拓星峰述职报告

第一篇：拓星峰述职报告

述职报告

——拓星峰 坪桥镇中心幼儿园园长

尊敬的各位领导、同仁们：

大家好！一年来来，在教育局领导的亲切关怀和指导下，在全体教职工的大力支持和积极配合下，我始终以一名优秀的园长要求自己，以把我园办成省级示范园为奋斗目标，在原有工作思路和措施的基础上，认真学习、脚踏实地，用真心、爱心、责任心去全身心地投入工作，不断探索在专任教师短缺、专业知识缺乏的乡镇条件下，依靠充分挖掘自身潜力办好幼教的路子，坚持“以人为本，科学管理，走自主发展道路，确保幼儿园的健康发展”的思路，强班子、带队伍、建机制、抓保教、提素质、树形象，顺利完成了本年度的各项工作任务。一年来，教学环境明显改善、园务管理趋于规范、班子凝集力不断提高、教职工积极性充分调动，保教质量得到明显改观，对外品牌形象初步树立。现将全年主要工作总结汇报如下：

一、所做的工作与成效

（一）、改善办园条件，美化育人环境。在幼儿园的环境建设上，充分发挥我园园舍宽余的优势，本着少花钱多环保的理念，将原来闲置房屋改建了会议室、舞蹈室、春夏秋冬四个主题活动室，极大的改变了我园特色课程无授课场所的局面。先后通过多方协调、积极筹措 资金，新建了沙池、戏水池、种植园、养殖园，开辟了幼儿活动场所，增添了教学场所的趣味性。另外，我们还创设了富有教育意义的文化环境，各班以美术活动为主设置了角色区，建立了创意区、美工区、巧手坊等板块，并在园所走廊、楼道、栏杆、教室都张贴有幼儿的作品。其中教室布置是我园的一大亮点，本着让墙壁说话这一原则，教师们与幼儿一起动脑、动手布置了最适合幼儿心理、喜好的文化墙，时刻熏陶着孩子们，在走廊和教室墙面上补充描绘出七彩童话世界，显得格外活泼有趣。将“我为校园出份力活动”运用于校园环境建设之中，号召老师们利用业余时间开动脑筋，群策群力，用废旧物品自制了许多令孩子们喜欢的教玩具，既节约了资金，又为孩子树立了自己动手、保护环境的榜样。同时，牢固树立把幼儿安全贯穿于教育全过程，体现在每一项工作中的意识，通过对园内区域进行规划改造，保教楼、宿办楼、综合楼进行了合理划分；设置安全隔离栏，改造吃水井口，划定车辆、杂物堆放区域等措施，成功地将活动区与生活区分割开来，确保了幼儿的活动安全。

（二）、规范园务管理 强化服务意识

作为幼儿园园长我深知：办好幼儿园，管理是关键。因此，必须树立现代管理思想，实行精细化管理，以强班子、带队伍、建机制为保障，努力实现教学规范化、管理科学化。一是坚持领导就是服务的理念，改会风、转作风、树新风。园班子成员率先垂范，主动贴近实际、亲自参与教学实践，及时了解教师职工所需所想，为全体教职工服务，做有责任、有担当、重落实的表率，自觉维护班子团结和权威，不断提高全园凝聚力和战斗力。

二是认真贯彻民主集中制原则，严格按照程序办事、按规则办事，按集体意志办事。通过召开教师会议、个别交谈、闲聊、组织一点小活动。在工作中，不了解的就虚心请教，不急于表态，遇事共同商量，集体决策；在处理事务上，大事讲原则，小事讲风格，注意营造一种通过召开教师会议、个别交谈、闲聊、组织一点小活动。在工作中，不了解的就虚心请教，不急于表态，遇事共同商量，集体决策。在处理事务上，大事讲原则，小事讲风格，努力打造一个坦诚合作、舒心融洽集体。三是高点定位，实行目标管理。俗话常说“决定排位、思路决定出路”，按照示范园的要求制订总体目标，紧盯排头，自加压力，奋力赶超。在此基础上，形成学年目标、学期计划、月份重点、每周安排的分解体系，逐项予以落实。四是建立健全制度机制。现已制订了工作制度、学习制度、会议制度、岗位责任制度、奖惩制度、幼儿接送制度、安全保卫制度等规章制度，对各项工作分层管理，落实责任，要求全体员工认真学习掌握，严格遵照执行，初步形成了“用制度管人管事管权”的管理体系。五是制定考核评价体系，正真让吃苦的人吃香、老实的人实惠。坚持公平、公正、公 开原则，实行评价与动态评价相结合，阶段性评价与长期性评价相结合，并将评价结果与员工切身利益挂钩，作为精神鼓励、物质奖励的依据，使教职工通过评价认清自己的不足和努力方向，自觉提高自身素质和能力。

