QE 日常工作职责及注意事项

第一篇：QE 日常工作职责及注意事项

QE日常工作事項

1.参与新产品、新材料、新工艺、新变更等全过程验证和确认工作: 1.1 導入時首先需協同工程人員向客戶了解產品的管控重點。

1.2 新產品試產期間各站別良率的統計及重大品質異常的分析與改善。每個制程生產當天結束后將問題點整理，最晚第二天將問題點發出，并跟蹤至結案！

注：（1）良率的統計時不良現象對應的不良率。

（2）檢討前將不良品按照ISSUE list 順序整理標示，便於檢討時看不良品檢討時看不良品

（3）不良的問題描述時請務必清楚，拒絕籠統的諸如：色差不良這樣的描述。色差的L,a,b標準是多少，實測多少？

1.3 相關信賴性測試報告的追蹤、整理。

1.4 協助QS陪同客戶稽核（包括廠內，供應商），以及缺失的改善與追蹤。

1.5 試產各階段FAI&CPK資料的整理并分析。及時督促對應工程人員及時報驗產品！1.6 針對廠內制程無法改善達到客戶標準的部分與客戶檢討 1.7 新產品導入時相關檢驗方式的確認、治具的驗證！1.8 試產期間客戶端標準要轉換成廠內標準。

1.9 其它資料的整理（FMEA,FLOW CHAT,產品材質證明，SGS報告，GR&R,陽極的色差分析報告,治具清單，制程參數等等其它所有客戶要求的資料）

1.10制定在制品、成品SIP、QC工程表等，并监督其实施.產品設變后相關作業文件的更新！2.在新品量产之前向各站別QC及生产相关人员讲解品质管制重点及合理的检验方法等，第一次量产时协助IPQC签首件。

2.1新品會議參加后必須將新機種的PARTLIST以及產品的注意事項告知各站別QC.千萬不可以自己去開會，開完了什麽也不轉告其它站別QC.2.2產品試模(從T1開始)時，務必從現場跟蹤，了解產品的每一道工序以及每道工序的重點及難點，便於後續製作SIP時能掌握重點。

2.3產品外發時，與工程一同追蹤產品的委外制程，要了解委外的工藝流程及常見的問題點、改善對策！

3.对现场作业中不合理之处提出改善建议，并协助对生产中品质控制能力进行分析和改进。

3.1每天需定時，不定時去產線稽核，確認自己所負責的機種在管控之內：產線作業人員能按照SOP作業，機器制程參數符合SOP管控要求。現場品保按照SIP規定的檢驗頻率及檢驗重點檢驗產品。

4.制程异常处理及改善与追踪。

4.1厂内制程有异常发生后，第一时间对异常进行确认（when,where, who，what,why, how many）：出现不良的站别，不良的具体现象，不良率，然后使用5M1E分析法对不良进行分析，然后根据不良的原因实施相应的改善对策。然后时对策验证，标准化，最后为同类产品或者同类制程的展开--预防再发生！5.客户抱怨

5.1客户抱怨的来源有四个方面：①客戶的郵件通知、②客戶的電話通知、③客戶端采購向我司業務抱怨，由業務端轉達、④上級告知。5.2 接到以任何方式告知的異常之後：①首先要了解異常狀況同樣從5W1H方式確認異常→②然後將此次的異常以郵件或電話方式告知所有站別品保以及產線，倉庫（以及委外站別）→③接著盡一切可能配合客戶所要求的應急處理方式→④然後召集工程、品保、業務、資材、生產等相關部門檢討不良原因（不良原因包括流出原因，表面原因以及根本原因）→⑤商討出短期對策以及長期對策→⑥對策實施的驗證→⑦標準化→⑧同類結構之產品、同制程預防再發生（需將品質異常以品質履歷表形式以備後續各站別檢驗人員參考使用）→⑨追蹤

