高级收银员试题Microsoft Word 文档[五篇模版]

第一篇：高级收银员试题Microsoft Word 文档

高级收银员试题

一选择题(选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中)1.人民币的发行量是根据国库中()量来决定的。

A.金属货币 B.黄金 C.白银 D.纸币库存 2.“三票一卡”指的是:汇票、()、支票和信用卡。

A.承兑汇票 B.本票 C.IC卡 D.暂停服务 3.目前市场上为商业结算而使用的票据主要有:汇票、支票、()。

A.钞票 B.本票 C.银票 D.粮票

4.信用卡就是()签发的证明持用人信誉良好,可以在指定商店或场所记账消费的一种信用凭证。

A.银行 B.公司 C.政府机关 D.银行或公司

5.技术性能和商业功能远超机械式现金收款机,具有智能化、网络化、集成化和多功能化发展的收款机为()。

A.机械式现金出纳机 B.ECR C.POS D.电子收银机 6.销售时点系统又可记为()。

A.机械式现金出纳机 B.ECR C.POS D.电子收银机 7.ECR电子收银机具有智能化、多功能化、()。

A.迅捷化 B.即时化 C.信息化 D.网络化

8.电子收银机成为在商业销售上进行劳务管理、会计账务管理、税务征收、()的有效工具和手段。

A.即时通信 B.信息交流 C.商场管理 D.商品管理 9.POS系统是将收款机与()合并提高。

A.计算机功能 B.ECR功能 C.服务器 D.通信设备 10.POS系统能对商品信息进行统计和实时管理,所以也称为()。

A.销售点实时管理系统 B.结账管理系统 C.统计管理系统 D.数据管理系统

11.POS系统与收款机的区别在于,它完成商品交易时,立即入账,并有很强的()处理能力。

A.网上实时 B.总部门店同步 C.多台串联 D.前后台实时 12.POS系统的主要任务是()。

A.商品退货服务和过后管理 B.对商品交易提供服务商品采购 C.商品退货服务和实时管理 D.对商品交易提供服务和实时管理

13.TEC4500电子收银机集个人计算机、磁卡阅读器和()为一体。

A.ECR B.系统软件 C.收据打印机 D.系统服务器 14.TEC4500电子收银机集()、磁卡阅读器和收据打印机为一体。

A.ECR B.系统软件 C.个人计算机 D.系统服务器 15.收银机的心脏是()。

A.键盘 B.扫描器 C.主机 D.显示器 16.收银员与收银机进行对话的显示界面是()。

A.键盘 B.扫描器 C.主机 D.显示器 17.电子收银机系统上读取条形码信息的设备是()。

A.显示器 B.扫描器 C.磁卡阅读器 D.打印机 18.收银操作因故暂停,如需解开再次操作,则应按()。

A.删除键 B.退格键 C.退出键 D.暂停键 19.收银员与POS机进行对话所使用的工具是:显示器、()。

A.主机 B.打印机 C.键盘 D.磁卡阅读器 20.收银员与POS系统进行对话的操作界面是()。

A.主机 B.打印机 C.键盘 D.磁卡阅读器 21.销售清单固定在打印机送纸器上,按键(),打印机自动进纸。

A.进纸 B.打印 C.确定 D.取消

22.收款机的打印纸是否即将用完,可以从打印纸一侧的()来判断。

A.蓝线 B.红线 C.绿线 D.黑线

23.收款机屏幕的右下角出现“单机”两字时表明POS机未联入()。

A.局域网 B.公司网 C.商场网 D.部门网 24.收款机断电关机后,再次开机的时间至少应保持在()后。

A.0.5min B.lmin C.1.5min D.2min 25.应保持收款机外表的整洁,不允许在机器上摆放物品,做到()、防尘、防油。

A.防热 B.防土 C.防电 D.防水

26.收款机在正常情况操作下突然死机,应立即关掉POS机的(),然后再重新开启。

A.打印机盒盖 B.显示屏 C.电源 D.收银机抽屉 27.收款机在正常情况操作下突然死机,应立即关掉POS机的电源,然后再重新开启进入销售屏幕,此时如屏幕上自动出现销售明细,则说明刚才一笔销售()。

A.已记账 B.未记账 C.已成交 D.未成交

28.开始于20世纪(),我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业,把条形

码技术的研究和推广应用逐步提到议事日程。

A.80年代早期 B.80年代中期 C.80年代后期 D.90年代早期

29.条码是将线条与空白按照一定的()组合起来的符号,用以代表一定的字母、数字等资料。

A.排列顺序 B.编码规则 C.数字顺序 D.编写方式 30.EAN-13条码中,最后一位表示()。

A.国家代码 B.厂商代码 C.校验码 D.商品代码 31.EAN的标准编码形式是()。

A.EAN-13码 B.EAN-8码 C.UPC-A码 D.UPC-B码 32.卖场内商品的商品编码应由()制定的。

A.供应商 B.卖场 C.厂商 D.代理商

33.充分利用商品上原有的条码,对没有条码的商品才标上用户自己制作的店内码一般适用于()。

A.中高档商场 B.专卖店 C.购物广场 D.超市和连锁店 34.对于卖场的防损、安全管理方面的工作,收银员是()的角色。

A.协助 B.负责 C.不管 D.帮忙

35.若顾客所要求的帮助超过了收银员的职责与能力,或收银员不能离岗,则收银员应(),以避免浪费顾客的时间。A.说明情况及时拒绝 B.帮助联系相关员工 C.立即停止工作想法解决

