演讲与口才学习笔记

第一篇：演讲与口才学习笔记

第三章：演讲的听众

一、听力技巧

（一）演讲中听的重要作用

1、听是一种技巧，也是一种主动行为

2、演讲的目的是向听众传递信息

3、听众的配合是完成演讲任务的重要因素

4、使自己的演讲成为听众的一部分，使听众成为演讲的一部分——互动

5、演讲者和听众应该合二为一

（二）成功演讲中听众的听

专心致志地听

积极配合地听

选择要点地听

判断评估地听

二、听众的心理及类型

（一）听众的心理

1、让听众认为演讲时为他们创造的，是专门为他们准备的

2、听众的心理特点

听众的注意：指向性、集中性

听众的认知

听众的情感

听众的意向（和听众相互协调）

3、掌握听众的心理需求

通过组织者明确听众的组成：男女老少比例——根据听众的组成组织自己的演讲材料

听众的文化背景——推敲自己的用词，保证自己的话能被听众接受

明确受众感兴趣的话题

4、听众具有从众心理——在突发情况下要随机应变

（二）打动听众心理的方法

1、树立声誉和威望——信赖感、注意力：

可信度（专业性、可靠性）；

吸引力（仪表、音色、气质）

2、诱导听众的情绪：

面部表情——观察听众表情，调整自己表情、眼神坚定不移；

身段表情：手势语；

演讲稿（善用修辞）；

言语表情——语调语速，富于变化。

3、强化听众的意识：

幽默； 利用听众的好奇心；

利用多变性；

利用完美感；

4、掌握听众的认知心理：

听众的知识背景、接受能力、了解听众的心理——材料准备上；

理解、引导、满足听众——心灵上的沟通，情感上的融洽，行动上的一致。

三、演讲的技巧

（一）怯场：有一点紧张，但是可以控制。

1、怯场的原因：

缺乏自信，担心失误；

担心不被听众接受；

担心失败会造成不好的结果。

2、克服怯场：

不要只以自己为中心；

调节情绪，放松自己；（喝水、卡片）

看展心理预演，增强自信心；

掩饰紧张情绪，尽量表现平静。

（二）控场

1、开场

事先准备充分；（演讲稿烂熟于心）

合适的步伐上场（35cm）；

环视全场、目光交流。

问候语、开场白（不要说没准备好）

2、中场：交流找共同话题，富于变化，化解懈怠、不满；

（1）突发事件的处理

卡克：先准备好；保持自信、振奋专注的精神状态；

未雨绸缪，巧记稿子（联想记忆法）

用联系相同语速语调进行演讲（重复衔接法、插话衔接法、跳跃衔接法）

巧用过渡词：“值得一提的是„„”；“值得强调的是„„”

