文秘事务

第一篇：文秘事务

文秘事务.txt对的时间遇见对的人是一生幸福；对的时间遇见错的人是一场心伤；错的时间遇见对的人是一段荒唐；错的时间遇见错的人是一声叹息。接待计划与安排

1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。

2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；

（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数；（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。

3、日程安排计划：

（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。

4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；

（6）其他不可预见费用。

公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是；

1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况，并亲自签字。

2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。

3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款；一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。

4、在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。

5、商务工作结束，申请人应将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。

6、如果事实商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可得到报销。信息登记和编码

1、登记：

（1）登记的含义：登记即建立信息的完整记录。（2）登记分为两种类型；

①总括登记，对存储信息按批分类登记； ②个别登记，按信息存储顺序逐件登记。

（3）登记形式有两种：卡片式登记、薄册式登记。

2、编码：（1）编码要求；编码结构应表示出信息的组成方式及关系。

（2）编码步骤；分析所有预编的信息；选择最佳的编码方法；确定数码的位数（3）编码的两种方法：

①顺序编码法，按信息发生的先后顺序或统一标准编码；

②分组编码法，利用十进位阿拉伯数字，按后续数字来分别信息的大、小类。

经常在录象题中出现的问题包括以下几点：

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等

8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

一、参考答案：

1、办工作面杂乱。（×）

2、服装不规范。（×）

3、会使用答录机留言。（√）

4、对重要信息记录不规范。（×）

5、资料未进行整理。（×）

6、资料未进行分类。（×）

7、用过的文件没及时归档。（×）

8、知道工作计划有督察作用。（√）

9、要求工作计划要明确承办人或负责人。（√）

10、要求工作计划要有阶段性检查。（√）

11、要求工作计划一定要符合实际，分出任务的轻重缓急。（√）

12、了解《事故情况记录表》的登记与填写要求。（√）

13、了解《工伤情况报告表》的登记与填写要求。（√）

14、能够耐心指导新员工的工作。（√）

15、能合理安排新产品宣传册和会议文件的印送。（√）

二、参考答案：

1、着不装规范，不符合礼仪要求。（×）

2、办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。（×）

3、对下属下达口头会议通知时，时间、地点具体准确。（√）

4、能提前达到会议室检查准备情况，并调试会议设备。（√）

5、未督促提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。（×）

6、能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。（√）

7、能够提出一些开放式的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。（√）

8、积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。（√）

9、适时总结会议的发言，引导与会者达成共识。（√）

10、能够明确具体地给团队下达工作任务，分工明确，责任到人，并注意反馈。（√）

11、注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。（√）

12、在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。（√）情景录象一

1、不应在办公室补装（X）

2、电话应接及时，语言规范。（V）

3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V）

4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V）

5、向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X）

6、在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X）

7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X）

8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X）

9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X）

10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X）

11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X）

12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X）

13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X）

14、能够正确敬茶，姿势规范。（V）

15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X）

16、办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V）

情景录象二

1、宴请订菜，没有考虑到客人的情况和饮食习惯。（X）

2、宴请选择的地点合适，安静。（V）

3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。（V）

4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主 人相间而坐。（X）

5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。（V）

6、秘书抢先祝酒，不符宴请规范。（X）

7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。（V）

8、用自己的私筷给客人夹菜，不符合公共卫生要求。（X）

9、当客人的面在饭桌旁脱衣服，不讲礼貌。（X）

10、谈论不适宜的话题。如向别人打听收入。（X）

11、当别人的面剔牙，不文明，姿势不雅。（X）

12、席间接电话能用礼貌用语，向客人道歉，出去接电话处理方式正确。（V）

13、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。（V）

14、能应上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。

15、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。（V）实务题答题方法（仅供参考）

1．你是正大公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你拟出信息收集的基本方法和信息传递工作中应注意的事项，并于今天下午在小会议室向她做一下介绍。参考答案：

（1）介绍收集信息的基本方法：

1）观察法 2）阅读法 3）询问法 4）问卷法 5）网络法 6）购置法 7）交换法（2）介绍信息传递工作中应注意的事项：

1）区别对象按需传递信息 2）做好例行信息的传递工作

3）加强非例行信息的传递工作 4）收到的信息中发现重要情况要立即传递信息

2．公司经理要求你整理刚刚收集到的几份反映同一问题的信息，在决定信息取舍时，你将采用哪些方法？ 参考答案：

在这种情况下，信息的取舍可采用两种方法：一是将几份信息选择其重点、特点，综合成一份信息材料；二是择优录用，选择宏观的，淘汰微观；或选用典型的，淘汰一般的。3．你是宏达公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你向她介绍信息收集的渠道和信息传递的方法。参考答案：（1）介绍信息收集的渠道：

1）大众传播媒介（广播、电视、报纸、期刊等）2）图书馆 3）数据库 4）供应商和客户

5）贸易交流活动 6）信息机构 7）关系渠道（海关、银行、商检、工商、税务、保险、统计等部门）

8）调查渠道（深入市场，实地调查）（2）介绍信息传递的方法：

1）语言传递（对话、座谈、讲座、会议、录音、技术交流等）2）文字传递（将各种信息编成文本、表格、图表等进行传递）3）电讯传递（电话、传真、电子邮件）

4）可视化辅助物传递（影像、投影、展示架、展示或示范、布告栏）4．公司最近研发出几种新产品，为了向社会推广，拟在展示新产品期间举行一次新闻发布会。作为秘书的你将如何为这次新闻发布会做准备？ 参考答案：

1)要落实发布会日期、地点、出席名单； 2)准备展览用品、赠品； 3)制作工作人员及展览会使用标牌；

4)发请柬和资料 5)拟写及印发有关信息材料 6)布置会场

5．下面是择取的XX市卫生局某年度形成的10份文件材料，请你按已学过的立卷方法，将其进行分类并组成案卷、拟写出案卷标题：

1）XX市卫生局关于干部职工中级培训的几点意见

2）XX市卫生局关于全市卫生系统干部职工免费脱产学习几个问题 的通知 3）XX市卫生局关于2004年卫生护士学校招生的通知 4）XX市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定

5）XX市卫生局转发市中心医院《关于对余XX所犯错误的处分决定》 的通知 6）XX市卫生局关于举办中等技术培训班的通知

7）中共XX市委关于任命 刘X为卫生局党组副书记的决定 8）XX市卫生局关于王X等同志职务任免的通知 9）XX市人民政府关于卫生局李X等同志的任职通知 10）XX市卫生局关于钟X等同志的任职通知 参考答案：

（1）将1、2、3、6组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局关于干部职工培训学习、2004年卫生护校招生的意见、通知

（2）将4、5组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局、市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定、通知

（3）将7、8、9、10组成一卷，案卷标题是：中共XX市委、市人民政府、市卫生局关于刘X、王X、李X、钟X等同志职务任免的决定、通知

6．下面是正大公司的几份待归档文件，请你判断一下应放在哪一年度立卷，并说明理由： 1）正大公司2004年工作计划（2003年12月30日成文）

2）正大公司2004年工作总结和2005年工作重点（2005年1月10日成文）3）正大公司2002年－2004年三年发展规划（2003年1月15日成文）4）正大公司2002年－2004年三年工作总结（2005年1月10日成文）

5）正大公司第三届科研成果交流会材料（该次会议于2004年12月25日召开——2005年1月5日闭幕，材料包括会议议程、开幕词、参加交流的科研论文、获奖者名单、闭幕词等）参考答案：

