智商、情商和逆商与程序员职业生涯发展

第一篇：智商、情商和逆商与程序员职业生涯发展

智商、情商和逆商与程序员职业生涯发展

摘要：

职业生涯是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。智商、情商和逆商是规划程序员职业生涯的前提条件。智商是成功的试金石。情商是成功的驱动力。逆商教你如何认识逆境和战胜逆境。只有经历熔炼和磨难，愿景才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华，才会走向成功。智商决定录用，情商决定升迁，逆商会让你的程序员职业生涯走的更远。

关键词：智商 情商 逆商 程序员 职业生涯发展

Abstract：

Career is the process of job and position changes and the objectives achievements in his lifetime.IQ, EQ and AQ is a prerequisite for the planning of programmer's career.IQ is the touchstone of success.EQ is a driving force for success.AQ teach you how to understand the adversity and overcome adversities.Your vision will be inspired and open and your soul will sublimate only when you walk though the adversity.IQ decides hiring.EQ decides promotion.AQ will make your programmer career go further.Key Words: IQ, EQ, AQ, programmer, career

1.前言

2010年4月16日，我听了邓旭阳老师作的题为《关于智商、情商和逆商与生涯发展思考》的报告。报告中，邓老师首先介绍的智商、情商和逆商的概念及在人发展中的作用，接着分析了大学生目前“三商”的发展水平和特点以及如何在平时的工作学习中，培养提高“三商”能力。

前段时间，我在图书馆看到高阳著的《我也能做CTO之程序员职业规划》。在大三这个十字路口，每个人的选择都不同，有人选择考研或者公务员，有人选择实习，找工作，甚至自主创业。想想自己目前也正面临着自己的职业生涯发展，需要自己对自己的职业生涯发展有个规划，这样在以后职业之路上才会有目的，不盲目。

2.职业生涯

2.1职业生涯是什么？

职业生涯是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。简单说，职业生涯就是一个人终生的工作经历。我们选择什么职业作为我们的工作，这对于我们每个人的重要性都是不言而喻的。现代人大部分时间是在社会组织中度过的。在毕业后到退休前的几十年中，我们几乎每天都要和我们的工作打交道，因此，我们从事的工作，我们自己是否喜欢，是否适合，是否觉得这份工作很有意义，对我们同样非常重要。一位总裁曾经说过：“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于，有太多年轻人从来没有发现自己真正想做什么。想想看，一个人在工作中只能赚到薪水，其他的一无所获，这是一件多么可悲的事情啊！”中国的古话“男怕入错行，女怕嫁错郎”，在一定程度上反映了职业对于我们每个人的重要性。

2.2职业生涯规划的意义

职业生涯规划则是针对决定个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标，并选择实现这一目标的职业。职业生涯规划要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业。因此，我们毕业后所选择的工作是否有利于发挥我们的长处和潜力，对我们未来一生都有着重要的影响。

职业生涯规划是个人成才的有效方法。人生在事，谁都想成就一番事业。然而，事业的成功，并非人人如愿以偿。怎样才能使事业获得成功呢？职业生涯规划则为职业人士提供了实现自我人生目标的技术与方法。

职业生涯规划是企业开发人才的有效手段。现代人事管理的特点之一，是让员工依照自己的个性得到发展。要让员工得到适性发展，实现双赢，就需要帮助员工认识自己，分析环境，树立适合自己的人生目标，让员工掌握成才的方法，让员工自己的发展与组织的发展目标相一致。

3.智商、情商和逆商

智商、情商和逆商是规划程序员职业生涯的前提条件。

智商 Intelligence Quotient(=IQ)：智商，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度，包括聪明才智，对知识、理解、记忆、推理，以及判断的能力。

情商 Emotional Quotient(=EQ)：情商，是指一个人对环境、个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，包括信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力和合作精神。

逆商 Adversity Quotient(=AQ)：逆商，是指一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力，包括逆境态度、减压力、抗挫力、摆脱逆境推动人生发展的能力。

4.智商、情商和逆商与程序员职业生涯发展

智商是成功的试金石。它也是获取知识的能力、运用知识的能力、创新知识的能力、争取成功的能力。

情商是成功的驱动力。它也是认识自身的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力，人际关系处理的能力。

