第一篇：如何打造招生铁军演讲稿
秦朗：如何打造巅峰招生铁军
说明：每一节讲完后，都要总结一下，特别是那些重点的内容，要让校长们跟着念一下，强化记忆！
竞争太激烈，招生太困难，这是你的感叹！更是2010年暑假，80%的学校所面临的一个普遍性的问题！！
但是，依然有20%的学校，他们的招生不仅没有受到大环境的影响，反而招生量节节拔高，为什么？？？
要是我们也有一支强大的招生团队，我们也能赢！但，遗憾的是，很多学校，包括一些所谓的“万人大校”，却依然在靠„„高付出低回报„„的广告来招揽生源，他们没有，也不懂得怎么打造一支自己的招生团队！！
从来就没有，“天生的招生精英”,更没有天生的团队，只有经过专业系统训练过的团队，才经得起市场的考验。
那么，如何才能锻造一支强大的招生团队呢？你需要做到以下几点：
强化记忆你的产品知识；
研究学生及家长心理，了解学生、家长的真正需求。掌握营销的秘诀，营销不是强制的向家长推销，而是要站在学生和家长的角度，对他们进行引导。家长有的时候重视你的服务更甚于你的学校；
培养良好的心理素质，招生时最经常碰到的就是被冷漠地拒绝，所以要时刻准备着被拒绝、被冷漠、被挖苦； 不断地学习不断地演练6种最常见的招生方式：短信招生、电话招生、讲座招生、示范课招生、活动招生、面对面招生；
对于大多数的培训机构来说，电话招生是最为薄弱的、也是最关键的一个环节，同时，如果你学会了电话招生，那么其他的招生模式也能迎刃而解。因为招生，说白了就是沟通，如何做呢？
第一节:如何解除家长的防卫心理? 电话拨通了„„
“谢谢你,等有需要的时候再打电话给你.” “不好意思,现在有点忙,以后再联系吧.”
作为一个电话招生人员,听到这样的话,你有什么感想? 为什么,你连介绍自己的机会都没有? 为什么,家长对你唯恐避之不及? 家长拒绝的背后到底隐藏着什么? 其实,你只要换位思考一下,就会明白,如果你每天都要面对无数个的销售电话,而且对方提供的产品和服务,不一定是你想要的,你有什么反应? 你只会感到烦恼和痛苦,于是,为了避免这样的痛苦再一次的发生在自己身上,你下意识的会将自己包裹起来,当再次接到电话的瞬间,你会本能地选择了说不.那么,又有那些原因直接触动了家长自我防卫的神经末梢呢? 1.引发警惕的问候及自我介绍
“您好,您是张小海的家长吗?”听到这样的电话,很多家长都会想,我的孩子是不是又闯祸了?他的内心马上产生了恐惧,一旦这种恐惧感形成了,以后你做再多的努力都无法弥补.同样的,很多电话招生人员,一上来,就介绍自己是某某培训学校的,现在学校推出了什么产品和服务,这样做的结果,是让家长马上产生了反感情绪,因为大家都不喜欢整天“被推销”。
正确的做法,应该是用一些模糊的语言,以一种很自然的、很轻松的、很亲切的语调,“您好,我是张老师,您现在方便接电话吗?”听到这样的话，家长以为你是他孩子学校的某个老师,他对你不会产生任何负面的联想,他也不会给你任何的托词.2.不明底细的促销诱饵
很多电话招生人员为了吸引家长的注意,在电话接通后,就会告诉家长:“我们学校针对新报名的学生,有一项特别的优惠,您的孩子现在报名,可以享受8折优惠。”
要钓鱼,就应该先知道鱼到底喜欢吃什么?你对家长的需求一点都不了解,又怎么能促使家长报名呢? 作为一个成熟的电话招生人员,应逐步的开发家长的需求,然后再介绍自己学校的教学和服务。
先让家长对你产生兴趣,然后在第二通电话中引导家长,最后经过多次的沟通,发现家长的痛苦和需求,才提出解决的方案.3.超越家长承受能力的强势销售 “您的孩子上几年级,学习成绩怎么样?”了解学生的学习情况,这是必须的.但是,只有在合适的时间问对正确的问题,才会引起共鸣。来大家和我一起念一下！
面对一个陌生的人,谁肯正面去回答你呢?你又凭什么去问这样的隐秘的问题呢? 向家长提问,必须是建立在双方彼此信任的基础上。在信任的桥梁还没完全搭建好的情况下就贸然提问,唯一的结果,就是加剧家长的紧张情绪。第二节:挖掘家长的需求
需求,是报名的前提,当你的潜在生源没有需求的时候,无论你付出多大的努力,都无法达成报名。
你是否曾经有过这样的情况:你滔滔不绝地向你的潜在生源介绍你的学校,介绍你学校的教学和服务是多么多么的好,但是你得到的回应是,你的潜在生源对你除了摇头还是摇头。
这就涉及到一个买点的问题,简单说就是家长自己觉得你这个产品好,他自己认为有这个需求,这个时候,你认为的好处才是家长也认为的好处.所以,对于你来说,当你要介绍你的学校的时候,一定要让家长先明白他是有这个需求的,并想办法将家长的想要变成需要,想要和需要,就象我想要拥有一架私人飞机,但是你能说我需要一架飞机吗?只有将家长的想要转化为需要,才能达成报名.但是,很多时候,家长都没有意识到自己的需求,这个时候,你必 须想尽一切办法去引导和教育家长,通过改变家长内心的想法,帮他把需求挖掘出来。
接下来,你就要考虑什么是需求? 需求就是痛苦、不满、烦恼、抱怨,就是现状和理想之间的差距,并且这个差距,让家长对现状产生强烈的不满和抱怨,让他的内心饱受痛苦的煎熬,为了消除这样的痛苦,他急切地想要寻找解决问题的方案。
而实际上,需求又分成显性需求和隐性需求。显性需求,就是家长已经发现自己存在那些问题,并努力想要改变;隐性需求,就是家长还没发现自己将会出现那些烦恼,或者他的痛苦还不够深。当你电话打过去,刚好他的孩子,学习成绩一团糟,他正为孩子的学习而烦恼,他希望有人能为他的孩子提供解决的方案,可是一直没遇到合适的人选,非常走运的是,这个时候,你来了。可惜的是,这样的好机会,不是每个人都能碰上的。你和我一样,我们所遇到的,大多是一些可以让孩子上培训学校,也可以不上培训学校的家长,他的需求是隐性的。能否促使这些客户报名,恰恰是衡量卓越电话招生人员和普通电话招生人员的一个分水岭。
一个卓越的电话招生人员,他总是能将家长的隐性需求转化成显性需求,让家长,从“我想要”到“我一定要”!所以,亲爱的朋友,你明白了吗,招生的第一步骤,不是销售你的产品,而是销售痛苦,家长和学生痛苦了,你的钱就来了。
就象,有个人感冒发烧了,他可能只会选择到药店,随便买点药,便宜又省事。但是,你要跟他说,现在是流感蔓延期,感冒不尽早治疗,可能会很麻烦呀,你说他还会为省钱,而不去医院吗?这就是销售痛苦。
那么,怎么做呢?很简单,首先你要了解家长的现状,然后发现他的期望,接着为家长寻找出他的痛苦和问题,最后你还要帮助家长,将他的隐性需求转化成显性需求.要了解家长的现状和期望,最有效的方式就是提问。或者可以说,提问技巧的高低,决定了电话招生人员的业绩好坏.但是,很奇怪的是,几乎所有的电话招生人员,都在拼命地学怎么和家长说,却很少有人想过如何更有效地提问,为什么呢?因为,他满脑子想的都是怎么让家长尽快报名,却没有想过如何帮家长解决问题。一个人要是只想着让自己快乐，却忽略了别人的快乐，那么最终谁都不快乐！第三节:有效提问才是硬道理
有效的提问,必须明白二个问题,一是问什么,二是怎么问.一.问什么
提问的形式有很多种,但是你只要坚持“6W2H”的提问原则,就可以比较清晰地了解家长的现状和期望.What（什么）、Why（为什么）、How（怎么样）、When（什么 时候）、Who（谁）、Where（在哪里）、Which（哪一个）、How much（多少、多久）.1.What（什么）:指家长的现状或所期望的目标 “您的孩子现在读什么年级呢?” “孩子的成绩现在是什么程度呢?” “您选择培训学校的标准是什么?” “您心目中的好老师是什么样的?”
