备的重要组成部分，配电设备的安全可靠运行对于整个设备的科学运行起着重要作用。针对这种情况，为了有效的保证配电设备运行的可靠程度，需要满足以下几个方面的需求：挑选合理的设备、清晰整齐的进行布置，同时设备与设备之间要确保合适的安全距离。为了方便设备进行安装，有效的节约材料，方便工作人员进行操作、检修等，可以定期对设备进行安全检查，从而及时准确的了解设备的具体运行状况，来判断设备是否出现缺陷以及异常状况，以此来保证配电设备能够正常供电。1 电力线路检修的相关安全问题

1.1 电力线路

（1）触电：需要在各个变电站的线路出口，其开关场内来携带相关长物进行行走，在穿越线路的过程中跨越高低电压以及各个等级的线路，同时检查线路其相邻之间是否按照要求进行供电，是否一句标准来挂接地线，在一些高低返回的电源场所处容易产生触电事故等；

（2）高空坠落：在实际生活中，经常会出现杆塔、平台以及支架等相关场所的作业人员因为失误或者设备问题而产生人体伤害以及工器具出现损坏等事故。（3）物体方面的打击：在杆塔上下进行作业配合，上下双层的作业场所均容易产生一些人体的上海事故。（4）车辆以及机械的伤害：主要体现为工作人员在出工以及收工的过程中，由于车辆所发生的一些伤害事故，还有一些由于缠绕、绑扎相关导线，备料等场所所产生的机械伤害事故。

1.2 造成伤害的主要原因

导致电力线路检修场所过程中出现伤害有许多因素，具体而言可以分为以下几方面的原因：首先相关工作班组未曾得到调度的许可而擅自的转变工作任务；其次工作班组人员在同调度进行联系时，未曾采用较为规范的操作；最后工作人员在没有进行工作票办理的情况下而进行工作。

1.3 需要采取的相关控制措施

首先参加检修的人员需要参加相关工作规程的学习以及考试，经过考试合格之后才能参加检修；其次要构建整个安全管理体系，体系要包含管理人员、技术人员以及施工人员；第三相关检修单位在对线路进行检修之前，需要预先对相关危险性进行分析，同时分析故障的类型与影响力，对工作危害也要进行系统的分析，以此来确定具体工作区域以及危害因素与程度的大小。配电运行中设备的检修与维护

2.1 干式变压器的运行与维护

作为由铁心与绕组来构成的浸没在绝缘液体中的变压器，其能够有效的利用空气对流方面的冷却，同传统的油浸式变压器相比较，其具有比较简单的维修与检查操作方式，因此可靠性比较高。然而仍需要相关工作人员对其采用比较频繁的日常维修。主要维修内容包含以下几个方面：（1）在工作环境比较干燥并且清洁的条件下，可以每隔一年或者更长时间来

检查一次。若在运行的环境中存在较多灰尘，则需要每隔三个月到六个月进行一次检查；（2）工作人员在对设备进行巡查的过程中，需要检查其风冷装置是否能够实现正常运转，相关配件以及连接件是否出现松动的现象，而其他的零部件则有无出现生锈以及腐蚀的痕迹，其高低压的接头是否出现过热的现象。

2.2 电力电容器的运行与维护

它在体系里的意义是为了补偿无功，提升功率指数的。当使用的时候，要分析其安全状态和经济性。尤其要关注的是，要保证它在特定的电压之下运作。如果电压太高的话，就会导致其设备受力过大。进而使得零件受损。另一方面应避免过补偿或用电设备停止运行后的无功倒送所造成的电能损耗。主要维护工作有：（1）分析其外在。针对运作时期的设备开展外在的检测工作，查看它是不是有渗漏油液等等的问题，分析它是不是出现了鼓肚问题或是缝隙等，查看接线的气温是不是太高，如果出现了上面的这些不利现象的话，就要赶紧的将设备停止运行，防止出现不利现象。（2）检测电压数值。当其运作的时候，因为供电力的改变会导致电压发生很大的变化，为了确保它的运行稳定，最好是使用自动的投切设备，假如自动的发生问题的话就要通过手动来处理，此时规定工作者要结合受力的状态来转换，要不然的话就会发生过载以及无功倒送之类的不利现象。（3）电流值检查。为了增加其使用时间，要保证它在特定的电流数值之下来开展活动，但允许其在不超过额定值的1.3 倍下运行，假如大于这个数值的话就要停止，主要是因为太大的电流流经设备时候，会使得其受到损害。（4）保护装置的检查。每组电容器的上方均设有熔断器来保护，应定期对熔断器进行检查，看接线端子是否松动，有无过热现象，发现异常情况及时处理，避免由于熔断器的塑壳座过热绝缘损坏导致的对地短路事故。

2.3电压互感器的运行、维修以及相关检查

在实际生活中，电压互感器主要起着将高电压以及大电流依据一定的比例将其转化成为二次回路的低电压或者小电流，从而方便实现测量仪表，以及设备的保护，进而实现控制设备的标准化与小型化的运行。采用互感器还能够有效的隔开高压系统，以此来保证工作人员的人身和设备安全。

对其进行检修的主要技巧，相关工作人员来定期的维修与检查电压互感器，主要有以下几种检修的手段：（1）检修人员要仔细的检查电压互感器，其绝缘子的清洁程度，检查其是否出现裂纹、异声或者缺损和放电等现象，若发现一些异常则需要马上进行检修，从而避免故障发生。（2）在启用电压互感器时，应该依据一次后两次这种步骤进行，停用时则采取相反的方式，在对其进行停用时还应该参考到电压互感器其所自带的保护与自动装置，从而避免误动的可能性。（3）工作人员在对其进行检修时，需要避免反送电，最好将二次空气开关分开，于此同时取下二次熔断器。

2.4 电流互感器的相关维护检修技巧

众所周知，为了保证电流互感器能够正常有效的运行，相关配电人员在对电流互感器进行巡视的过程中应该结合以下内容采取检查：首先观察设备整体是否有异声或者焦臭味出现，其次观察设备的连接接头是否出现过热的现象；第三瓷套是否清洁，以此有无出现裂痕与放电声音也是需要检查的重点；最后工作人员要检查电流表的三厢指示值有无在规定的范围。若是在检修的过程中出现过热乃至冒烟的现象，其主要原因可以为电流互感器负荷过重以及接线接触不良与二次回路开路等方面。结束语

作为制约经济发展与人们正常生活的主要因素，电力系统能否正常可靠的运行是其主要需要关注与解决的问题。本文详细分析了线路故障、干式变压器以及电流互感器等方面的运行检修重点与措施，配电设备属于电力系统中主要的组成部分，因此通过不断的提高其运行的可靠程度，最大限度的增加设备的使用设备，降低其故障发生率，增强工作人员检修设

备的速度，从而能够提高整个电网运行的可靠性与安全度，与此同时还能够增加电网服务质量。

参考文献

[1]龙辉.关于10kv配网安全运行管理的探讨[J].中国新技术新产品，2011（10）：166-167.[2]孙玉清.试论10kv线路运行管理[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2012，29（3）：37.[3]郭云鹏，黄民翔，许旭锋.输变电设备的检修策略[J].华东电力，2009（20）：17-19.[4]梁珑，马海顺.10kv配电线路安全运行管理措施[J].科技创新与应用，2012（9）：119.[5]肖锐.浅谈10kv配电线路安全运行管理措施[J].建材与装饰，2012（31）：147-148.

