AE的职责

第一篇：AE的职责

AE的职责

AE的工作（定义）: 在广告界中有一句好像是很又道理的的一句话，“如果你听客户足够长的时间，他将会为你写文案。”这并不意味着你做了客户真正想要的，他的意思是客户这在告诉这个AE想仔细了解的产品内容。翻译、提炼这些信息并提供具有创造性的销售创意的方法，这是AE的工作。在任何一个广告公司与客户关系中，联系的功能是基础的；他是两个组织一起默契工作的平台；他是传播从客户到广告公司或从广告公司到客户的信息通道。在客户的眼中，广告公司中的联系人即代表着广告公司；对广告公司来说AE代表这客户。

在广告公司的方案中，联系的功能有三种目的：确保客户的工作正常的、专业的、高效的进行。确保广告公司保持或者改善、增加业务；并且确保广告公司在一定利润水平上处理这项业务。

AE代表广告公司；他的角色是让客户开心并且说服客户继续和广告公司保持业务关系。

AE工作基础点：

1、熟悉客户的产品和服务；

2、让客户知道它们的竞争对手在干什么？

3、保持经常联络；

4、经常阅读广告杂志和客户行业的媒介物；

5、在每次会议之后准备联络报告；

6、为你的客户保密；

7、及时修正要偏离轨道的事情让现有的客户与众不同；

8、仔细准备客户会议；

9、总是让客户有最新的文案、新广告、新闻稿等；10、11、如何成为一个好AE

1、和客户保持一致，让它们管理有序，变得不可获缺。

2、主动提出问题和建议而不要被动的听从命令。

3、不要奉承，当你正确时要坚持。

4、提供可能最好的广告服务。

5、要给客户意想不到的。

6、预期问题。

7、尽力打破死定的日期，永远赶在客户的前面。

8、计划并提供它们意想不到的方案。

9、在广告公司与客户的会议中，先听后说，直到你听了这个问题之后你再说答案。10、11、12、成为你的客户不可或缺的助手。注意一些他们的琐碎工作。

在客户考虑之前提供建议如果他们要作出什么决定，要让客户养成向你们资讯的习要做一个好听众； 不要超过预算的额度。

惯，当你变得不可或缺的时候，你将能控制这个业务。

13、要准备一个工作日程让客户在轨道中行动与它们偏离的时候，把它们返回轨道中，准备一个会议报告，为每一个主题做出讨论要采取的行动，谁将负责这项行动。为每个要行动的职员指派责任。

新项目AE的准备工作

在一个新项目下来AE首先要清楚一下几点：

1、确定工作性质

2、确定工作事间与周期3、4、需提交的工作内容

5、项目资料及背景介绍

6、开发商在业内的口碑

7、客户关心服务公司能力的侧重点

AE需要准备的工作

1、客户背景的全部资料。

2、项目所在区域的分析。

3、与项目竞争楼盘的分析。

4、用自己的理解判断羡慕的期望值。

第二篇：AE工作职责及工作规范

新浪乐居AE工作职责及规范

更新时间：2015-2-28；

拟定人：贾娜

一、地方站AE主要工作职责

（一）地方站AE工作涉及以下6个方面：

1、广告创意审核（遵循谁投放谁审核的原则）：

（1）符合创意规范的创意在发布系统上进行设置。（2）不符合的创意需联系销售或者代理商更换广告创意。

（3）在创意不可更换的情况下，须完成广告创意特批流程。由销售提交特批邮件，地方AE进行特批登记。

（4）创意特批台账每周五反馈给总部对接AE。

2、广告执行与创意更换：

包含地方站页面商广、内广、新浪包版，移动端，及其他部门预订的宣传活动等广告投放。

（1）按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。（2）结合客户的需求，在创意确认后1小时内完成广告的更换操作。

3、广告位维护测试：

新增广告位，新广告页面的开设、测试，跟进广告形式并实现投放。

4、广告检查及异常情况处理：

地方AE需每天检查当地所有广告位的广告显示情况，并对异常的广告进行及时处理。5，广告位截图提供：

按照总部要求，按照标准，提供特殊广告的显示截图。

6、月度财务确认的工作：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。

7、培训指导工作：

地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

（二）广告创意规范

1、创意提交时间规范：

如需总部AE投放或者跨区域AE投放，请遵循以下要求提交创意：

（1）广告创意提交确认时间不晚于该广告合同开始执行前一个工作日下午 15 时。（2）周末期间的广告创意，须在放假前 1 个工作日 15 时之前将广告创意提交并确认。（3）国家法定节假日（五一，十一，春节等）期间的广告创意，需在放假前 2 个工作日 15时之前将广告创意提交确认。

2、创意大小规范：

广告文件的大小将直接影响到页面的加载速度，最终影响到访问网站页面的用户体验。（1）正常情况下，广告创意大小按照刊例标准进行审核；

（2）如果销售需要放宽文件大小限制，AE最多允许超过标准大小的50%；（3）SINA 广告位资源的创意文件大小将严格按照要求审核。

3、创意内容审核规范：

请参考《新浪乐居广告审核规范》。

4、需要投放的广告创意提交格式。

（1）总部AE负责包版全流量广告和包版定向北京广告的发布，跨区域AE配合投放广告等。

（2）地方AE须以邮件的形式提交包版广告创意明细，明细需包含： 项目名称、项目号、广告位名称、投放周期、定向地域。具体格式如以下示例： 合同名称：财富公馆xxxx 合同号：RLZ12345 广告位名称：财经首页顶部通栏1000*90 投放周期：2014.1.1-2014.1.17 定向地域：全国

5、创意特批流程：

6、创意特批台账反馈：

商广特批台账、内广特批台账需汇总在《地方站特殊审批记录表》中，每周五反馈给总部对接AE。

（三）广告投放规范。

1、按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。

2、如果在合同执行第一天，投放时间晚于10:00，将计为晚投违规。

3、晚投需及时发送邮件给当地运营负责人、总部对接AE、项目负责销售，抄送总部AE负责人，地方站总经理，如广告投放当天未报备，按照广告未投放进行处理。

4、广告投放步骤参考《广告发布系统使用》文档。

（四）广告位维护规范。

1、新增广告位开设、测试，跟进新广告形式并实现投放。

2、广告位维护步骤请参考《广告位标识维护操作流程》。

（五）广告检查及异常情况处理规范：

1、地方AE需每日检查广告显示情况。

2、地方AE检查当日广告时，若发现广告未正常显示，先按如下步骤检查，如均无问题，再填写Mantis，提交给总部AE进行处理。（1）该广告创意尺寸是否正确；（2）链接是否正确；