2.Why（为什么）:指造成某种结果的原因或做出某种选择的动机
“您知道孩子的成绩为什么老是提不高呢?” “为什么孩子不喜欢和您沟通呢?” “为什么孩子会厌学呢?”
“孩子沉迷网络,是什么原因造成的呢? 3.How（怎么样）:指家长怎么样去实现一个目标 “您是怎么样辅导孩子学习的?” “您是怎么样和孩子沟通的?” 4.When（什么时候）:指做某件事情的时间 “您的孩子上次接受培训,是在什么时候?” “什么时候,您有空带孩子来学校了解一下?”
“您说孩子的成绩下滑很厉害,是从什么时候开始的呢?” 5.Who（谁）:和某件事情有关联的人.“孩子在家,比较听谁的话?” 6.Where（在哪里）:具体的地点或者出现问题的环节 “您家是在哪个方位呢?”
“孩子成绩不好，您觉得问题是在那里呢?” 7.Which（哪一个）:提供几种方案供家长作出选择 “您觉得,哪个时间段送孩子来学习比较合适,是周六还是周日? “您是要让孩子报哪个科目?” “您是希望孩子读晚班的,还是周末班? “您想让孩子报半年期的,还是一年期的?”
8.How much（多少、多久）:指的是客户接受培训的时间、费用.“您的孩子上次接受培训的费用大概是多少?” 二.怎么问
1.许可式提问
在正式向家长提某个问题之前,先通过一些简单的问题,以此来解除家长对你的戒备心理,从而得到家长的许可，继续你和他之间的沟通.由易到难,实现自然的过渡,让你的提问显得不会那么突然,增加家长正面回答你的问题的机会.你可以这样说: “顺便问一下„„”
“我可以说一下自己的看法吗?” “您的意思是不是„„?” 2.聚焦式提问
这种提问方式,你必须注意的是,对于你将向家长提问的所有问题,你必须将它们聚焦在某一个点上,你的心中应该很清楚,你所要达到的最终目的是什么.你必须想办法知道家长的问题焦点在那里,而要达到这个目的,你必须想办法让家长自己讲出对于现状的不满和抱怨,以便帮助家长意识到自己所存在的问题.以下的几个方面,是你应该注意的:(1).精简你的提问数量
你所提的问题不能太多,因为家长没有足够的耐心和义务,一个一个地回答你的问题.所以,你在提问之前,应该做好充分的准备,确保每一个问题,都能问到点子上,以便你更好地收集到你想要的信息.(2).逐步升级你的提问
你应该从简单的,家长容易接受的问题入手,然后逐步升级问题的压力,并保持问题与问题之间的前后联系,同时你要密切注意家长的情绪反应,当你的问题使家长产生不良情绪,这个时候,你必须学会转移话题,以免双方出现尴尬.(3).让家长感觉你是为了帮他
为了让你和家长之间的对话更愉快、和谐,也为了家长更愿意正面回答你的问题,你最好是在正式提问之前,先告诉家长,你所提的问题,是为了更好的帮助他解决问题.3.导向式提问
家长在回答你提问的时候,会不经意地透露出许多信息,你必须学会抓住信息中的关键点,进行针对性提问,因势利导,并将家长的思路转向你所关注的话题。
家长:“我最担心的就是孩子学习不自觉.”
电话招生人员:“是呀,这个问题确实很头痛,孩子是应该有人不断地督促,您说呢?”
这里的:“孩子是应该有人不断地督促,您说呢?”就是个导向问题,而且合情合理,你可以顺着这个思路不断地教育家长,应该让孩子到培训学校学习。
学习不自觉这是个信号，导出需要有人不断督促，再导出到培训学校学习。4.确认式提问
当你经过几次的沟通,终于帮助家长发现了他的问题点,这个时候,你不要自己讲出来,而要将你的想法进行总结,然后提交给家长确认。
“您的意思是不是您的孩子学习不自觉,对吗?”然后,家长说:“是的,的确如此.”这就是确认.以上的四种提问方式是一个完整的流程,具体顺序: 1.许可式的提问----获得家长许可 2.聚焦式的提问----逐步接近目标问题 3.导向式的提问----引导家长讲出问题 4.确认式的提问----让家长确认结论
第四节:成交前的准备工作
你经过认真的努力,终于让家长意识到问题的重要性,也产生了明确报名的欲望,这个时候,你只要再前进一步,就可以实现成交了.但请你先抑制住激动的心情,不要放松,只要家长的钱还没到你的手里,就不算最后的成功。
你还需要注意几个问题: 1.再加一把柴火
水烧到100度才能开,这个道理你应该比我更清楚。当家长已经发出了明确的报名信号,你就应该马上、立刻跟进,并要求家长确定具体的报名时间.为了确保成交,你还应该将稀缺性和紧迫性告诉家长,提供让家长无法说“不”的超级赠品.2.充当家长的参谋
你要忘记你推销员的身份,你不是在推销你的学校,你是在帮助家长找到解决问题的方案.越接近成交,你的心态越要平和,你应该继续不断地给出想法和建议,然后让家长自己做出决定。
人都是喜欢自己解决问题,总是认为自己才是对的,这是人性的一部分.比如说,根据你和家长多次的沟通,你发现他的孩子学习成 绩很差,而且学习自觉性也很不好,同时家长又很忙,没有时间辅导孩子,最好的解决方案就是给孩子提供一对一的教学.但是你不要直接讲,而是要说:“张先生,你对孩子的辅导方式有什么看法?”如果家长说:“我也不太懂,不如你给个建议吧.”这个时候,你才给出选择性的建议:“我们这里有开设普通班,人数在25人以内;还有开设培优班,就是提供一对一的精致辅导.相比之下一对一的辅导,能更好地照顾到孩子的独特性和差异性,针对性也比较强.您看,普通班还是培优班,哪个更适合您的孩子?”
