管理学基础(单选)

第一篇：管理学基础(单选)

单选：

A字：

1.按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用

B字：

1.被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）

2.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。

C字：

1.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）

D字：

1.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色 2.对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的

3.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。4.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）

5.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）

6.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）

8.导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

9.对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 10.对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力

F字：

1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性

2.法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）3.G字：

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）2.“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的 3.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）

4.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）

5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境

6.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）

7.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）8.工作丰富化的重点是（一般专业人员）9.沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)10.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点

H字：

1.赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

J字：

1.计划工作的前提是（预测）

2.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（创新性）性质

3.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）

4.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）5.决策的第一步是（识别问题）6.决策的前提是（识别问题）7.矩阵式组织属于（有机式）组织结构

8.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%--90%）9.即时控制通常指的是（现场控制）

10.基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）11.进行质量控制，首先应该掌握（全面质量管理方法）

K字：

1.考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息

2.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）

L字：

1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）

M字：

1.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则

2.目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来 3.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。4.目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）

5.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（.战略性决策）。6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）

7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（700）

8.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损

9.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于(不太好)10.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示: 那么，用决策树法选出的最优方案是（甲）方案 11.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）

12.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：则，用折衷法选取的最优方案为（丙）。（设：最大值系数为0.7）

13.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 则，用后悔值法选取的最优方案为（乙）14.M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）

15.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）16.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求

N字：

1.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）

Q字：

1.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）2.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则

3.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）

4.确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本

R字：

1.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

2.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。3.（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。4.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）

5.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的

6.人员控制系统的控制对象是（员工的行为）7.人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）

S字：

1.深层的企业文化是指（企业精神）

2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得·德鲁克）3.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）5.(书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实

T字：

1.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法 3.（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率

W字：

1.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）2.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）

3.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点

X字：

1.西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家

2.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）

3.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略）4.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要

5.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）6.现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）

Y字：

1.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。

2.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性 3.以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

4.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

5.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）

6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）

7.依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制 8.（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平

Z字：

1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）。

2.组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。3.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的 4.制定作业计划的依据是（战略计划）

5.综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系

6.在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D·麦格雷戈）。7.战略管理的基础工作是（预测）

8.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。9.战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。10.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）11.组织结构设计必须与（组织目标）相匹配

12.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则

13.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）

14.（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算

第二篇：电大补修管理学基础单选

管理学基础单选 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即时控制通常指的是（A．现场控制）。种方式，它属于（D.自我考评）。T、W、X

A按照功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。B被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。

B表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化）。

C处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题）D(C．书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。DD、戴维斯等学者指出，企业目标可以分F

为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 D当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。

D当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。

D计划应是指导性的，同时计划期限也应当外部环境具有很高的不确定性时，该（B.更短）。

D（B导．组织中个体差异的客观存在）是由致组织冲突产生的基本原因中，于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。D定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。

D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。D对供应商的评价中，（C．协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

D对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。D是提高组织经济效益或获取价格优势的对于营利性组织来说，（B．降低成本）基本途径。

F利润的效率。（D．投资收益率）反应企业资产创造

F“凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。

F法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．计划、组织、指挥、协调和控制）。F务的完成）人事调整的目的是（C．保证工作或任F人员控制系统的控制对象是（B．员工的行为）。G

G“管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。

G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C.西蒙）

G理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足根据赫塞—布兰查德提出的情境领导够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。

G根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化）。

G工作丰富化的重点是（C．一般专业人员）。

G人的行为沟通的深层次目的是)。

(D．激励或影响G古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。

G关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。

G管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

G管理的最终目的是（C.以最少的投入获得最大的产出）

G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。HH、赫J

茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。J（C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

J接监督或巡查）基层管理者常用的控制方法是（。B．直J激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到J计划工作的前提是（B.预测）。

J计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。J进行质量控制，首先应该掌握（C．全面质量管理方法）。

J就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。J构。矩阵式组织属于（B．有机式）组织结J决策的前提是（A．识别问题）。

J析的结果进行综合、比较，寻找二者的决策者将组织外部环境与内部环境分最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。

K（B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。K、L

K（B.考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门）获取信息。

K控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念）。

L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D．自身影响力）。M

M“工作要认真负责某单位制定的年终考核指标中有一条”，这样的标准不符合控制标准的（C．可检验性）要求。M润额作为本的利润指标，这在控制某企业将2006年本企业的历史最高利标准中属于（A．历史标准）。M某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。

