第一篇：2016年中国企业EMM移动管理报告
2016
（年中国企业移动管理
市场分析报告
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2016年3月
正 文 目 录
1中国企业级移动管理市场发展现状分析..........................................................7
1.1 研究范畴..................................................................................................................8 1.2 市场规模..................................................................................................................9 1.3 发展历程.................................................................................................................10
2中国企业级移动管理市场发展环境分析........................................................12
2.1 发展环境.................................................................................................................12 2.2 商业模式.................................................................................................................13
3中国企业级移动管理市场需求分析...............................................................16
3.1 需求特点.................................................................................................................16 3.2 需求难点.................................................................................................................18
4中国企业级移动管理市场厂商分析...............................................................20
4.1 宝利明威.................................................................................................................20 4.2 嘉赛.........................................................................................................................20 4.3 数字天堂.................................................................................................................21 4.4 国信灵通.................................................................................................................21 4.5 天畅信息.................................................................................................................22 4.6 正益移动.................................................................................................................22
5中国企业级移动管理市场趋势分析...............................................................22
5.1 市场规模趋势..........................................................................................................23 5.2 市场特点预测..........................................................................................................23 5.3 行业建议..........................................................................................................23
5.3.1 厂商建议.....................................................................................................23 5.3.2 企业建议.....................................................................................................23
图 目 录
图 1-1 2016年中国企业移动管理市场规模预测......................................................................5 图 1-2 2015年中国企业移动管理市场行业结构......................................................................6 图 1-3 中国企业移动管理市场AMC模型.............................................................................7 图 2-1 中国企业级移动管理产业链.......................................................................................10 图 5-1 2016-2019年中国企业移动管理市场规模预测............................................................19 中国企业级移动管理市场发展现状分析
1.1研究范畴
企业级移动管理（EMM，Enterprise Mobility Management）：
企业级移动管理指对大规模移动设备、无线网络和相关服务进行的专业技术管理，使大量移动计 算工作可以在商业环境下被使用。狭义的企业级移动管理包含移动设备管理、移动内容管理、移动应 用管理；广义的企业级移动管理泛指所有与移动办公环境下的相关服务。
移动设备管理（MDM，Mobile Device Management）：
保护、监控和管理个人及企业移动设备。MDM功能包括提供移动设备生命周期管理，从设备注 册、激活、使用、淘汰各个环节进行全面管理。具体能实现用户及设备管理、配置管理、安全管理、资产管理等功能。
移动应用管理（MAM，Mobile Application Management）：
针对员工移动设备应用的安全保护、分发、访问、配置、更新、删除等策略和流程。通过企业应 用商店控制和推送应用，能集中监控应用的使用情况，对应用设置相应策略以满足企业的规范。
移动内容管理（MCM，Mobile Content Management）
通过使用一种通常称为容器化或沙箱化的技术，MCM可以隔离、监控和控制敏感信息的分发与 访问，且这些信息是由组织的安全策略所规定。容器是加密的和集中管理的，并且由管理数据访问、复制、电子邮件及其他功能的策略保护。
BYOD（Bring Your Own Device）：
指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机、平板电脑等，目前更多的情况指智能手 机或平板电脑这样的移动智能终端设备。
CYOD（Choose Your Own Device）：