尽管,你提出的只是建议,但是实际上倾向性已经很明显了,这个时候家长会说:“那就报培优班吧!”家长自己拿的主意,同时也符合你的想法,这个时候,你再加一句:“好吧,那就按您说的,报培优班!”皆大欢喜,双方都是赢家.3.捕抓报名的信号
你要敏感地捕抓家长从电话中有意无意透露出的报名信息,并技巧性地提出解决的方案。
当家长产生报名的欲望的时候,一般会有以下的一些特征:(1).当家长谈到价格的时候
“报名费太贵了,能不能打个折扣?” “你们的普通班学费大概多少?”(2)当家长问到培训的细节
“你们的教学方法,是不是真的那么好?” “你们学校在什么位置,离我这里远不远?” “你们的课程具体安排在什么时间?” “孩子需要准备什么材料吗?”(3)当家长不断肯定的时候
家长的肯定就是最明确的认可方式,比如:“确实象你说的那样.”“听别人说,你们的学校很不错.”
(4)当家长主动提出解决想法的时候 “你们怎么保证你们的教学效果呢?”
“以前也到一个培训学校辅导过,不知道你们的学校是否适合我的孩子?”
第五节:消除家长异议的6大案例
一．需求
暂时不需要,等有需要的时候再打电话给你
分析:暂时不需要,其实就是委婉的拒绝;再打电话给你,其实只是客套的说法,它的潜台词其实是,请你以后不要再骚扰我了.对策:转移话题----刺激痛苦----开发需求 话术: 家长:谢谢你,不过我现在暂时不需要.电话招生人员:不需要没有关系(重复并认可家长的意见),我今天打电话给您主要是想问候您一下,同时有一个教育孩子的问题,想和您交流一下.(转移话题,吸引注意力).家长:哦?你说说看? 电话招生人员:是关于孩子学习方法的问题,很多家长经常向我们诉苦,为什么自己的孩子学习那么认真,可是成绩却一直提不高?还有的家长说,尽管自己的孩子成绩很好,但是每天孩子都学到很晚,看孩子一天天瘦下去,很心疼.可是,又找不到更好的方法?您的孩子,成绩一定很好,您能告诉我学习的诀窍吗?(刺激痛苦:对方的孩子成绩不好,那么他一定很担忧;如果孩子的成绩不错,他一定想了解可以让孩子学习更轻松的办法.)家长:是的,我的孩子成绩都在60分左右,很头痛呀.电话招生人员:最近我们的专家组研发了一种可以快速提高孩子成绩的方法,所以想征求一下您的意见,看看可不可行?(开发需求,吸引注意力)家长:哦.什么方法?快说说看!(需求被调动,否定了家长不需要的说法)电话招生人员:您看,是周六还是周日有空,我们好好探讨一下.(故意卖关子,同时也为下一次沟通打下基础)我还要和家里人商量一下
分析:其实这也是一种反对意见,只不过反对的程度相对比较浅.你要做的就是找到“再商量一下”背后真实的原因,才能做出相应的处理方案.对策: 寻找原因----聚焦疑义----提供好处----强化损失 话术: 家长: 我还要和家里人商量一下 电话招生人员:张先生,您是应该和家人商量一下(认可家长的说法),我做决定的时候也会认真考虑的,只是小秦有个事情想请您帮个忙,可以吗? 家长:“没事的,你说吧.”
电话招生人员:是这样的,我相信我们的教学能帮您的孩子解决学习的困扰,您之前对我们的教学也是非常认可的,只是我觉得您好象有什么事情不愿意告诉我,我可以知道您的真实想法吗?(找出背后的原因)家长:老实说,我是有点不放心.电话招生人员:是什么呢?学费?教学质量?还是后续服务? 家长:你们的教学真的那么好吗? 电话招生人员:除了这一点,还有别的原因吗?(聚焦疑义,缩小范围)家长:没有了,就是担心教学质量.电话招生人员:恩,我能理解.很多家长也有您这样的顾虑,不过您可能不知道,我们和其他学校不一样的地方是,我们提供了效果承诺,到时候会和每个学生签合同.(效果承诺,减少顾虑)家长:这样很好,我看我还是再考虑一下.电话招生人员:是吗?您可以慢慢考虑,不过有件事情您可能需要尽快做出决定!(转移话题)家长:什么事情? 电话招生人员:是这样的,在7月1号报名的,我们额外赠送了 一个“戒除网瘾训练班”,我们已经连续举办了2期了,有效率在95%以上,而且为了保证效果,我们每期只收100名学生.我就怕到时候,名额都被抢光了呀!(提供赠品,稀缺性,紧迫感)家长:是吗? 电话招生人员:是呀,上次有个家长也是这样的,一直等到报名的最后一天才确定,可是名额已经没有了,前几天,我才和他聊过,他的孩子在网络越陷越深,哎呀，没想到,一个好好的孩子变成那样,真可惜呀!(强化痛苦,让家长感受到拖延所带来的严重后果)我现在很忙,我们找时间再说吧
分析:不知道你注意到没有,家长总是很忙,当然也不排除他现在确实不方便接电话(可以从家长所处的环境的声音感受得到),但更多的是借口,这个时候,你要做的就是调整开场白,马上调动家长兴趣.对策:提供强有力的保证,设置悬念 话术: 家长: 我现在很忙,我们找时间再说吧
电话招生人员:林先生,我知道您的时间很宝贵,您肯定在怀疑和一个陌生的朋友沟通是否值得,但我向您保证,接下来的三分钟对您是非常值得的,如果我说的帮不到您,您可以随时挂掉电话,而且以后您也绝对不会再接到我的电话,您看这样好吗?(提供强有力的保证,先争取对话的权利,这是完全可以做到的)家长:既然是这样,那你说吧.二.价格
作为一个电话招生人员,价格可能是你在招生中最常遇到的一个争议点.在电话沟通的开始阶段,家长就谈到价格,除非他是很急切的想为他的孩子报名,否则不要轻易地在价格的问题上和家长做太多的纠缠.你要记住,你销售的是价值,不是价格.万一家长一直和你谈论价格,你要学会转移话题,从而去挖掘家长真正的需求点.而在电话沟通的最后阶段,家长对你的价格提出异议,这是很正常的.每个人都希望用最少的投入获取最大的价值,这是人性的本能.你们的教学好是好,就是价格太高了.分析:或许你的培训是半年期的,家长听到一下子要2000多块,觉得很多,一下子接受不了,其实这也很正常,毕竟对于大多数人来说,一下子拿出2000多,很心疼.对策:拆分价格----降低压力 话术: 家长:价格太高了,都等于我一个月的工资了.电话招生人员:林先生,单从表面上看是高了点.不过,您想想看,我们的培训是半年期的,平均每天的费用才8元,还不够您买一包烟的钱.再说了,只用了8元,就解决了您非常头痛的孩子培养问题,更重要的是孩子的成绩提高了,您才能安心的去工作,您说是不是?(当家长听到只要8元,再想想孩子成绩考不好的时候,那种烦恼和焦虑,怎么说也比只付出8元更痛苦,所以想想也觉得很划算).能不能优惠一些? 对策:强化价值----得失对比----描绘蓝图---刺激痛苦 话术: 家长:能不能优惠一些呢?你看,我是工薪阶层,收入不高.（刚才，我已经告诉你，三个案例了，你觉得这个时候，该怎么说比较好呢？）电话招生人员:我非常理解您的说法（先表示认可）.不过,您想想看,您为什么想把孩子送到我们这里学习,不就是看中了我们这里优质的教学和贴心的服务吗?（马上转移话题，我们要带动家长的思维，强化我们的价值，一定不要在价格上纠缠）
