80后90后00后消费行为的分析报告（共5篇）

第一篇：80后90后00后消费行为的分析报告

80后90后00后消费行为的分析报告

成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。

后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁„

80后的消费行为主要来自以下几方面：

80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。

80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。

相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装公司就要重点关注城市中意见带头人的款式和行为

这里的多样化是指商品信息的获取方式，购物渠道，支付方式的多样化。80后在商品信息获取上，除了传统媒介，还从网络上的BBS和身边的人种得到对某种商品的评价。在比较商品和价格时，他们也可以通过网络得到比以前多得多的信息。在购物渠道上，除了传统实体商店，他们还积极尝试网络购物、邮购、电话购物、电视购物等其他渠道。在支付方式上，除了直接的货币交易，80后采用刷卡、网上支付等新兴支付方式也比其他群体要多。

90后：90后作为未来中国的消费主力和消费潮流的引领者，其消费观在一定程度上反映了他们的生活现状和价值取向。他们出生在物质充足、精神世界丰富多彩的时代，与80后相比，他们的消费行为具有其自身的特点：

90后易于接受新事物，喜欢追求时髦和新颖。随着社会经济的发展和物质生活的极大丰富，其消费构成中饮食及穿戴等比要消费的比重不断下降，呈现出了一种多元化的消费趋势：手机及通讯消费。电脑及各种数码电子产品消费。从上世纪90你那带末开始，电脑步入大学生宿舍，不断的改变着大学生的生活，逐渐成为大学生生活中不可或缺的一部分，同时数码电子产品也成为其生活中必不可少的元素。大学生们都试图通过掌握最先进的技术来提高自己，使自己在当今的信息时代中立于不败之地。旅游消费。90后都喜欢出去感悟大自然，开拓自己的眼界。每到节假日，大

学校园的旅游广告随处可见。与上班族相比，他们有着更为充足的时间和精力，同时由于没有固定的经济收入，他们的旅游消费也受到经济条件的限制，多为短途的自助游。运动用品消费。90后具有旺盛的精力，浑身充满活力。他们喜爱运动，追逐流行，生活费中有较大一部分花在了购买运动用品上。课外学习、培训消费。只是经济时代带来的学习观念的变化，以及不断增大的就业压力和留学热的兴起，使得不少学生利用双休日或假期在校外的培训机构学习，如托福、雅思、GRE、驾驶员培训、外语口译等。人际人情消费。90后的人际关系类型丰富多样，如师生、同学、朋友、社团等，要发展和延续这些人际关系，在很多情况下不得不以人际人情消费为依托。

90后的消费需求、购买动机和购买行为既具有从众化的一面，又具有个性化的一面。一方面，大学生同其他群体的消费一样，具有很强的模仿性，为了得到群体的忍痛和足够的归属感，他们往往跟从或魔方其他人的消费行为方式，以保持自身行为与多数人行为的一致性，避免与众不同。但另一方面随着他们自我意识的不断加强，消费经验的不断增加，为了突出自我，其消费行为也表现出个性化的一面。

生于个性飞扬时代的90后，喜欢标新立异，追求个性发展，乐于接受新鲜事物。在

信息膨胀的网络经济时代，很多90后大学生认为网上购物不仅方便省时而且便宜，经常网上购物。追求便利快捷的网上购物方式成为90后消费方式新趋势。此外，针对90后大学生熟悉网络、注重科技化的消费趋势，各大银行纷纷推出了学生信用卡，这使得他们的支付方式也正在发生改变。

00后：最后谈谈XX年后新生一代消费者。这一代人最大特点是由于他们的父母成长在改革开放年代，一切都顺利，没有受到钱的困扰，加上商品的极大丰富，正因为如此，XX年后的孩子消费上更加追求品牌、奢华，他们的家长们也不惜代价，从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装，还有各种电子产品等哪一样都是名牌，尽力去满足他们。他们可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。还有一个特点就是家长们对孩子的成长特别是教育的投入真是不惜血本。如今大城市里的几周的早教培训费就高达万元，甚至更多，但有的还是报不上名。各种择校费高的离谱。至于小学生就出国留学，中学、大学组团留学一浪高过一浪，相应的商机一眼看出。因此，00后的消费趋势必将是追逐奢华品质又注重便利支付的时尚购物方式。

综上所述，时代在变，消费者消费行为也在变，作为一名成功的市场营销人员就应该抓住市场的脉搏，想消费者所想，产消费者所需，才能迎着市场经济的大浪乘风远航！

90后新生代的一个主要特色是“高消费、重休闲”。90后成长于一个人均收入快速提升而出生率下降的时代。繁荣的时代背景、家庭财富的快速积累，导致90后预防性储蓄的动力较弱，而消费倾向则比之前世代的人群高。同时，由于家庭财富较为丰厚，收入的边际效用下降，闲暇的边际效用提升，整体体现出“高消费、重休闲”的特征。

具体而言，90后生活方式可概括为生活享乐化、消费娱乐化、品牌个性化和渠道互联网化。超前消费催生了分期付款的需求，享乐化的趋势带动了餐饮O2O、社区服务O2O等“懒人经济”的兴起。作为“娱乐至上”的一代，娱乐消费的巨大需求催生了“粉丝经济”，个性化追求的崛起则有利于具有独特个性的小众品牌。成长于互联网快速普及的时代，90后对网络依赖度极深，O2O、社交电商、共享经济等新兴模式将突围。90后现象注定会长期存在，并可能发扬光大给比他们更晚出生的世代。社会心理学证实，人们对事物的态度、信仰与价值观通常都在青葱岁月形成，而且在往后的几十年里基本上不会有太大改变，说明90后展现出的生活模式和消费方式注定会长期存在。“敏感年代”收入较高的人群往后对高消费以及新兴消费更热衷，而由于“渴望心理”的作用，那些“敏感年代”收入不高的人随着收入的增长也会追求他们“青葱岁月”相对富有的同龄人的

生活方式和消费模式，且数据显示中国人的“渴望心理”效应相对较强。从供应端看，高消费、重休闲生活方式的可持续性将主要依

赖生产率的提升。从生产方面来看，高消费降低储蓄率，拖累资本积累，重休闲则降低劳动供应，这意味着生产率必须要得到较大的提升方可实现长期高消费、重休闲的生活方式。生产率的提升很大程度上取决于结构性改革，特别是服务行业的改革，但90后新生代强劲的创业精神与创业浪潮也有助于提升整体经济的生产率，从而帮助他们维持这种享受型的生活模式。

到2020年90后消费支出规模有望达到整体消费的22%，额外拉动居民消费年均增速个百分点，居民消费率提升个百分点。受限于人口数量和收入水平，90后消费短期对经济总量的影响尚小，但随着收入水平的提升，拉动效应也将逐步增强。基准情形下，预计2020年90后的支出规模有望达万亿，占整体消费规模的22%，拉动居民年均消费增速由%升至%，居民消费率由42%升至%。

