付厅长讲话稿终稿

第一篇：付厅长讲话稿终稿

全省城镇居民和新型农村社会养老保险 试点工作电视电话会议发言材料之一

严格执行政策 狠抓贯彻落实 规范推进我省城镇居民和新型农村社会养

老保险试点工作

人力资源和社会保障厅（2011年6月28日）

今天，省政府召开全省城镇居民和新型农村社会养老保险试点工作会议，陈全国省长亲自出席会议并作重要讲话，宋恩华副省长对我省前两批新型农村养老保险试点工作进行总结并对两项试点工作进行了全面部署，充分体现了省委、省政府对开展城镇居民社会养老保险和新型农村社会养老保险试点工作的高度重视。全省各级人力资源和社会保障部门一定要认真学习、深刻体会、扎实贯彻省政府领导同志重要讲话精神，进一步提高认识、统一思想，切实做好我省城镇居民养老保险和新农保试点工作。

一、学好用好政策，确保两项试点工作开局好、实施好 根据国务院《关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见》和全国城镇居民社会养老保险试点工作部署暨新型农村社会养老保险试点经验交流会精神，省政府出台了《关于开展城镇居民社会养老保险试点的实施意见》(以下简称《实施意见》)。《实施意见》确定的我省城镇居民养老保险制度基本原则、制度模式、主要政策、补贴标准和基本要求等与新农保制度相应规定基本一致：就是坚持“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的基本原则；实行社会统筹与个人账户相结合的制度模式，资金筹集方式是个人缴费与财政补贴相结合，待遇支付结构是基础养老金与个人账户养老金相结合；财政补贴由中央财政全额支付基础养老金每人每月55元，省、市、县财政对个人缴费每人每年补贴30元，对重度残疾人代缴养老保险费81元。

城镇居民养老保险与新农保两项制度的不同之处主要有三点：一是参保对象不同。城镇居民养老保险参保对象是“年满16周岁（不含在校学生），不符合职工基本养老保险参保条件的城镇非从业居民”。新农保参保对象是“年满16周岁（不含在校学生），未参加城镇职工基本养老保险的农村居民”。二是缴费档次不同。城镇居民养老保险缴费档次设定了十个，即“100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元”，新农保缴费档次设定为五个，即“100元、200元、300元、400元、500元”。但是，试点县在合并实施城镇居民养老保险与新农保制度时，可以不分城镇和农村，由参保人在多档次中选择，以适应不同收入水平群体的需求。三是家庭联动机制。新农保在制度实施时实行家庭联动机制，即“新农保制度实施时，已年满60周岁，未享受城镇职工基本养老保险待遇的，不用缴费，可以按月领取养老金，但其符合条件的子女应当参保缴费”。城镇居民养老保险制度没做这个规定，只是明确“引导城镇居民养老保险待遇领取人员子女按规定参保缴费”。

各地一定要认真学习政策，准确把握政策，确保两项试点工作从一开始就做到执行政策不走样，顺利实施。

二、狠抓贯彻落实，扎实推进城镇居民养老保险和新农保试点工作

今年是城镇居民养老保险试点的开局之年，也是新农保试点扩面力度最大的一年，工作任务异常繁重。按照省政府领导同志的重要指示精神，下一步，全省各级人力资源社会保障部门要重点做好以下工作。

（一）切实负起责任。各级人力资源和社会保障部门是城镇居民养老保险和新农保试点工作的主管部门，肩负着对两项试点工作统筹规划、制定政策、统一管理、综合协调的职责。而且，各级城镇居民养老保险和新农保试点工作领导小组办公室都设在人力资源和社会保障部门，我们要切实负起责任，积极协调相关部门，共同努力，做好两项试点工作。

（二）精心制定方案。各市、试点县（市、区）要根据省委、省政府确定的政策，因地制宜，结合本地财力和城乡居民承受能力等情况，充分调研，精心论证、周密测算、制定符合实际的实施办法。鼓励各市、试点县在财力允许的情况下提高政府补贴和基础养老金标准，让广大城乡居民尽可能多地享受经济社会发展成果。

（三）做好基础工作。一是要确保数据准确。认真核查当地城镇居民和农村居民户籍人口数据，建立数据库，确保数据准确。没有被列入国家级试点的县也要提前做好此项工作，为明年制度全覆盖时启动工作做好准备。二是完善管理环节。建立生存确认，领取资格和参保资格公示等制度。

