AE工作内容及流程

第一篇：AE工作内容及流程

客户部人员工作内容及流程

1.每日例行工作：

每天早上到公司后，打电话给客户，主要是对当日进行的工作做一个简单的交流与沟通，告诉客户我们已经做到了什么阶段，以及询问今天客户是否会有临时的工作要进行。

2.具体工作的流程：

1)当接到客户下过来的工作单后，第一件事情是打电话向客户确认，了解自己不清楚的方面。

2)然后去向创作部人员（创意总监、设计师以及文案）沟通，安排工作时间后并下单给创作人员。

3)随时与创作人员沟通，提供他们所需要的资料、图片等。并随时与客户方面保持联系，让他们知道我们的工作进程。

4)工作完成，请总监看后，给客户发过去。在工作提交后第一时间，通知客户，并随时与客户沟通意见。

5)意见反馈后，即时下修改单，与创作人员沟通，修改后提交。6)当客户确认可出正稿后，由客户提供传真签字确认函，由设计师打出彩稿，并与创意总监、设计师、文案等项目成员三签名，连同正稿单交制管部。

7)电脑部将正稿完成后，第一时间发给客户。

3.工作会议：每个项目每周会有至少一次工作例会，会议前会确认此次会议的内容时间与到会人员发给客户，需提前申请车辆，借各种设备，如在公司开会需提前申请会议室，会议过程中会提交方案并讲解，对客户提出的基本问题提出解答，会议后需在二十四小时内做好会议记录发至客户与公司小组成员处，客户确认后执行会议内容。

4.收款工作：按合同，在每个月收款日期的前十五天，请财务部将当月应收的服务费用发票开出，连同发票签收函寄给客户，并与同时将请款函以传真的方式发给客户。在每笔款项到帐后，发传真告知客户，并做相应确认。

5.出差工作：

1)要提前做出差准备工作。与客户确认出差费用的支付情况。

2)并请公司前台文员配合订票工作（最好是能够提前两天，可能拿到较低折扣，这样在差旅费用由我司支持时，可以减少公司成本，并可以让工作更有计划性）。

3)在确定出发时间后，向行政部申请车辆的配合。4)根据公司的财务规定，向财务申请出差费用。

5)根据需要，向公司申请手提电脑、投影仪、数码相机、DV、录音笔等仪器的借用。

6)在出发前一天晚上，将所有文件检查一遍，以防万一。

7)安排好其它项目的工作，并请团队其它AE负责本项目的临时工作的处理。做好交接。

8)出差回来后，在最快的时间内，做好出差报销工作，将客户报销的票据复印后寄给客户，并按合同规定的时间内，向客户做款项的催交工作。

6.比稿工作：

1)项目各种基础资料的准备。2)排出工作时间表，与客户总监确认。

3)召开新项目沟通会，与项目组成员沟通比稿工作时间与工作内容。4)项目策略沟通会，确定策略核心与项目基本定位。5)策略方案的撰写。6)配合创意部创意执行。

7)平面执行方案完成后项目内部提案会。8)调整后进行客户提案。

第二篇：AE日常工作流程及内容

日工作：

 对市内客户保证至少每天一个电话（市外客户三天一个电话），每天早上或下班前，和客户对接人确认今天工作计划、总结；

 每天下班前，需完成当日工作小结和次日工作安排，向客户总监口头汇报工作， 对项目成员的加班安排负有第一责任，需主动安排和近期制，所有项目运作时间需掌握，在每天下午5点前填写 《加班单》交与项目执行总监签字（参见表10）11点以后第二天早上顺延； 周工作：