E-mailMSN/QQ： yufeng0616@kschi.com 注：㈠針對異常處理部分若自己的经验无法准确无误的判定不良产生的原因，無法妥善處理異常，请及时向同事及上级汇报—汇报时务必准确客观,遵循5W2H原则！

㈡处理客诉过程中必须从头到尾完成跟踪动作，对于短期对策中的重工的产品客户端重工及厂内重工必须每日将重工进度告知厂内相关站别（业务、品保、工程、生管、生产）。

㈢對於自己或者代其他QE處理異常，在客戶端重工時，領料退料必須核對數量，單據務必保留，不良品的退貨單須由CHI倉庫人員簽核，除非自己簽核后可以將不良品帶回交至CHI倉庫.5.3 客訴確實為****責任的原則上均需回覆異常改善報告（除部分刁難的客戶，無法達到要求的產品）

5.4 客訴處理后務必在品保部公共盤客訴統計裡面將異常登記備忘。6.重大品質異常專案分析、改善、追蹤，標準化。

6.1例如：2010年11月份年揚皓產品、恭碩CPU支架的鉚釘頻繁發生斷裂現象，QE就可以成立專案，從鉚釘結構，鉚釘材質，鉚釘的鉚接方式等各方面著手進行驗證，從而獲得經驗值。根據經驗值制定相關標準文件，供後續各站別參考使用。7.品质数据的收集统计与分析

7.1公司內部所有產品各個站別的良率以及直通率（按照客戶要求及時上傳至客戶網站）。7.2客戶端異常問題的匯總整理，分析。

8.任何會議檢討必須有會議記錄，參會人員必須在會議記錄上簽名，將會議記錄以電子件形式通知相關單位，開會後必須要追蹤，各自案子自的會議記錄必須要整理匯總！“会而必议，议而必决，决而必行，行而必果” 9.自己所負責客戶或者機種的資料

9.1 FAI&CPK格式 9.2檢驗規範

9.3信賴性測試標準

9.4 HSF標準及管控文件&HSF送測標準 9.5 QSA&QPA稽核表單 9.6客戶出貨包裝標準

9.7客戶出貨檢驗報告的要求 9.8客戶端聯繫方式匯總

10.廠內各個部門的組成部分（通訊錄上的人基本上都要認識，并要知道是干什麽的）

10.1生產部有幾個課別，每一個課別所負責的工藝，對應的課長及副理是誰？各個生計所負責的制程。

10.2自己負責的客戶及機種所對應的業務，工程及其主管是誰？

10.3資材部每一個采購所負責的外購料（包括原材料，外觀件的塑件、電子件等輔材，內置件的麥拉），負責的外發工藝；及其主管是誰？各個生管所負責的料件？倉庫各個庫別的負責人及對應的主管是誰？10.3管理部的采購，人事，總務是誰？司機的隊長是誰？ 10.4品保部各站別的組長？品保部SQE所負責廠商及機種、對應的代理人？ 10.5公司的老闆有哪些人„ 11.客戶端年度稽核的陪同 12.上级交办的各种任务

