[CEO论坛]《第十一届CEO年会开幕主题演讲实录》

第一篇：[CEO论坛]《第十一届CEO年会开幕主题演讲实录》

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[CEO论坛]《第十一届CEO年会开幕主题演讲实录》

2007年11月6日，美国《商业周刊》在亚洲的旗舰活动“第十一届CEO年会”在北京召开。以下为第十一届CEO年会开幕主题演讲实录。

主持人(John Defterios)：

女士们、先生们，上午好！非常欢迎各位嘉宾能够参加今天的CEO论坛。我们非常高兴能够返回到北京参加CEO论坛，我们昨天晚上非常晚的从上海过来，和纽约进行了协商，和北京商量怎么样更好地安排第11届CEO论坛。

非常高兴看到北京的发展越来越好，非常高兴DNA在过去十届当中参与我们的论坛，非常高兴这次有很多中东的代表能够参加今年的论坛。我是John Defterios，我作为今天论坛的主持人。我们在接下来的大会环节中还有对话主持人，以前每个论坛、分会场没有这样的安排，所以我们非常期待在接下来的会谈中有非常好的碰撞。

我们希望有更多的对话，有更多的沟通和交流，首先非常高兴地欢迎各位的到来。今天的主题是力争上游——领导才华、创新睿智、卓越表现。在过去15年中我们遇到了很多的挑战，看到了成功的动力，所以我们想看一下在全球非常成功的人士，和他们一起进行对话，看他们从创业到现在成功的秘诀是什么。而且我想看一下在亚洲、欧洲、美国、中东都请来了专家，今天非常有幸能够邀请到英国前首相托尼·布莱尔先生阁下，还荣幸地邀请到阿联酋经济部长Qasimi女士，还有龙永图先生。等一会儿我们会邀请主讲嘉宾进行演讲，也会邀请其他公司的CEO。

非常感谢我们的合作伙伴博鳌亚洲论坛能够在我们的论坛中给予大力支持，也非常感谢我们的战略合作伙伴安联保险公司、巴林经济发展局、渣打银行。还感谢我们的协办单位，海湾金融所、太平洋盆地经济理事会、中国日报等其他的合作伙伴。还有媒体的合作伙伴。

感谢迪吧航空集团，在这次论坛中给了我们大力的支持。这一次论坛还有相关的服装是由佐丹奴公司提供的，非常的感谢这些公司给予我们的大力支持，一会儿可以很好的交流。

现在就要正式的开始CEO论坛，首先的感谢昨天的安排晚宴美国《商业周刊》给我们提供的。一会儿也和纽约进行联络。

首先宴请Harold McGraw Ⅲ先生。

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Harold McGraw Ⅲ：各位上午好！我代表美国《商业周刊》非常欢迎各位能够参加第十一届CEO论坛，我非常的相信这次CEO论坛是国际化的论坛，感谢我们的合作伙伴和主讲嘉宾，相信这一次所邀请到的嘉宾都是真正的国际性的CEO，非常感谢我们的博鳌亚洲论坛的秘书长龙永图先生为我们这次大会提供的大力支持。

对我们公司来说，我们在行业当中提供了相关的行业信息，比如航空、汽车和有关能源方面的数据。对于麦格劳—希尔公司来说，我们也为其他的公司提供分析数据，对于中国的经济和全球的经济来说是非常重要的，我们也和美国《商业周刊》进行合作，每天和每周都有很多重大的信息，每个月都有中文版的美国《商业周刊》，所以非常感谢John Defterios，也非常感谢John Defterios为我们安排了这么多的顶尖的CEO。

我们公司的信息提供方面，我们希望真正的提供全球教育培训方面的信息，希望全球的专家和学生进行合作，希望有这样的对话。我们在过去的几年中，我们感到科技对我们的商业和方方面面都造成了很大的影响，对现在的公司来说，需要不断的灵活和不断的调整自己商务模式，才能满足客户需求。

去年提到了创新和服务方面的创新，要更多的了解我们的客户在哪里，他们需要怎样的服务。对于客户来说，今天又加了两方面，除了创新，还有领导和卓越表现方面，对我们来说更要考虑可持续发展的成功的表现。我们不仅要战略，更要把战略付诸实施。

对我们来说，科技可能是一个巨大的推动力。对公司来说，对国家来说，我们要考虑未来的领袖怎么样，要注重培养未来的人才。所以我们非常高兴麦格劳—希尔公司能够在这方面提供我们的贡献。对于麦格劳—希尔公司来说，我们在业务的发展中，在过去几年中我们发展非常迅速，特别是在资讯的提供方面，我们也相信在未来的经济发展当中有三大领域：资金、支持、信息的透明性，这三点都是非常重要的。对于我们来说，我们在整个科技发展和投资过程中，在美国和全球的自由贸易当中发挥了越来越重要的作用。

对于麦格劳先生来说，他为很多美国的大公司提供有关的数据，而且给美国的政府也提供了很多的资讯。我们的泰维先生在互利互信的基础上为很多客户提供服务。我们的目的是在很多国家间促进贸易，特别是中美之间的贸易。泰维先生是我们的总裁，他特别致力于美国和中国之间的经济和技术方面的发展。另外，我非常高兴的和泰维进行合作，我们工作了很长时间。他今天因为不能到现场，所以我们和泰维进行视频通话。

John

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Defterios：因为我们是全球的论坛，所以我们也是从国外邀请到很多人，而且是第一次来到北京。我们要和泰维说，晚上好！一会儿可能有一个问答的阶段，一会儿再交流。首先请说对论坛的看法。

泰维：谢谢你的介绍，首先是上午好！也非常感谢你对我们公司的介绍，这次非常的高兴通过这样的卫星通话参加《第十一届CEO年会》，这次论坛的主题是力争上游——领导才华、创新睿智、卓越表现，这是一个非常重要的主题。我相信今明两天的日程会非常丰富，我也看到了所有的嘉宾和对话嘉宾，及还看到了各个分会场的主题，所以我相信在这些分会上大家可以获得非常多的信息和资讯。虽然我本人不能亲自参加所有的分会，但是从名单中可以看到他们在自己的行业中都是非常重要的人物，而且这些主题和我们未来的发展是息息相关的。

我们相信这一届的《第十一届CEO年会》会取得巨大的成功，因为我们在这两天的年会中看到有很多的专家和我们进行分享。大家也看到，中国经济发展蒸蒸日上，而且中国的经济发展生机勃勃。对于中国来说，从原先的农业大国越来越向高科技发展，中国的公司非常具有创新能力，而且在全球市场中发挥了越来越重大的作用，而且我们有目共睹在过去25年当中中国经济的繁荣，非常的巨大。

在全球的范围内，特别是在新兴市场上，中国是发展最快的国家之一。我们也可以看到，中国整个经济发展的幅度是前所未有的，中国的领导人在经济决定方面也是非常明智、非常具有远见的。

对于巴西、俄罗斯、印度、中国这几个新兴国家来说，从98年一直到现在，这四个国家的平均增长幅度都达到了4.5%，远远超过了其他的国家，而且成为了整个经济发展的动力所在。

我们也看到了这些新兴国家的发展，对我们来说整个的经济也发生了转变，而且这些经济的转变对于整个经济的格局也发生了重大的变化，无论是我们国家的经济变化还是贵国的变化，全球国家都会受到这些新兴国家发展的影响。而且我们也相信在这些新兴国家的发展当中，创新也是非常重要的环节。不久之前，我们也看到了各个国家在进行竞争的时候，越来越多的本地的元素也融入到了全球的发展当中，比如说我们看到一些科技的发展不仅对于全球，对每个市场都有针对性的特色的发展，对经济的长期发展是非常好的。

而且我们现在致力于把相关的贸易壁垒逐渐的消除掉，我们相信通过技术可以消除这些技术的壁垒和贸易的壁垒，大家可以更通畅的交流，所有的努力使得我们拥有很多的机会。

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在经济的发展过程中，我们看到了正是因为这些我们有了一些挑战，我们通过自己的努力可以消除这样的矛盾，特别是在科技的发展当中我们可以进行更好地对话。

无论对于个人来说还是对于公司来说，或者对于整个经济体的发展来说，教育是至关重要的，因为通过教育培训可以充分发挥人们的潜质。我们非常地相信，如果把投资放在人才方面、放在智力方面，这样才能获得最大的回报。去年美国的大学毕业生的人数比前几年有了很大的增幅，而且去年的比例比前年增加了75%，大家可以看到教育培训发展的非常快。大家可以看到未来在教育和培训的投资也会越来越高，特别是对于企业，包括对工人培训的也会越来越高，这样才能使公司有持续的发展力。

我们也相信在技术的研发方面投资越来越多，这也是对智力的投资。通过对高科技、科研的投资，才能使得我们的生产力更强，我们也相信全球的人都可以充分的利用教育的机遇来充分地发展。特别是现在有很多的人到其他的国家接受更多的培训，了解更多的信息，比如有人会到拉丁美洲，包括到中国和印度来学习当地的情况。

对我们来说，我们非常希望能够接受高品质和高质量的教育，我们现在也是遇到了一个教育的变革，如果不进行实时教育培训，就会被时代淘汰，这是知识时代所面临的挑战，无论是你我还是其他人都需要持续进行培训。我公司内部也是这样，对我们公司内部来说也希望通过教育培训，使得不同员工之间的知识方面能够不断的缩短距离，大家共同提高。

我一直在强调科技是第一生产力，是一个非常重要的元素，因为对于生产力的发展，要提高效率，比如供应链，如果你要进一步的发展，在经济的发展过程当中要保持稳定的话，信息技术是非常重要的。

在过去的几十年中，信息技术是很多国家发展最大的推动力，以“八国集团”(音)来说，其实在过去十几年当中他们20%的经济增长都是由信息技术所推动，他们要发展必须要具备信息技术的内容，很多的公司原先是花几百万美元，现在整体的信息技术的投资达到几十亿，我们相信在未来的几年当中，在这些高科技和信息技术的投资可能会再翻一番。而且很多的公司未来的承办可能就是取决于他们的员工是否能拥有信息技术的能力。对于我们的麦格劳—希尔公司来说，我们也有这样的培训技术，而且是发展IT和高品质IT的培训。

一个受过教育的市民、公民对于一个公司来讲是非常重要的，因为现在的经济是知识的经济，要有很好的技术和很好的才能，公司有很多的选项和方法给员工进行学习。我说一个成功的案例，美国有一个很有名的公司，大家都很熟悉，就是联合技术，我很荣幸做他们董事会的董事，他们的产品有空调、电梯、手滑梯、飞机的引擎等等，在全球一共有23万名

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员工，这些员工都是非常有教育、有经验的员工，为了使员工留在公司，公司的培训项目非常完善，叫做学位培训，就是说他们的员工可以在任何一个公立大学或私立大学继续学习，而且学习他们所喜欢的任何题目都可以，他们学习的学费和其他费用都是由公司支付的，员工同时也可以得到时间的支持，能够学学士或者硕士学位，不仅是支持学费，还有经费的补助，这是96年开始推出的。现在已经提供了6亿美金的学费来支持员工的学习，得到学费的员工有2万名员工，这是在美国最成功的案例之一。

挑战对我们来说，不管公司的大小，怎样承诺对人力资源的开发，以及对社区的长期贡献，所以这是一个长期的承诺。

我刚才提到了现在是竞争力很强的世界，如果能够在这点上掌握得好就能够决定成功与否。在座的对各种情况都非常关注，特别是今天这种论坛使得大家有交流的机会，因为世界竞争力越来越多，竞争对手越来越强，怎样才能争取上游呢？克服传统的障碍，这是一个动态的资本主义社会，关键是驱动于竞争，我想这是与时的，我的回报不是逃避，也不是政府的保护。最主要的是自己适应潮流，有更多的创新、创意和弹性，才能保证自己在这个环境中继续存活。在将来还有更多的不同的改变。

在我们公司也是一样，要了解将来三年我们的方向在哪里？战略优势是什么？怎么样能够执行？所以我们的挑战就是如何用最有效的方法面对挑战，不是单独作战，而需要一个团队，需要一个很好的、有受过高等教育的员工一起来合作。竞争使自己要找出优势，每一个成功的企业质量好不好，顾客服务是否优质，诚信如何，可靠性有多大，更重要的是有没有很好的承诺的团队。所以教育在这个中间扮演着非常重要的角色，这一次我们面对培训的问题提出一些建议，让我们的员工知道他们的前途是非常的光明，上一代的领导和下一代的员工能够持续的发展的业务，才能保证业务的成功。

我就讲这么多，非常谢谢你们。希望这次论坛对你们来讲是有意义的，能够建立更好的团队、建立更好的网络，让你们的公司继续的成长，谢谢大家的聆听。

John Defterios：泰维，我现在想问你几个问题，时间不是很多，至少是分享几点。美国现在有一个信贷危机，而且超过了我们的预期时期。我想知道，现在的信贷危机，特别是贷款造成的问题会不会使得整个美国经济更萧条，或者变得更严重？这是大家所关注的。

泰维：我并不认为会进入经济衰退，但会影响一些经济成长，比如房地产成长率下降了1%而已，我们预测今年整个美国的GDP大概会在2.2的百分比，这里有意思的是日本、加拿

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大、美国、欧洲，他们的成长经济应该是2.2百分比的成长，这是一个好现象。以前没有看到过的现象出现了，全球大概是5.4%的成长，开发的国家第一次反而受到全球经济成长的推动和彼此的互惠，同时我要表示我的看法，现代危机可能不会是长期，短期就会过去，这是我的猜测和判断。

明年应该是一个好的现象，现在最终的恢复，大家担心，用各种不同的工具，所以我们必须把这种预测或者是猜测的工具改变成一个更稳定的保证、保值的金融工具，经济学家在今年中期的时候有30%的预测，对这个数据以为是我们见到的经济萧条的情况，但是在过去四周或者五周，已经上升到40%，所以我们现在看到可能最多33%萧条的可能性。但是我个人并不觉得现在的危机会长期的继续，我觉得有其他的活动，不会有太大的问题。

主持人(John Defterios)：上次我们见过面，也是去年这个时候在纽约见面的。那时候大家所关注的是中国出钞的情况，这个情况现在是不是有一些改变呢？你现在觉得多哈会谈会不会把这个问题彻底地解决？

泰维：我觉得没错，中国的贸易顺差是一个很大的数字，在美国并没有很好的解决办法。现在我们的美元非常疲软，而且可能会持续很长一段时间，虽然美元低有一些好处，但这个好处并不是真正的好处，必须要全面的看。多哈会谈的议程我认为非常的好，可以帮助印度的领袖做一些贡献，巴西、印度在多哈会谈中能够继续完成和扮演重要的角色，韩国和日本的参与也非常重要。

我们要在四个方面必须进行很好地谈判：第一，农产品的问题；第二，非农产品的切入，特别是工业产品；第三，服务产业，包括金融、电讯等等；第四，贸易的促成机制。

现在很不幸的是在农产品方面有很大的增值，生产和服务关注得不够多，我觉得这都是重要的题目，多哈会合并没有完成。

但我觉得我们迟早会达成协议，虽然悲观的思想很多，但我并不认为如此，最后我们还是会找到一些好的解决办法，而且每个人必须要同时努力，政府领导人必须在中间扮演重要的角色。

如果把这些贸易的障碍打破，使得全球经济快速成长，特别是各种不同的经济体，这样我们就会看到更多的繁荣、更多的公平和财富的均衡等等，这是一个好事情，我们要在这方面努力来解决全球疾病和贫困的问题。如果能够改变这个世界的话，是应该大家共同努力的。

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还有一点是知识的差距，这对我来讲是最为关注的一件事情，因为现在我们成长得非常快，在全球得到更多好的服务，我们也找寻更好的员工，但是还有一些更穷和教育不足的人，存在很大的落差，有知识的工人和没有知识工人之间的鸿沟越来越大，所以商业界的人必须尽我们的能力改变这种现象，提供一些培训的项目，不管我们做什么事儿，一定要把知识的鸿沟缩短。

主持人(John Defterios)：最后一个问题，现在的差距，美国在教育上扮演着很好的地位，中国现在也有很多很好的大学毕业出来的留学生，印度也有很好的现象，中东像卡塔尔等等都有很好的大学的毕业生，在全球更高等次的竞争，全球的竞争会怎么演变呢？

泰维：这是一个很好的现象，整个世界在不断的成长，但不要忘记将来的事情早就发现了，比如中国现在11%的成长，印度大概是10%，还有巴西等等东盟的国家都在快速的成长，这是好现象。更多的人可以得到好处，但是核心的问题就是因为高等的教育和大多高等技术的人才，这是一个全球的现象，这样使得整个经济能够很好的成长，整个的教育需要改革在美国发现了一个问题，如果达到了很好的经济成长，必须要找私人的单位，因为他们关注的教育更重要的是很好的技术，说到底就是教育的问题。在有些国家一些人非常的清楚，经济的成长和教育有很好的关系。

主持人(John Defterios)：时间有限，非常感谢您参加这个论坛。

泰维：谢谢大家，谢谢John Defterios。

主持人(John Defterios)：下面请博鳌亚洲论坛秘书长龙永图先生演讲。

龙永图：非常感谢。各位女士、先生们早安！很荣幸能够让我在这个大会中讲几句话，首先我热烈欢迎各位参加这次论坛，非常高兴由博鳌亚洲论坛和美国《商业周刊》共同来主办这个非常非常重要的总裁论坛会议。这个品牌是大家共同同意的、也是全球所认知的，所以博鳌亚洲论坛非常高兴能够和美国《商业周刊》一起来举办这个非常重要、非常有价值的CEO论坛，因为我们需要的就是一个知识。

先生们、女士们，我想你们这次来到这个论坛是最重要的时间、最重要的时刻，特别是在中国经济发展中很重要的一个关口。在这30年中国经济快速发展的情况下，可以说我们到了一个新的起步点。中国“十七大”的召开做了一个很重要的决定。我们看到整个中国经

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济的政策有所调整和改变，有三个重要的改变跟大家分享一下，特别是这些策略和政策。

第一，转型。从过去非常强调经济初步思维的方式转型到两个思维方面，一个是经济发展，一个是思维发展。将来政府会更关心教育、社会福利、边缘化福利等等，这都是牵扯到民生的问题，也就是以人为本的经济体制。这是将来中国关注的首要议题。

第二，我们过去非常强调计划经济，而且会从量的经济体制转到质的经济体制。我们将来会关注环境、环保以及其他相关的对社会经济发展所关注的议题。

第三，将来中国的经济体制会从过去强调出口为主的导向经济体系发展到将来不仅关注出口导向，而是国内市场的消费。这是大家非常清楚关注的问题，将来并不是要减少出口，因为毕竟中国经济大量还是要大量靠出口，才能造成各种收入的增加和就业的机会。但是我们将来要增加进口的数量，因为我们到了一个时刻就必须平衡整个进口的问题。

我们目前有很多的出口，特别是对美和欧洲的顺差，但是对亚太的国家还有很多不平衡贸易的情况。所以在将来这是我们长期发展的一个方向的战略。

所以各位先生、女士，你们这次来中国，在这个时刻是非常关键的。这次美国《商业周刊》的报告中重点是东和西必须互见互面，不仅是彼此见面，更重要的是将来要进行经济体制的整合，因为在亚洲是非常多元化的经济体制，所以我们希望能够建立一个很好的平台，让东和西见面，不仅如此，也能建立一个平台使得在亚洲的各个国家都有好的机会，彼此的交流。这个交流希望能够达到一个什么现象呢？是要使得欧美、中东、亚洲都能成立一个交流的平台，所以我们希望东亚和南亚和中东、中亚建立一个整合的经济平台，通过一个很好的动态的交流。

最后我要预祝这个大会圆满的成功，而且希望在座的所有与会者都能够更好的了解中国、更好的了解亚洲，最终希望在我们之间促成更多的合作。非常感谢各位。

第二篇：第十一届CEO年会

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第十一届CEO年会

中国经济管理大学MBA实训课堂 “调整企业战略与企业社会责任相统一”实录

2007年11月美国《商业周刊》在亚洲的旗舰活动“第十一届CEO年会”在北京召开。以下为：“调整企业战略与企业社会责任相统一”实录。

主持人(John Defterios)：

下面邀请主讲嘉宾，有请新西兰前总理希普利女士，阿拉伯联合酋长国经济部部长，Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi女士阁下； 还有上海实业有限公司执行董事马成梁； 还有DHL快递亚洲首席执行官Daniel McHugh；

还有牛根生先生，他是中国蒙牛乳业集团首席执行官；Armin Sandhovel博士，来自于Alianz Climate Solutions气候解决方案有限公司的首席执行官。

首先有请新西兰前总理希普利女士做主题演讲，然后再进行对话。大家对于希普利女士可能很熟悉，非常高兴和她面对面进行交流，五年前有关企业社会责任刚刚开始兴起，从社区的角度来说，很多CEO都考虑企业的社会责任，用户希望有更多好的公司出现。对于企业发展战略来说，应该如何从这个方向进行发展？

