供热用户咨询问答（合集五篇）

第一篇：供热用户咨询问答

供 热 用 户 咨 询 问 答

1、冬季的供热时间、供热价格以及缴费时间及方式？

冬季供热时间依照石河子市物价局［2003］29号文之规定由每年的十月十五日供至次年的四月十五日，供热价格水暖以房产证登记的建筑面积为准，每平方米20.5元收取，缴费时间为每年九月二十日至十月三十日。广大采暖用户可根据供热部门贴出的供热通知到各营业所点缴纳热费，城东、城西、城中、城北四个供热营业所还将根据居民分布情况安排收费员就近在小区设点收费。

2、供暖初期，用户家中暖气爆管，漏水等现象，如何处理？工作人员到达故障现场的时间？

供暖初期，用户家中暖气爆管、漏水等情况，需要用户及时拨打95598报修电话，供热公司工作人员在45分钟内到达现场关闭总阀门。根据石河子集中供热办法的规定，用户住宅家中采暖设施的产权归住户，所以用户需要自行联系水暖工处理。

3、哪些用户不能办理报停暖手续？

根据《新疆维吾尔自治区供热管理办法》的规定 ：不能独立与建筑中其他供暖设施断开的用户、及个别用户停止供热可能影响到其他相邻用户用热的用户，是不能提出停止供暖的要求的。具体情况分为：（1）住宅楼房的采暖系统采用垂直串联结构供暖的楼房；（2）房屋内部有二次网供暖系统的主管道。（3）当年新交工使用的新增供暖用户。新增用户因其住宅为新建交工住宅，根据《国家建设工程质量管理条例》第四十条的规定：在正常使用条件下，供热、供冷系统交工后，开发建设单位保质的时间为两年，所以新增用户住宅供热系统在未经一个采暖期运行并确定正常的情况下，不能办理报停暖手续。

4、用户报停暖应办理什么手续？

符合报停暖条件的供热用户，可以在冬季供暖前期（9月20 1

日至10月15日）到供热公司各供热营业所提出报停暖的书面申请，书面申请经供热营业所相关人员审核符合报停暖条件后，用户需填写规范的用户报停暖申请书，在写明房屋产权所有人名称、产权人联系电话，建筑面积、详细地址，申请报停暖原因后，应承诺在报停暖期间不再恢复供暖，并为供热部门中间检查提供必要条件；因报停暖造成家中采暖，供水等设施冻坏，由用户自行承担责任，用户交纳相应的基础热费，并自行将暖气设施断开后，手续完成。如用户无法自行断开，可自备停暖所需材料，供热公司检修人员提供有偿服务。

5、为什么用户房屋报停暖了还要缴纳30%的采暖费？

第一、住宅楼的公共建筑部分的采暖设施为该楼用户集体所有，其用热过程中产生的能耗费用应由全体用户共同分担。第二、整栋建筑的供暖设施及系统无法因个别用户家中无人居住而中断供暖，供热站的设施及工作人员不会因用户家中无人居住而停止或减少对该建筑的供暖工作，还要加大热量供应以弥补用户冷墙对其他用户热量的吸附；因供暖而产生的生产成本、企业损耗及员工工资也不会相应减少；第三、热毕竟是一种特殊商品，会存在一个热能传导的问题。用户的住宅不会因为无人居住而阻止四邻热能的传导。所以用户房屋即使报停暖了也必须缴纳采暖费。

6、为什么不允许用户擅自改变家中供热设施及加装过水热? 热用户住宅楼暖气设施及其走向，都是统一由施工建设部门和专业建筑设计院设计，经审核后投入安装使用的，每一楼层及每个房间的供热设施安装都必须符合楼房整体结构的供热合理性及均衡原则，用户私自改变供热设施，或在用热设施上安装热水循环装臵或放水阀门，都会改变楼房整体供热状态，造成自家或他人室内温度下降或局部供热障碍，影响楼房整体供热质量。因而热用户不得擅自改变家中供热设施及加装过水热，经供热部 2

门检查发现并造成供热障碍的，供热部门有权责令其恢复原供热状态，造成他人损失的有权要求其予以赔偿或提请法律手段解决。

7、用户室内温度达到多少为合格温度？不合格应如何予以减免？

根据建设部1996年第51号令《城市集中供暖企业资质标准》规定，用户室内采暖温度应为18℃＋2℃，不低于16℃。用户在供暖期如因供暖企业的原因，室内温度达不到16℃的，用户应做好测温记录，并及时通知供热服务站或供热营业所，供热服务站或营业所服务人员在接到用户电话或投诉后，应及时予以记录，并安排维修人员到用户家中测温并进行处理，尽快使用户室内温度恢复到规定温度。如确实无法恢复，维修人员应不定期到用户家中测温，并由用户在测温记录上签名予以确认，公司在接到各供热营业所低温用户减免报告，落实情况属实后，将根据石河子物价局（2003）29号文的规定，按16℃和用户室内实际供暖温度之差计算，按房屋建筑面积每平方米每天扣减0.02元。

8、用户住宅面积与缴费面积存在出入应如何处理？

用户缴纳热费时，常有个别用户面积和缴费面积有出入，这时用户应向供热部门提交住房房产证复印件或房屋面积有效证件，经供热部门审查核实后可依据房产证面积予以收费。如出入争议很大，可委托具有国家测绘资质的第三方机构到现场实际丈量，以实际丈量面积实行收费，其申请测绘费用由过错方承担。

9、新建楼房不热该由谁来负责，用户应该找谁来解决？ 《建设工程质量管理条例》第六章建筑工程质量保修第四十条的规定：在正常使用条件下，建筑工程的最低保修期限为：供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。所以新建楼房不热时，用户应及时和房产开发商进行联系，进行检查处理。

