第一篇:美容院怎样顺利的把新项目推荐给顾客
美容院怎样顺利的把新项目推荐给顾客
例如A顾客是你的老顾客,她在做XX护理项目,这个时候你发现,有个其他的项目能够帮助她很快解决她想要解决的问题,那么你可以进行这个项目的赠送,但是千万不要这样说:XX小姐,有XX项目非常适合你,我们送你一次进行尝试。如果这样说大多是失败的。
说个最简单的例子吧,A小姐在做美白的护理,效果还是可以的,但是A小姐没有继续消费的想法,但是在和美容师进行交谈的时候,说过最近晚上睡眠不好。通常美容师会介绍淋巴排毒,但是A小姐一看疗程的价格是1000元,可能就不接受的。至少A小姐不知道是否真的有效果。
所以这个时候,美容师可以这样进行:A小姐,今天在给你做美白护理之前,我们为您免费做一下背部上焦部位的刮痧,然后再做美容。
这个时候A小姐会非常奇怪,也许会(至少心里在想)说,为什么送我呢? 美容师可以这样回答:我将您上次说晚上睡眠不好的事情告诉了老板,老板说帮您调理一下,也借此感谢您对我们的支持
这样A小姐会降低防范,于是先做上焦刮痧,做好后,不要马上做护理,而是叫A小姐照镜子,因为上焦刮痧后,面部会立刻红润,有光泽,于是美容师这样说:A小姐,看看您的皮肤,面色是不是比刚才红润了?皮肤也白了?
A小姐会很肯定的认可,因为这个是事实。于是美容师继续说:根据您的痧症看,是整片的红,属于虚症,你最近没有得到很好的休息有关,现在我们做了刮痧,您等会就放心的睡觉,因为你会感觉有点累(心理暗示催眠)。我帮您做美白护理吧。
在以上的话语后,A小姐已经被动了,因为你有了心理催眠,这样她真的能休息好,并且刮痧后的却顾客会有体虚的现象。等美白护理做好后,效果会胜过以往。
A小姐做好护理后,美容师要告诫A小姐回家注意休息。但是第二天一定好回访,问问是否昨天晚上睡的很好。——答案一定是:是的。(只要美容师技术到位,精油品质良好)
其实销售技巧隐藏的东西就开始了。因为你只是做了上焦,顾客的上焦以上部位会很舒服,睡眠开始改善,但是只有2天的效果。于是等A小姐下次来的时候,大多会告诉你她两天后睡眠又不好了,而且上焦以上舒服中焦以下不舒服(A小姐不说,美容师一定要引导她说出来)
这个时候,美容师就可以很自然告诉A小姐,为什么了,关于淋巴排毒的效果是什么,为什么能够解决失眠,精油为什么好……专业知识这个时候开始很重要了。也非常容易成交的
第二篇:怎样成功开发美容院顾客
美容院要长期经营和发展下去,必须有源源不断的顾客。怎样才能成功开发出顾客呢?小编整理了详解成功开发美容院顾客的步骤,供大家参考。
第一步:用专业让顾客信服。
美容院的推销人员在与顾客的接触过程中,自身素质和专业水平对成败影响非常大,这之中也包括仪容仪表,仪容仪表也是体现专业度的一部分。第一步要用专业水平取信客户,让客户相信你。
第二步:用利益打动顾客。
有了专业水平博得了顾客的信任,但他不一定会跟你合作,因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?
那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。第三步:动之以情。
1,态度感染客户。谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。
2,用情感打动顾客。人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。
我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。
第四步:用行动说服客户。
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
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2.没有店面。热爱美容事业,想自己创业,但是没有经验,资金不多,想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的美容院品牌进行加盟,可以加盟连锁店也可以产品加盟,根据自己的实际情况决定。
3.加盟连锁店。有美容业相关经验,做过店长、美容师或者美导,现在想开一家自己的美容院,但是还没有店面,想找一家品牌大、门槛低、产品疗效好的美容院加盟连锁店。加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障
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第三篇:美容院给顾客的感谢信
美容院给顾客的感谢信
美容院给顾客的感谢信
尊敬的美容加盟事业部的老师们:
我是普丽缇莎的加盟商,值此开业一周年之际,回想当初刚进入这个行业的点点滴滴,千万万语,涌上心头。
我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐,孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足,我觉得我很幸福,生活不就这样吗?但是幸福的日子总是短暂,从来没有想到过的事情发生在我的身上…婚变…突如其来的打击让我不知所措,更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。结婚十几年没有工作,再加上年龄的问题,让我找不到一份合适的工作,完全与社会脱节。后来家人看我这样,决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么?什么能赚钱让我烦了好些日子,我开始找项目,看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧,现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议,我找了一些化妆品公司去谈,后期经过慎重比较,我决定加盟法国普丽缇莎集团(香港)有限公司的普丽缇莎品牌。
我对做生意完全不懂,做美容院还是朋友的建议,怎么做这个店我心里一点谱都没有,加上我开店的钱都是父母给的,让我不得不在选公司和产品上小心再小心,比较再比较,真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行,公司会把产品,配送,人员,店面,技术,开店的促销,管理等都有支持。
记得去年刚开业时,我清楚的记得那天是11月的第一天,咸宁已经深秋了,风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来,咸宁的寒冷有些出乎她的意外,可是第二天开业在
即,她就穿着单薄的外套,和导购小姐一起,手把手的帮我们拓客,帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影,我感觉她对我们加盟店,比对自己的孩子还尽心尽力,那一刻我的心有一股暖流淌过,眼眶却有些湿润了。
其实陶老师对我的帮助又何止这些呢?从我们店面的装修,她都一遍一遍的找人实地考察,帮忙设计装修方案,小到材料的选择,价格的比较,处处为我着想,想着如何帮我节约成本而又不失档次。
后来门头的设计,优惠券的设计,包括宣传海报的设计,陶老师不满意本来的设计方案,专门请广州做游戏的UE设计师设计了清新脱俗的方案,整个档次就感觉上升了好大的空间。听说,就为了设计一个简单的易拉宝,陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改,讨论并最终定稿。
事实证明陶老师的心血没有白费,当天我们咸宁加盟店就做出了
16000元的优异成绩,我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度,毫无保留的奉献是分不开的。
经过一个多月的下店扶持,我们咸宁加盟店已经走上正轨,此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得,总感觉自己最好的朋友,最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱,想对陶老师表示感谢,可是陶老师却坚决不收,说我们下店的工资由总部支付,这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话,就多做业绩,早点再次补货。
为了不辜负陶老师的心血,在陶老师回武汉的火车上,我打过去了五万块钱的补货款。
转眼一年过去了,事实证明我当初的选择是对的,因为培训的好,我的几名美容师很会销售,手法也好,顾客对服务和产品很满意,短短一年,我的店就成了本地最有影响的美容院了,人们如果问路的话都会习惯的说在普丽
缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了,就在不久前一年我还很迷茫,困惑,但我勇敢的走出了这一步,我感谢我的朋友给我的建议,更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业,让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店,我的美容师,我的客户,我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强,成功开启10家加盟分店。
最后祝公司,生意兴隆,事业辉煌!
