2018年OA市场深度分析报告

第一篇：2018年OA市场深度分析报告

2018年OA市场深度分析报告

转眼2018年已过半，OA行业竞争残酷，两极分化明显，一方面，BAT巨头跑马圈地，逐步抢滩企业级市场，一方面，移动办公市场的竞争逐渐升温，从百度口碑分析来看，九思软件、纷享销客等赢得了分别以99%、98%的好评率，泛微、致远、金和的好评率偏低，厂商的战略导向及技术创新能力让一批老牌厂商力不从心，行业格局逐渐清晰。

2018年，OA系统整体的市场需求将超过75万套，市场需求增长率近7%，过去5年年均增长率超过5%，市场需求增长稳定。

目前行业现状及市场格局

品牌度方面，虽然钉钉以免费方式切入市场，在小微企业的市场占有率增长较快，但OA市场巨头们，如九思软件、泛微、纷享销客等，旨在用OA来升级改造企业的管理体系，不只是建立企业内部社交圈子，重点关注流程引擎是否强劲，以及OA集成性与外部接口扩展性。

市场格局方面，随着金和网络、金目标、通达信科、慧点科技的逐渐掉队，以及创业公司的大量涌入，口碑好的强势品牌逐渐更加得到用户的青睐，OA品牌化层级逐渐清晰。

产品创新方面：钉钉虽然直接“灭掉”了市面上一大堆企业协助通讯工具，并主打企业级方向，但无法针对性地参与企业的业务，产品具体功能上创新乏力。看来办公OA系统的地位无法被钉钉取代。市场格局方面：中国西部发展速度加快，“一带一路”政策红利显现，2018年初，九思软件正式宣布在西安成立第三研发中心，开启九思战略规划中又一项重要布局。纷享销客、泛微等陆续推进OA办公系统的市场宣传力度，西部重要城市已经成为OA系统厂商必争之地。

2018年OA行业预测

从2018的品牌口碑来看，前四位OA厂商排名变化不大，分别是九思软件、钉钉、泛微网络、纷享销客。其中最具代表性为九思软件的移动oa办公系统。九思软件从最初的WEB网页版到之后的APP办公版,再到现在的微信企业号，一直在与时俱进。在网页版和APP及当下最流行的微信企业号上注重用户体验，并且对移动办公进行了全面升级，深得上市公司好评。

OA系统经过二十多年的发展，强者恒强的趋势愈加显现，预计未来3年，移动办公随需（业务）而变的定制化，是OA厂商的转型升级机会。让我们一起期待“未来的OA系统”让“办公室消失”!

第二篇：2016深度安防市场情况分析报告

2016深度安防市场情况分析报告

一直以来，安防市场都是小间距LED显示屏最重要的应用领域，也正因如此，更有以海康、大华、科达、泰科企业为代表的安防企业进入小间距市场，进一步的推动了小间距在安防领域的应用。如今，小间距正在经历的爆发增长期，而作为小间距的重要应用市场，安防市场的发展与小间距产品的应用有着密不可分的关系。那么，目前安防的市场和企业发展情况如何呢?一起来深入看看。我们把安防工程上市公司分为视频监控、智能建筑、智能交通3个小类。从安防角度来看，它们绝大多数都是混业经营的。从行业的代表性考虑，我们选择的公司安防业务占比要比较高，特别是智能建筑、智能交通类工程公司。下面我们分别介绍安防工程这3个小类上市公司2015年经营情况，以及与2014年同类企业经营情况的比较。视频监控工程类上市公司我们选择了41家，这41家企业2015年业务数据见表4-1。表4-

1、监控工程上市公司2015年经营情况表我们将2015年的41家监控工程类公司和2014年的27家同类公司营业收入按照增长幅度大于60%、40~59.9%、20~39.9%、0~19.9%和0%以下五类进行统计，具体数据见表4-2。表4-

2、监控工程上市公司营业收入增长幅度统计表从表4-2数据来看，2015年监控工程上市公司收入增长情况要好于2014年，增速较高的比例要大一些，而负增长的比例较低一些。我们统计了监控工程企业两年的毛利率和利润的增长或下降情况及其所占的百分比，由于2015年、2014年各有4家是没有产品毛利率数据子公司，2015年只有37家，2014年公司只有23家公司有毛利率变化数据，具体数据见表4-3。表4-3：监控工程上市公司毛利率、利润增减比例对照表从表4-3数据来看，监控工程上市公司2015年盈利情况也要好于2014年。今年我们选择的智能建筑类上市公司共36家，这些企业2015年业务数据见表4-4;而去年我们选择的这类企业为11家，具体数据可参见我们去年撰写的《从百家上市公司2014年报看中国安防市场》附表1。表4-

