网吧竞争力分析

第一篇：网吧竞争力分析

网吧竞争力分析

在中国特定环境下，有一种特殊的上网服务机构，这就是网吧。网吧的产生源于很多特定的环境。

在开始的时候，网络普及率很低，大多数网民都还没有自己的网络或设备。但随着网络的普及，大多数网民已经拥有了自己的网络、自己的设备。有人这个时候可能会讲，那网吧是不是应该被市场所淘汰了呢？答案是否定的。

首先，网络的大量普及背后，网民的上网体验就全部得到满足了吗？答案也是否定的。从80年代中国进行改革开放以来，市场经济代表着商业老板不会坐以待毙，那网吧老板会从哪些方面留住网吧客户呢？

第一、大多数网民在第一次购买设备时，因各方面的原因，通常不会选择最顶级的硬件配置。那就有个问题了。很多游戏（特别是3D游戏），或是高清（1080P）视频，对电脑性能要求非常高，如果你仅是一台普通的笔记本电脑，或配置较低的兼容机，根本没法达到最佳的游戏体验效果。而网吧抓住了这一点，通常采用的都是最顶级的硬件配置，双核或多核已是网吧更新换代的标准配置。再加上大容量的内存（动辄4G、8G之类的），超级显卡少则现存512M，大的到1G甚至2G，让在网吧的游戏体验效果真正达到飞一般的速度。

第二、网民的带宽够大吗？这个问题，可能仁者见仁智者见智。但整体来说，中国的网络带宽不断增加，比如今年5月，北京联通宣布全部提速至原有带宽的两倍，光纤用户最高可以获得20M的网络带宽。中国移动5月也在广东进行4G网络TD-LTE的公测。但你想想看，中国的大多数网民是多少带宽？2M、4M还是8M？答案不需要我来说，每个人心中都有杆秤。那可能又有人会说：这个带宽打游戏完全没问题啊？我不得不说这是对中国网络现状的片面理解。中国网络向来有南电信北网通（新联通）的说法，意思是南方的网络是中国电信的天下，北方市场则是网通（新联通）。你想想，假设你是南方的电信用户，如果你要访问北方网通（新联通）的服务器，你的速度可以想想得到哈。我想大多数人家里不会选择联通和电信网络各安装一条吧。何况还有教育网、铁通（移动）网等等、等等。你能保证都拉一条。但网吧可不一样，他们可以建设最好的网络，可以拉多条线路，可以用最好的网络设备。

第三、人是群居的动物，且总是喜欢往人多的地方去。特别是想能找到更多的相同兴趣爱好者。网吧即是这么一个很好的地方。你想想，当你想上网干某件事的时候，你可以在这里找到兴趣相同的朋友，共同探讨。比如冲关、集中打怪之类的，或学习新的技能。在家里这个可就没那么直观了。即便是通过对战平台也难达到理想的联网效果。网吧在创造群体效应的基础上可谓煞费苦心，不惜重金建立或支持游戏团队、联盟，以期能获得良好的团队作战结果来留住网民的心。

第四、网民有最舒适的上网环境吗？现在网吧老板可动不动就搞个5星级的享受标准，想来啥来啥。可乐、饮料、烟酒、茶点以及可口的饭菜，随叫随到。还有什么比这更爽的呢？你要想在家里找个这样的人伺候你，那你可就难咯。

第五、学生及应届生的天堂。学生和应届生自然不是社会的主流消费群体，但对于网吧而言。他们可是大大大客户群体了。学生和应届生的收入普遍为低收入或零收入。但信息的高速发展让他们不得不用上网络。包括：查资料、娱乐、打游戏、购物等等。但他们大多数还是没有高配置的电脑，没有高速的网络（富二代除外）。这时，网吧刚好能满足他们的需求，不需要大额的资金投入，每小时几元的消费对大多数人而言，还不成问题。毕竟改革开放以来中国家庭收入还是高速增长了许多哈。且他们三五成群的集结在网吧，除了能给闲暇时光带来点额外的娱乐外，还能让同学之间增进友谊。

