A34 管理者的传播技巧(考试题ABC)3套

第一篇：A34 管理者的传播技巧(考试题ABC)3套

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A

一、单项选择题 管理者必须成为传播者，这是因为： D A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信 B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力 C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间 D 以上各项都是 2 演讲的第一部分是：A A 引子 B 点题

C 自我介绍 D 内容介绍 下列关于演讲的说法中，正确的一项是： B A 演讲是一门完美的艺术

B 演讲不是学出来的，而是练出来的 C 演讲的内容和演讲的形式同样重要 D 演讲重在演，而讲则相对次要 内向传播一般采取下列哪项传播手段： B A 广告与公关 B 开会与培训

C 广告与培训 D 公关与开会 在演讲中，身体语言可以表达的信息量为： C A 17％ B 38％ C 45％ D 80％ 口述这一种辅导方式的记忆保留度为： A A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％ B 3小时后保留72％，3天后只保留20％ C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％ D 以上说法都不正确 教学前，培训师应该问自己哪些问题： D A 培训的对象是谁 B 教学的内容 C 教学的方式

D 以上说法都正确 8 某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为： A A Z→Y→X B X→Z→Y C Y→X→Z D Z→X→Y 9 准备讲稿的第二个步骤是： B A 打结构 B 拟提纲 C 填内容 D 做小抄 调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法： B A “122”呼吸法 B “421”呼吸法

C “142”呼吸法 D “241”呼吸法 演讲最糟糕的句号（结尾）是： D A 嘎然而止 B 无尽的迷宫

C 陈腔滥调 D 没有结尾 研讨法的问题是： D A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握

D 以上各项都正确 演讲者正确的发音方法是： C A 尽量运用声带振动来发声 B 音量要尽量大

C 尽量运用各种共鸣腔来发声

D 尽量使自己发出低沉的声音 演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是： C A 一板一眼地模仿自己的偶像 B 活灵活现地模仿自己的偶像 C 举一反三地模仿自己的偶像

D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲 下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法： C A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答 B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”

C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决

D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案

二、列举题 1 列举演讲的五个基本组成部分 2 列举成年人学习心理的特点 3 列举说服性演讲的五个步骤 4 列举制造互动的四种方式

三、简答题 简述演讲者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？ 2 简述完美句号的主要标准？ 3 简述动“手”做手势的注意点？

四、论述题 试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A 答案

一、单项选择题

DABBC

ADABB

DDCCC

二、列举题（1）引子

（2）点题（3）介绍（4）收益点（5）达成共识(1)

希望能投入、参与演讲

(2)

希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象

(3)

希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维与行为问题(4)

希望即学即用，以实务为导向

3（1）总结现象

（2）指出问题（3）提供解决方案（4）（5）4（1）（2）展示效果 鼓励行动 研讨法 个案法

（3）角色法（4）游戏法

三、简单题（1）充分地准备

（2）成功的想象

（3）积极地解释（4）精彩地开始 2（1）前后呼应

（2）表明愿望

（3）感性＋理性（4）两手准备（1）动作大一点，不要畏首畏尾

（2）速度慢一点，不要显出匆忙的样子（3）幅度大一点，要自然大方

（4）手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气

四、论述题

１（1）教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习

（2）教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重（3）教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自己有一个美好的远景

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题Ｂ

一、单项选择题 演讲的最后一部分是： D A 结论

B 表示感谢

C 介绍本次演讲的收益点 D 努力与听众达成共识 根据与企业的关系，传播可以分为： B Ａ 企业传播与新闻传播 Ｂ 内部传播与外部传播 Ｃ 企业传播与内部传播 Ｄ 企业传播与外部传播 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是： D Ａ 成年人的学习以实用为主要目的

Ｂ 成年人在学习中很希望自己得到尊重

Ｃ 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动

Ｄ 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合 4 在演讲中，声音可以表达的信息量为： B A 17％ B 38％ C 45％

D 80％ 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： A A 完全口述 B 完全示范 C 口述加示范 D 以上说法都不正确 6 传播的关键点是： D A 要站在员工的立场上 B 要站在企业的立场上 C 要站在客户的立场上

D A＋B ７ 下列关于做小抄的说法，不正确的一项是： B Ａ 小抄要务求简洁 Ｂ 小抄要尽量详细

Ｃ 小抄要多记下提示语 Ｄ 小抄一定要编号

８ 说服性演讲的最后一步是： D Ａ 指出问题

Ｂ 提出解决方案

Ｃ 展示解决方案的效果

Ｄ 鼓励听众行动

９ 下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是： B Ａ 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与没有反馈 Ｂ 消极反馈比没有反馈更为糟糕 Ｃ 没有反馈比消极反馈更为糟糕