（三）、加强自身学习提升素质形象

坚持以人为本、严管厚爱，以思想政治建设为灵魂、以专业化建设为核心，以信息化建设为依托，建立稳定的、优化的教职工队伍，全面提升教职素质。一是大力推进“学习型幼儿园”建设，从读书开始，养成习惯，形成风气，鼓励教师学习深造、做好老中轻年教师“传帮带”工作、积极营造有利教职成长的良好氛围。二是树立正确的用人导向。坚持用人“看品行、看民意、看实绩、看特点、看一惯、看关键”和公开公平公正原则。去年，选择民意好、能力强、工作经验丰富的教师为中层领导，并注重把有上进心的青年教师放在重要岗位培养锻炼。正真让想干事的人有希望、能干事的人有平台、肯干事的人有奔头。三是通过培训提高教师素质。定期组织教师进行基本技能的学习，从上学期开始一直到现在在弹琴、绘画等方面进行了重点培训，保教处制定了详细的培训计划，确立每周三下午课余时间为全体教师培训学习时间，确定美术方面特长的李庆庆老师为绘画指导教师；弹琴好的张倩老师为电子琴指导教师。且要求指导教师每次授课要有教案，给学员留作业，定期检查学员的学习情 况，并给于评价，最终将成绩记入期末绩效考核。我们还与县幼儿园、子长秀延幼儿园取得联系，组织部分教师外出交流、学习，提高教师业务理论水平。四是一方面对教职工严格教育、严格要求、严格管理、严格监督。另一方面真情实意的关爱教职工千方百计的为教职工解决工作、学习、生活中的实际困难，不断激发教职工爱岗敬业的正能量。五是以党的群众路线教育实践活动为契机，树立坪桥幼儿园品牌形象。作为园长，我坚持认为“幼儿园无小事，事事育人;教师无小节，节节为楷模。”工作中，我要求自己和我的团队，深入群众不放松，真诚待人，凝聚人心，微笑放在脸上，感谢挂在嘴边。幼儿来园和离园时，站在大门口与家长亲切交流，虚心听取意见，热情和小朋友打招呼，缩短与家长的距离。同时，注意自身仪表、举止、谈吐，做到热情、大方、自然，用教师的一言一行对孩子耳濡目染，发挥为人师表的作用，带动孩子的健康成长。此外，我们专门制定了《教师课堂守则》，更换了草坪、教学楼、宿办楼局部外粉，树立文明规范、清洁整洁的形象，不断提升家长和群众的满意度。

（四）、营造和谐氛围 凝聚强大合力

随着教育改革的推进，社会对幼儿教师的专业化水平要求越来越高，加之幼儿年龄小，各方面的能力较弱，因而幼儿教师承担的工作压力比较大。导致幼儿教师的职业倦怠现象比较突出，影响了教师身心健康，进而影响孩子的健康成 长。这些现象在我园也不同程度、不同层面的存在。签于此，我本着给教师营造宽松的、积极的工作环境为出发点，通过各种措施让教师所感受到不仅仅是工作的辛苦与压力，还有自己专业成长的幸福，工作带来的乐趣。让每一位教师都感到自己是出色的、能干的、独特的，切具有创造潜能的。工作中我注重尊重教师个性，鼓励个性化的发展，相信教师的能力，发挥教师的特长，并在教师专业知识扩展中、在教育教学的实践中发现其潜能，促进其发展。各项活动中我注意激发团队精神，引导大家相互学习，鼓励教师间的相互合作，让每位教师充分发挥自己的优势，去影响周围的人。教师之间多了一份相互欣赏，少了竞争带来的压力，多了一份团队精神，少了攀比带来的误解，多了一份人间真情，少了自我带来的狭义，使得工作氛围更加轻松融洽，整体工作效果更加显著。

（五）、狠抓保教质量 促进幼儿发展

保教质量是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提，在提高保教质量方面我们主要从以下几点做起：一是培养幼儿自理自立能力。帮助幼儿养成良好的生活习惯，培养从小爱劳动的良好品德，开展有益身心的体育运动，培养幼儿的文明礼貌习惯。二是养成和完善保育常规。认真研究幼儿一日活动的特点，建立科学合理的生活常规和生活作息常规。使幼儿的一日活动有计划、有安排、有组织，使幼儿生活愉快、有序。如：我园的幼儿饭后散步活动开展的扎实有效，好多家长看了啧啧称赞。三是改善幼儿活动环境。根据幼儿特点假设环境，定期更换环境布置，保持环境的科学性、教育性和艺术性，注重维护日常环境卫生，保持环境的安全、卫生、整洁。四是高度重视安全工作。制订了《幼儿园安全保卫工作方案》，我与每位教师签订安全责任书，确保幼儿接送安全，加强班级管理，消除安全隐患。五是加强幼儿卫生保健工作。健全卫生保健制度，配备消毒用具，配合做好计划免疫和疾病防治工作，认真执行物品消毒规定。此外，我还要求教师加强与幼儿家长的沟通，充分利用家长委员会、各班班会、幼儿园橱窗、家访、家长约谈等多种形式，使家长了解幼儿在园成长情况，提供家长参与教育活动的机会和渠道，使家长真正成为幼儿园管理、教学活动等方面的合作者，形成家园相互配合，促进幼儿园建设和幼儿教育的良好局面。

二、工作作风与廉政建设

作为全校学校教育工作的统帅，我始终保持严谨务实、谦虚谨慎的工作作风，工作中努力做到“三用心”和“五不让”，做好干部和教职工的表率，同时，克己奉公、廉洁自律，拒绝商业贿赂，时时保持清醒的头脑，不断加强党性修养，坚持正确的价值观和金钱观，自觉抵制社会不良风气的影响，做到清正廉洁。