第六、普通网民家里使用的是神马路由？当然是几十元到二三百元左右的了。这种路由器能干嘛？上网当然是没问题了。看视频当然也没问题了。一边在下载或视频，一边在打游戏，那你觉得有问题吗？当然有了。P2P把带宽都占完了。打游戏，提都别提。要是老婆在看视频，估计男人就很受伤了。还不如去网吧享受高速上网。

说了这么多，可能很多人看了还是一头雾水，到底现在的网吧是咋样？后面的网吧又该如何建设呢？我简单总结下，供大家参考。

1、主流的硬件配置

刚才说了，大多数网民到网吧还是因为自己的PC配置差，无法达到理想的游戏体验。所以硬件配置是网吧的核心竞争力之一。

2、舒适的环境及服务

大功率空调，舒适的沙发，漂亮的装修，缺一不可。更重要就是服务。怎么才能做好服务呢？当然，随叫随到是必须滴了。还有就是微笑。让网民有宾至如归的感觉。可能有人会想，我才挣你多少钱，我还得陪个笑脸。开网吧就是做服务啊。您的想想现在竞争压力多大呀！

3、有影响力的游戏团队

现在没有没关系，可以进行一些奖励性的政策，如：让游戏的游戏人员能长期免费在网吧上网甚至开一些薪资。这样做的结果往往能让游戏迷们有标杆，也有学习的地方。一些初学者或想努力晋级的人可得天天来跟着高手学习了。自然而然，你懂的。

4、对重要的团体开展优惠活动

学生和应届生是网吧的主流消费群体，但作为网吧老板别忘了：你可不是唯一能提供上网的。怎样让这些主流群体能都愿意到你这里来，可得花点心思了。比如：可以针对学生开展优惠活动，如果三五个学生一起来，可以有些折扣、优惠甚至送饮料之类的，吸引更多的学生带领其它同学一起来。这类的方法有很多、很多。我只是举例说明一下。大家也可以发挥自己的聪明才智来归纳、整理和实施。

5、高品质网络的建设

刚才浅显提到了网民普通网络与网吧网络的几个区别，网吧作为一个上网服务提供的专业机构，仅仅将网络连通肯定是不够的。那网吧网络要符合哪些特点才能让网民又最好的上网体验呢？

1）至少有电信、网通（新联通）的线路接入，条件允许的情况下，最好还有教育网、铁通等等。

2）网吧上网的人形形色色，打游戏的（主流）、看视频的、聊天的、查资料的，各种各样。要保证每个人都要有网络可上，且不会卡。

3）流量那么大、网络链接数那么多，要保证网络正常稳定运行 4）维护方便，最好不出问题（这是不可能滴），但出问题能快速定位，也不至于影响其它客户正常使用。

5）病毒、攻击能很好的解决

以上几点，我不知道有多少老板已经达到，如果达到了，你的生意应该已经很好了。下面的内容你就可以不看了。因为下面我们即将来探讨网吧的重中之重，网络稳定性与快速的探讨。

首先是电信、新联通的网络混合接入，要确保让数据转发走正确的线路。这种接入模式已经在很多网吧中实现，但他们都面临一个巨大的问题，我怎么保证我访问的联通数据就是走的联通线路，而不走电信去转发（这会造成很大延时甚至大量丢包）。

其次是，网吧的带宽不可能无限大，应该说非常有限，那么多网民又要看视频、又要聊天还要打游戏和浏览网页，怎么保证？

更重要的是流量那么大，什么设备才能有更好的转发性能，确保每个转发延时最小。最后是怎么保证能在出现问题时，第一时间发现问题找到故障点并解决问题。

针对以上问题，问一百个人可能有一百种解决办法，但我个人觉得选择一个好的网络设备来解决这个问题才是最根本的途径。那么即将出场的是e-Strong ES-6350NG，我下面就来简单介绍下该款产品是怎么解决以上问题的：