D.给予帮助并招呼排队的顾客到其他收银台结账 36.以下属于收银主管所要掌握的工作是()。

A.人事管理知识 B.收银员作业安排能力 C.清账、结账工作 D.下属的教育培训 37.当顾客发生错误时,收银员的正确处理方法是()。

A.明确指出顾客的错误 B.对错误行为提出严肃批评 C.交上级主管处理

D.切勿当面指责,应以委婉有礼的言语来为顾客解脱 38.员工与员工之间交流的正确方法是()。

A.切勿大声呼叫或相互闲聊 B.不避顾客

C.光明正大进行,并让顾客注意到 D.工作期间不应存在交流

39.收银员在营业时身上不可带有现金,这是为了()。

A.避免收银员偷窃

B.避免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象 C.避免顾偷窃

D.避免收银员的钱与超市的钱混淆

40对于银行存款核对中出现的未达账项，应（），以便查清双方 账目是否相符。

A.编制现金报告单B.编制银行存款余额调节表C.编制财务报表 41出纳记录错误常见的有（）A串户反向.B错位.C.倒码 42出纳账簿记录发生差错时（）A.可涂改、刮、补B.有药物消除字迹C.按规定方法更正

43结账前发现账簿记录有误，而记账凭证正确，应采用（）加以更正错误。A.红字更正法B.划线更正法C蓝字补充法.44结账前发现账簿记录有误，且记账凭证应借应贷账户和记账方向均有错误，应采用（）加以更正错误。

A.红字更正法B.划线更正法C蓝字补充法.45结账前发现账簿记录有误，且记账凭证所记金额比实际应记金额少900元，应采用（）加以更正错误。

A.红字更正法B.划线更正法C蓝字补充法.46下列属于出纳归档资料完整的是（）A现金日记账.B职工花名册.C.银行对账单

47会计档案在会计年度终了后，可由财务部门保管（）A6个月.B1年.C.2年

48出纳工作人员调整时，应进行（）A.离任审计B.出纳交接C.述职报告

49出纳交接准备工作，对于可能处理的业务应（）。A.停止处理留给下任B.处理完毕C.移交下任，并交待清楚。50下列不属于出纳账簿交接内容的是（）

A.核对账物是否一致B.移交人在结账数字下签字盖章C.交接工作计划 51下列属于出纳交接项目的有（）A.保险柜密码B.票证及印章C.待办事项 52接交人员在交接工作完毕后（）A.延续使用旧账B.另立新账C.重新登记以前旧账 53出纳人员交接时，（）

A.会计主管或领导指定人员监督交接B.不须监交C.成立监交小组

54新《会计法》开始实施日期是（）。A、2008年01月12日 B、2000年07月01日 C、2009年01月13日

55、收银员应具备（）。A、树立自我保护意识 B、爱岗敬业的品格

C、对工作尽心尽责的态度

56、收银工作要熟练掌握（）。A、服务/计算机知识 B、顾客心里学知识

C、各项专业技能和相关专业知识

57、营业后工作流程有（）。A、为顾客做装袋服务

B、清点营业款和相关票据

C、做到唱收唱付，双手将找零款交到顾客手中

58、商品盘点的第一程序是（）。A、商品整理、抄写盘点表 B、盘点的初点和复点

C、进行抽查复核，抽查率不低于5％

59、收银员按购物小票上的原付款方式退款（）。A、现金消费退现金 B、现金券消费退现金 C、银行卡消费退现金

60、收银员工作中的守则是（）。A、身上不可带有现金

B、不可随时打开收银抽屉清点现金 C、不忙时可聊天、玩手机、看书

61、收银员在接待顾客的全过程中，服务用语工作中要做到（）。A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话 B、闲时与顾客聊天 C、忙时可以催促顾客

62、收银员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。遇到这样情况你该怎么做（）。A、调整好自己的情绪 B、顺其自然 C、要自我控制

63、商品价格差异处理方法（）。

A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以低价进行交易 B、商品摆放位置放错到高价格位置时，应以商品高价进行交易 C、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以高价进行交易

64会计电算化,是从会计（）所用的手段来说的.A数据处理.B登记账簿.C.信息

提供

65出纳人员和其他财会人员一样,在电算化过程中所面临的问题是如何了解和运用（）A财会知识.B.财务处理程序C.计算机

66会计电算化就是要实现会计（）的电算化.A数据处理.B.信息提供C.凭证编制

67电算化会计下列哪个环节是人为控制的（）A输入.B处理.C.输出 68电算化会计结账前重点是对（）审查.A.原始凭证B.总账C.输入凭证

69汉字输入法常见的有（）A.五笔字型输入法B.拼音输入法C.首尾码输入法 70（）是财务人员在计算机里进行各种具体地说地核算、开展财务管理的得力助手.A DOS.B.WINDOWS C.EXCEL

