教育咨询学校业务培训问答(大全)5篇范文

第一篇：教育咨询学校业务培训问答(大全)

关于价格收费问题 第一部分：

1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？

3.听说XX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？

4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 5.你们北京的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？ 6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？ 7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？

8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 9.我以前在XX报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 10.11.第二部分：师资类问题

12.13.14.15.16.17.你们的老师都是哪里的？

有重点中学的老师吗（人大附，四中）？ 老师的教学水平如何考核？ 上课后对老师不满意，可以调换吗？ 老师如何做到每次课都针对性的教学？ 每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？ 就你们这一次性综合费500元，为什么要收，能免除吗？

你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？

18.普通老师，3A，5A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？ 19.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢？ 20.21.22.23.24.第三部分：学习效果类问题 25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.通过教学多长时间能有成绩的提升？

少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？

能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？

我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？ 怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？ 你们XX也成立八年了，每年提分比率是多少？ 能不能报目标/报分数？ 孩子没有学习兴趣，怎么培养？ 孩子基础很差，你们怎么辅导？

我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？ 我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？ XX的老师可以各校共用吗？ 家长可以自己挑选老师吗？

其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 课改后，你们老师如何把握教学方向？ 你们老师对自主招生考试了解吗？

36.37.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？

我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？ 38.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？ 39.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？ 40.第四部分 市场类问题

41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.第五部分 学管类 XX为什么不开设大班辅导呢？

XX和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，巨人，金钥匙）？ 你们能一对二吗（与校区总监核实是否可行，再选择答案）？ 你们这里有VIP客户打折卡吗？

你们怎么不在房山设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。XX的优势是什么？

你们怎么没有学前儿童的辅导啊，我看这里中学生比较多。你们这里三一口语和剑桥英语的报名资格吗？ 你们和教委有合作关系吗？ 怎么没有听说过XX呢？ 你们一对一和大，小班的效果有什么不同？

51.52.53.54.55.56.57.第六部分 差价类

58.59.60.第七部分 政策类

61.62.63.64.65.66.报名之后还能再退吗？ 能试听吗？

能否把合同分数签到合同里？

能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？ 效果不好，孩子的时间都耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？ 是否有发票？能开什么发票？ 价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？ 跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？ 以前在XX学习过，有优惠码？ 老师能上门辅导吗？（小学，初三，高三）

我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？

你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？ 老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？

什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？ 孩子请假了，怎么办？ 班主任是干什么的？

67.68.69.70.如何退费，是无条件退费吗？ 你们协议有很多问题，能修改吗？ 上不完的课时怎么办？ 有报名的最低课时要求吗？

第八部分 课程产品类

71.72.73.74.75.76.77.78.第九部分 学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）

79.第十部分 其他问题

80.心理咨询老师都管什么？有什么作用？ 小学1-5年级（分别介绍各年级特点）PPTS是什么？ 什么是个性化教育？

XX的个性研究院主要做什么？

XX有自己的教材吗？和学校教材有什么不同吗？ 你们的心理辅导都辅导什么？ 你们可以托管吗？ 个性化教育的含义？ 可以全日制学习吗？

81.你们心理咨询收费吗？我可以只做心理辅导吗？赠送的话，我不用心理辅导，可以不可以折合成课时？ 82.83.你们是民办的还是公办的？ 你们跟北师大有什么关系吗？ 84.你们XX是加盟的吗？ 85.您可以给孩子上课吗？ 86.XX有重点高中推荐权吗？ 87.在XX学习有加分吗？

88.孩子是新疆的，要回新疆考试，能在北京学习吗？

第一部分：价格类问题

1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）

1-1XX之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。

1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语.ABC英语.新东方等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以XX不分期付款，更不可能上一次交一次。

1-3 孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

2.学费太贵了，能优惠吗？

2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。

家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。

2-2不能打折，因为我们的教学时不可以打折的，收费标准时XX教育综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。

2-3 XX是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在XX享受的是高质量 的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。

2-4 XX倡导“爱 责任 梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和XX的理想！

3.听说XX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？

3-1 有地区差异，XX的收费标准分为核心城市和一线城市。核心城市和一线城市消费水平存在差异，收费也存在差异。3-2 在同一个城市，价格肯定是统一的。

3-3 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地价格。

4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？

4-1 就我们了解，同类一对一机构形式上都是模仿XX，价格也都是相近水平。4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与XX相差很大情况下）

4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）

4-4 其实XX在做教育，希望担负家庭，国家，民族的责任，成立专门的个性化

研究院，研究教育现状，个体差异和探索解决的方法。《百宝箱》，《中考，高考密卷》，《PPTS学习问题个性化分析诊断系统》等都是研究院的产品，很科学，也很实用，非常准确。

5.你们北京的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？

5-1 是的，价格全北京一致，而且全国一线城市都是一样的。因为价格由公司总部统一制定。

5-2 根据课时量不同，费用有差异，可能会造成误会。在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报的价格是一个大致范围。

6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？

6-1 根据学生总课时量分档。6-2 不同年级收费不一样。6-3 不同级别的老师书费不一样。

7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？

7-1 因为XX的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。

7-2 XX教育辅导标准时由XX教育总部在结合XX具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行。它具有合理和正规两大特点，费用有零

头就很好说明了这点。

7-3 我们收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。

7-4 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出XX的实力。

8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？

8-1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，XX也不例外。

8-2 XX作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是XX教育目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。

8-3 XX教育收费每阶段都在调整，如果到XX明年上市后，肯定还会调整。

9.我以前在XX报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？

9-1 首先，500元的一次性综合费是免收的。

9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前的课时累加，享受更高的报名优惠。

10.10-1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费，档案管理费，选派教员费，辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保证教学的质量。10-2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收费。10-3 一个学生终生只收一次，类似VIP收费。就你们这一次性综合费500元，为什么要收，能免除吗？

11.11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。XX教育根据老师的教学水平，教学特点分优秀老师，3A老师和5A老师。当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的5A老师每小时收费达到500多元。11-2 XX教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

11-3 现在很多家长比较迷信民校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们XX个性化研究院近8年对上十万名学生的辅导情况，得出结论是，适合孩子的老师才是最好的老师。

第二部分：师资类问题

12.12-1 XX招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。

12-2 老师大多数都是从一些重点学校返聘过来的老师，包括苏州一些重点学校老师和外地考试大省部分老师，12-3 XX更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历 12-4 XX实行淘汰制，主要看重老师的辅导效果，已经成立8年，现在的师资都比较稳定。你们的老师都是哪里的？ 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？

12-5 老师一般都是至少带过3到5年毕业班的，对苏州近几年的中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，而且XX每月都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。

12-6XX的教研老师和授课老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升

13.13-1 您孩子以前有人大附中的老师辅导吧，其实人大附中老师不是都一样的，您能告诉我老师的特点吗？我可以根据老师的情况给您选择老师（孩子曾经和人大附中的老师学习过，效果很好）

13-2 有人大附中的老师，您能告诉我孩子的情况吗？善意的谎言（没有和人大附中老师接触过，知识慕名）

13-3 我们根据孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是否适合这样的老师。适合孩子的老师才是最好的老师。

13-4 根据孩子的情况，举例说明孩子适合的老师类型，以保证教学效果。13-5 如果您一定要人大附中的老师，我们可以安排，但是我们不能保障一定能帮助孩子提高成绩 有重点中学的老师吗（人大附，四中）？

14.14-1 XX老师分为普通教师，3A教师和5A教师，级别不一样，待遇不一样 老师的教学水平如何考核？

14-2 XX每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选

14-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们XX会对每个学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试。班主任会把学校的测试和我们XX的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。14-4 这个在我们的辅导协议里面有体现。我们XX把教学质量写进了我们的合同。表明XX对孩子学习效果的重视程度。15.15-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。

15-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议

15-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。

15-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。

16.16-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。老师如何做到每次课都针对性的教学？ 上课后对老师不满意，可以调换吗？

16-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。16-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。

17.17-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。17-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。

17-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。

17-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子可以写完作业再回家

18.普通老师，3A，5A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？

区分？

18-1 我们对老师的评级和传统学校的评级是不一样的，我们的评级标准主要有三个方面：1，学生和家长的满意度。2，孩子成绩提高的幅度。3，教师在XX就职的时间。我们按前两个标准评出年度优秀教师，3A老师就是连续3年被评

为优秀教师的，5A老师就是连续5年被评为优秀教师的。教学方式上无论是哪个级别的老师都是不同的，这是因老师而异的。相对来讲，3A5A老师的教学效果更有保证些。

18-2 这些老师的特点就是了解个性化的时间不同、在XX工作的年限不同，无论是哪一种老师，我们会根据孩子测试的情况，安排最适合您孩子的老师，针对孩子学习的成都安排老师

18-3 一个优秀的老师，不仅负责、有耐心、有经验、有水平，跟学生的良性沟通也非常的重要。3A5A老师往往更懂得孩子的心理，懂得和孩子沟通。

19.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢？

19-1 我们XX有专门的个性化教育研究院，专门研究中、小学的教学以及考试，我们与市教委的教研活动也是同步的，而且，我们专门聘请了一批出题专家，对考试动向和趋势的把握要明显快于传统学校。

19-2 XX能发展靠的就是口碑，我们与家长都同样关注效果。每个学校的学习进度都不一样，可统考的内容都是一样，XX个性化教育研究院，每周安排一次教研学习，了解最新的内容，同样，我们的老师不但掌握考试的方向，还有创新。19-3 我们各个学习中心也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参加。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握命题方向。

19-4 XX在北京有上万学生，老师能够随时了解人大附中、四中等学校的情况，交流考试的重点、难点、考点，间接享受重点学校资源

20.XX的老师可以各校共用吗？

20-1 可以的。都是XX教育统一安排和管理。但是，每个校区都有相对稳定的师资。

21.21-1 可以，您和孩子都可以提出要求，或者你们心目中好老师的标准，XX会根据要求匹配最适合的老师。

21-2 XX是个性化教育，我们的老师各个年龄阶段的都有，前期分析、测试目的就是为孩子选最适合孩子的老师，安排好老师后，您可以提前与老师交流 21-3（如果家长点名要XX的某个老师）XX是因材施教的个性化教育，这个老师适合一部分学生，不一定适合所有的学生。我们前期给孩子做专业的学科诊断，目的就在于有针对的给孩子匹配老师，我们对自己老师情况非常熟悉，如果非要这个老师，我们不敢确保这位老师一定适合您的孩子

