如何打造一个顶级手感的速度魔方

第一篇：如何打造一个顶级手感的速度魔方

如何打造一个顶级手感的速度魔方

好的手感是什么？只有自己知道！想玩速度还原，没有一个适合自己手感的魔方是不行的，所以安装调试魔方就成了一个魔方玩家的必修课。我总结了一些安装调试魔方的方法，结合我自己的经验，希望对感兴趣的朋友有些帮助，也希望大家都能用自己打造出的真正属于自己的魔方创造速度还原的奇迹

首先是零件和工具展示

图1、2这里是一个国丙绿色魔方，我拿到手是经过初步安装的，通常的卖家都会提供免费的安装，不过你不能苛求它有非常优秀的手感，因为你喜欢什么手感只有你自己知道

图3我用到的工具很简单，就是螺丝刀和瑞士军刀，不用很锋利，有足够的硬度就可以

1、打磨之一

块的打磨，主要就是检查你的魔方各个块，看看棱角本应光滑的地方是不是有多余的凸线条？这些线条就是常说的分模线（看似微不足道，转动时却会给你很大麻烦的东西），分模线的存在使得魔方转动不平稳，严重的会比较卡，不过它们也是比较容易处理掉的，但也不是所有的线条都会影响手感，请看下图4中标出的线条，红色线是必须进行处理的，它们的存在对魔方转动平稳程度的影响很大！黄色线一般也需要处理，魔方转动时这里会与不同层的棱块接触，会有些影响（黄线在后续步骤还有提到）。好了，现在拿出我们准备的瑞士军刀，刮！！方法就是让刀刃垂直在分模线上，稍微使点劲就能刮下去的

弹簧的打磨（图5）把弹簧两头的尖端磨平，磨弹簧还有一个好处，通常我们拿到手的弹簧长度也不是精确一致的，在这里就可以把长一点的多磨下去一点，力争消除个体差异！

打磨完成后将其所有零件上的碎屑清理干净，接着就是安装了

2、安装

（1）中心轴的安装（图6）

先把六个中块拿出来排成一排，把小垫圈放到中块洞内，小垫圈粗的一面朝上。把大垫圈套进螺丝内（指国甲魔方，国乙与国丙的螺杆与大垫圈是整体的），弹簧也套进螺丝内，把螺丝插进中块内对准十字轴，拧紧就好了。注意这里说拧紧可不是一拧到底！而是留出一定距离，让弹簧发挥作用，一般是拉开中心块与中心轴的距离在1.5-2mm

（2）接着就是装魔方，这里不做详细说明了，不会装的可以看看这个帖子的图示

3、打磨之二

当你把魔方装好之后，就可以进行下一个打磨步骤了。对，我知道已经打磨过了，也装好了，你也没看错，也不是我喝多了，你慢慢往下看就明白了。还记得在“打磨之一”中提到的黄线吗，这里就是处理它的了。我们的魔方的各个块都是注塑工艺制作的，那么肯定就会有很多的模具，这些模具完全相同吗？肯定不会，所以魔方就会由于块的个体差异而造成各个面的手感、顺滑程度的不一致，我们现在就是要尽可能的把这些个体差异也消除。那么，魔方已经装好了对吧，好，加润滑剂！（顺便说一句，硅油是目前最为推荐的润滑剂）感觉一下魔方现在的手感，怎么样，是不是很爽？当然了，自己下那么大功夫打磨的嘛。但是我说，现在还不够好！下面就是不断转动各个面，感觉平滑程度和松紧程度是不是相同，（强烈建议盖好中心盖子！会有很大差异的！）怎么样，有一面稍微紧一点？打开中心盖，调整螺丝，稍稍拧松一点就可以了，盖上盖子再感觉一下，不行再调！差不多就可以了，我们现在的关注点不在弹簧上。听我说，你有没有这种感觉，就是一个面的某一块在转到某个位置时总会卡一下，或者紧一下？这就是块的个体差异了，当你找到这样一个块或者这样一个位置时，记住是哪个块上的哪个位置，然后把这个块拆下来，再用刀刮这个位置，稍稍刮掉一点装上再试试。依我的经验，通常都是“黄线”在作怪，把它刮下去一点就能明显感觉到。当魔方每个面都能转动顺滑，感觉到不到有“特殊”手感的位置或者块时，这一步打磨也就大功告成了

