关于上海市制冷和空调运行与维修专业人才需求与专业改革的研究报告

第一篇：关于上海市制冷和空调运行与维修专业人才需求与专业改革的研究报告

高职制冷与冷藏技术专业发展现状及对策

黄善美

（柳州城市职业学院 机电工程系，广西 柳州 545002）

[收稿日期]2009-10-13 [作者简介]黄善美，女，热能工程专业学士，讲师，研究方向：制冷与冷藏技术专业教学。

摘 要:本文通过对我区制冷与冷藏技术专业相关的行业现状调研入手，分别通过对行业发展现状及趋势、人才需求状况和专业对应职业岗位情况、职业资格鉴定和培训情况分析，得出制冷与冷藏技术专业的人才培养目标及定位，以及制冷与冷藏技术专业的可持续发展的对策。关键词:调研；人才培养目标；定位；对策

一、制冷与冷藏技术专业行业市场发展状况

迈入21世纪，我国制冷与空调行业发展十分迅速。制冷与空调工业已形成了大、中、小型冷冻空调产品门类齐全的产品体系。我国制冷与空调市场快速成长，得到国际同行的长期、高度的关注。到目前为止，美国、欧盟、日本等国际上主要的制冷与空调制造、销售商都已在我国投资入市。国际资本和先进技术的进入，推动了我国制冷与空调行业的发展。中国和美国、日本已成为世界空调的3大主要市场，占全球市场总容量的三分之二以上。

在全国的制冷与空调业的发展背景下，广西也紧跟市场的变化，并且呈现出四大特点： 1．制冷与冷藏技术制造企业少。

在我区，制冷与冷藏技术企业及各售后服务网点共有1000多家，但制冷与空调制造企业仅有5家，主要是汽车空调零部件制造和换热设备制造厂，分布在桂林和柳州。

2．家用制冷设备售后服务企业多。

随着全面建设小康社会的推进、城镇化建设进程的加快、推进西部大开发、“家电下乡”等一系列方针政策的推动下，以及工业生产的发展、农业生产的提升、商业的繁荣都为制冷与空调行业提供了广阔的发展空间。其次，人民生活水平的提高为行业创造了需求。社会发展到今天可以说凡是有人群的地方就离不开制冷与空调设备，全球各个角落都是制冷与空调设备的市场，而且这个市场的需求正在与日俱增。而与这些产品对应的售后服务企业也应运而生，而且逐渐专业化和规模化。

3．商用空调、中央空调维护保养队伍正逐渐壮大。

建筑业的发展带动了众多产业的发展，如水泥、玻璃、钢材等行业都得到了空前发展，空调设备制造业也是被其带动而发展起来的行业之一。对于住宅建筑来说，首先是房间空调器率先得到了发展，其次是单元空调机也发展起来了。对于公共建筑，如办公大楼、商厦、剧院、饭店、宾馆、车站、医院、学校、体育馆、商场、各级政府机关办公楼等绝大多数场所都选用了大型中央空调设备，拉动了商用空调和中央空调业的大发展。而这些商用空调和中央空调的维护保养也正向专业化，规范化发展。

4．家用中央空调的使用范围扩大，安装，设计队伍更专业化。

近年来，我国居民住房条件改善较快，住房结构日趋合理化、高档化，商品房面积超过100平方米以上的套房、复式住宅、高级公寓、别墅迅速增加，家庭对家用中央空调的拥有量也在增加。而家用中央空调注重的是售前服务，即安装和设计环节，因此专业的设计和施工队伍是保证产品销售和正常使用的重要保证。

二、制冷与冷藏技术行业人才供求情况

据调查，制冷与空调行业的从业人员基本上呈三个层次。一是制冷与空调管理人员，主要从事产品设计、生产管理、工程组织和营销策划。其人员以高等院校相关专业的本科毕业生为主。也有部分相关专业的高职毕业生，经过一段时间的实践锻炼被提升为技术、管理人员。二是制冷与空调设备一线操作人员。主要从事制冷与空调设备制造、安装、调试和维修；中央空调设备运行管理和系统清洗；低温物流设备的操作、管理和维护、产品销售。其人员中，高职和中职学校相关专业的毕业生较多，也有相当部分中等学历以下的人员经过在职培训或转岗培训成为专业的一线操作人员。三是季节性劳务人员，主要从事产品搬运、户外安装和施工现场的辅助性工作。由于所从事的工作职业能力要求低，劳动强度高，因此其人员以劳务民工为主。

从制冷与空调企业反馈的信息看：目前在制冷与空调行业的从业人员中，第二层次的从业人员基数最大，大多是中专及以下文化层次，专科层次人才极少。制冷与空调工程施工技术人员的情况略好于运行管理，但大专及以上文化层次技术人员仍很缺乏，这在中小型规模及县级施工队伍中表现得尤为突出。目前普遍存在的制冷与空调系统运行能耗大、费用高，冷冻冷藏食品变质等现象，这与运行管理人员的技术水平有直接关系，这已严重制约了该行业的发展。因此，绝大多数企业希望能招到高职生来从事此类工作，且要求的技术等级为中级以上。以每个制冷与空调企业每年需要2个高职生计算，我区现有制冷与空调企业就需要约2000多人。而我区高职院校中开有制冷与冷藏技术专业的学校仅有7所，每年的毕业生约420人。由此可见，我区制冷与冷藏技术专业的高职学生是供不应求，毕业生的就业前景还是很好。

三、制冷与冷藏技术专业对应的职业岗位情况

制冷与空调行业的大力发展对一线高层次技术人才的需求不仅表现在数量上，对人才的技术规格要求也有了明显变化。根据用人单位的岗位需求，主要有以下四大类：一是制冷与空调产品的安装、调试、维修岗位；二是制冷与空调工程设计、施工组织和管理岗位；三是以产品的最终使用为主要用户，在商用写字楼、宾馆、商场、餐厅、娱乐场所、医院等办公场所与公共场所，从事制冷与空调设备的日常运行管理、检修、保养工作的岗位。四是企业产品销售和技术支持岗位。而这些岗位对从业人员的要求主要表现在：

1．具有较强的专业技能与实践能力，毕业后可直接上岗。

2．高技能的复合型人才，可独立承担较综合的工作任务；如工程公司最渴望技术人员能承担从项目的投标一直到最后的完工验收全套的技术工作，这要求技术人员具有工程设计的一般知识、工程预算技能、施工组织管理等能力。