22.22-1 一般情况下，XX不准许轻易更换孩子和家长满意的老师。XX教育从事的是长期定向规划教育，这要求老师的稳定性

22-2 XX教育是一个全国性的大型教育机构，老师都相对稳定 22-3 除非家长或孩子提出申请，我们才可以更换老师

22-4 如果老师有特殊情况也会更换老师，如生老病死、产假，意外等不可抗力 其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 家长可以自己挑选老师吗？

22-5 如果学生夸年级，如初3到高1，更具教学需要也会更换老师

22-6 由于XX在同行业的影响力和薪水的竞争力，优秀的老师会流向XX，而不负责任的老师流向其他机构，所以你大可不必担心

23.23-1 阐述一下什么叫新课改，预测新课改的方向，阐述其实万变不离其宗的道理，再谈一些具体变化的科目和内容

23-2 XX教育教学开放，教委的课改一把手是我们XX的特约顾问，最新的讯息会首先汇总到我们XX。北京四中的副校长李建华老师现在就是我们XX的教研总监，主抓教学和课改

23-3 XX是一个全国性的大型教育集团，我们有自己的个性化研究院，新课改在全国好几个省市提前实行，研究院的高考命题研究专家已经把外省新课改经验引进北京

23-4 每个学习中心都有教研部，每周定期举行教学交流。研究新课改的动向

24.24-1 自主招生本省也是高考，但它是更具有科学性的选拔性考试。这是高考的方向，最终可能完全实现自主招生考试。XX很注重自主招生考试的研究。24-2 我们个性化研究院自主招生项目组已经送走了2届参加自主招生的学生，并且取得了可喜的成绩。如XX教育刘卓然，顺利通过人民大学自主招生考试 24-3 自主招生考试还可以参照香港类大学的招生考试 你们老师对自主招生考试了解吗？ 课改后，你们老师如何把握教学方向？

第三部分：学习效果类问题

25.25-1 根据学生情况的不同，因人而异，因科目而异，因内容而异，理科提升幅度会快一些

25-2 根据学生的实际水平，接受能力，课时频率的不同会有差异 25-3 一般来说，一、二个月内都能看到明显的进步趋势 25-4 一般此时举例***同学的实例，1-3个 26.26-1 家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度我还是不建议您这么做，为什么呢？因为XX是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。

26-2 XX是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果，只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因

26-3 按照系统的方式进行辅导，相当于享受了VIP服务，在此基础上不能帮助少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？ 通过教学多长时间能有成绩的提升？

孩子，您可以坚决选择放弃XX的辅导，无条件退费，而且你不满意的课时是不计算费用的

26-4 XX教育之所以发展的这么快，一个重要的原因就是对学生负责，XX帮不上孩子，也绝对不会耽误孩子的时间，所以，您不用过于担心学习效果，XX是全国最大最专业的课外辅导机构，我们有能力有实力让孩子的学习能力和水平提高起来。

26-5 XX教育当前从事的是精英教育，一般是是进行1-2年的定向培养，有些家长甚至选择2年以上的长期培养方案。

26-6 学习是一个漫长的过程，我们对所有的学生都要定制合理的教学方案和学习规划，按照教学方案进行系统教学

26-7 从教育心理学的角度，要改变至培养习惯，大致需要1-1.5年的时间。这中间还要经历兴趣培养期和方法引导期

26-8 你这个想法其实就是试课，孩子不应是用来实验的。如果你真的来试课，估计就不是来XX这正规的机构了。所以，还是建议您给孩子制定一个长期的辅导方案核计划，这样才能从根本上解决孩子在学习上遇到的问题

27.27-1 我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度，只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来

27-2 XX提出个性化辅导，从各个部门设置，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了解决以上问题。上课后，学习管理师及时跟踪学生的学习情况，经常与学生、家长和任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？

习习惯和学习态度

27-3 老师在上课过程中，要有计划的引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯，同时，老师本着平等、尊重和友善的角色与学生沟通，使学生树立起正确的学习态度

27-4 学习习惯和态度不是短期能够养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程，所以需要我们XX、家长和孩子共同努力

27-5 选择XX辅导，选择XX的教育理念，就是习惯、态度的一个转变

28.28-1 实际情况和您所说的正好相反，XX最注重课时与效果的匹配，您报一科100个课时，教研老师会首先根绝孩子的情况作出100个课时的计划，目的是在100个课时后一定要看到效果，如果看不到效果或者效果不理想，老师是无法通过我们的考核的。

28-2 这种情况在XX您是看不到的，学生的教学方案和教学计划是由我们教研组和任课老师共同制定的，不是老师一个人制定的，所有的老师讲的每一堂课都有教案，内容绝对不会有重复，而且每次讲完课的教案都要备案一份，家长可以查看

28-3 XX老师的教学计划是由教研组监控的。老师的教学计划和每节课的教学方案由教研组长，教研主任，总监签字确认。我们的PPTS2.0使用以后，您和孩子也可以在家上网看见老师的教学方案，在家直接监控老师的教学进度，使整个教学透明化 我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？

29.29-1 家长检测这个机构是否正规、是否对孩子有帮助最直观的就是看孩子的分数变化，当然孩子学习主动性、学习习惯、自信心等的转变都是一些参考标准，但是我们任何一个家长，不可能有足够的耐心等到这100个课时全部上完了再来看效果，相信您也是一样。那么为了保证最后的效果，我们从保证孩子上好每节课开始

第一，每节课满意了签字，签字了记为有效课时。如果没有听懂，老是有义务在讲一遍，直到孩子听明白为止

第二，我们平均每个月会给孩子做一个阶段性测评，每次上课后老师都会有针对性的给孩子出几道题来检测孩子的学习效果。

29-2 教学效果使我们XX的生命线，您放心。我们有一整套体系保证教学。如XX老师的教学计划是由教研组监控的。老师的教学计划和每节课的教学方案由教研组长，教研主任，总监签字确认。我们的PPTS2.0使用以后，您和孩子也可以在家上网看见老师的教学方案，在家直接监控老师的教学进度，使整个教学透明化。事实上过程做好了，结果就不是问题了。

30.30-1 以2009年为例，孩子成绩提高比例是97% 30-2 这个比例是每年增加的，从开始的82%上升到现在的97%，几乎每个孩子你们XX也成立八年了，每年提分比率是多少？ 怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？

都有提高，只是提高的幅度不同

30-3 以09年为例提分40分以上的是25%，提升70分以上的是40%,提高100以上的是30% 31.31-1 分数与以下因素有关，孩子的学习水平，题目的难易程度，孩子的心态，孩子的身体状况，所学内容与考试题目的一致性，XX老师能够保证教学质量，提高学习水平，把握考试方向，但无法控制题目的难易程度，所以无法保分数，报分数也不科学

31-2 XX从来没有给任何一个家长承诺过，但是为什么还有那么多家长争相报名呢？主要靠的是口碑，尊重教育规律，抓好教学质量才是硬道理

31-3 事实上，“许诺“对家长只是一种心理安慰，却往往助长了孩子的惰性，总觉得妈妈给我交钱，而且能够保证我能考上，万一考不上，我们家的钱还不会损失。这种想法使学生很难全力以赴集中注意力的去学习，因为他有了心理优越感，有了第二选择。考不上，你是没有损失钱，可你损失的宝贵时间和升学的机会啊。这些是用钱能买回来的吗？

31-4 有时候，我们家长由于着急，太容易轻型承诺。很多家长可能还记得几年前北京有一个学校许诺“5万元上重点，10万元上北大”很多家长纷纷解囊，结果，最后那个学校学生成绩一塌糊涂，那所学校遭遇了数以百计的官司，而那些家长至今仍有大量的人未要到钱

32.孩子没有学习兴趣，怎么培养？ 能不能保目标/保分数？

32-1（适用于电话沟通）：不爱学习的原因有很多，兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都是造成孩子不爱学习的原因，我们有专业的《PPTS学习问题测试问卷》可以从智力因素、非智力因素、学习风格、学习方法和学科漏洞四大方面分析孩子不爱学习的原因，建议您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩的原因找到，再有针对性地提出解决方案

32-2（更适用于面谈）：孩子没有学习兴趣可能有很多方面的原因。比如对学科本省不感兴趣，觉得没什么用，学起来枯燥、乏味；也有可能对该科老师不敢兴趣，不喜欢这种教学风格，不喜欢这个老师的课程；也有可能基础薄弱，听课比较费劲，考试成绩又不理想，不能从这个科目上找到成就感，那么在XX，我们找准影响孩子学习的因素之后，针对某一点采取特殊办法融入到整个教学过程当中，从而，无形之中提升孩子的学习兴趣

33.33-1 导致孩子学习成绩差的原因有很多，主要有学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法问题等等

33-2 此类学生产生的问题大多是与父母的教育理念，家庭背景，孩子的成长环境和学校的教学环境有关。首先，老师走进孩子的心理，让孩子认可，喜欢老师，进而培养起对该学科的学习兴趣和信心。

33-3 在前期教学过程中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学。最后，老师在教学过程中，用放大镜找孩子的优点，经常鼓励和肯定孩子。孩子基础很差，你们怎么辅导？

33-4 导致孩子学习成绩差的原因有很多，主要有学习态度的问题，信心问题，学习星期问题和学习方法问题 34.34-1 孩子注意力不集中、作业效率低是由很多因素的影响，我们接触的孩子中，主要是由于孩子缺乏学习兴趣，没有养成良好的学习习惯造成的

34-2 在家庭环境当中，家长对于孩子的教育往往是批评式教育，缺乏足够的常识，孩子缺乏学习的信心，故对于孩子的正确行为应给予正性的鼓励，逐步塑造孩子良好的学习习惯

34-3 在学校教育过程中，孩子也往往缺乏老师的正面评价，在同学当中缺乏足够的支持，无法获取足够的自尊，所以家长需要协调好学校教育资源，来保证孩子在学校教育的过程中得到足够的关注，获得个性上良性发展

34-4 XX会针对孩子的个性特点和学科特点，前期注意通过孩子在学科和非学科上的兴趣点，进行引导，教学过程中先教授孩子掌握较好的部分，提升孩子的信心，同时我们的心理老师将根绝孩子的情况，指导孩子的家庭教育，在提升孩子学习信心的基础上，使孩子的学习兴趣得到提高，同时孩子在获得正性评价和自尊的过程中，逐步提升学习效率，改善学习习惯

35.35-1 不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处于青春期的孩子，叛逆心理强 35-2 可以逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目标上有所追求 我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？ 我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？

35-3 良好的亲子关系有助于孩子多听父母的话，和孩子多交流，理解，关爱孩子，多做鼓励，站在孩子的立场上思考孩子的问题

35-4 XX有学习心理辅导老师，会针对孩子的学习之外的问题进行沟通，引导，更好的帮助孩子

36.36-1 孩子喜欢上网玩游戏是90后孩子普遍的现象，因为他们能从网络上能得到成就感，但是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间