（1）第一个文件应归入2004年；（2）第二个文件应归入2004年；（3）第三个文件应归入2002年；

（4）第四个文件应归入2004年；（5）第五个文件应归入2005年。

7．下面是广东省妇联的几份文件，请你鉴别一下哪些需要立卷归档，哪些不需要立卷归档？理由是什么？

1）广东省妇联XX主席在全国妇女工作会议上的典型发言 2）中共XX省委关于省委组织部XX、XXX等同志的任职通知

3）中共XX省委关于广东省纪律检查委员会刘XX贪污腐化的处理决定 4）广东省妇联关于全省妇女教育发展规划 参考答案：

（1）第1、4文件必须归档，因这两个文件都是反映了省妇联的主要工作职能；

（2）第2、4文件不必归档，因这两个文件跟省妇联的主要工作职能无关，并不反映省妇联的历史发展面貌。

8．小刘是华美贸易有限公司的档案管理员，在一次档案鉴定中，她发现几份关于该公司已撤销的一个内部机构的管理性文件，他当时想，反正那个机构已经撤销了，这几份文件自然没用了，于是，她把那几份文件用碎纸机销毁了。过了一段时间，公司领导想找出这几份文件作为参考，而小刘再也无法找回来了。她这样做对吗？请你谈谈档案鉴定工作应从哪些方面分析档案的保存价值。参考答案：（1）小刘的做法是不对的。因为销毁档案应得到档案主管领导的批准，她私自销毁是错误的。再者，该公司一个内部机构虽然撤销了，但其管理性文件反映了该公司的工作职能和历史发展面貌，是重要的文件，应该保留下来。

（2）鉴定档案的价值应从下面7个方面来分析：

1）分析档案的内容（着重分析档案内容的重要性、独特性、时效性）

2）分析档案的来源（分析文件的责任者，本单位形成的文件大于外单位的）

3）分析档案产生时间（产生的时间越早越珍贵，在重要历史时期产生的文件，往往具有重大价值）

4）分析档案的名称、稿本和外形特征

5）分析档案的技术因素（档案内容和反映对象的技术水平越高，其价值越大）6）分析档案的功能因素

7）分析档案的作者因素（高级领导人、重要机关、著名人物所形成的档案，往往具有重大价值）

9．宏达科技创业公司新建了一幢办公大楼，其中拟安排建立一个档案库房，作为档案管理人员的你，该如何协助领导选好档案库房的位置及布局呢？ 参考答案：

（1）合理选择档案库房位置：

1）不宜设在底层或顶层，以防潮防湿 2）不宜设在洗手间或锅炉房的附近3）不宜设在楼房的西侧或南侧，以防阳光直射 4）要与档案人员的办公室和生活区分开

5）门窗要加固

（2）合理安排档案库房布局：

1）库房区域应尽可能集中，同一基本大类的档案应尽量安排在一个房间或几个相邻的房间中；

2）档案人员办公室、阅览室等应靠近库房门口及楼梯间； 3）利用频率较高的档案应存放在靠近办公室的房间里。

10．小钟在一拥有若干家分公司的大型企业担任办公室秘书，目前，公司已经拥有比较完备的纸质档案检索系统。为了提高档案检索的效率，她建议将利用频率较高的档案在总公司网站上公布，实现电子检索档案。请你替她拟定电子档案检索步骤。

参考答案：（1）建立网站。若要提供电子文件网络检索，建网站是第一步；

（2）加工检索信息，组织检索数据库。第一步，收集数字形式的检索工具和著录条目，对它们之间的联系进行分析；第二步，在分析的基础上，设计站点体系结构和导航方案；第三步，根据导航方案，设计数据库；（3）实现文件信息的共享。秘书实务

1.市场上出现了假冒我公司生产的空气净化器，消费者协会收到许多对这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实炷说明此次信息发布会如何准备。

1.确定本次信息发布人的主题。本次信息发布会的主题属解释性主题。2.选择本次信息发布会举行的时机。应选择第一时间，及时澄清事实。

3.确定信息发布会举行的地点，可考虑在本公司举行，也可在宾馆、会议厅，采访条件是否优越，各种设备是否完好、齐全、座位是否够用。

4.确定邀请对象。以新闻记者为主宾，同时邀请一些客户、同行等。

5.选择信息发布会的主持人和发言人。可由行政经理或公关经理主持，公司总经理担任发主人。

6.准备会议资料。包括：⒈发言稿，⒉回答提纲，⒊报道提纲。

如我公司生产的空气净化器实物，并现场演示，有关鉴定机构的质量合格。

7.预算会议所需费用，应至少列兴出3项具体说明，如：场租、交通费用、人员劳务费、茶点、礼品等。

8.其他准备工作，如会场布置、音响设备的调试、礼品的准备、工作人员的仪态举止训练等。2.何为承办周期制度？承办周期的具体要求：

承办周期制度是指企业接到客房或询问者的问题后处理并回复的时间规定。它是针对时效性抽订的规则，是在时效性上指导、约束人们行动的标准。制度中量化的标准易被人们接受和执行，也方便衡量和监督，是企业的一种管理方法。秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括：

1.上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清楚时间、地点。

2.上司在单位内部接待的来访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。

3.上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清楚时间地点的确切细节、对方的联络办法等。

4.上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。5.上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。

秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括：

1.上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。

2.上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。3.自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。

第二篇：文秘专业 事务应用文

《应用写作》试卷

《事务应用文》

一、简答题（56分）

1、以组织名义发出的证明信如何写？

2、推荐信的正文如何写作？

3、贺信如何写作？它与祝词有何区别？

4、倡议书如何写作？它与建议书有何区别？

5、规章制度有哪些特点？

6、简报的结构有哪几部分？其正文如何写作？

7、调查报告的概念、作用、特点分别是什么？

8、述职报告的概念、作用、特点分别是什么？

二、案例题（12分）

证明信

你好：

来信收到，经阅读你们给的文件，知道了征兵政审的有关要求，现将陈×在校期间的有关情况证明如下：

陈×确系我校高三学生。该同学在校期间，一切正常，没有任何问题。一切属实，你们尽管放心。

××学校

2003年12月12日

三、写作题（32分）

1、根据下面这则新闻的内容，写一份“保护母亲河”的倡议书，字数300

字左右。

温州：新颖暑期社会实践踏寻母亲河文化足迹

昨天早上，2004温瑞塘河历史文化考察队出征。与温州各大院校的暑期社会实践队伍不同的是，这支队伍不是去各地宣传落实方针政策，而是在温州本地考察研究母亲河流域的特色文化。由该市民俗专家叶××先生、社会学专家茆××教授对活动进行全程指导。

据了解，本次活动将围绕“传承塘河渊源文化，挖掘两岸民俗风情，倡导城市生态保护，重塑温州山水名胜”为主题，通过对河塘两岸民俗风情、文明古迹的考察和研究，总结分析温州母亲河今昔变革，以此来呼唤人们保护母亲河的意识，提高自觉性与主动性。

2、根据下面的材料，写一份调查报告。

调查单位：广东省妇联

调查对象：广州地区5所中小学507名小学生、258名初中生

调查内容：儿童参与家庭教育情况

调查结果：41。1%的小学生、46。9%的中学生希望父母亲富有幽默感；23。5%的小学生、22。5%的中学生表示希望和父母一起玩游戏、上网、娱乐；还有16。2%的小学生、15。1%的中学生认为在家里最喜欢与爸爸妈妈做的事情是聊天、谈心