10、部分老楼房内管道老化、腐蚀，应由谁负责更换？

按产权归属的原则供用热双方负责对各自产权所属的热力设施进行维护和管理，供热企业负责对一次管网及公共设施部分进行维护，小区、楼房内供暖采暖设施属于楼栋居民所有，所以，如果楼房内管道老化、腐蚀，应由该楼居民共同分担维修费用或集体向房管部门申请住房维修资金予以维修、更换。

11、那些情况导致室内温度低于国家规定的标准或者合同约定的，供热方不承担相关责任：

根据《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》规定：

（一）未按照规定交纳热费，经营者减少、停止供热的；

（二）用户或者相邻用户擅自改变房屋围护结构、采暖方式的；

（三）未采取正常保温措施或者自行遮挡散热装臵影响供热效果的；

（四）室外气温连续24小时低于建筑设计保温标准的。

12、为什么冬季供暖时许多用户暖气包很热，但家中温度却很低？

这样的问题多出在一些没有建筑节能保温条件及使用年限很长的楼栋中，基本外墙都没有添加保温层，墙体单薄，门窗封闭及保温性能很差，部分老旧住宅供热管网管径偏细，锈蚀严重。这种情况下，即使供热部门供暖温度再高，也因墙体及门窗保温条件太差，导致热量大量流失。用户明显感觉暖气虽热，而室内温度很低，尤其外墙屋山头用户，感觉更为明显，建议这样的住宅小区用户，可通过集体申请住房维修基金或自行集资方式对住宅外墙进行加保温层处理或向供热部门集体申请予以分户改造，将有效改善住宅温度偏低的情况。

13、地暖用户在供暖前应注意哪些事项？

1、首次使用地暖应该注意缓慢升温。由于不能保证水泥等地面不含水汽，为了避免温度升高后潮气上泛导致地板变形，应该对地暖的升温进行适度地控制。可以每隔两天将水温升高5℃，4

使地面一步步烘干，直至达到设计供水温度。此后的使用就不用太费心了，一步到位即可。

2、地暖用户供热多为地下盘管循环，管网中难免会因建设施工或材质不同存在杂质或铁锈，时间一长，这些铁锈会将管道堵塞，从而影响室内供暖温度。供暖前和运行期间应定期检查过滤器、阀门、温度计、压力表等是否能正常使用，并定期清理过滤器内杂质，如有损坏，应检修后再用。

3、若冬天不能启用，当室内温度低于5°C时，应将地暖用户系统中的水用空压机全部吹出，以免冻坏系统。非采暖季节系统应充满水。

4、如地下管道系统出现渗漏，可先将分水器上各水路阀门关闭，并及时请物业管理部门或暖气施工单位进行处理。

14、供热公司是否帮助居民客户清洗地暖？地暖用户过滤器如何清洗？

近日，有部分客户反映看到广告说供热公司给客户清洗地暖，我们在这里明确，此广告非供热公司所为。

为了使客户达到最好的供暖效果，现将清洗地暖过滤器的方法介绍：

1、关掉房间暖气管道的进水和出水管上的阀门，以及屋内分水器上的两个阀门。

2、取大号扳手一个将屋内分水器上边管道Y型过滤器拧开，(逆时针松，顺时针紧)。注意下边要接个小盆，刚开始别一下都拧开，稍拧开一点水慢慢流到小时，再拧下来。从中可掉出一个很脏的滤网和沉淀过滤物(多为砂子和石子等)。

3、取出过滤网，用废牙刷仔细刷洗，清洗过滤网后将屋内分水器上边管道的阀门打开，利用残留水将管道内的脏物冲出来。

4、安装过滤网和堵丝。

5、打开所有阀门，别忘了再放放气。

15、石河子哪些热用户可以分户计量收费?哪些热用户不能分户计量收费？

市区建筑节能达标（外墙安装了保温苯板），可以分户控制热网循环，具备分户热计量条件；并安装了供热分户计量表的住宅及公用建筑，可以试行分户计量收费。对那些不具备建筑节能条件又没有分户改造，且不具备热计量条件的小区住宅或单位用户，因建筑施工、改造、及资金承担划分种种问题。无法分户计量，仍须按建筑面积予以缴费。

16.如何解读热计量表读数？

在热量表的面板上有一个红色的圆形按钮，当按动按钮后，显示屏开始进入显示状态，每按动一下，就会显示一个数据，按顺序显示累积热量值，功率、供、回水温度、温差、累积流量、瞬时流量、运行时间；面板上没有按钮的，热量表有流量时，循环显示累积热量、累积流量、瞬时流量、供、回水温度、运行时间。无流量时，热量表常显累积热量。

用户需要了解自己本采暖期用了多少热量的时候，只需要查看累积热量（阿拉伯数字后有“kwh”或“GJ”的英文字母）就可以了，用现在显示数字减本采暖期10月15日供暖时热量表显示的累积热量的差就是用户本采暖期已经使用了的热量。由于热量表使用的热量单位是kwh,而我公司是按照GJ收取热费（每GJ34元），所以根据国际单位制中1KWH=0.0036GJ，用户使用的热量（kwh）要乘以0.0036才能得出使用热量的GJ数，用户才能知道用了多少热花了多少钱（使用的热量（GJ）乘以34元/GJ）。

17、热计量用户如何调节才能节约用热量？

用户若要节约用热量，合理控制家庭成本，在冬季用暖开始之后，用户除了正常室内通风之外，要注意紧闭门窗，防止热量损失，若室温较高，用户可以适当关小每一个房间的调节阀门，将室温控制在自己觉得舒适的温度，这样可以少使用热量。如果是地暖用户，则可以利用分水器来分别控制家里每个房间的温度，调整上下班时的各房间温度（注意要关闭门窗），这样就可 6

以有效地降低家庭用热成本。

18、对热计量表计的准确性产生质疑应该如何解决？ 经过国家质检合格的表计才能够进入安装使用，如果热用户对表计的准确性产生质疑，可以向石河子市技术监督局申请质检，如果表计确实存在问题，由供热部门协调表计供应商予以更换或维修，并承担相应质检费用。如果表计质检合格，由用户自行承担质检费用，并交清计量热费；供暖之初用户便提出表计质疑，且一个采暖期都无法计量的，确定表计质检合格后，用户按建筑面积足额收取采暖费，不予退补热费。