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：对于一个企业来说，确实应该承担社会责任，而且未来五年也是如此。关于这个问题没有任何争论，大家都达成了一致的意见，主要有几个原因：一，我们相信，如果一个公司在全球范围内想保持好的名声，一方面要满足股东的要求，而且对于生态和社会也会造成影响。对员工可能要鼓励他们到一些社区或者走进社会，来承担你们在社会上的责任，或者分享你们的利润。做这些事儿的时候你们有品牌，很多公司都是全球性的，因为承担你的社会的责任，可以更好的提升公司形象和品牌。而且我们整个的竞争也是发生了变化，比如在生态方面我们已经有了京都协议，但是在社会的发展过程中，我们更多的考虑可持续发展。而且我们有这样的预测，在未来的十年。

我们在很多的方面都有很多的变化，无论在气候变化和会计方面，金融方面有一些碳方面的交易，企业也会承担道德方面的责任。所以在一个社会的发展过程中有更多的关联，而且在社会的发展过程中，企

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业不能排除在外。而且对于消费者来说，看这个企业，也会看这些企业的社会责任是什么样的，在整个的社会中发生了什么作用。对于企业来说，一定要在未来的发展中要做好定位。在整个发展过程中，如果由于社会上的责任，可能会造成一些公司营运方面的中断，这也是越来越重要的话题。

主持人(John Defterios)：我们问问马先生，来自于上海实业公司的。我们知道马先生来自于房地产行业，您有房地产的项目。对于中国的企业来说，因为中国的经济发展那么快，而且在发展的过程中，如何来和你的社会、社区分享你们的成果。而且在你们的发展过程中，是不是也在社会企业责任方面做了什么，对中国的企业应该注意什么？

马成梁：：谈到企业社会责任的时候，怎么把企业的发展目标和社会目标结合起来，把社会责任作为企业的发展战略，更重要的是把它变成一种商业模式。我们在从事地产业务的时候，我们感觉中国城市化的发展速度越来越快，伴随着中国经济的高速发展，中国政府现在提出中国在未来的发展过程中，必须要按照科学发展观，能够可持续发展、协调发展。过去我们在发展过程中，比较偏向于重视经济的发展，上世纪七十年代以来全球都在讨论这个问题，大家逐渐取得共识，片面的强调经济发展会导致很多环境和资源的成本。另外的观点是要保护环境，但是我们通过研究发现，简单的强调环境的保护，如果在一个区域当中没有经济的可持续发展，很难做到环境的可持续发展。

因此当一个企业来承担社会责任，尤其是我们的企业，在地产的发展过程中要承担这样的责任，所以我们在讨论可持续发展的时候，必须要把社会、经济、环境、资源整合起来，一个系统的方法来看待这样的发展。所以我们企业在中国城市化的发展过程中寻找我们的战略，制定我们的商业战略。我们在这样做的过程中，我们和全球很多的企业合作企业，比如汇丰银行等，聚合全球的资源总结几十年来人类在探索可持续发展当中积累的经验、知识和技术，所以我们制定了一套系统的资源利用模型，按照这个系统资源利用模型我们从三四个围度制定18项可持续发展的准则，通过这些准则我们制定出400多项指标，来系统的全面的解决城市化过程中到系统的范围。这样的方法越来越受到广泛的重视，我们在上海已经作出了这样的规划，并且我们逐渐的从上海的东滩走到了河北的廊坊，我们最近完成了这样的生态的规划。我们也会在其他的城市不断的运营，我们感觉用的办法履行这样的责任，前景是非常广阔的。

主持人(John Defterios)：你刚才说到了生态城市的发展，对于牛先生，我们的第二位中方嘉宾，我们也知道在中国也是存在着这样的问题，因为可能有很多的中国抗议活动或者是有关环保方面的问题，比如征地过程和环保的过程中，遇到了种种环境和社会上的问题。从您的角度来说，在中国的变化过程当中，对于企业和政府来说，能不能进行很好的处理，特别是对于您来说，您作为一个企业的领导，扩大生产的时候如何注意这社会的责任？

牛根生：：社会责任是我们中国全球化以后的一个主题，在这个主题下，作为企业，像我们养牛、种草涉及的也很多，刚才女总理问到我，你有多少牛油？我说有130万头，从新西兰进了多少，从澳大利亚进了多少？我说澳大利亚多一点，新西兰少一点。企业在全国做了50多个生产基地，用了很多的土地，当然我们牛多、草多、绿地多，因为这样的方式草是多年生的，我们的女总理和澳大利亚的朋友都清楚，粮食在北方旱雨的季节雨量达不到400毫米的时候，多年生和半年生的庄稼对于环境的污染是不一样的。

反过来，我们为了使所有的环境达到世界标准，我们2004年做了一个每天处理300吨牛粪、500吨牛尿的全世界最大的奶牛粪便处理沼气发电的项目，包括我们的设备供应商，德国的专家不理解，说在中国、亚洲没有这样的事儿，你为什么要这么做？我说中国既然加入了全球，加入了世界的行列，我们考虑问题一定要有全球性，一定要全人类的考虑这个事情。

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我们团队内部也有不同意见，在这样的国家里，人均GDP、人均土地、人均产值、人均销售收入，包括人均的生活水平在全世界不应该做这样的事。我说这个事不是为全世界在做，不仅是为他人做，主要是为自己生存的家园在做。我觉得中国政府在这一方面，在自己没有达到发达国家水平的时候，提出可持续发展，提出环保，提出能够对人类和社会有好处的事情，当然我的沼气厂做了五个，现在很多的欧洲的官员和企业来买我的碳指标，企业投资了五千万，反过来无论是国家还是发改委，包括科技组织，还有京都组织购买指标的人，来了以后把钱一出，我投资基本没做什么事儿，就把沼气发电送给了华北电网，电送到了北京，这样我感觉到农民高兴，社会高兴，喝牛奶的人高兴，看到环境不污染的人高兴，特别好。

主持人(John Defterios)：Daniel McHugh是DHL快递公司，我们讲到了航空也会造成很大的污染，在这样的过程中，对碳排放，你们是如何处理的？而且对于下一代的领导人来说，你们如何教育他们，如何传递这样的信息，从你们这一代和下一代也能够有这样企业的社会责任，因为我们知道你们作为一个公司，可能要不断的发展，不希望你们的竞争对手超过你们，与此同时，你作为一个社会的公民，如何承担社会责任。

Daniel McHugh：确实这是一个非常深刻的问题，我们在全球各地都有我们的公司，而且我们也是全球第二大航空企业的所有者，在快递行业当中。未来的事情我们无法预测，但是我们意识到一点，我们不仅要为我们的客户提供服务，为他们快速递送邮件，但是也要保护我们客户的发展。对于一个物流公司来说，我们也要采取一些明智的做法，利用一些高科技，尽可能的降低在空中运输当中造成的污染。也就是说在运营公司的时候，也要考虑方方面面的问题。我们也要让我们的员工参与到我们的工作中，包括员工的家庭也可以参与进来。一方面考虑环保，还要考虑下一代的环境。我们公司有那么多，是遍及全球的，分布在不同的社区中，我们要尽我们的所能都结合起来，让他们意识到这个问题。我也是相信，相互之间的信任也是非常重要的，对所有的公司都非常的努力，希望他们把所有的工作做好。

有一些做公关的，不能光靠做公关把这个问题解决，需要更多的人进行交流和沟通。对于我们来说，在购买飞机的时候，会使用燃油高效的飞机，我们从日本进口了很多高效的车辆，我们其他的地方也使用了生物燃料。而且我们在整个运输的过程中，有很多的车辆，无论是卡车还是飞机都是非常的重要，我们也尝试了很多高科技。当然对经济性也要有很好的验证，刚才也讲到了整个的竞争发生了转变，现在更多的是讲到了碳综合的项目。

对于我们的客户来说，如果我们做的不好，最后还是会让整个社会遭殃。所以我们不能光考虑我们的成本，不能光考虑税收的问题，要更长远的来看这个问题。所以我们要采取一个非常综合性的方法，而且是一个全面的方法。我们会竭尽努力，对于我们自己和大家来说都是有好处的。对我们的董事会的层面来讲，也经常会提到这个问题。所以对于大公司还是小公司，都可以做份内的事情，这样大家才能把事情做好。在市场上做买卖的时候，不能光考虑成本，对消费者和客户来说，不仅仅考虑成本，也会看整个公司的可持续性怎么样。

主持人(John Defterios)：在美国竞争的活动，有一些总裁说没有问题，这有什么不好呢，而且有支持这个看法的人，也包括他们的董事会。但是有公司的董事会就会说，不这是一个问题。现在还有一些航空公司说，是一个问题，怎样节能，减少耗能。在欧洲或者是中东有一些公司完全否认这种航空的耗油量会影响整个环境的问题。所以在航空产业中是不是有一个共识，耗能有问题，面对这个事实，解决这个产业中的问题。我想问，你觉得这些人是不是把头放在沙滩里？

Daniel McHugh：我想这是一个逐渐变化，而且是一阶段、一阶段的演进。

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主持人(John Defterios)：我并不是要责备你，我只是觉得DHL是一个事实，是不是你们自己考虑到呢。UPS也能考虑到这个问题。

Daniel McHugh：：是的，从全球的考虑是有这个影响，我们不逃避这个责任，我们承认全球运输各种货物能量消耗非常的大。我还是回到刚才所提到的那一点，就是在这个产业中，它的环保的影响会更大，但是不管是哪个产业，我们觉得每一个公司、每一个企业，即便是在办公大楼上班也好，或者是航空公司，不管哪个公司，一个总裁必须要尽自己的所能减少对环境的冲击和污染，我想全球的公司必须要朝着这个方向发展，当然是一步一步的，不可能很快的达到。

主持人(John Defterios)：现在在纽西兰，你们的环保也是由顾客来主动的是吗？

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：是的，这是一个全球的问题，不止是一个环保的问题，全球性的挑战是什么呢？特别是对社区或者是企业所担心的是怎样和谐的活下去。如果仔细的问到社会责任是什么意思呢？每一个公司的员工都要了解到，在整个的运作中，怎样怎么人员的能力的提升，让公司觉得，他也是公司很重要的一部分，是社区很重要的成员。所以在公司有很好的社会责任，可以小步骤，小办法，即使在社区里的知名度也会增加客户的知名量。在传统上是成本分析的一部分，在将来大家应该担心的或者是全球所关注的是什么呢？就是原来其实我们都了解什么叫社会责任，只是将来社会责任变成你公司策略中非常重要的项目，不是一年讨论一次，而是必须把责任放在整个公司的策略中，不管是什么样的业务和营运的方式，必须把它变成你的价值，就会发现顾客就会选择你，买你公司的产品，如果你关注社会责任的话，你的顾客就会跟踪你。

主持人(John Defterios)：下面谈谈私募基金的问题，对公司的环保建设和社会责任，做投资的时候是不是把社会责任和环保责任也当成环保的标准呢？

Daniel McHugh：从企业来讲，最终的竞争，气候的改变。现在大家讨论大气变暖的问题，还有怎么解决石油环保的问题，现在美国公司几乎花了80亿讨论大气变暖的问题，公司怎么解决环保的问题。我自己的公司可以说在气候变暖中一直扮演着非常重要的角色。当然在我们投资上研究怎么环保，关注的程度有多高。我们第一个关注就是有没有很好的风险管理，CHI环保，大气变暖和风险管理的其实都是把它当作风险机制来管理。在2005年有一个10亿的排风，对保险公司来讲有150亿，但是这个数字可能更多，因为德国大概有8亿，因为洪水的关系，达到了3.4亿的欧元，不都是全球大气的影响，但是40%自然灾害都是和大气变化有关系，对我们公司来讲把它称之为风险管理，用数学的模式、从经济的角度来分析。一是社会责任，还有环保，大气变化，通过保费机制来控制。

所以我们公司对于评估的方法都做了风险，不光看风险衡量，还要看投资机会。我们用的一些数学模式适用在全球，西方保险业、投资业都是通过这个模式来预测，更新能源，新的、绿色的技术，不管投资在哪个项目都有很大的商机，社会的责任应该把它当做一个商机。开始的时候我们在去年有一个纯粹的投资，大概是4500亿的全球欧元的投资，在10年会成长到25亿，我觉得这是一个很好的商机。

主持人(John Defterios)：现在请问马先生，谈到中国在非洲投资中扮演很重要的角色，是中央政府很重要的决定，为了将来开发的项目。德国也是在非洲很关注，但是在从社会责任的角度来讲，农村的问题，每天的投入只有1块钱，中国现在非常的成功，平均的收入是三倍、四倍的发展。从中国的社会看非洲社会贫困的情况，你们会不会扮演在十年中变成世界的榜样，怎样带领大家将来在25年全世界贫困的问题，中国扮演什么样的角色，请你分析一下？

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马成梁：：我感觉中国在发展的过程中，我们对于贫穷是有很深刻的认识，我们这个企业在整个的发展过程中，我们感觉对这个问题是怎么看的，我们也在非洲投资，因为我们在全球有9个地区总部，不但在发达国家设立了总部，在南非也设立了总部，我们在当地建立了电视机厂、灯泡厂和不锈钢厂，通过我们的投资和当地的经济融合起来，增加当地的就业，给当地也增加了很多的税收。我们感觉到，摆脱贫穷一定要找到发展的道路，中国这20多年的发展积累了很多的经验，我们从这些经验中找到了很多的发展模式，这样的经验对非洲的发展也是有好处的。

我们和英国建立了可持续发展研究院，我们希望在英国、非洲、中国的东滩，我们希望在可持续发展过程中不仅冲破传统观念的束缚，更需要有理论、技术支撑我们的发展，我们正在做这项工作。

主持人(John Defterios)：你们是一个地产的公司，政府采取什么方法呢？

马成梁：：我们所有做的这些都是在政府的领导下支持，比如说我们现在在非洲的投资得到了上海市人民政府的支持。我们在东滩建立了和非洲的合作，建立了研究院，寻找发展的模式，也得到了政府的支持。

主持人(John Defterios)：我觉得解决的方法非常创新，很有创意。

你也知道联合国解决贫困的问题是百年的计划，可以说是大家都承认联合国的努力非常的失败，并没有非常的成功，也不是哪个国家失责。在全球的社会责任中是大家关注的，关键是没有一个好的公式，现在我负责中东的项目，中国的投资大部分都是到南非，但是回报应该怎么做呢，是不是从经济的角度思考这个模式，这是一个大的问题，需要我们讨论。

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：我想有三个问题，在过去的十年，中国非常的成功，解决了几亿人民生的问题，比起联合国非常有优势，做得非常棒。中国所采取的政策，特别是在过去的20年值得大家研究，所建立的系统是不可思议的。怎样建立它的基础设施，怎样使经济的发展，还有社会和教育的投资，都是不可思议的。很多人忽略了中国有九年的义务教育，这是不可思议的事情，当然也可以讨论九年义务教育品质、质量好不好，我这次碰到了教育部的部长，他说现在非常注重质量教育教洲…如果跟非洲府谈谈，他们会常兴，有一些投资商到非洲做基础设施的投资，而且不用有条件，只是做一个报告。非洲在基础设施上做了很多的投资，上，他们的领导人觉得这个投资非常的好，是一个合资的方式。给他们很好的机会，解决了就业问题，使他们都变化了利益的相关者，这是最好的解决贫穷的问题，光是补助不能解决问题，帮助他们进入全球贸易的体系，是一件有意义的工作，这样才能真正的解决非洲的贫困问题。如果你到每一个国家都要求一些条件，这并不是好的做法，但是中国在非洲投资却没有提出很多条件，我觉得这是一个很好的模式，不只是国家的政策，希望每一个公司都有这样的观念，在全球扮演好社会的责任。

最后提一点，我们应该用乐观的态度，我第一次看到全球人从脱困进入到中产阶级，这是从来没有有过的现象，而且这个成长是逐渐的演进，在中国中产阶级能够不断的扩增，原来是贫穷的边缘化，现在通过经济发展能够减少贫穷，变成主流，如果扩展中间的主流的话可以减少边缘化的族群，虽然世界上有很多问题不容易解决，但我还是乐观的，我觉得贫困问题是可以解决的，现在强调全球彼此的贸易，这个贸易就可以提升水平，解决贫困的问题。

我们今天解决贫困的问题，技术来自20个国家，不是从工业八强解决的模式，比如巴西也是解决了贫困的问题。这些机构在过去对世界，特别是二十世纪有很大的贡献，现在变得无关紧要了。现在大家应

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该谈论的问题就是工业国家已经失去它的意义了，而且太狭窄，变成一个新的俱乐部，现在的动态是全球的问题，也是有他们的责任扮演的，包括经济和社会的发展。

除了这些之外，我们必须要产生新的对话，世界上更多政治的领导人或者是企业的领导人要有跨境界的讨论平台，我们必须找到一些办法，找到共同的机会，在高层这样的会议突破各种各样的障碍，这是我们需要讨论的问题。

主持人(John Defterios)：现在请Daniel McHugh发言，你们DHL在全球有各种的基地，有各种的市场，你们的竞争水平来不够，让他们有就业的机会和培训提高，使得市场的财富增加。

Daniel McHugh：：我还是回答刚才的问题，我们每投资一个地方的时候，都参与了。我们是第二个大的家庭，我们在中亚的国家建立了一个基地，我们建立了一些门槛，我们要看看到底在环保中关注什么，有没有污染他们的水资源，有没有做太阳能，做各种比较聪明的做法，我们也在社区做职业选择的项目，培训当地的人员或居民，使得我们被他们接受，看看他们学校的情况，了解社区各种的组织，从中找到一些新的雇员。当然每个国家的做法都不一样，必须到了一个国家的城市中，要根据具体情况来实施这个办法。

主持人(John Defterios)：另外你们作为一个公司，在投资的时候会考虑不同的模型，你们在不同的市场，在过去的四五年，一方面做内部的业务对齐，和外部的业务也看齐，会不会基于种种趋势你们作出调整？

我们现在谈到的问题是这种产品，比如有些市场是一千亿美元的市场，那是一方面看这个市场的大小和规模，但是另外一方面，希望把产品做好。这些产品因为是主流市场的机会，未必是缝隙市场的机会，有的时候你如果在这种可再生能源的市场或者是碳市场，清洁能源机制，中国、印度的市场，已经从几年前的五十亿一直到现在300亿的市场，所以这些市场中可以让我们把一些很遥远的产品结合起来。比如我们的保险公司在欧洲推出了汽车保险的项目，跟内蒙的碳进行结合，我们和www.xiexiebang.com 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量企业管理资料免费下载！

用资源。一千度电能不能减到八百度、五百度，同时我们在每一个企业里都搞了一个污水的处理，现在每个企业污水的排放都是零，GCOB、DOB都没有。在我总部的企业里，除了6平方公里的开发区绿地，与我们企业每天处理2000吨牛奶所用的200吨水现在变成了100吨，整个基地1万吨牛奶变成了1千吨，我们5千吨的污水处理项目每天把水处理完以后使开发区的所有绿地全部用上了中水。同时还有2000吨要排灌地，使农村的农民浇地有了水。

第二，为了使我们的环境、气候，在蒙牛集团作为一家境外的上市公司，在制定战略时有据可查，今年元月30号我作为中国政府派出去的首批去南极科考的队员，在南极呆了18天。主要是了解气候变暖，让中国企业家更高地进入对世界和唯一地球的认识。

第三，我个人在2004年蒙牛上市之后，将自己将近40亿的市值股份全部捐出去，成立一家老牛基金，三年来已经做了将近五六千万的善事，对贫困的老百姓，为孤寡老人，对地震、水灾灾害的父亲、母亲做善事，涉及到更多的方面。这个基金目前吸纳了5个亿的基金正在做善事儿。

从这三个方面，我想尽更多社会责任。在华人里边，李嘉诚可能是第一，非常可喜的中国大陆也有人捐出了钱，而且是裸捐。谢谢。

主持人(John Defterios)：刚刚您说的5亿，也是中国来的这5亿。

牛根生：：是的，是我自己的，市值现在已经将近400亿，我自己的10%的股权是40亿，变现的部分是5个亿。

主持人(John Defterios)：还有其他的问题吗？

提问：我来自联合国教科文组织，刚才希普利女士阁下提到的一些概念，我觉得非常的重要，其中一个中国没有做到的就是在水、卫生，比如刚才提到的贫困的指标，即便是中国已经在脱贫方面有成功，但是有很多小的问题都会带来其他贫困相关的问题，所以还是会有一些落差。

你在制定战略的时候必须要有针对性，我觉得企业的社会责任绝对可以扮演重要的角色，但是我觉得我们必须采用公司合作的方式，也就是框架由政府决定，比如我们要搞的公共卫生，2003年非典出现的时候，我们立刻看到政府扮演的角色至关重要。所以我觉得不管在任何领域都应该制定框架，由政府鼓励民间的加入。

不仅仅是公共部门要采取这种方式，另外还有学校，要求企业的加入，比如说社会的营销，像我这样的人，我们都来自基层，所以我们知道关于公共卫生的问题，我们知道怎么更好的宣传，所以公共部门可以帮成我们达到这个目的，比如说企业调查等等。

提问：我是来自ICBC亚洲，我想问希普利女士，我们提到社会的治理和企业的社会责任，政府在这个过程中扮演什么样的角色，鼓励企业执行它的企业社会责任。但是另外一方面我们看到布什总统不愿意签署京都议程，在这种所谓的可持续发展之下，但是很多的政府不愿意签这个协议。