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第二篇：QE工程师职责

QE品质工程师职责

1.针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果；

2.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；

3.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善；

4.负责客户品质服务，产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施；

5.新产品导入时的品质鉴定异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；

6.新客户、新产品检验标准确认（同客户）；

7.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；

8.负责制订产品检查基准书；

9.对客诉异常进行处理、追踪、确认、回报及汇整；

10.对制程检验员、作业员检验方法及技能的辅导；

11.负责相关品质信息的搜集,反馈及相关资料的汇整、呈报；

12.负责来料、制程外观限度样的签核；

13.针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的执行效果进行考核；

14.不定期对制程进行稽查确认有无依《检查基准书》、《QC工程图》规定进行检验作业；

15.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；

16.组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果；

17.沟通协调本部门与其它部门的工作。

第三篇：技术部日常工作注意事项

技术部日常工作注意事项

1.技术部准备装机工作站，一定要严格按照安装申请单，并且必须填写工作站装配单。（电脑主机编号及显示器编号也要填写）

2.装机准备现在统一使用世博ghost系统盘，目前为止比较稳定。

3.系统装完以后，桌面和屏保全部改成无，电源设置改成从不。

4.工作站装完以后必须连接DVD用来模拟工作站工作环境进行工作站调试。

5.调试完毕以后装箱，必须贴上标签，署上客户资料联系人方式等一些信息，将所需物品摆放在一起。严格按照装配单检查配件是否都以装箱，不得遗漏。

6.出差时必须每人多备一套软件

7.出差在外，有特殊情况或者返回时间等等，需随时与公司销售人员和技术部经理联系，以便了解掌握情况及安排出差事宜。

8.根据医院要求进行安装、调试、培训。其中安装过程中在软件安装的默认路径和名字中将最后两个字软件去掉，以区分是否用户自行安装。在装机过程中一定要将电脑的屏保和待机状态取消掉。用户桌面改为最原始的蓝色桌面。解码器按照规范设置。

9.跟客户强调不能删减程序，不能在没有我们指导下对软件进行更改等任何操作。D盘的东西不能随便动，用户自己的私人资料可以存放在E盘。

10.在E盘新建一个文件夹名为备份勿删。文件夹下再设光盘备份和软件备份两个文件夹。将光盘备份到光盘备份，讲最终的调试好的安装文件备份到软件备份的文件夹中。最后将软件备份文件夹拷贝回公司，并在自己的U盘上将文件夹改为医院名字，以示区别。到公司后及时将拷贝再备份一份到服务器指定位置。

11.接到客户电话，称呼一律用“您好，我是淳仁科技技术部的某某。然后向客户询问医院名称，软件的安装日期。或者在我们自己的安装记录表中查找，以确定客户是否过保。如过保，需向客户说明上门维护或者更换部件是需要收费的。服务之前积极倾听把客户问题搞清楚。争取快速准确地解决客户问题。如果不能当时解决，留下客户的医院名称及联系人以及联系方式。然后及时和技术部同事讨论，问题原因，及时给客户回电解决问题。结束后，礼貌道别。结束维护，一定得填写电话维护记录表。（已经上传到服务器soft里客户安装信息文件夹中）

12.出去上门维护，应填写淳仁科技维护记录卡（已经上传至服务器soft中技术部文档文件夹中）。电子档和纸质文档各一份。填写完以后交给技术部经理。

13.空白装备单在装备单中有，填写完毕以后主动将装配单夹到文件夹内。

14.出差回来，如果技术部经理出差在外，安装卡保存在自己身边，待技术部经理出差回来后，方可交给他，进行登记及扫描。

15.本月开始使用技术部交接本。技术部员工未处理完或者需要交接的事情全部记录在技术部交接本上。未出差的技术部员工在公司早上上班前必须查看技术部交接本是否需要处理的事情，如有的话，及时解决。没有，则根据安排，展开工作。

16.本月开始，台车需带轮子及轮子安装工具。

本注意事项暂行以上16条，如有违反其中任何一条者，第一次给予警告，以后再犯，每次处罚50元（从当月装机奖金中扣除），一个季度累计达到5次（含5次），深刻谈话，并做书面记录；记录存入公司个人档案。一年累计超过10次，扣除当年年终奖。

第四篇：QE工程师及其主要的工作职责

QE工程师及其主要的工作职责。

QE工程师及其主要的工作职责。

QE=品质工程师（Quality Engineer）职责如下：

1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善;3.产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施;4.制定各种与品质相关的检验标准与文件.5.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料;******************************* QE的全部任务：

Ø 质量体系中QE的监督功能 Ø 品质设计中QE的参与程度 Ø 品质保证中QE的策划活动 Ø 过程控制中QE的执行方法 Ø 品质成本中QE的资料统计 Ø 客诉处理中QE的对策分析 Ø 持续改善中QE的主导跟踪 Ø 品管手法中QE的宣传推广 Ø 供方管理中QE的审核辅导 Ø 作业管理中QE的IE手法

