01512《实用写作》自考文秘专业复习资料（小编整理）

第一篇：01512《实用写作》自考文秘专业复习资料

实用写作

1.实用型文章的特征体现在：

（1）主旨单

一、集中、明确； 2）材料多样、真实、有力；（3）结构合理、谨严、固定；

（4）语言准确、简明、平易、庄重。2．公文的主要特点是：（1）法定性、（2）政策性（3）实用性、（4）时效性、（5）规范性。3．中华人民共和国国家标准（GB∕T9704―1999）《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为：

（1）眉首（2）主体（3）版记 4：构成公文标题的三个基本要素。（1）发文机关名称、（2）发文事由（3）、发文种类

7.会议纪要具有两大特点： 一是纪实性，二是提要性。

1． 调查报告可以分为：

（1）反映情况的调查报告、（2）总结经验的调查报告、（3）揭露问题的调查报告。

3．按其性质和内容的不同，可将总结划分为两大类：一类是综合性总结，一类是专题性总结。4．条例正文的写作格式有两种：一种是章断条连式 ；另一种是 分条列项式。

5.作为法规与规章的一种，规定有很强的现实针对性，其正文的主体部分一般应包括两方面的内容：一是原则性的 规范要求，二是具体的 约束措施。

1.经济新闻的特点主要体现在真、新、精等几个方面。

2.新闻的的开头部分通常被称作导语。3.新闻的背景材料主要有对比性材料、说明性材料、注释性材料等几种。

4.产品说明书的作用主要体现在指导消费、传播知识、宣传企业等几个方面。

5.撰写产品说明书，必须注意两点：一是要有责任意识，二是要有大众意识。

6.经济活动分析报告的功能主要体现为诊断功能、建议功能反馈功能和预测功能。

7.合同的特点主要有合法性、合意性、平等性、规范性。

8.合同通常有三种表述形式：一是文字条款式，二是表格式，三是文字条款加表格式。1.民事诉讼文书按照写作形式划分，可以分为叙述式、填空式、笔录式和表格式等几种。2.字据的主要特点是：证明性和严谨性。3.启事必须具备：告知性和简明性。

4.人们常用的检索工具主要有：目录、索引和文摘。

5.检索文献资料的方法主要有：常用法、追溯法和循环法等三种。

6.按照记录内容和记录方式的不同，可以将笔记划分为：摘录笔记、摘要笔记、提要笔记、提纲笔记和心得笔记等几种。

三、简答题

1.调查报告的写作要求有哪些？

答：1，要认真进行调查研究，充分占有材料。2，要以正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料。3，要讲究结构形式和语言特色。2.简述计划的写作要求。

答：1，要符合政策。2，要从实际出发。3，要具体明确。4，要留有余地。

3.撰写总结，必须注意哪些问题？

答：1，要充分占有资料，并实事求是地反映情况。2，要善于分析材料，并找出规律性的东西来。3，要合理地取舍内容，以突出重点。4，要深入研究问题，以写出特色。4.撰写述职报告应当注意哪几点？

答：1，内容要客观真实。2，表述要具体实在。3，详略要得当，重点要突出。4，语言要得体。1.撰写经济活动分析报告必须注意哪几点？ 答：1，要准确、全面地掌握材料。2，要合理地运用分析方法。3，要及时完成报告。2.撰写可行性研究报告应注意什么？

答：1，要放宽眼界。2，要实事求是。3，要讲求科学。4，要充分论证。5，要注意运用专业知识。

3.签订合同应注意哪几点？

答：1，要熟悉有关法律法规和方针、政策。2，要精通业务，了解情况。3，要在平等协商、取得一致意见的基础上确定各项条款。4，要认真书写，并不得随意涂抹。

1.请简要说明民事起诉状“事实与理由”部分的基本写法及注意事项。答：陈述事实应当写明原告与被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事权益争议的时间、地点、原因、经过、情节和结果。陈述事实应当注意两点：1，必须实事求是地反映事情的真相，不能隐瞒或者歪曲事实；2，要围绕诉讼请求写明事实，既要反映案件的全貌，又要突出重点。理由一般包含两层意思：首先是依事论理，写明被告的侵权行为或者双方争议的性质、已经造成的后果以及被告应当承担的民事责任。然后是依法论理，写明原告提起诉讼所依据的法律条款。阐述理由应当注意两点：1，依事论理要以事实为根据，要抓住重点，击中要害；2，依法论理要能准确地引用法律条款。2.如何写好民事答辩状的正文？

答：1，针对所写事实不实进行反驳；2，针对适用法律不当进行反驳。3，还可以针对原告的诉讼请求向人民法院提出请求。

3.行政起诉状的正文包括哪几部分？请简要说明每一部分的写法。

答：正文主要包括：诉讼请求、事实与理由、证据等内容。诉讼请求是原告向人民法院提起诉讼所要达到的目的，例如，要求撤销、部分撤销或变更行政行为，请求行政赔偿等。在事实部分，应当实事求是地写明作为被告的行政机关及其工作人员侵犯原告合法权益的事实经过、原因和结果。在理由部分，首先应当指明具体行政行为的不妥之处，然后说明其错误所在，表明自己的行为不应当受到此种处理或处罚的原因和依据。列举证据的要求与民事起诉状相同。

4.如何利用图书情报机构，提高文献检索的效率？请简述之。

答：利用图书情报机构，提高文献检索的效率应做到以下几点：1，要熟悉图书分类方法，2，要善于使用检索工具。3，要选用合理的检索方法。5.笔记主要有哪三种形式？请分别说明它们特点。

答：笔记主要有以下三种形式：1，在文献上加记号、写眉批；这种方法的特点：在文献上加记号、写眉批可以跟读随作，不影响思维的连贯性，也不影响阅读的速度，简便易行，是常见的阅读方式和笔记形式。2，成册的笔记本；这种方法的特点：成册的笔记本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活页纸；这种方法的特点：卡片可以把各种记载文字分别写在卡片上，进行对比、核对，以便判明真假、辨明是非；活页纸的特点：用火页纸写出文献的提纲，记下文献的总体框架，就可以掌握文献的观点和材料，明确它的整个构成体系

1、报告和请示有什么区别？

1）具体功用不同。报告是呈阅性公文，主要作用是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，属于陈述性公文；而请示是呈批性公文，主要作用是向上级机关请求指示批准。

（2）内容含量不同。综合性报告大多涉及多个事项，即使是专题报告，也往往要涉及一个事项的几个方面，内容含量大、篇幅较长的报告比较多见；而请示的撰写强调一文一事，内容单

一、篇幅较短的请示比较多见。

（3）行文时机不同。报告既可以写在工作开展之前，也可以写在工作进行当中或完成之后；请示必须写在事前，而不能先斩后奏 2.述职报告与工作总结有什么不同？ 1 概率不同，述职报告是各类公职人员向所在单位的组织，人事部门，上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书，个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾，分析，从中找出收获经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书 目的作用不同，总结主要是阶段性工作回顾和分析，述职报告主要以个人履职情况为主，范围这窄于总结。回答的问题不同：

写作的侧重点不同，结束语不同，表达方式不同

4、对公文词语选择的基本要求：

1．认真辨析词语的确切含义，使词语的意义符合客观实际。

2．注意分辨词语的感情色彩，以正确责达作者的立场观点。

3．注意同语声音和语调对语义的影响，以提高表达效果。

4．注意同语间的正确搭配，遵循语言法则。

5．注意公文具体使用场合对同语风格的要求，维护公文的严肃性及强制影响性。

6．注意针对公文具体收受对象的特点选词，以便有的放矢，便于理解和执行。公文主旨与材料之间的关系是怎样的？ 1 要在研究材料的基础上形成主旨 2 主旨在文章中统帅材料 缺乏具体材料，只是空空洞洞地做了一点概略介绍，不能反映人、事、物的具体情况，虽然也有主旨，但全文写得“空”而不“实”，苍白无力，不能感动人。没有明确的主旨，光是把看到听到的情况一一罗列出来，说到哪里算哪里，或者从头到尾记了一本“流水账”，说了半天读者还是不知道究竟说的是什么意思。

有了材料，也确定了主旨，却不能围绕中心选择和组织材料，有的材料和观点不相适应，有的材料使用时详略不当，以致影响了主旨的表达。

三、简答题

1.调查报告的写作要求有哪些？

答：1，要认真进行调查研究，充分占有材料。2，要以正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料。3，要讲究结构形式和语言特色。2.简述计划的写作要求。

答：1，要符合政策。2，要从实际出发。3，要具体明确。4，要留有余地。

3.撰写总结，必须注意哪些问题？

答：1，要充分占有资料，并实事求是地反映情况。2，要善于分析材料，并找出规律性的东西来。3，要合理地取舍内容，以突出重点。4，要深入研究问题，以写出特色。4.撰写述职报告应当注意哪几点？ 答：1，内容要客观真实。2，表述要具体实在。3，详略要得当，重点要突出。4，语言要得体。1.撰写经济活动分析报告必须注意哪几点？ 答：1，要准确、全面地掌握材料。2，要合理地运用分析方法。3，要及时完成报告。2.撰写可行性研究报告应注意什么？

