2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷真题

第一篇：2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷真题

2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)

第1题 在做会议的经费预算时应()

A.各种经费的数目尽量多做些

B.考虑到各种不可预见的开支

C.不必列出各种费用的明细表

D.由秘书自行决定总数

【正确答案】：B

第2题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度

C.工作计划

D.同级部门的要求

【正确答案】：B

第3题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

【正确答案】：B

第4题 内部小型会议的必备用品有()

A.文具、茶具

B.交通工具

C.台签

D.投票箱

【正确答案】：A

第5题 下列句子表述准确的是()

A.出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表

B.本通告自公布之日起实施

C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D.是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

【正确答案】：B

第6题 写好市场调查报告的前提和基础是()

A.与客户作好协调和沟通工作

B.实事求是，态度端正

C.与各部门作好协调和沟通工作

D.作好深入的市场调查

【正确答案】：D

第7题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第8题 拟办意见要填写于()

A.空白纸张

B.文件空白处

C.文件传阅单

D.文件处理单)

【正确答案】：D

第9题 所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A.提出办理意见

B.分析文件内容

C.研究文件精神

D.具体处理文件

【正确答案】：D

第10题 向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（A.剪贴画将出现在文本的右侧

B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D.无法添加剪贴画

【正确答案】：B 第11题 下面对述职报告表述不准确的是()

A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据)

D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

【正确答案】：D

第12题 催办是对文件办理情况的()

A.具体调查

B.督促检查

C.沟通交流

D.清点核对

【正确答案】：B

第13题 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（A.有细化的议题

B.结合本单位的实际情况

C.有充足的讨论余地

D.在会上反复协商

【正确答案】：B

第14题 通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（A.附注

B.附件))

C.主题词

D.版记

【正确答案】：D

第15题 填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A.最终完成

B.最难完成

C.最先完成

D.最易完成

【正确答案】：A

第16题 应当在公文中最后一个抄送机关的后面()

A.标句号

B.标分号

C.标冒号

D.不标注标点符号

【正确答案】：A

第17题 有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

【正确答案】：C

第18题 为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行C.IS策划时须遵循()

A.两个效益兼顾原则

B.求异创新原则

C.全方位推进原则

D.以公众为中心原则

【正确答案】：B

第19题 涉外交往中，凡应邀参加晚宴的()

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

【正确答案】：B

第20题 “**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于()

A.综合性总结

B.专题性总结

C.部门总结

D.年度总结

【正确答案】：B 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A.购买信息

B.维护合同

C.日志记录

D.基本信息

【正确答案】：D

第22题 下列关于“死机”的描述，错误的是()

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A

第23题 在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()

A.是否做到了层次清晰

B.是否与实际相符

C.是否偏离了会议的主题

D.是否进行了会商

【正确答案】：C

第24题 利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（A.基本情况汇集

B.统计数字汇集

C.单位情况汇集

D.档案专题汇集)

【正确答案】：B

第25题 对视频会议的会场布置要求有()

A.一台摄像机

B.主会场和分会场都要悬挂会标

C.摆放鲜花

D.采用自然光

【正确答案】：B

第26题 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（A.“间接沟通”

B.“直接沟通”

C.“团队沟通”

D.“语言沟通”

【正确答案】：C

第27题 评价会议成功与否，首先要()

A.分析确定影响会议效果的主要因素

B.设计会议效果评估表

C.汇总评估结果)

D.对会议工作人员的表现进行评估

【正确答案】：A

第28题 按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于()

A.档案外借

B.档案公开

C.档案印发

D.档案转递

【正确答案】：A

第29题 西式宴会正式开始的标志是()

A.主人拿起餐巾

B.主人拿起餐具

C.主宾拿起餐具

D.主人坐到餐桌前

【正确答案】：A

第30题 张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费

A.800元

B.560元

C.1120元

D.1360元

【正确答案】：A 第31题 办公室中适合的温度应该在()

A.16~20度

B.18~22度

C.20~25度

D.22~28度

【正确答案】：C

第32题 海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A.精神层

B.物质层

C.制度层

D.行为层

【正确答案】：A)

第33题 进行会议总结的目的是()

A.建立评估体系

B.改进会议的组织与服务

C.应对公众舆论

D.给与会人员一个交代

【正确答案】：B

第34题 秘书与同级、同事的面谈属于()

A.上行沟通

B.横向沟通

C.纵向协调

D.外部关系调整

【正确答案】：B

第35题 关于代位权行使的要件，不正确的表述是()

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B.债务人对第三人享有到期债权

C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

【正确答案】：D

第36题 一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A.临时办公桌工作

B.兼职工作

C.合同工作

D.交叉工作

【正确答案】：B

第37题 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为()

A.书面形式

B.口头形式

C.推定形式

D.默示形式

【正确答案】：D

第38题 下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是()

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

C.大兴安岭森林特大火灾的处理

D.授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

【正确答案】：B

第39题 交替工作模式的缺点是()

A.难以留住有特殊技能的工作人员

B.工作模式不灵活，不便激励员工

C.员工交流少，不能得到充分的信息

D.难以保证工作的连续性

【正确答案】：D

第40题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.在初次见面就送上

【正确答案】：B)

第41题 视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备()

A.远程电话

B.高速传真机

C.复印机

D.同声传译

【正确答案】：A

第42题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A.尊重个人

B.尊卑有序

C.各国平等

D.以右为尊

【正确答案】：B

第43题 会议总结的内容有()