(强调价值,转移话题)家长:这也是,你们的教学是没得说的.（话题已经被转化了，再加一把火）
电话招生人员:这就对了,我们的原则是教学质量从不打折(转换概念,将打折用到质量上),我想您还有您全家人,最大的愿望,不就是希望您的孩子能受到最好的教育,从而为孩子赢得一个更好的未来,您说对吗?(针对工薪阶层的人,最希望孩子可以改变命运,触动家长的情绪)家长:是呀,我们就是希望孩子可以过得好一点,才想把孩子送到你们那里.(家长的痛苦已经开始被触动。他的头脑中，开始联想，为 什么我的收入低，工作累，就是因为我没有得到良好的教育，难道，我的孩子也要和我一样吗？
好，到了这里，你觉得够了吗？还不够，对方心里的伤口，已经裂开，隐隐作痛，如果再加一把盐，那么效果更不一样。
营销，说白了就是控脑，你控制了他的脑袋，就等于控制了他的口袋。
（怎么说呢？）电话招生人员:您再想想看,您的孩子今年读初二,这是最关键的一年,您现在投资一点钱,孩子就可以上重点高中(好，注意了，这边开始描绘美好蓝图);反之,如果孩子因为没得到很好的辅导,而考不上重点高中,那么你们可能要付出2万甚至更多的赞助费,更麻烦的是,还得求爷爷告奶奶地找关系,.相比之下,2000太值了,您说呢?(刺激痛苦,促成报名，特别注意我讲话的口气，就好像和她是一个认识多年的朋友)别的学校好象更便宜.对策:分析理由---强力保证---价值换算 话术: 客户:我听说某某学校,学费只有400元,而你们这里竟然是680元.电话招生人员:您说得很对,很多家长也提到了同样的问题,从表面上看,我们确实高了800元,不过,这中间有2个很大的差别!(转移话题,告诉家长贵的理由)家长:什么差别? 电话招生人员:第一,我们提供教学效果承诺,保证提高孩子的成绩,而这是其他学校所不敢提供的;第二,用我们的方法,可 以让孩子的学习时间缩短至少一半,您付出了一期的费用,却相当于在其他学校学习2期,这样算,我们这里不是贵了,而是便宜了,您说呢? 而且，我想您比我更清楚，赢得时间，对孩子来说意味着什么？
What（什么）:指家长的现状或所期望的目标； 您的孩子现在读几年级？ 孩子的成绩现在是什么程度？
您选择培训学校的标准是什么？您心目中的好老师是怎么样的Why（为什么）:指造成某种结果的原因
您知道孩子的成绩为什么老是提高不了呢？ 为什么孩子不喜欢和您沟通呢？ 孩子为什么会厌学呢？
When（什么时候）:指做某件事情的时间； 什么时候您有空带孩子来学校了解一下？ 您说孩子的成绩下滑很厉害，是什么时候开始的？
Who（谁）:和某件事情有关联的人.孩子在家，最听谁的话？
Where（在哪里）:具体的地点或者出现问题的环节 您家是在哪个方位呢？
Which（哪一个）:提供几种方案供客户作出选择 您觉得，哪个时间段送孩子来学习比较合适，是周六还是周日？ 您是希望孩子读晚班，还是周末班？
第二篇：打造保安铁军
打造保安铁军
任何工作都有个标准问题，保安队伍的管理也不例外。
有的保安队伍是自觉地树立标准，严格要求，努力拼搏；有的保安队伍是低标准，低要求，只求过得去；有的保安队伍则没有标准，不要求，得过且过。
高标准、严要求、拼搏和创新能带出精干的保安队员。反之，低标准、低要求和马马虎虎过得去、得过且过就只能带出熊兵、草包。低标准、低要求，没有标准、不要求，就谈不上管理。团队的凝聚力
建立融洽和谐的团队。保安主管、保安班长应坚持与保安队员同吃、同住、共同参加业务培训及训练、同干活、同娱乐，积极与队员打成一片，熟悉队员，做队员的知心朋友，关爱队员。深入队员当中做思想工作，通过思想教育、沟通思想、融洽感情，相互了解，做到思想感情上一致，这是新形势下保安队伍凝聚的关键所在。
情能暖人、情能感人、情能诱人、情能动人、情能惑人。保安主管和保安班长应培养对队员的情，时时刻刻、方方面面关心和爱护队员，以对队员的爱来培育对队员的情。为队员营造一个互相关心、互相尊重、互相信任、团结向上的良好环境，促进与队员之间的理解和沟通。
保安主管应时常以普通队员的身份加入队员的谈心行列，真心实意地关心爱护队员，建立真情；公平、公正地对待队员，不搞亲疏远近、不拉帮结伙；主动与队员交往，放下架子，谦虚谨慎，平易近人，这样就能在和谐的气氛中达到凝聚团队的目的。严格的制度、纪律
制度和纪律是所有保安队成员共同遵守的准则。人们评价一支保安队伍怎么样，首先是看它执行制度、纪律的状况如何。
严格的制度、纪律是保安队伍的命脉所系，它是统一全队意志，规范全队行动，实施规范化管理的依据，也是衡量保安队伍管理工作的标准。因此，要时时刻刻对全体保安员进行规章制度的教育，增强组织纪律性。规章制度的执行，既要靠个人的自觉，又要领导的监督，还要靠全体队员督促（自查自纠）。同时，制度、纪律的执行，还要做到赏罚分明。只有赏罚分明、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，才能做到令行禁止，整齐划一，步调一致。良好的仪容、仪表
仪容、仪表的好坏，直接关系到保安队伍的形象以及公司的声誉。严整的仪容、仪表是保安队管理工作的重要标准，体现在：制服整齐划一，着装管理严格；仪容整洁，不蓄须、不留长发、不留长指甲；举止端庄，言语文明；行为端正，姿态良好，站如松、坐如钟，礼貌用语，遵守职业道德和社会公德。正规的秩序
正规的秩序是保安队伍管理工作的重要标准。秩序井然，效率就会提高；秩序不整，效率混乱，漏洞就会百出。因此在保安队伍的管理工作中最根本的任务就是要建立良好的内外关系和规范、和谐的内部秩序。