指公司为员工提供不同种设备，员工可以根据自己的使用习惯来选择设备，但是设备只能用于办 公使用。
COPE（Corporate-Owned，Personally-Enabled）：
公司为员工设备买单，使员工可以在个人生活或工作中使用，但是设备的所有权归公司。
1.2市场规模
图 1-1 2016年中国企业移动管理市场规模预测
从2013年开始，企业级移动管理市场成为当下互联网领域发展最为迅速的行业之一，各路创业者 和投资机构纷纷进入企业级移动管理市场，市场中的产品也从早期的MDM陆续丰富，融入了更细分 的MCM、MEM等方向。根据行业对于中国企业级移动管理市场规模的判断，中国企业移动管理 市场增长逐渐趋于常态，2015年的增长率达到了41.1%，市场规模从104.3亿元人民币增长到了147.1 亿元人民币，而2016年的增长率将达到32.7%，市场规模增长到195.2亿元人民币。
2015年政府和金融行业仍然是市场的主要基石，部分厂商抓住例如需求从大银行向农信社等转型 的机会，收入增幅达到50%以上。未来，市场结构将逐渐稳定，企业移动管理供应商会进一步明确自 身的产品定位，通过差异化的产品战略在市场获得一个稳健的发展。
图 1-2 2015年中国企业移动管理市场行业结构
2015年，政府和金融行业仍然是市场中最大的两个组成部分。其中政府的市场份额为19.8%，而 金融的市场份额为17.5%。上述行业的特点是对移动管理的功能要求相对不高，但安全性要求较高，数据保护是其投资建设的主要推动力。
另外，教育和医疗也是市场中越发重要的两块市场，其份额分别为13.3%和11.0%。该行业中移动 设备保有量及增长率均十分可观，同时对方案的功能全面性有较高要求。其他行业例如制造、交通、流通、物流、能源等，也都有不同程度的厂商涉足。
1.3发展历程
图
1-3 中国企业移动管理市场 AMC 模型
根据行业中国企业移动管理市场AMC模型，市场最初启动于2000年左右黑莓手机的应用，黑莓的出现使得市场中开始出现最初的MDM概念，并带动企业正式进入移动管理时代，市场形成最 初的雏形。2008年前后，iOS和Android类移动工具陆续出现，同时MDM也开始被终端设备提供商 剥离出来独立提供服务。而在2009-2010年前后，iPhone、Android等智能手机带来的用户体验提升，使得更多的企业业务可以Web和原生应用形式在移动端展现，企业移动信息化逐渐进入新的元年。但 由于企业级移动管理的场景尚不及消费类成熟，市场认可度的积累还需时日。
2011-2012年间，MDM大行其道，但仍然是孤立系统。2012年，原生App开发人员数量增加，H5、Hybrid等跨平台开发技术开始流行，越来越多的业务以APP形式呈现到BYOD设备上，移动管 理开始从Web应用转战到APP形式。2013开始，市场开始出现基于移动端的内容管理（MCM）、邮
件管理（MEM）等服务，移动管理的概念进一步丰富，演变出EMM概念。这一时期，企业移动管理 市场主要由政策拉动，以简单的移动办公类业务为主，如典型的政府移动公文审批，运营商的无线城 市等。
2014开始，企业除了关注APP的跨平台开发和敏捷性外，开始关注一体化的集成、安全、管理、运营等平台化方案，开始整体构建企业的移动信息化战略。同时随着微信的迅速火爆，MIM类应用呼 声渐高。企业偏重应用管控、数据安全、分发、授权，而设备管理仅限于截屏、拍照、擦除等，越来 越多的业务场景已脱离设备级管理。
2015年之后，MDM等移动信息化产品工具已基本普及，并开始融合移动应用开发、OA、移动流 量管控等综合需求，厂商会集成多家安全厂商合作伙伴，提供完整方案。同时，企业移动管理市场转 向由企业业务需求拉动，产品应用更加偏向业务层面，并开始出现MEAP的市场需求，如保险移动出 单，电力移动巡检等丰富场景。
2016年，行业预测集团型企业对业务导向的MEAP会比较看重，同时EMM＋MAM的结合 开始流行，企业实现基于身份的准入控制。EMM向以人为中心过度，并实现加密隧道与EMM的结合，企业移动管理市场会进一步资源整合。另外，部分中小企业仍会选择开源软件或者SaaS移动管理类服 务。而在2017年之后，由于仍有大量企业会花时间不断尝试各类应用移动管理方案，市场的优胜劣汰 会使部分厂商陆续退出。中国企业级移动管理市场发展环境分析
2.1发展环境
用户需求意识逐渐成熟，移动管理与业务规划联动越发紧密
随着企业移动管理市场的发展，2015年，用户对移动管理的需求已经逐渐明确，企业在移动管理 方面的投资规划与业务联动也越发紧密，并且越来越多的企业开始考虑整体安全体系的建立，即在进 行移动设备、内容、应用等方面管理的同时，同步实现对移动应用设备和应用行为等方面的安全管理。同时，企业 IT 部门的移动信息化投资也从粗放式投入开始转为趋于谨慎，更加注重投资的回报效果，使得用户的需求意识相对于2-3年前已逐渐成熟。
企业移动应用开发生态仍然较为封闭
在企业移动信息化早期，往往认为开发上线个移动APP就是完成了企业移动信息化，而真正的移 动信息化应包括移动开发、管理、集成、运营一整套方案。目前，包括上述内容的混合式开发尚无国 家和业内的统一规范，各厂商提出了不同的标准，导致不同厂商开发的应用只有该厂商自己才能管理，造成了生态圈的封闭。因此，目前对于企业来讲选择拥有一体化的移动平台解决方案提供商十分重要，这将为企业带来相对兼容性较高的应用环境。
政府提供了强大的市场推力
2015年，政府行业的移动管理发展速度很快，其原因是政府在移动应用管理方面出现了一些安全 问题，要求政府机关必须使用纯国内移动化产品，接入政务内外网从而产生的强大的推动，并且各省 级信息中心都在强力推动，以实现政务移动安全化。政府的推动既包括把原有PC应用迁移到移动设 备中来，也包括在BYOD环境下使用原有PC的应用，并把原有安全设备和移动设备对接，从安全、便捷角度打造政务统一安全入口。
EMM厂商和安全厂商、虚拟化厂商的较量会继续
随着赛门铁克、蓝代斯克等各终端安全管理厂商已经具备在相关移动终端安全管理的产品和方案 中提供管理的价值，因此该类厂商也同时是企业移动管理市场的参与者。同时，由于思科、VMware 等传统专注于虚拟化建设的厂商也不同程度开发或并购了企业移动设备管理方案，因而目前市场上已 呈现出传统企业移动管理厂商与安全厂商、终端安全厂商、虚拟化厂商多方共存的局面。不过由于各
类厂商的的传统用户群体及市场切入方式不同，市场上尚未出现多方共同竞争的局面。同时，由于移 动安全管理从软件层面涉及到移动操作系统，因而在生态链中还受限于操作系统厂商的策略调整，使 得目前企业移动管理市场的竞合关系较为复杂。对于尚不具备充分竞争实力的厂商而言，市场或许并 不如自身想象的那样美好。
2.2商业模式
图 2-1 中国企业级移动管理产业链
移动网络技术
电信运营商构建移动信息化服务的基础网络条件，同时为企业提供相应的企业优惠套餐。目前国 内三大运营商都有相关业务。
移动操作系统平台商
目前以Android、iOS为主，其次为Windows和Blackberry系统。Android设备普及度越来越高，以智能手机为例，自2014年开始，Android智能手机的销量占比已经超过了90%。因此未来EMM市 场的产品将重点覆盖Android平台的设备。
硬件终端设备
为企业提供硬件终端部署服务和相应的企业级WLAN设备服务。在硬件解决方案提供商中的代表 企业为华为、联想、三星等传统IT电子企业。EMM对移动终端的管理为MDM，能够实现对设备的 远程管理、安全擦除等服务。
中间件
中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享 资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。目前许多中间件供应商 都与EMM服务提供商有强合作关系。
移动应用开发
移动应用开发商负责为企业提供企业级办公和业务软件，包括OA软件、ERP软件、CRM软件等。提供EMM服务的企业会针对于这些移动办公应用进行加密保护，防止企业信息外泄。移动应用开发 商的主要服务商包括用友、金蝶等企业。EMM对企业移动应用的管理为MAM，能够实现对应用的重 新封装，保障应用处于安全管理状态；同时还可以提供企业级应用商店，方便企业统一部署应用，更 有利于实现规模化管理。
系统集成
系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计 算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭 配的集成。
云服务
为企业提供企业云服务，帮助企业与员工建立实时连接，方便企业移动用户能够与企业资源实时 对接，在移动场景正更有利于员工提升办公效率。MCM能够帮助企业保障云端数据与资料的安全，建立更好的访问机制和更快捷的文件共享路径。
EMM解决方案提供商所包含的服务是管理为主。通过提供标准化和定制化的软件和硬件管理服务 来为企业提升生产力，使办公效率最大化。这里面提供的整套服务包括移动设备管理、移动应用和信 息的安全管理，对于安全性的管理辐射范围大，因此EMM企业在产业链中会向产业链上下游进行渗 透，以达到最终为企业提供一站式服务的能力。在这一领域的代表企业包括国信灵通、联信摩贝、天 畅、360等。
盈利模式
EMM市场盈利模式一般为以下两种种服务为主