主持人(John Defterios)：的确有这种最大的消费者，美国这样的消费国不愿意签京都议程。

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：：很多时候解决问题的最好人选未必是政府，政府是要解决很多问题，但是他们面临种种的压力，所以他们必须要退步，让原来的目的显得毫无意义。但这并不代

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表政府撒手不管，让企业来管这些事情，政府本身是不创造财富的，企业创造财富。回到你的问题，政府的角色是要设定监管的框架来保证企业在运营的时候，比如说他在进行跨国界的运行或者并购的时候，商业活动都可以顺利的进行。政府能把工作做好，社会就能把工作做好，企业就可以把工作做好。在做社会责任的时候，政府可以引导，但仍然是你的业务，是你的竞争市场，任何一个高管制定企业战略的时候必须要自己问这个问题，之所以这么做是为企业的利益还是为客户的利益，还是为社会的利益，如果你做了所有的评估之后，会关注到你的竞争对手在做这个动作的话，比如你的竞争对手可能比你更关注消费者，你可能要奋起直追。这都是政府和任何的企业都必须要关注的问题。

但是我个人不愿意看到政府在社会责任上干涉太多，因为回到京都议定书的问题，我不知道美国为什么不签署这个协议书。但是京都议定书的目的是，刚才这位牛先生提到说，他是在一个发展中国家去做他的工作，所以如果说我们希望这个地球是可以持续的，全世界的企业如果能够一起众志成城解决这个问题，而不是设定非常武断的目标，目标本身很多时候会让人家觉得打了一个对勾就完成了，所有的工作很复杂，需要大家进行讨论。因为我们只有一个地球，必须共享这一个地球的资源。

就像胡锦涛主席在演讲中提到的，中国政府在接下来一个阶段希望能够帮助中国解决这个问题，他说科技发展观是非常重要的，不仅仅协助中国，解决中国的问题，而且我们在技术上创新就不会再仰赖石油和石化的产品，可以帮助我们减少水资源的恶化和环境的恶化。如果我要来预测的话，我觉得接下来投资的重点不管风险多高，我觉得这种重要的投资应该投资任何水资源和环保相关的项目。我认为中国在本世纪的下半叶会成为这方面的领导者，任何精明的国家和企业都应该关注到这一点，把他们相关的技术如果能够进行共享，不仅仅因为企业社会自己的原因共享技术和资金，同时也是企业的良性，我们要解决任何的问题，今天的问题未来的问题都要仰赖企业社会责任的心态来解决。

主持人(John Defterios)：谢谢您。

提问：有很多的证据显示，企业社会责任实际是很好的一项业务，而且现在石油价格上升的情况下，石油公司好象用一些回收的方式来创造更多经济的效益和利润，我想换一个角度来讨论，你们是否可以解释一下，在任何的组织中，怎样推行一些方式鼓励你的员工呆下来，或者你的员工愿意在你的组织中，继续为你的企业服务。

Daniel McHugh：我们的企业是全世界在中国最多的雇主，我们有更多的雇员，要让员工知道这个企业是否是他们愿意适应的环境。全世界越来越关注企业社会责任的时候，员工也开始关注企业是不是只是空谈还是真的会言出必行，如果要得到员工的认同，必须要仰赖企业对社会责任的关注。

谢谢。

主持人(John Defterios)：各位下午好，这是最后一个分组讨论。接下来的会议会继续上午的议题，午餐的时候讲到了战略转变为执行力。我们最后一个环节和昨天下午一样，由巴林经济发展局为我们提供抽奖。接下来的会场更多讲一下企业社会责任，企业的社会责任是一个非常大的话题，在过去五年我们就开始讲这个话题。这可能并不是一个长久的话题，但也是最近五年当中讲得特别多的话题，对于很多企业来说可能会问到这样的题目，一会儿我们在问答阶段大家可以了解一下为什么会有这样的概念。对一些新兴的市场，比如印度、中国、BTB等欧美国家，在社会责任方面可能也不尽相同，而且他们已经做了十年、二十年，一直在讲社会责任。

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下面邀请主讲嘉宾，有请新西兰前总理希普利女士，阿拉伯联合酋长国经济部部长，Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi女士阁下；还有上海实业有限公司执行董事马成梁；还有DHL快递亚洲首席执行官Daniel McHugh；还有牛根生先生，他是中国蒙牛乳业集团首席执行官；Armin Sandhovel博士，来自于Alianz Climate Solutions气候解决方案有限公司的首席执行官。

首先有请新西兰前总理希普利女士做主题演讲，然后再进行对话。大家对于希普利女士可能很熟悉，非常高兴和她面对面进行交流，五年前有关企业社会责任刚刚开始兴起，从社区的角度来说，很多CEO都考虑企业的社会责任，用户希望有更多好的公司出现。对于企业发展战略来说，应该如何从这个方向进行发展？

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：对于一个企业来说，确实应该承担社会责任，而且未来五年也是如此。关于这个问题没有任何争论，大家都达成了一致的意见，主要有几个原因：一，我们相信，如果一个公司在全球范围内想保持好的名声，一方面要满足股东的要求，而且对于生态和社会也会造成影响。对员工可能要鼓励他们到一些社区或者走进社会，来承担你们在社会上的责任，或者分享你们的利润。做这些事儿的时候你们有品牌，很多公司都是全球性的，因为承担你的社会的责任，可以更好的提升公司形象和品牌。而且我们整个的竞争也是发生了变化，比如在生态方面我们已经有了京都协议，但是在社会的发展过程中，我们更多的考虑可持续发展。而且我们有这样的预测，在未来的十年。

我们在很多的方面都有很多的变化，无论在气候变化和会计方面，金融方面有一些碳方面的交易，企业也会承担道德方面的责任。所以在一个社会的发展过程中有更多的关联，而且在社会的发展过程中，企业不能排除在外。而且对于消费者来说，看这个企业，也会看这些企业的社会责任是什么样的，在整个的社会中发生了什么作用。对于企业来说，一定要在未来的发展中要做好定位。在整个发展过程中，如果由于社会上的责任，可能会造成一些公司营运方面的中断，这也是越来越重要的话题。

主持人(John Defterios)：我们问问马先生，来自于上海实业公司的。我们知道马先生来自于房地产行业，您有房地产的项目。对于中国的企业来说，因为中国的经济发展那么快，而且在发展的过程中，如何来和你的社会、社区分享你们的成果。而且在你们的发展过程中，是不是也在社会企业责任方面做了什么，对中国的企业应该注意什么？

马成梁：：谈到企业社会责任的时候，怎么把企业的发展目标和社会目标结合起来，把社会责任作为企业的发展战略，更重要的是把它变成一种商业模式。我们在从事地产业务的时候，我们感觉中国城市化的发展速度越来越快，伴随着中国经济的高速发展，中国政府现在提出中国在未来的发展过程中，必须要按照科学发展观，能够可持续发展、协调发展。过去我们在发展过程中，比较偏向于重视经济的发展，上世纪七十年代以来全球都在讨论这个问题，大家逐渐取得共识，片面的强调经济发展会导致很多环境和资源的成本。另外的观点是要保护环境，但是我们通过研究发现，简单的强调环境的保护，如果在一个区域当中没有经济的可持续发展，很难做到环境的可持续发展。

因此当一个企业来承担社会责任，尤其是我们的企业，在地产的发展过程中要承担这样的责任，所以我们在讨论可持续发展的时候，必须要把社会、经济、环境、资源整合起来，一个系统的方法来看待这样的发展。所以我们企业在中国城市化的发展过程中寻找我们的战略，制定我们的商业战略。我们在这样做的过程中，我们和全球很多的企业合作企业，比如汇丰银行等，聚合全球的资源总结几十年来人类在探索可持续发展当中积累的经验、知识和技术，所以我们制定了一套系统的资源利用模型，按照这个系统资源利用模型我们从三四个围度制定18项可持续发展的准则，通过这些准则我们制定出400多项指标，来系

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统的全面的解决城市化过程中到系统的范围。这样的方法越来越受到广泛的重视，我们在上海已经作出了这样的规划，并且我们逐渐的从上海的东滩走到了河北的廊坊，我们最近完成了这样的生态的规划。我们也会在其他的城市不断的运营，我们感觉用的办法履行这样的责任，前景是非常广阔的。

主持人(John Defterios)：你刚才说到了生态城市的发展，对于牛先生，我们的第二位中方嘉宾，我们也知道在中国也是存在着这样的问题，因为可能有很多的中国抗议活动或者是有关环保方面的问题，比如征地过程和环保的过程中，遇到了种种环境和社会上的问题。从您的角度来说，在中国的变化过程当中，对于企业和政府来说，能不能进行很好的处理，特别是对于您来说，您作为一个企业的领导，扩大生产的时候如何注意这社会的责任？

牛根生：：社会责任是我们中国全球化以后的一个主题，在这个主题下，作为企业，像我们养牛、种草涉及的也很多，刚才女总理问到我，你有多少牛油？我说有130万头，从新西兰进了多少，从澳大利亚进了多少？我说澳大利亚多一点，新西兰少一点。企业在全国做了50多个生产基地，用了很多的土地，当然我们牛多、草多、绿地多，因为这样的方式草是多年生的，我们的女总理和澳大利亚的朋友都清楚，粮食在北方旱雨的季节雨量达不到400毫米的时候，多年生和半年生的庄稼对于环境的污染是不一样的。

反过来，我们为了使所有的环境达到世界标准，我们2004年做了一个每天处理300吨牛粪、500吨牛尿的全世界最大的奶牛粪便处理沼气发电的项目，包括我们的设备供应商，德国的专家不理解，说在中国、亚洲没有这样的事儿，你为什么要这么做？我说中国既然加入了全球，加入了世界的行列，我们考虑问题一定要有全球性，一定要全人类的考虑这个事情。

我们团队内部也有不同意见，在这样的国家里，人均GDP、人均土地、人均产值、人均销售收入，包括人均的生活水平在全世界不应该做这样的事。我说这个事不是为全世界在做，不仅是为他人做，主要是为自己生存的家园在做。我觉得中国政府在这一方面，在自己没有达到发达国家水平的时候，提出可持续发展，提出环保，提出能够对人类和社会有好处的事情，当然我的沼气厂做了五个，现在很多的欧洲的官员和企业来买我的碳指标，企业投资了五千万，反过来无论是国家还是发改委，包括科技组织，还有京都组织购买指标的人，来了以后把钱一出，我投资基本没做什么事儿，就把沼气发电送给了华北电网，电送到了北京，这样我感觉到农民高兴，社会高兴，喝牛奶的人高兴，看到环境不污染的人高兴，特别好。

主持人(John Defterios)：Daniel McHugh是DHL快递公司，我们讲到了航空也会造成很大的污染，在这样的过程中，对碳排放，你们是如何处理的？而且对于下一代的领导人来说，你们如何教育他们，如何传递这样的信息，从你们这一代和下一代也能够有这样企业的社会责任，因为我们知道你们作为一个公司，可能要不断的发展，不希望你们的竞争对手超过你们，与此同时，你作为一个社会的公民，如何承担社会责任。

Daniel McHugh：确实这是一个非常深刻的问题，我们在全球各地都有我们的公司，而且我们也是全球第二大航空企业的所有者，在快递行业当中。未来的事情我们无法预测，但是我们意识到一点，我们不仅要为我们的客户提供服务，为他们快速递送邮件，但是也要保护我们客户的发展。对于一个物流公司来说，我们也要采取一些明智的做法，利用一些高科技，尽可能的降低在空中运输当中造成的污染。也就是说在运营公司的时候，也要考虑方方面面的问题。我们也要让我们的员工参与到我们的工作中，包括员工的家庭也可以参与进来。一方面考虑环保，还要考虑下一代的环境。我们公司有那么多，是遍及全球的，分布在不同的社区中，我们要尽我们的所能都结合起来，让他们意识到这个问题。我也是相信，相互之间的信任也是非常重要的，对所有的公司都非常的努力，希望他们把所有的工作做好。

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有一些做公关的，不能光靠做公关把这个问题解决，需要更多的人进行交流和沟通。对于我们来说，在购买飞机的时候，会使用燃油高效的飞机，我们从日本进口了很多高效的车辆，我们其他的地方也使用了生物燃料。而且我们在整个运输的过程中，有很多的车辆，无论是卡车还是飞机都是非常的重要，我们也尝试了很多高科技。当然对经济性也要有很好的验证，刚才也讲到了整个的竞争发生了转变，现在更多的是讲到了碳综合的项目。

对于我们的客户来说，如果我们做的不好，最后还是会让整个社会遭殃。所以我们不能光考虑我们的成本，不能光考虑税收的问题，要更长远的来看这个问题。所以我们要采取一个非常综合性的方法，而且是一个全面的方法。我们会竭尽努力，对于我们自己和大家来说都是有好处的。对我们的董事会的层面来讲，也经常会提到这个问题。所以对于大公司还是小公司，都可以做份内的事情，这样大家才能把事情做好。在市场上做买卖的时候，不能光考虑成本，对消费者和客户来说，不仅仅考虑成本，也会看整个公司的可持续性怎么样。

主持人(John Defterios)：在美国竞争的活动，有一些总裁说没有问题，这有什么不好呢，而且有支持这个看法的人，也包括他们的董事会。但是有公司的董事会就会说，不这是一个问题。现在还有一些航空公司说，是一个问题，怎样节能，减少耗能。在欧洲或者是中东有一些公司完全否认这种航空的耗油量会影响整个环境的问题。所以在航空产业中是不是有一个共识，耗能有问题，面对这个事实，解决这个产业中的问题。我想问，你觉得这些人是不是把头放在沙滩里？

Daniel McHugh：我想这是一个逐渐变化，而且是一阶段、一阶段的演进。

主持人(John Defterios)：我并不是要责备你，我只是觉得DHL是一个事实，是不是你们自己考虑到呢。UPS也能考虑到这个问题。

Daniel McHugh：：是的，从全球的考虑是有这个影响，我们不逃避这个责任，我们承认全球运输各种货物能量消耗非常的大。我还是回到刚才所提到的那一点，就是在这个产业中，它的环保的影响会更大，但是不管是哪个产业，我们觉得每一个公司、每一个企业，即便是在办公大楼上班也好，或者是航空公司，不管哪个公司，一个总裁必须要尽自己的所能减少对环境的冲击和污染，我想全球的公司必须要朝着这个方向发展，当然是一步一步的，不可能很快的达到。

主持人(John Defterios)：现在在纽西兰，你们的环保也是由顾客来主动的是吗？

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：是的，这是一个全球的问题，不止是一个环保的问题，全球性的挑战是什么呢？特别是对社区或者是企业所担心的是怎样和谐的活下去。如果仔细的问到社会责任是什么意思呢？每一个公司的员工都要了解到，在整个的运作中，怎样怎么人员的能力的提升，让公司觉得，他也是公司很重要的一部分，是社区很重要的成员。所以在公司有很好的社会责任，可以小步骤，小办法，即使在社区里的知名度也会增加客户的知名量。在传统上是成本分析的一部分，在将来大家应该担心的或者是全球所关注的是什么呢？就是原来其实我们都了解什么叫社会责任，只是将来社会责任变成你公司策略中非常重要的项目，不是一年讨论一次，而是必须把责任放在整个公司的策略中，不管是什么样的业务和营运的方式，必须把它变成你的价值，就会发现顾客就会选择你，买你公司的产品，如果你关注社会责任的话，你的顾客就会跟踪你。

主持人(John Defterios)：下面谈谈私募基金的问题，对公司的环保建设和社会责任，做投资的时候是不是把社会责任和环保责任也当成环保的标准呢？

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Daniel McHugh：从企业来讲，最终的竞争，气候的改变。现在大家讨论大气变暖的问题，还有怎么解决石油环保的问题，现在美国公司几乎花了80亿讨论大气变暖的问题，公司怎么解决环保的问题。我自己的公司可以说在气候变暖中一直扮演着非常重要的角色。当然在我们投资上研究怎么环保，关注的程度有多高。我们第一个关注就是有没有很好的风险管理，CHI环保，大气变暖和风险管理的其实都是把它当作风险机制来管理。在2005年有一个10亿的排风，对保险公司来讲有150亿，但是这个数字可能更多，因为德国大概有8亿，因为洪水的关系，达到了3.4亿的欧元，不都是全球大气的影响，但是40%自然灾害都是和大气变化有关系，对我们公司来讲把它称之为风险管理，用数学的模式、从经济的角度来分析。一是社会责任，还有环保，大气变化，通过保费机制来控制。

所以我们公司对于评估的方法都做了风险，不光看风险衡量，还要看投资机会。我们用的一些数学模式适用在全球，西方保险业、投资业都是通过这个模式来预测，更新能源，新的、绿色的技术，不管投资在哪个项目都有很大的商机，社会的责任应该把它当做一个商机。开始的时候我们在去年有一个纯粹的投资，大概是4500亿的全球欧元的投资，在10年会成长到25亿，我觉得这是一个很好的商机。

主持人(John Defterios)：现在请问马先生，谈到中国在非洲投资中扮演很重要的角色，是中央政府很重要的决定，为了将来开发的项目。德国也是在非洲很关注，但是在从社会责任的角度来讲，农村的问题，每天的投入只有1块钱，中国现在非常的成功，平均的收入是三倍、四倍的发展。从中国的社会看非洲社会贫困的情况，你们会不会扮演在十年中变成世界的榜样，怎样带领大家将来在25年全世界贫困的问题，中国扮演什么样的角色，请你分析一下？

马成梁：：我感觉中国在发展的过程中，我们对于贫穷是有很深刻的认识，我们这个企业在整个的发展过程中，我们感觉对这个问题是怎么看的，我们也在非洲投资，因为我们在全球有9个地区总部，不但在发达国家设立了总部，在南非也设立了总部，我们在当地建立了电视机厂、灯泡厂和不锈钢厂，通过我们的投资和当地的经济融合起来，增加当地的就业，给当地也增加了很多的税收。我们感觉到，摆脱贫穷一定要找到发展的道路，中国这20多年的发展积累了很多的经验，我们从这些经验中找到了很多的发展模式，这样的经验对非洲的发展也是有好处的。

我们和英国建立了可持续发展研究院，我们希望在英国、非洲、中国的东滩，我们希望在可持续发展过程中不仅冲破传统观念的束缚，更需要有理论、技术支撑我们的发展，我们正在做这项工作。

主持人(John Defterios)：你们是一个地产的公司，政府采取什么方法呢？

马成梁：：我们所有做的这些都是在政府的领导下支持，比如说我们现在在非洲的投资得到了上海市人民政府的支持。我们在东滩建立了和非洲的合作，建立了研究院，寻找发展的模式，也得到了政府的支持。

主持人(John Defterios)：我觉得解决的方法非常创新，很有创意。

你也知道联合国解决贫困的问题是百年的计划，可以说是大家都承认联合国的努力非常的失败，并没有非常的成功，也不是哪个国家失责。在全球的社会责任中是大家关注的，关键是没有一个好的公式，现在我负责中东的项目，中国的投资大部分都是到南非，但是回报应该怎么做呢，是不是从经济的角度思考这个模式，这是一个大的问题，需要我们讨论。

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Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：我想有三个问题，在过去的十年，中国非常的成功，解决了几亿人民生的问题，比起联合国非常有优势，做得非常棒。中国所采取的政策，特别是在过去的20年值得大家研究，所建立的系统是不可思议的。怎样建立它的基础设施，怎样使经济的发展，还有社会和教育的投资，都是不可思议的。很多人忽略了中国有九年的义务教育，这是不可思议的事情，当然也可以讨论九年义务教育品质、质量好不好，我这次碰到了教育部的部长，他说现在非常注重质量教育教洲…如果跟非洲府谈谈，他们会常兴，有一些投资商到非洲做基础设施的投资，而且不用有条件，只是做一个报告。非洲在基础设施上做了很多的投资，上，他们的领导人觉得这个投资非常的好，是一个合资的方式。给他们很好的机会，解决了就业问题，使他们都变化了利益的相关者，这是最好的解决贫穷的问题，光是补助不能解决问题，帮助他们进入全球贸易的体系，是一件有意义的工作，这样才能真正的解决非洲的贫困问题。如果你到每一个国家都要求一些条件，这并不是好的做法，但是中国在非洲投资却没有提出很多条件，我觉得这是一个很好的模式，不只是国家的政策，希望每一个公司都有这样的观念，在全球扮演好社会的责任。

最后提一点，我们应该用乐观的态度，我第一次看到全球人从脱困进入到中产阶级，这是从来没有有过的现象，而且这个成长是逐渐的演进，在中国中产阶级能够不断的扩增，原来是贫穷的边缘化，现在通过经济发展能够减少贫穷，变成主流，如果扩展中间的主流的话可以减少边缘化的族群，虽然世界上有很多问题不容易解决，但我还是乐观的，我觉得贫困问题是可以解决的，现在强调全球彼此的贸易，这个贸易就可以提升水平，解决贫困的问题。

我们今天解决贫困的问题，技术来自20个国家，不是从工业八强解决的模式，比如巴西也是解决了贫困的问题。这些机构在过去对世界，特别是二十世纪有很大的贡献，现在变得无关紧要了。现在大家应该谈论的问题就是工业国家已经失去它的意义了，而且太狭窄，变成一个新的俱乐部，现在的动态是全球的问题，也是有他们的责任扮演的，包括经济和社会的发展。

