2011年11月三级秘书资格考试真题理论知识部分

第一篇：2011年11月三级秘书资格考试真题理论知识部分

一、单项选择题(每小题1分，共60分。)第1题：通用公文的制发程序又称为()。

A.收文办理

B.撰文办理

C.发文办理

D.行文办理

【正确答案】：C 第2题：各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为()。

A.应用文书

B.行政公文

C.事务文书

D.商务文书

【正确答案】：A 第3题：某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为()

A.书面形式

B.口头形式

C.特定形式

D.默示形式

【正确答案】：C 第4题：在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。

A.损益平衡表法

B.比率分析法

C.质量法

D.报告和会议法

【正确答案】：A 第5题：非威胁的交流环境包括()。

A.座位安排、集体空间、光线要求

B.秩序安排、私人空间、光线要求

C.桌位安排、私人空间、音像要求

D.座位安排、私人空间、光线要求

【正确答案】：D 第6题：赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A 第7题：招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（A.公开招标采购

B.引导招标采购

C.询价招标采购

D.计划招标采购

【正确答案】：B 第8题：改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是()。

-实施-改进分析评价-

A.定义--评估-实施-改进-分析

B.评价 评估-实施-改进分析-

C.定量--评估-实施-改进-分析

D.调查

【正确答案】：A 第9题：关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权

C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权)。

【正确答案】：A 第10题：调研报告属于()。

A.原始信息

B.一次信息产品

C.二次信息产品

D.三次信息产品

【正确答案】：D 第11题：公文的主要受理机关叫做()。

A.主送机关

B.发文机关

C.审核机关

D.签发机关

【正确答案】：A 第12题：信息存储的意义在于()。

A.利于信息分类，方便借阅

B.便于信息整理，查找信息方便

C.利于信息分类，查找信息方便

D.查找信息方便，利于信息集中管理

【正确答案】：D 第13题：加强人事管理应体现()。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：C 第14题：Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（A.存储容量

B.CPU时钟主频)。

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第15题：区别重要的任务和紧急的任务，通常按()，以安排好工作的优先次序。

A.承办时限规定

B.紧急程度

C.办周期制度

D.ABCD法则

【正确答案】：D 第16题：文章式计划的结构是()

A.标题+正文+尾部

B.前言+主体+结尾

C.标题+称谓+正文+落款

D.开头+主体+结尾

【正确答案】：A 第17题：董事会是股份公司的()。

A.权力机构

B.监督机构

C.决策机构

D.民主管理机构

【正确答案】：D 第18题：撰写会议总结或会议纪要应遵循()。

A.简单性原则

B.突出成绩原则

C.及时性原则

D.开放性原则

【正确答案】：A 第19题：汉字速记中，“实用主义者”最好略写为()。

A.实Z

B.实/主/

C.实-主-

D.实用-

【正确答案】：B 第20题：根据公司法的规定，公司成立时间是()。

A.工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

B.工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C.申请人收到《企业法人营业执照》之日

D.公司成立公告发布之日

【正确答案】：A 第21题：下列公文标题可以使用标点符号的是（A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A 第22题：进行会议总结的目的是()。

A.建立评估体系

B.改进会议的组织与服务

C.应对公众舆论

D.给与会人员一个交代

【正确答案】：B 第23题：办公室工作目标体系应与()相吻合。

A.组织文化

B.组织结构

C.领导的意图

D.员工的个人利益)。

【正确答案】：D 第24题：对收文提出初步处理意见的文书处理环节是()。

A.拟办

B.批办

C.承办

D.注办

【正确答案】：A 第25题：以下属于对抗性问题的是()。

A.“能否建议你使用别的方法完成?”

B.“这些我们都能做到，你呢?”

C.“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”

D.“再延长三天能完成吗?”

【正确答案】：B 第26题：“市场调查报告”的主体部分不包括()。

A.建议部分

B.情况部分

C.回顾部分

D.预测部分

【正确答案】：D 第27题：为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循()。

A.两个效益兼顾原则

B.求异创新原则

C.全方位推进原则

D.以公众为中心原则

【正确答案】：B 第28题：将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是()。

A.信息获取

B.信息利用

C.信息反馈

D.信息开发

【正确答案】：C 第29题：秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中()。

A.抢准话头，使用否定性的语言

B.定准内容基准，见隙发言

C.话中有话，含蓄地否定他人意见

D.见隙发话，不给他人留有机会

【正确答案】：B 第30题：资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为()。

A.传统预算法

B.零算预算法

C.增效预算法

D.比例预算法

【正确答案】：B 第31题：在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按Pagedown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B 第32题：办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由()来负责。

A.经理

B.秘书

C.财务主管

D.人事主管 【正确答案】：B 第33题：决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。

A.正反馈

B.输入反馈

C.前反馈

D.跟踪反馈

【正确答案】：A 第34题：制定采购预算方案首先要()。

A.确定采购产品的种类及型号价格

B.编写需求方案

C.确定预算的核算基数

D.征求技术人员的意见

【正确答案】：C 第35题：与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D 第36题：办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是()。

A.楼梯

B.消防梯

C.电梯

D.安全梯

【正确答案】：C 第37题：对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()。

A.信息归纳

B.信息综述

C.信息汇集

D.信息开发

【正确答案】：D 第38题：在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。

A.“间接沟通”

B.“直接沟通”

C.“团队沟通”

D.“语言沟通”

【正确答案】：C 第39题：会议效果与()决定会议效率。

A.会议报道

B.会议人力资源成本

C.会议物品支出

D.会议成本

【正确答案】：A 第40题：招标书的特点不包括()。

A.竞争性

B.明确性

C.全面性

D.规范性

【正确答案】：C 第41题：编制目录属于()。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发 【正确答案】：B 第42题：专题性计划应多采取()。

A.表格式

B.文章式

C.文章式与表格式的结合 D.串联式

【正确答案】：B 第43题：下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是()。

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意

C.大兴安岭森林特大火灾的处理

D.授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

【正确答案】：B 第44题：学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是()。

A.决定

B.公告

C.通告

D.意见

【正确答案】：C 第45题：下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A 第46题：“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于()。

A.综合性总结

B.专题性总结

C.部门总结

D.年度总结

【正确答案】：B 第47题：经过审核认为可行可不行的文()。

A.视情况而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.与起草人商洽

【正确答案】：C 第48题：公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用()。

A.通知

B.通告

C.公告

D.通报

【正确答案】：B 第49题：海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的()。

A.精神层

B.物质层

C.制度层

D.行为层

【正确答案】：A 第50题：批评通报对下级机关的、指导作用重于()。

A.知照作用

B.指挥作用

C.传达作用

D.批评作用 【正确答案】：D 第51题：在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打()。

A.110

B.11C.119

D.120

【正确答案】：D 第52题：下列不符合信函格式要求的是()。

A.发文机关不加“文件”二字

B.发文字号在武文线下版心右上角

C.首页应显示页码

D.发文机关名称只能标识全称

【正确答案】：B 第53题：投标书的针对性主要是指()。

A.针对本部门的具体情况

B.针对招标书提出的目标要求

C.针对各投标单位的具体情况

D.针对国家的政策法规

【正确答案】：D 第54题：填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成

【正确答案】：A 第55题：电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。

A.SMIP服务器

B.POP3服务器

C.TCPE服务器

D.SLOP服务器

【正确答案】：A 第56题：压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为()。

A.压缩法

B.转换法

C.概述法

D.浓缩法

【正确答案】：C 第57题：信息利用中可使用跟踪卡记录()。

A.信息内容

B.签收人姓名

C.信息价值

D.信息借阅情况

【正确答案】：C 第58题：下面对述职报告表述不准确的是()。

A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价

B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C.述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据

D.述职报告应该下发与会者讨论通过

【正确答案】：B 第59题：针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务)。

【正确答案】：B 第60题：计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为()。

A.比率分析

B.损益平衡表

C.质量

D.授权和自我控制

【正确答案】：B

二、多项选择题(每小题1分，共40分。)第61题：在文书签收的过程中，正确的做法是（A.拒收误投文书

B.拒收非标准信封传递的文书

C.拒收破封文书

D.拒收密封损毁文书

【正确答案】：CD 第62题：电子档案具有的特点包括()。

A.非原始记录性

B.非人工识读性

C.信息的可变性

D.信息与载体的可公离性

【正确答案】：ACD 第63题：排列办公桌时要求()。

A.员工不可面面相对

B.摆桌遵循直线对称原则

C.摆桌符合工作程序顺序

D.避免员工相互干扰和困谈

【正确答案】：AB 第64题：评估会议效率和质量的标准有()。

A.会议时间)