License授权：采取标准化产品授权服务，是目前EMM企业中最为常见的服务之一。
定制开发项目：通过对企业特殊需求的了解，做定制开发服务。由于现在各行业的信息化水平不 同，企业需求服务也不尽相同，标准化的EMM产品很难满足企业。因此，EMM产业中定制开发性质 的服务将逐渐增多。中国企业级移动管理市场需求分析
3.1需求特点
企业普遍注重以EMM为统一界面打通OA、ERP等系统的远程管理
企业经过多年的信息化建设，通常已经具备了多个管理系统，当企业准备提出企业移动管理建设 时，会需要厂商提出清晰的系统梳理，或者以业务为主，或者以管理为主，使用户通过一个产品界面 就可统一处理所有的系统。
由于企业通常只选择一家移动管理厂商的系统，因而各企业移动管理厂商之间的系统产生重叠还 比较少，但EMM与其他移动应用如移动OA等进行对接整合比较多，包括用户希望实现EMM与OA、ERP等系统的打通、实现单点登录、且原有系统的终端数据和用户数据仍然保留等。目前诸多厂商会 帮助客户进行系统梳理方案的规划，以EMM界面为主导，并整合为OA、ERP的入口，打通OA、ERP 的远程管理功能。另一方面，如果少数企业选择了多家厂商不同的细分产品来进行移动管理，就会存 在多家厂商的多个移动管理系统共存的局面，这时就需要企业的系统从数据层、管理层打通，包括用 户信息、设备信息、管理员信息、安全策略等，都可以集成到一个Portal门户中，进行整体管理。
总的来说，企业移动管理各系统之间会各司其职，扩展融合，可以以EMM 为中心，通过 API 提 供扩展能力实现所有模块都在一个平台上做展现，当与EMM为中心时，其他管理系统可以输出其功 能和能力，反之亦然。
MDM与MAM仍是企业移动管理的强需求
从企业移动管理产品的应用特点来看，企业应是首先具有了移动应用，之后考虑做移动管理，在 做设备管控时考虑使用MDM，即参考“MAM——MDM——MCM”的建设路径。但在实际案例中，大 量企业前期MAM能力太弱，因此造成了企业前期仍采用PC管控思维去侧重用MDM技术去管控移 动设备，使得市场上MDM方案最为流行。相比较而言，企业提出移动管理建设构想时，通常已经具 备了移动应用及移动设备的使用条件，加之MDM涉及到安全，因而MDM和MAM对于企业是强需 求，而MCM的需求程度相对较弱。
另外，目前在企业移动管理方面，不同需求方向会导致对产品有不同的关注点，例如关注移动设 备安全管理的会要求应用MDM，关心应用下发、安装的会应用MAM，关注文档管理的会应用MCM
等。在企业移动管理市场发展早期，方案比较凌乱，企业选择余地不多，但现在随着EMM不断完善，包括以SAAS方式提供服务的出现，企业选择弹性扩展的余地也越来越大。除了租户弹性扩展，模块 也可以拓展。相对于MDM，MAM和MCM等其他会选择会更加灵活。
行业、企业与产品层面的移动管理均离不开定制化
由于不同移动管理系统的应用目的和应用环境不尽相同，因而定制化是移动管理绕不开的一个话 题，大到行业、企业层面，小到设备系统层面，均会涉及不同程度的定制化。
从行业层面而言，目前业内主要厂商普遍会就各行业进行归类，并针对各行业提供一个标准化的 行业移动管理产品。相对而言，政府、军队、电信运营商、大型企业和金融机构等容易产生定制需求，其定制需求通常集中在满足界面设计、特种功能及产品的易用性上。
从企业层面，不同规模的企业或多或少都会存在定制，一方面由于各企业组织结构的差异，在大 型企业中，在组织结构方面的定制很常见；另一方面由于企业中不同应用设备的规格千差万别，移动 安全管理产品和方案需要根据不同设备进行适配，尤其是针对不同屏幕尺寸和Android碎片化程度较 高的特点进行优化。
从具体产品层面，MDM等标准件都是统一的，但MEAP基本都是定制的需求，比如车险试算模 型，寿险的出单方式等，每家企业都离不开定制。但是，由于同一行业中业务模型是相通的，因而定 制主要出现在业务的展现形式上。例如车险就是一个细分定制方向，任何一个保险公司的车险模型基 本是一致的，只是在业务展现和流程上有些许区别。
大型企业与中小企业分别看重厂商实施能力与标准化产品
总体来看，企业移动化基本上没有固定的路线，只有目标用户群的需求差异。对于集团型企业来 说，以业务驱动为核心，所以更加看重厂商的实践经验和实施能力。例如在进行移动应用管理时，需 要将某些应用脱离设备本身进行沙箱管理，以实现更高级别的数据防泄露。又例如某些移动管理策略 需要跟EMM结合发挥最大效率，以避免出现在一个越狱手机上应用MDM的矛盾局面。
而对于中小企业来说，更多的看重标准化的移动管理产品。目前由于SaaS类移动办公业务正风生 水起，市场上出现很多标准化移动办公厂商，而其产品本身也或多或少具备了一定的移动管理职能，从而也使得中小企业具备了更丰富的选型资源。
行业业务属性的区别对厂商技术能力有着不同要求
企业移动管理的需求由于直接来源于业务变化，因而不同行业间对于移动管理的应用存在着显著 的差异，例如金融行业看重移动化所实现的业务增长，政府和军队对安全管控要求更高，而零售要求 分发更多。这便要求厂商能够对行业的业务属性有深入的把握，并能从技术层面得以实现。
以金融行业为例，无论是银行、证券、保险等单位均十分看重借助移动应用拓展业务机会，他们 在管理中会看重管理系统对硬件的支持、对操作系统的兼容，对数据的安全等（包括通道、底层数据 的安全、国密算法的支持，本身设备策略、定位的关联，保证设备和人的强结合、设备的使用频率、设备产值、如何产出数据报告等）。金融一些应用开发时会有代码不合规、团队转换时的维护问题等，厂商需要通过安全容器化，保证客户已开发和正开发的应用的数据传输安全，使得两个应用的数据传 输，通过容器化实现传输方向、使用时长、应用加密、数据复制粘贴转发、电子雷达、定位管理等方 面的严格控制。
3.2需求难点
企业短时间内尚不会将移动安全管理作为第一要务
当前在企业中，各类EMM产品已经被广泛认可，但仍尚未达到与业务中的各类移动应用本身同 样的重视程度。行业认为，当前仅仅在银行、政府等安全级别较高的行业会把安全管理作为第一 要务，而对于其他广大行业来讲，移动应用和设备本身的通信是硬需求，而安全不是刚需，因此不会 将其作为第一要务去对待，由此造成了EMM市场影响力短时间内难以大幅突破。
Android设备的碎片化增加了巨大的匹配任务
当前，移动设备中Android和iOS累计占据了95%以上的操作系统份额。而一个明显的事实是，iOS系统相对来讲十分标准，企业也从iOS5系统之后逐步实现了基于iOS的移动办公。反观Android 系统则碎片化十分严重，在各式各样Android版本和屏幕尺寸在组合下，当前市场上至少存在7000种 各式各样碎片化的Android版本，这导致企业移动管理厂商需要花费十分巨大的精力进行Android端产 品的匹配，而基于Android的企业BYOD应用往往也需要前期进行更长时间的匹配调试。
部分厂商复杂处理能力亟待考验
目前主流的EMM产品中通常会具备上百种不同功能，但用户日常往往仅使用到二三十个功能，加之部分厂商只有几百至几千的部署数量，因此，市场中部分厂商在实践中缺乏高强度的复杂处理能
力检验，在面对与操作系统的结合、高并发处理、定制化的数据安全策略时，仍会出现经验不足的情 况，这也成为了该部分厂商进一步提升市场地位的阻碍。
定制化与通用化厂商需要分别面对能力模块化和SaaS移动办公爆发的挑战
目前企业移动管理厂商分为定制化与通用化两大主流发展路线，其中定制化以为企业提供集成性 的移动管理方案为主，而通用化以提供标准化的移动管理软件产品为主。行业研究发现，两大类 厂商在发展过程中分别会面对不同的挑战。其中，定制化厂商主要面临的是如何让能力模块化的问题。这是由于大多数定制项目后期需要形成单独的操作版本，开发及维护成本会很高，且不具有复制性。对于这类厂商来讲，可能的方式是把接口放出来以鼓励企业自行定制开发，因此，厂商开放出来的API 的易用性和可用性对于企业非常重要。
而对于通用型厂商而言，其主要面对的是周边产品的冲击，尤其是随着SaaS移动办公厂商大规模 爆发，大量SaaS OA、SaaS CRM工具本身也具备一定的移动管理功能，由于企业往往会首先接触到上 述业务性工具，因而无形中会覆盖掉部分对移动管理需求较弱的厂商，相当于蚕食了部分企业移动管 理市场，加之近两年BAT通过各种尝试不断介入中小企业的移动办公市场，同样也对上述专注于提供 标准化移动管理的厂商提出了挑战，并且在未来3-5年内，这类挑战将会不断上演。中国企业级移动管理市场厂商分析
4.1宝利明威
宝利明威成立于2010年，公司成立之初即获得哈尔滨市政府战略注资入股，是国内领先的企业移 动信息安全解决方案提供商之一。公司的核心技术是以云计算为基础的企业移动信息安全技术。宝利 明威开发了基于SaaS云平台的集移动设备安全管理（MDM）、移动应用安全管理（MAM）和移动内 容安全管理（MCM）、移动邮件管理（MEM）于一身的企业移动信息安全平台PolyEMM，为企业的 移动设备、应用程序、文档、电子邮件和数据提供全方位的移动安全管理策略和支持服务。
宝利明威在2014年之前采取项目制策略，2014年将产品商品化，并在2015年实现了全部产品的 直销。在其业务体系中，政府和金融占据了较大份额，并持续获得了高速增长，尤其在2015年面向农 信社等小型银行的销售机会挖掘中占得先机。