首先是配备了64位双核1G的网络专用处理器，加上256M_DDR2这个性能可超过了许多软路由的配置。再配上e-Strong专业的路由器操作系统EOS-NG。可以想象，你的网吧配置了这款路由，你还担心你的路由器成为网络链路的瓶颈吗？不仅提供200-400台的带机量，还能提供最大131072条的连接数。估计你的网吧永远也没有这么大的链接数吧。那你就等着享受最快的网络给你带来价值吧。

关于电信、联通的互联互通问题，在这个路由器上简直就是个小儿科。该操作系统中搭配的策略库可谓是全亚洲最全的策略库了。且支持升级，让您的策略库永远是最新的，确保电信数据走电信，联通数据走联通。而且e-Strong的工程师们还在不断研究与改进，终身提供免费升级服务。

剩下的问题就是在有限的带宽环境下，保证各个网民都能正常使用的问题了。ES-6350NG搭配了最多24条外网线路接入（拨号王），你想网络提速首先是没有问题的，其次是你不想增加带宽，该设备又配备了最新的360智能流控技术。“3”种分配方式（保证主机基本带宽、关键应用优先分配、关键主机优先转发）加“6”个优先级别（基于应用优先的分配方式设6个优先级别，保证关键应用的网速）相结合，保证了带宽资源“0”浪费。最后就是维护的问题了。ES-6350NG配置了全中文WEB管理界面，如果再搭配e-Strong的ES-5000系列可视化交换机，那就完美了。不仅可以看到每个端口的连接状况，更能进行远程开启、关闭，并进行流控设定，这对于网吧不论是防病毒或是进行维护都太直观了。

第二篇：华为竞争力分析

基于SWOT方法的华为公司核心竞争力分析

一、华为公司介绍

背景介绍。华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，它致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。

华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。他们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。

二、对华为公司进行swot分析

第一，优势分析。

一是产品和技术。华为为知识力密集型企业，知识力使得产品或服务具有很高的附加值。华为能平稳地立足于竞争如此激烈的高端市场，华为自主研发的全球尖端核心技术是功不可没的。

二是高素质、低成本的人才优势。华为公司员工中有85%具有大学学历、硕士以上学历及高级科研管理人员也占到员工总数的40%。与此同时，中国劳动力结构中大量低成本知识员工的存在，也为华为提供了一个竞争优势来源。

三是以客户为导向的服务。华为致力于立足用户需要，努力实现本土化的服务。华为产品的开发一直围绕着客户需求，并以创新手段来提供支持，以及从整体角度去降低客户成本。华为以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，一切行为都以客户的满意度为评价依据。四是本土化与差异化并存。作为国内厂商，为了能尽快超越实力雄厚的国外厂商，就必须在“本土化”这三个字上多下功夫。坚持“本土化”，首先要在符合主流技术标准的基础之上，保证设备的性能与稳定性；坚持“差异化”，则要求企业要针对用户特殊业务需求进行开发，只有这样，才能更好地体现出本土化的竞争力。同时，华为针对通信设备和其他市场的特点，对不同产品采用不同的市场营销战略。

第二，劣势分析。

一是财力资源相对薄弱。由于华为是非上市公司，融资比较困难，相对其他财力比较雄厚的竞争对手要薄弱的多。

二是宣传力度不足。低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，华为当下也进行了改进。由于华为如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，华为当下也逐渐重视产品的宣传，华为的面纱正逐渐在人们面前揭开。

第三，机会分析。

一是3G市场广阔。现如今，3G技术正在催生各种无线互联网应用，手机广告、移动搜索、手机流媒体、手机博客等词眼充斥耳目。作为无线互联网应用基础技术的短信寻址技术，也将成为用中文登陆手机WAP网站的入口，成为3G时代众多无线互联网应用的“大门”。随着当前通信业的快速发展，华为面临的机遇和挑战将越来越多。