（四）借鉴成功经验。我省从2009年实施新农保试点以来，取得了良好的效果，总结了成功经验，受到了国家的认可。新增试点要认真学习借鉴前期试点的好经验、好做法，结合本地实际，把试点工作做好。

（五）加强督导调研。有条件的试点县争取在9月1日前完成养老保险费收缴和基础养老金发放工作，各试点县最晚都要在10月1日前完成以上两项工作。省、市要加强督导调研，既要保证工作进度，又要确保规范运作，并及时掌握试点情况，及时发现和解决试点中的问题。

（六）抓好培训工作。从7月1日起，以前37个新农保试点县要启动城镇居民养老保险试点工作；新增的60多个试点县要同步启动新农保和城镇居民养老保险试点工作。人力资源和社会保障部门要加强对相关工作人员的政策、业务培训，省级要培训到市、试点县，市级要培训到县、乡镇、街道，县级要培训到乡镇、街道、社区居委会，对全省各级经办管理人员轮训一遍，全部做到熟悉政策、业务。对从事信息系统管理、统计基金、档案管理的专业人员，还要由省级进行专门培训，确保提高经办管理服务水平。

开展城镇居民养老保险和新农保试点意义深远，组织好今年的城镇居民养老保险和新农保试点任务艰巨，责任重大。今后，各级人力资源和社会保障部门要立即组织干部职工深入学习领会省政府领导同志重要讲话精神，贯彻落实好会议的各项部署，把工作做实、做细、做好，振奋精神，扎实工作。圆满完成省政府交给我们的光荣任务。

第二篇：R20110514叶厅长讲话稿

全省铅酸蓄电池行业职业病防治专题会议

省卫生厅 叶真 副厅长 二○一一年五月十四日

同志们：

昨天，省政府召开了由省环保厅、发改委、经信委、监察厅、建设厅、卫生厅、工商局等省级有关部门负责人、11个市和17个重点县（市、区）政府及所属相关部门负责人参加的全省铅酸蓄电池行业污染整治工作会议，陈加元副省长出席会议并作了重要讲话。这次会议，明确提出了专项整治行动的目标，表明省政府领导高度重视这次整治工作的决心。此次专项行动，对于我们卫生部门来说，也是责无旁贷。今天是周六，我们召集大家召开全省铅酸蓄电池行业职业病防治专题会议，目的是要在第一时间传达、贯彻落实昨天的会议精神，下面我讲几点意见：

一、审时度势，认清当前铅酸蓄电池行业污染整治行动的意义近期路桥、德清发生的血铅事件，不但造成人民群众身体损害，也对政府形象造成伤害，影响了当地的社会稳定。昨天的会议上，省领导深刻分析了这两起事件发生的主要原因，阐明了整治工作的重要性和必要性，明确了整治工作的方法和方式，以及整治工作的目标，要求各地认真吸取教训，加强部门协调与配合，全力以赴抓好专项整治工作。

血铅事件，最终都涉及人民群众健康的问题。作为卫生部门，无论从哪个角度讲，我们都有责任、有义务维护人民群众的健康权益，尤其是我们还承担着企业的职业卫生和劳动者的职业病防治监督管

理职责。对于当前我省铅酸蓄电池行业污染的严峻形势和很可能带来的职业病危害，我们要有清醒的认识，积极的态度，有力的措施，在这次专项整治工作中，要勇于承担起我们所应当承担的职责和义务。各地卫生行政部门要把铅酸蓄电池行业污染整治作为卫生行政部门近期的一项重要工作来抓，要在当地政府铅酸蓄电池行业污染整治行动领导小组的统一部署下，密切配合环保、发改委等九部门，积极做好铅酸蓄电池行业污染整治的专项工作。

二、抓住机遇，推进重点危害企业的职业病防治工作

据调查，这两起事件中的铅酸蓄电池企业，不同程度存在作业场所毒物浓度超标、工人血铅超标、工人健康体检不到位等问题，反映出作业场所职业病防护的卫生监督还很不到位。当然，目前职业病防护设施“三同时”不落实的问题普遍存在，主要是地方政府未将建设项目职业卫生审查纳入立项审批范围。这种“先天不足”导致作业场所职业卫生问题难以根治，职业危害治理非常困难，难于达到预期效果。

