悦圣湾述职报告

第一篇：悦圣湾述职报告

2012年悦圣湾项目年度述职报告

2012年度工作已经结束，在公司领导的指导下及各部门的支持和配合下，悦圣湾项目基本完成了预期工作及各项工作计划。两个多月以来，从物业接管验收到办理业主入住、分户验收、办理装修，项目部重点围绕物业返修工作及装修管理工作，加强了各部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通，各项工作进展顺利，各部门员工工作积极性较高。

现将本年度工作总结如下：

一、工作完成情况：

1、基本情况

截止2013年01月17日在管物业总户数548户，车库3栋。办理业主入住手续总户数447户，办理业主装修总户数85户，正在进行装修户53户。已入住户数2户。分户验收整改问题总数788项，已完成维修387项，年后配合业主装修处理401项；受理信息中心报事258 项，已全部完成。

2、圆满完成悦圣湾一期入住工作为项目总体工作奠定基础

2012年12月20日开始，一期整体入住工作先后开始，各项手续办理及时、准确。入住工作办理前项目组织了入住演练工作。在办理手续期间，通过与业主的接触，了解并掌握了业主的基本状况，与业主建立了良好的工作关系，为日后收费及服务工作奠定了基础。

3、完成各类档案的整理存档工作

根据公司档案管理的各项要求，截止目前已完成业主档案、房屋各类施工图纸等的整理、存档工作。业务类档案及日常文件的管理将在以后的工作中随时更新完善。

4、返修工作与装修管理

返修工作是前期物业管理重点工作之一，为此项目维修班及客服密切配合狠抓返修工作的及时率和完成率，为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们与地产工程、施工方、厂家联手圆满完成了业主分户验收问题及信息中心报事维修。

装修管理工作也是前期重点工作之一，项目根据公司相关装修管理规定要求执行，每天对装修户例行装修巡检工作，做好记录，遇到问题及时协调解决，处理。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，根据公司要求保证小区外观完好统一。

5、环境卫生管理

项目针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，按照公司制定的保洁作业标准及考核办法，进行严格要求作业。并对装修垃圾定点堆放，集中清运管理。目前楼宇清底工作已完成整体的三分之一，由于季节原因清底工作未做玻璃擦拭。

6、治安防范与消防管理

根据公司对秩序维护大队的管理规定及项目的相关要求，基本完成了门岗控制车辆的乱停乱放现象；巡逻岗不定时在小区管辖范围内巡逻，做到了无盲点。完成了每周由秩序队长组织进行园区安全隐患排查，并以项目为单位组建了义务消防队。

二、工作中的不足及整改方案

1、据部分业主及房产营销部门反映拨打报修电话困难

整改方案：项目已经将前台接待固定电话（6335580）和项目经理电话公示给了业主，一是为信息中心分解了工作量，减少信息传递流程，提高了项目对业主服务的效率，二是增加业主对项目处理问题及时性的满意率。

2、业主在非工作时间咨询及办理业务困难

整改方案：由于悦圣湾项目位置较偏远，经常有业主在中午下班时间到项目办理业务、咨询等，针对此种情况，项目安排了客服每天中午轮流值班，为业主提供各项服务工作。

三、2013年度工作规划及重点思路

1、规范内部管理增强员工责任心和提高工作效率

根据公司规章制度结合本项目情况进一步落实各部门责任制，明确各部门的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行督促、点评，激励工作责任心。使每个员工工作积极性提高，从而促进各部门工作的开展与沟通。

2、项目各部门做好内、外沟通、协调工作

以前台接待为中心，做好项目内部与业主等外部沟通工作，通过各部门自检发现问题报修、反馈的信息，及时与相关部门做好沟通为业主提供服务。前台协调工作的重点是问题的派工、跟进和处理，在处理问题的过程中，做到所有问题有跟进、有反馈、有记录、有回访，使每件协调工作得到很好的解决，也避免了各部门之间工作的脱节现象。

3、加强项目各部门的工作作风建设，加强团队协作与管理，团结一致形成良好的工作氛围。

4、加强各部门物业管理相关专业知识及对业主沟通技巧的学习，提高整体服务质量。

5、重点加强2013年的装修管理和返修问题的处理及时性以及秩序维护部加强治安防范及时排除安全隐患，确保项目无安全责任事故。

展望新的一年，迎接我们的是机遇和挑战。2013年对于悦圣湾项目来说是一个基础年，在管理上、服务上为业主提供高质量、高效率的服务，为2014年收取物业管理相关费用打下坚实的基础。为此，悦圣湾项目全体员工将在新的一年里继续团结一致、齐心协力去完成公司下达的任务目标，为公司发展贡献一份力量。