除了这些之外，我们必须要产生新的对话，世界上更多政治的领导人或者是企业的领导人要有跨境界的讨论平台，我们必须找到一些办法，找到共同的机会，在高层这样的会议突破各种各样的障碍，这是我们需要讨论的问题。

主持人(John Defterios)：现在请Daniel McHugh发言，你们DHL在全球有各种的基地，有各种的市场，你们的竞争水平来不够，让他们有就业的机会和培训提高，使得市场的财富增加。

Daniel McHugh：：我还是回答刚才的问题，我们每投资一个地方的时候，都参与了。我们是第二个大的家庭，我们在中亚的国家建立了一个基地，我们建立了一些门槛，我们要看看到底在环保中关注什么，有没有污染他们的水资源，有没有做太阳能，做各种比较聪明的做法，我们也在社区做职业选择的项目，培训当地的人员或居民，使得我们被他们接受，看看他们学校的情况，了解社区各种的组织，从中找到一些新的雇员。当然每个国家的做法都不一样，必须到了一个国家的城市中，要根据具体情况来实施这个办法。

主持人(John Defterios)：另外你们作为一个公司，在投资的时候会考虑不同的模型，你们在不同的市场，在过去的四五年，一方面做内部的业务对齐，和外部的业务也看齐，会不会基于种种趋势你们作出调整？

我们现在谈到的问题是这种产品，比如有些市场是一千亿美元的市场，那是一方面看这个市场的大小和规模，但是另外一方面，希望把产品做好。这些产品因为是主流市场的机会，未必是缝隙市场的机会，更多免费下载，敬请登陆：www.xiexiebang.com 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量企业管理资料免费下载！

有的时候你如果在这种可再生能源的市场或者是碳市场，清洁能源机制，中国、印度的市场，已经从几年前的五十亿一直到现在300亿的市场，所以这些市场中可以让我们把一些很遥远的产品结合起来。比如我们的保险公司在欧洲推出了汽车保险的项目，跟内蒙的碳进行结合，我们和www.xiexiebang.com 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量企业管理资料免费下载！

提问：我来自联合国教科文组织，刚才希普利女士阁下提到的一些概念，我觉得非常的重要，其中一个中国没有做到的就是在水、卫生，比如刚才提到的贫困的指标，即便是中国已经在脱贫方面有成功，但是有很多小的问题都会带来其他贫困相关的问题，所以还是会有一些落差。

你在制定战略的时候必须要有针对性，我觉得企业的社会责任绝对可以扮演重要的角色，但是我觉得我们必须采用公司合作的方式，也就是框架由政府决定，比如我们要搞的公共卫生，2003年非典出现的时候，我们立刻看到政府扮演的角色至关重要。所以我觉得不管在任何领域都应该制定框架，由政府鼓励民间的加入。

不仅仅是公共部门要采取这种方式，另外还有学校，要求企业的加入，比如说社会的营销，像我这样的人，我们都来自基层，所以我们知道关于公共卫生的问题，我们知道怎么更好的宣传，所以公共部门可以帮成我们达到这个目的，比如说企业调查等等。

提问：我是来自ICBC亚洲，我想问希普利女士，我们提到社会的治理和企业的社会责任，政府在这个过程中扮演什么样的角色，鼓励企业执行它的企业社会责任。但是另外一方面我们看到布什总统不愿意签署京都议程，在这种所谓的可持续发展之下，但是很多的政府不愿意签这个协议。

主持人(John Defterios)：的确有这种最大的消费者，美国这样的消费国不愿意签京都议程。

Sheikha Lubna bint Khalid Al Qasimi：：很多时候解决问题的最好人选未必是政府，政府是要解决很多问题，但是他们面临种种的压力，所以他们必须要退步，让原来的目的显得毫无意义。但这并不代表政府撒手不管，让企业来管这些事情，政府本身是不创造财富的，企业创造财富。回到你的问题，政府的角色是要设定监管的框架来保证企业在运营的时候，比如说他在进行跨国界的运行或者并购的时候，商业活动都可以顺利的进行。政府能把工作做好，社会就能把工作做好，企业就可以把工作做好。在做社会责任的时候，政府可以引导，但仍然是你的业务，是你的竞争市场，任何一个高管制定企业战略的时候必须要自己问这个问题，之所以这么做是为企业的利益还是为客户的利益，还是为社会的利益，如果你做了所有的评估之后，会关注到你的竞争对手在做这个动作的话，比如你的竞争对手可能比你更关注消费者，你可能要奋起直追。这都是政府和任何的企业都必须要关注的问题。

但是我个人不愿意看到政府在社会责任上干涉太多，因为回到京都议定书的问题，我不知道美国为什么不签署这个协议书。但是京都议定书的目的是，刚才这位牛先生提到说，他是在一个发展中国家去做他的工作，所以如果说我们希望这个地球是可以持续的，全世界的企业如果能够一起众志成城解决这个问题，而不是设定非常武断的目标，目标本身很多时候会让人家觉得打了一个对勾就完成了，所有的工作很复杂，需要大家进行讨论。因为我们只有一个地球，必须共享这一个地球的资源。

就像胡锦涛主席在演讲中提到的，中国政府在接下来一个阶段希望能够帮助中国解决这个问题，他说科技发展观是非常重要的，不仅仅协助中国，解决中国的问题，而且我们在技术上创新就不会再仰赖石油和石化的产品，可以帮助我们减少水资源的恶化和环境的恶化。如果我要来预测的话，我觉得接下来投资的重点不管风险多高，我觉得这种重要的投资应该投资任何水资源和环保相关的项目。我认为中国在本世纪的下半叶会成为这方面的领导者，任何精明的国家和企业都应该关注到这一点，把他们相关的技术如果能够进行共享，不仅仅因为企业社会自己的原因共享技术和资金，同时也是企业的良性，我们要解决任何的问题，今天的问题未来的问题都要仰赖企业社会责任的心态来解决。

主持人(John Defterios)：谢谢您。

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提问：有很多的证据显示，企业社会责任实际是很好的一项业务，而且现在石油价格上升的情况下，石油公司好象用一些回收的方式来创造更多经济的效益和利润，我想换一个角度来讨论，你们是否可以解释一下，在任何的组织中，怎样推行一些方式鼓励你的员工呆下来，或者你的员工愿意在你的组织中，继续为你的企业服务。

Daniel McHugh：我们的企业是全世界在中国最多的雇主，我们有更多的雇员，要让员工知道这个企业是否是他们愿意适应的环境。全世界越来越关注企业社会责任的时候，员工也开始关注企业是不是只是空谈还是真的会言出必行，如果要得到员工的认同，必须要仰赖企业对社会责任的关注。

谢谢。

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第三篇：CEO就职演讲

π型人才成长云平台实训ceo竞选演讲稿 篇二：就职演讲稿

各位同仁，各位同事：

大家下午好！我，是日不落广告创意公司的ceo辛强。日不落是一个团结奋进，作风优良的工作团队，在过去的发展中取得了骄人的业绩，在此，我仅代表我个人向兢兢业业辛苦工作的员工表示深深的感谢和诚挚的谢意。谢谢你们，因为你们，日不落傲视全雄。

回顾历史，展望未来。我们送走辉煌的2011，迎来富有挑战性的2012。伴随着广告公司的日益风靡，我们现如今面临着诸多困难：首先，市场占有率的下降；其次，竞争的日益加剧，无一不是我们所要面对的。但是我相信，在诸位同鄙人的共同努力下，日不落将更上一层楼。因此，我承诺做好以下几点：

第一；担任ceo期间，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把各项工作做好。

第二；继续加强项目基础管理，全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体能力和素质得到进一步改善，以不断提升日不落营造的品牌影响力和市场竞争力。

第三；始终秉承我公司的优良传统，协调好各部，推动

公司的进一步发展壮大。引领发展，创造一个新的明天。第四；面对公司跨越发展战略目标的实现,在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发,加大对员工能力培训和对人才的引进与培养,使公司的人才结构不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

同志们，过去的已成为历史，明天只是目标，而我们更应该注意今天。

只有成功才是我们最好的装饰，我对任何事都会一视同仁，让我们尽自己的最大力量，努力完成我们正在或将要进行的工作，只要大家想着公司，公司一定不会忘记大家的。日不落就是我们的家，希望大家永远都要记住我们的口号：阳光有限，创意无限。我们的目标，我们的目标是要让世界刮起日不落之风，让日不落成为行业届的领头羊。

我的就职演说到此结束，谢谢大家！下面有请创意总监！篇三：ceo演讲稿(优秀演讲稿)ceo演讲稿（优秀演讲稿）

我们现在打出来的是云南红的故事，但是最早不是云南红，而是蒙牛，现在已经很有名了。过去跟我是好朋友，我几年前到蒙牛看，管理很好，厂房比大楼餐厅还要干净，厂子管理的非常好，厂里还有很好的企业文化，叫做有德有才，破格使用，无德无才，坚决不用，有才无德，培养使用，有才少德，兼职使用。我觉得很好，聪明留下你的智慧，天生勤劳留下你的汗水，什么都没有就请你离开。我说你公司一年销售3亿，那你想不想做30亿的公司，想不想做300亿的公司，当你做300亿的公司的时候，全中国有5万个销售点，你怎么知道5万个销售点有多少库存？你怎么知道这边的东西拿到那边好不好卖？你怎么知道半斤装好卖，一斤装不好卖？当你300亿的时候，一个礼拜营业额可能是全年利润的20％，就是说你是在一个必须用数字化管理的企业中，还实现着一种原始的管理，他听了以后觉得有道理，他也很艰苦地两年前弄了一批人培训，现在蒙牛已经做到了每一个销售的数量可以及时反馈，老牛觉得挺好，去年被评为中国最有潜力增长的企业第一名，我说你好什么好，我就说了一个数字，当你能够进行这种管理的时候，你是简单地销售数据的管理，但是从企业文化的管理上，你存在巨大的差距。第一如果杂志上出现5000篇关于乳液的报道文章，不同人员的可能获取量为部门经过400篇，总经理500篇，销售经理300篇，一般人员100篇，我说有5000篇的时候，你只能获得500篇，只有获取市场信息的10％，为什么你知道10％你还能生存，因为你的竞争对手像上海的光明乳液老总也就知道10％，因此你们在信息不对称的时候占山为王，所以中国企业大量的生产能力过剩，都打不死，我说你整个公司跟市场的数量来算是10％，公司内部信息对称量是多少，连1％都不到，你不是500和5000，你看了500篇，底下人只看了100篇，而你看的这500篇，底下看的100篇可能是你挑出来的这500篇的2篇，你们俩的信息对称，只有两篇，而这个人看的两篇和那个人看的两篇又不一样，这种信息不对称结果会带来一个严重的知识沟，就是你的销售人员一天的时间跟你看到的知识有巨大差距不怕，五年就是这么大的差别，你怎么贯彻你公司的品牌战略，你怎么合理贯彻公司的销售战略，怎么合理把基层的意见拿上来，老牛一听觉得这是一个大问题，在座的企业家，所有人我问一下，你这个行业如果出现一千篇报道，你一 定要看了才能了解市场的时候，你能找到多少篇，我估计你找不到100篇，你能看不到50篇，公司内部大家看的3篇，你怎么让底下的人和你了解的一样，当出现知识沟的时候，你谈的问题和底下谈的问题完全不一样。我到云南红的时候，我给他们做了一个测试，我说最大管理边界是什么，我说第一管理边界就是我做大官就有多大管理边界，我是生产厂的厂长，那么副厂长，财务处长和底下的几百工人都归我管，这是最大管理边界，还有一个最大管理边界,就是一个人最多管8至10人，管多了效率就要下降。我说我现在讲的是最大管理边界，你们怎么理解？大家一举手差不多，两边认为哪个对的差不多，我说我根本不想知道哪个对哪个错，而是我讲管理边界，这30个人认为是这样，那30个人认为是那样，这就是知识沟，大家认识不同，就不可能产生统一文化，就不可能把品牌战略和销售管理贯彻很好。而昨天雅虎以16.5亿美元收购 overture的时候，全慧聪都知道了，我们从网上看到，同一时间我关心一篇文章传到xx人的手中的时候，就形成一种沟通和全体性的文化，16.5亿雅虎收购了overture，意味着慧聪也面临着收购兼并，大多数的职工看到这个信息觉得这个产品好，一个企业要做到高效率，就是要做到信息内部对称，我相信大部分的企业没有做到。如果我们公司花60万去买一个高级轿车，作为公司形象体现的时候，我想老板毫不考虑就买了，而给公司员工花30万买电脑的时候，他就会想值不值得。蒙牛当时讲首先要加大力气解决信息的不对称，只有解决信息对称量较大于竞争对手的时候，才能稳操胜券。主要是能找到更好的市场，更好的买者的时候才能做好，为什么要做广告，为什么要做网络，其实就是为了这一点。我们讲完了蒙牛的故事，我们再来讲一下文盲，我的一个老师曾经讲过，你怎样理解谁是文盲，我说文盲就是不识字的人，他说那是工业化的定义，文盲就是不认字的人。再过三年，大多数人都用互联网，那时候谁是文盲，就是不能用互联网上的知识更新自己的知识，就成为新文盲。我想我们在座大概有一半以上的人或许有这个问题，你的企业没有异化，就是企业还没有完全实现数字化，这个不怕，但是关键是你自己是否开始用互联网更新你自己的知识。比如你过去主要的信息，80％从报纸、电视得到的，现在社会上较好利用互联网的人，60％的最新最好的知识，从互联网上查到，如果你从互联上取得知识能力还只是10％、15％的时候，已经落后时代了，一年不明显，三年五年以后差别将明显出来。我们大家都在使用互联网，有很多企 5、6万人，那就多少人消费，所以要通过搜索引擎让客户找到他，当我想买酒不知道买什么酒，当我想发展的时候，我搜索引擎第一个出现是云南红，我就买云南红；还有一个搜索引擎的时候，当敲一个字的时候，有一百万信息，一万百网站，人们只看第一页第二页，这是一个很重要的现象，你自己测试自己，当你敲一个词，有80页的时候，你会看到80页吗，只看到一页二页，我给他的建议就是在重要的搜索引擎的时候，买关键字，让你的网站有人浏览。那么我就把云南红的网站称为新闻网的网站，他自己也承认了，他花了100万光服务器买了 5、6台，别人浏览的时候才有用，他们的浏览器40、50万买的，现在只有 5、6万了，应该让搜索引擎帮助你自己销售管理。这里有一个搜索引擎的例子，当我们敲一个化工词，在google敲化工，里面会有医药化工等等，google第一页第一条是北京化工大学，第二是欢迎访问南京工业大学主页；第三是中国开门化工网；第四是欢迎光临武汉化工大学主页，你能找到什么，当你是商人的时候，你很难找到有用的信息。就是互联网带来的结果不是 信息不足，而是大量的信息过剩，怎么样从大量的信息中找到直接和你相关的信息，成为互联网竞争重要的信息。到化工敲进去，在慧聪能搜索什么，当你敲化工两个字进入慧聪搜索引擎的时候，可以搜出12800个信息，你搞石油工业进去925就可以了，因为50条一页，会有将近20页，你的习惯就是看 2、3页，那么我们在橡胶行业有120条，涂料724条等等，这就是重要检索信息，不是没有信息，我们的行业搜索引擎它的基本特征在于我们当你敲化工两个字的时候，我们告诉你继续点一下跟你相关的，因此我们相信这样的行业搜索引擎，对于商家和客户来说是极为重要的，也正是因为它很重要，现在中国很多网站开始用我们的搜索引擎，我们是去年10月份推出我们慧聪搜索引擎，现在新浪、搜狐、tom等五大网站都在用我们的搜索引擎，中华网、新华网、南方网，东方网都在使用我们行业的搜索引擎，所以任何一个企业，当你把你的信息注册在慧聪搜索引擎以后，在这400家网站敲化工的时候，出现的页面是一样的，就是400多网站会把你网站和网页的东西，向寻找的客户加以广告。大家明白，我们过去做的广告叫做收视率，看到不买没有用，收视率又有有效收视率，一般报纸的收视率和有效收视率比较，大概有1％就不错了，比如新民晚报做了汽车用品的分类广告，它发行100万份，有100万人看到，有多少人买？可能不到1万，就是1％的有效率，但是成本支出是多少，每一块这么大的印刷都要有支出成本，为了1％的效率，你必须花掉100％的钱，而在网络的时候，我敲到化工以后，再敲化肥，再敲石油，是因为我想知道石油的信息，因为网络的搜索引擎所产生的客户，基本上是属于1％的有效客户，1％的有效访问客户带来的成本就很低，就是它是传统媒体如果都是这样的，它比传统媒体的成本要低90％几，效率应该非常高。这次演讲最后一个题目，就是管好你的广告费，用好你的互联网。大家知道过去所有的企业都要做广告才能成功，而前段时间英国一个非常有名的公司调查的结构，说google和可口可乐是全世界最重要的品牌，大家知道google是一个搜索引擎，而现在google没有做过一分钱的广告，就是靠大家来使用搜索引擎，而得到使用过程中的价值。所以要抓住互联网的传播，互联网的传播，特别是通过搜索引擎的传播，成本很低；第二互联网它进入的是有钱人家，是商人，大量的商人在使用互联网的时候，就可能使我们在宣传，在企业信息扩散过程中，找到你希望 的那样的人。比如说当我敲化肥网站的时候，可能要向化肥网站要买化肥设备，第二我可能是农民，我想买化肥的时候敲化肥，否则我为什么敲化肥，所以信息服务和互联网上的数字化对称，它逐渐开始从民营消费的这样垄在一起统一门户，开始变成专业门户，这是互联网发展的一个方向。讲到这里，我觉得其实我们最终讲到，我很难把现在讲的东西回到企业管理制度，但是它是一个思路，企业管理制度最重要的管理目标是要提高效率，提高效率最重要的方法是量化管理；而在量化管理的管理过程中，最重要的是什么？最重要是合理使用现在技术，使用互联网这样的技术，让互联网这样的技术走进你的企业，如果你做20万的企业没有必要做这样的事，如果你希望你的企业能够做好，能够传下去，企业做大做成功，我相信离开互联网，离开数字化管理，你将失去你未来的发展机会。中国到现在改革开放二十年，我们的贫富已经洗了几次牌了，我们现在是高级干部富，第二次洗牌是有一帮剃头，层次不太高的人发财了，这样的人要么继续经营；第三次洗牌是官企，现在公司垮掉了；第四次洗牌是民营企业；第五轮洗牌到wto之后，能够跟国际接轨的民营企业去洗那些不能接轨的民营企业，贫富就是这样变，知识经济给我们展示这样一幅蓝图，过去家族三代你要好好干，第三代就行了，而现在你干不好，一代比一代穷。我当兵的时候，我们司令的儿子很快就提干，但是现在下岗了，为什么？没有好好学习，没有好好读书，而你好好读书以后，我们包头市的市长，他爸爸就是普通的教员，他当了市长；所以知识经济给我们带来的非常重要，审核人不可能躺在自己的财富梦想未来，我们应该给子女留下的是知识，给他们留下的是自己努力的基础。vcd上面讲我的女儿上大学，她在美国上高中，我什么钱都没给她，我给她读书的钱，她在美国非常好的中学读了三年，她最后是学校的国际学术的第一名，总分第二名，全美最好的私立学校的前十名，因为前十名学习不好比分，科目不一样，我女儿没上大学之前，已经把树立完全部学完，那就跟高中的课分不能比，我给她的就是接受教育知识的机会，既然能给子女接受教育，为什么不能给自己，让自己再受教育，再上大学，再焕发一次青春，中国最有钱的人就是丁伟，网易的总经理，丁伟是靠爹妈吗？不是，而是靠他的努力、知识。知识经济告诉我们一个道理，人类在变，将会把以前的有钱的老爷变成穷人，而向有知识的人敞开胸怀，让他们在真正的知识的海洋中体现自己的价值和人生，我想最后用一句最重要的话，来结束我的演讲，篇四：马云卸任阿里ceo告别演讲全文

马云卸任阿里ceo告别演讲全文 马云：大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！

今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。

我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用。

但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。

其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我们今天居然 走了这么多年，依旧对未来充满理想。其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选 择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当ceo很难，但是当ceo的员工更难。我从没想过在中国，大家都认为这是一个缺乏信任的时代，它居然你会从一个你都没有听见过的名字，闻香识女人这样人的身上，付钱给他，买一个你可能从来没见 过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人，到了你手上，今天的中国，拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400 万个信任在流转着。

在座所有的阿里人，淘宝，小微金融的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的 你们就像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。