4、智能建筑上市公司2015年经营情况表2015年的36家智能建筑工程类公司和2014年的11家同类公司营业收入按照增长幅度大于60%、40~59.9%、20~39.9%、0~19.9%和0%以下五类进行统计，具体数据见表4-5。表4-

5、智能建筑上市公司营业收入增长幅度统计表从表4-5数据来看，智能建筑上市公司收入增长情况也要好于2014年。我们统计了智能建筑工程企业两年的毛利率和利润的增长或下降情况及其所占的百分比，由于2015年、2014年各有2家是没有产品毛利率数据子公司，2015年只有34家，2014年公司有9家公司有毛利率变化数据，具体数据见表4-6。表4-6：智能建筑上市公司毛利率、利润增减比例对照表从表4-6数据来看，智能建筑上市公司2015年盈利情况也要好于2014年。今年我们选择的智能交通上市公司共19家，这些企业2015年业务数据见表4-7;而去年我们选择的这类企业为13家，具体数据可参见我们去年撰写的《从百家上市公司2014年报看中国安防市场》附表1。表4-

7、智能交通上市公司2015年经营情况表2015年的19家智能交通工程类公司和2014年的13家同类公司营业收入增长幅度具体数据见表4-8。表4-

8、智能交通上市公司营业收入增长幅度统计表2014年智能交通工程企业收入增长幅度各类的比例大致是均态分布，差别不大，而2015年负增长与大于60%的高速增长比例为第一、第二位;呈现两极分化;由于负增长比例较高，总体看来2015年收入平均增长速度要略低一些。我们在表4-9中统计了两年智能交通工程企业毛利率和利润的增长或下降的数据，由于2015年、2014年各有1家是没有产品毛利率数据子公司，2015年19家企业中只有18家，2014年13家公司中只有12家公司有毛利率变化数据。表4-9：智能交通上市公司毛利率、利润增减比例对照表从智能交通工程企业近两年毛利率和利润变化来看，2015年盈利情况要好于2014年。从表4-

2、表4-

5、表4-8来看，3类安防工程上市公司中智能建筑与监控类的企业2015年营业收入增长好于2014年，而智能交通工程企业2015年营业收入增长速度要略低于2014年。下面我们将这3类安防工程上市公司2015年的经营情况数据进行横向比较。这3类安防工程上市公司2015年营业收入增长幅度的比较数据汇总在表4-10中。表4-

10、3类安防工程上市公司2015年营业收入增长幅度对比统计从不同的3类安防工程上市公司2015年营业收入增长情况横向比较来看，智能建筑与监控类的企业要好一些，而智能交通工程企业相对差一些，而且智能交通类公司两极分化情况比较突出。从表4-