第二篇：述职报告(王来圣)

2009年述职报告

学前教育学院 王来圣

今年上半年，我在系内分管高职教学、课程建设、学生实践实训管理、科研、专升本和试点本科管理等工作，协管教学质量督导评估；下半年，由学校派往北京师范大学做访学学习。

上半年：

我认真履行岗位职责，按照院党委、院行政的要求，认真工作，努力学习，在全系教师的支持和帮助下，配合系主任的工作，完成了分管范围内的工作任务：

1.认真学习，端正态度，努力工作

认真学习党的各项路线、方针、政策，全面学习、贯彻落实科学发展观，深刻领会、努力实践学院党委提出的教育教学和管理理念，不断加强自身修养，加强组织纪律观念，严于律己，廉洁奉公，团结同志，诚信待人，坚持以科学发展观引领本职工作，尽职尽责地做好自己分管的各项工作任务。

2.以评选“优质课堂”为突破口，提高课堂教学质量

上半年第5-9周组织我系所有上课教师开展了“优质课堂” 创建活动。制订了教育管理系“优质课堂”评选实施意见，成立了以系主任为组长，副主任和教研室主任为成员的教育管理系“优质课堂”评选活动领导小组，分专业技能课程教研室和专业理论课程教研室两组听课并评课，要求每位老师分别开出两节公开课，其他教师根据自己的时间决定听课时间，最终评出了我系“优质课堂”教师4人。在听课活动结束后，针对大部分老师课件的制作水平较底，使得多媒体教学的实效性降低的情况，请多媒体教学课件制作水平较高的赵振华老师为系内全体教师作一次课件制作培训。赵振华老师现身说法，结合自己教学的实际，为老师们作了一次生动而又切合实际的培训讲解。这次有针对性的培训取得了很好的效果。

3.课程建设

我系一直把课程建设作为专业建设的一项重要内容，不断更新课程内容，整合课程体系，完善课程结构，突出课程的实用性、技能性与职业性，上半年完成了《学前教育科研方法》课程网站的更新和《儿童文学》课程网站、《学前儿童社会教育》课程网站的建设，为申报省级和国家级精品课程做准备。

4.开展教育教学研究，以科研带动教学改革工作

根据“山东省教育厅关于认真做好第六届高等教育教学成果奖励工作的通知”和我院首届教学成果奖评选办法，积极组织全体教师申报项目。在山东省第六届 1 高等教育教学成果奖励工作中，我系获得山东省第六届高等教育教学成果奖二等奖一项，三等奖一项。

在3月份我院首届教学成果奖评选中，我系共申报项目11项，其中，获得特等奖二项，一等奖二项，三等奖二项。

在第二届全国实践教学大赛中，我系获得二等奖3项；三等奖2项。申报潍坊市第十七次社会科学优秀成果奖项目4项。其中，获得三等奖1项、优秀奖3项。

申报潍坊教育学院2009科学研究计划项目7项。其中3项被评为学院重点课题。

教材立项三项：《学前教育专业艺术歌曲与儿童歌曲曲集》、《学前教育专业钢琴基础训练》、《儿童文学》。其中，《儿童文学》教材，已由山东科学技术出版社2009年12月出版。

由我院教师主持的2005、20065项院级课题结题，其中获得二等奖1项，三等奖1项。

5.完成学前教育实训中心的配套建设和实训设备的招标采购工作

以主人翁的态度和实际行动积极投入新校区学前教育实训中心建设，参与招标、采购、设备接收、搬迁，打扫卫生等。完成78间小琴房、2个电钢琴房、2个舞蹈房、儿童保健实训室、技能实训教室、学前教育专业教学成果展室以及初等教育心理学实验室的实训设备和仪器的采购和接收工作，并经常检查、维护实训设备，保证实训设备的正常教学、训练使用；合理安排学生琴点、舞点练习，为学生提供全天实训服务。