从消费内部结构来看，服务消费尤其是娱乐消费将崛起，有望助力第三产业持续领跑经济，2020年服务业占GDP比重有望达52%。预计到2020年，休闲娱乐用品和休闲文化服务消费占比将分别由目前的5%和3%提升至8%和4%。消费结构的长期变化自然也会带来供给端的转变，文化产业是最为受益的行业，娱乐消费的崛起将带动以影视、动漫、网游为代表的文化产业持续快速增长，预计到2020年，文化产业仍有望保持20%左右的年均增速，电影、游戏细分领域复合增速将分别达到%和%；餐饮、家政服务业和旅游业亦有望受到拉动，但更多地是向O2O等新的商业模式转变。

面对传统增长模式的衰落，市场对由投资带动向消费拉动的增长 80、90后这一代人是伴随着亲人的呵护和社会的争议中成长起来的，他们的生活环境和受教育程度与之前的父辈们相比都大有改善，他们的个性特点和行为方式也与父辈有所差异。随着时间的推进，现在及未来十年消费的主力军可以说大都集中在他们身上。充分了解和分析80、90后的消费行为对于企业来说是一个关键的突破口。80、90后的消费观与他们自身的个性特点相一致。首先他们喜欢追求新鲜事物，寻求刺激和新颖，喜欢多变的风格。因为在消费的时候会对各种科学技术和人文知识、信息的发展变化感兴趣。这一点当然也与他们现在大多还没有家庭负担有关，虽然他们具有一定的消费能力和潜力，在消费时热衷于时尚性、潮流化，他们并不是盲目的购买。他们也会在地摊、淘宝或团购上淘一些宝贝。对于奢侈品虽然喜欢但并不疯狂迷恋。其次，80、90后的消费者大都受过高等教育，他们因为自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性。他们不仅仅追求物品的基本需求，还要在使用和观赏中获得精神的愉悦和心理的满足。他们更易于接受新鲜事物，在文化交融日益加深的今天，他们也或多或少的接受国外的消费主张。比如他们与前辈们的消费思维不同。“月光族”就是从80、90后消费者身上总结并衍生的一个词语，对于大多数年轻人来说，购买欲望和实际收入不成比例，他们往往追求物质享受、超前消费。由于个性强烈，在消费时也许会情绪行动，即兴即买。其实，还有一个很重要的特点就是他们和大多数人一样也是从众的一代。由于缺乏社会交流容易受到意见领袖或受舆论环境的影响，在与大多数同龄人的行动和购买上趋于一致。每一次新版iphone手机的推出，每一次NIKE新款运动鞋的推出，每一次千奇百怪的饮料试饮等等，最关注和热捧的永远都是年轻人。80、90后的消费行为习惯之所以与众不同与现今社会新媒体的发展密切相关。大众传播时代，品牌信息传播的控制权掌握在企业手中，企业可以通过大众传媒向消费者传达其预定的品牌信息。而新媒体环境下，消费者可以随意发表意见，同时也可以通过搜索引擎方便的查到各种品牌信息。新媒体不仅造就了80、90后的媒体使用习惯，更重要的是影响到他们的思维范式甚至价值观念。他们是直观的，是“读图的一代”，他们是多元的，因为能接收到来自不同文化的信息。

现在的80、90后大都离不开新媒体，这也与新媒体的特性有关。它比报纸和电视等传统媒介的传播效果要好，具有时间和空间的延展性，通过上网可以在任何时候搜素到想要的信息，同时它的画面感很强让人感到身临其境。新媒体的交互性使企业能够通过网上订购、信息反馈、网络行为跟踪点对点的技术，低成本获得大量关于消费者的个人信息，从而使品牌与众多消费者之间建立深入而人性化的关系成为可能。网上购物是大多数80、90后消费者喜爱的购物方式，他们可以满足自己宅的个性，足不出户就买到自己想要的东西。这种方式不仅让他们感到舒适、自在，而且也十分时尚并且可以节省大量时间。

企业如果想获得更大的成功，应该深入的分析80、90后的消费特点和消费习惯，真正的从他们的想法和利益点出发，让他们切实感受到企业的存在，这样才能成为他们心中不可替代的品牌。

第二篇：大学生消费行为分析报告

太原工业学院

专业技能应用实践实习报告

实习地点 太原各大高校 实习时间 2012-6-25 系 部 经济与法学系 班 级 1021222 姓 名 高建兴 学 号 102122213 成 绩 指导老师 刘晓辉、安志东

2012年 月 日

大学生消费行为分析

摘要:我们小组通过此次亲自问卷调查，访问了解，结合我们所学知识，分析大学生消费行为规律及意义，引导人们理性消费。

关键字：大学生 消费行为 特征，偏好，消费偏好，价格，质量，品牌

我国大学生群体是最独特的细分群体，人口基数大，年消费能力大。从数字上来看，可以很明显的看出在中国的大学生消费群是一个多么庞大的市场了，也不难想象各大企业和商家都瞄准了大学生这块消费市场了。大学生喜欢追求个性，对人生有着自己独特的看法和观念；对周围的事物有着强烈的关注；作为大学生的我，我也深有感触。处于我们这个年龄段的人，对周围的事物都有着很强烈的好奇心和新鲜感，很容易也很乐意接受新的事物，比如说手机，电脑等数码系列产品，我们都几乎是产品刚问世就已经知道一些情况的。然而，大学生作为一个特殊的消费群体,在消费能力逐步提高时,消费结构和消费行为表现出非理性的倾向。大学生消费观念直接体现到人生观、价值观和世界观,进而影响其一生的发展。因此研究大学生消费行为,发现其中存在的问题,对于大学生成长和高校的德育工作都有重要的指导意义。

一、大学生消费行为调查数据分析

经过问卷调查我了解到大部分的大学生的月消费是500-1000元，除生活必需品以外，其他消费（如学习,化妆，旅游）消费总额比例是10%-30%，而学习方面的支出（书籍，资料，文具等）只有不到30元，用于社交（朋友，恋爱，活动支出等）的费用支出为50-100元。

在日常消费中，除了饮食，服饰的比重比较大。而且绝大多数的大学生拥有手机，电脑。手机的更换频率一般为每年一部，而且不少大学生在追求商品质量之余越来越注重商品的品牌。

大部分的大学生认为消费中存在的最大的问题是日常消费混乱，没有计划，而且越来越注重面子，盲目的消费。

而且网购已经逐渐成为大学生的主要消费方式，小到衣服首饰，大到手机电脑，大学生的奢侈品消费行为也越来越盛行，关于大学生主要消费需求中，可以适当减少的和节约的调查中不少人认为可以减少看电影等享受性的过度消费。