Ｄ 积极反馈、消极反馈比没有反馈好 喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意： D Ａ 不要对着听众拿起杯子牛饮 Ｂ 新手喝水不要用带盖的玻璃杯

Ｃ 新手喝水，尽量要用一次性水杯 Ｄ 以上说法都正确 完美的句号应该包括三个基本部分，即：B Ａ 结论、期望与感谢词

Ｂ 布置作业内容、作业时间与作业方式

Ｃ 结论、收益点与达成共识 Ｄ 以上说法都不正确 下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：C Ａ 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字 Ｂ 表达的速度比正常语速要慢

Ｃ 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化

Ｄ 表达的速度要尽量比正常语速快 演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确：A 慢慢地举起自己的左手

B 突出伸出左手，迅速互动一下

C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手

D 以手腕来带动整只左手 当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该： D Ａ 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 Ｂ 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 Ｃ 要求听众关闭手机，严禁进出

Ｄ 用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来 15 当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该： C Ａ 站在学员的立场上，和学员分享感受

Ｂ 保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪 Ｃ 站在公司的立场上，对学员进行正确导向 Ｄ 以上各项都不正确

二、列举题

C １ 列举传播解决之道的三个基本原则 2 列举精彩开场白的两种基本结构模式 3 列举演讲中表演的四个组成部分 列举演讲者可能遇到的常见意外与尴尬

三、简答题

１ 简述演讲前应该如何准备讲演稿? ２ 简述说服性演讲的五个步骤？ ３ 简述演讲者表演的四字经验？

四、论述题 试比较制造互动四种方式的特点及其存在的问题？

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题Ｂ答案

一、单项选择题

DBDBA

DBDBD

BCCDC

二、列举题

１（1）先内后外

（2）由上至下

（3）先局部后整体 ２（1）引子＋主题

（2）引子＋桥段＋主题 3（1）表情

（2）眼神（3）手动

（4）身动 4（1）被问倒

（2）忘词

（3）设备出现故障

（4）学员打瞌睡、聊天

（5）手机声此起彼伏，学员任意离场（6）学员参与度不高（7）学员不守时（8）学员抱怨公司

（9）学员彼此人身攻击

（10）学员与演讲者意见不一致

（11）学员频频发问

三、简答题（1）打结构：罗列问题，排列组合

（2）拟大纲：由大到小，步步推进

（3）填内容：案例与故事（4）做小抄：方便携带与偷看 2（1）总结现象

（2）指出问题

（3）提供解决方案（4）展示效果（5）鼓励行动

３（1）古：模仿成功的演讲者（2）灵：活灵活现，能够非常自如地模仿自己的偶像

（3）精：完全忘记了自己模仿的技巧，对演讲已经达到融会贯通，举一反三（4）怪：就是创新，就是不断否定过去，不断地“变”，不断地“通”

四、论述题（1）研讨法。特点：①多种观点碰撞，产生的启发很大；②与实务结合，进而达成共识；③增加彼此了解

问题：①与主持人的经验关系很大②与学员的热情与准备关系很大；②问题的难度很难把握

（2）个案法。

特点：①增加接触经验；②培养问题的思考与解决能力 问题：①状况单纯，不够真实；②对最终答案的难以把握

（3）角色法。

特点：①角色的转换易引发好奇与兴趣；②情景模拟的真实感受可带来同理心

问题：①需要充分准备，否则易流于玩笑；②学员配合程度的高低，直接决定角色扮演法的成功与否尊重员工的建议

（4）游戏法。

特点：①活跃气氛，提升热情；②制造感受，帮助理解 问题：①易流于为游戏而游戏；②掌控与引导很重要

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题C

一、单项选择题 演讲的引子，其作用在于： C A 引出自我介绍

B 引出演讲内容的基本组成部分 C 点题

D 以上各项都不正确

下列关于演讲的说法中，不正确的一项是： D A 演讲是一门遗憾的艺术

B 演讲不是学出来的

C 演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息 D 演讲的内容比演讲的方式更加重要 3 内部传播的目的是： C A 扩大领导层的权威性 B 扩大企业对外的影响力

