汽车美容店开店前期准备必读

第一篇：汽车美容店开店前期准备必读

开店用品：

立/卧式抛光机、柱升机或地槽、泡沫罐、高压冲水机二台、吸尘器、气泵、充气机、充电器、洗车机、打蜡机、封釉机、烤枪。以上设备无所谓牌子，只要在这个价位就差不多了。

泡沫清洗剂、柏油清洗剂、空气清新剂、万能清洗剂、表板蜡、3M蜡、WAX特级水晶硬蜡等、抛光蜡、雨化器、香水、GPS导航、坐垫、镀膜、机油、毛巾、轮胎蜡、全能水、机头水、牙刷刷子空调刷、方向套、研磨剂（去污蜡）、皮水（室内美容）、玻璃水、牌照板等。汽车精品：

清洗类：洗车液，铁粉去除剂（清洗氧化层），钢圈清洗剂，驱水亮光蜡，内饰清洗剂，水泥克星等。

养护类：水晶蜡，镀膜蜡，轮胎胶蜡，真皮养护乳液，车釉，抛光研磨剂

开店前准备工作：

1.资金10万 2.店面选址 3.商圈同行业调研 4.确定经营项目 5.店面装修

6.人员配置，店内用品购置 7.开业典礼及优惠政策制定 8.开业典礼

一、开业前准备的工作。

1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3、经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。

4，、招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5、装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：

（1）、洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

（2）、最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

（3）、保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

6、设备购买。我给大家列举需要购买的设备：

（1）、洗车机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

（2）、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

（3）、吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

（4）、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

（5）、抛光机2台。理由同上。

（6）、臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

（7）、泡沫机1台。装洗车液用。

（8）、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

（9）、水循环机1台。能节约不少水费。

7、制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。

9、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。

二、美容施工项目细解。

许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。

洗车的流程：

1、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。

2、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

3、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。

4、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

6、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。

做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。

手工打蜡的流程:（专业级）

1、洗干净车（用以上流程清洗）。

2、洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。

3、过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。

4、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。

5、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。

6、全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。

7、撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。

封釉的步骤：

1、洗干净车身，包括把沥青也清除干净。

2、有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。

3、吹、抹干车身。

4、用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。

5、用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。

6、全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。

7、全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。

还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。

内饰清洗消毒的步骤：

1、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。

2、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。

3、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。

4、清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。

以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得到客人的认可，那就赢得了口碑。

三、员工的招聘、培训、管理问题。

许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。

洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。

四、申请注册公司

注册公司的目的在于取得工商营业执照，成立合法生产经营企业。微小型企业注册公司可就地前往工商行政管理局申请办理公司注册手续获得工商营业执照： 工商行政管理局申领登记手续

申请个体工商户或个人独资企业开业登记，除须具备相应的经营能力外，还需准备以下证明材料：

（1）身份证明：申请人应提供本人身份证，从业人员身份证（2）职业状况证明： 待业证明或下岗证明 离、退休证

辞退职、停薪留职人员证明件 农村村民凭村民委员会证明 法律法规允许的其他人员的证明（3）经营场地证明： 租房协议书、产权证明

进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准

利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供市政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证

（4）从事著名商品专卖的，应提交委托单位的证明材料 工商登记流程：

①业名称预先核准通知书

②个体工商户或个人独资企业设立登记申请书 ③申请人身份证原件和复印件，从业人员身份证原件和复印件，经营场所产权证或协议书，自议企业名称3-5个，到企业所在地工商局进行名称登记。企业住所证明：租房协议书、产权证明、委托方证明材料

五、办理工商税务登记

个体工商户成功获得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起30天内，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地区）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及须提供的材料如下： 营业执照或有关主管部门批准开业的证明；

有关合同、章程、协议书；

银行开户许可证；

法人或负责人居民身份证；

单位公章和财务专用章；

房屋产权证书或租房协议；

技术监督局颁发的全国统一代码证书；

税务机关要求提供的其他证件、资料。

六、办理银行开户手续

公司在领取营业执照并刻制公章之后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。根据中国人民银行关于结算账户管理的有关规定，每个公司仅可开立一个基本帐户，用以提取现金及日常结算支付等，并可根据经营业务的需要，再开立其他的一般帐户。