第二篇：配电线路运行与检修培训小结

此次新入企员工专业与岗位培训，我参加的是配电线路运行与检修作业员岗位培训，配电班的培训内容分为理论课程和实际操作两大部分。作为学员，我认为这样的课程安排是很科学，很合理的。理论和实操先后进行，以理论作为指导，实操作为深化，使培训变得更加系统，更加有实际价值。

配电班的理论部分共安排了十一门课程，课程内容涵盖了配电系统的方方面面。授课老师也是从贵州电网公司各个分公司抽调过来的资深专家，老师结合实际与自己多年工作经验的授课方式，给与我们很多启迪，使我们受益匪浅。我们不但学到了理论与原理，而且学到了实际中这些理论与原理的用处，在潜意识中将理论与实际有机地结合在一起，使记忆更加深刻，以前遇到的一些问题也得到了解决，理论课程的学习补充丰富了我们的配电系统知识框架。

我们配电班实操部分的内容是最多的，而且可以说是最需要体力的。作为配电班唯一的女生，实操对于我来说是一个很大的挑战。感触颇深的就是登杆训练了，由于我的脚比较小，找不到适合我的脚扣，脚扣总是从脚上滑落下来，脚趾翘起来可以勉强挂住脚扣，但是这样脚扣又挂不到电杆上，总是踩空，而且脚扣比较重，腿带起来很吃力，有时候就直接挂到杆子上带不起来。为了帮助我完成训练内容，我们余老师就用手帮我抬着脚扣，一步一步的鼓励我向上爬，在如火的骄阳下，我看到老师额头泌出细细的汗珠，我暗暗下决心一定要把登杆练好。

经过了一天的练习，我已经可以熟练地上下电杆了，但是一直没有登上杆顶，老师又鼓励我继续前进，要爬上杆顶，做一个合格的线路工人。为了消除我的心理顾忌，老师给我做了充分的安全措施，在培训老师和配电班同学的鼓励和期待中，我向杆顶登去。登上杆顶的那一刻，我的心忽然不紧张了，取而代之的是一片坦然。感觉自己一下子长大了，不再畏惧，不再害怕，我已经成功战胜了自己，超越了自己。在接下来的培训中，我又完成了横担的安装和拆卸，虽然有困难，完成的过程也很坎坷，但我并不想放弃这样难得的机会，我感觉自己在培训的每一天都在成长，我要好好珍惜，争取每一次可以利用的机会，取得更大的进步。

通过这次培训，我不仅丰富了自己的理论知识，对配电系统的认识更加系统，而且锻炼了自己的实际动手能力，可以说经过这次培训，我们至少缩短了半年的成长期。此外，对我自己来说，最大的收获就是我现在敢于挑战我自己，敢于和昨天的自己说不，面对问题和困难时，我可以更加冷静，更加自信。在接下来的培训中，我会更加努力，争取更大的进步，为今后更好的工作做好准备。

第三篇：配电设备检修制度

配电设备检修制度

1.本制度适用于高压室、变压器室、低压室及动力箱设备检修。

2.配电设备检修前，要按照有关规定办理好工作票，落实好安全措施。

3.检修前，要认真填写工具清单，检修完后，要认真核对工具是否遗失。

4.高压室、低压室的设备以及牵涉到系统运行方式的设备检修，必须经车间同意后，方可检修，不得擅自进行。

5.高压室、低压室检修时，中途应通知车间验收人员抽检。检修完后，通过验收、试验合格后，方可送电（应填写验收单与检修报告）。

6.高压室的继电保护装置，非试验人员，不准乱动。

7.低压室的空气开关与热继电工器的检修按《空气开关与热继电器校验管理制度》执行。

8.变电所的验收按机动处89年4月颁布的《完好低压变电所标准（验收细则）》（见附件三）执行。

9.变电所所有元件的选择，按《长炼电气车间变电所配电回路方案及元件的选择标准》（1990年9月）执行，有变动时，须通过车间技术岗位。

10.验收人员，要按有关规定及完好标准仔细审查检修数据，抽样检查，发现问题，责令班组整改。

11.对于更改了的设备、回路，检修完后十五之内，应尽快地更改系统图及设备卡片，并上报车间。

12.现场的动力箱验收，由各班的班长，按完好标准进行验收，车间抽查不合格的及时返工整改。

13.验收了的设备，运行3个月内，若因为检修质量问题而影响生产的，要按车间经济责任制对验收人员和检修人员进行考核。

14.检修完后，15天之内或在车间规定时间内，上交检修报告，否则按《电气车间经济责任制及管理细则》扣款。

第四篇：设备运行检修维护保养管理制度

江苏蓝色玻璃集团有限公司安全标准化文件

江苏蓝色玻璃集团有限公司

设备检修、维护、保养管理制度

拟定：

审核：

批准：

魏海波张顺余钱广旭

设备检修、维护、保养管理制度

1、目的为加强设备的管理，安全合理有效的发挥设备的功效，做到正确使用、精心维护，使设备经常处于良好的工作状态，以保证设备的安全稳定运转，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用公司职工、临时工、外来人员、实习人员等。

3、职责

3.1操作人员

（1）培训后上岗，严格按操作规程进行设备的运行。（2）设备执行“定人定机”的专机负责制，认真填写运行记录。（3）认真做好设备润滑、维护保养工作。（4）严格执行交接班制度。（5）保持设备整洁，及时消除设备的跑冒滴漏等现象。

3.2维修人员

（1）定时定点检查维护，并主动向操作工了解设备运行情况。（2）发现故障及时消除，不能立即消除的故障，要详细记录，及时上报，并结合设备检修计划予以消除。（3）认真做好设备维护保养工作。

3.3 车间领导、设备管理人员

（1）对设备维护保养制度贯彻执行情况进行监督检查。

（2）总结操作和维修工人的维护保养经验，改进设备管理工作。

4、主要内容

4.1设备的使用

4.1.1为了保证设备的正常运行和延长设备的使用寿命，提高工人的操作技能，防止设备的非正常损坏，提高生产效率，必须实行定人定机和培训上岗的规定。a.严格实行定人定机原则，由车间提出设备操作人员名单，经设备处同意执行。b．设备操作人员应保持相对稳定，专人专机负责，并严格执行各工种安全操作规程，详见《设备安全操作规程》。c.设备操作人员必须进行三级安全生产教育培训后，才可上岗工作。d.设备的使用同时也要遵守《设备管理制度》.4.2设备的三级维护保养管理

4.2.1 三级维护保养的内容：a.日常维护保养：班前班后由操作工人认真检查设备，擦拭各个部位和加注润滑油，使设备经常保持整齐、清洁、润滑、安全，（安全生产详见《安全生产管理制度》）及时消除各种泄漏现象，班中设备发生故障，应及时排除，并认真做好交班记录。b.一级维护保养：以操作工人为主，维修工人辅导。按计划对设备进行局部拆卸和检查，清洗零件，疏通管路，更换磨损的零件，调整设备各部位的配合间隙，紧固设备各个部件。c.二级维护保养：列入设备的检修计划。以维修工人为主，操作工人配合对设备进行部分解体检查和修理，更换或修磨零件，清洗、换油、检查修理电气部分，使设备技术状况达到设备完好的要求。

4.2.2 实行“三级维护保养制”、必须使操作工人对设备做到“三好”、“四会”、“四项要求”，并遵守“五项纪律”。三好：管好、用好、修好；四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障；四项要求：整齐、清洁、润滑、安全；五项纪律：培训上岗，遵守安全操作规程；

经常保持设备清洁，并按规定加油润滑；遵守设备交接班规定；管理好工具、附件；发现异常，立即停车，自己不能处理的问题应及时通知相关人员检查处理。

4.2.3设备维修人员必须每天定期进行设备巡检，发现问题立即解决，不得无故拖延检修时间。对违规操作设备人员，维修人员有权制止。

4.3设备的交接班规定

4.3.1凡多班制生产的设备，必须执行交接班规定。生产班组应设立交接班记录簿，并认真填写双方签字。

4.3.2交班工人在下班前，应将设备和工作场地擦拭打扫干净，并向接班工人详细介绍设备运行情况，以及设备故障的检修，认真填写交接班记录簿。如无接班人，应告知班组长。

4.3.3接班工人在上班前到岗，发现交接记录薄内容和实际情况有差异，应提出意见，必要时可拒绝接班。并及时向班组长汇报处理。如设备在接班后发生问题由接班人负责。

4.3.4班组长在接到汇报后，应及时采取措施解决问题，重大事项应向设备处报告。

4.3.5维修人员也应该执行上述交接班规定。

4.3.6设备处应定期抽检设备交接班规定执行情况。

5、制度的执行

第五篇：农网运行维护与检修

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企业文化模块

一、单项选择题

XDD0001A001Y 企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。

（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观；（C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。答案：B XDD0001A003Y企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企业文化起源于（）。