 每周五完成周工作会议报告记录，填写项目基本情况字数不超过150字，电子文档存储于：服务器/临时文件夹/客户部/周报表内。

 每周一次到达销售现场，了解销售、工程状态，照片资料更新；（参见表3）月工作：

 对所负责项目的作品负有收集存档管理义务，每月提前汇总一次，按日期顺序编号，作品包含：报广、印刷品、活动图片、现场包装等，并存于服务器各自项目文件夹内

 每月月底需向客户提交一份本月工作总结及下月工作时间计划表，在表格内，写清每样工作的提交、完成、定稿时间

 在初接新项目和每月底时，撰写客户经营计划，备注：

所有资料分项目分类存储；

其它事项：



如遇重要事件，与客户沟通，需以书面《传真函》形式，传真似定，需由客户经理或总监确认，方可发送至客户



在公司有培训、旅游时，需提前向客户口头知会，再向客户发送传真，说明所需时间及其间工作安排事项



如遇重大节假日，需提前书面通知客户，放假时间及工作安排，在无论大小节假日，可向客户发送一条祝福的信息



当合约结束后，需提供书面文件至财务部，内容包括：合同载止日期、未收服务费金额、发票金额等，以便财务室的帐务管理 

召集创作小组会仪，工作的初步安排及讨论

接到新工作任务时



工作单下发，并不代表着工作结束，它只是一个开始



在设计过程中，需掌握工作进度，并非工作单下发就等着最后拿作品



出差提前向行政财务人员申请差旅费，由总经理审核签字，保管各项费用报销凭证，根据公司制度，周五填写费用报销单，统一报销。

 小贴士：在工作单的填写上，一定要注意时间的安排，如有可能，尽量在客户要求时间上提前半天的时间。

1、提交



工作完成后，需由客户总监及创作总监看过确认后，方可发给客户。

2、修改



客户回复修改意见，需填写《工作单》 

将修改内容及详请写清，同时注意时间的掌控



因公司修正单和工作单是同一张单，需要单的左上角勾出是属于哪一类工作；

3、完稿



当作品确认后，需出正稿，交至客户印刷或制作 

确认的作品发JPG给客户，由客户打印传真签字确认稿 

让设计师将文件打印彩稿



拿到彩稿，分别交由责任人签字确认



填写修正卡/执行卡，写明制作正稿要求及完成时间，同时在左上角勾出是“执行卡”



将“三签稿、执行卡、客户确认稿”一同保管存档； 注意事项：



所有与客户、第三方公司或公司部门之间发生资料交接作品、移交等重要工作，均需由发起者提交签字单，否则如遇资料遗失，责任由发起者全部承担。

附件：《客户资料签收函》

4、会议前安排

 如果会议在公司举行，一定要通知前台有客户来，并使前台能准确称 呼客户。重要客户设计陈列欢迎横幅或水牌 

如果需要点心或工作午餐，请提前预订。



布置会议室，开灯检查。（擦掉白板上公司遗留的资料痕迹）

撤掉与会议不相干的物品。



将会议日程摆好（务必留出一份，以备客户临时加入）。



为客户及提案人员留最佳座位。（面对大门，按提案顺序或职位等级排列，并充当主持人）



按要求把所有提案及有关资料排列有序。



会议前15分钟，再次致电确保所有与会者准时出席会议。如有必要，到前台迎接客户。

5、报纸购买

 如有报广投放，需提前一天填写《媒介报纸购买单》，统一在前台处填写购买  交由行政部统一购买，投放当天，还需提配行政部将所出等报广张贴于黑板上，同时拿回购买的报广存档。

第三篇：AE 实习生工作内容

AE 实习生工作内容

1、准确理解客户对于之前工作的反馈，用简单的语言，进行整理，写成brief，给到创意人员。

2、跟完稿。搜集所有元素，给到完稿人员，完稿结束后给客户确认，再给创意签字确认，最后将整个完稿文件上传并发出，给到客户及供应商。

3、根据客户的需求，以及团队的要求，找参考案例，做案例分析，给团队的想法做支持。

4、每日竞品搜集。将竞品品牌在店内所做的东西，包括主视觉和店内陈列，保存起来。

5、整理会议内容。在开完会后，包括电话会议，将在会议中，客户提出的观点、要求，以及双方达成的共识等重要内容，进行整理。

6、协调时间。根据客户给出的时间，以及公司内部创意部门各人员工作的实际状况，给出时间表。

7、管理项目财务。管理整个项目的客户订单和公司报价单，并且在项目结束的时候，进行整个财务流程。

第四篇：AE工作计划表

■制作流程工作表■

□预报-----=客户部

·必须提前向创意总监就预期项目进行预报

·告知可能的工作项目及时间安排

□简报-----=客户部

·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单

“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认 ·

·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论 =签发工作卡号

□草图-----=创作部

·必须在简报中予以的限定日期内完成工作，如有疑问应及时提出 =客户部

·安排草图形成前的内部讨论会，由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的草图 =创作部

·提交的草图必须经由创意总监确认签字，交于客户部经理及以上的人员签收 =客户部，创作部

·和创作部同事讨论后共同向客户提案 =客户部

·从客户处获得修改意见后填写修改卡，再简报创作部

□估价单---=客户部

·通知制作部准备估价单，同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单 ·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户