3、表4-

6、表4-9来看，3类安防工程上市公司2015年盈利情况均好于2014年。我们将3类不同安防工程上市公司2015年毛利率和利润数据的增长或下降的数据汇总在表4-11中。表4-11：3类安防工程上市公司2015年毛利率、利润增减比例对照表根据表4-11的数据，3类安防工程上市公司2015年毛利率变化差别不大，增长比例最高的智能建筑企业也只比最低的监控工程企业多1.85个百分点;利润情况监控与智能建筑类企业要好于智能交通类。2015年，世界工业生产低速增长，贸易持续低迷，金融市场动荡加剧，大宗商品价格大幅下跌。发达国家经济复苏缓慢，新兴经济体经济增速进一步回落，世界经济整体复苏疲弱乏力，增长速度放缓，全球GDP的平均增长速度也低于2014年，中国安防工程上市公司2015的表现总体还能好于2014年，这主要与国家相关政策对安防领域的支持有关。党的十八大报告明确提出：“深化平安建设，完善立体化社会治安防控体系”。社会治安防控体系建设已经上升为国家治安治理的基本策略，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的标志性工程。2015年是公安部办公厅和科技信息化局印发的《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》要求各地完成的最后一年。任务书明确要求，到2015年6月，全国地市级和东部地区100%、中部地区90%、西部地区80%以上的县级公安机关建成视频图像信息共享平台;在部、省级平台互联互通及在授权范围内互控的基础上，开展多级平台间的联网调试工作，东部、中部、西部地区省级共享平台与辖区内各级平台的联网率分别达到100%、90%、80%以上;全面完成视频图像信息共享平台与警用地理信息系统等公安业务信息系统或平台的融合应用;按需建成视频图像信息数据库。2015年4月，中办、国办联合印发了《关于加强社会治安防控体系建设的意见》，全方位提出社会治安防控体系建设具体措施。2015年5月13日发改委等9部委发布的《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》提出，到2020年，基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。这都要求各地加快社会治安防控体系的建设。由于平安城市建设成为政府建设和谐社会的重要手段，无论经济是否发达，都存在政府投入有限，建设规模都很大，很难做到量与质的兼顾，多数地区首先考虑监控点数量的保证。从各地平安城市建设项目的招标情况来看，许多东部省区监控网点深入到乡镇，中西部地区城市也在2015年加大了投资力度。视频监控系统建设最大的障碍就是资金问题，各地视频监控系统的打造，政府政策上的扶持是主要助推力量，PPP(Public-PrivatePartnership，即政府和社会资本合作)方式的推出也有助缓解资金的压力。上述情况，使得2015年安防工程市场保持了较快增长。上述政策对安防市场的影响也可以从3类安防工程上市公司的收入、效益在2015年的变化看出一些眉目。这3类安防工程上市公司业务中安防领域的占比顺序依次为监控、智能建筑、智能交通，这与3类安防工程上市公司在2015年收入、利润的表现是一致的。

第三篇：易OA测试分析报告

八、测试分析报告

八、测试分析报告

1．引言...........................................................................................................................1 1.1编写目的............................................................................................................1 1.2项目背景............................................................................................................1 1.3定义...................................................................................................................2 1.4参考资料............................................................................................................2 2．测试计划执行情况......................................................................................................2 2.1测试项目............................................................................................................2 2.2测试机构和人员..................................................................................................3 2.3测试结果............................................................................................................3 3．软件需求测试结论......................................................................................................3 4．评价...........................................................................................................................4 4.1软件能力............................................................................................................4 4.2缺陷和限制.........................................................................................................4 4.3建议...................................................................................................................4 4.4测试结论............................................................................................................4

1．引言

1.1编写目的

结合测试计划预先的规定对所开发的网站进行物理和逻辑上的全面的测试，找出其中存在的编码和界面风格等存留的错误进行相应的调整和改动，将用户在使用过程中遇到困难的程度降低到最低点，同时也将系统的精确度提升为最大。

1.2项目背景

随着21世纪知识经济时代的来临，知识已成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源，最大限制地掌握和利用知识越来越成为企业与机构信息化建设的核心。对知识前所未有的重视使以工作流为中心的办公自动化系统面临着严峻的挑战，在知识经济时代，企业与机构不仅要求员工对他所要实施任务目标“知其然”，更要求员工——特别是管理者——能够“知其所以然”。在这种背景下，OAS需要更加强大的功能，它不仅可以实现以工作流程为中心的办公自动化，还需要与互联网相互联系起来。

八、测试分析报告

1.3定义

单元测试：集中检测软件设计的最小单元－模块。集成测试：是测试和组装软件的系统化技术。

自底向上集成：从“原子”模块（即在软件结构最低层的模块）开始组装和测试。白盒测试：已知产品的内部工作过程，可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求，所有内部成分是否以经过检查。

黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求。BUG：电脑内部发生的小故障

1.4参考资料

a.项目开发计划； b.需求规格说明书； c.详细设计说明书； d.用户操作手册； e.测试计划；

2．测试计划执行情况

2.1测试项目

一、单元测试

1、信息发布模块

内容：主要功能通过网站管理员操作数据库，来实现相应功能，主要测试内容为前台界面与数据库OAS中的infors表、Book表、Lend_Borrow_book表相互调用。目的：通过测试，实现网页调用数据库信息并进行相应显示。

