高压用电报装业务办理告知书（5篇范文）

第一篇：高压用电报装业务办理告知书

高压用电报装业务办理告知书

尊敬的用户：

您好！欢迎光临XX县供电有限责任公司办理高压用电报装业务。请认真阅读和签收以下告知，以维护您的合法权益：

1、供电公司在向您提供用电报装服务的同时，将严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”。公司人员到达您处均应出示岗位证。

2、客户可以自主选择符合政府有权管理部门或电力监管机构规定的设计、施工、设备材料供应单位。我公司任何部门或个人不得以任何方式指明、暗示、确定、认定或者限定受电工程设计、施工和设备材料供货单位。但选择的设计、施工单位的资质必须提前报供电公司进行审核备案方可进行设计和施工，同时在施工过程中要及时通知供电公司进行中间环节检查。

3、为使您顺利地办理用电报装业务，请您在申请用电时，提供营业执照或组织机构代码证、法人代表身份证、规划平面图、政府立项批复文件及规划选址意见书、房产证或房屋租赁合同、用电负荷及设备清单，属采矿等特种生产企业须提供政府核发的许可证照。如您委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证。

4、供电公司将在规定时限内完成相关工作，具体时限为：确定供电方案并答复客户高压单电源不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日，客户受电工程设计图纸审查不超过30天。待工程完工，用户通知供电公司验收合格，并签订《供用电合同》后，5个工作日内送电。（具体参见营业厅的公示）

5、当您签收到供电公司为您编制的供电方案后，您应尽快启动工程的设计、施工。国家规定高压工程的供电方案的有效期是1年，逾期自动失效。您遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前7个工作日向供电公司提出申请，供电公司应视情况予以办理延长手续。

6、为不影响您的工程进度和电气工程质量，在整个业扩环节您还应注意以下几项：

（1）设计环节

① 我们在正式受理您的用电申请后，7个工作日内将会安排人员进行现场查勘，对具备供电条件的我们会为您编制供电方案，单电源客户15个工作日、双电源供电30个工作日内通知您。

② 确认了的《供电方案》原则上不能自行修改，如确需修改的，要重新提交变更资料，由供电公司修改或重新编制供电方案后方可变更。由于供电公司或第三方原因确需修改供电方案的，供电公司将主动与您联系，经协商确定后，重新编制供电方案。

③ 如需收费，电力用户受电工程须应按照当地物价部门文件要求缴纳供电营业费用。供电公司在您签收《供电方案通知单》时，将告知收费依据、收费标准和费用金额。您在受电工程设计文件送供电公司审核前，请到供电公司营业厅缴纳营业费用。

④ 您在签收《供电方案通知单》后，依据供电公司答复的供电方案，自主选择设计单位进行受电工程设计。设计单位应取得建设主管部门颁发的相应级别的设计资质。不具备资质的设计单位不得承揽受电工程设计。受电工程设计完成后，在设备订货前，供电公司须对设计资料进行审核。您应提供设计单位的资质证书和两份设计资料，设计资料为：受电工程设计及说明书；用电负荷分布图；负荷组成、性质及保安负荷；影响电能质量的用电设备清单；主要电气设备一览表；主要生产设备；生产工作耗电以及允许中断供电时间；高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；用电功率数计算及无功补偿方式；继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；隐蔽工程设计资料；配电网络布置图；自备电源及接线方式等。

⑤ 审核结束后，我们会通知您签收《电力客户受电工程图纸审核结果通知单》，同时交还您一份加盖供电部门“审验章”的设计图纸，作为施工依据。设计文件未经供电公司审核同意，不能进行施工；否则，供电公司将不能进行竣工检验和接电。

⑥ 设计审核合格后，您可以根据图纸自行选择施工、设备材料供应与监理单位，如因您自身原因需要变更设计的，应将变更后的设计文件再次送审，通过审核后方可实施，否则根据《供电营业规则》第四十条规定：供电公司将不能进行竣工检验和接电。

⑦ 如果您要变更供电公司已经加盖“审验章”的工程设计，要填写《新装（增容/增装）受电工程变更设计申请联系单》。经供电公司对此联系单确认盖章并签署意见后，您方可按变更申请内容进行变更设计。