·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单

·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部 ae工作流程

·客户部必须将客户签字的估价单存入档案

·所有牵涉到第三方的工作，必须待客户确认签回估价后方可开始工作

□完稿-----=客户部

·待客户确认草图后，把修正卡交给创作部进行完稿制作（进入完稿的修正卡必须有 完整的资料，如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求）

·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作，客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案 =创作部

·按简报制作完稿

·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部 =客户部

·必须对完稿进行校对确认并签字，同时检查是否有创作部同事的签字 ·将完稿提交客户确认签回，并归档

□创意执行-----------=创作部

·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作，创作部必须以书面形式简报制作部，通过制作部联络第三方制作商 =制作部

·由制作部向第三方制作商签发po单，简报工作 ·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量

·并控制外付费用的成本

·将完成的稿件提交创作部，并督促创作部及客户部在确认稿件并签字

□制作-----=客户部

·将客户确认的完稿提交创作部及制作部 =制作部

·开具po单并得到创意总监确认

·联络菲林输出公司

·检查菲林打样质量

·控制完成时间及成本 =客户部、创作部、制作

·针对菲林打样进行最终的确认并签字

·若需提交光碟，必须严格检查是否有打印稿件及详细说明

·打样稿一份提交客户部，一份由制作部归档 =客户部

·请客户确认菲林打样并签字

·归档 =创作部

·整理完稿文件，提交制作部归档 =制作

·归档所有客户的完稿制作文件及菲林打样 =客户部

·通知财务部结束卡号

■会议■

□会议前---=客户部

·事先确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员 ·确认客户参加人员，头衔，讨论议题，会议时间

·会议前30分钟检查会议室，包括空调，窗帘，电源，投影仪、电视，录像机，笔记本电脑、将准备好的会议议程、纸、笔以最美观的角度置于会议桌上

·确认所有会议所需的资料均已准备齐全，包括前次的会议记录，客户简报，前次的提案作品，竞争品牌作品等。

·录像带或幻灯ppt调整至可直接播放的状态

·同时确认会议室已布置好（包括电脑、投影仪已设置完成等）

·会议正式开始前，必须确认每一位客户均已有了茶水

·整理衣冠，男生必须是西服、衬衣、领带；女生必须是套装，同时需化妆（忌浓妆），第一次会议，需带上名片。（创作部与会人员未必正装）

·关闭手机等，通知总台留言 =创作部

·必须确认所需提交创意作品已准备妥当

·确认衣冠整洁

·了解提案前后顺序

□会议中---·配合会议中所有项目的顺利进行

·确保客户的杯中茶水充足

·记录会议结论与要点

·切勿在会议进行中频繁进出会议室

□会议后---·将客户送至电梯口

·清除会议室相关纪录（白板/白纸）

·必须在24小时内将会议记录形成电子文件提供客户确认 ·将会议上确认的内容以修正卡形成传达至创作部、制作部

■归档■ =客户部

·将所有的最终确认稿归档（包括完稿、估价单、合约。。）

·每个客户必须有自己专属的一本档案，其中可以分类为：传真进、传真出、会议记录、工作进度表、草图、完稿、媒介计划表、其他。。

·必须为每个客户整理一份作品集（打样稿即可）=其他部门

·整理与自己有关的档案

■财务系统■

□财务流程-----------=制作部

·制作每一个工作的制作估价单 =客户部

·请客户部总监确认签字并传真给客户

·确认客户在一周内确认并签回估价单

·将客户确认的估价单提交给制作部留档

·填写“发票申请单”，向财务部申请发票

·收到财务部开出的发票后，连同发票签收单一起快递给客户，并确认客户已收到发票，并签回发票签收单

·将发票复印件存档篇二：ae项目2012年质量工作总结及2013年工作计划 2012年ae项目质量工作总结及2013年工作计划 2012年初，在按计划成功拿到公告认证后，新能源ae项目质量工作重点围绕问题的跟进，重要零部件设计认可，示范运行前整车品质提升等方面开展。1．质量问题跟进

