关于纠正医院不良风气、加强医院正常工作秩序的通知

第一篇：关于纠正医院不良风气、加强医院正常工作秩序的通知

关于纠正医院不良风气、加强医院正常

工作秩序的通知

目前医院存在一些不良风气、影响了医院的正常工作秩序，为了提高全院员工的综合素质，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。不给不良风气和行为滋生蔓延的机会，经院委会研究决定做如下规定：

1、个别员工信念淡薄，不思进取，缺乏事业心、责任感、作风漂浮、工作态度不端正，科室要帮助教育。对责任心不强，给工作和病人利益造成损失的不良行为的员工要予以经济上的处罚。

2、只讲待遇、不讲奉献，大事做不来、小事不想做，缺乏大局意识和服务意识的员工也是存在的。我们要纠正在诊疗工作中不认真履行工作职责，状态不佳，医疗文件书写不认真、不及时、不准确的医、护人员。纠正行政后勤科室人员办事拖拉、推诿、扯皮、效率低下等问题。各科室要采取有效手段，杜绝“不作为、乱作为、慢作为”。

3、严肃查处迟到、早退、脱岗、睡岗、工作时萎靡不振、工作时间电脑聊天、玩游戏等行为。

4、对极个别员工、搬弄是非、挑拨离间，影响团结的的不良行为及泄露医院员工工资待遇等，经查属实的扣发一个月工资，情节严重的做辞退处理。

5、各科室要结合本部门实际，开展多种形式的思想教育，创新工作思路和工作方法，不断加强医院作风建设。

6、各科室每周要对所在部门自查两次，对检查中发现的问题，不麻木不仁、不包容、不袒护，敢于批评教育，敢抓敢管并做好记录，不给不正风气和行为滋生蔓延的机会。

要认真总结有效办法和成功经验，建立长效机制，在我院逐步形成一种群众参与、民主管理、风气良好的格局，为我院发展提供强有力的组织保证。

第二篇：纠正行业不正之风同济医院半年工作小结

同济医院纠正行业不正之风半年工作小结

2012年初我院与卫生局长（任福科）签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：

1、系统地开展职业道德和法纪教育。

2011年8月份聘请律师做了职业教育和法制教育。

2011年8月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。2012年8月份继续请黄律师讲法制教育课。

4月26日责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。

职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决（请看院周会记录），覆盖面达到了100%。

2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。

医院成功抢救、起死回生2例重症患者（儿内、内科），电台就此事做了广播宣传。

今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。

注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。

3、建立诚信管理评价体系：

（1）建立全员医德医风考评档案，按月考评，并与绩效挂钩。

（2）落实到具体部门负责（人事科、医务科、护理部）。

4、全面落实医疗卫生服务承诺制

（1）“三级承诺，三级负责“并按此实施。

（2）与科室工作业绩挂钩，绩效管理，奖罚结合。

5、进一步完善便民设施，在门诊开展“一站式服务“活动，为患者提供便捷服务。

（1）“一站式服务”：导诊、咨询、预约治疗一站式。

（2）各种便民设备：轮椅、担架、开水。

（3）标识明确、醒目：引导患者方便就医。

（4）医院4部电梯全部开放。

6、继续开展治理商业贿赂工作

我院属民营医院，对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝，因为进出都是由尚总本人联络和掌握。

7、专项治理工作

关于医务人员收“红包”问题，医院有专门处罚规定（见资料），严惩不殆。目前无收受红包和私收费现象，发现后立即除名。

关于红包问题医患协议书中写的很清楚（见资料）。

8、严禁各种形式的开单提成我院不准许开单提成我院的薪酬待遇是：

（1）基本工资（按职及能力）；

（2）绩效工资：收入－成本=绩效；效益×30%=绩效额；绩效额－综合指标缺陷扣款=应得绩效额。

（3）绩效额考虑每个人的工作量化指标（数量）。

个人绩效额=(1)+(2)+(3)。

对药品比例我们定期检查处方，指导合理用药，对超标者由医生自负并罚款。

9、有效遏制不合理检查，不合理用药等过度医疗行为

（1）关于这方面有各种规章制度约束（文件）和处罚规定。

（2）单病种限价按政策执行。

（3）“临床路径“的开展，进一步规范医疗行为。

（4）定期进行处方及医嘱点评，规范和纠正存在问题。

10、继续实施医疗收费阳光工程，全面落实医疗卫生服务收费公示制度，认真执行医疗卫生服务收费价格规定，实行住院患者医疗费用一日清单制，完善出院患者费用结算前内部审核制。严禁一切不合理收费现象发生。