6.按照学前教育专业“一年级掌握基础，二年级培养能力，三年级强化特长”的培养路线，制定学前教育专业的系级技能训练与竞赛计划，确定训练项目。于2009年6月9日晚，在北校区大学生活动中心，以“青春、梦想、远航”为主题，举办了我系首次儿童歌曲合唱大赛，评选出优秀班级。本次比赛推动了我系技能课程的教学改革和实践训练工作。

7.为强化学前教育专业学生的专业技能，检验学生专业技能训练的成果，于6月13日，在北校区体育场举办了主题为“舞动Summer”的大型幼儿体操比赛。此次幼儿体操比赛，显示出了别样的风采，即是幼儿舞蹈、手工制作等技能的全面展示，也是学生非专业素质的一次全面而精彩的亮相。

8.认真研究学生专升本考试的特点和规律，组织安排07级学前教育专业专升本学生的学习辅导，从组织学生的复习、订购教材、到遴选辅导老师，与其他几位系主任共同商定。努力提高我系学生专升本的升学率。

9.组织并不断督促我系参加试点本科考试的同学，认真参加辅导学习。

上半年，教育管理系还没有搬迁到南校区来，学生仍在北校区学习和生活，但我系参加试点本科会计专业、英语专业和计算机专业学习辅导的学生必须要到南校区听辅导。这些学生每个专业人数都不是很多，但分布在我系08级的7个班级里面，无法单独组班开课，只能跟随别系学生上课。这就给我系的排课和学生听课辅导造成了极大的不便。我和有关老师一起进行了课程调整、教师调整，为学生联系学院班车、中午在南校区的休息场所，最终得到有关部门的支持和帮助，为这部分学生的学习提供了条件。

10.在完成管理工作任务的同时，我上半年承担了《学前儿童发展心理学》课程128课时的教学任务。

下半年：

我受学校派遣到北京师范大学访问学习。

1.根据访学计划和指导教师的建议，结合自己的专业工作和实践选定了研究课题，对高职学前教育专业学生专业技能和实践能力的培养与训练方法和模式进行了课题论证，初步完成了课题的调研和资料收集工作，达成了中期研究目标，为下一步的研究打下了基础。

2.参与导师主持的国家教育部重点课题“关于学前一年纳入义务教育的保障体制研究”，参与制定了“北京家长关于学前一年教育纳入义务教育观念的调查问卷”、“北京教师关于学前一年教育纳入义务教育观念的调查问卷”、“幼儿园园长调查问卷”、“学前一年教育办学条件的现状调查问卷”、“学前一年教育课程的现状调查问卷”、“学前一年教育师资配置的现状调查问卷”等研究工具，在北京市部分幼教机构进行了前期的调研工作。从北师大教师们工作中学到了很多的科学研究规范和方法。

3.利用北师大广泛的教育资源，听取专业学术讲座和学术报告，参与和听取了学前教育系内的部分教学研究活动。开拓了研究的思路和视野，受益匪浅。

4.对北师大学前教育专业学生的专业技能训练工作和实训场所进行了实地考察，为我院学前教育专业学生专业技能培养与训练提供了参考或借鉴思路。

存在的问题和今后努力的方向

1．政治理论学习有待进一步加强，政治素质需进一步提高。2．有时工作考虑不够全面，工作方式方法也需要进一步科学化。3．教改的力度和深度有待细化和强化。

第三篇：海悦湾酒店简介

海悦湾度假酒店简介

总公司概况

总公司名称：北京中天海康投资有限公司

成立时间：1991年

集团总资产：十亿余元

企业性质：有限责任公司

总公司总裁：刘海康

总公司简介

北京中天海康投资有限公司简称中天海康，由加拿大籍华人刘海康先生创办，是一家集团化、多元化架构的复合型企业，主业为地产开发，兼营酒店管理、物业管理、仓储购物、国际贸易、信息咨询、旅游服务等。中天海康业务网络覆盖广东、湖南、上海、海南、河北、香港及加拿大等地，业已开发加拿大花园、海康花园、国康大厦、海康大厦、海悦国际大酒店、海悦湾度假酒店、京都高尔夫别墅等项目。

