人事管理日常工作流程手册

第一篇：人事管理日常工作流程手册

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人事日常工作流程手册

第一章 前 言

第一条 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。

第二章 主 办

第二条 人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。

第三章 招募甄试

第三条 人员招募作业程序

第四条 收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：

1.招募职位名称及名额； 2.资格条件限制；

3.职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）； 4.预定任用日期；

5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 6.资料审核方式及办理日期(截止日期)； 7.甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)； 8.工作能力安排；

9.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。

第五条 诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1.网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布；

2.登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。

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3.内部推荐：以海报或公告方式进行。 第六条 应征信息处理：

1.诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。

2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函“也是应有的礼貌。

第七条 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。 1.笔试包括下列：

(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；

说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。

各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。(2)领导能力测验(适合干部级)；

2.面谈：由申请部门主管、综合办公室主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：

(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；

(5)将口试结果随时记录于”面谈记录表“。

(6)面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。(7)原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）须安排在连续时间内完成。

3.如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。

第八条 背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效 的背景调查。（限管理、技术骨干）

第九条 结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，综合办公室发出“报到通知单“，并安排职[键入文字]

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前培训有关准备工作。

第十条 注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

第十一条 体检安排

A公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； B派专人全程陪同体检；

C通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）； D告知体检结果需要的时间；

E及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。

第十二条 体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健康现象，指导当事人尽快安排就医。

第十三条 体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。

第四章 任 用

第十四条 经核定录用人员，由综合办公室依据甄选报名单发给”报

通知单“，请他于报到时携带下列资料：

(一)填写本公司新进职工录用表；(二)缴验学历证、职称证及身份证；(三)缴验近期正面半身免冠照片；(四)原单位劳动合同结束证明；(以上应缴资料视情况可增减)

第十五条 管理人员任用，视情况可发给”聘任书“和“任免通知”。第十六条 新进人员于报到日，综合办公室应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂时扣发。

第十七条 综合办公室随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列：

(一)领取员工相关文具用品；(二)发放考勤卡并解释使用；(三)领取办公桌锁匙；

(四)视情况引导参观、介绍各部门及安排职前讲解相关管理制度（参照“工作程序”）。

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(五)综合办公室应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排。（参照“工作程序”执行）

第十八条 人员报到完毕随后应办理下列事项：(一)更新员工花名册

(二)收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案(三)填报集团公司所有资料。

第五章 试 用

第十九条 原则上所有员工试用期为三个月，期满合格者，办理转正手续才正试聘用，个别试用成绩突出者，可提前转正。综合办公室每月15日发出当月转正人员《考核表》，由被考核人提交述职报告后，部门主管、综合办公室考核确认；行政人员经部门主管、综合办公室考核后呈相关领导核定；转正后的员工经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签订劳动合同。

第二十条 综合办公室根据考核表发给”试用期满通知“。

第二十一条 综合办公室发出“试用期满通知”后，并依不同的批示，办理下列事项：

(一)试用不合格者，另发给通知单。

(二)调(升)职者，由综合办公室办理异动作业。(三)薪资变更者，由综合办公室主管办理调薪。

第二十二条 前条办理完毕后，考核表应归入个人档案中。

第二十三条 新进人员在试用期中，表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，按程序报请权限主管核定停止试用。

第六章 异 动

第二十四条 晋升(升职、升级)及降级由申请人填写”人事异动申请单“及办理临时考核，部门主管签署后转综合办公室签注意见，呈权限主管批示。

第二十五条 调职由申请人填写”人事异动申请单“送调职部门会签，[键入文字]

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转综合办公室签注意见后，呈权限主管核定。

第二十六条 未批准的升、降、调申请单退回申请部门；经批准的申请单则由综合办公室依据发布”人事异动通知“，副本抄送申请部门及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。综合办公室应立即变更薪资名册。

第二十七条 经批准异动后，涉及调整薪资者，综合办公室应根据人事异动申请单批示，填制“薪资调整通知单”办理调薪。

第七章 请 假

第二十八条 员工因故请假应按有关规定办理，综合办公室备案，依权限逐级呈核，再转回综合办公室登记于考勤表上。

第二十九条 请休假作业应另参照《员工手册》有关规定办理。

第八章 考 勤

第三十条 各部门主管应于每月3日前将上月份考勤表审核后送综合办公室备查。

第三十一条 所有请假记录将作为员工工作表现考核依据之一。第三十二条 员工因调休、请假，应按有关规定办理，综合办公室备案；经权限主管核准后转综合办公室查核并登记于考勤表上。

第三十三条 员工请假超过三天以上的，原则上应事先请示。第三十四条 因公而未考勤，应通知综合办公室呈上级主管核签。第三十五条 下班忘记打卡，可由本人找直属主管或综合办公室签证，若未签证者一律以旷工论。（每月签证不超过3次）

第三十六条 综合办公室于每日检视出勤状况，遇异常状况或违规事情，应即主动与部门主管联络。

第三十七条 员工出勤情况，综合办公室应于每月终了编制《调休、请假》一式两份，一份本部门留底，一份交给各部门公布，限三日内接受更正申请。

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第三十八条 综合办公室应建立每一员工一份年度考勤统计表(印于个人资料卡中)，逐月依据考勤表予以登录，经登录后考勤表即可销毁作废。 第三十九条 每一年度终了，综合办公室应即依据年度考勤统计表，统计是否有未休完特别假的人员。

第四十条 每一年度终了后，综合办公室应即调查编制次年度享有特别假人员名单，予以造册呈准后公布实施。

第四十一条 有关考勤作业，请参照有关规定办理。

第九章 出 差

第四十二条 出差作业，应参照财务部“出差管理办法”和相关规定办理。

第十章 奖 惩

第四十三条 员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报“奖惩建议申请单”公文，先由综合办公室签注调查意见后，呈经理核定。

第四十四条 综合办公室根据核准奖惩建议申请单发布“奖惩通知单”公文，副本抄送本人部门及本人知照，另一份留底本部门月底加扣薪资。

第四十五条 综合办公室应按月人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。

第四十六条 奖惩作业应另参照“奖惩办法”及相关规定办理。

第十一章 考 核

第四十七条 考核按考核制度执行，部门内有考核体系的，记录应报综合办公室备案。

试用期考核：员工试用期三个月，由试用单位主管、综合办公室负责考核，并报公司分管领导审核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”，依权限逐级呈核后转正。

临时考核：为申请升降职，应附办理临时考绩，以作上级批示决[键入文字]

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策参考依据。第四十八条 考绩表办理完毕，存于个人资料袋内，并予以登录。

第四十九条 考绩作业应另参照“考绩办法”规定办理。

第十二章 薪 资

第五十条 综合办公室应于每月5日前整理上月到职的新进人员，将核准工资登录于“薪资名册”，更正人事资料。

第十三章 训 练

第五十一条 职前训练

新进人员于报到后，综合办公室应办理以下职前教育：(一)介绍公司历史背景、经营方针、工作环境；(二)简介各部门组织、职责、作业状况；(三)相关人事管理制度及注意事项；(四)介绍各部门办公室及主管。 第五十二条 在职训练