相对于企业业务本身，宝利明威的优势更聚焦在EMM平台的技术体系搭建。因此，行业预 计2016公司会继续扩充销售团队，在自身销售团队之外搭建更广泛的代理体系。
4.2嘉赛
嘉兴嘉赛信息技术有限公司成立于2011年，是一家专注于企业信息移动化的专业咨询服务和运维 支持的公司。其服务包括企业信息移动化专业咨询服务、移动设备部署与日常运维实施、移动信息化平台的规范与维护。目前，嘉赛已经为金融、保险、政府、医疗、教育、能源等各行业成功部署和提 供了移动信息管理平台解决方案和服务
作为南方市场的代表性厂商，嘉赛的目标是凭借基本功扎实、前后台技术储备深厚、对所有操作 系统底层的控制非常熟悉、擅长进行产品适配等优势，专注把EMM做好。并且凭借产品设计架构和 后台并发压力测试能力的优势，更专业地解决国内企业的移动管理问题。
4.3数字天堂
北京数字天堂信息科技有限责任公司成立于2003年，是国内无线中间件产品和移动信息化领域的 领军厂商之一。公司2004年开始移动信息化行业应用，包括移动办公、手机CRM等通用应用、向开 发商/集成商提供无线中间件、搭建中央云平台、为运营商提供信息机、手机邮箱、综合办公等标准化 通信或应用类产品等。2015年，数字天堂被国内领先的中间件厂商东方通收购，但数字天堂仍以独立 品牌运营。
2015年，数字天堂在金融行业积极布局，行业中推广了诸多案例。而能源行业作为数字天堂另外 一大重要板块，也已在核电、风电等行业发掘出线路巡检、隐患排查、零部件更换等方面的市场机会。反观资源型能源行业如煤、钢铁等，随着2015年大宗商品价格暴跌和国家去产能的推进，其对移动管 理的需求不可避免地出现了下滑。
数字天堂定位是集团企业服务，其更加擅长的是移动业务深度定制能力。因此，行业认为2016 年数字天堂的发展策略会走两条路线，面向中小企业会发展PaaS为主的云服务平台，面向集团型企业 服务会走深度业务定制的策略，当然，PaaS云平台也会向集团企业服务线输出技术和产品。此外，例 如通信云、安全云、开发云等移动云端产品也会是数字天堂值得考虑的方向。
4.4国信灵通
国信灵通成立于2005年。早在2006年，国信灵通就开始与电信运营商及黑莓（BlackBerry）中国 公司合作推动黑莓业务在中国企业的应用落地服务，并陆续与苹果、三星、联想、中兴、微软、诺基 亚进行业务合作，凭借十年对于企业移动化及企业移动安全领域的专注和积累，及企业移动安全领域 的专注和积累，为政府和大型企业提供整体企业安全移动化咨询规划。在行业移动应用上，国信灵通 尤其聚焦于银行、保险和证券行业，形成了包括移动保险展业系统、银行移动财富管理、信用卡开卡 开户管理系统、大堂展业系统、移动微贷系统等行业应用解决方案，并成功服务于众多大中型银行、保险、证券公司，区别于传统的软件开发商。
国信灵通一贯的策略是专注产品能力，开放生态融合。其优势在于以下方面：
1、开放性的统一扩 展管控接口API，使其他APP具备企业的安全和管控标准。
2、统一身份认证管理系统，能够提供统一的身份认证服务。
3、统一安全隧道，企业中只要纳入EMM管控的应用，均会自动进入安全管控隧 道。基于上述优势，国信灵通为企业提供端到端的安全与管理。
行业预计，随着企业移动管理市场受到来自国家鼓励政策的支持、移动设备的增多、企业管 理意识的提高等有利因素影响，未来国信灵通会继续加大市场投资，进行产品前瞻性设计。另外由于 Android系统终端的碎片化严重，致使产品的研发和适配成本居高不下，国信灵通仍需要在产品的研发 和适配上有持续的投入。
4.5 天畅信息
上海天畅信息技术有限公司（简称天畅信息），是国内专业的移动信息化应用解决方案提供商，主 要业务涵盖了金融、制造、快消、服务、物流、通讯、媒体等领域，是国内最早进行移动信息化研究 和开发的公司之一。公司总部设在上海，在北京、江苏、广东、山东设有分支机构办事处。
天畅信息拥有多个自主知识产权的核心产品：NAZA 移动中间件、ZIYA企业移动管理（包含MDM、MAM、MEM、WEM）、WINDA统一消息平台等，相比于市场中部分走全面化路线的厂商，天畅信息 更专注于企业移动信息化服务本身。同时由于天畅信息前期具有大量金融业客户服务经验，其产品的 IT架构相对成熟。此外，天畅信息目前与IBM、联想、苹果、SAP、RIM、三星等建立了合作关系。同时与中国移动、中国电信、中国联通等运营商展开合作。
预计2016年，天畅信息会积极进行行业上下游整合，会与包括杀毒软件、安全通信等在内的各类 厂商积极合作。
4.6正益移动
正益移动拥有国内领先的移动应用开发平台 AppCan.cn，在移动技术与移动互联网应用方面有着
深厚的技术底蕴和丰富的项目研发经验。AppCan行业解决方案已经成功应用于金融、航空、政府、石 化、传媒等领域，其特色是形成了一体化移动开发、集成、管理、运营的产品体系。目前公司已成功 上市新三板，并朝向主板迈进。
另一方面。由于公司定位为移动互联网厂商，因此其方案中不仅仅会考虑安全保护、防泄露等端 的安全，还会从平台整体安全考虑，以“云——管——端”整体构建安全体系，从后端管理到移动接 入再到前端保护等安全层面，实现移动用户管理、移动身份管理、移动运营管理、移动内容管理等诸 多方面价值。
行业预计随着金融、政府和大型企业集团的业务机会持续涌现，以及大量企业纷纷向线上进 行业务转型，2016年正益移动将专注于上述方向做精做深。中国企业级移动管理市场趋势分析
5.1市场规模趋势
图 5-1 2016-2019年中国企业移动管理市场规模预测
行业研究认为，2016-2019年中国企业级移动管理市场发展将逐渐企稳，市场中主流厂商的营 收规模将保持在相对稳定的水平，部分厂商之间会继续存在并购、重组等现象，同时会不断有大量创 业型厂商进入和退出市场。但在这一过程中，政府、金融和大型企业集团随着对安全性的重视及向线 上业务转型等原因，需求将会持续存在。
5.2市场特点预测
不同行业中企业移动管理的需求环境将会两极分化
一方面政府和金融行业对移动管理的依赖度会越来越高，例如金融行业的终端数量会进一步增多，例如一家金融机构可能会拥有的移动终端数量会达到几千、几万甚至十万以上，且平板形式的终端将 会更多，一个单位中原有的2-3个管理人员将越发不可应付。而政府行业的需求将会更加复杂，包括 不同级别机构管控策略的设定、数据安全的保证等。因此，上述行业对移动管理产品的价值认可度会 不断攀升，包括远程擦除通信录等各类便捷的应用的需求将不断提升。此外在推广方式上也将出现变 化，例如保险行业中EMM将会整合多种移动化工具，并通过SDK植入第三方应用，以进行大数据分 析等功能拓展。此外，上述行业的热点需求方向也出现了向智慧城市、企业的软硬件资产管理（资产 的移动、申请、换发是否相关）等方向拓展的趋势。
而另一方面，包括医疗、教育在内的新兴垂直行业需求将会不断变化，其BYOD应用环境复杂，且各类硬件环境变化频繁，因而企业单位很难找到一劳永逸的方案，厂商的挑战将会比较复杂。
软硬件技术结合将成为厂商可选的突破方向
企业移动管理厂商本身是软件厂商，但是，随着各类移动互联网技术的纷繁崛起，未来企业移动 管理厂商值得加大移动互联网的投入，包括关注可穿戴设备的管理及物联网管理，深化上述方向的技 术投入，成为软、硬件功能价值齐全的移动互联网厂商。例如，随着企业员工对可穿戴设备使用的逐 渐频繁，厂商可以与行业业务相结合，与可穿戴设备厂商及操作系统厂商合作，实现基于可穿戴设备 的娱乐、会议、考勤等管理方案，向更全面的管理能力迈进。
企业移动管理必将向深度和广度方向不断拓展
企业移动管理方案及产品经过多年的发展，按照市场普遍的发展规律，未来必将进一步向深度和 广度方向渗透。例如在深度方面厂商可借助大数据技术的普及，实现更精细化的运营分析和精细化的 行业方案，为企业提供更丰富的增值服务。而在广度方向，厂商还可向一些热点领域，例如移动医疗、智慧城市、在线教育、航空运输、装备制造、零售百货等方向不断突破，实现基于上述方向的业务管 理，从而具备更强的业务突破能力。
5.3行业建议
5.3.1 厂商建议
紧随国家政策捕捉创新型应用方向
企业移动管理作市场由于与软件、移动互联网、电子制造行业紧密关联，因而其市场的发展前景
与国家政策是息息相关的，需要紧密关注国家相关政策的动向。而未来市场中潜在的机会就往往蕴藏 在其中。
例如，2016年春节过后，农产品大量涨价释放了农业市场的发展信号，诸如集体农庄、农产品保 险等新兴热点开始崭露头角。例如在农产品保险方面，随着各种农产品的互联网化，越来越多的农场 主开始利用移动终端划定农田面积，而保险公司开始根据农田的位置、土壤、产出等情况对农田的收 成、灾害等方面设计保单，从而打开了农产品保险市场。
另外，新能源作为中国产业转型的一个重要风口行业，承载着国家产业调整弯道超车的重要战略 意义。在这种条件下，诸如“互联网+新能源（包括风电、核电等）”、车联网等前沿技术领域有望成为 企业移动化的新战场，值得厂商进行前瞻性布局。
合理引导企业的定制化需求
企业在应用各种移动管理方案时，或多或少会把业务需求加到产品需求中，从而导致产品的被迫 定制化，这时就需要厂商能够对用户进行合理引导。
一般而言，厂商在进行产品规划时需要尽量覆盖到企业的各种移动管理的实施和管理使用场景，从而大幅降低定制点。相对而言，目前比较多的定制点主要出现在与企业现有系统集成对接上，主要 包括认证对接和OA等业务系统的人员、组织机构同步对接等方面，这就需要厂商能够在售前环节对 企业进行必要的教育和引导，确定产品功能模块的合理边界。同时，厂商也需要通过插件化技术和标 准化接口封装各式常用使用场景。