3．具有较强的独立思考、分析与解决问题的能力、创新能力，以及适应新技术不断发展的能力。4．具有强烈的事业心和责任感，扎根基层、服务基层的意识，踏实的工作作风、团结合作的精神等基本素质。

5．具备信息技术及电气控制系统的应用能力。

6．具备本行业新产品、新技术的应用和产品设备的改造能力。

四、制冷与冷藏技术专业对应的职业资格证书分析

目前与制冷与空调行业相关的职业资格证书主要有两大类。一是市劳动与社会保障局职业资格证书，包括三大工种、9个系列：《制冷设备维修工》（初、中、高级）；《中央空调工》（初、中、高级）；《制冷工》（初、中、高级）。二是市人事局岗位职称证书：助理工程师与工程师资格证书。与高职制冷与冷藏技术专业相对应的职业资格证书主要是：《制冷设备维修工》中、高级；《中央空调工》中、高级；《制冷工》中、高级职业资格证书；助理工程师职称证书。

五、制冷与空调行业在职人员进修需求分析

抽样问卷调查和访谈资料表明：上述单位中97%的企业对制冷与空调从业人员有在职培训安排或意向，认为实施在职培训有利于提高从业人员的职业能力和岗位技能。目前，上述单位的在职培训主要有三种途径：一是通过委托相关培训机构和职业院校进行；二是部分单位自行组织在职培训；三是更多的从业人员是通过自找培训机构进行考证培训，并获得相应的职业资格证书。与此同时，通过调研还获悉，制冷 与空调企业对在职人员参加培训后的职业能力、技能水平并不满意。原因主要是：培训内容与具体岗位需要有些脱节，针对性不强；现有的培训工种所涉及的技能技术面比较狭隘，与企业岗位要求复合型技能人才有差距；除个别培训机构设备设施比较齐全，能基本满足委托培训的要求，其余大多数培训机构的培训场地比较简陋、设备设施不齐不全，难以确保高质量的承担委托的培训的任务。

六、制冷与冷藏技术专业发展对策 1．明确专业的定位

根据以上对制冷与空调行业企业的发展状况以及对人才的需求情况、职业岗位情况的调查，可以确定制冷与冷藏技术专业的培养目标为：培养在制冷与空调行业从事小型制冷装置的安装维修，制冷与空调系统（设备）的运行管理、维护保养，大中型制冷与空调工程的设计施工、组织管理和技术支持等工作的高技能应用型人才。

制冷与冷藏技术专业毕业生的职业岗位主要是：1．制冷与空调系统的运行管理、维护保养工作；2．小型制冷装置的安装维修工作；3．大中型制冷与空调工程的设计施工、组织管理和技术支持工作。

2．基于工作过程为导向，构建符合企业用人要求的课程体系

首先，构建符合企业用人要求的课程和教学内容。在明确了专业人才培养目标和定位后，我们必须打破传统的学科体系，再借鉴国内外职业教育的人才培养模式，基于制冷工、制冷设备维修工，中央空调工的职业岗位的工作过程为导向，分析岗位的工作任务和职业能力，根据职业分析表中的能力目标与要求设计教学内容和教学模块。针对各教学模块所培养的能力，确定支持各能力的相关理论知识和实训项目，从而确定各教学模块的教学内容。在教学内容上突出应用性教学内容，在加强教学内容的针对性和实用性的同时，及时增加技术前沿内容，使教学内容更接近生产实际。

其次，设计有利于学生成长和能力培养的教学情景并组织教学。基于工作过程的课程开发，就是要构建理论与实践相结合的一体化职业教育模式，依据并围绕职业活动中“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”建立课程体系，形成有利于学生能力及素质培养的学习情境。再通过以能力为本位的教学组织形式组织教学。采用以学生为中心的教学组织形式，可以通过研讨式教学、案例式教学、参观式教学、讲座式教学、现场式教学和任务驱动教学等新的教学方法，充分调动学生学习的积极性和主动性，激发学生的创造力。教师在教学活动中应成为教学活动的监督者和学习辅导者。

最后，对教学效果要进行有效的评价和反馈。教学评价要注意过程评价，特别是项目化的课程。3．加强师资队伍建设，强化实践操作技能水平，提升教师的教学理念

现代高职教育对教师提出了更高的要求，特别是双师型的教师，教师应具备以下能力与意识：有较强的责任心和研究能力；熟知项目课程内容、体系，能够正确把握理论与实践对接、穿插的时机；了解本专业工种生产一线的要求，能适时构建贴近实际工作的教学情境；能了解学生未来从事的一个或几个相关岗位组成的职业群对从业者的素质要求，排除课程束缚，不断完善课程内容；具备较强的组织能力，能以特定的职业或专业范围实践活动为主线，用项目来组织安排教与学的过程等。为了加快“双师型”师资队伍建设，一方面要建立专业教师深入企业锻炼与发展职业能力的制度；另一方面，要积极从企业引进与聘请人才，建立与完善实践教学专兼职师资队伍。从长远来看，必须优化人事管理制度，建立健全社会师资共享机制，为课程开发和课程建设提供有效的双师型师资队伍保障。

4．突出办学特色，服务经济社会

制冷与冷藏技术专业就目前来讲，不是热门专业，因此要在专业发展上有所突破就要办出自己的特色。要在专业领域中找准一个点，以点带面，才能更好地发展。

5．积极开展对外培训技术服务，提升专业的知名度和影响力

充分发挥专业教师的技术服务和技术创新能力，积极为企业提供技术咨询、职工培训，开展农村劳动 力转移和失业下岗人员再就业培训，为区域经济和行业服务。利用专业群优势，开展师资培训工作，要求教师参与企业项目，同时加大对口职业学院的支援力度，与区域同类院校相近专业共同分享专业建设、课程建设和教学改革等方面成果，带动同类院校共同发展，在行业同类院校专业建设中起到示范和引领作用。

6．深化校企合作，推进工学结合

校企合作有利于真正落实“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为核心”职教方针，形成招生与招工、实习与就业同步的校企零距离局面，有效地转变以学校和课堂为中心的传统育人模式，拓宽师资培养渠道，增强学生生产实习和社会实践力度；有利于实现资源共享、优势互补，产生规模效应，实现院校与企业双方共赢的局面。