2、内部通讯模块

内容：主要功能通过网站管理员操作数据库，来实现相应功能，主要测试内容为前台界面与数据库OAS中的Forum表、PersonInfors表相互调用。

目的：通过测试，实现网页调用数据库信息并进行相应显示。

3、企业管理模块

内容：主要功能通过网站管理员操作数据库，来实现相应功能，主要测试内容为前台界面与数据库OAS中的Staff表、JobPlan表、JobSchedule表相互调用。目的：通过测试，实现网页调用数据库信息并进行相应显示。

4、登陆模块

内容：主要功能通过网站管理员操作数据库，来实现相应功能，主要测试内容为前台界面与数据库OAS中的Passwd表。

目的：通过测试，实现网页调用数据库信息并进行相应显示。

二、集成测试

八、测试分析报告

在单元测试都完全通过后，对模块进行整合，对整合后的模块进行测试，在分块开发过程中可能有不同的模块共同调用相同的数据表，可能存在冲突，因此，在集成测试的过程中主要对共用的数据表进行字段sort值的分配，以便消除相互冲突，从而达到系统的完整性。

2.2测试机构和人员

测试机构：四川大学软件工程系。

测试人员：研发小组、非本小组其他成员。

责任： ①研发小组：负责测试单元模块。

②非本小组其他成员：负责测试集成模块。

2.3测试结果

一、单元测试

1、信息发布模块

在对信息发布模块测试过程中，从数据库中读数据时，必须按字段顺序读取数据，否则就会报错。还有在添加数据时，如果是空值时依然能够插入到数据库中，如果输入的数据超过规定的数据长度，则显示在系统界面的信息最多为长度最大值，而且未报错。输入一些英文的特殊字符时，无法录入数据库导致其他数据录入数据库操作失败。2内部通讯模块

在对内部通讯模块测试过程中，从数据库中读数据时，必须按字段顺序读取数据，否则就会报错。还有在添加数据时，如果是空值时依然能够插入到数据库中，如果输入的数据超过规定的数据长度，则显示在系统界面的信息最多为长度最大值，而且未报错。输入一些英文的特殊字符时，无法录入数据库导致其他数据录入数据库操作失败。当新帖发表过多时，显示页面无限增长，因为没有实现分页功能。

3、企业管理模块

在企业管理模块，新员工录入时，如果有未填数据，则显示到“现有员工”页面时会出现显示不规则问题，并未报错。当未输入员工号时会出错，因为它是主码，应该在出错前给出提示信息。

4、登陆模块

在登陆模块初始化阶段，当不输入时或者用户名、密码输入错误时均登录失败。

二、集成测试

在集成测试过程中，因为是多个子模块进行的整合模块，所以经常出现链接路径出现错误，显示没有相关页，在显示页面上，经常出现只有管理员才能看到的添加、删除、修改的按钮和链接，权限没有完全的嵌入其中。

3．软件需求测试结论

一、单元测试

经过对单元模块的系统性测试，本系统已经具有将每个模块对数据库进行添加、修改、八、测试分析报告

删除等操作，实现了其作为一个应用的实例，但在细节方面发现了很多弊端，还是对需求分析没有做深刻的探究，没有把每个事项都考虑再内，造成了临时改变临时增添表的失误。

二、集成测试

经过对集成整体的体统测试，本系统已经初步成为一个整体，并配于相应的首页的点缀，并且将每个下拉菜单及全部的控件链接都能够实现其相应功能。

4．评价

4.1软件能力

经全面系统的测试，该网站已经初步满足用户需求，具备一个软件制作初级水平阶段的能力。

4.2缺陷和限制

该网站虽然初步实现了基本功能，但是相应的模块功能与详细实现并未做的很完善。比如，显示信息的页面没有实现分页功能，数据输入未详细设计其限制条件和错误提示，电子公告上传、下载文件或者添加图片、视频、声音等功能未加入其中，只能实现简单的添加与删除文字信息，电子论坛回复和删除功能未具体实现。

4.3建议

在对该网站进行进一步的完善的时候，对于程序代码方面的缺陷还是应该有各个模块的负责人进行修改。

4.4测试结论

该网站能够满足用户的需求，符合基本要求，能够通过。

第四篇：OA市场发展新趋势

OA市场发展新趋势

摘要：根据企业信息化发展的四个阶段“业务操作电子化”、“业务流程信息化”、“业务管理知识化”及“业务决策智能化”，将OA整个发展也分为“文件型OA”、“流程性OA”、“知识型OA”及“智能化OA”。文中重点剖析了OA每个阶段的发展特点和未来发展趋势。