36-2 XX老师在一对一教学的时候经常给予孩子更多的鼓励和认可，提升孩子的学习自信心，把孩子的注意力转移到学习上来

36-3 人是一个习惯动物，孩子天天坚持来XX学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习兴趣日渐加强，养成良好的学习习惯

37.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？

怎么办？

37-1 孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，如果是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，而我们XX就是做的一对一辅导，直击孩子的问题所在点，针对性解决孩子的问题

37-2 如果孩子是上一对一辅导，或者是家教，也没有效果，那可能是老师不太适合孩子，有可能在上课过程中，执行力度不强，导致效果不好，而我们XX是

通过前期科学全面的咨询，几个部门共同研究来给孩子匹配适合孩子的老师，并且在课程的进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，保证教学质量和孩子的学习效果

37-3 其他机构只注重知识的传授，而没有授之以渔，而我们XX除了传授孩子知识外，更重要的是注重方法和习惯的培养，调动孩子的学习兴趣和积极性

38.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？

38-1 孩子其他方面很优秀，说明他的学习一定也能够很优秀，缺乏的是良好学习习惯，正确的学习方法。需要的是给孩子树立正确的学习目标

38-2 给方面都优秀的孩子，说明他在学习上也是有能力的，这样的孩子首先要让孩子重视学习明确学习的必要性

38-3 孩子在学习上面不用心，可能在学习方面经常受挫，没有学习兴趣，进而把精力放在别的上面了，我们要在学习上帮助孩子树立自信心，引导学习的兴趣

39.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？

39-1 学校老师的教学方法很有可能不适合这个孩子，XX师资力量雄厚，可根绝孩子情况，选择合适孩子学习的老师

39-2 学习数学的方法不适合孩子：需要老师帮助改善学习方法

39-3 孩子在学习数学上没有自信心，应该让孩子自己对数学恢复信心 39-4 可以给孩子建立短期目标，培养成就感

40.40-1 大班、小班跟学校的上课模式是一样的，是学校授课模式的重复 40-2 大小班辅导，要求孩子有良好的学习习惯，主动地学习能力，而且大班辅导老师用的是统一的教案，不能针对性的帮助不同个性特点，学习知识点漏洞不一样的孩子

40-3 XX个性化一对一辅导针对不同性格特点的孩子，全方位的去帮助孩子，制定科学的教学规划，最大化的去帮助孩子。

第四部分 市场类问题

41.41-1 大班没有针对性，与学校教育重复，孩子的问题再大班同样会出现，效果不明显

41-2 个性化教育就是因材施教，XX教育个性化一对一教育是为不同年级、不同层次以及不同问题的学生精心订制辅导方案，选择相匹配的老师进行的教育；效果很明显

41-3 XX教育就是做专业的一对一教育的，从2001年创办以来，一直坚持在一对一领域 XX为什么不开设大班辅导呢？ 你们一对一和大，小班的效果有什么不同？

41-4 大小班从教育的效果和习惯的养成等方面和一对一是没有可比性的。个性化教育对于培养孩子良好的学习习惯和学习方法的建立都是非常有针对性的，而且效果明显

42.42-1 XX做的是个性化一对一教育，并且一直坚持做这个领域 42-2 而其他的机构，他们大班、小班、一对一都做

42-3 很多机构是做综合类的培训，如会计、司法的课程培训，兼做中小学生教育辅导

42-4 XX教育经过8年的沉淀，现在已经拥有自己的中高考个性化教育研究院，针对中高考进行深入的探究和教研

42-5 因为专注所以专业，XX专注一对一个性化教学在北京乃至全国是首屈一指的43.43-1 二个孩子的基础情况，理解能力、接受能力、个性特点和学习类型都完全一样吗？

43-2 正如世界上没有两片完全相同的树叶一样，世界上也不可能有两个完全相同的孩子，就算是双胞胎，性格也是迥异的，每一个孩子都是独一无二的，所以我们针对每一个孩子的个性特征，为他们量体裁衣，为他们制定属于自己的学习计划和方案，这样才能真正达到教学效果最大化 你们能一对二吗（与校区总监核实是否可行，再选择答案）？ XX和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，巨人，金钥匙）？

43-3 可以一对二，价格按照80% 44.没有

45.45-1 房山校区正在计划中，XX在北京已经有18个校区，你可以选择离你家最近的学习中心

46.46-1 8年的一对一辅导

46-2 我们拥有独立的个性化研究院 46-3 我们有专业的PPTS个性化诊断系统

46-4 连续6年被各大媒体评为最有影响力的课外辅导机构 46-5 连续3年在同行业中，中高考成绩提升率遥遥领先 46-6 现在名人的孩子不少在XX学习

47.你们怎么没有学前儿童的辅导啊，我看这里中学生比较多。XX的优势是什么？ 你们怎么不在房山设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。你们这里有VIP客户打折卡吗？

47-1 XX有学前儿童的辅导，专门针对学前儿童做入学准备。做学习习惯，思维方式的引导培养

47-2 咱们XX针对中小幼等各个年级的孩子的培训都有，越小的孩子XX更加注重于对学习习惯学习兴趣的培养

48.48-1 母语非英语的公民都具有三一口语和剑桥英语的报名资格 48-2 您可以通过北京教育考试网报名

48-3 三一口语3个月可考一次，报名相对困难，得经常关注网站信息

49.49-1 有，主要涉及学术当面交流，作为辅导行业的先驱者，教委希望XX越办越好，为北京的教育作出贡献

49-2 XX会参加教委组织的教学、教研活动。并能够及时准确的了解到中考，高考，小升初等信息以及动态

49-3 XX有部分学生都是教委推荐来XX学习的50.50-1 表现的很惊讶，现在很少有家长没听过XX了

50-2 您平时关注哪类媒体呢？我们主要在《北京晚报》、《京华时报》、《北京青怎么没有听说过XX呢？ 你们和教委有合作关系吗？ 你们这里三一口语和剑桥英语的报名资格吗？

年报》以及各大门户网站宣传，也在中央电视台，北京教育台做了宣传 50-3 家长您从事哪方面工作呢，平时关注哪些报纸媒体呢？以后我们也会大力开展这方面的宣传

50-4 XX逐渐向口碑宣传，现有40%左右是介绍的，我们以后更倾向于互相介绍

第五部分 学管类

51.51-1 家长您是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有很多孩子家长和您有一样的想法，但是因为在家孩子的注意力不能得到很好的集中，对老师来讲会受到相应的局限，孩子喜欢喝水、上厕所等相应习惯

51-2 对于小学生来讲本身稳定性就不好控制，家长的考虑在于孩子年龄小，但是老师在家就不好提高孩子的学习兴趣，这和授课环境有着直接的影响 51-3 对于高三或初三的孩子，家长想为孩子节约更多宝贵时间，但是孩子的自控能力比较差，直接会影响到效率的提高，所以我们不提倡在家进行辅导，课后，老师留的作业，我们也要求孩子完成回家，为了保障作业的质量，我们还安排了陪读、答疑教室和老师，孩子可以随时问作业中存在的问题

51-4 另外每个孩子都有班主任，如果在学校上完课，班主任可以做直接监督，如果在家，班主任的监督效果就不能够得到更好的体现，学习效率是需要课上和课下的结合，这一点家长是很清楚的，在这里上课本身就是对学习的一种促进和课上的及时消化

所以建议家长把孩子放到学习中心来 老师能上门辅导吗？（小学，初三，高三）

52.52-1 孩子情况不一样，安排多少节课根绝孩子的情况来定，任何学生都能接受4小时的课，在中考前几个月里，也有学生一周安排16个小时的课

52-2 您有这样的担心是不是怕孩子吸收不了，我们根据孩子的自身情况制定了一个科学的计划，授课的内容、进度、难度都是根绝孩子自身情况定的，每一个问题孩子都能理解透彻，确实吸收不了，我们会主动调整课程

52-3 孩子在学校里的时间都安排的挺紧的，跟学校相比，XX辅导课时根本就不多，而且还感兴趣，效率也会提高，很多学生都还要求多加课

52-4 现在学习已经很紧张了，没有可是的保证，成绩的提高会受到很大的影响，辛苦一下孩子，这个阶段过去就好了

53.53-1 家长，您是参观完教师有这方面的疑问吧，您可能也感觉到我们的隔断会比办公室隔断要高，老师和孩子在这样的环境里教学不会受到外界的影响。您看到才坐在门口的孩子根本就没感觉您在旁边，之前他也是一个注意力特别不集中的孩子

53-2 虽然教师学生比较多，但是学习氛围比较好，对孩子是一种直接的渲染，孩子对学习的投入很快并且也很直接，如果一个教师只有一个学生在上课就不你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？ 我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？

可能达到学习的气氛因素了，这是XX推进的一种上课式一对一教学，但是不缺乏大课的优势

53-3 另外对于秩序问题，我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理，不能在上课期间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗的学生或者打扰，班主任和巡场老师会在上课期间做好相关监督！请放心！

53-4 如果孩子上课真受影响，那只能说明一个问题，老师的教学不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定保证不了，如果这样，我们会选择调整

54.54-1 上课时间是相对固定的，如果老师有特殊情况可以提前与您商量，找时间给孩子补上，或者教学计划往后延

54-2 如果孩子需要加课，希望您在提前两天告知学官师，以便老师及时备课，保证授课效果

54-3 在节假日需要加课，我们会采取措施，灵活的安排课程

55.55-1 孩子的上课时间相对灵活，为了保证孩子的学习效果，我们建议按照学习周期来进行。假期我们也建议多带孩子出去走走，回来再接着上

55-2 假期对孩子来说也很重要，但老师也有自己旅游方面的安排，为了能够更好的帮助到孩子，可以确定好授课老师的时间段，以免错过最适合孩子的老师 什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？ 老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？

55-3 假期的时候是报名的高峰期，这段时间报名的学生比较多，提前给孩子安排好老师很重要

56.56-1 可以，孩子如果身体不舒服或其他原因不能来上课，家长直接和班主任请假就可以了，再根据孩子和老师的时间调整下次上课的时间

57.57-1 班主任实质上叫学习管理师，我们俗称班主任，全面负责孩子的学习，在授课过程中，起到沟通和监督教学质量的作用

57-2 他是XX与家长沟通的桥梁，孩子在我们这里的学习状况，我们会定期跟家长汇报，您把孩子在家、在学校的表现，告知班主任，以便老师的引导 57-3 班主任还负责老师的监督管理，保证孩子的学习计划的实施，保证教学的效果