二、大学生消费行为的含义

消费行为是指人们在日常生活(包括衣、食、住、行、劳务消费等)过程中，为了满足人们自身物质和文化生活的需要，根据其收入条件，取得消费资料并进行消费活动的总和。

三、当代大学生消费行为的特征 1.消费行为的个性化以及从众性

大学校园里20左右岁的青年占绝大多数，他们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流，普遍追求独特、新奇、时髦的产品。他们希望以新异的消费形象，向社会展示自身成长的成熟；通过消费上的新潮、时尚、前卫来表示自己青春的活力。“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第二大因素。

群体是具有某此共同心理特征的人的共同体。群体通过群体规范、群体评价等手段来实现对个体心理和行为的影响，大学生的消费行为在群体引力下形成的从众、暗示和舆论的影响下容易导致“消费潮汐现象”。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。

2.消费行为的冲动性和情绪化

由于大学生的思想情感，志趣爱好等并未完全成熟定型，因此特别容易受到周围环境和流行趋势的影响。在其消费行为中，容易受其左右。据调查发现大学生购买日常用品时，约30％的人会因为喜欢尝试新品牌或受其品牌宣传的影响而更换品牌。购买前，大多数的大学生仅有大致的购买目标，具体要求并不明确，购买物品的时候不能明确清晰的提出所需购买商品的各项要求，只是漫无目的地观看或随便了解一些商品情况，碰到感兴趣的商品或被商品的外观所吸引刺激时，缺乏必要的考虑就很容易购买，随意性比较强。 3.注重情感和交际性消费

当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。社会的个体有关于交往、归属和爱的需要，如需要朋友，渴望与他人建立感情联系，希望在团体中有一个位置，积极寻求社会认同感、群体归属感。这种需要促使当代大学生积极地通过物质、精神手段与外界紧密联系，从而形成了大学生交际性消费。而且很多大学生即便有可能面临收支不平衡的状况，也愿意借款以应对他们认为必要的情感消费。 4.消费结构的多元化

消费结构一般是指维持生存的生存资料，满足享受的享受资料和促进自身提高发展的发展资料比例构成。大学生消费结构的状况一方面既与社会经济发展和人民生活水平的提高有关，另一方面也与大学生自身的文化修养的提高有关。近几年来大学生消费结构越来越呈现多元化的局面，享受资料支出比重日益增大。大学生们在选择消费品的时候经济方面的因素减少了，对消费品购买和更新速度加快。多数人认为大学生的消费结构是极其不合理的。

总的来说，随着市场经济的发展和社会整体消费水平的提高，大学生的消费方式也发生了很大变化。与传统消费相比，呈现出一定的从众性与盲目性，而且消费结构也向多元性与交际性发展。

四、影响消费行为的因素

（一）主观因素 1.消费者偏好。

消费者偏好是指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。商品的需求量与消费者对该商品的偏好程度正相关，如果其他因素不变，对某种商品的偏好程度越高，消费者对该商品的需求量就越多。在大学生享受性消费过程中，有人偏爱于旅游，那么在购买决策时他可能只选择旅游而不购买其他奢侈品，或是同时旅游和购买奢侈品的过程中他选择将更多的钱放在旅游身上而在奢侈品方面的消费降低。

消费者偏好可以划分为四种基本类型：

第一，如果消费者的偏好不稳定又含糊的话，要提供给他们一个满意的解决方案，以满足其偏好是不可能的。然而，因为他们对自己的偏好不了解，因此易被影响，易被企业劝说相信其供给是令人满意的，是真正符合他们喜好的。并且如果供给成功的话，这些消费者就会认为，此次选择符合了他们先前的偏好，并以此为基础．形成他们以后的偏好。

第二，消费者知道自己没有稳定、清晰的偏好，他们对供给的评估很有可能是建立在其外观的吸引力上，而不是其是否真的符合他们的偏好。并且对有助于他们分辨自己偏好的建议和帮助，这一类型的消费者可能表现出最好的接受性。例如，大学生在购买奢侈品时，喜欢智能手机但是却又清楚知道自己没有这方面知识的大学生，可能会非常乐意接受有关智能手机方面的教育和消费建议，手机的外观对他们对手机的选择也有比较明显的影响作用。

第三，这种类型的消费者可能最少。这类消费者有着稳定的消费偏好，这些偏好引导着他们的选择，但是他们却并没有清楚地意识到偏好对他们消费选择的驱动性。例如他们可能自认为选择是建立在理性、客观评判的基础上的．而实际上他们的选择主要考虑的是情感因素或审美因素。因此，这些消费者要么对那些实际上并不符合他们偏好的供给或选择标准，可能会错误地接受，而最终导致不满意。要么，对那些真的能符合他们偏好的供给或选择标准，却可能选择拒绝。

第四，这类消费者既有清晰的偏好，又对自己的偏好有足够的了解，这使他们能正确判断一种供给是否真的符合他们的偏好。因此，这些消费者可能是很好的潜在顾客，对于营销者为了解他们偏好所做的努力，他们会产生更多的满意感。然而，正由于他们对自身偏好的了解，他们可能很少依赖营销者的建议。可见长时间的对某种享受性消费类型的消费偏好会影响大学生的消费行为习惯的形成，但是多数大学生的消费行为习惯都属于第一种和第二种类型。2.消费心理。消费心理是指人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。我们了解关于大学生的消费心理有几点，如追逐潮流，跟风消费、冲动消费、超前消费等。

（二）客观因素 1.价格

价格是指产品与货币交换比例指数，是产品价值的货币表现。当前产品价格涨幅不断，有部分产品供给下降形成自发性涨价，产量下降拉动价格恢复性上涨，并波及相关替代品，经济持续高增长拉动了产品价格上涨，生产成本的提高是价格上涨内在动力，流动性过剩效应放大了产品涨价趋势，所以各产品价格在同一家的基础上都有微小变动。根据凯恩斯的收入决定论，即人们随着收入的增加，其消费也会增加。对于高收入家庭，他们除了满足大学生的基本消费后会将闲置的一部分收入投入到高价值的商品上，获取更高的效用。而家庭收入较低的大学生即使在购置生活用品也会货比三家，他们更关注价格是否合理。

2.市场环境

环境是企业生存和发展的基础，市场环境是产品生存和发展的基础，对大学生的各项消费也存在影响，一个优良的环境是市场持续稳定发展的前提。较少大学生忽略自己周围的产品市场环境，多数大学生认为目前的消费市场需要大力改善。他们希望未来的消费市场更具规模，种类齐全，同时要跟上潮流，能购买到更多符合自己对于时尚追求的产品。

3.家庭收入

家庭收入的差距很明显会影响大学生课外消费的水平，家庭收入的高低和购买力的高低成正比，即消费收入越高的家庭，对享受型消费和发展性消费的购买力越高，越有条件能给大学生购置一些如智能手机，平板电脑，高档服饰等的高档产品，反之则购买力越低，没有足够的资金去消费那些价格高昂的产品。但现如今随着我们国家经济的发展，家庭收入的提高，不同的家庭对那些产品的购买力也在提升

