小米科技CEO雷军演讲实录

第一篇：小米科技CEO雷军演讲实录

小米科技CEO雷军：智能手机的发展趋势

2012-3-27 15:38:00

2012年3月27日，2012中国互联网大会新闻发布会——春华论坛在北京隆重举行。此次新闻发布会一改往年传统模式，隆重推出首届春华论坛。论坛将围绕移动互联网、电子商务、网络广告、网络视频、企业应用、垃圾信息治理等热点领域，多位企业家和研究机构分析师将共聚一堂，对各细分领域的发展趋势作出预测和探讨。

同时，走过十年的中国互联网大会酝酿华丽转身，多项战略措施将于本次新闻发布会上揭晓，2012中国互联网大会及系列活动全程战略合作伙伴也将重磅发布。

以下是小米科技CEO雷军在会上发表的题为“智能手机的发展趋势”的现场演讲实录：

（图为小米科技CEO雷军）

雷军：尊敬的互联网协会领导，尊敬的各位来宾，大家下午好。组委会希望我讲一下移动互联网，我坚持选择了讲手机。我把我的演讲稿交给组委会，大家问为为什么讲手机？我给我同事讲了一个故事，前不久有一个饭局，见到了联通董事长常小兵（音译），那些年我们一直琢磨怎么发展3G和移动互联网，想了很多杀手级的应用，结果没有几个管用。

最后苹果出了一个iphone，移动互联网自然起来了。他说发展移动互联网关键什么？是发展手机？

所以，手机和移动互联网关系如此密切，以至于我自己做了很多年移动互联网以后，我认为做好手机是关键。要是做好手机，不看清楚未来5到10年的趋势，不找好切入点是切不进去的。因为去年年底我有一个朋友找我说，听说你做手机，说那是人干的事吗？他所看到的报道全是整个行业民不聊生。

想跟大家分享一下，我对手机行业发展的未来几个趋势和大的观点。有三个趋势，第一个是手机的电脑化，也就是说手机会替代PC，成为大众最常用终端。

第二个，就是整个行业互联网化。也是刚才理事长讲到，互联网和传统行业的融合，怎么利用互联网来把原有生意做到更好，就是互联网化。

第三个，我们一直在讲整个行业未来发展规律是什么？是软件、硬件互联网服务垂直一体化，因为只有这样做才能确保整个用户体验和服务的品质。

我先来讲第一个趋势，就是手机会替代PC成为大众最常用的终端。这个观点我在5年前讲的时候，大家可能觉得很奇怪，今天在讲的时候，很多人其实已经接受了这个观点。一年前IBMPC发明人也讲了同样的观点，他说PC跟打字机一样，被大众所遗弃，最终手机替代PC.这是目前整个行业前面人一个大观点，就是手机替代PC.手机替代PC，我们反过来想，我们怎么看待手机的互联网化。手机行业处在摩尔定律行业里面，PC行业发展多年以后，PC已经在摩尔定律里面失效了。手机行业主导者不是英特尔，是更强的RM家。三年前安卓的手机最强大就是HTC出的，这款手机是弹核。两年前谷歌出了第一款手机，这款手机在当年强大了一塌糊涂。去年8月份小米发布了中国首款双核1.5G手机，今年1月份HTC在巴塞拉那发布了4核1.5G手机。可能这个发展速度是我们当年做PC没有看到的。

大家知道RM来自多少个芯片厂，如果我没有记错，仅仅在中国有78家做RMCPU，我相信速度会提升，并且价钱会直线性下跌。这个促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个行业的非常大的驱动力。

第二个软硬件适度分离。我们回来再想只有适度分离，才有可能在竞争中出现更好的对用户更有价值的操作系统。在这一点上我也做了大胆的尝试，第一个按我们做，基于安卓深度操作系统，运行在更多的手机上。我也想让更多操作系统运行在小米手机上，就是我们软硬件适度分离的。今天我们支持了非常多的基于安卓定制，甚至也有小米手机上Windows XP，我们在跟微软交流会不会发展微hpone.今天只有小米手机明白告诉你，好，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信，这些告诉你明白东西。在整个供应链上，一流二流供应商价差非常之大。在这一点上我们向PC行业学习，就是不同的器件定不同的价钱，让每个用户了解你买的东西是什么？使这个竞争变得更加有序。

在于过去买手机的时候，特别高端的手机，今天5千，过一个月4千累计往下，有时候作为用户来说，他们买了就上当。我们为什么不能按这个成本，就像我们做PC一样，就是10%到15的毛利率。因为工业发展最后就是这样。所以使我做小米手机最初的想法，能不能在初期的时候做成本定价，等到量到一定的程度，自己就挣钱。这是我们初期在去年8月份做行业最顶端的手机，采用成本价定价的模式。

如果看到这个趋势，按照成本价的成本，就能生存下去。我们干吗要雇几万人做手机，干吗做几百个团队谁也记不住的型号的手机呢？为什么不学苹果把一款手机做好，这些想法颠覆行业很多想法。公司结构未来适应毛利率15%的生存。所以这就是未来，谁能够控制好成本，这个成本不是以降低用户体验和品质，是控制自身的优化组织结构，控制自身成本做到。

所以，我们最早开始利用整个PC行业运作规律，运作手机行业。所以，我回顾一下我们看到这个趋势以后，首先我们按照摩尔定律思考整个方向，就是既然手机处在摩尔定律范围里面，它的核心芯片降价速度会非常快。能不能按照15%的毛利率规划组织架构，使你这样竞争里面活下去。

第二个趋势，就是互联网化。我们仅仅做到第一步是没有前途，我们一定要充分利用互联网提高我们竞争力。第一个是互联网的快速迭代开发模式，帮助我们开发一款老百姓喜欢的产品。这个世界上没有几个人像乔布斯一样能够想清楚用户要什么？互联网怎么做？我们是快速失措，直接跟用户交流，和用户一起做产品。所以这就是我们为什么坚持每周迭代。

每周迭代开发模式，是小米最早引入开发模式。小米操作系统易用性大大领先同行，用过小米手机同志都知道，都是米粉跟我们交流所想到的。当你用到这个方法的时候，你会发现竞争力及其强劲。

所以，我们做了这样一个MIUI系统，靠用户口口相传。在16个国家建立粉丝站，一半用户来自于国际市场，而且是零宣传。谷歌收购了我们1100万的MIUI，其实MIUI就是一个在非常发烧基于安卓定制的操作系统。我们用了互联网口碑营销，当我看到有的手机公司，一打开电视就是广告，我将在想我们能不能把广告费省了。因为最终广告费是谁付？是用户付的，我们为什么不让用户买到便宜的东西，我坚持认为好的产品会说话。我们利用社会化媒体的模式，用口碑营销，把我们营销成本降到最低，这样使我们产品能够足够的便宜。

真正的杀手级尝试是什么？用电商模式。能干掉中间所有渠道，把中间成本降为零，当然用电商做手机能不能行通？记不记得两年前谷歌在美国试过，卖了几万部手机就收摊了。今天可能把这个路做出来，大家觉得很简单、容易，为什么是小米第一个干？很多人觉得这没有什么创新？我觉得有本事你也来一个这样的创新，你也干一个谷歌干不了的事情。