19、热计量表计如果出现质量问题，应该如何解决？ 热计量表计如果出现质量问题，因用户原因造成表计损坏或无法计量的，由用户承担其维修及更换费用。如果非用户原因所造成，供热部门将协调热计量表计生产销售商予以处理，并由热计量表计生产销售商承担其维修更换费用，用户应在表计发生质量问题的同时，通知供热部门，查清表计故障原因，并做好表计损坏时间的登记核对，用户在表计无法计量期间，按建筑面积及损坏时限计算应交热费。

20、热计量表计用户在计量交费中应注意什么事项？ 热计量用户在每年供暖前应关注自家表计的数字热量，未使用的用户应查看表计热量数据是否归零或为最初统计数据；已使用过一个采暖期的用户，应关注表计热量数据是否是上一个采暖期停暖后的数据热量，并积极配合供热部门抄表的工作人员，对供暖开始前的数据予以确认。

在供暖期间，用户应根据周围环境及室外温度及时调减自己家中的温度，做到节能、舒适、省钱；并保障表计的正常使用，配合供热部门的中间检查及抄表工作；在采暖期结束后，配合供 7

热部门工作人员登记表计最后热量。在45天后，根据供热部门贴出的通知，到指定交费点，核对热计量交费的退补情况并换取热费发票。

21、普暖改为地暖有什么危害？

普暖改为地暖会破坏热网平衡，这种行为不仅严重影响其他用户的供热质量，还会对您家的自身供暖安全埋下潜在危险。

一、散热器和地暖的供水温度是不同的，低温辐射地板采暖的供水温度不超过55摄氏度，散热器的设计供暖温度供水95摄氏度，回水达到70摄氏度，大大超过地暖供水温度极限，极易造成地暖管损坏、泄漏及人身安全隐患或财产损坏等情况，危害极大。

二、散热器普暖和地暖的设计温差及流量不同，散热器供暖所需流量只有地暖供暖流量的一半，也就是说，同样的供暖温度及流量所能供的面积相差一半。许多小区换热站本身就是按照普暖散热器供暖设计的，用户如私自将普暖改成地暖，不仅会造成整个小区供暖流量不足，还会因地暖系统和散热器系统内部阻力压差增大，造成水力失调，从而出现冷热不均现象，影响整个小区的供暖质量。三、一般地暖管采用PE-X管，阻氧性能极差，很容易造成钢制散热器的腐蚀；与此同时，PE－X地暖管和铸铁散热器混装在一起，散热器内的铸砂也容易堵塞PE－X管，出现流通不畅现象，从而影响采暖效果。

因此，按散热器采暖设计的建筑不允许改为辐射地板采暖。

第二篇：留学咨询问答

有关留学手续方面的问题

1．问：想要进入贵校本科学习，需要通过哪些考试？

答：留学生进入日本大学的本科，需要参加日本自费外国留学生统一入学考试。考试由日本学生支援机构（JASSO）负责实施。考试每年两次，分别为6月及11月，在日本国内15个道都府县及亚洲地域为中心的海外16个城市举办。

报考不同的大学、不同的专业，对于学生参加统一自费外国留学生入学考试的指定科目有所不同，一般参加统一入学考试之后，还要参加所报考的大学的小论文考试和面试，合格后方可入学。

详情请参照日本学生支援机构（JASSO）网站 和本网站的“留学指南”→“招生简章•入学开始” →“本科生”

2．问：希望以预科生或研究生的身份入学，在联系指导老师时，需要提交哪些资料？答：一般需要准备以下资料：

• 个人简历（样本下载）

• 研究计划书（北海道大学北京代表处可提供样本）

• 成绩单原件（需附有英文或日文翻译）

• 所属大学指导老师的推荐信（注明老师的联系方式）

• 学历、学位证书的复印件（未毕业的同学，提供所属大开具的在读证明）

• 外语考级证书的复印件（希望就读文科院系的同学需要具备一定的日语水平，希望就读理工科院系的同学需要具备一定的英语水平或日语水平）

准备好的资料可以以邮寄、电子邮件等方式发给北海道大学北京代表处，由北京代表处提交大学的国际支援科，由国际支援科与学生希望的指导老师联系。3．问：跟指导老师联系，提交个人资料什么时候合适呢？

答：

（1）希望到北海道大学后首先读预科生的情况。

预科生的入学时间为每年的4月和10月。希望10月份入学的，资料提交的时间为每年的1-5月；希望4月入学的，资料提交的时间为前一年的7-11月。硕士研究生入学考试每年有两次，分别为1月底2月初和8月底9月初（各个研究生院考试时间有所不同）。大部分学生7月初本科毕业，10月开始赴北海道大学读预科，参加第二年1月底2月初的入学考试，考试合格后，4月份进入硕士研究生课程学习。

（2）希望直接参加硕士研究生入学考试的情况。

法学研究生院、理学研究生院、环境科学研究生院、生命科学研究所生院、工学研究生研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、水产科学研究生院每年有两次入学，即4月和10月，其他研究生院的入学时间仅为每年4月。最好在考试之前半年提交个人资料，找到有接收意向的指导老师，联系接收的导师时需要提交的个人资料与申请预科生的相同。同学需要登陆本网站的各个研究生院介绍，查看各个研究生院的报名资格、报名时间、申请材料、考试科目、考试时间以及过去的试题。按要求时间报名并参加考试，考试合格后入学。

（3）希望直接参加博士研究生入学考试的情况。

法学研究生院、教育学研究生院、理学研究生院、环境科学研究生院、生命科学研究所生院、工学研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、兽医学研究生院、水产科学研究生院每年有两次入学，即4月和10月，其他研究生院的入学时间仅为每年4月。同学们先要登陆本网站的各个研究生院介绍，查看各个研究生院的报名资格、报名时间、申请材料、考试科目、考试时间以及过去的试题。