此次铅酸蓄电池行业污染整治行动，是根据2009年10月环境保护部、国家发展改革委、工业和信息化部、监察部、司法部、住房和城乡建设部、国家工商总局、国家安全监管总局和国家电监会等国务院九部门联合下发的《关于深入开展重金属污染企业专项检查的通知》，以及今年3月28日上述九部门联合召开电视电话会议安排部署的。昨天会议上，省领导要求卫生部门应在这次整治工作中，加强职业病防治监督力度，督查企业组织工人血铅检测，对超标人员提出建议，对于血铅超标情况及时向政府有关部门报告，及时安排诊治。同时，我们浙江在国家“六个一律”的基础上，特别增加了“职业卫生

防护达不到要求的，一律停产整顿”。因此，整治工作中，各级卫生部门要按照 “八个一律”的要求开展工作，这是一条高压线，既是环保的高压线，也是职业病防治的高压线，必须坚决彻底、不折不扣地执行。铅酸蓄电池企业一律要经过职业卫生技术服务机构的职业病危害控制效果评价，控制效果评价不合格的，作业场所卫生防护不达标的，一律责令停止生产，并向当地政府及有关部门报告。6月中旬省生态办将对“八个一律”进行重点督查。

各级卫生行政部门要抓住机遇，向政府汇报职业卫生监督工作中存在的困难与问题，适时提出加强职业卫生监督队伍建设（特别是增加职业卫生监督人员编制的要求），以及加强疾病预防控制机构职业卫生检测能力建设的要求。同时，在专项整治中，要建议当地政府、各有关部门在项目审批时严格把好职业病防治“三同时”这个关，建立建设项目职业卫生审查工作制度和机制，落实《职业病防治法》的有关规定。

各地要抓住机遇，充分利用此次全省铅酸蓄电池行业污染专项整治的机会，争取政府领导对职业病防治的重视和支持，争取有关部门的支持与配合，有效建立各项长效工作机制，全面推进今年的粉尘与高毒物品危害治理行动，全面推进重点职业病危害企业的职业病防治工作。

三、认真履职，密切分工协作

（一）环境污染事件处理：卫生部门承担着医疗救治、血铅检验、健康教育的职责和任务。

各级医疗机构要根据当地污染整治专项行动需要，按照当地政府 3 的统一部署，积极配合有关部门，有序、稳妥地开展铅酸蓄电池企业周边，可能存在健康损害村民的健康体检工作，要提供热情、优质医疗服务；各级疾病预防控制中心应配合做好血铅的检验工作，同时要加强质量控制，确保检验结果的准确、客观、公正。

对个别村民要求体检的，各级医疗卫生机构要热情接待，组织安排好相应的体检工作；在体检中发现异常的人员，应严格按照《儿童高铅血症和铅中毒分级和处理原则》等有关诊疗规范，及时安排诊断与治疗，协助环保等部门处理好相关事宜。适时开展对病人和群众进行针对性的科学知识宣传，消除民众的心理恐慌。

（二）职业病防治工作：卫生部门承担着对企业职业卫生监督管理职责和任务。

此次事件，暴露出部分县区职业卫生监督人员较少，监督检查覆盖面小，还存在职业病危害监控处置不够到位，不及时的情况。主要表现在有的企业未开展职业病危害因素检测和劳动者职业健康检查；有的企业作业场所检测结果铅浓度超标，未提出整改意见，或提出整改意见后，未按时跟踪复核，落实到位。体检血铅超标，也未及时采取有效措施，监控处置不到位，存在风险隐患。上周，我厅卫生监督局三个督查组的调研情况来看，各地敏感性不够，反应迟缓，有的地方到现在对辖区内铅酸蓄电池行业的基本情况还不了解。反映出我们各级卫生行政部门和卫生监督机构对我省铅酸蓄电池行业的职业病危害还认识不足，工作力度还跟不上，还是一个薄弱点。这里，特别要指出的是劳动者职业健康检查，一定要督促企业严格按照有关要求，组织工人进行岗前、岗中和离岗体检，建立每个接害工人的职业健康档案，争取通过健康体检，尽早发现职业病危害的苗头，及时处

置，消除隐患。同时，切实加强企业作业场所职业病危害监控和处置，有效改善作业场所工作环境。

因此，各级卫生监督部门应严格依法监督，认真执行我厅职业病危害监控处置的有关规定，对铅酸蓄电池企业进行彻底排查，督促整改，对整改不合格或拒不整改的，依法停产整顿或者提请地方政府予以关闭，扭转铅酸蓄电池行业职业病危害的严峻形势。有关情况要书面通知企业，抄报当地政府、环保等有关部门。