（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。答案：B XDD0001A005Y 企业文化的核心是（）。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”战略是指发展特高压电网，促进大煤电、大水电、（）、大型可再生能源基地建设。

（A）大核电；（B）大风电；（C）大光伏发电；（D）大生物发电。答案：A XDD0001A007Y国家电网公司的企业精神是（）。

（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；

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（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业；（C）以人为本、忠诚企业；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y国家电网公司的核心价值观是（）。

（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献；（C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。答案：A XDD0001A009Y 国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。

（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设；（C）队伍建设；（D)精神文明建设。答案：C XDD0001A010Z（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。

（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。

（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）。

（A）《国家电网公司员工守则》；（B）《供电服务“十项承诺”》；（C）《员工服务“十个不准”》；（D）《调度交易服务“十项措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。

（A）指南；（B）编制；（C）框架；（D）发布。答案：B

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XDD0001A014Z 《ISO26000社会责任指南》是由（）发布的。

（A）中科院；（B）联合国；（C）环保组织；（D）国际标准组织。答案：D XDD0001A015Y 国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 国家电网公司成立于（）年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 国家电网公司名列2014中国500最具价值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 国家电网公司连续10年名列中国服务业企业500强第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 国家电网公司经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的（），供电人口超过11亿人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 国家电网公司下设（）个省公司和33个直属单位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 国家电网公司的战略目标是建设（）。

（A）“一强三优”的现代公司；（B）“一流四大”的科技型企业；（C）“一特四大”的国际电网；（D）“三纵三横”特高压交流输变电网。答案：A

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XDD0001A022Y “转变电网发展方式”是指建设（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”；（B）特高压电网；（C）超高压电网；（D）智能电网。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，国家电网公司董事长刘振亚在文章《智能电网与第三次工业革命》中创新性地提出了“（）承载并推动第三次工业革命”的重要观点。

（A）新能源技术；（B）信息技术；（C）特高压电网；（D）智能电网。答案：D XDD0001A024N 获得2014“中国工业大奖”的工程是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门特高压交流示范工程；（B）青藏联网工程；

（C）皖电东送特高压交流工程；（D）哈密—郑州特高压直流工程。答案：B XDD0001A025Z “电力天路”——青藏联网工程包括西宁—格尔木750kV交流输电工程、（）±400kV直流输电工程和藏中电网升级三个部分。

（A）四川—拉萨；（B）格尔木—拉萨；（C）西宁—拉萨；（D）新疆—拉萨。答案：B XDD0001A026Y 河北省张北县的（）是国家“金太阳”工程重点项目，是由我国自主设计建造，世界上规模最大的，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台。

（A）电力天路；（B）国家风光储输示范工程；（C）特高压直流示范工程；（D）特高压交流示范工程扩建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高压直流输电技术适用的经济输电距离是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012国家科学技术进步奖的（）。

（A）特等奖；（B）一等奖；（C）二等奖；（D）三等奖。答案：A XDD0001A029Y（）是第一个提出智能电网概念的国家。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：B XDD0001A030Y 从2012年8月开始至今，（）是世界第一风电大国。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：A XDD0001A031Z 内蒙古、湖南上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.50元/千瓦时，1000kV特高压交流工程蒙西—长沙的输电成本是0.095元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 内蒙古、江苏上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.450元/千瓦时，1000kV特高压交流工程锡盟—南京的输电成本是0.068元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上网电价分别是0.25元/千瓦时、0.439元/千瓦时，±800kV特高压直流工程哈密—郑州的输电成本是0.08元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（A）实施人力资源、财务、物力集约化管理；

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（B）实施人力资源、党务、物力集约化管理；（C）实施社会资源、财务、物力集约化管理；（D）实施社会资源、党务、物力集约化管理。答案：A XDD0001A035Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”是指（）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务；（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销；（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销；（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务。答案：B XDD0001A036Y 深化人力资源集约化管理中的“三考”是指考勤、（）、考试。

（A）考核；（B）考评；（C）考查；（D）考绩。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”体系全面建设指导思想中的（）就是要通过变革组织机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做优省公司，做实地（市）公司。

（A）一体化；（B）扁平化；（C）集约化；（D）专业化。答案：B XDD0000A038Y 从终端能源消费（1971年与2009年比较）看，化石能源比重持续下降，（）消费比重几乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）电力。答案：D XDD0000A039Y 我国已形成以（）为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源生产供应体系。

（A）火电；（B）煤炭；（C）水电；（D）常规能源。答案：B XDD0000A040Y 未来我国能源总体流向将呈现“北煤南运、北油南运、西气东输、（）东送”的格局。

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（A）南电；（B）北电；（C）西电；（D）煤电。答案：C XDD0000A041Z 电力发展的核心任务是以电力为中心，推动我国能源发展方式转变，当前重要和紧迫的任务是加快实施（）战略。

（A）特高压电网建设；（B）“一特四大”；（C）“三华”电网建设；（D）智能电网建设。答案：B XDD0000A042N 要建设一个安全承载能力强、资源配置能力强的特高压电网，必须要推进（）协调发展。

（A）特高压交流；（B）特高压直流；（C）特高压交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多项选择题

XDD0001B001Y 企业文化划分为（）等几个层次。

（A）行为文化；（B）物质文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y国家电网公司的公司使命是（）。

（A）奉献清洁能源；（B）建设智能电网；（C）建设和谐社会；（D）服务经济发展。答案：A、C XDD0001B003Y 国家电网公司推行统一的价值理念，就是要坚持（）的企业理念。

（A）以人为本；（B）忠诚企业；（C）服务社会；（D）奉献社会。答案：A、B、D XDD0001B004Y 国家电网公司的公司愿景是（）。

（A）建设世界一流电网；（B）建设一流智能电网；（C）建设现代企业集团；（D）建设国际一流企业。答案：A、D

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XDD0001B005Y 国家电网公司的公司宗旨是（）。

（A）服务党和国家工作大局；（B）服务电力客户；（C）服务发电企业；（D）服务经济社会发展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 国家电网公司的公司宗旨体现了公司（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任；（B）经济责任；（C）社会责任；（D）服务责任。答案：A、B、C XDD0001B007N 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标；（B）企业宗旨；（C）企业愿景；（D）企业规划。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期间，国家电网公司有四大发展重点，即（）和国际化。

（A）特高压；（B）智能电网；（C）数字化；（D）新一轮农网改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契约十项原则》要求世界各国的成员企业在（）四个方面遵守国际通行10项原则。

（A）人权、劳工；（B）申诉；（C）就业；（D）环境、反腐败。答案：A、D XDD0001B010Y 国家电网公司社会责任模型中的关键利益相关方是（）。

（A）股东、用户；（B）伙伴；（C）员工；（D）环境和社会。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 国家电网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是（）。

（A）管理目标模块；

（B）责任领导力模块、业务运营模块；（C）管理机制模块；

（D）管理内容模块、管理动力模块。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 国家电网公司的战略目标是“一强三优”的现代公司，其中，“一强”是电网坚强，“三优”是（）。

（A）资产优良；（B）服务优质；（C）员工优秀；（D）业绩优秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，国家电网将建成坚强的（）三大同步电网，大幅提高电网优化配置资源能力。

（A）三华电网；（B）南方电网；（C）西北电网；（D）东北电网。答案：A、C、D XDD0001B014N 坚强智能电网是（）的能源互联网。

（A）网架坚强；（B）广泛互联；（C）高度智能；（D）开放互动。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压交流工程分别是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门；（B）淮南—浙北—上海（皖电东送）；（C）蒙西—武汉；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压直流工程分别是（）。

（A）向家坝—上海；（B）锦屏—苏南；（C）哈密—郑州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我国未来的电力流向是（）。

（A）西电东送；（B）东电西送；（C）北电南送；（D）南电北送。答案：A、C XDD0001B018Y 电网发展规划包括（）等专项规划，以及电力需求预测及负荷特性研究、能源电力流向研究、大型能源基地输电系统规划设计、特高压电网建设时序等专题研究。

（A）主网架规划；（B）配电网规划；（C）通信网规划；（D）智能化规划。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三华电网”包括（）区域。