（3）广告匹配中编辑的尺寸是否正确。

3、Mantis的提交方法请参考《mantis系统使用方法》文档。

（六）广告位截图提供：

部分广告没有广告监测手段，需要地方站AE定期提供广告截图，广告截图需要符合标准。

（七）月度财务确认工作规范：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。具体流程如下：

1、对于未执行的合同号，需要地方同事反馈未投原因。并出具客户自行监测证明。

2、涉及编辑投放的，需要地方站AE广告投放截图。

（八）培训指导工作：

1、地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

2、地方站AE每季度需进行至少1次的站内培训。并将培训资料、培训人员名单以邮件的形式发送给总部对接AE，抄送给当地运营负责人、总部AE负责人。

二、地方站AE入职、离职流程。

（一）入职流程：

1、AE岗位申请流程：

（1）新开站AE联系总部对接AE进行面试。面试通过后总部运营总监在面试审批表中签字后方可办理入职。

（2）AE入职后，须向总部AE发起申请AE考核的邮件，培训考核通过后，方可开通账号和配置相应权限。申请者需通过地方运营负责人在线上申请开通AE系统账号，考核通过之后会单独配置AE广告投放权限。（3）申请考核的邮件规范标准：

邮件发送：总部AE，总部负责人周婷，总部运营助理孙艳彬，地方站总经理，地方站运营负责人。

邮件标题标注：XX站（备用）AE申请考核

邮件正文：姓名，工号，邮箱，手机号，职位编制。（4）备用AE岗位申请流程：

参照以上（2）（3）条。

（二）离职流程：

1、原AE办理离职，需提前至少一周向总部对接AE发送邮件报备。报备邮件中须说明离职时间、新AE姓名、工号、邮箱、手机号码。

2、辅导新AE业务技能，在新AE日常工作内容完全掌握之后，向总部对接人发起考核申请，总部AE对其考核通过后，才可打印工作交接单请相关领导签字并报备到运营总部部门助理处。

3、新AE再通过考核之后可开通AE系统相关权限，邮件信息包括工号，邮箱，手机号码。

（三）入职考核流程：

1、入职考核分为线上考核和电话考核；

2、线上考核是指在发布系统中进行广告投放操作的考核；

3、电话考核内容以AE的基本知识为主；

4、两项考核均通过后，才可申请开通AE系统相关权限。

第三篇：关于广告公司AE的职责与修为

关于广告公司AE的职责与修为

“AE”原文Account Executive,国内称为“客户经理”或“业务经理”,有的干脆叫做“业务员”.“AE”的职责是:对外,与客户进行谈判,联络,提案,收款等;对内,制定策略,协调资源,分派工作,监督进程等.由此可知,一个真正的“AE”,并不象“拉业务”的业务员那么简单.他要熟悉销售,市调,企划,设计,制作,媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力.准确判断与合理建议 一般AE的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标.关于广告公司AE的职责与修为

AE是英文“Account Exective”的缩写,翻译成中文是“业务执行”或“业务企划”,他是客户的广告工作在广告公司的执行负责人,一个专业的AE,要有能力告诉客户:他的预算应该怎么花 什么时候花 花在哪些地方...最重要的是,花了这么多的广告费用会有哪些收益.AE在客户面前代表广告公司,是客户交付广告工作的“唯一窗口”,在广告公司内部,AE负责协调调研,创意,媒体,财务等各个部门的工作,是项目的负责人,确保客户的工作能够准时,保质并预算之内完成.在广告公司内部,AE是客户的代表,是所有工作的中心 做一个AE需要具备的能力 流程管理的能力 财务管理的能力 团队合作的能力 客户服务的能力 创意判断的能力 策略思考的能力 领导力

★ 流程管理的能力

所有的工作都是由一个团队去完成,这涉及到公司内部的不同部门和不同人才,还涉及到公司外部的不同部门和不同人才,这么多的部门和人员参与一项工作的完成,如果没有环环相扣,不是延误完成工作的时机,就是影响最终产出的品质.AE做为项目的负责人,就是工作流程的总监工,他的心中最好有一幅清楚的工作流程图.虽然很多公司有Traffic职位的设立,减轻了客户服务的许多工作,但客户服务人员还是要清楚每项工作的流程,因为我们经常会在交接点上出错.一个资深的AE就是他在做一件工作的时候就能够根据经验判断在什么地方容易出错,在什么地方会产生延误,从而能够早做准备解决.对于一个新人来讲,凡事多做一点,在工作中多为别人考虑一点,就能帮助别人把工作做好,也可以让你快速熟悉整个行业的流程.多问,多听,多看,是训练自己展开工作流程能力的不二法门.★ 财务管理的能力

AE中的Account也有财务的意思,AE是客户预算的执行者,也是公司内部项目成本的负责人,我们应该把客户的钱当自己的钱来花,节省客户的每一分钱,同时也要控制好每一件工作的成本,使公司获得合理的利润.在广告公司内,最大的罪行就是让公司浪费钱.每次做事重复两遍,总是浪费钱的.因为我们的最大成本是时间.重复提案不仅增加成本,而且是打击作业小组士气最大的敌人,所以我们要尽量避免重复提案.★ 团队合作的能力

好的广告是一个团队合作的结果,它是客户,调研,创意,媒介,财务等各部门人员配合的结果.如何让整个团队的人拧成一股绳朝者一个方向努力是AE的协调的结果.如果你想把事情做好,就先帮助别人把事情做好.不管你自认为你的工作有多独立,它都是团队整体表现的一部分,你不能只顾做好自己的工作,而不管别人做得如何,你必须和所有与这个流程有关的人进行沟通,将他们的因素也考虑进来,才能确保最后的成功.AE要有能力让每个部门的人都进入情况,让team的人都对这个客户有ownership(拥有感),当你知道客户为什么要修改的原因也要让他们知道.最好是把客户也形成团队的一份子.与同事分享一起成★ 客户服务的能力