今天的世界，是一个变化的世界，30年以前，我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到，电脑会深入人心，谁都没 想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到，淘宝会起来，谁都没想到雅虎会有今天。这是一个变化的世界，我们谁都没想到，我们今天可以聚在这里，继续 畅想未来。我们大家都认为电脑够快，互联网还要快，我们很多人还没搞清楚什么是pc 互联网、移动互联来了；我们在没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。变化的时代，是年轻人的时代，今天还有不少年轻人觉得无数的像谷歌、百度、腾讯、阿里这样的公司拿掉了所有的机会，十年以前当我们看到无数的伟大的公司，我们也曾经迷惘过，我们还有机会吗？但是十年坚持、执着，我们走到了今天，假如不是一个变化的时代，在座 所有的年轻人轮不到你们，工业时代是论资排辈，永远需要有一个rich father，但是今天我们没有，我们拥有的是就是坚持和理想。很多人讨厌变化，但是正因为我们把握住了所有的变化，我们才看到了未来，未来30年，这个 世界，这个中国，将会有更多的变化，这种变化对每一个人是一个机会，抓住这次机会，我们很多人埋怨昨天，30年以前的问题，中国发展到今天，谁都没有经 验，世界发展到今天，谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是30年以后的今天，是我们今天这帮人决定的，改变自己，从点滴做起。坚持十年，这是每一个 人的梦想。我感谢这个变化的时代，我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会，只有变换的时代，才是每一个人看清自己有什么要什么该放弃什么的时候。参与阿里巴巴的建设14年，我荣幸我是一个商人，今天人类已经进入了商业社会，但是很遗憾，这个世界商人没有得到他们应该得到的尊重，商人在这 个时代已经不是唯利是图的时代，我想我们跟任何一个职业，任何一个艺术家、教育家、政治家一样，我们在尽自己最大的努力，去完善这个社会。14年的从商，让我懂得了人生，让我懂得了什么是艰苦，什么是坚持，什么是责任，什么是别人成功了，才是自己的成功。我们最期待的是员工的微笑。

从今天晚上12点以后，我将不是ceo。从明天开始，商业就是我的票友，我为自己从商14年深感骄傲！

看到你们，看到中国的年轻人，我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握你能红五年，谁也没有可能说你会不败，你会 不老，你会不糊涂。解决你不败，不老，不糊涂的唯一办法，相信年轻人！因为相信他们，就是相信未来。所以我再我将不会回到阿里巴巴做ceo。

要我回也不会回来，因为回来也没有用，你们会做得更好！

做公司，到这个规模，小小的自尊，我很骄傲，但是对社会的贡献，我们这个公司才刚刚开始，所有的阿里人，我们都很兴奋，很勤奋，很努力，但我们 很平凡，认真生活，快乐工作。我们今天得到的远远超过了我们的付出，这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久，那就是去解决社会的问题，今天社会上有那么 多问题，这些问题就是在座的机会。如果没有问题，就不需要在座的各位。

阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方。这里，14年前，我们提出了“让天下没有难做的生意，帮助小企业成长。”今天这个使 命落到了你们身上，我还想再为小企业讲，人们说电子商务、互联网制造了不公平，但是我的理 解，互联网制造了真正的公平。请问，全国各省、各市、各地区，有 哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受了五六个亿用户，他们呼唤跟小企业共同追求平等，小企业需要的 就是500块钱的税收优惠，请所有阿里人支持他们，他们一定会成为中国将来最大的纳税者。

感谢各位，我将会从事一些自己感兴趣的事儿，教育、环保，刚才那首歌”heal the world”，这世界很多事，我们做不了，这世界奥巴马就一个，但是太多的人把自己当奥巴马看。这世界每个人做好自己那份工作，做好自己感兴趣的那份工 作，已经很了不起，我们一起努力除了工作以外，完善中国的环境，让水清澈，让天空湛蓝，让粮食安全，我拜托大家！(马云单膝下跪)我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更了解自己，陆兆禧工作了13年，在阿里巴巴内部，经历了很多岗位，经历了很多磨难，应该讲13年眼泪和欢笑是一样地多，接马云这个位置是非常难的，我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！

阿里ceo陆兆禧上任演讲：阿里未来的三个使命

新浪科技讯 5月10日晚间消息，阿里巴巴集团新任ceo陆兆禧今日在“淘宝十周年”晚会上发表了上任后的第一次公开演讲。陆兆禧表示，阿里未来仍旧会坚持客户第一，并从服务转向体验。此外，坚持创新和强大的执行力也会是阿里巴巴未来的使命。

视频：阿里ceo陆兆禧上任演讲 媒体来源：新浪科技 今天是淘宝网成立10周年纪念日，阿里集团在杭州举办了约4万人规模的大型晚会。也是在今晚，马云将正式卸任集团ceo一职，阿里集团原首席数据官陆兆禧接替成为新一任ceo。晚上21:45左右，陆兆禧在马云演讲之后带着自己的高管团队发表就职演讲。

陆兆禧在阿里集团工作已长达13年之久，主管过阿里巴巴b2b、支付宝、淘宝和数据等核心业务。

陆兆禧在演讲中谈到了阿里未来的三个使命。他表示，阿里未来仍旧会坚持客户第一，并将从服务转向体验。陆兆禧认为，阿里巴巴的平台拥有海量的客户和数据，有机会为每个客户提供定制化的服务。“希望我的团队一起把这个任务完成好，让阿里巴巴的用户上了我们的平台之后，有最好的体验。”

陆兆禧所说的第二个使命，是保持阿里的创新能力。他表示，13年中阿里从b2b到淘宝、支付宝、聚划算、云计算、手机操作系统和阿里金融，用创新承载了业务和未来。未来，阿里会更加推动公司在薪酬福利，内部奖惩制度、晋升制度上的创新。“鼓励那些承担责任，敢为人先，敢于承担责任的人。希望我们更多的老人做新业务，新人做老业务，更多的老同事能够站出来，把我们的创新传承下去。”

“阿里巴巴13年以来做的最好的一件事情，除了我们坚持梦想，还有我们团队的强大执行力。”陆兆禧表示，再大的梦想和再远的规划都需要执行力，执行力阿里巴巴的战略变得越

来越灿烂。(李云)以下为陆兆禧演讲实录：

各位阿里的家人、亲朋好友大家好！我今天是加入阿里巴巴第13周年的最后一天，明天将是第14周年的第一天。此时此刻，心里面只有感恩，因为马总说我们是幸运的，而我觉得我是很幸运的，因为从明天开始，我将传承阿里巴巴的使命，我们的价值观，我们的责任，传承我们开放、透明、责任、分享的互联网精神。

我在阿里巴巴b2b工作三年多，到支付宝工作三年多，后来又在淘宝工作了四年，又回到了b2b，后来又去管大数据，也做了我们的手机操作系统云os。在这个过程中，学了很多，但是更多的是感悟，是你们让我成长，是客户让我们成长，在这里我特别感谢你们，感谢马总，因为我最初开始只是在酒店里工作的服务生，但今天拥有这么一个机会能够传承阿里巴巴的文化，坚持我们的梦想，那是一件最光荣的事情，阿里巴巴走过了13年，有什么东西值得我们继续坚持的，就是我们的使命，就是我们的价值观。

我们坚持客户第一，未来我们会继续坚持，继续传承。我们讲服务，未来我们由服务走向体验，体验需要我们，不是像我以前在酒店里不断地面对客人说“您好”，真正的体验是一个产品的友好和用户的贴心和贴身。今天在阿里巴巴这个平台上，我们因为拥有了那么多用户，那么多的数据，我们有这样的机会上每个客户登录到我们的平台上面，都有自己的一片空间，都知道阿里巴巴淘宝是为他所定做的。所以希望我们在我的团队一起，把这个任务完成好，让阿里巴巴的用户上了我们的平台之后，有最好的体验。

第二，要传承创新，13年以来，从b2b到淘宝，到支付宝，到聚划算，到云计算，到手机操作系统，到我们的阿里金融，我们创新一路走来，创新承载了我们的业务，承载了我们的未来。我跟我的团队会更加地推动我们公司内部的创新，无论在薪酬福利，内部的奖惩制度上面、晋升制度上面，鼓励那些承担责任，敢为人先，敢于承担责任的人，希望我们更多的老人做新业务，新人做老业务，更多的老同事能够站出来，把我们的创新传承下去。

最后，还是要强调一点，阿里巴巴13年以来做的最好的一件事情，除了我们坚持梦想，还有我们团队的强大执行力，记得在中贡的时候，我们无数分部在各地的区域经理，当接到总部的调令的时候，第二天也不问为什么，捡起包袱就到新的区域，新的岗位继续战斗。记得在每一次淘宝阿里的邮件，最后大家都会有这么一个签名，此时此刻非我莫属。这是一种承担，是一种责任，而背后支撑我们的是我们习以为常的执行力。再大的梦想，再远的规划，都需要执行，执行上阿里巴巴的战略变得越来越灿烂，执行让我们的舞台越来越大，因为我们的执行力，客户越来越相信我们，越来越愿意把他赖以生存、发展的地方放在阿里巴巴淘宝、支付宝，我们的平台上面。

感谢我们的客户，感谢我们的伙伴，也感谢我们的竞争对手，让我们能保持清醒的头脑，我们的客户给我们温暖，淘宝经过了7年的不赚钱，支撑淘宝发展的是客户的认可，未来能够支撑我们继续往前迈进的是我们的梦想，还有家人温暖的目光，希望我们无论在何时何地，都能获得客户、家人、伙伴和朋友的支持，希望大家在阿里巴巴，在淘宝开心、愉快！谢谢大家！篇五：马云卸任阿里ceo演讲稿

马云卸任阿里ceo演讲稿

人生智慧

2013-05-16 11:08 马云卸任阿里ceo演讲

因为信任，所以简单

谢谢大家从全国各地赶来，有美国、英国、印度来的同事，感谢大家来到杭州。今天是非常特别的日子，我期待这个日子很多年了，跟所有的朋友、同事、网商、合作伙伴说些什么。

就像新娘在结婚当天除了傻笑，真不知道干什么。我们是很幸运的人，十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家都不看好未来。大家人 10多个年轻人，我们相信十年之后的中国会更好，十年之后电子商务会在中国受到更多人关注，很多人会用，但是我没有想到十年之后我们变成了今天的样子。

十年之间，无数人为此付出巨大代价，为了理想和坚持走了十年，即使把今年阿里巴巴99%的拿掉，我们都值得今生无悔。那么多相信和坚持的人。

我在想，是什么东西让我们有了今天，让马云有了今天，我没有理由成功，阿里和淘宝没有理由成功，居然我们走了这么多年，依旧对未来充满理想，其实这是一种信任，在所有人不相信这个世界、不相信未来的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，选择了十年之后的中国更好，选择相信同事做的更好，相信中国年轻人比我们更好。10、20年之前，我连自己都不一定相信自己。当ceo很难，但是ceo的员工更难。在缺乏信任的时代，你会付钱给陌生人、买一个没见过的东西，通过你不认识的人送到你手上，今天的中国拥有信任和相信。每天2400万笔淘宝的交易，有2400万比信任在扭转。下辈子我们还是同事。因为是你们让这个时代看到了希望。今天的世界是变化的世界，30年之前我们没想到今天会这样，没有想到中国会成为制造业大国，没想到电脑会深入人心，想到互联网在中国发展地这么好，没有想到淘宝会起来，没有想到雅虎会有今天。

我们曾经看到无数伟大的公司，我们质疑自己还有机会吗？经过十年发展，我们走到了今天，这是一个变化的时代。很多人讨厌变化，但正因为我们把握变化，才看到了美好的未来。很多人埋怨昨天，30年以前的问题，中国发展到今天谁都没有经验，世界发展到今天谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是30年以后的今天是由我们决定的。

改变自己，从点滴做起。坚持十年，这是每一个人的梦想。

参与阿里巴巴的建设14年，我荣幸，我是一个商人。今天人类进入了商业社会，但是很遗憾这个世界商人没有得到应该得到的尊重，商人在这个时代已经不是唯利是图的时代，我们和任何一个职业，和政治家、教育家、艺术家一样，我们尽努力去完善这个社会。14年从商，让我懂得了社会，让我懂得了坚持、责任，什么是别人成功了，才是自己成功。我们最期待的是员工的微笑。从今晚12点以后，我将不是ceo，明天开始商业就是我的票友。我为自己从商14年深感骄傲！

我们要解决不糊涂、不败、不老的方法就是相信年轻人，因为相信他们就是相信年轻人。我将不会再回到阿里巴巴做ceo，因为我回来也没有用，因为你们会做得更好。

对社会的贡献，阿里巴巴公司才刚刚开始。我们很勤奋、很努力，但是我们很平凡。认真生活，快乐工作，我们今天得到的远远超过我们的付出。我们希望这家公司去解决社会的问题，这些问题就是在座各位的机会。

阿里人，坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想做多的地方。十年前我们提出了“让天下没有难做的生意，帮助小企业成长”。今天这个使命落到了你们身上。我的理解是，互联网做到了真正的公平，请问全国各省各市，有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受而来5-6亿的用户，呼唤与小企业追求平等，但是小企业其实只需要追求500块钱的税收优惠，请阿里人支持他们，他们一定会成为中国未来最大的纳税者群体。感谢各位，我将会从事自己感兴趣的事情，比如教育、环保，刚才那首歌《hear the world》，这世界太多的事情我们做不了，做好自己喜欢的、感兴趣的工作已经了不起。在做好工作之外，我们来完善中国的环境，让水清澈、让天空湛蓝、让粮食安全。我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更加了解自己。陆兆禧工作了13年，经历了很多岗位和磨难，13年眼泪和欢笑一样多，接马云这个位置非常难，我能走到今天，是大家的信任，因为信任所以简单。我相信也恳请所有人，向支持我一样支持新的团队，支持陆兆禧，像信任我一样信任他们。

第四篇：小米科技CEO雷军演讲实录

小米科技CEO雷军：智能手机的发展趋势

2012-3-27 15:38:00

2012年3月27日，2012中国互联网大会新闻发布会——春华论坛在北京隆重举行。此次新闻发布会一改往年传统模式，隆重推出首届春华论坛。论坛将围绕移动互联网、电子商务、网络广告、网络视频、企业应用、垃圾信息治理等热点领域，多位企业家和研究机构分析师将共聚一堂，对各细分领域的发展趋势作出预测和探讨。

同时，走过十年的中国互联网大会酝酿华丽转身，多项战略措施将于本次新闻发布会上揭晓，2012中国互联网大会及系列活动全程战略合作伙伴也将重磅发布。

以下是小米科技CEO雷军在会上发表的题为“智能手机的发展趋势”的现场演讲实录：

（图为小米科技CEO雷军）

雷军：尊敬的互联网协会领导，尊敬的各位来宾，大家下午好。组委会希望我讲一下移动互联网，我坚持选择了讲手机。我把我的演讲稿交给组委会，大家问为为什么讲手机？我给我同事讲了一个故事，前不久有一个饭局，见到了联通董事长常小兵（音译），那些年我们一直琢磨怎么发展3G和移动互联网，想了很多杀手级的应用，结果没有几个管用。

最后苹果出了一个iphone，移动互联网自然起来了。他说发展移动互联网关键什么？是发展手机？

所以，手机和移动互联网关系如此密切，以至于我自己做了很多年移动互联网以后，我认为做好手机是关键。要是做好手机，不看清楚未来5到10年的趋势，不找好切入点是切不进去的。因为去年年底我有一个朋友找我说，听说你做手机，说那是人干的事吗？他所看到的报道全是整个行业民不聊生。

想跟大家分享一下，我对手机行业发展的未来几个趋势和大的观点。有三个趋势，第一个是手机的电脑化，也就是说手机会替代PC，成为大众最常用终端。

第二个，就是整个行业互联网化。也是刚才理事长讲到，互联网和传统行业的融合，怎么利用互联网来把原有生意做到更好，就是互联网化。

第三个，我们一直在讲整个行业未来发展规律是什么？是软件、硬件互联网服务垂直一体化，因为只有这样做才能确保整个用户体验和服务的品质。

我先来讲第一个趋势，就是手机会替代PC成为大众最常用的终端。这个观点我在5年前讲的时候，大家可能觉得很奇怪，今天在讲的时候，很多人其实已经接受了这个观点。一年前IBMPC发明人也讲了同样的观点，他说PC跟打字机一样，被大众所遗弃，最终手机替代PC.这是目前整个行业前面人一个大观点，就是手机替代PC.手机替代PC，我们反过来想，我们怎么看待手机的互联网化。手机行业处在摩尔定律行业里面，PC行业发展多年以后，PC已经在摩尔定律里面失效了。手机行业主导者不是英特尔，是更强的RM家。三年前安卓的手机最强大就是HTC出的，这款手机是弹核。两年前谷歌出了第一款手机，这款手机在当年强大了一塌糊涂。去年8月份小米发布了中国首款双核1.5G手机，今年1月份HTC在巴塞拉那发布了4核1.5G手机。可能这个发展速度是我们当年做PC没有看到的。

大家知道RM来自多少个芯片厂，如果我没有记错，仅仅在中国有78家做RMCPU，我相信速度会提升，并且价钱会直线性下跌。这个促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个行业的非常大的驱动力。

第二个软硬件适度分离。我们回来再想只有适度分离，才有可能在竞争中出现更好的对用户更有价值的操作系统。在这一点上我也做了大胆的尝试，第一个按我们做，基于安卓深度操作系统，运行在更多的手机上。我也想让更多操作系统运行在小米手机上，就是我们软硬件适度分离的。今天我们支持了非常多的基于安卓定制，甚至也有小米手机上Windows XP，我们在跟微软交流会不会发展微hpone.今天只有小米手机明白告诉你，好，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信，这些告诉你明白东西。在整个供应链上，一流二流供应商价差非常之大。在这一点上我们向PC行业学习，就是不同的器件定不同的价钱，让每个用户了解你买的东西是什么？使这个竞争变得更加有序。

在于过去买手机的时候，特别高端的手机，今天5千，过一个月4千累计往下，有时候作为用户来说，他们买了就上当。我们为什么不能按这个成本，就像我们做PC一样，就是10%到15的毛利率。因为工业发展最后就是这样。所以使我做小米手机最初的想法，能不能在初期的时候做成本定价，等到量到一定的程度，自己就挣钱。这是我们初期在去年8月份做行业最顶端的手机，采用成本价定价的模式。

如果看到这个趋势，按照成本价的成本，就能生存下去。我们干吗要雇几万人做手机，干吗做几百个团队谁也记不住的型号的手机呢？为什么不学苹果把一款手机做好，这些想法颠覆行业很多想法。公司结构未来适应毛利率15%的生存。所以这就是未来，谁能够控制好成本，这个成本不是以降低用户体验和品质，是控制自身的优化组织结构，控制自身成本做到。

所以，我们最早开始利用整个PC行业运作规律，运作手机行业。所以，我回顾一下我们看到这个趋势以后，首先我们按照摩尔定律思考整个方向，就是既然手机处在摩尔定律范围里面，它的核心芯片降价速度会非常快。能不能按照15%的毛利率规划组织架构，使你这样竞争里面活下去。

第二个趋势，就是互联网化。我们仅仅做到第一步是没有前途，我们一定要充分利用互联网提高我们竞争力。第一个是互联网的快速迭代开发模式，帮助我们开发一款老百姓喜欢的产品。这个世界上没有几个人像乔布斯一样能够想清楚用户要什么？互联网怎么做？我们是快速失措，直接跟用户交流，和用户一起做产品。所以这就是我们为什么坚持每周迭代。

每周迭代开发模式，是小米最早引入开发模式。小米操作系统易用性大大领先同行，用过小米手机同志都知道，都是米粉跟我们交流所想到的。当你用到这个方法的时候，你会发现竞争力及其强劲。

所以，我们做了这样一个MIUI系统，靠用户口口相传。在16个国家建立粉丝站，一半用户来自于国际市场，而且是零宣传。谷歌收购了我们1100万的MIUI，其实MIUI就是一个在非常发烧基于安卓定制的操作系统。我们用了互联网口碑营销，当我看到有的手机公司，一打开电视就是广告，我将在想我们能不能把广告费省了。因为最终广告费是谁付？是用户付的，我们为什么不让用户买到便宜的东西，我坚持认为好的产品会说话。我们利用社会化媒体的模式，用口碑营销，把我们营销成本降到最低，这样使我们产品能够足够的便宜。

真正的杀手级尝试是什么？用电商模式。能干掉中间所有渠道，把中间成本降为零，当然用电商做手机能不能行通？记不记得两年前谷歌在美国试过，卖了几万部手机就收摊了。今天可能把这个路做出来，大家觉得很简单、容易，为什么是小米第一个干？很多人觉得这没有什么创新？我觉得有本事你也来一个这样的创新，你也干一个谷歌干不了的事情。

实际上这里面复杂度比我们想像高，大家想一想今天电商都是在打广告，价格战，全场免运费，都是巨额亏损情况下。今天小米是怎么能做到在网上卖1999块钱的产品，这个产品很贵，而且基本上都是35分钟卖10万台2个亿销售收入。小米用自己的模式怎么尝试在网上做手机，所以有时候我理解创新就是一点小的变化，造就了巨大的结果。

今天我们至少按照最高端的手机到2千块钱以内，小米今天这个模式，到这一部我们用了互联网几个什么方式？用互联网模式研发，营销的模式，用互联网电商，我们扭转了电商打广告，一定要非常便宜，最好只卖20块钱。不是的，有个台湾媒体采访我，说你们低价手机？我说你打住，在中国1999块钱一个手机在中国绝对不是低价手机。我们做的是全是最高端的手机。