有关说明：

（1）由于城市高楼的封闭，现代儿童在课堂外几乎处于与世隔绝的状态，他们缺少共同的游戏和集体性的娱乐

（2）现代生活节奏的加快导致许多家长缺少与孩子的交流和沟通

（3）不少现代儿童生活在内心的孤寂当中，其心灵健康容易受到损害，久而久之甚至会患上儿童抑郁症

（4）儿童抑郁症与孩子失去关爱、有强烈精神压力未能及时获得排解有密切关系

（5）患上心理疾患的儿童长大后往往缺乏对他人的人情关照和对社会、家庭的责任感。有关建议：最理想的预防抑郁症的方法是和谐的家庭氛围。

调查中4成孩子“盼父母幽默”是孩子内心自我调节机制的表现，为 保证儿童心灵健康，家长应增进与孩子的感情交流，努力培养孩子乐观宽容的性格

第三篇：历年事业单位考试文秘事务试题

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）

1.“相形见绌”的“绌”应读作（A）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（D）。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（A）。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可（）。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，（）暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取 C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（C）。

A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣

C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西（）两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（D）。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（B）。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（A）。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B）。

你()怎样费尽心机，不能把这被动局面扭转过来，（）以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论 也 只能 C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（C）。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是（D）。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人

11.信息工作的核心是（C）。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是（A）。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是（A）。A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（B）排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（D）。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用（A）。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括（A）。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C）。

A.公文格式代码 B.印制顺序号C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是（A）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅

21.会议的召开时间应在（B）确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是（B）。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人 C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由（B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到（B）。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是（A）。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（D）。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是（D）。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是（A）。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（D）。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（C）。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C）。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（A）与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（D）键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是（C）。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（D）。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求

37.在会场色彩布置中，宜将（C）布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（B）。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是（C）。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是（B）。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）

41.下列史书中，记事的史书是（BD）。

A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》

42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（BCD）。

A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（BCD）。

A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了

B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了

C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争

D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活

44.演讲稿的特点是（BCD）。

A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感

45.使用印章的原则是（ABC）。

A.印章由单位主要领导人具体负责使用

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABC）。

A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退

C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档

47.下列属于简报报头要素的是（CD）。

A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称

48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC）。

A.问题 B.方案 C.实施 D.评估

49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（ABC）。

A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划

50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（BCD）。

A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（ⅹ）

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√）

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（ⅹ）

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（ⅹ）

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（ⅹ）

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（ⅹ）

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（ⅹ）

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ⅹ）

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（√）

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（√）

基础知识（公文处理）强化训练测试题(1-100)

试题1：新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。A:两法并存B:新不废旧 C:相辅相成D:废止旧法 答案:D

试题2：由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（）。A:会商B:审核 C:注发D:签发 答案:D

试题3：公文的形成与发挥作用须依赖于（）。A:公文处理B:收文处理 C:发文处理D:办毕公文处理 答案:A

试题4：以下关于公文对外发出的说法，正确的有：（）。

A:机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送B:电信传送的优点不仅在于其迅速快捷，更在于其可靠性 C:普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文D:公文可以通过间接传递通道转投，多数情况下需直接传送 答案:C

试题5：以下关于办毕公文的处置说法错误的是：（）。

A:销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办华公文所做的毁灭性处理B:清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退

C:无论何种情况，个人都不得私自销毁公文D:立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 答案:C

试题6：以下活动，不属于注发流动的是：（）。

A:解决图表与正文，注码与注文的衔接和页码编排问题B:向催办部门或人员销办 C:赋予发文字号D:明确公文制作方式与发送方式 答案:A

试题7：关于公文组织传阅的说法错误的是：（）。

A:比较适合公文传阅的路线形式为树型、轮型、星型B:为提高传阅的效率可以多种形式适当分流，如复制若干副本，分别投入运转 C:建立严格而简便易行的传阅登记手续D:确定传阅次序的依据是阅文者实际责任的需要，而不仅看其级别上的高低 答案:A

试题8：以下所列不属于核稿要求注意的事项的是：（）。

A:要求格式规范，文体正确，结构完整B:行文方向是否正确，有无多头主送、滥抄滥报、违制越级行为现象

C:实践中拟稿与核稿是不可逆的过程D:公文是否经一定会议讨论通过，是否需上报并已获批准 答案:C

试题9：以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：（）。

A:对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制B:查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办华

C:查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D:查办、催办都是带有监督性质的管理活动 答案:D

试题10：发文处理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序应为：（）。A:会商→核稿→注发→发出B:核稿→用印→缮印→发出 C:核稿→会商→用印→缮印D:拟稿→注发→签发→发出 答案:A

试题11：交办、销办、反馈、结办都是公文查办中的一个阶段，其先后顺序应为：（）。A:反馈→交办→销办→结办。B:交办→反馈→给办→销办 C:交办→反馈→销办→结办D:反馈→交办→结办→销办 试题12：以下关于公文登记的说法错误的有：（）。

A:收文与发文时，平件、密件与急件一般应分别进行B:登记序号应不留空号、不出重号 C:分轻重缓急，急件当日到当日登，平件可隔日登D:对于无标题文件应代拟出标题 答案:C

试题13：以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是：（）。

A:认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况B:不得越权批办公文

C:批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D:要求加强协商，努力协调各方关系 答案:B

试题14：下列关于公文处理活动的说法，错误的是：（）。

A:管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B:今天的档案就是昨天的公文

C:机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文约广泛依赖性D:公文处理活动中，行政机关要全面接受党组织的领导 答案:B

试题15：注办的作用说到底是为了（）。A:备忘待查B:检查监督 C:避免延误D:方便工作 答案:A

试题16：在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（）。A:经过授权B:避免积压 C:急需处理D:属一般性文件 答案:A

试题17：在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。A:上级领导机关B:群众一致拥戴 C:集中统一D:党的基层组织 答案:C

试题18：在承办公文时，应根据（）科学安排承办的次序。A:时效原则B:先党后政 C:意义大小D:主次缓急 答案:D

试题19：需清退的文件包括绝密文件和（）或审阅的文件。A:仅供征求意见B:仅供领导传阅 C:人民群众上访的信件D:已经完全过时 答案:A

试题20：销毁文件的范围包括所有不具备（）的文件。A:立卷归档B:绝密文件 C:留存价值D:平急性质 答案:C

试题21：批办是指（）。

A:对发文稿的审核批示B:对收文应如何办理所作的批示

C:对收文应如何办理提出的建议性方案D:对公文正本的复核意见 答案:B

试题22：两个或两个以上机关联合行文时，必须做好（）工作。A:审核B:签发 C:会商D:会签 答案:D

试题23：立卷的文件是已经办理完毕的，立卷的作用主要是为了（）。A:反映本机关的活动B:便于检索和管理

C:便于映证机关工作的历史D:便于研究有关问题 答案:B

试题24：具有（）的重份文件，可以暂留存。A:保密性质B:查考价值 C:指导意义D:现实意义 答案:B

试题25：机关实现管理职能的必要条件是（）。A:领导人的决策B:公文处理 C:机关的组织形式D:人才的使用情况 答案:B

试题26：会签是指（）。A:签署会议B:在会议上签署文件

C:联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件D:联合行文时，收各发言机关的领导人共同签署文件 答案:C

试题27：公文上的签署是指（）。

A:机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，樗文稿形成，并可以此作为印发正本的依据B:以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公文正本落款处签注的职务、姓名

C:由机关领导人在收文上签注的批示性处置意见D:由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公文上签注的对该文承办的经过与结果的说明 答案:B

试题28：公文立卷的具体方法很多，但其本质都是（）。A:一案一卷，一会一卷B:同人同事立一卷 C:统计表、报表合卷D:把握文件的特征 答案:D

试题29：分办的实质是为文件确定（）。A:接受公文的对象B:运转方向 C:处理的程序D:工作的主要依据 答案:B

试题30：凡是能反映本机关工作活动的，具有（）的办毕文件，均在立卷范围之列。A:重新判定其价值B:不能准确判定价值 C:查考利用价值D:传递有用信息价值 答案:C