答：1，要放宽眼界。2，要实事求是。3，要讲求科学。4，要充分论证。5，要注意运用专业知识。

3.签订合同应注意哪几点？

答：1，要熟悉有关法律法规和方针、政策。2，要精通业务，了解情况。3，要在平等协商、取得一致意见的基础上确定各项条款。4，要认真书写，并不得随意涂抹。

1.请简要说明民事起诉状“事实与理由”部分的基本写法及注意事项。答：陈述事实应当写明原告与被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事权益争议的时间、地点、原因、经过、情节和结果。陈述事实应当注意两点：1，必须实事求是地反映事情的真相，不能隐瞒或者歪曲事实；2，要围绕诉讼请求写明事实，既要反映案件的全貌，又要突出重点。理由一般包含两层意思：首先是依事论理，写明被告的侵权行为或者双方争议的性质、已经造成的后果以及被告应当承担的民事责任。然后是依法论理，写明原告提起诉讼所依据的法律条款。阐述理由应当注意两点：1，依事论理要以事实为根据，要抓住重点，击中要害；2，依法论理要能准确地引用法律条款。2.如何写好民事答辩状的正文？

答：1，针对所写事实不实进行反驳；2，针对适用法律不当进行反驳。3，还可以针对原告的诉讼请求向人民法院提出请求。

3.行政起诉状的正文包括哪几部分？请简要说明每一部分的写法。

答：正文主要包括：诉讼请求、事实与理由、证据等内容。诉讼请求是原告向人民法院提起诉讼所要达到的目的，例如，要求撤销、部分撤销或变更行政行为，请求行政赔偿等。在事实部分，应当实事求是地写明作为被告的行政机关及其工作人员侵犯原告合法权益的事实经过、原因和结果。在理由部分，首先应当指明具体行政行为的不妥之处，然后说明其错误所在，表明自己的行为不应当受到此种处理或处罚的原因和依据。列举证据的要求与民事起诉状相同。

4.如何利用图书情报机构，提高文献检索的效率？请简述之。

答：利用图书情报机构，提高文献检索的效率应做到以下几点：1，要熟悉图书分类方法，2，要善于使用检索工具。3，要选用合理的检索方法。5.笔记主要有哪三种形式？请分别说明它们特点。

答：笔记主要有以下三种形式：1，在文献上加记号、写眉批；这种方法的特点：在文献上加记号、写眉批可以跟读随作，不影响思维的连贯性，也不影响阅读的速度，简便易行，是常见的阅读方式和笔记形式。2，成册的笔记本；这种方法的特点：成册的笔记本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活页纸；这种方法的特点：卡片可以把各种记载文字分别写在卡片上，进行对比、核对，以便判明真假、辨明是非；活页纸的特点：用火页纸写出文献的提纲，记下文献的总体框架，就可以掌握文献的观点和材料，明确它的整个构成体系。

第二篇：自考应用写作复习资料

1.应用文是人类在社会生活中为处理日常公私事物而使用的文章的统称。

应用文不是一种文体的名称，而是一类文章的统称。应用文的特点是：实用性；真实性；规范性；简明性。而实用性是应用文最根本的特点。应用文写作的要求有三个方面：

（一）能正确，准确、流畅地表达自己的思想

（二）能把握全局，合理结构文章

（三）熟悉主要应用文种的写法

作者应当熟悉的一是各行各业通用的公文、二是和自己从事的行业有关的常用应用文行政公文是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书。6 行政公文的特点有：权威性；规范性；工具性。签发人：是法文机关批准发出文件的领导人。明确主送机关是为了明确办事的责任。印章是机关权力的凭证，公文除会议纪要外，所有的公文都要加盖印章。联合上报的非法规性文件，由主办机关加盖印章。联合下发的公文，联合发文机关都应加盖印章。印章要端正的盖在正文的有下角成文日期上方，上不压正文，下要骑年盖月。重要的下发文件，也要抄送上级机关。命令一般是省级以上的机构，对有突出贡献的人员进行嘉奖，或对影响恶劣的犯错误人员进行惩处，决定适用范很广，常见的类型有四种；决策型，部署工作型；处理个案型；知照型。13 决定的特点： 性质重要；政策性强；带强制性。公告是向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文。公告的特点；

公开性；重要性；限制性通告是在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的公文。通告的特点；公开性；事务性，约束性公告与通告的异同：

公告与通告都具有公开性，知晓性和约束性的特点。

区别主要有；

（一）知晓范围有差别；

（二）重要程度有差别；

（三）使用权限有差别通知是想特定受文对象通报、传达有关事项，让对象知道或执行的文件。适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，通知是使用频率最高的文种。通报是一种用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况的下行公文。

22通报的三种类型：

（一）表彰先进型；

（二）批评错误型；

（三）传达事项型；通报的特点：

（一）知照性

（二）指导性。知照性是通报的基础，指导性是通报的目的。两者缺一不可。议案与提案略有不同。提案是人民代表大会召开期间，由代表用书面形式向会议提出的意见或建议。议案是一种特殊公文，只限于人民代表大会或它的常务委会开会期间使用，它的效能局限于会议期间。报告时向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的文件。类型可以分为两类：

（一）综合报告；

（二）专项报告；主要特点：重陈述。有主见

26报告者的意见在报告中不占主要地位，但它同样是不可缺少的，它有助于上级了解下级，也有助于上级考虑问题、做出决策。

报告的写作要点：报告因所承担任务不同在写法上也有差异，比如汇报工作、反映情

况的报告，陈述部分所占比例应比较大，儿提意见或建议的报告，议论相对就会多一些。报告在说明是不必详尽分析，只要把观点说明确，把主要理由点出来就行了。请示与报告的不同：请示一般在事前，而报告时在事后；请示侧重说明理由与要求，报告侧重陈述情况与意见；请示要求上级答复而报告一般不需要答复。批复的特点：针对性，权威性一般事务性的或只涉及局部的请示，可以用函答复，而比较重要或涉及面较广、影响较大的事情，才用批复函的特点：适用面广。适用性强。它虽是以平行为主，但也可以上行，也可以下行，不像其他大部分公文。会议纪要是记载和传达会议情况及一定事项的文件。会议纪要由会议主持机关撰写，也可以在最后署名，也可以不署名。

计划是把工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤用文字有条理地表达出来的一种事务文书。

计划的特点：预定性，目标性，实践性，科学性。预定性是计划的主要特点。设想是对某项工作未来发展做出初步构想的计划。

总结的特点：回顾性，自身性，平实性，综合性，总结以简述为主要表达方式。

调查报告是对社会上的某一事件或某个问题作专门的调查后，将调查的材料和结论写成书面报告的一种事务文。他的特点是：调查性，社会性，材料性，平实性，调查报告的种类：

（一）情况调查报告

（二）经验调查报告，（三）问题调查报告，（四）研究性的调查报告。

搞好调查，是写好调查报告的基础。

综述是将有关的信息、资料、情报、知识、情况等作综合概述的一种事务文书。

综述的写作基本技巧：1 内容概括法，2归纳概括法，3汇集概括法，4纵缩综合法，是按时间顺序将许多延续性信息进行综合，有条不紊的概述出来。5 对比法，6 纵横法

简报是机关、单位、社团等广泛使用的内部刊物。简报的特点：简单短小，内部交流。简报的内部性特征主要表现在三个方面：

（一）简报无需申请办理刊号，不公开发行，内部交流。

（二）主要是机关内部信息交流，或与本机关或本单位有密切相关的外部信息。

（三）简报的读者主要是本机关、本单位、上级或明确的兄弟单位，读者群比较狭小。

会议纪要是在会议过程中由专门记录人员把会议情况和会议内容如实笔录而形成的书

面材料。

会议纪要的种类：详细记录；摘要记录，重点记录。特点：原始性，客观性，规范性，39 章程是一个组织、团体、企业等制定的关于组织规章或办事规则的一种规章文。章程的特点：格式统一性，内容规定性，程序合法性，效力约束性。

章程的正文，全用条文表达。写作方法有两种：章条款式，条款式

启事是机关、企事业单位、团体或个人，需要向公众说明某事或希望公众协助办理某

事时使用的一种事务文书。

启事的特点是：告启性，简明性，42 海报是主办单位向公众报道举行文化、娱乐、体育等活动的一种事务文。

条据的特点：凭证性，一文一事，简洁明快。

简绍信是机关、团体简绍本单位人员到另一单位、团体联系工作时使用的信函文书。种

类有两种：一种是书信式简绍信，另一种是铅印式简绍信。

证明信的特点：格式信函化，作用凭证性，46 邀请信是邀请客人出席比较隆重的庆典、较重要的会议以及喜庆、宴会等活动时发送的一种信函文书。

邀请信的种类分为请柬与邀请函两种。

感谢信是单位或个人为感谢对方而写得信。特点是：感激性，表扬性，事实性，49

慰问信是以组织或个人的名义向对方表示慰问的书信。申请书是个人或集体向组织表达愿望，向机关、团体提出请求时使用的一种信函文书。倡议书是公开提倡某种做法，倡导某项活动，鼓动别人响应的一种信函文书。建议书是个人或部门为开展工作，完成任务而提出具体建设性意见时使用的信函文书。53 建议书是具有建设性的特点。