本酒店概况

公司全称：三亚海悦湾度假酒店管理有限公司

成立时间：2OO4年8月25日

注册资金：50万元

企业性质：有限责任公司

公司总经理：唐万林

经营范围：酒店管理、住宿、饮食服务、商务中心、会议服务、桑拿、足疗、商 场等。

通讯地址：三亚市三亚湾旅游度假区一号横路

酒店业主方：三亚华业实业有限公司，总经理：陈闪

本酒店简介

由北京中天海康投资有限公司投资兴建，由锦江国际酒店管理有限公司上海和平饭店管理，由一幢主楼及连体别墅小洋房构成，按四星级标准装修建造的四

星级产权式度假酒店。

开业时间：一期营业时间2005年1月22日

二期营业时间2008年1月22日

地理位置及周边环境

酒店位于享有“椰梦长廊”之称的三亚湾旅游度假中心地段。距碧波大海仅百米，距天涯海角、三亚凤凰机场、三亚市内只需8分钟车程、其它旅游景点仅20分钟的车程。酒店置身于绿茵花园，环境优美迷人，热带花草相拥，蓝蓝的大海、洁白的沙滩、清新的空气、灿烂的阳光，构成了一个热带滨海花园王国。

距市中心10公里，15分钟车程；距三亚凤凰机场8公里，10分钟车程；距鹿回头公园16公里，20分钟车程；距天涯海角15公里，20分钟车程；距南山寺40公里，45分钟车程；距蜈支洲岛约45公里，乘车需约60分钟，距亚龙湾40公里，45分钟车程，距海口市300公里，3小时30分钟车程。

联系方式、传真号、邮编、网址

邮编：572000

传真：（86-0898）88337567

电话号码：（86-0898）88337888

网址：http://

一、客房

1、总数：286间一期：112间二期：174间

2、房型

一期房分为：山景房53间、池景房40间、家庭房6间、三人间10间、蜜月房3间。

二期房分为：豪华海景双标房53间、标准园景双标房13间、标准海景双标房33间、豪华景跃特色房60间、超级豪华海景双人房间10间、超级海景套房2间、豪华套房2间、总统套房1间。

3、客房提供的服务

免费项目：打扫房间、提供电脑连接线上网、提供熨斗熨板、擦鞋服务。

收费项目：洗衣（洗衣单有标价）、迷你吧（客房冰箱）、加床服务（200元/张，需到前台交押金）。

二、酒店设施及服务

服务：机场接送、旅游服务、桑拿足疗、商场购物、娱乐健身、票务服务、委托代办、行李服务。

停车场：50个停车位，住店客人可免费停车。

制服房换洗时间：8:00an-17:00pm

楼层分布：

1层：酒店大堂（前台、礼宾、商务中心、雅轩大堂吧、消防监控中心、前厅部办公室、海湘阁中餐厅）

2层：海悦世纪多功能会议室、时代中会议室、总机房

3~16层：酒店客房。其中11楼为无烟楼层、12楼为行政楼层

4层：房务部办公室、羽毛球馆

15层：蓝顿西餐厅

-1层：布草间、洗衣房、员工更衣室、仓库办公室、工程部办公室、员工餐厅。行政办公楼一楼：销售部办公室、员工培训室

行政办公楼二楼：总经理办公室、副总经理办公室、财务部办公室、行政人事部办公室。

会议中心：

1.海悦世纪多功能会议室（二层）

具有最先进的多媒体音响、多媒体投影机会议设施。课堂式会可接待160人。剧院式会议，可接待240人。

2.海悦时代中会议室（二层）

具有最先进的多媒体音响、多媒体投影机会议设施。课堂式会议，可接待60人。剧院式会议，可接待100人。

会议设有茶水服务、休息茶点服务等服务项目。

第四篇：王圣瑛述职报告2015.7.9

述职报告

2015年已经过去一半了，这半年对我来说意义非凡，首先我在大艺工作已经整整五年了。越来越感受到肩上那份沉甸甸的学校和学生们寄予的信赖，期望和重托。下面我将我这学期的工作汇报如下：

自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师。

本学期开学阶段，教研室一直在即将到来的学校中日友好汇演《樱之魂》的背景LED做准备，精心制作每个镜头，与教研室老师积极配合，指导学生找素材，修改领导审核下来的修改意见。最终在院长和教研室领导的帮助下顺利通过了《樱之魂》LED的制作，然后在在本学期中期阶段，我们又接到了学校领导的制作大型歌舞交响史诗剧《和平颂》LED工作工作，片子在制作过程中面临很多困难，素材不全，大家就都到网上去搜集材料，剪辑不流畅就重新剪辑,领导指正的错误就积极修改，大家经常都制作到下班后很久才回家，有时候也会在周末加班加点，在这里十分感谢方楠老师在最辛苦最疲劳的时刻陪我们通宵修改了三天LED,正是因为这种精神，鼓舞了教研室所有人的动力！值得欣慰的是在最终《和平颂》的演出顺利的达到了校领导的满意，得到了广大师生的一致好评，这也是我们值得骄傲的！也是传媒的骄傲！