三、存在的问题

1、管理理论水平有待于进一步提高、管理办法单一。

2、深入教学第一线不够，幼儿教育的认识不够充分，缺乏指导教师改进保教方法的能力。

3、对教师和幼儿的评价缺乏科学性。

4、对“留守幼儿”的管理，办法不多，效果不明显。

四、今后的打算

1、加强管理理论和课改理论的学习，以人为本，增强管理的前瞻性、科学性和实效性。

2、进一步探索和完善自主评价为主的评价方法，对学生、教师和干部的评价努力做到“六个结合”。同时建立健全评价结果与绩效工资挂钩的制度。

3、深入贯彻落实中央有关文件精神，加强幼儿园管理理，坚持以爱国主义教育、集体主义教育和社会主义核心价值观为重点，进一步改进方法，增强工作实效。

各位领导、同仁们，我相信有你们的理解、支持和帮助，在今后的工作中，我一定发扬勤政廉洁、求真务实的工作作风，进 一步改进工作方法，深入实际，锐意进取，以创学习型学校为工作目标，谋求我园新的发展，为安塞教育美好的明天而不懈努力。

第二篇：述职报告----宋峰

教师述职报告

白铁店小学：宋峰

2012-9

述职报告

我叫宋峰，男，汉族，1981年9月参加工作，大专学历，2005年12月晋升小学一级教师。从教以来一直担任小学一年级班主任，本学担任一年级班主任及数学教学工作，每周20节课。在历年的教学工作中，我所教数学学科以及所在的班级都取得了优异的成绩。多次获得上级的表彰。2012年9月获“县优秀教师”荣誉称号、“范兴集乡优秀班主任”荣誉称号。所撰论文《充分放手学生，切身体验知识》获阜阳市三等奖。我热爱教育事业，以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学工作之中，在教育工作中得到锻炼，在教学工作中得到提高。在班主任工作中，我是党的教育路线、方针政策的贯彻执行者，是德、智、体、美、劳全面发展新人的培育者，是对学生进行管理教育和素质教育的组织者和领导者，是青少年成长过程中的引路人。此外，我还注重自身素养的提高，经常阅读各类专业书籍，学习别人先进的教育教学方法和经验，并适当加以改变运用在自己的教育教学工作中，做到学以致用。就凭着这种坚定的信念，在自己的岗位上默默地奉献，辛勤地耕耘，把自己全部的精力都花在学生身上

作为农村小学的一位教师，我没有惊天动地的伟业，但我有着在教育战线上21年的奋斗历程;没有勋章的点缀，但我有着对学生真挚的爱和对教育事业的执著追求。我在教育之路上十几年如一日任劳任怨，凭借:“干，就要干好”的工作作风，演绎着“执著追求”的深刻含义。在教学上，我潜心钻研，积极探索，不断提高自己的业务能力和教学水平。在初到学校工作期间，为了搞好数学教学，我第一步想到的就是要自学，并虚心地向其他老教师请教理论知识，刻苦钻研业务书籍。后来，我利用寒暑假进行函授学习，终于取得了专业的大专学历。在教学中，我不断摸索，善于认真总结，能够准确地将理论知识及时地传输到每个学生当中。辛勤的耕耘换来了丰硕的收获。我的教学艺术和教学风格得到了 一批又一批学生家长和学校领导的高度赞扬。而历年来的学业测试，我所任教的班级始终都是在同年级中最优秀的。而我并没有以此自满，却投入到更为充实的教学之中。问我何以有这种孜孜不倦的精神，我只用一句话道出了人生的价值“作为一个教师，我们能做什么呢?如果连教学都不放在心上，那我们到社会上还能有啥成绩?”可以说，我正走这样一位纯朴、敬业的普通教师。我把自己十几年的青春都写在了数学教学上，为白铁店小学教

学工作谱写了一曲平凡而壮美的歌。

我对待学生不仅平易近人，而且经常以自己积极向上的人生态度来影响着我所教的每一个学生。我每天坚持第一个到班中。学生们在我的带领下，都积极到校在。具体的班级事务管理上，我引用民主机制，让学生自己选举班干部，从来不搞家长制，这样的班级学生容易管理，不至于与班主任或者教师之间产生摩擦和矛盾。在这种民主的班风之下，班中的学生真是个性大发，课堂看似很乱很缺乏秩序，可正是这种民主的班风使得班级的成绩日益提高，最终为学生学习的成功奠定了扎实的基础。

留守儿童的教育是如今农村中小学教育的重点，也是难点。这部分学生长期远离父母，亲情缺失造成他们生活习惯差，意志薄弱，心理异常，学习态度不端正．留守儿童的问题不仅仅是家庭的问题、教育的问题，更重要的是一个新的社会问题。倘若对这些问题解决不好，小而言之，将有损于留守儿童本身的健康成长和千千万万个家庭的幸福；大而言之，将不利于整个中华民族素质的提高。

上学期，我新接班级中，留守儿童就有十几个，占班级学生总数的百分之三十。我首先调查了留守学生，建立档案资料，联系簿，以全面了解学生的生活状况，心理状况，兴趣爱好等．经常找这些学生谈心，排忧解难，帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼。张志超是学校有名的双差生，他父母长期在外打工，跟爷爷奶奶过，爷爷管教方法粗暴，动则打骂，孩子从小就情绪激亢，仇视一切，不服从管教。我了解情况后，就经常找他谈心，处处关心、鼓励他，对他取得的一点点进步，都大力在班中表扬。在孩子发脾气的时候，我像妈妈一样爱抚他，让他把心中的苦闷倾诉出来。我还主动与其父母取得联系，让他们最好与孩子经常保持联系，让孩子多听到父母的声音，逐步医治他的心病。一学期下来，张志超的学习成绩上去了，也开始面带笑容的融入集体中了。

哪位学生生活上有困难了，我都会尽心尽力的帮助．在节假日、学生的生日等特殊日子，把他们带回家，像对待自己的子女一样关心照顾他们，让他们体会到家庭的温暖，得到亲情般的关怀。