实际上这里面复杂度比我们想像高，大家想一想今天电商都是在打广告，价格战，全场免运费，都是巨额亏损情况下。今天小米是怎么能做到在网上卖1999块钱的产品，这个产品很贵，而且基本上都是35分钟卖10万台2个亿销售收入。小米用自己的模式怎么尝试在网上做手机，所以有时候我理解创新就是一点小的变化，造就了巨大的结果。

今天我们至少按照最高端的手机到2千块钱以内，小米今天这个模式，到这一部我们用了互联网几个什么方式？用互联网模式研发，营销的模式，用互联网电商，我们扭转了电商打广告，一定要非常便宜，最好只卖20块钱。不是的，有个台湾媒体采访我，说你们低价手机？我说你打住，在中国1999块钱一个手机在中国绝对不是低价手机。我们做的是全是最高端的手机。

第三点，铁人三项，苹果模式一上来有发现一个规律，把软硬件、互联网服务整合在一起，一体化客户体验。这里面一体化用户体验好在什么地方？苹果巨大成功模式可行性。这么简单的问题为什么大家想不到？做不到呢？大家有没有想过PC工业犯了什么错？前几天跟一个做PC工业很多年老大交流的时候，告诉我一个问题。我们所有做PC工业人都假定一个事实，就是用户需要便宜的产品？于是乎整个供应链每个人做便宜的产品，合在一起的确很便宜，但是这种产品没人喜欢。

在这么复杂产业链里面，如果你一个人做高端，没用。因为整个产品品质是一体化构成，所以这也是苹果的关键，苹果就是希望制造整体的高的用户体验。所以在这一点上，也是小米希望探索的。比如说很多人说因为手机省电是一个复杂的问题，很多应用软件写程序的时候，不小心特别耗电，有时候用户投诉小米手机耗电，所以这里面追求软硬件配合上，其实还有大量工作要做，怎么帮助开发者在小米手机上省电，共同制造一个用户待机能力比较强的手机。

所以，小米手机其实我们就是看到这三大趋势。这三个趋势回顾一下，就是手机会替代PC，成为大众最常用的终端，其实这一点还会有很多延伸的产品，我觉得我们未来一点告诉大家，通过这个设想还会有什么设想和变化，包括小米手机在路上还有很多的变化。

第二个，整个行业融合互联网，因为有了互联网我们才有机会做出小米手机。第三个软硬件一体化，垂直一体化，才能保证用户体验完整性。我们就是用这种思路做小米手机。

在去年年底我们发布一周以后，摩根史丹利出了一份报告，小米手机在所有国产品牌里面排了第一位，在百度指数所有品牌里面，小米在前5位，国产品牌第一。淘宝指数里面小米手机很多天排带第一。

第二个，过去我们前5轮销售数字，最近3月17日35分钟零售10万台手机，这些销量都是早就过了100万台销售量。整个手机的同行们，其实非常惊讶的数字。

最后想说一句，我们小米在路上，在做创新的事情，会有这样那样不完善的地方，想请在座朋友们，媒体朋友们多支持，多理解，多鼓励。

谢谢大家。

第二篇：如何评价小米科技董事长雷军？

如何评价小米科技董事长雷军？

一个有能力的人。1969年，出生于湖北仙桃。1987年，被武汉大学计算机系录取，严格要求自己，开始选修不少高年级的课程。1987—1989年，大二，修完了所有学分（武汉大学是当时国内最早一批实施学分制的大学，按照学校要求，只要修完一定的学分就可以毕业），完成了大学的毕业设计。在金山时的雷军

1992年，与同事合著了《深入DOS编程》一书，这本书现在貌似还被许多学计算机的同学使用。同年加入金山公司，并被求伯君赏识。1998年，担任金山公司总经理，被武汉大学聘为名誉教授。2000年，出任北京金山公司总裁。当时的金山可谓在中国互联网界叱咤风云。到此为止，他才31岁。现在的互联网大亨在同时代干什么呢？这时候的马云才刚刚着手组建阿里巴巴，马化腾遇到了中第一次网络泡沫曾险些把开发出的OICQ软件以60万元的价格贱卖，李彦宏在宾馆租了两间房，8人一行，创建了百度。而他已经成为了中国富豪榜的前几位。对比一下，他少年得志，人生可以说已经圆满了，作为一个普通人，完全可以无忧无虑，安静的享受奋斗的十几年带来的红利。另外说一句题外话，这个时候年轻的马云曾经来找过雷军询问投资，可他被雷军拒绝了，原因是马云长的“獐头鼠目”，且想法天马行空，不切实际。

一个有梦想有追求的人。我们永远无法揣测一个有梦想的人下一步人生轨迹是怎么样的。2007年12月20日，他辞去金山CEO职务。我们无法理解他在想些什么，但我们可以略窥一二：“那一阵他身心俱疲，离开是最好的选择。”他的一个朋友说，这让雷军从习惯的枷锁中解脱出来。事后证明，正是这一次的离开，成就了他的脱胎换骨。2008年，离开金山的他成了天使投资人，在个人博客中写下：移动互联网是下一波创业的大机会。这几年做投资让他更加深入理解互联网，也获得了异常丰厚的回报，但他投资的这些公司很难说是他自己的事业。他心里面始终有一个从未熄灭的火苗。事件回到2007年10月，金山在他的不懈努力和冲击下成功在香港上市。但金山当时的市值远不如同一年在香港上市的阿里巴巴，更不及早几年在美国上市的盛大、百度等互联网企业，这让他心中百感交集。在内心深处，他仍想做一个真正属于自己的事业，用一家量级庞大、甚至称得上伟大的公司，来奠定自己的江湖地位。他说，他要做一家百亿美元级别的公司。

他说过这样一句话：“站在风口上，猪都会飞。我引用这句话是为了说明创业成功的本质是找到风口，顺势而为。”这个风口很快到了，智能手机和移动互联网的到来。2010年4月，小米公司注册成立。其实，雷军在小米成立之前，已经是一位手机发烧友，成立一家以“为发烧而生”为口号的企业也是他多年的夙愿。多少人在飞机经济舱里遇见雷军在摆弄着自己的小米或者红米手机，就如同在那眼神仿佛那机器如同自己的孩子，就可以体会他是多么热衷自己选择的这份事业。雷军是位手机发烧友随着高性价比的小米手机的发布，不可避免的争议与批判随之而来，小米手机做工差“卡慢丑小米造”、饥饿营销，各种公关黑稿层出不穷，甚至有友商公开表示小米作为屌丝品牌是没有资格做高端手机的，而他选择了没有回应。华为余承东的微博

市场为小米正名了，小米以其卓越的性价比，在2012年卖出719万部手机，2013年卖出1870万部手机。在此过程中，小米完成四轮融资，估值迅速突破100亿美元。小米已成为业界的现象级品牌。国内各大厂商纷纷模仿小米模式，可是几乎没有一家是真正做到了神似的。2014年底，小米达到了国内业界的顶峰。