4、磨合

此磨合非彼打磨也，主要是为了缩短魔方自然磨合的时间，在最短的时间达到最佳使用状态。一个我认为不错的磨合的办法就是加牙膏（从 啊木 那里淘到的），加到魔方的面与面之间，然后就是转动，不停的转动。不过首先你得把魔方清洗一下，弄干净上一步加进去的润滑剂，再加入牙膏。加多少？把你一次刷牙的量在几个面上都分一点就成。因为牙膏含有类似研磨剂的细小颗粒，能在转动过程中不断磨损魔方块上不顺滑的地方，从而达到快速磨合的目的。当然在自然的使用中磨合也在进行，不过速度比较慢而已，也许自然使用一个月之后，魔方也能达到很好的状态，但从我的角度是想省略掉这一段状态不够好的时间，如果你不介意，当然可以省略这一步骤。当你感觉加入的牙膏干掉了之后，就把魔方拆开，清洗干净后再加，继续磨合，至于磨合的时间，我觉得纯转动的时间8-10个小时足够了，如果你不烦，还可以再磨（全封闭的块壁是比较薄的，磨合时间不宜太长）

5、微调

数小时的磨合之后，我们要进入最后一个环节了，好，先把魔方再拆开彻底的清洗一次，加润滑剂，怎么样？手感比没磨合前又好了很多吧？好，现在开始就是寻找适合你自己的手感了！这里不仅要仔细感觉每个面转动中的细微不同，更要做一些公式，感觉魔方的松紧程度是不是适合你手法的连贯性，在各个面都要做公式，也可以贴好贴纸通过复原魔方来感受，这时就要充分调动你手上的神经，让它们活跃起来，找到任何一点不爽手的感觉，然后不断微调弹簧（转动不要超过90°），再转，再调，如此反复。。

终于，魔方各面松紧一致了，既不太紧总会卡影响手法连贯性，也不会太松老是pop，那么，恭喜你！一个最适合你手感的魔方已经在你手上诞生了！

一些说明

对于新手，如果对手感的要求不是很高的话，你可以只看前两个步骤就好了，记得把魔方清洗干净后再贴贴纸，然后再加润滑剂

如果你对手感要求比较高，那么后面三个步骤是很重要的，也是很费时间的。前两步就算从来没装过魔方的新手，两个小时也是绰绰有余的，而后面三步则需要一周甚至更长的时间，尤其是第5微调。。

第二篇：打造内控人才培养的“魔方”

打造内控人才培养的“魔方”

石海平

中国会计报 2012-08-17 10:42:01

“内部控制体系的构建，特别需要复合型人才。”山东高速集团总会计师李航开门见山地说。而内控人才的培养，一方面需要引进高端人才，培训高端人才，另一方面需要引进专门的培训机构，对企业进行全员的培训。

据李航介绍，山东高速内控人才培养采取的是有意识地进行内部培养。怎么培养呢？“4年来我们组织了12次的专门培训，这种培训从高层、中层到最底层，全员覆盖。”李航颇有感触地说，为什么要全员覆盖？因为如果不全员覆盖，企业就无法实现全过程控制，如果不全员覆盖，企业最后也很难把它做成一个系统工程，而如果不把它做成一个系统工程，内控就很容易跟公司日常管理脱钩，形成“两张皮”。

对此，山东财经大学会计学院院长王爱国深表认同：“我们好多企业编制内控报告、企业责任报告，更多的是一种应付。在他们看来，上面有要求自己就要做，自己不能做就请别人来做。其实这种态度是有问题的，我们必须要在内控建设的过程当中，培养出我们自己企业应有的内控专家。也只有这样，内控才有持续改进的空间。”

而从事多年内控人才培训的国际内部控制协会中方首席代表张玉提出，内控人才培养，有一个现象需要引起注意，那就是人才培养的知识体系，在新的形势下应该有所创新。

比方说，当前企业、政府监管部门都非常关注反腐败、反商业贿赂的问题，那么查出舞弊案件主要的渠道是什么？据美国注册舞弊检查师协会2003年公布的舞弊案件检查结果显示，通过外部审计师发现的舞弊案件只占到11.5%，内部审计师发现的舞弊案件占到15.4%，接近48%的舞弊案件都是通过举报途径发现的。

