第一篇:促销赠品管理办法(写写帮整理)
销售管理办法
一 目的
为规范公司销售管理工作,保证销售活动的顺利进行,提高公司的销售业绩,特制定本办法。二 适用范围
凡涉及公司销售及促销管理的相关事项均按照本办法办理。
三 产品销售定价由公司会议确定,不得随意变动。路程达700公里的应加壹元;达1000公里应加贰元。未经公司同意降价销售的,降价损失由经办业务经理承担。四 产品规格按公司原有存货标准规格实施,不可随意变更。五 货款的回收
销售应先款后货。如业务经理担保先发货,货款由业务经理承担风险负责收回,并在当月回笼,没有收回的货款财务应从其个人收入中扣回。六 客户礼品的赠送
特定时期送客户的礼品,由公司统一安排和采购,业务部门应做好计划,报董事长批准,并经登记后领取。销售经理个人赠送的公司不作处理。七 饼干搭赠的比例及方法
7.1 西格苏、美味密码椒盐味、克力架不参与赠送;
7.2 搭赠比例由办公会议视客户价格及销量而定,但最高不得超过100:5,确定后,未经批准不得随意变更;
7.3 搭赠只是在销售淡季时实施的临时促销手段,公司可随时取消; 7.4 所有搭赠在发货时随车一起发运,不得事后再现金折扣。
八 各片区销售经理应定期了解经销商库存、及销售情况,并在办公会议上做简单介绍。九 退换货的处理
对于变质、破损、滞销等产品,该片区销售经理应及时查明原因并报公司。经批准同意退换的,退货时应将搭赠一起退回,或从退货总数中扣减。退货必须将货物退回公司,验收入库后方可退货款。货未入库先扣货款的由业务经理承担。
第二篇:促销赠品管理办法
促销赠品管理办法
一 目的
为规范公司促销赠品管理工作,保证促销活动的顺利进行,提高公司的销售业绩,特制定本办法。
二 适用范围
凡涉及公司促销赠品管理的相关事项均按照本办法办理。三 主管部门
促销赠品管理工作由公司市场部负责。
四 促销赠品种类的确定
4.1 根据产品策划方案,市场部搜集符合产品定位和特点的赠品种类,并分析费用预算,预估带动销售的目标。
4.2 促销赠品提案交由国内部总经理、营销副总、公司总经理审批。4.3 市场部安排相关部门购买或制作赠品。
五 赠品的发放宣传
1.市场部负责编制赠品介绍和领取说明,包括赠送主题、赠送内容、赠品名称、具体赠送办法、赠送起止时间以及“赠品数量有限,赠完即止”等内容。不再发放赠品时,应及时撤掉促销海报以免引起纠纷。
2.赠品发放前,店面负责人必须按照具体执行办法安排人员发放赠品传单,张贴赠品介绍和领取说明海报。
六 赠品的领取
所有促销赠品均从公司**仓储部赠品库**发送,并在活动开展前**两周**配发至相应店面。店面负责人员在收到赠品的同时,还应接到公司该次促销的《赠送办法》和《赠品接收单》。商场促销负责人应核对赠品数目与种类,填写《赠品接收单》。接收单一式两联,赠品接收人保留一联,公司市场部人员保留一联。
七 赠品的发放
1.店面负责人根据该次促销的《赠送办法》,对促销人员进行赠品发放培训,让所有促销人员熟悉、掌握促销活动的内容与赠品发放办法,并在促销活动中严格执行。
2.严禁在促销活动中出现“赠送偏差”,如多赠、少赠、不赠、私自挪用和截留等违规行为,如果发生此类行为,则追究相关人员的责任。
3.消费者在领取赠品时,需要填写《赠品发放领取表》,客户需在表内填写真实信息,如姓名、联系方式、赠品数量、赠送时间等。促销人员在已领取赠品客户的购物小票上注明“赠品已领取。
八 赠品的核查
市场部在赠送活动结束后,对此次赠送活动进行评估和赠送行为核查。核查内容主要包括以下几项。
1.检查《赠品发放领取表》,并对内容进行核对抽查。
2.如商场有剩余赠品,应予回收,赠品回收人填写《赠品回收表》,赠品归还赠品库。
九 特殊事件处理