正是我无微不至的关爱，经我调教出来的学生，无论在学习态度上，思想动向上还是礼仪表现上都有着十分优秀的体现。在教育学生的同时，我也是躬身实践，以自己的行动践行自己的教育思想。所以我本人深得学生、老师、校领导、学生家长的好评。

在教学中，我不甘落后;在生活上，我却时时都感到愧对自己的妻子和儿子。十几年来，我因为经常在教室里搞教学，家务往往都落在了妻子的身上，儿子的学习我也很少问及。每当与他人谈 及此处，我总是面有愧色，却又不无解嘲地说.“唉，人生就是这样，哪能事事都满意呢?我要的是教学，家庭就不得不放下了!好在他与儿子都能够理解这一点就行了!” 为了做好班主任工作，我认真学习了《全国优秀班主任工作经验谈》用爱心塑造师魂。从教以来我每年都担任班主任工作，管理班级始终把热爱学生放到第一位，抱着一颗爱孩子爱工作的心情，精心呵护他的班级。与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们信任他们，理解他们，积极主动地与他们相处。在课上只要是对孩子有好处的他都会尊重。在课下与学生共同解决问题，只要学生提出的问题他都不厌其烦地回答他们。对于学困生和优等生他都是一视同仁。对性格孤僻的学生，更多地给以热情帮助使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相同的，教师的真诚学生是感受到的，只有当学生接受了你这个人，才能以主动的心态接受你的教育。他管理班级的方法是：生活上给点爱，关心体贴学生，学习上给点爱启发诱导学生，做到用爱心温暖学生，用童心去理解学生，用耐心去引导学生，对学生动之以情，晓之以理，使其乐于接受老师的教诲。所以我所带的的班级，班风正，学风浓，面貌新，多次被评为文明班级和先进集体，正是凭借着这种执著的精神，我在教育战线上默默无闻 地工作了几十个春秋。虽然时间夺走了我的青春，虽然我还只是小学一级教师，但我以为，在教学之路上没有等待，只有进取和拼搏。我很自豪地对自己说:“时间会让我老去，但教学永远让我青春常在;我会为自己的数学教学而更加努力！”

述职人：宋峰

第三篇：李峰述职报告DOC

述职报告

领导您好！

我叫李峰、甘肃人1980年11月出生。在北京从事餐饮十四余年、主要是大型酒楼和高档会所！在餐饮管理公司做过饭店餐饮，社会高端餐饮，连锁餐饮。在我十余年的工作当中对餐饮有着深厚的感情、我喜欢餐饮；喜欢我们员工每个“角色”的淋漓尽致、喜欢菜品不断更新的神奇、喜欢与客人交谈“贫、笑”的快乐、喜欢大多数人对我们认可的满足、喜欢盈利给自己带来的成就等等 餐饮管理我归纳了一下几点：

一、服务

服务人员有良好的个人素质、培养全面技能发展，主要掌握七大要素：

1、微笑、在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.2、精通、要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.3、准备、即要随时准备好为客人服务.4、重视、就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.5、细腻、主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务。

6、创造、为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等。

7、真诚、热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象

二、菜品： 制定菜单、定期调整增加新品种，及时推出应季菜品！厨师不断学习增长经验。菜品第一眼展现给客人的是感观，所以我们的摆盘和盘头极为重要，餐盘的形状和大小要适中、菜品在盘里码放干净、利落、清新。

三、文化营销

营销方面分为外销和内销两部分、外销开展一些周边客户和做一些企业联谊活动。内销主要留住外销引进的客人、针对内部酒水和菜品介绍和销售。注重营销工作开展，积极配合会所营销部策划制定餐厅特色营销方案，使营销人员不断创新，把餐厅营销与会所其它部门结合起来，采取多种促销宣传手段，利用现有的客源网络开发新的市场。四.成本

成本分为厨房原材料成本、酒水成本、房租、水电气成本、人工成本、低值易耗成本等几大块。

基本房租、水电气、人工成本是固定的、低值易耗品每月差不多。主要是原材料和酒水成本、原材料首先按照定位做好菜单、选进货渠道、多次市场询价、控制浪费及边角料使用、定期清理库存避免挤压过多、存放和保存避免变质等等。酒水:多家比较进货价格、全员推销。主要在水果、茶和鲜榨饮料上加大品种和销售力度（成本低利润高）五.食品安全和卫生

1、食品购进查验：

2、食品制作加工：

3、人员管理

4、用具消毒

5、食品添加剂管理。

卫生：餐厅卫生、厨房卫生、特别应注意洗手间的卫生，整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。

做这么多年餐饮我的心得是：

尊重于人，取悦于人 人都是有思想的、将心比心的！对待客人也一样用心去服务、用心去做事、自己愉快别人也会愉快、态度不能决定一切但可以改变一切、尊重别人就是尊重自己。餐饮“忍”为先

餐饮以和谐、友善、乐观、恭敬等、餐饮接触的人各有各的性格和脾气，“忍”就成了餐饮人的必修课。业精于勤

餐饮是一个勤快的工作！布置、检查、落实、坚持。成功、成就；不是一朝得来的、一定要基层开始，要勤快（做事勤快、思想勤快），用心去做事，去领悟、去创新。进化性，创造性

要不断从多处吸收新，奇，特的事物，用最快速度掌握重点，从而找到适合自己的技能再发挥。俗语话，三人行，必有我师，要吸收身边所有人的“长处”，而弥补自己的不足。社会不断改变、更新，社会也是残忍的，我们要做到不断地吸收，不断地弥补，方可系现今社会生存。坚持自己的信念