口误：不要主动提出错误，不要重复错误，重复正确的内容。

避免撞车：抽出一个资料切入，突出特色。

应付难堪：随机应变

（2）控制时间技巧

给听众足够的反应时间；

不要加快语速压缩时间（可以删掉听众不感兴趣的内容）

要给结论留时间（要告诉大家你有很强的时间观念）

3、收场：积极的情绪收场，真诚地谢场，从容地离场。（要有真诚的情绪）总结：你说什么不重要，听众听到什么才更重要。

第二篇：演讲与口才笔记

二、演讲的特性

（一）现实性与艺术性

“从本质上看，演讲是属于社会现实活动的范畴，而不属于艺术的范畴。” 演讲追求直接的现实的目的。

艺术是通过现象间接反映现实问题，而不解决现实问题。

演：不是表演，因为演讲者在台上台下都是他自己。

艺术给人形象感，演讲给人现实感。

传统观念中，演讲不是属于艺术欣赏的范畴。

现代艺术：分为欣赏艺术系统和实用艺术系统，因此演讲也是一门艺术。

（二）综合性和鼓动性

综合性：

1.演讲融合了多门学科中的知识

2.综合运用了各种艺术门类的表现手段

3.演讲是一个人思想水平、理论素养、审美情趣、表达能力等能力的综合表现

4.演讲把多种基本要素统一起来

鼓动性：

具有目的性，所以有鼓动性，是演讲取得成功的力量之所在。

广泛性和实践性：

实践性：

1.演讲能力不是先天就具有的，而是在后天逐渐形成的。

2.具备了演讲知识不代表就有演讲能力，要反复练习。

第二节：演讲的构成和作用

一、构成1.演讲主体（首要因素）

演讲主体指已经进入演讲状态的人。（演讲以后叫演讲者，却不再是演讲主体。）

2.演讲受体

听众在演讲活动中的作用：

1)能动的接受演讲信息（不同的人得到的信息也不同）

2)对演讲产生信息反馈（途径：脸色、眼神、笑声、喊声、鼓掌、点头）

3.演讲内容

包括演讲的主题和演讲的材料

演讲的主题：

和顺序、线索一起贯穿始终。

一篇演讲要有积极的教育意义和社会效果，则主题

1)要正确

2)要集中（一篇演讲有且只能有一个主题）

3)要鲜明（一听就能明白演讲的主题；演讲者态度和立场明确、明朗）

4)要深刻

5)要新颖（主题要有创意，要能讲出属于自己的思想）

4.演讲语言

有声语言和无声语言

5.演讲时境

（二）语调训练

1.停顿

（1）语法停顿

定义：按照标点符号所做的间歇。

章节段落的停顿要长于句末符号；

句末符号要长于逗号；

逗号要长于顿号。

（2）逻辑停顿

定义：句子中没有标点符号的地方多做的停顿。

（3）感情停顿（心理停顿）

定义：根据感情表达的需要所做的间歇。

要深入作品内部，才能体会出哪个地方该做感情停顿。

（4）生理停顿（气息停顿）

定义：在长句中间合适的地方顿一顿，换换气。

做生理停顿的时候一定要选择合适的位子，不能破坏句子的完整性和语义的准确表达。

2.抑扬

（1）高升调：表达反问、疑问、惊异、号召、鼓动、呼唤等感情。

（2）降抑调：表达肯定、命令、自信、请求、悲痛等感情。

e.g 我们一定要实现四个现代化。

（3）平直调：表达严肃、庄重、冷淡等感情。

e.g 少说闲话等你处理吧„„

（4）弯曲调：表达含蓄、幽默、讽刺、意外、夸张等感情。

e.g 好个国民党政府是个什么东西！

应该交叉使用四种语调，但是一定要自然和谐，不能忽高忽低。

3.轻重

（1）语法重音

定义：根据一句话语法结构的特点而说成重音。

谓语主要动词；

定语、状语和补语；

作比喻的词语；

排比句中变化的词。

（2）逻辑重音

定义：为了突出或强调句子中某种有特殊含义的词语而说成重音。

（3）感情重音

定义：为了表达感情的需要，在某些地方加重音量。

加重音量；

拖长音节；

一字一顿；

重音轻读。

4.语速训练

快速（大于250个音节每分钟）：鼓动、责备

中速：平静的叙述、客观的介绍

慢速（小于150个音节每分钟）：沉思、哀痛、失望

第二节 无声语言

一、涵义、作用

1.涵义：演讲者在演讲之中所运用的表情、手势、姿态等等，有的也称体态语言、形

体语言、态势语言和道具语言。

2.作用

（1）辅助作用：辅助有声语言表情达意

（2）表意作用：涵义都是约定俗称的；有的动作有丰富复杂的内涵；有时候可

以替代有声语言，达到一定效果

（3）控场作用

二、要求

1.准确

2.自然

3.适度：以能够辅助有声语言、充分表情达意为度；同时不能削弱感染力

4.协调

5.简洁

6.富有个性：不能一味模仿他人的手势等。

三、训练

1.体姿

（1）行姿：行走的姿态，包括上台和下台。

下台的毛病：慌慌张张落荒而逃、边走边挥手。

正确的下台：先说谢谢再鞠躬。

（2）站姿：毛病包括左右摇晃、倾斜身体、端肩等等。

两种站法：前进式（两脚成75度，一脚在前一脚在后）

自然式（两腿自然张开，双手自然垂下与肩同宽）

2.手势

定义：运用手指、手掌、拳头和手臂来表达思想感情。使用频率最高，表现力最强。

（1）类型

①象形手势：用来模型状物。

②指示手势：用来指明谈论的具体对象，如人称、方位、数目等等。一

般不带感情色彩，只适用于视觉可以看到的范围。

③情感手势：用于表达演讲者的喜怒哀乐等情感，是这些情感的形象化

和具体化。应该自然而然的流露出来。

④象征手势

（2）区域

①上区：肩部以上

表示褒义，比如理想、希望、振奋的、肯定的内容。

②中区：上区与下区之间

表示中性义，比如坦诚、平静。

③下区：腰部以下

表示贬义，比如憎恨、鄙视。

（3）单复式

感情强的用复式，其他的用单式。

听众多会场大的用复式，其他的用单式。

根本依据：内容的需要

（4）常见的错误手势

①频繁、单调、重复、多余

②手势动作区域和表达的褒贬意义不符

③习惯动作和下意识的动作

演讲稿中可以适当的标明要做的手势和动作。

3.表情

嘴、眉、眼的变化

第三讲 演讲心理

第一节 演讲者心理

定义：演讲者和听者在演讲实践活动中所必然产生的心理活动和必然体验的心理过程。包括静态心理和动态心理。

静态心理：演讲者平时所具备的心理素质。

动态心理：在演讲过程中产生的心理活动状态。

静态心理是动态心理的根据和基础；

动态心理是静态心理在演讲中的具体表现。

一、心理素质

定义：演讲者在整个演讲活动中所表现出来的比较稳定的心理特点，直接关系到演讲的成败。

比较稳定，但并不是固定不变的。可以通过有意识的锻炼和培养得到提高。

1.真诚正直

林肯注重培养真诚的品格：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有人，但是不能在所有的时候欺瞒所有的人。”