71手工会计的日记本账，总分类账采用（）A活页账.B.订本账C.卡片账 72只能在同城结算的票据为（）A支票.B.商业汇票C.银行本票

73企业的有价证券应由（）保管.A经办人员B.会计主管C.出纳人员

二、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”)()

1、使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。

()

2、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。

()3 资产负债表的“存货”项目包括在途物资、原材料、生产成本、库存商品等。（）4.登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。()

5.企业在建工程领用本企业生产的应交纳增值税的产成品，应视同销售，按计税价格计算确认销项税额。（）

6.负债是过去的交易或事项所引起的潜在义务。（）

7.由于商业折扣在销售时已经发生，企业按扣除商业折扣后的净额确认销售收入和应收账款即可。()

8.“生产成本”是利润表的组成项目。()

9.付款凭证上的会计分录只能是一借一贷的简单会计分录或者一贷多借的复合会计分录。（）

10.在公允价值计量下，资产和负债按照在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。（）

1１、根据“有借必有贷，借贷必相等”的规则，任一账户的借方发生额必然等于其贷方发生额。（）

12.长城卡是由中国银行签发的,金穗卡是由工商银行签发的。()13.POS()()()系统是将收款机与计算机功能合并提高。

14.POS系统的主要任务即是对商品交易提供服务和实时管理。

15.电子收银机系统上读取条形码信息的设备是磁卡阅读器。

16.打印机前盖不可随意拿掉,否则POS无法正常工作。()()()三简答题：

（一）出纳人员交接前应做好哪些准备工作？

（二.）银行存款日记账核对内容有哪些？

（三）.银行汇票的特点？

（四）.原始凭证真实性复合包括哪些内容

（五）.现金管理原则？

四实际操作题：

（一、)为下列小写金额写出大写。

1、￥10 091.20

2、￥3 401.25

3、￥1 000.80

4、￥210 000.00（二、)点钞计数（准备若干张不同面额人民币，要求一次点完并加出合计数）（三、)登记日记账（准备现金日记账页）资料：现金日记账期初余额为450元

1、开出现金支票，从银行提取现金1000元

2、厂部报销购买办公用品款250元，付现金。要求：登记现金日记账并结出余额。

（四、)要求：根据下列经济业务编制记账凭证（准备通用记账凭证两本）

1、将现金1000元存入银行。

2、厂部报销购买办公用品款280元，付现金。

3、以银行存款支付电话费800元。

4、收到应收账款2800元，存入银行。(五.)翻打传票实训:准备传票和计算器

17.收银员经过培训上岗后,启动POS系统不需注册即可使用。

18.收银主管应满足于对收银员的管理而不必跟进具体的收银事务。

第二篇：pos操作员高级收银员理论考试试题pos

高级收银员理论考试试题

工种：

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失（）。A、持卡人将可以商户未尽到“表面审查义务”为由要求商户承担损失 B、只要身份证件与卡相符，商户无责任

C、只要POS交易正常，商户无责任

D、只要密码正确，商户无责任

2、按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。A、跨行转帐B、信用透支C、提取现金D、免除利

3、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。A、红蓝绿B、红黄绿C、蓝白黄

D、蓝绿红

4、银联标志中白颜色的文字是（）A、中国银联

B、银联

C、银行卡联合D、CHINA UNIONPAY

5、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，又分为（）。A、贷记卡和准贷记卡

B、信用卡和借记卡

C、转帐卡和专用卡

C、单位卡和个人卡

6、国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。A、右下方

B、右上方

C、左上方

D、卡片上端正中

7、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。A、贴有“银联”标识的 B、全部

C、指定的 D、少数

8、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）A、银联图章

B、立体天坛

C、全息放大镜

D、立体反光飞鸽

9、按币种不同银行卡可划分为（）。

A、国际卡和地区卡

B、人民币卡和外币卡

C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡

10、关于银联卡叙述，错误的是（）

A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。

B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。

C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用

D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。

11、销售终端机，英文简称是（）

A、POX

B、POS

C、BOX

D、BOS

12、常见的POS均为只接受（）的POS机。

A、银行卡

B、信用卡

C、借记卡

D、磁条卡

13、预授权是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易

D、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易

14、预授权完成是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易 D、和银行资金和授权有关的交易

15、当消费交易中发生卡纸，POS凭证未打印出时，可调整好打印机，然后选择“什么”功能重新打印？（）

A、查流水B、签到

C、柜员

D、重打票据

16、一般来说，双币种信用卡在使用时核对（）。

A、身份证件

B、签名

C、密码

D、身份证+签名

17、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡（）。A、收单银行可以向商户索赔

C、发卡行可以向商户索赔 B、这是避免发生风险的正确举措

D、持卡人可以向商户索赔

18、商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。A、向持卡人提供信用卡套现

B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金 C、POS操作员捡到他人银行卡后使用

D、拒绝受理非本人的信用卡

19、下面那一种交易不参加POS清算的：（）

A、消费

B、预授权

C、预授权完成D、消费撤消

20、下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是：（）A、牡丹卡

B、金穗卡

C、龙卡

D、绿卡

21、在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。

A、终端提示

B、主管提示

C、旁边收银员提示

D、持卡人提示

22、（）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤消等交易。A、金融类交易

B、预授权类交易

C、非金融类交易 D、撤消类交易

23、POS签购单中不包括（）要素。

A、交易金额

B、交易类型 C、卡片余额

D、收单机构代码

24、特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用（）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。A、压印机