4、社会风气

大学生还处在成长的阶段，难免会从各种途径受到来自社会的风气的影响，如媒体的渲染，家长的榜样作用，同学和老师的榜样作用等，有时候缺乏分辨是非的能力，社会风气会多少会影响大学生的思想和心里，表现为外在的就是消费行为，现在在国家政策等的推动中诸如低碳消费，俭朴节约等的思想普遍注入人心，这些正面的思想对大学生会有积极的作用，但仍不可放松对浪费，讲求面子等的不良消费思想也同时在影响大学生的消费行为，因此国家和社会都应该警惕，采取一些政策防范这些思想的泛滥对大学生产生不良的影响，从而造成错误的消费行为。

五、意义

由于大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，自主消费经验少，没有稳定的消费观念，攀比的心理作用，自控能力不强，不能理性地对消费价值与成本进行衡量，这也是众多大学生非理性消费的原因。如何改变大学生的这种消费观念和消费行为是我们所讨论的主要问题。

理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费。大学生理性消费对于大学生思想教育成效的提升，以及大学生自身素质提高都有着重要意义。大学生作为一个青年消费群体，他们的消费观念、消费状况、消费模式，不仅影响到个人的日常生活，也影响到自身家庭的生活水平，还会让同龄人学习和效仿而影响消费潮流的走向。因此大学生进行消费之时需要认真思考，积极努力完善自身消费结构，反对奢侈浪费、盲目攀比等不良消费风气，崇尚科学理性消费观念。大学生作为未来社会的主人，其消费特征对未来社会的生产发展和企业经营以及国家的振兴等有很重要的导向作用。大学生能否理性消费，将对国家未来的经济健康发展产生影响。

非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费，或是消费时没有考虑收入的约束，或是不按边际效用递减规律进行消费，或是对消费品的判断认识不足等。非理性消费是市场经济发展的产物，其主要是受到心理因素的影响，包括盲目，跟风，攀比，轻信等等。这也是大学生普遍遇到的问题。很多大学生一定程度上存在攀比、虚荣心理。一些大学生的消费行为因为虚荣心不能量人为出，而虚荣心的驱使又容易引起消费攀比心理的升级。有的大学生存在无计划的消费倾向，“花明天的钱，办今天的事”也就成为了一部分年轻人所追逐的时尚。还有的大学生存在享乐的消费倾向，他们节约意识较为淡薄，追求享乐。怎么改变这种消费观念不仅是大学生自身要解决的问题，也是全社会要解决的问题。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

六、总结

经过我们组一周的调查分析，当前，中国的大学生目前正受到市场经济的强力冲击，在同一环境下的大学生群体，包容着具有多种经济状况和消费能力的个体。这种经济上的差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和性格特征，而且也是地域经济差异的反映。但是大学生作为一个群体在消费方面有一些共性。

理性消费是主流，价格、质量、潮流是吸引大学生的主要因素。从调查结果看，讲求实际、理性的消费仍是大学生主要的消费理念。据了解，在购买商品时，大学生首先考虑的因素是价格和质量，而且，女生在这方面表现的更为明显。大多数学生考虑商品的实用性，因为他们的经济来源主要是父母，这使得他们每个月的可支配的钱是固定的，一般在1000左右。而这笔钱主要是用来支付日常饮食和日用品开销。由于消费能力有限，总体上来说大学生的消费仍十分谨慎。再加上诸如开始恋爱等因素，各种社会活动的增多，他们会考虑那些物美价廉的商品。质量是他们非常关注的内容。

储蓄挂观念普遍淡薄。当拿到一个时期的生活费后，大多数学生没什么 排，想用就用，马上去买或马上想去买自己想要的东西。据此可知，对当代而言，他们的理财意识较弱，自制力较差，难以经受住有一些诱惑。不过，还是会有一些人在此方面做得比较好。然而，遗憾的是，此类学生只占了一小部分。信息表明，当前大学生在消费上易出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题。这既与社会大环境的负面影响有关，也有家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生收到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气影响。

综合我们的分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里，他们首先考虑质量的因素，但也收到品牌的影响。因此可以说是充满感性而又掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求虽然无可厚非，但过分的攀比会差生危险的影响。因此，对于本次调查中所发现的问题，我们提出以下建议：

1、树立正确消费观，培养理财能力。

当今这个竞争激烈的社会，大学生要想有自己的立足之地，首先要在经济上独立，培养独立的理财能力。理财需要理性的思维能力，大学生不能简单的把每月能收支平衡作为理财目标。理财是需要长期努力的。大学时代，我们有时间去学习理财技巧，养成良好的理财习惯。

2、克服攀比心理，讲求实用型消费。

首先，大学生的消费来源多数来自父母，日常消费应以实用为主，不应该一味的追求品牌。应树立理性的消费观念。有攀比心理不是一件错事，但应该用对地方，比如在学习上。通过这次调查，我们了解到大多数大学生的消费是讲求实用型的。但部分同学的消费还是存在问题的，我们认为这是受家庭背景的影响的，学生的生活环境不同，消费观念必然有一定的差异。但是，树立理性的，科学的消费理念是每个大学生都应该从现在 就培养的。

3、学校、家庭应该做好正确的引导。

大学生大多数时间都在学校，学校的引导是很重要的，学校应该重视学生消费观念的教育，通过举办一些活动来提倡大家树立正确的消费观念。同时，家长的引导也有举足轻重的作用，平时在生活中应该加强正确的教育。大学生自身更应该加强学习，使自己的消费具有目的性、计划性，学会科学的、理性的消费。

第三篇：大学生消费行为分析

大学生消费行为分析

随着经济的飞速发展，人们的消费水平、生活质量不断提高，当代大学生的消费领域出现了攀比消费、盲目消费、从众消费等不理性的消费误区。作为社会中的主力军和重要群体，即是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费治理和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展度有极其重要的影响。

一：问卷调查得出：

生活费在800---1000元的占60%，1000元以上占20%，800---600的占10%，500-600的占10%，可以看出大部分学生的平均月生活费在800---1000之间，整体看大学生的消费情况还算正常，每月主要消费项目有饭费、购物、交通及通讯、娱乐、学习用品等。1吃饭方面

吃饭费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一点，因为他们生活费就高一些，所以比重差不多。2购物方面

购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品、生活用品、零食等 3交通通讯方面

交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，通讯方面同学们都用的联通卡号，所以通讯费用大部分同学在30到50元之间。4娱乐方面

同学们偶尔会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，基本上都是多个同学一起去，实行AA制付款，5学习方面

平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，所以同学们在学习方面的花费不是很大。6交际方面

给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶尔送送，并且送的大部分是小礼物，所以花费不了多少。对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花费在30到50之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，这样花费不少很多。

从问卷的比重来看，吃饭费用所与的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，最后是学习用品 大学生消费上存在的误区