事情却不总是一帆风顺。2016年，小米遇到了断崖式的下跌，年销量仅为4000余万台手机，一下子从国内排名第一跌到了国内第四。一时间，网络上各种唱衰小米药丸的帖子遍布，似乎这个时代小米模式已不再管用。这一年，他想必是茶饭不安的。外有如狼似虎的争夺份额的华为、oppo、vivo，内有不听指挥的供应链，造成了小米长达几个月的产品缺货，命运的天平似乎已经倾斜。这时，一丝曙光在绝望的时刻照入了无法呼吸的囚笼之中。2016年底，小米发布了旗下的新系列小米MIX。小米MIX发布会

锐意科技创新，艺术美学设计，价格无比厚道。外观设计，是中国手机厂商对未来的一次的探索。而这一切同样震撼了大洋彼岸国内厂商罕有上榜的THE VERGE 数码科技网站的头条，并以极其瞩目的标题刊登出来。

一个有情怀的人。做出这样的一款惊艳的产品，曾不止一次有人劝他把价格定高一点，但他说，他只是不想卖那么贵。不少人对小米的印象就此转折，而这也正式他重塑小米品牌的一步旗子。2017年2月，小米正式发布自主研发的松果澎湃S1芯片。松果澎湃S1发布会曾经雷军曾在发布会上声称“探索黑科技，小米为发烧而生”，网络舆论都是不屑鄙视的，认为不过一个商人逐利，所谓的黑科技不过是买的上游厂商的技术，没有一个是属于自己的。

虽然澎湃S1与当今主流的SOC厂商还存在较大差距，但小米却是却是继苹果、三星、华为之后，第四家同时拥有芯片设计能力和手机生产能力的企业。而这一切狠狠地打了黑稿中所谓的小米是一家只会以营销取胜而根本没有研发的贴牌公司的脸。要知道做芯片流片一次就要百万级别的资金，而这还不定能成功，要重复多次，而这些资金只是研发里很小的一部分。为了这不一定能带来成果的研发，雷军愣是决心走自主研发的道路，真的可谓是九死一生。雷军说过小米要做的是真正意义上的新国货，是要让每一个消费者都能体验到物美价廉的科技产品所带来的乐趣。终于这一切默默地努力终于换来了市场的回暖。

2017年7月，他在微博中公布：第二季度手机出货量 2316万台，环比增长70%，创造了季度手机出货量的新纪录，这意味着经过两年的调整，小米重新恢复高速增长一个对工作不能用勤劳来形容的人。小米的这一切很大一部分也要归功于雷军工作狂的工作模式，大多数和他咖位相当的大佬已经选择了幕后归隐，他无数次强调小米还是一家初生的创业公司，所以他必须在，他需要在公司里连轴转，忙到也许你加班加到半夜说不定还能在下楼的电梯里见到他。小米年会里雷军亲自加的PPT 此时的他48岁，已近知天命之年，我们还是可以看见他胸膛中不停跳动的少年心。

也许我们其中的任何人都无法理解雷军那一声“唉”的含义。哪有什么牛不牛，不过只是友商衬托的好。可以说是小米的诞生成为了国产手机的崛起的起点，作为革命者，引起了整个行业的变革。友商的各种丑闻曝光之后，不像其他的友商，他从来不会在发布会中提及嘲讽一番趁热度，因为在他心中，砥砺前行做好自己，比踩低别人烘托自己更为重要。“我创办小米的时候已经４０岁。一辈子不管结果怎样，都想干点惊天动地的事情。”采访接近尾声的时候，这位并不年轻的“创客”说，今天让他觉得“惊天动地”的事，就是改变国货的现状，让老百姓享受到质量好，价格便宜的商品。在知天命的年岁，还能带领十几个人团队，喝完一锅小米粥，就拉开了创业的序幕，还做到了行业的佼佼者，'愿你走出半生 归来仍是少年 '的意思应该就是这样的吧。

还是一个电音流派的歌手。哦，对了，企业家只是他的副业，他是在2015年的小米印度发布会正式出道的歌手雷军，其成名曲是《Are you OK》，红遍了祖国的大江南北。最会唱歌的没有他会创业，最会创业的没有他会唱歌。

第三篇：小米ceo雷军演讲：财务自由后做小米4点体会一切才开始

小米CEO雷军演讲：财务自由后做小米，4点体会，一切才

开始

8年前的这天，小米公司创始人雷军带领初创团队一起喝了一碗小米粥，一家叫“小米”的小公司就在保福寺桥银谷大厦悄然开张„„

近日，小米公司创始人雷军在联想的演讲，向大家揭秘了小米的成功之道。

雷军以同仁堂、海底捞、沃尔玛为例，讲述了小米在经营过程中向他们学习的地方。

雷军表示向同仁堂学习了“做产品要真材实料，还要有信仰”，向海底捞学习了“口碑源于超预期”，向沃尔玛学习“低毛利、高效率是王道”。

雷军曾经谈过互联网七字诀：“专注、极致、口碑、快”，在此次演讲中，雷军表示互联网思维里还有很重要的一条——群众路线，就是“深入群众，相信群众，从群众中来，到群众中去”，即互联网开源社区的模式。

雷军在最后表示，小米成为中国的国民品牌的目标，成为中国的未来的梦想。

时至今日，小米核心销售额突破千亿，团队已接近2万人。成立8年的小米今年也已经在积极筹备IPO，接近相关投行的人士透露，其估值在800亿美元-900亿美元左右。以下为雷军的演讲实录：尊敬的朱立南总裁，尊敬的各位CEO：非常感谢大家给我这么一个机会，让我来分享我的一些想法。

首先我想谈谈我跟联想的渊源。

朱立南是我的老领导、老大哥，17年前，他代表联想集团投资了金山软件，成为第一大股东，而当时我是金山的CEO。后来我组建的卓越网，也成为君联投资的第一个案子。所以，我跟联想的感情是非常深厚的。

我和大家一样，对我们联想的大家长柳传志先生崇拜得不行。我相信大家加入联想大家庭，也从这里面感受到很多东西。联想这家公司，对我个人成长和发展的帮助是最大的，柳传志先生也给了我们很多人生的启发。

下面，我想跟大家分享我创办小米之前的一些思考。1向同仁堂学习做产品要真材实料，还要有信仰

柳传志当年推荐过一本书，叫《基业长青》，是关于如何创办百年企业的。于是我就问自己，怎么办一个百年企业呢？我首先想的是，在中国，谁做到了百年。我第一个想到的是同仁堂。

在研究同仁堂的时候，我发现同仁堂最重要的是其司训：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说，要真材实料。设想一下，假如大家都这么做，那我们的社会还会有毒大米、三聚氰胺、雾霾吗？

但这个事说起来简单，做起来是很难的。所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话：“修合无人见，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。这一句话，是关于怎么保证第一句话被执行的。

这让我很受震动。我就在想，为什么我们改革开放30多年来，中国在全球的观念里，就是生产劣质产品的地方呢?有时候大家开玩笑说，我们中国人太聪明。其实就是喜欢走捷径、喜欢偷工减料，才让大家有这样的印象。如果我们想基业长青，那就得真材实料，而要想坚持下去，就要把真材实料变成信仰。