涉外书信式由信头、信启、称谓、正文、结束套语、署名构成。

信纸的右上角写发信人的单位名称，通信地址和写信日期，中国人署时是年月日，英

国人是日月年，美国人月日年。左上方位置是写收信人的地址、单位名称、姓名、职衔或职务，外国人写地址是由大到小的，中国人是由小到大。凡提行处都顶格，以提高打印的速度。

信封的写法是：发信人姓名、地址，位于信封左上角

收信人姓名、地址、位于信封右下角

邮寄方式或类别，位于邮票下方

经济预测报告的特点：预测性，或然性，陈述性，时效性，预测性不仅是经济预测报

告的特征，而是经济报告的价值所在。

经济合同分析报告是对经济活动开展分析，做出客观评价，找出规律性，分析成败的原因，提出建议措施，为科学指导和组织经济活动提供分析依据而写的书面报告。59 种类按部门分有工业部门经济活动分析报告，农业…..商业…，按目的分，有经验性经济报告活动分析报告，问题….成本核算分析报告，销售统计分析报告，市场分析报告，生产成果质量分析报告。

60经济活动分析报告的特点： 分析性，客观性，分析性是经济活动分析报告最主要的特点。分析是整篇经济合同分析报告的主体，应详写。

61仲裁申请书的含义：是经济合同纠纷当事人为维护自己的合法权益，向有管辖权的仲裁机关提出解决经济实体权利争议的文书。

起诉状的含义：是公民、法人以及其他组织在诉讼活动中，依照法律程序，向人民法院提出诉讼的文书。

63起诉状书引起诉讼活动的起点，是人民法院审查、立案，受理案件的凭据，是被告人应诉答辩的依据。

答辩人，是指原告在起诉状中指定的被告或上诉人在上诉状中指定的被上诉人

申诉状的含义：是诉讼当时人对已生效的裁决、判决、调解书，认为有错误，请求原审人民法院或上级法院予以复查纠正而写的司法文书。

66委托书是诉讼当事人委托他人办理诉讼司法文书。

67商品说明书的特点：科学性，说明性，简明性，写作的要点是很灵活的，没有固定的格式要求。以简单、明晓、完整为原则。

说明书的种类有：有册子式说明书，传单式商品说明书，包装式商品说明书。

关于召开学术研讨会的通知

广东省写作学会、四川省写作学会、海南省写作学会、为了加强横向联系，交流学术信息和研究成果，经协商，决定联合召开学术研讨会。现将有关事宜通知如下：

一、主题：关于写作学科理论框架的建设问题。

二、时间：2011年12月26日报到，27日开会，31日闭会。

三、地点：深圳市南山区北大附中（地址：深圳市南山区桂庙路口32号首层。可乘223

好线公交车到达）。

四、人员：三省学校推选代表20名。

五、费用：报到时缴纳。住宿费每天30元，伙食费每人每天30元，会务费每人100元。

六、要求：1.每位代表须带论文50份：2.与会者请与12月10号前，将回条发到我校王

老师收（邮政518052，电话0755-86003535）以便安排住宿。

广东省写作学会（章）

四川省写作学会（章）

海南省写作学会（章）

关于深圳大学购买计算机经费的请示

校领导：

将于2011年12月26日举行的深圳市大学生数学知识竞赛由我校承办，鉴于我校目前计算机严重缺少，为了保证比赛顺利进行，需要添置一批计算机，希望校领导能拨给专用经费。经核算，共需要150部，需用经费55668元，请审批。

深圳大学教务处（章）二零壹贰年十二月一日

关于深圳大学购买计算机计经费的批复

深圳大学教务处：

《关于关于深圳大学购买计算机计经费》文收悉。经研究，同意拨款55668元经费。此复。

校长室（章）

二零壹贰年十二月一日

关于商借教室的函

荔香中学：

我司为贯彻员工制度，拟对全全体在职员工进行不脱产培训。因培训人员较多，场地不够，所以想向你校借用科室。时间是今年7月一个月的所有双休日，每天上午8时至下午6时：课室数目是8间。每次上完课，我司会派人打扫卫生：消耗的水电费等费用，我司将如数支付。这次培训，关系到提高我司员工的素质，希望能得到你们的支持。是否同意，请研究后及时答复我们。

此致

敬礼！

深圳市美电制冷设备有限公司二零壹贰年十二月一日

第三篇：文秘专业文秘写作

文秘专业《秘书写作》调查问卷

尊敬的领导：

您好！

为了解企业用人单位对文秘专业毕业生在文书写作知识与能力方面的真实需求，进一步推进《秘书写作》课程教学改革，提高教学质量，本专业特设计这份调查问卷，渴望您能在百忙之中抽出宝贵时间填写。衷心地感谢您给予我们的帮助，谢谢！

单位：部门：姓名：

一、文书写作在企业的基本情况

1、您认为，秘书“企业文书”的写作能力在工作中是否重要？（单选）a.很重要b.有些时候很重要c.一般d.不重要

2、您对比秘书办事、办会能力和“文书写作”能力方面，是怎么认识的？（单选）

a.我在办事、办会方面做到很精通就可以了，文书写作可以马虎点吧b.我认为文字功夫是个门面，在精通业务之外，还是应该好好重视一下

c.这两个应该是有关系的，“文书写作”能力好能够为办事、办会增色不少d.我对这三方面的对比没什么认识，不知道该怎么说

3、您是否很重视秘书在文书写作方面的能力？（单选）

a.您不重视，您不怎么看秘书的报告b.您很重视，您总是要求秘书的报告精确到位

c.您常看秘书的报告，但只关心大致内容，不关心写得怎么样

4、您认为文书写作能力对一个公司整体的最大影响是：（单选）

a.能够更加清晰地向客户和消费者表述公司产品和业务，降低信息传播障碍，更多地获得收益

b.能体现公司具有更高的文化内涵，有利于公司形象与品牌美誉度的传播c.能够提高公司内部信息沟通效率，降低综合管理成本

d.员工具有更多的自信，整体士气较高

e.好像影响不大，各部门做好自己的专业工作，文字工作交给专业部门做好就可以了

二、企业常用的文书种类

1、您工作中使用过哪些文书种类：（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f.其他

2、您工作中使用最多的文书是：（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f.其他

3、你认为以上文书哪些最难掌握？（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f.其他

三、企业文书写作学习的重点

1、您秘书写作要得到以下哪些方面的提高？（多选）

a.如何更好地领会领导意图，正确选用文种b.如何获取各种文书写作格式应用的知识

c.如何获取必要的信息支持，使内容要素完整d.语言表达规范、准确 e.如何能够快速准确地完成f.其它

2、您认为秘书写作中有哪些障碍？：（多选）

a.对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦b.写作技能不过关。

c.总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免d.工作惰性重

e.不能领会领导的写作意图f.不知道是什么原因引起的3、您认为秘书写作中最大的障碍是：（单选）

a.对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦b.写作技能不过关。

c.总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免d.工作惰性重

e.不能领会领导的写作意图f.不知道是什么原因引起的

第四篇：文秘管理与写作复习资料

文秘管理与写作复习资料

（一）一、名词解释（每个3分，共12分）

1.会议 2.总结 3．公约 4．民事诉讼申请书

二、填空:﹙每空1分,共16分﹚

1．对于文秘管理来说，所谓依法管理就是指（）和（）。

2．通常办公室的天花板应为（），四面墙的色调应（）些，地面应（）些。

3．庆典活动主要有宣布典礼开始、（）、（）、宣布典礼结束等程序。

4．主席台上，排在第一位的应居中而坐，其余的以居中者的（）方为第一顺序，（）方为第二顺序，依次排列，前排为主，后排为次。

5．件号是指文件的排列顺序号，分为（）和（）两种。

6．适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是()。

7．与条例、章程比起来，规定更具有()。

8．启事与声明的写作要领包括（）、（）、（）。

三、单项选择：（每题2分，共8分）

1．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。

A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签

2．信息传递的要求是（）。

A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用

C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用

3．函是通用规范公文中唯一的只作（）的文种。

A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文

4.以下（）不是广告文案的写作要领。

A 立意求新 B 内容求实

C 格式规范 D 文字求精

四、简答（24分）

1．办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）

2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）

3．简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）

4．简述产品说明书的内容和结构。（5分）

五、实务（20分）

1．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？（10分）

2．秘书小王是总公司新调来的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的，甚至是绝密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作给他提出一些建议，你能否给小王提出一些建议呢？（10分）

六、写作题（20分）

“××周刊”未经××市物业管理协会同意，擅自冒用该会名义作为“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将该协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费。请代该协会拟写一份声明以澄清事实。

要求：有明显的标题、正文（声明意图、澄清事实）、落款。凡材料未提供的部分请考生自行编写。

模拟测试题参考答案

一、名词解释

1.会议：指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。

2.总结：是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼、上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章。