本学期在教学方面，我主要担任视觉传达系14影视动画班的《动画角色设计》。《动画场景设计》和14级动画专业的的《动画造型设计》课程。每节课前我都做到认真备课，搜集网络资料，结合当前前沿的技术，以及动画影片，将内容穿插到课程内容当中，并且提前评估学生们的接受能力，达到一种教学与成果的平衡。

在教学中注重教学效果，灵活运用各种教学手段，变换形式，注意增强课堂的趣味性与互动性，使学生们在学习的同时，能够乐在其中。对于技术性的内容，我以先讲透，后引导的方式，在讲完基本内容的情况下，注重启发学生的创作与创作的能力，并且能够及时发现学生们的问题，加以指正与指导。

对于每节课的课后学生作业，在每节课之前我都会对大家的上节作业进行点评，及时的将学生们出现的问题加以改正，得到了较好的效果。

当然，在授课方法与技巧上，还需要进一步提高与改进，在这方面，我也积极的向老教师虚心学习，积极的到老教师的课堂听课，学习他们的台风，教学方法和技巧，发现了自己的不足，在授课技巧上还需要努力提高，提高课堂上和学生的互动能力，营造活跃课堂气氛的能力，我想这些，是我今后工作所要努力的。

十年树木百年树人，我想作为一名教育工作者，特别是一名年轻教师，应该以饱满的热情投入到自己的教育事业当中，在努力做好教育教学工作的同时，也应该提高自己的业务能力与科研的能力，虚心向老教师学习，积极进取，锐意创新。使自己成为一名优秀的教师，与我们大艺共创辉煌！

传媒系动画教研室 王圣瑛

2015年7月9日

第五篇：张悦年终述职报告

小学语文老师年终述职报告

张悦

时光飞逝，转眼间，一年又过，作为一名年轻的教师，我付出着，我收获着。今年，我担任着二

（二）班的语文老师兼班主任工作，认真做好自己的本职工作，在平凡的岗位上兢兢业业。

在师德上首先严格要求自己，认真学习和领会党的方针，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生。我积极参加分局和学校开展和组织的各种学习培训，并且认真做好各项学习笔记。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的师表形象要时刻注意，在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

下面我将从班主任工作和语文教学两个方面进行述职：

班主任工作方面：加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课，结合语文教材，有针对性开展多种形式、生动活泼、丰富的中队活动，提高学生的思想品德素质。用“小学生守则”、“日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。我每天早上七点四十准时到教室监督值周生打扫卫生，组织学生开始早读，学生们已经养成了热爱劳动、自觉学习的好习惯。本学期本班获得16面纪律、卫生的流动红旗，并在本学期星级教室评比中获得四星级教室评比。

语文教学方面：作为年轻老师，我深知在教育教学方面缺乏经验和方法，我认真学习小学语文新课标，将理论运用于自己的语文教学实践中，为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，积极运用多媒体教学，这种上课形式获得了学生们的热烈欢迎，也调动了学生学习语文的兴趣；为了全面提高学生的语文素养，积极配合开展本年级主题活动“介绍一本好书”“写字大赛”；根据本班学生羞怯、不善交际的性格特点，在语文课中我结合教材内容创设情境，发动学生学习的主体性，让学生小组内交流讨论，通过个人展示、小组展示的方式，激发学生想说的兴趣和欲望，使学生提高口语交际能力，克服羞怯、不敢说的心理，敢于在众人面前发表自己的见解。

我积极参加教学教研活动，与本教研组的老师进行教学研讨，努力提高课堂效率。多次参加课外时间的听课学习活动，积累自己的教学经验，向最前沿的教学理念学习，向有经验的教师学习，我努力使自己的教育教学更加丰盈起来。

教育教学是一门艺术，艺术是无止境的，没有最好，只有更好。我还需要在各位领导，各位同事的关心与帮助下，取长补短，更加完善自己。作为一名青年教师，我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进取，不断创新，才能取得更好的成绩。