高逆商不但可以让人战胜逆境，还会因此成就人生。

美国人提出，“一个人靠智商得以录用，靠情商得以发展”。这充分说明了情商在人生道路上的重要性。“逆商”就是如何认识逆境和战胜逆境的能力。著名成功学大师卡耐基说：“苦难是人生最好的教育”。美国优秀小说《汤姆叔叔的小屋》中汤姆叔叔的原型乔·塞·亨森原是一名黑奴，他在历尽曲折道路、战胜重重逆境而获得人生自由和经营上的成功后，坎特博雷主教问他：“先生，你是从什么大学毕业的？”亨森回答道：“逆境大学”。古今中外大量事实说明，伟大的人格无法在平庸中养成，只有经历熔炼和磨难，愿景才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华，才会走向成功。

智商、情商和逆商对人生职业经历的作用图

智商（IQ）在最下方，说明能达到这里的人会很多；情商（EQ）在中间区域，能达到这个区域的人就会较少些；最上方的逆商（AQ），就是顶尖的区域，能达到这个区域的人就会更少。

程序员职业规划路线图

程序员职业规划金字塔

软件人员在职业生涯的最开始阶段，最下面的程序员为大多数人群，智商IQ的高低决定编程能力好坏，往往是初级程序员与高级程序员的分水岭。

有了一定的技术积累和编程能力以后，高级程序员也可能变成几个初级程序员编程的Teamleader，与人打交道这就慢慢转变为情商EQ的比重增加。初级程序员和高级程序员时期，都属于职业生涯发展的第一阶段，我们可以称之为黄金时期。这阶段程序员的年龄在20~35岁之间，因为年轻，所以更善于学习，而且体力充沛，很多走过这个阶段的程序员有过通宵工作的经历。在这个时期，你有大把的时间学习提高，为将来的事业打下坚实的基础。如果对技术开发感兴趣，也就是一种高级专注专业开发人才，就可以往系统或者软件架构师发展，为各种项目设计系统或者软件开发架构。

另一个是随着技术能力和情商EQ的提高，会往项目经理方向发展，带一个团队独立承担一个项目，为项目的成功与否负责。当你具备了很丰富飞软件开发经验和高情商和高逆商后，可以往部门经理和总监的方向发展。这需要你的综合能力很强，能够同时掌控管理多个项目，并能够同时管理多个项目经理，对公司整体技术和项目负责。

如果具有更高的能力，可以对公司整体软件产品或者发展方向战略等决策负责，这就是首席技术官CTO了。CTO综合能力和人脉很强，具有大局的把握和掌控能力，只有极少数的人才能发展到CTO的职位。

因此，在程序员的职业生涯的过程中，要注意：  精通技术（智商主导）

精通技术是技术人员的根本要求，也是技术人员人生发展的必经之路，只有首先精确掌握一门技术，才能触类旁通的掌握其他技术。精通技术不仅仅是为了精通技术，而是为了触类旁通，为了掌握精通技术的学习方法，研究方法，体会身处技术顶点的感受和境界，这样，下一次准备或需要进入另一个领域时，才会有明确的目标。

为了精通技术，就要有以工作为乐的精神。不主张过于频繁的换工作。以工作为乐，才会投入更多的精力和时间，才能够飞快成长，成为该方面的能手。以工作为乐，是朝着技术高峰阔步迈进的享受过程。

如果仅仅的是以工作为乐，仅仅号称自己喜欢工作，而没有“朝着技术高峰阔步迈进”，则是一种浪费。要做工作和生活的有心人，才不会迷信技术，才会避免骄傲，才不会在达到某个水平以后停步不前。不仅要做有心人，还要学会研究。研究该门技术的发展方向，该门技术最好的学习方法，在该门技术上取得突出成就的道路，和激励自己沿着正确的方向前进的诀窍。

 懂得管理（情商主导）

懂得管理，既要学会管理，也要学会配合管理。那些对所有人和所有事情都吹毛求疵的人是不适应社会的，也是不容易成功的。懂得管理，既要学会管理工程，又要学会管理人。要重视团队建设，重视团队的合作，重视团队的文化建设，重视团队的凝聚力，重视管理者的个人感染力。

资源的合理配置，建设一个每个人舒适工作的环境，不要让你的组员不得不总是把精力放在环境建设等问题上，是让人做出更大成绩的捷径。

与人畅快交流的能力，成为软件人员必备的素质之一。职场中，沟通的重要性不言而喻的。职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，能为个人职业生涯带来很多好处。