对AE 而言,是比较基本的客户关系管理.服务, 是这个行业的本质;服务, 是所有商业工作的本质;因此服务人的能力, 是你最大的本钱.服务需要非常, 非常地善解人意

我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人

你喜欢的人,你在意的人,付给你钱的人,你想通过你的服务使他工作更顺利的人,他/她工作不顺, 你就工作不顺的人

如何才能做好客户服务

首先,你需要彻底了解他的需要,他的困难和他的问题

然后,你要想出非常,非常聪明的办法来:满足他的需要,排除他的困难,解决他的问题 创意判断的能力

判断一个创意的好坏有两个层次: 第一,这个创意是否符合策略.第二,判断创意够不够好(这是创意的责任及决定).AE需要有审美的能力,要有美学基础,人文艺术基础,有品味.要具备说服创意人员的能力.锻炼好的创意判断能力的方法是多看好的广告,去分析了解它们好的原因而不是因为他们得了奖.★ 策略思考的能力

策略指导创意的方向,也是判断创意的标准,AE不是跑腿的,我们不应该把行销策略,传播策略思考的问题直接转嫁给客户总监,创意人员或是planner.虽然策略是客户总监和资深人员的责任,他们需要签字认可.但这并不是说AM/AE不用写策略.一个AE要往上继续发展,策略思考是一个不可或缺的能力,参与每一项工作的策略,从中努力学习是提升自己策略思考能力的最好方法.(写一份你的策略和你老板的比起来差距在哪里)

★ 领导力

好的客户服务人员应该是项目团队的Leader,要领导整个团队去做出好的作品,对AE来说,这个要求也许有点高,但是AE要能让作业小组的每个成员喜欢这个客户,愿意为这个客户服务.领导力来自有清楚的目标,有热情地感染,专业的示范,敢于担当,我们的目的就是要产出好的作品,帮助客户发展成长.你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略,你是否让你的团队了解公司对于这个客户的策略.“客户的市场经理刚刚来到公司,他需要我们帮他做出一些好的作品,使他能够在公司站稳脚跟,这样我们可以获得客户更多的业务,但是为了实现这个目标,也许我们要多做很多额外的工作,也有一些比较急的工作会加班.”如果你能够让团队的人都了解你面临的问题,你就能获得他们的帮助.你需要掌握的技巧: 沟通技巧 开会技巧 提案技巧 贩卖技巧 ● 沟通的技巧

广告就是关于沟通,我们要在客户面前扮演专业的沟通者的角色.为了达成此目的,我们必须保证每一次沟通的质量,无论是面对面的会议或电话会谈或书面沟通.在沟通之前,你要先做好准备,思考清楚: 我的目的是什么 我想要了解什么 我想要告知什么 我想要讨论什么 我希望他采取什么行动 他的目的是什么 在什么时间, 什么地方, 用什么方式和他沟通 预先思考一遍沟通的全部过程,弄清楚我想要表达什么, 怎么说 他会想要说什么 他对于我的说法, 会怎么反应

你要会判别听众,确定听的对象是决定者,影响者还是执行者.在沟通的时候要重点突出,表述要顺畅,清楚.讲清楚是第一步,无论是对内部人员还是对客户,要让对方听懂,而不是自以为清楚就可以了.在表达之前先在头脑中将你要说的事情总结成几点,然后再说出口,不要急于表达.要清楚地定义了跟进的行动,没有人应对已经通过了的决定和下一步的行动还不清楚.沟通的一个重要技巧是懂得聆听--真心的聆听,让对方感受到你的尊重.聆听之所以困难,稀有,是因为人性是喜欢听自己喜欢听的话,听自己易懂的话,当心中已形成答案时,人们是很难再去听新的主张.可是,人性的另一面是:你只会尊重那些愿意尊重的人,你只听那些会听你话的人.要想对方听你说,你要先听对方说,我们必须克服自大的自私,去换取较伟大的自私.聆听只不过是慢一点做判断罢了.积极的聆听,除了少插嘴的礼貌之外,还要意识着自己的身体语言,让聆听视觉化,让对方感受到,鼓励对方积极沟通.真心聆听,会使沟通酝酿关爱与信任,促使有意义的对话才可能发生,产生互相学习,拉近人与人之间的距离,使相处变得更愉快!懂得聆听,不仅要听客户所说的话,更要深入理解客户背后的意图.(当客户说把我的Logo再放大一点,实际上他是希望Logo能够突出)● 开会的技巧

与客户开会是业务人员最常做的一件事情,接客户简报要开会,讨论策略方向要开会,贩卖创意要开会,我们经常花费大量时间来准备和参加会议.当开会变成家常便饭的时候,往往就会不禁像家常便饭一样随便起来.不管是我们的时间还是客户的时间都是非常宝贵的,我们必须思考如何最大限度地运用客户会议.AE也许不是一个会议的主持人或发言人,但一定是客户会议的负责人 开会技巧更多倾向于态度的问题.只要你在乎,你就会用心.开会的技巧

首先,决定谁应该来参加,甚至谁不必来参加

永远先设想在这个会议需要决定什么事情,先别管开头,过程,而是结束的那一刻,你想要什么 你希望获得什么结果 是资料分享,还是确定答案 如果是确定答案,那么有权力做决定的人一定要在,如果不在,最好取消会议,否则浪费所有人的时间.会议前

约定时间地点, 并通知所有与会人员

尽早撰写并发送会议议程(Meeting Agenda)(确保你有充足的议程复印件以备不时之需).安排场地与设备,准备文具与茶水.会议室的选择,客户座位的安排,桌上备好铅笔和横线纸.所有相关的摆设,该不该有电话,客户喝咖啡还是茶,阿姨进来倒茶的时间和方位……都可以让客户感觉到你的关心及重视

