北京同仁医院引进MBA人才的案例分析报告

第一篇：北京同仁医院引进MBA人才的案例分析报告

北京同仁医院引进MBA人才的案例分析报告 引言

我国的医院大部分以公立医院为主，因为由国家为主导，因此具有一定的公益性，并且这些公立医院的管理体制是以计划经济体制为基础建立和发展起来的。随着我国市场经济体制的建立和不断发展，公立医院原有的管理体制存在的问题不断的突出，如产权制度不明晰，行政管理乏力，政府职能缺位，非职业化管理，激励体制不完善等，这种管理体制明显已经无法适应越来越激烈的竞争，因此对医院管理体制的改革问题进行研究，具有重要的意义。

研究背景

根据我国加入世贸组织达成的协议，2003 年，我国将正式开放医疗服务业，允许投资规模更大的综合性“洋”医院进入我国医疗服务市场。从产业格局来看，2003 年的中国医疗服务市场正处于一个大发展的关键时期，国内的医院长期生活在国家的保护伞下，作为事业单位而存在，面对突如其来的竞争，管理是“致命”的瓶颈。然而在以计划经济为基础建立和发展起来的的医院管理体制下，我国大多医院的管理人员多是由科室的医护人员提拔上来的，在管理方面都是半路出家，已经无法跟上现在市场经济竞争的需要，于是，百年老院北京同仁医院大规模地引进MBA人才来为医院管理提供意见以适应市场经济带来的愈来愈激烈的竞争。1.1.1 问题的提出

（1）如何理解管理及管理职能

①管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。

管理具有二重性。首先是管理的自然属性，管理的自然属性体现在两个方面：

一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。其次是管理的社会属性管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能，并且管理的社会属性与生产关系、社会制度是紧密相联的。

管理既是一门科学，又是一种艺术。管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。

②人们发现在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为，比如计划、组织、控制等，人们对这些管理行为加以系统性归纳，逐渐形成了“管理职能”这一被普遍认同的概念。所谓管理职能（Management functions），是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。

管理职能分为计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。计划是管理过程中的首要职能，计划的含义：从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案；从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。这就是管理的计划职能。其次是组织职能，从静态上是指为达成某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。从动态上是指对管理系统拥有的资源的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。这就是管理的组织职能。再次是领导职能。所谓领导职能，静态地讲是能够影响他人行为的个人或集体。从动词和组织的管理活动来讲是指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标。领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。最后是控制职能。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能意味着去主动发现计划实施中出现的（或潜在的）偏差，并加以纠正（或预防）。

结合本案例，同仁医院需要的就是与就有管理体制不同的以人为中心进行的能够体现管理职能并能实现预期目的的专业化管理。对同仁医院来说，管理者须确立符合并支持医院总体战略的目标，即引进现代市场营销观念、启动品牌战略以及进行人事制度改革，有效扩大潜在的医疗市场，走质量效益型发展道路。同仁医院大规模引进MBA，成立MBA办公室研究医院的经营模式、管理制度的做法就是在行使其计划职能，为了使新的机构能够有效运转，可以通过对MBA的有效的领导调控,以督促其研究出适合医院的管理之道，使之充分的发挥作用，是实现医院目标的保证和依托。专业化的管理到社会上的不同组织机构都会产生不同的经营管理模式，这种经营管理模式也只能通过反复实施才能看出其成效，只有反复的实施才能找出经营管理模式的不足之处，从而不停完善，使之成为最适合该组织机构的管理模式。接着通过有效的领导调控，才能实现医院“有效扩大潜在的医疗市场，走质量效益型发展道路”的战略目标，这个整个过程都充分体现了专业管理的计划、组织、领导、控制的几大职能。

（2）同仁医院为什么要引进如此多的MBA，MBA 们能否胜任医院的管理工作？

同仁医院大规模引进如此多的MBA，是为了要改革陈旧的管理模式，以适应优胜劣汰的市场经济体制。同仁医院引进医院职业化管理的做法，将会涉及很多方面，包括经营战略、营销观念、利润观念、质量控制、人事改革等等。然这些都不是一个MBA所能完成。每个MBA都有其擅长的领域，有其专攻的方向，但改革传统的医院管理体制却是一个巨大的综合性工程，不是一个MBA就可以掌控的，因此就需要多个MBA通力合作，发挥集智效应，从而推动改革的进程。