2.充满自信

“承认失败的人在开始以前已被打倒。”

3.意志坚定

二、怯场心理及其克服

1.呼吸调节法

2.注意调节法

3.表情调节法

4.暗示调节法

三、临场应变的技法

1.将错就错法

2.故意转移法

3.借题发挥法

4.幽默缓解法

1)故事法

2)提问法

3)逆向法

4)介绍法

5)引用法（引用一名人名言）

论辩的技法：

（一）立论

1.定义正名：

下定义的公式：被定义概念=种差+属概念

强有力的论辩方法

2.追加前提：

缩小外延，丰富内涵

使不利于本方的辩题变得对本方有利

注意两点：创造更好的条件；要做到天衣无缝，做到看不到改变辩题的痕迹。

3.演绎论证：

由一般到特别

大前提、小前提、结论

4.设置二难

只列出两种可能性的情况，迫使对方从中做出选择。不论对方选择哪一种，得出的结果都对其不利，从而使对方陷入进退维谷、左右两难的境地。

两个假言判断：如果p，那么q；如果非p，那么q。

一个选言判断：p或者非p，所以q。

纪晓岚：看书，看完了就会背了，不买；不看书，不知道书好不好，也不买。

（二）驳论

1.驳论点：

直接反驳：不是证明什么对，而是证明什么错。

间接反驳：

1)反证法

2)归谬法：先假定对方的观点能成立，然后以此为前提，进行合乎逻辑的引申，然后

得出荒谬的结论来。比如：人中1寸能活百岁，则彭祖的人中有8寸长！

2.驳论据：

揭露论据的虚伪性，是靠不住的。最终还是为了反驳论点。

3.驳论证：

是论据和论点联系起来的桥梁，反驳论证即是解释其中的逻辑矛盾。

1)循环论证。

2)推不出。

3)偷换概念。

思考：作为一场演讲活动的主持人应该具备哪些基本素质？

1.口才好

2.反应快

4.形象佳

考试：

开卷

写一篇演讲稿

有试题：充满要求和设定，比如对象。

字数不少于1200字。

左上角空白处写：做作业情况（3次）参加课堂实践活动情况（点评、课堂演讲）

第三篇：演讲口才笔记

每天作深呼吸练习，练习微笑每天跟五个人积极交流你的思想

每天10分钟大声朗诵，大声讲话每天三分钟演讲一次，或者默讲一次

多研究群众心理多看书籍，哲学哲理等

多听名人演说说话：确定目的，时间和空间，对象

真诚用心地表达生命的感动与学习的分享

 演讲的开场：

1.赞美听众发掘对方的价值借花献佛，以第三者的角度赞美

2.以悬疑开场，抓住注意力--抛出小问题

3.说故事-有关系找关系，没有关系强迫发生关系，一个故事发掘多种内涵

4.引用名人的话--引用大家共同的记忆

5.从反面开始说起引用前面演讲人的话

6.讲刺激大家的警局

--宣布型:今天在场的观众其中很可能有一个人。。因为百分之一。。

--直问型：当我被指名到这里演讲的时候我就一直在想一件非常奇妙的事情，在座的伙伴们，有没有人知道是什么事情

 开场三件事：

问两个问题感谢两个人提两个背景--赢得说话的资格开场上台注意点

--从容不迫地上台，走路自信微笑-抬高后脚跟，深呼吸--环视观众，凝听掌声

演讲黄金守则

考虑听众程度--专业语言给予解释，用听众能接受的方式，顾及听众兴趣说故事的力量不要讲太多点一个主题想到哪些点，每个点写在一个便利贴上

相同的归纳起来，排好逻辑，有个鱼骨头架构

运用三个EEducate教育Entertain娱乐Explain解释

每一个要点，在讲完每一段要做个基本总结

 演讲内容

谈三个重点（每个重点不要超过8-10个字）据三个例子说三个故事

任何一个主题，强迫自己说出三点

每天习惯对每一件事情发表记录三点看法 或者时事

 演讲结尾

回顾重点，提醒听众要做什么呼吁怎么去做

-发人省思的故事-引述铿锵有力的名言-直接说出你的诉求

 在沟通技巧中要说三句话

-告诉他们你准备告诉他们什么-直接告诉他们-告诉他们你已经告诉了他们什么

回顾听众在整个过程中提出的什么，使听众感到受到重视。

 开场结尾时间控制

一个小时之内的演说都严守1/6的原则。长于一个小时的演讲不要超过10分钟。

回顾要点感恩观众呼吁行动

演讲的准备场地，设备，突发状况让观众当主角

 忘稿莫紧张

-第三点很重要，在讲第三点前，给大家两分钟的时间消化下前面两点