(一)综合办公室于年度开始，依所需培训目标、课程、教材、预算，拟订训练计划。

(二)综合办公室于培训期中，应严予考核。

(三)员工于接受培训后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。

第五十八条 专业培练

(一)专业知识，视必要可办理专案培训。

(二)搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工。

(三)各部门主管可自行申请或由公司指派参加国内外各种培训机构举办的讲座、观摩、训练。

第五十三条 培训作业应另参照“培训办法”规定办理。

第十四章 辞 职

第五十四条 正式任用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于15天前提出辞职申请书，由部门主管及综合办公室主管[键入文字]

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签具意见后，呈公司经理核准，再回综合办公室，综合办公室凭此办理停薪手薪。第五十五条 综合办公室依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于批准离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕由综合办公室审核并签署意见后计当月薪资。

第五十六条 综合办公室根据离职通知单于当日即行办理下列事项：(一)登记于人员异动记录簿内。

(二)注销综合办公室控制的人员状况表内登记。(三)登记个人资料卡，注销个人资料档案，将资料存入离职档案袋 第五十七条 综合办公室视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入

离职人员面谈记录档案，视情况对离职人员工作情况进行适度跟踪；以作为人事流动率检查参考。

第十五章 移 交

第五十八条 各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

第五十九条 移交时应造清册名称如下：(一)未办或未了重要案件目录(二)保管文卷目录(三)职责事务目录

(四)上级指定专案移交事项清册(五)集团公司所需表单及事项。

第十六章 劳工保险

第六十条 员工试用期满时，由综合办公室登记办理投加保，生效日以到职日为准。

第六十一条 人员于退职日当天，综合办公室应即办理退保。 第六十二条 投保薪资因调整薪资或其他因素而变动时，应由综合办公室填报“投保薪资调整单”，具体操作按财务制度执行。

第六十三条 综合办公室每月统计列册个人负担保费，核算当月工资时从薪资内扣缴。

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第六十四条 每月月底核对社保缴费明细，如有误及时与社保局核对。第六十五条 保存社保相关资料，社保登记证年底需年检。

第十七章 资料管理

第六十七条 各种人事命令、通知公布一周后，连同该案核准凭证(请单或签呈)合并归档。

第六十八条 每月初依据人员异动记录簿编制“人事异动月报表”，呈核阅后，列入人事流动率检查依据。

第六十九条 综合办公室应于每月10日编制各主管名册，送总机备查(如未异动可具文报备)。

第七十条 员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”等，可至综合办公室说明申请理由，由经办人填写证明。

第七十一条 人事单位应备档案包括下列：(一)人事基本资料（含证件复印件）(二)人事异动记录(三)人事奖惩记录(四)人事考绩记录(五)人事训练记录(六)人事考勤记录(七)文康活动记录

第十八章 其 他

第七十二条 本作业程序，应另参照“人事管理规章”有关规定办理，如有疑义，可由综合办公室主管解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。

第七十三条 本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。

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第二篇：人事日常工作流程手册

人事日常工作流程手册

第一章

前言

第一条 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。

第二章

主办

第二条 人力资源管理事宜由公司行政人事部负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。

第三章

招募甄试

第三条

人员招募作业程序

第四条

收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制；

3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期；

5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排；

9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。

第五条

诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布；

2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。3，内部推荐：以海报或公告方式进行。

第六条

应征信息处理：

1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。

2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

第七条 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1，笔试包括下列：

（1）专业测验（由申请单位拟订试题）；

说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。

各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。（2）领导能力测验（适合干部级）；

2，面谈：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：

（1）要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2）要了解自己所要获知的答案及问题点；（3）要了解自己要告诉对方的问题；（4）要尊重对方的人格；

（5）将口试结果随时记录于“面谈记录表”；

（6）面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。

（7）原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）需安排在连续时间内完成。3，如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。

第八条

背景调查： 经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干）

第九条

结果评定：

经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。

第十条

注意事项：

应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

第十一条

体检安排

A,公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； B,派专人全程陪同体检；

C,通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）； D,告知体检结果需要的时间；

E,及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。

第十二条

体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健康现象，指导当事人尽快安排就医。

第十三条

体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。

第四章

任用

第十四条

经核定录用人员，由行政人事部依据甄选报名单发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：

（一），填写本公司新进职工录用表；

（二）缴验学历证、职称证及身份证；

（三）缴验近期正面半身免冠照片；

（四）原单位劳动合同结束证明；（以上应缴资料视情况可增减）

第十五条

管理人员任用，视情况可发给“聘任书”和“任免通知”。

第十六条

新进人员于报到日，行政人事部应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。

第十七条

行政人事部随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列：

（一）领取员工相关文具用品；

（二）发放考勤卡并解释使用；

（三）领取办公桌锁匙；

（四）视情况引导参观、介绍各部门及安排职前相关管理制度讲（参照“工作程序”）；

（五）行政人事部应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排（参照“工作程序”执行）。

第十八条 人员报到完毕随后应办理下列事项：

（一）跟新员工花名册；

（二）收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案；

（三）填报集团公司所有资料。

第五章

试用

第十九条

原则上所有员工试用期为三个月，期满合格者，办理转正手续才正式聘用，个别试用成绩突出者，可提前转正。行政人事部每月15日发出当月转正人员《考核表》，由被考核人提交述职报告后，部门主管、行政人事部考核确认：行政人员经部门主管、行政人事部考核后呈相关领导核定；转正后的员工经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签订劳动合同。

第二十条

行政人事部根据考核表发给“试用期满通知”。

第二十一条

行政人事部发出“试用期满通知”后，并依不同的批示，办理下列事项：

（一）适用不合格者，另发给通知单。

（二）调（升）职者，由行政人事部办理异动作业。

（三）薪资变更者，由行政人事部主管办理调薪。

第二十二条

前条办理完毕后，考核表应归入个人档案中。

第二十三条

新进人员在试用期中，表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，按程序报请权限主管核定停止试用。

第六章

异动

第二十四条

晋升（升值、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”及办理临时考核，部门主管签署后转行政人事部签注意见，呈权限主管批示。

第二十五条

调职由申请人填写“人事异动申请单”送调职部门会签，转行政人事部签注意见后，呈权限主管核定。

第二十六条

未批准的升、降、调申请单退回申请部门；经批准的申请单则由综合办公室依据发布“人事异动通知”，副本抄送申请部门及本人，并限期办理业务移交手续，履任新值。行政人事部应立即变更薪资名册。第二十七条

经批准异动后，涉及调整薪资者，行政人事部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资调整通知单”办理调薪。