[参考文献]

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第二篇：电梯维修专业人才需求与专业改革

电梯安装与维修专业人才需求与专业改革的调研报告

前言

根据学院电梯安装与维修专业示范建设的工作部署，在专业人才培养方案中切实体现珠三角区域经济发展对电梯人才培养的要求，使专业建设与改革和企业岗位设置及其能力标准相对应，电梯安装与维修专业示范建设项目组于七月下旬开始围绕专业人才培养方案制定过程中的有关问题进行了深入的社会调研。

在调研过程中，项目组走访了佛山和创中天电梯工程有限公司、广州三洋利达电梯工程有限公司、广州昊升电梯有限公司、广州市兆益电梯维修有限公司、广州高安电梯有限公司、广州奥的斯电梯有限公司、广州市南亚电梯南日电梯工程部、广东中菱机电设备工程有限公司、广州诺登电梯有限公司、广州电梯企业集团（番禺）有限公司、华南碧桂园物业管理有限公司、广州嘉立电梯有限公司、广东联合通用电梯有限公司等多家不同类型的电梯企业，与中山市职业技术学院电梯安装与维修专业的专业主任和教师进行了交流，查询了有关国家和广东省电梯行业的现状及其发展的有关资料。本次调研历时20多天，收集了大量的数据，基本达到了预期目的，现将调研情况报告如下：

一、电梯安装与维修专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法

1.调研目的

通过调研，掌握国家对电梯行业实施新的标准和管理规定，了解广东省电梯行业发展的现状，掌握我国经济社会的发展对电梯技术人才的需求缺口；了解不同类型电梯企业的管理模式、各类电梯企业的岗位设置；搜集到行业、企业对不同岗位对不同岗位的能力要求。通过调研，为学校在示范专业建设中完善专业人才培养方案奠定了坚实的基础。2.调研对象及方法

本次调研采取现场参观、实地考察、深入访谈、数据查询相结合的方法。其中现场考察了12家有代表性的、不同类型的电梯企业，对电梯企业管理流程、岗位设置、岗位能力要求、人才需求、行业的现状及发展方向等方面进行访谈，深入了解我省电梯行业的发展现状对专业人才需求的缺口；了解用户及电梯管理者对电梯安全使用、监督管理、应急处理等方面的措施；深入走访了同类学校——中山职业技术学院，深入探讨了电梯专业的教学大纲、教学流程、课程设置、教学设备配置及证书考取等；数据查询包括问卷调查近20家不同类型的电梯企业，归纳并总结出电梯行业专业人才的基本情况、专业课程开设的有效性、行业的特殊性对从业人员的新要求、校企合作的意愿等。

二、电梯安装与维修专业人才需求调研

1.电梯行业发展的现状与发展趋势

近年来，随着我国地铁、车站、机场、码头等公共交通设施迅速发展，电梯、自动扶梯、自动人行道(统称电梯)等特种设备大量服务于公共交通领域，成为人民群众日常出行不可或缺的交通工具。同时，伴随经济的快速发展和城镇化进程的不断深入，我国的电梯行业正经历着一个高速发展期，未来几年将是电梯快速发展的阶段。从市场空间来看，我国电梯人均保有量仅为发达国家的1/10，提升空间巨大，我国电梯饱和量约为600-700万台，仍有3倍左右的市场空间。中国电梯协会数据显示，2011年中国电梯产销量约45万台，相比2010年增长幅度约23%，电梯保有量达200万台左右。从长远来看，“城镇化、消费升级、旧梯更换”三驾马车拉动，单位面积电梯需求台数有望长期保持增长态势。同时，旧梯更新需求未来3年平均约3.4万台，相当于2010年总销量的9.32%，且将呈现逐年增长态势，是有益补充。在出口上，近年来，我国电梯的出口年均增长率将保持在35%以上。未来五年内我国垂直电梯和扶梯市场国内市场和出口市场将分别占整个全球市场的1/2和1/3，我国在今后相当长的时间内仍将是全球最大的电梯市场，年产值超千亿元，电梯及配件市场可谓前景广阔。

中国巨大的市场空间，使得电梯行业成为外资较早进入的行业之一，目前全球主要的电梯知名企业都在中国建立了独资或合资企业，这些外资品牌凭借其先进的技术水平、管理理念和经营模式一直占据着高端电梯产品市场。2010年12家外资品牌约占中国65%的市场份额，而500多家本土电梯生产企业大多数集聚在中低端产品市场，同质化现象日趋明显。我国经济的快速发展和城镇化进程持续推进是电梯需求增长的主要驱动力，受国家房地产调控政策的影响，近期房地产投资增速会有所放缓，但是“十二五”期间3600万套保障房建设将提升对电梯的需求量，同时大量公共基础设施建设、节能改造更换和出口都将推动我国电梯的产量。到2015年，我国电梯产量有望突破75万台/年，其增长速度保守预测在20%左右。面对如此广阔的市场前景，电梯生产企业要想在市场中立于不败之地，在产品创新和升级上需硬功夫，避免同质化。

随着人们生活水平的不断提高，对电梯运行的安全性及舒适性提出更高的要求，从国家、省、市三级特种设备管理部门不断出台新的管理规定，理清电梯用户、电梯维保企业、电梯制造企业三方面的责任与义务，从2012年6月—2013年5月将是电梯行业重新洗牌的一年，为了符合管理规定及适应电梯行业的发展，电梯用户、电梯维保企业、电梯制造企业三方面将分别从电梯安全运行管理、电梯保养与维修品质、电梯设计的安全可靠进行企业内部的变 革。

根据国标TSG T5001-2009＜电梯使用管理与维护保养规则＞和＜广东省电梯安全监管改革方案＞，广东省电梯行业的发展在未来五年呈现的特征包括：

（1）电梯行业准入门槛进一步提高，全市注册的电梯企业约270家，具有B级资质的电梯企业近几十家。随着新管理规定的发布，B级以下资质的电梯公司的业务会逐年减少。（2）电梯维保企业集中度进一步提升，已初步形成奥的斯、日立、通力、嘉立、中菱等电梯公司的维保梯量占据较大的份额，2011年出台的管理规定中写明：电梯生产厂家经对电梯终身负责，并且厂家负责电梯的维保或委托其它电梯公司进行维保，这一规定导致小型电梯公司更加难以生存。