1.赠送过程中,如出现赠品品质低劣、被毁坏而导致无法赠送时,应及时联系公司调换。2.赠送内容向客户公告后,无特殊情况(如遇到天气原因或其他特殊原因导致赠送不能正常进行)不允许变更停止。如需变更停止,应向公司申请,经公司同意并向客户公示后方才进行,同时应张贴致歉公告。
十 本办法如有未尽事项,可以参照其他相关制度处理。
十一 本办法由公司销售部编制,解释权归销售部所有。
第三篇:赠品管理办法
赠品管理办法
一、为使公司赠品管理有章可循,特制定本管理办法
二、适用范围:限公司内部
三、内容:本办法所指的赠品包括供应商无偿赠送的物品、礼品,我司为开展促销活动而购买的物品或将库存商品转为赠品,以及代金券。
赠品的赠送方式包括:A、赠送:无偿赠送给顾客或客户的赠品;B、买赠:消费者或者客户购买某种商品或是购满一定金额; c、试用品、免费品尝品;
四、赠品的接收入库
1、赠品入系统:a、供应商无偿赠送的商品,入库赠品录入员以零进价进行录单,直接交给仓库验收管理。b、供应商无偿提供的物品区分为可作为商品的组成部分一起出售和不作为商品组成部分的独立商品两种。随同商品销售的不单独核算,与商品一起办理验收手续;不作为商品组成部分可以单独出售的,按有关规定办理验收手续,有售价按现有售价执行,报采购部制定零售价。
2、赠品不入系统:供应商无偿赠送的物品、礼品,不作为商品组成部分且不能单独出售的,我司为开展促销活动而购买的物品,库存管理员应设置专门登记表进行登记管理,充分发挥赠品的作用。
所有的赠品原则上统一由仓库存放管理,统一由仓库管理员登记发放。
五、赠品的领用
1、营销部必须在促销开始前3天以上,完成本期促销涉及所有赠品或代值券的《赠品清单表》,由财务部,总经理审批
2、审批过的《赠品清单表》由财务部交给库存管理员,库存管理员按照《赠品清单表》做好赠品出库登记,在系统上将库存商品转为赠品,并计划配送时间,将所有赠品在促销开始前2天配送到店,促销活动赠品为代值券的,代值券由财务部统一管理,库存管理员向财务部领用并加盖“票据专用章”和注明有效期。财务部应对赠券的领用存进行登记管理,库存管理员同赠品一同配送到店
3、门店由店长指定本次活动的赠品管理员负责接收赠品或代值券,依据《赠品清单表》将赠品验收入店,进行存放保管,并在《赠品接收表>上签字。
六、赠品的发放
促销活动的赠品、代值券在活动期间由门店赠品管理员负责发放,并按不同奖项、不同档次设置“赠送登记表”,经办人员应按“登记表’’上内容完整记录,顾客、经办人员应在登记表上签名。顾客凭当天柜台票的顾客联到指定地点领取赠品、代值券,柜台票的顾客联应加盖“礼品已领专用章”,并将此联收回。
赠品管理员须于每天活动结束后进行赠品数量核对,核兑当日发放数量及剩余数量。赠品管理员不得利用职权随意发放赠品,一经核实,以偷盗处理;
七、赠品的回收
活动结束后,赠品管理员将赠送登记表交库存管理员进行核对,如有剩余赠品,将赠品回收单签字确认,赠品验收入库,并进行赠品的入库登记。赠品发放登记表及赠品回收单交财务留存。
商贸有限公司
2014年6月26日
第四篇:赠品促销操作要诀
赠品促销操作要诀
据美国制造商发现,争取消费者购买产品的最好方式,是先送免费的赠品。企业根本无法肯定消费者会从中挑选特定的品牌购买和尝试,但采取主动出击、先舍后得的免费赠送方式,其效果远远胜于静态销售。
众多公司在做赠品活动时,业绩当时直线上升,一旦活动停止,业绩便又直线下滑。可见,赠品送与消费者决非是一送了之那么简单,否则,很难换取到长远的大业绩。
1、赠品广告:
你告诉消费者的应该是产品、品牌,但还有很多商家的赠品及附赠广告,诉求多以奖品为中心,忽略了建立产品本身销售基础的广告表现。产品诉求、品牌诉求是企业广告的最基本目的,无论你的广告形式如何,都离不开这个最基础的问题。
2、赠品要突出关联
一定要注意:赠品的诉求和产品诉求要能够很好地吻合或关联。比如润滑油送毛毯就有些偏颇,送维修工具则十分贴切。
3、消费者到底想要什么?