第七章

请假

第二十八条

员工因故请假应按有关规定办理，行政人事部备案，依权限逐级呈核，再转回行政人事部登记于考勤表上。

第二十九条 请休假作业应另参照《员工手册》有关规定办理。

第八章

考勤

第三十条

各部门主管应于每月3日前将上月份考勤表审核后送行政人事部备查。

第三十一条

所有请假记录将作为员工工作表现考核依据之一。

第三十二条

员工因调休、请假，应按有关规定办理，行政人事部备案：经权限主管核准后转行政人事部核查并登记于考勤表上。

第三十三条

员工请假超过三天以上的，原则上应事先办理。

第三十四条

因公而未考勤，应通知行政人事部呈上级主管核签。

第三十五条

下班忘记打卡，可由本人找直属主管或行政人事部签证，若未签证者一律以旷工论。（每月签证不超过3次）。

第三十六条

行政人事部于每日检视出勤状况，遇异常状况或违规事情，应及时主动与部门主管联络。第三十七条

员工出勤情况，行政人事部应于每月终了编制《调休、请假》一式两份，一份本部门留底，一份交给各部门公布，限三日内接受更正申请。

第三十八条

行政人事部应建立每一员工一份考勤统计表（印于个人资料卡中）。逐月依据考勤表予以登录，经登录后考勤表即可销毁作废。

第三十九条

每一终了，行政人事部应即依据考勤统计表，统计是否有未休完特别假的人员。

第四十条

每一终了后，行政人事应即调查编制次享有特别假人员名单，予以造册呈准后公布实施。

第四十一条

有关考勤作业，请参照有关规定办理。

第九章

出差

第四十二条

出差作业，应参照财务部“出差管理办法”和相关规定办理。

第十章

奖惩

第四十三条

员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报“奖惩建议申请单”公文，先由综合办公室签注调查意见后，呈经理核定。

第四十四条

行政人事部根据核准奖惩建议申请单发布“奖惩通知单”公文，副本抄送本人部门及本人知照，另一份留底本部门月底加扣薪资。

第四十五条

行政人事部应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。第四十六条

奖惩作业应另参照“奖惩办法”及相关规定办理。

第十一章

考核

第四十七条

考核按考核制度执行，部门内有考核体系的，记录应报行政人事部备案。试用期考核：员工试用期三个月，由试用单位主管、行政人事部负责考核，并报公司分管领导审核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”，依权限逐级呈核后转正。

（三）临时考核

为申请升降职，应附办理临时考绩，以作上级批示决策参考依据。

第四十八条

考绩表办理完毕，存于个人资料袋内，并予以登录。

第四十九条

考绩作业应另参照“考绩办法”规定办理。

第十二章

薪资

第五十条

行政人事部应于每月5日前整理上月到职的新进人员，将核准工资登录于“薪资名册”，更正人事资料。

第十三章

训练

第五十一条

职前训练

新进人员于报到后，行政人事部应办理以下职前教育：

（一）介绍公司历史背景、经营方针、工作环境；

（二）简介各部门组织、职责、作业状况；

（三）相关人事管理制度及注意事项；

（四）介绍各部门办公室及主管。第五十二条

在职训练

（一）行政人事部于开始，依所需培训目标、课程、教材、预算，拟定训练计划。

（二）行政人事部于培训期中，应严于考核。

（三）员工于接受培训后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。第五十八条

专业培练

（一）专业知识，视必要可办理专案培训。

（二）搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工。

（三）每部门主管可自行申请或公司指派参加国内外各种培训机构举办的讲座、观摩、训练。

第五十三条

培训作业应另参照“培训方法”规定办理。

第十四章

辞职

第五十四条

正式任用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于15天前提出辞职申请书，由部门主管及行政人事部主管签具意见后，呈公司经理核准，再转会行政人事部，行政人事部凭此办理停薪手续。

第五十五条

行政人事部依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于批准离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕由行政人事部审核并签署意见后计当月薪资。

第五十六条

行政人事部根据离职通知单于当日即行办理下列事项：

（一）登记于人员异动记录簿内；

（二）注销行政人事部控制的人员状况表内登记；

（三）登记个人资料卡，注销个人资料档案，将资料存入离职档案袋。

第五十七条

行政人事部视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，视情况对离职人员工作情况进行适度跟踪，以作为人事流动检查参考。

第十五章

移交

第五十八条

各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

第五十九条

移交时应造清册名称如下：

（一）未办或未了重要案件目录；

（二）保管文件目录；

（三）职责事务目录；

（四）上级指定专案移交事项清册；

（五）集团公司所需表单及事项。

第十六章 劳动保险

第六十条

员工试用期满时，由行政人事部登记办理投加保，生效日以到职日为准；

第六十一条

人员于退职日当天，行政人事部应办理退保；

第六十二条

投保薪资因调整薪资或其他因素而变动时，应由行政人事部填报“投保薪资调整单”，具体操作按财务制度执行；

第六十三条

行政人事部每月统计列册个人负担保费，核算当月工资时从薪资内扣缴； 第六十四条

每月月底核对社保缴费明细，如有误及时与社保局核对；

第六十五条

保存社保相关资料，社保登记证年底需年检。

第十七章

资料管理

第六十七条

各种人事命令、通知公告一周后，连同该案核准凭证（申请单或签呈）合并归档。

第六十八条

每月初依据人员异动记录簿编制“人员异动月报表”，呈检阅后，列入人事流动率检查依据。

第六十九条

行政人事部应于每月10日编制各主管名册，送总机备查（如未异动可具文报备）。

第七十条

员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”等，可至行政人事部说明申请理由，由经办人填写证明。

第七十一条

人事单位应备档案包括下列：

（一）人事基本资料（含证件复印件）；

（二）人事异动记录；

（三）人事奖惩记录；

（四）人事考绩记录；

（五）人事训练记录；

（六）人事考勤记录；

（七）文康活动记录。

第十八章

其他

第七十二条

本作业程序，应另参照“人事管理规章”有关规定办理，如有疑义，可由行政人事部主管解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。第七十三条

本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。

第三篇：人事日常工作流程手册

人事行政工作日常工作流程手册

前 言

为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。

第一章 人员的招募

一、各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括如下项目：

1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制；

3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期；

5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排；

9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。

二、诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布；

2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。

3.，电视招聘：拟广告稿，通过相关电台将招聘相关信息播出。

三、应征信息处理：

1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。

2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

四、甄试：新进人员甄选考试分笔试及面试。

一、笔试事项：

1专业测验（由申请单位拟订试题）；

说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。

各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。

二、面试：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试，面试时应注意：

1、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；

2、要了解自己所要获知的答案及问题点；

3、要了解自己要告诉对方的问题；

4、要尊重对方的人格；

5、将面试结果随时记录于“面试记录表”；

6、面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。

7、原则上所有环节的应试（笔试、面试、）需安排在连续时间内完成。

三、如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。

五、背景调查：

经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干）

六、结果评定：

经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。

七、注意事项：

应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

八、体检安排

1、,对公司正式员工统一安排体检，尽可能提前一天以上通知；

3、通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）；

4、告知体检结果需要的时间；

5、及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。

6、体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健康现象，指导当事人尽快安排就医。

8、体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。

第二章

任

用

一、经核定录用人员，由行政人事部依据甄选报名单发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：

1、填写本公司新进职工录用表；

2、缴验学历证、职称证及身份证；

3、缴验近期正面半身免冠照片；

4、原单位劳动合同结束证明；（以上应缴资料视情况可增减）

二、管理人员任用，视情况可发给“聘任书”和“任免通知”。

三、新进人员于报到日，行政人事部应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。

四、行政人事部随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列：

1、领取员工相关文具用品；

2、发放考勤卡并解释使用；

3、领取办公桌锁匙；

4、视情况引导参观、介绍各部门及安排职前相关管理制度讲；

5、行政人事部应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排。

五、人员报到完毕随后应办理下列事项：

1、跟新员工花名册；

2、收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案；

3、填报集团公司所有资料。

第三章

试

用

一、原则上所有员工试用期为六个月，期满合格者，办理转正手续才正式聘用，个别试用成绩突出者，可提前转正。试用期满后由行政人事部发出“试用期满通知”。转正后的员工经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签订劳动合同。