截止et阶段，ae项目质量问题总数667，关闭数量596，问题关闭率88%，部分重要问题正在有侧重地重点跟进，目标是在示范运行交车前a类问题100%有解决方案；长期来看，为混合动力市场化做积极准备。2．零部件设计认可

零部件品质稳定是整车质量稳定的前提和必要条件。ae项目基于平台车，新增和变更零部件总数量222，已完成设计认可零部件数量165，零部件设计认可完成率74%。下一阶段该项工作重点放在重要零部件设计认可、查缺补漏、变更控制等方面。3．示范运行前整车品质提升

响应广州市政府“十城千辆、新能源车示范运行”车辆部署工作，2012年ae项目计划交车200辆。针对行车低速抖动、动力电池使用性能、空调性能、整车噪声等商品性问题，质量组会同高新技术、动力总成、电子电器、nvh等专业，采用客观数据分析和主观驾乘感受相结合等手段，优化控制策略，分阶段逐步提高。目前，除高压电保护性断电等个别难题仍在积极解决外，大部分商品性问题已提高到普通客户可接受水平。经验总结、不足之处 ae项目在开发工作过程中申请了若干专利，归档了大量的混动整车、零部件技术规范、验证规范、技术总结等，伴随着该过程，质量控制水平在技术层面上也有了一定程度的提高，为今后同级别车型混动化打下了基础。

不足之处：

1）新能源车混动控制经验不足，基于混动控制技术的质量手法运用少，不够深入； 2）工程能力有待提高，部分重要课题解决速度缓慢，质量稳定性和可靠性需进一步加强。3）零部件尤其是混动零部件品质稳定性殛待提升。2013年工作计划

零部件设计认可工作

对没有完成认可的零部件及前期设计认可不足、仍留有问题的零部件全部梳理，有重点地进行后期设计认可补充工作，特别针对在et阶段后期仍频繁发生变更的零部件和总成，作好相关认可和质量确保工作。

对部分涉及方案变更的零部件重点关注，和工程师一起作好新方案的验证和设计认可的全面展开。

质量问题关闭工作

重点问题重点突破，将top3问题每个问题分小组进行攻坚，开展不定期质量专题讨论会议，制定对策，并按计划完成质量跟进工作。确保质量问题跟进不重复、不漏项，集中精力确保示范运行前重点问题均有解决对策或得到控制。

示范运行质量保障工作

根据新能源政府示范运行保障体制框架，在交车前完成质量保障临时办公室的组建，对没有完全解决的质量问题做充足风险评估，并做针对性临时对策和预案，对示范运行可能遇见的各种困难充分分析，制定应对方案，在技术上、行政上均做好迎接挑战的准备。

新能源项目质量总结工作、向乘用车公司生产准备过度 2012年下半年，ae项目按主计划设计阶段接近尾声。质量组计划协同项目管理、混动系统、控制人员作好新能源技术工作总结、开发经验总结，对混动集成商的重点交付物作好最终验收工作，作好包含诊断、混动控制、混动零部件试验效果评价及提高等开发后期工作，将该项目完整地“归档”，为后续ae+ag等新能源项目提供一定程度的技术积累。

同时，在项目质量工作整理完善的基础上，积极配合乘用车公司做好生产准备阶段质量工作的过度和提高，为项目向批量生产做好准备。

混合动力项目市场化质量风险评估和后续持续改善

按集团和研究院领导的指示，混合动力逐渐向量产化、市场化方向推进。基于目前项目实际进展，充分评估市场化进程可能带来的质量风险，正确认识可能遇见的困难，充分请示和汇报，分析原因，制定质量持续改善和控制的方案，拉动供应商提高质量管理水平，为下一步项目走向作好质量方面的策划和保证。篇三：ae授课计划-学年第 学期