试题31：处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。A:过程B:手续 C:归宿D:方案 答案:C

试题32：编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出（）。A:卷内文件次号B:卷内文件目录 C:编制立卷类目D:立卷计划和案卷目录 答案:B

试题33：（）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。A:拟办B:承办 C:拟稿D:注办 答案:A

第四篇：(事务文书)文秘写作复习提纲

第一、二部分

（计划、总结、述职报告）

填空：   计划的四要素是： 标题、正文、结尾、落款。总结的过程是一个由 感性认识 上升到 理性认识 的过程

单选：

1、计划的“灵魂”是指：D A.计划的目的性

B.计划的预见性 C.计划的约束性 D.计划的科学性

2．科学组织好人力、物力、财力，促使特定“项目”的顺利开展是：B A．工作规划

B．工作方案

C．工作要点

D．工作计划 多选：

1、下列对事务文书的表述正确的有：BCD A.事务文书属于行政公文

B.事务文书因体裁多样，故称为“杂体公文”

C.事务文书实际应用时不能单独发文，制成文件只能作为某种文种的附件 D.事务文书实际应用时必须借助公文，故称为“准公文”

2、下列标题文体词使用不恰当的有：ABC A.国民经济和社会发展安排 B.广州中医药大学第一周工作打算 C.社会发展规划 D.××××体制改革方案 3． 完整的计划，应包括：ABCD

A．计划制定的依据

B．明确计划的目标

C．实施措施

D．实施步骤 4．总结最基本的特征是：AB

A．具有实践性

B．具有概括性

C．具有预见性

D．具有实效性 判断题：    工作方案制定，原则是把有关的人、财、物等要素合理安排到组织活动中的相关环节(对)编写工作方案，必须明确工作机构、工作人员及其工作职责(对)述职报告既包含着工作总结的内容，也包含着讲话稿的格式(对)

简答：

1． 如何理解事物文书是“杂体公文”、“准公文”？

答：事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务工作的一类应用文体，而它在性质、内容、格式、用途等方面与公文有所不同，严格来说不属于公文，所以，事务文书又称“准公文”和“杂体公文”。2． 完善的活动组织方案一般应包括哪些内容？

答：完善的活动方案一般包括：工作机构、工作职责、工作进度、经费预算和主要负责人一览表。

第三部分

调查报告、简报

填空：

1．调查报告的特点是 明确针对性和目的性、时效性、客观性、科学性。2．简报一般分为 工作简报、会议简报 和 动态简报 三大类 单选题：

1.简报的版头，有时会出现“编号”，这编号是指：C

A.该期简报的印数的顺序号，表明该份简报是本期印发的第几份

B.表明该期简报的印数

C.表明该期简报的期号 D.没有特殊的含义

2．简报的编号是指（C）

A.该期简报的印发时间 B.该期简报印发的份数

C.该期简报印数的顺序号 D.收文单位对简报标出的登记号 多选题：

1、整理调查报告，必须正确分析、综合调查材料，在综合分析材料时必须处理好以下关系：（ABC）A.质与量的关系

B.点与面的关系 C.因与果的关系

D.调查者与被调查群体的人际关系

2、调查问卷的设计必须包括以下要件：ABD

A．问卷标题

B．问卷目的的说明

C．被访者的姓名及其所在单位名称

D．问卷的主体内容即问题及其选项 3．调查报告的撰写一般要先交代：ABC

a)有关调查工作本身的概况

B．有关被调查事物的概况 C．有关调查研究结论的概括

D．有关调查事实的论述 4．简报的基本作用有：ABCD

A．汇报作用

B．指导作用

C．交流作用

D．宣传作用 判断：  调查报告写作的关键在于材料的点面结合和对问题的综合分析

对

 简报的内容不具有行政公文的作用

错

 为了保证调查结果的真实性，调查问卷的设计必须体现被调查者的姓名和单位

错  为了保证调查结果的客观性，调查问卷的设计不能体现被调查者的姓名和单位

对  简报是属于部门系统内部的工作小报，主要用于信息交流，因此简报不用标明“密级”

错 名词解释：

按语：是指表明签发机关的意见

调查报告：对客观事物进行调查研究，将所获得的成果反映出来的书面报告。

也即是说，是为了了解客观规律，解决社会问题，根据有关精神的指导下进行认真的调查研究，对调查对象获得了本质和规律的认识，而写成的一种书面报告。

第四部分，会务与文书练习题

填空： 邀请函一般有① 文件类 和② 普通函件 两大类 单选：

1．闭幕词的内容主要是：C A．表达会议的宗旨 B．表达会议的要求 C．总结会议的基本情况 D．预期会议的圆满成功 多选：

1．会议记录主要是开会时把会议的基本情况，即（ABCD）等内容客观如实地记录下来地书面材料

A．会上的报告

B．会上的发言

C．会上讨论的问题

D．会上作出的决议 2．“代拟稿”的起草应注意：ABCD A．对主办单位基本情况事前应有了解 B．对主办单位举行的活动性质或内容应有了解 C．起草时应站在领导者角度进行思考

D．文字表达，或讲话语气要大方得体，符合领导者的身份 3．邀请函的内容应包括：ABC

A．活动的时间

B．活动的地点

C．负责人的姓名及联系方式

D．参加活动人员名单

判断：

1、会议记录与会议纪要没有本质区别

对

2、会议记录是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料

对

3、会议纪要是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料在正式会议上，出席人员和列席人员在会议决策上有同样的权利

错

4、接待外宾，主宾座位排序中，翻译人员是“占位不占数” 对

5、上级领导应邀参加某大型活动，可以同时发贺词

错

6、会议记录的基本要求是“快”、“准”、“全”