-第一点是。第二点是。那么第三点是什么呢，请大家说出你觉得第三点应该是什么，把

问题抛给观众。听众感兴趣的话题-满足求知欲-激发好奇心

-产生决定性的行动的关键性话题

 收集材料

确立自己的主题，建立主题文件夹

一张纸（一张一个主题）看书，只看与主题有关的，并记录页码在纸上，复印件收录在主题文件夹报纸杂志看标题，剪下来（扫描）

关注收集广告google订阅相关主题运用道

 热身运动

拉伸自己，想象自己比实际高练啊，大馒头，小笼包捏橡皮球颈部后仰努力把对方当作朋友，分享的心态而不是演说

反复自我肯定确认，知道自己在帮助大家

经常演练，准备正反方

-邀请大家帮我一个忙，我讲完这个笑话大家一起笑三声 哈哈哈

看你的听众，越不看越紧张

模拟想象自己成功

 介绍演讲嘉宾

抓住听众注意力让主讲人感到受欢迎，谈成就 提醒大家，如果认真听一定很有收获 介绍顺序TIS-topic importance speaker

宣布主讲人名字

静止，增加听众预期心理

分明，字与字之间有短暂停顿每个字都清楚有力

宣布名字后，不要立刻转向他，而先看着听众，把名字说完之后在转向主讲人

把掌声带过去不要喧宾夺主

 善用演讲词汇

用想对词借用相关代名词

收集一语双关的词使用对比鲜明突出

练习给报纸新闻起标题，练习对仗

多用熟语-有什么建议大家想说就说想唱就唱

收集幽默图片，广告片

 发声

腹部发音练习给报纸文章画谱，高低音，快慢速，大小音大声说

手势简单，对称，重复，夸大

每个人有自己的灵魂，风格不

 善待听众

明确目的是使听众受益提早到现场

与观众互动，四种问答方式，自问自答，自问他答，他问他答，他问自答

每讲一个重点，让观众提问，分享学到什么

寻找负面迹象-不是逃避而是反而关注-现在要讲这点非常重要，各位拿起你的笔--旁边的伙伴看下是不是比都拿了快到吃饭的点了

--因为刚才有伙伴强烈要求，在吃物质粮食前给大家吃点点心，精神粮食，我保证在两分 之内结束，稍等一下，马上就好。上课学习成果

学到四遍-坐着听一遍，记一遍笔记，提出问题，互相沟通学习一遍

讲话三分法

接受命令莫忘复述确认内容

潜意识自我确认用自己的积极调动别人

想人所关心的东西主动关心人，带微笑

 分享需要勇气，勇气需要鼓励

要告诉观众分享的好处-回顾增强-启发别人-获得支持

鼓励--这是个很好的问题很多人一定有同样的挑战

用名片纸记重点，用不同的颜色写

开场音乐

开场用聊天的方法度过最尴尬的时间

我们是不是可以先听听在场的各位朋友对。各位有些什么看法

在场的伙伴一定有各种不同的思维，学到最好的东西，学生才是最好的老师

 个人定位

最在意什么，最想带给别人什么

问各个行业的人最快乐的是什么，最痛苦的是什么物质目标精神目的要复制model的精神，而不是这个人，不要盲目崇拜

先要说服自己，听到相反意见也要相信自己的意见是有价值的让对方在自信的时候做决定，这才是长久的决定沟通-倾听别人的不同意见  要销售自己的意见

-先找到共同点我相信我们双方有个共同的目标。。

先建立和谐气氛，让对方无法拒绝你

多用而且，少用但是-我非常了解你的意见，而且。启发了我以下的想法

感觉感受发觉

我非常了解你的感觉，很多人第一次听到。。也有同样的感受，后来他们了解到。这是最好的选择我相信像你这么。。一定能做到。。销售在于教育顾客到什么程度

 如何执行现场问答把自己的手举起来赞美发问的人谁来问第一个问题 没人举手，刚才我看见你好像有点疑惑，你可不可以讲下你的疑惑在哪里

不让人有被冷落的感觉（点个头或你是下一位）做好时间管理

针对问多个问题的说接下来每个人只问一个问题

把问题重述一遍，是这个问题是吗

对经常被问到的问题准备好q&a

对每个问问题的人都要很用心，记住他是很重要的人

针对一直在讲话的人-接下来有个好机会，这个问题呢开放给一些伙伴

分享他们的想法，因为他们到现在为止都还在迫不及待的正在分享中

所以他们有这么多东西要分享，我们要热烈邀请这两个伙伴你们给我们分享一下。把你的观念跟亲身例子结合起来讲告诉他们应该做什么

告诉听众如果采取你的建议会有什么好事

要养成针对每个要点引申的能力

多用描述性语句准备多