开立帐户需要准备的资料

营业执照副本及其复印件；

组织机构代码证的副本及其复印件；

法定代表人身份证复印件；

留存印鉴非法定代表人的，需要签署相应的授权书；

公章、财务专用章及预留人名章；

经办人身份证复印件；

公司的税务登记证（含国税及地税）副本的复印件；

房屋租赁协议；

其他需要的证明文件。

办理支票领购手续

经办人的照片；

经办人的身份证复印件； 设置开立帐户的密码。

购领支票

支票购领本

开户许可证

预留银行印鉴，当时填写手续费和工本费的单子。

第二篇：入门级汽车美容店开店必读

入门级汽车美容店开店必读

现在拥有私家车的人越来越多对很多人来说汽车不仅是一种交通工具还是生活中密不可分的„‟伴侣”人们都希望自己的车看上去光鲜亮丽。于是洗车、汽车美容业应运而生，并且已经发展成为一种产业。要想在这个新兴的行业中淘到“第一桶金“并不容易哪怕是开一家入门级别的汽车美容店都需要了解很多门道本期笔者就以自己的实践经验告诉读者朋友们如何仅用几万元开一家小型的汽车美容店对于想进入汽车美容业的人来说这些都是我的宝贵的经验哟。店面选址是成功的基础 俗语说“酒香不怕巷子深”，但是对于开汽车美容店来说最忌讳的就是“巷子太深”。一家汽车美容店的选址是否合理，是关系到美容店能否生存下去的头等大事。在开店以前应该多花一些时间走一走，看一看，做好一些市场调查，做到有的放矢，根据笔者的经验，主要有三类区域比较适合开汽车美容店。

1.酉己套良好的大型住宅区附近这类区域应该是在常住人口比较集中的地方，潜在的客户主要是附近住宅区内的私家车车主，所以一定要搞清楚这个小区内的入住率，配套车位的数量，车辆保有量如何。对于那种配套车位不足，有大量车辆露天停放的小区就是很好的选择。因为车辆停放在露天更容http://www.xiexiebang.com/易被弄脏，车主清洗车辆的频率会更高。还需要注意一点，就是汽车美容店并不适合开在小区出入口附近，因为在这个地方洗车或者停放着进行美容的车辆会妨碍小区车辆的进出，引起住户的反感，这样就会失去这些潜在的客户。所以离小区出入口300-500米，占据小区出入要道那种地点是上佳的选择。

2.中小型汽车维修店比较集中的地区 这类地区经常有私家车主来修车，车辆出的故障都不太大，修车时间不会太长。在车辆修好以后，车主往往会把车辆彻底清洗· 一下，或者是做做汽车美容。为了图方便，很多车主会选择附近的汽车美容店。还有些修理店因为规模都不大，一般没有开展汽车清洗和美容项目，但他们一般都会对送来修理的车辆进行清洗或者是交车前做一下美容，这些都是潜在的商机。

3.通往餐饮娱乐场所的必经之路上 这类地区的车流量比较大，而且车型多为各类轿车。有很多车主在参加朋友聚会和出席宴会前都很注意自己的车是否干净，所以他们往往会在驱车前往餐饮娱乐场所的路上把http://www.xiexiebang.com/swkxlw/自己的车“打扮”一番，在这类地方开店赚的是车主的“面子钱”。量化需要的营业面积 开汽车美容店时，对店面的面积是有要求的，特别是对于小型的汽车美容店，由于资金的限制不可能一下子就弄个几百平方米的门面，但又不能因为场地过于狭小，而影响了以后的生意。对于一家小型的汽车美容店来说，门面起码要能同时停放两辆轿车和摆放得下清洁美容设备。一般的家用汽车长度在5米左右，而宽度在2米以内，同时停放两辆车就需要25平方米左右，但是为了一边对车辆进行冲洗，一边进行其他清洁美容项目，车辆之间的间隔应该在1米左右，加上摆放高压洗车等设备和展示美容用品，整个店面的面积应该不小于35(25+5+5)平方米。如果不想让那些来洗车、做美容的车主都站着等待，就再加上一个温馨的5-10平方米的车主休息区吧，这点地方不但能让车主舒舒服服地http://www.xiexiebang.com/swzylw/等待车辆清洗完毕，还能为销售一些车用小产品和宣传自己的洗车店出一把力。总而言之，笔者认为开一家小型汽车美容店最合适的门面面积至少是4045平方米。