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

【正确答案】：A

第44题 “函”的主送机关适用的范围不包括()

A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关

B.无隶属关系的需要商洽公务的机关

C.同一系统的需要商洽公务的同级机关

D.本系统的直接下级机关

【正确答案】：D

第45题 在召开远程会议时，应首先考虑()

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

【正确答案】：A

第46题 与会人员缴费的计算公式正确的表述是()

A.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B.预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

【正确答案】：D

第47题 “批评通报”对下级机关的指导作用重于()

A.知照作用

B.指挥作用

C.传达作用

D.批评作用

【正确答案】：B

第48题 按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()

A.行政事务人员

B.研发部门的科技人员

C.销售人员

D.财务人员

【正确答案】：B

第49题 政府采购的管理机关是()

A.政府财政部门

B.政府物资部门

C.政府审计部门

D.政府商业部门

【正确答案】：A

第50题 文章的表现工具是()

A.结构

B.主题

C.语言

D.内容

【正确答案】：C 第51题 所谓“拟办”是为（）所作的准备工作

A.拟办

B.催办

C.发文

D.督查

【正确答案】：C

第52题 在使用电子媒介沟通时，不能忽视()

A.对记录工具的学习

B.仪容与礼貌

C.语言、文字沟通中的基本要求

D.创造便捷的沟通符号

【正确答案】：C

第53题 对会议的评估应()

A.澄清事实

B.科学高效

C.淡化宣传

D.避免定论

【正确答案】：B

第54题 文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A.签发

B.复核

C.缮印

D.分发【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A 制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发(本解析由我不倾城不明媚不温柔提供)网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第55题 公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()

A.精简会议议题

B.广为收集会议议题

C.合并会议议题

D.上报会议议题

【正确答案】：D

第56题 与领导沟通有关会议事宜要坚持()

A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B.与会议的主管领导保持非定期的沟通

C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D.突出成绩，适度反映问题

【正确答案】：C

第57题 专题性计划应多采取（）写法

A.表格式

B.文章式

C.文章式与表格式的结合

D.串联式

【正确答案】：A

第58题 为了达到会见和会谈的目的，应首先()

A.定好会见、会谈的时间

B.充分了解双方的情况

C.布置好会谈室

D.准备会见和会谈资料

【正确答案】：B

第59题 新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（A.信息发布稿、主持人的资料

B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C.产品的照片与说明

D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿

【正确答案】：D

第60题 非威胁的交流环境包括())

A.座位安排、集体空间、光线要求

B.秩序安排、私人空间、光线要求

C.桌位安排、私人空间、音像要求

D.座位安排、私人空间、光线要求

【正确答案】：D 二.多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 网络沟通中的主题包括()

A.技术载体环境

B.企业文化环境

C.技术信息

D.资源信息

【正确答案】：A,B

第62题 讲话稿按场合分为()

A.集会讲话

B.领导讲话

C.来宾讲话

D.会议讲话

【正确答案】：A,D

第63题 下列对于员工培训的表述正确的是()

A.员工培训主要考虑社会需要

B.员工培训是人力资源开发的重要手段

C.员工培训方向应多样化

D.职业培训是员工的义务和权利

【正确答案】：B,D

第64题 文书写作中，使用第三人称的文种有()

A.通报

B.会议纪要

C.会议记录

D.合同

【正确答案】：A,B,C,D

第65题 在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到()

A.人手一份任务分工表

B.每项工作要有人牵头，责任到人

C.分组包干，各司其职

D.经常碰头，分工协作

【正确答案】：A,B,C,D

第66题 信息反馈的特点是()

A.针对性

B.及时性

C.间断性

D.预测性

【正确答案】：A,B

第67题 通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（A.做什么

B.怎么做

C.何时做

D.由谁做等

【正确答案】：A,B,C,D

第68题 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（A.abcd法则)等具体问题)

B.概率估算法

C.预定动作时间法

D.头脑风暴法

【正确答案】：B,C

第69题 下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是()

A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成

B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C.主频越高，CPU的速度越快

D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

【正确答案】：C,D

第70题 下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是()

A.传统预算法核算比较简单，核算成本低

B.传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B 第71题 甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是()

A.专利申请应该归甲研究所单独享有

B.专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D.乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

【正确答案】：A,D

第72题 处理突发事件应遵循的原则有()

A.快速反应，控制事态发展

B.以人为本，保护公众利益

C.保守秘密，防止信息外泄

D.重塑形象，置之死地而新生

【正确答案】：A,B,D

第73题 信息反馈的形式有()

A.前反馈

B.后反馈

C.水平反馈

D.垂直反馈

【正确答案】：A,B

第74题 “市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》(×卫函【2002】15号)收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断()

A.发文单位是市人事局，文种为批复

B.发文单位是市人事局，文种为函

C.这是一份批答函

D.这是一份答复函

【正确答案】：B,C

第75题 会议纪要的起草程序包括()

A.阅读会议文件

B.听取小组发言

C.拟定思路

D.执笔写作

【正确答案】：A,B,C,D

第76题 信息利用服务的途径有()

A.信息搜集

B.信息检索

C.信息登记

D.信息加工

【正确答案】：B,D

第77题 在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是()

A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住C.trl键，单击文档

C.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

【正确答案】：A,B,C,D

第78题 信息资料索引包括()