突发事件的预案、管理规定的健全、日常的思想教育、队员的备勤率、各种器材的完好率等都是保证日常秩序井然有序的前提。根据的培训计划进行有效的和正规的施训，坚持不懈有针对性地严格要求。做到培训日常化、组织科学化、动作标准化也是规范秩序的方式之一。井井有条的工作是建立良好秩序的体现。饱满的工作情绪，严整的仪容仪表，明确的岗位职责，细致的管理作业要点都能使工作效率明显提高。
保安管理是一项细腻复杂的工作。管理人员必须树立高度责任感，对团队负责，对公司负责，对管理制度负责，对队员的成长负责，常抓不懈，持之以恒，使保安队伍形成良好的行为习惯，把保安管理工作提高到一定的水平。
第三篇：XX打造铁军心得体会
XX打造铁军心得体会
XX打造铁军心得体会
5月19日上午，我局召开党员大会，全面传达学习王永康同志《打造忠诚担当干净的铁军战士》文章精神,会议由张国强副局长主持。
会上，张国强副局长全文宣读了王永康同志的《打造忠诚担当干净的铁军战士》。并对全局党员干部如何进一步贯彻落实王永康书记关于《打造忠诚担当干净的铁军战士》文章精神提出三点要求：一是全体党员干部要认真研读原文，主动学，积极学，联系实际学，真正把文章精神领会透、理解深，掌握精髓要义，自觉指导工作。二是要学以致用、学有所得，与做好当前各项工作结合起来，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，真正做到以身许党、绝对忠诚。三是要进一步转变工作作风，提高行政效能。要在打造忠诚担当干净的铁军道路上走在前列，不断增强干事创业的责任心和积极性，努力为“追赶超越”做贡献，以“五星级服务员”和“店小二”的服务精神，撸起袖子加油干，助推民政工作更上一步。
这次集中学习，不仅是区民政局贯彻落实总书记来陕视察时提出的“追赶超越”和“五个扎实”及省第十三次党代会精神的一次再学习，再强调，也是对全区民政系统党员干部从《党章》规定和党员干部基本条件及新时期好干部标准，进一步做好自身管理、自身约束、自身表率的一次再要求、再部署，对区民政局进一步结合自身工作特点，围绕全区中心工作，推动民政事业发展，当好追赶超越排头兵，具有很强的针对性和指导性。
XX打造铁军心得体会
5月22日上午，按照区委的要求，五台街道迅速召开全体党员干部会议，传达学习王永康书记《打造忠诚担当干净的铁军战士》署名文章。
会议采取街道领导领读的方式原文学习王永康书记署名文章，全体党员边学边研、边学边思，认真研读文章，联系实际，深刻反思自身在家国情怀、为民情怀、历史情怀、英雄情怀、本色情怀五方面存在的差距和不足，认真自查整改。
会议要求，一是认真贯彻落实，迅速将文章精神传达到村、社区及非公企业，要求每一名党员干部撰写一篇心得体会。二是党员干部要将贯彻文章精神化为工作动力，撸起袖子加油干，增强干事的责任心和积极性，努力为群众办实事、办好事。三是加强党风廉政建设，加强自我约束，时刻保持干净干事的良好作风。
会议强调，全体街村干部要争当学习“铁军”精神的自觉贯彻者和主动实践者，大兴干事文化、担当精神，以昂扬向上、奋发有为的精神，为五台的各项事业做出新的贡献。
第四篇：铁军,演讲稿
篇一：铁军精神演讲稿 铁军精神演讲稿
信息学院 1108班 张金鑫 11263830 “光荣北伐武昌城下，血染着我们的姓名；孤军奋斗罗霄山上，继承了先烈的殊勋??”这首雄壮豪迈的《新四军军歌》不仅记载了新四军的奋斗历程和丰功伟绩，而且向人们昭示了伟大的铁军精神。新四军是中国共产党领导的人民军队，是坚持华中敌后抗日根据地的主力军，是中国抗战的一支中坚力量。它源于第一次国共合作时期被誉为铁军的国民革命军第四军叶挺独立团和毛泽东、朱德创建的中国工农红军第四军，由南方8省14个地区的红军游击队改编而成。在中华民族面临生死存亡的危急关头，这支担负民族解放历史使命的人民武装，挺进华中敌后，浴血奋战，在对敌斗争中不断发展壮大，成为一支无往不胜的“铁军”，为抗日战争的胜利起到了重要作用，也为夺取新民主主义革命的胜利作出了历史贡献。新四军创造了辉煌战绩，也铸就了伟大的铁军精神。
铁军精神，既是人民军队优良传统的集中反映，也是共产党人优良作风的生动展示，更是中华民族自强不息精神的鲜明体现。它扎根于神州大地，深受着中华民族五千年优秀文化的滋养，浸润着民族魂魄的基因，凸现着“贫贱不能移、富贵不能淫、威武不能屈”的壮美情操。在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的今天，铁军精神仍然具有超越时空的强大生命力，闪烁着耀眼夺目的光辉，为实现中华民族伟大复兴提供了强大的精神动力。伟大的时代铸就了铁军精神，铁军精神也铸就了伟大的时代。当前，我们要以即将召开的党的十七大精神为指导，大力宣传新四军的光辉历史和丰功伟绩，继承老一辈的光荣革命传统，在新的历史时期进一步弘扬铁军精神，把炽烈的爱国热情升华为建设有中国特色社会主义的理想信念和报国为民的实际行动，为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。学院:信息学院 班级:1108 班 姓名:张 金 鑫 学号:11263830 2013/10/22篇二：二中队铁军演讲稿 打造现代化消防铁军
之新思路、新体制、新精神
自2009年全国部署开展打造消防铁军活动已近三年，铁军队伍人员、装备、训练等方面已经取得了丰硕的成果。但同时也存在诸多的不足和弊端，如何更进一步的打造现代化消防铁军？本人以为关键的引绳、节点就是要创新思路摸式、完善待遇体制和树立战斗精神。本人以为现阶段铁军建设中存在四重四轻的现象
一是重体能轻智能。在训练中，主要以身体更强更快为目标。强壮的身体和飞快的速度固然在比赛中能起到关键性的作用。但仅仅依靠我们的身体和速度就能应对日益繁重、复杂多变的灭火救援新情况吗？当然不够!那么，如何应对现代消防工作面临的新形势呢？显然，加强人员的专业知识、灾害危险评估能力、复杂现场处置能力更为重要。
