小区供电流程及注意事项

第一篇：小区供电流程及注意事项

小区供电流程及注意事项

流程：

电缆套管及检查井施工—变配电室、T接箱、桥架安装、环网柜、线杆（箱变基础及安装）—电缆穿线压头—线路验收—高压送电、物业电送电、一户一表安装（可先安装表箱）—低压柜电表申请安装（资料由施工单位转北部局三楼资料室高工、由供电所提供申请）—供电所验收、核对资产号及表数、联系供电局安装集抄系统—计量班安装低压柜表并低压送电、定位—做用电性质变更。

一、电缆套管、检查井、箱变基础施工：

（一）电缆套管及检查井施工（工期30天）注意事项：

1、施工过路时最好采用钢管，因管道相互交叉致使套管埋深不足（过路时埋深至少管上平至道路1m：道路施工厚度40cm，路基碾压时容易把管道压碎）。2、3、4、如小区电及物业电同沟同井需做工作处理关系。井内穿线完成后需将套管与电缆中间用砂浆封堵。

检查井砼盖板宜底不宜高，最好采用铸铁盖板（厚度较水泥盖板少4cm）。

二、变配电室、T接箱、桥架、环网柜、线杆安装（安装时间较短，但设备加工周期较长）。注意事项：

1、变配电室内土建工程、接地、照明、插座及照明插座用配电箱由

总包施工（包括配电箱主电缆）。

2、变配电室内安装包括高压柜安装、低压柜安装、变压器安装、封闭母线安装、变压器罩安装、桥架安装。

3、施工时提前将低压柜、高压柜、箱变、变压器、封闭母线（封闭母线完成后安装变压器罩）、环网柜（环网柜需由市电业局联网调试）、表箱等设备设施加工完成。高低压柜加工时间15天，封闭母线加工时间15天。以上设备均由供电局提供。需提前联系确认。

4、主进口大门安装防盗锁盒及门外安装摄像头。，次要进口采用角钢临时封堵堵（可拆卸式）。外门门口加防鼠板。

5、小区变压器处每个变压器处设两个气体灭火器，不能用超细干粉灭火系统。

6、7、变配电室如在地下需加除湿机。进入变配电室穿线管做防水封堵。

8、变配电室内设备上严禁有照明等设备。

9、室外如设计为用电总箱则改为T接箱。

10、小区电桥架由电业局安排人员施工，小区电变配电室与其他桥架为不同单位安装。电业局桥架、物业电桥架与总包设计桥架有冲突，T接箱至表箱桥架由电业局负责（建议此处桥架总包不需再做，桥架大小建议不小于400*200，否则因进出电缆较多后期无法盖盖），物业电桥架建议由总包统一负责（桥架大小不小于400*200）。

11、变配电室线路图应标示清楚。

12、变配电室地面应铺设绝缘橡胶垫，橡胶垫四周画黄色标示线电缆

沟在设备安装完成后用网纹钢盖板将剩余的电缆沟多余部分封堵。

13、新用电用户必须每路均设引出线杆，新增线杆距离原供电主线杆距离如大于15m需设拉线桩。

三、电缆穿线压头（20天）

1、穿电缆时间最好在铺装前，因较大的电缆需采用拖拉机穿线，容易将铺装破坏。

2、物业电、小区电电缆标示清楚，应标示清楚电缆规格、长度、线路名称、及引自那个低压柜（箱变开关）。

3、T接箱本身有时因自身螺栓不紧易造成用电功率较大时产生缺相现象（5、7、11#楼T接箱电梯调试时均产生此情况）。

4、井内穿线应注意不要有较小的弯曲半径致使电缆出现褶皱现象。

四、线路验收（验收人员工作较忙，需提前协调）

1、线路验收时由电业局高压班、低压班、监理、供电所共同联合验收，先由施工单位上报验收资料（包括施工图纸及设备合格证、检测报告等），环网柜联网调试由市供电局负责，原则上为先联网后安装，也可以先安装后到现场调试。