A.要点索引

B.指示索引

C.内容索引

D.篇目索引

【正确答案】：C,D

第79题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()

A.规章制度

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正确答案】：B,D

第80题 董事会负有（）的职权

A.执行股东大会的决议

B.制定和批准公司章程

C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

【正确答案】：A,C 第81题 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（A.从企业的最高主管部门开始

B.由上向下逐级地确定目标

C.从企业的一般员工开始)

D.由下向上逐级地确定目标

【正确答案】：A,B

第82题 工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A.功能性

B.阶段性

C.纪律性

D.组织性

【正确答案】：A,D

第83题 下列表述准确的是()

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C.请示须主送一个机关，不可多头主送

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

【正确答案】：A,C,D

第84题 秘书可以根据工作的需要编写()

A.因果型信息

B.经验型信息

C.建议型信息

D.反映型信息

【正确答案】：B,C

第85题 档案复制本的类型有()

A.副本

B.复印

C.印刷

D.摘录

【正确答案】：A,D

第86题 采购预算方案制定的原则主要有（A.真实性

B.重点性

C.目标相关性

D.经济合理性

【正确答案】：A,B,C,D

第87题 附件与公文正文一起装订，并要求())

A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”

B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C.附件标题加书名号

D.附件标题不加标点符号

【正确答案】：A,D

第88题 下列文种可以免写主送机关的是()

A.通报

B.公告

C.通知

D.通告

【正确答案】：B,D

第89题 承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的()

A.应变能力

B.形式

C.信誉

D.效率

【正确答案】：C,D

第90题 Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是()

A.：

B.=

C.$

D.*

【正确答案】：A,C,D 第91题 档案参考资料包括()

A.全宗介绍

B.人名索引

C.会议简介

D.组织沿革

【正确答案】：C,D

第92题 招标书的正文结构包括（A.前言

B.基本情况

C.主体)

D.结尾

【正确答案】：A,C,D

第93题 通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是()

A.本质要求

B.基本目的

C.出发点

D.归宿

【正确答案】：A,B,C,D

第94题 下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（A.固定资产

B.现金

C.短期借款

D.银行存款

【正确答案】：A,B,D

第95题 远程工作模式的人()

A.企业监督管理困难

B.需要企业投资工作设备)

C.缺少同事间联系和团队活动

D.不属于企业的员工

【正确答案】：A,C

第96题 简报按其内容分为()

A.工作简报

B.专题简报

C.会议简报

D.动态简报

【正确答案】：A,C

第97题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（A.电子签名

B.信息加密

C.信息备份

D.信息加工

【正确答案】：A,B,C

第98题 在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是()

A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期)

B.在MS-DOS方式窗口中，输入date命令，可以修改计算机的日期

C.双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D.双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

【正确答案】：A,B,C,D

第99题 信息利用服务的特点有()

A.时效性

B.局限性

C.单一性

D.广泛性

【正确答案】：A,D

第100题 对办公室进行合理布局的作用是()

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成

D.有利于协调人际关系 【正确答案】：A,B,C

第二篇：2009年11月国家秘书三级资格考试真题

2009年11月国家秘书三级资格考试真题

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一 个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是（）

（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求

（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（）

（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的的指导性要求

（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是（）

（A）基于社会利益，按照自己的想法行事

（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整

（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）

（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。

（A）规章制度制度，理解正确的是（）

（B）规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（）。

（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

（B）企业形象是企业文化的综合表现

（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）

（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司

（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（）

（A）“不知道”（B）“不合适，可以退货”

（C）“不买，别问”（D）“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）

（A）在柜台内抱肩、插兜（B）捡到顾客物品，送交有关部门处理（C）没有顾客时，读书看报（D）目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）

（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预

（B）职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

（C）职业选择有助于培养人的自主、自立精神

（D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

单项选择（第26~第85题，每题1分，共60分。）

26.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。

A、存储容量

B、CPU时钟主题

C、运算速度

D、字长

27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行在收集、再传递的过程

是（）。

A、信息获得

B、信息利用

C、信息反馈

D、信息开发

28.办公室工作目的体系应与（）相吻合。

A、组织文化

B、组织结构

C、领导意图

D、员工的个人利益

29.在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A、秘书

B、主要领导

C、文件起草者

D、办公室其他文员

30.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）

A、正反馈

B、输入反馈 C、前反馈

D、跟踪反馈

31.信息存储的意义在于（）。

A、利于用信息分类，方便借阅

B、便于信息整理，查找信息方便

C、利用信息分类，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理 32.海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

A、精神层

B、物质层

C、制度层

D、行为层

33.在召开运程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

34.与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会议前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

35.对会议进行现场检查时，一般应先（）。

A、向领导汇报

B、通知被检查的部门

C、下方检查评估表

D、确定检查的路线和确认检查重点

36.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。

A、定义—评价—分析—改进—实施

B、评价—分析—改进—实施—评估

C、定量—分析—改进—实施—评估

D、调查—分析—改进—实施—评估

37．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

38.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

39.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

40.下列不符合信函行格式要求是（）。

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称 41.以下属于对抗性问题的是（）。

A、“能否建议你是永别的方便完成？”

B、“这些我们都能做到，你呢？”

C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”