二：消费心理与行为(一)攀比消费

大学生自尊心、好胜心、虚荣心较强,总是选择他人作为自己的参照标准。大学生在生活、学习、人际交往及休闲娱乐中,总是有意无意地与他人作比较以求心理平衡,获得自我认同。大家同处一个屋檐下,谁也不想“矮人一等”。但家庭经济实力不同,个人的消费水平也大不相同。有的学生家境并不富裕,但看到别人有手机、有电脑,也不管自己实用不实用、需要不需要,也必须拥有一个,而且型号要比对方新,功能要比对方强;别人过生日在饭店,自己也不甘落后,甚至档次还要升级;如果是谈恋爱,男生在女生面前更是以穿着讲究、出手大方来表现自己的“男子汉气概”。大学生中流行的“件套”是手机、银行卡、电脑。“牌服装上身,手提电脑随身,信息把握在手,创造未来人生”,这已经成为大学生羡慕、模仿的形象。这些不顾财力攀比消费、前卫消费的行为既给家庭增加了经济负担,又会对大学生的学习、生活和身心造成不良的影响。(二)盲目消费

消费有计划、合理分配开支是消费的基本原则。但是由于大学生(特别是大学新生)刚刚脱离父母的呵护独立生活,由中学时吃、穿、住、行都由父母来照料转变为大学阶段的一切都要依靠自己来打理,生活经验缺乏,理财能力差,缺乏开支的计划性。如有的大学新生开学不到一个月,开销就大得惊人,少则八九百元,多则几千元。由于消费时无目的、无计划,一些学生到了月底常常是入不敷出,出现“财政赤字”,不得不东挪西借,节衣缩食。尤其是经济条件较好的学生,经常受其他需要的冲击而改变初衷,使得自己在消费时“服装跟着名牌走,零食跟着广告走,人情消费跟着成人走,文化消费跟着时尚走”。如此的消费带有相当大的盲目性。加之独生子女比例的增加,社会生活诱惑的增加,学生谈恋爱比例的增加等,都极大地增加了盲目消费的可能性。(三)从众消费

社会心理学家认为,从众行为是由于在群体一致性的压力下,个体寻求的一种试图解决自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段。从众行为是日常生活中普遍存在的一种现象。大学生虽然接受的是先进的科技知识,具有理性的思维,但是,有的学生自我认识能力差、自信心较弱、自尊心与虚荣心较强等,使得他们在消费时很容易发生从众行为。例如家庭不富裕的学生,看到很多人有手机,自己也千方百计买一部,以免被人看不起。有的学生家本清贫,可为了跟上步伐,为穿上一件流行时装,省饭菜钱,“艰苦奋斗”一个月才如愿以偿。这种从众心理使一些家境相对贫寒的学生负债累累、精神压抑,甚至不堪重负而导致心理疾病。(四)超前消费

当代大学生以独生子女居多,其父母对他们基本上是有求必应。再加上近年来西方享乐主义的侵蚀以及我国宣传教育工作的一些失误和社会不良风气的影响,使得一些大学生养成出手大方、挥霍浪费的习惯。“吃要美味,穿要名牌,玩要高档”,这已成为许多大学生追求的目标。

作为新世纪的大学生,人人都想拥有属于自己的电脑,但如果买来不用,或主要用来上网、打游戏,不能充分发挥电脑的效用,那就没有多大的购买必要性。同时学生生活相对独立,与外界联系较少,手机也往往只是一件装饰品或者身份的象征。另外,近年来社会上流行借贷消费、超前消费,受此风潮影响,大学生也追逐时尚,走入了超前消费的误区。有的同学在学期初,头两件事一是还欠款,二是约“哥们儿”去搓一顿,之后手中可支配资金所剩无几了,重新走上借贷的恶性循环。有同学自我解嘲说:“我现在的借款,也许参加工作后半年都赚不到。”可明知如此,花钱时仍是大手大脚。

三：产生这些消费行为的原因：

家庭原因、心理原因、自身原因三大因素

大学生正处在迅速走向成熟，而又未真正成熟的阶段，在家从小有家长的关怀和照顾，中学时期面临高考的压力，许多家长为了避免他们分散学习精力，家庭的经济状况从来不要求他们分担，故而许多学生不知金钱来之不易，不知当家的困难，又没有理财的过程和经验，到大学后远离家长独立生活，在不正确的消费观的误导下，不会有计划地开支，每当钱花完了，就会有种种理由，然后家长担心就会给孩子们汇款。此外还有大学生的虚荣心理，有人宁可牺牲教育、健康或一些应有的社会责任，也要在消费水平上不断升级。情绪化消费也是大学生消费中常见的，尤其体现在女生方面，许多女生通过购物来发泄自己的情绪，导致女生大约50%的消费来自冲动型消费。

第四篇：独生子女消费行为分析

独生子女消费行为分析

【摘要】自我国实行计划生育政策以来，独生子女的人数是逐年增多。现在，独生子女这个特殊的消费群体，人数众多，是一个庞大的消费市场，已经成为了引领消费的主力军。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，独生子女的消费水平也日趋提高。但其消费行为受到个人成长环境、家庭、社会等因素的影响，表现出消费随意性大、易受同龄人影响、追求潮流个性等消费特点。面对独生子女这个特殊的群体，了解和把握其消费特征、消费倾向和消费心理，成为了商家占领市场，制定营销策略的依据。

【关键词】独生子女 消费特点 影响因素 营销策略

一、前言

上世纪70年代，我国开始实行计划生育政策，由此中国有了第一代独生子女。经过30年的努力，我国人口增长的速度得到有效地控制，全国育龄妇女的总和生育水平已经在1.5上下。独生子女人数已超过1亿人，占总人口的8%左右，而由独生子女和父母组成的独生子女家庭也成为城市中最基本的家庭模式。同时，随着社会经济的纵深发展和生活水平的不断提高，“独生子女”作为一种特殊的群体存在于我国社会中，他们的消费行为的外部环境与非独生子女相比发生了深刻变化，消费心理与消费观念也存在着巨大的差异。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，受到了更多的关注。

为了更好的了解独生子女的消费情况和消费行为特点，并进行分析解释产生这些特点的原因，我们小组利用了一周的时间，采用问卷的形式进行了一次深入调查，对象为我校的30位独生子女。

二、对独生子女基本情况调查

通过调查我们可以了解到，家庭是独生子女的主要经济来源，独生子女的家庭平均月收入都比较高，12.1%的独生子女家庭平均月收入为6000元以上，收入在4000——6000元的比例为18.2%，有69.7%的人家庭平均月收入在4000元以下。其中每月生活费在600元的人比较多，占了57.6%,生活费在600——800元的比例为36.3%。从中可以知道，独生子女的每月生活费占据了家庭平均月收入的很大一部分。