补充说明：

QE=质量工程师

目前大概QE按工作内容分几类：

1.可靠度测试

2.体系维护、导入

3.制程异常分析

4.客户抱怨)5.新产品分析(QE)程式的制作,SIP的制作, 6.仪校

7.供应商辅导/稽核(SQE)协辅改善 8.教育训练

作为QE,最基本的是要掌握SPC,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决问题的能力及经验.PQE重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题.MQE重点要熟悉各种原材料及半成品的属性,存储条件和方式.Supplier Quality Engineer 供应商品质工程师 QE应具有的技能 ： 1：与顾客有关的信息包括： 顾客和使用者的调查； 有关产品方面的反馈； 顾客要求和合同信息； 服务系统提供的数据； 顾客抱怨；

与顾客直接沟通的结果； 问卷和调查；

委托收集和分析的数据； 关注的群体的反馈； 消费者组织的报告； 各种媒体的报告； 行业研究的结果； 顾客需求的期望和评审； 顾客需求和期望转化成要求； 顾客满意程度的调查数据； 顾客投诉信息； 售后服务信息。

2：市场分析的信息包括：

与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态； 竞争对手的业绩； 水平对比活动的结果； 市场评估及战略研究结果； 市场机会、劣势及未来竞争的优势；

产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响； 市场需求；

有关产品方面的反餽；

故障调查活动；市场风险识别。3：不合格报告

可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息，也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。4：质量记录包括： 管理评审记录 培训记录

产品要求的评审记录 设计和开发记录 供方评价记录 产品标识

产品和过程的测量监控记录 顾客财产问题记录 过程确认记录

测量和监视装置核准依据和结果记录 内部审核结果记录 5：其他相关方信息包括： 其他相关方的需求和期望； 其他相关方的抱怨；

对相关方满意程度的测量和监视果； 合同要求； 竞争对手的分析； 水平对比；

法律法规要求及变化；

外部环境、资源的影响，如能源、人力资源、交通运输、环境及安全等方面的影响； 相关方明示的要求和反馈； 采购产品的验证结果； 对供方的测量和监视结果；

对供方过程(如关键工序、特殊工序、关键岗位、质量管理体系等)的验证或鉴定结果； 实施附加的行业的质量体系要求

第五篇：网络管理员日常工作职责

公司网管员总体要求：

开展公司网络系统、安全系统和备份灾备系统的运维和日常管理，实现公司网络系统安全稳定运行和信息系统和数据的可恢复性

网络管理员日常工作职责

1、基础设施管理

(1)、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；(2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

(3)、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

(4)、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；(5)、掌握用户端设备接入网络的情况，对用户及设备信息进行登记与对应，以便发现问题时可迅速定位；

(6)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

(7)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

(8)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

2、操作系统管理

(1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。

(2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

(3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。

(4)、经常对网络操作系统进行病毒木马查杀、漏洞修补工作；

3、应用系统管理

(1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。

(2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。

(3)、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用服务，采取必要的措施，确保网络及应用的可用性，减少服务器负载与管理复杂度。

(4)、经常对各种网络应用服务进行病毒木马查杀、漏洞修补工作；

4、用户服务与管理(1)、用户的开户与撤销；(2)、用户组的设置与管理；(3)、用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；

(4)、包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。

5、安全保密管理

(1)、安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。

(2)、对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。

(3)、对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。

(4)、更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。

6、信息存储备份管理

(1)、采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。

(2)、对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。

(3)、对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。

(4)、最后将备份数据随时保存在安全地点。

7、机房管理

(1)、掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；

(2)、掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；

(3)、管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境，确保网络机房内各种设备的正常运转；

(4)、确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；

(5)、采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；

(6)、保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。