厂商需要不断加强产品与业务的关联程度
移动设备与移动应用自融入企业的业务开始，便已和企业的整体业务流程密不可分，因此，企业 的移动管理产品方案必定需要与业务紧密关联。然而，当前部分厂商是手机设备代理商出身，或是在 代理手机设备的同时，兼顾提供EMM产品服务，这对于企业来讲就未必是好事。这是因为，企业采 购移动管理系统一定关注的是后台是否好用，企业要将其纳入IT运维的整体范畴，EMM一定需要是 与业务有关的事件，而不是仅仅进行工具层面的管理。因此行业认为，厂商无论何种出身，都需 要不断加强其产品与企业业务的关联程度。
产品应定位于管理而非管控
企业移动管理之所以称为“管理”而非“管控”，正是因为其目标是通过移动化的工具实现企业的业
务改善与优化，从而带来经营效益的提升，而非单纯实现权利的约束。因此，厂商在产品推广时也一 定要把握住准确的定位。大量的实践经验表明，如果厂商将产品定位为管控，大量使用人员出于对被 管控的排斥心理，会对推广带来很大阻力。而如果定位是管理，无论从功能定义还是迭代计划方面，都将会更有利于进行产品的推广。同时在上述环节中，厂商产品设计者的定位也十分重要，设计者对 整个对操作系统的掌握有多深，其能够传达的理念就会有多通透与专业。
5.3.2 企业建议
行业认为，对于多数企业来讲，移动管理并非其首先部署的系统，也并非其首要的系统，因 而企业移动管理的着眼点应是对接到企业现有体系，而非对现有体系进行改造。因此，企业在进行各 个管理体系的构建时，应采用开放式、标准化的方式构建，以便于包括移动管理在内的诸多后期系统 能够通过标准协议对接原先的各个管理系统。反之，如果企业采用非标准化方式，会对后期系统的集 成与数据打通造成严重障碍。
此外，经过多年的发展与演进，企业移动信息化已成为一套整体解决方案，行业建议企业在 移动化项目招标过程中尽量避免需求分标，以实现最优的管理效果。
第二篇：2014年中国企业管理创新
2014年中国企业管理创新
我们先思考一个问题：2014年企业可持续发展遇到的最大的挑战是什么？也许大家认为这个挑战是面临行业的外部环境的问题，或者是我们在经营和管理中遇到的方方面面的问题。但问题是面对种种挑战，我们要有什么样的思维方式去突破它？
首先，我认为企业面临的最大挑战是如何用稳定的结构面对不断发生的变化。我认为企业的使命就是每天致力于巩固自己的商业领地，同时还要不断地扩大商业领地。一个企业的发展是有速度的，如果企业发展的速度低于员工期望值的话，那是很难留住内部人才，也很难吸引外部人才的。一个企业发展慢了，企业变化的可能性就小了；但是跑快了就有可能会出现方向偏差；如果一个企业太过急于求成，可能就死在奔跑的路上，这是一个很有趣的现象。其实，很多企业成长是有规律的。
一个企业面对的大问题无非是激活内部资源和顺应外部环境的变化，你选择的业务是单一还是多元，这样就构成了一个方阵，我们把他称之为“领地战略”模型（见图示）。在扩充商业领地过程中，很多企业可能没有认真的思考：企业选择什么样的道路对以后发展会产生什么影响？近十多年来，我们研究了两百多家企业成长史，沿着这些企业不同阶段成长轨迹，终于总结企业从草创到百年老店成长的规律。
刚开始创业的时候，每个创业家有不同的创业背景，也许是技术出身，也许是销售出身，当然也有老板是做管理出身的，或者是含着金钥匙出身，是家族传承过来的，也有老板是国有企业任高管，后来改制把企业变成自己的企业。不管你是以什么方式成为企业家，你之所以创业一定是在某一个领域有你的优势，你一定是从某一个细分领域的业务来入手。有做电子产品的，也有做物流的，也有做纺织的，也有做餐饮的，也有做IT的，也有做加工服务的，也有做出口贸易的，你的业务范围可能是在比较窄的领域，企业能活下来的原因是专注某一领域，充分激活了自身内部资源形成了独特的优势。这是企业的第一阶段。比如比亚迪当年就是专做电池，在电池领域把材料研究和成本控制做足一百分。
企业发展的第二个阶段就是结合自己的优势，根据外部市场的变化，拓展业务外延，满足和挖掘客户的各种需求。如果你专注某一项应用，你的团队打造、公司的内部运营，要根据你公司目前是属于哪个阶段，确定业务是专注于某一个领域，还是可以发挥自己的优势拓展新的领域。比亚迪在做电池的时候，由于买不起设备，就用“中国式”的流水线取代了生产设备，同时也积累了自制生产线的经验。后来，移动手机行业市场发展迅猛，全球知名手机厂商纷纷将ODM订单下给比亚迪，就是看到比亚迪成本控制和设备改良的优势。
我问过很多企业家，你们公司的优势是什么呢？记得一个企业家说，说有优势吧，好像也没有。我说企业发展十多年，你难道还没看出自己的优势在什么地方吗？他说我们的社会关系就是我的优势。我说如果你的优势放大了，你能抓住市场机会吗？他说不见得，如果要走出去可能比较难。福建有一家房地产开发公司，这个公司的老板说，在他那个县城里面自己是房产行业的老大，有五个项目同时在开发。我问他们有没有去其他地方发展。他说去年我们在外省跟人合作开发一个项目，是我亲自操作的，但一走出去就发现不太适应。为什么呢？因为，在本地我们可以这么操作，但是在其他地方却不能这么操作。比如说在我们县里，我们在江边盖楼，楼盘叫什么名字我跟县委书记两个人一商量就可以。我舅舅会看风水，把大门的位置开得非常好。但是到外省，土地拿到了，但是那个大门往什么方向开要经过城建局、房管部门的同意；还有很多市政方面的工程，对楼盘会有约束和规定。大家有没有注意到，上述这家房地产公司其实真正的核心优势是没有的。房产开发行业有许多环节，从规划设计到项目的施工，从市场营销到物业管理，每个环节都需要专业方面的人才，如果这个优势不是你的优势，那是你暂时取得成功的因素，不是企业未来发展中可以复制的。
企业不断发展就会绕不开一个话题：到底是走专业化道路，还是走多元化的道路？企业只有顺应外部变化把自身优势断放大，在专业领域里把份额做大后，才能进入“领地战略”
第三阶段。这个阶段是用寻找“互补性战略联盟”伙伴方式打入相邻业务。今天的比亚迪进入企业车行业并不是冲着燃油车的，而是电动车，因为盐酸铁电池是它看家本领。但，八年前比亚迪进入这个新领域就是收购秦川汽车而获得企业行业目录，并且与戴姆勒奔驰结成战略伙伴。
企业贸然进入陌生领域是有风险的。规避风险的方式就是与行业里面专业化公司资源互补，构建一个战略联盟。当企业遇到外部环境给予很大诱惑时，容易跨越产品领域或者进入不熟悉的领域。这里需要向企业提出忠告是：慎重！当企业要进入新的商业领地，要重新规划研发、设计、资金、人才、工艺、服务等经营活动，因为产品形态和做生意的方式都发生了变化。如果我们没有做好充分准备的情况下，怎么办？我们就找到互补性战略伙伴一起把我外部变化带来的机遇。
从一个相当长的时间阶段来看，无论企业发展到什么样规模，都会回到专业领域，在专业领域内进行多元化投资，即“领地战略”的第四阶段。很多国际化的公司都是多元化发展，如果他们在多元化发展的时候，没有对自己的核心优势进行评判，就会消耗很多内部资源，经营结果不一定能够达到理想的状态。所以我们常常说数一数二原则，就是在多元化过程进入另外的领域时，如果我们做不到第一名、第二名就要把这个项目卖掉，因为，企业没有这么多资源冒这个险。如果你现在走进位于深圳坪山比亚迪总部大楼，你会惊奇的发现原来比亚迪已进入太阳能领域。那么，比亚迪产业横跨手机、汽车和太阳能领域的逻辑是什么呢？因为，比亚迪始终是围绕自己核心能力“新材料、新能源”的产业化来进行战略布局的。今天的比亚迪已进入到“领地战略”的第四阶段了，只要其在“新材料、新能源”专业领域内多元化发展，企业就能稳健增长。（文章来源由中旭股份提供！）
第三篇：移动介质管理报告
移动介质管理报告
在全力推进XXX信息化应用过程中，为加强机关U盘、移动硬盘等移动存储设备使用管理，通过强化“三项举措”，切实解决了U盘、移动存储介质使用不当造成的计算机失泄密、病毒感染、木马侵入等安全问题。
为了避免XXX专网电脑和移动介质在内外网络混用，对外来文件查杀病毒，定期为计算机系统打补丁并升级病毒软件，备份本地数据保证个人电脑信息的安全可靠。从信息化设备的使用、软件的应用、网络安全管理等方面制定流程，确定责任，使U盘等移动存储介质日常管理工作制度化、规范化。
1、机关各处室负责管理本部门XXX专网台式电脑。机关处室负责人为本处保密工作第一责任人，各处室要指定本处一名懂技术的工作人员为本处室信息安全管理员，负责XXX专网电脑、XXX专网U盘及相关管理工作。
2、XXX专网笔记本电脑及配套使用的XXX专网U盘专供本处室人员外出使用，平常不得存储XXX专网文件。确因工作需要必须携带外出的，需经本处负责人在“XXX专网笔记本电脑和U盘使用登记”签字审批同意。外出前，使用者必须按最长字符设置口令，且只存储外出必须需要使用的XXX专网文件，严禁存储提供与该项工作无关的其他信息。任务完成后，必须对存储的XXX专网文件进行格式化。
3、禁止XXX专网U盘直接与互联网或其他公共信息网的计算机连接，用于下载互联网、公共信息网信息的非XXX专网U盘不得与XXX专网电脑直接连接。如确需从网上下载资料，应用非XXX专网U盘从上网电脑上下载资料后，通过中间电脑（中间电脑指的是既不用于上网又不是XXX专网的计算机）进行杀毒处理后，对资料进行存储并导入XXX专网电脑。