对

7、述职报告既包含着工作总结的内容，也包含着讲话稿的格式

对

名词解释：

贺词：是指单位、团体或个人应邀参加某一重大会议或活动时，常常要即时发表讲话，表示对该会议或活动的祝贺、感谢之意，这番话就称为贺词

第五部分

规约文书练习题

填空

 规约类文书从性质上看可分为 法规性 规章制度和 规约性 规章制度

 “办法”从内容看可分为 管理 办法和 实施 办法

 章程 是党派、社团、企事业单位组织规程或办事规则的纲领性文书  章程主要有政党 章程、社团 章程和业务 章程三大类 单选

1．具有纲领性质的规约文书是（C）

A.细则 B.条例 C.章程 D.规定

2.下列对“条例”的表述，错误的是（D）

A.是最高层次的法规 B.地方政府制定的规章不得称为条例 C.条例的标题，一般不用介词“关于” D.国务院各部门可以制订条例

3．下列文种中，法律约束力最大的是（A）

A.条例 B.规定 C.办法 D.章程

4．章程的附则主要是阐述：D A．说明组织的性质 B．说明组织的宗旨 C．说明组织成员的权利和义务D．说明章程的制定权限和修改权限 多选题：

1．党团章程的分则主要是：BCD A．说明组织的宗旨 B．说明成员的条件 C．说明成员的权利与义务 D．说明组织的机构和活动方式

2．下列对“办法”的描述，正确的有：AB A．侧重措施或做法 B．具有较强的操作性 C．内容体系的原则性 条例 D．条文表达的纲领性 章程

3．下列标题的写法，正确的有（BD）

A.关于广州中医药大学书画学会章程 B.全国党校教学工作会议简报 C.广州市3月份植树规划

D.打破“大锅饭”面貌立即变

——╳╳行业试行经营承包责任制后的新景象 判断：

8、规约文书的总则部分，一般是阐述文书事实的时效或解释权的归属

错

9、除了单位是一个经济实体以外，一般不得以企事业单位的名称作标题

错

名词解释

法规性规约文书：指机关、团体、单位为管理需要而制订的具有法规性和约束力的文书。

第六部分 契约文书

填空：

契约类文书包括 经济合同书、协议书、意向书。单选题

1．不具有法律约束力的文书是：D

A．契约文书

B．经济合同书

C．协议书

D．意向书

多选题：

6．合同的落款一般包括：ABCD

A．签约日期

B．签约地点

C．代表人署名

D．加盖双方单位印章

15．合同编写基本要求： ABCD

A．结构必须完整

B．叙述具体明确

C．字迹清楚

D．遣词正确

判断：10、11、合同书与意向书具有同等的法律约束力

错

意向书是当事人双方通过磋商形成初步的合作意见，不具有法律约束力

对

12、合同书一经签定就产生法律约束力

错 《事务与文书练习题》 题型：

填空、单选、多选、判断、名词解释、简答、写作 单选：

1、计划的“灵魂”是指：(D)A.计划的目的性 B.计划的预见性 C.计划的约束性吗 D.计划的科学性

2.简报的版头，有时会出现“编号”，这编号是指：(A)A.该期简报的印数的顺序号，表明该份简报是本期印发的第几份

B.表明该期简报的印数 C.表明该期简报的期号 D.没有特殊的含义

3．不具有法律约束力的文书是：(D)A．契约文书 B．经济合同书 C．协议书 D．意向书

4．具有纲领性质的规约文书是（C）A.细则 B.条例 C.章程 D.规定

5．简报的编号是指（C）

A.该期简报的印发时间 B.该期简报印发的份数

C.该期简报印数的顺序号 D.收文单位对简报标出的登记号

6．下列对“条例”的表述，错误的是（D）A.是最高层次的法规

B.地方政府制定的规章不得称为条例 C.条例的标题，一般不用介词“关于” D.国务院各部门可以制订条例

7．下列文种中，法律约束力最大的是（A）A.条例 B.规定 C.办法 D.章程

8．章程的附则主要是阐述：(D)A．说明组织的性质 B．说明组织的宗旨

C．说明组织成员的权利和义务 D．说明章程的制定权限和修改权限

9．闭幕词的内容主要是：(C)A．表达会议的宗旨 B．表达会议的要求 C．总结会议的基本情况 D．预期会议的圆满成功

10．科学组织好人力、物力、财力，促使特定“项目”的顺利开展是：(B)A．工作规划 B．工作方案 C．工作要点 D．工作计划

多选：

1、下列对事务文书的表述正确的有：(BD)A.事务文书属于行政公文 B.事务文书因体裁多样，故称为“杂体公文” C.事务文书实际应用时不能单独发文，制成文件只能作为某种文种的附件 D.事务文书实际应用时必须借助公文，故称为“准公文”

2、下列标题文体词使用不恰当的有：（ab）

A.国民经济和社会发展安排 B.广州中医药大学第一周工作打算 C.社会发展规划 D.××××体制改革方案

3、整理调查报告，必须正确分析、综合调查材料，在综合分析材料时必须处理好以下关系（abc）A.质与量的关系 B.点与面的关系 C.因与果的关系 D.调查者与被调查群体的人际关系

4、调查问卷的设计必须包括以下要件：（ABD）

A．问卷标题 B．问卷目的的说明 C．被访者的姓名及其所在单位名称 D．问卷的主体内容即问题及其选项

5．党团章程的分则主要是：（BCD）

A．说明组织的宗旨 B．说明成员的条件 C．说明成员的权利与义务 D．说明组织的机构和活动方式

6．合同的落款一般包括：（ACD）

A．签约日期 B．签约地点 C．代表人署名 D．加盖双方单位印章

7．会议记录主要是开会时把会议的基本情况，即（ABCD）等内容客观如实地记录下来地书面材料 A．会上的报告 B．会上的发言 C．会上讨论的问题 D．会上作出的决议

8．“代拟稿”的起草应注意：（ACD）

A．对主办单位基本情况事前应有了解 B．对主办单位举行的活动性质或内容应有了解

C．起草时应站在领导者角度进行思考 D．文字表达，或讲话语气要大方得体，符合领导者的身份

9．邀请函的内容应包括：（ABC）

A．活动的时间 B．活动的地点 C．负责人的姓名及联系方式 D．参加活动人员名单

10．调查报告的撰写一般要先交代：（ABC）

A．有关调查工作本身的概况 B．有关被调查事物的概况 C．有关调查研究结论的概括 D．有关调查事实的论述

11． 完整的计划，应包括（BCD）

A．计划制定的依据 B．明确计划的目标 C．实施措施 D．实施步骤

12．总结最基本的特征是：（AB）

A．具有实践性 B．具有概括性 C．具有预见性 D．具有实效性

13．简报的基本作用有：（ABCD）

A．汇报作用 B．指导作用 C．交流作用 D．宣传作用

14．下列对“办法”的描述，正确的有：（AB）

A．侧重措施或做法 B．具有较强的操作性 C．内容体系的原则性 D．条文表达的纲领性

15．合同编写基本要求：（ABCD）

A．结构必须完整 B．叙述具体明确 C．字迹清楚 D．遣词正确

16．下列标题的写法，正确的有（BD）

A.关于广州中医药大学书画学会章程 B.全国党校教学工作会议简报 C.广州市3月份植树规划 D.打破“大锅饭”面貌立即变 ——╳╳行业试行经营承包责任制后的新景象 判断：

1.会议记录与会议纪要没有本质区别(错)2.调查报告写作的关键在于材料的点面结合和对问题的综合分析（对）3.简报的内容不具有行政公文的作用（错）

4.会议记录是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料（对）5.会议纪要是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料（错）6.在正式会议上，出席人员和列席人员在会议决策上有同样的权利（错）7.接待外宾，主宾座位排序中，翻译人员是“占位不占数”（对）

8.工作方案制定，原则是把有关的人、财、物等要素合理安排到组织活动中的相关环节（对）9.上级领导应邀参加某大型活动，可以同时发贺词（错）10.合同书与意向书具有同等的法律约束力（错）

11.意向书是当事人双方通过磋商形成初步的合作意见，不具有法律约束力（对）12.合同书一经签定就产生法律约束力（对）

13.规约文书从内容上看，都包含总则、分则和附则三大部分（对）

14.规约文书的总则部分，一般是阐述文书事实的时效或解释权的归属（错）15.会议记录的基本要求是“快”、“准”、“全”（对）

16.为了保证调查结果的真实性，调查问卷的设计必须体现被调查者的姓名和单位（错）17.为了保证调查结果的客观性，调查问卷的设计不能体现被调查者的姓名和单位（对）18.编写工作方案，必须明确工作机构、工作人员及其工作职责（对）19.邀请上级领导参加某项活动，文件可以越级递送（错）？ 20.述职报告既包含着工作总结的内容，也包含着讲话稿的格式（对）

21.除了单位是一个经济实体以外，一般不得以企事业单位的名称作标题（错）章程适用

22.“简报”是属于部门系统内部的工作小报，主要用于信息交流，因此简报不用标明“密级”（错）

名词解释

1.按语：作者、编者对有关文章、词句所作的说明、提示或考证。是代简报机关立言、是对文稿及其使用作出的说明或评价的话。

2.调查报告：对客观事物进行调查研究，将所获得的成果反映出来的书面报告。也即是说，是为了了解客观规律，解决社会问题，根据有关精神的指导下进行认真的调查研究，对调查对象获得了本质和规律的认识，而写成的一种书面报告。

3.贺词：单位、团体或个人应邀参加某一重大会议或活动时，常常要即时发表讲话，表示对主人的祝贺、感激之意。这番话就称为贺词。4.法规性规章制度：是国家机关为管理需要而制订的具有法规性和约束力的文书，在全国、本省、本市均适用。简答：