第六部分 差价类

58.价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？ 班主任是干什么的？ 孩子请假了，怎么办？

58-1 家长，不同年级的孩子，所对应的辅导方案和匹配的老师是不一样的，教研部也会根据孩子现阶段的情况制定不同的学习计划

58-2 价格的提升是XX的财务部门严格核算决定的，XX管理非常严格，不会随便改变

58-3 家长，您是之前了解过XX，还是之前有朋友的孩子在这边辅导呢？价格是调整过，我们是按照现行价格来执行的59.59-1 跨年级后，孩子的学科难度增加了，老师的工作量相对加大了，所以要给老师的工作相应的补助

60.60-1 有，免受500的综合服务费

60-2 以前的课时与现报课时的累加，享受价格优惠

第七部分 政策类

61.报名之后还能再推吗？

1-1 当然可以退，协议里面就有规定，如果不满意服务，或者孩子要出国等，以前在XX学习过，有优惠码？ 跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？

按照协议扣除已发的课时费用和一次性综合费用后，其余全部退还。

62.能试听吗？

2-1 XX是这样的，每一次课都是试听，为什么这么讲？

一、XX每一次课后，孩子签字以后才产生费用，如果孩子对此次课不满意可以拒绝签字！

二、试听的老师如果和教学过程中的老师有变化时，试听是没有意义的，有些机构试听的老师非常好，但是授课过程中的老师并不能做到，这样就是抓住了家长的心里。进来之后并不能保证教学效果！这样的试听是没有任何意义的。

三、试听无非是想试试老师是否适合，这个问题在XX不会成为您的顾虑，您可以根据孩子的需要、及孩子的进步情况更换老师，并以签字保证教学效果，家长您可以完全放心！

63.能否把分数签到合同里？

3-1 分数在孩子学习的过程中形成的，并不是武断帮助孩子做出相应判断的，现在孩子很缺乏稳定性，面对考试不是单凭知识点的掌握取胜，还要考虑考试技巧和应试方法，这些都是在学习当中不断总结出来的，所以现在合同里是不合理的。

3-2孩子的学习效果依据老师给孩子制定的学习方案和孩子的自身配合来决定的，孩子来到XX辅导肯定会得到成绩的提高，但是盲目给孩子承诺提高多少分

那也是不科学的，我们会保证孩子的每一次课之后都能得到收获，每一次课老师都会根据孩子的情况制定相应的方案，孩子掌握之后需要在上面签字。3-3 XX教研会给孩子分数提升的考核，保证教学效果。

64.能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？

4-1 周一至周五晚上6：00至9：00，周六日全天都有老师陪读答疑，其他时间孩子可以自己写作业

4-2 寒假、暑假：安排周一至周五白天你陪读、答疑 4-3 节假日根据上课时间而定

陪读答疑是XX的特色，每天肯定有，因为每天来上自习的孩子很多，所以陪读答疑是不可或缺的，另外网上答疑和电话答疑都有，但是不如当面的问的效果好，如果离家比较远，您可以和老师约个时间可以进行电话答疑或网上答疑，这样时效性比较高。

65.效果不好，孩子的时间耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？

5-1 学习的效果由双方面因素影响的，每个孩子在入学时都要进行严谨的测试和学科分析，在上课前进行课前交流会，针对不同的孩子特点进行课前定位和分析目的是为第一次上课做好充分的准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间；定期开课后交流会，把孩子的问题及时提出和解决，这样可以保证教学的效果充分体现。

5-2 决定学习效果的因素在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和方法

的引导不是只在客商进行完成的，家长、老师的配合和协调，保证孩子在学习过程中不断的提高成绩。

这两方面的把控需要不同程度的调整！

5-3 XX的宗旨也是要帮助到孩子，孩子在这段时间的努力和老师的辛苦一定是有收获的，如果家长不满意剩余课时随时退还，不收任何违约金。

66.是否有发票？能开什么发票？

6-1 可以开教育咨询费或咨询费。孩子在上完课时候开。

67．如何退费，是无条件退费吗？

答：是的，我们的辅导协议上明确的指出了如果家长对我们有任何不满意，可以无条件退费，且不收您违约金，退费在7-40天内完成。

68.你们协议有很多问题，能修改吗？

1-1 1-2 1-3 1-4 在辅导效果好的情况下，协议没有太多意义。

协议只是一种形式，有固定的文本格式，协议也就是在学校的备案而已。家长您为什么需要修改协议呢？再根据家长提出的疑议进行解答。家长是我们的老师，我们更重要是提高学生学习成绩和能力等，我们是玩不了文字游戏，再举个例子：房屋购买合同等。

69.上不完的课时怎么办？

8-1 您可以延续到新年级使用。8-2 也可以将剩余课时退回。

70.有报名的最低课时要求吗？

9-1 课时没有最低要求，我们会根据孩子的智力因素和非智力因素量身定做出适合您孩子的辅导方案，包括课时的建议，让您阶段性的看到孩子的进步。9-2 教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督和把关我们的教学质量，如您和孩子不满意还可以选择随时退出。（如：上课满意以签字确认为准）9-3 个性化辅导是根据孩子的具体情况定课时的，不会有什么最低课时之类的说法。

第八部分 课程产品类

71.PPTS是什么？

1-1 简称个性化知识诊断测评，有智力因素和非智力因素的测试，根据测试量身打造学习计划，提高学习成绩。

72.什么是个性化教育？

2-1 个性化教育，是教师根据学生的个性特点，行为品质，兴趣爱好融入到学

科中授课，提高学生的能力，从而提高学习成绩。个性化教育考虑到学生的独特性和差异性，在丰富的教材，多样化的教学模式，个性化的教学方式与之匹配，同时又把握与中高考的同步性。提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。包括硬技能和软技能之间的协调。硬技能就是掌握语文，数学等知识点，软技能包括考试的素质，学习的习惯等方面，达到实质中的精英培训。为孩子制定合理的职业规划。个性化教育制定每一个孩子的个性化成长学习方案，包括教育咨询师，学习管理师，心理咨询师，中考专家等在内的团队为针对家庭的长期教育制定计划。“个性化教育”课外辅导教学个体针对性强，不像培训班的班级教学方式，“个性化教育教学是一个教师团队只针对一个学生量身定做的教学方案。这样一来，老师对每个学生会更加充分了解，根据每一个学生的特点辅导，相比培训班的“平均用力”，更有针对性，能够充分的挖掘孩子的潜力，最大限度的提高成绩。

2-2个性化教育考虑到学生的独特性个差异性，有丰富的教材，多样化的教学模式，个别化的教学方式与匹配，同时又把握与中高考的同步性。提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。包括硬性技能和软性技能之间的协调。硬性技能就是掌握语文数学等知识，软技能包括考试的素质，学习的习惯等方面，达到实质中的精英培训。个性化教育制定每一个孩子的个性化成长学习方案，包括教育咨询师，学习管理师，心理咨询师，中考专家等在内的团队为针对家庭的长期的教育制定规划。“个性化教育”个性化课外辅导教学个性针对性强，不像培训班的班级教学方式，“个性化教育”教学是一个老师只针对一个学生。这样一来，老师对单一的学生会更加了解，根据每一个学生的特点来出题，相对培训班的“平均用力”，其针对性更强。特别是有些初高中的老教师，对于学生的学习特点，历年考试的标准，要求也比较了解。

2-3 因“材”施教，因“才”施教。

73.XX的个性研究院主要做什么？

3-1 原四中校长李建华博士，原北师大名誉校长顾铭远，贾智慧教授等是XX个性化研究院的带头人，主要研究针对中高考的方向出版各科教材如:各科测试卷，《赢在高考》，《赢在中考》《中高考冲刺大观》，《高考填报志愿》，学习百宝箱等。

3-2并且针对每个学生的性格特点制定个性化辅导方案，倡导赏识性教育，快乐式学习，解决学生的学习问题及各种心理困惑，让孩子健康成长，让学习成为一件快乐的事情。

3-3研究中高考考试动向及命题趋势。3-4定期培训老师及定期组织教研活动。

74.XX有自己的教材吗？和学校教材有什么不同吗？

4-1 个性化研究院针对中高考的方向出版各科教材如：各科测试卷，《赢在高考》，《赢在中考》《中高考冲刺大关》，《高考填报志愿指南》，学习百宝箱等，有针对孩子学习的薄弱环节为孩子准备个性化教案，同时依附学生在学校所用的教材，同步甚至高于学校的教学深度展开教学，帮助孩子做到归纳总结。学校的教材很据九年义务教育同步教材，在XX使用的教材是个性化教材!

你们心理辅导都辅导什么？

5-1 家长，针对各个年龄段的孩子，我们会根据具体情况具体分析，对孩子进行心理辅导，比如，青春期早恋现象，抑郁，考前焦虑，上网成瘾，厌学等。

你们可以托管吗？

6-1可以托管，但是托管的类型不是适合所有的孩子，我们会针对您的孩子具体情况分析出孩子是否托管，在学习管理师和陪读答疑老师的协助，良好的学习环境，能够及时有效地解决学习上的漏洞，最大限度的提高，孩子任何学习上的问题及作业都可以在XX得到及时解决，通过定期的辅导，孩子离开XX以后，养成独立自主的学习能力。

77.个性化教育的含义？

7-1个性化教育考虑到学生的独特性个差异性，有丰富的教材，多样化的教学模式，个别化的教学方式与匹配，同时又把握与中高考的同步性。提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。包括硬性技能和软性技能之间的协调。硬性技能就是掌握语文数学等知识，软技能包括考试的素质，学习的习惯等方面，达到实质中的精英培训。个性化教育制定每一个孩子的个性化成长学习方案，包括教育咨询师，学习管理师，心理咨询师，中考专家等在内的团队为针对家庭的长期的教育制定规划。“个性化教育”个性化课外辅导教学个性针对性强，不像培训班的班级教学方式，“个性化教育”教学是一个老师只针对一个学生。这样一来，老师对单一的学生会更加了解，根据每一个学生的特点来出题，相对培训班的“平均用力”，其针对性更强。特别是有些初高中的老教师，对于学生的学习特点，历年考试的标准，要求也比较了解。