D、”再延长三天能完成吗？“

42.调研报告属于（）。

A、原始信息

B、一次信息产品

C、二次信息产品

D、三次信息产品

43.公文的主要受理机关叫做（）。

A、主送机关

B、发文机关

C、审核机关

D、签发机关

44.推进会议进程应遵循的原则不包括（）。

A、认真倾听

B、消除交流障碍

C、强调问题

D、充分尊重别人

45.投标书的针对性主要是指（）。

A、针对本部门的具体情况

B、针对招标书提出的目标性要求

C、针对各投标单位的具体情况

D、针对国家的政策法规

46.招标书的特点不包括().A、竞争性

B、明确性

C、全面性

D、规范性

47.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会议人员应该马上拨打（）。

A.110 B.112 Ｃ.119 D.120

48.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文件 统称为（）

A、应用文书

B、行政文书 C事务文书 D商务文书

49.资金和其他资源的分配已重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）

A、传统预算法

B、零基预算法 C、增效预算法

D、比例预算法

50.撰写会议总结或会议纪要应遵循（）

A、简单性原则

B、突出成绩原则

C、及时性原则

D、开放性原则

51.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用（）

A、通知

B、通告

C、公告

D、通报

52.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（）

A、信息归纳

B、信息综合C、信息汇集 D信息开发

53.确定会议的主题与议题应不包括（）

A、有切实的依据

B、考虑社会热点问题

C、结合本单位的实际

D、有明确的目的

54.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种 成立买卖合同的形式（）

A、书面形式

B、口头形式

C、拟定形式

D、默示形式

55.会议效果与（）决定会议效率。

A、会议报道

B、会议人力资源

C、会议物品支出

D、会议成本

56.秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（）

A、抢准话头，使用否定性的语言

B、定准内容基调，见隙发言

C、话中有话，含蓄地否定他人意见

D、见隙发话，不给他人留有机会 57.通用公文的制发程序又称为（）

A、收文处理

B、撰文办理

C、发文办理

D、行文办理

58.填写计划报表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项 将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成

59.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会议前（）

A、精简会议议题

B、广为收集会议议题

C、合并会议议题

D、上报会议议题

60.制定采购预算方案首先要（）

A、确定采购产品的种类及型号价格

B、编写需求方案

C、确定预算的核算基数

D、征求技术人员的意见

61.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）

A、定题利用服务

B、信息咨询服务

C、信息加工服务

D、信息跟踪服务

62.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先秩序。

A、承办时限规定

B、紧急程度

C、办周期制度

D、ABCD法则

63.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）

A、SMTP服务器

B、POP3服务器

C、TCPE服务器

D、SLOP服务器

64.计算用于控制会议财务预算的各项指示，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为（）

A、比率分析

B、损益平衡表

C、质量

D、授权和自我控制

65.下面述职报告表述不正确的是（）

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D、述职报告应该下发与会者讨论通过

66.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）

A、按“↓”键 B、按“←”键

C、按PageDown键

D、单击鼠标

67.与会人员交费的计算公式正确的表述是（）

A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数+交费额—交费折扣额

68.非威胁的交流环境包括（）、A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

69.下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A、党显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