确保所有人准时参加, 会议延迟时应及时通知相关人员 设想各种可能的状况, 准备会议中所有可能用到的东西

会议中

做好笔记,精神上的积极参与,没有相当把握, 决不轻易发言 仪态端庄, 神情专注,频频点头

眼观四面, 耳听八方, 对所有人的需要, 做出快速反应 准时开会,准时结束

你希望在什么时间结束 而且记得准时结束,只有准时结束,才会鼓励人准时开始.会议后

收拾会议室(这是很多人都忽略的一点,做好这个工作会让你从众多的AE中跳出来)回想整个会议的过程, 并总结经验

24小时内撰写并发送会议纪录,记得下一步的跟催 聪明的AE在参加会议时会检查如下内容…

与其它部门不参加会议的重要人员进行核对,以保证没有你不知道的新情况

关注媒体对客户及其产品或相关品类情况的最新报道,这有助于表明你对此一生意的投入 ● 提案的技巧

越来越多的创意人员自己提案贩卖作品,使得越来越多的AE 忽略了自身的提案技巧.有效的提案需要下列两大技巧 : 计划和组织的技巧

首先要设定清楚的目标 分析及了解提案的听众

收集相关的资料和数据来支持自己的目标,如果你的论点找不到任何事实来支持它,最好别提出来

知道自己提案内容中所有资料的出处.你不一定需要每一项都告诉听众,但起码别人问起来的时候,可以胸有成竹,特别是听众中有这方面的专家时,更要特别小心

把自己收来的资料加以组织,让它清晰,引人入胜,并具有说服力,正确地使用统计数字,不要提出自己专业上不能保证的承诺或建议 选择/制作最有效的视听辅助物 适切安排提案的地方,让它符合你的需要

临场表达的技巧

训练自己对不同的听众都能展现自信

运用手势,动作,眼神和其他非语言的方式加强沟通 有效的表达,有技巧的回答客户的问题 预演,并且不惜作紧急的修正让内容更好

企图控制全场

先要有企图心才能产生热情活力.安拍好自己及客户的位置.站起来提案,权威感自然产生,也就不会逃避.面对最后一排的人来检查音量是否足以投射全场.形成一对一的交谈

运用眼神,进行沟通,看进对方的眼里.不要读,不要先发文件,不要关灯.适当的停顿,能引起注意,或让人有机会沉淀消化.思考说服的手法

提案的目次是进行说服,而不只是说出主张.先提次级品之后,才提高级品的手段依然有效.主动发问来引诱客人的参与.任何提案有了客人的贡献就是成功的一半.懂得听,用眼光来表示听的行为.利用意念单纯而且视觉化的辅助物来帮助说服的工作,图画比文字更有记忆点.练习!练习!再练习

大声念四次给自己听,不要死背.提案前二小时内是练习最好的时间.● 贩卖的技巧

无论贩卖给多少人,设法将之转化为一对一交谈的沟通精神与形式,因为对一群人沟通是演讲不是贩卖.只有将贩卖的意念当做是对一个人进行,我们的贩卖才容易成功.这也是为什么我们的广告策略中的创意会采用一个目标消费者的描述,来激发创意人员布局贩卖商品的想法与作法.甚至在进行整合传播的讯息时,也要运用一对一的观念来打造接触目标对象的方法.我们必须再强调: 一对一的沟通,你才会对着活人沟通,于是贩卖变得生动热情,因此他感受到你的关心.一对一的沟通,你才会用眼神看进他的眼里,告诉他,你对你自己的内容深具信心.于是他 相信你.一对一的沟通,你才会体贴地把讯息消化成他可以消化的营养,所以他听得懂你的意思.一对一的沟通,你才会记得考虑应该在什么时候,什么情境,什么地点,他才会有兴趣听你 的讯息.AE的基本动作

开工作卡,结卡 传真信件/备忘录 会议日程 会议记录 工作时间表 估价单

创意简报/工作单 工作进度报告 ● 开卡单,结卡单

工作卡号是一个工作项目在广告公司的唯一识别号码,所有与该项目的收入和支出都会记入在该工作卡号下.在有成本发生前要填写开卡单,获得工作卡号,以便没有任何成本被漏掉.开卡单上相应的项目要填全,以便将来查找记录的时候方便.当工作项目结束了或需要开发票的时候,AE需要填写结卡单,由财务和流程控制人员将所有的成本和收入统计起来,AE要负责检查是否有漏掉的收入或成本,AE要对项目的利润率负责.● 传真信笺/备忘录

目的: 让客户随时了解工作进程--传递信息的手段之一,如果要求的信息非常紧急,你应该紧跟着打电话给客户以确保传真/备忘已收到 说明: 使备忘信息短小精悍,切中主题

绝不要在备忘/传真/信件结尾处要求客户回电话 相反地, 告诉客户你将随后给他们打电话

注意: 不要把设计或文案传真给客户,这些应该在可能时与客户面谈,美术完稿只有在时间的确紧迫时才可传真过去 ● 会议日程

目的: 确保会议重点和规则,按主次排列讨论,避免遗漏 内容: 应该包括什么时间,在什么地点,有谁会在一起,讨论什么事情,要讨论多久之外,特别应该说明为什么要讨论这个议题及参会者应该在会前准备好什么功课.每个主题均是单独的一点.说明: 和相关与会者确认所有议项(与客户,与代理商小组成员核查)确保每个单独的任务都得到照顾

询问客户是否希望在议程中加入一些项目或问题(确保参加会议的代理方人员都了解客户的议程项目)使客户与代理商人员在会议前至少1-2天知道议程,以便每个人都有充足的时间为会议做安排

没有比提前送出一份简明的会议议程对会议更有用的了, ● 会议记录 目的: 一种提供在客户与代理商之间形成的决议概况的工具 让没参加会议的人员对情况有了解

提供一个详细的达成共识的行动或采取的行动的记录

内容: 会议的时间,地点,参加会议的人

会议主要讨论的内容及达成的一致意见

下一步工作的安排,谁什么时间要完成什么事情

原则: 无论何时决定形成(甚至通过电话)都要有会议记录,在会议召开24小时之内递出

书写详细,清晰,尊重事实.'下一步'及负责人后必须注明时间和日期

副本发给所有与会人员和主要客户人员及代理商工作小组人员…让所有人都了解正在进行的情况

会议记录是代理商保护自己的工具,未来当客户翻案时有据可查.因此在会议记录的页脚都会有一句话:“如发现任何错误和遗漏之处,请于24小时内通知”记录在法庭里是用来确立责任的,所以用心去写并负责到底

● 工作时间表

AE要负责每一个项目的准时完成,因此在项目近来后制定一个工作时间表是非常必要的,这样每一个人都会了解到他的工作会在什么时间开始到什么时间结束,有了工作时间表,小组中的每一个人对于项目的时间安排就回心中有数.制定工作时间表的时候要和创意人员,媒介人员协商,这样你安排的时间才会被他们接受,不要在你问过创意人员时间之前就轻易承诺客户的时间.尽量给创意人员争取时间,好的创意是需要时间的