（1）医院有物价小组严格控制（制定、检查）。

（2）医保科负责具体审核。

（3）不合理收费投诉按法处理。

（4）在医院显要位置公示我院医疗价格。

11、严格落实卫生部有关严禁科室经济承包的相关规定。

我院无对外承包科室，我院眼科是与营口眼病医院合作。

12、保质保量按时完成卫生行风社会评议和质量万里行工作。

（1）我院在大厅设立意见箱，收集社会评议，征求群众意见。

（2）收集整理群众意见，作为医院工作整改的重要依据。

13、建立健全群众投诉受理接待机制，认真接待和受理群众来信、来访，严格落实首访负责制，强化督察督办工作，努力把问题解决在基层

（1）接待投诉有专门部门，由医务科和护理部具体负责。

（2）处理有流程。

（3）有时限（3天—7天）。

14、加强社会监督员队伍建设，充分发挥社会监督员在卫生行业作风建设中的作用，年内召开督察员会议或上门征求意见不少于两次。（正在落实）

15、完善医德医风考核评价制度，并严格落实与职工各种利益直接挂钩的工作要求，医德考核建档率达100%。

（1）月考核与绩效、聘用、晋升挂钩。

（2）全员建档。

16、全面落实纠风工作“一把手“负责制，进一步明确领导职责，加强对行业作风建设工作的领导和检查，强化内外监督约束机制，严肃查处违法违纪行为，认真落实纠风工作责任追究制度。

每周三上午9—11点为院长出诊、接待日。

17、年底社会满意度要达到80%以上

总之，我院在医德医风和“三好一满意”工作方面做了一些工作，但尚有很多差距，需不断加以客服和完善。

（1）服务态度方面：仍有个别人缺乏热情、耐心、缺乏理性、有待进一步培训。

（2）服务深度方面：对患者开展健康教育，出院后康复指导，定期回访做不到位，目前正在解决中。

（3）优质护理人手显得不够，工作尙未完全到位，正在着手解决中。

4、对医患之间发生的矛盾处理技巧尙待提高。

目前我们的解决方式为三阶梯方式：医患矛盾和问题，先由医生和患者沟通解决；如解决不了，由科室和患者协商解决；科室解决不了的问题，由医务科代表院里与患者对话、沟通解决。

2012年8月13日

第三篇：公疗医院纠正行业不正之风工作实施方案

文章标题：公疗医院纠正行业不正之风工作实施方案

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为认真贯彻落实上级文件精神，结合我院实际，决定在全院继续开展纠正行业不正之风工作，制订实施方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持“立党为公、执政为民”的根本宗旨，始终把维护人民群众的健康权益和人民的利益放在首位。通过纠正行业不正之风和行业作风建设，形成与社会主义市场经济相适应，与社．会主义法律规范相协调的行业新风尚。

二、目标与任务

今年纠风工作，要以科学发展观为指导，通过建立教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，坚持“标本兼治、综合治理”的方针，达到改善服务态度，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担的目标，今年我县卫生系统纠风工作的重点是：

(一)县级非营利性医疗机构，要按照六部委文件全部参加药品集中招标采购，对列入市招标采购目录的药品，要全部实行集中招标采购；进一步规范药品集中招标采购行为，对中标品种必须按合同采购；药品采购经办人员不准采购废标品种，不准擅自采购新特药品，不准利用职权刁难经销商，从中收取好处费，并及时回款。乡镇卫生院继续实行集体轮流采购。

(二)医疗卫生单位的一切财政收支，由财务部门统一管理，内部科室取消与职工收入分配直接挂钩的经济承包办法，不许设立小金库。

(三)医疗卫生单位及内设科室不准实行各项检查开单提成的办法；不准在国家规定收费项目和标准之外，自立收费项目和标准；不准使用假劣药品和无生产批准文号的自制药品。

(四)医务人员在医疗服务活动中，不准接受患者及其亲友的红包、物品和宴请；不准接受企业以各种名义给予的不正当利益；不准通过介绍病人到其它单位诊疗或购买药品等收取回扣或提成；公立医院医务人员不准下乡“走穴”捞外款。