“为什么专门做评价监督审查的审计部门发现舞弊的比率那么低？我觉得其中一个原因是与我们的思维模式和采用的技术方法有关。”张玉进一步解释说，会计师事务所在审计时普遍采用的是重要性原则，即抓大放小，这主要是基于节约成本提高效率的考虑，但是在财务舞弊案件中，从账表到很多的相关凭证数据，舞弊者都做得天衣无缝，用常规的方法很难查出，所以要发现舞弊行为，舞弊审计师需要具备福尔摩斯侦探式的推理思维方式，从发现的细小差异现象分析问题。

因此，“在内控人才的培养上，按照不同行业、不同领域，采用新的知识体系和技术方法，有侧重地培养不同的人才是非常重要的。”张玉如是说。

第三篇：打造顶级别墅私密花园范文

打造顶级别墅私密花园

别墅装饰对于中国人来说是舶来品，所以在人们大讲别墅区位的时候，往往忽略了别墅的园林设计与维护。与美国所不同的是，中国的别墅有规划好的别墅小区，有专门的物业管理小区内的园林，而自家后花园中的园林却常常得不到专业的设计与维护。其实别墅花园的设计还是有许多章法可循。

Part One 别墅后花园 打造多功能露台

如果面积允许，为何不把室内享受的功能全部搬到室外呢? 全面的功能区，给你完美户外生活体验！

技巧：全面打造户外功能空间、厨房、就餐区、休闲区等

适用：独立庭院

可以适当在花园内搭配一些篱笆和藤架，此举不仅为植物提供了攀爬空间，更是营造出私密氛围，成为花园中美丽的点缀；亦可充分利用花槽将庭院分隔成几个区域。无论业主想要一个吃饭的地方，可以坐下来休息的地方，还是和家人一起谈天说地的地方，露台都能满足这样的想法。当把这类室内的功能搬到室外，你就会发现生活的空间一下子扩大了好多倍。在进行别墅装饰的时候，还可以利用藤架撑起一片舒适的休闲区，如此一来，休闲区在植物的掩映下将是一处供主人安静思考、体会自然美景的绝佳之地。

还有另外一种思路是将厨房通向户外的推拉门改造成一扇大窗，这样，室内厨房通过这扇窗户便可与户外料理台相连，就成功解决了没有地方安置料理台的问题。而原来的推拉门可以移到厨房侧后方，保持了进出的方便。当然，水槽和管线等复杂的设备都应安装在室内的厨房里，而料理台则安排在露台一侧，从而保证水槽等设备在严寒气候不会凝水结冰，影响了这些设备的质量及使用状况。Part Two 别墅庭院

可以让设计师根据花园的实际规模规划一个露天餐厅，在这里举办个Party或者家庭聚餐，一定是再合适不过了。尤其在灯光的映射下，这必将会是个很有情调的地方。若是约上三五好友对月小酌，田园风的桌布，舒适的沙发椅，实在是惬意。若空间允许，可再搭配打造一个迂回的台阶，丰富的空间层次感，拾级而上的乐趣，在家就可以欣然享受啦。

Part Three 玻璃屋顶 延伸阳光餐厅

当然，如果别墅本身原先就配有下沉庭院的话，亦可加设一个玻璃屋顶，这样不仅可以让空间免受天气的影响，变得更加实用，也为住宅的地下部分留住了更多阳光。在别墅装饰的时候，可在下沉庭院上方加盖一个木结构玻璃棚顶，做出挑高坡顶，形成一个不受风雨侵袭的封闭空间。再搭配上土黄色墙面和做旧地板，如此一来，浓郁的地中海风情就完美得被呈现了。当然，别墅外立面的色彩最好与建筑风格保持和谐一致。对于这样一个庭院，原木结构的挑高棚架和玻璃房顶无疑是亮点，不仅提升了空间的使用率，也解决了地下庭院的采光问题。类似的想法也可体现在：如在墙上钉制几排搁架，既可以摆放小装饰品作为空间的点睛，又可以放一些餐具等小物件，起到收纳的作用。如此多元实用的阳关餐厅，一定是令很多别墅业主所心生向往的。

