第一篇:专业创造价值演讲稿初本
专业创造价值
大家好,我是来自**作业部的〃〃〃,很高兴今天和大家共同探讨—专业与价值这个话题。
首先让我们了解一下专业,广义上来讲专业指的是人类社会科学技术进步,生活生产实践中用来描述职业生涯某一阶段、某一人群,用来谋生,长时间从事的具体的业务作业规范。从狭义上来讲,就拿我们自己来说,我们在平安学到的一些有关保险的知识,我们应该信守的行业规则,我们给客户留下的印象,我们对待工作的态度以及我们履行的社会职责,这些构成了我们的专业。简单的来说就是,程度上保险知识我们比别人知道的更多、更清楚、更准确;范围上我们除了专业知识,还具有多元化的工作技能,能为客户提供更有吸引力,更为满意的服务;体验上真正让客户体会到我们新的品牌口号:专业,让生活更简单。同时专业更可以让我们在市场上彰显自己的实力,稳居鳌头的地位。
对于价值的概念,我们往往将一种事物,能够满足另一种事物某种需要的属性称之为“价值”。对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。这样的企业使命是我们平安的价值体现。让客户在快节奏的现代生活中来到我们这里,可以办理各项业务,并且更省时、省心、省力,更方便,更顺心,得到更满意的一站式服务是我们个人价值的体现。
对于二者的关系,我的理解和认识要从我刚刚踏入平安这个大家庭时说起。那时我简单的认为我的工作就是为前线人员做好轻松的后续工作,但是随着对工作的熟悉,对公司理念的了解,我发现在看似简单的工作背后有着非常专业的服务理念和要求。由于女孩天生的羞涩感,我总是不知道该怎么与业务员以及客户更好的沟通,不知道该如何向他们介绍我们的产品和服务内容才能令他们理解和满意。为此,在刚开始的工作中,我经历了很多次的尴尬和失败。记得有一次:一位从县区赶过来的客户上门办理业务,咨询一些理赔事项,办公室刚好一个人都没有,我只好翻着条款向客户讲解,但是由于条款上的很多语言比较专业,客户无法明白,最后这个客户因为我的极不专业而选择了别的公司投保。这件事情对我的触动很大,试想如果我能够对我们的条款以及产品内容掌握的更为确切、更为透彻,那么我就可以用通俗、简洁的生活语言向客户讲解我们的保险内容,解答客户的疑问,这样公司就不会失去一位客户。
这件事情以后,我认真的审视了自己,也重新定位了我的工作观念,明白了对于我们的工作而言,因为我们专业,所以能够提供优质的服务品质;因为高品质的服务,所以被广大客户认可、接受;因为有大量的客户资源,所以我们能够拥有和创造更多的价值。
现在在平时的工作中,我们践行着中国平安所倡导的以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
作为综合金融大后台的工作人员,我们东营作业部凭借以客户为中心,一站式,标准化的服务为客户和专业公司提供了最优质、最满意的服务,赢得了客户和专业公司的一致好评。随着全方位综合金融贴心服务的快速发展,我们对自己提出了更高的要求和标准。
“闻道有先后,术业有专攻。”无论哪个部门哪个岗位,都有其专业的理念和要求,否则价值就像离开水的鱼,离开空的鹰,没有了赖以生存的环境,无法存在。平安数据科技为我们提供了一个可以畅游、翱翔的舞台,我们只有做的更专业才能绽放个人光彩,只有做的更专业才能回报这个舞台,只有做的更专业才能为小家、为大家创造更多的价值。让我们在数科这个综合大平台上携手专业共创更有价值的明天!