时间放在准备内容上而不是担心上

建立自己的风格中层干部帮上面承担责任，帮下面解决问题

 准备过程选择演说题目选择演说时间

对主题做自由联想

记下想到的各种想法，包括留意最新咨询

评定各种想法的重要性，构思开场白，结尾准备幽默资料

引用别人的话，要正确适当，注明出处每次最好录下来复诵几遍演讲稿

天堂跟地狱的人吃饭，筷子很长，天堂人给别人吃，吃到了，地狱人给自己吃，都吃不到。与人交换思想，影响更多的人。

第四篇：演讲与口才课程笔记

演讲与口才

——北京航空航天大学 姚晓林

第一讲 口才概述 先提个问题： １、成功靠什么？

美国人卡耐基曾经说过，成功是１５%专业技能+８５%人际关系＝成功。

２、人际关系靠什么？

人际关系靠真诚？这是在交往当中所必须具备的，但是仅仅靠真诚是不够的，应该是真诚和有效的沟通。３，沟通靠什么？

会说话的嘴巴和会听话的耳朵。（老张请吃饭）

成败是说出来的，机遇是听出来的，在座的各位如果要成功，要有听和说的两支翅膀，才能高高飞起，能说话的嘴巴是什么？就是口才，那么什么口才？有人说可有可无，油腔滑调，口吐莲花，口若悬河，倒挂长江，还有人说，口才是天生的，别人有这种天份，我没有，与自己无缘还有人说，口才我也想有，我也想一觉醒来，自己能够巧舌如簧，但是当上天给你上台的机会的时候，你胆怯了，不敢上去，为什么放弃了，因为你害怕。在社会上还有这么几种人，一种人是喋喋不休的说话，张家长李家短，这不叫口才，这叫有口无才，这叫嘴皮子，什么叫口才，说话能创造财富，说话让人喜欢，说话让人爱听。。所以请各位想一想，假如有一天，你张开嘴巴就能吸引别人，只要你张开嘴巴就让别人喜欢，只要你张开嘴巴，别人就觉得不交你这个朋友一辈子是一辈子的损失，那么你成功会不会比别人更快呢，会还是不会所以说，学生想要当老师，打工的想要当老板，那么今天各位过来是不是要学习演讲，那么说到演讲，请大家看一下这两个字，演讲，什么叫演讲，演：怎么说，讲：说什么，演是方式方法，说是内容，在演说领域有一个非常著名法则叫，55387法则，是什么意思。。所以说肢体语言是非常重要的，很多人讲话会下意识的打手势，如何打，怎么打是一门学问，演讲有没有套路，那么肢体语言也有套路，也有章法，手势就是其中一项，把肢体语言练好，那么你的魅力，你的领导力，你的影响力就大幅提升，演讲当中的肢体语言是掌控他人的强大力量，所以说下面，我要请几位朋友上台，咱们一起来演示演讲当中的肢体语言八大手势，注意大小，多少和快慢的问题，没有肢体演说，是没有灵魂的演说，所以说，需要大家大量的练习（卖油翁故事），一，手势，二，站姿，三，脚步，脚步的好处，能克服紧张；避免忘词的尴尬

公众演说：１，万能开场；２，一二三理论；３，万能结束 主讲：万能开场：１，问好：形容词+个人/群体

２，自我介绍：把自己的名字解析+祝福语

３，心情：时间+非常+高兴+理由（可长可短）

４，感谢：主办方，协办方，工作人员

最重要的人或群体 次要的人，你想感

谢的人

第五篇：演讲与口才听课笔记

《演讲与口才》大学公开课笔记

北京航空航天大学 姚小玲 教授

导语：

成功 = 15%专业技能 + 85%人际关系 ——戴尔·卡耐基

（附：一个人的价值不在于他的能力高低而在于他融入社会的速度和程度）人际关系 = 善良（真诚）+ 沟通

沟通 = 听 + 说（成败是说出来的，机遇是听出来的）“见什么人说什么话，到什么山唱什么歌” “干什么吆喝什么”

说-口才，“口才”是用艺术的手法表达自己的思想。“话不在多，达意则灵”

口才是公民必备的技艺，口才是一种综合能力，口才是综合素质的结晶，口才是社交中的实用技能。高级口才不仅要会说话，而且要说好话。

美国人卡耐基说：“成功靠15%的专业技能加85%的人际关系。” 人际关系靠善良加学会沟通。沟通靠会说话的嘴巴和会听话的耳朵。

当今世界三大武器：口才 电脑 金钱。第二次世界大战世界三大武器：口才 原子弹 金钱

一人之辨重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师。——《站国策》 一句话使人笑，一句话使人跳。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