MBA们通过集体智慧是能够胜任这项工作的，但是工作的开始会比较困难，一个是他们背景各异，绝大多数没有医科背景，从工厂的行政管理到电气工程师都有，但是这并不影响MBA的工作，因为作为一个职业管理人，只要懂得管理就可以，而并不要求其精于该领域的专业知识。医院职业化管理包括了市场营销管理、人力资源管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理、流程管理等几个方面的内容。MBA 参与这 些医院管理，并非会如人们想象的那样糟糕，在这些方面，他们不是外行，相反，正是他们的专长。同时，同仁医院将 这些MBA 们“下放”到手术室3 个月，之后才都悉数调回科室，并且单独辟出MBA 办公室，让他们以课题组的形式，潜心研究中国医院的经营模式和管理制度，这种做法有效避免了MBA们制定的经营管理模式脱离现实情况的尴尬情形。其次，历史上每一次制度的革新都会经历诸多困难，并且在经过相当长的时间后才会被人们认可和接受。这一群对医院的管理模式几乎从未涉及的MBA，在经过3个月的对医院的了解认识后，可能对医院的经营模式、管理制度提出新的意见，制作出新的企业化管理方式，但是医院行政领导应当有足够的耐心来反复的试验，组织，协调新的制度与老的制度之间的冲突。在不断的尝试中积累经验，完善管理。领导者还须增强医院间管理方式方法的交流，多派MBA到其他同行处，考察、学习。这都属于领导的组织与决策，也是管理中非常重要的环节。如同案例中说的，靠几个MBA解决医院管理现状是不现实的，但不断的探索积累创新，虽然时间漫长了一点，但都会在改革的道路上走下去，走到目标点的。

【正文字数：3124】

参考文献

[1] 申萍,易学明,张卫红,张婷,杜德洁.综合性医院质量管理科职能的探索与实践[J].解放军医院管理杂志.2009, 16(7):615-616 [2] 孟宪华,李秀生.运用人力资源开发与管理的职能提高服务质量[J].人类工效学.2000,2:58-60 [3] 梁铭会,郭陆庄.我国医院医学装备的建设和管理[J].中国医院建筑与装备.2007,2:45-49

第二篇：北京人才引进程序

干部调京(引进国内外埠人才)

直接引进来京工作人才的条件是什么？直接引进来京工作人才的条件是年龄在45周岁以下，具有本科及以上学历且取得高级专业技术职称或在国内外获得硕士及以上学位的专业技术人员和管理人员。

审批项目名称：干部调京(引进国内外埠人才)(审批类)

审批项目编号：BJXSARSOO7-3-2002(北京行审A类人事007号-3子项-2002年)

审批项目依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)审批收费依据：本审批项目不收费

审批总时限：10个工作日

审批程序：

一、受理：

条件：

申办人需提交如下申办材料：

1、申办企业情况证明材料：企业法人营业执照、高新技术企业认定证书(或民营科技企业认定证书、跨国公司地区总部认定证书、驻京研发机构认定证书、环保企业认定证书、软件企业认定)、人才引进申请报告。(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条

第二款)

2、拟引进人才情况证明材料：学历证书、学位证书、职称证书、身份证、同意调出函、接收函、个人档案、个人鉴定、近期体检表。有配偶和子女且随调或随迁的还需提供：结婚证书、配偶学历、学位、职称证书、同意调出函、同意接收函、独生子女证（或二胎生育证明）等。(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条第二款)

3、审批流程表：《引进人才审批表》(一式一份)，《调动人员情况登记表》(一式三份)。(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条第二款)

标准：申办人提交的申办材料齐全、规范、有效。(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条)

时限：1个工作日

二、审核：

标准：

1、属本处管理权限范围内的项目；(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第一条)

2、申办材料齐全、规范、有效；(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条)