C 实现员工从被治向自治的过渡 D 以上说法都不正确

在演讲中，言语内容可以表达的信息量为： A A 17％ B 38％ C 45％

D 80％ 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： C A 完全口述 B 完全示范

C 口述加示范

D 以上说法都不正确

教学有三个步骤，其中第一步是： A A 了解背景 B 逐步进行 C 反复实习

D 以上说法都不正确 传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是： A A 先内后外

B 由上至下

C 先局部后整体

D 以上说法都不正确

苏格拉底法的要点是： D A 不要站在听众的对立面 B 用问题来解决问题

C 不断诱导听众思考 D A＋B 9 下列关于紧张的观念中，正确的一项是：C A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋 B 演讲者要努力使自己达到完全平静

C 紧张很正常，没有关系

D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中 10 下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是： D Ａ 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感 Ｂ 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣

Ｃ 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调

Ｄ 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容

有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是：A A 提出一句祝福的话，祝福后然后鞠躬

B 坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意

C 将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 D 通过布置作业来暗示演讲将要结束 12 角色法与游戏法的共同特点是： A A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识

D 多种观点碰撞，产生的启发很大

演讲时，演讲者应该使自己的声音： B A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确 演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意：A 尽量要保持和缓的步伐

B 尽量使步伐与自己的语速一致 C 回到讲台时，要背朝听众 D 尽量不要侧着身子走动

当演讲设备出现问题时，演讲者应该： C A 中止演讲，等待修理人员 B 询问学员中是否有人会修理

C 一方面继续演讲，一方面通知修理人员 D 自己先尝试修理一下

二、列举题

列举准备讲演稿的基本步骤

列举调整紧张情绪的技巧与方法 3 列举制造互动的四种方式 4 列举演讲中表演的四字经验

三、简答题

简要比较内部传播与外部传播的差别？ 2 简述做小抄的三个基本要点? 3 简述个案法的特点与问题?

四、论述题 试述演讲者在讲时应该注意哪些发音方法与表达技巧?

C

《管理者一定是传播者—— 如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题C答案

一、单项选择题

CDCAC

AADCD

AABCC

二、列举题（1）打结构：罗列问题，排列组合

（2）拟大纲：由大到小，步步推进（3）填内容：案例与故事（4）做小抄：方便携带与偷看 2（1）先到会场

（2）调整呼吸

（3）倾注内容（4）喝水润喉（5）寻找后援 3（1）研讨法

（2）个案法

（3）角色法（4）游戏法 4（1）古

（2）灵

（3）精（4）怪

三、简答题 两者的目的、渠道与作用都有明显差别：

（1）外部传播。主要目的是向企业外人士传递产品、服务、精神、理念等，以扩大自己企业的影响力，一般采取广告与公关两种手段或渠道，因而整个传播过程都有专业的公关公司来设计，企业本身主要只负责提供相关宣传资料而已

（2）内部传播。主要目的是通过宣传与演讲来影响员工的思维、行为、应知与应会，从而使员工实现从被治向自治的过渡，一般采取培训与开会两条传播渠道（1）只写下提示性的关键词，而关键词务求简洁

（2）提示卡小而便于携带，而提示卡上的字则务求易于辨认（3）提示卡一定要有编号，按照演讲顺序进行编排（1）特点：①增加接触经验；②培养问题的思考与解决能力（2）问题：①状况单纯，不够真实；②对最终答案的难以把握

四、论述题（1）发声：运用腹式呼吸，降低声带的受力，尽量运用多个共鸣器，使声音专彻达远

（2）声调：尽量保持自己的声音处于中音段

（3）速度：根据语言的情节来变化，忽快忽慢，快中有慢，慢中有快，从而达到一种错落有致的效果

（4）音量：让所有在场的听众都能够轻松地听到自己的声音，而不是很费力才能听到

（5）变化：抑扬顿挫，掌握好表达的节奏

第二篇：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题

学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师

单选题

1.有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 提出一句祝福的话，然后鞠躬

坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意

将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 通过布置作业来暗示演讲将要结束

2.内部传播的目的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 扩大领导层的权威性 扩大企业对外的影响力 实现员工从被治向自治的过渡 以上说法都不正确