我认为要基业长青，就要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心。

当我想到这儿以后，我又问，有没有千年企业呢？其实有，宗教。宗教其实就是信仰。所以说不管是多少年，想办成一个持续永恒的事业，就得有理念，并且要把这种理念变成信仰。

思考过这个以后，我干小米时就想走一条不同的路：我们做产品的材料，要全部用全球最好的。夸张地说，我们“只买贵的，不买对的”，贵的肯定是有道理的。对于一个从零创办的公司而言，这是非常不容易的，因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了，处理器用高通，屏幕是夏普，最后组装也找全球最大的平台——富士康。我发现我们中国人需要的，首先是好东西，而不仅仅是便宜的东西。

做到这一点后，我们还有一个问题，就是谁愿意和一个初创企业合作呢？原来我以为做手机跟做PC一样买个元器件就行，后来发现不是，手机里面绝大部分都是电子件，这意味着我们的合作商需要投资研发资源，要承担巨大的风险。所以每一家供应商在选择合作伙伴的时候，都异常地小心。组装的事，我从第一名谈到第四名，都没有人理我，最后我说服了第五名的英华达，就是英业达集团的子公司。我跟他们南京的总经理谈了三次，他觉得我的想法是靠谱的，所以选择了跟我们赌一把。今天，我们的组装主要就两家供应商，英华达和富士康。

我想说的是，一个创业公司从零开始的时候，很多人不相信你能做成。而找手机主要的供应商，我花了大概九个月的时间。想做一个好东西，是很不容易的。

我们第一款产品做出来时，成本高达2000元人民币。当时国产手机都是五六百元，两千元的手机怎么卖？我们内部完全没信心。原本我们的定价是1499元，一部手机要赔500元，肯定是不行的。在产品发布的前一周，我想了一个通宵没睡，第二天晚上，和几个合伙人一起商量，决定定价1999元。我们要相信，是好的东西就值1999。一周后我们发布了，大获成功。

我发现我们中国人需要的，首先是好东西，而不仅仅是便宜的东西。如今的中国已经是产品过剩的时代，如果不认认真真地把产品做好，那不就是忽悠吗？

为了保证做到这一点，小米在创办初期的一年半里，没有市场部门，也没有发过一篇公关稿，并且要求全员保密，甚至不能说这个公司是雷军做的。刚开始，我们从擅长的软件入手，做了基于安卓的MIUI。2010年4月6日，我们创办了公司，8月16日发布了MIUI第一个版本。产品发布时只有一百个用户，但是第二周就变成了两百个，第三周四百个，每个星期翻一番。10月份，我们就被全球的开发者论坛XDA推荐，从国际上火起来，当年就获得了安卓最佳产品的提名。所以说，要认真做好产品，要相信口碑，而口碑就是信仰的一部分。

我们的每一款手机，哪怕是只卖599元的红米4G，也都用国内顶尖的供应商。而且为了把手机做好，我们每年只出一两款手机。到今天为止，四年半只做了六款手机。并且我保证，每一款手机都是我自己用过半年一年的。我知道这个手机好在什么地方，我也知道我的产品不好在什么地方。我做了25年技术，如果这个东西我自己都没用过，我自己都不觉得好，我能够站在这里给大家推销吗？

小米，是我40岁在财务自由以后创办的公司。这点最大的优势就是，我不会为了钱去做什么事情，这个事情是我喜欢的，我满意的。所以小米要做的第一件事就是货真价实。可能很多人，包括这里的绝大部分人，以前都是用苹果三星，但现在我相信，在座的已经有很多人用的是国产手机了。三年前，几乎没有用国产手机的，今天，在小米的带动下，越来越多的国产手机越做越好。

这就是我跟大家分享的第一个故事，同仁堂的故事。2向海底捞学习口碑源于超预期

我想分享的第二个故事是海底捞。七八年前，我在机场的书店买了一本书，《海底捞你学不会》，可是看了三四个小时之后，我发现我学会了。我发现海底捞的秘诀其实只有两个字：口碑。

怎么能把口碑做好呢？很多人很快就想到了口碑营销，可是你一旦想到营销，这件事情就死了，你首先要想，什么样的东西才有口碑。

我看完这本书就去了海底捞。跟其他火锅店一样，海底捞的环境很嘈杂。但让我惊讶的是，海底捞的服务员有着发自内心的笑容。

其他的服务型行业，比如民航业，空姐们虽然比海底捞的服务员更漂亮，制服也更好，但是，她们常常是一种皮笑肉不笑的状态。相比之下，海底捞服务员的笑容真的能够打动人。我就问海底捞的服务员：“你当个服务员有啥好笑的呢？”她跟我说：“我40多岁下岗女工，一直找不到工作，结果海底捞录用了我，七八年前就给我每月四千元的工资，我睡觉做梦都会笑醒。”

我对此很受触动，海底捞连员工都感动了。所以我决定，小米的客服，在北京首先能比同行平均工资高30%，四千块钱起，不惜代价，最高能到一万二。如果我不能对员工好，员工会怎么对我们的客户呢？

几年前，微博上有个段子讲得特别好。有个客人在海底捞吃完饭后，想将餐后没吃完的西瓜打包带走，海底捞说不行。可是他结完帐时，服务员拎了一个没有切开的西瓜对他说：“您想打包，我们准备了一个完整的西瓜给您带走，切开的西瓜带回去不卫生。”

哇，那一瞬间就把客户打动了。所以讲到这里，大家知道什么叫口碑了吗？

其实后来我还去过帆船酒店，当时我怀着无比崇敬的心情去了迪拜。一进帆船酒店，感觉金碧辉煌，好像真的贴了金子，但现代人的审美不会觉得这是奢华，而是土。

所以我就觉得很失望，这难道是全球最好的酒店吗？我想是因为我预期太高了。现在回想起来，帆船餐厅好得惊人，但是我的预期如此之高，以至于我真的失望了。

口碑的核心是超越用户的预期。帆船酒店的服务肯定比海底捞的要好，但是他没有超越用户的预期，海底捞破破烂烂的，进去闹哄哄的，但是包括服务员的笑容在内，很多细节征服了每一个客户，所以海底捞的口碑是无敌的。

有了这样无敌的口碑，还需要做广告吗？所以小米公司成立初期，我没有成立市场部，也没有做公关。刚开始MIUI只有一百个用户的时候，我要能hold住。

我相信口碑，我认为最好的产品就是营销，最好的服务就是营销，好东西大家会心甘情愿地帮你推广。

初期的时候大家不信，我们做MIUI实践了一把，大获成功。广告这东西，一半有效一半无效，但比广告更有效果的是口碑。

我们为什么觉得保健品人见人烦，就是因为他们天天吹牛，广告多得让人心烦，消费者渐渐不愿意相信了。而没有广告以后，你会真心真意对待每一个用户，所做的每件事情都超预期。

比如说我看到一个用户在微博里投诉“电池用了两个星期以后充不进去电”，正当我打算回复时，却发现已经有同事回答了他的问题。第二天我发现这个用户贴了一条微博，说他“已经收到小米同事免费寄的一个新电池”。