一定要坚持自己的信念，不要轻易放弃。

“无论遇到多么艰难的事，坚持就有生机就有机会”

餐饮是一个与时俱进的行业、路还很遥远、我要不断学习不断进步！克服不足努力向上。才能跟得上餐饮的不断更新与变化。我的报告讲完了，谢谢！

范晓燕

2013年12月15日

营销计划书

市场前景：

政 策：2011年，中国餐饮业实现收入20543亿元，同比增长率16.9%。限额以上企业餐饮收入6445亿元，同比增长19.7%。2011年11月商务部发布的“十二五”期间促进餐饮业科学发展的指导意见中提出，力争在“十二五”期间，餐饮业保持年均16%的增长速度，到2015年零售额突破3.7万亿元，并培育一批特色突出、营业额10亿元以上的品牌餐饮企业集团。北京共有7129家餐饮业法人单位，其中外商及港澳台企业占3.9%。虽然外商及港澳台企业数量不多，但规模较大，占餐饮企业营业额比重达28.4%。在扩大内需的大环境下，未来几年北京将大力发展餐饮业，鼓励国内外名优餐饮品牌落户北京，荟萃国内外餐饮精华，打造中国美食之都，世界美食之窗。到“十二五”末年，北京餐饮业的收入将达到千亿元，全市餐饮连锁经营占餐饮零售总额的比重将达到40%。

市场分析：

1、优势：私密性好，环境优雅，功能齐全，企业文化感染力强，产品文化突出，有一定品牌优势。

2、劣势：店面位置较深，周边宣传及市场开拓方法较少，营销组织及市场影响力推广欠缺。造“势’太少。

3.周边市场分析：我们周边客户能以部队，公司，大学为主，且整体市场有待开发，消费潜力巨大，只要市场调研准确，定位准确，市场推广及营销策略新奇，菜品特色突出，服务优质就一定能有让我们最先获得市场。

6.运营主导思想：研究目标顾客需求的动态变化，加强创新意识，多种有力的对策参与竞争，做市场差异化。产品服务遵循：“他无我有 他有我新 他新我奇” 销售遵循：找目标，做客户，抢市场。给客户一个来的理由。

（1）高档消费要做到精品化，特色化，根据消费需求，求新求变；其次是专一化，集中厨师队伍的一切智慧和技能去开发，突出一个系列，形成“拳头产品”；沉淀出自己的特色菜肴，要做到品牌化经营。

（2）高档消费社会做到三降：降价格，物有所值，同等规模餐饮形成性价比，但不是低价销售战略；降门槛，放下“高贵的架子”让更多客人进来消费；降规格。同时做到两个提高：服务品质提高；产品品质提高。通过“三降二提高”达到“五增加”：增加竞争力；增加客人吸引力；增加人气；增加营业收入；增加利润。

（3）餐饮服务亲情：从原来的标准化服务到后来的个性化服务，进而到现在的亲情化特色服务，做差异化服务。

（4）市场定位细分：包间做财气，厅外做人气，合理抓住主要顾客群，合理将市场细分。

（5）营销工作主动：等客人转化为找客人，养市场转化为拓市场。

（6）餐饮经营差异：差异化营销，服务，菜品策略，即依靠提供本行业在本地区内独一无二的产品或服务来增强企业竞争力。要在市场竞争中立稳脚跟，更应该在差异化经营方面狠下苦功。

营销方案

一．市场营销模式：环境产品服务为基础-----渠道开发为先锋-----大型活动造宣传-------个性服务做铺垫----人海战术拓市场-----专属VIP服务秘书强跟踪-------客户资源在共享。

二．营销步骤：炒作人气，夺势-----连环消费拉动消费-----筛选客户-----稳定客源-----提高消费----拓展大客户------稳定客源

三．营销主导思路：卖什么很重要，怎么卖更重要，卖好了最重要

四．客户销售思路：找到我们的目标客户，给客户一个来的理由，请客户给我们一个表现的机会。

五．营销目标：湘西人在北京的家，湖南企业家在北京的办事处，三湘四水，美味珍馐，湘人，湘情，湘味的窗口。

六．营销口号：富贵俊杰 齐聚潇湘 享受筷乐 打造世界餐饮的“中国餐饮名片”

针对以上思路问题，特对北京店营销做出如下计划：

北京店营销判断：店大，装修好，产品优，没客户。

第一步：内部优化，1.企业文化诠释，做出参观介绍流程，来店每一位顾客，都能感受到文化的感染力，提升文化价值观。（对外宣传也一样）

2.产品文化介绍：拳头产品，特色产品必须有介绍语言诠释其文化，提升产品附加值。当然产品也必须过硬。

3.特色服务建立：针对商业客人，政府客人，学者客人，不同的客户提供针对性特色服务，使其服务差异化。

第一步目标：使客户来到筷乐潇湘，领路的是“味的享受 神的升华 心的放松”的餐饮概念。

第二步：目标客户造势，提升店面影响力。

1.湘西人在北京的家，在长沙机场的杂志，刊物上以“北京筷乐潇湘，湘西人北京的家”为主题利用湖南秦皇筷乐集团的品牌优势，延伸其影响力，带动湘西客户。

2.湖南企业家在北京的办事处，组织承办湖南商会的活动，开拓湖南企业家客户群。

3.富贵俊杰 齐聚潇湘 享受筷乐：以湘西文化为主题，承办有影响力的活动，参加目标客户的各种活动。（渠道开发，北大同学会，金融投资推介会，各商会活动，拍卖，高端论坛等）