第四篇：如何成为一个顶级营销人

如何成为一名顶级的互联网营销人才？

在传统行业，营销人才深受重视，往往因为传统行业非常重，在市场与运营方面，流量受限于渠道，营收受限于销售，使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要；在产品与技术方面，产品周期漫长，技术含金量较低，通过产品和技术去撬动市场很难。于是乎，在传统行业，发展最顺利的往往是营销人才，许多传统行业的老总都是市场或销售出身的，一般是销售老总一把手，企划老总二把手，鲜有技术出身的老总。

到了互联网行业，技术人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得技术与产品人才一下子变得非常紧缺，稀缺必然导致价值的提升。；另一方面，技术的含金量正在大大提高，使得技术驱动市场成为可能，而市场传播正在发生巨大变化，口碑与事件加速了传播，渠道正在逐渐弱化，从而营销人的作用也在逐渐弱化。

可以说，从传统营销到互联网营销，发生了翻天覆地的变化。正视传统营销与互联网营销的差异，是成为一名顶级互联网营销人才的前提。思维决定成败，要成为一名互联网营销人才，必须具备哪些思维？

1、流量思维

流量始终是互联网企业的核心竞争力之一，京东和腾讯，58和腾讯，都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品，那只能是自嗨。

做流量，就必须明白流量在哪里，哪些流量最优质，整个大盘的流量有多少。流量是做出来的，不是想出来的。很多人说搜索营销不好，我举个例子，美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的，一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院，就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的，只投微信大号，一年花上亿。

做流量之前，需要搞清楚用户是谁，用户获取信息的行为，渠道的流量走向。拿金融举例，如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。今天，传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。

我曾经讲过一个例子，用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量，我要占据其中10%，如何占据这些流量，如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动？

2、用户思维

市场做流量，运营做用户。用户进入产品后，会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导，而在于用户本身的需求。

拿金融来举例，很多产品做了签到，我认为不妥。理财不是高频需求，签啥到？O2O已经是高频了，签到也没做起来。用户进来后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。

用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。

通过分析用户的各种行为，划分用户等级，制定用户成长体系，帮助并引导用户跨越新手阶段。

运营的核心手段之一是做活动，做活动的目的很多，比如促活，比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动，就很容易舍本逐末。糯米曾经推出满额即送电影票，但是送的电影票根本不能用，很多城市根本不存在，这样的活动非常伤害用户体验。所以做活动也需要深入分析用户行为，送券也好，送礼品卡也好，需要考虑用户的实际需求。

3、品牌思维

互联网企业往往是小市场架构，好一点的，集中精力做流量，差一点的，自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌毫无起色。

数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。

产品到了一定阶段，比的不再是体验，而是品牌。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。

这里提一点，品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告，但是发现在传播的过程中，用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下，他们不懂在纽约广场的广告意味着什么，事实上，如果我们投放的是大众媒体，如央视，那效果会好很多。在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的，可以说的绕一些。比如在介绍企业背景方面，我们可以选用海外合作方，世界一流的公司。（这块操作技巧性很大，具体操作入群深入阐述）UI设计要符合国际范，传递出大牌的风范。大家可以看一看奔驰，UBER的设计。

另外做品牌要和流量形成互动，品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容（视频、图片、文字）覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销，既有流量效果，也有品牌塑造。

4、竞争思维

互联网行业竞争非常激烈，很多时候，一个月就决定了成败。作为顶级的互联网营销人才，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。今年以来，互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告，表示这个行业发展非常迅速，部分市场已经教育成熟，各大平台为了快速收割用户，唯有拿金钱换时间。这个时候，作为优秀的互联网营销人才，应该拿出自己的魄力，决定是否出击。

曾经有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。

5、商业思维

互联网免费大行其道，为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。

过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。今天，我做这样一个公众号，不仅仅是为了分享我的经验，也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人，一起提炼互联网营销的精髓，提升整个互联网营销人的素质和水平，并应用到互联网＋，帮助企业合理营销，科学营销，健康营销，做中国一流的营销社群。如果您有兴趣，请加入我们。

6、营收思维

作为营销人，营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。

7、战略思维 有人说，阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定，而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势，由此可见，战略思维对营销格局的影响。

今天做互联网金融，有的布局流量，有的布局跨境资产；有的引入风投，有的引入国企；有的转型做大平台，有的坚持小而美，这都是战略。

作为顶级的营销人，要不断思考行业的发展趋势，理解什么该做，什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑，深刻理解是形成战略思维的前提。