3.当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 要求听众关闭手机，严禁进出

用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来

4.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 慢慢地举起自己的左手 突然伸出左手，迅速互动一下

用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 以手腕来带动整只左手

5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字

表达的速度比正常语速要慢

表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化

表达的速度要尽量比正常语速快

6.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不要对着听众拿起杯子牛饮

新手喝水不要用带盖的玻璃杯

新手喝水，尽量要用一次性水杯

以上说法都正确

7.下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈

消极反馈比缺少反馈更为糟糕

缺少反馈就是消极反馈

积极反馈、消极反馈比缺少反馈好

8.下列关于做小抄的说法，不正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 小抄要务求简洁

小抄要尽量详细

小抄要多记下提示语

小抄一定要编号

9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： 回答：正确

1.A 完全口述 2.B 3.C 4.D 完全示范

口述加示范

以上说法都不正确

10.下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是： 回答：正确

1.A 成年人的学习以实用为主要目的2.B 成年人在学习中很希望自己得到尊重

3.C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动

4.D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合 11.演讲的最后一部分是： 回答：正确

1.A 结论

2.B 表示感谢

3.C 介绍本次演讲的收益点

4.D 努力与听众达成共识

12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是：

1.A 一板一眼地模仿自己的偶像

2.B 活灵活现地模仿自己的偶像

3.C 举一反三地模仿自己的偶像

4.D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲

13.演讲最糟糕的句号（结尾）是： 回答：正确

1.A 嘎然而止

2.B 无尽的迷宫

3.C 陈腔滥调

回答：错误 4.D 没有结尾

14.内部传播一般采取下列哪项传播手段： 回答：正确

1.A 广告与公关

2.B 开会与培训

3.C 广告与培训

4.D 公关与开会

15.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：

1.A 17% 2.B 38% 3.C 45% 4.D 80%

回答：正确

第三篇：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93

学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 单选题
1.角色法与游戏法的共同特点是： 回答：错误

   

A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识 D 多种观点碰撞，产生的启发很大

2.演讲时，演讲者应该使自己的声音： 回答：正确

   

A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确

3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： 回答：正确



A 完全口述

 B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 4.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确： 回答：正确

 A 慢慢地举起自己的左手  B 突然伸出左手，迅速互动一下  C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手  D 以手腕来带动整只左手 5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是： 回答：正确

 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字  B 表达的速度比正常语速要慢  C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化  D 表达的速度要尽量比正常语速快 6.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意： 回答：正确

 A 不要对着听众拿起杯子牛饮  B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯

 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯  D 以上说法都正确 7.完美的句号应该包括三个基本部分，即： 回答：正确

 A 结论、期望与感谢词  B 布置作业内容、作业时间与作业方式  C 结论、收益点与达成共识  D 以上说法都不正确 8.说服性演讲的最后一步是： 回答：正确

 A 指出问题  B 提出解决方案  C 展示解决方案的效果  D 鼓励听众行动 9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： 回答：正确

 A 完全口述  B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 10.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是： 回答：正确

 A 一板一眼地模仿自己的偶像  B 活灵活现地模仿自己的偶像  C 举一反三地模仿自己的偶像  D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲 11.演讲者正确的发音方法是： 回答：正确

 A 尽量运用声带振动来发声  B 音量要尽量大  C 尽量运用各种共鸣腔来发声  D

尽量使自己发出低沉的声音 12.演讲最糟糕的句号（结尾）是： 回答：正确

 A 嘎然而止  B 无尽的迷宫  C 陈腔滥调  D 没有结尾

13.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法： 回答：正确

 A “122”呼吸法  B “421”呼吸法  C “142”呼吸法  D “241”呼吸法 14.教学前，培训师应该问自己哪些问题： 回答：正确

 A 培训的对象是谁  B 教学的内容  C 教学的方式  D 以上说法都正确 15.管理者必须成为传播者，这是因为： 回答：正确

 A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信  B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力  C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间  D 以上各项都是

第四篇：经济普查培训技巧ABC

经济普查培训技巧ＡＢＣ

北京市统计局 邬春仙

最近参加了部分区县的经济普查培训，总体感觉效果比以前有所提高，但还是存在着讲课水平参差不齐的问题。为了更好地开展经济普查培训工作，达到最佳效果本人根据多年的讲课体会归纳出便于记忆的讲课技巧ABC，供大家在讲课时参考。

前期准备：要想取得讲课的最佳效果，要对讲课内容预先设计，熟悉制度要求，合理安排时间。

同时要做到“两试”即“试讲”和“试看”，通过“试讲”可以掌握时间，发现讲课中的不足，不断补充完善。通过“试看”将PPT全文放映一遍，重点检查文字描述是否准确？有无错字、漏字？字体大小是否合理？画面是否清晰？完成以上“两试”工作后，就要专心研究讲课技巧，力争得到学员的认可，达到经济普查培训的预期目的。一﹑营造会场氛围