大量制造的工业品不可能不出一点差错，但用户投诉时，一般人只会建议返修，而我们的员工却给他寄了一个新的电池，最后那个用户是挺感激的。

又比如双十一，凌晨一点多钟下的单，第二天早晨六点就送到了。用户说小米的物流丧心病狂，刚买完几个小时以后，货就已经送到了，这个就是一个能够打动用户的小细节。所以我想跟大家谈的第二个就是，口碑的核心是超预期，当你去经营口碑时，我相信你的口碑就一定会有提高。口碑不是新媒体营销，其本质是认真琢磨产品和服务怎么能够打动消费者，我觉得这是关键。这是我参考的第二间公司。

3向沃尔玛、Costco学习低毛利、高效率是王道

谈完同仁堂和海底捞，我要说的第三间公司是沃尔玛。52年前，老山姆在家乡创办了一个杂货店。他发现那时美国流通行业的平均毛利率是45%，这其实是很黑的。老山姆就想，我能不能只赚别人一半的钱，只做22%的毛利率呢？天天平价，销量可以是别人的好几倍，肯定能挣钱。所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛创办的slogan。但是仔细想想，当别的连锁店赚45%的时候，只做22%，理论上肯定是不赚钱的，而且亏得很厉害，这是市场竞争的原则。

老山姆琢磨了很久，心想只要便宜一百美元，美国人就会愿意开车到十英里以外。所以他就不在市中心办，而是找了一个旧仓库，把所有的成本降到最低，就算毛利率只有22%，他也还有几个点的净利润。

结果，沃尔玛用了三十年就成为世界第一，这就是高效率。我们的商学院教了一堆错误的观念，包括我们这些投资者们，永远在问“可不可以有更高的毛利率”。当然可以，骗用户呗！要么偷工减料，要么就涨价，还有别的方式能提高毛利率吗？

我现在投资，特不喜欢毛利率很高的。中国市场上什么东西都贵得离谱，稍微好一点的东西就很贵。

三年前，我跟金山的一帮高管去美国。那时我们的CEO张宏江，是从美国回来的，原来微软的工程院院长。他一下飞机，就租了辆车直奔Costco（好市多，美国最大的连锁会员制仓储量贩店），后来同行的七八个人也去了，回来以后都很激动。

我感到很奇怪，猎豹移动的傅盛就给我举例，两个新秀丽牌子的大箱子，平时在国内大概卖9000多元人民币，Costco只要150美元，合900元人民币。

美国的房子、土地、人工什么的，都贵，但这两个箱子，价格只有国内的1/10。我们的人民拿着美国1/

6、1/10的工资，“享受”着雾霾，却要付10倍的价钱，这是为什么？ 我后来研究Costco发现，这个公司确实厉害。他们的信条是：所有的东西，定价只有1%~14%的毛利率。

任何东西的定价要超过14%的毛利率，就要经过CEO批准，还要再经过董事会批准，非常麻烦。

我看了他们的财报，7%的平均毛利率，在美国做大型连锁零售，这是不挣钱的。所以他们通过会员费来盈利，要买东西的必须成为会员。

2000多万的会员，每人一年100美元。Costco的店面大概只有沃尔玛的1/4，每种东西只有两三个品牌，都超级好，也超级便宜。结果我们都成了Costco的会员。

所以我想探究的一个问题是，一个公司的毛利率越高，真的越好吗？毛利率高的公司，效率一定很低的。

在低毛利的情况下，怎么高效率的工作才是厉害的地方。小米刚开始是零毛利的，依靠大规模的生产，大概能有百分之十几的毛利率。我们的关键在于，把小米的整体运作成本控制在5%以内。前年是4.1%，去年是4.3%，不谦虚地讲，我们是全球运作效率最高的公司。

所以我们一定不能雇很多人，一定不能做很多事。我们的哲学是：少就是多，一定要专注。我们的模式太复杂了，简单就是我们的核心竞争力。我们首先是复杂，然后再把复杂的事情做简单。

沃尔玛跟Costco这些零售业给我的经验就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼着你提高运作效率。而小米要接近成本来定价，高效率就是王道，没有高效率，这个公司会赔得一塌糊涂。

我一直在想，做电子商务为什么损失那么大，要烧那么多钱呢？小米也是电子商务，我们还赚钱。我不记得在哪里看过一句话，说企业不赚钱就是犯罪，企业的社会使命就是要赚钱提高效率。但是类似于亚马逊的神话，只有贝佐斯做到了，一般人是做不到的。而我们既然不想坑用户，又要赚钱，就只能用所有的聪明才智来提高效率。

提高效率不等于克扣员工。小米有7500人，5000人是服务部门，研发运作部门只有2500人，以我们今年预计750亿到800亿元的营业额来说，我觉得已经是天下无敌了，这需要什么样的运作效率呢？

所以，我们雇每一个人的时候，都需要精挑细选。比如我们的虎哥，Hugo Barra，安卓的产品副总裁，谷歌的全球副总裁。我用了三年多的时间，说服他到小米工作。其实到小米工作容易，因为小米目前形势比人强，难的是说服他离开硅谷来北京工作。

大家明白，虎哥在硅谷、在谷歌内部，都在一个很好的位置上。他也知道风险，如果小米干砸了，他可能就不能当安卓这个副总裁了，现在安卓已经占了智能手机全球百分之八九十的市场份额。他本人在硅谷也有巨大的影响力，加入小米时，所有的商业杂志都是整版的报道。

去年10月份他到北京，上个月在这工作满一年时，我跟他聊天，他还是觉得，这是个激动人心的事业。

这段时间，新浪的前总编辑陈彤也加入了小米。他离职的时候，火得一塌糊涂，而他加入小米的这件事，热度也相当于他离职消息的90%。

所以，我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才。

人，对于我们这样一个高效率的公司来说，是我们最重要的资产。我们尽量少雇人，对这些人却有一个要求：前两三百人，全部十年以上经验。因为只有这样的经验，才能使一个公司高速发展而不翻车。

最后整体总结，在创办小米之前，联想的东西就已经在我的DNA里了。做小米的时候，我真正学习的是这几家公司：同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco。

我们像同仁堂一样做产品，货真价实，有信仰。每个东西都是我自己用过的好东西，如果做得不好，请大家原谅，因为我们也只干了三年，还需要时间。

这里爆个料，我们下一代产品还会进一大步。智能手机的竞争，是全球最激烈的竞争，这个难度是蛮高的。我们这个公司总被拿来跟苹果比，要我每一年都比苹果好。苹果6000亿美元的市值，假如我比苹果好，我应该值8000亿美元吧，所以我肯定不如苹果，就不要比了。

我们五年之内，不谈超过苹果。当你了解的越多，你敬畏的就越多，但这不意味着我们的市场份额不可能比苹果大。第二点，向海底捞学用户服务，做超预期的口碑。今天的时间很短，就不展开讲了。

第三点，向沃尔玛、Costco这样的公司学运作效率。我们是电商，是实业的，涉及到实业，我觉得还是效率致胜。当然，提高效率有两种方式，一种是柳传志先生讲的拧毛巾，我也很认同，不过我用的是另外一种，模式优化——把中间渠道、零售店全部干掉，少做事，用最聪明的人简化流程。比如做手机，其实建立全国销售渠道、旗舰店这些都不需要，把产品做好，开个网站，等用户上门买，就是最好的模式。小米网，原来叫小米.com，后来国际化，又花了2000多万元建了MI.com，我觉得值。