3.公约：是为了维持正常、高效的社会工作秩序，由机关、团体或一定范围内的群众，经过充分酝酿讨论，制定出的共同遵守的道德规范和行为准则的管理规章。

4.民事诉讼申请书：是指在民事诉讼过程中，有关当事人或第三者按照法律规定向人民法院申请确认或者解决有关法律事项的诉讼文书。

二、填空 1.依法行政 依法办事 2.白色 淡 深 3.致贺词与答词 剪彩 4.左手 右手 5.室编件号 馆编件号 6.意见 7.现实的针对性 8.中心要明确 取事要精当 信息要有效

三、单项选择

B

C

B

C

四、简答

1.办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）

答：办公室环境布置和管理的总体要求是： 整洁（1分）安静（1分）光度适度，空气清新，温度适宜（2分）色调柔和，环境美化（2分）

2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）

答：公文审核是指将文稿送领导人签发前，对文稿进行全面的检查和修正。通常由文秘管理部门负责人或工作经验丰富、水平较高的文秘人员承担。（2分）公文审核的重点是：是否确需行文，（1分）行文方式是否妥当，（1分）是否符合行文规则和公文草拟的有关要求，是否符合有关的格式规定等。（2分）

3.简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）

答：计划的正文通常分为五个部分：

1）前言。介绍计划背景，交待目的、依据，说明重要意义。(1分)（2）任务与目标。这是核心层次，明确“做什么”。(1分)（3）措施和办法。交代“怎么做”，拿出具体可行的措施和办法。(1分)

（4）步骤与程序。说明将分为几个阶段、几个步骤完成，各个步骤或程序的时限，具体要求等。(1分)4.简述产品说明书的内容和结构。（5分

答：产品说明书的内容和结构包括：

标题。(1分)

正文，常见的有两种形式：

（1）条款式，以逻辑思维把正文的内容分成若干条、若干项，然后逐条、逐项地说明，适宜于结构、性能比较复杂的产品。(1分)

2）短文式，常见的表达方法有概述式、解释式、描述式等几种。(1分)落款，写生产企业名称。(1分)

附项，写便于消费者联系和识别的事项。(1分)

五、实务（20分）

1．参考答案要点

（1）了解工作的具体需要，确定收集的具体目标。(2分)（2）确定收集内容。(3分)3）从不同来源获取信息。(3分)

（4）分析收集信息的全面性、准确性，必要时进行补充收集。(2分)2．参考答案要点

（1）把好文件的接收关。(3分)

（2）把好文件的传阅关，严格按文件的传阅范围和途径传阅文件。(2分)3）把好文件的保管关，凡接收文件要认真登记，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)

六、写作（20分）

参考答案：

（一）严正声明

近日，“××周刊”在未经本会同意的情况下，擅自冒用我会名义作为所谓“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将我协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费，在行业内外造成极坏影响。为澄清事实，我会郑重声明如下：

一、我会从未以任何形式参与举办所谓的“××市物业管理发展论坛”，协会相关领导也未同意以嘉宾名义参加会议。

二、凡属我会组织的行业活动（包括会议、论坛等），均会下发加盖有本会公章的正式文件，请各有关单位予以注意，以免造成不必要的经济损失。

三、我会将保留追究“××周刊”法律责任的权利。

特此声明。

××市物业管理协会

二○○×年X月X日

（二）请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要理由要充分，请示事项要明确、具体；四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。

例文 请求批准性请示

关于建立中国工程院有关问题的请示

国务院：

近年来，我国科学家、工程技术专家和有关人士，曾多次提出建立中国工程院问题。

全国政协七届五次会议和中国科学院第六次学部委员大会期间，不少政协委员、学部委员和工程技术专家，又先后提出提案和建议。党中央和国务院领导同志十分重视这一建议。曾就建立中国工程院问题，多次作过批示。根据党中央和国务院领导同志的批示精神，组成了专家研究小组，经过广泛调查研究，听取各方面人士和有关产业部门的意见，进行反复酝酿和讨论，形成工程院的初步方案。现就建立中国工程院的有关问题报告如下。

一、关于建立中国工程院的必要性。（略）

二、关于组建中国工程院的一些原则。

（一）关于名称（略）

（二）关于中国工程院的性质和作用（略）

（三）关于中国工程院成员的称谓（略）

（四）关于中国工程院与中国科学院（学部）的关系（略）

（五）关于中国工程院院士的标准和条件（略）

（六）关于中国工程院第一批院士的产生及以后的增选制度（略）

（七）关于中国工程院的领导体制及学部设置（略）

三、关于中国工程院的筹建工作及进度安排（略）

以上请示当否，请批示。

附件：中国工程院筹备领导小组名单。

国家科委（盖章）

中国科学院（盖章）

一九九三年十一月十二日文秘管理与写作复习资料

（二）一、在某总公司召开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，并事先拟写一份发言稿的纲要。

答：第9页“文秘人员的素养”

本人认为，文秘管理人员的素质包括以下三个方面： 1.职业道德修养，主要体现在以下七个方面：（1）忠于职守忠诚可靠；（2）埋头苦干默默奉献；（3）服从领导贯彻意图；（4）实事求是廉洁奉公；（5）谦虚谨慎平等待人；（6）严守秘密守口如瓶；（7）严谨细致迅速敏捷。

2.文化知识修养，要求掌握三方面的知识：（1）基础知识和基本理论；（2）专业知识和业务知识；（3）相关学科知识和新兴学科知识。

3.能力才干修养，一般有五个方面：（1）要有观察分析和创新的能力；（2）很强的语言文字表达能力和办文、办会和办事能力；（3）良好的沟通和协调能力；（4）良好的适应能力和自控能力；（5）办公自动化设备的操作能力。

二、某公司张总经理准备明天来访，为做好迎接工作，上级要求李秘书提前做好接待室整理工作和接待室环境准备工作。请问：李秘书应该如何做好这项工作？（提示：写明工作内容和具体要求）

答：第17~18页“办公室的整理”

接待室的整理和环境准备包括以下几个方面：

1.桌子和办公器械摆放平稳妥当，没有歪斜和灰尘； 2.日历上的日期准确无误，时钟正常走动和准确； 3.室内的温度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；

4.保持花卉新鲜；

5.报纸杂志保证最新一期，书架应归置妥当，摆放整齐； 6.来访者使用沙发座垫、靠背套子干净，没有皱折；

7.窗帘干净，拉窗帘的轨干保持好使，百页窗、垂直帘的角度调整妥当； 8.清理好废纸篓并垫好干净的垃圾袋。

三、当客人走进办公室时，王秘书正在办公桌前拟一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人坐下，几分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。事后，王秘书受到了办公室主任的批评。请问：王秘书为什么会受到批评？他在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应该怎样做才正确？

答：第27页“接待事务”

从题目中可以看到，当客人走进办公室之后，王秘书做了以下事情： 1.向客人点头并伸手示意客人坐下； 2.几分钟后起身端茶水给客人； 3.用电话联系好客人要找的部门；

4.在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。从接待的要求看，王秘书有三点做得不对：他首先应放下手中的工作主动打招呼并确认身份；然后请客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，边寒暄，一边把客人送到接待室门口。

四、某公司领导班子分工情况如下：李某某，总经理，主持全面工作。张某，副总经理，主管业务。王某，副总经理，主管财务。孙某，副总经理，主管行政。根据一周工作安排和临时活动，明天的工作活动主要有：（1）与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜，总公司准备投资300万元。（2）与一家外资公司洽谈产品代理事宜。（3）总公司审计工作总结表彰会。（4）新扩建的员工浴室竣工。作为秘书，你将如何协助总经理合理安排好各位领导明天的活动？请列出公司领导明日日程安排表和文秘人员应做的各项辅助工作。

答：第31页“日程安排表”

秘书人员的工作填写在“备注”栏 领导名字

工作安排

备注

总经理李某某 副总经理张某某 副总经理孙某某 副总经理王某某

与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜 与外资公司洽谈产品代理事宜 新扩建员工浴室竣工剪彩

总公司审计工作总结表彰会 准备协议书 准备合同文本

准备剪彩用品，工作人员 准备发言稿

五、某家超市将要举行开业庆典，根据领导安排，刘秘书等几人负责开业庆典活动的各项组织工作。请问：刘秘书等人应如何做好开业庆典的各项准备工作？在开业庆典当天，应做好哪些工作，以确保开业庆典的成功举行。（提示：写明各项工作和具体内容）

答：第33页“庆典活动”