二、行政人事部发出“试用期满通知”后，并依不同的批示，办理下列事项：

（一）适用不合格者，另发给通知单。

（二）调（升）职者，由行政人事部办理异动作业。

（三）薪资变更者，由行政人事部主管办理调薪。

第二十三条

新进人员在试用期中，表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时，按程序报请权限主管核定停止试用。

第四章

异

动

一、晋升（升值、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”及办理临时考核，部门主管签署后转行政人事部签注意见，呈权限主管批示。

二、调职由申请人填写“人事异动申请单”送调职部门会签，转行政人事部签注意见后，呈权限主管核定。

三、未批准的升、降、调申请单退回申请部门；经批准的申请单则由综合办公室依据发布“人事异动通知”，副本抄送申请部门及本人，并限期办理业务移交手续，履任新值。行政人事部应立即变更薪资名册。

四、经批准异动后，涉及调整薪资者，行政人事部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资调整通知单”办理调薪。

第五章

请

假

一、员工因故请假应按有关规定办理，行政人事部备案，依权限逐级呈核，再转回行政人事部登记于考勤表上。

二、请休假作业应另参照《员工手册》有关规定办理。

第六章

考

勤

一、各部门主管应于每月3日前将上月份考勤表审核后送行政人事部备查。

二、所有请假记录将作为员工工作表现考核依据之一。

三、员工因调休、请假，应按有关规定办理，行政人事部备案：经权限主管核准后转行政人事部核查并登记于考勤表上。

四、因公而未考勤，应通知行政人事部呈上级主管核签。

五、行政人事部于每日检视出勤状况，遇异常状况或违规事情，应及时主动与部门主管联络。

六、行政人事部每月底提交本月所有员工的考情情况，六、每一终了，行政人事部应即依据考勤统计表，统计是否有未休完特别假的人员。

第四十一条

有关考勤作业，请参照有关规定办理。

第九章

出差

一、出差作业，应参照 “出差管理办法”和相关规定办理。

第七章

奖

惩

一、员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报“奖惩建议申请单”公文，先由综合办公室签注调查意见后，呈经理核定。

二、行政人事部根据核准奖惩建议申请单发布“奖惩通知单”公文，副本抄送本人部门及本人知照，另一份留底本部门月底加扣薪资。

三、行政人事部应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。

四、奖惩作业应另参照“奖惩办法”及相关规定办理。

第八章

考

核

一、考绩作业应另参照“考绩办法”规定办理。

第九章

薪

资

一、，将核准工资见 “薪资名册”，第十章

培

训

一、职前训练

新进人员于报到后，行政人事部应办理以下职前教育：

1、介绍公司历史背景、经营方针、工作环境；

2、简介各部门组织、职责、作业状况；

3、相关人事管理制度及注意事项；

4、介绍各部门办公室及主管。

二、在职训练

1、行政人事部于开始，依所需培训目标、课程、教材、预算，拟定训练计划。

2、行政人事部于培训期中，应严于考核。

3、员工于接受培训后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。第五十八条

专业培练

4、专业知识，视必要可办理专案培训。

5、搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工。

三、培训作业应另参照“培训方法”规定办理。

第十一章

辞 职

一、正式任用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于30天前提出辞职申请书，由部门主管及行政人事部主管签具意见后，呈公司经理核准，再转会行政人事部，行政人事部凭此办理停薪手续。

二、行政人事部依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于批准离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕由行政人事部审核并签署意见后计当月薪资。

三、行政人事部根据离职通知单于当日即行办理下列事项：

1、登记于人员异动记录簿内；

2、注销行政人事部控制的人员状况表内登记；

3、登记个人资料卡，注销个人资料档案，将资料存入离职档案袋。

四、行政人事部视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，视情况对离职人员工作情况进行适度跟踪，以作为人事流动检查参考。

第十二章 移 交

一、各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

二、移交时应造清册名称如下：

1、未办或未了重要案件目录；

2、保管文件目录；

3、职责事务目录；

4、上级指定专案移交事项清册；

5、集团公司所需表单及事项。

第十三章 劳动保险

一、员工试用期满时，由行政人事部登记办理投加保，生效日以到职日为准；

二、人员于退职日当天，行政人事部应办理退保；

三、投保薪资因调整薪资或其他因素而变动时，应由行政人事部填报“投保薪资调整单”，具体操作按财务制度执行；

四、行政人事部每月统计列册个人负担保费，核算当月工资时从薪资内扣缴；

五、每月月底核对社保缴费明细，如有误及时与社保局核对；

六、保存社保相关资料，社保登记证年底需年检。

第十四章

资料管理

一、各种人事命令、通知公告一周后，连同该案核准凭证（申请单或签呈）合并归档。

二、每月初依据人员异动记录簿编制“人员异动月报表”，呈检阅后，列入人事流动率检查依据。

三、员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”等，可至行政人事部说明申请理由，由经办人填写证明。

四、人事单位应备档案包括下列：

1、人事基本资料（含证件复印件）；

2、人事异动记录；

3、人事奖惩记录；

4、人事考绩记录；

5、人事训练记录；

6、人事考勤记录；

7、文康活动记录。

第十五章

其他

一、本作业程序，应另参照“人事管理规章”有关规定办理，如有疑义，可由行政人事部主管解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。

二、本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。

第四篇：人事管理手册-员工手册

员工手册

前言

从现在开始，您的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为您提供发展的机会与成长的空间，而您在这个空间里，应尽可能地展示您的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》及甘肃省的相关法律法规，结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

一、入职

1、入职引导

接到录用通知后，员工应在指定日期到公司行政人事部门报到，报到程序包括： 1.1、办理报到登记手续，填写《员工履历表》、登记考勤等； 1.2、进行职前培训；

1.3、与试用部门负责人见面，接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务。

2、试用与转正

2.1、通常情况下，员工的试用期为一个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因决定解除试用关系的，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如员工的工作无法达到公司要求或由于其他原因，公司也会解除与其的试用关系。2.2、新进员工转正，由员工所在部门领导及公司行政人事部门分别对其在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见，并填写《员工试用期满转正评估表》，报总经理审核批准后，由行政人事部门向员工发放《转正通知单》，并办理相关手续。2.3、试用期内请假在五天以上的员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月的，原则上，作自动离职处理。