3、拟引进人才的具有硕士学位或具有本科学历且取得高级专业技术职称，年龄在45周岁且身体健康；(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第四条)

4、拟引进人才的档案记载与本人提供的证明材料相符；(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)第七条第二款)

5、拟引进人才的专业技能和所从事行业与我市现有人才的急需紧缺状况相符，且与申办单位的人才需求状况相符；(依据：《北京市引进人才和办理<北京市工作居住证>的暂行办法》(京人发［1999］38号)

第三条)

时限：2个工作日

三、复审：

标准：同审核标准。

时限：3个工作日

四、审定：

标准：同审核标准。

时限：3个工作日

五、告知：

工作标准：

1、及时、准确告知申办人员办事结果；

2、制发的文书完整、正确、有效；

3、留存归档的审批文书材料齐全、规范。时限：1个工作日

第三篇：北京人才引进政策

北京户口，以前老觉得除了孩子上学，没啥用，现在限制外地人买房买车，多少有点用了，本人结合自己的人才引进经历，说说如何通过人才引进落户北京。

2005年7月以前，北京市人才引进的标准是硕士及以上，或本科高工及以上，没有专业限制的。

能引进人才的单位是北京市高新技术企业

05年前出现一问题，据说有跟人事局关系好的，注册了高新技术企业，专门做引进人才的生意，一个月多的时候能引进五六十个人。

备注一点说明：人才引进只有条件符不符合，没有名额限制。

05年7月以后，人才引进的标准变了，除了以前的条件外，加上北京市急需专业。列出了10多个北京市急需专业，这10多个专业，并不是固定不变的，每年都有微调的，比如计算机专业，就属于北京市急需专业。不属于北京市急需专业的，博士也不行，不属于北京市引进人才的范围。如果需要人才引进的，可以去人事部门咨询自己的专业属不属于北京市急需专业，是，就可以办，不是就不能办。

为什么很多高新技术企业能办人才引进，他们不办呢？

很多单位的答案是：麻烦，我给他办好了，他跳槽了，我白办了，索性不办。不是不能办，而是不乐意办。

再说明一点，办理过程是不需要花钱的。全程所有的费用，就是跑腿费，印刷费，等你落户的时候，向派出所交的300块落户费，其他费用，没有。说这费那费的，都是骗人的。符合条件的不收费，说国家收费的，好多都是骗人的。

能不能办成还是问题

下面以海淀区为例，介绍一下人才引进的步骤及注意事项：

一、带单位营业执照副本原件、高新技术企业批准证书原件、单位人才立户协议原件、引进人才的毕业证书原件，职称证书原件到海淀区人事局引进人才窗口审核，如果条件符合，领取《引进人才审批表》、《调动人员情况登记表》等相关表格。（地址在海淀区苏州街乙29号 海淀人事局 公交车站北京市地震局八一中学南边）

二、到区人事局办理手续的调京人员要提供的材料：

(1)单位撰写“关于申请***调京工作的报告”，主要内容：企业基本情况、引进人才理由、被调人基本情况、突出业绩、作用，配偶及子女情况等，申请单位盖章;

(2)引进人员与用人单位签订的聘用合同原件及复印件（一式一份）;

(3)引进人员及随调人员填写《引进人才审批表》各两份（不包括孩子）;

(4)引进人员和随调人员如果京外户口在一起填写《调动人员情况登记表》（一式四份）;引进人员和随调人员京外户口不在一起则填写《调动人员情况登记表》各三份，孩子户口跟谁就填在谁的随迁栏中;

(5)高新技术企业、民营科技企业批准证书或跨国公司地区总部及其研究开发机构的批准证书原件及复印件（一式一份）;

(6)企业营业执照副本原件及复印件（一式一份）;

(7)引进人员及随调人员的学历证书、职称证书、身份证、结婚证、独生子女证原件及

复印件（一式一份）;

(8)引进人员及随调人员单位接收函。接收函上需经办人签字、注明联系电话;

(9)在海淀人才服务中心做人事代理的立户协议原件及复印件(一式一份);