同时，在当地党委、政府的统一领导下，认真贯彻《浙江省职业病防治规划（2010-2015年）》，加强重点职业病危害治理与监督执法检查，建立部门间信息通报、信息沟通制度和工作机制，形成上下联动、部门联动、地区联动的综合治理局面，切实落实企业的职业病防治主体责任，预防企业职工职业病的发生。

四、加强领导，妥善、适度、积极应对此类血铅事件 随着社会经济的发展，此类事件随时都有可能发生，我们应要有充分的思想准备和应对预案。

这两次事件，暴露出一些问题，教训是深刻的，突出表现在：一是职责不清、工作混乱；二是报告不及时，不规范；三是能力不强，指导不够。刚才，路桥区卫生局谈了自己的工作体会，可以给各地应对类似事件启发一些思路，希望大家从中总结经验，吸取教训。

昨天，会后我立即向杨厅长作了汇报，昨天上午，省委省政府的会上，省里主要领导也向杨厅长就职业病防治工作作了重要指示。今天，我们加班开会，并请厅应急办、医政处、省疾控中心也来参加会议，也是说明卫生部门要迅速行动起来，积极投入铅酸蓄电池行业污 5

染整治行动中，狠抓落实。

今天参加会议的各位同志回去以后，一定要把会议精神及时向局领导班子，尤其是主要领导作汇报，代会的同志更要负责地汇报好。各地要组织系统内各部门如：监督、应急、医政、疾控等进行认真研究讨论，也可根据需要制订相关的 “工作预案”，注意有效的媒体沟通，以便能更积极、更从容、更稳妥地应对此类事件，不给政府添乱，减少不稳定因素。

同志们，铅酸蓄电池行业污染整治行动，对我们来说是挑战，也是机遇，只要我们要认真总结路桥、德清血铅事件的经验和教训，举一反三，在下一步的整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动中，发挥我们的专业技术优势，积极争取政府的支持，就能化被动为主动。希望各地认清形势，以高度的政治敏感性和为人民健康负责的责任感，在党委政府的统一领导和部署下，在专项行动中扎扎实实地做好我们的工作，服务社会经济发展，服务人民群众健康保障事业。

第三篇：后进生转化策略研究(终稿)-学生-付宏煌_学生

本 科 毕 业 论 文

论 文 题 目 ：后进生转化的策略研究指 导 老 师 ：谢春希学 生 姓 名 ：付宏煌学 号 ：院 系 ：网络教育学院专 业 ：公共事业管理（教育管理）写 作 批 次 ：

44201522240105

2017年春

原 创 承 诺 书

我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文及资料与以上承诺内容不符，本人愿意承担一切责任。

毕业论文作者签名：付宏煌

日期：2017年4月6日

目 录

内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、认识后进生 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

二、后进生形成的原因 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2（一）评价机制的问题 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

（二）教师错误的教育方法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3（三）家庭的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（四）社会的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（五）学生自身的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、正确对待后进生，是做好后进生思想转化工作的基础„„„„„4

（一）要转变传统的应试教育观念 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4（二）用全面和发展的眼光认识和看待后进生„„„„„„„„„„„„„„4

四、后进生的转化策略探讨„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4（一）深入了解和研究后进生的心理特点 „„„„„„„„„„„„„„„4

（二）给予后进生更多的爱，主动接近，宽容接纳„„„„„„„„„„„„5

（三）融造一个团结友爱、融洽和谐的快乐学习环境和氛围„„„„„„„„5

（四）因材施教，帮助学生自己树立自信„„„„„„„„„„„„„„„„6

（五）培养后进生良好学习习惯的养成和掌握正确的学习方法„„„„„„„6

（六）为师者要善于扑捉他们的闪光点„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（七）为师者要帮助学生树立正确的人生观念„„„„„„„„„„„„„„7

（八）校内校外教育相配合，引导家长采用正确的教育方式方法 „„„„„8

（九）后进生的转化工作要持之以恒„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 结束语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

摘要

摘要：全面实施素质教育，重视全体学生全面发展。什么是素质教育？就是要让学生学会做人、学会自律、学会学习、学会思考、学会乐群、学会审美、学会创造、学会健身、学会生活、学会劳动。素质教育核心之一就是面向全体学生，实际的教学工作中，承认后进生大量存在的事实，并努力转化他们，使他们向优等生靠拢、看齐，才能使全体学生都得到全面发展，这就是素质教育。