4、因工作需要接收外来的移动存储介质，应通过中间电脑进行杀毒处理后再导入XXX专网电脑。
第四篇：移动业务管理岗位竞聘报告
ｘｘ移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲稿
作者：admin338 资料来源：网络 点击数：
文 章来 源莲山 课件 w w w.5y k j.co m 尊敬的各位领导、各位评委：
你们好！
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗
位竞聘演讲，这是我公司组建以来开展的第二次中层
管理岗位竞聘活动，对我个人而言是第一次，我十分
珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能
够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能
通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质
得到提高。
我的竞聘目标是a2，就是xx营业部副经理。
现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下：
我叫xx，现任xx营业部经理助理，出生于 1970年3月18日，现年33岁，大专学历、中共
党员。1987年11月参军入伍，在广州军区空军后
勤部87249部队服役，由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责，在部队多次获得嘉奖，曾担任过船艇驾驶班班长，并在部队光荣的加入了中国共产党。1991年12月从部队复员后，我被分配到xxx市话科工作，当时的工种是线务员，由于在工作中踏踏实实、勤学实干，多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质，更大的发挥自身贡献，1997年7月，我参加了成人高等教育招生考试，并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生，专业是邮电财务会计。在学校里，我刻苦学习文化专业知识，团结同学、尊重师长，深得老师和同学的好评。1999年6月，我顺利的从学校毕业，并很荣幸的被分配到xxxx分公司市场部工作，从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。1999年7月，公司处于分营初期，面临着很多困难，为了尽早投入正常运转，公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作，负责营收稽核工作，面对工作量大、人员少等实际困难，我毫无怨言的全身心投入工作，为了确保营收工作的正常运转，经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点，加之经常开展各种促销活动，给稽核工作带来许多困难，而在此之前，我们并无经验可循，于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用，制定合理的稽核办法。随着公司的发展及工作需要，我公司于2000年6月成立了稽核班，由我担任稽核班长，业务及稽核种类也扩大到了全市范围，为更好的向财务部门提供可信的第一手资料，我经常深入各县营业部了解各种营收情况，并与营收管理人员探讨营收管理办法，及时堵塞各种营收漏洞，确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下，经过我与同事们近一年的不懈努力，使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。2001年4月，根据工作需要，我被分配到市场部综合管理的岗位上工作，由于每月要撰写市场经营分析，负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息，参与制定各种营销政策，我对公司的市场经营工作有了更深入的认识，在这个岗位上，我学到了许多有价值的东西。2001年8月，我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班，对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。2002年4月，我被市公司任命为xx营业部经理助理，到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻，由于xx公司多次采取廉价政策，导致市场空前混乱，原创文秘材料，尽在网络。包括我们的销售商都先后公开销售xx卡，致使我公司业务出现严重下滑。到xx后我先后对xx的移动市场、营销渠道等情况进行了了解，并向xx经理和xx 副经理作了汇报，通过讨论，我们取得一致意见。即根据市场竞争的加 9920 更新时间：2006-7-2 7:01:16 剧和营销渠道的波动情况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强服务、基站建设等工作的力度，力争在短时期内扭转潢川的被动局面。
由于市场竞争等原因，xx的xx客户观望消费心理非常严重，以5月份xx师范为例，为节省话费，xx组织员工与我公司和xx公司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与xx之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求，威胁说如不减免话费将转网xx。而营销渠道在xx优惠入网政策的诱惑下，大部分销售商均以办理xx业务为主。在这种市场压力下，为稳定xx市场、提高业务发展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工中适时开展业务发展短程赛，六月份当月业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务，在这些活动参与中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动，他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇、村发展业务，为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作
为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的市营业部联系，从5月初起，我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式，每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号”
在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工作也加强了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得到广大客户的认可与好评。考核管理方面
为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核办法进行了修改，把各项服务指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作
考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动，业务发展和销售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，采取了“房子租过来，能人请进来”的方式，既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
至去年九月底，考虑到销售旺季即将到来，为避免营销渠道一边倒的现象继续出现，我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，规范专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的情况，我部制定了新的补充协议，重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务，我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚，较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。2002年下半年，由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之xx全体员工付出了艰辛的劳动，截止2002年12月20日，我部业务发展达到7803户，完成年计划的100.04%；运营收入3161.43万元，完成年计划的101.98%；从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成，xx营业部打了一个翻身仗，稳定了移动市场，总体工作取得了较好的成绩。