1.如何理解事物文书是“杂体公文”、“准公文”？

答：事务文书是党政机关、社会团体、企业事业单位处理日常事务工作的一类应用文体。它在性质、内容、格式、用途等方面与公文有所不同，严格说它不属于公文。但它与公文有着密切联系，因此被称为“杂体公文”或“准公文”。2.简要分析会议记录与会议纪要的异同

答：内容不同：记录如实记录全部回忆内容，纪要是在记录基础上形成，但只需择其要点概括发布。性质不同：记录作为机关单位内部使用的文书，属事务性文书，不对外公布，一般做资料保存；而纪要则要在一定范围内宣布传达，是正式的行政公文。3.领导讲话稿代拟稿的起草有何意义？（自己吹）答：

4.完善的活动组织方案一般应包括哪些内容？（不清楚）

答：基本要素：依据、工作开展中涉及的人、财、物。注重操作性。

操作指南：按照拟开展的工作时间先后次序并以工作细节分段布置任务，明确负责人。5.计划的四要素 答：（1）计划制订的依据

（2）目标：提出的目标应该是先进而且切实可行；写明总任务、分任务及其具体指标； 写明有关指标的质量标准和数量界限

（3）措施办法：采取的措施要切实可行；实施要落实到人，职责清楚和协调。

（4）步骤：措施的安排先后有序，主次分明；不同阶段的时间要求与目标要求以及人力物力安排明确；不同步骤之间的衔接应该环环相扣、步步落实。6.调查报告的特点

答：（1）明确针对性、目的性；（2）时效性；（3）客观性；（4）科学性 7.总结的过程是一个由感性认识上升到理性认识的过程

答：是对某一阶段或某项工作的回顾、分析和评价（找出经验和教训），从中获得规律性认识，以指导、促进今后工作的应用文体。包括五方面内容：基本情况；成绩或收获；经验、体会或做法；问题或教训；今后的努力方向或打算。8.简报三大类

答：（1）工作简报（情况简报）；（2）会议简报；（3）动态简报（信息简报）9.邀请函两大类

答：（1）文件类；（2）普通函件

10.规约类文书从性质上看可分为法规性规章制度和规约性规章制度

答：法规性：条例、规定、办法、细则。规约性：章程、制度、规则、准则、守则、需知。两者比较参考 PPT 81页

11.“办法”从内容看可分为管理办法和实施办法

答：管理办法有一定的独立性，不是哪一部法律、法规的派生物。实施办法派生性很强，是为贯彻执行具体的政策、法律、法规而制定的。

12.章程是党派、社团、企事业单位组织规程或办事规则的纲领性文书 答：纲领性；稳定性；条文性；特定约束性。13.章程主要有三大类

答：（1）政党章程；（2）社团章程；（3）业务章程。14.契约类文书

答：合同、协议书和意向书。区别参考PPT 107页

写作

1.大学城的建设对于推动我省高等教育具有重大的现实意义。我校大学城校区建设举行开工典礼，典礼上，广东省人民政府、省教育厅和省中医药局的领导出席典礼仪式并作讲话。请你起草一份省教育厅领导的讲话稿代拟稿，具体要求如下：⑴字数在1000字左右 ⑵代拟稿内容应突出大学城校区建设的意义 ⑶讲话稿的措辞应体现出领导者的特定身份 ⑷代拟稿应体现讲话稿的文体格式

庆贺广州中医药大学大学城校区正式开工建设 各位同志，各位来宾，各位老师，各位同学：（称谓）正文（开头、主体、结尾）略

广州中医药大学大学城校区建设开工

2004年9月进驻首批学生 2006年9月成为学校主体

10月18日上午，广州中医药大学大学城校区建设正式响锤开工了，这是该校建设与发展历史上空前的一件特大喜事，标志着该校已经进入了跨越式的新的发展阶段。

建设广州大学城，是广东省和广州市人民政府的一项重大举措。首期建设面积达18平方公里的小谷围岛，汇集了广州地区10所名校、强校，各校的资源和办学优势将在这里得到进一步优化和互补。通过各高校的建设和发展，广州大学城将在建设广东教育强省、文化强省方面扮演重要的角色，也将成为广东省乃至全国高层次人才培养的重要基地。

广州中医药大学作为首批进入广州大学城的10所高校之一，大学城校区占地面积约64.8万平方米（972亩），地上建筑面积约45万平方米，包括教学区的教室楼、基础楼、解剖楼、药科楼、工科楼、办公楼、国际楼、医科楼、针灸楼、护理楼、人文楼、经管楼、综合楼、图书馆、大会堂（含教工与学生活动中心）、风雨操场、游泳馆和生活区的学生公寓、教师公寓、食堂、商店、医务所等主要单体建筑，还将建设2万多平方米的地下停车场，计划投资约15亿元人民币。其中教学区约33万多平方米（包括地下停车场）的基本建设资金约6.6亿元由政府贴息8年的贷款解决，配套设施建设资金由学校通过多种渠道筹集；生活区约14万平方米基建与配套设施建设资金通过后勤社会化渠道筹措。

该校大学城校区计划在3年内建成，2006年9月成为学校主体，主要用于开办本科教育，在校学生规模为12000人。现有的三元里校区继续保留，主要用于开展研究生教育和职业技术教育，进行科学研究；同时充分挖掘潜力，发展成人和继续教育。

广州大学城建设经过长期酝酿、选址，于今年1月30日正式启动。8个月来，广州中医药大学大学城校区建设以超常规的速度，顺利完成了可行性研究与立项、首期17万多平方米建筑单体设计方案、初步设计、施工图设计以及工程招标等任务，为响锤开工打下了良好的基础。承担该校大学城校区首期建设项目设计和施工任务的分别是广东省建筑设计研究院和广州市建筑机械施工有限公司。该校大学城校区首期基建工程计划在2004年6月竣工，配套设施采购工作同期进行。

开工典礼由该校党委书记黄朝阳教授主持，校长冯新送教授在致辞中表示，校方将以此为新的起点，与施工方、设计方、监理方通力合作，共同为确保2004年9月进驻首批约3000名学生的目标顺利实现而努力。（中）

广州大学城建设意义重大

改革开放20多年来。广东的经济、科技、教育等各项事业发生了翻天覆地的变化。社会经济迅速发展对教育，尤其是高等教育发展提出了更高要求。近年来，广东高等教育发展取得了很大的成就，但从整体上看，广东高等教育的发展与发达省、区、市相比还存在明显差距，与广东经济社会发展的需要不相适应，与广东人民接受高等教育的要求不相适应，与全面建设小康社会率先基本实现现代化的宏伟目标不相适应。办学规模不足，是近期广东高等教育发展的主要问题之一。2002年高等教育毛入学率全国平均水平为15％，广东省为15.3％，江苏省为25％，浙江省为20％。建设广州大学城的根本动因就是为了加快高等教育发展，增强广东发展的后劲。

按照我省高等教育发展规划，至2005年，广东高等教育毛入学率要达到20％以上，普通高校在校生达到80万人；到2010年，高等教育毛入学率达到30％，普通高校在校生达到130万人；到2020年，高等教育毛入学率达到50％左右，普通高校在校生达到200万人左右。广州地区高校集中了较多的教育资源，在广州地区高校就读的学生约占全省的60％左右。广州大学城的建成，保证了我省高等教育的持续发展。2003年全省高等教育招生22.6万人，2004年招生约27.8万人，2004年比2003年多招了5万多人。广州大学城建设，既是推动广东经济社会可持续发展的百年大计，也是解决我省高等教育规模不足的最佳选择。