赠送要送到消费者的心坎里去,这样的赠品才会得到消费者的认可。当你很难确定消费者要什么的时候,你把选择权交给消费者,企业轻松,消费者也满意。
“这是他们需要的吗?”“他们会与我们的想法一致的吗?”“我们这样,他们的感受和态度会产生什么?”等等问题,的确企业都在想这些问题。在做赠品中,不要以我们的意愿做事情;
不要在以自己为中心去理解营销。赠品的核心是让目标顾客认为“占了便宜”,否则,与其送他们毫无感觉的东西,让他们拿到会有想法,赠送便失去一切意义。“己不欲。勿施以人”
4、赠品,给消费者超值感受
赠品的花费该多少合理?商品的售价能承担起此笔开销吗?你要做的是合理地处理成本与价值之间的平衡,让客户永远感觉超值。赠品如果选择得当了,促销也就事半功倍了。
所以,千万不要认为赠品就是额外送给消费者的,小小的赠品里学问大了,它包含消费者的需求,企业产品的诉求,品牌的建构方式很多要素。那么如何设计一个好的赠品呢?
赠品设计的原则
1、赠品,让人容易获得
容易获得才可以激发大家参与,促销的“势”才容易造出来,否则,赠品让人感觉与自己无缘,那你的赠品只能算是“样品”。最好让参与的每一个人都能感到可以获得。
企业要吸引消费者连续购买,那获得赠品的门槛一定要低。
2、赠品与产品有相关性
选择的赠品和产品有关联,这样很容易给消费者带来对产品最直接的价值感。就如同红花与绿叶,搭配起来相辅相成,让人有很强的记忆点,否则,产品与赠品极易失去价值感。
3、赠品与众不同,效果与众不同
要想达到预期的目的,新奇感是你得到消费者关注和青睐的一大法宝。
4、赠送就请赠送在明处
有时我们明确地告诉消费者赠品的价格,也有非常效果,即使是便宜的赠品。因为消费者是冲着产品去的,赠品是你为给消费者的一个购买诱因。“礼轻仁义重”——你可以增加消费者的认同感,让消费者认为你对消费者是真诚的,这比通过广告等别的方式提高消费者对你的忠诚要省钱得多。
5、别忘记,赠品也有季节性
因为消费者对赠品的要求也是有季节性的。
6、给赠品一个好听的名字
一个好的赠品名字会激发消费者美好的联想,这种联想不但可以对促销起到好效果,而且可以在促进促销之后很长远的销售,因为美好的影象是有延续性的。给赠品起个吸引人的名字,可以加快推动商品的流通,同时,也增加了品牌的附加价值。
你应该对赠品命名引起重视了,品牌命名时代已经来临,好的命名胜过好宣传,对销售相当有利。不过千万不要让你的赠品的名字抢了产品的风头。
7、把企业的信息告诉消费者
很多企业一方面为自己的品牌传播苦恼,一方面又老是忽略赠品这个载体。在你的赠品上印上你的企业标识,设计可爱的电话号码都是顺手就能做到的事情。让消费者每次用你的赠品时,都想到你的企业。
当赠品在不让消费者反感的基础上,适当地放上你的企业信息,赠品才不至于“白送”。企业最好设个800免费热线,因为消费者不是万不得以,是不愿意掏钱给你打电话的。
赠品,送也有送的门道
送东西也是有门道的,企业一定要保证你的赠品送到你的消费者手中,这样的赠品派发才是有效的。免费赠品送出的方法有多种,如逐户分送、联合或选择分送、媒体分送、凭优待券兑换等,但目前厂家、商家搞赠品促销常广泛使用的方法大致有以下几种:
1、店内附赠
一般都是在终端店内设立专柜或单独展示台,由雇用的促销小姐,将已准备的产品分成一份或一杯,还有的将赠品贴附于产品上,在消费者浏览产品时分送给消费者。像化妆品、保健品等这些在卖场有销售专柜的产品适合用这种方法。
2、积分赠送
为了更好的稳固客户,许多厂家采用积分方式的赠送,以精美的赠品来促动终端主推自己的产品。这种将赠品费用一般高一些,但所到达的目标十分明确,让人留下很深的印象。像长期的促销活动中常用累计积分的方法来确定赠送对象,就时常用促销期后才给予。
3、当场发送
随着物流服务的崛起,大型停车场和车辆集中地成为商家青睐的地方,也是分送赠品最佳的场所。有心的商人会发现这样现象,一件产品只要有一个人敢当场接受,尔后立马会围观一大群人来争先恐后地争抢,这种方式传播最快,也最有效。这种方法比较适合如大众消费品,并且赠品价值低的这一类产品。
4、随产品送
比如电饭煲内放入木勺赠品,这就是随产品一起赠送的方式。这要求赠品容易和产品摆放在一起。有不少厂家还专门开发了异种包装,以便减少赠品的遗失、截流。
第五篇:赠品促销操作实战
赠品促销操作实战
在“顾客让渡价值”理论中,促销赠品实际上是对消费者一种额外的馈赠和优惠。促销赠品选择一般应遵循三条原则:
(一)、保持与产品的关联性。
(二)、设计程序简单化。
(三)、不要夸大赠品的价值。即:“看得见,拿得到,用得好”。
下面将站在促销策划和执行者的角度,从中国快速流转消费领域的赠品促销的实践案例中进行分析和探讨,以期找到经历酸甜苦辣后的经验和智慧。我们深切地感受到,要成功地设计产品的促销方案是有套路可循的,毕竟不少营销手段上升到理论高度具有一定的共性。
一、赠品促销案例分析
“赠品促销”系指消费者在购买某一产品时可得到一份产品或礼品赠送,多用于在一定营销状况下,吸引消费者购买新产品、弱势产品和老顾客的重复购买。它必须符合两个基本特点:一是消费者在购买时能够立即获得赠品;二是所赠的品种具有很强的吸引力。
案例一:“太太”口服液
让女人更出色
凡购买“太太”口服液一提,即可获赠放在产品包装内的高级化妆品一套。
点评:赠品放在产品包装里面不易流失;缺点:漂亮的赠品不易被消费者准确感知,需设计一块地方为透明包装以显出赠品。
案例二:“福临门”食用油加护手霜,好油好手烧好菜
滋润为全家操劳一年的双手:活动期间购买福临门食用油1瓶,即可获赠东洋之花绵羊奶护手霜(40克)1支。
点评:产品陈列效果好,能够在众多竞争品类的货架上脱颖而出;缺点:赠品容易被不良商店主或批发商拆除;同时护手霜尚未在家庭主妇心中建立使用意识。
案例三:“蝶妆”岁末狂欢超值大赠送
买蝶妆满200元,获赠韩国进口高级丝袜1份;满400元送蝶妆高级口红集锦1套;凭此广告还可到蝶妆专柜领取男性范蒙旅行装一套。
点评:此案例有一定的局限性,只适合专柜销售和本企业促销人员进行推广使用。
案例四:柯达千言万语,不如一张相片贺卡
在柯达冲印店,柯达数码影像系统可以将你的照片输入电脑,配上合适的边框图案,花40元,为你度身定制“相片贺卡“;在花10元,就可获35元精美艺术相框一个。