五、高压送电、物业电送电、一户一表安装（可先安装表箱）

1、线路验收合格后，由线路班将合格意见报计量班后才可以申请领一户一表。（如电表安装位置手机信号（移动或联通均可）不好，需安装手机信号放大器，否则不能安装表）。但可以让一户一表生产厂家提前加工安装表箱。领表程序较繁琐，需要签字的人员较多，并且周五不能领表。一户一表安装时间约2天。

2、高压送电时可以带电接火，因此时变配电室内没电，需临时用临时电源照明。

3、此时物业电一般可以安装总表并直接将电送至T接箱。小区电送到高压柜。

4、高压送电前准备好电工证（两个）复印件，并提前到供电所购买电工用设备一套（包括绝缘靴、手套、接地线、验电器、警告牌、令克棒等）。并提前到电业局签署供电合同。

六、供电所验收、核对资产号及表数、联系供电局安装集抄系统

1、高压送电完成及一户一表安装完成后，应及时统计用电资产号（未签合同的填写临时业主信息）（纸质版加盖公章及电子版）、临时业主身份证复印件（如临时业主为物业负责人则需提供物业公司资质复印件）、变压器铭牌照片、物业小区电系统图及平面图（加盖公章）报道供电所。资产号报表包括业主名称、身份证号、联系方式、电表资产号等内容。

2、如电表安装位置手机信号（移动或联通均可）不好，需安装手机信号放大器，否则不能安装表。

3、低压领表程序较繁琐，需施工单位提前协调电业局将资料转至资料室（北部局三楼高工处），资料室将资料推送至市局，经市局同意后再由供电所报申请单（签字人员较多）。故高压送电后需到电业局协调将资料尽快推送上去。

4、提前搞清楚主供线路名称，并在接线图上明确标示。

5、供电所将领表申请签完字后，供电所验收。

6、供电所验收合格后（主要是线路及设备电缆压头情况及信号覆盖情况），联系供电局安装集抄系统。供电所安排人员进行现场资产号核对及原始表数统计，贴封装，表箱换锁（如有表箱间做好为共用锁）。

七、低压供电及定位

1、以上全部完成后即可联系电业局安装变配电室内总表（集抄系统其实不影响供电，但供电所一般要求提前安装。总表由供电所领取，由电业局安装（一般由供电所负责通知电业局安装，为保证工期可自己联系），安装事宜找北部局刘伟），总表安装前一般电业局会再次到现场查看。

2、供电时通知供电所一同到场，电业局只供到T接箱，供电所供到一户一表。

3、注意：部分T接箱出厂漏电电流及动作时间较小，会致使户内电出现问题时T接箱跳闸。故安装T接箱后应提前将漏电电流及动作时间进行调整。

4、供电所录入用户信息后，供电所联系装表单位安装定位系统，定位系统不影响送电。

八、物业电供电后及时到供电所办理用电性质变更以节省电费。做变更要到供电所领取申请（每台箱变一张），物业及建设单位分别盖章后报供电所，提前准备好用电明细。

总结人：于新刚 2015年8月17日

第二篇：信贷行业电销流程及注意事项详解

信贷行业电销流程及注意事项详解

传统的销售代表一天风吹日晒，乘坐拥挤的公交和地铁，吃饭的时候奔波在路上，一天下来最多可以面对面地见到2-4个客户。而电销，每个电销人员坐在空调和绿植环绕的办公室里，喝着咖啡和茶水每天可以拨打100-200个客户电话！电销对信贷行业来说更是如此，调查发现28万以上的大单中有一大半都是电销打出来的，因此电销话术是每个贷款专员必须掌握的技能！小编有话说！

1、电销日期规则：以周为标准

星期一：这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四：这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五：一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

2、电销时间规则：以一天

9:00～10:00：这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在重庆的时间,你可以根据你们地方的情况调整。

10:00～11:00：这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30～14:00：午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我建议你最好在12:30-13:30期间（已经吃完饭了）。

14:00～15:00：这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天。所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