第三点，铁人三项，苹果模式一上来有发现一个规律，把软硬件、互联网服务整合在一起，一体化客户体验。这里面一体化用户体验好在什么地方？苹果巨大成功模式可行性。这么简单的问题为什么大家想不到？做不到呢？大家有没有想过PC工业犯了什么错？前几天跟一个做PC工业很多年老大交流的时候，告诉我一个问题。我们所有做PC工业人都假定一个事实，就是用户需要便宜的产品？于是乎整个供应链每个人做便宜的产品，合在一起的确很便宜，但是这种产品没人喜欢。

在这么复杂产业链里面，如果你一个人做高端，没用。因为整个产品品质是一体化构成，所以这也是苹果的关键，苹果就是希望制造整体的高的用户体验。所以在这一点上，也是小米希望探索的。比如说很多人说因为手机省电是一个复杂的问题，很多应用软件写程序的时候，不小心特别耗电，有时候用户投诉小米手机耗电，所以这里面追求软硬件配合上，其实还有大量工作要做，怎么帮助开发者在小米手机上省电，共同制造一个用户待机能力比较强的手机。

所以，小米手机其实我们就是看到这三大趋势。这三个趋势回顾一下，就是手机会替代PC，成为大众最常用的终端，其实这一点还会有很多延伸的产品，我觉得我们未来一点告诉大家，通过这个设想还会有什么设想和变化，包括小米手机在路上还有很多的变化。

第二个，整个行业融合互联网，因为有了互联网我们才有机会做出小米手机。第三个软硬件一体化，垂直一体化，才能保证用户体验完整性。我们就是用这种思路做小米手机。

在去年年底我们发布一周以后，摩根史丹利出了一份报告，小米手机在所有国产品牌里面排了第一位，在百度指数所有品牌里面，小米在前5位，国产品牌第一。淘宝指数里面小米手机很多天排带第一。

第二个，过去我们前5轮销售数字，最近3月17日35分钟零售10万台手机，这些销量都是早就过了100万台销售量。整个手机的同行们，其实非常惊讶的数字。

最后想说一句，我们小米在路上，在做创新的事情，会有这样那样不完善的地方，想请在座朋友们，媒体朋友们多支持，多理解，多鼓励。

谢谢大家。

第五篇：2008中国CEO年会

2008中国CEO年会

2008年，国际顶级管理大师与中国顶级CEO们将再次演绎巅峰对话。汇集前沿思想，展示大师理念，博采众家之长，凝聚智慧精华，共享成功经验，推助中国企业的赢动力！

2008中国CEO年会 主持人：

尊敬的各位CEO，媒体朋友，女士们、先生们，大家下午好！

进入论坛演讲环节，大家都知道这两天有一个新闻，具有158年历史的美国雷曼公司哄然倒塌，IDG公司也陷入了破产的危机。这些公司为什么忽然就陷入破产，我想大家会非常关注他们的商业模式、他们的创新。今天非常有幸的邀请到了佩斯领导力研究院创始人，泰德·普林斯，他的演讲题目是盈利性的开放式创新，他以前写了一本书是《卓越领导力的三大财富中国》，现在他对中国资金链已经陷入困境的情况下，他能给我们带来什么样，接下来有请泰德·普林斯。泰德·普林斯：

大家好！非常高兴我能来到这里，我的英文名字叫泰德·普林斯。接下来我们开始我们的演讲，对不起，我的中文不太好，我们先说英文。

我相信我们今天会议的主题就是关于创新的，当然我们知道创新是非常重要的。但是我今天需要和大家探讨的信息是和大家在一般情况下所了解到的信息是不一样的。大家知道我们都想去创新，但很多时候创新只是在浪费金钱。所以说在我们谈论到创新的时候，大家会经常问一个错误的问题，就是我们有没有创新。正确的问题应该是我们如何有高效，具有盈利性的创新。有95%的创新活动是没有什么生产力的，也没有什么盈利。所以说在中国企业领导人在进行创新的时候，我们一定要注意不要再重复其他创新计划所重复过的问题。

所以说今天我给大家探讨的主题是盈利性的开放式的创新，虽然这是一个完全不同的问题，我们希望有创新人士或者说创新者。而在没有创新人员的时候，又要尝试创新，这又是另外一个不同的问题。不管是在美国的公司，还是说海外公司，还是在中国的一些企业，如果没有创新人员，就很难实现创新。大家可以阅读一下世界各地的相关文章，包括像哈佛商业评论上的文章，都会谈到如果没有创新人员的话，就难以实现创新。

今天我想跟大家探讨的，首先来探讨一些主要的问题，我相信在新产业的话有很多创新模式比较分散、比较破碎的。首先来看看当前创新方法的主要问题；第二个方面需要探讨的是，如何把商业的智慧和创新结合起来。第三个方面会谈论如何发现创新者，特别是具有商业智慧的创新者。

首先我会来谈论一下如何开始一项创新的计划，而且也是以创新者为核心的这样一个创新计划。首先我想强调的一点就是创新和创造性是完全不同的东西。实际上很多关于创新的文献都会认为创新和创造性是同一码事，比如说以比尔盖茨为例，他本身具有创新性、创造性，因为他的操作系统并不是他自己开发的，而是从别家拿过来的。比如说苹果公司刚开始的时候，他的图形截面也是来自于另外一家公司。虽然我想强调的是，有许多创造者本身并不是创新者。虽然说在你去寻找、发展创新人员的时候，不见得需要他是创造者，不一定需要他具有很高的学历，比如说博士学位，你所需要的是他具有个人的技能，他的毅力和坚韧性。现在我所强调的第二个问题，我想很多人包括很多中国企业也会认为，在研发上投很多钱就会获得创新。研究显示，在研发上有很多的开支，并不见得会带来创新，而且有时候研发的投入更多的时候反而会压抑创新。演讲者显示，从一小部分创新能力非常高的公司，实际上他们在研发方面的开支比大多数其他公司是要低的。所以说，大部分的研发资金都是被浪费掉了，你在研发上投入的钱越多，你就浪费的越多。所以说，这就是为什么很多大型的美国公司，特别是一些制药企业，他们在研发上花了很多的资金，但并没有获得什么创新。研究显示，创新并不是来自很多的开支，而是来自有很多具有非常强的创新能力的个人，他们能够迎着压力来开展创新工作。这些创新人士他们具有非常高的商业智慧，这一群人的数量是非常的少。我们把他们称为高杠杆效应的创新者，如果你想要进行创新的话，那你就必须有这样高杠杆效应的创新者，或者说具有很高商业智慧的创新者。

刚才提到了大多数的创新都是不盈利的，这有一点儿像动物净化的情况，根据净化论，大自然界经过数万次的实验，实际上这些实验大多数都归于失败。就创新方面来说也是这样，我们很自然的进行很多很多的实验，只有其中的一小部分成功了，这有点儿像抽奖或者说赌场里边进行赌博。所以说，创新的工作和创新努力，就像赌场里进行赌博一样，有99%的创新都是失败。虽然说如果你具有很高商业智慧的创新者，那你就需要避免99%有可能失败的创新的工作，而集中于那些最终会带来成功的创新项目。当前的一些创新办法，或者说创新模型，他的主要问题就是说，这些模型会假设你在没有创新者的情况下，你就会获得创新的成功。

最近，我给一家美国的大型公司做了一个创新的方案，我和其中的很多高级经理一起合作，实际上很多人在投钱当中就有创新，比如说高级创新经理。实际上他们当中没有任何事是具有创新力的。所以说如果某人他本身没有这种创新力的话，你很难让他变的具有创新力。所以说很多该外公司所做的，他们想要获得创新，这样投入了很多钱，包括给这些人挂上带有创新的头衔，最终他们在创新的工作上，花费了很多的资金，却没获得成功的结果。如果中国企业想要获得创新的话，就一定要避免那些发达国家所犯的错误。我在这里想向大家传达的信息就是如果说，你没有创新人员的话，就很难实现，或者说获得创新。这里边会有一个小小的问题，因为创新人员他们是非常与众不同的，实际上他们都不太喜欢创新的人。实际上，公司有一些时候不小心放了一个错误，雇佣了这些创新的人士，或者说，最后会把创新的人员剔出去，或者说这些创新的人员会自杀，所以说这是一个很大的错误。大型的公司从整个体系上来说，是比较拒绝接纳这些创新的人士。公司越大，他就会形成一种文化，从整个公司的体系上来说，会拒绝这种创新的人士。所以说，当大家说起来想找一些创新人士的时候比较容易，但真正发现了这些具有创新力的人员之后，有很多时候想把这些人给杀掉。所以说，当你真正渴求创新人员，和最终发现以后，你就需要改变公司的结构和文化来提供相应的支持。对于多数公司来说，这是非常艰难或者说不可能的。所以说为什么很多的公司本身并不是很具有创新性。从创新人员方面来说，他们也比较痛恨在正常的公司里边工作。因为他们和正常人想的不一样，一般来说，管理越规范可能越不太喜欢创新的人员。虽然说未来吸引创新人员可能吸收改变公司的习惯而去接纳这些创新人员。这对于一些大型的企业来说是非常困难的，特别是企业做的越大的时候，让他们去改变行为，来接纳这些创新人员的话，就变的更为困难。

所以说，我想给大家传递的一个信息就是，你的企业想进行创新，那就一定要有创新人员。还有另外一个错误，多数的创新人员都是错误的创新人员，或者说不太合适的创新人员。实际上在所有的创新人员当中，大概只有10%左右具有盈利性的创新人员，所以说当你发现到创新人员之后，也有很多时候创新人员最后还是归于失败。如果你觉得创新非常困难的话，他的确是非常困难的，这也就是为什么很多企业本身并不是很具有创新性的原因。

下面我想跟大家谈一下商业智慧，看看大家如何对待创新以及盈利性。我们可以把所有的经理人都划分为大家目前所看到的示意图上的情况，在这张图上我们看到领导者的行为倾向和实现的商业价值。大家可以看到横轴上是这些经理人喜欢资源的倾向性或者说是习惯，等于大家看到左上角的市场主导者，他们使用的资源比较少，而且获得的附加值比较大，比如说比尔盖茨。右上角也可以获得很大的附加值，由于他们消耗了很多的资源，所以最后页没有什么盈利。左下角的附加值比较小，投入的资源比较小，开支也比较小，也是没有什么盈利性，比如像沃尔玛。右下角就是他们获得的附加值比较小，又交了很多的资源，比如说在成熟市场，这样的话他们就会亏损很多。大多数人都会在右下角的那一部分在亏损，而左上角的那一部分人就属于创新人员。所以说差不多有10%左右的职业经理人属于左上角的区域。在所有的经理人当中，只有15%左右的人士，就是刚才所指的这三块他们在盈利。所以说要真正实现盈利性的创新是非常困难的，一个是很多企业本身并没有什么创新力，即便是有很多企业，他具有创新力的话，也是亏损了很多钱在里边。可以看到圆圈里边，这四种经理人的财务特征，会消耗掉他们的财务核市场的价值。唯一可以获得很高的价值怎样，就是最左上角的市场主导者，这在员工当中只占了2%。大多数的企业在刚开始的时候，都会很具有创新性，最后一路走到右下角的地方，即便是公司具有创新性，他们也具有创新的人员，随着市场变的成熟，创新人员就会离开这个企业，同时这个企业也会变的不再具有创新力。

在这种情况下，公司的价值本身就会下滑，他的价值也会脱轨。如果你的企业想实现创新，需要获得的是最上面的三个人，一种是市场的创造者，一种是获利者，一种是创投资本家，或者说是风投资本家。具有下边六种特征的人员差不多占到员工队伍的90%。我想我们在今天大厅里坐着的有两三百人，我们根据统计来看大概只有二十个人具有创新性人员，而这二十个人当中只有一个人具备优胜创造力者的位置。所以说大部分的高管和经理们，本身都不具有创新性。即便是你给他分配了创新工作的任务，他最终也不会具有创新性，因为他本身不会具有创新能力。我们可以看到这边所倡导的三种创新，一个是市场创造者，他可以给你带来非常好的盈利。再有一种是利润创造者，他能够给你们带来比较优良的盈利。风投的人员或者说创投人员，他本身具有很好的创新性，但是无法给你带来利润。我们可以看到在所有的人群当中，本身具有创新力的只占到了九种特征里边的三种人群，而其中只有两种才会给你带来利益的。

大家可以看到一个分布的情况，可以创造利润者是11%，看到创投人员，他们经常会给你带来亏损，这边也占到了17%-18%。所以说即便是你能够找到创新人员，很大程度找到创新人员，他本身是不盈利的。很有可能，他们会做出非常感兴趣的工作，最后实际上会让你损失掉很多的钱。真正的话想要寻求创新，那就是要关注市场的创造者，那会占到经理人人群的3%。多数公司都会雇佣错误的创新人员，他们经常是创投人员，他们会为公司带来损失。通常的情况下还会雇佣一些高学者，具有博士学位的人员，他们通常也不是好的创新人员。还有一部分，他们来自于业余人士，本身没有专业的或者说背景或者说是交叉的方式。基本上来说，创新的人基本上不会来自于企业的总部，因为企业的总部经常会拒绝这种创新人员。通常，创新人员来自于比较边缘小办公室的创新人员，他们具有很好的创新性，也是比较难应对的，比如说约翰麦肯恩。所以说当你的企业计划进行创新的时候，不仅仅是要找到创新的人员，实际上需要具有很高的商业智慧的创业人员，而在很多时候，你真正找到这些创新人员之后，你很有可能把他们扼杀在摇篮之中。所以说，你要寻找一个创新人员的时候，要进行测试，需要了解他们的性格特征，如果你只是把这些工作交给所在的专业人士，很有可能会让你丢掉很多的钱。你需要做的工作就是找到具有高杠杆效应的创新人员，或者说具有很高的商业智慧的创新人员，这一群人士非常稀少，你需要找这样的人，才能为你做创新的工作。当你找到这些人的时候，需要给他们一些特殊的待遇，这样的话不会吧他们枪毙掉，或者把他们杀掉。

这边我想给大家谈一下，首先是从创新来说，一般来说企业发展会基于两种创新模型，一种是创新模型，另外一种是领导力的模型。这里给大家讲的是美国汽车产业的情况，其实很多表现的也不怎么好。右上角是欧洲的汽车制造商，左上角是亚洲的汽车制造商，包括韩国、日本和中国的。一般企业的创新，从创投人员开始，或者说从市场创造者开始，然后获得产品原形之后，会产生创新人员，最后达标结果就会成为下面的情况。当企业的发展达到中间这一块的时候，他们的开支就会增加，因为他们会用在销售和市场的方面很多，所以说开支会增加，同时他增长的空间会放缓。最终就会成为右下角的情况，通用汽车或者说雷诺兄弟这种情况。

这边是一个成本领先的模型，或者说成本领导力模型，那是从左下角的这一块比较低的附加值，然后一直往上走，走到上边又会回落，最后又降回到比较低的水平。这里大家看到的还是展示着包括美国的汽车生产商，还有欧洲汽车生产商和亚洲汽车生产商。我们可以看一看汽车业创新的情况，比如说美国的汽车业在开始一百多年以前，从上面的创投人员开始，然后慢慢往下一路走来，最后走到下边终结的情况。这是欧洲创新力的发展状况，亚洲汽车业的发展和创新力来看，上面有日本、韩国的企业，中国会稍微偏下一点儿的位置。从亚洲汽车市场来看，我们看到日本的企业目前的汽车下滑，比如说丰田、尼桑，目前都在走下坡的路。

我们可以看一看中国企业的状况，中国企业可以分为三种，首先是左下角的折扣商，基本上就是一些民营企业和家族企业，中间的话是一些跨国企业，右边是中国的国有企业。所以说中国的民营企业会往上发展，中间的跨国公司、国有企业基本上会维持在现在的水平上。如果中国想要增强他的创新力，在发达市场进行竞争的话，就需要推动中国的民营企业往上走，再从创投性企业这边提升一些新兴的企业。我想给大家说的，不只是创新，本身要真正获得创新，开始创新很艰难，而在真正获得创新之后，他又很可能很快的下滑走下坡路。如果你只是具有这种创新人员的创新模型，那不可避免的很快就会走这种下坡路。如果是一个成本领先的模型，也是会像这样走下坡路。除非来说，你引入一些组织发展模型来防止这些情况的发生。

看看对于高杠杆创新的方案有什么建议，首先来说，你需要一个具有高杠杆效应的创新方案，然后需要提供这种制度或者说体制上的支持给创新人员。而对于中国的很多企业来说，从企业文化方面来说是非常困难的。实际上这对于西方的企业，包括像美国的企业，在很多情况下也是非常艰难的，不只是对中国的企业来说如此。你所需要做的就是防止犯一个比较大的错误，就是注入太多的资金。实际上很多很小的企业会期待很多研发资金来进行创新，而对于一些大型的企业，他反而会在这方面做一些限制的创新。而同时对于创新人当中的创投人员，他实际上占到了你的创新人员相当大的比例，也需要对他们进行特殊的支持和培训，以便防止他们会损失掉你公司的钱。

如果你想要获得很好的创新，你需要关注的不只是创新的流程或者说过程，你更需要关心的是创新人员本身。而你必须雇佣并发展创新人当中的那一小部分，小部分真正可以为你带来利润的那一些创新人员。非常感谢！主持人：

感谢泰德·普林斯先生精彩的演讲，他的演讲让我明白了一个道理，为什么我们浙江民营企业家能够做一个企业上百亿，就是因为他们没有博士学位，赶于创新，有市场的眼光。让我们再一次以热烈的掌声感谢泰德·普林斯先生精彩的演讲。

接下来要请出一位重量级的演讲嘉宾，他在经理人杂志开的CEO专栏，他的文章成为每期上百万CEO读者必看的文章，他就是著名管理学家，经理人商学院院长，经理人杂志CEO专栏作家王育琨先生，大家欢迎！王育琨：

谢谢主持人，很荣幸有机会跟这么多国际性的专家一起交流。我们都是企业人，咱们在谈企业的问题。今天下午听了泰德·普林斯教授做了很好的报告，至少弄清楚了一些概念，知道创新是什么事，99%的创新是失败的。泰德·普林斯教授给出一个概念，你要有创新，要有一个正确的创新者，但是他走了，没有给出一个答案，谁去判断正确的创新，这正好是我今天下午要探讨的问题。泰德·普林斯教授实际上还没有说清楚，就是主持人刚开始的话题，现在了不得了，美国华尔街金融中心发生的一系列危机，说明这些传递出一个信息，一个信息就是美国公司病了，美国的管理病了，这一块儿上对我们从1979年开始跟美国建交，就一直在引进美国精英的中国式管理人，这是非常警惕的概念。我的概念是什么？中国精英也病了。所以说今天的演讲会放在现状，通过企业案例来说明，中国企业病了，什么地方病了。第二个要开出一个小的药方，药方就是我看到的京瓷公司和日本的丰田公司。第三个是举两到三个案例。第四个是给出问题与挑战、攻击。

中国企业第一个病的企业就是三鹿集团，而且不仅仅是三鹿，所有的奶制品企业都不能幸免。第一个是三鹿，这两天大家都清楚，在这样的状况下我们都不安全。这说明什么？我今天发表了一个博客，我说无力感，全国人民都感觉到没有能力，我们不知道该怎么办，就处在这样的一种状况。三鹿集团的毒奶粉事件给我们传递出两个信息，他们这些人，这些做企业的怎么就这么黑心呢？黑心必遭报应，做企业的不可以没有背理心。记得法国一个著名学家说过，你们这些人，如果只专注于创造物质财富，只把物质财富作为最根本的东西，经过一段时间你们会散失创造物质的能力，并且不止如此，你们还会失去享受财富的一种品位，更失去发展财富的能力。托克威尔170年前说的这句话，放在中国企业上来说非常适合。中国企业病了，病在黑心，没有背理心出发。企业在开始做生意的时候，我们是为我们的邻居生产商品，为我们的家庭提供商品，在这个时候我们提供的产品一定是健康的。当提供的产品超出了一定的界限，是为全中国人，为你不知道所提供的时候，这个时候出现了一些偏差。所以，本来做生意的本真，就是要为你的家里人，为你的街坊邻居提供服务，在这个范围内是没有问题的，但是一超过了界限，我们有一些企业家就守不作自己了，就丢掉了做企业的本真。华尔街危机是美国精英管理的危机，是脱离实体经济的一连串的金融危机，所以说美国管理病了。罪恶在现场，三聚氰氨在现场一勾兑就进去了，罪恶在人心，黑心必遭报应，这就不继续说了。我想说说托克威尔这句话，假如有人只以追求物质财富为目的，则我们可以相信，他将逐渐丧失生产物质财富的能力，最后总有一天跟兽类一样，对物质财富既无鉴别能力，更失去发展财富的能力。