（2）选择物资供应单位和工程施工单位

① 您根据审核合格的设计图纸可自行委托建设单位施工。施工单位应取得电力监管机构（华中电监局网址www.xiexiebang.com）颁发的相应级别的《承装（修、试）电力设施许可证》和建设主管部门颁发的《安全生产许可证》及相应的建筑业企业《资质证书》。施工企业无资质不符合要求，按照国家有关规定，其所建的受电工程不能接电。② 高压电气产品应取得国家认定机构出具的试验报告：低压电气产品应获得国家强制性产品认证证书（即3C证书）。提倡使用节能电气产品，不能使用国家明令淘汰的电气产品。如您选用了不符合上述条件的设备材料，根据国家有关规定，供电公司不能接电。（3）中间检查 ①您在隐蔽工程（指受电工程的接地装置、暗敷管线等）完成前，应向供电公司递交《电力用户受电工程中间检查报验单》及相关资料一式二份，通知供电公司进行受电工程中间检查。《电力用户受电工程中间检查报验单》应有您的签名。

②供电公司将在受理《电力用户受电工程中间检查报验单》及相关资料后，和您约定对隐蔽工程进行中间检查的时间。

③对中间检查中发现的缺陷，供电公司应一次性出具《受电工程中间查检结果通知单》交您签收。您须按《受电工程中间检查结果通知单》督促施工单位整改。整改完成后，递交供电公司复验，复验合格后方可继续施工。

（4）竣工检验

①受电工程完工，且验收合格后，您应向供电公司递交《高压受电工程竣工验收申请》和您或施工单位提供的《高压客户受电工程竣工档案表》及其他相关资料，通知供电公司安排竣工检验。

②您需向供电公司提供的竣工报验资料：工程竣工图及说明；电气试验及保护整定调试记录；安全用具的试验报告；隐蔽工程的施工及试验记录；运行管理的有关规定和制度；值班人员名单及资格；设计、施工单位的资质证书复印件；电气主设备的试验报告和3C认证证书复印件等。

③供电公司将在受理《高压受电工程竣工验收申请》及相关资料后，和您约定时间，派员到工程现场进行工程竣工检验。对竣工检验中发现的缺陷，供电公司将一次性出具《电气安装工程整改通知单》交您签收。您须按《电气安装工程整改通知单》督促施工单位整改。整改后通知供电公司予以再次检验，直至合格。需要提醒的是：第一次检验是免费的，从第二次开始检验是收费的，收费依据是：赣发改商价字[2008]357号。

④根据《供电监管办法》规定：供电公司发现供电用户设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时，应当指导其立即消除，在隐患消除前不得送电。

（4）签订供用电合同

在受电工程竣工检验合格后，送电前，您须与供电公司协商并签订《供用电合同》，在《供用电合同》签订之后，供电公司才能进行送电。

（5）装电接电 受电工程送电后，您需在《受电工程送电通知单》上签字确认。如您为两部制电价用户，《送电任务现场工作单》作为供电公司计算基本电费的依据。（6）服务评价

供电公司将通过95598对业扩报装服务进行回访，请您对供电公司的服务质量和工程质量的评价权做出评价，供电公司将认真对待您的意见和建议，并持续改进。如您有任何不满，请拨打客户服务热线95598或XXXXXX投诉，公司将竭诚为您服务。

第二篇：用电报装业务办理告知书

用电报装业务办理告知书

一、业务类别

□高压新装

□高压增容

□装表临时用电

□低压居民新装

□低压非居民新装

□低压居民增容

□低压非居民增容

□业务变更

二、应提供的资料

□营业执照原件及复印件

□身份证复印件

□组织机构代码证复印件

□介绍信

□政府立项批文（能够显示出临时用电时间的文件，否则供电合同按照6个月处理）------------------------------

附件：

高压新装、高压增容（县公司受理）企业申请需要提供：法人身份证复印件，营业执照复印件、组织机构代码证复印件，介绍信，公章，名章。

个人申请需要提供：法人身份证复印件，村里介绍信。

用电申请提交---------现场勘查---------供电方案编制---------答复供电方案（需要客户自已到县公司签字、盖）---------受电工程设计文件送审（需要客户将设计资质和图纸送到县公司审核，合格后才可进行下一步）---------隐蔽工程中间检查（县公司相关人员到现场临时检查，现场施工和施工资质审核合格后才能继续施工）---------受电工程竣工检验（工程施工结束后，客户提出送电，验收合格后才能装表送电）---------供电合同签订---------计量装置安装---------接电。