4.区域媒体针对性投放：区域框架广告投放，区域网络推广，周边宣传彩页投放，目标楼宇拜访。

5.联营：不同行业，相同目标客户的合作联营，互设广告，客户资源共享。

第二步目标：解决客人不知道我们干什么的问题，彰显我们的优势，最终目标：周边客户不能不知道，除非没需求。同时给客户一个来我们这的理由，个我们一个表现的机会。同时造势，然后在因势利导。第三步：目标市场拓展

1.拓展渠道市场。参加承办各种活动。

2.协议单位：政府，及大的企业签订协议。3.点对点目标客户拜访。

4.大客户资源共享：一个大客户就是一个资源体，客户资源嫁接共享与客户转介绍。

5.针对大客户，店内组织活动，进行邀约，让其参与进来，提升客户忠诚度。

第三步目标：通过以上拓展，直接 第三部：

一，销售部建立的目的 1.拓展渠道市场，2.迅速提升客户认知度，3.筛选大客户，4.提供特色服务，5.稳固重点客户，6.缩短市场培养时间，7.增加营业额。二，销售体制建设

销售市场分配：1，企划销售（广告，活动）2，外销销售（渠道，联营，协议单位）3，内销销售(客户维护）4，其它销售（营销方法及促销策略）

餐饮销售概念及策略

1.企划销售：

网络销售

框架广告

媒体销售 2.内部销售：

企业文化销售

产品销售

联营

承办有影响力的活动

参加各种活动

重点单位开发，开发协议单位。3.宣传：

广告宣传（媒体，网络，框架）客户宣传（客户转介绍）企业品牌影响力

发放小广告

4.，点对点客户开发。同行信息利用，拜访(会员资源开发，会员客人销售)5，宴请(已知大客户体验）赠送体验卡。,6，大型活动销售(组织各种联谊会，及高端聚会，名人聚会）,7，销售方法：返卷

抽奖

打折

第四篇：述职报告 王亚峰

述职报告

容城县大河小学

王亚峰

尊敬的各位领导、各位老师：

你们好！转眼间新的一学年已经结束，一年来，我所管理的学校教学教科研工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢！一年来的管理工作，以教育科研为突破口，以落实素质教育为中心，以培养学生的学习能力和兴趣为出发点，在学校领导的帮助下，在全体教师的配合下，围绕科研兴校、质量立校的工作思路，深化课堂教学改革，开拓进取。教学工作得以顺利开展，取得了一些成绩，我校被评为保定市优秀教科研学校，我被评为保定市优秀教科研校长。

总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的十多年来我感到过得非常充实，因为我可以用自己的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下受益终生的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，全身心地投入教育工作之中的，从中我也感受到了只有真正投入工作才能享受工作的快乐，我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份力所能及的职责。

一、狠抓常规管理，规范教师的教学教科研行为。

学校工作抓得实，常规工作才会规范化，一年来，我们以县教研室的《教师教学教科研工作常规》为学校常规工作的准绳，有重点地抓好常规工作。

1.抓教研组长的学习。定期召集组长理论学习、听课、评课；赋于组长责任，让他们带动全组的教师开展互听、互学、互研活动，提高每一位教师的素质。

2.抓课前教案检查制度。不定期检查教师的教案，督促每一位教师切实做好本职工作，并在每月末组织一次全面的常规检查。

3.抓课堂教学。要求教师做好充分的课前准备，正确处理教学预设与生成的关系。着力体现新课程改革的精神，帮助学生努力实现自主、合作、探究的学习方式的转变。要求每位教师认真上好一节精品课，充分展示自己的教学水平和教学特色，不少教师的课都上得十分精彩，几位年轻教师的课堂教学水平有了很大的提高。我们还进行了随堂听课和跟踪听课，以便更多的了解教师的教学情况。听课后及时进行教学效果的反馈，并和老师一起总结教学的得与失，及时改进教学工作。

4.做好课堂教学评估。协同教师就如何减负增效、提高40分钟的课堂效率进行全面深入的讨论与研究。每学期，校领导、教研组长到课堂听课均在30节以上。

5.做好教学质量评估工作。教导处认真做好后进生的期中、期末试卷分析工作，以点带面，抓全校教学质量的提高。通过努力，现我校教师在课堂教学中都能以发挥学生的主体作用、培养学生的学习能力为中心，课堂教学改革又迈出了新的一步。

二、革新教育教学思想，促进学生全面发展。

从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我校的学生，无论成绩好坏，我都会一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获，这么多年来我的付出比别人多很多倍，但我从来也没有抱怨过，在我的精神生活中有一份常人无法比拟的快乐。

三、关心教师队伍发展，促进教师业务素质的全面提高。

新课程对教师提出了更高、更新的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，同样未来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领，在校长的指导下，精心制定了以人为本的校本教研计划，汇同学科组和年级组组长一起组织新型的教学研究活动，通过集体备课－上课－听课－沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性和针对性，提高了教师的课堂教学水平。如今我校承担着一个市级课题、3个县级课题、多个镇级课题的相关研究工作，真正实现了人人有课题，个个会研究的目标。铁一样的事实说明教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关，以此为契机积极宣传发动广大教师搞好日常小结和反思并撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益的最终目的。

四、以学校发展为本，强化服务的意识和理念。

作为教导主任，能正确定位，努力做好校长的助手。协调好学校、教研组和教师的关系，努力做好以下几方面的工作：

1、在校长的指导下，和教导处其他成员研讨，制订好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。

2、制订教学教科研工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的日清和月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。