今天，很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路，那是因为没有找到方向。事实上，互联网做市场或运营都非常有前途，前提是看你对这个职业的热爱和付出。正如我前文提到的，有的企业只依靠SEM，支撑年数十亿的销售额；有的企业只依靠DSP和网盟，一年也做了几十万用户；还有的企业只做免费营销，一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销，效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置，深入坚决执行，如果只是看短期，不会有现在的成绩。

第五篇：打造顶级的企业绩效

打造顶级的企业绩效

绩效管理是企业参与竞争并获得成功的基础。虚拟供应链和外包的发展使绩效管理的重心正在从企业内部向整个供应链扩展。这就要求对企业绩效的每一个主要驱动因素进行再检验，其中包括人、供应链上的地位、流程和策略。我们将考虑这些问题，并分析这些驱动因素的相关实例，以及他们所扮演的角色——不仅仅是在绩效方

面，还包括在企业自身定义方面。

第一章：人

虽然“人”作为一个成功的动因往往被低估，但实际上，在企业中，人的技能和动机对绩效有着极大的影响——对收入、企业的声誉、顾客偏爱和盈利能力都有着直接的影响。要有效地参与竞争，以下三点是企业员工所必需的：

·专业水准

·顾客理解和激情

·士气和动力

专业水准

拿家居市场为例。在家居装饰零售市场，专业知识和友好的顾客服务导向是至关重要的因素。homedepot公司的早期发展主要归功于他们的员工培训和扎实的知识基础(他们通常招聘那些富有经验的熟练工人)。但是，后来，homedepot在他们增大了兼职人员的比例，并且着重于新店扩张的同时，忽视了对新员工进行适当的培训。华盛顿区一次调查显示：顾客的满意率从90年代早期的67下降到了最近的33。homedepot的销售下降了6，并且按照预期在2003年早期还要下降2-4。相反，另一家家居装饰零售商lowes公司的销售却在不断地攀升，并且预计同期增长2-4。这种情况在许多企业的发展中都能够看得到，对员工培训、士气和报酬不够重视往往会造成不好的后果。如果homedepot不解决员工技能这一基本问题，不可否认，他们的业绩还将继续下滑。

虚拟组织中员工的专门技能

在虚拟环境中，专业水准已不再仅仅局限于自己的员工。企业与客户的联系往往要通过你的贸易伙伴。客户服务也需要借助第三方来完成。产品的交付、安装和服务通常都是由独立的服务商或第三方服务网络提供支持。产品通过渠道伙伴完成销售。贸易伙伴的员工的专业水准如同自己员工的专业技能一样，对企业的成功都至关重要。合作伙伴关系必须包括贸易伙伴之间在培训投资和员工招聘等方面的协力合作。如果你的贸易伙伴不能满足顾客的需求，那么同样你也是失败的。

了解顾客

伟大的企业是由那些对客户和市场有深刻了解的员工创造的。当员工站在顾客立场说话、了解并且能够感知顾客的困扰，确切地了解顾客最看重产品和服务的哪些方面时，他们就成为提高企业绩效的有力推动因素。通过培训、招聘和每项沟通活动向组织和员工灌输以客户为中心的思想是企业管理团队的首要责任。

了解虚拟组织中的客户

在虚拟供应链中，“以客户为中心”的思想在以微妙而重要的方式发生改变。一个企业通常只是一个企业团体中的成员之一，为供应链下游不同的客户提供服务。企业的雇员不仅要了解他们的直接客户，还要了解最终的顾客或消费者。在达成共同的愿景、以及对终端客户一致认同的基础上，贸易伙伴之间的联合也日益增多。选择企业加入这些合作伙伴关系将取决于它的员工对终端客户和市场的了解。

员工士气

员工士气对企业绩效有深远的影响。员工如果需要担心他们的和前途和生计，生产力往往急剧下降。在鼓舞士气方面，领导力是关键因素。与员工进行公开、坦诚的对话，扩大与员工沟通的渠道，尤其善用简单直接的方法。对于任何企业，建立员工对企业的信任和信心，鼓舞员工士气都是企业提升绩效的关键。

虚拟组织中的员工士气

当然，你的管理团队对你客户和渠道伙伴的员工士气并没有直接的责任。如今，如果他们的士气受挫，那么对你产生的影响比以往任何时候都大。如果他们销售不畅，那么你的产品销售也会受阻。奖金计划、激励，以及渠道伙伴员工对你的产品的信心和热情将有助于企业绩效的提升。