70、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）A、两个效益兼顾原则

B、求异创新原则

C、全方位推进原则

D、以公众为中心原则

71、视频会议的特点不包括（）

A、实现声音和图像同时传递

B、节省时间、费用

C、形成广泛的简介沟通

D、打破了空间的限制

72、进行会议总结的目的是（）

A、建立评估体系

B、改进会议的组织与服务

C、应对公众舆论

D、给与会人员一个交代

73、批评通报对下级机关的指导作用重于（）

A、知照作用

B、指挥作用

C、传达作用

D、批评作用

74、董事会是股份公司的（）

A、权利机构

B、监督机构

C、决策机构

D、民主管理机构

75、提示会议按计划进行，是指根据会议（）的需要，在会议进行中创造与会议目标相适应的环境氛围。

A、规格

B、议题

C、目标

D、规模

76、赵某与2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）

A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

77、“市场调查报告”的主题部分不包括（）

A、建议部分

B、情况部分 C、回顾部分

D、预测部分

78、根据公司法的规定，公司成立的时间是（）

A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C、申请人收到《企业法人营业执照》之日

D、公司成立公告发布之日

79、加强人事管理应体现（）

A、激励原则

B、程序原则

C、协调原则

D、目标管理原则

80、电话会议信息工作的要求包括（）

A、互相通报出席情况

B、在会场悬挂会标

C、做好会议签到

D、布置会场

81、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。

A、经理

B、秘书

C、财务主管

D、人事主管

82、汉字速记中，“实用注意者”最好略写为（）

A、实 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐

B、实/主/ C、实-主-D、实用

83、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）A、损益平衡表法

B、比率分析法

C、质量法

D、报告和会议法

84、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标采购方式称为()A、公开招标采购

B、引导招标采购

C、询价格招标采购

D、计划招标采购

85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）

A、压缩法 B、转换法

C、概述法

D、浓缩法

二 多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分。）

86、为确保会议文件的质量，要做的工作有（）

A、认真核对会议文件的每一项内容

B、对主办单位的会议文件进行全面的审核

C、可以不审核参会单位报送的文件

D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审、终审

87、对于礼宾次序的安排正确的选项（）

A、依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列

B、依照来宾具体身份与职务的高低来排列

C、依照来宾抵达现场的具体时间的早晚来排列

D、依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列

88、符合西餐礼仪的做法有（）

A、女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐

B、男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐

C、餐巾放在膝盖上

D、餐巾塞在领口处

89、电子档案具有的特点包括（）

A、非原始记录性

B、非人工识读性

C、信息的可变性

D、信息与载体的可分离性

90、关于文书的催办，正确的说法是（）

A、催办中发现问题要及时汇报

B、要填写催办记录单

C、催办就是催促办理

D、对领导特别交办的文书要重点催办 91、计划写作的主体一般包括（）

A、目的和任务

B、对已做过的工作的回顾

C、措施和步骤 D、其他事项及应注意的问题

92.下列市场调查报告属于同一种类型的是（）。

A、《扬州白酒市场调查报告》

B、《2008年天地公司工作调查报告》

C、《xx公司企业文化建设的调查报告》

D、《xx地区外资企业调查报告》

93.决议和决定的不同之处在于（）。

A、决议必须由会议通过，而决定可以由会议通过，也可以由领导机构在职权范围内作出

B、决议是在党委系统中使用的公文，而决定是政府系统的行政公文

C、决定带有指令性，决议不带有指令性

D、决议必须以会议名称发布，决定可以以会议名称发布，但更多的是以机关名义发布

94.通告与公告的区别在于（）。

A、使用范围不同

B、宣布事项不同

C、制发者不同 D、公文属性不同

95.评估会议效率和质量的标准有（）。

A、会议时间

B、会议目标

C、会议收益

D、会议规模

96.进行文件的承办要（）。

A、研究批办意见

B、执行拟办意见

C、办理有关事宜

D、领会文件精神

97.选择科学的办公结构和布局时不可忽视（）。

A、公用领域的安全

B、走廊、通道的宽窄

C、是否有防火通道

D、是否有紧急出口

98.对文件进行具体承办要根据（）。

A、文件来源

B、文件类别

C、文件要求

D、领导批示

99.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（）。

A、远程工作

B、在家工作

C、交叉工作

D、临时办公桌

100.目前多元化的工作模式包括（）。

A、在家工作、远程工作、设置临时办公桌

B、建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C、兼职工作、合同工作

D、交叉工作、建立项目团队

101.信息利用服务的意义在于（）。

A、便于信息查阅

B、丰富信息形式

C、发挥信息作用

D、实现信息共享

102.讲话稿的特点是（）。

A、内容针对性强

B、形式灵活多样

C．语言平易通俗 D。.交流具有互动性

103．下列属于专题性总结的是（）

A．《xx公司2000财务工作总结》

B．《加强医德修养，树立医疗新风---xx医院惠精神文明建设的经验》

C．《xx市财政局1999年工作总结》

D．《推动人才交流，培育人才资源》

104．涉外接待的准备工作包括（）

A.了解外宾的基本情况

B、了解对方的饮食爱好

C．拟定来宾访问日程

D、安排食宿

105．根据调查报告的作用和内容，可将其分为（）

Ａ。情况调查报告 Ｂ．事情调查报告

Ｃ．综合调查报告 Ｄ．经验调查报告

106．以下选项中属于发文处理程序的是（）

A.签发 B。封发 C。用印 D。签收

107．以下文书中不需要经过审核处理程序的是（）

A．请柬 B。批复 C。介绍信 D。工作要点

108．拟写的拟办意见应当（）

A．明确具体 B。写明收件人 C．便于修改

D。语言表达明确

109．涉外接待中，常见的礼宾接待次序包括（）

A．依照来宾所在国家或地区的拉丁字母排序 B．依照来宾最高职务者的身高低排序

C．按具体抵达时间或预先告知的时间排序

D．依照关系亲疏排序

110．信息反馈的方法有（）

A．连续反馈 B。广角性反馈

C．程序性反馈 D。协调型反馈

111．排序办公桌时要求（）

A．员工不可面面相对

B。摆桌遵循直线对称原则

C．摆桌符合工作程序顺序 D。避免职工相互干扰和闲谈

112．下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是（）

A．总结 B。计划 C。调查报告 D。招标书

113．计划书的写作特点是（）

A．针对性强 B。预见性强

C．具有严格的格式

D。标题一般都采用主副式

114．文书校对时，应该（）

A．注意对同音异体字的核查

B．注意字型相近字的核查

C．注意对数字、人名、地名的核查

D、注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可

115.为及时避免人身伤害，工作场所应该（）

A、安放、设施隐患提示标志

B、张贴安全检测结果通知

C、备有急救箱

D、备有破拆工具箱

116.文书催办的形式有（）

A、对内催办

B、核实催办

C、对外催办

D、领导催办

117.下列公文标题拟写不正确的是（）

A、《××区教育局关于向区财政局要就追加2000年读办公经费的请示》

B、《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》

C、《××公司关于对张××严重渎职的通报批评决定》

D、《总结》

118.信息利用服务的特点体现在（）A、周期性

B、汇集性

C、广泛性

D、实效性

119.一般情况下，我方在接受外并礼品时应（）A、当场回馈

B、当场收起来

C、当场打开请大家一起看

D、当场感谢并打开观看

120.决定的特点是()A、决策性

B、制约性

C、参谋性

D、随机性

121.根据《国家行政机关公文处理办法》对通报的规定，通报的类型可以分为（）

A、表彰通报

B、批评通报

C、传达通报

D、惩戒通报

122.主席台的座次一般按照（）原则安排。

A、姓氏笔画排列

B、职务最高者居中

C、支持人居中

D、职务高低先左后右排序

123.下列能够作为批复结束语的是（）

A、上述批复如无不妥，请参照执行

B、上述批复如有不妥，请予同函

C、特此批复

D、批复在执行中若有新问题，请立即上报

124.在文书签收过程中，正确的做法是（）

A、拒绝无头文书

B、拒收非标准信封传递的文书

C、拒收破封文书

D、拒收密封损毁文书

125.租用设备与购买设备相比，其优点在于（）

A、最初费用较低

B、最新产品上市时可以随时进行更换和升级

C、费用可以由不断获得的利润进行补偿

D、一般不需要额外支付维修和修理费用

第三篇：秘书职业资格考试2008年三级试卷

2008年5月国家秘书职业资格鉴定三级试卷

第二部分 理论知识

(26-125题,共100道题,满分为100分〉

一、单项选择(第26题~第85题,每题1分,共60分。)26.非威胁的交流环境包括()。

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 27.在制定计划时,一定要坚持的原则是()。

A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变