第四篇:美容院给顾客的感谢信
尊敬的美容加盟事业部的老师们:
我是普丽缇莎的加盟商,值此开业一周年之际,回想当初刚进入这个行业的点点滴滴,千万万语,涌上心头。
我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐,孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足,我觉得我很幸福,生活不就这样吗?但是幸福的日子总是短暂,从来没有想到过的事情发生在我的身上…婚变…突如其来的打击让我不知所措,更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。结婚十几年没有工作,再加上年龄的问题,让我找不到一份合适的工作,完全与社会脱节。后来家人看我这样,决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么?什么能赚钱让我烦了好些日子,我开始找项目,看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧,现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议,我找了一些化妆品公司去谈,后期经过慎重比较,我决定加盟法国普丽缇莎集团(香港)有限公司的普丽缇莎品牌。
我对做生意完全不懂,做美容院还是朋友的建议,怎么做这个店我心里一点谱都没有,加上我开店的钱都是父母给的,让我不得不在选公司和产品上小心再小心,比较再比较,真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行,公司会把产品,配送,人员,店面,技术,开店的促销,管理等都有支持。
记得去年刚开业时,我清楚的记得那天是11月的第一天,咸宁已经深秋了,风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来,咸宁的寒冷有些出乎她的意外,可是第二天开业在即,她就穿着单薄的外套,和导购小姐一起,手把手的帮我们拓客,帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影,我感觉她对我们加盟店,比对自己的孩子还尽心尽力,那一刻我的心有一股暖流淌过,眼眶却有些湿润了。
其实陶老师对我的帮助又何止这些呢?从我们店面的装修,她都一遍一遍的找人实地考察,帮忙设计装修方案,小到材料的选择,价格的比较,处处为我着想,想着如何帮我节约成本而又不失档次。
后来门头的设计,优惠券的设计,包括宣传海报的设计,陶老师不满意本来的设计方案,专门请广州做游戏的UE设计师设计了清新脱俗的方案,整个档次就感觉上升了好大的空间。听说,就为了设计一个简单的易拉宝,陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改,讨论并最终定稿。
事实证明陶老师的心血没有白费,当天我们咸宁加盟店就做出了16000元的优异成绩,我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度,毫无保留的奉献是分不开的。
经过一个多月的下店扶持,我们咸宁加盟店已经走上正轨,此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得,总感觉自己最好的朋友,最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱,想对陶老师表示感谢,可是陶老师却坚决不收,说我们下店的工资由总部支付,这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话,就多做业绩,早点再次补货。
为了不辜负陶老师的心血,在陶老师回武汉的火车上,我打过去了五万块钱的补货款。
转眼一年过去了,事实证明我当初的选择是对的,因为培训的好,我的几名美容师很会销售,手法也好,顾客对服务和产品很满意,短短一年,我的店就成了本地最有影响的美容院了,人们如果问路的话都会习惯的说在普丽缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了,就在不久前一年我还很迷茫,困惑,但我勇敢的走出了这一步,我感谢我的朋友给我的建议,更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业,让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店,我的美容师,我的客户,我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强,成功开启10家加盟分店。
第五篇:美容院给顾客的感谢信
给顾客的一封感谢信
尊敬的--------小姐(女士):
您好,光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾xx美容院这一年的所取得的每一点进步和成功,都离不开各位的关注、信任、支持和参与。我怀着无比激动和无比兴奋的心情,提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情。
首先,我要感谢您选择了我们。。美容院见证您的美丽,更要感谢你选择了我作为您的美容师,为您的美丽保驾护航,是你的信任让我明白了我的肩上的责任与重任,也让我找到了坚持美容工作的神圣意义,那就是成就您的美丽。是您的微笑感染了我对生活的热爱,使我坚定选择对美容行业的决心;是您的言语点醒了我对生活的感悟,使我懂得了爱岗敬业,勤奋工作;是您的帮衬,让我觉得我是一个值得他人信任的人……其次,您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展......太多的感谢,我不知从何说起,仅以一封书信承载我对您的深深感激之情!在新的一年,希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持,欢迎您及所有消费者向我们
提出建议和批评,我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。