B、打印机

C、刷卡机

D、收银机

25、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）A、查余额

B、签到

C、查止付

D、签退

26、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。A、更换POS机

B、检查电话线路

C、打电话与该行机房或银联公司联系

D、重新开机

27、下列交易类型中不是非金融交易的是（）A、预授权

B、签到

C、查余额

D、签退

28、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）A、更换POS机

B、检查电话线路

C、重新开机

D、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算

29、收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样 B、卡片上有银联标识

C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。D、信用卡还需审查卡的有效期

30、交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字，应（）。A、立即拒绝受理

B、要求出示身份证后受理

C、建议客户先签字，后受理

D、直接受理

二、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、POS交易功能根据是否需要与银行主机或者网络中心联通分为脱机功能和联机功能。主要脱机功能有（）：

A、修改密码功能

B、更换管理员功能

C、查询功能

D、柜员功能

2、下列哪些交易类型不需要判定持卡人密码？（）A、退货

B、预授权

C、预授权完成D、消费

3、收银员对于下列哪些类型的银行卡应拒绝受理？（）A、签名有明显涂改痕迹

B、无银联标识

C、卡片签名条上有样卡字样

D、卡片有效期已过

4、借记卡指的是先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为：（）A、单位卡

B、专用卡

C、转帐卡

D、个人卡

5、银行卡对社会的贡献（）

A、减少了现金的流通量，加快资金的运转，节约了社会总体成本，同时也增强了资金周转的规律性和透明度

B、减小了银行柜台收发现金的压力，节约了人力资源，减轻了现金押运等各环节的工作量，降低银行的整体运营成本

C、用银行卡进行消费可以避免随身携带大量现金，同时在消费过程中可以累积个人信用积分

D、信用卡还为消费者提供了短期消费信贷，可以“提前花明天的钱”

6、POS机的硬件构成主要有哪些：（）A、终端机

B、密码键盘（客户键盘）

C、打印机

D、电源

7、POS 在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能：（）A、POS 交易流水和小计查询功能

B、POS 当批已结算的交易查询功能 C、增加或者删除POS操作员的功能 D、修改柜员和主管密码功能

8、下列POS 联机功能中属于非金融类交易的有：（）A、预授权类交易 B、查询卡片余额 C、签到

D、签退

9、下列POS 交易中属于金融类交易的是：（）A、消费 B、预授权类交易C、交易退货 D、结算

10、POS签到流程主要包括以下一些流程：（）A、选择“签到”功能；

B、输入柜员号码，并确认； C、输入柜员密码，并确认；

D、检查打印纸情况。

11、通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤：（）A、在POS操作界面上选择查询功能

B、选择余额查询

C、客户刷卡

D、输入密码，并确认，显示卡片余额

12、银行信用卡和借记卡在受理环节的区别在于：（）A、信用卡可以透支，而借记卡不能透支；

B、信用卡只限于本人使用，而借记卡可以转借给他人使用；

C、信用卡可以通过银行卡网络联机使用，也可以脱机手工压卡使用，借记卡不能手工压卡使用；

D、一般，借记卡消费时必须使用密码并核对签名，而信用卡有些要使用签名并核对签名，有些只要使用签名。

13、特约商户没收卡后，应该如何处理：（）A、使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；

B、致电中国银联分公司，和受单银行； C、没收卡后当场进行剪角处理

D、没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。

14、预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）A、预授权交易

B、预授权的撤销交易

C、预授权完成交易

D、预授权完成撤销交易

15、根据中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：“银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具”。A、消费信用

B、转账结算

C、存取现金

D、网上支付

E、代扣代缴

16、我国四大国有商业银行发行的信用卡品牌分别是（）。

A、绿卡

B、牡丹卡

C、龙卡

D、太平洋卡

E、金穗卡

F、长城卡

17、交易成功后，（）单据一定要持卡人签名。A、消费

B、消费撤消

C、结算

D、预授权完成

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、A

2、B

3、A

4、B

5、A

6、B

7、A

8、D

9、B

10、B

11、B

12、D

13、D

14、A

15、D

16、B

17、B

18、D

19、B 20、C

21、A

22、A

23、C

24、A

25、B

26、C

27、A

28、D

29、D 30、C

二、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、C D

2、A C

3、ABC

4、BC

5、AB

6、ABCD

7、ACD

8、BCD

9、ABCD

10、ABC

11、ABCD12、ACD

13、ACD

14、ABCD

15、ABC

16、BCEF

17、ABD

18、BDE

19、ABE

20、ABCE

三、判断题（每小题1分，共30分）

1、√

2、√

3、√

4、×

5、×

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

11、√

12、×

13、×

14、×

15、√

16、√

17、√

18、×

19、√ 20、√

21、√

22、√

23、√

24、×

25、√

26、×

27、√

28、×

29、√

30、×

第三篇：收银员试题

收银员试题一

一填空题(每空2分,共24)