二、员工纪律与行为规范

1、员工守则

敬业爱岗、忠于职守；服从领导、胜任工作。求实进取、追求卓越；精益求精、开拓创新。遇事不推、敢担责任；善于总结、完善自我。谦虚务实、真诚待人；团结合作、坚持原则。严于律己、勇作表率；举贤荐人、唯才而任。举止文明、不传是非；忠于公司、服务社会。

2、仪容仪表

作为公司的一员，你的形象、言行代表着公司，因此，工作时你应注意遵守下列要求：（1）、工作期间，你应保持精力充沛，高效敏捷；（2）、穿着得体，整洁大方。男员工不可留长发，女员工不可浓妆艳抹。

（3）、接听电话语言文明，简短明了，不闲聊，不大声喧哗；

（4）、对外交往有礼有节，诚信务实。

三、考勤管理

1、公司实行每周五天半工作制（有特殊工作要求的人员除外）；

2、员工每日的工作时间为：上午 8：30－12：00 下午 2：00－5：30（如员工所在部门另有规定的，从其规定。）

3、员工上下班均应本人考勤，任何人不得托人或受托考勤，因特殊情况不能考勤时，应有所在部门总经理出具的证明（现场工作人员或因工作性质特殊无须考勤的，由其部门主管提出申请，报总经理批准）；

4、员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列条款处理：

（1）员工均须按时上、下班。工作时间开始后到岗的为迟到，罚款30元；超过30分钟的，按旷工半天或一天论（因公外出或请假并经部门总经理同意者除外）； 工作时间结束前15分钟内下班的为早退，无故提前15分钟以上下班的，按旷工半天或一天论；

（2）上下班忘记考勤者，应有所在部门同事的书面证明，反之，则视为早退或旷工；

（3）旷工期间，按三倍工资标准扣发；

（4）连续旷工3天或全年累计10天的，解除劳动合同，不发任何补偿费。

5、外出

员工上班时间因公外出，至少应以口头方式向直接主管申请核准，并说明事由，告知欲去地点，与何人接洽及预定返回时间等。未经部门主管批准擅自外出，情节严重的以旷工论处。

6、请假

（1）员工请假应提前一天填写《请假申请表》，经部门领导同意，将《请假申请表》递交考勤员并转公司人力资源管理部门备案。如因突发事件或急病来不及先行请假的，应在第一时间利用电话或其他方式迅速向部门领导报告，并由其代理人依照规定办理请假手续；反之，则以旷工论处；

（2）请假审批权限

①部门副总裁以下人员请假审批权限：

●事假1天，病假3天以内的，由部门副总经理批准；

●事假1天以上、3天以内（含3天），病假3天以上、7天以内（含7天）的，由总经理批准；

●超出以上期限的，由主管副总裁批准；

②部门副总经理及以上人员请假审批权限： ●副总经理病、事假的，由总经理批准；

●总经理病、事假的，由分管副总裁批准；

③所有请假手续均须报公司人力资源管理部门备案。详见：《公司考勤制度》

7、加班（1）公司不提倡加班，确因工作需要，公司可在工作时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事由且经部门总经理同意，不得拒绝。

（2）各部门在安排员工加班时，应预先提出加班申请，经部门总经理或副总裁批准后报公司人力资源管理部备案。

（3）加班实行调休制，以下几种情形的加班，公司不予以调休： ●各部门总经理及各项目经理级以上人员； ●工程现场管理人员； ●享受佣金提成的人员；

●由于本人延误，员工自行加班。

（4）加班人员均须按规定考勤，反之，则不予以调休。

（5）加班时间如擅离职守，除不计加班外，还需按《奖惩规定》有关条款予以处罚。（6）公司根据已批准的的加班申请单及考勤上所反映的实际时间按月统计。

四、奖惩

（一）奖励

1、公司对员工的奖励分为表彰、一次性奖励、记功三种。

2、员工凡有下列情况之一的，可酌情予以奖励：（1）为公司创造显著经济效益；（2）为公司挽回重大经济损失；（3）为公司取得重大社会荣誉；（4）改进管理成效显著；（5）培养和举荐优秀人才；

（6）维护公司规章制度，对于各种严重损害公司利益、声誉行为敢于批评、制止、揭发者；（7）部门总经理认为应给予奖励者。

3、员工的奖励，由员工所在部门提出建议，经部门总经理、副总裁审核批准，公司人力资源管理部门调查核实，转公司人力资源管理部门执行。

4、员工奖励程序（略。祥见《公司员工奖励惩罚条例》）

（二）处罚

5、对员工的处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动合同规定的，并处解除劳动合同。

6、行政处分的等级依次为：通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）、解除劳动合同；经济处罚包括罚款与赔偿损失。

7、员工有下列情形之一的，根据情节轻重给予通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）或100－1000元的经济处罚：

（1）未获准许而缺勤或迟到、早退；

（2）托人考勤或代人签到、考勤；

（3）工作时间内未经批准私自外出或擅离岗位；

（4）无故旷工两天以下；

（5）在工作时间睡觉、聊天、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、杂志，下棋、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工、违反工作纪律的行为；

（6）在工作时间内干私活；

（7）利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的；（8）擅自开启或使用非本人工作范围内的设备、仪器或设施等；（9）未按公司要求着装；

（10）在工作场所随地吐痰、乱扔纸屑杂物等；（11）破坏公司财物；（12）在工作禁烟场所吸烟；（13）在工作场所争吵、打架；（14）行为不检，有失文明的；

（15）传播小道新闻，议论他人是非；

（16）打探他人的工资或将本人工资告诉他人；

（17）拒绝保安人员合法、合理的询问或检查；

（18）在工作时间内未经批准携带家属、亲友进入工作场所或在工作场所逗留；（19）未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所；

（20）故意疏忽或拒绝主管人员的命令或分配的工作（包括拒绝主管人员安排的合理加班等）；（21）发生或发现问题不及时汇报，导致工作贻误的；

（22）未遵守安全条例或未按规范要求进行操作但未造成事故的；（23）因服务态度不周被客户投诉到员工所在部门或公司；（24）无正当理由不参加公司组织的各项活动；（25）未按规定参加培训且不履行请假手续的；（26）其他应予以惩处的事项。

8、员工有下列情形之一的，根据情节轻重给予降级、降职、解除劳动合同的处分及1000－2000元的经济处罚。

（1）严重的渎职、失职或失察行为；

（2）超出职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响或损失的；（3）擅离职守、贻误公务；

（4）工作质量与效率未达到要求；

（5）玩忽职守，违反专业操作规程、安全规则或违章指挥，造成公司经济损失的或人员伤亡的；

（6）拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效的；

（7）长期在工作中不思进取、得过且过、业绩平平；（8）工作中遇突发事件故意逃避；（9）虚报个人资料；

（10）伪造公司任何文件、报表和人事资料等；

（11）私自使用公章对外从事与公司及本职工作无关的工作；（12）未经批准，擅自将公司图纸、文件或经营机密泄露给他人；（13）伪造帐目、虚报费用；（14）挪用公款；