二是过硬的技术优势。华为很早就开始WCDMA测试终端产品的研发工作，以及在很多城市乃至全球设立研发分支机构。现如今，WCDMA测试UE已成为各3G网络设备厂商重要的网络测试工具，这给华为的发展带来了机遇。

第四，威胁分析。一是低价优势不明显。随着中国的发展和强大，国外的许多电信提供商逐渐意识到中国拥有丰富又廉价的人力资源，于是把更多业务活动转移到中国，也开始走低成本的渠道，这将使华为的低价优势不再明显，竞争压力加大。

二是国际贸易保护手段的阻挠。金融危机过后，各国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，比如近日，美国众议院情报委员会认定华为、中兴的电信设备存在着威胁，并强烈建议美国政府及主要网络运营商都不要采购华为、中兴的设备，这也在一定程度上意味着，华为、中兴这两家在国际电信行业排名靠前的中国企业在美国市场的拓展遇到困难。

三是残酷的竞争。国产手机，尤其是在3G时期，将面临一场严峻的考验。目前看来，超过60家的本土手机厂商显然太多，市场无法容纳这么多企业参与竞争，而最终存在8家左右的手机厂商才是最正常的竞争数字。

三、进行SWOT组合分析

第一，优势机会分析（S.O.）。

利用全球电信业的快速发展和国内的成本优势，华为应以成为世界级的通信制造企业为目标。在被称为“唯一不变的就是变化”的当今世界，不管市场怎样变化，创新并推出更多拥有自主知识产权的技术和设备，拥有自己的核心技术才是华为“以不变应万变”的有力策略。

第二，优势威胁分析（S.T.）。

致力于提高设备的服务水平，尤其是售后服务，提高客户的满意度。创新，是一个企业发展的不竭动力。在立足本土化特点的基础上 原文来源免费B2B网站 ｗww．ｇongsiｋu.net，积极进行产品、技术的创新。第三，劣势机会分析（W.O.）。

将人员向有潜力的市场调配。培养客户和市场，努力培养优秀的销售管理人员。采用有效的方式培养海外销售渠道。充分利用全球市场的发展势头，利用自己先进的技术走出去。

第四，劣势威胁分析（W.T.）。

裁除不合适的员工。多组织与国外相关机构的沟通交流、会展、政府经贸合作，以提高品牌的知名度。合作生产、合作经营，通过参股等，参与国外企业经营，双方共同生产产品。对资本要进入国家的法律、体制等进行研究，要审慎分析投资前景以及合作伙伴的情况。

四、进行swot矩阵定量分析

将外部环境的机会威胁与内部环境的优势劣势分别组合，进行定量分析（见表2）。通过进行SWOT定量分析，得出以下结论：成本低廉、优质的客户服务、有力的国际化战略与核心技术专利是华为比较重要的主要优势。其内在环境在应对外部强势的竞争者、新的地理区域的扩张与品牌形象的拓展方面更加具有优势。

表1：华为的swot定量分析

五、核心竞争力分析

通过以上对华为公司内外部环境的SWOT定性与定量分析，可以得出华为公司的核心竞争力如下：

第一，成本低廉与对研发资源的有效利用。

华为的竞争优势主要还是依靠相对低廉的研发费用，也就是低成本的智力型人力资源。华为对研发采取高投入策略，资源利用十分高效。当然，高投入也迎来了高产出，华为是中国申请专利最多的企业。第二，较强的科技创新能力。

华为今日的成就是来之不易的，企业源源不断的利润很大程度来源于其拥有较强的科技创新能力，企业能够保持连续长年的快速增长，源自华为技术创新为企业核心生命力的执着。华为擅长于挖掘有极强竞争力企业在市场和技术上遗留的空档，这也说明了华为的很多技术并非是独占性的，却是差异性的。