3、组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作。

4、关心全体学生的全面发展，安排好兴趣小组活动，组织好学生的竞赛活动。

5、组织好备课、说课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动，协调解决教师在教育教学中的疑难。和相关教师作好沟通和交流，具体负责学校各室的管理工作，最大程度上发挥相关的作用。

6、组织人员完成“普九”资料的搜集、整理、自查工作，顺利通过河北省的复查验收。

7、协助远程教育项目的安装，调试和接收人员的培训，强化教师对现代教育技术在教学中的应用，确保教育设施、设备在教学中发挥更大的作用。

五、存在的不足和需要改进之处。

任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。教学教科研工作还存在着许多需改进和提高的地方：

1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度不够，相应的实效性还应加强。

2、师资培训方面：培训的内容应更加丰富一些，涉及观念（新课程理念，新形势下教师观、学生观等），业务（教学基本功、现代教育技术应用，科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等）。

3、青年教师的培养，应创造更多的机会和条件，走出学校，成为学校教学骨干，成为更高层次的名师和骨干教师，更大程度的发挥所起的辐射作用。

4、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师，教师搜集的优秀教育信息共享。组织编写复习、检测资料，提供给老师，形成良好的教育导向。

教学教科研工作千头万绪，工作中也存在着许多不尽人意的地方。我们将更加努力，创造性的开展工作，做到早布置、多指导、勤督促、善思考，切实为全体教师、全体学生做好服务工作。作为教导主任，在学校负有非常重要的责任，也让我感到特别大的压力和挑战，但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快，正是大家的辛勤工作，奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲，当然也包括我自己。我也期待着明年，我们合作得更愉快，让学校的各项工作都能再上新台阶，取得更长足的进步和发展。

2009年6月

第五篇：述职报告(董俊峰)

述 职 报 告

乌海市供销社副主任 董俊峰

按照市委、政府关于2010年领导班子和领导干部考核工作的相关要求，现对自己一年以来的思想、工作、履行职责、执行民主集中制、廉洁自律等方面的情况述职如下。

一、思想政治建设情况。

一年以来，主要从加强学习、提高政治素养和强化宗旨、帮扶群众等两个方面加强自身思想政治建设。一是加强学习,努力提高政治素质和业务能力。对待学习,我一直坚持常抓不懈，主要通过坚持参加党委中心组学习、党支部学习、参加培训班和业余自学来保证。按照要求认真学习体会中国共产党十七届五中全会、中纪委十七届五中全会、市五届十一次全委会及市纪委五届五次全会的精神，学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党员领导干部选拔任用工作责任追究办法》、《党员领导干部选拔任用工作有关事项报告办法》等，并认真作了学习笔记，参加了为期两个月的内蒙古行政学院第21期盟市 处级公务员任职暨更新知识培训班并被评为优秀学员，参加了市第九期县处级干部电子政务培训班。根据供销合作社的工作需要，主要靠自学学习了《中共中央、国务院关于深化供销合作社改革的决定》、《国务院关于解决当前供销合作社几个突出问题的通知》、《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》、《内蒙古自治区人民政府关于进一步加快供销合作社改革发展的实施意见》、《中华全国供销合作总社章程》、《中华人民共和国农民专业合作社法》等相关法律法规及各地对开展供销合作工作好的经验、做法。在学习、交流和深入先进地区考察的基础上，执笔撰写了题为《构建再生资源回收利用体系，促进循环经济发展》的调研报告。二是强化宗旨意识，积极帮扶困难群众。积极参加“创先争优”活动结合自身实际作出承诺并确保承诺落实，实地到帮扶社区和帮扶对象家中，落实帮扶措施，市社为帮扶社区捐助1.5万元支持社区活动室建设，本人为帮扶对象捐款500元。此外，积极响应市委政府、红十字会的号召分别为困难群体、“博爱一日捐”捐款1300元和200元。加强思想政治建设，不仅拓宽了知识面，提高了政治素养和业务水平，保证了本职工作的更好开展，而且还进一步密切了党群、干群关系。

二、履行职责及工作完成情况。

按照市社领导班子工作分工，我负责开放办社工作，分管业务科和土产公司。现将一年以来我履行岗位职责和主要工作完成情况小结如下：

(一)努力做好开放办社工作。面对新形势和新任务,供销合作社必须要推进开放办社，积极推动联合与合作，提高经营活力和市场竞争力。一是进一步规范和扶持市社投资的乌海市佳奇果品公司的经营管理和壮大发展。在对佳奇果品公司进一步规范经营的基础上，继去年获得50万元项目资金的情况下，今年再次将佳奇果品公司的果品冷链项目上报国家总社参加“新网工程”项目的评选，项目现已获准，总社和区社的项目资金到位后，将对进一步完善基础设施，推进该项目实现更大效益起到积极作用。二是积极推进农区综合服务站建设，提高为农区居民服务的能力。我社重点在主要农区千里山镇和乌兰淖尔镇扶持了两个综合服务站。目前，千里山镇综合服务站销售和服务对象已占到当地农区居民的70%，对保障居民的正常生产和生活需要起到了重要的作用。乌兰淖尔镇综合服务站牵头组织农户大力发展大棚蔬菜、瓜果，联合经营，共同开拓市场,扩大农产品销售,为农户增收发挥了较大作用。这两个基层农业服务组织已成为当地农资供应、农产品流通等为农服务的重要力量。三是积极推动农民专业合作社建设。通过了解情况、宣传动员，对有意向的农民在制定章程、收集相关优惠政策、筹备机构、工商登记注册等各个环节提供了全面的帮助。