（15）接受任何形式的贿赂；

（16）虽未接受任何贿赂，但其目的是为了谋取直接或间接个人利益，从而损害公司权益或形象；

（17）扰乱正常的工作秩序，侮辱同事、领导或妨碍他人工作的；（18）在工作时间或工作场所打架斗殴的；

（19）利用武力或其他手段对同事、领导进行威胁、胁迫的；

（20）品行不端或行为粗暴屡教不改的；

（21）搬弄是非、挑拨离间或在公司内拉帮结派，营造不良气氛，影响公司内部团结的；（22）在公司内传阅、散播黄色书刊、影像等；（23）有贪污、盗窃、诈骗等违法行为的；

（24）违反国家有关法律、法规、政策；

（25）在职期间发现有吸毒、嫖娼、参加邪教组织等违反国家法律法规行为，或受国家治安条例处罚，罚款金额在2000元以上或拘留10天以上者；

（26）因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；（27）伙同其他单位或个人，侵害公司利益；（28）旷工二天以上；

（29）严重违反劳动合同有关条款；

（30）其他应予惩处的事项。

9、处罚权限

各部门总经理有权对所辖员工实施经济处罚权及相应的行政处分权，也持有更高金额的经济

处罚及相应行政处分的建议权；公司总裁或副总裁有权对公司员工实施经济处罚权及相应的行政处分权；但所有的处分或处罚决定均须转公司人力资源管理部门备案。

10、处罚程序（略。祥见《公司员工奖励惩罚条例》）

（三）申诉

员工如对处分或处罚结果不服或认为受到不公正待遇时，可以越级申诉，但公司总裁的决定为最终决定。

11、申诉程序（略。祥见《公司员工奖励惩罚条例》）

五、薪资与福利

（一）工资

1、发薪日期

（1）、公司按月计发工资，付薪日期为每月20 日，新进员工按入职之日起计薪，试用期内只发基本工资。离职人员按离职之日起停薪(按天计算)；

（2）、若发薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付；（3）、公司将在每月付薪日时将工资转入各员工的银行帐户内，员工可凭存折到银行领取。在试用期内的员工，在付薪日到公司财务计划部领取现金，待转正后，由公司财务部统一办理银行帐户，凭存折到银行领取。

2、薪资组成（4）、公司实行相对统一的薪酬福利政策，公司人力资源管理部门是管理这项工作的职能部门；

（5）、薪资组成：基本工资、岗位工资、绩效奖金、交通补贴、移动电话通信补贴、年终奖金、保险金等；

（6）、承包人员的薪资由基本工资与业绩奖金两部分组成。（以上薪资已包含国家、地方规定的各类津贴、补贴或其他费用。）

（7）、原则上，应届毕业生来本公司工作的，需有一年见习期，见习期间的报酬按对应等级的80％给付。

3、薪资调整

有以下任一情况，员工的薪资会作相应的调整：

（8）、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动；（9）、经过考核，员工的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求；（10）、员工职务发生变动；（11）、公司总裁直接决定。

4、薪资结算

（12）、员工在试用期内离职的，工资按试用期工资标准结算。非试用期期间离职的，按转正后薪资标准结算；

（13）、员工转正后，薪资按转正后薪资标准计发，试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额，在员工转正后一起发放。

（二）、福利

员工转正后，可享受公司提供的以下福利：

1、社会保险

已转正公司的员工，公司为其缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金、综合意外险等社会保险项目；还可办理当地政府规定的其他各类保险。

（1）、国家法定假日

所有在职员工均可享受以下带薪假期： 元 旦（一天）

春 节（三天）

劳动节（三天）国庆节（三天）（2）、婚假

达到国家法定婚龄，但男性、女性的员工，结婚时可享受带薪婚假3天；员工应在结婚注册日后6个月内提请休假，逾期不补假。

（3）、丧假

员工的直系亲属（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司给予3天的带薪休假；其岳父母、公婆等不幸亡故，公司给予1天带薪休假。

（4）、产假

产假90天，若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后休假累计； 配偶分娩时，给予男员工陪护假3天；（5）、工伤假

按国家及地方的相关规定。

六、培训与考核

（一）培训

公司管理层致力于培养员工以及为员工提供可持续发展的机会和空间。员工在工作期间，除可以得到公司适时提供的正规培训和发展机会外，还将从领导、同事以及本人在操作具体事务过程中自觉或不自觉地得到其他收获。

培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现持续增长提供人力资源的保证；培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

1、培训体系（1）、公司实行两级培训体制，即公司一级培训和二级公司培训共同运作；（2）、公司一级培训由行政人事部门主办，主要负责新员工的入职培训；（3）、二级公司培训由各相关部门主办，针对实际需要开展业务培训和新员工入职培训。

2、培训形式（4）、职前培训

凡新进员工（限兰州地区）在入职前，都须参加公司行政人事部门举行的职前培训。培训内容为：

公司发展史及组织结构的介绍；

员工手册及相关规章制度的讲解；

部门制度、工作职责、业务特性、作业规则及工作要求说明（由用人部门实施）。（5）、在职培训

在职培训可以分成两类：

在日常工作中对员工的培养、训练。即通过制定工作计划、分派任务、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行指导。

原则上，在职培训不占用工作时间。

凡公司举办的各类培训，被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝参加，反之则按缺勤处理并处以一定数额的罚金。

员工培训的情况及培训考核结果将被记录在员工个人培训档案里，作为年终绩效考核及职务升迁的依据。

（6）、员工自我学习

指员工因自我发展需要而参加的各类业务培训或教育。员工自我学习可以分成两类： 第一类为员工利用业余时间自费参加的各类学习；

第二类为培训费用由公司承担的员工自我学习。本类培训应符合以下原则： ①员工以书面形式提出申请，并经审核批准；

②学习内容应与其目前所从事的工作（业务）基本一致；

（二）、考核

1、试用期考核

（1）、员工试用期间，由试用部门负责考核，公司行政人事部门进行跟踪；试用期满经各级考核合格的，正式录用。

2、日常考核（2）、各级主管对所属员工就其操行、学识、经验、能力、主动性、责任心、工作效率、工作质量等，随时作客观公正记录。日常考核的结果将作为年终考评及绩效奖金分配的依据，有特殊功过的，可随时报请奖惩；