点评:开展付费赠品活动,赠品必须具有很强的吸引力;而案例中我们根本没有看到的35元艺术相框将是吸引消费者的一个很重要的因素。
案例五:红桃K给最爱的人,送最用心的礼
在端午期间,买红桃K关怀装一提即可获赠500ML特制绍兴黄酒一瓶,多买多送。
点评:此促销赠品可以一并送给使用者,实际上给“最爱的人”送的是两份礼品,但促销成本比较高。
二、赠品促销操作八要点
(一)、先声夺人:广告信息准确发布
在施行赠品促销之前,广告宣传的工作便是头等大事了,如果把赠品促销活动比作是一场战争的话,那么,未雨绸缪的广告宣传就是“逢山开路,遇水架桥”的先锋部队。广告宣传的策划必须符合本次赠品促销的目标消费群体的地域、人口分布;购买习惯;购买地点、兴趣偏好等元素的特征。有的放矢的把促销的地点,方式方法;促销由头;赠品推荐等讯息发布出去。
某公司在西南某城市举办大型促销活动,据说为了筹办这次活动,光是赠品就制作了价值上百万元。在活动开始前该公司在当地的电视台、电台、报纸等媒体进行了大规模的宣传,订于在该市某公园举行。出人意料的是,天公不做美,那天一早,原来天气预报无雨的天空突然狂风大作,下起了滂沱大雨。该公司立即通知各媒体,将活动时间改为第三天。但非常遗憾的是,当地的分公司执行人员只是简单的在电视台作了一条文字广告,结果除了当天冒雨赶到现场而后又失望而归的部分消费者外,其他的消费者见过后没有通知也就不再关注,结果到了第三天,企业摆出了强大阵容迎接顾客,结果可想而知了。稀稀拉拉的人群流水般拿走一些赠品,到了下午几乎就没有人来,大批的工作人员在现场闲得快发疯,这家企业前面辛苦准备的一切只好泡汤。
(二)引人入胜:突出赠品的独特卖点
送赠品的目的是什么?当然是要通过赠品吸引消费者购买企业的产品。因此,这里就给我们提出了一个问题,你拿什么来吸引顾客呢?难道你送钥匙扣就说送钥匙扣,送顾客使用产品的小册子就叫小册子一本吗?毫无疑问,肯定是不行的。所以我们必须要给你的赠品取一个响亮得“大号”叫起来既要响亮还要朗朗上口,最重要的就是还得与产品得独特卖点挂钩。
宝洁在策划海飞丝洗发水赠品时,对于要送出的赠品中的一本薄荷海飞丝洗发指导手册时,就为其命名为“清凉海飞丝至酷洗发“秘笈””;而在向小店店主赠送售卖手册时,又命名为“小店百事通”使小店店主觉得拿到这一本手册,售卖宝洁产品就简单快速多了。我们也时常在麦当劳、肯德基的赠品广告中看到,他们往往把几个世界杯球星的塑料小人像称为“超酷球星派对”等。
要想给你的赠品取个好名字,我们就必须首先摸清楚促销的目标消费群体喜欢什么?对什么敏感,最近有那些热点使他们关注或兴奋,然后将这些元素与售卖产品本身的核心利益相结合。
(三)理性为先:凸显促销赠品价值
我们可以清楚的知道,在通过赠品吸引消费者前来光顾促销和到卖场购买的策划中,商品本身为消费者提供的利益已经不再是唯一的诱惑点了。在卖场的“广阔天地”里,同规格、同功效品质相近的同类产品挤在一起时,消费者有很大的选择空间。
在这时,凸显你的赠品价值就显得非常有必要了。某商场在一次赠卡促销的宣传中这样说到,不要小看了这张优惠卡,当你开始使用他后,第一周它会为你支付从市内任何地方到本商场的的士费,第二周它就会为你节省购买50元商品的现金„„!