28.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 29.下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层 30.视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 31.MHZ是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的()。A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 32.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期 33.叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称 34.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员

35.在开放式办公室中工作的员工,其行为易受到上司的(),难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰 36.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门

B、政府物资部门 C、政府审计部门

D、政府商业部门

37.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文,最适宜使用的文种是()。A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

38.在ExCel中,如果输入“01/9”,则在单元格中会出现（）。A、1月9日

B、l/9 C、##### D、FALSE 39.举办会议既要确保会议质量,又应遵循()的原则。I A、扩大企业影响力

B、勤俭节约 C、服务社会

D、提高企业竞争力

40.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司 C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集 C、单位情况汇集

D、档案专题汇集 56.关于代位权行使的要件,不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利,并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

57.一个人拥有管理、记账和IT技能,又同时将这种技能提供给不同的单位,这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作 C、合同工作

D、交叉工作 58.准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲 B、调查资料、会议规则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件 59.下列表述不正确的是()。

A、从宣布事项的重要性看,公告重于通告 B、从使用范围看,通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 60.确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间()。

A、应该更长

B、视情况而定 C、必须相同

D、亦应不同

61.我国公共关系的发展呈现（）的格局。A、由东到西

B、由北向南....C、由工业企业向旅游宾馆业

D、由小型企业向大中型企业

62.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A签发

B、复核

C、缮印

D、分发

63.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性

B、公开性

C、公众性

D、空间性噩噩...64.向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则()。

A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画

65.设计会议评估表时应考虑的要素有()。

A、会议的保密制度 B、领导自包认可程度 C、主办方的组织力度 D、填写白包难易程度

66.涉外交往中应邀参加晚宴时,()

A、女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆,不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或自天的工作装赴宴

67.在Word编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住()键,再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

68.要使对方在最短的时间内了解你的意图,你的提问应该（）。

A、做好铺垫,避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁,中心突出

D、不给他人反问留有机会 69.董事会是股份公司的()。

A、权力机构

B、监督机构 C、决策机构

D、民主4雷理机构

85.对会议的评估应()。

A、澄清事实

B、科学高效

C、淡化宣传

D、避免定论

二、多项选择(第86题~第125题,每题1分,共40分。)86.甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同,完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请,而乙公司未经甲研究所同意便己开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利,而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利,应当付给甲研究所合理的使用费? 87.各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括()等模块。A、登记

B、领用

C、盘存

D、人员管理 88.拟写投标书应注意的事项有()。

A、明确招标要求

B、实事求是,不可弄虚作假 C、语言简洁,语气谦和

D、对标的应全面描述 89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息 C、建议型信息

D、反映型信息

90.甲公司有一注册商标,其有效期将于1997年6月1日届满,该公司需要继续使用此商标,便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见,正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请,过了6月1日就不能提出申请了,这样,你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请,商标局就有义务办理续展注册,不存在被拒绝或驳回的问题 D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前,可以再续展。续展的次数没有限制 91.下列表述准确的是()。

A、意向书主体部分的写作与合同相似 B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少用专业术语 D、订货单和订货合同是一回事 92.在编写预算方案时,应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准 93.文稿审核中发现的()可以直接修改。

A、错字

B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 94.下列关于防火墙的叙述,正确的是()

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后,所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问,但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 95.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划 C、短期计划

D、程序型计划

96.档案利用工作是档案工作的()。

A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听,不打断他人的发言

C、带头多发言,适时终止讨论 D、多提开放式问题

113.已经承办完的文书应()。

A、销毁

B、及时清理 C、保存于档案室

D、与待办文书分开保存 114.信息利用服务的特点是()

A、周期性

B、补充性

C、广泛性

D、指示性 115.下列属予简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

B、简报的编印单位 C、简报标题

D、简报的名称

116.招标书的正文结构包括()

A、前言

B、基本情况

C、主体 D、结尾

117.在制定计划时,对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求

A、具体目标

B、数量、质量 C、所需资源

D、负责的部门或个人

118.办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系,其具体内容是()A、从企业的最高主管部门开始

B、由上向下逐级地确定目标

C、从企业的一般员工开始

D、由下向上逐级地确定目标 119.文书拟办的范围主要有（）。

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知 120.信息利用服务的意义在于()。

A、实现信息价值

B、发挥信息作用 C、利于信息增值

D、便于信息查找 121.下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有()。

A、质量一 m

B、公司一 CO C、等于一 =

D、百分之一 % 122.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定()等具体问题。A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、由谁做 123.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 124.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 125.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是()。