需要购买哪些设备 并不是一把水枪加上一堆毛巾就可以开店的，当然前提是你想要开一家真正的汽车洗车美容店，而不是从事“黑洗车”业务的野摊。相信没有人愿意看到一块肮脏的抹布在自己光洁的爱车上飞舞吧。所以想要开展一些基本的汽车清洗和美容项目，是需要购买一些专业的设备的，这不但可以提高工作的效巫还可以给车主留下良好的印象。招聘2个一般的洗车工，对他们的要求永远是要勤快、诚实，而且有一定表达能力。需要招聘哪些人员 一个入门级的汽车美容店能否生存下来并经营得很好，除了地理位置、硬件设施外，最重要的是要给车主提供一种有亲和力的服务，让车主能相对固定地到店里来洗车、美容。这就要求店内的人员具有认真、负责的服务意识和一定的专业技能。如果是自己当老板，并且负责店内日常工作的管理(如http://www.xiexiebang.com/swjxlw/收银、接待等)，笔者建议招聘一名有过从业经验，熟悉汽车清洗、美容的技术师傅来帮助自己对具体的业务进行管理。当然，由于是入门级别的小店，也不用请太专业的师傅，那些通过汽车美容装饰培训，并在其他一些大型综合汽车服务店干过1-2年的人是比较好的人选，因为他带来的也许不光是一些专业技能，也许还会把一些汽车美容行业的管理经验带来。

聘请这样的人，给的工资也不会太高，一般相当于当地一个大专毕业生的工资水平吧。为了处理店内一些杂事，或者进行简单的洗车，还要怎样办开店的手续 由于各地对于开办汽车洗车、美容店的管理办法不相同，笔者把自己去办手续的过程整理了一下，供大家参考，想开店的读者还需要去当地的工商行政部门咨询一下具体的办理方法。首先要到工商部门登记大厅，提交营业执照申请，并登记核准店铺名称。然后凭工商部门核发的名称预先核准通知书到交通局洗车场管理部门去办理经营许可证，然后去市容环境管理局办证中心办理洗车场(店)许可证，并购买相应的污水循环处理设备。然后凭这些许可证和经营场地的证明向工商部门申请办理执照。申办时所需的资料包括:1.书面备案申请书:2.法人代表身份证复印件;3.清洗美容站房、地产使用(包括租用)证明材料:4.环境管理责任书。

第三篇：加盟汽车美容店开业前期准备工作总结

加盟汽车美容店开业前期准备工作总结

1.市场定位

为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。xiche168.com

2.店铺准备

关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上，低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3.经营项目

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。

4.招聘员工

最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5.装修店面

装修汽车美容加盟店车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置，我给些准备装修的朋友一些建议：

(1)洗车位置应设计有三个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给洗车加盟店客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

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第四篇：汽车美容店开店方案】

汽车美容店开店方案

一、选址

1、选址

二、咨询办理营业执照和环保证的程序和条件

三、投资规模

四、装修（建造排水系统，安装汽车精品货架，规划洗车区、作业区、休息区、收银台具体位置等）

五、购买设备

六、确定经营模式及服务项目

七、

第五篇：汽车美容店开店策划(下)

六、汽车用品美容店的项目内容范围

现在汽车美容服务大体上可分为防爆隔热膜施工、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品五大部分。可以在这五大类的基础上选择店面开业后将进行的项目。因此，汽车美容的具体服务项目概括为：

（1）防爆隔热膜。包括前档、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。

（2）车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

（3）内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。

（4）漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。

（5）汽车防护。汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。

（6）汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。

七、汽车用品终端营销策略之优惠券（卡）促销

优惠券（卡）是消费者在购买产品时可以享受一定折扣优惠的一种凭证，在这里所指的优惠可以是车主在购买汽车用品或享受相关服务直接享受价格上面的优惠或折扣。其主要体现在洗车卡、积分卡、包月卡等一些可以让车主感到实惠的销售活动。

优惠券（卡）是折价促销的一种表现形式，只是多了一种价格减免的介质，目的是可以相对避开直接折价促销产生不良影响。对于车主而言，还是在价格上满足了他们的利益需求。

一、优惠券（卡）促销模式

汽车用品终端商家使用频率最高、投入心思最多的促销手段中，优惠券促销可能算得上其中的一种了。优惠券促销已经成为当前厂商促销最常用、最有用的促销手段之一，这其中的奥妙究竟表现在哪些方面呢？