（3）电梯行业向技术服务行业转变。电梯技术人员不仅要面对电梯，而且还要面对客户，为了使客户满意，维保人员既要懂技术也要会沟通技巧，让客户满意，合作才能长久。（4）电梯行业低价竞争现象将有所转变。近年来，电梯维保行业恶性竞争严重，部分电梯公司通过压低维保费的方式占领市场，在公司内部维保人员没有增加的情况下，为了应付维保梯量的增加，维保公司采取增加人均维保梯数量的方式，直接增加了维保人员的工作量，维保人员为了完成工作任务，在对电梯进行例行检查时采取走过场的形式，无法及时发现和排除电梯长时间运行出现的安全隐患，间接导致电梯安全事故经常发生。电梯是特设备行业和高技术性行业，电梯技术人员的社会地位、收入水平与其应具备的技能、所承担的责任极不相符，导致电梯行业内的电梯技术人员流失严重。针对这一现象，广东省出台新的管理规定：①明确电梯安全权责关系，落实“使用权者”安全第一（首负）责任，规定电梯使用单位是电梯安全事故第一责任人，从法律层面监督用户重视对电梯的安全管理，从而让电梯使用单位不仅要考虑费用问题，而且还要考虑服务质量和安全，从而避免低价竞争。②严格控制电梯企业的维保梯量与电梯维保人员的比例，限制维保人员的工作量（25台/人），从而确保电梯维保质量。

2.电梯行业从业人员基本情况 1）电梯行业从业人员基本状况

据有关部门提供的资料显示，尽管近几年来广州市电梯行业发展快速，但与之不配套的是电梯专业人才极度缺乏，成为本市电梯发展的瓶颈，严重制约了电梯发展的步伐。根据广州市质量技术监督局提供的数据：在广州市注册的具备安装资质的电梯公司约270家，具备维保资质的电梯公司约160家，在广州市质量技术监督局注册备案的电梯约8万台，广州市持有电梯维保上岗证数量约18000人，据不完全统计，约40%左右持有电梯维保上岗证的电梯技术人员不从事电梯工作。调查中发现：平均每间电梯公司对电梯技术人员的需求约20～ 30人/年，粗略计算广州市电梯行业技术人员每年缺口约3000多人。

通过调研，我们发现电梯人才需求最为迫切的工种是电梯保养工、电梯维修工及电梯安装工，广州市两间最早开设电梯专业的广州市机电高级技工学校和广州市土地房产管理学校，每年培养的电梯毕业生早早被电梯企业预定，人才需求远大于人才输出，这种供不应求的局面造成大部分的电梯企业无法招到合适的电梯一线工人，只能通过招聘一些相近专业的中职毕业生顶替，这些招聘进来的学生需经短期培训考取电梯上岗证并需经较长时间的师傅传帮带才能独立上岗，势必造成资金和时间的浪费。个别电梯企业甚至通过增加原有维保人员的月保梯量来缓解用工荒，这必然导致每台电梯例行检查所花费的时间减少，造成有些该检查的部件没有及时检查，增加电梯发生故障的概率。2）电梯行业从业人员的统计分析（以广东省为例）(1)学历结构

通过调查发现电梯行业的学历结构：在电梯技术人员中，中职或同等学历占总人数的60%，大专学历占总人数的20%，本科及以上学历占总人数的20%。

（2）专业结构

通过调查发现电梯从业人员的专业结构：在电梯从业人员中，电梯安装维修专业占总人数的40%，机电一体化专业占总人数的26%，电气控制类专业占总人数的16%，机械加工专业占总人数的12%，其余专业占总人数的6%。

（3）年龄结构

通过调查发现电梯从业人员的年龄结构：在电梯从业人员中，45岁以上占总人数的35%，28～45岁占总人数的20%，18～27岁占总人数的45%。

（4）性别结构

通过调查发现电梯从业人员的性别结构：由于电梯是特种设备产品，其特殊性、危险性决定电梯从业人员中，电梯驾驶岗位以女性为主，占60%，电梯保养、维修、安装等一线岗位全部为男性，个别持有维保、安装上岗证的女性主要从事电梯资料整理工作。

（5）薪资结构 通过调查发现电梯从业人员的薪资结构如下所示： 没有工作经验的实习生： 1300-1800元/月；

有一定经验的电梯保养工：2200-2500元/月；

有一定经验的电梯维修工：2500-3500元/月；

电梯维保组长：3500元-4500元/月；

电梯技术主管：5000-6000元/月；(6)从业目的

某校高级讲师、高级工程师说到，“现在电梯技术专业学生就业形势看好”，主要是运行中的电梯需要专业人员保养、维修，而新购买的电梯又需要专业人员安装、调试。这个行业的发展前景广阔、就业率高，吸引着很多学生就读这个专业，毕业后能顺利就业，随着经验、技术的增长，个人的待遇水平也能跟随上升。(7)职业培训情况

国家质量技术监督局文件规定：全部电梯技术人员都要接受电梯岗前培训，考取相关的电梯上岗证才能从事电梯相关工作。通过调查发现，目前在岗的电梯技术人员中约60%左右的人员没有接受过系统的电梯理论知识和技能的培训，都是以短期培训考取上岗证后从事电梯相关工作的；且有约75%左右的人员工作后，没有根据工作年限的增长及时考取相应等级的电梯资格证书，这部分人员只配备有上岗证，没能及时的参加培训以提升个人的技能水平，造成电梯从业人员的总体素质偏低。(8)工作职能结构

通过调查发现电梯从业人员的工作职能结构：一线电梯技术人员约占75%，电梯班组管理人员约占12%，电梯主管（经理）约占3%，电梯后勤管理人员约占10%。

在电梯技术人员中，中职或同等学历所的比例较高，本学历层面技术工人的知识结构比较单

一、综合素质稍差，造成一些中高端的电梯电气控制被小部分技术人才所垄断，电梯的先进程度主要体现在电气控制方面，这样的学历结构对电梯行业的发展不利。从年龄结构可以看出28～45岁的中坚力量所占的比例偏低，说明电梯行业人才在28～45岁中坚力量上出现断层。由于电梯是特种设备产品，其特殊性、危险性决定电梯一线从业人员中以男性为主。从业人员的薪水与行业的特殊性及付出不成比例。职业培训的滞后状况与电梯的快速发展不相适应，严重阻碍电梯行业的进一步发展。3.电梯专业对应的工作过程分析、职业岗位分析