如果时间非常紧,给第一次提案多一些时间,而不要留太多的时间在反复修改上.● 估价单

AE要对每一个项目的赢利负责,因此如何向客户报价,如何控制成本就变成AE很重要的一份工作.作估价单最重要的是对成本预估的准确性,因此需要AE对工作的流程和工作的成本有一个清楚的认识,如果你对于其中的成本不清楚的,向相关人事请教.估价单内容的清楚,报价的方式,对于工作的明细程度需要根据不同的客户进行调整.● 创意简报/工作单 目的: 对传播策略的补充,定义具体的工作任务 原则: 由业务总监/组长发展,与创意总监讨论并鉴定,由客户签署文件 注明预算,特定制作需要

只有在流程指导审评后开始工作

简报必面经由完整的工作单给创意人员.创意人员,不能太心软,写一张字条,坚持之: “NO JOB SHEET,NO WORK”(没有工作单,没有工作)这是唯一在代理商不浪费钱的方法.没有工作卡是不能做事的.“太急了,没有时间写工作卡”.用这种籍口是不好的.为什么那么急 客户无理的要求吗 如果是,客户总监要出面与客户沟通.或者是业务人员拖了时间了 当然不是.没有书面的工作卡,而要求开始工作,是不对的,没有籍口.如果有时间做一件工作,就有时间准备书面的工作卡.同时,时间压力大,交稿日紧急时,更需要完整的书面,不然口头的简报在忙乱时更容易忘记,事情会错掉.所以,没有工作单,没有工作.● 工作进度报告

让你的客户,你的老板和你的团队了解项目进程的最好方法就是—工作进度报告

每周五下班前将工作进度报告整理好发给你的客户,确保客户在下班前可以收到,让客户过一个放心的周末.工作进度报告的重点是工作进行的状态,下一步的工作是什么,谁负责做

如何才能赢得客户的尊重

不要做客户的应声虫,不要做一个消息传递员,客户不会尊重一个顺从的信差(传声筒),他需要你的专业,你的判断.如果你没有观点,你将不会得到内部人员的支持,也会失去客户的尊重.和客户共进一个昂贵的晚餐能帮助建立关系,但这是不够的,因为他喜欢你并不意味着他尊敬你.在客户告诉你要做什么后,理解他真正的需要,然后静下来想一想,形成自己的观点.然后做出正确的工作简报,告诉你的团队你想做什么,而不是强调客户所说如此如此

面对客户时,不要害怕问愚蠢的问题,不要装作知道你并不知道的.你可能被取笑.但如果你不被取笑,你将无法学到东西.如果你问,你将得到尊敬.永远和你的客户站在一边,你思考的问题要超越广告之上,以他的视野(他的角度)来看问题,理解他的思路.他需要一个了解他的产品,他的生意的伙伴.帮他包装自己.帮助他经营,写市场计划.告诉他真相 — 关于他的决定,关于他的产品,关于我们正在做的工作.如何协调与创意人员的关系

1.了解你的创意伙伴

你是否愿意从创意的观点来了解广告 你是否了解你的创意伙伴而不仅仅只是让他做事情 与你的创意伙伴分享有用的洞察,让他们加入调研分析和脑力激荡会等,与他们分享有趣的文章

2.有自己的想法

接完客户的简报之后,你需要静下来想一想,形成自己的观点,然后就会做出正确的工作简报,告诉创意人员你想做什么,而不是对他们说客户怎么说.不要做一个“传声筒”,对创意人员来说,最糟糕的事情就是AE 告诉他客户要求怎么做,并要他照办;其次,就是跟他说客户要求什么样的修改,并请他照办.3.对你的创意伙伴诚实

不要对你的创意伙伴说谎,关于最后期限,关于说过什么,关于任何事.告诉他们客户关于创意作品的反馈,包括好的和坏的.告诉他们创意修改的理由,如果理由正常,创意人员都很了解,有时候修改的确是必要的.对于你不知道的事情,就承认,如果你做错了就道歉,如果你认为他们错了,就说出来.诚实经常不在于你做什么,而在于你如何做.4.帮你的创意伙伴把事情做好

广告是一个团队合作的结果,如果你想把事情做好,就要先帮助你的伙伴把事情做好.弄清楚客户的工作需求和指令,多花些时间和精力在简报上.好的广告极少来自烂的创意简报,但坏的广告永远是!不要浪费创意人员的时间,如果这个工作简报在开始时就是对的,会少浪费许多人的时间.在创意的过程中,从精神和体力上全力支持,全程参与“共同演出”.当你的创意伙伴在辛苦工作的时候,他们知道你会在旁边帮助他们一起把事情做完做好,而不是一个人跑去看电影吃饭.5.保护你的创意伙伴,努力为创意作品奋战

为你的创意伙伴争取更多的时间,为他们挡住客户无理的修改要求,我们的创意人员知道我们的客户服务人员会尽一切力量去说服客人接受一个创意.当作品拿出广告公司,客户服务人员必须相信它并贩卖,从不企图去“让客户去看看如何”,当客户服务人员越努力的为创造作品奋战,创意的水准就会越好,这就是客户服务人员的责任.不要在客户批评某些事情的时候将责任推到你的创意伙伴身上,当你跟客户在一起的时候,保护他们是你的职责;不要在某些事情延迟的时候责备创意人员,你应当跟他们一起工作就如同一个公司一样,他们也是团队的一部份--你的团队.做个好AE 这些都是AE必要的基本动作及要求,当你具备以上这些能力后,自然而然就会形成专业的态度,面对客户你会有自信,不卑不亢,可以知道什么时侯说不,怎么说,进退自如.果,避免“我”的字眼,尽量用“我们”.客户服务人员是广告公司的火车头,带着公司往前走,方向是AD以上的责任,而AE要确保火车不停下来,必须确保所有的事,每一个环节都动着,因为只有你了解每一个细节,因为只有你一个人,同时连接着所有的点,你如果不动,所有人也会停下来