（3）、公司行政人事部门将员工德、能、勤、绩各方面情况随时记录备案。

3、考核（4）、考核的结果直接与绩效奖金挂钩；

（5）、在部门绩效奖金总额不变的前提下，实行部门内部绩效奖金再分配，从而达到奖优罚劣的目的；

6、考核的具体办法由公司人力资源管理部门根据实际情况制订以及调整；

7、考核一般在每年的十二月份进行。

七、人力资源管理

（一）人事内部调动

1、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司实际工作需要等因素，将员工调至公司内任何部门工作，亦有权按业务需要指派员工前往全国各地公干。员工的内部调动，须经公司相关领导审批，由公司行政人事管理部门具体办理，在完成调离原部门的手续并交接好工作后，方可安排其到新部门工作。

（二）晋升与晋级

2、晋升：公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众、业绩优秀的员工将优先获得晋升的机会；

3、对业务能力强、敬业精神与工作绩效突出或成长性好、有发展潜力的员工，公司每年都会给予晋级加薪的机会。

（三）离职

4、试用期内离职：在试用期内，员工个人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。但员工离职时必须提出书面辞职申请，并经相关领导的审批，交接好本职工作后，到公司人力资源管理部门办理相应的离职手续。

5、合同期内离职：

（1）辞职

员工在合同期内提出辞职，应提前一个月以书面形式提出申请，经相关领导审核批准，交接好本职工作，到公司行政人事部门办理完相应的离职手续后方可离职。

（2）公司与员工解除劳动合同

员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：

①严重违反公司各项规章制度；

②严重失职、营私舞弊，给公司利益、形象、声誉造成损失或影响； ③有欺骗公司行为的；

④隐瞒个人历史或重大病史的；

⑤有吸毒行为或参加国家禁止的邪教组织的；

⑥被依法追究刑事责任的；

⑦员工一年内累计三个月未能完成工作指标的； ⑧公司《奖惩制度》规定的其他情形。

公司解除劳动合同会提前15天通知员工。员工亦须办理完相应的离职手续后方可离开。

6、合同终止

员工合同期满后，公司不再与其续签合同时，会提前告知；员工在办理完相应的离职手续后方可离开。

离职手续包括：

（1）交接完毕所有的工作；

（2）交还所有公司资料、文件、及其他公物；（3）退还办公用品等；

（4）结清与公司的帐目，归还公司款额；

（5）如与公司有其他协议的，还应履行协议中所约定的事项。以上交接事项，均须经相关负责人员签字确认。

（四）、员工关系与沟通

1、公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司注重与员工的关系及相互之间的沟通，并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。

3、公司行政人事部门是员工关系管理的主要机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时，各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。

第五篇：人事管理流程

招聘录用制度与流程

1、招聘目标

1.1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才；

1.2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

2、招聘原则

2.1计划、精简、效率原则

2.1.1人事规划体现机构精简和人员精简原则，确保每一位员工都高效率的工作；

2.1.2人事部门按照公司发展目标编制招聘计划，据此进行招聘录用工作。

2.2因岗设人原则

2.2.1人事部门按照公司上级部门的要求对相应岗位的工作性质、责任大小、难易程度确定岗位标准，录用适当人选。

2..3公开、平等、竞争、择优原则

2.3.1公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘；

2.3.2公司录用的员工须参加公司的二次以上的面试，通过多次竞争、多次筛选，达到择优目的。

2.4德才兼备原则

2.4.1公司录用的员工必须具备符合公司要求的文化知识、专业知识和业务技能；

2.4.2公司录用的员工必须具备良好的思想品德。

2.5考用一致原则

2.5.1公司对应聘人员的整体素质进行综合评估；

2.5.2公司对应聘人员的评估应以招聘岗位的标准和岗位要求为主。

2.6招聘录用原则

2.6.1基本资格条件

* 户籍要求：户籍不论（财务人员需沪籍）；

* 学历要求：总监级以上职位需本科以上学历（含本科），经理级、副理级职位需大专以上学历（含大专），一般管理人员需中专以上学历（含中专），专业技术人员与特殊岗位人员须有相关的专业证书；

* 年龄要求：按各岗位、职位、工种要求设置年龄，但年龄的范围为18周岁以上（含18周岁）~45周岁以下（含45周岁）。特殊人才不受上限年龄；

* 专柜美容师的年龄上限为35周岁

* 健康要求：身体健康，无慢性病史及传染病，无不良嗜好；

* 品德要求：遵纪守法，品行端正，有较强的工作责任心，无任何不良记录。

2.6.2岗位资格条件

* 具有对化妆品、美容保健、服务行业的兴趣和奉献精神；

* 具有一定的文化知识、专业知识背景和学习能力；

* 符合相应要求的其它岗位标准。

3、招聘政策

各分子公司、专柜、生活馆和总公司各部门必须严格按照公司定岗定员政策，实行岗位缺一补一原则实施招聘，如属编制外招聘，必须以《招聘权限审批表》逐级审批，方可进行。

4、招聘流程

4.1用人部门根据岗位编制对空缺岗位提出用人申请，填写《人员需求申请书》，人事部门审核编制确定后制订招聘计划一并提交领导审批；

4.2招聘计划与《人员需求申请书》必须经领导逐级批准后方可生效；

4.3招聘计划包含以下内容：

4.3.1公司需要的人员类别、数量及要求到岗的时间；

4.3.2不同岗职位的职责和人员录用标准；

4.3.3招聘人员的渠道和招聘信息的发布方式；

4.3.4录用条件;包括被录用人员的工作地点、工作时间、工资待遇、福利待遇;

4.3.5对应聘人员的面试方式；

4.3.6招聘进度表，明确规定各项具体工作的具体时间、负责部门和负责人；

4.3.7招聘活动的费用预算；

4.3.8其他特别事项的说明。

4.4发布招聘信息

4.4.1招聘信息由公司人事部门发布；

4.4.2招聘信息一般通过网络报刊、媒体等发布，也可根据岗位职级向有关学校、劳动服务公司、职业介绍所、人才市场、猎头等直接发布；

4.5招聘来源与招聘渠道

4.5.1人才交流中心、网络、媒体；

4.5.2职业介绍所；

4.5.3各大中专业院校

4.5.4地区街道等

4.5.5设摊招聘

4.5.6其他招聘来源

* 内部推荐

(公司员工可以推荐后选人，被推荐的人特别优秀的或同等条件下经各级领导批准后可考虑优先录用；

(被推荐人须在<员工应征表>上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人还是被推荐人都将受到公司相应的处罚；

* 亲属雇佣

(被推荐人的录用标准将与其它方式应聘人员一致，不可以搞特殊化；

(如果推荐人从事财务、保安工作，则亲属不得在同一部门工作。

* 员工再聘

(再聘条件必须离开公司满三个月，所在部门不得自行录用原被辞退的员工；

(人事部应审核再聘员工在职表现及离职后的综合情况；

(重新核定再聘员工职位、薪资、重新计算工作年限；

(员工再聘须经人事部审核签署其在职表现和离职后的综合情况后按《招聘权限审批表》逐级审批。

5、面试流程

5.1应聘者资格初审

5.1.1人事部对应聘者资料进行收集、分类、整理、筛选并进行资格审查；

5.1.4人事部门与用人部门协调沟通面试时间后，负责通知面试人员并安排好面试事宜。

5.2初试

5.2.1人事部门负责接待初试人员，每一位应聘者都必须填写公司的<员工应征表>，依次迎见给面试官；

5.2.2面试小组人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成，由用人部门主管或人事部门主管对应聘者主考；