第三，成功的全球化战略。

华为制定了非常成功的全球化战略，比如，国际化人才战略、高度重视知识产权、寻求国际合作伙伴进行技术联盟等。技术方面，华为在国外成立了很多研究院。管理方面，华为每年坚持从国内大批地向海外输出人才以开拓国际市场，同时，培养当地的优秀人才，开放更多的高级职位给当地人。知识产权方面，高度重视知识产权，率先制定了公司的知识产权保护制度，把保护技术成果、扩大专利的拥有量作为知识产权工作最基本的内容。

第三篇：核心竞争力分析

一、发展结构“头重脚轻”

重点突破基础领域，建立自己的生态体系

赛迪研究院公布的《2018中国人工智能产业展望》提出，由于我国人工智能产业重应用技术、轻基础理论，底层技术积累薄弱，存在“头重脚轻”的结构不均衡问题，使我国人工智能产业犹如建立在沙滩上的城堡，根基不稳。基层技术积累薄弱使人工智能核心环节受制于人，阻碍重大科技创新，不利于国内企业参与国际竞争。从国家层面洞悉AI发展态势，重点突破基础领域，针对人工智能底层技术，加强对以深度学习为代表的底层算法模型的深入研究，并积极布局影响人工智能未来发展的前沿基础理论研究。现在国内也有一些小团队在做相关开发项目，有一定潜质，而且我们拥有全世界最多的应用开发者、非常多的应用场景、大体量的市场、蓬勃的创新创业环境等，这些都是国外比不了的。”

二、商业应用路径不明确

瞄准市场需求，实现落地是关键

据亿欧智库《2018中国智能商业落地研究报告》统计，2017年中国人工智能创业公司获得累计融资超过500亿元，但商业落地百强创业公司累计收入不足100亿元，90％以上人工智能企业亏损。不少业内人士担心，国内人工智能领域存在巨大泡沫，或将迎来一波倒闭潮。《2018中国人工智能产业展望》提出，我国人工智能产业处于早期发展阶段，商业化应用路径尚不明确，商业落地痛点突出，致使近期实际商业价值变现难度较大。对初创企业而言，人工智能有门槛，创业成本较高。因此，建议企业不要太盲目，要尽快找准发力方向，而AI项目商业应用场景的落地是其成败与否的关键，快速积累核心技术优势，打造商业模式，才能做出真正有市场需求的产品，产生现金流。这也有助于人工智能行业回归理性。据《2017年中美人工智能创投现状与趋势研究报告》显示，中国智能机器人与无人机相关技术创业最为火爆；其次为语义分析、语音识别、聊天机器人等自然语言系列技术；然后是人脸识别、视频/监控、自动驾驶、图像识别等计算机视觉系列技术；另外，情感计算包含心理学、语义、视觉、环境感知等多种复杂应用的技术也在慢慢成长。