A、总结 B、计划 C、调查报告 D、可行性研究报告

第四篇：2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题

2006 年 11 月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题共两 题
来源：考试大 2007/10/15 【考试大：中国教育考试第一门户】 模拟考场 视频课程 字号:T T

这里解读的是第二题。题目要求： 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行 为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共 30 分。情景叙述： 宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办 公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着 一堆文件。电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是 9 : 30，请 通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到 1 号会议室开个碰头 会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。会议室的时钟指着 9 : 50，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。钟秘书进来：“好了吗？ 高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经 进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关 录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家 一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费 少。我们大家讨论一下。马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以 把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？ 高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？

吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太 方便。公关部出去租个地方并

吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。

马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。

高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。”

高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？

吴经理有些勉强：“行。

马经理点头说：“可以。

高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？

大家说：“没意见。

高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。

高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。

高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？

高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！

吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。

高叶：“哎，您是老同志，对我们年轻人还

要多帮助。我有说得不对之处，您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。吴经理：“嘿，我要不懂得这点道理，四十多岁就白活了。好了，我该走了。高叶站起：“那行，您多休息。今天还真谢谢您了。”两人离开会议室。数天之后，办公楼。高叶一边上楼一边接电话：“噢，王总呀，小钟接上您了？行，我们都布置好了，一小时后您直接到会场吧。您放心好了… … 再见！

吴经理，方主任，钟秘书走到高叶身旁。方主任：“高助理，会场布置得真不错，挺像回事的。

这时保安慌张地跑上楼来：“高助理，高助理，有辆大卡车坏在大门口了，影响了交通的出入。

高叶听后说：“噢，我的应急方案里应该有这项吧？

方主任：“对，可以从西门进来。高叶：“噢，西门？那边路有点窄，你赶快派个人引导一下吧，别把绿地轧坏了。方主任：“行。”随保安下楼。高叶领着吴经理与钟秘书：“走，看看会场去。

试卷情景分析：

该情景题涉及到办公环境管理、会议管理、商务沟通等方面知识。

一、办公环境管理

办公环境包括硬环境、软环境两大要素。硬环境包括办公宣含会客室、接待室）内的空

气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在条件。

要求：在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物；做好室内通风和温湿度的调节；防止光线太弱或过强；保持室内整洁和安全。录像中高叶的办公室缺少绿色植物，办公桌零乱，文件随意堆放在椅子上是错误的；办公自动化设备摆放合乎规范，室内光线自然是对的。

二、会议管理

（一）会前

在会议召开前，秘书要根据会议需要做好准备工作。录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。表现在：其一，根据王总的指示拟定会议议题― 商量小型产品展示会事宜；其二，确定参与人员― 销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等；其三，确定会议的具体时间和地点― 10 : 00 在1 号会议室；其四，把开会的时间地点通知到每个人其五，提记录，把握好会议进程，处理好突发事件等等。录像中高叶做得还是比较好的。其一，大家入座后即宣布开会，明示会议议题，要求大家发表意见；其二，能把握会议进程：讨论一归纳一统一意见一布置任务一宣布散会，整个会议紧凑且效率高；其三，安排钟苗秘书做好会议记录；其四，能处理突发事件，即当吴、马两位意见不和时能及时加以制止和引导，化干戈为玉帛。但是，高叶会前检查的多媒体设备直到散会也不见其发挥作用，不知是没准备好资料还是忘了。这一点显然是错误的。

（三）会后

会议结束后，秘书还有许多工作要做。就高叶召集的“经理碰头会”而言，要关闭多媒体设施，整理会议室，落实会议精神，检查工作进展情况。录像中高叶能亲自检查会场布置情况，对。至于关闭多媒体设施和整理会议室，因自己忙于与吴经理个别交谈，可安排钟秘书去做。

三、商务沟通

(一)会前

办文、办会、办事都离不开沟通。有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。秘书人际沟通有横向沟通与纵向沟通。横前到会场检查多媒体设, 备情况，发现问题马上请相关人员检修。这些都是做得对的。

（二）会中

在会议期间，秘书也有许多工作要做。就高叶召开的“部门经理碰头会”这种小型会议而言，要安排好座次，宣布会议议题，做好会议或通知、会议和演示等形式。上行沟通主要采取当面汇报、听取意见、设意见箱、开小组会、收集信息反馈表等形式。

如何实现有效沟通？首先要尊重对方。要以平等尊重的态度让对方进入轻松的、无障碍的交流。其次要理解对方。要通过换位思考、现身说法使对方心悦诚服。录像中高叶在与会人员之间出现矛盾冲突时，能运用柔性管理策略积极化解矛盾，会后能主动找受委屈一方― 吴经理面对面地沟通，沟通中又能尊重对方，并通过换位思考、现身说法化解对方的心理障碍，化被动为主动，这些都是对的。

参考答案：

根据以上梳理，我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断：办公室内缺少绿色植物，错；办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对；将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对；办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错；电话铃响三声内接听，用语规范，对；一边接电话一边记录重要信息，对；对总经理布置的工作能马上落实，对；能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对；能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对；提前进入会场检查并调试设备，对；能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对；能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，保证会议顺利进行，对；13 能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对；准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错；能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对；注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对；以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对；在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对；有处理突发事件的应对能力，对。