B.会议目标

C.会议收益

D.会议规模

【正确答案】：ACD 第65题：符合西餐礼仪的做法有()。

A.女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾

B.男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾

C.餐巾放在膝盖上

D.餐巾塞在领口处

【正确答案】：AD 第66题：为确保会议文件的质量，要做的工作有()。

A.认真核对会议文件的每一项内容

B.对主办单位的会议文件进行全面的审核

C.可以不审核参会单位报送的文件

D.会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审

【正确答案】：ABC 第67题：下列公文标题拟写不正确的是()。

A.《××区教育局关于向区财政局要求追加2000年度办公经费的请示》

B.《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》

C.《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》

D.《总结》

【正确答案】：AB 第68题：拟写的拟办意见应当()。

A.明确具体

B.写明收件人

C.便于修改

D.语言表述准确

【正确答案】：CD 第69题：会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是()

A.直接表达法

B.坦诚表达法

C.适当表达法

D.间接表达法

【正确答案】：ACD 第70题：对于礼宾次序的安排正确的选项有()。

A.依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列

B.依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列

C.依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列

D.依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列

【正确答案】：ABCD 第71题：文书催办的形式有()。

A.对内催办

B.核实催办

C.对外催办

D.领导催办

【正确答案】：AC 第72题：一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（A.当场回赠

B.当场收起来

C.当场打开请大家一起看

D.当场感谢并打开观看

【正确答案】：CD 第73题：下列能够作为批复结束语的是()。

A.上述批复如无不妥，请参照执行

B.上述批复台有不妥，请予回函)。

C.特此批复

D.此复在执行中若有新问题，请立即上报

【正确答案】：BC 第74题：租用设备与购买设备相比，其优点在于()。

A.最初的费用较低

B.新产品上市时可以随时进行更换和升级

C.费用可以由不断获得的利润进行补偿

D.一般不需要额外支付维护和修理的费用

【正确答案】：ABC 第75题：主席台的座次一般按照()原则安排。

A.姓氏笔画排列

B.职务最高者居中

C.主持人居中

D.职务高低先左后右排列

【正确答案】：ABC 第76题：下列属于专题行总结的是()。

A.《××公司2000年底财务工作总结》

B.《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》

C.《××市财政局1999年工作总结》

D.《推动人才交流，培植人才资源》

【正确答案】：ABC 第77题：在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式()。

A.远程工作

B.在家工作

C.交叉工作

D.临时办公桌

【正确答案】：ABCD 第78题：对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有()。

A.会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告

B.确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知

C.是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定

D.在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实

【正确答案】：CD 第79题：选择科学的办公结构和布局时不可忽视()。

A.公用区域的安全

B.走廊、通道的宽窄

C.是否有防火通道

D.是否有紧急出口

【正确答案】：BCD 第80题：以下文书中不需要经过审核处理程序的是（A.请柬

B.批复

C.介绍信

D.工作要点

【正确答案】：AB 第81题：讲话稿的特点是()。

A.内容针对性强

B.形式灵活多样

C.语言平易通俗

D.交流具有互动性

【正确答案】：ABD 第82题：组织视频会议的难点有()。

A.易受时空条件的限制

B.时间成本高

C.前期投入大

D.技术支持要求高)。【正确答案】：ACD 第83题：文书校对时，应该()。

A.注意对同意异体字的核查

B.注意字形相近的字的核查

C.注意对数字、人名、地名的核查

D.注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可

【正确答案】：ABD 第84题：在举办商务会议中，以下做法正确的是（A.可以针对不同的与会人员收取不同的费用

B.可以接受一些组织和机构的赞助和捐助

C.可以向参展商收取场地和管理费

D.可以向联合主办者收取一定的费用

【正确答案】：ABC 第85题：进行文件的承办要()。

A.研究批办意见

B.执行拟办意见

C.办理有关事宜

D.领会文件精神

【正确答案】：BCD 第86题：下列市场调查报告属于同一种类型的是（A.《扬州白酒市场调查报告》

B.《2008年天地公司工作调查报告》

C.《××公司企业文化建设的调查报告》

D.《××地区外资企业调查报告》

【正确答案】：ACD 第87题：关于文书催办，正确的说法是()。

A.催办中发现问题要及时汇报

B.要填写催办记录单)。)。

C.催办就是催促加速办理

D.对领导特别交办的文书要重点催办

【正确答案】：ACD 第88题：根据调查报告的作用和内容，可将其分为()。

A.情况调查报告

B.事件调查报告

C.综合调查报告

D.经验调查报告

【正确答案】：ACD 第89题：会务机构的组建要根据()来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A.会议类型的要求

B.会议规模的大小

C.会议层次的高低

D.会议组织的严密程度

【正确答案】：ABC 第90题：检查会务筹备情况的内容主要有()。

A.会议的准备是否充分

B.会议文件材料的准备是否齐全

C.会场布置的情况是否完善

D.会议保卫安全工作是否到位

【正确答案】：ABC 第91题：目前多元化的工作模式包括()。

A.在家工作、远程工作、设置临时办公桌

B.建立虚拟办公室、规定弹性工作时间

C.兼职工作、合同工作

D.交叉工作、建立项目团队

【正确答案】：ABCD 第92题：涉外接待中，常见的礼宾次序包括()。

A.依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序

B.依照来宾最高职位者的身份高低排序

C.按具体抵达时间或预先告知的时间排序

D.依据关系亲疏排序

【正确答案】：AC 第93题：会议筹备方案的作用是()。

A.确保领导的意图得以贯彻执行

B.确保会议服务质量和沟通协调到位

C.出现意外时能够正确应对

D.确保会议的周密组织

【正确答案】：ABD 第94题：对文件进行具体承办要根据()。

A.文件来源

B.文件类别

C.文件要求

D.领导批示

【正确答案】：BCD 第95题：电话会议的优点有()。

A.利于深入地互动交流

B.方便灵活

C.可以传递大量细节信息

D.费用少

【正确答案】：ABD 第96题：秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（A.会议室出现冲突要马上与领导沟通

B.车辆出现冲突要立即与领导沟通

C.要经常向领导汇报会议的进展

D.会后要向领导交总结报告)。【正确答案】：ABD 第97题：为及时避免人身伤害，工作场所应该()。

A.安放、设置隐患提示标志

B.张贴安全检测结果通知

C.备有急救箱

D.备有破拆工具箱

【正确答案】：ABD 第98题：在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（A.参会人员的总数

B.参会人员的性别

C.参会人员的住宿标准

D.参会人员的分组情况

【正确答案】：ABC 第99题：涉外接待的准备工作包括()。

A.了解外宾的基本情况

B.了解对方的饮食爱好

C.拟定来宾访问日程

D.安排食宿

【正确答案】：AC 第100题：以下选项中属于发文处理程序的是()。

A.签发

B.封发

C.用印

D.签收

【正确答案】：BCD)。

第二篇：2008年11月三级秘书资格考试试卷理论知识部分

2008年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)第1题 政府采购的管理机关是（）。

A.政府财政部门

B.政府物资部门

C.政府审计部门

D.政府商业部门

【正确答案】：A 加入错题集收藏该试题试题解析：国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府财政部门为政府采购管理机关。负责合同的监督管理网友解析(0)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第2题 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

【正确答案】：C

第3题 文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A.签发

B.复核

C.缮印

D.分发

【正确答案】：A

第4题 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

【正确答案】：B

第5题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。

A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第6题 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务