78.可以全日制学习吗？

8-1可以，对于每年三四月份我们会接受很多高三阶段需要短期快速拔高的学

生，还有一些特殊情况（由咨询师自由发挥）的孩子进行全日制授课，我们会按照您孩子的实际情况，科学安排适当课程。8-2举例说明，2-3个案例。

第九部分 学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）

小学1-5年级（分别介绍各年级特点）1-1 年龄小，玩心重，没有学习压力和紧迫感。1-2 没有自主学习能力，保姆式教育。1-3学生依赖性强，不愿意自己学习。

我们XX主要是培养学生的自主学习能力为主，小学时最关键的，因为在小学时培养好了学习习惯，到中学就不用太吃力了。现在小升初的择校也很多，但学校首先看的还是学习成绩，比如从四年级开始学习成绩记录档案，并且开始评三好学生，这些都是为了学生上中学打基础。引导学生对学习感兴趣，培养好习惯。

1-4 1-3年级时培养孩子学习兴趣与学习习惯的最佳时期，这个阶段孩子刚刚入学不久，接触的食物都是新鲜的，交给他什么他就会学着做，所以把学习习惯建立好，以后孩子就可以自主学习了，不用家长催着写作业了。

在英语学科上，英语本身的性质决定就是要有很多单词要去记忆，而小学阶段的学校教育知识让孩子机械记忆，容易造成孩子单词的遗忘，容易打击孩子的英语学习信心，丧失学习兴趣。而英语又会伴随着孩子在数学学科上，小学高年级孩子的身上经常出现的数学计算错误，做题马虎，审题不认真，也大都在1-3年级出现，如果不能及时解决，会对孩子在4-6年级的数学计算，甚至中学

理科方面的学习造成一些不必要的失分。

在语文学科上，是培养孩子对阅读产生学习兴趣的最佳时机，让孩子在阅读中找到乐趣，增加语文素养的积累，从小的方面讲，对于孩子将来写作文积累素材，从大的方面讲，能够充实孩子的人生，提高孩子的自身素养，举例来讲，一个看过一百本好书的孩子，和一本好书都没看过的孩子必然是不同的。1.一年级，一般的一年级孩子成绩问题不是很突出，成绩有浮动的时候家长会给孩子找辅导老师，兼有的问题是家长没时间管。

 告诉家长在入学前有些东西是学校不怎么直接提但是孩子有必要知道的：1）时间观念：学校的时间规范如何遵守，尽量告诉孩子如何安排自己的时间；2)行为规范：学校的纪律有哪些，这些纪律为什么遵守，不遵守会有什么样的结果；3）如何与同伴相处，为什么要照顾别人的利益而不能只顾自己等等的相关问题。

 正确树立这些观念有利于孩子好的生活学习习惯养成，让孩子形成时间感，纪律感，对后期孩子行为问题的出现会有很好的预防作用。这些如果前期没有做好，孩子上学后就会因为时间或是习惯的原因影响学习成绩。2.二年级：常见问题是孩子行为异常，问题与行为矫正的需求。

* 主推心理辅导。孩子在成长的过程中难免会学的一些不好的行为，这是因为孩子刚刚离开父母去亲近别人的时候，缺少相应的区分能力。告诉家长这样的问题很常见，我们这边有专业的心理老师，您可以带着孩子过来，我们看一下孩子行为的模式和问题程度，跟孩子沟通分析产生行为问题的原因，从心理学的角度制定矫正方案。

3.三年级：常见问题是孩子做作业磨蹭，时间拖得很长。

 这是这个阶段的孩子常见的问题。主要的原因可能是学习习惯不好或注意力不集中以及碰见不会的问题不知道如何应付。主推陪读的重要性：孩子自己的时候往往效率不高，在父母的督促下页不见什么效果，但是在一个外人的监督下学习，往往会有一个改善的效果。注意力不集中可以通过一些小的训练来改善，比如迷宫等，并且要求家长在孩子写作业的时候一定要保持安静，不可弄出太多声响影响孩子，尤其不能看电视。家长可以看看书，看看报纸，陪孩子一起学习，让他感觉到父母的关心和爱，而不仅仅是要求。

1-5 四年级：主要是英语成绩，数学成绩的问题。还有上课注意力不集中，书写习惯不好等等问题。

* 四年级的孩子一般比较忙，他们经常出没在各种特长班，时间排的很满，也很累。而且四年级是一个学习的疲惫期，孩子一般在这个时期成绩都会有所下降，但不会很厉害。这时候要分析孩子成绩下降的原因：孩子有没有上什么特长班？孩子喜欢吗？时间排的满不满？有没有适量的休息和玩的原因？他有没有抱怨过家长的安排？孩子成绩下降是不是跟这些因素有关？家长关心孩子，想让孩子多学点东西无可厚非，可是一点要注意方式和孩子的承受能力：如果这些东西已经影响到孩子的身心健康，提醒家长这样继续下去的严重后果。什么特长也不如孩子快快乐乐，健健康康地生活对孩子更重要。

* 若是没有上边那些原因，考虑孩子英语和数学的学习方法的问题。语言的学习是需要动嘴和动手同时进行的，孩子是不是不愿意读或是不愿意动手写？我们的教师辅导可以让孩子学会学习的方法，而陪读则对孩子良好的学习习惯养成有重要的作用。

* 数学更是需要多动手了：没有一定的练习量，孩子就不能很熟悉地掌握运用学到的数学知识和公式，这样做题效率就会降低，考试时时间就会成问题；联系不够的另一个坏处就是孩子见到的题型非常有限，知识的综合和迁移能力就不能锻炼出来，考试遇到综合体或是联系实际的题就没有思路。还有一个重要的就是改错，若是不改错不总结，做越多的联系也只是错越多而已，增加了孩子的负担，打击了他的自信，让他对学习的兴趣越来越少。学校教育的局限也表现在这个地方：有些孩子并没有学会自己总结自己的错误并改正，而老师却不可能注意到所有的孩子，只能提纲挈领的说一些方法没有针对性，而我们XX这边是老师个性化教育的辅导，当然就没有这个局限，可以帮孩子总结错误，改正错误，保证孩子每次联系都有收获，并教孩子总结问题，改正错误的方法和习惯。

* 听课注意力不集中一般与成绩不好学习兴趣不高有关系，所以提高孩子成绩，让孩子能听懂，能在学习中收获快乐时解决这个问题的最好办法。所以给孩子制定一个合理的目标让孩子体会成功的快乐是很重要的。家长和老师有时候过多考虑孩子的现状，但要求孩子很高的目标，孩子一次达不到，两次达不到，时间长了自尊心严重受挫，一点兴趣没有，一点动力没有，更没有办法提高了。XX的个性化教育就是针对并尊重孩子的现状和学习能力，充分考虑他的提升空间和提升速度，制定一个“跳一跳，够得着”的目标，让孩子在最短时间内享受到成功的喜悦，找回自尊自信，从而提高学习兴趣，进而提高学习成绩。

*1-6五年级：注意力不集中，词语推断、区分能力差。数学开始学习分数，对孩子的理解能力是一个挑战。

*注意力不集中，见四年级。

*五年级的语文学习已经到了相当高的水平。从字的读音到词到句子到写作都有所要求，并且对语言的精细理解的要求也很高，所以这个时候就要求五年级的孩子有这样一些知识的储备过程：形近字如何区分，同义词如何使用，语境是如何影响用词的等等这些方面的东西这就需要孩子有一定的语感基础和归纳总结能力。所以这个时候要引导孩子多读，多总结。读的东西从课内到课外，或短或长，都没有关系。阅读量上去了，语感也就有了。归纳总结这方面，要让孩子在平时阅读中注意近义词的用法，多记一些例句，也就差不多了。

* 关于数学的新内容，要让孩子习惯新的思维方式。数学的学习是一个新概念和新思维方式不断加入的过程，要告诉孩子数学是这样子的，要习惯这种变化。每次新知识和新概念的加入，要尽快掌握这些知识的基本概念，并尽量多应用以求熟练，碰见题目优先考虑新学的方法。XX这边的数学老师是经验丰富的一线老师，他们都有吧新知识讲得通俗易懂，并和前边旧知识相互联系帮助孩子理解特长，所以若是孩子在心东西的接受上有问题，XX事一个不错的选择。

*1-7小升初：择校考试被取消了，六年级的孩子面临的最大问题是学校实验班的选拔和以后初中生活的适应。

 告诉家长小六的重要性：这是小学的最后一年，虽然小升初的考试取消了，但六年级的成绩对择校的影响很大，给孩子查漏补缺这是最后机会。如果这

个事情做不好，对孩子的将来有很大的影响。

 小六的课程分时段：若是小六开始来报名的孩子，针对孩子的学习情况，以查漏补缺位主，哪里需要补哪里。并且交孩子学习的方法，在这个过程中，渗透初中常用的学习方法，让孩子在潜移默化中完成转移，位以后再初中的学习打好良好的基础。还要渗透心理适应的相关内容，教给孩子与人相处的方法，做人的道理，辨别是非的能力，让孩子的初中生活赢在起跑之前。在临近考试的时候，串一串知识点，传授一些考试方法，做题技巧，并调节考试心态。

 后期过来的孩子：一方面针对他的弱项给予辅导，一方面要对她成绩提高最有帮助的科目给予分析，争取最快提分。并指导他应试技巧和方法，调节考试心态。还是就是孩子即将进入青春期，这个时候要给孩子正确的教育态度，尤其是家长，不要对什么事情都大惊小怪，给孩子增加不必要的负担。 关于小六暑假的引导：小六以后孩子就要进入中学学习了。在这个过程中，孩子要完成几个转变；一是学习方法，小学的学习方法是应对小学的学习内容的，对于初中的内容肯定不是那么的适应，所以要完成新的学习方法的转变；还有就是学习学习心态的转变，孩子要离开旧的学习环境，进入新的环境学习，如何尽快完成适应，尽快和新的同学熟识起来并建立良好的关系，将直接影响到他以后的学习状态。进而影响到他的学习成绩，影响高考。所以小六这个暑假很关键：若是孩子以前只是不牢固，这个时间一定要好好补补；若是孩子基础还不错，就要抓紧时间预习初中的内容。越早接触，越早熟悉，越早适应，也就越早见效果。还有一点暑假要补的就是有些知识，在小学用不着，但初中又不怎么细讲。这些知识教学系统的一个漏洞，虽然初中常用了就会熟知，但早掌握，对孩子肯定是有百利而无一害。

挑选适合的老师进行针对性初

一、知识量增加难度加大的问题、生适应问题。

2-1 初一时初中生活的第一年，也是中学生活的第一年。这一年有着很重要的意义：对有些孩子来说，这一年能决定中学生活的基调，至少是初中生活的基调。而对于大部分孩子来说，最重要的影响是，后便所有的成绩和表现是在初一的基础上发展出来的。初一的知识掌握不牢固，后便初二初三学起来就会非常吃力，中考就会很困难（强调初一的基础性）