小米用了大量的模式创新来提高效率，只有这样，才能使成本大幅度降低。在消费电子行业，从制造成本到零售成本，定倍率基本上是两到三倍，再加上渠道、零售店利润，客户买到东西的价格是制造成本的两到三倍。

为什么传统手机那么贵？或者说，为什么传统的所有服务都那么贵？效率不够。中国的电商之所以有这么快的增长率，主要是我们的传统商业落后。

Costco也全是实体连锁店，但是高效率。京东的财报显示，京东自己就花了营业额的10%，如果Costco只要7%，你觉得Costco会受京东影响吗？我觉得有影响问题也不大。所以关键是怎么提高效率，电商的核心是效率。这个模式有先进性、优越性，但如果不管理好成本，就很难挣到钱。这就是我参考过的几家公司。4互联网“七字诀”外的真经群众路线 最后，我讲讲互联网思维。我谈过互联网七字诀：“专注、极致、口碑、快”，但今天不谈这个。互联网思维里还有很重要的一条——群众路线，就是“深入群众，相信群众，从群众中来，到群众中去”，就是互联网开源社区的模式。互联网有最低的组织成本，可以让用户参与进来。小米最大的卖点是什么呢？

我一直有个梦想，做一个好手机，用户有好的意见，我马上就能改。所以我设计了这样的模式：建立小米社区，每天有300万人访问，提各种建议。吸纳建议后，我们一个星期出一个操作系统新版。这其实是个世界级的难题，因为操作系统比较复杂，尤其要考虑出错了怎么办，可靠性要求很高。举例说明一下。比如：不知韩寒还是王洛丹提到，很多粉丝给他们打电话的烦恼，问能不能做个只接通讯录电话的功能？后来小米就有了这个功能。再如，有一位领导跟我说他的电话要24小时开机，晚上12点一打就睡不好觉。后来，我们就设置了VIP电话，只有VIP能24小时都打得通。像这样的功能都是人民群众发明的，因为我们不在那个场景里，想不到。实际上，小米手机发起了一场群众运动。在这点上，其实我们跟 iOS是完全不同的设计思想。我们是“易上手”，看起来跟iOS一样简单，但是“难精通”，功能非常多，集大成。甚至在设计时，我们有句名言叫“让用户有发现的乐趣”。“我对互联网思维最深的理解，除了七字诀以外，就是群众路线，即开源社区。互联网是一种思想，一种先进的生产力和先进的指导思想。如果能把这个模式想透，应用到任何业务里，那个业务都会与众不同。

今天来主要跟大家分享我做小米的四点思考。小米前面的路还很漫长，我们今年取得了一些成绩，主要感谢大家的支持，更多的是我们赶上了智能手机在中国爆发的时间点，所以才会有“飞猪理论”。

但对我们要做的事情来说，小米才刚刚开始。我想把我们按这种哲学做出来的中国产品，带到全世界，让全球的每个人，都能享受到来自中国的科技创新乐趣。

我相信未来十年，小米会像70、80年代的索尼带动整个日本的工业一样，像90年代、21世纪三星带动了韩国的工业一样，带动中国的工业。

小米的目标，是要成为中国的国民品牌，小米的梦想，终将成为中国的未来。谢谢大家！

第四篇：雷夫演讲实录

雷夫演讲实录：没有什么能够阻挡我们成为优秀教师

时间：2013年3月27日上午 地点：武汉洪山礼堂

（特别说明：以下文字为李镇西现场同步电脑记录，未经雷夫本人审阅。）

你好！哈罗！

非常感谢大家！

我叫雷夫，我一会儿有一些东西会给老师们说起，在我讲述的时候，请大家不要鼓掌。其实，非常著名确实一件好事，我曾获准受到总统接见，这挺好的；我也曾受到英国女王接见也挺好。但是在这一切之外，只有一件让我非常自豪，那就是历经三十年之后我仍然是一名教师，这是我最自豪兴奋的事情。

在座各位，请新教师举手。嗯，我将会告诉大家一个秘密。如果你是新教师，我会告诉你，你在未来岁月里会有一些非常难过的日子。在这些日子里你尽了很大的力，心里依然很难受。因为学生不听你的，学生也不理解你，你回到家里会很难过，以至于你想：我不是好老师！但实际上，你并不是坏老师。请大家一定记住，做教师是非常困难的工作。我现在在世界上享受盛誉，但我依然有很难过的时候。好教师，就是能够克服困难岁月活过来的老师。今天我站在这里，我给大家分享我做过的事情。我希望大家听我说了之后，能够受到启示，让你的课堂变得更好。

我的学校霍伯特小学是一所公立学校，这所小学在加利福利亚洛杉矶市，那个学校不是一所好学校。中国有一些我见过的好得难以让人置信的学校。但我的学校非常普通。我的教室里经常漏雨，我所有的学生都没讲英语，英语都不是他们的第一语言；他们家里贫穷，很多孩子都有很严重的家庭问题。我学校所在社区经常发生犯罪事件，发生枪击案，晚上孩子们入睡的时候，经常听到街上的枪击声。我这些孩子们很多十五岁就离开学校不上学了，没有人能够上大学。我三十年前来到这所小学，感到这种事情太可怕了。我就想找到改变这种情况的方法。我教的这些孩子们，实际上是很聪明的，挺有能力的。我不像有的老师那样，只让学生做作业，在教了孩子之后毕业时给孩子说再见，然后另一批孩子又来，再以失败告终。

今天我的学生都进入了世界上最好的大学就读。我发现的第一个重要现象，就是当孩子行为不好时，我们不可能教给他们什么。许多老师试图控制他们，大喊大叫，甚至体罚什么的，但是我不喜欢谁朝着我大吵大叫，那我所得到的教学第一条定律就是，如果我想让孩子成为怎样的人，我必须成为那样的人。我希望他们举止优雅，我也必须非常优雅，每时每刻，即使我想对他们发火的时候，也必须非常优雅，即使他们气得我想扔他们到窗外，我也必须保持优雅。我想让孩子们努力，我自己就必须成为我孩子从没见过的那么努力工作的人。那我总是第一个到校的老师，也是最后一个离开学校的人。我还意识到其他老师们在课堂上老师讲得太多，而我的课堂我说的很少，我给孩子们树立了一个榜样。还有另一个定律，他们所学的所有东西都是和他们自己有关的，而不是为了老师。很多孩子做事都是为了老师的，试图取悦老师，比如美术课上，孩子们画完一个作品，总会说老师你说我画的怎么样？如果这种事情发生，我就对孩子说，我怎么想一点不重要，关键是你自己怎么想，这是你的美术作品。这是你自己的故事，而不是老看着老师有有什么感想。我的孩子们努力的唯一原因，是他们自己愿意学习。我不在教室里，他们依然努力学习。比如说今天，在我的学校里，是假期，但是我班的孩子依然回到学校去，整个学校空无一人，但孩子们还是到学校去，很高兴，孩子们对我经常说笑话已经感到厌倦了，对我讲的一些故事也厌倦了，他们有更多的事自己去做，那孩子们也想自己在那里做点什么。还有一个事情，使我的班如此的与众不同，其他班老师的主要目的，就是一边边复习，应对期末考试。而我对期末考试一点都不关心，那些考试没有任何意义，因为那些问题因为没有问过最重要的问题，那些个考试也无法测试出学生能够自己作出决定，那些考试也无法测试出孩子们是否能与周围人合作，是否会使用金钱。在我的班里教孩子们一生都有用的技能。如果我们要做一个好老师，真正的考试是十年之后孩子们在干什么。今天因为我没有带孩子到现场来，所以我就放映一段我和孩子们的小影片。这个影片里的学生现在已经是成年人了，他们从就读的大学回来接受采访。这样的评价方式，比学期末的考试成绩有效多了。大家在影片中还会看到，影片全是关于学生的，而不是老师的。我在班上不得不教所有学科：数学、文学、科学、历史、音乐、体育，但是我特别想强调的，我并不是教特定的学科，而是我在教学生；不是某一个学科多么重要，而是孩子们是重要的。请大家看的时候，聚焦在孩子们身上。