关键字：OA、办公自动化、知识管理

以信息化来武装企业，目前已经是大势所趋。轧钢车间里工人通过自动控制系统来完成带钢的穿孔、轧制、卷曲等操作；办公室的员工借助电脑和网络高速地处理日常的业务；企业依靠ERP等应用系统来管理物料、处理订单。试想一下，如果硬盘坏掉、网络瘫痪、应用系统崩溃，无论对于个人还是企业，都是一场灾难，从这个侧面的确反映出人们对于信息系统的依赖程度。

联想集团曾经提出“企业信息化，从OA开始”，这句话可圈可点。所谓OA，即办公自动化（OfficeAutomation），是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。

随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。

一、企业信息化发展阶段

如上图所示，企业的信息化可以分为如下四个阶段：

第一阶段：业务操作电子化。电子化即将日常手工事务性工作转变为机器工作的过程；关注个体的工作行为，可以提高个体的工作效率。该阶段以财务电算化、生产制造自动化等为代表。

第二阶段：业务流程信息化。信息化即通过企业的管理重组和管理创新，结合IT优势固化业务流程；关注整个组织的流程，提升组织的效率。该阶段广泛开展流程梳理和信息化建设，例如ERP、CRM、SCM、BOSS系统建设等。

第三阶段：业务管理知识化。知识化即让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源，系统推动企业管理生态的建立，对环境的变化作出灵活的反应，业务流程

持续改善，全面提升执行力，获得持久的竞争力。该阶段强调实现业务活动和管理活动的真正结合，以KM、协同、门户等为代表。

第四阶段：业务决策智能化。智能化即在企业的已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于业务决策、日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。该阶段中，人工智能、专家系统的思想将应用在企业管理领域中。

二、OA发展阶段

OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏。如上图所示，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：

第一阶段：文件型OA（1980年～1999年）

我们对OA的初步认识实际上从上个世纪80年代开始。1985年全国召开了第一次办公自动化（OA）规划会议。那时计算机还是一个稀罕物，初步的办公自动化实际上从单机版的办公应用软件开始，例如WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等软件，当时许多人把OA称为“无纸化办公”。该阶段主要关注个体的工作行为，主要提供文档电子化等服务，所以我们可以将该阶段称之为“文件型OA”。

到了90年代，由于网络经济的到来，政府和一些企业开始搭建网络、建立自己的邮件系统，并借助LotusNotes等平台做初步的应用开发，一些工作审批、流转也有了初步的雏形，OA的概念开始逐渐形成，但是似乎还没有形成专门做OA的软件厂商。毕竟，当时竞争还不充分，企业的管理比较粗放，软件市场也没有进行细分，而OA的成熟是市场竞争的产物，也只有随着竞争的加剧才能得到重视和振兴，因为竞争迫使企业加强内部管理，规范办公流程，提供工作效率。

第二阶段：流程性OA（2000年～2005年）

该阶段从最初的关注个体、以办公文件/档案管理为核心的文件型OA，到目前正在成为应用主流的流程性OA，它以工作流为中心，实现了公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能。

在这个阶段，OA市场才真正兴起，一批专业的OA软件公司开始崭露头角，其中有蓝凌、慧点、合强、新思创、泛微、点击、红矾、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、通达等。在2003年之后，更是出现数百家OA软件公司群雄逐鹿的局面，这一方面反映出市场需求的旺盛，OA系统做为基础的系统已经成为各家企业信息化建设的必选；另外一方面也反映出市场还没有完全成熟，鱼龙混杂、泥沙俱下的行情估计还会胶着一段时间，能够专注OA系统、不断升级产品、强调后期服务的OA厂家并不多。有的供应商可能是OEM其它OA的产品，有的可能直接从网上买一套源代码修改一下就发布了，而有的厂商直接干脆模仿一些知名公司的产品了事。这样造成了软件Bug不断、系统质量低下、知识产权存在隐患、低价恶性竞争、可拓展性不高等诸多问题。

第三阶段：知识型OA（2005年～2010年）

随着OA系统应用的逐步深入，企业的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆OA系统，收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要待办的工作等。OA俨然成为一个日常工作的基础平台，企业已经不可离开它了。但是新的挑战又产生了：如何借助这个平台能够让员工合适的场景下，合适的时间里获取合适的知识？如何借助该平台来沉淀组织的最佳实践并传递到整个组织？这样可以大大节省员工查找知识的时间、减少不必要的重复劳动、提高工作的效率、沉淀组织的知识、提高组织的应变速度，并最终最大化提升组织及个体的产能，全面提升企业的管理。