二是重技术轻战术。我们不可否认新形势下所面对的灭火救援任务将日益艰巨，面临的挑战也更为严峻。但是我们训练体系，仍然过多的沿用传统消防灭火救援教材和大纲，缺少基于现代信息化手段的战术训练，无法达到真正与时俱进的要求。其次是现行训练体系项目太多，内容重复，场地设置不统一，或者训练重点只能围绕竞赛比武和考核来开展，铁军训练不够科学，不够系统，经常出现眉毛胡子一把抓，出现偏训、漏训的现象。
三是重单兵轻合成。我们的消防站建设标准普遍偏低，人员素质参差不齐，合成训练项目单一。现有场地、设施、器材均达不到铁军中队、攻坚组、专业队的相关配备标准，基层中队现有的训练条件无法满足开展铁军训练科目的要求，基地化训练还不能普遍开展。很多基层官兵有心在铁军工作中干出一番成绩，但“巧妇难为无米之炊”，工作只能打折扣或者就此作罢。
四是重实体轻精神。打造铁军仍停留在车辆、装备和训练成绩等看得见的实体上。需知铁军建设不仅仅是人员素质、装备配备方面的实体建设，更是铁军队伍灵魂的培塑，而且最终需要体现在战斗力之中。再好的人员素质，再好器材装备，如果没有团结协作的意识、百折不饶的精神、不畏艰险的勇气、顽强拼搏的战斗意志！那么，打造现代化消防铁军也只能是一纸空谈。即便是空有其壳，也是纸老虎一个，何谈铁军。
当然想要解决问题需要我们每一名忠于消防事业的同仁艰辛的付出。我相信，只要我们找准症结所在，理清思路，科学谋划，坚决执行，就一定能够达到我们预期的目标。
一、以提升战斗力为目标，创新拓展组训新模式。
在实施每一项训练科目时，要依据项目内容、目的、安全性来确定组训方法。要适时摈弃为成绩而训练，为秒数而训练的思维模式。努力做到三提升。一是科目要拓展提升，根据人员的职能拓展灭火救援工作中的实用训练；二是内容要递进提升，从基础单元训练开始，精选有代表性的单兵科目，层层递进组合形成技能与合成训练相结合。从而形成由点成线，由线及面的完整体系；三是考核要务实提升，考核要摆脱传统争分夺秒的方法，从“快”变为“能”，由“好看”变成“管用”，有效利用模拟设施、摸索虚拟作战方式，着重考核官兵实际灭火救人的临场处置和协调配合能力。
二、以提升铁军素质为抓手，制定完善人才培养体制。
要注重铁军人员的综合素质。首先要选好人才。一要甄选高素质兵员，经过部队熔炼后成长为专业性人才；二要挖掘现有人才潜力，实现部队现有人才的再成长。其次要活用人才。通过提高待遇，适当放宽任职的上限，为专业人才提供施展才华的广阔空间和足够年限。第三要重用人才。推行重要技术岗位人才“优先制”，即专业性较强的灭火救援岗位要优先任用有一定技术专长的人才。此外，在优待人才的同时，还要管紧人才，完善一套奖优汰劣的考评机制，努力在队伍之中营造公平公正的竞争环境。
三、以培育铁军军魂为核心，树立敢打必胜的战斗精神
打造消防铁军不但需要坚实的物质基础，更需要锻造消防官兵钢铁的意志和顽强的作风，树立敢打必胜的战斗精神。叫响“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的口号。当我们身负几十公斤的防护装备距目标还有十米、五米时！当我们利用绳索一步步的咬牙攀向至高点时！当我们身扛一百多斤的假人往终点线飞奔时！内心必定盘绕着“攻坚用我，用我必胜”的信念。只有把这种崇高的战斗精神根植于每名官兵的头脑中，才能为每一次成功的灭火救援提供强有力的精神保障，才能确保我们的队伍在每一次灭火救援战斗中占得先机，赢得战斗。打造现代化消防铁军是一项需要我们长期探索的重大课题，既要在“新”上去动脑筋，又要在“精”上去花心思，还要在“细”上去做文章，更要在“实”上去下功夫。归根结底，战斗力才是检验铁军建设成败的唯一标准。我们要站在消防事业又好又快建设发展的高度上，坚持不懈、持之以恒、科学有序的实践我们思路和想法，落实我们的行动，就一定能够打造出一支攻无不克、战无不胜的消防铁军。篇三：演讲稿《铁军,不是一个人的战斗》 铁军，不是一个人的战斗
近几年来，全国公安消防部队在灭火救援行动中，特别是在扑救高层建筑、石油化工等特殊灾害事故时，由于业务不专、装备不专、战法不专等因素，造成了内攻近战“不敢进、不会进、不能进”等突出问题，延误了最佳作战时机，造成了不必要的人员和财产损失，甚至引发次生灾害。那么建设一支定向作战、专业施救、善于攻坚的队伍，短时间内提高部队的攻坚作战能力，就成为消防部队发展的迫切要求。为切实解决这一问题，全国公安消防部队3年来全力开展了打造现代化公安消防铁军的工作。
打造公安消防铁军是适应新《消防法》对消防部队职能拓展，进一步强化消防部队“处突维稳”应急快速反应能力，全面提升消防部队战斗力水平的强警之策，是体现消防部队核心价值和使命宗旨的客观要求。经过三年来的努力，打造消防铁军工作取得了较好的成效。但是，打造一支“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的现代化公安消防铁军队伍，需潜心钻研、打牢基础、反复磨砺、逐步积累。再说到打造消防铁军的具体工作，我认为一个具备高素质单兵作战能力的铁军固然重要，但我要说，铁军不是一个人的战斗，团队、协作、信任、坚持，这不是一个人能完成的任务，一支由精英组成的部队才能够凝聚成最强的战斗力，所以我认为在打造南粤消防铁军的过程当中应抓住“争创铁军中队”这个重点。基层中队处于灭火救援的第一线，直接担负着灭火救援任务，是消防部队最广大、最基础的战斗力量，承担着保卫人民生命财产安全的重要职责，如何在繁重复杂的日常工作中将“打造消防铁军，争创铁军中队”工作落到实处，抓好、练好、用好有限的警力，是我们值得探讨的问题。作为一名新入警的大学生学员，将来的基层指挥官，我就围绕“什么是消防铁军？打造消防铁军干什么？怎么样打造消防铁军？”三个问题进行一些探讨。
一、什么是消防铁军？
首先，消防铁军是指当前所有消防部队，不是一支单独成立的特殊队伍，更不是一支崭新的部队。不能认为仅仅攻坚班是铁军，其实他们是铁军中的攻坚小组而已。具体到基层消防中队，铁军就是指中队所有的官兵，而不是仅仅指中队成立的攻坚班。