M进行充分分析的基础上，并通过一定的目标的确定要建立在对企业内外环境程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A．现实性）原则。

M目标管理理论的理论基础是（D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。M目标管理是一个全面的（A．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

M目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B．5个）以内。M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。N、Q

N能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C．控制）。

Q的垂直高度。这样，企业目标就成了一企业管理层次的差异决定了目标体系个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。

Q企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。

Q企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。Q确定目标成本的方法中，（D．定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。R

R（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。R人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A．挫折）。

R人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C．选择性知觉）原因造成的。

R日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。

R业领域，就需要对该产业的发展趋势进若企业要改变经营方向、进入新的产行（A.长期预测）。S

S（D．总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

S深层的企业文化是指（D．企业精神）。S首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D．彼得·德鲁克）。S属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A．盈亏平衡点法）。S述职报告是对管理人员进行考评的一

T泰罗科学管理理论的中心问题是（C．提高劳动生产率）。

W为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A．实践活动符合于计划）。

W施、手段或技巧就是（为实现组织目标而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

X系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C．社会技术系统）。

X上级认为自己无能；而上级也可能没有下级不愿意向上级传递坏消息，怕被注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。X现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突）。

X像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。Y

Y（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

Y“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D．成就需要）理论的观点。

Y一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B．满意利润）。

Y依据控制措施作用的（D．环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

Y以下组织结构形式中，（D．矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。Y以职位的空缺和实际工作的需要为出

发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A．因事择人）原则。

Y应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D．高层管理者）。

Y有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B.职务轮换）。

Y来说，有些组织目标不是一成不变的，一般（D．长期目标）应保持一定的稳定性。Z

Z在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C．D·麦格雷戈）。

Z在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D．控制）。Z工时数、耗电量、原材料消耗量及单位在控制标准中，诸如单位产品产出所需机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B．实物标准）。

Z责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。

Z战略管理的基础工作是（B．预测）。Z重要的职责。战略管理是组织（B．高层管理者）最Z制定作业计划的依据是（D.战略计划）。Z局部）的关系。综合计划与专项计划之间是

（A.整体与Z组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。

Z组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。

Z组织是管理的基本职能之一，它是由（C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。

Z组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A．纲领性）特征。

Z组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。

第三篇：管理学基础单选对错题（定稿）

一、单项选择

1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C），其手段都是管理。

A.对人和合理使用 B.科学技术的高度应用 C.资源的最优配置和最优利用 D.资金的合理流动

2、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C）为重要标准。

A.情感的逻辑 B.正规的程序 C.效率的逻辑 D.高度的责任心

3、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B）。A.科研部门 B.军队 C.学校 D.工业企业

4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）。A.专题计划 B.专项计划 C.预算 D.数量计划

5、目标管理理论的理论基础是（D）。

A.科学管理理论 B.行为科学理论

C.组织理论 D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一

6、通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D)。A.相互调整方式 B．结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式

7、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(B)。

A.专家评估法 B．问卷法 C.目标考评法 D.排队法

8、有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。A．决策权 B．组织权 C.指挥权 D．人事权

9、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。

A．专断型领导 B．民主型领导· C.自由型领导 D.放任型领导

10、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，(A)主要从事例行的、程序性的控制活动。

A．中层和基层管理人员 B．高层管理人员 C.重点部门管理人员 D．科研部门管理人员

11、“凡事预则立，不预则废。”是强调(B)的重要性。A．组织 B．预测 C．预防 D．计划

12、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会(A)组织形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最经济和合理的 D．最先进科学的

13、目标管理是一个全面的(A)。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A．管理系统 B．评估工具 C．指标体系 D．激励手段

14、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用(B)。

A．时间序列法 B．定性预测法 C．定量预测法 D.简单平均法

15、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，部企业应完成多少产销量。（A）

A.12500件 B.25000件 C.20000件 D.40000件

16、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（A）。A.组织的一般含义 B.组织的动态含义 C.组织的静态含义 D.组织的管理学含义

17、依据控制的（）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容 B.环节 C.对象 D.对象的性质

18、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（B）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，动作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（C）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 20、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。