以大学城建设为契机，推动高等教育体制和机制创新

按照广州大学城总体规划，广州大学城将建设成为华南地区高级人才培养、科学研究交流的中心，学、产、研一体化发展的城市新区，适应市场经济发展和广州国际化大都市地位、面向21世纪的现代化、生态型、文化氛围浓厚、特色鲜明的国家一流大学园区。大学城将立足于广州及珠江三角洲乃至华南地区经济社会发展的现实需求，以完善城市空间布局和功能优化为出发点，以教育产业发展为基础，教学科研为核心，以发展高新技术产业为方向而形成集教育、科研、生产、生活于一体的城市化新区。

广州中医药大学把大学城校区作为学校的中心区（主体），主要用于开办本科教育，包括本科层次的对外教育以及面向港澳台的教育。基本思路是以改革为主线，建立精干、效能机制，全面提高办学效益；强化成本效益观念、激发二级单位活力。

2．根据下面提供的材料，并按后面的要求作文。

新雅中学是一所新办中学。图书馆开放初期，由于还没有建立规章制度，管理人员经验不足，部分师生又很不自觉，以致图书馆的借阅管理十分混乱：开放时间不固定，有的人什么时候都来借；有的人用别人的借书证来借；借书数量没有规定，有的人跟管理员关系好，可以一次借十几本；有的人借书长期不还；有的人丢失损坏图书不偿还；还有一些不能外借的重要图书也借出去了。总之是无章可循，既不便于图书管理，又不利于图书的流通和使用。为了改变这种混乱现象，完备借书制度，该图书馆准备制定一套“借书规则”，现请你代拟。具体要求如下： ⑴要针对上述的混乱现象 ⑵用条款式排列 ⑶语言简要明确

⑷要有标题，正文包含总则、分则和附则

新雅中学图书馆规则 入 馆 须 知（总则）

1、校内读者凭本人有效借书证入馆，严禁借用他人书证；校外读者请凭有效证件登记入馆。

2、讲文明讲礼貌，衣着整洁，凡穿背心、拖鞋等衣冠不整者，不得入馆。

3、注意环境卫生，保持室内整洁。不随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

4、保持室内安静。入馆时请把手机、小灵通等调为震动；在馆内请轻声交谈，不得在馆内奔跑、喧哗。

5、维护良好阅读秩序，勿抢占座位。

6、爱护书刊资料及一切公共财物，勿在书刊上标记、折页、撕毁，勿私藏偷窃书刊。

7、书包等私人物品可存放于寄存柜内，当天存取。个人证件、钱款等贵重物品请随身携带，如有遗失责任自负。

8、禁止携带易燃、易爆物品入馆，禁止在馆内吸烟。

9、图书馆开放时间为8：30-21：30，周末为8：30-20：30。其余时间不予开放与借书。

借 阅 管 理（分则）

一、文献借阅

（一）图书借阅

1、册数：教职工可借中外文图书8册；学生可借5册；其它（含押金类）限借3册。

2、期限：教师借期60天，学生30天。小说类统一为15天。所借图书必须在借阅期限内归还，若需继续使用可续借一次，限期30天（文艺小说不能续借）。凡逾期未还或未交罚款者，一律停止借书。

（二）期刊阅览

1、馆内期刊只供阅览不外借。

2、读者如需复印请押本人借书证。

（三）特藏阅览室

本室所有图书概不外借。线装图书（含古籍图书、珍本书、善本书）不能复印；不违反版权保护法的古籍拍照，需报经图书馆馆务会讨论后，方可执行。工作人员应做好登记，以备查验。

（四）非书资料视听规则

仅供读者馆内使用，不外借。

二、赔书处理

读者遗失书刊，可购买原文献（版本、ISBN或ISSN相同），如无法购买到原文献，借书人应按原书价2倍或者以上进行赔偿。图书馆加大对恶意赔书行为的处罚力度，罚款达20倍以上。恶意赔书行为是指读者将一些绝版书，或早年价格便宜的图书通过接受赔偿的方式占为己有的行为。(赔书详情见具体规定)

三、违章处理

（一）污损、损坏书刊

1、读者借阅书刊必须注意爱护，如在借阅的书刊上划线、圈点、批注、涂画或拆装等，除令其修补外，若无法修补，则加收10元的修补装订费用。

2、损坏条形码，每个赔偿5元；故意撕毁条形码者，按偷书处理。

3、书刊严重损坏（如撕页、剪裁、重度污损等）影响书刊内容完整者，令其购回原文献（如无相同版本购回，则按赔书处理，原书归图书馆做教育之用），按赔书管理规定处理，并写出书面检讨。

4、损坏书刊应该在一周内到阅览室管理人员处办理赔偿手续。逾期不办理者，本馆有权暂时停止其借书权利。

（二）转借、冒名使用借书证

借书证仅限本人使用，如发现转借、冒名使用他人借书证，除扣留借书证外，依情节做出相应处理。

1、转借借书证者，转借双方各罚款20元，借书证停止使用2周。

2、盗用他人借书证冒名借阅书刊者，按偷书论处。

3、借书证只限本人使用，遗失后应立即挂失，因转借、代借、遗失而产生的一切后果均由本人自负。

（三）盗窃书刊

不办理借阅手续私自将书刊携带出室者、冒名使用他人的借书证借阅图书、撕割书刊者均按盗窃书刊论处。对盗窃书刊者除交回原书外，视情节作如下处理：

1、责成当事人做出深刻的书面检查（由年级辅导员或教研室主任签意见），并停止借阅书刊2个月（扣证）。

2、处以赔书处理规定的双倍罚款。

3、情节严重态度恶劣者上报学校给予警告、严重警告等处分。

第五篇：历年事业单位考试文秘事务试题（小编推荐）

一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（C）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

2、会议签到工作是（A）的重要手段。A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（A）A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充

6、了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（C）分发。A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

8、大会发言是属于（B）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

9、会场内的设备，秘书人员应当会（B）A、安装 B、使用C、检修 D、更换

10、拟写会议议程应当（B）A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（D）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（A）A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（C）因素。A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（D）。A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（A）A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性

16、认真聆听是要求听者（A）A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

17、保密是秘书必须遵循的一项（D）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（B）A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的（A）A、职能 B、角色 C、作用 D、特点

20、在上级身边工作，（C）是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（B）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（A）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（A）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（B）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（A）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（A）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（B）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（A）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（B）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使

发现上级有错误时也不能指出来。（B）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（A）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（A）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（A）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（A）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（A）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（B）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（A）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（B）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（B）

20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（B）

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办

公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）

1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

一、选择题

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A

16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委； ⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点： ⑴实践的应用性； ⑵理论上的兼容性； ⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？ ⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点； ⑵调查研究阶段及具体工作要点； ⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法

事业单位文秘专业考试试题

（五）单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（B）

A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）来确定督查工作任务 A工作性质B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）A车辆B医护人员在会场以应急 C交通维护人员D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（A）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱 30，下列句子表述准确的是（B）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）

A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）A共享性B公开性C公众性D空间性 33，拟办意见要填写于（D）A空白纸张B文件空白处 C文件传阅单D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作 A提出办理意见B分析文件内容 C研究文件精神D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（D）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（B）

A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）A有细化的议题B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）A附注B附件C主题词D版记

40，填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）A标句号B标分号

C标冒号D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室 A网格式B半开放式C开放式D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）A两个效益兼顾原则B求异创新原则 C全方位推进原则D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）A综合性总结B专题性总结C部门总结D总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中A购买信息B维护合同

C日志记录D基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）A基本情况汇集B统计数字汇集 C单位情况汇集D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花D采用自然光

51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）A“间接沟通”B“直接沟通” C“团队沟通”D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）