“开业庆典”工作包括两项：一是各项准备工作；二是庆典当天的各项工作。

（一）准备工作。一般包括以下几项：

1、确定参加庆典活动的嘉宾名单，并发出请柬。

2、确定主持人名单，并编好典礼程序。

3、落实致贺词领导人名单。

4、确定致答词主要负责人名单，并准备好答词文稿。

5、指定有关人员准备好剪彩用品。

6、请一定数量的礼仪，并安排好她们的具体工作和位置。

7、安排好专业人员作好录像和摄影工作

8、制作并印好公关小册子，以便进行新闻报道。

9、邀请有关记者参加

10、安排狮鼓队伍或者鼓乐队伍

11、布置庆典会场

（二）庆典当天活动

1、鼓乐队敲锣打鼓

2、由主持人宣读重要嘉宾、积名人士、致贺电、致贺函单位或个人名单

3、由主持人宣布典礼开始

4、由领导人致贺词

5、主办单位主要负责人致答词

6、由身份最高领导人、知名人士剪彩，同时全体人员一同鼓掌，安排敲锣打鼓。

7、宣布庆典结束。

六、某公司准备在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐陈秘书做好座次标识和入场引导工作。请问：陈秘书具体应该做好哪些工作？

答：第51页“会场服务”

1、先做一份“座次表”，标明各部门的位置

2、根据“座次表”在会场设立指示标记

3、让各部门选派工作人员做好引导工作，因为他们对本部门的人员熟悉，可以更好地让本部门的人员一下子就能够找到。

七、某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会议的会议方案。

答：第44页“会议计划” 本题关键是研究“迎接评估”，就是说会议的一切议程都要根据“评估”来制订。

1、根据“评估”的项目，在评估前的一周把所有的材料准备好。

2、将会议“六要素”具体化。（1）会议名称（2）到会人员（3）主持人

（4）召开时间（需用时间）（5）会议地点

（6）会议议程（详细列出）

3、考虑发一份通知给各相关部门，让他们分别做好本部门的工作。

八、公司新招聘了一批文秘管理人员，为提高他们的工作能力，现请你向他们介绍一下文秘人员应如何做好大型会议的组织工作。（写明各项具体工作的工作内容和有关注意事项）

答：第44~55页“会议管理”

大型会议的组织是秘书工作的重要一环。一般包括会前准备；会中事务；和会后工作三部分。

（一）会前准备。这部分有四个环节：

1、会议计划和成本预算。

会议计划首先要把会议六要素具体化；其次是考虑会议要做好那些准备工作；然后决定会议工作人员和服务人员。会议成本，特别是跨地区的、会期超过一天的会议要做出会议成本预算。会议成本包括“显性成本”和“隐性成本”两种。“显性成本”指会议明显的消费；“隐性成本”是劳动价值以每小时工资的3倍再乘以2计算的。

2、会议文书资料的准备。

会议文书有两大类，一类是供会议学习参考的文件资料，这些资料一般在会议结束后要回收的，如上级有关方针政策、技术性资料等；另一类是会议产生的文件，供进一步学习或传达贯彻用，如开幕词、工作报告和会议纪要等。

会议文件准备的程序一般有六个步骤：（1）领导将会议要点授意文秘人员。（2）文秘写成初稿。（3）领导审阅后修改。（4）修改后再呈给领导。（5）领导审定后签发。

（6）将签发文稿打印，装订成正式文件。

3、会议场所的选择和会场准备。

会议场所的选择要考虑交通方便，与会者能够集中精力，以及费用开支等。会场准备有六个内容：

（1）要根据会议性质采用方形、长方形、圆形、椭圆形或扇形等方式布置会场。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席台位置安排要讲究。

（4）会议用品和设施要准备好，反复检查、调试。

（5）会议证件有两类：一是会议正式证件；二是工作证件。

（6）还有就餐、住宿、车辆和安全保卫、保密措施等其他的准备。

4、议程、程序的拟定和会议通知的发送

（二）会中事务。这部分主要有两大部分：

1、会场的组织与服务。会场组织由四部分组成：（1）报到与签到。（2）会议材料的发放。（3）议案、提案的办理。（4）选举事务。

会场服务包括四个方面：（1）引导与会者入席。（2）内外联系，传达信息。（3）维持会场秩序。

（4）服务工作。如会场温度、照明设备调整、会场清洁工作、茶水供应等。

2、会议信息的收集与编发。会议信息收集包括三个方面：

（1）会议记录。含会议组织情况和会议内容两部分。

（2）核实与汇总。一般由两个秘书同时记录，然后将两份记录对照，合成一份完整的会议记录。汇总是根据多种会计记录；听取、记录各小组口头汇报；收阅发言人的发言稿等方式进行。会议信息的编发有三个步骤：

（1）采用归纳法把共同的、有代表性的意见予以归纳、概括，用简明的文字重新表达，或把重要发言原文原句摘录。并印制成材料。

（2）会议信息处理有发给与会者和归档不用两种。

（3）会议编发形式主要是会议简报。简报由文秘人员撰写，会议秘书处编印。

（三）会后工作。这部分由五部分组成：

1、会后事务处理。

2、会议文件。

3、会议总结。

4、会议传达。

5、会议催办。

九、小于是办公室新来的秘书，分工负责电子文件的管理工作，请你就如何做好电子文件管理工作给他提供一些建议。

答：第70页“电子文件的整理、归档” 电子文件的管理包括整理与归档两部分

（一）电子文件的整理有2个层次

1、分类与排列。

2、建立数据库。这部分包括对电子文件进行分类编号与对电子文件登记两方面的工作。

（二）电子文件的归档有5个方面

1、归档范围

2、归档方式。电子文件归档方式有逻辑归档和物理归档两种。逻辑归档是指在计算机网络上进行的过程；物理归档是把计算机及其网络上的电子文件传递到独立的可脱机保存的载体上，向档案部门移交的过程。

3、归档时间。一般要求是：逻辑档案实时完成，物理档案按纸质文件要求定期完成。

4、归档要求。要符合三个要求：一是齐全完整。二是真实有效。三是备份归档。

5、归档手续。电子文件经过整理鉴定后，按有关规定移交档案管理部门，注意移交时，移交双方应履行验收手续。

十、假如你是某物业公司的文秘管理人员，你所在的公司要进行公司资质升级评估，领导指示你收集相关信息，为迎评工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你打算怎样进行信息信集工作？

答：第78页“信息的收集、整理、保存和传递”

“信息收集”范围要紧扣“资质升级评估”的有关内容进行。信息的来源主要有五种：

1、书面信息。包括以文字、数字、图形、表格等形式出现的信息资料。

2、声像信息。即各种图文并茂的图书、照片、录音带、录像带、电影片、模型、实物等所表达的信息。

3、计算机数据。包括数据库、光盘、可视数据服务和网络信息等。

4、各种信息服务机构。包括全国、本地、本行业组织和图书馆、博物馆、档案馆、咨询中心、调查研究机构等专业信息机构等。

5、本单位、本部门和文秘人员通过各种渠道获得的第一手资料。

信息收集的方法可以是电子信息的收集方法和传统信息收集方法相结合。

1、索取；

2、剪贴和复制；

3、摘记；

4、标记重点；

5、说明和注释；

6、记录；

7、网上下载。

十一、秘书小王是某总公司的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的。请你就如何做好文件的保密工作给他提一些建议。

答：第83页“文件保密”

文件保密工作包括以下几个部分：

1、凡秘密文件在印刷前应按照规定标明密级，确定发放范围。

2、由机要人员打印或专门印刷厂印刷，并及时销毁文件校样、废页、蜡纸、衬纸、胶版等。

3、文件草稿、修改稿、清样应和正式文件一样进行保管。

4、复印秘密文件必须履行审批、登记手续。

5、文件的发放应使用专门的封袋和封条，由专人递送，不能通过普通邮政传递，也不可在普通传真机上传递。

6、文件的收发、传阅、借阅都要有严格的登记手续。

7、应有专人专柜保管，并经常清理、检查。

十二、王先生是公司的一位重要客户，他在来访前已经和公司经理约好了会谈的时间。可经理因为临时有别的急事要办突然出去了。假如你作为这家公司文秘人员，此时，你会怎么办？

答：

1．热情友好地接待；

2．解释经理不在的原因，并诚恳致谦；

3．如果经理马上能回来，请他稍等片刻，在等候的过程中，送上茶水或饮料并送上报纸或杂志；

4．如果经理一时不能回来，与他再约一个时间；

5．经理回来后，立即报告；如果有必要，让经理与他直接联系。

十三、张秘书进入王副总经理办公室时，王副总经理和李副总经理正在激烈争论，张秘书听了一会儿后，当场附和了李副总经理的意见，引起了王副总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？

答：

1．这情景涉及到领导关系的协调问题

2．涉及秘书与领导关系的协调问题

3．办公室主任首先应肯定张秘书的好意，并设法稳定张秘书的情绪。切不可在谈话中采用批评的方式。

4．告诉张秘书在领导发生争执、不够冷静的时候，文秘人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。

5．告诉张秘书应注意信息传递的时机。文秘管理与写作复习资料

（三）一、请拟写一篇XX集团公司关于评选表彰优秀员工的通知（提示：正文可写入评选的范围、办法、条件、名额、时间以及报送办法等事项）。

答：第120页“通知与通报”