(10)随迁子女超过16周岁的，需出具在校证明。无工作的需当地劳动部门出具待业证明。

三、材料齐全，人事局开商调函，持商调函到档案所在地调档案。

1、将档案调到：海淀区苏州街乙29号 海淀人事局流动调配科收 邮编：1000802、原单位的合同终止证明、最近的体检证明。

3、人事部门开具的同意调出的证明。

4、人事部门或计划生育部门开具的计划生育证明。

四、档案到后，如果不缺资料。海淀区人事局将在10个工作日内报送北京市人事局批准，如获批准，海淀人事局通知单位，调令已到，来取调令。

五、调令材料分三部分，一是《调动人员情况登记表》有北京市人事局与海淀区人事局的批准引进人才的章！二是北京市人事局的正式调档函。三是给引进人才本人的报到须知。

六、持《调动人员情况登记表》到海淀区公安分局人口管理处（中关村科技园服务中心—航天桥西空军总医院对面钓鱼台站）办理户口的《准予迁入证明》。户口迁入流程：

1、将《准予迁入证明》第二联复印一份。

2、持《准予迁入证明》到原籍派出所迁出户口。

3、到市人事局报到，并开出市人事局出具的《报户口介绍信》。

4、持《准予迁入证明》第二联复印件一份、原籍派出所出具的《户口迁移证》一份、市人事局出具的《报户口介绍信》一份，到海淀分局人口管理处领取《准予迁入证明》第三联。

5、到派出所办理有关落户手续。（如果放海淀派出所海淀集体户口，户口迁移地址： 海淀区苏州街乙29号。）

七、与六同步，持《北京市人事局商调干部函》到原档案所在地人事局或档案存放的人才中心办理手续，开调动介绍信、工资介绍信。八、六、七项办好后，到北京市人事局报到。

报到地址：北京市人事局流动调配处106室（北京市东城区台基厂三条4号 电话：65128369）

九、到海淀人事局报到后，持海淀人才证明与工资介绍信到海淀人

第四篇：MBA案例分析模版

MBA案例分析写作格式

1.5W1H(who-where-when-what-why-how)2.提出解决问题的方法和措施-信息是分析的依据 3.具体案例分析 分为外因与内因： 1.案例本身 2.管理适应 3.实践经验

4.结论阐述-将发现转变成具体的实施方案，提出整体的建议以及价值提升

模式一： 1.目标确定-2.问题诊断-如何什么? 进行哪些方面的工作内容？

3.具体分析-适合因素与制约因素，对制约因素要抽出解决问题的方 法分外因与内因分析。4.确定方案-5.反馈和回顾

模式二：

1.PESTN-Politic-Economic-Social/Culture-Technical-Natural/ Environment 开头： 对于历史来说，什么已经不仅仅是什么，而是什么。尽管是什么，尽管是什么，曾经什么的什么却在什么中怎样。什么管理的成功或缺陷，让谁的什么成为一个什么。不由我发出感慨：什么之败或功，败或功在管理!中间： 什么之败或功，败或功在哪方面。决策；计划；组织管理；有效领导行为与技能；学习型组织；有效控制原则；

有效领导行为与技能包括：有效激励员工；克服沟通障碍；有效指挥；有效协调；向团队提供精神支持提出较高要求；给予及时反馈与接受反馈；

结尾 尘埃落定，什么的时代过去了。什么样的形势，仅怎样，就怎样。他的失败或什么是必然的，历史的或什么业已证明了这一点，今天我们站在管理的角度也都毫无困难地证实了这一点。面对作文材料，我只是想，假如历史或什么让什么重来一次，某某还会倒在这里吗或怎样吗？但我已明白，作为未来的管理者，管理的各项职能对企业的重要意义。