在大大小小的电梯企业中，涉及到电梯的研发、设计、生产、销售、安装、维修、改造等业务。电梯行业的工作过程为：电梯销售→接订购单，生产电梯→接安装单，安装电梯→ 调试电梯→监督检验→日常维保或大修→检验。电梯行业根据工作范畴设置的职业岗位有：电梯安装工、电梯保养工、电梯维修工、电梯配件生产工、电梯电气装配员、电梯调试工、电梯验收工、电梯使用安全管理员、电梯安装监理人员、电梯设计人员、电梯整机装配人员、电梯厂内自检员、物业公司电梯运行管理人员、电梯销售人员、电梯资料管理员等。4.电梯专业对应的知识水平、能力素质和职业资格证书分析

电梯是机电一体化的设备，机械与电气控制结合，自动化程度较高。要求电梯从业人员不仅要掌握机械方面的知识，而且还要掌握电气控制方面的技术。根据调查，目前在岗的电梯技术人员在机械基础、电力拖动等专业基础知识有所欠缺；在电梯结构与原理、电梯电气控制、变频调速技术、PLC编程技术和微机控制技术等电梯专业知识方面需要提高；在电气读图、故障分析与排除等专业技能方面需要进一步加强。

电梯是特种设备，电梯行业是特种行业，它对从业人员有较高的职业素质要求。由于特种设备的特殊性，电梯专业学生应具备这样的职业素质：过硬的专业技能以保证电梯的稳定运行；良好的服务意识以提供优质的电梯售后服务；敏感的安全意识以保证自身及他人生命安全。

根据国家颁布的《特种设备安全监察条例》中规定，电梯的安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作，电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种作业人员操作证后持证上岗。目前电梯特种人员操作证包括：电梯机械安装维修、电梯电气安装维修、电梯司机、电梯安全管理。电梯安装维修工职业资格证书包括：五级/初级、四级/中级、三级/高级、二级/技师、一级/高级技师。5.专业人才岗位需求及招聘渠道分析 1)专业人才岗位需求分析(1)岗位需求状况

电梯公司反映对电梯保养工、电梯安装工的需求量最大，同时由于电梯技术人员的青黄不接，导致电梯维修工和电梯调试工的数量满足不了电梯公司的需求，影响电梯公司的服务质量。

(2)岗位就业前景分析

随着房地产市场快速发展，对电梯的需求继续扩大。专家估计，未来50年我国新增住房面积将达到200亿平方米。目前国家规定20米以上高楼就应安装电梯，因此未来电梯最大的市场就是住宅市场；虽然国家对电梯寿命目前没有提出强制标准，但按电梯使用寿命及15年前电梯安装数量看，预计今年将有15000至20000台电梯需要更新。根据国家政策要求，每台电梯必须每个月保养两次，所以在未来50年，对电梯技术人员需求量是巨大并且是持续。电梯行业是一个不断更新技术的行业，每当出现新的控制技术，就会应用到电梯上，因此电梯技术人员必须不断学习才能适应行业要求。电梯行业是对经验要求非常高的行业，因为每台电梯的使用环境千差万别，导致保养和维修时要因地制宜制定相关计划，否则问题会层出不穷。所以电梯技术人员随着工作时间的增加其经验和技术同步提升，其个人价值随之提高，更加受到企业的青睐，当然工资收入也会同步上涨，所以电梯行业是个升值的行业。(3)岗位对知识水平、能力与素质要求

以电梯安装工为例，一名安装工需有吃苦耐劳的品格；熟悉高空作业、防火、电焊、气焊、现场触电急救等安全知识；掌握电工、钳工、起重工等理论知识和实际操作技术；熟悉电梯的机械构造、性能要求，以及电梯安装工艺的要求；懂得电气原理图，并能排除机械和电气两方面的常见故障；经省级质量技术监督局认定的考核部门考核合格，持有上岗资格证。（4）岗位的学历要求及职业资格要求

从调查发现，电梯企业对新招聘员工的最低学历要求是技校（或中专），但电梯企业对技工学校培养的高职班毕业生越来越青睐，主要是高职班毕业生考取高级工资格证书，技术层面起点较高，而且在校期间兼读大专课程，学历水平也能满足企业的提升空间。由于电梯行业是特殊行业和高技术性的行业，而且电梯技术更新比较快，为了能更好地满足电梯技术的发展要求，电梯安装、维修、调试等主要岗位对职业资格的要求是中级工及以上。电梯技术人员还应具备的要求是：

①有良好的心理素质和工作态度：电梯技术人员经常要在井道进行高空作业和应对突发事故，需要良好心理素质应；电梯技术人员在工作过程必须认真和负责，才能避免电梯安全事故发生在乘客、同事和自已。

②掌握一定沟通技巧 ：电梯技术人员通过与客户沟通，让客户满意

③有一定理论分析能力：电梯技术人员通过对故障现象进行理论分析得出故障原因，并且通过理论分析解决不同类型的电梯的类似故障。

④有一定的自学能力：电梯技术人员经常面对不同品牌的电梯，需要良好自学能力，从而快速从技术资料中分析得出电梯运行过程和原理。（5）岗位性别要求

考虑到电梯行业的特殊性，电梯安装工、电梯保养工、电梯维修工、电梯配件生产工、电梯电气装配员、电梯调试工、电梯验收工、电梯安装监理人员、电梯整机装配人员、电梯厂内自检员、物业公司电梯运行管理人员等多数岗位一般要求男性，电梯销售人员、电梯资料管理员、电梯使用安全管理员、电梯设计人员等少数岗位没有性别要求。（6）岗位经验要求 电梯安装工岗位经验要求：电梯安装工是一个高危险性的岗位，在安装电梯过程要面对施工环境带来的困难和危险，并且要因地制宜调整施工方案，使安装工艺符合要求，因此必然要师傅“传、帮、带”一年，学徒才能出师，具有独立工作能力。