XX集团公司关于评选优秀员工的通知

各公司、公司直属部门：

为了激励先进，增强员工的凝聚力，公司决定开展评选表彰2004优秀员工的活动。现就有关事项通知如下：

一、评选范围。集团公司的所有在册员工。

二、评选办法。评选办法采用自评和他评双结合的形式进行。1.参加评选的员工在评选表按规定选出候选人名单； 2.各部门把候选人名单汇总到公司人事部；

3.最后人事部根据各部门的汇总，按得票多少选出前20名作为优秀员工。

三、评选条件。思想进步、工作积极、业绩显著

四、评选名额。共20名

五、评选时间。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日

六、报送办法。2005年4月20日各部门把候选人名单送公司人事部。附件：优秀员工评选表

集团公司（章）

二OO五年三月一日

二、阅读下文，指出内容、语言和格式上的毛病，并加以修改。

购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机的申请

XX物业管理公司总经理、购买办公室、财务部：

近年来，我公司公文印刷、翻印数量激增，但办公室文印部的打字员人数少，不能适应当前工作需要。为保证公司公文处理工作的正常进行，决定购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机（含配套装置）各一台（套），大约需要3.6万元，特此请示，请尽快答复。

办公室主任：叶红 XXXX年X月X日 答：

1、标题中错用文种，“申请”改为“请示”。

2、标题中发文事由不够简洁，可改为“购买办公设备”，前面再加上介词“关于”。

3、送机关只能写一个，并且是主管上级，可改为“公司”。

4、结束语不太礼貌，“尽快”两字应删去。

5、落款处缺少印章，应加上并骑年盖月。

三、请根据下面一篇会议纪要，拟写一份会议纪要。

XXXX股份有限公司董事会议记录

时间：XXXX年3月6日上午 地点：公司会议室 主持人：张XX董事长

出席人：李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX 列席人：邢XX、管X（监事）

黄XX、谭XX（法律顾问）记录人：钱XX（董事会秘书）

张XX宣布会议议程为讨论决定：

一、下届董事人数；

二、下届董事候选人名单；

三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程。

（一）关于下届董事人数

张XX：本届董事共7人，近三年来，公司股本已扩大近一倍，事业发展很快，需增加董事名额，我提议，下届董事人数增加到12人。

温XX：我的意见是再多些，增加到13人。

李XX：我不同意13人，我们公司是上市公司，与外商交往多，外商忌讳13，这是个不吉利的数字。我的意见是11人。

严XX：我认为定几个人要从需要出发，不必考虑这个那个忌讳。我的意见是13人。陈XX、王X、肖XX的意见是下届董事增加到12人。会议通过决议：下届董事人数为11人。

（二）关于下届董事候选人名单

张XX：我们按刚才议定的11人名额讨论决定下届董事候选人的名单。

王X：我的意见是本届7名董事均为候选人，第一、二大股东各增加1名，华X总经理应为候选人，XXXX国际信托投资公司拥有我们公司的股本520万股，已成为第八大股东，应有1名，共11名。

肖XX：我不同意华X总经理为董事候选人，他原来所在的XXXX公司已有王X当董事，如华X总经理再进来，该公司就有2名董事，该公司是第五大股东，不应占2名董事，所以，我不同意华X总经理为董事候选人。

温XX：我提议按照股本大小来考虑，股本大的候选人，我同意第一、二大股东各增加1名，第八大股东XXXX国际信托投资公司占1名，此外，第九大股东也占1名，加上原来7名董事。

张XX：我同意温XX的意见，现在表决。

表决通过决议：本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11人，为下届董事候选人，新增加4人名单由所在企业报董事会秘书，董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。

（三）关于下届股东大会召开时间、地点、会议议程 对此议项，会议意见统一，通过决议：下届股东大会于今年5月10日在XX市胜利宾馆举行。会议议程为：

1.审议董事会《关于XXXX经营总结及XXXX经营计划的报告》 2.修改公司章程

3.选举董事会、监事会成员（散会）

主持人：张XX（签名）记录人：钱XX（签名）答案参考P136页

会议纪要

第136页“会议纪要”

XXXX股份有限公司董事会会议纪要

XXXX股份有限公司董事会于2005年4月6日在公司会议室召开会议。会议由张XX董事长主持，李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX出席了会议。列席会议的有监事邢XX和管X；法律顾问黄XX和谭XX。

会议讨论决定：

一、下届董事人数为11人。

二、下届董事候选人名单。本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11名，为下届董事候选人。新增加4人名单由所在企业报董事会秘书。董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。

三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程，下届股东大会于今年5月10日在X市胜利宾馆举行。会议议程为：

（一）审议董事会《关于XXXX年经营总结及XXXX年经营计划的报告》

（二）修改公司章程。

（三）选举董事会、监事会成员。

二OO五年四月六日

四、总结并非是现象的罗列和过程的记录，更重要的是要反映现实的本质和规律，好的工作总结，总是能够透过情况的回顾，找出规律，找出经验，例如下文：

XX县XX乡人民政府200X年工作总结

（前言略）一、一年来，我们主要抓了如下几项工作：（略）二、一年来，我们在工作中深刻体会到：（1）

必须强化改革意识。（略）（2）

必须执行科技兴农的方针。（略）

13（3）

必须完善农业社会化服务体系。（略）三、一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但还存在一些不容忽视的问题。主要是：（略）

从全文结构来看，正文的第二部分就属于规律性认识，用恰切、科学的观点带出经验体会，请参照此例文，选取一种工作经验或学习经验来写一般规律性认识，要求在事实材料的基础上提炼出新鲜的、有见解的观点。

答：第143页“总结”

题目要求参照例文，选取一种工作经验或学习经验来写“一段”规律性认识。

如《广西支教工作阶段工作总结》中有那么一段

“二是思路明确，重点突出，真抓实干，务求实效。”

几年来，我区支教工作紧紧围绕实现“两基”这一“重中之重”开展工作，认为这是推进素质教育的基础。因此，帮助当地党委、政府切实抓好‘普六’，促进‘普九’。以‘五个好’作业具体目标，抓好受援学校的各项工作。‘五个好’就是：建设一个好的学校领导班子，特别是选准配送一个好校长；建设好一支爱岗敬业、无私奉献的教师队伍；建设一所符合规范要求的好校园；健全一套科学的、符合实际的学校管理的好制度；培养一批德、智、体、美、劳全面发展的好人才。我区支教工作思路明确，重点突出，措施得力，取得明显效果。

五、请拟写一篇《XX公司差旅费报销规定》 答：第170页“规定”

XX公司差旅费报销规定

第一条

为了加强公司财务管理，特制定差旅费报销规定。第二条

本规定根据国家有关法律和财务会计制度的规定制定。第三条

本规定适用于本公司人员差旅过程中所发生的相关费用。

第四条

本公司人员差旅过程中所发生的相关费用的报销，应根据发票，内部凭证，经有关主管签章及核准，方可送会计部门开具传票。

第五条

会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。

第六条

传票经主管及总经理核准后，送会计部门转出纳办理支付工作。

二OO五年三月十八日 文秘管理与写作复习资料

（四）一、简答题

1．简要说明文秘管理机构的设置原则。

2．文秘人员的自我管理主要有那些方面？

3．办公室环境布置和管理的总体要求有哪些？

4．怎样正确地接听电话？

5．如何确定记者招待会的时间和地点。

6．如何开展员工协调工作？

7．会议计划主要包括哪些内容？

8．什么是公文审核？公文审核的重点是什么？

9．信息保密主要包括哪些方面？

10．信息保密，如何做到“只听不传”？

11.文秘写作的特征有哪些。

12.案例的写作要领。

13.条例的特点和写作要领。

14.什么是“倒金字塔式结构”？

15.倡议书正文的内容与结构。

16.市场调查报告主体的内容。

17.广告文案的写作要领。

18.起诉状和上诉状的“理由”部分各自要写些什么？

19.什么是“基本型”结构？

20.毕业论文的写作要领。

二、判断题（）1.文秘人员必须严格控制具体工作时间的弹性幅度，订好的时间计划必须严格执行，不得更改。

（）2.开放式办公室在布局时，应将上司的办公区置于办公厅的中间。

（）3.会场空间必须适宜，平均每个与会者拥有5平方米为宜，以避免过于冷清或过于拥挤沉闷，影响会议效果。

（）4.办公室作为重要对外窗口的行政事务场所，其美化设计应该气派豪华为主。

（）5.各组织机构应定期对已超过保管期限的档案进行淘汰。

（）6.列席人员不是会议的正式成员，可以发言，但没有决议权。

（）7.印章主要具有依据作用和凭证作用。

（）8.强烈的法律意识和鲜明的政策观念，是文秘写作的又一特征。

（）9.规范的条例正文采取“分章贯条”的形式，但条序不受章的影响，贯穿全文。

（）10.公文有时间限定性，没有一份公文永远有效。

（）11.倡议书一般在倡议事项之后要提出行动具体要求。

（）12.请示通常的结束语是“以上请示无不妥，请批准”。

（）13.为节省资源、提高效率，请示可以一文数事。

三、单选题 1．忠于职守，（）是文秘管理人员首要的职业道德规范。A 实事求是 B 忠诚可靠 C 热爱本职 D 秉公办事

2．．文秘管理部门在协调工作中要始终把自己的角色定位在（）位置上。

A 从属 B 领导 C 权威 D 支配

3．制定会议计划首先应明确会议的（）。

A 会议时间 B 会议规模 C 会议分工 D 目的和任务

4．主席台人员的座次排列应按照（）。

A 年龄大小 B 性别 C 职位高低 D 姓氏笔画

5．凭出席证或代表证报到适用于（）。

A 邀请性会议 B 工作例会 C 大中型会议 D 听证会

6．邀请性会议，应提前（）天以上发出通知并随函附上回执。

A 2天 B 7天 C 5天 D 10天

7．发文办理的首要环节是（）。

A 确定发文主旨 B 草拟 C 拟写提纲 D 核稿

8．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。

A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签

9．文书档案的保管期限为永久、长期和短期三种，其中，长期为（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年