在这一年的锻炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理、副经理的大力支持，本人大胆工作，积极团结同志，争取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说，能够到xx与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解 营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副经理应主要管理好以下几 项工作：一是及时了解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持良好沟通，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实施，确保公司市场份额的占领；二是服务的管理与考核，在今年的市场发展中，中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先，牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理，要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法，制定合理的激励措施，为提高整体服务质量，应身先垂范，确保整体服务质量的稳步上升；三是销售渠道的管理，与销售商保持较好的关系，既要保证公司的利益，又要理解和配合销售商，在保证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务发展的高质量、持续性和长期性；四是网络建设与维护方面，积极贯彻市公司的整体部署，加强基站的建设与维护，不断提高网络运行质量；五是员工队伍的培训与管理，要加强与员工的沟通，既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。原创文秘材料，尽在网络。在培训的同时，通过制定更加细化的考核办法，达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况，及时处理各种日常事物，平时多了解员工思想，解决员工实际困难，增强企业凝聚力。自身优势和任职目标
关于自身优势，可以从以下几个方面来概括，一是我具有较高的专业文化知识，大专学历、是助理经济师，对财务工作和营收管理工作比较精通，这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解，在市场部的工作经历对我有较大的帮助，特别是在xx经过一年的锻炼，我对基层工作有了更深入的认识，积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质，我对待工作认真负责、求真务实，能认识自己的不足，勤奋好学，为提高自身素质，我目前仍在不断学习，现在xxx学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在管理营销渠道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻，现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。综上所述，我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白，作为一名中层管理人员责任重大。
如果我这次应聘成功，我将达到以下几个目标，一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先；二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法，在市公司原有的考核办法基础上，继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核，促进公司整体管理水平的提高；三是加强员工队伍建设，鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化，现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下： 2005年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，133、小灵通为抢占市场，必然会加剧价格战，对明年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制，我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
（一）在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策，（二）加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客户的忠诚度，切实提高整体服务质量；
（三）密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少客户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证市场份额的占领；随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多，133即将从推广初期步入成长期，其用户群将高速增长。作为中国移动，不可能完全阻止其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素质。如果竞聘成功，我将在干好本职工作的同时，积极配合经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心接受员工批评和建议，努力提高自身管理水平。我想，只要
有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，我一定能早日克服自身不足，成为一名合格的管理人员。
谢谢！篇二：移动营销业务主管竞聘演讲稿
移动公司营销业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx，目前在xx区域负责，通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足，我将更加努力来完善自已。今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘，是因为我具有以下优势：
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国 移动的第一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感 染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤 奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二，我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强 的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很 好地进行沟通、组织和协调工作；另外，我还具有敏锐的市场洞察力 和快速反映能力，能够捕捉市场热点，灵活应对。
第三，我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，不惧困难，不
畏压力，勇于承担繁重的工作压力和挑战；我以“律已足以服人，量 宽足以得人，身先足以率人”为座右铭，能严格要求自己，以身作则，率先垂范，团结带领大家一起做好工作。在我的带领下，我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风.今天如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任，竭尽个人的所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说，我将在做好各项常规工作的基础上，对以下方面给予格外的关注：
（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫）