（A）华南；（B）华北；（C）华中；（D）华东。答案：B、C、D XDD0001B020Z 国家电网公司“三集五大”体系全面建设主要目标（）。

（A）按照“两级法人、三

（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式；

（B）构建集团运作、协同高效、管控有力的运营机制；

（C）建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业；

（D）公司达到国际一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 国家电网公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是（）。

（A）集约化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）专业化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 国家电网公司“三集五大”体系建设的必要性（）。

（A）“三集五大”体系建设方向正确、设计科学、成效显著，符合电网企业管理和发展规律，必须坚定不移、坚持不懈地深入推进；

（B）“三集五大”体系全面建设是转变公司发展方式的关键，是公司生产关系的重大变革；

（C）公司工作的复杂性、全面性、系统性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视基层的要求，系统设计、整体优化、全面提升“三集五大”体系建设。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列电能的生产过程中，不对环境产生任何污染的是（）。

（A）水力发电；（B）火力发电；（C）核能发电；（D）风力发电。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述为能源结构多元化、能源开发清洁化、（）。

（A）能源配置远程化；（B）能源消费电气化；（C）能源系统智能化；（D）能源资源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，属于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）风能；（D）生物质能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源结构多元化是指世界能源结构将呈现出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，属于新能源的有（）。

（A）核裂变能；（B）核聚变能；（C）太阳能；（D）水能。答案：B、C

三、填空题

XDD0001C001Y 国家电网公司的公司使命是奉献、建设和谐社会。

答案：清洁能源。

XDD0001C002Y 国家电网公司的公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务。

答案：经济社会发展。

XDD0001C003Y国家电网公司的企业愿景是建设，建设国际一流企业，是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

答案：世界一流电网。

XDD0001C004Y国家电网公司的核心价值观是诚信、、创新、奉献。

答案：责任。

XDD0001C005Y 国家电网公司的企业精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y国家电网公司的战略目标是建设、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

答案：电网坚强。

XDD0001C007Z 国家电网公司转变公司发展方式的关键是建设“”体系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍华德²R²鲍恩最早在《企业家的社会责任》一书中提出“企业社会责任”这一概念，因此他被称为之父。

答案：企业社会责任。

XDD0001C009N 2002年美国政府通过了对美国商界和会计界影响力最为巨大的《公司会计改革与投资者保护法案》即。

答案：萨班斯法案。

XDD0001C010Z 国家电网公司全面社会责任管理模型管理动力的两个要素是发挥利益相关方驱动作用和驱动作用。

答案：社会环境。

XDD0001C011Y 国家电网公司社会责任落实机制共有个步骤。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社会责任管理模型包括4大模块个要素，分别反映了国家电网公司全面社会责任管理的四方面核心内容。

答案：21。

XDD0001C013Y 国家电网公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业，以建设和运营为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。

答案：电网。

XDD0001C014Y 2002年底，原国家电力公司分拆重组为两大电网公司、五大发电集团和四大辅业集团，其中两大电网公司是和中国南方电网有限公司。

答案：国家电网公司。

XDD0001C015Y 国家电网公司发展方式转变是建设统一的企业文化，建立科学的“”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”体系全面建设基本原则是总体设计、效率优先、、与时俱进。

答案：安全稳定。

XDD0001C017Y 国家电网公司总部在“三集五大”体系建设中的功能定位是战略决策中心、中心、管理调控中心。

答案：资源配置。

XDD0001C018Y “大规划”体系是为了加强公司系统规划、计划的集中管理和。

答案：统一编制。

XDD0001C019N “大建设”体系是为了规范公司系统的建设管理职能，统一电网建设的管理流程、和建设标准，加强建设项目的及参建队伍管理，强化关键环节管控，全面提升电网建设管理水平。

答案：技术规范；过程管理。

XDD0001C020Y “大运行”体系调整优化了公司系统的调度功能，在各层级组建，将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析）纳入其中进行统一管理，实现调控合一。

答案：电力调度控制中心。

XDD0001C021N “大检修”体系的主要任务是强化公司系统设备状态检修和资产 管理，实施和运维一体化，提高设备利用效率和运行可靠性。

答案：全寿命周期；检修专业化。

XDD0001C022Z 国家电网建设检修公司主要负责北京、天津、地区的电网建设和主设备运行等相关业务。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。

答案：95598客户服务。

XDD0000C024Y 转变能源开发利用方式，对于煤炭应采用开发利用方式。

答案：高效清洁。

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XDD0000C025Z 决定电动汽车能否实现跨越式发展的两大关键因素，包括动力电池技术和。

答案：充换电设施建设。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力发电是将煤的转化为电能。

答案：化学能。

XDD0000C028Z 优化煤炭运输方式，是变输煤为并举。

答案：输煤输电。

四、判断题

XDD0001D001Y 《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的实物表现出来的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。（）

答案：³

正确表述：企业文化是一个系统，其主要内容不仅仅有企业价值观和企业精神，还包括战略、制度、行为规范和品牌等。

XDD0001D004N “国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英国学者约翰²埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：21世纪企业的三重底线》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美国教授卡罗尔出版《工商企业的社会责任》的报告。（）

答案：³

正确表述：1979年美国教授卡罗尔提出“金字塔”概念，1971年美国经济发展委员会发布《工商企业的社会责任》的报告。

XDD0001D008Z 《全球契约十项原则》是联合国秘书长潘基文在1999年1月世界经济论坛上提出的。（）

答案：³

正确表述：《全球契约十项原则》是联合国前秘书长科菲²安南在1999年1月世界经济论坛上提出，2000年正式启动。

XDD0001DO09Y 国家电网公司已成为世界上电压等级最高、系统规模最大、资源配置最强的交直流混合电网。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，国家电网公司将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。（）

答案：√

XDD0001D011Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是公司发展方式转变和电网发展方式转变。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在电气与电子工程师学会电力与能源协会2014年会上，公司董事长刘振亚提出的“构建全球能源互联网”的观点得到了与会代表的强烈反响和共鸣。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到20%左右，单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：³。

正确表述：到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，国家电网公司将基本建成以三华电网为受端，以西北电网、东

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北电网为送端的三同步电网。（）

答案：√

XDD0001D015Y 国家电网公司特高压交流示范工程是1000kV的晋东南—南阳—荆门。（）

答案：√

XDD0001D016Y 国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV锦屏—江苏苏州。（）

答案：³

正确表述：国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV向家坝—上海。XDD0001D017Z 集约化就是公司要统筹内部资源，有效利用社会资源，大幅提高公司运营效率、经济效益、服务水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省层面二级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。（）

答案：³

正确表述：运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省、地（市）公司层面三级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。

XDD0000D019Y 与传统电网相比，智能电网具有网架坚强、广泛互联、开放互动、高度智能四个显著特点，是面向未来的现代化大电网。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中国能源的现状是化石能源的储产比较低，可再生能源资源开发潜力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影响中国能源发展的原因完全取决于经济发展方式。（）

答案：³

正确表述：影响中国能源发展的原因取决于经济发展方式、能源发展方式和国际竞争格式。

XDD0000D022Y 太阳能和风能都可作为分布式能源发展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 绿色能源消费是基于可持续发展理念的能源消费模式，其核心是以合理能源消费、总量减量化为基本原则。（）

答案：√

五、简答题

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项1分。

XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。

XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分）

答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？（5分）

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿

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色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩 优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E010Y 国家电网公司特高压交流示范工程和直流示范工程分别是什么？（4分）

答案：国家电网公司特高压交流示范工程是：1000kV的晋东南—南阳—荆门（2分），国家电网公司特高压直流示范工程是：±800kV的向家坝—上海（2分）XDD0001E011N名词解释：“三清理一规范”。（4分）

答案：清理“小金库”、银行账号、各类公司，规范招投标管理。每项1分。XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。

XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

XDD0001E014Z 国家电网公司“三集五大”体系“五位一体”协同机制是什么？（5分）

答案：“五位一体”协同机制建设 是着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系（3分）；明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实（1分）；完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到

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位。针对关键业务和重点环节，建立风险 全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”体系全面建设指导思想是什么？（4分）