10．信息传递的要求是（）。

A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用

C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用

11.批转通知所转发的公文，来自（）机关。

A 上级 B 下级 C 不相隶属 D平级

12.适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项，要用（）。

A 公告 B 通告 C 通知 D 通报

13.主送机关只写一个的是（）。

A 通知 B 通报 C 请示 D 决定

14.须要写出“步骤与程序”的事务文书是（）。

A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报

15.须要写出“经验教训”的事务文书是（）。

A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报

16.以下（）是讲话稿的特点。

A 决策性和超前性 B 经验性和概括性

C 行文口语化 D 简明性和内刊性

17.简介的结语大多是（）的文字。

A 呼唤性 B 号召性 C 说明性 D 声明性

18.重写活动的简介，邀请的事项是（）的正文写作内容。

A 感谢信 B 表扬信 C 邀请函 D 贺信

19.下面只有（）不是市场调查报告的写作要领。

A 用事实说话，不加议论成分 B 如实反映情况

C 从材料出观点 D 叙述议论结合

20.下面（）项写作要领不是属于产品说明书的。

A 了解产品，了解顾客 B 客观介绍，实事求是

C 艺术真实，虚实相兼 D 语言通俗，说得明白（）14.传媒论文就是发表在报刊上的学术论文。

（）15.学术论文专指学术首创性强、行款格式规范的专业研究论文。

四、填空题

1.文秘管理，即_______________。它是指各类组织内部的综合办事机构，对本组织综合性的日常事务、办公环境、工作秩序、规章制度、物资财产等所进行的管理。

2.文秘管理机构的设置的首要原则是____________的原则。

3．各级各类组织内部设立的综合性办事机构，本质上就是_____________机构。

4.办公室的环境要求首要的是_________,它能给人秩序感和舒适感，使人的情绪安定而愉快，有助于提高工作效率。

5.办公室的布局设计主要可划分为____________、开放式和公寓式三种。

6．文秘人员进行协调沟通时，必须以党的方针、政策为指导，以国家的法律、法规为准绳，这是文秘协调沟通工作的_________原则。

7．不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该说的绝对不说，这是对秘书管理人员的_____________要求。

8.文秘人员在进行协调沟通时首先要注意的是__________原则。

9．在庆典活动中，____________应由参加典礼的人员中身份最高的领导或知名人士担任。

10．_________是会议开始时会议主席所作的发言稿，一般带有预告及礼仪性质，比较简短。

11．办公室的布局设计主要可划分为封闭式、开放式和_____________三种。

12．会议主席台席位的次序应以主席团成员的_____________以及对会议的重要程度而定。

13．文秘人员应养成轻步走路、轻声说话的习惯，更不能在___________内嬉笑喧闹。

14．国家行政机关和企事业单位、社会团体的公章一律为_______形。

15．召开记者招待会，首先要选择适当的__________和时间。

16．文书档案的保管期限为_________、长期和短期三种。长期为16年至50年左右，短期为15年以下。

17．信息收集的首要来源是______________。

18．一个完善的办公自动化（______）系统可划分为三个在功能上有明显区别的结构层次：事务（业务）处理级、信息管理级和决策支持级。

19．会议时间有三种含义：一是反映会议召开的时间；二是指___________,即整个会议所需要的时间、天数；三是指每次会议的时间限度。

20.以面对正门为上座，即客方面对正门，主方背对正门，主谈人各居其_______。

21.会中事务，指的是会议从开始到结束期间文秘人员应做的工作，包括会场的组织与服务、______________的收集与编发等事务。

22．基于信息保密的要求，做一个______________的文秘人员是赢得领导信任的重要因素之一。

23．在___________________的前提下，要严格办公用品的管理与控制。

24.会议凭证件报到，即与会者凭会议通知报到，换取出席证或代表证报到，然后进入会场，这适合_____________会议。

25．公文标题一般不用标点符号，但若果出现法规、规章名称，可加_____________。

26．现行公文应按___________2000年8月24日公布、从2001年1月1日起施行的“国发[2000]23号”文件的规定执行。

27.实用文体首先要求_______________，即客观地反映事物的本来面目，不允许随意想 象、夸张，或者像写小说故事那样虚构人物、情节。

28．通报适用于____________，批评错误，传达重要精神或者情况。

29．公文的_____________，是指对公文处理的时限要求，标写在文件头的右上方，秘密等级下面。

30．请示的最大特点是___________。

31．______________是将某项或某一阶段的工作情况向上级机关如实汇报。

32.紧急程度分为“特急”、“急件”，其中电报应当分别标明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。

33．规范的决定有决策性决定、奖惩性决定和_________________三类。

34．______________适用于记载、传达会议情况和议定事项。

35.__________适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。

36.___________适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

37．___________是社会组织经特定程序制发的组织规程和行为准则。

38．章程是社会组织经_______________制发的组织规程和行为准则。

39.与条例、章程比起来，规定更具有___________________。

40．传播文书的特点有：真实、精炼和___________。

41．________________，是由机关团体或企事业按新闻的体裁写的用于发布消息的材料。

42.________________是消息写作的第一条基本准则。

43．表示祝贺的公关礼仪专用书信称之为_________。

44．启示和声明的写法要领主要是中心要明确、_______________、信息要有效。

45.意向书正文意向叙述的安排应有一定的______________。

五、名词解释

1．日程安排 2．会议 3．介绍 4．公务文书 5．电子文件

6．归档文件 7．文秘写作 8．行政公文 9．事务文书 10．计划 11．总结 12．讲话稿 13．管理规章 14．办法 15．公约 16．评论 17．简介 18．经济文书 19．合同 20．产品说明书 21．诉状 22．答辩状 23．民事诉讼申请书 24．学术论文

六、实务题：

1．一位重要而性急来访者要求见你的上司，但上司只能在一小时后见他，或者另订一个日期与客人见面。作为秘书你应该怎样应付这位客人？

2．一天，秘书小王刚上班，就接到总经理从会议室打来的电话，说上午有位姓吕的客人要来，因他正开会，暂时不想见这位客人，必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下，并 让 小 王 热 情 接 待。刚 放 下 电，那 位 客 人 就 到 了。客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 见 总经理 本 人。小 王 告 诉 他 总 经 理 不 在。那 位 客 人 便 说 ：“ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出，他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢。” 请问 ：如 果 你 是 小 王，你 该 怎 么 办 呢 ？

3．国外某公司总经理一行5人，将来A公司参观访问，初步洽谈合作意向。A公司经理办公会议决定由办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作? 4．某 公 司 张 总 经 理 与 王 副 总 经 理，因 为 工 作 上 的 分 歧，产 生 了 误 解，最近一 段 时 间，隔 阂 越 来 越 大，矛 盾 也 在 加 剧。总 经 理 办 公 室 李 秘 书 想 方 设 法 在 他 们 之 间进 行 协 调，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，双 方 都 认 为，是 对 方 故 意 给 自 己 过 不 去。

机 会 终 于 来 了。一 天，总 经 理 病 了，住 进 了 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，他把 带 来 的 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 总 经 理 说 ： “ 我 是 代 表 王 副 总 经 理 来 的。总 经 理 病 了，王 总 听 说 后，很 关 心，叫 我 同 他 一 起 来 看 望 你，但 在 来 医 院 的 路 上 被 销 售 部 刘 经 理 叫 去 了，说 有 急 事，非 要 他 去 处 理 不 可。” 张 总 听 后 很 感 动。过 了 一 段 时 间，王 副 总 经 理 病 了，住 进 了 同 一 家 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，又 买 了 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 王 总 说 ：“ 我 是 受 张 总 委 托 来 的，张 总 原 定 下 班 后 与 我 一 起 来 医 院 看 望 你，临 时 业 务 部 崔经 理 有 急 事，硬 把 他 给 拉 走 了。张 总 要 我 转 达 他 对 您 的 问 候，并 祝 您 早 日 恢 复 健 康，说 公 司 离 不 开 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 总 听 后 很感 动，心 想 自 己 过 去 是 错 怪 张 总 了。今 后 一 定 要 配 合 张 总 积 极 工 作。