A.企业战略转换 B．企业技术创新 C.企业流程再造 D．企业管理创新

21、目标不是一成不变的，一般来说，(D)应保持一定的稳定性。A．利润目标 B．短期目标 C.中期目标 D．长期目标

22、现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(B)。

A．时间序列法 B．回归分析法

C.计量经济学法 D．销售人员意见综合法

23、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成(A)万件的产销量。

A．2 B．12 C．20 D． 30

24、提出建立理想的组织模式的社会学家是(B)。A．巴纳德 B．韦伯 C.孔茨 D.厄威克

25、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为

10000件。据此，单位可变成本降到(D)元／件时才不至于亏损。A．300 B．130 C．60 D.30

26、企业组织结构的核心内容是(A)。

A．权责利关系 B.实现企业目标 C．分工合作关系 D．一项管理职能

27、在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(D).A．即席发言 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.非结构式面谈

28、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素 B.激励因素 C．成就因素 D．需要因素

29、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调(A)。A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程

30、协调组织内部的人际关系主要指的是(B)。

A．正式途径内的关系 B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系 D．工作中形成的相互关系

31、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，(C)。

A.愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B.愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C.愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

32、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(B)，这五种职能构成一个完整的管理过程。

A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、指挥 协调和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制

33、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A．生产流程 B．生产管理 C.作业管理

34、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(A)。

A．层次性 B．多重性 C．变动性

35、(B)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制度管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．60年代 B．70年代 C.80年代

36、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(C)。

A.长期预测 B．中期预测 C.短期预测

37、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(B)人为宜。A.5－10 B．10－15 C.15－20

38、授权时应依授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(A)原则。A．因事设人，视能授权 B．因人设职，视能授权 C.任人唯贤

39、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（C）。

A．管理方格理论 B．权变理论 C.管理系统理论

40、美国哈佛大学的心理学家詹姆士对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C）。

A．60－70％ B．70－80％ C.80－90％

41、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，(B)。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策

42、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C）。A．行为科学学说 B．人文关系学说 C.人际关系学说

43、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神 B．企业价值观 C.企业文化

44、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（A）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标

45、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。

A．4个 B．5个 C.6个

46、选择适当的预测方法对提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用(C)。

A.定量分析法 B．时间序列法 C.专家调查法

47、根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（A）对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A.希望完成的目标 B．必须完成（达到）的目标 C.不予重视的目标

48、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A）原则。

A．责权利相结合 B．分工协作 C.目标任务

49、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。

A．因人设职 B．量才使用 C.因才施教

50、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（B）等方面。

A．知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B．知人善任、量才适用、用人不疑 C．以理服人、体贴下情、量才适用

二、判断正误

1、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

(答：错 正式改为非正式)

2、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（答：对）

3、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效 率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。(答：对)

4、非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生 的，具有生产协作关系的团体。(答：错 生产协作改为共同情感)

5、管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。

(答：对)

6、组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。

(答：错 实践经验改为专业知识)

7、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(答：对)

8、在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。(答：错 各级管理人员和职能部门才是控制的主体。)

9、成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。

(答：对)

10、现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。(答：错 冲突有建设性和破坏性)

11、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（答：错 结构改为部门）

12、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

（答：错法国改为德国）

13、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（答：对）

14、目标管理把科学技术中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（答：错科学技术改为工作）

15、目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。答：错积极的自我控制和有力的领导控制是实现目标动态控制的关键

16、根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。

(答：错 小改为大)

17、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。

(答：错，把失败归于稳定因素会降低以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。)

18、集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。

(答：对)

19、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

(答：错 理想改为合格)20、企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。(答：错外部改为内部)

21、专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。

(答：错 不必改为要)

22、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。(答：错 运用时间序列法改为定量预测)

23、管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。(答：错 管理幅度改为管理层次)

24、决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。

（答：错 科学性改为可行性）

25、决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。

（答：错 综合效益改为整体满意）

26、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。

（答错十五改为八）

27、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。

（答：对）

28、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

（答：分改为集）

29、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。

(答：对)30、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。

（答：错 企业再造改为企业战略）

31、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(答案：错 生产改为市场)

32、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。

(答：目标性改为超前性)

33、企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(答：错 集权改为分权)

34、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(答：错 直线制改为职能 直线制)

35、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(答：错 物质改为人力)

36、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。

(答：错 行为改造型改为内容型)

37、一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。

(答：错 弹性预算改为刚性预算)

39、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。(答：错 计划改为决策)40、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

（答：对）

41、彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

(答：错 智慧改为心智)

42、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

(答：错 企业改为自己)

43、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。(答：销售改为市场)

44、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

(答：错 正比例关系改为 反比例关系)

45、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。

(答：对)

46、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

(答：正改为反)

47、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

(答：答：对)