答案：以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标（1分），按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构（1分），创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推进“五大”体系及相关机制建设（1分），做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平（1分）。XDD0000E016Y 中国能源面临哪几个重大问题？（4分）

答案：（1）可持续供应问题：较快增长；供应能力差；恐慌将来不足。（2）资源配置问题：资源同需求---逆向分布；铁路----运输能力不足；投资长期偏重于生产环节，对运输环节投入不足。（3）能源效率问题：能源开发利用效率较低----发电煤耗、厂用电率都远高于国际先进水平；我国煤炭消费比重偏高，而油气及清洁能源比重偏低；（4）生态环境问题。每项1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网（1分），实施输煤输电并举（1分），促进大型煤电、水电、核电、可再生能源发电基地建设（1分），实行大规模、远距离输电，在全国范围优化配置能源资源，为经济社会发展提供可持续的电力保障（1分）。

XDD0000E018Y 简述核能发电的电能生产过程。（3分）

答案：将核裂变能转化为热能（1分），热能转化为机械能（1分），机械能转化为电能（1分）。

六、论述题

XDD0001H001Z 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、企

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争创一流的价值追求（2分）。

（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（2分）

（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。

（3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社会责任报告2012》中“15333工程”的内容是什么?（15分）

答案要点：“1”是制定和实施“一个”可持续发展战略；“5”是推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设（大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）；第一个“3”是推动决策管理、流程管理和绩效管理“三项”基础管理融合社会责任管理理念；第二个“3”是开展公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”社会责任管理专项工作；第三个“3”是系统梳理“三方面”实践成果，包括特色履责实践、社

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会责任管理案例和社会责任感人故事。适当展开论述，每项3分。XDD0001H005Z 可持续发展的内涵是什么？（12分）

答案要点：一是发展既要满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求；二是保护生态环境，合理利用自然资源，推进经济、社会和环境的协调发展；三是确保企业等特定主体的持续健康发展。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H006N 国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪几个方面？（12分）

答案要点：“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面，分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。（3分）

“五位一体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实。完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控。写出主要内容。（2分）

实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测（控）、客户服务中心为平台，建立现代电网企业管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制，充分发挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、异动分析、反馈改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理、省公司层面转派督办、地（市）县公司具体执行的模式，完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主要内容。(2分)工作推进长效机制建设。依据企业生产经营活动规律，梳理全年“经常性、规律性、重要性”工作，确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办，加强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同监督机制，综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用，强化重点业务、关键环节的企

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监督检查，确保正确推进工作，实现既定工作目标。写出主要内容。（2分）结合工作、学习，适当论述，3分。

XDD0001H007Y 论述新老能源的机遇和挑战。（12分）

答案要点：（1）分析化石能源的挑战；（2）分析新能源的优点和机遇；（3）分析新能源的挑战。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H008Z 试述“两个替代”与能源革命的关系。（15分）

答案要点：

“两个替代”是能源发展方式的重大转变，在能源消费、能源供给、能源技术和能源体制方面，都将带来巨大变革，成为推动世界能源可持续发展的重要驱动力。未来世界能源发展需要把握能源革命的新机遇，加快推进“两个替代”（3分）

1.清洁替代与能源革命

（1）清洁替代是能源转型的必然规律；（2分）（2）清洁替代是新一轮能源革命的重要方向；（2分）（3）实施清洁替代是实现能源可持续发展的关键；（2分）2.电能替代与能源革命

（1）电能替代是实现终端能源消费的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）电能替代是解决能源环境问题的有效途径；（2分）（3）电能替代前景广阔。（2分）

XDD0001H009N 何谓“全球能源观”？何谓“全球能源互联网”？（15分）

答案要点：

1.全球能源观是遵循能源发展规律，适应“两个替代”发展新趋势，总结提炼形成的关于全球能源可持续发展的基本观点和理论，提出了未来世界能源发展的总体目标、战略方向、基本原则、发展趋势和战略重点。全球能源观坚持以全球性、历史性、差异性、开放性的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题，更加注重能源与政治、经济、社会、环境的协调发展，更加注重各种集中式（基地式）与分布式清洁能源的统筹开发，要求以“两个替代”为方向，以全球能源互联网为载体，统筹全球能源资源开发、配置和利用，保障世界能源安全、清洁、高效可持续供应。（5分）

2.全球能源互联网是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导，企

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全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级电网（输电网、配电网）的国家泛在智能电网构成，连接“一极一道”和各洲大型能源基地，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台。（5分）

全球能源互联网的发展框架可以概括为一个总体布局、两个基本原则、三个发展阶段、四个重要特征、五个主要功能。全球能源互联网将形成由跨洲电网、跨国电网、国家泛在智能电网组成，各层级电网协调发展的总体布局；坚持清洁发展和全球配置两个基本原则；经过洲内互联、跨洲互联、全球互联三个阶段；具备网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动四个重要特征；实现能源传输、资源配置、市场交易、产业带动和公共服务五个主要功能。（5分）

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一、单项选择题

XDD0000A001Y 时间管理是从（）开始的。

（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、（）、乐观和希望。

（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（）。

（A）提高专业技能提高专业素质；（B）学会自我认可同时自我否定；（C）强化成功体验；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。答案：B XDD0000A004Y 职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（）。

（A）了解自己的环境状况；（B）确定职业生涯途径；（C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。答案：C XDD0000A005Y 电力企业员工多维职业生涯通道包括（）。

（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道；（C）网状发展通道；（D）以上都对。答案：D XDD0000A006Y 时间管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。

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答案：D XDD0000A007Y 在时间管理四象限中，第（）象限非常重要却经常容易被我们忽视。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 时间管理的精髓是（）。

（A）拉长时间，提高效率；（B）控制时间，防止虚耗；（C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。答案：C XDD0000A009Y 俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（）。

（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性；（C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。答案：D XDD0000A010Z 情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有关于压力的解读，正确的是（）。

（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；

（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；

（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，要了解自己的承压能力；

（D）压力仅仅来自于外部环境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理习惯表现在多个方面，其中（）是一个看似不起眼，却可以使个人终身受益的好习惯。

（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。答案：D XDD0000A013Y 关于时间管理不正确的说法是（）。

（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理；

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（C）20/80法则；（D）好的状态是等来的。答案：D XDD0000A014Y 关于效能的理解，不正确的是（）。

（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合；（B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素；（C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果；（D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）属于时间四象限中第二象限范围内。

（A）制定自己近5年的职业生涯规划；（B）紧急且不重要的事件；（C）不紧急且不重要的事件；（D）应酬饭局。答案：A XDD0000A016Y 群体与团队最重要的区别是（）方面。

（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。答案：A XDD0000A017Y 团队成员的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。答案：D XDD0000A018Z 团队在企业中所处的位置是团队的（）。

（A）整体定位；（B）个体定位；（C）权限；（D）计划。答案：A XDD0000A019Y 构成团队最核心的力量是（）。

（A）授权；（B）人员；（C）资源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（）。

（A）共同愿景；（B）共同目标；（C）一致的承诺；（D）谈判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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（A）物质条件；（B）非物质条件；（C）外部支持；（D）内部支持。答案：C XDD0000A022N 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

（A）心理背景；（B）社会背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通过（），沟通成为一个双向动态的过程。

（A）反馈；（B）译码；（C）接收者；（D）换位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

（A）第一印象；（B）首因效应；（C）晕轮效应；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 沟通过程中，体现事实真相的往往是（）。

（A）书面语言；（B）口头语言；（C）图表；（D）非语言信息。答案：D XDD0000A027Z 正确对待沟通，需要沟通双方有（）态度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）迁就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的沟通被称为（）。

（A）平行沟通；（B）下行沟通；（C）上行沟通；（D）团队沟通。答案：C XDD0000A029Z 倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（）方式。

（A）开放式提问；（B）封闭式提问；（C）重复提问；（D）反问。答案：A

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XDD0000A030Y 与同事日常沟通时，正确的做法是（）。

（A）多谈私事；（B）争强好胜；（C）当众炫耀；（D）不直来直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文标题，没有错误的是（）。