电梯保养工岗位经验要求：电梯保养工是负责电梯日常保养和常规故障的维修，在日常工作中要经常与电梯管理方沟通，以便开展工作，因此必然要师傅“传、帮、带”三个月，学徒才能出师，具有基本独立工作能力。

电梯维修工岗位经验要求：电梯维修工是负责电梯修理或对不常见故障的维修，电梯维修工通常是在电梯保养工中选拔，并且要师傅“传、帮、带”一年，学徒才能出师，具有独立工作能力。

电梯调试工岗位经验要求：电梯调试工是负责电梯安装后的调试，使电梯实现相关功能，电梯调试工通常是在电梯安装工和电梯维修工中选拔，并且要师傅“传、帮、带”半年，学徒才能出师，具有独立工作能力。（7）岗位薪资水平

随着高楼大厦如雨后春笋拔地而起，对电梯和电梯技术人员的需求量急剧扩大，现有持电梯上岗证并从事电梯工作的技术人员的数量远远没有满员电梯公司需求。经过调研，电梯公司对实习生提供的待遇一般是1300～1800元/月并且提供住宿，对有一定工作经验电梯技术人员提供的待遇是2500～3500元/月并且提供住宿。

许多电梯企业在招聘中所提供的薪资水平较为一般，一般的小型企业的工资水平普遍在1500-2000元之间，而中小型企业的工资水平则在2000-3000之间，少数大型的企业工资水平在3000-6000之间。电梯技术人员根据对电梯技术员的要求、工作量和工作时间，认为其收入相对较高，但电梯技术人员的平均工资远远低于它们的期望，这种期望和实际的断层，导致有一定经验的电梯技术人员大量流失并且让部分做两三年的电梯毕业生转行，形成了青黄不接的局面。

2）电梯专业人才招聘渠道分析

调查发现，电梯企业招聘员工主要有以下几个渠道：（1）校园定向招聘

一般而言，校园招聘的计划性比较强，招聘新人的数量、专业往往是结合企业的人力资源规划或者阶段性的人才发展战略要求而定。因此，进入校园招聘的通常是大中型企业，他们通常会在电梯专业和机电专业中挑选综合素质高的毕业生。校园招聘能够极大的提高公司在高校和中职学校的知名度，为公司储备人才提供人才库，为建立良好的校企合作关系奠定基础，而且校园招聘的费用低廉，对知名企业而言有时甚至是免费。（2）通过员工或熟人介绍

通过公司的员工或熟人介绍，电梯公司对电梯技术人员的综合素质一定的了解，电梯公司采用这种方式招聘有实际工作经验的电梯专业人员。（3）网络招聘

这是伴随网络日益普及的趋势下产生的一种新的媒体招聘形式，招聘信息可以丁是丁向投放，发布后可以管理，其费用相对比较低廉，理论上可以覆盖到全球。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如www.xiexiebang.com、各地人才市场网站、公司的网站，可以快捷、海量的接收到求职者的信息，而且各网站提供的格式建立和格式邮件可以降低简历筛选的难度，加快处理简历的速度。这种形势目前呈增长的态势。（4）人才市场招聘

这是传统的人才招聘方式。这种方式可以直观展示企业实力和风采，总体上效率较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和质量。6.企业对学校专业及课程设置的相关建议

1）建议加强学生安全意识的培养和安全操作技能的强化训练 2）建议增加电气识图知识的教学

3）建议增加不同品牌电梯的电气控制技术的教学 4）建议适当增加电梯销售技巧、营销技术的培养 5）建议增加电梯国家标准和相关管理规定的教学 6）建议加强对学生责任心、工作态度的培养及引导 7）建议加强学生在吃苦耐劳方面的品德教育 8）建议加强学生服务意识、职业礼仪的教育

三、广州市同行院校专业教育现状调研 1.广州市内电梯专业教育分布情况

根据上述数据，电梯企业对于电梯专业人才的需求非常迫切，有近95%的企业表示急需电梯专业人才。由于电梯从业人员需求量越来越大，很多职业院校及技工学校也开始注意到了这个“巨大的蛋糕”，陆续设立于电梯专业相关的专业。

现广州市共有两间中职学校开设电梯专业，分别是广州市机电技师学院、广州市土地房产管理职业学校，上述两间学校每可提供的毕业生约800人，其中广州市机电技师学院于1998年开设电梯专业，是最早开办电梯专业的学校，其多层次的培养体系、先进齐全的教学设备在社会颇有影响力，目前该校每年的毕业生约300人，广州市土地房产管理职业学校于2002年开设电梯专业，是目前开设电梯专业学校中设备配备最多的学校，目前该校每年的毕业生 约500人。

据调查，广州市约有4间左右的中职学校正在办或筹办电梯专业。由下图广州市每年需求的电梯人才与学校输出毕业生数量的比较，广州市每年对电梯人才的缺口是1050人。

2.毕业生就业情况分析

综合近些年开设电梯专业的中职学校的就业情况，电梯专业毕业生就业率普遍在100%以上，是中职学校中少数能百分之百就业的专业。就业形势用一个字形容“火”，学生供不应求，其他相近专业如机电一体化的学生通过半年的短期培训后，也加入电梯行业就业，这些都说明了学生对电梯行业发展前景、薪酬福利、技术含量、工作环境等方面的认可。

但毕业生真正上岗接触电梯工作后，发现电梯行业风险大、待遇低、辛苦等不利条件，两年后从事电梯工作的学生不足六成，学生就业后流失率较高，这也加剧了电梯行业的用工荒。

3.专业教学情况、培养模式及存在的主要问题

纵观两间中职学校在电梯专业方面的教学上，课程设置不尽一样，凸显出各自办学特色和不同的定位。

广州市土地房产管理职业学校电梯专业的校内实训环境较为优越，设备相对齐全并且设备数量较多，以培养学生成为电梯安装工和电梯保养工为主，学生只考电梯机械与电气安装维修上岗证、电梯电气维修上岗证，而且与日立、通力等电梯公司合作，采取冠名班的形式，开设有日立班、通力班等班，采取校企合作的形式培养一线技术工人。