2-2 孩子从小六到初一几个转变完成的情况直接决定了孩子的成绩，若是成绩不好，肯定有一个甚至几个方面的原因。XX可以通过知识点测评和个性化测评找到孩子问题的原因，并的辅导。初

二、新加入物理

3-1 初二时连接初一和初三的中间环节。对以后初三的学习和高中的学习都有重要意义，像数学，这时候学的二次根式到高考都是热点。英语也是如此，中学的映雪几乎涵盖了所有的知识点，与初三英语的差别只在单词量上。

3-2 若是孩子以前成绩不好现在补起来还是相当轻松的，若是等到初三，又会增加很多难度。中考 加入化学。主要是成绩问题家长会咨询

4-1 初三时初中的最后一年，是三年初中的收获期，所有的初中学习的成果都在这一年体现。

4-2 若是孩子初三早期就过来报名，可针对具体的弱势科目针对性辅导，并在这个过程中注意填补以前学习的漏洞，巩固所学知识以及渗透学习方法的指导。

4-3 若是初三晚期过来报名，就要针对事成绩提高最快的科目，以总分提高为主，以中考位近期主要目的。4-4 中考一类校的总分例如：人大附等 4-5 暑假同小升初

5-1 关于学习及心态的转变同初一

5-2 高一学生的成绩有滑坡时正常的，可能的原因包括前边提及的“几个转变”。高一还没有分文理科，九门课一起上，课程难度开始增大，学生实践紧张起来。在这个阶段，学生的自学能力要被充分重视；课程内容增多，老师上课时一节课赶着一节课，若是孩子没有预习或是课后复习的习惯，听课考试会很吃力。XX众是的不光是孩子成绩的提高，而且重视孩子学习方法的学习和学习习惯的培养，很有针对性。

5-3 高一开始已经正式算高中了，所有的学习生活都要为高考服务。因为高一还没有分班，所以重点考虑孩子高二的文理分科的问题，XX有“学科心理测评”可以用来分析孩子的纹理倾向，及这方面孩子的喜好。若是孩子和家长高

一、课程多，任务重，孩子成绩下降。高中生活的适应问题。

第二篇：留学咨询问答

有关留学手续方面的问题

1．问：想要进入贵校本科学习，需要通过哪些考试？

答：留学生进入日本大学的本科，需要参加日本自费外国留学生统一入学考试。考试由日本学生支援机构（JASSO）负责实施。考试每年两次，分别为6月及11月，在日本国内15个道都府县及亚洲地域为中心的海外16个城市举办。

报考不同的大学、不同的专业，对于学生参加统一自费外国留学生入学考试的指定科目有所不同，一般参加统一入学考试之后，还要参加所报考的大学的小论文考试和面试，合格后方可入学。

详情请参照日本学生支援机构（JASSO）网站 和本网站的“留学指南”→“招生简章•入学开始” →“本科生”

2．问：希望以预科生或研究生的身份入学，在联系指导老师时，需要提交哪些资料？答：一般需要准备以下资料：

• 个人简历（样本下载）

• 研究计划书（北海道大学北京代表处可提供样本）

• 成绩单原件（需附有英文或日文翻译）

• 所属大学指导老师的推荐信（注明老师的联系方式）

• 学历、学位证书的复印件（未毕业的同学，提供所属大开具的在读证明）

• 外语考级证书的复印件（希望就读文科院系的同学需要具备一定的日语水平，希望就读理工科院系的同学需要具备一定的英语水平或日语水平）

准备好的资料可以以邮寄、电子邮件等方式发给北海道大学北京代表处，由北京代表处提交大学的国际支援科，由国际支援科与学生希望的指导老师联系。3．问：跟指导老师联系，提交个人资料什么时候合适呢？

答：

（1）希望到北海道大学后首先读预科生的情况。

预科生的入学时间为每年的4月和10月。希望10月份入学的，资料提交的时间为每年的1-5月；希望4月入学的，资料提交的时间为前一年的7-11月。硕士研究生入学考试每年有两次，分别为1月底2月初和8月底9月初（各个研究生院考试时间有所不同）。大部分学生7月初本科毕业，10月开始赴北海道大学读预科，参加第二年1月底2月初的入学考试，考试合格后，4月份进入硕士研究生课程学习。

（2）希望直接参加硕士研究生入学考试的情况。

法学研究生院、理学研究生院、环境科学研究生院、生命科学研究所生院、工学研究生研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、水产科学研究生院每年有两次入学，即4月和10月，其他研究生院的入学时间仅为每年4月。最好在考试之前半年提交个人资料，找到有接收意向的指导老师，联系接收的导师时需要提交的个人资料与申请预科生的相同。同学需要登陆本网站的各个研究生院介绍，查看各个研究生院的报名资格、报名时间、申请材料、考试科目、考试时间以及过去的试题。按要求时间报名并参加考试，考试合格后入学。

（3）希望直接参加博士研究生入学考试的情况。

法学研究生院、教育学研究生院、理学研究生院、环境科学研究生院、生命科学研究所生院、工学研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、兽医学研究生院、水产科学研究生院每年有两次入学，即4月和10月，其他研究生院的入学时间仅为每年4月。同学们先要登陆本网站的各个研究生院介绍，查看各个研究生院的报名资格、报名时间、申请材料、考试科目、考试时间以及过去的试题。

然后按要求时间报名并参加考试，考试合格后入学。最好在考试之前半年提交个人资料，找到有接收意向的指导老师。联系接收的导师时需要提交的个人资料与申请预科生的答：当学生一旦被所选专业的老师接收，学生办理签证的签证率为100%。学校为学生办理“在留资格认定证明书”的手续，然后将在留资格认定证明书寄给学生。学生收到证明书，携带以下个人资料，即（1）入学通知（2）抚养人收入证明（3）学生本人护照（4）在留资格证明，到日本大使馆的签证申请代理机构申请签证，一般五个工作日即可办理下来。9．问：去日本留学对家里的存款证明有什么样的要求？

答：大部分研究生院在办理入学手续时需要提交存单或存折的复印件。至少大约有100万日元（6、7万元人民币）的存款即可。二．有关留学费用以及生活方面的问题

1． 问：去北海道大学留学一年学费是多少？

答：去去北海道大学留学，硕士、博士课程的学费是535，800日元/年（约43，000多元人民币/年），但我校制订了全额或半额免减学费的制度，2011年 第一学期获得学费减免的人数占申请人数的97.3%，第二学期占申请人数的97.6%。另外，第一学期需交纳282，000日元（约22,000人民币）的入学费和30，000日元（约2，400元人民币）的审查费。

预科生的学费是29，700日元/月（约2，400元人民币/月），入学费84，600日元（约6，700元人民币），审查费9，800日元（约780元人民币）。2． 问：在札幌生活费每月大概多少？

答：对于中国留学生来说，生活费每月大概5万-7万日元（约3，000-5，000元人民币）即可。札幌的物价相对日本其他大都市要低很多。

3． 问：学校的学生宿舍一个月多少钱？在外面自己租房住大概一个月多少钱？

答：住学校的学生宿舍的话，一个月大概1万-1万4千日元（约600-900元人民币）左右，在学校附近租房子住的话大概每个月2万5千-3万5千日元（约1，600-2，300元人民币）左右。

4． 问：学校可以提供宿舍吗？

答：日本的大学不会为每个学生提供宿舍，北海道大学新入学的多数留学生可享受住宿舍半年的待遇。

5． 问：北海道大学的奖学金制度是怎样的?

答：第一类是赴日前可以在中国申请的奖学金，有国家建设高水平大学公派研究生项目、日本国费奖学金项目、北海道大学提供的校长奖学金等，详细情况请参照本网站“留学指南”→“面向留学生的项目•奖学金”。

第二类是赴日后可以在日本申请的奖学金，入学后可以申请各种民间团体等设立的奖学金。申请资格，发放条件根据其种类不同而有所差异。详细情况请参照本网站“留学指南”→“面向留学生的项目•奖学金”。

奖学金的获得比例一般为留学生人数的一半左右。6．问：有入学金和学费的减免制度吗？答：对正式的学生，本校原则上提供入学金以及学费的减免制度（预科生不能申请）。可是，一般情况下，入学金很难减免。而学费的减免情况，按去年的数字来看，上学期有85.94%的学生得到了减免,下学期有78.2%的学生得到了减免。7．问：札幌是不是很冷？

答：札幌冬季平均气温和北京差不多，最寒冷的1月份的平均气温是－4.1度（北京－4.6度，沈阳为－12度），和北京差不多，比中国的东北地区要高得多；夏季非常凉爽，7月份的平均气温只有20.5度（北京为25.8度，沈阳为24.6度），比北京和中国的东北地区要低得多。因属海洋性气候，舒适宜人。另外，北海道环境优美，是日本旅游观光胜地。北海道大学校园也是人们非常喜爱的观光场所之一，被誉为“森林中的校园”。

8．问：留学生可以打工吗？

答：首先要跟指导老师商量一下。如果指导老师同意，学生可以申请“资格外活动许可书”。拿到了许可书，学生每周可以打工28小时以内。三．有关北海道大学方面的问题 1．问：北海道大学有哪些专业？

答：答：北海道大学是日本屈指可数的综合性大学，是日本是拥有最多研究生院的大学。共有下列18所研究生院招收硕士研究生和博士研究生：

文学研究生院、法学研究生院、经济学研究生院、教育学研究生院、公共政策研究生院、国际传媒与观光研究生院、理学研究生院，环境科学研究生院、生命科学研究生院、综合化学研究生院、医学研究生院、口腔学研究生院、保健学研究生院、工学研究生院、信息科学研究生院、农学研究生院、兽医学研究生院、水产学研究生院 2．问：北海道大学哪个专业最有名？

答：北海道大学是日本国立大学，是日本最早建立的高等教育机构，是过去的7所帝国大学之一，每个专业都有众多优秀的教师。希望您能在这里找到最适合自己的专业和指导老师。

3．问：北海道大学对外语水平的要求高吗？

答：因专业不同，有所不同。文科类的专业对日语水平要求比较高，虽然没有硬性的要求，但需要达到能够读懂专业书籍、可以做课堂报告、可以用日语参加入学考试、可以写学位论文的水平。如果日语水平较低，可以先读预科，提高日语水平之后再参加入学考试。理科类专业对日语没有特别要求，英语水平较高也可以。4．问：北海道大学有英语授课吗？

答：目前，我校共有工学研究生院、农学院、兽医学研究生院、理学院的5个专业全部施行英语授课。对于自费留学生没有名额限制。

（在该网站可以查询到英语授课专业的详细信息）。

北海道大学北京代表处

邮编：10008

地址：北京市中关村北大街151号北大资源大厦806室

电话：010-5887-6455 传真：010-5887-6456

E-mail:

北海道大学HP http://www.hokudai.ac.jp/

北京代表处HP

第三篇：招生咨询问答

招生咨询问答

1、问：学校是什么性质？

答：航协培训学校是经教育行政主管部门批准设立的民办学校，现为河北师范大学航空旅游学院教学区，为大专学历教育层次。

2、问：航协培训学校和民航（和民航协会的）关系？

答：我校是北京国际机场股份有限公司，厦门高崎机场和天津滨海机场等数家民航企业的人才培养合作单位。航协，是基于以上协作实际情况定名的。

3、问：今年订单招生计划是多少？

答2011年我校订单招生培养计划为320名。

4、问：今年招生地区有哪些？

答：面向全国各省，市，自治区招生。

5、问：今年招生对象有哪些？

答：招生对象为应、往届高中、中专及同等学历毕业生。但初中毕业生经我校面试合格者，可先在预科班学习，学习期限为1年。

6、问：年龄有没有限制？

答：凡已达到高中毕业的考生均可报名。其中，参加预科班学习的初中毕业生应为1995年8月以前出生。

7、问：学校的学历层次和学制？

答：学历层次为成人高等专科教育，高中毕业生入学，学制3年；初中毕业生入学，学制1+3年（其中1年为预科学习时间）。

8、问：有男女比例限制吗？

答：没有。

9、问：成人大专的入学程序是什么？

答：需参加学院面试、体检、政审，合格者可注册入学。其中，政审要求到当地派出所开具本人无犯罪记录书面证明。

10、问：成人专科录取方法？

答：学院依照考生所在当地的国家教育考试机构公布的录取分数线，从低分到高分的录取原则择优录取，录取时，学生交验参加高考分数证明。高中毕业学生被我校录取后可自愿参加当年的全国成人高考。

11、问：成人高考难吗，考什么？

答：对学习一般的学生不难，对学习较差的学生，我校会针对性的给学生辅导补课，尽最大努力使学生通过成人高考。

12、问：入学的学生有哪些基本条件？

答：考生必须具有高中及同等学历；思想进步；容貌端庄、肤色好、身体健康、身体匀称，性格开朗；身高，女性：162cm-172，男性：172cm-182cm；视力要求双眼矫正视力在（E）表上不低于4.8；色觉、味觉正常；面部、颈部：无明显疤痕；口齿清楚，中，英文发音基本标准，听力正常，无精神病史、无传染病史，无明显内外八字脚步。

13、问：什么时候开始报名？

答：自2011年5月1日起开始受理咨询、报名。

14、问：如何报名？

答：（1）可从网上下载报名表。并将各项内容填写清楚后，寄到本校招生办公室；（2）在学校当地设立的招生咨询报名处报名；（3）直接到学校报名。

15、问：什么时候开始面试？

答： 根据各地报名情况组织面试，并在当地媒体和网上公布。

16、问：报名需要带哪些材料？

答：报名时，须交验身份证（或户口）原件及复印件，毕业证原件及复印件，体检结果表、一寸免冠彩照四张，两寸免冠彩照两张、五寸全身站立彩照一张。

17、问：如何办理入学手续？

答：学生和家长先进行报名咨询；并仔细阅读招生简章，确定报名后交验上述报告材料（身份证或户口薄复印件、一寸彩照四张、五寸全身站立彩照一张、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件、体检结果表），经工作人员对报名材料核查无误后，考生和家长交报名费、面试考务费（合计100元）并认真填写报名表（尤其注意填写清楚有效家庭住址、邮政编号、联系电话），报名结束。

18、面试的时间、地点？

答：考生报名后，学校会及时通知面试的时间、地点。

19、问：面试的内容是什么？有没有面试复习提纲？

答：面试的内容，主要是英文短句，经典散文、现代诗，以及绕口令。没有面试复习提纲，主要是面试老师根据每个学生的具体情况进行提问，让学生阅读，以考查学生的基本素质。

20、问：面试结果什么时候能通知考生？

答：面试三天后考生可在学校网站查询面试结果或等待通知。

21、问：什么时候体检、在哪儿体检？

答：学生在报名前自行到当地三级甲等医院（县级以上医院）体检，新生报到后学校将统一复检。对复检不合格者，学校将不予录取。

22、问：面试合格后如后通知学生入学？

答：面试合格的学生，学校按照录取程序将及时把入学通知书邮寄给学生本人。

23、．问：毕业证书由谁发放？取得的毕业证书国家承认吗？

答：通过成人高考取得学籍的学生，在规定学习期限内，学习完成所学专业规定的全部课程，且各科成绩合格者，可获得国家承认的河北师范大学的专科毕业证书，在国家教育网可查询，国家承认学历。

24、．问：中国民航的就业前景？

答：根据我国民航总局提供的信息，十二五期间，我国将新建56座机场，改建91座机场，迁建16座机场，投资4500亿元。到2020年全国机场将达到300个。飞机从拥有量从现在的3000架，增加到4500架，净增1500架，平均每年增加300架。

学院依靠民航自身优势，建立校企供需见面，企业与学生双向选择就业机制，加之与各航空公司和机场的合作。使毕业生完成学业后能够成为民航各级岗位上的专业型，技能型、实用型的工作人员。

近年来，我校大专毕业生被国航北京首都航空股份有限公司、天津滨海机场、民航西南公司、国航浙江公司、东航江苏公司、东航西北公司、东航云南公司、东航河北公司、南航股份公司、南航广西公司、南航珠海公司、南航北方公司、南航新疆公司、深圳航空公司、海南航空公司、山东航空公司、澳门航空公司等十几家航空公司选聘为空中乘务员或VIP工作人员；

在首都国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、大连国际机场、西安咸阳国际机场、厦门高崎国际机场、杭州萧山国际机场、成都双流国际机场等岗位应聘上岗安检员和运输服务员；

还有很多学生在北京南航地勤服务公司、东航北京分公司、中国票证结算中心、北京国航航空俱乐部、物流公司、民航运输销售代理公司等单位就业。

25、问：学校的收费标准如何？

答：收费标准为：报名、面试费共计100元，学费12600元，书本费600元/人，人身保险费100元/人，服装费1800元/人，住宿费2400—2800元，其他费用按招生简章规定收取。

26、问：所有学生都要寄宿吗？可否走读？

答：全日制教学，统一安排住宿，所有学生不走读。

27、问：学校条件怎么样？学生住宿安全吗？

答：学校处于封闭的园区内，环境优美舒适，安全措施可靠，学生宿舍完全公寓化，住校安全可以得到保障。

28、问:学校是否有奖学金制度？

答：有，分四个等级：特等奖学金2000元、一等奖1500元、二等奖1000元、三等奖500元。

29、问：招生五大承诺第一条就业保障协议什么时候签，有效性如何？

答：学生来到学校后，先对学校的实际情况进行考察和了解。当学生对学校无疑义认可后，在与学校签定《就业保障协议》和办理入学手续。就业保障协议是具有法律效力的，我校有可靠的较广泛的就业渠道，完全有能力可以把当年的毕业生推荐到相应的工作岗位。

30、问：就业保障协议进行法律公证如何进行？

答：法律公证是签约双方依法履行协议的保证。法律公证表现了我校对学生就业的负责态度和履行责任的决心。在学生自愿的前提下，学校与学生共同持就业协议到学校所在地的法律公证处办理公证手续。

31、问：如何解释学生毕业后三个月内推荐到民航机场系统工作的含义？

答：学生毕业后三个月，具体是指学生取得大学专科毕业证之日起的未来三个月之内，在此期间，学校认真履行协议，推荐学生到民航系统就业。

32、问：如何解释学生毕业后三个月不能被推荐就业，学校退还学生交的所有费用？

答：我校以教书育人，诚信社会，对学生负责为己任，如不能兑现承诺，就没有尽到责任，不能向学生收取费用。

33、问：对学校不能推荐就业的，除退费外还每月补偿误工费600元，做得到吗？

答：实际上，我校完全可以保证所有的学生到民航系统就业，如不能使学生就业，除退费外，为保障学生的权益，对其按在学校学习的时间来计算，每月给予600元误工费是人性化的一种补偿，我们是说到做到的。此款已载入就业保障协议。

34、问：五大承诺可靠吗，兑现不了怎么办？

答：五大承诺已经列入我校和学生所签的就业保障协议之中，如果我校不能兑现五大承诺，要承担法律责任。

此外，我校办学以诚信学生和家长为宗旨，我们有较充实的就业力量和就业渠道，如无学生方面的违反协议原因，兑现承诺是没有问题的。

35、问：“订单式培养”是怎么回事？你校如何实行的？

答：所谓“订单式培养”就是我校根据与我们形成固定就业关系的民航各单位，按每年需要的就业人数，进行招生、教学和岗前职业资格培训，向就业单位输送毕业生。这是按照就业

单位的用人数量制定的一种确定性的培养计划，并且把这一计划落实到每一名学生，形成一种固定的就业保障机制。所以，“订单式培养”实质就是按就业需要进行招生、教学、就业的保障机制，从而保证了学生学习、就业的权益。

36、问：我的孩子高中没毕业，可以入学吗？

答：可以。但是，由于学生本人高中知识基础不太牢固，根据学生掌握知识的程度，学校需要对本人加强成考补习辅导，争取参加当年的成人大专考试。

37、问：我的孩子初中没毕业，可以入学吗？

答：目前我校不接收未毕业的初中学生入学。如果家长对我校非常信任，我们通过对学生的考查，根据其可塑程度，决定是否可以入学试读。此种情况的学生入学后，经过不超过一学期的学习，如不符合我校的教学要求，则予以劝其退学。

38、问：民航票务专业是学习飞机票售票技术吗？

答：该专业主要是培养高级票务管理人才，并非一般的、简单民航售票业务。高级票务，学习“国际航空旅客运价”，“旅客航程概念”，“货币系统和付款规则”，“旁岔程和首尾组合”，“混合等级航程”，“缺口程普通运价”等17种高级票务专业知识。这些知识，是任何一般民航售票所及代理机构所不能传授的。

39、问：航空安检专业就业如何？

答：航空安检是民航机场的重要岗位，根据民航产业的发展和加强安全形势的需要，每年各机场需招收和补充较多的安检人员。我校就业前景是良好的。

40、问：民航VIP是怎么回事，就业前景如何？

答：民航VIP是指民航机场对重要客人，一般为军队少将以上级别的、或头等舱客人（包括国家领导人，国外政要人员，各界明星等）、或航空公司认为重要的客人的一项服务业务。该项业务称为“要客”服务。VIP是这项业务的英文简称，上岗人员为女生。随着民航业务机制的改革和服务的优化，要客服务会有所扩大，就业需求会增加。