随着客户这种需求的产生，OA发展也派生出全新的气象。以“知识管理”为思想、以“协同”为工作方式、以“门户”为技术手段，整合组织内的信息和资源发展出来的OA系统，即我们通常所说的“知识型OA”。其中一些企业如蓝凌、明基逐鹿、华炎、AMT等，也敏锐地洞察了这一趋势，将知识管理的思想融入来日常的办公协同平台软件中去（当然，知识管理更强调综合的因素，管理、文化、IT系统一个都不能少），同时整合进以团队协作和项目管理为目标的沟通协作软件工具，包括各种通信软件，如腾讯QQ、即时通信、VoIP等；实时会议包括电话会议、视频会议等；群组协作如工作流管理、群件、网络化项目管理；联系人管理以及相关的信息安全产品如信息加密、身份认证等。这时候OA系统已经不单单是我们日常协同办公的平台，更是一个企业或组织进行知识管理的基本平台；传统的OA系统全面蜕变成企业的管理支撑平台，担负起更加复杂、综合的作用：

ü 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

ü 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效；ü 项目协作平台：通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。

ü 激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

ü 企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括WebMail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。

ü 信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

ü 行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。ü 信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

第四阶段：智能型OA（2010年～）

随着组织流程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和提升，最终OA系统将会脱胎换骨，全新的“智能型OA”成为未来的发展方向，该阶段OA更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。

可能它不叫OA，换为更能体现其价值的名称（例如“企业知识门户EKP”、“管理支撑平台MSS”等），这已经远远超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，有些功能可能在某些的模块还能体现出来，但更多是与其它功能模块一起，形成你中有我、我中有你、共同服务的混合体了。总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：

1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来；使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。

原通用电气的CEO杰克.韦尔奇说：“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”作为企业信息化、知识化基础平台，未来的OA系统应该为实现这个目标而发挥其重要的作用。

（完）

第五篇：OA系统使用情况阶段性分析报告

XXOA协同办公系统 使用情况阶段性分析报告

为响应“无纸化办公”的号召，我单位采购了XXOA协同办公系统，由综合信息部对该办公系统进行了二次开发，并在服务器采办后于X年X月X日在全院范围内进行了培训及展开试运行。截至X年X月X日，办公系统流转完成合同审批任务下达单X个，编制类咨询任务单X个，评估类咨询任务单X个，咨询项目修改或加印申请X个，业务用印审批X个，发票通知单X个，每月业务量基本实现了电子统计。经过一段时期的运行之后，大家在感受到办公系统为工作带来新体验的同时也暴露出了一些问题，主要集中在以下几个方面：

一、工作流转不够规范。因某项工作流程步骤多、反馈时间长，易造成漏填、漏选、工作流转缓慢，导致系统数据与纸质单据难以保持一致。虽然简化步骤可节约时间，但系统难以体现出应有的规范性；

二、办公系统缺乏人性化提醒方式。系统未关联手机（须付费），无法在关闭办公系统时进行有效提醒。此外，办公人员尚未适应系统，在使用过程中易在关闭浏览器的同时关闭办公系统，导致工作不能及时办理;

三、办公系统安全系数较低。目前系统采用的安全防护措施仅仅依靠密码，工作审批采用键盘输入方式办理，未采用电子签章系统；

四、办公系统数据兼容困难。更换其他品牌办公系统会牵涉到数据转移的问题，由于各个系统采用的引擎及数据类型不尽相同，可能会导致数据转移困难，在信息共享方面存在一定的局限性;

五、办公系统运行不稳定。偶尔出现窗口显示错误，需手动刷新界面;某些较为复杂的工作流转中进行“退回”操作后，由于系统本身缺陷可能导致该工作无法流转完成。工作流程设计中流水号无法正常使

用；

六、办公系统部分模块未充分利用。如工作委托办理、论坛、电子公告、会议室管理、仓库管理等；

七、办公系统用户已满。目前系统用户数上限为X，除去系统管理员X人，实际用户为X人，目前咨询院在岗工作人员已超过X人，增加系统用户须付费。

综合信息部 XXXX年X月X日