 进入行业（逆商主导）

软件工作，离不开行业,尤其是应用软件。一个仅仅懂得实现技术的人，是不够的，所以一定要拓展我们的知识，对你所处在的行业有一个更全面，更准确，更实质性的了解。软件人员看到需求分析，常常想到如何去实现它，而不会认真的去研究这份需求，站在用户的角度上来做更多的工作，这是值得软件人才所注意的。研究我们所在的行业，也需要有一种系统的方法。了解其中的关键点是进入这个行业的捷径。了解触及该行业更多方面的关键点，是掌握这个行业的必经之路。对该行业做系统的总结分析，是深入该行业的目的。在此过程中，遇到困难是肯定的，但是面对困难、逆境，只有“走出去”才是唯一的方式。高逆商的人采取的方式是：相信明天的存在，解决今天的问题，并尽量不去回头昨天。逆境和顺境，其实是手心手背。翻手为云覆手为雨，放弃者终败，坚持者终成。

5.总结

智商、情商和逆商对程序员的职业生涯有重要影响。在职业生涯发展中，智商影响个人发展方向——找到什么样与智力相适合的工作，有助于就业；情商影响生活、工作的满意度、愉悦感——能够做自己喜欢的工作，安心乐业；逆商影响职业生涯发展的成就大小，通过增强挫折承受能力，实现立业与成就事业的理想。每个人在一定智力水平基础上，不断学习新技术、技能，可以提升生涯发展的高度；发展情绪智力，拓展生涯发展的宽度；而锻炼提高逆境挫折承受力，必将延展生涯发展的长度，客观地认识自己的智力结构，培养情绪智力和逆境承受力，在生涯发展中以愉悦、健康、积极的心态面对今后的学习和工作。

6.参考文献

[1] 《我也能做CTO之程序员职业规划》 高阳 [2] 中国大学生就业信息网 [3] 《程序员职业规划》 韩少云 [4] 南宁人才网

第二篇：成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商

成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商

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智商、情商、逆商是人生事业这座山的三个层次。如果一个人有起码的智商，一定的情商，那么就可以说，这个人有了登山的基础，如果这个人还有一定地逆商，就能登上顶峰。一个人的成功绝不是偶然，它是智商、情商、逆商综合运用的结果。智商、情商和逆商越全面发展的人，其事业高度越高，越容易达到成功的顶峰。

智商即 IQ，就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用 知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。传统上人们总是按照“智商”高低来论述人的聪明程度和事业成功的条件。智商高的孩子会有好 的学习成绩，会考上好的学校，智商高的年轻人，事业上能取得成功，能有锦绣的前程。这是人们对智商最简单、最现实的认识。实际上，智商的作用体现在考试、棋艺、科研、政治、经济等社会生活中的各个方面。

情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面 的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。主要有五项基本内容： 1.认识自己的情绪，做到自知、自信；2.管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情；4.同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处;5.人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。

逆商（AQ），它是指一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力，也就是人心理上的抗风险能力。逆商主要包括四个方面：Control 控制感：在面对逆境时，那些 AQ 较 高的人比 AQ 较低的人认为自己能表现出更多的控制力和影响力。Origin&Ownership 起因 和责任归属：那些具有较高 AQ 的人会主动负责处理事务，而不管这件事是否和他们有关。相反，那些 AQ 较低的人会避开承担责任，并常常感到无奈和受伤害。Reach 影响范围：那些具有较高 AQ 的人将挫折和挑战控制在一定范围之内，不让它们干扰到自己工作、生活 的其他领域。Endurance 持续时间：那些具有较高 AQ 的人既能够留心过去的接踵而至的 困难，又能够拥有希望、保持乐观。

按照智商、情商、逆商的三层次理论，智商和情商是基础，是你开始攀登的原始本领，逆商是攀登过程中抵抗一切挫折、失望、气馁、绝望的强大力量。没有了智商和情商，你寸步难行，没有了逆商，结果要么在山脚下不走了，要么在半山坡上得过且过，他不可能到达山的顶峰。一个人的成功必须建立在智商、情商和逆商的基础上。人的成功 20%取决于人的智商，80%取决于人的情商和逆商。智商低情商高的人，容易遇到贵人相助；而智商高情商低的人，容易怀才不遇；情商低和逆商低的人多数失败，智商情商高但逆商低的人，不会取得太大的成功。智商、情商、逆商构成成功的金三角，单一的说哪一种，都会是成功的三角失去稳定和平衡，都不可能取得成功。三者的关系式相互依存，缺一不可的。在成功的不同阶段中，智商、情商、逆商有着不同的作用。优秀的员工：智商很高、情商一般；优秀的部长：智商很高或一般；情商很高；逆商一般；优秀的总经理：智商很高或一般；情商很高；逆商很高或一般；优秀的董事长：智商很高或一般，情商很高或一般，逆商很高；20岁以前：智商显得最重要，情商和逆商作用一般； 20-30 岁，智商作用一般，情商很重要，如果有逆商更好； 30-40 岁，智商作用一般，情商最重要，逆商很重要； 40 岁以上，智商作用一般，情商作恶很重要，逆商最重要。