第五篇：2008年11月国家职业秘书三级考试真题试卷及答案

2008年11月国家职业秘书三级考试真题试卷及答案 第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

B、半开放式

C、开放式

D、间隔式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl

B、Shift

C、Alt

D、Ins

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性

B、公开性

C、公众性

D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

B、信息咨询服务

C、信息加工服务

D、信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

B、程序原则

C、协调原则

D、目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

B、座谈会形式

C、协调会形式

D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划

D、同级部门的要求

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

B、集中工作

C、远程工作

D、兼职工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法

B、折校法

C、单校法

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

A、批答函

B、总结

C、讲话稿

D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A、早到二十分钟

B、晚到二十分钟

C、早到三十分钟

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标

B、是否有公众关注的焦点新闻

C、是否令主持人满意

D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息

B、维护合同

C、日志记录

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小

B、人员流动的频率

C、需要设备及家具的多少

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作

B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等

D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日 51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

A、办理

B、拟办

C、承办

D、注办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

A、存储容量

B、CPU时钟主频

C、运算速度

D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

A、标句号

B、标分号

C、标冒号

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

A、没有形成自己的工作习惯和风格

B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括

B、会议组织评估表

C、综合性简报

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日

B、1／9

C、＃＃＃＃

D、FALSE

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

B、企事业单位所召开的任何形式的会议

C、大型会议

D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序

B、文号顺序

C、分类顺序

D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

A、注重效率和人机控制中的有效性

B、注重成本支出和人机控制的有效性

C、注重效率和团队成员控制的有效性

D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

A、规章

B、指令

C、公告

D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

A、车辆

B、医护人员在会场以应急

C、交通维护人员

D、消防人员

73.具有决策性和制约性的公文是()。

A、决定

B、批复

C、通告

D、通报

74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求

B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧

D、城市交通压力 76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

B、主要领导或主管领导

C、文件起草者

D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

A、事故涉及人员记录

B、现场情况记录

C、事故处理记录

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

A、按“↓”键

B、按“←”键

C、按PageDown键

D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

B、时效性

C、过程性

D、阶段性

84.编制目录属于()。

A、一次信息开发

B、二次信息开发

C、三次信息开发

D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人

B、办公室主任

C、机关主管领导

D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

B、后反馈

C、水平反馈

D、垂直反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A、具体目标

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

A、进行会商

B、广泛征求意见

C、由各部门分别提出意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

B、简报的编印单位

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

C、短期计划

D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组

106.招标书的正文结构包括()。

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

A、部门催办

B、对内催办

C、阶段催办

D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是()。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础

D、产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

B、技术咨询

C、一般性咨询

D、专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》 111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

117.述职报告的特点是()。

A、主观性

B、个人性

C、真实性

D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

B、索引

C、通知

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查

B、决策部署

C、撰文答复

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示

D、办公室发的通知

（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）1-8 C B B D A B D D

（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）9-16 ABCD ABD ABD AB ABD ABC ABC CD 17-25

ABCB CCABB

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）26-35

D B C B

36-45

A D B B B

B A B D D 46-55

C D B C C

A D C D B 56-65

D B A B B

A A A B D

66-75

B B C D A

D B C D D 76-85

B A D A A

A C B C B

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）86.AD

87.ABC

88.ABC

89.BCD 90.AD

91.ABC

92.ABCD

93.ABCD 94.ABC

95.AD

96.AC

97.BD 98.ABCD

99.ABC

100.ABC

101.BCD 102.CD

103.ACD

104.AD

105.ACD 106.AB

107.ABCD

108.ABCD

109.CD 110.BC

111.AB

112.BD

113.CD 114.AC

115.BD

116.ACD

117.ABCD 118.AB

119.BC

120.ABC

121.CD 122.ABCD

123.CD

124.ABD

125.BD

第一部分 职业道德

（1-25题，共25道题）

D C B C C B

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(A)。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

C、职业道德在适用范围上具有普遍性

D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了(C)。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能

B、庖丁有很好的职业道德

C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好

D、结交朋友，要深入了解对方

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是(D)。

A、只要品德端正，学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中(D)的具体要求。

A、胸怀坦荡

B、互相学习

C、助人为乐

D、平等尊重

5.对企业来说，诚实守信(B)。

A、会增加经营成本

B、是无形资本

C、与经济效益无关

D、不利于经济竞争

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其(C)。

A、公正廉洁

B、斤斤计较

C、节用有度

D、挑挑拣拣

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是(B)。

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

8.下列关于道德的说法中，正确的有(D)。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律

D、道德从来没有阶级性

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

A、“后边等着去!” B、“不买看什么”

C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

B、学不学法与守不守法没有必然联系

C、不学法必然不能有效地守法和用法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后议论，让其他同事向领导反映

B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点

C、只要不涉及自己利益，就听之任之

D、顺其自然，听天由命

18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。

A、加快脚步走开

B、赶紧上前帮助

C、当作事情没发生

D、没什么感觉

A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、续完善自己的想法

D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。

A、与大家一起

B、自己留下直到下班时间再走

C、劝大家别早走

D、领导出差回来后，告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。

A、当作没看见

B、拒绝给以帮助

C、少给点吧

D、非常怜悯，给以帮助

25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。

A、就当没看见

B、提醒他注意

C、直接向领导反映

D、觉得这是正常现象