德才学识胆情体 道德才能学识见识胆魄情感体魄 成功的人未必有口才，有口才的人一定能成功。说话的水平决定了沟通的成败：

应该说什么 必须说什么 允许说什么 禁止说什么 不该说什么 言之有理 言之有物 言之有序 言之有文 言之有情 口才的最高境界：言不在多，达意则灵。能说话 会说话 说好话

林肯：你能在所有的时间欺骗一定的人，你也能在一定的时间欺骗所有的人，但绝对不可能在所有的时间欺骗所有的人。

见什么人说什么话，到什么山唱什么歌。

第一讲

口才概述

言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之有情

1.成功与口才

德，是口才的灵魂；才，是口才的核心；学，是口才的基础；识，是口才的方向；

胆，是口才的条件；情，是口才的保证；体，是口才的前提。

能说话+会说话=说好话。

2.口才的类型及构成要素

★口才类型：应用上——日常谈话、竞选演讲、调查访谈等；

形式上——朗诵、解说、演讲、辩论、主持等；

★口才的构成要素：

（1）口语表达能力：口才的基础，口才的主要内容。

（2）听话的能力：会听话的耳朵。“机遇是听出来的”

（3）体态表达语言：人的情感表达由三部分构成：7%语气词+38%声调+55%体态。行为语言要坚持三原则：①准确性原则；②适度原则；③自然原则。

（4）心理素质：对自己情绪情感的控制和对听众心理的把握。

（5）认知思维：观察力、记忆力、想象力和逻辑思维能力。

（6）人际交往意识：交往要以对方为中心。

（7）人格魅力：学会做人，以理服人，以德服人。

（8）知识面、阅历和智慧：话题就会多……

多看，多听，多问，多写，多记，多思，多学，多练

附：口才构成的三要素（四要素）：说话者、信息、听话者、（环境）

3.口才的功能

（1）口才的社会功能：

①政治生活中的鼓动辩驳功能 ②经济竞争中的攻关谈判功能 ③教育活动中的传播感染功能 ④日常生活中的协调沟通功能

（2）口才的艺术审美功能：①说话者 ②说话内容③听众 ★口才训练的基本方法：

①敢说；②坚持以科学的方法为指导；③勤说、勤练。（口才像游泳，要像下水练游泳一样找场合练口才）（本讲结束语：“口才能助你成功，口才能加速你成功!”）

第二讲

演讲本质

1.演讲的本质及类型

演讲 = 演（辅）+ 讲（主）

★五个要素：演讲者，听众，信息，环境，反馈 ★类型：

主题演讲，即兴演讲（从表达形式上）

树立声誉和威望，激发听众的信赖感和注意力

强化听众意识，满足听众心理需求（幽默）肯定相容型 中庸淡漠型

（演讲时注意转化中庸淡漠型为肯定相容型）

根据不同标准，听众可分为相容型、相斥型和淡漠型。

★理解听众的心理要求： 精神需要、增长心智、愉悦怡情（从演讲稿上下功夫）

修辞敏感度：指根据环境、场合和对象的不同，有效地传递恰当信息的能力。群体听众：由正式或非正式团体构成，他们有共同的兴趣和价值观，有正式或非正式的行为规范，他们能相互影响相互作用。

严密组织型听众：听众是一个有严密组织结构的团体，很少有抵触情感。演讲者要有权威感。

3.演讲技巧——克服怯场的技巧：

★怯场的原因：由于过度的担心而造成的精神紧张 ①缺乏自信

②担心演讲不被听众接受

③担心失败会带来不良影响（抛开自我，听众角度——我注）★对策：

开展心理预演，增强自信心 掩饰紧张情绪，尽力表现平静

★控场技巧：

是指演讲者对演讲场面进行有效控制的技能和方法。

演讲是个动态的过程，在开场、中场、收场的整个过程中，都需要演讲者运用一定的技巧塑造良好形象。①开场的技巧：

（演讲者的焦虑水平在头30秒之后会大幅下降）上台（稳步、环视听众，看中间、看左边、看右边，对两三个听众交流眼神）

摆脱“卡壳”（自信、振奋、专注的精神状态；巧记演讲稿：联想记忆，重复记忆法，插话法，突然想起就使用过渡语：值得注意的是...，想不起就直接结尾；用于联系相同的语速语调进行演讲）避免“撞车” 要给听众的反应留下足够的时间 要给结论留下时间