当今社会的发展对我们大学生提出了很高的要求，一个合格的大学生，关于智商，要有广泛的专业技能、丰富的想象力、创新能力、较强的组织能力、说服他人的能力、文理贯通能力。关于情商，要有竞争合作意识、形象意识、角色转换意识、敬业精神、学习意识。而 逆商则是大学生能够在失败、挫折面前，能有运筹帷幄、反败为胜所必不可少的能力。

由上，我们可以看出：一个大学生要有成功的发展，必须具备较高的智商、情商和逆商，并较好的处理三者之间的关系。然而，人无完人，即使是大科学家爱因斯坦，发明之神的爱迪生，他们虽然有很高的智商、逆商，情商却较低。茫茫人海，芸芸众生，每个人都是智商、情商、逆商的综合体，但是不同的人可能智商、情商、逆商三者的比重可能不同，有些人智商高，其余的较低；有些人情商高，其余的较低；有些人逆商高，其余的较低；三者都全面的人很少很少。相当多的人都有自身智商、情商或逆商的短板。不同的木桶，装水的多 少不是看最长的板，而是看最短的那快板。我们每个人都有智商、情商、逆商的长板，也有智商、情商、逆商的短板，缺欠之处，我们可以通过各种测试测验，可以在我们实践工作中，寻找我们的缺陷在哪里，我智商的缺欠在哪里，我情商的短板在哪里，我的长板在什么地方，自我觉知，自我认识，想办法训练、提高，把智商和情商结合起来，相互补充，把短板变成长板。

没有一个人是天才，所有的成功都是后天努力的结果。笨鸟可以先飞，勤奋可以补拙。我们可以通过自己的努力提高自己智商、情商以及逆商，并妥善处理三者之间的关系，认识到自己的三者的不足，侧面发展，全面开发自己的智商、情商以及逆商。

智商是成功的基础，是成功的路上基石。人脑的开发形式可分为：家庭开发、社会开发和自我开发。而造成人才成长重大差异的根本原因是：自我开发。即要形成自我开发的意愿、热情、方法并形成自我开发的良好习惯：才能让自己的“智商”指数(潜能)发挥出较好水平。我们可以从记忆力、观察力、注意力、想像力和思维能力等方面提高智力。给自己营造一个 具启发性和刺激感官的环境，为自己制定一个目标，启发我们进行创意思考。同时，我们可以多读书，多聆听；多提问、多思考、多总结、多创新。多读书、多聆听可以丰富知识，开阔视野，还可以扩展自己的思维。多提问，因为的了思考的前提才会提问问题。情商是成功必不可少的条件，情商是指情绪智力。情绪人人都有，每时每刻都有。识别他人的情绪是一种人际交往的技巧，也是对人尊重的态度。情商可以让我们更好地觉察别人、认识别人，了解别人。首先要懂得控制情绪，培养自制能力，同时能够通过一些适当的方法，如暗示法，转移法，升华法、倾听法、宣法去表达和处理自己的情绪。管理情绪有很多的方法，其中同情心理很重要。要学会帮助弱者、帮助部下、帮助同事。小舍小得、大舍大得、不舍不得，这叫舍得。

从入学起，我们大学生就承受着较大的思想压力，诸如：学业上的压力、综合素质的提 高、未来就业的不确定感、环境的不适应等等。另一方面，大学生正值青春年少，缺乏人生经验，抗挫折能力与调控能力较差。面对困境与重压，容易沉陷在消极的泥潭而不能自拔。例如： 一些大学生不能承受学习成绩下降、失恋等带来的身心压力，呈现焦虑、失眠、抑郁、恐惧；个别学生精神崩溃、跳楼自杀„身心的失衡，不仅影响其智能的发挥，而且还会使其 潜能的挖掘、综合能力的培养、人格的完备受到抑制。

对于我们大学生，提高自己逆商的方法很多：

一是调高目标。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他 们的主要目标太小、而且太模糊，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激励你的想象力，目标的实现就会遥遥无期，因此，真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远 大目标。二是离开舒适区。不断寻求挑战，激励自己，提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只 应是避风港而非安乐窝。它只是你迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

三是把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，寻出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

四是加强排练。先“排演”一场比你要面对局面更复杂的战斗。如果手上有棘手事而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。有困难要上，没有困难创造困难也要上。