广州市机电技师学院电梯专业的校内实训室配备有先进齐全的教学设备，但碍于场地的原因数量相对偏少，实习岗位与300人次学生数量的教学存在差距，以培养学生成为电梯保养工工和电梯维修工为主，学校采用多层次的培养体系：有初中起点读三年的中职学生，学生毕业前要考取电梯电气维修上岗证和电梯安装维修中级证；有初中起点读五年的高职学生，学生毕业前要考取电梯电气维修上岗证、电梯安装维修中级和高级证；有高中起点读三年的高职学生，学生毕业前要考电梯电气维修上岗证、电梯安装维修中级和高级证；有高中起点读四年的高职学生，学生毕业前要考电梯电气维修上岗证、电梯安装维修中级、高级证和预备技师证。多层次的培养体系下培养出不同层次毕业生能满足电梯公司不同层次的需求。

两间学校电梯专业的教材使用差异较大，分别选择市面上较系统的电梯参考书并结合学校设备情况而开发的教材，教材的差异造成两间学校在课程讲授和教学侧重点上存在较大差异，两间学校毕业生的专业技能水平相差较大，到电梯企业实习后，电梯企业的技术主管普遍反映学生所学的技能与电梯行业的技术现状存在巨大的差距。四．教学改革建议

1.培养目标与专业设置与改革建议

综合本次电梯专业调研，专业培养目标调整建议：面向电梯安装、维修、保养、调试、改造、销售、生产等单位和企业，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业的基本知识、基本技能、具有较强的实际工作能力，了解相关企业工作环境和工作过程，能在电梯安装维修保养工作中解决综合性的专业问题，并具有本专业职业生涯发展基础的“又红又专”的高技能应用型人才。

专业培养目标满足了三个层面的需求：

1）从学生可持续发展层面：通过本次调研发现，大部分电梯公司反映我校的毕业生发展潜力大，因为我校学生在考取电梯上岗证的基础上，还考取电梯职业资格证书，经过几年的工作后，随着学生工作经验和技术的增长，可考取高一级的职业资格证。学校开设有PLC编程技术和变频控制技术等新技术的教学，学生掌握这方面的新技术，为以后个人的发展和提高打下牢固的基础；

2）从电梯公司层面：电梯是机电一体化的设备，机械与电气控制结合，自动化程度较高，掌握电梯运行理论、PLC技术和变频技术的电梯技术人员能分析出故障原因，从电梯的大维修和调试等工作，电梯公司的非常需要这一类技术人员；

3）从国家层面：现在国家在政策上鼓励加大对高技能人才的培养，广州市长远发展规划定位为国家中心城市，城市的发展急需大量技能熟练、可持续发展的高技能人才。现从事电梯作业的一线工人，有相当一部分只会处理电梯的简单故障，自我学习能力相对较差，我校的高职毕业生由于有理论知识和有一定技能，而且自学能力相对较强，所以很受电梯公司欢迎。

2．课程设置与改革的建议

1）加强与电梯公司的合作，开展深度校企业合作

从本次调研发现，随着业务的发展，部分电梯公司对人才的需求很大，例如广州奥的斯电梯公司、广州市兆益电梯维修有限公司等，愿意与我校合作开设冠名班，为人才培养搭建新的教学平台，愿意为我校提供教学资源，派有经验的技术人员参与课堂教学。绝大部分的电梯公司希望招聘更多我校的电梯专业毕业生，愿意作为我校顶岗实习基地，为学生提供顶岗实习的机会。通过深层的校企合作方式，可以让学生提前接触电梯公司的运行，实现学校与企业的统一，解决由于各个电梯品牌电梯技术封锁导致电梯教学内容与实际不相符的问题。大部分电梯公司很希望我校能“送教上门”，派有经验的电梯老师到其公司对一线工人进行电梯理论知识和电梯实操技能的培训，开设电梯职业资格培训班提高一线工人的理论水平和 技能水平，提高一线工人综合素质，帮助电梯公司解决人才培养的问题。2）加强与省、市质量技术监督局及省、市特种设备协会的联系

最近这几年，国家实施很多新的电梯标准和管理规定，必须要与省、市质量技术监督局及省、市特种设备协会的加强联系，才能了解电梯行业的最新动态，才能调整相关的教学内容，紧贴电梯行业的发展。

3）加强对对学生责任心、工作态度的培养及引导

电梯公司反映现在毕业生在责任心、工作态度方面有所欠缺，这不仅影响电梯公司的服务质量，而且还可能引起严重安全事故，希望学校加强在这两方面的教育 4）开设电梯销售技巧、营销技术等课程以拓宽学生的就业渠道 5）增加电气识图方面的教学

电梯公司反映现在很多技术人员在电气识图方面有所欠缺，导致很多电气故障不能处理，影响服务质量，因此特别强调这一点。3.教学方式及培养模式建议

中山职业技术学院电梯专业是全国首批高职高专电梯专业，建有国家职业技能鉴定站和中央财政支持的实训基地。自2007年开办以来，电梯专业与中国电梯协会、国家火炬计划中山电梯特色产业基地、电梯企业、职业院校、以及教育培训机构紧密合作，积极实践“校企合作、产教结合”办学模式，努力探索“强强联合”培养战略，开发了企业成教学历班、主题式短期培训和“2+1”合作办学项目等一系列教学培训项目，共培养全日制技能型人才460余人，对外承担社会培训1400多人次。学院还与行业、企业合作开发了职业新工种、实训教材、教学软件、考评系统等多项资源，填补了行业空白。

通过走访中山职业技术学院，深入探讨了电梯专业的教学方式及培养模式，了解到中山职业技术学院根据行业协会和电梯公司的建议采用一体教学模式，并取得良好教学效果，获得电梯公司的好评。

结合中山职业技术学院的先进经验，针对我校的实际情况，建设采用理论与实践一体化教学模式和行动导向的教学方法。教学场所中应设置理论教学区和实操教学区，最好在理论教学区中还能设置学习讨论区，配备课程中各学习任务所需的实物、挂图、使用手册、维修保养资料等。为保证教学安全和实践效果，建议每位指导教师负责组织和指导15-20个学生，学生分组控制在4-5人/组；教师在讲授或演示教学中，尽量使用多媒体教学设备、配备丰富的课件、现场教学或实物示范等教学辅助设备，多采取以学生为中心的行动导向教学方法，培养学生的语言表达能力、团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力等综合职业能力。加 强与电梯企业的校企合作，定期、分批让学生到电梯企业中进行锻炼，让学生直接了解电梯企业的工作情况，培养学生认真工作的态度和爱岗敬业的精神，为将来更进一步的发展奠定基础。