【正确答案】：A

第7题 加强人事管理应体现（）。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：A

第8题 会场布置情况的检查一般不采用（）。

A.口头形式

B.座谈会形式

C.协调会形式

D.书面形式

【正确答案】：B

第9题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度

C.工作计划

D.同级部门的要求

【正确答案】：B

第10题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A.弹性时间工作

B.集中工作

C.远程工作

D.兼职工作

【正确答案】：A 第11题 会议文件审核的方法不包括（）。

A.对校法

B.折校法

C.单校法

D.读校法

【正确答案】：C

第12题 对述职报告表述准确的是（）。

A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D.写述职报告首先要做大量的社会调查

【正确答案】：B

第13题 “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

A.批答函

B.总结

C.讲话稿

D.市场调查报告

【正确答案】：C

第14题 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A.弹性时间

B.在家工作

C.远程工作

D.虚拟办公室

【正确答案】：B

第15题 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（）。

A.早到二十分钟

B.晚到二十分钟

C.早到三十分钟

D.稍晚几分钟

【正确答案】：D

第16题 评估会议结果应考虑的因素有（）。

A.是否实现预期目标

B.是否有公众关注的焦点新闻

C.是否令主持人满意

D.是否有备选的会址

【正确答案】：A

第17题 确定会议的主题与议题应不包括（）。

A.有切实的依据

B.考虑社会热点问题

C.结合本单位的实际

D.有明确的目的 【正确答案】：B

第18题 视频会议的特点不包括（）。

A.实现声音和图像同时传送

B.节省时间、费用

C.形成广泛的间接沟通

D.打破了空间的限制

【正确答案】：C

第19题 下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A

第20题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。

A.购买信息

B.维护合同

C.日志记录

D.基本信息

【正确答案】：D

第22题 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。

A.面积、空间大小

B.人员流动的频率

C.需要设备及家具的多少

D.客户的要求

【正确答案】：D

第23题 写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A.与客户作好协调和沟通工作

B.实事求是，态度端正

C.与各部门作好协调和沟通工作

D.作好深入的市场调查

【正确答案】：D

第24题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A.尊重个人

B.尊卑有序

C.各国平等

D.以右为尊

【正确答案】：B

第25题 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A

第26题 涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

【正确答案】：B

第27题 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。

A.办理

B.拟办

C.承办

D.注办

【正确答案】：C

第28题 评价会议成功与否，首先要（）。

A.分析确定影响会议效果的主要因素

B.设计会议效果评估表

C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

【正确答案】：A

第29题 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A.做好铺垫，避免漏洞

B.直接放入预见结果

C.内容简洁，中心突出

D.不给他人反问留有机会

【正确答案】：C

第30题 MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。

A.存储容量

B.CPU时钟主频

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第31题 公文最后一个抄送机关后应当（）。

A.标句号

B.标分号

C.标冒号

D.不标注标点符号

【正确答案】：A

第32题 填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成 【正确答案】：A

第33题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）。

A.没有形成自己的工作习惯和风格

B.没有了解工作流程

C.遵循了公司的规定

D.没有了解上司的工作习惯和风格

【正确答案】：D

第34题 会议总结的内容有（）。

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

【正确答案】：A

第35题 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A.1月9日

B.1/9

C.####

D.FALSE

【正确答案】：B

第36题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A.通知

B.通报

C.公告

D.通告

【正确答案】：D

第37题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

A.国家行政机关的办公会议

B.企事业单位所召开的任何形式的会议

C.大型会议

D.党的系统所召开的会议

【正确答案】：A

第38题 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A.信息整理

B.信息提炼

C.信息开发

D.信息反馈

【正确答案】：C

第39题 大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A.时间顺序

B.文号顺序

C.分类顺序

D.内容重要程度

【正确答案】：A

第40题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

A.注重效率和人机控制中的有效性

B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性

D.注重控制过程的有效性

【正确答案】：A 第41题 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

【正确答案】：B

第42题 下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A

第43题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）。

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

【正确答案】：B

第44题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A.起草人张秘书

B.富强公司

C.富强公司童经理

D.富强公司保安部

【正确答案】：A

第45题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D.单击该对象的图标

【正确答案】：D

第46题 在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。

A.成文时间

B.发文字号

C.惯用语

D.缩略语

【正确答案】：B

第47题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第48题 具有决策性和制约性的公文是（）。

A.决定

B.批复

C.通告

D.通报

【正确答案】：A

第49题 联合行文成文日期的标准是（）。

A.第一个机关拟稿日期

B.最后一个机关拟稿日期

C.第一个机关签字日期

D.最后一个机关签字日期

【正确答案】：D

第50题 导致工作模式发生变化的原因不包括（）。

A.个性发展要求

B.高科技的发展

C.企业间竞争加剧

D.城市交通压力

【正确答案】：A 第51题 在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A.秘书

B.主要领导或主管领导

C.文件起草者

D.办公室其他文员

【正确答案】：B

第52题 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

A.事故涉及人员记录

B.现场情况记录

C.事故处理记录

D.证人记录

【正确答案】：D

第53题 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按PageDown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B

第54题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B.文件归档保存，秘书处和生产车间

C.接到客户的电话投诉和信件投诉

D.收到电子邮件，内部客户与外部客户

【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第55题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D

第56题 在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

【正确答案】：A

第57题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上

【正确答案】：B

第58题 承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

A.目标性

B.时效性

C.过程性

D.阶段性

【正确答案】：B

第59题 编制目录属于（）。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发

【正确答案】：B

第60题 日常办公事务工作流程应由（）来负责。

A.职权明确的专人

B.办公室主任

C.机关主管领导

D.业务主管

【正确答案】：A

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 下列文书采用引述式开头的有（）。

A.商洽函

B.请批函

C.答复函

D.批复

【正确答案】：C,D

第62题 文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

A.通报

B.会议纪要

C.会议记录

D.合同

【正确答案】：A,B,C,D

第63题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（A.规章制度)。

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正确答案】：B,D

第64题 秘书可以根据工作的需要编写（）。

A.因果型信息

B.经验型信息

C.建议型信息

D.反映型信息

【正确答案】：B,C,D

第65题 电话督查适用于（）的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

A.会标是否庄严醒目

B.领导者名签安排是否妥当

C.投票设施是否完善

D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

【正确答案】：A,B,D

第67题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

【正确答案】：A,D

第68题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第69题 信息反馈的形式有（）。

A.前反馈

B.后反馈

C.水平反馈

D.垂直反馈

【正确答案】：A,B

第70题 拟写单位总结需努力做到（）。

A.重点性

B.通俗性

C.科学性

D.可信性

【正确答案】：A,C,D 第71题 档案利用工作是档案工作的（）。

A.根本目的 B.影响因素

C.中心任务

D.基本条件

【正确答案】：A,C

第72题 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。

A.说清讨论和不讨论问题的界限

B.认真倾听，不打断他人的发言

C.带头多发言，适时终止讨论

D.多提开放式问题

【正确答案】：B,D

第73题 下列公文标题表述不准确的是（）。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第74题 在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

A.具体目标

B.数量、质量

C.所需资源

D.负责的部门或个人

【正确答案】：A,B,C,D

第75题 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。

A.进行会商

B.广泛征求意见

C.由各部门分别提出意见

D.只由牵头部门提出意见

【正确答案】：A,B,C

第76题 以下属于收文处理环节的是（）。

A.拟办

B.审核

C.催办

D.签发

【正确答案】：A,C

第77题 董事会负有（）的职权。

A.执行股东大会的决议

B.制定和批准公司章程

C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

【正确答案】：A,C,D

第78题 下列属于简报报头部分内容的是（）。

A.简报的印发日期

B.简报的编印单位

C.简报标题

D.简报的名称

【正确答案】：A,B,D

第79题 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（）。

A.政策型计划

B.长期计划

C.短期计划

D.程序型计划

【正确答案】：A,D

第80题 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待.会议文件.录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?()

A.秘书组

B.宣传组

C.保卫组

D.会务组

【正确答案】：A,B,D 第81题 招标书的正文结构包括（）。

A.前言

B.基本情况

C.主体

D.结尾

【正确答案】：A,C,D

第82题 催办的形式有（）。

A.部门催办

B.对内催办

C.阶段催办

D.对外催办

【正确答案】：B,D

第83题 下列对企业文化叙述正确的是（）。

A.企业文化由物质层、精神层和制度层组成 B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C.精神层是形成制度层的思想基础

D.产品的特色和外观属于精神层

【正确答案】：A,B,C

第84题 档案咨询的类型有（）。

A.参考咨询

B.技术咨询

C.一般性咨询

D.专门性咨询

【正确答案】：C,D

第85题 下列属于著作权客体的有（）。

A.歌曲《黄昏》

B.舞蹈《蝶花恋》

C.游戏软件《征途》

D.电影《满城尽带黄金甲》

【正确答案】：A,B,C,D

第86题 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（）。

A.文件资料费

B.会议设备费

C.场地租用费

D.宣传费

【正确答案】：B,C

第87题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（A.电子签名

B.信息加密

C.信息备份

D.信息加工

【正确答案】：A,B,C

第88题 下列表述准确的是（）。

A.简报也是正式公文

B.简报一般不超过2000字

C.规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D.简报的标题类似新闻的标题

【正确答案】：B,C,D

第89题 催办的方法有（）。

A.电话催办

B.问卷催办

C.发函催办

D.业务催办

【正确答案】：A,C

第90题 下列关于公共关系调查表述正确的是（）。

A.公共关系调查研究的目的是确定问题

B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C.公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D.公共关系调查决定公共关系评估效果