48、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

(答：错分层改为集中)

第四篇：电大补修管理学基础案例单选

案例单选：

一、仓促上阵的新车间主任

张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。

今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，1、造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是(B B他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同)

2、优秀基层干部的主要特征(C发挥好计划、组织、领导、监控等管理职能)

3、事以至此，张东升师傅的当务之急是（C先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力）

4、张东升的上级领导应采取的首要措施是（B对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导）

二．联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在管理学基础计算单选 一。、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C．125台）。

二、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。求：

1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少（47500件）2．产量是多少时能实现60000元利润？（55000件）3．盈亏平衡点销售额是多少？（1235000元）

4．销售额为多少时可实现利润80000元？（1495000元）

三、固定成本50万，单价80元，产品订单10000件，单位可变成本为多少才不亏损？（30元/件）

四、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

1.本文主要体现了什么管理理论？（C科学管理理论）2.该理论是谁提出来的？（B泰罗）

3.该管理理论的指导思想是什么？（A 提高劳动生产率）

4.该管理理论是在什么人性假设基础上提出来的？（D 经济人假设）

三、柯达电子（上海）公司是美国柯达在上海的子公司。1996年建成投产。公司成立之初采用以职能取向的组织结构模式。在此模式中，流程被严重割裂。物料计划、生产安排由生产部经理负责，物料的采购与出货由物料部经理负责，工艺过程与成本控制由工程部经理负责，品质则由品质部经理负责„各流程各环节分别由不同的部门经理负责，而无人对整个流程负责；结果问题丛生、矛盾不断。各部门之间的矛盾由执行经理协调，整个流程出现问题同样由执行经理处理。从而，顾客对产品的满意与顾客满意度的制造者----各部门经理无关，却成了执行经理的事。1997年3月，公司决定对其生产流程进行再造。就是将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心的流程小组为主体的组织架构。经再造后，生产流程没有大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题交由各产品经理负责。各产品经理不再是管理一个部门而是承担其产品从投入到产出到顾客满意度等整个管理工作。„流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。经过再造流程，公司的产品质量、生产效率、企业形象及顾客满意度都获得较大提高。经过再造，原职能经理变为流程经理或称产品经理，他们有深切体会。表现在：（以下只录入了6个要点）1.责任扩大，工作强度提高；„2.权力的扩大；..3.避免了经理人员之间的矛盾、部门间的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顾客成为第一服务对象； 6.统筹、协调力度提高；

1.传统的职能组织结构的弊端有（D以上选项都有）

2.柯达公司的流程改造属于企业的(B内部变革)

3.柯达公司的企业流程再造工程带给企业的好处是（A产品质量的提高）4.柯达公司的企业流程再造给职能经理和执行经理带来的好处有（A职能经理的决策权力加大，他们能够独立做出某些决策）

5.如果该企业能够持续长久地发展，它还应该加强（B定期给员工进行培训）

去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。

“罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共28人）公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗？

对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，1.学习型组织理论是由谁提出来的？（B彼得 圣吉）

2.学习型组织理论认为：不同人对同一事物的看法不同是因为他们的什么不同？（D心智模式）。

3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？（A应通过学习，适应变化）

4.学习型组织的内容主要包括什么？（C 五项修炼技能）

四、张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位，在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资水平在服装行业中是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。

1、你认为新计划失败的主要原因是什么（D她忽视了各层次员工的需要不同的事实）

2、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要有何不同（B大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求）

3、根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需要层次的理解错误最可能是（B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的）

4、张宏伟对于这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取（B停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求状况，以及他们对于新计划的评价）

单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为：（C 500）

五点某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C不太好）。

第五篇：管理学概论单选

二、单项选择题

1．在组织各项资源中，处于核心地位的是

A、人力资源

B、金融资源

C、物资资源

D、信息资源 2．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于 A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队 3．电影院经理所面临的环境往往属于

A、简单-静态型 B、简单-动态型 C、复杂-动态型 D、复杂-静态型 4．大公司维修部经理所面临的环境往往属于

A、简单-静态型 B、简单-动态型 C、复杂-动态型 D、复杂-静态型 5．麦格雷戈的Y理论指的是

A、理性-经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现的人 6．消费者权益保护协会的性质属于

A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队 7．人本管理的目的是

A、始终把人放在中心的位臵 B、着眼于所有成员工作积极性的发挥

C、实现人力资源的优化配臵 D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化

8．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是 A、物质层规范和制约着精神层和制度层 B、制度层是企业文化的外在表现