三、独生子女消费行为特点

（一）消费随意性大，无计划消费和有钱就花不存钱。由于可自由支配费用较多，独生子女消费行为随意性也较大。所以购买商品的时候往往有着“喜欢就买，错过了就可惜”的心情，而且冲动性购买常常发生，对于商品一时兴趣不考虑后续问题的购买。独生子女在整理自己的物品时发现大量的没有用的。甚至记不起当初为何购买的物品是正常的。有很多独生子女心情不好的时候喜欢购物，随意花钱。独生子女中少有计划消费的，他们更多的时候是将手头上的钱随意的花掉，而不选择储蓄，在我们调查中，有计划存钱的独生子女只占有33.6%。

（二）可支配额度相应较大，维持生活所需的基本生活费用较低。大多数独生子女多生于经济水平较高的家庭，因为计划生育制度的实行在农村与城镇是不一样的，农村户口的夫妇是允许生两胎的，而城镇户口的收入比农村要高，是被政策所鼓励为至少是被限制只能生一胎，所以现在的独生子女都是有着城市户口的，双亲基本上是有着稳定的工作和收入。家庭对独生子女比较关心，在金钱也不例外。现在的独生子女对生活的基本费用都比较低，女生显得更为明显，在我们随机调查的30个对象中，调查显示15个女生中有14个女生每个月花费在伙食上的钱都少于300元。而这300元都是基于生活费600-800元的基础上的。日常用品费用也很少，所调查的独生子女中，有的 79.8%日常用品费用是在200以下的。所以，现在的独生子女除了生活基础费用外，可自由支配的费用额度大。

（三）独生子女追新求异，崇尚品牌时尚。他们敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流，总能体现“多元化源于个性化的彰显”的理念，同时他们也忠诚于品牌，对时尚品牌有很大的注意力，但有由还没有收入，对奢侈品牌的产品有向往却很难有难力购买，所以在购买商品的时候会选择适合自己的品牌。调查显示，在购买商品时，他们很注重款式和品牌，款式和品牌已成为质量与价格后的重要影响因素，且占的比例相当大，分别占了66.7和40.5%。

（四）独生子女在装饰包装自己的物品，购买服饰，化妆品等方面的花费较高，且易受同龄人的影响。独生子女都比较在意自己的形象，在调查中显示，独生子女用在购买服饰，化妆品上的费用很多，人均每年购买衣服10.4件，化妆品3.2件。他们的消费行为很大程度上都受同龄人的影响，调查中发现在，独生子女在购物时，朋友对他们的影响最大，其比例高达93.9%，远远高于家庭。

（五）消费结构呈现多元化，消费项目增多。除了基本的生活消费外，平时娱乐活动也十分丰富，独生子女多以去聚餐，KTV和旅游为主。其中聚餐，KTV、和旅游占的比例分别是72.7%、57.5%和39.4%。在网络与通信支出在独生子女的消费支出中也占据了很大一部分，数码产品更是应有尽有，也经人手一部手机，甚至更多。拥有电脑和MP3/MP4的人比例高达63.6%，还有21.2%的独生子女拥有数码相机。另外一个比较突出的和体现现阶段独生子女的特征是，他们中有相当一部分人在周末或节假日窝在宿舍或家里，成为新时期的宅男宅女；

（六）独生子女的购买方式多样化。在调查中发现，独生子女购买商品的方式有专卖店、商场、小店、地摊和网络购物。其中主要以商场为主，占了51.5%，其次是在专卖店，比例为48.9。此外，随着网络购物的流行，以及其方便快捷的特点，很多独生子女也采用的网络购购物的方式，比例占了30.3%。

四、独生子女消费行为特点出现的原因

（一）家庭收入高，对独生子女投入大，教育观念自由。如今的独生子女，是家里的唯一一个孩子，家长从小就把他们视为家庭的重点照顾对象。且独生子女的家庭收入也相对较高，所以对自己子女的消费基本上都给予满足。因此，他们可自由支配的花费比起其他孩子来说相对较多，有较多的钱在手，就造成了他们的随意消费、无计划消费和有钱就花的特点为。此外，家庭的经济条件和父母的消费观念也直接影响孩子的消费观念。一个从小接受父母良好消费观念其家庭环境如何都会合理消费，如果一个孩子从小在花钱方面就没人管，没有约制，长此以往也会造成他们无计划消费、盲目消费、超前消费。父母的消费理念、行为习惯对孩子也有深远的影响，如父母追求时尚、品牌，其子女也多会倾向于品牌消费。

（二）社会的进步，经济的发展，社会习气的改变。当今社会的进步、市场经济的发展，以及媒体和广告的投入，对独生子女的消费既有积极影响也有消极影响。随着商品市场日益繁荣，消费产品越来越多，这就为独生子女的消费有了更大的可能性，主要体现在扩大了消费范围和消费空间，表现为独生子女几乎没有不带手机的，这就加快了沟通速度，网络购物也成为他们的新的购物方式。由于独生子女能全方位的接触社会，社会中的一些攀比风气和奢侈浪费风气等不健康、不正确的价值观无时无刻不在侵蚀着独生子女自身的思想，给独生子女带来了很深的印象。这在客观上，对大学生追求高消费和享乐主义等观念的形成起到了推波助澜的作用。调查显示，在我们列出的独生代习惯当中，“全方位享乐主义”所占比例达39.6%，这不能不说有社会的因素包含其中。

（三）独生子女独特的心理状态对其消费行为造成很大影响。独生子女作为一个特殊的消费群体，他们的消费心理是由其所处的年龄阶段和生活环境共同来决定的。我们所调查的独生子女大部分都是20岁左右的年轻人，正处在身体、心理发育的高峰时期和世界观、价值观、人生观的形成时期,自身还有许多不成熟不完善的地方,还不能很好的驾驭自己、把握自己。同时也正处于自己最“自由”时期，自我的需求强烈而多样，都想通过消费上的新潮来表示自己的青春活力。

（四）同龄人的消费习惯特点也是影响独生子女的重要原因。独生子女接触最多的是自己的同学、朋友，他们对独生子女产生的影响是最直接的，虽然不稳定，但却具有短期的时效性。同龄人对独生子女有较强的吸引力，它的群体规模和价值往往被独生子女作为个人行为的重要参照系。此外，朋友的意见和建议，对独生子女的影响最大，大于家庭和亲戚。他们对独生子女选择何种产品和品牌，对于怎样评价所购买的产品均有重要的影响，这种影响随着独生子女与同龄群体的相似程度的增加而增加，他们觉得朋友在某方面与自己相似他们在做购买决策时受朋友的影响就越大。