三、专业人才成稀缺资源

加快AI及相关学科布局，培养跨学科人才

目前，人工智能最大痛点之一是人才难得，AI被炒得很热，稍微懂点算法的人一出来就能收到很多Offer，身价水涨船高。《2017年中美人工智能创投现状与趋势研究报告》指出，目前中国人工智能的人才培养已成为一个关键问题，人才缺失可能会对未来AI产业发展产生牵制作用。美国国家科技委员会发布的2017年人工智能全球大学排名中，前50名均位于欧美地区，我国大学无一上榜。此外，国内缺乏人工智能与传统行业的跨界人才，不利于AI在各垂直行业应用推广。据业内对中美AI人才分析显示，截至2017年6月，中国共有592家人工智能公司，拥有员工约39200名。相比之下，美国人才数量是我国两倍。据领英数据显示，我国从业经验10年以上的AI人才比例不足40%，而美国这一比例超过70%；美国人工智能基础层、技术层和应用层的人才数量占比分别为22.7%、37.4%和39.9%，而中国为3.3%、34.9%和61.8%。我国需加快人工智能及相关学科布局，高校加强学科建设，依托现有人工智能相关学科，培养跨学科人才，并鼓励高校、科研院所加大与人工智能企业、国外高校及相关机构的合作力度，打造多种形式人才培养平台；针对人工智能芯片、基础算法模型等重点领域，充分利用现有各类人才计划，并设立专门通道和定向优惠政策，加大对国际顶级科学家和高层次人才的吸引力，加快人才引进效率，扩大人才引进规模；重视培养贯通人工智能基础理论、软硬件技术、市场产品及垂直领域应用的纵向跨界人才，以及兼顾人工智能与经济、社会和法律等横向跨界人才，以及兼顾人工智能与经济、社会和法律等横向跨界人才。

第四篇：核心竞争力分析

一、商业银行核心竞争力的内涵

核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力是企业发展壮大的基础。商业银行与其他企业也有核心竞争力问题。商业银行核心竞争力是指商业银行拥有的别的银行所没有并能为银行带来竞争优势的资源(或能力)。这项资源(或能力)可以是人力资源、产品、技术、流程、银行企业文化及价值观等等；随着经济、金融愈益全球化、各商业银行之间围绕着新机会的竞争越来越激烈，主要体现为核心竞争力的竞争。如果一个商业银行没有核心竞争力，机会就有可能变成陷阱，没有核心竞争力就像一艘船没有了持续的动力，搁浅和沉没是迟早的事。

二、商业银行核心竞争力的分析

商业银行与其他银行机构同处相同的金融环境变革之中，资金供给者的侃价能力随着国家利率管制的放开而逐步增强；资金需求者的以压低产品价格和要求高质量服务为主导的侃价能力在产品同质化的情况下体现并不十分明显，而今后会集中体现在金融产品创新方面；同行业的竞争则成为商业银行面对的主要竞争压力。商业银行面临的行业竞争压力主要来自于国有银行改制后经营活力的提高、股份制银行规模发展效应和管理机制优势、外资银行渗透后对市场的蚕食和引发的市场行为方面的变化。

商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中形成的优于竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。商业银行核心竞争力体现了商业银行特殊的市场价值取向、抵抗市场风险和获得持续竞争优势的能力，集中反映了商业银行在市场竞争中的竞争能力和竞争优势。在激烈的市场竞争中，商业银行的核心竞争力最终通过其提供的产品与服务被客户认可反映出来，能否留住和吸引优质客户是商业银行核心竞争力的直接体现。

一）树立以追求真实利润为中心的经营理念

利润是商业银行追求的最终目标，是衡量一家银行好坏的最根本标准。银行的风险发生有其滞后性，账面利润有可能隐藏着风险因素，一旦风险暴露，就会严重侵蚀原有的利润，纸上富贵也就荡然无存。因此，在追求利润过程中金融论文，必须考虑资金成本和充分覆盖了风险后的资金回报，以追去真实利润为中心的理念指导银行所有经营管理活动，这也是构筑商业银行核心竞争力的出发点。

二）推进持续的自主创新能力建设

创新是效益的源泉。从战略高度重视创新，要通过金融工程技术和信息技术的有机结合，以体制创新和激励机制创新为保障，实现产品、制度、技术和营销的持续创新，全面培育和提升银行的综合竞争力。创新也是赶超同业竞争对手的基本方式。

高度重视经营思路的创新。要深入研究全面开放下的现代商业银行经营管理规律，全面总结中外先进银行实践经验，提炼和确立具有国际视野的经营管理理念，为银行的发展提供永不衰竭的精神动力。实施管理创新和技术创新。加大投入力度，强化信息技术对经营发展的支持力度，研究运用先进的信息技术，最大限度的提升创新的技术含量