（A）关于接待基层单位有关人员上访的事；（B）汇报电力标准化工作；（C）关于加强安全生产的会议指示；

（D）³³公司转发关于³³事故通报的通知。答案：D XDD0000A032Z 山东省财政厅2014年印发的第12号文件，发文字号应该是（（A）山财字（2014）12号；（B）山财字〔2014〕12号；（C）（2014）山财12号；（D）[2014]12号山财。答案：B XDD0000A033Z 按规定，要写签发人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）绝密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，使用的公文是（（A）通告；（B）通报；（C）通知；（D）决定。答案：B XDD0000A035Y 文章写作的四个基本要素中，（）是文章的灵魂。

（A）材料；（B）结构；（C）主题；（D）语言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的结构层次序数，第三层一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平级或不相隶属单位请求答复、批准审批事项，用（）。（A）请示；（B）意见；（C）函；（D）报告。答案：C）。）

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XDD0000A038Y 创新思维是指与（）相对应的，以新颖独特的方法解决问题的思维过程。

（A）抽象思维；（B）形象思维；（C）常规思维；（D）辩证思维。答案：C XDD0000A039Y 关于创新，以下说法错误的是（）。

（A）行之有效的创新在一开始可能并不起眼；（B）高智商、高学历是创新的必要条件；（C）创新就在我们身边；

（D）任何创新都源自需求，是务实的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是从一个问题出发，沿着各种不同的途径思考，探求多种答案的思维方式。

（A）逆向思维；（B）发散思维；（C）聚合思维；（D）侧向思维。答案：B XDD0000A041Y 横向思维是从（）思考，从而获得解决问题方案的思维形式。

（A）侧面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立体角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思维是以（）为思维内容的思维形态，是人的本能思维。

（A）原理；（B）数字；（C）概念；（D）图像。答案：D XDD0000A043Y 国家电网公司要求大力开展班组“创争”活动，“创争”活动指的是（）。

（A）创建学习型组织、争做知识型员工；（B）创建先进班组、争做标兵员工；（C）创建学习型组织、争做标兵员工；（D）创建先进班组、争做知识型员工。答案：A XDD0000A044Y 国家电网公司班组“五小”指的是（）。

（A）小发明、小革新、小改造、小设计、小建议；

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（B）小发明、小创新、小改造、小设计、小建议；（C）小发明、小创新、小创造、小设计、小建议；（D）小发明、小革新、小创造、小设计、小建议。答案：A XDD0000A045Z 国家电网公司在（）发布了《国家电网公司班组建设管理标准》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）组织编写并负责解释国家电网公司班组建设管理标准。

（A）国家电网公司工会；（B）国家电网公司政工部；（C）国家电网公司办公室；（D）国家电网公司发展策划部。答案：A XDD0000A047N国家电网公司班组建设管理标准规定通过（）开展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）现场管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班组通过绩效面谈和（），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。

（A）双向沟通；（B）单向宣贯；（C）绩效考核；（D）奖惩分明。答案：A XDD0000A049Y班组文化建设培育符合公司基本价值取向、（）的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

（A）个性鲜明；（B）标准统一；（C）评价统一；（D）特色鲜明。答案：D XDD0000A050N班组通过创建（）、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。

（A）职工小家；（B）幸福之家；（C）互帮互助；（D）学习型组织。答案：A XDD0000A051Y 班组积极引导员工参与班组民主管理，（）召开班组民主生活会，素

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及时征求员工对班组工作的意见和建议。

（A）不定期；（B）定期；（C）常态化；（D）非常态化。答案：A XDD0000A052Z国家电网公司班组建设管理标准中明确规定，班组要建立（）负责制。

（A）班组长；（B）项目负责人；（C）全员；（D）指定负责人。答案：B XFD0000D053Y 电力供应与使用双方应当根据（）原则，按照国务院规定的《电力供应与使用办法》签订供用电合同，确定双方的权利与义务。

（A）平等自愿、协商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中华人民共和国电力法》从（）起开始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高压电造成的人身损害赔偿案件，由（）依照《民法通则》第123条的规定承担民事责任。

（A）电力企业；（B）电力管理部门；（C）电力设施产权人；（D）当地政府部门。答案：C XDD0000A056Z 《民法通则》所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是（）。

（A）过错原则；（B）无过错原则；（C）公平原则；（D）自愿原则。答案：B

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XDD0000A057Y 因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

（A）8小时；（B）12小时；（C）24小时；（D）48小时。答案：C XDD0000A058N将未安装终端管理系统的计算机接入信息内网，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A059N 使用具有无线互联功能的设备处理涉密信息，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：C XDD0000A060Y 利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A061N 国家电网公司对于人员的信息安全管理要求中，下列（）说法是不正确的。

（A）对单位的新录用人员要签署保密协议；

（B）对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限；（C）要求第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议；（D）因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 国家电网公司管理信息系统安全防护策略是（）。

（A）双网双机、分区分域、等级防护、多层防御；（B）网络隔离、分区防护、综合治理、技术为主；

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（C）安全第一、以人为本、预防为主、管控结合；（D）访问控制、严防泄密、主动防御、积极管理。答案：A XDD0000A063Y 对专用移动存储介质交换区和保密区登录密码描述正确的是（）。

（A）交换区与保密区登录密码需分别设置；（B）输入一次密码即可同时登录交换区与保密区；（C）交换区可使用空口令登录；

（D）交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码。答案：A

XDD0000A064Z 安全移动存储介质管理系统从（）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。

（A）保密性和完整性；

（B）主机层次和服务器层次；（C）主机层次和传递介质层次；（D）应用层次和传递介质层次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，（）项是系统不具备的。

（A）断开网络；（B）断开网络并关机；（C）仅提示；

（D）关机后不允许再开机。答案：D

XDD0000A066Y 某员工离职，其原有账号应（）。

（A）保留10个工作日；（B）保留一周；（C）及时清理；（D）不做处理。答案：C

XDD0000A067Y 为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必须做到（）。

（A）培训工作有计划；（B）培训工作有总结；（C）培训效果有评价；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理员通过桌面系统下发IP/MAC绑定策略后，终端用户修改了IP地址，33

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对其采取的处理方式不包括（）。

（A）自动恢复其IP至原绑定状态；（B）断开网络并持续阻断；（C）弹出提示窗口对其发出警告；（D）锁定键盘鼠标。答案：D

XDD0000A069Y（）项不属于外网邮件用户的密码要求。

（A）首次登录外网邮件系统后应立即更改初始密码；（B）密码长度不得小于8位；（C）密码必须包含字母和数字；

（D）外网邮件用户应每6个月更改一次密码。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，长度不得小于（）位字符串，要求是字母和数字或特殊符号的混合，用户名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多项选择题

XDD0000B001Y 自我管理的内容有（）。

（A）要自律；（B）为自己设定目标；（C）把精力用在自己最擅长的事物上；（D）寻找适合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 职业生涯规划的考虑因素有（）。

（A）个人的兴趣、爱好和特长；（B）个人的学历、能力、经历；（C）组织需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 职业生涯设计的基本步骤包括（）。

（A）确定个人奋斗目标和志向；（B）自我评估；（C）生涯机会评估；（D）职业选择。答案：A、B、C、D

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XDD0000B004Y 有成效地支配时间包括（）。

（A）设定目标；（B）确定优先级；（C）做正确的事；（D）积极休闲。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推诿拖拉的方法有（）。

（A）面对挑战，现在就做；（B）“冷盘切割技术”；（C）限时办事；（D）把任务调整，由复杂变简单。答案：A、B、C XDD0000B006Y 团队精神的内容主要包括（）。

（A）团结协作；（B）顾全大局；（C）团队的整体作用；（D）和谐发展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 团队的内部支持主要包括（）。

（A）适当的培训；（B）易于理解的绩效评估系统；（C）角色系统；（D）人力资源系统。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下（）。

（A）团队利益高于个人利益是扮演好团队角色的首要原则；（B）主动寻找团队成员的积极品质；

（C）把自己的事情做好，别人的事不必关心；（D）要时常检查自己的缺点。答案：A、B、D XDD0000B009Y 沟通中的文化背景是指沟通双方（）的总和。

（A）意识形态；（B）价值取向；（C）思维模式；（D）心理结构。答案：B、C、D XDD0000B010Y 沟通中赞美的技巧有（）。

（A）赞美的态度要真诚；（B）赞美的内容要具体；（C）注意赞美的场合；（D）适当运用间接赞美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作为请示结束语。