1、______是指企业在业务经营过程中,负责客户各项交费的结算人员。

2、起市或大商场所用的pos收银系统由_____________和__________组成。

3、F1”签到，“X”______，“Y”_____,“F9”_______

4、品条形码根据适用范围分为_________和__________。

5、营业中，收银员应做到四声两到手,其中四声是指迎客声、______ 唱付声______。

6、出纳工作的基本原则是___________、__________。

二、选择题（每题2分，共20分，1----5是单项选择，6----10为多项选择）

1、（）是企业物流、资金流、人流、信息流的集中点，是物与钱的交换点。

A收银员

B 收银台

C经理

D 安全保卫处

2、条形码的第（）是校验码，是扫描成功的依据

A 1—3位

B 4-----7 位

C 8------12 位

D 13位

3、在收银机的各操作键中（）表示删除整张单据

A Q

B F8

C /

D CTRL+C

4、以下没有假币没收权的是（）

A 商场

B银行

C公安部门

D司法部门

5、已经开具的法票存根联和发票登记簿应当保存（）年

A 3

B 5

C 8

D10

6、真假人民币的鉴别方法有（）

A 眼看

B手摸

C 耳听

D 尺量

7、常用的扫描器有（）三种形式

A 光笔式

B 手握式

C 固定式

D 磁场式

8、会计的职能有（）

A 反映职能

B核算职能

C监督职能

D调控职能

9、错账的更正方法有（）

A 划线更正法

B 红字更正法

C 补充登记法

D差额除二法

10、会计报表的编制要求有（）

A 数字真实

B 内容完整

C 计算准确

D报送及时

三、判断题（每小题2分，共16分）

1、在收银员暂时下岗停止收银时，需要将“暂停收银”牌向着顾客排队结账的方向示出，必须提前出示，以免更多的顾客排队结账。（）

2、收银员在收银过程中发现电脑时间跳至前一天，可以将电脑重新启动，当系统自动调整了正确的时间，才可继续收银（）

3、所收款项一律只进不出，不允许任何人在收银员手中借支或领用（）

4、收银第一天短款5元，第二天长款5元，则可以找出纳平帐，抵消长短款（）

5、条形码编码所包含的商品信息，相当于商品的“身份证”（）

6、收银员可以为自己的亲朋好友结算收款。（）

7、手工点钞的关键是点钞速度。（）

8、收付职能是出纳最基本的职能。（）

四、问答题

1、简述收银员的基本职责。

（6分）

2、收银员的作业总流程是什么？

（7分）

五、谈谈你将如何成为一名优秀的收银员

（12分）

六、实务题

写出以下经济业务的会计分录

（每小题5分）1、12月5日从银行提取现金4000元2、12月8日，购买办公用品1500元，用银行存款支付

3、用现金发放工资56000元

收银员试题答案

一、填空

1、收银员

2、电脑收银机、扫描器

3、鉴退、取单、付款

4、通用条形码、店内码

5、唱收声、送客声

6、钱账分管、内部牵制

二、选择题

1-----5 BDCAB

6、ABCD

7、ABC

8、BC

9、ABC

10、ABCD

三、判断题

1-----8 √ × √ × √ × × √

四、简答题

答案要点 1、1）、负责收取客户购物或消费的款项 2）、操作收银机并负责打印购物或消费小票 3）、解交款项 4）、熟悉商品或服务的区位或价位 5）、收集和提供商品销售信息、顾客信息 6）、负责收银台卫生与安全 2、1）、现金室备零钞基金 5）、收银员班结 2）、收银机设置零钞 6）、营业款汇集现金室 3）、收银员上岗 7）、款项送存银行 4）、收银员收银