1、可以激励车主消费群体对产品进行尝试使用；

2、刺激车主对产品进行持续稳定的重复购买，增加购买粘性；

3、刺激车主对新产品进行试探性购买；

4、对于相对于价格较高的产品，可以刺激车主的购买勇气和决心；

5、厂商还可以通过收回优惠券的机会，要求车主填写相应的市场调研信息，了解产品和品牌在车主心中的地位和产品改进的方向。

二、优惠券（卡）促销方式

优惠券在实际运作与策划过程中，一般采用如下方式实现价值：

随报赠送

这种发送方式是通过报纸附送，把优惠券有效、轻松地派送到目标车主的手中产生效力，避免派送的盲目和无效。

直接邮寄

厂商根据目标车主的特点和各级市场的特色以及目标消费者的特征，直接将优惠券邮寄给他们，进行有目标的发放和邮寄。

杂志派送

杂志的订阅者一般都是该杂志的忠实拥护者，是一群相对集中、固定的消费者。厂商可以根据各杂志的特色进行划分，再根据产品和杂志相关性，进行优惠券的发放。

产品包装内或包装外附送优惠券

这种优惠发放的优点是成本比较低，受众目标群体明确，利于消费者产生对产品的偏爱，增加对品牌和产品的忠诚度。

店面优惠券

这种方式的优惠券在当前汽车用品终端市场销售特别流行，尤其是那些即买即送的优惠券更能促进产品的销售和车主的青睐。

现场促销发放

在现场进行的促销活动中，商家通过对车主利益的承诺，发放各种形式的优惠券，让参与的人群到指定品牌进行兑现，用于领取小礼品、购物折价等方式为活动增添气势，为产品销售区聚拢人气。

三、优惠券（卡）促销的优点

1、能使车主对减价金额一目了然

与折价促销相比，优惠券（卡）促销方式能够更准确的向车主显示出节省的具体金额，有利于车主进行购买前比较、计算价格。

2、有利于知名品牌推广新产品

优惠券（卡）优惠的方式能吸引对品牌已经拥有一定好感，或者已经使用过产品并对产品有一定满意度的车主，知名品牌的厂商可以借助这种方式推介新产品、新品种、新口味、新功能或者拓展新的消费群体。

3、鼓励重复购买

当产品与竞争品牌之间的差异不明显时，须培养车主的品牌偏好。除了通过品牌自身形象的建设让车主喜爱，还要培养车主购买本产品的习惯。优惠券（卡）优惠通常是对老顾客进行优惠，通过多次的、分阶段的使用凭证优惠促销，提高车主购买产品（服务）的频率，使其成为一个忠实的顾客。

四、优惠券（卡）的管理

1、在制作优惠券（卡）时应充分考虑其使用范围、优惠幅度、使用期限、使用办法以及具体设计等问题，并在推广过程中加强管理，选择好推出时机和频率，真正达到吸引车主、提升形象等促销目的。

2、优惠券（卡）的金额应根据顾客购买数额的分布曲线或者产品利率曲线设定，优惠折扣范围则根据促销成本、促销期的长短、促销方式而定。

3、优惠券（卡）有效期限的设定要看打折的目的、店面的促销试图如何影响车主行为、车主的自然到店频率、厂家或者商家结算条件等因素。如果是专用券就只能购买指定品种或类别的产品，通用券则可购买店内任何产品，要根据推出时所针对的活动以及所针对的车主群体而定，比如对于普通车主，一般采用普通的优惠券，有效期保持在一至两周内针对白领阶层车主的，多留几个周末作为有效期；如果只是针对开业的，有效期会设在开业后十天至一个月内结束，以拉动开业销售旺势。

4、在设计上要求简洁清晰，便于在短时间内传递促销信息，同时还要便于车主携带；编号或防伪编码是否设定要看优惠券的面额高低，面额高就要注意防伪问题。同时也要重视车主疑难的解释、财务业绩的核算、信息系统统一。

5、优惠券（卡）需要加强监控，避免“假公济私”等人为漏洞。如优惠券（卡）不与其他优惠卡（如会员卡）同时享用，不可购特价商品，不可购外来专柜产品，优惠折扣通常在９折以上，特殊情况如针对竞争对手的价格战会大幅度优惠至８折。

6、对于优惠券（卡）的派发，一定要按照计划落实到位，真正渗透到目标车主消费群体，而不能只走形式，最忌讳的是，计划出外派发吸引顾客入店，实施时却只在店内派发，完全没有起到任何作用，反而降低销售折扣，降低利润。