15:00～18:00：努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间。在这个时间段,建议你要比平时多的工作量来做事情。

3、电销职业规划：根据不同行业

会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。导购：避免在周末时候。

行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。股票行业：避开在开市后，最好在收市后。银行家：早上10：00前或下午4：00后。公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。艺术家：早上或中午前。

药房工作者：下午1：00到3：00。

餐饮从业人员：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00。建筑从业人员：清早或收工的时候。律师：早上10：00前或下午4：00后。教师：下午4：00后，放学时。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。家庭主妇：最好在早上10：00到11：00。报社编辑记者：最好在下午3：00以后。企业家：下午4：00到6：00。

以下是贷款专员话术集锦，可根据自身情况改编

您好!我是做无抵押信用贷款的，我姓＿＿，请问您近期是否有资金方面的需求？ 怎么贷款的？

只要您有工作、有收入、个人信用记录良好，就可以为您申请一笔无抵押免担保的信用贷款！请问您目前是做生意的还是上班的？ 有什么不一样吗？

如果您是上班的，那么要求工资是打卡的，而且要正式上班满半年以上！要是做生意的话，营业执照要满一年以上！上班///做生意

开场白 上面是常用的开场白，可是大多数客户回答的第一句话就是没需求（没需求就询问客户大概什么时间段需要资金，生活中难免会有资金短缺的时候，我把我的联系方式给您发过来，你注意查收，希望您如果有资金需要的时候和我联系，我定会尽全力帮你解决融资难题，祝你生活愉快！）→不好意思，打扰您了，再见！

引导

紧接着询问：您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？ 想贷多少？ 这笔贷款打算用多久？

四大产品

上班族

→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额大概有多少？

→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 做生意

→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（一般都要求注册时间满一年以上）

→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）

→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）

→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）

→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？ 商品房 →X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）车子

→X先生，您的车子是按揭的还是全款的？当时买成多少钱？买了多久了？（按揭的/月供多少？）

三大问题的解答（后期会具体讲解）

客户嫌利息高

1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！

2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。

3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。

4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！

5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。

客户嫌额度低

1.大钱有大用，小钱有小用。先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光看的越长远，生意就做的越大，那么融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。

3.团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。

4.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。

5.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。

客户嫌手续难

相比银行已经简单很多，时间也快捷很多，3-5个工作日就可以放款，我们要求的只是你的身份证明、收入证明、生意经营和工作资料，证明你有偿还能力即可！最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进去，几分钟就搞定了。其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？

准备资料

上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；4.住址证明（水电气发票任一）

做生意：1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；4.住址证明

按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；

全款房：1.身份证；2.房产证。备注：每个公司有每个公司的要求，视自己公司情况而定！

预约跟进

1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？

2.次日上午一早来首先拨打电话通知前一天已经预约过的客户，让客户告知自己所准备的资料并详细核对，避免客户跑两趟。

核对话术：X先生您好，我是昨天上午联系您的XX公司的贷款专员小X，昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。

维护

每隔15天必须打一次回访电话，一个月必须回访2-3次以上，并详细记录客户所在乎的问题，方便下次用对应的话术应对，也好让客户做转介绍。

第三篇：小区保洁流程

小区保洁各岗位工作流程

一、目的:

保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围:

适用于物业小区的保洁工作。

三、职责:

1、保洁主管负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业保洁清洁的具体工作。

四、程序:

(一)、楼道保洁员的清洁工作流程

1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。

2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。

(二)、外围保洁员的清洁工作流程

1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏、弃物。

3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理。

5、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。

6、公用场地要每天进行清洁打扫,保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。

7、对往来车辆带来的杂物进行清理,保持停车场整洁。

8、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。

(1)、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。

(2)、广告栏每天检查一次,将过期或破损的告示揭下并清理干净。

(3)、每周擦拭一次路灯、草坪灯,应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。

(4)、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁,保持其干净可用。

(5)、每日检查设施的安全,发现问题及时报修,以免发生危险。

(三)生活垃圾清运

1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。

2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。

（四）物业管理处办公室清洁工作流程

1、清倒烟灰缸、字纸篓等在内的垃圾。

2、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

3、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

4、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

5、每日清理卫生间、休息区等重点部位一次。

6、每日清倒办公室产生的生活垃圾一次。

第四篇：小区景观设计流程

小区景观设计流程

前期设计：小区景观的前期设计是指在方案设计之前的一个资料搜集与构思整理的阶段，应看做是小区前期整体规划的一个组成部分，在有条件的情况下应与小区前期整体规划同步进行。其过程组要是通过与开发方进行交流沟通，获取相关信息，并进行现场踏勘，收集、整理各种资料，进行综合分析，然后根据小区规划及建筑设计的相关内容进行设计构思，绘制概念性草图，最后提交相应的设计成果。

方案设计：方案设计是指在前期设计的基础上，继续深化构思，解决各种具体问题，并最终落实到图纸内容的设计过程。在方案设计阶段，结构、给排水、电器等各个工种应参与到具体设计中，为景观设计提供相关技术支持。方案设计的文件编制，应包含设计总说明、各专业说明、经济技术指标以及方案相关的分析图、设计图及效果图等，其内容是进行投资估算的依据。

：初步设计文件编制实在方案设计文件的基础上，各个工种初步设计（技术设计）

协作配合，从尺寸、材料、做法等各个方面进行深化和细化的过程，并应满足施工图设计与施工前期相关准备，部分植物、材料和设施、设备的订购等要求。在初步设计阶段，应根据初步设计的总体布置、主要用材和设施、设备清单等，编制景观工程的设计概算。经过批准的设计概算是景观建设项目的造价控制的最高限制，一般来说不得超过已批准的投资估算的10%，否则应重新报批。

施工图设计：施工图设计文件的编制是在初步设计文件的基础上，补足各详图设计文件，确立最终细节做法及尺寸，确定各项指标要求，完成各个工种的全面完善的成套图纸与文件说明。小区景观的施工图纸应能提供场地、结构、管线、铺装、绿化、安装等工程的施工配置依据，满足植物、小品设施、建设材料、构配件及设备的购置和非法准构配件及非标准设备的加工等要求。在施工图设计阶段，应根据施工图确定的工程量，编制施工图预算，经过审批的施工图预算，不应超过设计总概算。施工图预算是签订工程建设承包合同、进行工程价款结算的依据，对于实行招标的工程项目，是确定标的的基础。

第五篇：小区工作人员注意事项

小区工作人员注意事项

各位工作人员：

现就小区管理工作，强调以下三点，请各位遵照执行。

一、突出注意安全。所有工作人员都要充分重视起来，把安全放在第一位。首先要保护好自身的安全，避免任何危险和冲突的发生。值班时与可疑人员保持距离，犯不上同不讲理的人争吵；上下楼梯和行走时注意慢行，防滑、防拌；维修上高时千万要稳、要慢，身体不适要马上请假休息。其次要增强责任意识，确保小区业主的安全。注意高空坠冰和墙皮脱落，随时留意可疑人员，定期巡查，注意发现并消除各种隐患，尽最大努力，防范、避免危险和意外的发生。

二、自觉维护大局。小区管理的目标就是提供安全、洁净、舒适、优美的环境，让更多的业主满意。要立足各自的岗位，围绕共同的目标，自觉履行职责，积极沟通、宣传解释，主动地做好本职工作并帮助他人。要树立大局观念，服从站长指挥，对己扬长避短，对人包容理解，切勿相互攀比。

三、考核兑现奖惩。综合业主总评分，达到90分（含）以上奖励400元，不换人；80（含）至90分奖励260至380元，更换1至2人；70（含）至80分奖励100至240元，更换2至3人；60（含）至70分不奖励，更换3至4人；60分以下小区管理解散。正常维持需要6至7人，如业主多人有反映，将末位淘汰辞退1至2人。

2014年X月XX日