然后按要求时间报名并参加考试，考试合格后入学。最好在考试之前半年提交个人资料，找到有接收意向的指导老师。联系接收的导师时需要提交的个人资料与申请预科生的答：当学生一旦被所选专业的老师接收，学生办理签证的签证率为100%。学校为学生办理“在留资格认定证明书”的手续，然后将在留资格认定证明书寄给学生。学生收到证明书，携带以下个人资料，即（1）入学通知（2）抚养人收入证明（3）学生本人护照（4）在留资格证明，到日本大使馆的签证申请代理机构申请签证，一般五个工作日即可办理下来。9．问：去日本留学对家里的存款证明有什么样的要求？

答：大部分研究生院在办理入学手续时需要提交存单或存折的复印件。至少大约有100万日元（6、7万元人民币）的存款即可。二．有关留学费用以及生活方面的问题

1． 问：去北海道大学留学一年学费是多少？

答：去去北海道大学留学，硕士、博士课程的学费是535，800日元/年（约43，000多元人民币/年），但我校制订了全额或半额免减学费的制度，2011年 第一学期获得学费减免的人数占申请人数的97.3%，第二学期占申请人数的97.6%。另外，第一学期需交纳282，000日元（约22,000人民币）的入学费和30，000日元（约2，400元人民币）的审查费。

预科生的学费是29，700日元/月（约2，400元人民币/月），入学费84，600日元（约6，700元人民币），审查费9，800日元（约780元人民币）。2． 问：在札幌生活费每月大概多少？

答：对于中国留学生来说，生活费每月大概5万-7万日元（约3，000-5，000元人民币）即可。札幌的物价相对日本其他大都市要低很多。

3． 问：学校的学生宿舍一个月多少钱？在外面自己租房住大概一个月多少钱？

答：住学校的学生宿舍的话，一个月大概1万-1万4千日元（约600-900元人民币）左右，在学校附近租房子住的话大概每个月2万5千-3万5千日元（约1，600-2，300元人民币）左右。

4． 问：学校可以提供宿舍吗？

答：日本的大学不会为每个学生提供宿舍，北海道大学新入学的多数留学生可享受住宿舍半年的待遇。

5． 问：北海道大学的奖学金制度是怎样的?

答：第一类是赴日前可以在中国申请的奖学金，有国家建设高水平大学公派研究生项目、日本国费奖学金项目、北海道大学提供的校长奖学金等，详细情况请参照本网站“留学指南”→“面向留学生的项目•奖学金”。

第二类是赴日后可以在日本申请的奖学金，入学后可以申请各种民间团体等设立的奖学金。申请资格，发放条件根据其种类不同而有所差异。详细情况请参照本网站“留学指南”→“面向留学生的项目•奖学金”。

奖学金的获得比例一般为留学生人数的一半左右。6．问：有入学金和学费的减免制度吗？答：对正式的学生，本校原则上提供入学金以及学费的减免制度（预科生不能申请）。可是，一般情况下，入学金很难减免。而学费的减免情况，按去年的数字来看，上学期有85.94%的学生得到了减免,下学期有78.2%的学生得到了减免。7．问：札幌是不是很冷？

答：札幌冬季平均气温和北京差不多，最寒冷的1月份的平均气温是－4.1度（北京－4.6度，沈阳为－12度），和北京差不多，比中国的东北地区要高得多；夏季非常凉爽，7月份的平均气温只有20.5度（北京为25.8度，沈阳为24.6度），比北京和中国的东北地区要低得多。因属海洋性气候，舒适宜人。另外，北海道环境优美，是日本旅游观光胜地。北海道大学校园也是人们非常喜爱的观光场所之一，被誉为“森林中的校园”。

8．问：留学生可以打工吗？

答：首先要跟指导老师商量一下。如果指导老师同意，学生可以申请“资格外活动许可书”。拿到了许可书，学生每周可以打工28小时以内。三．有关北海道大学方面的问题 1．问：北海道大学有哪些专业？

答：答：北海道大学是日本屈指可数的综合性大学，是日本是拥有最多研究生院的大学。共有下列18所研究生院招收硕士研究生和博士研究生：

文学研究生院、法学研究生院、经济学研究生院、教育学研究生院、公共政策研究生院、国际传媒与观光研究生院、理学研究生院，环境科学研究生院、生命科学研究生院、综合化学研究生院、医学研究生院、口腔学研究生院、保健学研究生院、工学研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、兽医学研究生院、水产学研究生院 2．问：北海道大学哪个专业最有名？

答：北海道大学是日本国立大学，是日本最早建立的高等教育机构，是过去的7所帝国大学之一，每个专业都有众多优秀的教师。希望您能在这里找到最适合自己的专业和指导老师。

3．问：北海道大学对外语水平的要求高吗？

答：因专业不同，有所不同。文科类的专业对日语水平要求比较高，虽然没有硬性的要求，但需要达到能够读懂专业书籍、可以做课堂报告、可以用日语参加入学考试、可以写学位论文的水平。如果日语水平较低，可以先读预科，提高日语水平之后再参加入学考试。理科类专业对日语没有特别要求，英语水平较高也可以。4．问：北海道大学有英语授课吗？

答：目前，我校共有工学研究生院、农学院、兽医学研究生院、理学院的5个专业全部施行英语授课。对于自费留学生没有名额限制。

（在该网站可以查询到英语授课专业的详细信息）。

北海道大学北京代表处

邮编：10008

地址：北京市中关村北大街151号北大资源大厦806室

电话：010-5887-6455 传真：010-5887-6456

E-mail:

北海道大学HP http://www.hokudai.ac.jp/

北京代表处HP

第三篇：招生咨询问答

招生咨询问答

1、问：学校是什么性质？

答：航协培训学校是经教育行政主管部门批准设立的民办学校，现为河北师范大学航空旅游学院教学区，为大专学历教育层次。

2、问：航协培训学校和民航（和民航协会的）关系？

答：我校是北京国际机场股份有限公司，厦门高崎机场和天津滨海机场等数家民航企业的人才培养合作单位。航协，是基于以上协作实际情况定名的。

3、问：今年订单招生计划是多少？

答2011年我校订单招生培养计划为320名。

4、问：今年招生地区有哪些？

答：面向全国各省，市，自治区招生。

5、问：今年招生对象有哪些？

答：招生对象为应、往届高中、中专及同等学历毕业生。但初中毕业生经我校面试合格者，可先在预科班学习，学习期限为1年。

6、问：年龄有没有限制？

答：凡已达到高中毕业的考生均可报名。其中，参加预科班学习的初中毕业生应为1995年8月以前出生。

7、问：学校的学历层次和学制？

答：学历层次为成人高等专科教育，高中毕业生入学，学制3年；初中毕业生入学，学制1+3年（其中1年为预科学习时间）。

8、问：有男女比例限制吗？

答：没有。

9、问：成人大专的入学程序是什么？

答：需参加学院面试、体检、政审，合格者可注册入学。其中，政审要求到当地派出所开具本人无犯罪记录书面证明。

10、问：成人专科录取方法？

答：学院依照考生所在当地的国家教育考试机构公布的录取分数线，从低分到高分的录取原则择优录取，录取时，学生交验参加高考分数证明。高中毕业学生被我校录取后可自愿参加当年的全国成人高考。

11、问：成人高考难吗，考什么？

答：对学习一般的学生不难，对学习较差的学生，我校会针对性的给学生辅导补课，尽最大努力使学生通过成人高考。

12、问：入学的学生有哪些基本条件？

答：考生必须具有高中及同等学历；思想进步；容貌端庄、肤色好、身体健康、身体匀称，性格开朗；身高，女性：162cm-172，男性：172cm-182cm；视力要求双眼矫正视力在（E）表上不低于4.8；色觉、味觉正常；面部、颈部：无明显疤痕；口齿清楚，中，英文发音基本标准，听力正常，无精神病史、无传染病史，无明显内外八字脚步。

13、问：什么时候开始报名？

答：自2011年5月1日起开始受理咨询、报名。

14、问：如何报名？

答：（1）可从网上下载报名表。并将各项内容填写清楚后，寄到本校招生办公室；（2）在学校当地设立的招生咨询报名处报名；（3）直接到学校报名。

15、问：什么时候开始面试？

答： 根据各地报名情况组织面试，并在当地媒体和网上公布。

16、问：报名需要带哪些材料？

答：报名时，须交验身份证（或户口）原件及复印件，毕业证原件及复印件，体检结果表、一寸免冠彩照四张，两寸免冠彩照两张、五寸全身站立彩照一张。

17、问：如何办理入学手续？

答：学生和家长先进行报名咨询；并仔细阅读招生简章，确定报名后交验上述报告材料（身份证或户口薄复印件、一寸彩照四张、五寸全身站立彩照一张、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件、体检结果表），经工作人员对报名材料核查无误后，考生和家长交报名费、面试考务费（合计100元）并认真填写报名表（尤其注意填写清楚有效家庭住址、邮政编号、联系电话），报名结束。

18、面试的时间、地点？

答：考生报名后，学校会及时通知面试的时间、地点。

19、问：面试的内容是什么？有没有面试复习提纲？

答：面试的内容，主要是英文短句，经典散文、现代诗，以及绕口令。没有面试复习提纲，主要是面试老师根据每个学生的具体情况进行提问，让学生阅读，以考查学生的基本素质。

20、问：面试结果什么时候能通知考生？

答：面试三天后考生可在学校网站查询面试结果或等待通知。

21、问：什么时候体检、在哪儿体检？

答：学生在报名前自行到当地三级甲等医院（县级以上医院）体检，新生报到后学校将统一复检。对复检不合格者，学校将不予录取。

22、问：面试合格后如后通知学生入学？

答：面试合格的学生，学校按照录取程序将及时把入学通知书邮寄给学生本人。

23、．问：毕业证书由谁发放？取得的毕业证书国家承认吗？

答：通过成人高考取得学籍的学生，在规定学习期限内，学习完成所学专业规定的全部课程，且各科成绩合格者，可获得国家承认的河北师范大学的专科毕业证书，在国家教育网可查询，国家承认学历。

24、．问：中国民航的就业前景？

答：根据我国民航总局提供的信息，十二五期间，我国将新建56座机场，改建91座机场，迁建16座机场，投资4500亿元。到2020年全国机场将达到300个。飞机从拥有量从现在的3000架，增加到4500架，净增1500架，平均每年增加300架。

学院依靠民航自身优势，建立校企供需见面，企业与学生双向选择就业机制，加之与各航空公司和机场的合作。使毕业生完成学业后能够成为民航各级岗位上的专业型，技能型、实用型的工作人员。

近年来，我校大专毕业生被国航北京首都航空股份有限公司、天津滨海机场、民航西南公司、国航浙江公司、东航江苏公司、东航西北公司、东航云南公司、东航河北公司、南航股份公司、南航广西公司、南航珠海公司、南航北方公司、南航新疆公司、深圳航空公司、海南航空公司、山东航空公司、澳门航空公司等十几家航空公司选聘为空中乘务员或VIP工作人员；

在首都国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、大连国际机场、西安咸阳国际机场、厦门高崎国际机场、杭州萧山国际机场、成都双流国际机场等岗位应聘上岗安检员和运输服务员；

还有很多学生在北京南航地勤服务公司、东航北京分公司、中国票证结算中心、北京国航航空俱乐部、物流公司、民航运输销售代理公司等单位就业。

25、问：学校的收费标准如何？

答：收费标准为：报名、面试费共计100元，学费12600元，书本费600元/人，人身保险费100元/人，服装费1800元/人，住宿费2400—2800元，其他费用按招生简章规定收取。