(四)、情感助阵:适当炒作赠品价值
也许你会说,假设我们的赠品比较廉价或者普通怎么办?其实我们在前面已经提到过,在消费品促销活动中,赠品的价值一般都不会太大,那就看你如何炒作宣传了。譬如。宝洁公司某产品在促销时,促销的赠品只有两样东西,一个是价格不贵的相架,另一个是一把正反两面印有夏季如何有效防止紫外线照射保护皮肤的护理小方法的太阳型纸扇。在宣传时把小纸扇放在主要的位置宣传“只要购买其中的任何一款产品,你就将获赠缤纷夏日防止紫外线护理秘籍太阳扇一把,保护您娇嫩的皮肤!我们还将给你意外的惊喜,同时你还能获得温馨无限的“浓情相架”一个,它可以随意折叠随身携带,使您随时捕获精彩时刻。
炒作价值和夸大价值不同。夸大价值是直白的告诉你这件赠品价值多少钱,过分的夸大令人难以信任。而适当的炒作赠品价值则需要从赠品的使用利益与情感利益等方面进行炒作。
(五)、强化概念:赠品是附加值的体现
在进行赠品促销时,一些企业往往把概念颠倒了过来,或者说概念没有完全弄清楚。他们在宣传口径上常常这样说到:只要您购买了多少价值的产品你就能获得什么样的赠品。这样往往给到消费者一种他支付的价值里面包括了赠品价值的概念。假设我们换一种口径来宣传呢?“我们这次促销的价格在同类产品里是很优惠的了,您今天购买产品能够会得到实实在在的优惠,而且,为了感谢您的光顾,我们公司还将免费赠送××”。
你说,哪种口径最能打动消费者呢?不言可知,肯定是后者了。因为他强调了“免费”这两个字,在感觉上,把前面口径里的“买了才能送”变成了后者的“不但买得实惠,而且还有赠品送”我们可以看到前后二者得本来意思是差不多,但是效果却是天壤之别。
(六)、借力打力:依靠外部现身说法
在赠品促销活动中,仅仅依靠企业的促销执行人员自说自话的宣传我们的赠品如何如何好,如何有价值还是不够的。在这时一些企业往往会采用利用产品代言人或者临时聘请的明星主持人等在公众中有一定影响力的人进行宣传。
事实证明,这种方法的效果是比较好的,虽然从某种角度上来看,这样的成本要比一般性的宣传要多,但是其所产生影响也是很大的,特别适用于多区域的大规模赠品促销活动。而且通过这种方法宣传的赠品便可能具有较长时间的生命周期。不至于产生一次性制作的赠品做完一次活动后就没用了的现象。因为意见“领袖”的号召力可以使得消费者萌生还想获取的念头。
在宝洁公司玉兰油“缤纷夏日”的促销活动中,便邀请到了香港著名的节目主持人兼影星吴大维先生,担任本次巡回促销活动的嘉宾主持人。在成都、上海、广州、深圳的活动中,吴大维先生在现场多次浓情推荐玉兰油UV太阳镜、UV手表、UV太阳伞等促销赠品和奖品。
当然也并不是一定要有明星或者公众人物才能够产生效果,也完全可以因陋就简,现场抓夫。譬如你促销一些妇女产品时(化妆品服装、手袋 首饰)你就可以从现场的消费者中锁定一两个气度不凡的消费者上台来向大家推介,或者请出卖场的总经理或者店长来也未尝不可。
著名的广告大师李奥贝纳曾经说过一句至今还在广告行销界具有深远指导意义的话“要挖掘产品与身俱来的戏剧性”。实际上也就是为产品赋予感性的利益,使得消费者更容易接受。
我们在前面多次探讨到这个问题,赠品一定要和你所售卖得产品具有关联性。这是赠品设计中的一个最基本的原则,你必须要从产品的特征、功用和品牌的属性、内涵等多方面进行设计。
在促销现场,为了增加消费者对产品和赠品的记忆度,我们需要在活动中反复提及产品的功能利益,消费者利益和情感利益,还要反复强调赠品与产品的内在关联性以强化消费者记忆。
(七)、集中摆放:注重赠品陈列和展示
对于赠品与产品关联性的强调,除了通过现场的节目、游戏等方式操作之外,赠品展示也是行之有效的方法。譬如当我们准备向人们赠送一种用于盛装家庭日化用品陈列架时,我们就把我们所售卖的系列日化产品按照牙膏、牙刷、洗发水、香皂和沐浴露的顺序有序的陈列其上,(用我们的其他小赠品美化它)并且把这些陈列好的样品摆放获悬挂在醒目的位置。
(八)、欲擒故纵:设置悬念造成紧张感
在依靠赠品促销的活动中这种手法也是经常被使用的。譬如企业会在广告中告知消费者“本活动自今日起截至××月××日为止,赠品数量有限,时间有限。”以此达到催促消费者实施购买的目的。所以,在经过对赠品和活动本身的宣传后,在赠品对目标消费群体具有了一定吸引力后,采用限量赠送的方法时,(特指在促销现场),我们尽量不要让消费者看到赠品过多堆积的场面,在兑换台和舞台上适宜仅摆放少量的赠品。舞台旁边或者兑换台角落等地方适当的摆放一些盛装赠品得空箱子;对于一些消费者非常喜欢的赠品则摆放更少。