五、答案要点

1、遵纪守法、自身廉洁，2、遵守收银员的仪表、服务、纪律标准，3、收银机操作技能过硬、伪币鉴别能力强、熟悉各种款项的结算方式

4、责任心强、尽到收银员应尽的各项职责

5、做到准确、快速消磁

6、熟练掌握收银员营业前、营业中，营业快结束的各项流程

六、实务题

1、借：现金 额

4000

贷：银行存款

4000

2、借：管理费用

1500

贷：银行存款

1500

3、借：应付工资

56000

贷：现金

56000

第四篇：《收银员》初级考核试题

 收 银 员 考 试 试 卷（初级）

 单项选择题。（每小题2分，共40分）

1、银行汇票的付款期限是（）。

 A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月



2、由收款人签发，经付款人承兑，或由付款人签发并承兑的票据是（）。 A、银行本票 B.银行汇票 C.银行承兑汇票

D.商业承兑汇票 

3、下列关于划线支票说法正确的是（）。

 只能用于支取现金，不得转账 B、只能用于转账，不得支取现金  C、既能用于支取现金，又可转账

D、已作废的支票 

4、下列属于POS系统的作业功能的是（）。

 A、能自动记录商品的原始资料 B、可进行商品价格带管理  C、可进行消费对象管理 D、可进行营业时间带管理 

5、（）是POS系统的心脏部分。

 A、打印机 B、显示器 C、电脑主机 D、银箱 

6、（）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。

 A、电脑主机 B、显示器 C、键盘 D、打印机 

7、一类收款机的结算方式有（）。

 A、1—2种 B、3—4种 C、5—6种 D、6种以上 

8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）。 营业前收银工作 B、营业中收银工作  C、营业后收银工作 D、收银结账工作 

9、商业汇票的承兑期限最长不超过（）。

 A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月 

10、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的 

可以选择换货或修理。

 A、5 日 B、7日 C、15日 D、1个月 E、3个月 

11、支票的付款有效期限为（）

 A、5天 B、10天 C、15天 D、30天



12、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（ A、银行汇票 B、银行本票 C、现金支票 D、银行承兑汇票 

13、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。

 停下收银作业，亲自接待处理  立即与值班组长联系，由组长接待处理

 C、不理不闻不问 D、跟顾客理论一番 

14、关闭服务台各项电器的电源属于（）。

 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、收银结账后作业 

15、（）是超市收银工作的前提条件。

 A、商品包装 B、清点备用金 C、清洁工作 D、兑换零钞 

。）

16、在对商品进行包装时应做到（）。

 A、干、湿商品包装在一起 B、人食品、宠物的食品可以包装在一起  C、易碎的商品要放在上面 D、以上都不对 

17、挂起业务一般保留（）天。

 A、5 B、6 C、7 D、8 

18、POS机上的数据资料保留（）天。

 A、10天 B、20天 C、30天 D、40天 

19、收银作业中最核心的作业流程的是（）。

 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、营业前后作业  20、扫描商品包装上条形码一般是（）位。

 A、10 B、11 C、12 D、13

 多项选择题。（每小题2分，共40分）



1、超市收银员的职业道德的具体规范（）

 A、奉公守法 B、公平交易 C、热情待客  D、现金管理 E、诚实守信



2、广义的收银工作应包括（）。

 A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供咨询服务

 C、现金管理 D、免费为顾客存包 E、免费为顾客提供针线包 

3、开具发票应填制的内容（）。

 A、开票日期 B、购货单位 C、发生的经济业务内容  D、商品的单位、数量、单价 E、大小金额 

4、鉴别人民币真伪的方法有（）。

 A、眼看 B、手摸 C、耳听 D、尺量 E、一般仪器鉴别 

5、下列票据中可以背书转让的是（）。

 A、银行本票

B、银行汇票 C、银行承兑汇票 D、商业承兑汇票 

6、收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（）。

 A、日报表 B、周报表 C、X报表 D、Z报表 

7、顾客在结账时可支付的付款形式有（）。

 A、现金 B、支票 C、购物券 D、信用卡 

8、超市收银三阶段的作业包括（）。

 A、营业前的收银工作 B、营业中的收银工作  C、营业后的收银工作 D、收银结账工作 

9、收银员需要暂时离开收银台时应（）。

 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客  屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住

 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员  将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走 

10、定额银行本票的面值有（）。

 A、500元 B、1 000元 C、5 000元  D、10 000元 E、50000元



11、支票的（）项目不得更改，若更改则无效。

 A、签发日期 B、收款人 C、金额 D、款项用途 

12、支票应审核以下内容（）。

 A、有效期 B、限额 C、印鉴 D、开户行帐号 E、有效证件 

13、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）。

 A、看似赠品的商品 B、有容积的商品 C、日用品 D、家电商品 

14、下列（）属于收银工作纪律的内容。

 A、收银员上岗时不能随意离开岗位 B、收银员之间不得相互兑零  C、收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款  D、收银员在收银中发生的溢缺都要进行赔偿 

15、下列作业属于营业中收银作业的是（）。

 A、清洁、整理收银台和收银作业区 B、主动招呼顾客

 C、兑换零钞 D、关闭服务台各种电器用品的电源

 判断题。（每小题1分，共10分）

（）

1、目前定义是用NLU代表某一种商品或所有商品的信息文件。（）

2、进行零用金兑换作业时应填写“兑换单”并由指定人员进行。（）

3、顾客持信用卡（贷记卡）消费时，收银员应对其签名应进行仔细 

核实再结帐。

（）

4、商业汇票承兑期限由交易双方自行决定，但最长不得超过6个月，

采用分期付款的，可一次签发若干张不同期限的汇票。

（）

5、退货原则总原则：可退可换，以退为主；可换可修，以换为主。（）

6、遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。（）

7、打印机前盖不能随意拿掉，没有前盖，POS机将无法正常工作。（）

8、收银员在收付现金时发现假币，应立即没收。（）

9、普通支票既可支取现金也可转帐。

（）

10、购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。

 简答题。（共20分）

 简述超市收银员职业道德的基本要求。(7分)