装表临时用电（县公司受理）

企业申请需要提供：法人身份证复印件，营业执照复印件，介绍信，公章，名章，政府批文（能够显示出临时用电时间的文件，否则供电合同按照6个月处理），开户许可证复印件。

个人申请需要提供：法人身份证复印件，村里介绍信。

用电申请提交---------现场勘查---------供电方案编制---------答复供电方案（需要客户自已到县公司签字、盖）---------业务费收费（用户需要根据变压器容量交纳临时接电费，1KVA收取220元）---------受电工程竣工检验（工程施工结束后，客户提出送电，验收合格后才能装表送电）---------供电合同签订---------计量装置安装---------接电。

低压非居民新装（供电所受理）

个人申请需要提供：法人身份证复印件，村里介绍信。用电申请提供：法人身份证复印件，村里介绍信。

用电申请提交---------现场勘查---------供电方案编制---------答复供电方案（需要客户自已到县公司签字、盖）---------受电工程竣工检验（工程施工结束后，客户提出送电，验收合格后才能装表送电）---------供电合同签订---------计量装置安装---------接电。

低压居民新装（供电所受理）

个人申请需要提供：法人身份证复印件，村里介绍信。

用电申请提交---------现场勘查---------供电方案编制---------答复供电方案（需要客户自已到县公司签字、盖）---------计量装置安装---------接电。

第三篇：用电业务办理告知书

用电业务办理告知书（居民生活）

尊敬的电力客户：

欢迎您到国网山西电力公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请你仔细阅读以下内容。

一、业务办理流程

①用电申请→装表接电

二、业务办理说明 用电申请、缴费并签订合同：

居民用电采用背书合同方式，背书合同内容为《居民用电申请表》背面所附《居民生活用电须知》，请您认真阅读。您需提供以下申请资料：

★客户有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口薄或公安机关户籍证明);★房屋产权证明或其他证明文书（包括《房屋所有权证》，所在镇（街道、乡）及以上政府房管、城建等部门开具的房屋产权合法证明，经房管部门备案的购房合同、土地证或合法用地手续）。

若您受用电人委托办理业务，还需提供您的身份证明和委托书。装表接电：

在受理您用电申请后，我公司将安排客户经理在2个工作日内进行现场勘查并答复您供电方案。或按与您约定的时间进行现场勘查，并答复供电方案。若您的用电涉及工程施工，根据国家规定，居民用电以表计为产权分界点，分界点至负荷侧工程（受电工程）由您负责建设，分界点至电源侧工程由我公司负责建设。自您的受电装置检验合格并办结相关手续之日起，我公司将在2个工作日内为您装表接电。

请您对我公司的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录手机APP，我公司将竭诚为您服务。

第四篇：高压客户报装业务流程告知书

附件一：

高压客户报装业务流程告知书

尊敬的电力客户您好！

为了您的申请业务能够及时办理，尽快用电，特对业务办理做如下提示：

一、用电申请

当您报装用电时，请按下列提示准备资料：

1、填写供电部门提供的《用电申请表》，并签字盖章。

2、有效的营业执照或机构代码证及复印件。

4、政府职能部门对该项目的立项批复文件及复印件，近期及远期用电容量。

5、煤矿客户应提供矿山开采证、矿长资格证、安全矿长资格证及复印件，煤矿客户增容时还应提供安全生产许可证及复印件。

二、方案勘查

完成申请手续后，报装人员将在2个工作日内与您约定现场勘查方案的时间，请您按时配合客户服务中心人员进行现场勘查。

三、确定供电方案

我们将在受理用电申请之日起，高压单电源客户20个工作日，高压双电源客户45个工作日内答复供电方案，供电方案确定后，您需要办理以下事宜：

1、签订《供电方案协议》。

2、双电源、多回路客户需交纳高可靠性接电费。

3、临时用电客户需交纳临时接电费，签订《临时接电费合同》。

四、工程设计

请您自主选择产权范围内工程的设计单位，具备丙级以上的设计资质，资质应由客户服务中心进行审核。设计完成后，提供设计文件，以便我们及时安排图纸审核工作，我们将在10个工作日内完成审核。

五、工程施工

1、请您自主选择产权范围内工程的施工单位，施工单位应具备承装（修、试）电力设施许可证以及安全生产许可证和建筑业企业资质证书。提供原件及复印件交由客户服务中心审核。