五、针对独生子女消费行为的营销策略

针对独生子女这样特殊庞大的消费群体，以及其独特的消费特点，我们提出了以下对策。

（一）巧用宣传方式。经我们调查显示，独生子女都拥有手机，拥有电脑的几率也高达63.6%，他们会花一天中的大部分时间通过手机通话、发送信息和电脑的腾讯qq、MSN等方式进行个人的人际交往，因此我们可以通过这两种媒介进行商品的宣传。首先，对于手机的方式，可以与通讯运营商协商，通过手机短信的方式把商品信息、促销活动等发送到手机用户，若是有感兴趣的用户，他们会进一步搜索更多信息了解商品。至于网络的利用，我们可以大力利用论坛和BBS的力量，把商品的信息放到那些学生接触的比较的论坛，让他们进行讨论，激起他们了解商品的兴趣。同时，也可以在校园内找学生模特，当然这些学生模特首先长相上要有吸引学生眼球的魅力，我们可以免费为他们提供商品，使从众消费者产生浓厚兴趣，此方式的宣传主要用于衣服。

（二）产品推陈出新。独生子女的购买行为很大程序上受到产品的款式影响，他们追求时尚、新颖和奇特。除价格与质量外，款式已经成为他们购买商品时的重要考虑因素，因此企业应注意产品系列的多样化形式，开发具有不同风格、形状、外观和色彩的产品、并结合当前的流行趋势，不断地迎合独生子女消费群体的审美情趣、消费理念、时尚文化等。

（三）创新的销售渠道。对于独生子女消费市场的开发，可以采用新型的销售方式。调查显示，独生子女购物方式除了在专卖店、商场外，网络购物也占了很大比例，所以网上销售、直销及团购等可以成为新型的销售方式。采用这些销售方式时，不但可以提高独生子女的参与程度，还可以带领身边同年纪的人，比如与高校的学生会、社团等组织进行合作，从而树立企业的形象，加强关系营销及培养消费者的忠诚度。

（四）切身设计的产品组合。在我们的调查中，很大一部分的独生子女休息时间、节假日都是窝在宿舍或家里，也就是现代所说的宅男宅女，所以我们应注重独生子女休闲产品的开发。而现实中一些具有商业价值而又有益于独生子女学习和身心健康的项目却没有真正地开展起来。比如说课外培训教育及旅游项目等。因此我们针对性提供产品和服务，要使产品组合丰富多彩并能及时更新，以适应独生子女多样且多变的消费性格。

第五篇：笔记本市场消费行为分析实践报告

笔记本市场消费行为分析

调查对象的情况介绍

笔记本电脑是IT领域颇具成长潜力的硬件产品，随着性能的进一步增强，价格进一步下滑，笔记本电脑不再是台式机的补充，已经有能力挑战台式机。据有关资料显示，在美国市场，笔记本电脑的销量已经超过台式机。在全球各地区，笔记本电脑的销量增长幅度也比台式机高。

为进一步了解在高速发展的市场状态下，用户的消费习惯以及潜在用户消费行为倾向等。2010年6月我以实习生的身份参与广州新蓝电脑科技有限公司对笔记本电脑市场进行用户消费行为分析调查工作.社会调查的内容

参与调查人群

1、性别

调查显示，参与调查的数量中以男性居多，占84.7%的比例，女性用户仅占15.3%的比例。男性消费群体与女性消费群体之比约为6：1。这和男女关注网络的程度和生活习惯有关。

2、年龄

调查数据显示，本次调查对象的年龄集中在18～35岁之间，其中18～25岁占到总数的50%以上的比例，26～35岁的占总数的38.3%，这说明关注笔记本电脑的消费者以青年人群为主，由于笔记本电脑产品需要一定的购买力和资金支持，而18～35岁的人群具有既定的或潜在的消费力。同时也反映出18～35岁年龄段是目前上网频率最高也是对IT产品需求量最大的用户群。

3、职业

调查显示，学生用户在本次调查中所占的比例最高，达到26.1%的比例。可以看出，学生群体对笔记本电脑市场较为感兴趣，市场挖掘的潜力较大。其次是技术人员，占据20.7%的比例。说明笔记本电脑用户或潜在用户在技术人群中的分布也比较密集。一般职员占据20.4%的比例。其他职业的消费群体所占比例均在8个百分点以下。

4、收入

本次调查中，收入在1000-3000元之间的人群占据参与调查用户的五成以上的比例。其次是1000元以下收入的人群，这部分消费者主要为学生，占据了21.6%。还有18.1%的消费者收入在3001-5000元之间。5000元以上中高收入人群在本次线上与线下调查的用户当中所占比例较少，累计不足7个百分点。

5、区域

本次调查区域以广东省内一线城市为主。

实际用户与潜在用户对比

在本次调查显示，已经拥有笔记本的消费者占据36.4%的比例，计划购买笔记本的消费者占据六成以上的比例，还有1.4%的消费者表示暂时没有购买计划。

从这一数据看出，一方面，笔记本的市场拥有率较低，六成以上的欲购买率反映了笔记本市场存在着很大的发展潜力。另一方面，目前笔记本市场正处于渐渐普及的状态，与市场饱和状态仍有很大差距，而这必将带动新一轮的笔记

本消费高潮的到来。

实际用户消费行为调查分析

调查结果显示，本次调查中实际购买笔记本的用户占据了据36.4%的比例。以下是对市场上已经购买产品的用户进行消费行为分析。

(一)已购用户与计划换本用户调查

1、购买时间分布状况

在本次调查的实际用户当中，购买笔记本达到2年以上的用户占据1/3的比例。而在2年以内购买笔记本的用户明显占据多数，达到67%的比例。并且随着时间的推移，购买笔记本的用户比例呈现上升的态势。其中，购买时间在1～2年的用户占据23.1%，在半年～1年的用户占据19.2%，而在半年内购买产品的用户所占比例则上升至24.7%。

2、计划换本用户分布状况

调查显示，有57.1%的用户表示暂时没有换本计划，42.9%的用户表示有换本计划。虽然暂时无换本计划的用户所占比例高，但42.9%计划换本的用户也足以使笔记本市场迎来二次换本的高潮，这将成为市场消费潜力挖掘的重要点。

3、已购品牌与计划换本品牌对比

实际用户：在实际消费者市场中，惠普、联想、华硕、ThinkPad与戴尔在已购笔记本的用户所占比例最高，这五家厂商的占有率均在10个百分点以上，累计占据整体市场68.1%的比例。其中，惠普以21.8%的占有率在排行榜中处于第一的位置。联想、华硕、ThinkPad与戴尔四家的比例相差不大。

以性价比方面颇有口碑的宏碁与走低端路线的神舟在市场中的拥有率相差不大，位于排行榜的第六和第七位，占据为6.6%与6.3%的比例。东芝与索尼两大日系品牌凭借其时尚的外观受到青睐，但由于其价格偏高，因此在消费者中的拥有率较低，分别以2.7%与2.5%比例排在第八和第九位。相比之下，其他品牌在市场中的拥有率均在2个百分点及以下。

换本用户：在计划更换笔记本产品的用户当中，惠普再次高居榜首，有20.3%的用户计划更换的该品牌，这与其在已购用户中的所占比例相差不大，可见其在市场中的用户群较稳定。