五是走向危机。危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种 追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命的源泉。

六是迎接恐惧。世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会像疯狗一样对你穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

智商、情商、逆商，在我们大学生的个人发展中，扮演者非常重要的，不可替代的作 用。每个大学生都有自己的梦想，都渴望拥有属于自己的一片天空。在通往成功的道路上，不仅会有外界的各种挫折、压力和痛苦，还会有自身智商、情商和逆商方面的不足，在牵绊着我们前进的脚步。智商、情商、逆商是人生的攀越过程中不可缺少的三要素，它们相互影响、相互作用。我们要充分挖掘自身的智商与情商，积极培养自己逆商，才能稳固成功的 “金三角”，为自己人生铺就成功之路。

第三篇：情商 智商 逆商哪个更重要[小编推荐]

情商 智商 逆商，哪个最重要？

美国科学家对近千名成功人士研究调查，得出了一个结论：成功的人，80％靠EQ（情商），20％靠IQ（智商）。除了智商和情商外，成功还有一个重要的因素是AQ（逆境商数，简称逆商）。

曹操晚年出兵，兵至大别山，心有戚戚，就说，大别山怎么这么高。其部下就窃窃私语，称曹操老了。果不其然，史载，这是曹操一生最后一次出兵。曹操是一世英雄，晚年出兵畏山高，其实说明曹操的逆商低了。

把追求成功比喻成爬山。让一个人爬山，支 持他爬到颠峰的力量是逆商，但智商和情商是基本条件。

智商，指的是智能表现，对科学知识的理解，在学校所学的知识可称为智商。情商所指的是情绪反应，人际关系的运作。根据他的经验，在学校所学的知识，用在企业管理上的，不到5％。进一个公司，智商是敲门砖。但进入公司后，情商就十分重要了。余世维获得双博士学位，但他自称在管理上，几乎没用到博士所学到的知识，博士似乎是种“虚荣”。对管理工作而言，情商更为重要。

有一次，余世维在开会时，批评了手下的一个副厂长。第二天，这名副厂长突然向他提出辞职，余世维一思量，郑重地在辞职书上签了字。可是这个副厂长却后悔了，闹到董事长办公室，说是在开玩笑，要求余世维收回辞职书。余世维坚持不收回，他说，这名手下工作十分优秀，可就是不能委曲求全，受了点小委屈就闹着要辞职，管理情商不及格，也不能顾全大局。

余世维指出，管理者高智商、低情商的四大通病：一是不能适应环境；二是不能委曲求全；三是不能顾全大局；四是不能领导群众。

如何改变？他说，做管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾全大局，才能见树见林；自己要先注意群众，才能整合团队。

控制情商需处之泰然

相传诸葛亮的夫人叫阿丑，据说貌丑但有才。年轻时，诸葛亮到阿丑家提亲，与阿丑父亲交流一上午后，送客时，阿丑的父亲让阿丑送诸葛亮出门。阿丑送了一把羽扇给诸葛亮。问道：“诸葛先生，可知有何用意？”

诸葛亮回答：“礼轻情义重。”

阿丑说，也是用意之一，还有更深的用意。诸葛亮猜不出来，略一侧身，抱拳说道：“愿闻其详。” 阿丑说，诸葛亮与其父在会客厅沟通，论天下大势时，谈到刘备请其出山，诸葛亮眉飞色舞；谈到曹操独霸北方，则捶胸顿足。喜怒皆形于色。送扇的意义在于，让诸葛亮“沉得住气”，必要时可拿扇遮脸“掩护情绪”。

情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用。聪明的人善于扬长避短。企业领导者、管理者要能规避自己情绪的负面，善用别人情绪的正面，引导别人的正面，激发别人的正面，同时防制别人的负面。管理层和员工都要提升自己的情商。

余世维曾在学校教书，每到毕业时，学生请其题词，他都题些激励鼓舞的话语。今年他已58岁，如今学生再请其题词，他只写四个字：处之泰然。

老板首先要诚实

在一个公司里，要把情商看得重于学历。情商不好的员工是公司的害群之马，这种员工要淘汰。但如果所有的员工情商都有问题，那是谁的问题？是老板出了问题。余世维寄语泉州企业老板：在企业培养情商，要从老板抓起。老板要先诚实，否则一切的管理情商都是空谈。