 前台服务员在办理符合手续的退换货时，应注意检查哪些内容？(7分)

 简述支票审核的内容.(6分)



第五篇：2009高级经济师试题

2009年北京市高级经济技术资格考试（理论与实务）2009年北京市高级经济师考试卷

一、单项选择题（共25题，每题1分。每小题的备选项中只有一个最符合题意，请将其 字母编号填入括号内。）

（）

1、在现代企业制度中建立和完善企业资产所有者和企业经营者之间委托代理关系的核心是

A.构建企业资产所有者的有限财产制度 B.构建有效的控制机制和约束机制 C.建立法人财产制度

D.建立自主经营、自负盈亏的经营管理体制

（）

2、一个国家在一定时期内进口商品或劳务价值的总额超过出口商品或劳务价值总额的差额，是 A.贸易顺差 B.贸易逆差 C.国际收支顺差 D.国际收支逆差

（）

3、目前，我国统计部门公布的失业率为 A.城镇登记失业率 B.农业户口登记失业率

C.全部登记失业人数与全国人口的比例

D.城镇登记失业人数占城镇从业人数的百分比（）

4、金融市场最主要、最基本的功能是 A.经济调节功能 B.优化资源配置功能 C.资金融通功能 D.定价功能

（）

5、在其他条件不变的情况下，如果某产品需求价格弹性系数大于1，则当该产品价格提高时

A.会使生产者的销售收入减少 B.不会影响生产者的销售收入 C.会是生产者的销售收入增加

D.生产者的销售收入可能增加也可能减少

（）

6、除法律另有规定或当事人另有约定外，买卖合同标的物所有权转移时间为 A.收讫贷款时 B.合同生效时 C.标的物交付时 D.合同签订时

（）

7、根据公司法法理，下列表述正确的是 A.分公司和子公司都不具有企业法人资格 B.分公司和子公司都具有法人资格

C.子公司具有法人资格，其民事责任由母公司承担 D.分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担（）

8、世界各国的出口信贷主要用于 A.补偿贸易 B.大型机械及成套设备的进出口 C.具有双边援助性质的优惠性贷款 D.促进对外直接投资

（）

9、国际合资企业其本质是 A.国际合作企业 B.契约式合营企业 C.股权式合营企业 D.国际独资企业

（）

10、管理者根据直觉、经验做决策，这主要是体现管理的 A.科学性 B.自然属性 C.社会属性 D.艺术性

（）

11、某制造厂设有锻造车间、机加工车间、装配车间、这是基于（）的部门化。A.生产过程 B.业务职能 C.制造设备 D.工作区域

（）

12、民主式领导方式是基于关于人性假设 A.X理论 B.Z理论 C.Y理论 D.R理论

（）

13、在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次 A.越多 B.越少 C.不变 D.不确定

（）

14、在企业中，人力资源对其他业务部门履行的是 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.控制职权（）

15、某大学毕业生参加工作后，提出很多合理化建议都没被上级理睬，使得他心灰意冷。不再提任何建议。这种情况可以用（）解释。A.需求层次理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论

（）

16、在单位班车上员工之间的交谈属于 A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.无效沟通（）

17、产品品种多且业务地域分布广的企业，一般宜采取（）组织结构形式。A.事业部制 B.直线职能制 C.直线制 D.矩阵制

（）

18、根据奥肯定律，要防止经济中的失业率上升，必须使 A.名义GDP与实际GDP同步增长 B.实际GDP与潜在GDP同步增长 C.劳动力人数与就业岗位同步增长 D.职位空缺与新就业者人数同步增长

（）

19、如果一个经济中的边际消费倾向MPC=0.8，现在投资增加10亿元，GDP将增加 A.10亿元 B.20亿元 C.50亿元 D.80亿元

（）20、在经济衰退期间出现的失业主要是 A.非自愿失业 B.自愿失业 C.摩擦失业 D.隐性失业

（）

21、决定居民消费需求的因素有多种，其中最主要的因素是 A.国民收入

B.居民可支配收入 C.家庭人口规模 D.生活需要

（）

22、如果经济当事人的预期是（），短期菲利普斯曲线是向下倾斜的，长期菲利普斯曲线是垂直的。A.理性预期 B.静态预期 C.外推式预期 D.适应性预期

（）

23、中国人民银行降低存贷款基准利率主要是为了 A.刺激政府投资增加 B.刺激居民储蓄增加 C.刺激企业投资增加

D.刺激外国来华投资增加

（）

24、经济学家所说的“通货紧缩”是指 A.CPI连续负增长

B.价格总水平不断下降 C.CPI不断下降 D.PPI不断下降

（）

25、我国现在实施的积极的财政政策主要是通过（）来扩大内需 A.扩大企业投资 B.扩大政府投资 C.扩大货币供应 D.扩大消费

二、多项选择题(共10题，每小题1.5分，每小题的备选答案中至少有两个选项是符合题意的。请将其字母编号填入括号内，错选、多选均不得分。少选，每个选项得0.5分。)（）