1.要用目光与学员交流吸引大家，形成互动效果，了解大家是否听懂。

2.要用谦恭的语言,耐心讲解。对于难理解的问题要反复讲，常问自己是否讲清楚了？

3.讲课强调”讲”,不是”念”。不能照本宣科，给大家读制度.要做到弄懂制度,并了解基层情况,把制度中规定的东西变成自己的语言讲出来。

4、要用通俗的语言或生活的语言,便于大家理解和记忆。

二、内容编排详略得当，兼顾新老普查员

要了解培训对象，有针对性的设计讲课思路；讲课要兼顾新老同志讲课之前,要作好调查工作，认真了解培训对象

中新、老普查员的比例,以便合理安排讲课时间．保证重点内容突出，取得最佳效果。

吸引新同志的办法：通过宣传经济普查的意义、作用，是新的普查员了解掌握调查表的指标概念和填报方法。吸引老同志的办法：通过介绍以往年报工作中、执法检查中易出错的地方和具体指标，提示大家对某些问题引起关注。

三、对机构普查人员和企业人员培训要有所区别普查机构：对各级普查机构人员将可重点讲解普查目的、普查对象、普查原则；讲解各行业每张调查表的结构、填报范围；普查表与年报表的区别，哪些指标发生了变化；各表之间的关系等。

企业人员：重在讲解每张报表的填报范围、上报时间及方式、对重点指标详细讲解，对审核关系逐条讲解（包括指标之间关系和表与表间关系）。

四、强调重点、控制语速、抑扬顿挫。

(一)把握几个关键点:

1.重点问题详细讲:让大家搞明白

2.概念问题规范讲:让大家记下来

3.变化内容对比讲:让大家画下来

4.秩序不好要停讲: 让大家静下来

(二)讲课声音洪亮,抑扬顿挫。要掌握节奏、调整语速，并控制好时间。切忌声音平淡缺少激情。讲课语气要有所变化,快慢适宜

1.重点问题高声强调：用高声提醒大家予以关注;

2.概念问题语气舒缓：使学员心情平静，便于记忆;

3.变化问题声情并茂；声音优美感情丰富，强调变化；

4.秩序不好停下慢讲：停顿可以是会场安静，大家集中注意力。

四、幻灯片制作力求清晰

1.字体大小：字体采用32号黑体字，每张片子文字不超过10行，保证收看效果。

2.画面结构：力求达到最优效果，为便于讲解方面。可以在表上插入指标解释。

3.图表结合：表述清楚，便于理解，在讲解填报单位范围时可以用图表效果较好。

4.背景颜色：采用鲜艳颜色对比度高，放映效果取决于屏幕形式，要试看。

五、讲课思路要清晰，前后贯通便记忆

1.先介绍调查表的框架结构；

2.分别介绍主栏、宾栏指标；

3.详细讲解调查表的填报范围；

4.逐条讲解审核关系；

5.重点强调上报方式及时间；

6.对比讲解调查表及指标的变化

7.重点讲解主要指标及特殊问题的处理办法；

8.讲解实际工作中的统计案例。

最后在讲课结束的时候用精练的语言对全部内容进行归纳总结，给大家留下深刻印象

第五篇：A34 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 试题

1.内部传播的关键点是： A.要站在员工的立场上 B.要站在企业的立场上 C.要站在客户的立场上 D.A、B选项都对

3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：

A.完全口述 B.完全示范 C.口述加示范

D.以上说法都不正确

2.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：

A.完全口述 B.完全示范

C.口述加示范 D.以上说法都不正确

11.下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是 A 成年人的学习以实用为主要目的 B成年人在学习中很希望自己得到尊重

C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动

D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合

12.研讨法的特点是

A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握

D 以上各项都正确

1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是 A 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感 B 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣 C 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调

D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容

15.管理者必须成为传播者，这是因为

A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信 B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力 C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间 D 以上各项都是

13.口述这一种辅导方式的记忆保留度为 A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％ B3小时后保留72％，3天后只保留20％ C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％ D 以上说法都不正确

1.角色法与游戏法的共同特点是

A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识

D 多种观点碰撞，产生的启发很大

5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字 B 表达的速度比正常语速要慢

C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化 D 表达的速度要尽量比正常语速快

2.在演讲中，言语内容可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

6.下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是 A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈 B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕 C 缺少反馈就是消极反馈

D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好

3.下列关于紧张的观念中，正确的一项是

A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋 B 演讲者要努力使自己达到完全平静 C 紧张很正常，没有关系

D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中

6.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确 A 慢慢地举起自己的左手

B 突然伸出左手，迅速互动一下 C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 D 以手腕来带动整只左手