ThinkPad整体比例提升，高出整体实际购买用户8.6个百分点，达到19.8%。可以看出，消费者对ThinkPad笔记本的青睐，也在一定程度上反映出ThinkPad的市场发展潜力较大。

联想在换本用户中占据的比例也高于实际购买，达到16.1%，可以看出，联想的市场发展空间也较大。

戴尔在实际用户与计划换本用户中所占的比例接近。而华硕、索尼、神舟与宏碁在换本用户中所占的比例均低于实际购买用户。可见，这四大厂商出现了较大幅度的用户流失现象。相比之下，计划购买产品的用户对其它厂商的产品市场购买倾向不高，均在3个百分点以下。

(二)购买行为调查

1、购买笔记本原因

目前，笔记本市场对台式机市场的压迫越来越明显。在面对笔记本和台式机的选择时，多数消费者还是将目光投向了笔记本，那么消费者选择笔记本而不是台式机的原因是什么呢？调查显示，携带方便成为消费者选择笔记本而不是

台式机的最重要因素，占据92.1%的比例。如今，无线网络应用环境越来越好，因此可以方便的使用无线网络也成为消费者选择笔记本的重要原因之一，占据37.6%的比例。其次有26.9%的用户认为笔记本时尚、前卫。而认为笔记本性能与台式机差不多、功能多的用户所占比例不高，分别为23.1%与20.4%。

可以看出，由于笔记本摆脱重量和体积的束缚，具有轻薄小巧的特点，因此携带方便成为消费者购买笔记本最看重的因素。

2、购买笔记本价位

价格是消费者购买笔记本的影响因素之一。在市场竞争中，价格这一杠杆也被厂商充分利用。调查显示，在实际用户中，购买6000-8000元之间笔记本的用户占据市场1/3以上的比例。其次是8001-10000元的机型，占据23.8%的比例。购买10001-15000元与6000元以下产品的用户所占比例相当，分别为18.6%与18.5%。相比之下，购买15000元以上高端机型的用户所占比例较低，仅为3.8%。

通过以上数据可以看出，目前消费者对笔记本的购买逐渐从盲目转为理性，只要满足自己的需求就好，而并非觉得价格高的就好，因此，高端产品还要经过一段时间的沉淀、促销或者厂商降价才会吸引更多消费者购买。

总的来看，6000-8000元笔记本成为消费者的首选。ZDC认为，原因主要有两点：首先，在笔记本市场中，以6000-8000元笔记本的销量最大。其次，此价格段的产品在综合质量、性能等方面都有较好的表现。

另外可以发现，6000元以下低价笔记本虽然在市场上的关注度较大，但并不是消费者的首选产品。这主要是由于，相对于6000-8000元的笔记本其配置比较平庸，虽然其低廉的价格能够吸引消费者目光，但不是国内笔记本购买人群选择的主要价位段。

3、购买笔记本用途

从实际用户购买笔记本的用途来看，七成以上的用户购买笔记本主要用于工作和学习。其中有50.4%的用户购买笔记本是工作需要，26.0%的用户是学习需要。相比之下，用于无线上网、玩游戏、图形处理的用户所占比例较少，均在8个百分点以内。

4、选购笔记本的顾虑

从消费者选购笔记本的顾虑来看，有四成以上的消费者认为价格高是选购笔记本的最大顾虑。其次，认为性能低是选购笔记本最大顾虑的用户占据31.9%的比例。最大顾虑为扩展性差的用户占据11%的比例。相比之下，认为无法升级与功能少是最大顾虑的用户所占比例较低，均在8个百分点以内。

根据这一数据可以看出，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，一般都会在综合权衡价格、性能、功能等多种因素后作出决策。由于笔记本依然是价格较高的IT产品，而且更换周期相对其他IT产品要长，因此价格成为消费者重点衡量的因素，而性能则是消费者关注的第二大因素。

(三)计划购买品牌分布

由于笔记本电脑市场的品牌数量众多，消费者可选择性较大，因而ZDC设置了优先选择品牌与次优先选择品牌的两个调查，对潜在消费者品牌选择的倾向进行分布。

1、品牌选择调查

从消费者优先选择的品牌分布来看，联想、惠普、戴尔、华硕这四大品牌所占的比例均超过了10个百分点。其中，联想高居榜首，成为23.4%用户的首选品牌。惠普、戴尔、华硕所占的比例依次降低。

ThinkPad排在第五位，占据8.6%的比例。将其他厂商作为优先选择品牌的用户所占比例较低，均在5个百分点以内。

从消费者次优先选择的品牌分布状况来看，联想、惠普、戴尔、华硕仍以10个百分点以上的比例占据排行榜的前四位。选择其他品牌的用户所占比例均在7个百分点以内。

总结

1、整体市场

• 36.4%的拥有率，说明市场正处于渐渐普及的状态，与市场饱和状态仍有很大差距；

• 62.2%的欲购买率，反映市场有很大发展潜力；

• 在近2年内购买笔记本的用户明显占据多数，说明笔记本市场进入高速发展时期；

• 超九成用户计划在1年以内购买笔记本，说明在未来一年内市场购买需求将膨胀；

• 整体市场的品牌集中程度高，惠普、联想、戴尔与华硕地位难以撼动；• 在潜在用户优先选择品牌上，联想得到更多消费者的认可。

2、实际用户消费行为分析

首先，从购买行为上看：

• 携带方便成为消费者选择笔记本而不是台式机的最重要因素；

• 消费者对笔记本的购买逐渐从盲目转为理性，6000-8000元机型成为首选；

其次，从已购买产品特征分析：

• 宽屏笔记本成为众多消费者首选，普通4：3标准屏笔记本失宠；• 14.1英寸大行其道，已购14.1英寸机型用户占据整体市场六成以上比例；• 英特尔凭借着迅驰平台化的优势压过AMD，85%以上用户选择英特尔笔记本；

• 超过四成的消费者首选512MB内存笔记本。其次是1GB内存笔记本；• 除此USB接口以外，近六成的用户最常用到音频输出接口。

3、潜在用户购买倾向分析

首先，从购买行为上看：

• 价格高是选购笔记本的最大顾虑，性能成为第二大影响因素；• CPU、内存与显卡成为潜在用户中最关心的三大配置；

• 低价位产品对潜在用户具有较大的市场吸引力，8000元以下机型成为首选。

其次，从欲购买产品特征上看：

• 用户的色彩倾向比较明显，近六成的用户计划购买黑色笔记本；• 五成以上的用户倾向购买具有金属外壳的笔记本；

• 宽屏笔记本成为市场新势力，六成以上计划购买宽屏机型；

• 14.1英寸笔记本具有较强的购买潜力，占据近六成比例；

• 高达58.1%的用户表示会选择迅驰4笔记本；

• 3/4以上消费者将目光投向了性能更胜一筹的独立显卡机型；

• 四成以上用户理想的笔记本待机时间在3.5小时～4.5小时；

• 七成用户认为省电、超时间续航能力是最需要的技术功能。