二、打造消防铁军干什么？打造消防铁军是对中队所有官兵的要求，那么一旦形成战斗力，就能应对中队所面临的所有灭火战斗和应急救援任务，不是仅仅应对急难险重的任务。一方面，打造铁军是有备而来的，主要是应对各种灾害事故的生命救援、地质等自然灾害的抢险和特殊火灾扑救及次生灾害的处置、各种化学灾害事故抢险、暴力恐怖事件中的消防救援。另一方面，虽然打造铁军主要是应对大仗恶仗，但是对一般火灾扑救和抢险救援的效率提高是有极大帮助的。真正达到铁军素质的中队，能更快速地应对一般火灾和险情，能尽快完成战斗任务，极大地减少损失。
三、怎么样打造消防铁军？
就中队内部自身建设而言，要打造铁军必须从以下几个方面入手：
一是要进行经常性政治责任感和使命感教育，开展关于消防神圣使命的大讨论。随时开展官兵学习党和国家最新的政策、方针等，能够真正理解清楚每一个时期面临的国家形势，为各种情形的出现做好相应的思想准备。
二是要有意识培养官兵的战斗精神和意志力，通过长跑和心理素质拓展等训练来锻造官兵战斗作风，力争使每一位同志在遇到相当困难的灭火救援情形时，能用坚强的意志力支撑自己，不被恐惧压倒。
三是要培养官兵精湛的灭火救援业务本领。我们消防官兵是专业性很强的队伍，必须把官兵的专业技能提高，才能提高队伍的战斗力。由于战斗员和基层中队指挥员在灭火救援中分工不同，应该适当地有所侧重。我们往往会特别强调战斗员的技能提高，而在实践训练中放松中队指挥员的要求，实际上中队指挥员才是最需要提高业务技能水平的，因为中队指挥员要靠前指挥，要求他们必须对各项技能熟悉，必须了然于胸，并且能够迅速在大脑中形成各种技能的合理组合，最终尽快把任务下达给各战斗小组和战斗员。四是要提高官兵的身体素质，使之拥有强健的体魄。五是要下意识培养官兵的奉献精神和牺牲精神。
消防部队面临着各种灾害事故和抢险救援的繁重任务，作为完成任务的一线基层部队，要时刻以胡锦涛总书记“三句话”总要求为指导，开拓创新，锐意进取，紧紧围绕打造现代化消防铁军这一目标，将基层消防部队真真正正锤炼成一支“攻无不克、战无不胜”的专业化灭火抢险救援攻坚队伍，打造成满足人民群众新需求、适应经济建设新发展、服务社会稳定新局面的钢铁之师，为促进地方经济社会发展，确保人民安居乐业做出更大的贡献。
第五篇：浅析打造现代化消防铁军
浅析打造现代化消防铁军
自2009年部局提出打造公安消防铁军的口号以来，全国消防部队上下“打铁”之声高潮迭起，当前，打造现代化消防铁军活动已在全国消防部队如火如荼地开展，部队上下呈现出了前所未有的练兵习武热潮。2011年7月19日，国务委员、公安部党委书记、部长孟建柱同志在视察部消防局工作时，向全体消防官兵提出了要不断加强和改进消防工作，以过硬的政治素质和业务素质，“努力建设一支现代化公安消防铁军”的要求。这不仅是对新时期消防部队建设发展的殷切期望，更是对消防部队实现转变战斗力生成模式以不断适应新形势新变化新要求，不断提升履职能力的重要鞭策和鼓舞。现代化消防铁军建设是一项艰巨而长远的系统工程，并不是一蹴而就、一时一事就能完成的，必须树立客观、正确、全面、长远的思想。为此，我就如何打造现代化消防铁军示范单位，全面提升部队灭火救援能力谈谈个人的认识，仅供参考。
一、高站位抓落实，确保组织措施到位。
打造铁军工作是当前和今后一个时期各级党委、党支部的中心工作，党组织的建设直接制约着打造铁军工作的质量和水平。加强组织建设，充分发挥党委(支部)班子的整体功能，是实现党对消防部队绝对领导的根本保证，是实现打造铁军工作取得切实成效的客观要求。
（一）不断增强党委(支部)班子把握方向的能力。要坚持以科学发展观为统领，用党的最新理论成果武装头脑，保证班子坚定正确的政治方向，想大事、议大事、干大事，形成一心一意谋发展，聚精会神搞建设的良好氛围。
（二）不断增强党委(支部)班子善谋实干的能力。在打造现代化消防铁军工作中，要认真落实党委成员挂钩联系点制度，支队党委成员要深入一线、深入群众，开展调查研究，掌握第一手资料。通过深入调查研究，察实情、出实招、谋发展、见实效，促进打造铁军工作的发展。要完善竞争激励机制，激励基层党组织认真抓好自身建设，使打造铁军工作焕发出你追我赶、不甘落后的生机和活力，促进工作全面进步。
（三）不断增强党委(支部)班子敢打必胜的能力。必须把培养敢打必胜意识摆在打造铁军工作的首位，班子成员要牢固树立指挥员和战斗员意识，积极投身岗位练兵，增强遂行工作任务的能力，以自身过硬的素质和胜任本职的业务技能，做到不仅能够快速有效地完成各项工作任务，而且在处理重大问题方面，能够科学果断地作出决策，为官兵做好表率。
（四）不断增强党委(支部)班子团结奋进的能力。精诚团结是班子有战斗力的保证和前提。团结是班子建设永恒的主题，团结才能出战斗力，而提高战斗力是打造消防铁军的根本目的。班子成员思想上常交流、工作上常通气、作风上常提醒、生活上常关心，做到想在一起、说在一起、干在一起，营造出良好的工作环境，是提高战斗力的保证，是打造消防铁军工作取得实效的前提。
二，高要求抓贯彻，确保思想教育到位。
要将打造现代化消防铁军工作和理想信念教育、革命传统教育、当代革命军人核心价值观教育以及“弘扬公安消防精神，忠诚履行职责使命”主题教育结合起来，采取灵活多样的方式，锻造培养“钢铁意志、顽强作风、敢打必胜”的消防战斗精神。将钢铁般的坚定信念作为战斗之魂，渗透到每个官兵的骨髓里，融化到每个官兵的血液中，体现到每次灭火救援训练和攻坚克难的战斗行动中。使广大官兵在执勤训练和日常工作中做到雷厉风行，不怕疲劳，连续作战；在灭火救援战斗中做到勇敢顽强、意志坚定、遇险不惊、临危不乱。
(一)不断增强思想政治教育的针对性。要根据义务兵、士官和干部三个层次人员不同的工作分工和思想特点，分层逐级进行有针对性的政治教育，引导全体官兵树立“敢打必胜”的坚定信念。对义务兵要重点引导他们树立正确的荣辱观、苦乐观和遵纪守法观念，养成消
防战士应具备的职业道德和行为规范，当好兵，尽好义务。对士官要重点引导他们充分认识自身的地位和作用，把实现个人理想与发挥作用、服务部队统一起来，爱岗位，勤学习，当骨干。对干部要重点引导他们以共产党员的标准严格要求自己，站在全局看问题，自觉把个人奋斗和部队建设联系起来，爱岗敬业，勤政为民，尽心尽责。