第二篇:演讲稿专业创造价值
讲稿
尊敬个各位领导各位同事,大家好:
在演讲之前,请允许我自我介绍下,我叫小陈陈云龙,陈是耳朵陈,云龙就是李云龙的云龙。李幼斌老师饰演的角色李云龙非常的深入人心,小陈也希望具备他那种剑锋所指,所向披靡的精神。
好的,现在开始今天的演讲,题目叫《专业创造价值》。
专业创造价值,究竟何为专业?作为一个渠道经理应该具备怎么样的专业能力?作为一个企业员工应该给企业创造怎样的价值?小陈在这就抛砖引玉,借用马明哲、马董在《平安心语》中的一篇文章“把知,行,果统一起来”,把渠道经理的职责于“知,行,果”联系起来,谈谈什么叫做专业创造价值。
首先,阐述下什么叫做“知”。知是一种认识,是一种理念,是一种思想境界。求职于一家企业,就应该接受这个企业的文化。积极乐观主动是为一种态度,消极悲观抵触也是一种态度。同一件事不同的人不同的心态会取得不同的成就。讲一个简单的故事:3个建筑工人在共同砌一堵墙,有人问他们:你们在干什么?第一个没好气的回答说:你没看见嘛,我在砌墙。第二个想了想回答说:我在造房子。第三个充满喜悦的回答说:我在建一座非常漂亮的房子,这里以后会成为一个美丽的花园,人们会在这里幸福的活下去。十年后,第一个人仍是一个建筑工人,第二个人成为了一个工程师,第三个人,成为了地产公司的老板。在座的各位渠道经理,虽然我们不是“建筑工人”但是我们也以十年为一个界限,十年后有的人可能还原地踏步甚至退步,有的人成为了团队长,有的人可能达到经理的位置,更有些许人可能达到老总的高度,你想成为哪一个?时间是把杀猪刀,你又有几个十年?所以说积极向上的心态是一种思想上的专业,是走向成功的源动力。
其次,谈谈什么叫做行,行是执行,一种能力。我们来看这样一个模型。老总制定战略,经理布置战术,而我们渠道经理执行战术。这就好像玩一个拷贝不走样的游戏或者一个传导机制的模型。如果我们不百分比贯彻执行或者瞎执行,那么得出的结论是失效的,得到的结果是失败的。所以渠道经理的第一专业能力是执行力。接着我们来看这样一张表格,哈大表格,从表格中我们可以知道渠道经理还应具备一些宏观管理能力,非常不错的人际关系能力和最强的实际操作能力。有一句话这么说的,没有宏观的微观显得琐碎。我们在基层的岗位应该有能力区分那些是重要的,那些是不重要的,那些要先办,那些可以缓一缓的,这就是自身宏观管理能力的体现。良好的人际关系能力,在目前的中国可能比你自身所具备的能力更重要。要做事,先做人。所有的营销都是情绪的转移,信心的传递,信赖的产生。客户之所以选择我们,不仅仅是平安品牌突显的优势,也不仅仅是我们股票技术有多厉害,而是我们在与客户沟通中让对方产生信赖感。实际的操作能力,可以理解为在与客户沟通互动中展现的一切方式方法,是把准客户促成有效客户的过程。可以是炒股能力,业务熟练度,个人文化修养,服装品味仪表仪态口才等等。只要能拉近与客户的距离,使之产生信赖,就是一个好的方法。所以说专业而高效的执行是走向成功的加速器。
最后,谈谈什么叫做果,果就是执行的结果,达到目标,创造价值,为企业的最终战略而服务。一切生产力都要转化为生产价值。个人树立理想的专业高度、高效执行的专业能力都是谋求自身利益最大化的表现。在企业在营销团队中,个人的最大化收益又组成了公司的最大化收益,作为一个渠道经理,富有专业的营销行为,就是给企业创造最大的价值。好了,今天小陈的演讲就结束了。谢谢各位领导各位评委各位同事的倾听。
第三篇:专业创造价值
《专业创造价值》学习心得
——谈谈企业文化
随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大,成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。
通过对《专业创造价值》一书的阅读,使我认识到企业文化应以人为着眼点,是一种以人为中心的管理方式,强调要把企业建成为一种人人都具有共同使命感和责任心的组织。企业文化的核心是一种共有的价值观,是企业员工共同的信仰,它是指导企业和企业人行为的哲学。总之我认为企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
企业文化的形成可以影响到公司经营的方方面面:
1.使员工更加凝聚。企业文化像一根纽带把员工和公司的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感。正是这这种归属感和荣誉感,是员工的心牢牢地凝聚在一起。碰到问题一起解决,遇到难关共同度过,心往一处想,劲往一处使,这样的企业才有力量。
2.对员工更有激励作用。形成良好的企业文化能激发员工的积极性和创造性。企业文化注重的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以员工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。
3.对员工起到比制度更有力约束作用。企业文化使员工的道德规范和行为准则得到统一,企业文化对员工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。