26、问：所有学生都要寄宿吗？可否走读？

答：全日制教学，统一安排住宿，所有学生不走读。

27、问：学校条件怎么样？学生住宿安全吗？

答：学校处于封闭的园区内，环境优美舒适，安全措施可靠，学生宿舍完全公寓化，住校安全可以得到保障。

28、问:学校是否有奖学金制度？

答：有，分四个等级：特等奖学金2000元、一等奖1500元、二等奖1000元、三等奖500元。

29、问：招生五大承诺第一条就业保障协议什么时候签，有效性如何？

答：学生来到学校后，先对学校的实际情况进行考察和了解。当学生对学校无疑义认可后，在与学校签定《就业保障协议》和办理入学手续。就业保障协议是具有法律效力的，我校有可靠的较广泛的就业渠道，完全有能力可以把当年的毕业生推荐到相应的工作岗位。

30、问：就业保障协议进行法律公证如何进行？

答：法律公证是签约双方依法履行协议的保证。法律公证表现了我校对学生就业的负责态度和履行责任的决心。在学生自愿的前提下，学校与学生共同持就业协议到学校所在地的法律公证处办理公证手续。

31、问：如何解释学生毕业后三个月内推荐到民航机场系统工作的含义？

答：学生毕业后三个月，具体是指学生取得大学专科毕业证之日起的未来三个月之内，在此期间，学校认真履行协议，推荐学生到民航系统就业。

32、问：如何解释学生毕业后三个月不能被推荐就业，学校退还学生交的所有费用？

答：我校以教书育人，诚信社会，对学生负责为己任，如不能兑现承诺，就没有尽到责任，不能向学生收取费用。

33、问：对学校不能推荐就业的，除退费外还每月补偿误工费600元，做得到吗？

答：实际上，我校完全可以保证所有的学生到民航系统就业，如不能使学生就业，除退费外，为保障学生的权益，对其按在学校学习的时间来计算，每月给予600元误工费是人性化的一种补偿，我们是说到做到的。此款已载入就业保障协议。

34、问：五大承诺可靠吗，兑现不了怎么办？

答：五大承诺已经列入我校和学生所签的就业保障协议之中，如果我校不能兑现五大承诺，要承担法律责任。

此外，我校办学以诚信学生和家长为宗旨，我们有较充实的就业力量和就业渠道，如无学生方面的违反协议原因，兑现承诺是没有问题的。

35、问：“订单式培养”是怎么回事？你校如何实行的？

答：所谓“订单式培养”就是我校根据与我们形成固定就业关系的民航各单位，按每年需要的就业人数，进行招生、教学和岗前职业资格培训，向就业单位输送毕业生。这是按照就业

单位的用人数量制定的一种确定性的培养计划，并且把这一计划落实到每一名学生，形成一种固定的就业保障机制。所以，“订单式培养”实质就是按就业需要进行招生、教学、就业的保障机制，从而保证了学生学习、就业的权益。

36、问：我的孩子高中没毕业，可以入学吗？

答：可以。但是，由于学生本人高中知识基础不太牢固，根据学生掌握知识的程度，学校需要对本人加强成考补习辅导，争取参加当年的成人大专考试。

37、问：我的孩子初中没毕业，可以入学吗？

答：目前我校不接收未毕业的初中学生入学。如果家长对我校非常信任，我们通过对学生的考查，根据其可塑程度，决定是否可以入学试读。此种情况的学生入学后，经过不超过一学期的学习，如不符合我校的教学要求，则予以劝其退学。

38、问：民航票务专业是学习飞机票售票技术吗？

答：该专业主要是培养高级票务管理人才，并非一般的、简单民航售票业务。高级票务，学习“国际航空旅客运价”，“旅客航程概念”，“货币系统和付款规则”，“旁岔程和首尾组合”，“混合等级航程”，“缺口程普通运价”等17种高级票务专业知识。这些知识，是任何一般民航售票所及代理机构所不能传授的。

39、问：航空安检专业就业如何？

答：航空安检是民航机场的重要岗位，根据民航产业的发展和加强安全形势的需要，每年各机场需招收和补充较多的安检人员。我校就业前景是良好的。

40、问：民航VIP是怎么回事，就业前景如何？

答：民航VIP是指民航机场对重要客人，一般为军队少将以上级别的、或头等舱客人（包括国家领导人，国外政要人员，各界明星等）、或航空公司认为重要的客人的一项服务业务。该项业务称为“要客”服务。VIP是这项业务的英文简称，上岗人员为女生。随着民航业务机制的改革和服务的优化，要客服务会有所扩大，就业需求会增加。

41、问：民航运输就业包括哪些岗位，好就业吗？

答：民航运输业包括旅客运输和货物运输。该专业主要培养学生掌握运输物流的基本理论和基本技能，在机场从事运输业务和管理工作。根据国家民航总局的报告，我国十二五期间，增加1500架飞机，每年平均增加300架飞机。此计划期间，运输里程将达到990亿吨，年均增加13%，客运量4.5亿次，年均增加11%，货运量900亿吨，年均增加10%。在如此大幅增长的情况下，航空运输就业前景是广阔的。

42、问：你校与河北师范大学航空旅游学院的合作关系如何？

答：河北师范大学是一所本科院校，是河北省的重点院校，在全国名列前茅。我校与该校

航空旅游学院合作办学，在教学资源、招生、就业等方面优势互补，共同发展，为有志于民航事业的学生进行专业培养，为其实现理想提供服务，利在当代功在长远。合作机制具体是，在我校所在地建立河北师范大学航空旅游教学区。我校负责招生，就业和教学管理。河北师范大学航空旅游学院负责注册学籍，制定教学计划，实行教学监督，教学考核，对其合格的学生，颁发毕业证书。