7.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意 A 不要对着听众拿起杯子牛饮 B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯

D 以上说法都正确

5.演讲的引子，其作用在于 A 引出自我介绍

B 引出演讲内容的基本组成部分 C 点题

D 以上各项都不正确

8.完美的句号应该包括三个基本部分，即 A 结论、期望与感谢词

B 布置作业内容、作业时间与作业方式 C 结论、收益点与达成共识 D 以上说法都不正确

9.说服性演讲的最后一步是 A 指出问题 B 提出解决方案

C 展示解决方案的效果 D 鼓励听众行动

10.下列关于做小抄的说法，不正确的一项是 A 小抄要务求简洁 B小抄要尽量详细

C 小抄要多记下提示语 D 小抄一定要编号

9.根据与企业的关系，传播可以分为 A 企业传播与新闻传播 B 内部传播与外部传播 C 企业传播与内部传播 D 企业传播与外部传播

4.下列关于演讲的说法中，正确的一项是： A.演讲是一门完美的艺术

B.演讲不是学出来的，而是练出来的 C.演讲的内容和演讲的形式同样重要 D.演讲重在演，而讲则相对次要

5.当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该： A.站在学员的立场上，和学员分享感受

B.保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪

C.站在公司的立场上，对学员进行正确导向 D.以上各项都不正确

10.演讲最糟糕的句号（结尾）是 A 嘎然而止 B 无尽的迷宫 C 陈腔滥调 D 没有结尾

11.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法 A “122”呼吸法

B “421”呼吸法 C “142”呼吸法 D “241”呼吸法

12.准备讲稿的第二个步骤是 A 搭结构 B 拟提纲

C 填内容 D 做小抄

13.某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为

A Z→Y→X B X→Z→Y C Y→X→Z D Z→X→Y

2.有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是

A 提出一句祝福的话，然后鞠躬 B 坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意

C 将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 D 通过布置作业来暗示演讲将要结束

4.演讲时，演讲者应该使自己的声音 A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确

5.苏格拉底法的要点是 A 不要站在听众的对立面 B 用问题来解决问题 C 不断诱导听众思考 D A和B选项都对

14.教学前，培训师应该问自己哪些问题 A 培训的对象是谁 B 教学的内容 C 教学的方式 D 以上说法都正确

15.内部传播一般采取下列哪项传播手段 A 广告与公关 B 开会与培训 C 广告与培训 D 公关与开会

4.教学有三个步骤，其中第一步是 A 了解背景

B 逐步进行 C 反复实习

D 以上说法都不正确

3.内部传播的目的是 A 扩大领导层的权威性 B 扩大企业对外的影响力

C 实现员工从被治向自治的过渡 D 以上说法都不正确 5.当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该 A 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 B 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 C 要求听众关闭手机，严禁进出

D 用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来

10.演讲的最后一部分是 A 结论 B 表示感谢 C 介绍本次演讲的收益点

D 努力与听众达成共识

11.下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法

A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答 B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”

C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决

D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案

9.在演讲中，声音可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

11.演讲者正确的发音方法是 A 尽量运用声带振动来发声 B 音量要尽量大

C 尽量运用各种共鸣腔来发声 D 尽量使自己发出低沉的声音

12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是 A 一板一眼地模仿自己的偶像 B 活灵活现地模仿自己的偶像 C 举一反三地模仿自己的偶像

D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲

15.演讲的第一部分是 A 引子 B 点题

C 自我介绍 D 内容介绍

14.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

5.下列关于演讲的说法中，不正确的一项是 A 演讲是一门遗憾的艺术 B 演讲不是学出来的

C 演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息

D 演讲的内容比演讲的方式更加重要 传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是：A 先内后外 B 由上至下 C 先局部后整体

D 以上说法都不正确 当演讲设备出现问题时，演讲者应该： C A 中止演讲，等待修理人员 B 询问学员中是否有人会修理

C 一方面继续演讲，一方面通知修理人员 D 自己先尝试修理一下 传播的关键点是： D A 要站在员工的立场上 B 要站在企业的立场上 C 要站在客户的立场上 D A＋B

2.演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意 A 尽量要保持和缓的步伐

B 尽量使步伐与自己的语速一致 C 回到讲台时，要背朝听众 D 尽量不要侧着身子走动 内向传播一般采取下列哪项传播手段： B A 广告与公关 B 开会与培训

A

C 广告与培训 D 公关与开会 研讨法的问题是： D A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握 D 以上各项都正确