以积极的情绪收场 从容地离场 ⑤情感的技巧： 感性的主题和材料

有一定力度的态势语言（面部表情，手势）

（本讲结束语：“你说的什么不重要，听众听的最重要!”）

第四讲

演讲稿的组织

1.演讲的准备：

①选择话题：

好的题目（生动、精炼、新颖）②分析听众：

分析三方面（听众是什么，听众感兴趣的话题，听众的规模及态度）③搜集材料：

不同类型的材料 准备额外的材料（正面、反面等，预防突发事件）④写作演讲稿：

口语化（写完后要读，演讲稿的字是立在纸上的，中间先写，前后后写，尽量双音节）

当太阳升起的时候（√）当太阳升起时（×）⑤制作视觉辅助物：

简单、清晰，是辅助物 ⑥设计态势语言：

既防止“过”，也不要不“足” ⑦修饰形象：

衣着、发型、风度是性格、气质、文化品位的反映 快节奏的社会，第一印象重要 适合自己的，才是最好的。服饰就是你的人格（莎士比亚）。⑧编制摘要：

列出结构提纲

提示词和标记 拒绝“然后” ⑨全面演练：

演讲环境是重要因素 看教室、桌子、黑板等小细节

2.演讲稿的组织：

独特的文体，口语化，成文性的口语 ★语言特点： 语言的即时性 短句 排比句 设问句

书面化

★演讲稿是一种经过高度地概括、提炼和艺术加工而成的口语

内容精确、全面、富有逻辑性、规范、优美（1分钟250音节，写、记、扔）保证内容正确、全面和富有逻辑 有助于克服怯场，增强信心 声传性：表达心声，上口、入耳 整体性：三方人物、四重联系、五个环节 ★演讲稿的结构：

演讲的开头提出问题，中间部分分析问题，结尾解决问题 决定听众的期望值； 预告演讲的框架；

建立演讲者的可信度。★开场白的有效形式：

长度要适中 避免开场的大忌：平淡、自我吹嘘、谦词太多 ★开头的类型：10分钟的演讲开场白占3分钟。叙事式开头

适合初学者，新奇

明旨式开头

适合学术报告、严肃的演讲中 示物式开头

适合军事演讲、法庭演讲 ★演讲的主题：

是指对话题展开论述的部分，是演讲的核心，担负着阐述、论证观点，达到说服和感染听众目的的重要任务。

★安排完整、有序、清晰的结构：

强调用标志性语言来标示结构（加强结构的明晰性），如第一、第二、第三；首先、其次、最后

★充分论证观点：

选择真实、典型、生动的材料，论据要精干。

演讲中对激情和气势的营造

过渡语：不能太简单、不能太相似、宁多勿少，并列式和递进式 内部小结：对比较长的演讲尤其重要 ★演讲的结尾： 给听众留下强烈的印象 ★结尾要注意：

新颖巧妙，不落俗套，简洁精炼 不能匆匆了事，要耐人寻味 ★结尾的类型： 感召式结尾 提希望、发号召、表决心、立誓言、祝喜庆、贺成就，激起听众感情的波涛 警言式结尾

修辞包括选词炼句和合理运用辞格（坚决不用文言文、家乡话）适当运用辞格（比喻、比拟、排比、层递、对比、设问、反问等）

王尔格：第一个用花比美人的是天才,第二个用花比美人的是庸才,第三个用花比美人的是蠢才。

★演讲稿的修改： 修改的顺序：先整体、后局部；先观点，后材料（观点-材料-语言）

-修改的范围：内容和形式（校正观点、增删材料、调整结构、变换手法、修辞语言）

（本讲结束语：祝所有同学们能够成为雄辩家、演讲家和交谈家!）

第五讲

口才的运用—人际互动

人际互动是人们在社会中的基本生存方式。口才对人际互动有重要作用，是人际关系的润滑剂。一个人的交往能力，固然是其思想、品德、修养等诸多因素的综合体现，但是口才在其中的重要性尤为突出。本节的主要内容是人际互动的原则以及技巧等。

1.人际互动的口才原则

人际互动是人们在社会中的基本生存方式。一个人的人际交往能力，固然是其思想、品德、气质、修养、魄力、口才等诸多因素的综合体现，但是口才的重要性尤为突出。

★人际互动口才要遵循的原则 目的性原则：说话的行为意图 真切性原则：事真、理真、情真

逻辑性原则：判断准确、遵循逻辑关系、推理合乎逻辑 时空性原则：在合适的时间、合适的地点、说合适的话

适度性原则：讲什么话、怎么讲、多讲还是少讲，掌握火候和分寸

看对象说话；少用或不用“夸张”之辞；承诺性讲话要留有余地；说话适可而止 口才就是有效地表达自己的所思所想。想要别人了解你，就要善于介绍自己。

2.人际互动的语言技巧

陌生结识、交谈、赞美、批评、说服、拒绝、道歉、同情和安慰、调解、即席发言等等都需要了解人际交流的语言技巧，良好的人际互动能力可以让我们拥有一流的生存竞争条件，开拓美好的未来。

★陌生结识：自我介绍 介绍他人（介绍职务高的给职务低的？介绍男的给女的？年纪轻的给年纪大的？）★交谈：如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意的一点就是谈论别人感兴趣的话题。——卡耐基

善于寻找话题、调节话题

★赞美：从细微处、发自内心、适度、适当、雪中送炭，抓住赞美点，不断地赞美、每天赞美，具体、及时。“赞美是全球的通行证。”