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。强化创新支持保障体系。建立科学的创新考核激励机制，要通过科学的测算，对创新产品合理分摊成本和分配利益，并对开发人员进行奖励；完善创新产品的后评估及监测体系，跟踪创新效果。

三）强化核心竞争力的支持保障体系

提升核心竞争力，还要依靠有力的支持保障体系。应从公司治理结构、组织经营结构、信息技术和人力资源等几方面加大对核心竞争力的支持力度。

完善公司治理结构。按照股东价值最大化、有效激励和约束并重、信息透明的原则，完

善股东大会、董事会、监事会和管理层的运作制度，提高经营管理层的专业化管理水平，健全各职能委员会，建立科学、高效的管理、决策和监督系统，真正发挥公司治理对风险管理和经营管理的制衡作用，实现银行市值稳定增长。

优化经营组织结构。经营组织结构决定了经营组织的效率，银行个性化的产品创新、多样化的营销、优质化的服务都有赖于科学的经营组织架构的支撑。要通过稳步推进管理方式、业务流程的改善，并加强技术支撑，加强重点业务部门的建设，为提高组织体系运转效率和事业部制的实施创造条件。

提高信息技术开发应用水平。继续加大信息建设的投入力度，弥补中外银行信息技术水平的差距。要从管理信息系统、核心业务系统、客户关系管理系统、电子渠道、综合化经营等方面加快信息技术深度开发和综合利用步伐。优化管理架构和业务流程，实现管理决策的信息化、集约化、智能化；进行产品开发标准化参数管理，进而通过参数化调整开发新产品或为客户提供针对性的服务方案；做到风险管理全过程控制，有效进行风险识别、项目筛选和实时监控工作。

健全人力资源管理体系。提升核心竞争力离不开员工特别是优秀人才的敬业奉献。要借鉴国际先进银行的战略人力资源管理理念和方法，健全人力资源管理体系，提高人才招聘、开发、管理和使用水平。进一步健全激励机制，建立股东、经营管理者和员工均能合理分享经营成果的长期激励制度，以提高人才的吸引力和竞争力。完善薪酬体系金融论文，在科学的绩效考评体系的基础上，让薪酬真正体现经营者以及员工的贡献水平。

四）实施客户关系管理是增强核心竞争力的保证

客户是银行的利润来源，拥有客户才能保证公司和股东的利益持续增长。为此，要树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，重视与客户的关系，实施客户关系管理，不断提高客户满意度和忠诚度。

客户关系管理(CRM)是银行与客户共同创造价值的一种先进的管理方法，通过建立客户档案，对银行的大量客户信息进行综合分析，识别在市场竞争中最有价值的黄金客户群，确定目标市场，将客户通过多种指标进行分类，针对不同的客户，实施不同的策略，为目标客户群提供一对一式的、符合客户需求的服务。要求基层客户经理必须了解客户真正的需求，通过有效的措施寻找真正的赢利客户，留住高端老客户，挖掘新客户的潜在价值，提高客户的满意度和忠诚度，从而创造银行价值和客户价值。参考文献：

第五篇：网吧可行性分析报告[范文模版]

开设网吧可行性分析报告

尊敬的唐总：

首先非常感谢您的信任与支持，让我有这么一个良好的创业机会。为了更好地把握这次机会，让我们能够双赢，在选择项目方面我做了细致的分析和研究，以下是我做的一个可行性分析报告，请您参考并期待您的意见！

对于我来说，现在属于创业时期，只能成功不能失败，所以选择项目很最重要。首先，所选项目必须是自己熟悉并能够操控的；其次，要具备低风险而且流水快、效益明显等条件。考虑到以上几点，我要运作的项目初步定为“网吧”。