第四篇：AE高级培训-职责与修为

关于影视公司AE的职责与修为

“AE”原文Account Executive，直译为“客户执行”，我们叫做“项目经理”，国内称为“客户经理”或“业务经理”。

“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源（策划、导演、后期、外包等）、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单。他要熟悉客户语境（销售市场、品牌建设、产业经济、企业管理、企业文化）和影视广告语境（企划、文案、创意、影视、制作）等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力，准确判断、合理建议、有效组织。

一般AE的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。

AE是客户的影视工作在金讯的执行负责人，一个专业的AE，要有能力告诉客户：他的预算应该怎么花、什么时候花、花在哪些地方那些部门。。最重要的是，花了这么多的广告费用会有哪些收益（宣传片的典型收益）。

AE在客户面前代表我们公司，是交付客户影片的”第一窗口”，在我公司内部，AE负责协调：需求调研、企划创意、前后期制片、财务预算等各个部门的工作，是项目的负责人，确保客户的工作能够准时，保质并预算之内完成。在我司内部，AE是客户的代表，是所有工作的中心。

壹、AE需要具备的能力  流程管理的能力  目标管理的能力  财务管理的能力  团队合作的能力  客户服务的能力

 企划创意+导演创作+前后期执行判断的能力  策略思考的能力  危机处理的能力  客户控制的能力  领导力

一、流程管理的能力

所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不同人才，还涉及到公司外部的不同人才，这么多的部门和人员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误完成工作的时机，就是影响最终产出的品质。AE做为项目的负责人，就是工作流程的总监工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程图，因为我们经常会在交接点上出错。一个资深的AE就是他在做一件工作的时候就能够根据经验判断在什么地方容易出错，在什么地方会产生延误，从而能够早做准备解决。

我们的“项目8大流程”、“项目制作制作环节中的5大关键点”、“1个CP及2个PPM”就是在不断完善与优化的作业流程。这些流程唯一必须全部走万的就是AE。

对于一个新人来讲，凡事多做一点，在工作中多为别人考虑一点，就能帮助别人把工作做好，也可以让你快速熟悉整个行业的流程。

多问，多听，多看，是训练自己展开工作流程能力的不二法门。

二、目标管理的能力

在目标面前，所有困难都会后退。一个国家、一个公司、一个部门、一个岗位、一个人都有目标。目标靠月度的分解，月度目标靠周计划分解。一件复杂工程靠对不同因素的分解。

我们营业额是根据整个宣传片市场的发展态势、公司积累力量而确定的，目标必须有客户部去承担。而每个AE必将承担一定数额的任务。接下来每个AE要考虑如何承担和分解公司目标。而不是个人与公司不一致的目的。

首先，是分析历史战绩。上一年成单多少？款额都少？符合82法则吗？为什么其中的2还有用8分力量去做？

其次，自身因素的欠缺和优势各是什么？这些欠缺和优势在前一年的表现是什么，具体到项目、到事件？如果克服了欠缺点、发挥了优势去年的项目额是多少？自身项目执行能力哪方面可以提高？

第三，外部的有利和不利因素是什么？今年公司哪些先因素应该和即将优化？哪些客户会有后续？哪些老客户会不再找我们，有补救措施吗？

第四，运用2个工具，一、销售机会列表；

二、鱼刺图；假设一个自己不敢相信的目标，综合前三点的分析，上面是达到目标需要的条件、因素；下面是针对的办法和行动。

第五，将鱼刺图上所有的改进办法、行动顺序列下来，加上完成时间，想成全年行动计划。将你原先设定的目标下浮动5%作为自己的底线目标，上浮10%作为争取目标，再通盘考虑一遍。

第六，一旦说服了自己，就把全年行动计划拿出来，依次行动-》检查结果-》分析原因-》调整、再计划。

第七，半、季度、月度、周、日计划同样如此；正如古人所讲，日省三；每天把自己一天中成功的、不好的过一遍，才睡觉。

以上就是精英人士最基本需要掌握的PDCA工作法！

三、财务管理的能力

AE中的Account也有财务的意思，AE是公司产值、客户预算的执行者，也是公司内部项目成本的负责人，我们应该把客户的钱、公司的钱当自己的钱来花，节省客户的每一分钱，同时也要控制好每一件工作的成本，使公司获得合理的利润。

在任何公司内，最大的罪行就是让公司浪费钱。在广告、咨询、创意行业我们的最大成本是时间、人力。每次做事重复两遍，总是浪费钱的。重复提案不仅增加成本，而且是打击作业小组士气最大的敌人，所以我们要尽量避免重复提案、片场返工与拖延、重复没有抓住关键点的修改。

四、团队合作的能力

好的宣传片、广告片是一个团队合作的结果，它是客户、调研、策划创意、导演、前期、后期、财务甚至后勤等各部门人员通力配合的结果。如何让整个团队的人拧成一股绳朝着一个方向努力是AE的协调的结果。

如果我们想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。不管你自认为你的工作有多独立、公司职责划分多清晰，它都是团队整体表现的一部分，AE不能只顾做好自己的工作，而不管别人做得如何，你必须和所有与这个流程有关的人进行沟通、全面掌控，将他们的因素（人、性格、水平、身体、情绪、承担的其他项目）也考虑进来，才能确保最后的成功。

AE要有能力让每个部门的人都进入情况，让team的人都对这个客户有ownership（拥有感)，当你知道客户为什么要修改的原因也要让他们知道。甚至，道行深的AE经常把客户也捆绑为团队的一份子，与同事分享成片的喜悦，而不仅仅是拿稿费钩着。

五、客户服务的能力

对AE而言，服务是比较基本的客户关系管理范畴。服务，是这个行业的本质；服务，是所有商业工作的本质；因此服务人的能力，是AE最大的本钱。 服务需要非常非常地善解人意  服务需要专业能力  服务需要热情

 我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人：你喜欢的人，你在意的人，付给你钱的人，你想通过你的服务使他工作更顺利的人，他/她工作不顺，你就工作不顺的人。如何才能做好客户服务

 首先，你需要彻底了解他的需要，他的困难和他的问题

 然后，你要想出非常非常聪明的办法来：满足他的需要，排除他的困难，解决他的问题。于是就引出下面的”

六、企划创意+导演创作+前后期执行判断的能力”。

六、企划创意+导演创作+前后期执行判断的能力

（一）判断一个企划创意的好坏有两个层次：

 这个创意是否符合策略（创意驱动？制片驱动？品牌优先？业务产品有限？企业文化优先？视觉优先？调性优先？价格优先？有无PK？作秀套方案？）。 判断创意够不够好(这是策划和导演的责任及决定)。