（播放视频）

视频反映的是雷夫和学生的生活，上课，表演，游学……

有一个片段是，主持人问雷夫：你的年收入是42000美元。为什么不换个工作？雷夫笑着回答说：“你今天已经看到了，我现在干的工作是世界上最好的工作了，我没有必要换工作。”

学生评价雷夫是“英雄”，“是他看到了我的潜能，让我努力学习。”

雷夫说：我没有必要获得最高赞誉，我只是一个普通的老师，赞誉应该给学生。他说：我在做我喜欢的事，我也希望孩子们能够做自己喜欢的事。……

人们经常会很好奇地问我，你怎么能让你的学生如此努力学呢？如果大家看到在学校一个孩子正在做数学题，问他：“你干嘛呀？你为什么做数学题呢？”大家会想这个孩子会怎么说呢？也许会说：“我不得不做。”或者说因为老师让我做，也许他会说中午有考试，或者说如果不这样做妈妈会杀了我。但如果你问我班上的学生，他们会有不同的回答。其中有一种可能会说，我学会了这种技能，我的生活会变得更好。我的所有学科教学都是源于同一个指向，即让孩子们明确地知道，我们到底在学哪些技能？在学习音乐的时候，我就会问学生，我们为什么要学这样技能呢？孩子们会说，如果学音乐，会学到更加专注，会学到更好地倾听别人，会学到如何改正错误，如果我一直能倾听别人，我的生活会更好。如果我能学会随时修正错误，生活就会更好；如果学会专注，生活就会更好。这时候我就会说，请大家告诉我一项需要专注的工作。我会问孩子：“你去看牙齿的时候，你会不会去找根本不专注的医生呢？敢不敢做根本不专注的司机的车呢？”孩子们当然不愿意。我问，你们是不是觉得专注很重要呢？孩子们说，很重要。于是我们就开始上课。然后孩子们就会很努力地学习，因为他们理解了专注非常重要。那我的所有的学科，都是关于真正的生活里所需要的真正的技能的。

比如我举个例子，班上所有的学生，都有一项任务要做，有的负责清扫教室，有些孩子帮我订正作业，有些孩子去倒垃圾，每人都负责一项工作，每项工作都会付给他钱，每月一结账。我不会告诉他你去干某项工作吧！我的校长也不会给我说你要履行你的职责，因为我不来工作，就没有人给我付工资。我的班里，连孩子坐座位，也得付钱租。如果他们没有挣到足够的租椅子的钱，就只能坐到地板上。当然，这种事从来没发生过。为什么呢？因为在我的班里，孩子们有很多机会挣到钱。有的孩子挣得钱非常多，能够买下所有座位出租然后收租金。我的孩子毕业后，有的上大学后，有同学们不会处理经济问题，经常手里没钱花，但我的学生说这种事从来不会在他们身上发生。他们知道如何处理金钱，因为他们在我的教室里就学会如何处理金钱了。这些其实就是一种更好的考试方式。而这种技能他们一生都能受用。我现在给大家展示一个非常优秀的孩子。在我年轻时，我是一个非常差的历史老师。我会告诉孩子们打开书本，把重要的年代记住，记住书本上重要人物，然后写在另一张纸上，其实这根本就不是历史。当我成为更好的老师之后才知道，历史必须植根于学生心中的，永驻孩子们心间。就像你们的孔子，总是告诉人们要反省，不要老担心外面的规则，要经常想象内心的规则。我让孩子们交谈历史，他们对历史的观点如何，有时候孩子们也会和我争论。我告诉大家一个非常有趣的事。很多年前，有人邀请我们去华盛顿特区做一场表演，最高法官们观看，当时我的孩子们面对的大厅很大，孩子们面对的九位观众，是九位大法官，对孩子们来说这是一个大的挑战。有一个男孩是背诵一封信。那封信的作者是一个士兵，战争要开始前这个士兵写的信，是给妻子的情书，这封情书太动人，是大家见到的最动人的情书，但那个妻子从来没得到这封信，因为士兵第二天就死了。在我的教室里，我们无数次排练阅读这封信，当然我们的排练总是非常好。大家一会看到的，这个男孩跟以往不一样，他决定改变什么。大家要注意，他读信中途呼吸都发生变化。当时的观众都被这个男孩的表演震动了。表演后，人们对我说，雷夫，你真是一个天才！其实这和我有什么关系呢？那个孩子表演时，我站在会场最后面，但当孩子们信任你的时候，意识到自己做出改变的时候，当孩子们能够自主他们的教育的时候，令人惊奇的事就会发生。大家看看吧！

（播放视频。视频中，雷夫的学生在表演朗诵，一个男孩在背诵一封感人的信。中途，他一边读一边流泪，的确非常感人。）

刚才大家看到的朗读的那个男孩已经大学毕业，就读的大学是加州大学洛杉矶分校，后来成为一名历史老师。让孩子们能够感动的时候，这一切都可能发生的。现在我给大家分享我班能够成功的最重要的原因。