7、提前做好前台接待人员、收银人员的解说培训工作，因为有些车主会不明白优惠证或券的使用规则，有时候会认为是受骗，需要做好解释工作，否则会适得其反。

八、从事汽车美容养护业，风险在哪里？

“七分养护，二分修理，一分爱护”，随着目前机动车辆尤其是私家车的逐渐递增，一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业，让越来越多的人开始关注。当前，车市的红火，必将带动汽车美容服务业的迅猛发展，汽车美容业成为目前颇具投资价值的行业。小到汽车打蜡，贴防爆膜，大到加装汽车的影音系统，设置改装汽车的机械设备，汽车装潢美容的服务可谓无所不包。据不完全统计，全国汽车服务行业的年销售总额已经超过1000亿元，平均每1元购车消费能带来0.65元售后服务费。

冲着这样的市场前景，各方的投资者，从一次性投入几百万的大老板，到花十几万“搞搞”的小业主，纷纷投身到这个看上去很“美”的行业，大有一哄而上蓬勃发展的势头。但是。当记者深入这个行业，与多位业内人士交流后发现，投资盲从、缺乏规范化操作等等给这行带来了众多陷阱，因为经验缺乏交出昂贵学费甚至以失败告终的投资者也不在少数。

虽然目前汽车美容养护行业火热，但老板不断更换的现象也最为突出。一个典型的例子，某家地理位置还不错的汽车美容装潢店，一年内竟然更换了四个老板。业内人士对此现象分析后发现，这四个老板都是刚刚入行的新手，对市场情况缺乏全面的认识，盲目投入。第一个老板因库存积压，没有资金正常运作，只好将存货转给下一个老板。同样的，由于把握不了车型和产品的变化速度，他也只能再转让。长此以往，造成恶性循环。

欲从事此行业，必须要有风险意识，以及对于失败经验的借鉴。

目前汽车美容业存在的问题表现在五个方面：

一、成本太高优秀技术人员紧缺

做汽车美容需要相当大的工作空间，许多适合开汽车美容店的商铺及营业用房租金都非常高，这成为了业主们头痛的大问题。以开展洗车、养护、美容、装潢、维修等业务为例，一间250平方米，4-5间店面的营业房，年租金应控制在25万以下；如果仅做美容，一间只能停两辆车的五六十平方米的营业房，年租金不能超过5万。超过了这个限制，业主们的成本就会增加，流动资金的不足，会影响到汽车美容店的正常运作。

另外，由于汽车美容业是近年刚刚兴起，职业培训尚未跟上，行业内缺乏专业熟练的技术工人，许多新开店没有自己培训出来的员工，要到其他地方挖人才，这样势必增加员工工资的支出，也会导致人员的不稳定、频频流动。

二、技术单一产品缺乏特色

根据市场调查显示，众多汽车护理美容店开业后只有洗车，没有美容和养护生意，有流水、无利润，高档服务卖不出去。

三、产品过于平庸，丢失回头客

“什么产品都有，什么特色都有”，是投资人的主要感触。其实，汽车美容不但存在技工“手艺”

因素，服务的效果更要通过产品的科技含量来体现。产品没有特色，服务缺少足够的人性关怀和体贴，车主自然没有特别印象。

四、业务技术单一，使许多项目难以开展起来

单项的洗车毛利挣不回你的房租、人工和其他开支费用，想收回初期投资更加困难。有些加盟投资者在培训时学了很多理论知识，但不能活学活用，学了美容后只会做洗车生意，学了内路养护只会揽换油活。单一的技术服务不但限制了一些汽车美容店进入高端市场，也缩小了他们可能的赢利渠道。

打价格战，并非促销，而是“促死”。因为自身的特色也是别人的特色，一些汽车美容店在产品服务方面无法与对手拉开差距，于是，价格竞争成为他们主要的销售手段。然而，服务行业不等于零售行业，如果没有系统的销售策略配合，价格战轻易不能打，如果用错了时机，非但效果不好，顾客还会质疑服务质量。

五、车型更新快进货需技巧

对于时下越来越风靡的汽车个性化装潢，是每个汽车养护中心都在“恶补”的课程，比如贴膜、包真皮、装CD音响、装防盗器等等。但是由于车型较多，顾客要求不一，新开店难以把握什么货该进，什么货不该进，如果在进货价格上没有优势，往往会造成时而产品不够、时而产品积压的尴尬。

提醒：存货都是钱，要提防到车型的改变对饰物造成的影响，十几万进来的货，由于车型变了，只能当废品卖了。因此，越是流行的东西，就越是考虑的过时的可能性，越要慎重进货。