情商对个人、企业如此重要，企业管理者要如何提升自己的情商呢？ 情商的基本元素是什么？诚实。

创造一个拥有情商的企业，规则是相当简单、老式的——永远说实话，有百分之九十以上的管理问题可以因此而更轻易地解决掉。

中国人讲诚信，诚实守信。很大程度上是把诚信当目标。但做企业，讲诚信不能只是停留在口号上，更应注重实际行动。因为员工要的是实在的效果。

对公司来说，诚信是什么？那就是认识自己、了解客户、投入工作。认识自己意即对自己诚实；了解客户的基本要求是对客户诚实；投入工作则是对公司的诚实。

做到诚实，只有一句话：答应别人的事一定要做到，如果做不到，在别人问起之前告诉他做不到的原因。

第四篇：浅谈智商与情商

浅谈智商与情商

（生命与环境科学学院 园艺2班 喻鹏程）

智商（IQ）即智力商数。智力即是人的一般能力，包括注意力、记忆力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力、学习能力等。它是人们做一切事情都必须具备的能力。情商（EQ）即是情绪商数。情商也反映人的一种能力——一个人把握和控制自己情绪的能力，了解、疏导和驾驭别人情绪的能力，乐观人生、自我激励和自我管理的能力，面对逆境与挫折的承受能力，人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。人的智商和情商相互制约，相互促进，分工不同。那么到底怎么发现和培养人的智商和情商，智商和情商哪个更重要呢？

智商是评价一个人智力优劣的重要指标。最初，智力水平高低的标准是年龄。1908年，法国人比纳首先提出心理年龄（又称智力年龄，简称智龄）的概念，及受测者通过测验项目所属的年龄。它是对智力的绝对水平的度量，表明一个人的智力实际达到了哪个年龄水平。例如，一个儿童通过了8岁组测验的全部内容，尽管他的实际年龄只有5岁，那么其智力年龄就是8岁。如果一个10岁的儿童仅通过了8岁组测验的全部内容，而8岁组以上的测验内容全然不会，那么尽管其实际年龄为10岁，但智力年龄仅为8岁。智力年龄虽然可以在一定程度上表示儿童智力发展的水平，但是，智力年龄的大小难以说明一个儿童的智力发展是否超过了另外一个儿童。如上面的两个不同年龄、其智力年龄都是8岁的儿童，由于实际年龄不同，其智力发展水平应该是不相同的。

智力和知识是紧密联系而又相互区别的概念。所谓知识是人类社会历史经验的总结和概括。人类已经积累的知识经验是社会的财富，它既是人的心理活动的结果，又是个体心理活动的对象和内容。当它以思想观念等内容的形式被个体认识(领会、理解、掌握)时，就变成个体意识和个体的知识系统，从而有利于人们去完成改造现实的某些活动。首先，知识是发展智力的基础，智力是掌握知识的条件，可以通过掌握知识去发展智力，也可以通过发展智力去掌握知识，智力靠丰富的基础知识作依托。其次，基础知识也会由于智力的不断发展而上升到理论的高度，具有丰富知识经验的人，比知识经验浅薄的人更容易产生新的联想和独到见解。

智力与能力是相互区别的两个概念。首先，智力属于认识活动的范畴，而能力则属于实际活动的范畴。能力是一种通过练习而巩固了的自动化活动方式，它是以行动方式的形式被人所掌握，基本上属于心理活动过程的范畴，而智力是指心理活动的可能性和动作的可能性而言。其次，智力是保证人们有效地认识客观事物的较稳固的心理特征的综合，而能力是保证人们成功地进行实际活动的稳固的心理特征的综合。第三，智力和能力不一定是正比例关系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力结构和能力结构的组成因素各不相同。智力结构是由注意力、观察力、记忆力、想像力、思维力5个因素组成的，而能力一般是由组织能力、定向能力、适应能力、操作能力和创造能力5个基本因素组成。5个基本因素是密切联系、相互制约、彼此促进的有机的综合，也是一个完整的心理特征。智力和能力两者是密切联系而不可分割的。首先，智力的发展有助于能力的提高，能力的发展也有助于智力的提高。因为，“认识”和“活动”往往是联系在一起的，“认识”总是在一定的具体“活动”中进行的。其次，一定的具体“活动”必须有“认识”参加。脱离“活动”的“认识”和没有“认识”的“活动”实际上是不存在的。所以，代表智力的认识的参加，有利于活动的进行；代表能力的活动的开展，又有利于智力的提高。最后，构成智力的5个因素与构成能力的5个因素，二者之间是相互沟通、互相渗透、互为条件的。发展智力，有赖于能力因素的参加；发展能力，也有赖于智力因素的参加。因此，完全可以说，智力和能力是相互密切联系、相辅相成的。所以，人们应该在发展智力的同时，注意培养能力；在培养能力的同时，要注意发展智力。不过，虽然智力和能力两者彼此渗透、互为条件、紧密联系，但智力因素不能渗入到能力因素结构之中成为能力的一分子，同样，能力因素也不能渗入到治理结构中成为智力的一份子。