我们作为教师，经常不得不遵守各种规则，学校的体制会告诉我们应该这样做，应该读这些书，这些数学题必须这样做，那你在教室里必须按特定方式布置教室，但我根本就没有遵从这些规则。在你的教室里，最重要是你自己。因为那些在过去告诉我们应该怎么做的人，其实并不是像你那样关心你的孩子，他们根本没有能够叫我班上的孩子，他们对自己言说的东西经常一无所知，他们也经常告诉我校长说怎么做。我的校长其实非常好，实际上让那些人去管理学校也比不上我的校长。请问自己，有没有一项爱好是你一生愿意去做的？也许是跳舞，烹饪，园艺„„我觉得，如果你喜欢园艺，你就应该抽一点时间和孩子去做园艺，尽管你是数学老师，放学后也可以和孩子做一点园艺。如果你喜欢跑步，放学后你可以和孩子一起跑。当孩子们看到你对这件事如此投入，就会受到感染。因为这事情是你发自内心愿意干的，因此和孩子分享，你们的关系会更加亲密。他们这时候就不会惧怕老师，会信任你。那这样的事发生后，在你其他的课堂上也会倾听你。比如我喜欢莎士比亚，我还非常喜欢摇滚乐，我房间里放摇滚乐声音很大，你的耳朵会被震聋。三十年前我就决定教孩子们莎士比亚和摇滚乐，当时人们都认为我疯了，说孩子们不可能懂得莎士比亚，那是不可能的事，孩子们也没学过音乐，孩子们也不可能学会摇滚乐，他们建议我不要尝试这件事。所有人，每一个人都告诉我不要做，但我却做了。现在，三十年后的今天，当我的孩子们表演莎士比亚戏剧的时候，人们从世界各地四面八方赶来到我教室里，看我的孩子们表演莎士比亚，这在世界上任何地方都不会存在。我的孩子们把握语言的能力简直让人惊叹。他们甚至比专业演员都好。那些音乐非常难以弹奏，但一会大家会看到孩子们弹奏很多种类的乐器。其实我的学校里根本就没有音乐课。孩子们所有的乐器都是我教的，他们如此投入，以至于表演时把衣服都脱了，而且是在观众面前，他们都不在乎。你会看到他们如此投入，快乐如此多。请大家看的时候，想想，能够达到这种好的程度，得付出多少努力？我想没有人能够比得上我的孩子们努力，他们不是为了我，是为了自己。

关于艺术，还有更重要的一点，很多人邀请我们去大剧场演出，但我们不接受，我们总是在教室里表演。请大家记住，我们是作为团队而工作的，我们学习如何在大庭广众下说话，我们做得非常用功，而在大剧院表演对形成这种技能没有帮助，只会让你出名成功，而我的学生根本不关系能够成名，只关心自己。你们在视频里会看到非常好的灯光效果，那都是孩子们自己做的，所有的东西都是孩子们一手做的，而我就站在教室最后面观看。大家看孩子们表演莎士比亚戏剧时，一定要注意孩子们弹奏的乐器，但一年前他们什么都不会弹奏。

（播放视频，孩子们在教室里快乐的表演着……）

希望大家看到孩子们做这些的时候是多么快乐。现在我就请问大家，你打算在你班上做什么你喜欢的？也许我的话会伤害某些人。我说就是作为老师，我们一定要让自己成为我想让孩子成为的人。比如在这样的会场，你是不是倾听演讲的人呢？或者你是否在和同桌小声说话？当你期望孩子们认真听你的上课的时候，孩子小声说话，你肯定要惩罚他的，所以如果你不让孩子们跟同桌说话，你自己就不应在这样的场合跟同桌说话，他们知道你是怎样的人，每时每刻都在观察你。人们都说我的孩子礼貌，因为我每时每刻都礼貌。我觉得作为教师，自己做不到，就不能要求学生去做。这是跟孔子学到的。在我的班，我每时每刻都给孩子树立榜样。今天上午结束演讲时，我要读一封信，我希望有非常勇敢地老师，没有过难过的老师，请举手？经过努力却没有改变学生的老师，请举手？谢谢大家很诚实。请大家注意，当你感到你并没有改变谁的时候，其实有的事情已经改变了。有时候你已经改变了一些事，尽管你还不知道。有的时候，孩子们并不是没有听你的，看起来他们没听，但实际上孩子们在听的。你交给孩子的东西，已经深入学生心理，也许五年后才能够显现出来。我曾收到一封女孩的信，她叫珍妮。她在我班里时，我没有感到她在倾听我。许多孩子和我亲昵，但珍妮却不和我说话，从不和我打招呼。但八年之后，她上大学了，她入读的大学非常有名，那所大学要求入学者写童年成长的文章，这女孩也从没告诉我她写过这封信，但那大学给我打来电话，说世界上每个老师都应该听听珍妮写了什么？她写的是关于56好教室里的童年生活。

这封信是这样的——

当我回首我童年岁月的时候，我就想起了如此可怕的艰难的岁月，我的学校的孩子根本不会说英语，甚至也有老师也不会英语，几乎每周都有警察造访学习，看到某个孩子受到强奸了，有的父母因虐待孩子被捕……但五年级我走进56号教室，所有的一切都改变了。教室里外面的世界消失了，不再有战斗，不再有饥饿。取而代之的是，我开始上音乐课，弹奏吉他，学莎士比亚，我再不害怕，我很快乐。56号教室是我的家。我的同学，就是我的亲人。我所有的成长都是在56号教室里完成的，是我成为现在的我的原因，即使在外面的世界有这么多可怕的事情发生，尽管有着一切不如意，但所有问题都可以在56号得到解决。当我家里有问题，我总是回到56号教室。即使到今天，我仍然需要找到一个没有愤怒的地方，没有仇恨的地方，一个只有幸福和欢乐的地方。我知道我仍然会回到56号教室。

当我们回到教室里的时候，应该让孩子感到安全。我们可以对学生很严厉，对他们要求很多，但是请记住，一定不要让恐惧占据你的教室。这样，我们的学生就会成长为非常特别的人！非常感谢大家创造了一间让我感到非常安全的教室！

（长时间的热烈掌声。）

第五篇：雷军在联想内部演讲

天柱法院开展书记员技能比武活动

伴随着当事人的陈述，辩护人的唇枪舌战，书记员们的手指在键盘上飞舞，敲击键盘的声音此起彼伏，这是天柱县人民法院审判庭里的一幕。日前，天柱法院2014书记员技能比武在该院审判法庭开展，同时一起人身损害赔偿纠纷案庭审观摩正在这里进行，全院12名书记员正在紧张地记录整个庭审经过。

竞赛现场，书记员打字熟练，格式标准，准确、及时、全面的记录庭审内容，充分展示了他们扎实的基本功和良好的业务技能。此次比赛，不仅有评委对审判员驾驭庭审的能力进行测评，还将围绕书记员庭前准备工作是否充分、庭审记录是否全面工整、争议焦点归纳是否准确等方面，严格按照标准对书记员的庭审记录进行评分并评出一、二、三等奖。

此次比武旨在激发法院干警的工作热情，加强相互交流，针对自身不足，真正做到强素质、练内功、树形象。

据悉，今年以来，天柱法院开展了审判员和书记员的业务培训、庭审观摩、书记员比武等一系列练兵活动，大力营造岗位技能比、赶、超的良好氛围，全面提升法官的业务技能水平。

天柱法院模拟消防演练 提升应急处置能力

为提升机关消防安全应急反应能力，确保机关消防安全，12月5日，天柱县法院根据从难、从严、从实战需要的原则，积极组织开展消防安全应急救援演练。

法警队队长潘刚就消防安全的重要性、消防服装的正确穿戴、灭火器的种类及作用范围、正确使用、灭火的专业技巧、灭火队员的相互协同配合、伤者救援等方面，逐一讲解示范。讲解完毕后，模拟训练队员们组成侦查、救人、灭火、疏散和警戒小组，实施灭火救援。全体队员动作规范、操作得当，迅速冷静地处置火情，协同有序地背负救治伤员，圆满完成了此次模拟灭火救援任务。

演练全面检验了在火情突发状态下法院机关的消防应急救援准备工作，检验了组织指挥、协调配合、快速反应和高效处置等应急反应能力，达到了预期效果，为处置突发性消防事故应急救援积累了实战经验。