AE需要有审美的能力，要有美学基础、人文艺术基础、产业经济基础、公司管理基础、市场传播基础，有品味。要具备说服创意人员的能力。

锻炼好的企划创意判断能力的方法是多看好的宣传片-》好的广告片-》好的产业经济趋势评论文章-》好的公司管理博客-》好的电影，去分析了解它们好的原因而不是因为他们得了奖或是年末大片。

（二）判断一个导演创作：

 要对文案有基本知识、基本品味：主题、总分总、夹叙夹议、开篇营造-文中叙事-结尾铺垫-高潮尾声、段落转承、短语凝练、公用主语缩写、信息点灵活排布„„  要看的懂导演《分镜头脚本》，何谓看得懂：看完片子在脑子里演一遍。演不出来不是AE的问题、就导演桌面创作功夫欠缺。

 导演的主基调、视觉亮点、成片结构、段落轻重、讨巧方式是否符合项目策略。

（三）判断前后期执行：

 要针对费用、制片规模、客户支持力度、意外情况提出对《制片脚本》的调整意见。 空镜素材（注意需要外购的素材）、蓝色的特效包装点（样例、草图、关键帧设计、技术难点准备）、客户素材3个表格是否完整、准确，是否落实。

 内外部人员安排是否到位；紧急项目是否安排节假日加班，加班人员是否按时到位，节假日加班的进展、效果。

 内部初审-客户一版小样-中间修改效果-最终成片各阶段效果是否符合策略和可控。中间过程小样在不完整的情况下，通过关键帧、AE工程文件、三维镜头运动、毛片等是否可以准确预计成片效果和关键问题。

不要做客户的应声虫，不要做一个消息传递员，客户和内部成员不会尊重一个顺从的信差(传声筒)，他需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，你将不会得到内部人员的支持，也会失去客户的尊重！

七、策略思考的能力

策略就是方法的集合。项目策略包括：商务策略、客服策略、传播策略、成片策略、控制客户策略、控制内部策略、风险控制策略等。策略有无、深浅是判断AE用力做事还是用心从业的关键。

策略指导创意的方向，也是判断作品的标准。AE不是跑腿的、不是传声筒，我们不应该把商务策略、成片策略的思考和掌握向上转嫁给客户总监AD，或策划、导演。策划、导演、后期应在明确的策略范围内工作，超出此策略，AE应及时纠正方向、与客户理论。实际工作中经常遇到的是：”策划/后期导演应该有能力和职责让客户满意”、”再出一版”、”按客户修改意见改吧”„„都是得到客户反馈后不加思考不出策略方向的错误，极大制造内耗和无用功，靠瞎打误撞下单，靠拼后期体力拖烦客户结单了事。

虽然重大项目、极端关键点（如二轮PK）策略审定是客户总监AD的责任,但这并不是说AE不用考虑策略。一个AE要往上继续发展，策略思考是一个不可或缺的能力，参与每一项工作的策略，从中努力学习是提升自己策略思考能力的最好方法。（阐述一项你的策略和你上级的比起来，你就知道差距在哪里）。

八、危机处理的能力

危机处理的能力=经验总结+预案 二轮PK 初审不好 尾款不到位 内部支持不力 意外情况

九、客户控制的能力 客户不听话、不按流程 客户忠诚度不高 客户不出钱

十、领导力

好的客户服务人员应该是项目团队的Leader，要领导整个团队去做出好的作品，对AE来说，这个要求也许有点高，但是AE要能让作业小组的每个成员喜欢这个客户，愿意为这个客户服务。

领导力来自有清楚的目标，有热情地感染，专业的示范，敢于担当，我们的目的就是要产出好的作品，帮助客户发展成长。直接传递客户或AD的意见和指示，就是拿着鸡毛当令箭，是非常没有但当和没有能力的做法。

你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略，你是否让你的团队了解公司对于这个客户的策略。”客户的市场经理刚刚来到公司，他在几家服务商中力挺我们。他需要我们帮他做出一些好的作品，使他能够在公司站稳脚跟，这样我们可以获得客户更多的业务，但是为了实现这个目标，也许我们要多做很多额外的工作，也有一些比较急的工作会加班。”如果你能够让团队的人都了解你面临的问题，你就能获得他们的帮助。

第五篇：AE实验报告

AE实验报告

一、实验目的

1.熟悉3D层的操作。2.掌握虚拟摄像机的使用。

3.结合平时所学习的一些特效的制作，能够创新，做出自己的作品。4.充分运用常见的粒子效果的制作。

二、实验设备

计算机及系统软件 Adobe After Effects CS4影视合成软件

素材光盘以及自己收集的相关资料

监听音箱或耳机

Photoshop CS2.0

三、实验内容

这个实验的主要内容就是要熟练Adobe After Effects CS4影视合成软件的使用和在实验课上所学到的一些特效的制作，把实验课上所学到的内容运用到自己的作品中来。同时，结合参考书籍上的一些特效，做出自己想要的效果。这个作品中运用3D图层结合相关的图片做出三维效果，还应用了粒子特效和其他特效。

四、实验环节

1.选题的确定

我的作品的主题是关于婚庆的的，名字是《薇薇婚庆》。主要是利用特效展示浪漫。在做这个作品之前，我上网找了很多用AE做出来的特效，别人的作品很多好的效果都是用平面的图片来做出了三维的效果。在此基础上，我决定做一个关于婚庆的作品。首先是对这个感兴趣，可以借助于人物来做出三维的效果。这个做平可以完全脱离老师平时所讲的内容，做出完全属于自己的东西，这样对于自己能力的提高有很大的好处，并且有可以把平时所学的应用到自己的作品中，所以我决定用这个主题。另外，我也觉得这个主题利用真是的人物来展示，展示出来的三维效果会比较真实，在这方面就充分应用了AE做3d的特点。因此，我最后决定用这个主题。

2.方案的设计想法的构思

在这个作品中，我主要是用了particular粒子属性制作出三维云层，照片墙，梦幻心等效果，particular的功能特别强大，我们可以做出各种各样的效果来。利用3D图层并且结合摄像机可以做出立体的效果。