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标，服务，业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力，最终营造业务指标最大化，服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力，帮助区域发现问题，成为区域的管理的好帮手，我认为区域对到位验证制执行的好坏，取决于区域管理人，制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言，不如起而行”！到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风，决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责，更不允许行动迟缓，同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业
打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制，将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础，从而在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，针对不同的的特点，提供以点带面的特色服务，稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值，因没有得到移动公司的关怀，所以波动性很大，也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对，通过电话回访确定客户所在区域的位置，按区域按片进行划分片区服务，以人盯人的方式，定期分层次地走访静态大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务，没有特色服务，营销能力差，客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务，没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性，提高营业员的品牌意识，一方面进行营销知识的培训，结果前一个生意兴隆，另
一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度，让营业员在营销方面有所提高，达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委，几分钟的竞岗演讲，浓缩了人生一个短暂的片断，标注了人生一个新的起点。在此，我郑重承诺，爱岗敬业，无私奉献，用奋发的激情擂响奋进的战鼓，用沸腾的热血冲击时代的脉搏，用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我！（结尾部分应当讲得有激情且真诚，以感染听众，赢得好感）
我的演讲完毕，谢谢大家！篇三：移动公司渠道管理竞聘演讲稿
尊敬的各位老总，在坐的各位领导：
大家好！
首先，非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台，公平竞争的机会。
我叫xxx，2002年毕业分配到公司工作。现在大客户任客户经理工作。今天，我竞聘的岗位是xx分公司渠道管理岗位。
我很向往渠道管理的工作，也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势
1、我是个积极向上，勇于进取的年轻人，我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
2、这一年来，我对渠道管理的工作做过细致的了解，研究，我相信我能在最短的时间进入角色，体现出我自己的管理能力。
我简单阐述下我对目前渠道管理工作的认识
随着公司的不断发展，对于渠道管理的要求越来越高。渠道管理不再是以前粗犷式的管理模式，而需要进一步的创新、精细管理。渠道管理更像一个多面手，他既要能够有着一定的管理市场、掌控经销商的能力，同时又需要有业务管理的分析能力，服务管理的服务提升能力。
我如果能够竞聘成功，将会在第一时间开展以下工作
1、按照分公司的统一部署，尽快开展社会渠道的综合整治工作。社会渠道的综合整治工
作是社会渠道四季度工作的重点，我争取尽快熟悉片区，做好社会渠道vi管理，跨区经营整治以及渠道升降级工作。
2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理，进行严格的业务管理。工号权限管理是
经销商管理的重要一部分，实行不同级别、不同经营年限，营业员参加工作时间长短以及考试测评等多种方式规范管理工号。
3、落地移动mm以及手机视频的培训工作，尽快开展营销推广工作。移动mm和手机视频
是四季度新业务推广的重点，需要以培训加实地指导的方式有效开展。
4、继续深入推广扁平化建设，社会渠道通过十多年的发展，经历了抓大放小、抓大不放
小、到现在的全面扁平化建设，社会渠道的规模在一步步扩大。xx的城市建设步伐很快，眼下应该着眼于新的热点区域建设同时进一步提升农村社会渠道的综合能力。将更多优秀的渠道末梢下线加入经销商队伍，提高公司对社会渠道的掌控能力，以应对将来激烈的社会渠道资源争夺。
5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验，推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建
尊敬的各位领导各位同事：
大家好！
首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘，谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。下面简单说下我的个人简历，我叫***，**年出生，**学历，**年从学校毕业后，先后从事过（*******）各项工作。20**年*月份，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭，在营业厅做一名普普通通的营业员。我这次竞聘的岗位是（营业厅值班长），我本着锻炼和提高自我的目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。
我知道，面对飞速发展的移动通信业务，为了更好地适应现代企业制度，适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力；不断地钻研新技术，学习新理论，补充新能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，我认为作为值班长首先要强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制度，理顺工作流程，明确人员分工，才能使营业厅的工作更加有条不紊的进行。针对服务工作中面临的种种困难，要合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使，从而使工作得以顺利的进行。我们还要不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素质。我认为个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我们要注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的移动产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则，使我的工作获得了成绩，受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的真我风采。
也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代女性的风采和魅力。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌！总之，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。如果竞聘成功，在今后的工作中，我一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，克服自身不足，成为一名合格的管理人员。
第五篇：开题报告中国企业品牌管理的现状分析
南 京 财 经 大 学
本科毕业论文（设计）开题报告
题目：中国企业品牌管理的现状分析
学生姓名：刘凯学号：080601220院（系）：经济贸易系专业： 工商管理指导教师：马娜
2011年12月 21日
开题报告填写要求
1．开题报告作为毕业论文（设计）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业论文（设计）工作前期完成，经指导教师签署意见后生效。
2．开题报告内容必须按统一设计的电子文档标准格式打印在国际标准A4型（297mm × 210mm）打印纸或复印纸上，禁止打印在其它纸上后剪贴。
3．开题报告的字数须1000字左右。开题报告中，学生查阅的参考文献应在5篇及以上（不包括辞典、手册）。
4．有关年月日等日期的填写，用阿拉伯数字书写，如“2004年9月26日”或“2004-09-26”。
本科毕业论文（设计）开题报告
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