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（A）上述要求如无不妥，请予批复；（B）上述要求妥否，请批复；（C）以尽快批复为宜；（D）请速批复，谨致谢忱。答案：C、D XDD0000B012Y 应用文写作中最主要的表达方式是（）。

（A）叙述；（B）议论；（C）说明；（D）描写。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰写请示应坚持（）。

（A）一文一事的原则；（B）报告其它需要上报的事项；（C）主送领导人个人；（D）上报同时不抄送下级机关。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的简报包括（）。

（A）按语；（B）报头；（C）报核；（D）报尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 简报的版头的组成要素有（）。

（A）简报名称；（B）编号；（C）编发单位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的标题一般由（）组成。

（A）发文机关；（B）事由；（C）文种；（D）时限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下级机关向上级机关上报公文，一般用的文种是（（A）通知；（B）请示；（C）报告；（D）通报。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）属于或部分属于平行文。

（A）意见；（B）函；（C）通知；（D）决定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 创新思维的特点有（）。

36）。

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（A）新颖独特性；（B）跳跃性；（C）单向性；（D）流畅变通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 创新是有层次的，它们包括（）。

（A）模仿；（B）发明创造；（C）更新；（D）改变。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常见的思维定势类型有（）。

（A）习惯性思维；（B）人云亦云；（C）经验定势；（D）书本定势。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下对于管理描述正确的是（）。

（A）管理的目的是为了实现预期目标；（B）管理的本质是协调；（C）协调的中心是人；（D）协调的方法是多样的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循环特点是（）。

（A）周而复始；（B）大环套小环；（C）跳跃式发展；（D）阶梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小组活动类型。

（A）攻关型；（B）现场型；（C）管理型；（D）创新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小组活动工具中的两图一表指的是（）。

（A）排列图；（B）鱼刺图；（C）对策表；（D）相关图。答案：A、B、C XDD0000B026Z 国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有（（A）工作日志；（B）安全活动记录；（C）班务记录；（D）班会记录。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班组现场应该做到“四无”，包含无垃圾、（）。

（A）无挂图；（B）无杂物；（C）无积水；（D）无油污。答案：B、C、D

37）。

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XDD0000B028N 电力运行事故（）对用户造成的损害由引起时，电力企业不承担赔偿责任。

（A）不可抗力；（B）用户自身的过错；（C）第三人责任；（D）供电企业自身过错。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行为是危害电力线路设施的行为。

（A）向导线抛掷物体；（B）向电力线路设施射击；（C）在架空线两侧各300米处放风筝；（D）在杆塔上安装广播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通则》第一百五十三条，不可抗力是指（）的客观情况。

（A）不能预见；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能预报。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和（）。

（A）主机安全；（B）人身安全；（C）应用安全；（D）数据安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相对性；（B）综合性；（C）单一性；（D）动态性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本属性是完整性、（）。

（A）机密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵赖性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 国家电网公司信息安全“三不发生”指（）。

（A）确保不发生大面积信息系统故障停运事故；（B）确保不发生恶性信息泄密事故；（C）确保不发生违规外联事故；

（D）确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故。

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答案：A、B、D XDD0000B035N 为确保国家电网公司内网安全，内网计算机需（）。

（A）拨号认证；（B）进行地址绑定；（C）安装终端管理系统；（D）封锁计算机USB口。答案：B、C

三、填空题

XDD0000C001Y 心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。具体表现为、、、四个方面。

答案：自信；乐观；希望；韧性。

XDD0000C002Y 提升职业情商，主要有、、三方面。

答案：心态修炼；思维修炼；习惯修炼。XDD0000C003Y 时间管理的原则，一是，二是。

答案：预先规划；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：专业技能。

XDD0000C005Y 兴趣要与职业结合，兴趣可以开发，可以提高工作效率，可以稳定队伍。

答案：潜能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成时间失控的原因主要有、和时间虚耗。

答案：缺乏计划；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根据个人，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。

答案：生活规律。

XDD0000C008Y 如果说20岁之前重在智商教育，那么20岁之后的阶段就重在 教育。只有知识，并不一定能保证成功，能够认清环境、形势与处理好人际关系，才能使事业更加成功。

答案：情商。

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XDD0000C009Y 站在组织的角度看，员工的就是那些对实现组织目标起促进作用的习惯，而就是与实现组织目标相违背的习惯。

答案：好习惯；坏习惯。

XDD0000C010Y 现在很多企业都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和岗位匹配。

答案：人职匹配。

XDD0000C011Y 指传统职业通道，即员工职务等级由低级到高级的提升，它直线向前，清晰地展示在员工面前，让员工清楚地了解自己必须向前发展的特定工作序列，是电力企业员工主要发展通道。

答案：纵向发展。

XDD0000C012Z 职场新人刚踏入职场的前5年要按照公司中自己“目标前辈”的脚印走，选准一个榜样，借鉴他的经验教训；积累一定经验之后，可以考虑自己今后在“管理、专家、综合”几个方面的路径选择；但无论如何，职业前几年中必须积累、与管理经验。

答案：专业知识；沟通能力。

XDD0000C013Y 注意转移法包括、、、和机体放松等五种方法。

答案：做事转移；环境转移；暂时搁置；运动。

XDD0000C014Y 是通过成员正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能，为实现一个具体的、共同的目标而认真工作的群体。

答案：团队。

XDD0000C015Y 是能够激发团队成员为之奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指团队在努力实现共同愿景过程中的短期目标。

答案：共同目标。

XDD0000C017Y 团队精神的核心是无私和，是主动负责的意识，是与人合谐相处、充分沟通、交流意见的智慧。

答案：奉献精神。

XDD0000C018Y 沟通是信息交流，一方将信息传递给另一方，并期待其做出的过程。

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答案：反应。

XDD0000C019Y 编码是信息发送者将信息转换成可以的信号的过程。

答案：传输。

XDD0000C020Y 译码是信息接收者将获得的信号翻译、还原为含义的过程。

答案：原来。

XDD0000C021Y 沟通过程中对信息传递和理解产生的任何因素都可以称为噪声。

答案：干扰。

XDD0000C022Y 信息从发送者到接收者所借助的称为沟通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 沟通双方的社会角色和社会地位被称为沟通的背景。

答案：社会。

XDD0000C024Y 下行沟通是指自上而下的沟通，即领导者以命令或的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行沟通主要是指同层次、业务部门之间以及同级人员之间的沟通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 应用文对语言的基本要求是、简明、和。

答案：准确；平实；得体。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可将公文分为三种，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通报适用于先进、错误，传达重要精神或情况。

答案：表彰；批评。

XDD0000C029Y 函适用于同级或机关之间联系工作，商洽询问和答复问题，请求和答复审批事项。

答案：不相隶属。

XDD0000C030Y “五净”是门窗、桌椅、、地面、墙壁干净；“五齐” 是桌椅放置、资料柜放置、、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐。

答案：资料柜；桌面办公品摆放。

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XDD0000C031Y 国家电网公司为推进班组建设与管理，每年评选“国家电网公司先进班组”，授予荣誉称号。

答案：国家电网公司工人先锋号。

XDD0000C032Z标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、、规范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N实施班务公开，公开、奖金分配、、岗位晋级等情况。

答案：绩效考核；评先选优。

XDD0000C034Z 国家电网公司班组建设管理标准班组文化建设中要求，加强班组团队建设，构建班组，塑造班组良好形象，提升班组力、力和战斗力。

答案：和谐；凝聚；执行。

XDD0000C035Z 根据《电力供应与使用条例》四十条规定：违章用电的，供电企业可以根据和追缴电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。

答案：违约事实；造成的后果。

XDD0000C036N 过错责任原则的归责依据是，而不在于“侵害”。

答案：过错。

XDD0000C037Z 是指在电力供应与使用中，用户采用秘密窃取的方式非法占用电能以达到不交或少交电费用电的违法行为。

答案：窃电。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，由江泽民主席签署中华人民共和国主席令第60号公布，自1996年4月1日起施行。