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 评估会议应注意（）。

A.侧重对主持人的评估

B.会议效果评估表所设问题有针对性

C.避免与会人员反感

D.评估形式与话题导向

【正确答案】：C,D)。

第92题 述职报告的特点是（）。

A.主观性

B.个人性

C.真实性

D.通俗性

【正确答案】：ＢＤ

第93题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序

【正确答案】：A,B,D

第94题 信息开发的主要形式有（）。

A.剪报

B.索引

C.通知

D.简讯

【正确答案】：A,B,D

第95题 对办公室进行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C

第96题 下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B.防火墙只允许授权的数据通过

C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

【正确答案】：A,B,C

第97题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：ＡＢＣＤ

第98题 文书承办工作的内容包括（）。

A.督促检查

B.决策部署

C.撰文答复

D.办理具体事宜

【正确答案】：C,D

第99题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。

A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,C,D 第100题 文书拟办的范围主要有（）。A.上报的重要请示 B.需要执行的文件 C.收到的重要请示

D.办公室发的通知：B,C 【正确答案】

第三篇：2011年5月三级秘书资格考试试卷理论知识部分

2011年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分 本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)

第1题 CIS的主导内容是（）。

A.VI

B.BI

C.MI

D.SI

【正确答案】：A

第2题 制发招标书的目的在于（）。

A.为企业做广告

B.显示企业实力

C.整合企业资源

D.优选投标人

【正确答案】：D

第3题 信息开发是对信息进行综合分析和（）。

A.理论概括

B.综述评价

C.汇集组合 D.归纳提炼

【正确答案】：D

第4题 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（A.项目团队工作模式

B.弹性时间工作模式

C.在家工作模式

D.交叉工作模式

【正确答案】：C

第5题 适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。

A.对校法

B.折校法

C.读校法

D.清校法

【正确答案】：B

第6题 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。

A.视需要随时领取

B.按需分配

C.指定专人发放

D.严格控制数量

【正确答案】：C

第7题 涉外迎接的准备工作，不包括（）。

A.布置会场

B.准备酒会

C.提供背景资料)。

D.接待人员安排

【正确答案】：B

第8题 下列总结的标题属于非公文式的是（）。

A.《推动人才交流，培植人才资源》

B.《××公司2008年销售工作总结》

C.《市航务管理处春运工作总结》

D.××学院××专业《毕业实习总结》

【正确答案】：A

第9题 负责人对已审核的文稿予以审定.签字，准予印发这一程序叫做（）。

A.草拟

B.复核

C.审核

D.签发

【正确答案】：D

第10题 投标书的拟写要注意语气（）。

A.强硬

B.卑微

C.谦和

D.高雅

【正确答案】：C 第11题 具有个人性特点的文书是（）。

A.讲话稿

B.述职报告

C.邀请信

D.调查报告

【正确答案】：B

第12题 处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（A.向公共应急机构请求支援→实施应急方案

B.实施应急方案→做好善后

C.实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后

D.做好善后

【正确答案】：C

第13题 写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料;二是（）。

A.深入研究，抓住重点

B.广泛听取意见

C.实事求是

D.明确调查对象

【正确答案】：C

第14题 在远程会议中，花费最少的是（）。

A.视频会议

B.电话会议

C.电视会议

D.卫星会议

【正确答案】：B)。

第15题 以下情形中属于无效合同的是（）。

A.乘人之危而订立的合同

B.恶意串通，损害第三人利益的合同

C.无权代理合同

D.显失公平的合同

【正确答案】：B

第16题 会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。

A.书面汇报

B.口头汇报

C.协调会

D.现场检查

【正确答案】：D

第17题 关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。

A.赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢

B.不要拿起整个面包咬

C.女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

D.男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

【正确答案】：D

第18题 根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是（）。

A.档案综述

B.档案综合概要

C.档案参考资料

D.档案介绍指南

【正确答案】：C

第19题 经过审核认为可行可不行的文（）。

A.视情况而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.与起草人商洽

【正确答案】：C

第20题 投标书又称为（）。

A.合同

B.标函

C.建议书

D.协议书

【正确答案】：B 第21题 关于涉外接待的描述，不正确的是（）。

A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 B.涉外接待要注意尊卑有序原则

C.涉外接待要注意平等待人

D.公务接待不需考虑女士优先原则

【正确答案】：D

第22题 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。

A.档案外借 B.档案公开 C.档案印发 D.档案转递 【正确答案】：A 第23题 在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。

A.将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮

B.将插入点定位于前段末尾，按退格键

C.将插入点定位于后段开头，按Delete键

D.删除两个段落之间的段落标记

【正确答案】：D 第24题 总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。

A.工作性总结

B.专题性总结

C.总结

D.个人总结

【正确答案】：B 第25题 计划的表达方式是（）。

A.以说明、叙述为主

B.以说明、议论为主

C.以叙述、议论为主

D.以抒情、议论为主

【正确答案】：A 第26题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D 第27题 控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（A.会议经费预算

B.会议实施计划

C.会议应急方案

D.会议规章制度

【正确答案】：A 第28题 提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。

A.会议主持人

B.领导

C.秘书

D.与会代表

【正确答案】：A 第29题 承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A.提出办理意见

B.分析文件内容)。

C.研究文件精神

D.具体处理文件

【正确答案】：D

第30题 评价会议是否成功首先是要（）。

A.设计会议效果评估表

B.分析领导的意图是否贯彻执行

C.分析确定影响会议效果的因素

D.分析与会代表的满意率程度

【正确答案】：C 第31题 动态型信息反映某项工作的（）。

A.发展变化

B.一般规律

C.执行情况

D.历史经验

【正确答案】：A

第32题 经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（）。

A.雅语

B.说明词

C.主题词

D.题记

【正确答案】：C

第33题 公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。

A.陈述性

B.告晓性

C.决策性

D.指导性

【正确答案】：B

第34题 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

A.书面形式

B.口头形式

C.推定形式

D.默示形式

【正确答案】：C

第35题 上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（）。

A.通报

B.意见

C.决定

D.通知

【正确答案】：C

第36题 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（）的会场布局。

A.半圆形

B.方拱形

C.椭圆形

D.大、小方形

【正确答案】：C

第37题 拟写述职报告的注意事项不包括（）。

A.实事求是

B.突出特点

C.语言简洁

D.态度坚决

【正确答案】：D

第38题 在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

A.损益平衡表法

B.比率分析法

C.质量法

D.报告和会议法

【正确答案】：A

第39题 在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。

A.收文处理

B.发文处理

C.文书签收

D.文书登记

【正确答案】：A

第40题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第41题 会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。

A.书面形式

B.口头形式

C.电话形式

D.催办单形式

【正确答案】：A

第42题 决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（）。

A.决定事项具有一定的民主性

B.决定内容具有不可更动的确定性

C.决定结果具有一定的自律性

D.决定结果具有法律的强制性

【正确答案】：B

第43题 用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。

A.放在椅子上

B.放在桌子上

C.放在盘子旁边

D.随手带走

【正确答案】：A

第44题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第45题 讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。

A.发言稿

B.演说辞

C.讲话稿

D.宣讲材料

【正确答案】：C

第46题 催办是对文件办理情况的（）。

A.具体调查

B.督促检查

C.沟通交流

D.清点核对

【正确答案】：B

第47题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第48题 下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（）。