（二）不断增强思想政治教育的时效性。要充分运用大众传媒开展教育，认真落实每天“三个半小时”制度，积极开展读报、评报、影评、视评活动。特别是组织观看反映消防部队灭火救援战斗专题节目，增强全体官兵的历史使命感和荣誉感，锻造钢铁意志。
（三）不断增强思想政治教育的广泛性。要充分开展群众性自我教育，引导官兵发掘训练尖兵、业务骨干，调动战士自我参与教育的积极性。通过开展“向身边人学习，讲身边人的事”、“干部战士同学习、同讨论、同交流”等活动，使教育达到入耳、入心、入脑的效果，增强教育的吸引力和感染力，使全体官兵深刻理解打造消防铁军的紧迫性和必要性，自觉投入执勤训练，培养顽强作风。
三、高标准抓投入，确保装备建设到位。
“工欲善其事，必先利其器”。现代化的器材装备不仅是当前消防部队战斗力构成的一个重要因素，也是有效遂行职责任务的重要保证。面对火势大、情况复杂、处置时间紧迫、危险大的灾害事故现场，消防官兵不可能仅仅依靠自身力量，赤手空拳的完成抢险救援工作。现代化器材装备的运用是消防部队有效完成新形势下各类抢险救援任务的重要抓手和依托。
（一）系统完备的现代化器材装备构成。现代化的器材装备不仅仅局限于某一类或某几类常规器材装备的简单配发、列装。它需要进行系统完备的组合构成，要针对地区执勤需要、辖区遂行任务需要，进行科学的组合、搭配，以满足不同情况下的差异使用。
（二）科学精细的现代化器材装备采购。从源头上确保器材装备的规范统一、经久耐用和服务保障，解除基层部队因器材装备质量或操作问题造成的额外负担。同时满足不同地区间，不同部队间协同作战的互通有无，相互补给，提高联合供给能力。
（三）保障有力的现代化器材装备供给。以适应多部门联动、大规模灾害处置、跨区域协同作战为目标，不断提高器材装备的战勤供给能力。要力求装备建设与实战需要相适应。坚持适度超前、优化组合的思路，从精、从高、从优提高消防装备的科技含量和现代化水平。
（四）特殊器材装备的配置和高效利用。要针对区域执勤力量分布特点、辖区重要保护对象特点，配备、采购相应的特殊器材装备，如登高消防车、高喷消防车、强力臂消防车、防化洗消车、涡喷消防车等特种车辆，以及侦检、破拆、堵漏、救生、警戒、照明、排烟、输转、防护等抢险救援器材和防化服、防毒衣、隔热服等先进个人防护装备等。要努力培训一批能够熟练掌握这些器材装备性能、使用和维修方法的技术骨干，提高所有官兵使用、保养、维修现代化器材装备的能力。
四、高强度抓训练，确保业务素质过硬。
(一)规范理论知识内容，创新业务学习机制。
要依据打造现代化消防铁军要求、紧密结合实际，进一步扎实开展对辖区内人员密集场所、重点单位的实地演练，着重突出各种类型火灾扑救的针对性模拟训练，增强官兵对辖区情况的熟悉程度和各类火灾扑救的基本战术要点、措施及战斗行动中的安全注意事项。通过实战演练提升指挥员的指挥能力，推进指战员配合默契的程度，同时还要强化进行大规模作战的能力，真正达到理论联系实际，战术合成训练的目的。在理论学习上，针对目前各地理论授课内容不
一、形式不
一、教材不统一的现状，部消防局和总队可编辑适用于各个岗位的灭火救援书本教材，下发官兵人手一册，解决当前战士在听课时无教材的“只能听到、却看不到”的被动学习状况，也有利于战士课后自我学习。此外还可以充分利用信息化平台，搭建网络资料共享平台，整理并完善各类战训业务教材和资料，拓宽网页执勤备战资源，方便部队查询和学习。
(二)科学规划练兵课目，贴合实战革新模式。
加大对责任区“六熟悉”的熟悉力度，特别是重点单位的“六熟悉”工作。切实掌握本辖区内各单位的结构布局、疏散通道、固定消防设施及周边道路、水源情况及室内消火栓位置等情况。同时结合中队警力、装备的实际，认真修订完善灭火救援预案，确保部队做到“五个第一时间”，保证灭火救援行动顺利开展。消防铁军训练的课目及组训形式应坚持“练为战”的原则，立足实际、预测未来形势，大胆改革训练模式，努力推行分层次训练法。不同兵龄、不同岗位、不同地区训练课目要有所区别，减少重复性、陈式化的课目。可以结合本辖区的具体情况和现有装备的实际，大量增加“想定作业”比重。目前，部队对“想定作业”难以考核的问题在于：难以找到一种公正、到位、准确的考核方式。各基层中队应根据本辖区的特点，编辑大量的想定作业题库，作为检验官兵对指挥、对理论、对配合是否能灵活运用的考核标准之一。
要以干部训练工作为突破口，不断强化干部的带头模范作用，练兵先练官，要让基层中队干部要处处走在战士的前面。本着“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，合理安排练兵时间和内容，通过针对性的练兵机制，切实提高每名官兵的个人素质，实现队伍整体战斗力的提高。把练兵活动与安全竞赛活动相结合，要始终把安全防事故工作摆在重要位置，并通过制定切实可行的安全制度、设立练兵安全员、加强安全教育、完善防护措施，保证练兵活动的安全顺利开展。国外消防员的训练主要以体能、装备和辖区情况的熟悉为主，我们大可以借鉴人家成功的经验，新兵下队后以体能训练和装备熟悉为主，中队日常训练以装备的应用性训练、战术训练、辖区情况熟悉为主，做到“火场需要什么，就练什么”。
（三）加大科技练兵含量，提高战术运用水平。
消防技术训练是消防官兵为熟悉掌握运用各种器材装备而进行的基本技术训练。随着消防装备不断改革发展，消防训练科目越来越多，打造消防铁军要本着实战需要什么就设置什么科目，有什么装备就设置什么内容的原则，全面施训，要持之以恒，在反复练习上下功夫，不断地在实践中进行探索、创新，坚持从实战出发，针对技术训练科目繁多、训练方法多样的情况，积极采取单个练习、分组练习和协同练习等方式，科学掌握技术特点，提高部队整体作战能力，提升打造消防铁军技术水平。加大打造现代化消防铁军活动中的科技含量，是今后一段时期的重要举措。部队应结合实际认真研究灭火和应急救援规程，加大自主开发力度，积极研发、推广应用一些有较高实用价值的技战术，特别是要加大对高层建筑、地下建筑、石油化工火灾和危险化学品泄漏、地震灾害等特殊疑难灾害事故处置技战术的研究，着力提升灭火和应急救援的科学化水平。
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