案例分析报告的及格标准是：

1）必须能够找出案例中的核心问题与主要关联问题。

2）应根据案例所提供信息确定基本假设

要认识到：不同的人根据同样的信息可能会作出不同的但仍然是合理的假设。

3）能够正确使用恰当的分析方法与工具

4）备选方案的选择具有较强的合理性

好学生的卷面能够把自己的论点综合成一个完整的体系，把握问题准确、分析全面入理、解决方案有创意。

而差生的答卷仅仅是鹦鹉学舌，重复案例中的种种细节。

第五篇：北京办理人才引进条件

北京：办理引进人才的条件--

办理引进人才条件

一、所在单位必须是：高新技术企业、民营科技企业、跨国公司地区总部和研究开发机构

二、符合下列条件之一的北京市紧缺人才、年龄在45周岁以下且身体健康者，可申请办理引进人才手续：

1、具有本科及以上学历且取得高级专业技术职称的专业技术人员和管理人员；

2、在国内外获得硕士及以上学位的专业技术人员和管理人员（经国家教育部留学人员服务中心评估认定证明）。

办理引进人才所需报送的材料

一、引进人才所需报送的材料

1、申请单位的申请证明原件、复印件各一份。抬头写：北京市人事局，内容包括单位的基本情况（公司经营范围，在华在京投资发展情况），引进人才的理由（公司对专业技术、管理人才需求情况），以及需要引进的人才的基本情况和突出业绩（对公司的价值、贡献）。以第三人称写。

2、填写《引进人才审批表》（一式一份）：单位在申请单位意见处盖章，申请理由处内容应该是书面申请证明的缩写,以第三人称写。

《调动人员情况登记表》（一式三份）：单位在承办单位盖章处盖章，“迁移原因”一栏注明“引进人才”,“随迁人员”栏空着，一律不填任何内容；如有随迁家属，配偶单独填写《调动人员情况登记表》（一式三份）。

3、申报单位的高新技术企业、民营科技企业、跨国公司地区总部及其研究开发机构的认定证明原件及复印件一份，单位营业执照副本复印件一份。

4、引进人员与单位签定的聘用合同原件及复印件各一份。

5、引进人员的学历学位证书、职称证书、身份证、户口本等原件及复印件各一份。

6、引进人员取得的研究成果和突出成绩的原件及复印件各一份。

7、引进人员原单位组织人事部门出具的全面工作鉴定及同意调出证明各一份（抬头写：北京市人事局）。

8、引进人员的完整人事档案。

9、引进人员近期（近三个月）体检证明(在区县级以上医院进行常规体检)。可以在其他材料都齐全后再进行体检。

10、配偶是北京市户口的，请提供配偶的户口本复印件、身份证复印件、结婚证复印件各一份。

11、已婚但不办理家属户口随迁的，需要提供结婚证复印件一份，独生子女证复印件一份，本人不办理家属户口随迁的书面说明一份，需要申请人及配偶签字，配偶单位盖章。

二、引进人员家属随同调京所需报送材料及要求：

如爱人具备国家干部身份，且在北京市有接收单位，可同时办理调京手续。需报如下材料：

1、填写《引进人才审批表》（一式一份），《调动人员情况登记表》（一式三份）：申报单位在申请单位意见处盖章，如有子女,在母亲的《调动人员情况登记表》“随迁人员”一栏中注明；

12、引进人员爱人的原单位组织人事部门出具的全面工作鉴定及同意调出函（抬头写：北京市人事局）；

3、引进人员爱人的在京接收单位出具同意接收函（抬头写：北京市人事局）原件及复印件各一份。由集体、民营、私营等单位接收的，接收函需由人才服务中心或上级人事部门盖章，由中央或市属单位接收的，需局级以上人事部门盖章、经办人签字，并注明联系电话；

4、引进人员爱人完整的人事档案；

5、引进人员的结婚证、独生子女证明原件及复印件各一份；

6、引进人员爱人的户口本、学历证、职称证、身份证原件及复印件各一份；

7、引进人员爱人近期（近三个月）体检证明(在区县级以上医院进行常规体检)，可以在其他材料都齐全后再进行体检。

三、引进人员未满16周岁的子女或16周岁以上的待业子女可随迁，需在女方的《引进人才审批表》中注明，并提交随迁子女户口本复印件二份，在校证明一份，无工作的需当地劳动就业部门出具其待业证明一份（待业证）。

四、已婚但不办爱人户口的请出具不办理的证明。

注：所有复印材料均用A4纸复印。