A.报告中不能夹带请示事项

B.请示发出后会得到上级回应;报告发出后不一定得到上级表态

C.报告有时一文多事，请示只能一文一事

D.报告、请示都须定期上报

【正确答案】：D

第49题 收文审核时对不符合要求的公文应作（）。

A.归档处理

B.暂存处理

C.退文处理

D.销毁处理

【正确答案】：C

第50题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上)。

【正确答案】：B 第51题 将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（）。

A.对汇报材料汇总

B.让领导审核签字

C.催办和落实

D.注意实效

【正确答案】：C

第52题 导致办公模式改变的原因之一是（）。

A.计算机技术的出现

B.办公场地和办公成本的增加

C.人际关系的复杂化

D.企业用人制度的固定化

【正确答案】：B

第53题 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A.与会代表

B.主管领导

C.技术人员

D.会务人员

【正确答案】：B

第54题 企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。

A.独特性

B.普遍性

C.自我调节性

D.竞争性

【正确答案】：A

第55题 下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。

A.国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报

B.国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报

C.2008年公积金管理情况通报

D.××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报

【正确答案】：C

第56题 以下属于三次信息产品的是（）。

A.剪报

B.人名索引

C.分类目录

D.调研报告

【正确答案】：D

第57题 根据会议的（），确定会议的发言人。

A.目的 B.议程

C.主题

D.规模

【正确答案】：C

第58题 下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。

A.单位所有的办公资源都必须建档

B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

C.办公资源必须按类别单独建册

D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

【正确答案】：B

第59题 开放式的办公室更容易实现（）。

A.办公服务独立化

B.办公资源共享

C.私密空间增大

D.抑制噪音扩散

【正确答案】：B

第60题 在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（A.讲话稿

B.述职报告

C.计划

D.总结 【正确答案】：C

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（A.公司住所使用证明

B.公司律师顾问证明

C.公司法人资格证明

D.公司有效验资证明

【正确答案】：A,C,D

第62题 分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。

A.工作经验的多少

B.承担的工作总量

C.特长

D.兴趣爱好

【正确答案】：A,B,C

第63题 企业选贤择优的主要方式是（）。

A.公开

B.民主

C.竞争

D.职权

【正确答案】：A,B,C

第64题 下列公文标题表述不准确的是（）。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第65题 电话督查适用于（）的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急)。)。

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）。

A.软盘

B.光盘

C.内存

D.硬盘

【正确答案】：A,B,D

第67题 通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。

A.制度化

B.程序化

C.科学化

D.法制化

【正确答案】：A,B,C

第68题 通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。

A.做什么

B.怎么做

C.何时做

D.由谁做

【正确答案】：A,B,C,D

第69题 会议效果评估的表格数据分析（）。

A.具有数量数据和质量数据两种类型

B.应根据活动的类型和分析的结果得出结论

C.不能从模棱两可的答案中得出一个结论

D.统计数据和分析的结果可作为总结的附录

【正确答案】：A,D

第70题 关于文书注办，下列表述正确的是（）。

A.注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果

B.注办要注明是否办复

C.注办就是注明文书办理中的注意事项

D.注办就是文书注销

【正确答案】：A,B 第71题 会议的新闻报道程序取决于会议的（）。

A.规模

B.质量

C.重要性

D.开放程度

【正确答案】：C,D

第72题 信息反馈的特点是（）。

A.针对性

B.及时性

C.间断性

D.预测性 【正确答案】：A,B 第73题 与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。

A.交流沟通充分

B.发言时间紧

C.发言时间相对较长

D.发言人数少

【正确答案】：B,D 第74题 下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（）。

A.双击桌面上应用程序的快捷方式图标

B.从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名

C.在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单

D.在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令

【正确答案】：A,B,D 第75题 企业使用兼职工作模式，有利于（）。

A.提高员工的出勤率

B.灵活地聘到所需人员

C.保证某项业务工作的连续性

D.节省为使用全职人员支出的费用

【正确答案】：B,D 第76题 会议召集方在会前的责任有（）。

A.明确会议目标

B.按时开会

C.进行各项会议准备

D.掌握相关信息，做好参会准备

【正确答案】：A,C 第77题 对办公室进行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C 第78题 信息利用服务的意义在于（）。

A.实现信息价值

B.发挥信息作用

C.利于信息增值

D.便于信息查找

【正确答案】：A,B,C 第79题 通报的类型有（）。

A.表彰性通报

B.批评性通报

C.知照性通报

D.传达性通报

【正确答案】：A,B,D 第80题 以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是()。

A.××大学与×省出版社

B.省交通厅与省公安厅

C.国家电网××研究院与××软件开发公司

D.××出版社与新闻出版署

【正确答案】：A,B,C 第81题 以下说法错误的是（）。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范

B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异

C.不同的交往规则的差异是易改变的

D.虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通

【正确答案】：C,D

第82题 可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（）。

A.公司的员工士气低下

B.同事间不愿意交谈

C.有个别员工发表了消极的言论

D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录.电子邮件和备忘录数量明显增加

【正确答案】：A,B,D

第83题 网络沟通包括的主要形式有（）。

A.网络电话

B.网络传真

C.网络新闻发布

D.电子邮件

【正确答案】：A,B,C,D

第84题 下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有（）。

A.教育部门

B.资本主义

C.同心同德

D.人定胜天

【正确答案】：C,D

第85题 下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。

A.快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单

B.选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单

C.按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单

D.选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单

【正确答案】：A,B,C

第86题 政府采购应当遵循的原则包括（）。

A.自行调剂

B.公平

C.效益

D.维护公共利益

【正确答案】：B,C,D

第87题 会议总结的方式可以选择（）。

A.座谈会

B.书面总结

C.表彰会

D.会务人员自我总结

【正确答案】：A,B,C,D

第88题 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。

A.从企业的最高主管部门开始

B.由上向下逐级地确定目标

C.从企业的一般员工开始

D.由下向上逐级地确定目标

【正确答案】：A,B

第89题 下列表述准确的是（）。

A.意向书主体部分的写作与合同相似

B.商品说明书讲究一定的装帧

C.商品说明书要尽量少用专业术语

D.订货单和订货合同是一回事

【正确答案】：A,B,C

第90题 会议应急方案的内容应该包括（）情况。

A.设备在使用过程中发生损坏

B.持不同意见的发言者发生争吵

C.突发性灾害或传染性疾病

D.关键与会代表缺席

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。

A.向作家A支付报酬

B.向作家B支付报酬

C.向电视剧导演支付报酬

D.向电视剧演员支付报酬

【正确答案】：A,B,C,D

第92题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第93题 某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（）。

A.电话

B.网络传真

C.网络电话

D.网络新闻发布

【正确答案】：B,C

第94题 会议召开之前，应根据会议筹备方案（）。

A.综合检查

B.统筹协调

C.调配资源

D.对本单位实际情况进行调研

【正确答案】：A,B,C

第95题 封闭式办公室是指分隔成若干带有门.窗的独立小房间的办公结构，又称为（）。

A.半开放式办公室

B.网络式办公室

C.间隔式办公室

D.传统办公室

【正确答案】：B,D

第96题 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）等。

A.ABCD法则

B.概率估算法

C.预定动作时间法

D.头脑风暴法

【正确答案】：B,C

第97题 根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（）。

A.选任董事

B.选聘公司总经理

C.审议董事会工作报告

D.决定公司利润分配方案

【正确答案】：A,C,D

第98题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：A,B,C,D

第99题 下列发文字号中，书写不正确的是（）。

A.×计生〔06〕5号

B.×卫〔2003〕05号

C.×教〔2005〕第2号

D.×社保〔2007〕23号

【正确答案】：A,B,C

第100题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,B,C,D)等。

第四篇：2004年11月 秘书资格考试 三级 真题

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三级秘书2005年5月国考真题（含英语）

科目代码：130

2005年5月 劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：秘书

等 级：国家职业资格三级

卷 册 一：职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位

置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试题；

第二部分，26～95小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

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5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地 区：______________________________

姓 名：______________________________

准考证号：______________________________

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

(1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(1～16题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)

1、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是()。

(A)二者没有任何关联

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(B)二者完全重合

(C)法律规范涵盖道德规范

(D)二者部分重叠

2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。

(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

(C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

3、下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。

(A)语调柔和、使客人产生甜蜜感

(B)语言简练，问一答一，问二答二

(C)语意明确，直接指出客人的不足之处

(D)语速适中，指说话速度太快也不太慢

4、下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是()。

(A)个个生活要勤俭，单位之事不多管

(B)只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗

(C)心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成

(D)勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会

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5、从业人员对爱岗敬业准确理解是()。

(A)只选择自己喜欢的岗位

(B)只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

(C)虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

(D)干一行，爱一行，专一行

(请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6～8 题)

清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”

6、看了上述案例，你认可下列说法中的()。

(A)蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他

(B)蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

(C)蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

(D)蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

7、蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。

(A)我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

(B)你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

(C)我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

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(D)做人的原则在我心中，不在外面

8、通过上述的事例，可以推断()。

(A)在社会生活中，有比金子更可贵的东西

(B)不是社会中的每一个人都需要钱

(C)在社会生活中，只有少数人讲信用

(D)钱对人们的生活并不重要

(二)多项选择题(第9～16题)

9、下列说法中，属于服务“忌语”的是()。

(A)报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

(B)服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”

(C)售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”

(D)酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”