审 批 签 字 二o一二年二月二十二日

学期授课计划编写说明

一、学期授课计划是教师实施教学大纲、安排教学内容、教学方式和教学进度的具体计划。

二、学期授课计划由承担相同类型课程教学任务的教师共同制定。

三、学期授课计划须经教研室主任和系（部）主任审批签字后执行，学期授课计划经批准后一般不得随意变更，确需修订的需经系（部）主任同意，并报教务处教学科备案。

四、学期授课计划一式四份，教务处、系部和教研室各存档一份，教师本人一份。

一、课程基本情况

二、课程设计情况 篇四：ae教学计划 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 1 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 2 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 3 页 20014年——20015年 第一学期 任课教师：邱霞、胡香菊 第 4 页篇五：策划公司管理及ae工作

策划公司管理及ae工作，配合销售经理制定每月推广计划及策划案。媒体投放评估及跟进企划完成推广计划，文案撰写及软文系统建设。1.策划公司管理制度 2.负责项目的执行和计划,与客户项目保证沟通,准确理解客户需求,跟踪和处理客户意见和

建议,直至合同执行完毕。

3.1.协助部门领导制定营销广告宣传计划;2.参与评审整合营销方案、设计方案及办理相关手续;3.办理广告发布,承揽合同签订手续;4.协助广告代理公司组织实施广告制作和发布等工作;5.负责广告策划方案、设计方案、报样及广告合同的档案管理工作;6.监督广告宣传的实施效果与质量及宣传品的质量验收;7.负责广告结款手续的办理和记录工作;8.为销售部及公司其他部门提供相关服务;9.完成领导交办的其他临时性工作。

权限与责任: 1.权限: 1)广告策划、设计方案的参与评审权;2)广告投标的管理与调用权;3)对广告发布的监督全,对实施质量的监督权。2.责任: 1)对广告设计方案评审负责;2)对广告合同签定、结款手续的及时办理;3)对广告报样的存档及使用负责。

所受上级的指导:销售公司经理,综合业务部经理 同级沟通:办公室,按揭部,财务部,策划部,物业公司,预算部,法律事务部,客服中心 所予下级的指导:无 岗位资格要求: 教育背景:广告设计,美术专业本科以上。经验:五年相关工作经验,从事广告宣传,设计职务,对各媒介的表现和运作有一定 了解。

岗位技能要求: 专业知识:广告设计,美术知识,企业vis 能力与技能: 电脑操作,审美能力,判断能力,各类媒介广告的运作环节与重点的熟悉。

第五篇：AE基本工作

每天基础工作：

1.每天上班前和客户电话沟通当天的工作

需要自己罗列清楚当天工作先，或者几天或者一周以内的，然后电话跟客户汇报清楚工作内容以及工作进展大约什么时间可以提交后，再确定是否有遗漏。

2.梳理清楚当天或者最近几天的工作任务单，并且做到让项目组成员都明确到自己的职责 附件：每日工作清单

3.跟进以及推动工作

附件：工作单、修改单、正稿单（提交新画面要和美术沟通创意，跟客户解说以及贩卖稿件）

4.每天下班前，将当天的工作总结，并将第二天的工作计划梳理好，发到讨论组 附件：每日工作总结及梳理

5.心理没底作或者不清楚不明白的工作，可以随时找任何人解答，前提是要带着想法去问

每周基础工作：

1.周工作计划表

2.周报表

3.周来电来访数据以及客户资料分析结果

4.每周五下班前需要安排项目组开会，总结下本周工作以及预判下周工作，未完成工作是

否需要安排周末加班

5.每周一或周二客户发来本周营销计划之后，也需要着急项目组开工作梳理会

月度基础工作：

1.月工作计划表

2.月工作总结

3.下月策略提报（看项目营销节点，再判断是否需要策略提报，需要的话跟客户协商好时

间，一般需要一周时间）

4.月服务费（开票之前跟客户电话沟通好并在03号之前寄出）与催款（月底之前到款）

阶段基础工作：

1.项目例会

需要提前和客户沟通好出差各项事宜，然后拟定出差函发送客户确定，出差前需要拷贝出差文件、借款、借笔记本、安排师傅接送、会议前和客户电话沟通好抵达时间，会议中需要记录会后拟定会议纪要，发送随行领导确定并抄送客户和项目组成员，并及时安排工作（需在24小时以内）。

2.协助完成客户策略、大的阶段性策略的形成。

特指：

—基础资料的收集、分析；

—参加策略讨论会；

—澄清团队对客户相关问题的疑虑。