经 过 李 秘 书 从 中 协 调，缩 短 了 两 位 经 理 之 间 的 距 离，驱 散 了 笼 罩 在 他 们 心 头 的 乌 云。王 总 出 院 后，主 动 与 张 总 打 招 呼，张 总 也 热 情 问 候，两 人 和 好 如 初。

请问：你怎样看待李秘书的协调艺术？从中你得到什么启发？

5．总公司为了加强和各地分公司的联系，及时了解各地的经营情况，决定召开一次各地分公司经理、财务部长等人员参加的办公会议。作为总公司的办公室主任，你受命筹办此次会议，请问你应该如何做好本次会议的会前准备工作？

6．经过努力，某公司今年顺利实现了资质升级的目标，为此，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰为实现资质升级工作做出贡献的有功人员。假如你负责主席台的布置，你会怎么布置？说说你布置方案。

7．某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会筹备方案。

8．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？

9．某公司决定在全公司开展企业文化建设活动，在具体办法的制定和实施中，作为办公室秘书的你应如何做好信息工作。

10．庆 宇 公 司 的 吴 秘 书 负 责 管 理 单 位公章。一 天，他 的 老同学打来的电话，要 他 行 个 方 便 给 盖 个 公 章。老 同 学 在 电 话 中 说，这件事 对 他 绝 不 会 造 成 任 何 “ 麻 烦 ”。最 后，老 同 学 祈 求 道：“帮帮忙吧，你 管 公 章，盖 一 下 还 不 容 易！” 放 下 电 话 后，吴 秘 书 犯 难 了 ： 不 盖 吧，得 罪 老 同 学，而 且 亲 朋 好 友 知 道 了 也 会 说 他 手 中 有 点 “ 权 ” 就 “ 六 条 不 认 ” 了 ； 盖 了 吧，印 章 的 使 用 与 管 理 有 明 确 规 定，当 初 上 任 时 领 导 就 交 待 过，要 严 格 按 规 定 办 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，岂 能 改 姓 “ 私 ” ？ 请问 ： 吴 秘 书 应 该 怎 么 办 ？ 为什么？

七、写作题

第九章 行政公文——通知 请示 函

第十章 事务文书——计划 总结 讲话稿

第十一章 管理规章——规定

第十二章 传播文书——消息

第十三章 公关文书——简介 启事 / 声明

（二）写作要求与规范

要求符合文种的一般格式和写法，具体如下：

行政公文须体现标题、主送机关、正文、发文机关名称和成文日期，并注意各要素的书写位置以及规范用语。

事务文书须体现标题和正文两大部分。计划的正文如果完整地写，通常分为前言、任务与目标、措施和办法、步骤与程序、结语五个部分，同时计划还需要落款；总结的正文分为开头、主体、结尾三部分，注意掌握各部分应写的特定内容。讲话稿的正文包括开头、主体和结尾三部分，注意各部分都应该写些什么内容，并要做到有条理性。

管理规章须体现标题、发文标识、正文几个部分。规定的正文包括序言、规定事项和施行说明三个内容，要懂得用“条贯”式写规定。

传播文书须体现真实、精炼、鲜活的特点，消息的内容和结构一般由标题、消息头、导语、主体、结尾和背景材料几部分构成，着重掌握标题、导语、主体的写法。

公关文书须体现标题、正文两个部分，简介的正文有序言、主体和结语三个内容，启事和声明的正文都是直陈内容和态度的写法；最后要有落款。

第五篇：文秘专业写作基础知识推荐

文秘专业写作基础知识推荐

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《文秘专业写作基础知识推荐》的内容，具体内容：秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术。下面是我为您精心整理的。篇一文秘专业写作基础知识从大的方面看，在我国，党政机关通用公文的结构一般分为三个部分：公文版头...秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术。下面是我为您精心整理的。

篇一

文秘专业写作基础知识

从大的方面看，在我国，党政机关通用公文的结构一般分为三个部分：公文版头部分、公文本体部分、公文文尾部分。

公文版头部分，包括版头(发文机关标识)、份号、密级、紧急程度、发文字号、签发人等六项。党的机关公文截至目前，尚没有标注保密期限。

公文本体部分，包括标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章等七项。

公文文尾部分，包括印发传达范围、主题词、抄送机关、印制版记等四项。

下面，以党的机关公文为例，对公文结构的组成部分作些介绍。

(1)版头。由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字或者加括号标明文种组成，用套红大字居中印在公文首页上部。联合行文，版头可以用主办机关名称，也和以并用联署机关名称。在民族自治地方，发文机关名

称可以并用本民族的文字和汉字印制。

(2)份号。公文印制份数的顺序号，标注于公文首页左上角。秘密公文应当标明份号。

(3)密级。公文的秘密等级，标注于份号下方。

(4)紧急程度。对公文送达和办理的时间要求。

(5)发文字号。由发文机关代字、发文和发文顺序号组成，标注于版头下方居中或者左下方。联合行文一般只标明主办机关的发文字号。

(6)签发人。上报公文应当在发文字号右侧标注“签发人”，“签发人”后面标注签发人姓名。

(7)标题。由发文机关名称、公文主题和文种三要素组成，位于发文字号下方。

(8)主送机关。主要受理公文的机关。主送机关名称应当用全称或者规范化简称或者同类型机关的统称，位于正文上方，须格排印。

(9)正文。公文的主体，用来表达公文的内容，位于标题或者主送机关下方。

(10)附件。公文附件，应当置于主件之后，与主件装订在一起，并在正文之后、发文机关署名之前注明附件的名称。

(11)发文机关署名。应当用全称或者规范化简称，位于正文的右下方。

(l2)成文日期。一般署会议通过或者领导人签发日期;联合行文署最后签发机关领导人的签发日期;特殊情况署印发日期。成文日期应当写明年、月、日，位于发文机关署名右下方。决议、决定、条例、规定等不标明主送机关的公文，成文日期加括号标注于标题下方居中位置。

(13)印章。除会议纪要和印有特定版头的普发性公文外，公文应当加盖发文机关印章。

(14)印发传达范围。加括号标注于成文日期在下方。比如，“(此件发至省、军级)”，“(此件发至县、团级)”。

(15)主题词。按上级机关的要求和《公文主题词表》(中共中央办公厅秘书局编制，中国档案出版社 1998 年出版)标注，位于抄送机关上方。

(16)抄送机关。指陈主送机关以外的其他需要告知公文内容的上级、下级和不相隶属机关。抄送机关名称标注于印制版记上方。

(17)印制版记。由公文印发机关名称、印发日期和份数组成，位于公文未页下端。

篇二

怎么做个合格秘书

1、知道领导的职责范围和全部活动，了解领导的目标和意向。

2、领导不在仍能认真负责处理领导的公事及私事。

3、帮领导安排活动日程、协调约会而不用领导催促和费神;会安排自己的时间。

4、没有领导的提醒，能主动执行和坚决完成领导交办的工作。

5、对待领导的朋友、来访者有礼有节;能尊重人、肯帮助人，把别人的事放在心上。

6、富有想象力和创造力;能提出一些新的想法和建议供领导参考;经常采用新的方法来提高自己的工作方法和领导的工作方法;能制订新的工作制度和工作程序;工作有条有理。

7、有机智，能主动解决问题而不麻烦领导;不怕困难。

8、能提高文件运转效率;能及时发现领导办公桌上搁置很久而其他领导人正等着看的文件;能从其他领导及时的取来领导需要的文件。

9、具备秘书的基本技能(如文件归档、处理电话、速记等)而无可指责。

10、在危急关头能沉着，在紧急状态下能冷静，当承受压力而沉不住气或发脾气时，能够平静的像平时一样继续工作。

11、忠诚，做领导值得信赖的人。

12、有较广的知识面和阅读面;能经常提请领导注意与公司有关或个人相关的出版物。

13、做成为一个有价值的信息来源者，而这些信息是领导很难获得、无法获得或不能获得的。

14、有进修计划，能主动要求了解更多的关于领导的家庭、领导朋友、领导的工作或行业。

15、发言清晰，口头表达能力强，能书面或口头简要的向领导汇报情况;能清楚而正确的传达领导的指示;能主动了解关于某项政策和行动和想法，并象领导一样正确的传达给别人。

16、不计时间将每天的工作做完;能根据需要自愿在夜间或周末加班。

17、能象管理者那样，必要时将自己未做完的工作委托别人去做并督促别人去完成。

18、在没有领导插手的情况下，能处理好领导的每日例行公事。

19、能记住一些重要的日期(如周年纪念日、生日、传统节日、假期等)，代领导为上级、同事、下级安排好庆祝活动。

20、在调研工作中称职;能主动收集资料，调查某件事情的经过，并写出有事实、有分析、有建议的调查报告。

篇三

文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质：

(一)有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念(文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法，又要守法)

(二)热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密

1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。

2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。

(三)应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识

文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。大体包括以下几个方面：

一是基础理论知识。包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。

二是实际操作知识。文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知识。主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。

(四)掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力

文书工作的业务技能，主要有以下一些：

1、文字综合处理能力

2、书写能力

3、速记能力

4、印制能力

5、校对能力

6、运用现代化办公设备的能力

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