供应链上的地位

无疑，如果不能在供应链和市场上进行准确地定位，企业绩效就无从谈起。拥有强势地位的企业往往能够获得更多的经营优势——销售更容易、利润更高、合同条款更有利、货架空间更充裕、进货价格更低、供应商对您所提出的要求更加依从。这种趋势将呈螺旋状发展，强者愈强。

市场营销和销售品牌的市场认知程度和优势能够推动产品的销售，并能够提高市场营销活动的效果。

利润空间强势品牌能够赢得更有利的价格。强势企业能从供应商那里获得更低的原料报价。

供应商依从在包装、物流、it等领域，供应商更倾向于遵从市场领导者所制定的标准。

合同条款与客户和供应商谈判时都能赢得更有利的合同条件。

透明度、货架空间、促销强势品牌能够获得更大的货架空间、更多的推广促销机会。

企业联盟所有企业都更渴望并且愿意与那些在供应链上处于强势地位的企业建立

企业联盟。

强势企业的绩效优势

虽然处于弱势的企业往往认为获得同样的经营优势是一种奢望，但是他们应当进行新的思考：一个企业可以通过提升他们在供应链上的地位来获得经营上的优势。如今著名的企业如dell、沃尔玛，正是通过供应链管理的提升，从一个弱势企业转变为市场的领导者。微软与ibm，dos与windows之间，也

如狼与狮子在动物链上的博杀，故事的结局是狮子必须转换地盘。企业可以通过以下方法来提升在供应链上的地位：

·品牌——改进顾客对产品的认知和偏爱。

·独特价值——注重差异化，提供人人都想要，但其他企业又不能提供的产品或服务。

·市场份额——这可能意味着要牺牲其他经营目标，直到获得预期的目标市场份额。

品牌优势

强大品牌的例子如intel和amd，都生产个人电脑处理器。intel的毛利率在50-60之间。而amd的毛利率通常在30-35。这一差别很大程度上归因于intel的品牌优势及其在供应链上的强势地位。“inteliide”(abigstoryaboutsulychain)依然是消费者期待的产品。

虚拟组织中的品牌优势

intel等企业已经证明，对于一个供应链参与者来说，深入到供应链末端，跨越中间商，创建一个由终端客户拉动的知名品牌是可行的。杜邦纤维(dupontfibers)是运动服装业的典型例子，运动狂热者都希望穿上用柯梦丝(coolmax)面料(由杜邦研发)制造的服装。模仿这种方法不是对每一个企业都能凑效的，但是，许多企业确实可以越过他们的直接客户来了解终端客户的偏好；例如，与终端客户的设计工程师合作，或者针对您的差异化优势培育市场。当您的终端客户向您订货时，那么您在与您的直接客户谈判时就有了更多的发言权。

独特价值

强势并不只是意味着规模。一家小公司可能拥有非常强大的品牌，独特、高价值的核心能力，知识产权，或其他的关键资源。一家专门提供个性化半导体芯片的小制造商就拥有独特的、高价值的技术。当他与客户谈判时，这些就是他们的砝码。和大多数供应商不同，他们不需要为客户做vmi。他们的绩效优势来源于加强对多个客户网点的分散库存的有效管理，来缩短2-3周的库存成本。

市场份额

wal-mart的超大规模是他们强势地位的基础。供应商不得不遵循他们所提出的种种苛刻要求，也不得不接受他们持续的削价政策。这就是wal-mart低成本和高绩效。当然，获得和维持这种优势的背后故事就更加复杂。

虚拟组织中的市场份额

令人更感兴趣的故事是虚拟组织能带来什么。它给市场的定义和规模的含义带来什么转变？它是如何创造重量级的企业？利丰的案例已经成为经典。温州的企业正在创造经典，尽管关于他们的案例还必须在供应链理论的基础之上加以研究和推广。

企业需要在经营模式方面进行创新，在减少制造、配送、库存方面投入的同时，获得强大的市场地位和市场份额。

企业需要在经营模式方面进行创新，在减少制造、配送、库存方面投入的同时，获得强大的市场地位和市场份额。

第三章：供应链实践和管理政策对绩效的影响

一个企业的客户政策(正式的和非正式的)直接影响到客户的服务体验，并对供应链产生直接的效应。为了保留客户、提高绩效，成功的企业都拥有鼓励员工创新和提高员工创造性的政策。