4.促成公司可持续发展。众所周知,物质资源总有一天会枯竭,但是企业文化却是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱。德国大众从1937年创建,陆续打败日本丰田、美国通用,成为目前世界上最大的汽车公司,决定其成功的因素就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其可持续发展的企业文化。
随着公司的经营发展,发展壮大,一般的管理制度已不能管理到公司的方方面面,这就需要企业文化辅之。形成公司的企业文化极大的促进公司的发展,所以只要做到公司制度和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,建设出一套优秀的企业文化来,一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。
第四篇:创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!很荣幸我今天能站在这里和大家一起谈谈《我们为创造价值能做哪些?》。
电影里有一句经典的对白:“21世纪最缺什么?人才!”怎样能称得上人才呢?那就是你能为公司创造多少价值。你创造的价值越多越证明你很有价值。我们怎样做才能为公司创造更多的价值呢?我总结了以下几点:
一、放平心态
作为一个以服务为主的公司“全心全意全为您”是企业整体的服务宗旨,企业中的每个人都应尊崇的企业文化精神。不管您在公司中担当任何角色,当您在与任何外界人员沟通时您的一言一行代表的不仅仅是您个人,而是代表着公司的整体形象。所以我觉放平心态是最重要的一条。决定成败的关键是心态,而不是智商。有怎样的心态,就有怎样的未来,控制心态,别让心态控制你。心态越平和,坎坷就越少,在工作中处理事情才能真正让顾客满意。
二、有责任心
工作不仅是为了赚钱,更重要的是一种责任。现实生活中,我们无论做什么事情都要有一个负责的态度。有了责任感别人才会信任你,你才有可能取得成功。责任是一种敢于承担,有所作为,勇于负责的精神。使我们每一个人立足社会,开创未来的基石。
三、明确目标
根据公司的目标,我们也要相应的制定自己的以及自己所团队的目标。目标是一个人对所期望成就的事业的真正决心。目标不是幻想,因为一个切实可行的目标完全可以带来实现的满足感。一个没有目标的人,无异于盲人骑瞎马,其前景绝对不可能乐观。但是,有了目标后,必须要积极去实现它。实现目标就是为公司创造价值的过程。
四、不断学习
“成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长,而是学习热忱的减退”。这是法国的大文学家罗曼•罗兰的名言。我们不但要学习专业知识,还要学习企业文化。如果你热爱工作,随时都可以在身边发现值得学习的东西,那是最有用的、最适合你职业的学习内容。工作中如果你不能与时俱进,不断地通过勤奋学习充实自己,提高自己的能力,那你很可能从一个人才变成企业乃至社会的包袱。
五、感恩之心
工作中总有不如意的地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢?什么也得不到。当然在员工对企业怀抱感恩之心的同时,公司也应感谢员工对企业作出的贡献。比如增加薪资,改善福利或设计新的福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这才会把员工培养成更加诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作的人。从而为公司创造更大的价值!总之一句话,真诚的去待人,认真负责的去工作,将自己的价值不断提升为公司创造更大的价值。我坚信,万科一定会不断发展壮大,越做越好,越做越强,这也是我们万科人为之奋斗的目标。
第五篇:《专业创造价值》读后感
《专业创造价值》读后感
姓名:阳新川工号:A1990工段:nx时间:2014.04.21
读了《专业创造价值》一书,让我了解了在国产手机卖不动时苹果手机那么贵为什么销量还节节攀升,中国汽车产能过剩时奔驰宝马为什么上千万追逐的人还络绎不绝,计时工具遍布大街小巷还想将上万的瑞士手表收入囊中。为什么呢??
买他们的人不是因为money多了不求最好只求最贵,也不是他们是洋货物依稀为贵,更不是看着人家用自己没有就没有面子。而是应为他们做的专业。他们的性能比同类产品性能优越。这就是他们备受国人在追逐的原因,也是他们的价值所在。
中国古时就有三十六行行行出状元的说话,就是不管你做那一行,只要你用心做都能做好。用现在的话就是只要你认真做,做到内行,做到权威,做到最好。简明的说就是同行有的你要精,同行精的你要做的权威,同行没有做的你要有。这就是专业。然而只有专业了你才被认为有价值。
那就拿煮鸡蛋的事来说吧,相信每个人都会煮吧,水和鸡蛋往锅里一放开火就可以了谁不会呢。然而超市里面的煮蛋器为什么卖的这么火呢。因为人们都没有真正了解煮鸡蛋需要的水温,加热时间,加热温度与过程,煮的蛋的口感和营养是否最大程度的保留。一般人只知道自己煮的不好吃,或者没煮熟。根本不会考虑到这些因素。在自己做不到这些需求时人们都会寻求帮助,买煮蛋器。这时专业就创造了价值。
同样在我们的工作中要做好每一件事情,成为岗位专业化人才。为公司创造更多的价值。