A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表 C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）A档案外借B档案公开 C档案印发D档案转递 54，西式宴会正式开始的标志是（A）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具 C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费 A800元B560元 C1120元D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（C）A16~20度B18~22度 C20~25度D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）A精神层B物质层 C制度层D行为层

58，进行会议总结的目的是（B）

A建立评估体系B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论D给与会人员一个交代 59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）A上行沟通B横向沟通

C纵向协调D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）模式

A临时办公桌工作 B兼职工作C合同工作D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）

A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（D）

A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工 C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性 65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）A印上送礼单位的名称B包装讲究 C贵重D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）

A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊 68，会议总结的内容有（A）

A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表 C综合性简报D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（D）A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关 C同一系统的需要商洽公务的同级机关 D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）A技术要求、保密要求B省时、省力 C交通不便D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）A行政事务人员B研发部门的科技人员 C销售人员D财务人员

74，政府采购的管理机关是（A）

A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门 75，文章的表现工具是（C）A结构B主题C语言D内容

76，所谓“拟办”是为（C）所作的准备工作 A拟办B催办C发文D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）A对记录工具的学习B仪容与礼貌

C语言、文字沟通中的基本要求D创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（B）

A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论 79，文稿审核是文稿（C）A签发B复合D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）A精简会议议题B广为收集会议议题 C合并会议议题D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（A）写法 A表格式B文章式

C文章式与表格式的结合D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况 C布置好会谈室D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）

A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（D）

A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）86，网络沟通中的主题包括（）A技术载体环境B企业文化环境 C技术信息D资源信息

87，讲话稿按场合分为（）A集会讲话B领导讲话 C来宾讲话D会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A员工培训主要考虑社会需要 B员工培训是人力资源开发的重要手段 C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）A通报B会议纪要C会议记录D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作 91，信息反馈的特点是（）

A针对性B及时性C间断性D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题 A做什么B怎么做C何时做D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A ABCD法则B 概率估算法

C 预定动作时间法D 头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）A传统预算法核算比较简单，核算成本低

B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）

A快速反应，控制事态发展B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）

A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）A发文单位是市人事局，文种为批复 B发文单位是市人事局，文种为函 C这是一份批答函 D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（）A阅读会议文件B听取小组发言 C拟定思路D执笔写作

101，信息利用服务的途径有（）

A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）

A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程 C任免公司总经理

D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标 C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织 A功能性B阶段性C纪律性D组织性 108，下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109，秘书可以根据工作的需要编写（）A因果型信息B经验型信息 C建议型信息D反映型信息 110，档案复制本的类型有（）A副本B复印C印刷D摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性B重点性

C目标相关性D经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（）

A在附件左上角第1行顶格标识“附件”B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）A通报B公告C通知D通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）A应变能力B形式C信誉D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A ：

B =

C ＄

D ＊

116，档案参考资料包括（）

A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）A前言B基本情况C主体D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）A本质要求B基本目的C出发点D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A固定资产B现金C短期借款D银行存款 120，远程工作模式的人（）

A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工 121，简报按其内容分为（）

A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）

A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系

事业单位文秘专业考试试题

（五）答案 26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC 安徽邮政公司

1998年12月25日邮电分营，安徽省邮政局成立。邮政政企分开后，2007年2月8日，安徽省邮政公司挂牌成立。目前下辖17个市邮政局、63个县（市）邮政局、合肥邮区中心局和9个直属单位。

近年来，安徽邮政抓住机遇，与时俱进，不断丰富业务品种，增强通信能力，提高服务水平，为社会各界和广大客户提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。全省邮政营业局所达2180处，电子化支局联网网点达1484个；邮运生产信息和邮件内部处理实现联网和共享；全省1633个邮政储蓄网点全部实现全国联网，电子汇兑网点达到1650个；信息化拓展到邮政各个专业。邮路达716条，邮路单程长度为75000公里，邮运汽车1350辆，形成了以合肥、蚌埠、芜湖三个二级邮区中心局为核心，以自办汽车邮路为主体、委办邮路为补充的立体邮件运输网络。通过对现有邮运网路的优化调整，压缩邮件内部处理时长，基本实现了邮件处理的机械化和全过程信息跟踪，有效地实现了全省邮件的全面“提速”。在全省县以上城市设置信报箱达136万户，报刊亭1340座，有效地解决了邮政服务“最后一公里”的问题。信息技术得到广泛应用，邮政储蓄“绿卡”、电子汇兑、11185客户服务中心、电子化支局、丰富多样的内部处理信息系统等为安徽邮政的竞争和发展打下了扎实的基础。

目前，安徽邮政除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，还顺应时代发展需要，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、邮政礼仪、代发工资、养老金、代办保险、代办电信等深受用户欢迎的全新业务。安徽邮政还采取多种措施，不断扩大服务的深度和广度，构建了11185客户服务中心和网络服务平台，用户可以通过拨打“11185”电话，就能享受到优质快捷的邮政服务。同时，安徽邮政加大服务“三农”力度，于2001年始在全省全面实施了“村邮工程”，为广大农民朋友提供物流配送、邮政储蓄、汇兑、农技服务、速递等服务。

安徽邮政服务得到了社会的广泛认可，邮政独立运营以来，安徽邮政服务质量用户满意度连续9年位居全国前列，其中有6年名列全国第一；连续两届被省文行委授予“安徽省文明行业”荣誉称号。2008年安徽省邮政公司还获得“全国五一劳动奖状”、全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先进单位等荣誉称号。目前，安徽邮政正在深入开展学习实践科学发展观活动，在“更新一点、再快一点”企业核心理念指导下，为地方社会经济发展提供更加优质高效的邮政通信服务，谱写安徽邮政发展新的篇章

一、填空题：（共16分）

1、完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

2、按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_________。

3、公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

5、报告中不得夹带____________事项。

6、上级机关发布下级机关的文件应当用______________。

7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_____________，向上级机关请求指示、批准，应当用____________。

8、计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。

9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是__________或其他经济组织。

二、选择题：（10分）

1、不属于公文秘密等级的是（D）： A、绝密 B、机密 C、秘密 D、特密

2、不属于公文常用的表达方式是（C）： A、叙述 B、说明 C、描写 D、议论

3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（B）： A、请示 B、函 C、报告 D、通知

4、通报和通告共同的特点是（A）： A、知照性 B、重要性 C、指导性 D、政策性

5、属于文尾部分的是（A）： A、附注 B、附件 C、印章 D、成文时间

6、不属于计划类的文种是（B）： A、要点 B、办法 C、方案 D、规划

7、不属于报告的适用范围的是（C）： A、汇报工作B、反映情况 C、传达重要精神D、答复上级机关的询问

8、不属于会议纪要主体写法的是（D）： A、条项式 B、综合式 C、摘要式 D、专题式

9、议案的发文单位只能是（A）： A、人民政府 B、人大代表团 C、大会秘书处 D、政府职能部门

10、不属于经济合同特点的是（B）： A、合法性 B、实践性 C、互利性 D、协商性

三、判断题：（共10分）

1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（√）

2、议案的标题可以省去发文机关。（×）

3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（×）

4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（√）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（×）

6、公文的成文时间是指它的印制时间。（×）

7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（√）

8、总结 结一般用第三人称写作。（×）

9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（×）

10、议案和提案实际上是同一文种。（×）

四、名词解释：（共9分）

1、主题词

2、调查报告

3、抄送机关

五、简答题：（15分）

1、简述公告和通告的区别。

2、简述经济合同的写作要求。

3、批复和复函有何区别？

六、作文题：（共40分）

１．ＸＸ职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分）

2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分）

参考答案：

一、填空题：

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判断题：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名词解释：

1、主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。

2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。

2、抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。

五、简答题：

1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。

2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。

3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

六、作文：（略）