41、问：民航运输就业包括哪些岗位，好就业吗？

答：民航运输业包括旅客运输和货物运输。该专业主要培养学生掌握运输物流的基本理论和基本技能，在机场从事运输业务和管理工作。根据国家民航总局的报告，我国十二五期间，增加1500架飞机，每年平均增加300架飞机。此计划期间，运输里程将达到990亿吨，年均增加13%，客运量4.5亿次，年均增加11%，货运量900亿吨，年均增加10%。在如此大幅增长的情况下，航空运输就业前景是广阔的。

42、问：你校与河北师范大学航空旅游学院的合作关系如何？

答：河北师范大学是一所本科院校，是河北省的重点院校，在全国名列前茅。我校与该校

航空旅游学院合作办学，在教学资源、招生、就业等方面优势互补，共同发展，为有志于民航事业的学生进行专业培养，为其实现理想提供服务，利在当代功在长远。合作机制具体是，在我校所在地建立河北师范大学航空旅游教学区。我校负责招生，就业和教学管理。河北师范大学航空旅游学院负责注册学籍，制定教学计划，实行教学监督，教学考核，对其合格的学生，颁发毕业证书。

43、问：你校民航职业资格证书是哪个部门颁发的？有效性如何？

答：各种民航资格证书，均由民航总局和国家社会劳动保障部联合颁发，是从业人员上岗的重要资格证件。一般不收费。

44、问：你校住宿条件如何，如何进行公寓化管理？

答：我校学生宿舍为公寓式住宅楼。每个房间住5---7人（7人间为两室一厅），每人一床，一张写字桌（带书架），三个储物柜（分别储放衣服、生活用品）。房间内有暖气、空调，有互联网接口，有卫生间，提供纯净饮水和照明电补贴。

45、现在有很多学校都说毕业后给安置工作，但最后都没安置？

答：这就是我们学校与那些学校不同之处，您所说的那些学校在入学时签《就业保障协议》了吗？经过法律公证了吗？如果都没有，那么出现这些情况很正常。如果签了，你可通过法律途径来解决。

46、为什么有些学校学生毕业后安置的工作都很不稳定？有的上班几天就被用人单位给辞了 答：你要看它安置的是什么单位，是不是正规的国有企业，有没有履行正规的用工合同，我们学校所安置的都是大、中型国有企业，上班后都是与用人单位签正式的用工合同的，并都有三险或五险保障的。

47、问：学生就业后被辞退怎么办？

答：学生就业后因为确实不适应，或犯有小的过失被辞退（需提供就业单位的有效证明），学校仍负责对学生继续安排工作。如果学生因严重违反就业单位劳动纪律被辞退或开除的，学校则不再负责该生的就业。

48、问：学生入学后，退学规定如何？

答：学生退学是自己的权利，学校不予阻止或诱导。学生退学，其学杂费按国家相关规定办理退费。

第四篇：学前班家长咨询问答

学前班家长咨询问答

一、教学方面

★ 学前班的教学特色有哪些?

1、小班教学

2、丰富的课程体系

3、独特的师资配备

4、优质的配套服务

5、良好的生活常规培养及学习习惯培养 ★ 学前班的师资如何? 每班配备一名有多年经验的生活、纪律班主任；一名语言教学班主任，多年教学经验；并专门聘请拥有丰富教学经验的音乐，书法绘画艺术老师。

教学老师均是本科以上学历，教育师范类专业毕业，有丰富的教学经验，特别针对4-7岁幼升小学龄前儿童择校问题进行课程研究。所带学生均有顺利入读武汉市实验外国语学校，美加外国语学校，武汉市育才实验小学等。★ 学前班有哪些班型? 全日制班（春秋入学季：9月秋季班，3月春季班，和小学开学时间同步）暑期专项班（7,8月）

★ 学前班全日制班开设哪些课程? 每天六节课，每节30分钟。

主体课程： 拼音识字 数学思维训练 英语自然拼读 特长课程：书法练习，简笔绘画；音乐启蒙；手工制作。★ 学前班专项班开设哪些课程? 拼音识字 数学思维训练 英语自然拼读 ★ 家长可以参观课堂吗?

每两月一次家长开放日。不定期召开家长会，期末举办成果展示总结大会。★ 学习过多种英文教材的孩子，学习我们的教材是否会觉得简单？ 学习语言最终目的是学会应用。而不是简单与否的问题。学习不怕重复。★ 入学前有测试吗?测试哪些内容? 有.对孩子入学前的考评：语言听、说、认读、表达能力；数学逻辑思维能力；社会交际能力等，以便班级教师能够及时了解孩子的情况。★ 使用哪些教材? a.甄选教育部指定幼小衔接教材,和小学教材紧密结合,且图文并茂,生动有趣,学习知识的同时,有效激发孩子的学习兴趣。

b、查阅教学计划加微信 或可关注微博：

二、日常生活方面

★ 学前班的硬件设施有哪些? 冰箱、微波炉、电水壶、电脑、图书等。★ 家长何时接送孩子? 送孩子时间：

接孩子时间：3：00-4：00 ★ 学校一天提供几次餐?费用多少? 学校负责学生的午餐，在10：00会给学生加一次餐（水果/点心）。每月伙食费220元。★ 每学期保险费多少? 学生意外险 元/学期，（意外伤害医疗保险金额： 元，意外伤害保险金额： 元）★ 提前请假能退请假期间的费用吗? 如孩子因生病，或特殊原因不能来上学的，三天以上方可退餐费：按教学点的餐费标准退。但不退学费，另安排时间补课。★ 每个孩子都有成长档案吗? 提供学生成长档案，包括：教师评语，家长为学生提供的评语，学生个人资料，学习用品，在学校生活及学习的电子资料，毕业证书等。

★ 能保证孩子的安全吗? 安全肯定没问题.每个班都有懂医疗保健知识的生活、纪律班主任和语言教学班主任。

三、收费

★ 学前班的各项收费是多少？

学费标准：5800元/期（半学年）；餐费：220元/月；教材费：80元/学期 交费方式：半学年或一学年均可（按一学年报名免全年教材费）

四、入学前需要准备哪些资料? 学生的姓名及出生日期，身份证号码；家长姓名，身份证号；（用于上保险）

第五篇：暑期班招生咨询问答

招生咨询问答

１、请问你们这个小班教学是怎样辅导？

小班辅导就是10名学生一个班，具体教学过程中是3-4个老师给这10名学生辅导。我们主要是针对学生的学习情况查缺补漏，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保每位学生达到最好的学习效率，保证教学效果最优化。２、你们的老师是哪儿的？教学经验怎样？

我们的老师来自XX学校老师，在报名地点有我们的在职证明和相关证件，这个请您放心。经过长时间的教学经验，我们各自总结出了一套教学方式和方法，有相当丰富的辅导经验。

3、你们了解天津的初中教材吗？

由于我们的老师在校期间给学校附近初中学生进行过辅导，已经对天津初中生教材很熟悉，并且有相当丰富的辅导经验。

4、你们的收费标准是多少？课时安排如何？

我们的辅导班共30个课时690元，每个课时1个半小时。我们采用半天式教学方式，所谓半天式教学方式是每次上半天课，也就是3个半小时，到时候根据学生和家长的要求会具体安排上课时间。考虑到学生长时间学习会产生疲劳，我们有课间休息，课间休息期间提供免费水果。

5、有没有教学效果保证？

您好，如果我给你说只要您孩子过来成绩就能提高多少，跟您说提高到90分100分，您也不会相信。教学是个双边活动，有老师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。双方达成一致孩子成绩肯定会有所提高。当然，我们也会尽我们最大的努力教会学生学习，影响他们对学习的态度，确保达到我们的教学目标。

6、辅导班地点在哪？

我们根据学生所在小区分布情况，就近安排。

7、如何报名？

报名可以到XXXXX这边报名缴费。还有提前报名我们是有优惠的，报名前十名免交一节课时费，同时报两科免20元，同时报三科免50元，报满就停止招生。希望您早点来报名。

8、招所有的初中生如何分班？

我们是把每个年级学习同一科的学生分到一个小班进行学习的。教授同一课程内容。

9、能不能我们自己选老师?

首先我们需要先了解孩子的情况，我们会根据孩子的情况从我们四个老师中匹配最适合的老师，老师是可以调换的。

10、上课时间怎么安排？

上课时间是根据分班情况统一排课，排好课我们会第一时间通知您，基本会在开课前1-2天给您打电话，并会及时给您发放学生的排课时间表，孩子可以根据课表来班里进行学习。

11、我们家的孩子（男孩）对英语非常不感兴趣，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

其实很多家长都遇到过这样的问题，（男孩子由于先天特性，对语言的学习相对较弱势；而且大量的硬性记忆，很容易让男孩子感到乏味，没有兴趣。其实问题的关键在于孩子的学习兴趣）那我们怎么去激发他的兴趣呢？首要是让孩子感到学英语并不难。将英语学习的大目标分解成一个个的小目标，从简单的小目标开始攻克，慢慢的帮孩子建立信心并感受学习的乐趣。其实背单词除了死记硬背以外还有很多方法的。只要掌握正确的方法，背单词是

可以事半功倍的。当然，记忆力也是考验学生学习能力的一种体现，我们会教授学生巧妙记忆方法，通过联想记忆法、图像记忆法、情景记忆法等记忆法加深学生对单词的理解，利用这些方法可加强学生记忆并延长记忆时间。

12、作文怎样能提高呢？

阅读理解和作文分不开的。阅读理解与作文提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，经常性的阅读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。首先我们要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其兴趣。读的多了再加上有效的作文指导训练，作文水平肯定会有大幅提升。

13、辅导班辅导物理化学吗？

在学生学有余力情况下，如果学生有需求，我们作为老师肯定会为学生进行讲解辅导。不过我们仅限于辅导作业，或者是课后问我们，这些我们都很乐意为学生解答。

14、3-4人辅导是什么样的辅导方式？

一班10人，目前的安排是第一节课由1人讲课，第二节课进行暑期作业辅导，到时候可根据学生的要求不同，时间上会有所变动。

讲课是按照新学期课本知识教授，根据每章每节的重难点为出发点进行以点到面、以线到片的展开教学方式教学。确保完成教学任务。

作业辅导是3-4人辅导，因为考虑到学生的基础不同，不会的问题也会有所不同，所以采用分开辅导的方式，进行不同程度的辅导，以达到帮助学生高质量完成暑期作业的目标。