客户沟通政策

客户沟通政策非常重要，它们直接影响着顾客体验。拥有“伴随顾客一生”理念的零售商nordstroms，他们在提高客户满意度方面给了员工令人难以置信的决策权；如果顾客想要的大小/颜色的产品没有了，那么talbots会半价向他提供该产品的替代品；如果缺货产品在其他任何店铺有货，saks会立刻告诉您次日便可交货，并且您不需要支付任何额外的费用。为此他们赢得了顾客的忠诚。面向客户的政策能帮助这些企业维持并扩大了自己的市场份额，长期来看，也会获得更多的利润。

当然，没有放之四海而皆准的政策。wal-mart的政策就与nordstroms不同。但是，您不要以为wal-mart对“伴随客户一生”的理念没有兴趣。他们奉行天天低价政策，这一政策来自于他们与供应商近乎苛刻的价格谈判，成本的节省最终转化为顾客的成本节省。即使拥有超低的价格，wal-mart仍然拥有接待或者导购人员引导您到正确的区域，就算您要购买的产品不是他们的部门负责，他们也要确保您能够找到您所需要的商品。针对目标市场，建立正确、有意义的客户政策，是定位企业产品和服务的重要部分。

服务政策

服务(包括保修)政策，以及服务部门的执行质量在客户购买决策中变得越来越重要。当前，一些企业过度强调客户服务方面的成本削减已经导致“热线繁忙”，当我们试图维修产品或者有问题需要咨询的时候，大多数人都经历过这种情况。直接、快速的自助式服务很少见，并且，专家帮助平台的支持人员更少(下表是一个客户呼叫中心的最佳实践范例，您可以进行对照)。客户服务已经成为影响顾客购买和满意度的重要因素，它为那些深谙此道的企业提供占领市场的机会。

callcenter高绩效服务政策范例：

1.一分钟内解决客户的所有问题。

2.尽可能在客户的第一次电话就问题解决。

3.不能让客户感觉服务代表急于挂断的电话。

4.需要客户等待时，不要超过3分钟。

5.服务跟踪电话必须由公司负责，而不是由顾客完成。

服务政策的制定原则是：简单、容易理解、能够记住。

供应商沟通政策

供应商沟通政策决策必须考虑其对整个供应链绩效的影响，而不仅仅是企业自身的绩效。例如，vmi(vendormanagedinventory)降低了购买方的库存水平、提高现金周转速度、以及缩短补货提前期，因此就减少了运营成本。然而，购买方所甩掉的这些库存和现金负担却转嫁到供应商身上，他们必须负责节点上的库存控制、盘点、检查，因此运作成本剧增。短期内，购买方或许能够从供应商身上挤出更多的利润，但是，从长远看，这些成本很可能又返还到他们身上，供应商也会变得越来越聪明，他们会根据成本来衡量应有的服务水平和产品质量。

通过供应商沟通政策来改善整个供应链绩效有许多不同的途径，例如，与您的供应网络共享市场预测信息，使供应商能更快地了解到市场条件的变化和需求的不稳定性，并快速地做出响应，帮助他们降低库存水平。

技术的作用

许多管理政策只有通过适当的技术才得以执行。例如，staples对缺货所采取的政策就要求系统能够为任何商店、任何售货员提供即时、具体定位、库存分布、以及发送产品的信息支持。实施基于盈利性的客户政策则要求系统具有强大的成本计算能力(例如，基于活动的成本计算)。企业只有借助诸如rfid/条形码/数据收集系统才能以更加经济的方式来跟踪产品，实施客户的即时信息服务政策。新技术在政策发展中的应用也是保持竞争力的关键。

小结

供应链正在改变企业的游戏规则。企业必须放开眼光，寻找适合自己的绩效优势。通过有创造性的、大胆的管理创新，在这场新的博弈中获胜。一个企业的政策是自身理念、战略和文化的切实、具体表现。从本质上讲，他们给予企业一种自我认同的方式。政策的选择能够决定企业的未来——决定企业将成为一个迟钝的、官僚作风严重的团队，还是一个生机勃勃的、灵敏快捷的团队。