(五)县卫生学校不准以任何理由向学生收取国家、省统一规定项目之外的费用。

(六)各级卫生执法机构和人员，要做到依法办事，文明执法，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要等。

三、方法与步骤

今年纠风专项治理工作，要采取统一部署，分级负责，上下联动，整体推进的方式把县级及以下所在地的医疗卫生单位，全部纳入行业纠风范围，到11月底结束，分四个阶段进行。

(一)动员部署阶段(3—4月份)。各单位接到本方案后，结合实际做好以下几项工作：

1、提高认识，统一思想。广泛动员调动广大干部职工纠风工作的积极性，充分认识纠风工作的重要性，增力口纠风工作的自觉性。

2、结合实际，学好文件。要认真组织广大干部职工，学习党中央、国务院和省委、省政府关于卫生系统纠风工作的一系列会议精神，学习有关法律．法规和文件。

3、问卷调查，征求意见。要结合本地本单位实际，进行问卷调查，广泛征求社会各界：特别是服务对象的意见，在此基础上提出纠风工作的重点．确保基本评价标准。

(二)查摆问题阶段(5月上旬至9月底)。各单位要围绕

今年卫生系统纠风工作的目标和任务，结合实际，抓好以下几项

工作：

1、要召开不同类型的座谈会，查摆人民群众反映强烈的不正之风，查摆其形成的根源。，2、要以事实为依据，以法律、法规和政策为准绳，既对存在问题不回避，又要严格掌握政策界限。

3、对查摆出来的问题，要进行统一汇总，公开明示，一方面让广大干部职工思想上引起重视，另一方面接受社会和服务对象的监督。

4、要公布举报电话、设立举报箱，畅通投诉渠道，接受群众举报监督。

(三)整改阶段(10月)。查摆阶段结束后，各单位要限期整改，重点从以下几个方面着手。

1、要建立医疗卫生单位法人代表一手抓管理，一手抓纠风的“一岗双责”制。

2、对查摆出来的问题，要提出整改意见，分级负责，责任到人，一级抓一级。做到对每个问题及时解决，及时处理，及时反馈。

3、要加强医疗卫生单位管理制度建设，用制度约束和规范医务人员的职业行为。

4、要建立和完善监督机制，建立同行评价和社会评价相结合的评价制度。

5、要进一步完善医疗机构信息公开制，社会服务承诺制，住院费用“一日清单’’制，医疗收费、药品价格公示制和查询制等，增强透明度，自觉接受患者和社会的监督。

(四)检查验收阶段(11月初到11月底)

1、各单位要认真做好纠风工作的自查和总结。

2、11月上旬，各单位要以书面形式向县卫生局报告专项治理工作进展情况。

3、11月中旬，县卫生局将组织考核组进行考核，总结经验，查找问题，研究对策，提出明年纠风工作的意见，在此基础上向县纠风办和市卫生局写出专题报告。

四、具体措施

(一)统一思

想，提高认识。纠正医药购销和卫生服务领域中的不正之风，是中央、省、市2005年纠风工作的重要任务之一，是坚持立党为公、执政为民的根本宗旨，密切党同人民群众血肉联系的具体措施。各单位都要从贯彻落实“三个代表’，重要思想，维护人民群众切身利益的高度，提高对纠风工作的认识，统一思想，端正态度，动员全系统广大干部职工，积极投身

到工作中来。

(二)力口强领导，明确职责。纠正行业不正之风工作，在卫生局纠风工作领导小组统一领导下进行。各单位要成立“一把手”负总责的工作班子，并建立第一责任人为组长的领导小组，抽调党性强，坚持原则的人员。组成相应的工作机构。