情商，又称情绪智力。一个人情商的高低，与其情绪管理的能力有着密切的 关系。要更好地开发情商，有必要好好地了解情绪，提高情绪管理水平。普通心理学认为，情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，但根据个人的综合表现进行判断，情商高低的特征还是非常容易区分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。(二)较高情商特征

是负责任的“好”公民；自尊；有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染；比较自信而不自满；较好的人际关系；能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。(三)较低情商特征

易受他人影响，自己的目标不明确；比低情商者善于原谅，能控制大脑；能应付较轻的焦虑情绪；把自尊建立在他人认同的基础上；缺乏坚定的自我意识；人际关系较差。(四)低情商特征

自我意识差；无确定的目标，也不打算付诸实践；严重依赖他人；处理人际关系能力差；应对焦虑能力差；生活无序；无责任感，爱抱怨。

竟然情商那么重要，我们要如何开发自己的情商呢？

首先，情商开发需从小抓起。一个人情商的高低，在很大程度上取决于他的人格特质。其中包括他的情感、态度、价值观，还包括他的性格、人际关系、意志力、耐挫力等。一个人良好人格的形成，起到决定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商开发越早越好。孩子一出生，父母就应该有计划地对孩子施加积极的影响，在潜移默化中塑造孩子良好的个性，开发他的情商。

其次，情商开发因人而异。每个人都有自己独特的个性特征。因此，情商开发也应该因人而异。外向型的人情绪容易唤起，这种类型的人就应该加强情绪控制能力的训练。内向型的人情绪反应较缓慢，这种类型的人就应该加强自我激励，争取唤起更大的热情投入到工作和学习中去。豪爽的人做事应该更加追求细致，小气的人应该开阔胸襟追求大方，等等。

再次，情商开发重在自主。一个人要提高和开发自己的情商，应该自主自发这样才能收到良好的效果。自主开发情商，要学会反思，知道自己的长处和短处；加强学习，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；坚持不懈，持之以恒，不断提高自己的道德修养和综合素质，把自己融入团队，成为受欢迎的人。

最后送给大家一句话：

情商智商皆备，一路顺风；

有情商无智商，贵人相助；

有智商无情商，怀才不遇；

无智商无情商，庸庸碌碌。

参考：

窦胜功编著.智商与情商.沈阳市：辽宁人民出版社；沈阳市：辽海出版社, 2001.王道荣著.青少年压力管理与情商开发.南京市：南京师范大学出版社, 2011.03.