10、关于职业责任，下列说法中正确的是()。

(A)是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

(B)员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关

(C)社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

(D)职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

11、以下关于诚实守信的说法中，正确的是()。

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(A)诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

(B)诚实守信是做人的基本准则

(C)坚持做到诚实守信对一个的成长十分重要

(D)诚实守信有时候重要，有时候不重要

12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是()。

(A)诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

(B)不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

(C)不管许诺什么，只在兑现了诺言就是诚实守信

(D)获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13、企业形象包括()。

(A)企业环境(B)企业规章制度

(C)企业目标(D)企业作风

14、从业人员举止得体的具体要求是()。

(A)态度恭敬，把对顾客尊重和有礼貌

(B)表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象

(C)行为大度，指为了国格，表现出应有的大国气势和风范

(D)形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

15、关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。

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(A)坚持真理是从业人员办事公道的内在要求

(B)办事公道特指有权人而言，一向从业人员不存在这一问题

(C)从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

(D)办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

16、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()。

(A)老老实实做人做事，不学法也能够做到守法

(B)法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

(C)懂法人才能依法办事，维护正当权益

(D)工作之前先签合同，是用法的具体体现

二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在总储量卡上将所选择答案的相应涂黑。

17、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是()。

(A)让保安将顾客驱逐出去(B)耐心说明，若无效便交上司处理

(C)对顾客进行批评教育(D)拨打110，请警察处理

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18、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是()。

(A)甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位

(B)乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因

(C)丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景

(D)丁检查完毕后，写出了产品的改进建议

19、日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会()。

(A)比约定时间早到一会儿(B)按约定时间，准时到达

(C)从来没注意过到达的时间(D)总是到达时间与约定时间差不了几分钟

20、上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会()。

(A)不管它，直奔经理办公室(B)带上信马上去见经理

(C)不管它，边走边说明原因(D)告诉老张自己现在有事，事后再取

21、回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我觉得()。

(A)小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏

(B)小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了

(E)总是在一起玩很长时间，直到累了才散去

(F)我只和最要好的伙伴儿玩耍

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22、在上小学的时候，我感到最不称心的事情是()。

(A)老师总是没完没了地布置作业

(B)家长总爱唠叨要我长大以后考上大学

(D)家长总是要我做各种各样的家务活儿

(D)过生日时得不到想要的礼物

23、当我在工作中受到领导表扬时，我通常会()。

(A)老师总是不完不了地布置作业(B)认为领导有工作方法、艺术

(C)认为这是自己努力工作的结果(D)想着工作还可以干得更好些

24、对于那些总是按部就班做事的人，我()。

(A)喜欢与之共事(B)不喜欢，但能够合得来

(C)不理解他们为什么要这样做(D)没有什么感受

25、一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有()的感觉。

(A)忐忑不安(B)兴冲冲

(C)没休息过来

(D)轻松

第二部分 基础业务素质

(26～95题，共70道题，满分为70分)

选择题(26～95题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分)

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26、决定公文文稿能否生效的环节是()。

(A)拟办(B)审核

(C)签发(D)批办

27、公文中一般用作经办用语的词语有()。

(A)印发(B)拟定

(C)收悉(D)兹经

28、公文结构的总体要求是()。

(A)自然(B)统一

(C)严谨(D)完整

29、只用于上行文的要素是()。

(A)主题词(B)签发人标识

(C)附件说明(D)公文版头

30、一般需加盖公章的文种是()。

(A)会议纪要(B)报告

(C)函(D)批复

31、“市场调查报告”的主体部分应包括()。

(A)建议部分(B)情况部分

(C)回顾部分(D)预测部分

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32、“计划”应特别强调其()。

(A)简略性(B)严肃性

(C)针对性(D)预见性

33、在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则()。

(A)原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同

(B)原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除

(D)会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字

(D)该操作是错误操作，系统将提示出错信息

34、下列打印机中属于非击打式打印机的有()。

(A)针式打印机(B)喷墨打印机

(C)热敏打印机(D)激光打印机

35、()运用了同义词和近义词略写法。

(A)桥梁-----------桥(B)改革-------------改

(C)秘书-----------秘(D)精神------------神

36、依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。

(A)股票发行价格(B)公司名称

(C)还本付息的日期(D)投拍报价

37、在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。

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(A)公布起拍价(B)拍定

(C)拍卖公告(D)投拍报价

38、依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。

(A)“红十字”牌药箱(B)“羊皮牌”皮夹克

(C)“暖和牌”棉衣(D)创造性

39、依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。

(A)要式性(B)实用性

(C)新颖性(D)创造性

40、根据劳动法的规定，()的，用人单位可单方与其解除劳动合同。

(A)员工患病需治疗2年(B)员工与他人非法同居以致怀孕

(C)员工在生活过程中不慎致左手残废(D)员工与他人打架被判拘役

41、税收的基本职能是()。

(A)调节经济(B)国家财政收入的取得

(C)监督社会经济发展(D)核算公司收入

42、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。

(A)企业所得税(B)个人所得税

(C)外资企业所得税(D)农业税

43、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。

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(A)间接标价法(B)直接标价法

(C)中间价标价法(D)银行买入价标价法

44、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为()。

(A)8月1日(B)6月30日

(C)12月31日(D)1月1日

45、目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。

(A)发放贷款(B)证券业

(C)金融中间业务(D)保险业

46、在涉外活动中，礼宾次序体现()。

(A)各国主权地位平等(B)各国经济地位平等

(C)各国综合国力(D)东道主对各国宾客的礼遇

47、能创造良好沟通氛围的基本要素有()。

(A)提出要求(B)适时赞美

(C)善良幽默(D)及时提出批评

48、秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。

(A)谈论政治问题(B)不给对方表达观点的机会

(C)询问女士的年龄(D)讨论宗教问题

49、实现有效提问应当注意的要素包括()。

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(A)提问的态度与时机(B)提问的内容与形式

(C)提问的语速(D)提问的形式

50、按照西餐用餐的礼仪规范，()。

(A)使用刀叉时要按顺序由外向内拿取

(B)用餐速度要与大家(同来者)保持一致

(C)用餐时也可以吸烟

(D)用餐时不可高声交谈

51、与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免()。

(A)谈吐幽默(B)倾听其他人的发言

(C)询问私人物品的价格(D)询问对方的收入

52、某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。

(A)Extranet(B)Internet(C)Facsimile(D)Intranet

53、网络沟通的主体包括()。

(A)管理者(B)员工

(C)企业(D)人际沟通环境

54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。

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(A)印度(B)日本

(C)韩国(D)泰国

55、喝咖啡时应避免()。

(A)用咖啡匙舀着喝(B)用嘴吹凉咖啡

(C)俯首就着咖啡杯喝(D)一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的(略。

(A)铁令如山(B)拖延、缓和

(C)按兵不动(D)弃子投降

57、管理沟通的最主要形式是()。

(A)上行沟通(B)现行沟通

(C)下行沟通(D)群体沟通

58、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。

(A)总结事故教训(B)作为伤情确定的依据

(C)联系医院治伤(D)报告事故情况

59、秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。

(A)运输时间(B)保存期限

(C)所需经费(D)库存监督)策

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60、秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。