★批评：

“双色糕法”：先肯定后否定 “三明治法”：两头肯定中间否定

寻找共同点，先检讨自己，拉近对方的心理距离。

适当的场合，对事不对人，准确有建设性，目的在于帮助别人。★说服：使别人产生自发的意志 说服的方法：

攻心法

引证法

侧击暗示法

顺势疏导法

正话反说法：“本电影院允许高龄女士戴帽子。”

★拒绝、回绝、托辞：拒绝不是不为，而是不能为。“我明天考试，我下次再买票和你一起看这场电影。”“你能保密吗？”“我也能保密。”

★道歉：有声、物品、借助他人。分清“深表遗憾”“对不起”。★同情与安慰：倾听。不谈自己的处境。不主动提建议。★调解：保持中立，树立双赢理念。

★即席发言：临时灵活。知识准备 心理准备 借助周围的人事发挥 ★口语：幽默（有哲理，不是油腔滑调）模糊 委婉

3.面试口才

面试时口才的竞技场。熟练掌握自我介绍、应答以及交谈的技巧，你就拥有了胜出的强有力的武器。

目的性非常强

★面试原则：诚实、准确、礼貌 真实地表达自己

★语言技巧：自然情况、学习情况、实践经历（最重要）、爱好特长 介绍有针对性，分寸尺度，取舍 避免很极非常 我、我们 辅助语言：目光、微笑、手势、服饰

最大的优点要根据岗位来说

第六讲 口才的运用—态势语言

态势语言是一种特殊的语言形态，在交流过程中发挥着特殊作用。人们在口语交流过程中，态势语言是以面部表情、动作、空间距离、服饰装束作为载体来传递信息的。态势语言能有效配合有声语言传递信息，起到补充和强化有声语言的作用。本节的主要内容是态势语言的概述、作用以及运用。

1.态势语言概述

人们在口语交流过程中，传递信息有两种形式：一是有声语言，二是态势语言。有声语言是以声音作为载体来传递信息的，态势语言是以面部表情、动作、空间距离、服饰装束作为载体来传递信息的。态势语言是一种特殊的语言形态，在交流过程中发挥着特殊的作用。

★小拇指头，手心向内：中国：倒数第一；日本：恋人；美国：打赌。

环状手势—OK 日本人：金钱的标志

法国人：代表“零” 土耳其、巴西人：侮辱性手势

★握手 点头表示握手

和年轻女性或异国女性握手，一般男士不先握手。

握手时，年轻着对年长者、职务低对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示尊敬，可以双手迎握。男士与女士握手只宜轻轻握女士手指部位。

握手应注视对方，切忌交叉握手。

手上有水或不干净时应谢绝握手，但必须解释并道歉。若要表达尊敬和热情可长时间握手并摇晃几下。

3-5秒钟 女士35cm 男士40cm

第一印象80%来自于服装。★空间语言

美国人类学家爱德华·霍尔博士为人际交往划分了四种距离：

一是亲密距离（0-45cm）。这种距离是人际交往中最小的间距。处于0～15厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触的关系。这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离。常发生在爱情、亲友关系之间。如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离，可被认为是对他人的侵犯。处于15～45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如挽臂执手，促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，是个人身体可以支配的势力圈。而势力圈以眼前为最大，也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识，而对自身的两侧和背后关心次之。据这一原理，飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位，尽量避免对面的坐位，使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。二是个人距离（45-120cm）。这种距离较少直接身体接触。处于45—75厘米之间，适合在较为熟悉的人们之间，可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行。处于75～120厘米之间，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈。

三是社交距离（120-360cm）。这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系。处于120～210厘米之间，一般是工作场合和公共场所。在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行。如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。处于210—360厘米之间，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。

四是公众距离（360—750cm）。这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈。处于360～750厘米之间，这是产生势力圈意识的最大距离。如教室中的教师与学生，小型演讲会的演讲人与听众的距离。所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，辅助教具都是为了“拉近距离”，以加强人际传播的效果。处于750厘米以上距离位置，在现代社会中，则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离。

受文化习俗影响，各国有不同，日本人习惯30cm，中国人习惯45cm，北美国家的人习惯70cm。

2.态势语言的作用

强调作用

补充作用

替代作用

感染听众

3.态势语言的运用

每一种表情、每一种动作都是一种特殊的语言，都在反映着一个人的内心世界。我们不仅要学会看懂这些体态语言，还要学会运用。如眼神、微笑、手势、头部动作、身姿动作、仪表运用等等。

★虚视法 点视法 环视法 闭目法 仰视法 俯视法 ★运用眼神注意的问题

注视的部位：长时间注视，为亲密注视；在对方眼睛与胸部之间移动，为社交注视 注视的时间：个体时，用正视，群体时，正视与环视相结合。