据北京时间3月13日消息，北京bda市场调研公司报告称，根据中国互联网网络信息中心的数据预计，按用户数量计算，中国目前已经超过美国而成为全球最大的互联网市场。中国互联网网络信息中心的资料显示，截止到2007年年底，中国互联网用户数量达到了2.1亿。bda称，截止到2007年年底，美国的互联网用户数量为2.16亿。根据这些数字，以及今年中美二国互联网市场的增长速度将与去年相同的假设，我们能够得出这样一个结论：现在中国已经超越美国，成为了全球第一大互联网市场。根据2007年底中国互联网络中心（cnnic）发布的报告数据，2007年中国网民数量年增长速度为53.3%。如此强大的一个市场，现在进入，正是时机。

另外，投资网吧还存在以下一些优势：投资额度明显，投资期明确，成本易控制，收入来源单纯易核算，影响收入不稳定或未知因素少等。

下面就经营网吧所做的初步预算：.一、前期投入

指能使网吧在开业一年内正常运作相应的投资（单位：万元）。

主要包括：

备注：展示大冰箱：1个1万；柜式空调：4台2万

其它：包括开办费、电脑配件、软件、灯箱广告牌

二、第1年 起步阶段；财务分析a、月/年 预计收入：

a1、生意一般——3.00×15小时×60台×30天=8.10万元/月（97.20万元/年）a2、生意正常——3.00×15小时×65台×30天=8.78万元/月（105.36万元/年）a3、生意红火——3.00×15小时×70台×30天=9.45万元/月（113.40万元/年）b、月/年 预计支出:

工资备注：网 管2名 0.3×2=0.6万 经理1名 0.3万

服务生2名 0.07×2=0.14万

电费备注：1元小时/度×60台×15小时×30天=2.7万 c、月/年 预计利润

a1–b: 8.10–7.32 = 0.78万元/月（9.36万元/年）a2–b: 8.78–7.32 = 1.46万元/月（17.52万元/年）a3–b: 9.45–7.32 = 2.13万元/月（25.56万元/年）

三种平均/年：（9.36 + 17.52 + 25.56）÷3 = 17.48万元/年

三、第2、3、4年 发展阶段；平稳赢利；预提费用；

此阶段为平稳期也是开始赢利最佳时期。这个时候，顾客群稳定，经营者经过一段时期的摸索，经营管理活动成熟，资金负担小，开始进入赢利的最佳时期。由于计算机硬件及配件具有很大的损耗性，更新升级快，应从本年开始从赢利中预提取费用(约15万，包括机器升级、损耗和桌椅等)用于日后维护。

五、第5年 加强经营；回收投资

这段时期，预提费用逐渐减少，要控制成本，加强经营，收回投资。

从以上我们看出影响收入的最重要原因，还在于经营活动的好坏，即是否能引来顾客、留住顾客。这些除了拥有一个好的地理位置外，还必须具备硬件及软件上的优质。如机器配比及性能好坏，日常管理及服务是否周到等。

六、其它收入

1、网吧广告收入：和网络游戏商合作所获得的收入。

2、点卡饮料等。

3、开一个快餐厅：开设网吧的同时，可另投资一个小型的快餐厅，一是为了留住上网的顾客；二是可以快速地赚流水钱，与网吧生意上也有个互相推动的作用。

七、结束语

以上数据是前期对该项目的初步预算，本着收入最小化，支出最大化的原则进行核算的，仅供参考，具体数据应以实际发生为准。

另，会计核算的期间和实际经营活动的时期变化存在差异性，对利润的核算有着影响。如：房租及光纤使用费存在年交或者是月交问题。若都是年交，则有可能致使第一年内的利润不足于支持下一年的年应交费用。如果流动资金少于8万，这样就容易出现资金链断裂，使经营流动陷入一种恶性循环。

综上分析可以看出，具备规范、先进的经营管理水平和坚定信心，开设网吧一定会有可观的回报。而且对我而言，网吧作为我的创业项目应该是个不错的选择，它虽然前期投入略高，但经营成本相对较低，资金周转快，风险小，回报率高。