43、问：你校民航职业资格证书是哪个部门颁发的？有效性如何？

答：各种民航资格证书，均由民航总局和国家社会劳动保障部联合颁发，是从业人员上岗的重要资格证件。一般不收费。

44、问：你校住宿条件如何，如何进行公寓化管理？

答：我校学生宿舍为公寓式住宅楼。每个房间住5---7人（7人间为两室一厅），每人一床，一张写字桌（带书架），三个储物柜（分别储放衣服、生活用品）。房间内有暖气、空调，有互联网接口，有卫生间，提供纯净饮水和照明电补贴。

45、现在有很多学校都说毕业后给安置工作，但最后都没安置？

答：这就是我们学校与那些学校不同之处，您所说的那些学校在入学时签《就业保障协议》了吗？经过法律公证了吗？如果都没有，那么出现这些情况很正常。如果签了，你可通过法律途径来解决。

46、为什么有些学校学生毕业后安置的工作都很不稳定？有的上班几天就被用人单位给辞了 答：你要看它安置的是什么单位，是不是正规的国有企业，有没有履行正规的用工合同，我们学校所安置的都是大、中型国有企业，上班后都是与用人单位签正式的用工合同的，并都有三险或五险保障的。

47、问：学生就业后被辞退怎么办？

答：学生就业后因为确实不适应，或犯有小的过失被辞退（需提供就业单位的有效证明），学校仍负责对学生继续安排工作。如果学生因严重违反就业单位劳动纪律被辞退或开除的，学校则不再负责该生的就业。

48、问：学生入学后，退学规定如何？

答：学生退学是自己的权利，学校不予阻止或诱导。学生退学，其学杂费按国家相关规定办理退费。

第四篇：工程造价咨询企业资质有关问答

工程造价咨询企业资质有关问答

111、外商投资企业可以申请工程造价咨询企业资质吗？

可以。依据《外商投资建设工程服务企业管理规定》（建设部商务部令第155号），外国投资者国内设立外商投资建设工程服务企业，从事建设工程服务活动，应当依法取得商务主管部门颁发的外商投资企业批准证书，经工商行政管理部门注册登记后，向市住房城乡建设厅申请工程造价咨询企业资质。

112、个人独资企业可以申请工程造价咨询企业资质吗？

可以，但出资人需要具备注册造价工程师执业资格并在本企业注册。

113、我公司现在经营其他业务，还可以申请工程造价咨询企业资质吗？

可以，需要满足《工程造价咨询企业管理办法》（建设部令第149号）的相关规定。

114、申请工程造价咨询企业资质，企业名称必须冠以“工程造价”的字样吗？

不需要。

115、可以在取得工程造价资质之后，再办理造价工程师的变更吗？

不可以。企业需先期完成注册执业资格人员的注册（变更）手续，满足相应资质条件后，方能取得资质。注册人员的注册（变更）事项由北京市建筑业执业资格注册中心办理。

116、乙级资质的一年暂定期届满后可直接转为正式乙级资质吗？

不可以。乙级资质的一年暂定期届满后，需按照《工程造价咨询企业管理办法》（建设部令第149号）重新审查企业资质条件，满足要求的，换发正式乙级资质证书；除工程业绩一项未满足外其他条件均满足的，暂定期延长一年；其他条件不满足的，撤销现有资质证书。

117、乙级资质的暂定期可以计入升级年限吗？

可以。但只有取得正式乙级资质证书的前一年可以计入。

118、资质证书有效期就要到期了，什么时候申请延长有效期？

资质有效期届满，需要继续从事工程造价咨询活动的，应当在资质有效期届满30日前向资质许可机关提出资质延续申请。

119、企业可作为工程造价咨询企业的出资人吗？

可以。企业作为工程造价咨询企业的出资人时，等同于自然人出资人，并需要满足《工程造价咨询企业管理办法》（建设部令第149号）第九条第（二）项的规定。下列情形均属不满足条件：