1、资源配置要解决的基本问题有 A.生产什么 B.生产多少 C.怎样生产 D.为谁生产

（）

2、除商品本身价格外，影响供给量变化的因素还有 A.生产者预期 B.生产技术水平C.收入的变化

D.生产要素价格的变动

（）

3、对一个行业市场结构分类的主要依据有 A.行业内部生产者数目

B.行业内部各个生产者的产品差别程度 C.生产技术差别程度 D.进入障碍的大小

（）

4、实施“走出去”战略是我国对外开放新阶段的重大举措，下列情况中属于“走出去”的是

A.中国中钢集团在海外建立子公司 B.中国TCL集团收购法国汤姆逊公司

C.中国铁建股份有限公司城建约旦王宫工程 D.中国银行向美国花旗银行转让部分股权（）

5、不同层次的管理者均需要的技能包括 A.技术技能 B.概念技能 C.经营技能

D.人际关系技能

（）

6、劳动分工的优点有 A.工作有趣 B.效率高 C.工作简单化 D.员工专业化

（）

7、群体决策的方法包括 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.量本利分析法 D.决策树法

（）

8、证券市场上的系统性风险主要包括 A.市场风险 B.通货膨胀风险 C.企业经营风险 D.利率风险

（）

9、国民经济和和谐发展主要是要保证重要的比例关系协调。这些比例主要有 A.经济增长与财政收入增长的比例关系 B.人口增长与粮食增长的比例关系 C.三大产业的比例关系 D.积累与消费的比例关系

（）

10、“流动偏好陷阱”是指货币市场上（）的情况 A.流动偏好曲线呈水平B.流动偏好曲线呈垂直

C.人们对货币需求的利率弹性无穷小 D.人们对货币需求的利率弹性无穷大

三、简答题（共2小题，每小题4分）

1、简述代理问题产生的原因。

2、应用控制理论，简述三鹿公司牛奶事件产生的原因和应采取的对策。

四、辨析题（六选三，每小题6分，请说明下列观点是否正确并说明理由）

1、小张是兴业公司的研发人员，经长期研究，完成单位交付的研发任务，开发出了一种抗癌新药，现申请专利，专利申请权归兴业公司，专利权归小张。

2、在资源配置过程中。有选择就有成本，这种成本就是会计成本。

3、所有的领导者都是正式组织中的管理者。

4、困境中的企业比顺境时更容易推动组织变革。

5、政府出手救楼市可以扩大居民消费需求，从而可以扩大内需。6、2007年下半年以来，我国“珠三角”和’长三角”的一些地方企业亏损和破产增多，这主要是受美国次贷危机的冲击造成的。

五、论述题（三选一，10分，要求观点正确，符合逻辑，论述充分）题目：

1、论述当前我国当前城乡收入差距扩大的原因和改善的对策。

2、根据管理的基本职能，结合实际，论述企业应当如何应对当前的国际金融危机？

3、请你谈谈在当前的经济形势下“保（经济）增长”和“保就业”的关系。

六、案例分析题（三选二，每题12分，要求观点正确，阐述详细）题目1 甲事业单位通过划拨取得一处土地，并在土地上先后建有办公楼、家属宿舍。

2006年6月，甲事业单位将部分办公楼层租赁给乙电子公司，双方签订了楼房租赁合同，租期2年，2007年4月。甲事业单位将整幢办公楼转让给丙公司。根据上述事实，回答下列问题：

1、楼房租赁合同应当具备哪些条款？

2、在租赁期间，甲事业单位与乙电子公司各承担哪些义务？

3、甲事业单位将办公楼转让后，其与乙电子公司之间的楼房租赁合同效力如何？ 题目2 林森家具公司地处东北，2000年创立时生产客厅和卧室用的家具，后来开始生产餐厅和儿童用家具，到2003年时，客厅和卧室用家具已经占领东北市场10%，并且开始打入南方市场，但餐厅和儿童用家具一直经营不善，面临严重困难。在2003年12月底的公司高层管理人员会议上，公司董事长兼总经理乔某首先指出了公司存在的员工思想懒散，生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，在事先没有和其他高层领导沟通的情况下，宣布了为公司制定的今后5年的发展目标。具体包括：

1、客厅和卧室用的销售量增长10%，每年增长2%。

2、餐厅和儿童用的家具销售量增长100%，每年增长20%。

3、总生产经营费用降低10%。

在宣布完公司目标后，乔某要求常务副总经理去贯彻执行，问题：

1、运用领导理论，分析乔某的决策行为。

2、如果你是李某，将如何做？ 题目3 为了应对这次美国金融危机对我国经济的冲击，我国政府提出在实施积极地财政政策时，政府过大的支出要优先用于基础设施建设，民生工程和科技创新三个方面。请分析政府为什么要这么做？这样做的可能后果如何？