(三)树立典型，弘扬正气。要大力开展学习“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动，加强思想政治工作，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。要及时树立身边的典型，发挥榜样的感召力，大力弘扬抗击非典中表现出来的高尚的职业道德和无私奉献精神，倡导树立“以病人为中心”的服务理念。各单位都要深入实际，及时发现和树立一批自觉抵制不正之风的先进集体和个人，大力宣传和表彰他们的先进事迹，加强正面引导，促进作风建设。

(四)严肃纪律，把握方向。纠风工作进入第二、第三阶段后，对查出的问题，一定严肃认真对待，严格政策界限，依据法律、法规，分门别类，进行处理。对主动纠正问题的，要从轻处理；对举报出的问题，要严肃处理；对顶风违纪的，要从重处理，直至开除党籍，开除公职，并移交司法机关进行处理。

(五)完善机构，健全制度。在今年的纠风工作取得阶段性成效的基础上，各医疗卫生单位要把工作重点放在建章立制、完善机制上。用制度规范人，用机制约束人。通过纠风工作，不断促进卫生事业的改革与发展。

各单位一定集中精力、集中时间、认真组织、扎实工作稳步推进，取得让广大人民群众满意的效果，向党和人民交出一份满意的答卷。

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第四篇：北京驾驶证体检指定医院 周六日正常工作

北京驾驶证体检指定医院 周六日正常工作

1.北京水利医院海淀区玉渊潭南路19号周六有体检8:00-11:3088614818-3124

2.中国中医科学院望京医院朝阳区花家地街望京医院周六日有体检（要确认）上午 8:00-11:30 下午 13:00-16:30 84739016

3.航空总医院朝阳区安外北苑三号院周六有体检7:30-11:30 59520222

4.北京市石景山医院石景山区石景山路24号周六日有体检上午 8:00-12:00 下午 13:00-16:50 88689311

5.北京市海淀区妇幼保健院海淀区苏州街53号周六有体检7:30-11:00 62538899转9427

6.北京市海淀医院海淀区中关村大街29号周六有体检8:00-11:00 82619999-1609/1611

7.北京市朝阳区中医医院朝阳区朝外工体南路6号周六有体检8:00-12:00 65513956

8.北京市宣武区中医医院西城区万明路甲8号周六日有体检8:00-11:30 63155347

9.北京市东城区第一人民医院东城区永外大街130号周六有体检8:00-11:30 67226498（本人去的这个医院，人很少不用排队五分钟搞定）

http://cgs.bjjtgl.gov.cn/chgs/jsysy.jsp

第五篇：医院纠正行业不正之风半年工作总结

年初我院与卫生局长(任福科)签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：

1、系统地开展职业道德和法纪教育。

X月份聘请律师做了职业教育和法制教育。

X月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。

X月份继续请黄律师讲法制教育课。

责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。

职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决(请看院周会记录)，覆盖面达到了100%。

2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。

医院成功抢救、起死回生2例重症患者(儿内、内科)，电台就此事做了广播宣传。

今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。

注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。

3、建立诚信管理评价体系：

(1)建立全员医德医风考评档案，按月考评，并与绩效挂钩。

(2)落实到具体部门负责(人事科、医务科、护理部)。

4、全面落实医疗卫生服务承诺制

(1)“三级承诺，三级负责“并按此实施。

(2)与科室工作业绩挂钩，绩效管理，奖罚结合。

5、进一步完善便民设施，在门诊开展“一站式服务“活动，为患者提供便捷服务。

(1)“一站式服务”：导诊、咨询、预约治疗一站式。

(2)各种便民设备：轮椅、担架、开水。

(3)标识明确、醒目：引导患者方便就医。

(4)医院4部电梯全部开放。

6、继续开展治理商业贿赂工作

我院属民营医院，对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝，因为进出都是由尚总本人联络和掌握。

7、专项治理工作

关于医务人员收“红包”问题，医院有专门处罚规定(见资料)，严惩不殆。目前无收受红包和私收费现象，发现后立即除名。

关于红包问题医患协议书中写的很清楚(见资料)。

8、严禁各种形式的开单提成我院不准许开单提成我院的薪酬待遇是：

(1)基本工资(按职及能力);

(2)绩效工资：收入-成本=绩效;效益×30%=绩效额;绩效额-综合指标缺陷扣款=应得绩效额。

(3)绩效额考虑每个人的工作量化指标(数量)。