(1)出资人比例不满足60%的要求：出资人中造价工程师人数比例仅为50%。出资人 出资额 企业A 40万元 造价工程师B 60万元

(2)出资额比例不满足60%的要求：造价工程师出资额比例仅为59%。出资人 出资额 企业A 41万元 造价工程师B 29万元 造价工程师C 30万元

120、股东中的造价工程师，可以注册在其他单位吗？

可以，但不得作为专职专业人员申报。

股东中注册在本公司的造价工程师的出资额不得低于注册资本金总额60%，且人数不得少于股东总人数的60%。

121、造价咨询企业的法定代表人、经理及技术负责人是否可以为同一个人？

可以。122、我公司申报的专职专业人员可注册在其它单位吗？

不可以，企业申报的造价工程师和造价员均需注册在本企业。

123、取得造价工程师资格证书，但是未取得注册证书的人员，可以作为专业人员申报吗？

可以。可作为造价员申报，但不可作为造价工程师申报。

124、我公司的现有造价师、造价员各10人，其中有中级职称的12人，可以补充申报4名非专职专业的中级职称人员吗？

不可以。企业申报的非专职从事工程造价专业工作的人员（即非造价工程师及造价员）不予认可。

125、造价工程师可以作为中级职称人员申报吗？

可以。凡是取得造价工程师资格证书的人员，均可作为中级职称人员申报，如没有中级职称，需要企业聘用该名造价工程师为本企业的工程师，并申报工程师聘书。

126、有哪些中级职称可以被认可？

工程类及工程经济类职称均可被认可。财务类职称（如会计师）、金融经济类（如人力资源、物资等）职称等不予认可。

127、“从事工程造价专业工作的经历”如何认定？

具有造价员证书的人员被视为具备从事工程造价专业工作的经历。

128、水利、电力、规划等部门颁发的概预算员证书可作为造价员证书申报吗？

可以。

129、专职专业人员有年龄限制吗？

具备注册条件的造价工程师，不受年龄限制。在造价员中，如为公司股东的，不受年龄限制。其他造价员不得超过60周岁。

130、企业为其交纳的本社会基本养老保险费用的凭证是指什么？

指企业为员工缴纳的社会养老保险的发票。

131、工商部门出具的股东出资情况证明是指什么？

加盖工商部门档案查询章的企业章程及出资人情况表。

132、造价咨询企业资质标准中的人均办公面积不少于10平方米是指使用面积还是建筑面积？

指建筑面积。

133、分支机构的造价工程师可以作为本企业人员申报吗？

不可以。

134、分支机构的工程造价营业收入可作为本企业的收入申报吗？

省内的分支机构的收入可以纳入本企业收入申报。省以外的不可以。

135、我公司具有乙级工程造价咨询资质，申请资质延续时如何考核造价业绩？

乙级工程造价咨询企业在近3年工程造价咨询营业收入累计不低于人民币150万元。

136、我公司除工程造价咨询业务外，还有招标代理业务范围，如何考核工程造价咨询收入？

需提供工程造价咨询业务专项财务审计报告。企业如有多项经营业务的，审计报告中应对工程造价咨询业务的经营收入做出单独说明。

审计报告的审计期时间点应以企业取得资质日期为起始点。如：企业2005年5月取得乙级资质，则企业在乙级暂定期届满时应提交2005年5月1日至2006年4月30日的审计报告。

137、我公司具有甲级造价咨询资质，可以分立为两个甲级造价企业吗？

工程造价咨询企业分立的，只能由分立后的一方承继原工程造价咨询企业资质，但应当符合原工程造价咨询企业资质等级条件。

138、持有乙级造价咨询证书，可以去外省承接造价业务吗？

工程造价咨询企业依法从事工程造价咨询活动，不受行政区域限制。

第五篇：暑期班招生咨询问答

招生咨询问答

１、请问你们这个小班教学是怎样辅导？

小班辅导就是10名学生一个班，具体教学过程中是3-4个老师给这10名学生辅导。我们主要是针对学生的学习情况查缺补漏，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保每位学生达到最好的学习效率，保证教学效果最优化。２、你们的老师是哪儿的？教学经验怎样？

我们的老师来自XX学校老师，在报名地点有我们的在职证明和相关证件，这个请您放心。经过长时间的教学经验，我们各自总结出了一套教学方式和方法，有相当丰富的辅导经验。

3、你们了解天津的初中教材吗？

由于我们的老师在校期间给学校附近初中学生进行过辅导，已经对天津初中生教材很熟悉，并且有相当丰富的辅导经验。

4、你们的收费标准是多少？课时安排如何？

我们的辅导班共30个课时690元，每个课时1个半小时。我们采用半天式教学方式，所谓半天式教学方式是每次上半天课，也就是3个半小时，到时候根据学生和家长的要求会具体安排上课时间。考虑到学生长时间学习会产生疲劳，我们有课间休息，课间休息期间提供免费水果。

5、有没有教学效果保证？

您好，如果我给你说只要您孩子过来成绩就能提高多少，跟您说提高到90分100分，您也不会相信。教学是个双边活动，有老师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。双方达成一致孩子成绩肯定会有所提高。当然，我们也会尽我们最大的努力教会学生学习，影响他们对学习的态度，确保达到我们的教学目标。

6、辅导班地点在哪？

我们根据学生所在小区分布情况，就近安排。

7、如何报名？

报名可以到XXXXX这边报名缴费。还有提前报名我们是有优惠的，报名前十名免交一节课时费，同时报两科免20元，同时报三科免50元，报满就停止招生。希望您早点来报名。

8、招所有的初中生如何分班？

我们是把每个年级学习同一科的学生分到一个小班进行学习的。教授同一课程内容。

9、能不能我们自己选老师?

首先我们需要先了解孩子的情况，我们会根据孩子的情况从我们四个老师中匹配最适合的老师，老师是可以调换的。

10、上课时间怎么安排？

上课时间是根据分班情况统一排课，排好课我们会第一时间通知您，基本会在开课前1-2天给您打电话，并会及时给您发放学生的排课时间表，孩子可以根据课表来班里进行学习。

11、我们家的孩子（男孩）对英语非常不感兴趣，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

其实很多家长都遇到过这样的问题，（男孩子由于先天特性，对语言的学习相对较弱势；而且大量的硬性记忆，很容易让男孩子感到乏味，没有兴趣。其实问题的关键在于孩子的学习兴趣）那我们怎么去激发他的兴趣呢？首要是让孩子感到学英语并不难。将英语学习的大目标分解成一个个的小目标，从简单的小目标开始攻克，慢慢的帮孩子建立信心并感受学习的乐趣。其实背单词除了死记硬背以外还有很多方法的。只要掌握正确的方法，背单词是

可以事半功倍的。当然，记忆力也是考验学生学习能力的一种体现，我们会教授学生巧妙记忆方法，通过联想记忆法、图像记忆法、情景记忆法等记忆法加深学生对单词的理解，利用这些方法可加强学生记忆并延长记忆时间。

12、作文怎样能提高呢？

阅读理解和作文分不开的。阅读理解与作文提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，经常性的阅读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。首先我们要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其兴趣。读的多了再加上有效的作文指导训练，作文水平肯定会有大幅提升。

13、辅导班辅导物理化学吗？

在学生学有余力情况下，如果学生有需求，我们作为老师肯定会为学生进行讲解辅导。不过我们仅限于辅导作业，或者是课后问我们，这些我们都很乐意为学生解答。

14、3-4人辅导是什么样的辅导方式？

一班10人，目前的安排是第一节课由1人讲课，第二节课进行暑期作业辅导，到时候可根据学生的要求不同，时间上会有所变动。

讲课是按照新学期课本知识教授，根据每章每节的重难点为出发点进行以点到面、以线到片的展开教学方式教学。确保完成教学任务。

作业辅导是3-4人辅导，因为考虑到学生的基础不同，不会的问题也会有所不同，所以采用分开辅导的方式，进行不同程度的辅导，以达到帮助学生高质量完成暑期作业的目标。