(A)接发电子邮件，紧急情况和日常情况(B)文件归档保存，秘书处和生产车间

(C)接到客户的电话投诉和信件投诉(D)收到电子邮件，内部客户与外部客户

61、的企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。

(A)接发电子邮件，紧急情况和日常情况(B)文件归档保存，秘书处和生产车间

(C)接到客户的电话投诉和信件投诉(D)收到电子邮件，内部客户与外部客户

62、秘书制定工作计划表时不得遗漏()。

(A)人员分工(B)工作经验

(C)工作职责(D)专项工作负责人

63、《事故情况记录表》中应包括()等。

(A)证明人姓名(B)法人姓名

(C)上司姓名(D)记录人姓名

64、当某种办公用品()时，秘书就需要添置该用品了。

(A)库存余额为零(B)库存余额达到再订购量

(C)库存余额降至一半(D)库存余额达最小库存量

65、文稿签发前的最后一个处理环节是()。

(A)打印(B)用印

(C)审核(D)登记

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66、企业在聘用新员工时，需要对其进行()。

(A)健康培训(B)安全培训

(C)急救培训(D)业务培训

67、库存记录卡上应记录办公用品的()。

(A)申请数量(B)付款数量

(C)接货数量(D)发出数量

68、要做好大型会议的组织和协调工作，就应()。

(A)尽量全面回答问题(B)尽量简短回答问题

(C)尽量使用专业术语，以保证内容的严谨(D)采取模糊语言回答记者的追问

69、要做好大型会议的组织和协调工作，就应()。

(A)建立统一的信息系统(B)做好工作人员的培训

(C)将工作八 员明确分工(D)发扬团队精神

70、()的决议内容必须以会议纪要的形式下发。

(A)座谈会(B)公司年会

(C)董事会(D)职代会

71、需经上司审阅签字生效的会议文件有()。

(A)会议简报(B)会议记录

(C)会议纪要(D)会议议程

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72、会议动议是指()。

(A)与会议议题意思相同的内容(B)在会议之前未列入议程的内容

(C)不太紧急、可作为下次议题的内容(D)比较紧急并首次提出的内容

73、会议的法定人数是指()。

(A)实际到会的人数(B)使会议合法和生效的人数

(C)到会者和缺席者的比例数(D)收到会议通知的人数

74、作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当()。

(A)明确支付正确的一方(B)静观其变

(C)提醒争论双方注意倾听对方的意见(D)注意维护会议民主和开放的氛围

75、会议的目标失控或跑题的主要原因是()。

(A)会议被少数强势发言者所控制(B)主持人失职

(C)与会部门较多(D)与会者的态度不积极

76、多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在()。

(A)会议最后(B)会议中间

(C)会议前半部分(D)会议间歇休息后

77、可视电话会议系统的特点包括()。

(A)可传递文件(B)可“面对面”交谈

(C)可进行多点对多点的活动图像的传输(D)可传递图表、实物图像

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78、假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用()。

(A)中文、英文和法文(B)中文

(C)中文和法文(D)英文

79、签署多边合同时，()。

(A)一般准备一把签字椅(B)各方签字人签字时不分先后顺序

(C)助签人坐于已方签字人左侧(D)各方随员按顺序面对签字桌站立

80、下面种说法中，正确的是()。

(A)主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换

(B)主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换

(C)主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换

(D)主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换

81、开业典礼的宣传广告最好在开业前()天内发布。

(A)1～2(B)3～5(C)6～8(D)8～10 82、若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以()的方式邀请。

(A)寄发请柬(B)打电话

(C)打电话并同时寄发请柬(D)专人递送请柬

83、按照惯例，举行开业典礼时()应站立。

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(A)宾客(B)主方出席者

(C)礼仪人员(D)工作人员

84、公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。

(A)礼仪小姐(B)秘书人员

(C)公关部经理(D)公司经理

85、主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。

(A)主持人(B)办公室主任

(C)公司经理(D)上级领导

86、企业因()举行的信息发布会，其主题属于说明性主题。

(A)推出新产品(B)改变经营方针

(C)出现重大事故(D)产品出现质量问题

87、信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要()。

(A)全面(B)准确

(C)真实(D)生动

88、大型团队出访方案应包括()等内容。

(A)出访意图(B)出访时间

(C)对出访人员思想与物品准备的要求(D)领队简况

89、上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备()等旅行相关资料。

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(A)团队成员名单(B)房间分配表

(C)旅行手册(D)通讯录

90、大型团队旅行的策划过程，对秘书来说实际上是一个()的过程。

(A)决策(B)服务

(C)管理(D)协调

91、将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是((A)文摘(B)剪报

(C)内容索引(D)目录编制

92、兴隆电子有限公司将住所由大连迁到丹东，其最适宜采用的信息传递形式是()。

(A)邮件(B)通知

(C)声明(D)报告

93、下列属于一次信息的是()。

(A)简介(B)剪报

(C)目录(D)文摘

94、信息利用中通常使用()记录信息借阅状况。

(A)跟踪卡(B)问卷

(C)文档日志(D)文摘

95、企业年鉴的特点有()。)。

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(A)利用某一的各种文字总结、数字报表、照片等资料

(B)记述和反映一个企业一年的综合发展状况

(D)每年编制一个卷册

(D)年年记录汇集，又保持前后连贯

2005年5月 劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：秘书

等 级：国家职业资格三级

卷册二：案例分析

工作实务

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。

第一部分

第二部分

一

二

总分

一

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二

三

总分

总分人

得 分

第一部分 案例分析

(第一、二题，每题30分，共60分)

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

得 分

评分人

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。

得 分

评分人

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。

第二部分 工作实务

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(第一、二、三题，第一、二题各15分，第三题 20分，共50分)

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。得分

评分人

一、(15分)

电子邮件

收件人：gaoye@263.net 抄送：

主题：起草公文 高叶：

你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。

行政经理 苏明

××年×月×日 附：(材料)我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。(考生可根据试题内容自定日期)得 分

评分人

二、(15分)

便 条

高叶：

前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢谢

行政经理 苏明 ××年×月×日 得 分

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评分人

三、(20分)

便 条

高叶：

我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。

另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。

谢谢。行政经济 苏明 ××年×月 ×日

第五篇：2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分(总分100, 考试时间2012分钟)

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）

1.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为（）。

A 应用文书 B 行政公文 C 事务文书 D 商务文书

2.通用公文的制发程序又称为（）。

A 收文办理 B 撰文办理 C 发文办理 D 行文办理

3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

A 损益平衡表法 B 比率分析法 C 质量法

D 报告和会议法

4.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）

A 书面形式 B 口头形式 C 特定形式 D 默示形式

5.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。

A 2012年4月1日 B 2013年2月8日 C 2022年4月1日 D 2023年2月8日

6.非威胁的交流环境包括（）。

A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求

7.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

A 公开招标采购 B 引导招标采购 C 询价招标采购 D 计划招标采购

8.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。

A 定义－评价－分析－改进－实施 B 评价－分析－改进－实施－评估 C 定量－分析－改进－实施－评估 D 调查－分析－改进－实施－评估

9.调研报告属于（）。

A 原始信息 B 一次信息产品 C 二次信息产品 D 三次信息产品

10.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权

C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 11.公文的主要受理机关叫做（）。

A 主送机关 B 发文机关 C 审核机关 D 签发机关

12.信息存储的意义在于（）。

A 利于信息分类，方便借阅 B 便于信息整理，查找信息方便 C 利于信息分类，查找信息方便

D 查找信息方便，利于信息集中管理 13.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

A 承办时限规定 B 紧急程度 C 办周期制度 D ABCD法则

14.加强人事管理应体现（）。

A 激励原则 B 程序原则 C 协调原则

D 目标管理原则

15.文章式计划的结构是（）

A 标题+正文+尾部 B 前言+主体+结尾

C 标题+称谓+正文+落款 D 开头+主体+结尾

16.Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（A 存储容量 B CPU时钟主频 C 运算速度 D 字长

17.撰写会议总结或会议纪要应遵循（）。

A 简单性原则 B 突出成绩原则 C 及时性原则 D 开放性原则

18.董事会是股份公司的（）。

A 权力机构 B 监督机构 C 决策机构

D 民主管理机构

19.汉字速记中，“实用主义者”最好略写为（）。）

A 实Z B 实/主/ C 实-主-D 实用-

20.根据公司法的规定，公司成立时间是（）。

A 工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B 工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C 申请人收到《企业法人营业执照》之日 D 公司成立公告发布之日

21.进行会议总结的目的是（）。

A 建立评估体系

B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论

D 给与会人员一个交代

22.下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

A 规章 B 指令 C 公告 D 决定

23.办公室工作目标体系应与（）相吻合。

A 组织文化 B 组织结构 C 领导的意图

D 员工的个人利益

24.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。

A 拟办 B 批办 C 承办 D 注办

25.以下属于对抗性问题的是（）。

A “能否建议你使用别的方法完成？” B “这些我们都能做到，你呢？”

C “你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？” D “再延长三天能完成吗？”

26.“市场调查报告”的主体部分不包括（）。

A 建议部分 B 情况部分 C 回顾部分 D 预测部分

27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）。

A 信息获取 B 信息利用 C 信息反馈 D 信息开发

28.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。

A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则

29.秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

A 抢准话头，使用否定性的语言 B 定准内容基准，见隙发言

C 话中有话，含蓄地否定他人意见 D 见隙发话，不给他人留有机会

30.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。

A 传统预算法 B 零算预算法 C 增效预算法 D 比例预算法

31.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A 按“↓”键 B 按“←”键 C 按Pagedown键 D 单击鼠标