2、提供主要设备和材料（变压器、开关、电缆等）的出厂试验报告和合格证以及生产厂家资质证明材料，接入电网设备应符合国家安全、节能、环保的要求。

3、请您在工程开工前提交开工报告，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，提交中间检查申请书及电缆敷设图，我们将在5个工作日内进行中间检查。

4、为保证工程及时验收送电，请您及时提交竣工报告、竣工验收申请书，我们将在7个工作日内进行竣工验收。

六、装表接电

在竣工验收合格，结清业务费用后，我们将在7个工作日内为您装表接电。送电前，您需要：

1、与运行管理单位签订《供用电合同》。

2、带自备电厂客户与供电单位调度处签订《调度协议》。

3、配合验收人员对您的工程进行现场验收。

七、请您对我们的服务进行监督。如有建议或意见，请及时拨打95598电力服务热线或电力监管机构12398监督电话投诉举报。

客户代表：

客户：

****年**月**日

3、法人及经办人的身份证及复印件，法人代表出具的授权委托书，复印件必须逐页加盖公章。

客户报装流程简图装表通知计量装表签订合同送电通知结算中心资料存档无工程受理申请方案勘察确定方案方案答复是否有工程 有工程 无设计费用收取有工程有设计图纸接收

图纸审核开工报告中间检查竣工报告竣工验收

第五篇：客户业扩报装办理告知书

客户业扩报装办理告知书

尊敬的客户：

您好！欢迎您前来办理用电业扩报装业务。为更好地为您服务，维护您的合法权益，确保业扩报装工作顺利进行和正式接电后的用电安全，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

1.业扩报装环节涉及用电申请提交、现场勘查、供电方案编制，受电工程设计文件送审、隐蔽工程中间检查、受电工程竣工检验、供用电合同签订、计量装置安装接电等环节，您还需要按照政府文件规定交纳业扩报装相关费用。具体办理手续和流程，请见《业扩报装办理流程》

2.您可通过供电营业厅、95598客户服务等报装渠道提交用电申请，并请您按照《业扩报装办理流程》的要求准备相关资料。如您对供电质量有特殊要求或者您的用电设备中有非线性负荷设备，请在办理用电申请时一并提交相关负荷清单。对资料不完整的，我们的工作人员将列出所缺资料清单，请在补充完整后再提交用电申请。

3.受理您的用电申请后，我们将按照预约的时间到用电现场勘查供电条件，初步确定方案。在将该技术经济比较和与您充分协商的基础上，我们将在承诺时限内向您提供供电方案书面答复意见。对于确实不具备供电条件的，我们将项您说明原因，希望您能够理解。

4.在受电工程建设过程中，您有权自主选择具有相关业务资质的电力设计、施工、设备材料供应企业。同时，请配合我们做好如下工作：受电工程设计、施工单位资质的审核；工程设计图纸的审查，隐蔽工程中间检查和工程竣工验收。请您提供相关单位的资质证明，以及将设计图纸送审，严格按照审核合格后的图纸进行施工，及时联系我们开展中间检查和工程竣工验收，并按照我们工作人员提出的意见进行整改。

5.在受电工程验收合格后，我们将根据国家有关法律法规以及您的用电需求、供电方案，与您协商供用电合同有关条款，在协商一一致后签订《供用电合同》及相关协议。

6.在工程验收合格、《供用电合同》及相关协议已签订，业务相关费用已结清，您单位配备了具备相关资质电气人员后，我们将在承诺的时限内安排送电。

7.如果您属于政府有关部门确定的重要电力用户行业范围，您将被列入重要电力用户名单并报当地政府部门审批确认。对于您的保安负荷，请按照有关规定配置应急电源和非电性质保安措施。

8.在业扩办理过程中，如果您需要了解业扩报装业务办理速度，可以拨打全国统一的95598电力服务热线进行查询。

9.请您协助我们对工作人员服务工作进行监督，如对我们的服务有不满意或我们的工作人员有利用工作便利牟取不正当利益行为，请及时拨打95598服务热线或电力监管机构12398监督电话投诉举报。

我们将严格按照国家和国家电网公司有关供电服务规定要求，竭诚为您提供热情周到的服务。

xxxx供电公司

客户确认：（签字）