通过上网搜索别人利用AE做出来的特效片头和片尾，我发现别人的作品之所以好看，很多都是利用合理的布局，结合3D图层与摄像机做出三维的感觉。看着十分绚丽、精彩。所以，我决定在自己的作品中同样利用3D图层来做出比较动感的画面。

我的作品主要分为三个部分。首先是利用particular做出一个三维云层，很梦幻的场景，但是仅仅有云层显得很单调。在中间插入文字效果，看起来就很浪漫。然后也是利用particular作出的一个照片墙的效果，很动感，最后出现的是用particular制作的两个心动画，一个代表男，一个代表女，主题鲜明。

这样的组合，显得没有那么单调，而且也很好的展示了主题。在最后的一段合成里面，利用部分到整体的思想，也能够很好地将整个主题表现出来。

3.制作的过程或步骤

一、“粒子云”合成设置。

（1）启动AE软件，另存为“微微婚庆”。

（2）新建合成组，命名为“粒子云”，如图所示：

(3)新建固态层，命名为“粒子云”。拖动“particular”到固态层上，对这个插件的相关属性进行设置，如图所示：

（4）新建一个摄像机，再建一个空物体，将摄像机的父级拉动到空物体上，将空物体的三维开关打开，按P键，设置位置的相关参数为如图所示：

（5）添加背景，新建固态层，命名为“背景”，拖动一个渐变特效到背景图层上，设置参数如图所示：

（6）新建固态层，命名为“太阳光”，拖动“光工厂EZ”到“太阳光”图层上，设置参数如图所示：

（7）将做好的文字“薇薇婚庆”拖到时间线窗口，将三维开关打开，并且 运用曲线和调色对文字进行修饰。

（8）选中“粒子云”图层，按CTRAL+D复制“粒子云”，将粒子云拖动到文字层上方，为其透明度作如图所示的动画，（9）新建固态层，命名为“CC粒子”，为这个图层添加“CC粒子仿真世界”效果，设置参数如图所示：

（10）粒子云合成的整体效果如图所示：

二、粒子图片合成设置。

（1）新建固态层，命名为“粒子图片”，如图所示：

（2）新建固态层，取名为“粒子”拖动“particular”特效到固态层上，设置参数如图所示：

（3）将准备好的“需要替换的图片”拖到时间线窗口，排列好。

（4）新建一个摄像机，再新建一个空物体层，拖动父级到空物体层设置其参数如图哦所示：

（5）复制“粒子云”图层，将“positionXY”设置为“-1237”。

（6）新建一个空物体，将下一个空物体绑定到这个空物体，设置其参数：

（7）再新建一个空物体层，将下一个空物体绑定到这个空物体，设置其参数：

（8）新建一个固态层，取名为“背景”，为其添加光工厂特效如图所示：

（9）整

体

效

果

如

图

所

示

：

三、心形粒子合成设置。

（1）新建一个合成，取名为“心形粒子”。新建一个固态层，取名为“心MASK”，在PHOTOSHOP软件中绘制一个心形，复制到“心MASK”中，并调整其大小。（2）新建一个空物体，选择“心MASK”，按M键，复制，再选中空物体层，按P键，选择位移属性，粘贴，这样就将心的路径绑定到空物体上。并为空物体添加动画。如图所示：

（3）新建图层，命名为“粒子”，为其添加“particular”粒子特效，并修改其参数。

（7）添加辉光特效，如图：

（8）复制“粒子”图层，取名为“粒子线”，设置其属性为：

（9）合并“粒子”，“粒子线”，“空白三图层”。选择“图层”/“预合成”。复制心形粒子特效合成，调整其位置，作出双心效果。

（10）新建固态层，取名为背景，我们利用光效为其添加背景。（11）整体效果如图所示：

（12）拖动准备好的音乐素材到时间线窗口，准备完成后渲染。（13）打开成品，观察效果。

五、实验总结：

1.作品的评价

在作品的整体布局和安排上，我觉得还是做得比较有条理的，作品中首先展示梦幻的云层，太阳在运动，云在运动，文字在云中运动，蓝色的天空，白色的云朵，很好的运用了particular粒子和3D图层的效果，显得十分梦幻。然后做出的是很多很多的粒子婚纱照片在三维空间运动，动感十足，整个作品还是花了一点心思的。特别是后面一起出现的两个心，一个代表男的一个代表女的，很浪漫混温馨，又有点像放礼花的效果更是花了不少心思。音乐和画面也很相配。但是粒子图片的大小没有设置好，心心相应的画面中应该添加一点文字。最后当我渲染完成后，就把原文件给损坏了，现在我仍然没有找出原因。总之，还存在很多细节的问题。

2.得失与反思 在上实验课的时候，基本上很认真的学习了每一个实验内容，但是在做作品的过程中才发现我们学到的东西是很少的，效果也比较单一，要想做出一个比较好的作品仅仅只是靠老师上课时将的一些知识，是远远不够的。很多特效的制作都需要我们自己去摸索和尝试。在做完这个作品后，给我最大的感触就是——要想做好一个好的片头是要花很多功夫的。虽然只是短短的20多秒钟，可是花了功夫做出来的作品和没有花时间就照着老师平时讲课内容

做出来的是完全相反的效果。在实验中，要想做出属于自己的东西，不仅要有好的构思，还需要很好的耐心去做完每一个部分。因为很多都是很细节的部分，比如说一个关键帧的位置应该设在哪一个位置，一个图片的摆放应该是怎样的，这些都需要自己慢慢去摸索，去尝试出最好的效果。

另外，在运用3D图层的时候，挑战了我们的空间想象能力。要想在三维的空间里面运用图片做出三维的效果，就必须从各个视图看图片的位置，顾及到每一个方面的话，最后才能做出比较真实的效果。看了别人的作品之后，我发现自己的空间想象能力还是很有限，对于摄像机的运用掌握得也不是十分好，在以后的学习中，我想自己在这些方面还是需要更大的提高。

最后，从这个作品的制作中，我感觉我有了一些对于学习软件的兴趣，我觉得这是最重要的收获了。以前总是觉得别人在动手操作方面比我要强很多，以至于我总是缺乏信心，但是从这次制作的过程中我才知道大家都是一样的，只是花的时间不同而已，只要肯付出肯努力用于探索乐于请教他人，没有什么是学不好的。