4.师资与实训条件配置建议

通过本次调研，我们感到校内专任教师按照双师素质培养的必要性和迫切性，这是本专业师资队伍建设的重心，在双师素质的培养过程中，首要的是强化教师的企业经历，对此建议安排专业骨干教师到不同类型的电梯企业进行实践锻炼。

通过调研发现现在电梯技术的发展趋势是一体化电梯，所以为了让学生适应电梯行业的发展，我们认为学校电梯专业需要增购一体化电梯。

根据企业的教学建议：增加不同品牌电梯的电气控制技术的教学，我们认为应增加更多不同品牌电梯的教学设备。

第三篇：制冷与空调专业简历下载

李科

十年以上工作经验 | 男 |34岁（1976年9月9日）

居住地：长沙

电 话：139XXXXXXXX（手机）

E-mail：like@51job.com

最近工作 [ 4 年4个月]

公 司：XX饮料有限公司

行 业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

职 位：制冷维修

最高学历

学 历：中技

专 业：制冷技术

学 校：长沙市二中

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自我评价

从事制冷空调工作已经10年多了，对于制冷设备及中央空调的运行.维护.维修及保养等方面有着丰富的经验，在暖通、给排水等方面也有着一定的经验。工作期间表现出色，先后参与了商场内中央空调的调试，日常设备的维护，保养等方面的工作，受到一致的好评，并被提升为空调班班长。

求职意向

工作性质： 全职

期望月薪： 面议/月

目标职能： 制冷工程师

工作经验

2006 /6--至今：XX饮料有限公司(150-500人)[ 4年4个月]

所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

维修部制冷维修

负责外围动力设施包括变电所。制冷机。空压机。空调设施。蒸汽设施。CO2设施。采暖设施。蓄水池及冷库设施等的运行及管理。负责中央空调的运行维护及保养维修，以及空压机、冷水机等制冷设备的维修及保养。

2002 /5--2006 /2：XX集团休闲广场(500人以上)[ 4 年9个月]

所属行业： 批发/零售

物业部设备保养科维修班班长

负责给排水系统、消防水系统、中央空调系统、锅炉采暖系统及公用设施的日常维修.保养的具体工作：

（1）主持水暖、空调班的日常工作。

（2）本系统设备的维护、维修及保养。

（3）对空调机房、锅炉房的日常管理。

（4）做好班组基础管理工作。

（5）制定本班组备品.备件计划。

1997 /10--2002 /5：XX国际大厦 [ 4 年7个月]所属行业： 物业管理/商业中心

物业工程部 空调运行工

负责大厦内的中央空调运行、维护、维修及保养。

教育经历

1995 /9--1998 /7长沙市二中制冷技术中技

培训经历

2008 /5--2008 /11：

2004 /5--2004 /11：

2001 /5--2001 /11：长沙市劳动局职业技能鉴定指导中心 电气技术 技师职称长沙市劳动局职业技能鉴定指导中心 电气技术 高级长沙市劳动局职业技能鉴定指导中心 电气技术 中级

第四篇：空调制冷专业简历下载

李科

三年以上工作经验 | 男 |24岁（1986年1月2日）

居住地：武汉

电 话：139XXXXXXXX（手机）

E-mail：like@51job.com

最近工作[ 1年1个月]

公 司：武汉市XX超市

行 业：批发/零售

职 位：制冷工

最高学历

学 历：大专

专 业：制冷与空调

学 校：上海水产大学

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自我评价

对各类维修积聚了丰富经验, 能够应对突发事件。能与各部门协同作业，听从领导指挥，并能维护公司形象，本人学习能力较强，热爱学习

求职意向

工作性质： 全职

期望月薪： 面议/月

目标职能： 空调制冷施工员、售前/售后技术支持工程师、生产主管/督导/领班/组长

工作经验

2009/8—至今：武汉市XX超市 [ 1 年1个月]

所属行业：批发/零售

工程部制冷与空调

1.负责维修维护商场通风设备，冷库，空调设备。

2.负责商场动力供应和公用设施设备管理。

3.负责公用设施设备的维护保养及大修安排。

4.配合商场工程施工，能独立完成工程项目的方案编制、施工图设计和现场技术问题的解决。

2007 /6--2009 /7：武汉市XX冷气设备有限公司(50-150人)[ 2年1个月]

所属行业：机械/设备/重工

工程部空调维保技术员

从事各类（约克、格力、三菱重工、大金、海信日立、开利、麦克维尔、美的、LG等）空调的安装，调试，维修，保养维护清洗工作。

教育经历

2004/9--2007/7：上海水产大学制冷与空调大专

制冷原理与装置、空调工程、制冷装置设计、传热学、工程热力学、空调系统设计、流体力

学、冷库设计、冷冻工艺；

第五篇：空调制冷专业个人简历

个人基本简历姓名：-国籍：中国个人照片 目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广东省身材：171 cmkg婚姻状况：未婚年龄：27 岁培训认证：诚信徽章：　求职意向及工作经历人才类型：普通求职　应聘职位：工业/工厂类:销售技工类 空调制冷市场销售/营销类工作年限：5职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：1500--XX希望工作地区：广州个人工作经历：XX-XX.8番禺华凌空调设备有限公司焊工、组长

XX-现在海尔冰箱公司维修员　教育背景毕业院校：从化市技工学校 最高学历：中专毕业-XX-07-01所学专业一：空调制冷所学专业二：受教育培训经历：1998-XX 从化市技工学校 中专 毕业证，B牌语言能力外语：英语　一般国语水平：良好粤语水平：良好　工作能力及其他专长 本人在华凌空调公司的主要职责：负责指导生产流水线的正常运作，培训新员工上岗知识和技能，积极配合上级领导工作，主持组员例会。

维修员主要职责：完成每天上司分配好的维修单，并及时将完成的回单交回公司，维修工程中要做到有问必答并要耐心听取客户的意见必要时要传达到上司并解决。详细个人自传个人评价：

本人性格开朗，待人热情有礼，对工作认真、细心、刻苦耐劳，有上进心，有较强的责任感和团队精神，能承受一定的工作压力，对生产流程有一定的了解和认识。并于XX年考取B2车牌证、对广州市的路线有一定的熟悉。相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选。个人联系方式