C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D、制度层是物质层和精神层的载体

9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切 A、总经理比中层管理人员更需要人际技能 B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权

C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 10．理性-经济人假设相当于

A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论

11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是 A、概念技能

B、人际技能

C、技术技能

D、诊断技能 12．（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。A、经验学派 B、权变理论学派 C、管理过程学派 D、决策理论学派

13．由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。A、工作环境与生产率 B、工作条件与生产率 C、个人心理与生产率 D、社会因素与生产率

14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。

A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥

15．决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能

A、计划

B、控制

C、领导

D、组织

16．一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为

A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、非程序性决策 17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。A、程序性决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、战术决策

18．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于 A、指令性计划 B、具体性计划 C、综合性计划 D、指导性计划 19．面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循 A、现实性原则

B、关键性原则

C、协调性原则

D、权变性原则 20．企业生产经营计划属于

A、综合计划

B、部门计划

C、项目计划

D、长期计划 21．计划工作的核心是

决策 B、实施 C、目标 D、计划编制 22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策 23．决策过程中最为重要也是最为困难的环节是

A、识别问题 B、确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案 24．企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无法确定 25．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策

26．一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是

A、工艺流程 B、顾客 C、产品 D、职能 27．决策的一般过程开始于

A、确定决策目标 B、识别问题 C、确定决策标准 D、确定标准的权重 28．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权 A、组织规模扩大 B、组织活动分散化 C、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性 29．招聘的一般程序是 A、招募-甄选-录用-评估 B、招募-评估-甄选-录用

C、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡 D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡

30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是

A、该公司在组织设计上层次过多 B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C、该公司在运作上出现了越级指挥

D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

31．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是 A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相当 D、不确定 32．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是 A、临时职务 B、角色扮演 C、职务轮换 D、委以助手职务 33．下列哪个选项适合于缩小管理幅度

A、工作简单而稳定 B、工作内容相似程度较高 C、管理者需要处理的非管理事务较多 D、工作的计划程度较高

34．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是

A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 35．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是

A、人数部门化

B、职能部门化

C、产品部门化

D、时间部门化

36．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是

A、职能

B、顾客 C、产品 D、人数

37．组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求 A、分工协作 B、集权与分权结合 C、统一指挥 D、权责利对等 38．被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是

A、直线制

B、直线职能制

C、职能制

D、事业部制 39．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想 A、事业部制

B、职能制

C、直线制

D、直线职能制

40．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

B、更换一位能力更强的总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 41．当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系 A、相关 B、无关 C、正比 D、反比

42．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。A、正规化

B、复杂性 C、集权化

D、分权化

43．如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这种做法是 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、自然消退 44．在管理方格图中，9.1型的领导风格是

A、贫乏型 B、团队型 C、乡村俱乐部型 D、任务型

45．冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是

A、妥协

B、不予理睬

C、和平共处

D、协商

46．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是

A、压制冲突 B、第三者裁判 C、教育 D、重组群体

47．随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

48．在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机 49．团队型的领导风格是

A、1.9型

B、9.1型

C、5.5型

D、9.9型 50．参与性的领导方式的特点是

A、低工作、低关系

B、低工作、高关系

C、高工作、高关系

D、高工作、低关系

51．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素是 A、激励因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素

52．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素 A、激励因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素

53．在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

A、管理方格理论 B、管理系统理论C、领导权变理论 D、领导特质理论 54．在管理方格图中，1.9型的领导风格是

A、贫乏型 B、团队型 C、乡村俱乐部型 D、任务型

55．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

56．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果

A、正强化 B、消极强化 C、惩罚 D、自然消退

57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是

A、妥协

B、教育

C、和平共处

D、协商

58．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成 A、计划_组织_领导_控制

B、组织_计划_领导_控制 C、计划_领导_组织_控制

D、领导_计划_组织_控制

59．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于

A、前期控制 B、同期控制 C、反馈控制 D、不属于控制方法 60．对工作人员和部门的业绩进行评定属于

A、前期控制 B、同期控制 C、反馈控制 D、不属于控制方法

61．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。A、现场控制 B、反馈控制 C、集中控制 D、间接控制

62．控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。

A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制

63．在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是

A、直接控制 B、分散控制 C、间接控制 D、分层控制 64．实施控制的第一步是

A、制定控制标准 B、衡量实际绩效 C、分析衡量结果 D、采取管理行动