第二个例子，浙江飞跃集团，在5月份报出资金危机，被（中介）股份收购。邱继宝当时是现场能力足足的，可是后来又了规模，规模到了多少？据邱继宝自己说是30亿的规模，但是据海关统计的数据是每年都有8000万、9000万的出口额，飞跃集团是80%的出口，在这样的情况下，他的总产值应该是8亿多人民币。如果按他自己说是四六开，六成是出口的，四成是国内的。他的产值应该是接近10亿，但他自己说是30亿。所以说数据是能够说明问题的。飞跃的生产现在不是为订单生产，不是有需求生产，而是一种盲目的生产，生产出来以后又跟他的整个营销系统、内部系统没有一个系统的信息交流，这典型的表现出了中国企业的问题。我们小时候不会出现这些问题，但是后来做大了，富贵了，忘本了，忘了本真。邱继宝自己在总结的时候也在反思：我太相信规模经济、园区建设、先进装备、新兴工业化、国际化万岁和出口万岁等等。飞跃集团先后建了五个工业园区，最大的有3000米，一条一条的生产线在引进。做企业进入这么一种盲目的扩张规模，这到底是为什么？我发现有一些企业有名了，地方政府一捧，媒体一捧，他就要支起这个架子，根本没有必要抬高规模，而拼命抬高规模，虚报自己的收入。所以说名声和规模害苦了中国的企业。所以邱继宝提示：一不小心把企业做大了，盲目模仿大企业的活法，忘记了起家时深入客户和一线的那种艰苦的现场力量。

第二个案例是可口可乐196亿元购买汇源果枝，朱新礼一下子拿到了60年利润的现金，通过一个交易到手，然后还有上游，借机会加入可口可乐全球顶级的供应链中去，有什么不好？但是网上骂的人不少，我说这是狭隘的民族主义情怀。对于这个案例来讲，加入全球顶级的供应链。朱新礼说我只是两年不卖果汁，我可以随时研发果汁，果汁的产品并不是技术含量很高的，因为奶粉事件的发生，可口可乐也不是太积极。所以说这件事情看出企业家的氛围，现在是全球化的时代，不能再用冷战的眼光，用过去的眼光来看现在的企业。现金为王，我们的企业家拿到现金，我们有什么可批判地。

第三个案例是王石，王石在5月15日说，万科捐200万就够了，普通员工的捐款不超过10块，企业捐款活动应该可持续，而不成为负担。这个案例表征出中国一大批的企业家是处在这么一种状况。万科是知名企业，实际上他是一个影响力最强的机构。万科的王石说一句话不下于中央的某个部长，因为他的影响力到了这个份上，这就是现代的知名企业，你是一个公共管理机构，你公共管理机构不能在任何环节作为利润作为最重要的环节。第二，王石不太熟悉商业生态，我们的商业生态是互联网的生态。第三个是不理解一个企业家的担当，企业家现在很富，你走的时候能在走吗？人人如此。人跟树叶一样，有生有灭，尘土来、尘土去。企业家不管你有上千亿、上万亿的财富都是一个道理，只是在一定的时间，社会委托你管理。王石感觉到他作为中国的顶级企业家，他有点不太理解现代企业的价值构造。什么是现代企业的价值构造，实际上现代企业是从最低的的层次生存意识，第二个层次是关系依赖，第三个是在关系比较稳定的情况下要自尊发展，第四个层次是变革、提升；第五个层次是企业内部要有和谐的意识；第六个层次就是总体意识，世界是一个整体，我们同一个世界、同一个梦想，实际上表征出这种理念，最高层次是服务意识，是爱心。

刚才说的三鹿集团，王文化他只是在第一个层次上，生存意识，邱继宝是被人忽悠的，他自己成为了一个明星，根据不错，就要就忘掉了生存意识，忘掉了利润。王石是忘掉了总体意识服务意识。企业并不是说掌握越高层次越好，而是要全面掌握这七个层次。

说了这么多的案例，我提出我的一个诊断：在客户和员工是直接的生产者的时代，互联网造成的一种把世界都变平了，出现了这么一种背景。中国公司的头号问题是丢掉了做企业的本真、权力、层级挡住了客户与员工，忽视了现场能力，管理不转型就是死亡。一切的创新我倒认为首先是管理转型，怎么转型，从集权层级，官僚的架构，能不能转移到把公司变成到现场管理能力的基础上。中国最大挑战就是转变经营者的观念，正是因为意识到这个问题，所以今年我写了两本书《解放心灵》、《发现一流企业的本真》，解放心灵、发现本真，我又给于社长建议，解放心灵最好的人，可能是就是写大趋势的作者，明天要过来演讲。发现一流企业的本真，我感觉到丰田掌握了现代企业的本真，我也给于社长建议，能不能邀请研究丰田模式的河田信专家，正好于社长都邀请到了。在现代的企业体制下，我一直在思考，日本、韩国，一个资源贫乏的经济大国，他面对中国，他的制造业过的很好，没有我们这么大的危机，这是为什么？我得出一个初步的概念，习惯的借鉴美国精英管理，忽视了现场的本真管理。中国企业界把日本给忘了，中国的企业界跟着日本一起走，也把日本给忘了，怎么发现你老是在写文章，在挖掘日本公司故事，你说为什么？我说我的感觉过程中，日本企业抓住了现代生产方式，我们中国人应该少学点美国的，多学点日本的。下面简单介绍一下京瓷公司有什么了不起。京瓷企业做企业的本真，敬天爱人。稻盛和夫发现了企业转型的本真，他现在做了两家世界五百强，为什么？因为他发现了企业的本真，企业的本真可以概括为一句话，现场有神灵，所有的答案都在现场，离开现场各种议论、争论都有。当企业的老板都知道，要是离开现场，不同部门的人都过来跟你讲他有道理。回到现场很简单，稻盛和夫本来是小学、中学、大学一直考试不及格，也差点找不到工作，结果找到了一个快倒闭的公司，他能够发明出当时GE创新不出来的产品，他本来是学艺的，他能够发明出陶瓷化学的产品，他就发现现场有神灵。他不是简单的把他作为一种理念，作为技术员的想法，他后来建设企业，他已经是两个世界五百强公司的老总，他有一千多个变形虫的组织。一个订单来了，马上组成五人、十人、十人，最多不超过一百人组成一个小组，从设计订单到最终，定单结束了，这个组织自然就结束了。所以说这些东西是非常棒的，他解决了大公司的优势和小公司的灵动，把他们结合在了一起。稻盛和夫把他这一整套的做法，他自己反思，他归结出一个公式：不管是个人还是企业，他的成长实际上是有三个元素组成：心智乘热情乘能力。一般讲的能力，什么是能力，你今天成为你的所有的东西，你今天和后天学到的东西，你手上掌握的工具，也就是说企业现有的生产能力，就是这个能力，他在能力的权重只占20%，热情，企业想不想做这个事情到什么程度给了30%，心智给的是50%。热情和能力可以说是领导一百中解决，心志和思维是在正一百负一白种解决。稻盛和夫的经验，最核心的就是把公司建在现场能力的基础上。他这一千多个变形虫组织都可以重新组织的，那在这个组里边当组员，在那个组里边当组长。

奉天公司也发现了做企业的本真，在这期的经理人杂志上，我写了一篇文章，叫做中国管理错了，要说的就是这个事。应该说最近6月底，我跟20位企业和高管组成的团队去日本学习TPS，中国人真了不起花钱到这么远日本学习，学一个礼拜，结果到哪儿发现我们错了。人家的三星电子是亚洲最强的公司，可以说现在的创新能力最强。三星电子在丰田的一个小的郊区培训了两万多名高管，我们去了同时还有五个班，五个班是韩国的，一个班是中国的。五个班里边三个班是三星电子的班，就是说他们是这么重视。看他们的老师，晚上也在做作业，中国去的人就在聊天。发现意识到这些聊天的老总去聊天也是一种生产力。浙江九力集团的老总，他们公司的收入也有40多亿，叫周志江，他问（高莫）老师，日本丰田现场工人的收入是多少？告诉他是五六百万日元。又问你们工厂管理者的收入是多少？又告诉他说是两倍。又问总公司级别的CEO收入是多少？又告诉他说是三倍。周志江说，怎么我们中国公司都是几十倍的差距。当时日本老师说了一句话，那是你们从美国学习的管理方式，那是美国的问题，那也是你们中国的问题。我回来一查，美国上市公司高管跟一般人平均的收入差距是400倍，当然中国六千万的平安保险可能是极个别的情况，两千倍、三千倍都有，美国是四百倍。日本老师一说，我就得出一个概念，当然这个概念不是我这么得出的，因为在学习过程中剩下大部分的时间就在聊天，跟丰田方方面面进行比对发现，真的像日本老师说的，中国管理错了。工作八年以上的员工是700万元年薪，社长CEO是5000万日元，大概相差七倍。明显的中国有一点儿学美国，当然学美国也不见得完全错误。

其实丰田公司，在50年公司快倒闭的情况下，在快倒闭的情况下，他们新的领导人去美国学习，结果一看，美国弄了半天有这么多的库存，生产出来的成品、半成品也在库存里压着，他们说日本企业我们没法学，我们没法学这种流水线大规模生产。50年回来他们要开发自己的生产模式，厂房是破厂房，他们的设备是末流设备，末流设备生产一流产品。凭什么这么做？我回来以后对丰田生产方式，也对国内的企业进行研究，研究处50个心智结构。实际上我们学美国学偏了，盲目的学工具，光有工具没有用，用工具的是人，管理层，他们的思维变化没有变化，为什么我们国内99%的企业实现ERP都是不成功的，这就是心智还不在那个地方。心智可以分四个层次：管理的若干公里是企业的基础，我归纳成十个心智，如何把公司归置在若干能力之下，第二个是流程与自动化，我给开发出二十个心智，还有造人是十五个心智，挑战是五个心智。所有的管理创新最重要的是管理转型，最重要的是管理若干公里的转变。

心智1：答案永远在现场，这是稻盛和夫的语言，我把他用在丰田生产方式。丰田生产方式有一个前提，员工是最重要的财富。我们现在都说企业软实力，要发现正确的创新者，正确的创新者在哪里？泰德·普林斯教授没有指出来，我想应该是现场员工、掌握现场能力的人。什么是现场能力？现在能力是一定时间、一定地点上瞬间解决问题的能力。这并不陌生，所以现场员工、投资员工、分众员工。

心智2：重一手信息，重现场瞬间反映。我们去参观一个配件厂，一个社长给我们介绍，他说现场员工最喜欢领导给他指令，给他指令出问题他不用负责任。交给他自己就需要承担责任。有一个人拿把刀过来刺我，正好这位先生在这儿拍了照，这就是现场，因为有他拍照之后，这个事件发生破案会非常容易，知道什么人来刺我，如果没有这个人，这个案子就复杂了，要组织一大堆的侦探组织一个小组，首先排除在9月19日下午好苑建国酒店有多少人进来，因为没有人看见我在这儿被刺，那就太复杂了，最好有这位先生在，把这个照片拍下来。但是这只是二手信息，最重要的是刀过来的一瞬间，我是把刀拿过来，赶紧躲开，这种瞬间的反映是最重要的。

心智3：赋予一线员工独立思考和追求最佳的权力。心智4：企业构造三要件：志向、俯瞰、深耕。心智5：拉动式生产模式VS推动式生产模式。

小结：开发现场力量；现在的做法是最坏的做法；好公司构造的五要件。

转型实战案例有很多，像史玉柱，惠普等等，这些人都是能够抓住现场力量的。我对此做了一个小结：管理创新的框架，管理创新最重要的是涉及到我刚开始说的十个公里，在现场能力的基础上建构有活力的组织和那些若干的层面，其次才是战略上的创新，战略上的创新也不是像学者说的这么复杂，而是我是谁；再是运营上的创新，以及产品技术上整体体现的创新。要实现这种管理转型，面临六个问题：

第一，从群众中来到群众中去，现在只是个说法，真正能做到这一条吗？这是我们共产党人非常优良的传统。而实际上，正是现代企业最缺乏的。第二，群众是愚蠢的，不能使知之。第三，资源配置与一线员工无关。

第四，决策者的偏见和保守常常使决策无法最优。第五，执行者的心智和能力比权力折旧更快。第六，太多“应该”和“正确”限制了创造性。如何应付六个问题，实际上有六个挑战性： 第一，高管是否具有现场解决问题的能力； 第二，是否敢于鼓励员工向上质疑权威； 第三，让每个创意都能被听到和恰当的评估。第四，现在的做法是最差的做法。第五，成见是最难战胜的敌人。第六，让每个人都有机会选择和参与。

小结：中国管理错了！我们应该从美式的数字处理的精英管理向现场能力基础的草根管理转变！因为我们的客户、我们的员工，我们掌握现场能力的高管，实际上他们让企业创新。由谁发动这一场深层的变革呢？我认为是今天在座的所有人，是你、是你，所有在场的人。为什么？人是过客，转眼百年，企业不朽。你今天看到了，今天是对的，你就要实行，你今天不采取行动，明天就永远没有了。所以说抓住今天，人是过客，企业不朽，在企业的过程中留下你的一笔。主持人：

谢谢王育琨老师。接下来邀请长白山酒业集团副总裁金炜，做商业模型再设计的演讲。金炜：

前面听了王院长和泰德·普林斯教授的发言，我很受启发。院长就是院长，很多内容还没有听够，还想买他的书，我也在读。我的内容比较简单，三个体会，三个观点。

题目比较大，实际上也比较实在，因为我天天都在想，我是搞企业的。题目是“中国品牌，商业模型的创新与创赢”。

小时候看岳飞看多了，所以很想做民族英雄，所以说我基本上为民族品牌，很少为老外效劳。在北京差不多数的上名的老字号我差不多当过十几家顾问，我现在做的企业都是中**子。所以说中国品牌怎么弄？我有一句话叫做性格决定命令，差不多是算命的，算命是假的，如果你的性格有了，你的走势基本上定。第三个是模型决定输赢。

1、品牌创新与创赢的关键是产业链整合。

2、品牌创新与创赢的话语权在于意见领袖的认同。

3、品牌创新与创赢的跃升加速器是国际行业资本所携带的软资本。比较简单的来说一下中国的品牌，中国品牌挺有意识，差不多两类，一类属于老少品牌，就是长年累月代代相传而成为的老字号品牌，在北京最长的有六百多年，百年老字号不稀奇了。第二种是短缺经济年代所培育出的中国品牌，雅戈尔、杉杉、长虹，基本上属于短期经济年代特殊的机会所给予的。老字号品牌就不说了，但是要注意一般商业品牌很有模式性，北京的老字号除了全聚德，我想全聚德是代表性的，除了全聚德很少能够在北京以外深根开花。我们中国现在所谓的新品牌，首先是名牌，名牌又成为了中国最牛的品牌。突然有一天发现有钱买电视机了，大家在短时间体会要凭票，突然有一天买电视机了，中国13亿人都要买，好几个电视机品牌就起来了，所谓中国一代的名牌。

这些都是中国改革开放三十年已经走过的路，在现在的情况下，我们要关心一个非常重要的问题。我们设置商业模型的时候，往往一个企业，我怎么去胜过人家，一个企业和一个企业单体竞争的时代已经快要过去了，现在的竞争其实是一个产业链和产业链的竞争。而我们现在很多企业是从生产上出生的，我们曾经对我们是中国最大的世界龙塔，是很自豪的。我在广东发过好几次谬论，广东经济早晚有一天会有麻烦，为什么？因为广东是我们引以为自豪的一个生产基地，现在我说的是马后炮，不稀奇了。但是回想一下，十年来广东培养了几个品牌？有几个品牌是中国名牌，是世界名牌？有吗？有，很少。现在我们如果处于产业链最低端的制造业，你能保证你一定胜出吗？如果停留在简单的制造业企业，要想成功确实很难，于是我们就要考虑整个产业链的整合。整合你出钱还是整力，现在财大气粗的掏钱买，这种整合属于大鱼吃小鱼，属于美国式的。问题是很多企业没的挑。

我举个实例，近期我由顾问变成顾问，又弄了一个CEO当当的企业，叫做华夏五千年，是专门做葡萄酒的，我入股的这个企业是一个小盘股，我跟大股东说，我们这么一个盘子我们怎么弄？我们就设置了商业模型。因为很多企业的葡萄酒行业就不展开了，总之我们很小。我们通过一个产业链整合以后，我们现在迅速的进入了中国品牌的前十强，是中国六个成功商标之一，在行业当中确实是这样。我作为一个股东、一个CEO也很自豪。我们是一个小型的生产企业，其中一个厂就在北京平谷，首先你得有能力，我们没有这个精力做这个地，而且这个地不是你随便就可以种的，这个地得在苦寒地带。有钱买是整合，还有一种整合叫柔和性整合，光有钱不行，我们没有这么多钱怎么办？我就跟他谈，我找的是亚洲第二大原料生产基地，是一流的，你的原料非常好，我相中了、看中了，他说你看上了，你是谁？你跟我合伙吧，要不合伙的话，你未来很可怕。因为原料的东西你没有本事生产酒，你也没有本事卖酒，万一有一天，人家不要的话，我是你最可靠的保障。因为我们是融通的产业链的融合对象，我们是融通的，血脉相连的。上游有了，下游呢？企业最悲哀的就是没有人跟你分红，做大了谁都巴结你，做小了谁搭理你。我们说兄弟，兄弟才是血脉相通的。昨天我还在说一个朋友继续融通，你忙活了半天有你的份吗？我们兄弟几个在一起，虽然复杂，但是里边有你的一份。产业的整合是我们竞争的关键，当然我们还有一些手段，有一些手段是比较独特的，我们已经在媒体上公布了，很多企业不敢做。这念头流行上市，我们正中承诺，我们四到五年上市。人家说那是你的事，凡是跟我融通的企业上市分享作为原创股东，人家说这是好事，如果你上不了怎么办？上不了市我们按照你销售额的比例，给予一个很大额度赔偿，我们有法律条文的签约。这样的话，我们从上游到下游的产业，有了一个完整的融通性整合，于是给我们提供了一个非常好的机会。

而现在，基本上在产业当中是驳议环节，上下每一个环节是驳议，虽然叫对接但是驳议的。如果不驳议，是融通的，那可能是我们竞争中国品牌的企业，在商业模型设计当中的一个重要的创新的做法，我有了一点点实践，最后怎么样我们要走下去看。

以资本等元素为纽带强化和优化产业，品牌创新与创赢的话语权在于意见领袖的认同。小布什到北京买了绸缎，绸缎谁最好？绸缎肯定是瑞福相最好，而他们买的时候当成是廉价物品买，所以有一个媒体报道的题目叫做北京奥运火了秀水街。我在法国准备给妻子买一条丝巾，是爱马仕的，我想在杭州肯定也就二十块钱，而在法国我想也就三千块钱，而他标价是五千块钱。爱马仕不做丝巾、也不做包，他是做马鞍子上的产品。

我们回过头来，我们长长白山用独特的葡萄原料做出了非常好的葡萄酒叫冰酒，冰酒应该说在我们的贵宾室会收到一支，外面卖2000块钱一支，这价格谁定的？我定的，为什么？得要有意见领袖去领，包括大家熟悉的罗格夫人。

品牌创新与创赢的跃升加速器是国际行业资本所携带的软资本。投机性的资本和投资性的国际资本是不一样的。现在最热门的是汇源的事件，我们应该要用北京欢迎您的心态，至少代表了中国阶段性的成功，以前能卖吗？现在能卖170亿是好事。对果汁产业会不会有摧毁性的打击？我觉得不会。我觉得应该是叫有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹。谢谢大家！主持人：

感谢金总的精彩演讲，我想他对中国品牌的这种自信、勇气，还有开放的心态，也是值得大家借鉴的。接下来进行下一个环节，论坛对话环节。论坛之前我想给金总提个问题，金总你们酒业怎么保证你们的产品到最后上超市是安全的？ 金炜：

因为做食品我们都比较受关注，可以这么说，这两天中国的名牌也不靠铺，以最好的办法是了解这个企业原料的基本来源地，葡萄是水果，自然会生虫，自然会打农药。长白山葡萄他选择的是在东北一种非常特有的，是东亚品系的，所有的葡萄酒绝大多数97%以上都是欧路品系，甚至是法国葡萄酒的后裔，只有中国长白山葡萄是东北的东亚品系，他能耐寒到几度？法国葡萄一旦到了零度就不行，凡是到零下就要拿土给他盖被子，而长白山可以达到零下二十度，到这个温度的时候，虫害都已经死亡了。所以说我们的冰酒，这个葡萄为什么这么值钱？在这样的环境下成长，是完全可以放心的。主持人：

刚才我们几位专家对很多的案例都做出了很多的阐释。接下来对话的主题就是协作创新的路径。下面有请经理人商学院，王育琨院长，长白山酒业集团副总裁，金炜；北大纵横管理咨询公司总裁，王璞；空中网总裁，杨宁。主持人：

我们的嘉宾搭配的非常合理，有企业家、有咨询公司，是二比二，看看两家从不同的角度有什么不同的观点。

说到创新很重要，中国企业现在碰到基本的问题就是成本很高，人才又缺，资源又不足，刚才泰德·普林斯先生所讲，99%的创新都是失败的，都是浪费钱的。在这样的情况下，很作企业想协作创新，要合作创新，在全球范围内寻找合作伙伴。我们注意到很多行业、很多企业，协作创新说起来容易、做起来难。怎么难？最基本的心态，我和你是行业的上下游，或者说是对手，我跟你合作，我想拿你优势的东西，又怕我的东西被你拿走，我想占有最大化的利益，又怕被你拿走。面对这种困境，我不知道各位的企业家有什么评价？ 王璞：