(二)大力推进“新网工程”建设。推进“新网工程”建设，是供销社当前和今后一段时期内须抓紧抓好的重点工作。结合我市实际，一年以来，围绕“新网工程”建设主要作了以下几方面的工作。一是积极推动市政府加快供销社改革发展意见的出台。根据《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》和《内蒙古自治区人民政府关于进一步加快供销合作社改革发展的实施意见》精神，向市政府上报了《乌海市人民政府关于进一步加快供销合作社改革发展的意见》，该意见出台后，将会进一步推动供销社的改革发展。二是加强“新网工程”建设规划和重点项目贮备工作。编制了《乌海市供销合作社2010-2012新农村现代流通服务网络建设规划》和《乌海市供销合作社“十二五”重点建设项目》，为今后推进“新网工程”建设打下了良好的基础。三是做好“新网工程”项目的申报和项目资金检查工作。根据自治区财政厅和供销合作社的 要求，同市财政局完成了我市2010年“新网工程”项目的申报工作,经总社和区社评选,我社选报的项目已获得190万元的项目资金支持。配合自治区供销社完成了2009年中央财政扶持项目的检查和2010拟申报项目的检查验收工作。四是“新网工程”建设取得新进展。作为“新网工程”四大体系之一的“农资储备配送项目”获得市政府认可,将在海南区政府的支持下着手开始筹建;在深入先进地区考察和组织市场调查的基础上,撰写了《构建再生资源回收利用体系，促进循环经济发展》的调研报告,编制了《乌海市再生资源回收利用体系建设发展规划》，得到市领导的肯定，为推动再生资源回收利用体系建设奠定了坚实的基础。

（三）加强对社属企业经营管理工作的协调、指导。对经营烟花爆竹的土产公司在安全经营管理方面要求加强防范意识和措施，查漏堵缺，确保在仓储、运输、经营等各个环节实现安全经营；在货源上，不要单纯考虑成本因素,确保货源质量,珍惜、传承老土产一贯的良好口碑，以质取胜；积极为企业协调、解决经营管理中遇到的困难和问题。土产公司认真组织合格货源,积极拓展销售渠道,积极配合公安、安监部门开展市场检查工作，使得公司在 烟花爆竹的销售收入和利润得到巩固德同时较去年实现了稳步提高。

三、坚持民主集中制和廉洁从政情况。民主集中制是党和国家的根本组织制度，同时也是科学的决策领导方法和正确处理各种社会矛盾关系的方法。坚持和贯彻民主集中制是加强党组织建设的必然要求，更是各项工作和事业取得成效的重要保证。我能够坚持民主集中制原则，在党委会和主任办公会上能充分发表自己的意见，对党委会和主任办公会决定的事项坚决服从，对重大事项及时请示、汇报，并及时向下级传达会议的决定。注意和班子成员沟通，向他们学习，丰富自己的经验，提高自己的领导水平，维护班子的团结。

在廉洁从政方面，我能严格坚持党员标准，注重道德品行，努力提高道德修养，着力树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，进一步坚定理想信念。能够认真学习体会胡锦涛同志在中纪委十七届五次全会上的讲话精神，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》,严格遵守“八个禁止”“52个不准”的有关规定和要求，牢记“两个务必”，带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，带头反对铺张浪费和大手 大脚。在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，认真落实党内监督“五项制度”，努力做到勤政廉政。增强遵纪守法观念，带头知法、学法、用法，带头依法行政。

四、不足之处及努力方向。

虽然一年来的工作取得了一定的成绩，但是按照组织的要求和群众的期望还有很大差距，主要体现在以下几个方面：

(一)学习还不够主动，尤其是理论学习还不够深入系统。虽然能认真参加集中理论学习，但自觉主动地静下心利用业余时间来学习比较少,学习中存在实用倾向,与工作关系密切的才学，关系不大的少学。学习停留在一般化水平上，运用理论指导实践的意识和能力还有待于加强。今后要坚持勤奋学习,强化学习意识。一是加强理论学习,提高理论素养，增强理性思维；二是要丰富学习内容，不断拓宽知识面，提高综合素质；三是要注重学习形式，不仅要向书本学,还要向领导和同事学,通过学习充实自己，增强本领；四是学会勤于思考善于总结，要经常对学过的知识和干过的工作进行反思总结,从学到干,再从干到学，不断深化学习效果。(二)自身素质能力和开拓创新能力与当前形势发展的需要还有差距。虽然工作比较投入，进取心也较强，但自我感觉，宏观思考能力和处理复杂问题的能力还不强，有的时候工作还停留在“面”上，考虑问题还不够深入、全面，缺乏全瞻性。工作中运用传统的工作方式有一定的惯性，开拓创新的意识和能力还不够。当前，供销事业机遇与挑战并存，即供销社底子薄、基础差、经济发展乏力的现实情况与国家、自治区重视发展壮大供销事业的支持力度很大的机遇并存。这就要求我们,一方面要立足实际,实事求是，做到知实情、出实招、干实事、求实效，踏踏实实地做好本职工作；另一方面，要求我们要更加严格的要求自己，刻苦钻研，不断提高业务能力，使自己能够更加准确地把握供销事业的发展方向,更好地找准工作定位,抓好机遇，创新工作思路，同大家一起努力开创供销事业的新局面。