32.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。

A 经理 B 秘书 C 财务主管 D 人事主管

33.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

A 正反馈 B 输入反馈 C 前反馈 D 跟踪反馈

34.制定采购预算方案首先要（）。

A 确定采购产品的种类及型号价格 B 编写需求方案

C 确定预算的核算基数 D 征求技术人员的意见

35.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（A 楼梯 B 消防梯 C 电梯 D 安全梯

36.与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B 预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

37.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（）。

A 信息归纳 B 信息综述 C 信息汇集 D 信息开发

38.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。）

A “间接沟通” B “直接沟通” C “团队沟通” D “语言沟通”

39.会议效果与（）决定会议效率。

A 会议报道

B 会议人力资源成本 C 会议物品支出 D 会议成本

40.编制目录属于（）。

A 一次信息开发 B 二次信息开发 C 三次信息开发 D 专题信息开发

41.专题性计划应多采取（）。

A 表格式 B 文章式

C 文章式与表格式的结合 D 串联式

42.招标书的特点不包括（）。

A 竞争性 B 明确性 C 全面性 D 规范性

43.学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是（）。

A 决定 B 公告 C 通告 D 意见

44.下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）。

A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C 大兴安岭森林特大火灾的处理

D 授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

45.下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B “死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动 46.“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 总结

47.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用（）。

A 通知 B 通告 C 公告 D 通报

48.经过审核认为可行可不行的文（）。

A 视情况而定 B 修改后行文 C 一律不行文 D 与起草人商洽

49.海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层

50.批评通报对下级机关的、指导作用重于（）。

A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用。）

51.下列不符合信函格式要求的是（）。

A 发文机关不加“文件”二字 B 发文字号在武文线下版心右上角 C 首页应显示页码

D 发文机关名称只能标识全称

52.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（）。

A 110 B 112 C 119 D 120

53.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

A SMIP服务器 B POP3服务器 C TCPE服务器 D SLOP服务器

54.投标书的针对性主要是指（）。

A 针对本部门的具体情况 B 针对招标书提出的目标要求 C 针对各投标单位的具体情况 D 针对国家的政策法规

55.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成

56.压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。

A 压缩法 B 转换法 C 概述法 D 浓缩法

57.下面对述职报告表述不准确的是（）。

A 述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据 D 述职报告应该下发与会者讨论通过

58.信息利用中可使用跟踪卡记录（）。

A 信息内容 B 签收人姓名 C 信息价值

D 信息借阅情况

59.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为（）。

A 比率分析 B 损益平衡表 C 质量

D 授权和自我控制

60.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

A 定题查询服务 B 信息咨询服务 C 信息加工服务 D 信息跟踪服务

2、多项选择题（每小题1分，共40分。）

61.在文书签收的过程中，正确的做法是（）

A 拒收误投文书

B 拒收非标准信封传递的文书 C 拒收破封文书

D 拒收密封损毁文书

62.电子档案具有的特点包括（）。

A 非原始记录性 B 非人工识读性 C 信息的可变性

D 信息与载体的可公离性

63.排列办公桌时要求（）。

A 员工不可面面相对 B 摆桌遵循直线对称原则 C 摆桌符合工作程序顺序 D 避免员工相互干扰和困谈

64.评估会议效率和质量的标准有（）。

A 会议时间 B 会议目标 C 会议收益 D 会议规模

65.符合西餐礼仪的做法有（）。

A 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾 B 男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾 C 餐巾放在膝盖上 D 餐巾塞在领口处

66.为确保会议文件的质量，要做的工作有（）。

A 认真核对会议文件的每一项内容

B 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C 可以不审核参会单位报送的文件

D 会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 67.下列公文标题拟写不正确的是（）。

A 《××区教育局关于向区财政局要求追加2000办公经费的请示》 B 《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C 《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》 D 《总结》

68.拟写的拟办意见应当（）。

A 明确具体 B 写明收件人 C 便于修改

D 语言表述准确

69.会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是（）

A 直接表达法 B 坦诚表达法 C 适当表达法 D 间接表达法

70.对于礼宾次序的安排正确的选项有（）。

A 依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B 依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列 C 依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列

D 依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 71.文书催办的形式有（）。

A 对内催办 B 核实催办 C 对外催办 D 领导催办

72.一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（）。

A 当场回赠 B 当场收起来

C 当场打开请大家一起看 D 当场感谢并打开观看

73.下列能够作为批复结束语的是（）。

A 上述批复如无不妥，请参照执行 B 上述批复台有不妥，请予回函 C 特此批复

D 此复在执行中若有新问题，请立即上报

74.租用设备与购买设备相比，其优点在于（）。

A 最初的费用较低

B 新产品上市时可以随时进行更换和升级 C 费用可以由不断获得的利润进行补偿 D 一般不需要额外支付维护和修理的费用

75.主席台的座次一般按照（）原则安排。

A 姓氏笔画排列 B 职务最高者居中 C 主持人居中 D 职务高低先左后右排列

76.下列属于专题行总结的是（）。

A 《××公司2000年底财务工作总结》

B 《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C 《××市财政局1999年工作总结》 D 《推动人才交流，培植人才资源》

77.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（）。

A 远程工作 B 在家工作 C 交叉工作 D 临时办公桌

78.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（A 会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告 B 确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知

C 是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定 D 在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 79.选择科学的办公结构和布局时不可忽视（）。

A 公用区域的安全 B 走廊、通道的宽窄 C 是否有防火通道 D 是否有紧急出口

80.以下文书中不需要经过审核处理程序的是（）。

A 请柬 B 批复 C 介绍信 D 工作要点

81.讲话稿的特点是（）。

A 内容针对性强 B 形式灵活多样 C 语言平易通俗 D 交流具有互动性

82.组织视频会议的难点有（）。

。）

A 易受时空条件的限制 B 时间成本高 C 前期投入大

D 技术支持要求高

83.文书校对时，应该（）。

A 注意对同意异体字的核查 B 注意字形相近的字的核查

C 注意对数字、人名、地名的核查

D 注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可 84.在举办商务会议中，以下做法正确的是（）。

A 可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B 可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C 可以向参展商收取场地和管理费 D 可以向联合主办者收取一定的费用

85.进行文件的承办要（）。

A 研究批办意见 B 执行拟办意见 C 办理有关事宜 D 领会文件精神

86.下列市场调查报告属于同一种类型的是（）。

A 《扬州白酒市场调查报告》

B 《2008年天地公司工作调查报告》 C 《××公司企业文化建设的调查报告》 D 《××地区外资企业调查报告》

87.关于文书催办，正确的说法是（）。

A 催办中发现问题要及时汇报 B 要填写催办记录单 C 催办就是催促加速办理

D 对领导特别交办的文书要重点催办

88.根据调查报告的作用和内容，可将其分为（）。

A 情况调查报告 B 事件调查报告 C 综合调查报告 D 经验调查报告

89.会务机构的组建要根据（）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A 会议类型的要求 B 会议规模的大小 C 会议层次的高低

D 会议组织的严密程度

90.检查会务筹备情况的内容主要有（）。

A 会议的准备是否充分

B 会议文件材料的准备是否齐全 C 会场布置的情况是否完善 D 会议保卫安全工作是否到位

91.目前多元化的工作模式包括（）。

A 在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B 建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C 兼职工作、合同工作

D 交叉工作、建立项目团队

92.涉外接待中，常见的礼宾次序包括（）。

A 依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B 依照来宾最高职位者的身份高低排序 C 按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D 依据关系亲疏排序

93.会议筹备方案的作用是（）。

A 确保领导的意图得以贯彻执行 B 确保会议服务质量和沟通协调到位 C 出现意外时能够正确应对 D 确保会议的周密组织

94.对文件进行具体承办要根据（）。

A 文件来源 B 文件类别 C 文件要求 D 领导批示 95.电话会议的优点有（）。

A 利于深入地互动交流 B 方便灵活

C 可以传递大量细节信息 D 费用少

96.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（）

A 会议室出现冲突要马上与领导沟通 B 车辆出现冲突要立即与领导沟通 C 要经常向领导汇报会议的进展 D 会后要向领导交总结报告

97.为及时避免人身伤害，工作场所应该（）。

A 安放、设置隐患提示标志 B 张贴安全检测结果通知 C 备有急救箱

D 备有破拆工具箱

98.在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（A 参会人员的总数 B 参会人员的性别 C 参会人员的住宿标准 D 参会人员的分组情况

99.涉外接待的准备工作包括（）。

A 了解外宾的基本情况 B 了解对方的饮食爱好 C 拟定来宾访问日程 D 安排食宿

100.以下选项中属于发文处理程序的是（）。

A 签发 B 封发 C 用印 D 签收

。）