经理人举办这样的CEO年会非常盛大，而且来的嘉宾都是高手，坐在台下很享受、和学习。这个题还没有完全吃透，但我总是感觉创新不是完全单纯只是技术的创新。创新包括很多，模式的创新、管理的创新，当然也有技术的创新。刚才主持人问到问题，技术的创新可能不容易让几个企业联合创新，会有专利、商标或者说会有利益的冲突。但是我觉得管理的创新、模式的创新，完全是有可能大家一起投入互相学习的。比如说刚才经理人商学院的王总讲到了去丰田的学习，丰田的创新中国企业家去学习了，他可以通过转移支付的方式，收取教学费的方式把管理的创新跟众多企业家分享了。后期三星中国企业进行了交了这部分后置创新的费用，思路打开以后也是一种联合创新的方式。商业模式的创新更是如此，一定是整合了上下游，整合双方利益者权衡考虑的。

举个例子，原来有一个杭州的企业家，他做牛肉干生产，很难在产品上创新、技术上创新。但是他想出了什么？想出的是模式创新。他把自己的推广模式和营销模式巧妙的和网络游戏开发商结合起来了。游戏开发商在他的主人公和环节中植入他的产品，吃着他的游戏干打游戏，主人公就身体力壮，打游戏就赢。游戏开发商很难做一个大幅的市场推广，那他怎么办？在他卖牛肉干的商铺中和小食品的包装上都宣传网络游戏的开发商。他们一起整合，这种整合很巧妙的对企业生死来说是很重要的创新，商业模式的创新，或者说是营销手段的创新。这种创新实际上是降低了成本，提升了企业的利润，这种创新非常之伟大。如果把创新展开讲，有营销模式创新、商业模式创新、管理创新，当然也有技术创新，思路开阔以后，创新的余地很大，创新无处不在，创新完全可以打破同行的壁垒，完全可以打破上下游的壁垒，完全可以打破相关利益者的壁垒。谢谢！杨宁：

刚才主持人讲了，协作创新在中国是蛮困难的一件事情，因为创新每家公司都在创新，不创新就没有活路。刚才讲到了三鹿牛奶的案例，中国的投机老板也是一种创新，想出各种各样的歪门邪道，想办法多赚一些钱，这是没有办法的，因为中国的商业环境是全世界最残酷的，中国所有人都想赚钱，就这么一点儿生意，你不创新就被别人抢了饭碗。尤其是中国企业想跟国外的企业进行合作，中国的企业在全世界有一个非常不好的名声，跟国外企业合作就是要偷别人技术，跟你合作把技术偷过来，我自己再改一改就说是自己的东西，完全不顾名声。这样的企业非常多，并不是所有的企业都完全遵纪守法，按照非常良性的方式做事情。

像我们做IT的行业，很多都是跟日本、韩国的企业进行合作，如果去日本、韩国他们都会说，中国企业是最没办法合作，跟他合作把你东西偷了，把你甩了，市场没占着，什么都没了。中国人会说，日本、韩国好，偷技术是天然的，我们偷一点儿问题都没有。在其他行业还好，汽车行业等等还不这么的严重。但是在IT领域，确实是跟国际的公司合作，在目前来说是比较困难的。企业和企业之间的创新合作，也是比较困难的。为什么？因为在中国的现状，很多企业大家都想着说，我们几家一起谈一谈，大家都别做的太过分，这样大家都有更多的钱来赚，但是由于这个行业的企业参与者非常多，竞争非常激烈，总有先挑起，不管是价格战，还是说其他恶性商业行为，最终把整个行业搞垮了。举个例子，大家都在挖矿，一开始拿铁棍挖，最后用挖土机挖，最后是用炸弹来把矿给炸飞了，大家都没的挖了。所以说中国企业如果做事情这么恶劣，有的时候替他们说一句话，有的时候也没有办法，他们的竞争对手都是怎么来操作的，如果你不这么操作，因为市场的法律法规还不是这么完善，如果按照非常良性、非常正规的方式操作，你市场上是处于劣势的。这也是中国企业市场环境非常残酷的地方。创新的话，未来中国变的越来越强大，这是必经之路。如果每个企业都以自身的创新作为经营理念，这个企业永远做不大，这个国家、整个产业都永远做不大。来看看我们的邻居韩国和日本，发现他们的企业之间的合作和创新非常非常得多，而且非常成功，他们是一种非常良性的产业，我们可以说他们的民族精神或者说抱团的精神，但反过来不管是在欧美市场还是北美市场，韩国公司自己互相之间也会竞争，但是对外都会抱在一起，进行市场合作还是在创新上的合作。中国企业我很少见到大家一同开展海外市场的。如果你的企业做的非常好，他的竞争对手不是说非常的愤，会想方设法让你难受。我认为大家的合作意识实在是太差了。中国要变强大，2008年是中国非常好的一个起点，中国前二十年、三十年的改革开放，大家得到了非常多的成果，在未来得三十年，中国的机遇可能是三十年，如果不加强企业之间的合作，而不把中国行业内的企业凝结成一股绳的话，那这个行业就这么大了。谢谢！金炜：

关于协作、协同创新的问题，在我刚才的汇报中也谈到了，非常重要的是法人治理架构的问题。如果说，一个产业链融通的整合是一个商业模式的创新，说起来容易，做起来很难。这里边存在了太多的利益主体。利益主体一多，矛盾就出来。中国人为什么合不了伙？包括刚才提到的海外问题，攻打还是国内合伙做生意，经常不欢而散，关键问题是利益主体，利益主体的剥分，价值取向的问题，这个时候不闹矛盾才奇怪。我参与的两个企业，我们涉及的商业模型基本上都是有上百个股东，有高层次、低层次，有钱多、钱少的。这里边有太多的利益主体，钱多的丢点无所谓，钱少的过的日子很紧张。所以说我们要建立一个法人制度，法人制度才可以使大家的价值取向一致。

我们在整合一两年当中，整个上下游企业达到几十个，现在准确来说超过20个，今年超过30个。在下游体系，经销商最愿意跟你驳议，我们正好相反，因为我们经过了一个整合以后，融合性整合以后的企业系统，在这样的情况下，我们都非常的感动和激动，完全可以分配他的钱，他不拿，共同继续的向市场上进行品牌方面的，包括广告方面的投放。我自己的一个体会是说，当一个法人治理架构完善之后，当多个利益主体的价格趋向一致的情况下，我觉得这种协同性的整合，他的合理就会产生了。这就是我想讲的问题，法人治理以及他有效的问题。比如说这几天开股东大会，要进行选举，这种事情非常严格。我们不只是走这个过程，而是为了我们能够整合、协同更多的上游资源和下游资源。谢谢！王育琨： 这是一个合作创新，不是想搞和不想搞的问题，是在全球化背景下的一种企业生产方式。比如说中国全球化公司走的最好的是华为，华为在02年的时候第一次进入美国，就做大量的广告，说他们跟我们不同的只是价格。当时他的目标就直接对这思科去，说华为有好的价格。但是通过思科的系统反弹和诉讼，诉讼完了之后任正非就体会到了，我的上游、下游都认为是敌人的话，我的日子很难过，我只能跟他们去合作。他说我永远不仅如通讯运营商，他把通讯运营商提供整体解决方案，成为了下游网络，成为了他一种耕田种地的一种方式。这一提出来说的是什么话题？就是我刚才说的问题。现代是一个合作的时代，这次奥运会是一个很好的机会，尤其提出一个口号是同一个世界、同一个梦想。中国人自己在说自己，想让自己的企业更好。但是国外怎么看待我们？现代中国经济在崛起，奥运会办的这么好，整个是比较正面的形象。有一点儿类似于什么？就让我们想起美国，19世纪早期，他当时是列强分割世界已经完毕，分割完毕以后他打出的旗帜是利益门户开放，利益共享，用这个机会去挤近西方已经建好的市场。中国不是空白，而是被西方的列强已经统摄了，利益已经在那个地方了。这个时候我们要提出同一个世界、同一个梦想，中国人要有这份志气。商业归商业、政治归政治，这虽然不是现在的现实，但是我们晚来了，人家已经占好位置了，我们不这么说说什么？合作创新，等于说是中国企业的一种生存方式。主持人：

王总的意思是说，技术好像不能合作，其他的领域可能可以。杨总的意思是说，到国外去，合作信誉太差，把市场都弄丢了。金总是要说搞合作机制更重要。王老师是说，还是有可能合作的，特别是跟国外巨头合作。

但我还是想问，刚才王总说牛肉干企业和网游合作的事件，我本人也访问过这家企业，后来他们已经不合作了，需要选择另外一家企业，我想可能是因为合作机制的问题，这就是金总所讲的机制的问题。我想关键是首先要有意识，第二是要有合作的机制，但是怎么样建立这种合作机制，建立这种合作机制的障碍在哪里？ 王育琨：

很多东西都是被生活逼出来的。比如说深圳的一家企业是浙江老板，他的企业有一年活不下去了，亏损2000万，这对于一个小型的织衣服的企业来说是很难承担的。后来找了一个大师，大师问这个企业是谁的？大师问真是你的吗？他一想是我，是我用这个企业赚钱，同时我的员工也为这个企业赚工资吃饭。因此他想明白，召集员工说，这个企业做不下去，我现在有8000万，一家三口过的日子会非常滋润，但是我考虑你们怎么办？我要关门可以，你们这么多员工你们怎么出去找工作，找工作找到什么工资待遇？跟其他企业相比我给了1.6倍的收入，你们都是好的。但是他说我顾不了你们了，现在怠工衣服的企业是合工价，原来有五六十个高管专门做这个管理，后来他说我这个企业管关了。员工说，先别，我们把这个事讨论讨论，员工一讨论在生死边缘上讨论出来了，说你这个企业不要这么多的高官，我们工人自己组织五个委员会，我们五个委员会所有人不拿工资，还是拿原来的工资，如何让自己实现老板赚800万的利润。本来一般的企业管理，非正式组织是很糟糕的，但是这个老板恰恰利用了这个东西。你一个重庆妹，招了你身边所有的重庆人过来，如果任何一个人出了问题，造成的损失那十个人二十个人沿做着，而这十几二十个人就自己建立一套机制，反而使企业活了下来。企业会恐惧，从恐惧到转变成爱心做企业，他跟员工都坦白了，这是非常鲜活的例子。金炜： 障碍关键在两个地方：一个问题是利益主体，本身的利益主体，你求我的利益、我求我的利益，是不同的利益主体。第二，现代商业对接无论上下游还是合作，往往心态比较浮躁，都是搞“一夜情”。比如说我们的分销体制，大家了解到经销商通常一言今年选择我、明年选择你。这就使上下有了所谓的产业链焊接在一起，通常来讲焊不好的，过两年连裂缝就出现了。所以说要融合性整合，融合性整合就碰到一个根本问题，融合把不同利益主体的利益趋向，最后在融合组合当中变成一致。变成一致的只有说，每个人的利益在你的大盘子里能够得到精准计算。大家一起做，一起算，做到最后什么是我的，得有一个非常明显科学的计算。大家的价值观、思想认知必须一致。今年所有的融合人员整整培训了七八天，七八天从早到晚的起脑子沟通，没有一个价值观的统一，没有一个计算方法，没有一个机制就无法使大家走到一起，是利益主体的利益，最后融合。当然你很有钱，全买断，那是另外一个事情。杨宁：

大家合作最大的障碍是什么？中国目前商业环境中的处事主角，刚才大家都谈到了利益，都要以利益为纽带，利益的平衡。而利益是平衡不了的，比如说我拿70%，你拿30%，这样是比较公平的，但是过两天你会发现不公平的，我出很大的利拿30%，而他出力小还拿70%，那么很快就又崩了，永远是处于不信任摆利益的时候。当我们发展到一个非常坚固的环境产业的时候，大家必须不能把利益放在第一位，而是长期大家共同成功、共同繁荣放在第一位，只有大家的哲学改变之后，我们的合作才会成功。王璞：

我看了一下美国金融行业的崩盘现象非常严重，由于次贷危机造成的，后来到了重型贷款的二手房，由于二手房的影响影响到了雷曼兄弟的投行，为什么他们这么不容易被打击？原来这些公司是一个合伙人机制，合伙人机制当然合作伙伴的心态比较好，大家看长线。后来逐渐的被一般追求利益的精英控制和进盘的时候，更多的考虑短线的利益，因此他们所有的事情都是围绕这么做的。他是一种稳定的赚去服务费的。当然这是大家的一种解读，理念很重要，合作的观念很重要。

我还想表达一下自己的观点，合作的创新永远不要把他当做一种固定的稳态，因为合作既然是一个主体，或者说组织，既然是差异化，我们每个企业不可能一个模式，或者说一个合作一直到死，一直到永远永恒，这是不可能的。肯定是合作一个阶段，或者说互相帮助，是一个阶段的合作，我们没有永远的合作伙伴，这句话好象不太好听，我们是在一个阶段上合作，只要他没有害你，理解你，只要在合同之内进行了一个合作就可以了，不要期望长期的，这也是一种理念。这种理念导致什么？实际上我们这种的合作有一句话中国合作创新，什么是创新？创新是率先的模仿，你有一个东西，我跟你有一个短期的合作，我率先模仿达成了，那我以后就不跟你合作了，这是允许的。其实，这也是一种理念，两个关键词，协作创新，又要协作又要创新，共同赢得未来。在这样两个关键词中，最重要的一个关键理念，比如说王育琨院长讲的例子，北大纵横我们是几百年来的MBA特别难管理，公司作为股东不盈利了，没有盈利了，甚至我们一分钱都不要了，完全是合伙人的分享。其实你讲了一个农民工的产业里，老板规定约束，说就要一百万，其他都是大家的，这就是一种理念的改变。这样的模式、这样的理念改变，可以导致更多的人群再合作。比如说50万合伙人，否则不可能只有几个合伙人，为什么大家能够合作创新，就在于一个机制的变化。为什么老板和员工能够合作共赢？就是机制的变化，只要理念一变，尤其是刚才说合作是可能的，我说的是合作是必然的，这是我们两个人不同的解读。合作也可能是临时的，这也存在。那么，我觉得肯定是大有前景的，关键是理念，你老希望跟我一生的合作，那可能合作不下去。主持人： 我们都知道现在是全球化时代，我们请的会议都是国际的大师，也是全球化的会议。现在中国的企业都希望利用中国的大好形势跟国外的企业合作。刚才王育琨老师讲到，华为和思科的合作不是天然合成的，是两家先打架最后达成的合作。我想请问各位，当前中国企业要想走向全球，跟全球企业合作，怎么才能达成，在合作的过程中应该遵循哪些规则？ 杨宁：

其实在IT领域，过去的十来年，也有很多的跨国合作，首先是外国公司进入中国，想来占领中国市场，会通过一些合作伙伴的模式，或者说合资公司，或者说收购模式，在中国来开发。但可以说都不是特别的成功，合作伙伴经常是合作各做各的，最后失败了。合资公司是互相之间打的不亦乐乎，要么关门，要么是外资公司把中方全买了，外方管理中方公司，把中方管理层全不拿掉，这也不太成功。

中国人出国，可以说很多公司都尝试过了，成功的非常少，绝大部分也失败了。中国企业最成功的可能也是华为了，海尔还好一点，除了这两家之外，联想也算一个，也很不容易，很多其他的企业，包括像西门子以及大型TCL的收购，很多都不是非常的成功。我觉得很关键的一点，在IT里必须是一个心态上的变化。为什么外国公司不愿意跟中国人做生意，或者说做生意的时候总是要反一手。那是因为我们自己本身就没有合作的诚意，大家总是说这次合作是带着诚意来的，经常说这种话的人，我想他自己都不相信自己有诚意。

要成功的话，尤其是中国企业出国到海外做，首先第一点，是要真正的有诚意。其实很多外国企业，你对他们有诚意的话，这些人会有回报的，双方充分信任会有更多的成果。在这方面空中网跟很多的外国企业，比如说一些游戏公司，发现那些公司的管理层，人都挺好，我是真心愿意跟他们合作，最后发现合作非常成功。当你付出诚意的时候，你得到的回报也是非常巨大的。金炜：

在全球经济一体化的背景下，和国外各种方案的合作，那是自然的、也是必然的。从我自己做的葡萄酒产业来讲，好像没有太多的障碍和很大的问题。因为就我觉得，像您刚才所讲的，需要一个诚意、需要一个心态。因为世界的好东西在中国，中国的好东西也成为是世界的。大家知道葡萄酒法国最优秀，但一样我们的葡萄酒在巴黎街头卖的很好。因为我们知道巴黎有很多的中国餐馆，吃中国餐馆点一个中国葡萄酒，所以说一样可以把中国葡萄酒在巴黎做的很好。谁做？我们不懂法语，当然是法国人做。法国人说，中国人葡萄酒做好，向他学习很好，所以我们请了法国人当厂长，一直当到现在。前一段时间他还在厂里，他还娶了一个中国的老婆。这样的合作和融通是很必然的，没有什么太多的奇怪，尽管中国的葡萄酒在世界上还不是一个主流，法国等等更多的会给我们更多的感受和新鲜。我们一样可以放开胸怀，比如说我是一个生产商，生产自己的葡萄酒，可以再告诉你们，我又投资了一个项目，我又是CEO、又是董事，投资国际酒廊，为什么我们不能卖全球的酒，我们可以进口酒来卖，这种合作当中我们也在相互交流、相互学习，最后我觉得是一个总体的提升，你会融入到一个产业的全球经济一体化的氛围当中去。主持人：

王老师您讲到，华为和思科的合作，您认为他们合作成功的关键在哪里？ 王育琨： 我感觉其他三位嘉宾的关键词，尤其是王总，一开始一直讲到心态，诚意，我倒感觉到这是很关键的。我们一般会对中国人的合作精神发成质疑。但是当汶川大地震来了之后，会发现不管是小孩、少年、老头、老太太、街上讨饭的，亿万富翁、企业家都会在两小时之内开着六台的起动机就去了，这是我们一般人想不到的。哪怕街上无家可归者，都想到要为灾区做点贡献。这说明在中国合作的诚意是存在的。比如说国际大师梁漱溟，美国记者问，世界会好吗？他说世界会好的，为什么？你看全世界里人，不光是中国人，中国人跟美国人、欧洲人，实际上都是痛痒相关、好恶相与，处在这么一种心态和心智，不管是管理公司还是跟合作商的合作，还是跟上下游的合作，还有什么问题，最真切的问题是回归到你内心深处最简单的东西。也就是说解放你的心灵、发现你的根。王璞：

中国企业走出去，其实从年初的时候林义夫教授去世行之前，他就组织了很多的经济学家一年一度的经济展望，其中有十几个专题，一个专题是中国走出去战略，那一场我也有参与，最重要的我觉得是要尝试，要包容，有和文化，这是中国人不缺乏的，中国为什么现在大家感受到，比如说感觉到竞争残酷，委员中国穷，底子薄，刚搞市场经济，以为这就是真谛，其实这不是真谛，真谛还是中国的和文化。过去三十年可能会出现不负责任的事件，但是我想未来三十年，恰恰是把我们在市场经济稍微明白一点儿其中的奥妙之后，利用中国传统的和文化，这种儒家思想，恰恰能够更大发展、更上一台阶的千载难逢的未来三十年，所以说要尝试，跟别人合作，跟别人合作过程中明确一个事件，明确体制机制的问题，机制如何分配，我们要尝试不要害怕失败、不要害怕摔倒。我觉得合作就是这么走过来的，中国有一个合作文化的基础。主持人：

由于时间关系，对话就先告一段落。

各位企业家讨论了很多的问题，我想因为时间的关系肯定是意犹未尽。不过没有关系，王育琨老师在经理CEO专栏的，他没有讲完的，会在经理人杂志上讲，希望大家关注。包括王璞老师在经理人杂志上发表的“蒙牛的火箭速度还能撑多久”，结果没过一个月蒙牛就出事了，所以希望大家多多关注经理人杂志，未讲完的会在经理人杂志上刊登，希望大家关注。

接下来到了我们最期待的一个环节，2008中国最具创新力公司评选揭晓的环节，我们知道评选从3月份起动，到现在历史近半年，有近一百位媒体的总监，商学院的院长，咨询公司和CEO联合组成的评审团来打分，今天就是30家企业的获奖名单，已经揭晓。

他们是：华为技术有限公司、百度、联想集团有限公司、中星微电子有限公司、海尔集团、中兴通讯股份有限公司、宝山钢铁股份有限公司、比亚迪股份有限公司、无锡尚德太阳能电力有限公司、潍柴动力股份有限公司、浪潮集团有限公司、皇明太阳能集团有限公司、广州广船国际股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子有限公司、上海振华港口机械（集团）股份有限公司、三一集团有限公司、万向集团、北京华旗资讯数码科技有限公司、美的集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、正泰集团股份有限公司、烟台万华集团有限公司、李宁有限公司、中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司、江西赛维ldk太阳能高科技有限公司、好孩子集团公司、奥康集团有限公司、山东太阳纸业股份有限公司、福耀玻璃工业集团股份有限公司、青岛啤酒啤酒股份有限公司。想了解更多获奖企业，请看大屏幕，有请获奖企业代表上台领奖。

大家再一次以热烈的掌声对中国最具创新力的获奖代表表示鼓励！感谢所有嘉宾和获奖企业代表的热情参与，我们也期待2009年下一届的TOP30的创新力公司的颁奖。同时，明天上午在这里举行的中国CEO年会，将会有中国顶级的经济管理大师，还会有中国顶级的企业CEO出席，共论创新与转型。