第五篇：智商与情商辩论赛

智商与情商辩论赛

各位老师、同学，大家好！长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说： “哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引 起人们的思考。为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然 众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无 其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都 能很好地适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 因此，在1995 年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔 戈尔曼提出 情绪智力，也就是我们通常所说的EQ 这一新概念。戈尔曼博士认为，预测一个人能否成功，主要并不是靠IQ，而是情绪商数EQ。EQ 包 括对情绪和知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调 节力等等方面，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。我们可以将它概括为5 个方面。认识自己的能力，能够常常自 我反省，从不同角度去了解自己，表现自己，因为只有了解自己，才 能建立自信心。控制自己的能力，控制情绪，化解自己的一些不良 情绪，这是情绪商数的一个重点，一个人若能保持头脑冷静，就可以 压抑激动情绪，使心情开朗，一直保持乐观的心态。为自己的目标 努力奋斗的能力，做事不需要外在的推动力，求学做事都是自发自动 的。眼光放远，不沉溺在短暂的利益中，能抵抗短暂诱惑的人才能 实现远大的目标，而且社会适应力较强。处理人际关系的能力。维 系融洽的人际关系，能了解别人的心态，尊重别人的想法并学习建立 人际关系网。如果说智商主要是由人的先天遗传基因所决定的智力发展能力 和发展水平，那么情商主要是人在后天的人际交往中、社会生活实践 中修炼起来的。它主要开始于学龄前，逐渐形成于儿童和青少年时期，完成于成人时期。EQ 不像IQ 那样受先天基因的局限，而是随人生经 验的丰富，学习的知识的增长而增长。EQ 是一种心灵力量，是一种 为人的涵养，更是一种性格的素质。EQ 高的人，眼光远，生活积极，人际关系也搞得好，相比之下，这些人比IQ 高而EQ 低的人更容易 成功。在我方一辩管隽同学对EQ 作了全面科学的解释之后，我要提出 的是：EQ 是一个人成功因素中重要且必要的，EQ 比IQ 更重要。哈 佛大学的一项调查显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五 是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术。这意味着，我们花费百分之九十的教育时间和金钱，来学习百分之十 五的成功机会；而仅花百分之十的时间和金钱来学习百分之八十五的 成功机会。克尔曼认为，人的心理控制和调节能力，是其适应社会生 存及能获得成功的重要保证。有人曾做过这样一个实验：让一些4、5 岁的孩子每人得到一份棉花糖，并告诉他们等过了一个头后再吃，便可再获得一份棉花糖，可实验的结果是：能等上一个钟头的孩子并 不多，可有耐心等的孩子，长大后比较能适应环境，比较自信，比较 可靠，他们各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可见，成功地调节自我心理和情感，对于现代人来说，是比 IQ 更为重要的素质。包括美国总统克林顿夫妇也曾明确表示支持对 EQ 的研究和对情商教育的开发。EQ 比IQ 更受到人们的关注。再来看一个例子吧，有一个青年，在美国某石油公司工作，学历不高，没有特长，他的工作连小孩都能 胜任，那就是每天反复好几百次巡视并确认石油罐有没有自动焊接 好。不几天，他便厌烦了，但为了使工作有所突破，他更集中精神观 察这焊接工作。当他发现每运转一次，焊接剂就滴落39 滴之后，进 行了多次实验与研究，最终发明了“38 滴型“焊接机，他的发明为公司 带来了每年5 亿美元的新利润。这青年就是后来掌握全美制油界95% 实权的石油大王——约翰 洛克菲勒。一个EQ 高的人做事不需要外在 动力，求学做事，均靠自发自动，这样即使其IQ 不比别人高，但成 绩可以比别人好。克尔曼还认为，情商是人的个体最为重要的生存能 力之一。在座的各位同学中，IQ 比对方辩友高的一定有，但为什么今天 坐在辩手席的是对方辩友，而不是其他同学呢？答案很简单，就是因 为对方辩友的EQ 比他们高。因此，我们说，人的EQ 比IQ 更重要。二十一世纪是人类高科技与高情感相结合的知识经济时代，不但要求 社会成员中每一个体具有高智商水准，而且要求每一个体更要有高情 商的人性。综上所述，我方认为EQ 比IQ 更重要。首先，我指明对方辩友 的一个错误，你们谈科学、谈智商，将智商与科学等同起来，这是不 对的。对方一辩犯了这样的错误：她在形容科学家工作时用了“兢兢 业业”这个词。“兢兢业业”需要艰苦的劳动，需要高的情商，因为它 正符合情商含义中的一条：为目标而努力。其次，对方二辩讲了苏秦 的故事，他在多次游说碰壁之后能够懂得自己的不足，继续发愤学习，最根本的是由于他能够“认识自己”，这也符合情商含义中的一点。谢谢对方辩友为我们提供了这么好的证据。下面，我阐述一下 我方观点。凡事必须追根溯源。历史发展到今天，情商与智商已经发 展形成为相辅相成的时期。但在几十万年前，即人类刚会使用工具、一切都很落后、人们的知识和经验积累少得以个位数来计算时，那时 有什么智商可言吗？但人类毕竟生存了下来，并且统治了地球。假如 人类像鸡鸭那样，只需顺应自然，那么所付出的艰辛要少得多，但人 类生存了下来，并到了如此发达的今天，因为什么？就因为有情商，有认知自身，并为生存而奋斗的情商。（唐聪同学首先自己做了个 不很复杂但很难模仿的动作，然后叫出正方吴建达同学和反方苏标龙 同学模仿，模仿的结果，唐聪认为苏标龙同学模仿正确，而吴建达同 学却模念错了。）经过上面的实验，我有一个问题，我从三班请出 的是IQ 数一数二的吴建达同学，而从我方请出的苏标龙同学的IQ 绝对不及吴建达，但为什么苏标龙能模仿出我所做的动作而吴建达却 不能呢？让我来告诉大家答案：是观察力和模仿能力的缘故。高IQ 的吴建达在观察力和模仿能力上稍不及苏标龙，因而导致了他的失 败。因此，一个人只有高IQ 是不够的，还要有敏锐的观察力和极强 的模仿能力，而这两个能力就包含在EQ 当中。http:///zhangtaoakhk 精品文档