答案：电力法。

XDD0000C039Z 应根据供电方式、用电容量等因素实行分级分类管理。

答案：供用电合同。

XDD0000C040Y 为保证信息安全，严禁信息系统、办公计算机、各类操作系统用户访问账号和口令为空，口令长度不得少于位，口令由组成。

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答案：8；字母和数字或特殊符号。

XDD0000C041Z 按照国家电网公司保密规定，内外网计算机需遵循与 的联网原则。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C042Z 信息内网办公计算机不能无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外网办公计算机及其外设不能、处理涉及国家秘密及公司企业秘密的信息。

答案：存储。

XDD0000C044Y 禁止将安全移动存储介质中涉及公司秘密的信息拷贝到计算机，禁止在计算机上保存、处理涉及公司秘密的信息。

答案：外网；外网。

XDD0000C045Z 安全移动存储介质应当用于存储工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必须存放在区，不得使用存储涉及公司企业秘密的信息。

答案：保密；普通存储介质。

XDD0000C046Y 桌面终端的使用用户是终端的安全责任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系统的常见管理策略中，目前国家电网公司的要求安装率；严格双网双机，禁止，杜绝弱口令，杀毒软件安装率等。

答案：100%；违规外联；100%。

XDD0000C048N 在安装了桌面终端的内网计算机中修改了IP地址后，IP地址会自动恢复为改动前的IP，这是因为启用了IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能。

答案：管理员。

XDD0000C049N 为了防止出现的随意卸载桌面标准化管理系统的客户端程序从而导致管理员无法管理的情况，客户端程序采用了后台进程式加载，在添加删除程序中没有任何显示。

答案：终端用户。

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XDD0000C050Z 终端计算机保密自动检测系统，在国家电网公司原桌面终端管理系统上，进行远程推送升级。

答案：客户端软件。

XDD0000C051Z在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件必须为 和的文件，若将上述敏感文件加入白名单，用户自行承担相应保密责任。

答案：非涉及国家秘密；公司商业秘密。

XDD0000C052Z 在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件，如果 未发生变化，将不再被检测系统检测是否含敏感字样。

答案：存放路径及内容。

XDD0000C053Y 使用终端计算机保密自动检测系统，如对文档或文件进行了粉碎功能操作，所粉碎的文档或文件被恢复。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前国家电网公司推行的专用U盘和移动硬盘是各单位管理员通过 处理后的一种加强型移动存储设备。

答案：专用注册工具。

XDD0000C055Z 安全U盘其盘内数据经过AES128位高强度，并根据安全策略控制的需要进行数据区划分，分为和。

答案：算法加密；交换区；保密区。

XDD0000C056Z 安全U盘交换区在授权与未授权计算机中均可凭密码登录使用，建议存放文件；保密区在授权计算机专用区域使用，存放数据。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移动存储介质主要用于员工在工作中产生的涉及公司的存储和内部传递。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移动存储介质也可用于内网非涉密信息与外部计算机的交互，不得用于涉及信息的存储和传递。

答案：国家秘密。

XDD0000C059Y 部门员工离岗、离职前，应将配发的安全移动存储介质送信通中心

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块。

答案：注销。

XDD0000C060Y 2010年，国家电网公司统一安排部署，建设了域名为“”的内、外网办公邮件系统，两套系统分别在部署于信息内网和信息外网。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 内外网邮箱使用时要求用户名应采用姓名的，密码必须采用 组成的8位以上的强口令。

答案：全拼；字母和数字。

XDD0000C062Z 各邮箱用户要严格执行“”的工作纪律，禁止使用内网邮箱传输涉密邮件。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C063N 使用内网邮箱发送含敏感信息的邮件时，应采用方式进行传输，加密口令要求位以上并包含字母和数字。

答案：WinRAR加密压缩；12。

XDD0000C064N 信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，遵循 与。

答案：网络强隔离；双机双网。

四、判断题

XDD0000D001Z 职场新人刚踏入职场的前5年，可以视之为“培育期”，一般可以按照公司中自己“目标前辈”的脚印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 横向发展又称横向职业通道，是指在组织中多采取横向工作职位的调动,使员工迎接新挑战、焕发新活力、增进新技能,指在同一层次不同职务之间的调动。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性难移”，可见，人的习惯是不可改变的。（）

答案：³

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正确描述：人的习惯可以改变。

XDD0000D004Y 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素、20%取决于情商因素。（）

答案：³

正确表述：一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素、80%取决于情商因素。

XDD0000D005Y 压力也有积极的正面作用，需要一定程度的压力来激发我们振作起来去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群体也可以称为工作团队。（）

答案：³

正确表述：工作群体不可称为工作团队。工作群体和工作团队是既相互联系又相互区别的两个概念。两者在工作目标、协同配合、工作责任、工作技能等方面都存在差别。

XDD0000D007Y 个人英雄主义是团队合作的大敌。（）

答案：√

XDD0000D008Z 沟通的总体环境称为噪声。（）

答案：³

正确表述：沟通的总体环境是指沟通的背景。XDD0000D009Y 非语言信息是由文化决定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称。（）

答案：√

素

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XDD0000D013Y 向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决的问题请求领导帮助解决。（）

答案：³

正确表述：向上级领导机关写报告汇报工作时，报告中不能夹杂请示事项。XDD0000D014Y 请示必须事前行文，否则就是“先斩后奏”，不符合规定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 报告是单方向的上行文，供领导审阅，不需要上级给予回复。（）

答案：√

XDD0000D016Y 请示的写作中，请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。（）

答案：√

XDD0000D017Y 应用文的主题随文种的不同，有不同的要求，但应有共同的要求，即正确、鲜明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：³

正确表述：在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法，违背了不能多头请示的原则。

XDD0000D019Y 创新和发明是同一个概念。（）

答案：³

正确表述：发明只是创新的层次之一。

XDD0000D020Y 普通员工是企业创新的主力军。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思维定势的关键在于善于多向思维。（）

答案：√

XDD0000D022N 国家电网公司每年将评选200个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。（）

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答案：³

正确表述：国家电网公司每年将评选100个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。

XDD0000D023Z 公司力争每年有30%的班组成为“国家电网公司达标班组”，2015年实现公司95%的班组达标。（）

答案：³

正确表述：公司力争每年有20%的班组成为“国家电网公司达标班组”，到2015年实现公司95%的班组达标。

XDD0000D024Y 以小型、新颖、多样的班组学习活动激发员工学习兴趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班组应合理安排工作计划，创造员工受训机会。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（）

答案：³

正确表述：由于第三人的过错造成电力运行事故，电力企业可以免除或者减轻部分责任。（）

XDD0000D027Z 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）

答案：³

正确表述：供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前7天通知用户或者进行公告。

XDD0000D028Y 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（）

答案：³

正确表述：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。

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XDD0000D029Z 未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（）

答案：³

正确表述：信息内网办公计算机不能配置、使用无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

XDD0000D031Z 因出差在外，为工作方便，可以使用社会电子邮箱处理公司办公业务。（）

答案：³

正确表述：信息安全“八不准”要求不准使用社会电子邮箱处理公司办公业务。XDD0000D032N 为确保每一步操作内容可追溯、操作人员可追溯，要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。（）

答案：³

正确表述：桌面终端标准化管理系统具有IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能，任何部门和个人不能随意篡改IP地址从而影响他人正常工作情况的发生。如确实需要修改IP，请及时与管理员联系。

XDD0000D034Z 采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（）

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答案：√

XDD0000D037Y 重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（）

答案：³

正确表述：重要数据应使用专用介质拷贝，涉及公司秘密的信息必须存放在保密区。

XDD0000D038Y 为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（）

答案：³

正确表述：专用移动存储介质交换区与保密区分别使用不同的密码，登录密码区分大小写。

XDD0000D039N 终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据，包含粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件记录。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（）

答案：³

正确表述：使用终端涉密检查工具，被粉碎的文件通过特定程序可以恢复，被删除的文件通过特定程序也不能恢复。

XDD0000D041N 专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U盘密码，对输入密码的次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只损害计算机的软件。（）

答案：³

正确表述：病毒不仅损害计算机的软件，还可以破坏用户的计算机硬件，使数据丢失。