5.2.3确定初试合格人员名单，不合格者资料不予保留。

5.3复试

5.3.1人事部门按复式面试官要求安排复试时间并通知复试人员；

5.3.2复试主考人员依照招聘职位大小决定；

* 一般员工由部门最高级主管复试；

* 部门主管级人员由总裁复试；

* 一些特殊岗位、经理级以上人员须由董事长进行面试后决定录用。

5.3.4人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官；

5.3.4复试按标准评价应聘者，拟定被录用人员名单，5.3.5复试不合格人员自资料归档。

5.4外调与体检

5.4.1人事部门负责对主管级及以上录用人员和重要岗位的录用人员向有关部门调查基本情况，做好相关记录；

5.4.2人事部们通知被录用人员到医院体检，5.4.3对体检结论有疑问时，人事部有权决定复查，复查医院有人事部决定。

6、录用流程

6.1普通员工的录用由部门主管和人事部商量决定，在员〈员工应征表〉和〈薪资建议表〉上填写录用意见、薪资建议后报总裁批准（录用意见包括职务、试用期限），确定报到时间；

6.2主管以上干部的录用由总裁决定，特殊和重要岗位的录用由董事长决定；

6.2人事部为新员工办理报到手续，审核新员工应交资料：

6.2.1最高学历证明原件与复印件；相关技能证书、职称证书原件与复印件；

6.2.2身份证原件、复印件；

6.2.3劳动手册、退工单复印件；

6.2.4有效的体检健康证明；

6.2.5劳务工须交下岗、协保、待退、退休等证明复印件；

6.2.6实习生还需交纳:学生证复印件

6.2.7近期一寸照片二张。

6.3填写员工履历表

6.4录入员工信息

6.5人事部负责一月内调入新员工档案；

6.6人事部按公司规定与新员工签订劳动合同（劳务协议）；

6.7人事部至有关部门为新员工办理录用手续；

6.8人事部为新员工办理社会保险（养老、医疗、失业、综保等）和公积金转移。

7、新员工培训

7.1人事部组织新员工培训，培训内容包括：公司概况介绍、公司各项规章制度、员工手册、公司的企

业文化、文明礼仪、消防安全等知识。

7.2每位参加培训的新员工填写培训记录表（见附页）

8、转交部门

8.1人事部为新员工设置考勤指纹录入；

8.2人事部通知部门新员工入职；

8.3更新员工通讯录

8.3部门主管介绍岗位职责和部门同事

9、满月跟踪

9.1新员工满一个月左右时，由部门主管对其进行跟踪，形式为面谈，主要了解对其工作的评价以及

新员工对工作的适应与掌握情况，；

9.2信息及时反馈人事部，为是否留用该员工及早作出正确的判断。

10、转正评估

10.1新员工试用期满前半个月，部门主管安排对新员工转正评估，填写试用期转正审批表，部门主

管评价后反馈人事部；

10.2根据职位报总裁和董事长审批。

11、新员工入职流程图

12、员工内部调动工作流程

12.1调整目标：

12.1.1通过人事调整，合理使用公司的人力资源；

12.1.2达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；12.1.3调整公司内部的人际关系和工作关系。

12.2调整政策

12.2.1员工在劳动关系期间，公司可对员工的岗位作出下例变动：

* 外派：根据公司有关规定和所属分子公司的需要，由公司派出人选担任分子公司相关职务； * 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗； * 借调：因业务上的需要，公司可将员工暂借调到其他部门或分子公司；

12.3工作程序

12.3.1公司内所有的人事调动必须由调出方填制《人事异动申请表》（附录）反馈

12.3.2人事部根据调动人员的职位递呈上报领导批准；

职位

部门

人事部

总裁

董事长

总监级及特殊职位

填制异动申请

上报

审核

决定

经理（副理）

填制异动申请

上报

决定

知

其他人员

填制异动申请

上报

决定

12.3.3人事部根据上级领导批准调动的异动表负责调动人员的薪资、福利和其他关系的转移

12.3.4人事调动信息的更新与调整

12.3.5人事部负责备案归档

13、离职流程

13.1管理目标

13.1.1离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性；

13.1.2离职手续的完整可以保护公司免予陷入离职纠纷和不必要的经济损失；

13.1.3与离职人员的面谈可以提供管理方面的改进信息，以利提高公司的管理水平。

13.2离职审批权限

职位

部门负责人

人事部

总裁

董事长

总监级、特殊岗位

上报

直接审批决定

经理（副理）级

审核并上报

决定

报知

其他员工

审核并签署意见

审核并上报

决定

13.3离职种类

13.3.1辞职（本人提出离职申请，依据劳动合同法须提前一月）

13.3.2试用辞退（试用期间被证明不符合公司要求的）

13.3.3解除（各种原因公司方或员工方提出解除合同或协议）

13.3.3合同终止（合同到期，其中一方提出或双方均提出不再续签合同）

13.4离职程序

13.4.1任何级员工提出辞职，必须提出书面辞职申请，填写〈离职申请表〉，由部门主管签署意见并注明允许离职日期后由人事部会签，按离职审批权限上报批准；

13.4.2员工在试用期间因不胜任岗位工作，或不遵守员工守则、服务规则的，公司可辞退。试用期内辞退，部门主管需举证辞退的理由，经人事部会签后报总裁决定；

13.4.3员工在合同期内，因违反员工守则规定的辞退条款而必须辞退者，由部门主管提出书面意见,经人事部核实无误，报总裁批准后由人事部发放“解除劳动合同通知书” 13.4.4无论何种原因离职，部门、分子公司必须第一时间通知人事部，以便人事部在最短的时间内采取有效措施；（停止社保、综保等）

13.4.5员工辞职经核准后，必须按公司要求办妥工作移交、资料、借用公司财物的交接手续，填写〈工作移交明细〉，如有缺失公物者，按价赔偿；

13.4.6离职申请期间，一月内，还未经公司批准的情况下，员工不可擅自离职，否则以矿工论处；

13.4.7离职面谈（由人事部负责面谈）

* 面谈时态度应诚恳

* 面谈地点应选择在安静无人的独立区域；

* 收集对公司发展有利、有效降低员工流动率的相关信息；

* 面谈内容保密，资料汇集人事部归档。

13.4.6结算费用：培训费、借款、违约金等；工资结算后按发放日期进卡；

13.4.7人事部办理相应的福利缴纳的退保手续和开具退工单返还<劳动手册>等相关的资料

13.4.8所有离职人员的资料当月上交人事部（月底发生，次月的5日前上交人事部）13.4.9人事部及时更新员工信息，记录离职时间及相关内容；

14、离职流程图

董事长

总裁

人事部

部门

员工