作为一名人民教师，帮助、关心每一个学生的成长，是我们教育工作者的神圣使命和根本目的。那么后进生是指哪些学生？这些后进生是如何形成的？如何转化这些后进生呢？我们探讨这个问题，并充分认识后进生的现状，从实际出发，因材施教，因人施教，实施人性化、个性化教育，从而更好的做好后进生的转化工作。只有全体学生都得到全面发展，只有一代一代的全体学生都得到全面发展，才能使得我们全民族的整体素质得以提高。

关键词：素质教育； 后进生；

形成原因；

转化策略

I

Abstract

II

导言

让每个孩子抬起头走路，让每个孩子都拥有一片灿烂星空，是每一位教育工作者的心愿。对于每一位教育工作者来说，后进生转化工作都是必须要面对的课题。

后进生转化工作是一项长期、艰巨而富有意义的任务。作为教育工作者，我一直没有停止对后进生转化工作的探索。现将我在转化后进生工作中的一些做法、体会及相关思考、反思进行归类、整理、撰写，希望它在指导自己的教育实践的同时，也给同行们一些借鉴和参考。

III

后进生转化的策略研究

一、认识后进生

什么是后进生？在任何一个学校、任何一个班级，都存在着这样一个特殊的群体：上课基本不听讲，作业基本上不完成，纪律基本不遵守，教育基本无效果。他们人数虽然不是很多，可其影响力却不容低估。这就是让每个教育工作者都非常头疼的后进生或者“差生”。后进生对班级、学校而言，可能只是是20%，但对于一个家庭而言却是100%。他们是“迟开的花”，我们要“静待花开”。我们不能选择适合教育的学生，只能选择适合学生的教育。把“特别的爱给特别的人”！用“显微镜”去捕捉他们身上的亮点，用“放大镜”去放大他们身上的优点。有时我们那载有爱和信任的一个鼓励的眼神，一个会意的微笑，一个赞许的点头，一次轻轻的拍肩，一次轻轻的摸头，都有可能会产生伟大而神奇的力量，用爱点燃他们心中那团希望的火种。美国著名心理学家布鲁斯的研究表明，后进生主要是人为的、偶然的因素（如学校、家庭、社会、环境的影响或教育不当）所造成的。只要条件许可，后进生完全可以转化。

二、后进生形成的原因

如何有效地转化这些后进生，我们首先要找准后进生形成的原因。没有哪个学生不想成为优等生，而自己愿意成为后进生，更没有哪位学生愿意永远成为后进生。他们之所以成为后进生，一定有他们特殊的原因。只要我们细心观察，深入分析，就一定能找准病因，然后再对症下药，才会收到良好的转化效果。因此，没有与生俱来的后进生，后进生产生的原因复杂，是诸多因素施加影响的结果，除了学生自身因素，这其中可能有家庭因素，有学校因素，有社会因素。

（一）学校的原因

素质教育推广至今已有十几年，但目前的中小学教育普遍处在义务教育与应试教育的夹缝中，升学率仍是教育行政主管部门和社会衡量学校教育教学质量的最重要的标准。学生应试成绩的好坏，直接决定了他是否能升入高一级的学校教育环境中，同时也决定了他的老师的命运，社会评价、奖金、考核、评职、晋 1 级样样都和应试成绩挂钩，“优秀生”自然就会受老师器重，被同学崇拜。那些成绩不理想的学生自然就受冷落。

行政主管部门僵化的量化考核体系中，升学率的占比过高，导致学校片面地追求升学率，只看重学生的考试成绩，导致窒息了孩子的发现、思考、创造能力，窒息了孩子天性的积极向上动能；同时，也导致了老师只注重学生的学习成绩，忽视了孩子品行的形成和成长过程；又由于社会、学校、班级各种环境中不良因素的作用，加之受从众心理的影响，使部分学生的品德发展滞后，思想观念出现偏差，不爱学习，不会思考，不懂自律，逐渐养成许多不良行为习惯，最后沦为自我放任的后进生。

（二）教师的原因

1、优等生成了老师们的宠儿，倍受老师喜欢，而后进生则多受到冷落，关心不够。后进生较少得到老师的关爱、赏识。

2、老师缺少对后进生学习方法、心理等其他方面的合理指导。

3、有的老师教学方法呆板，教学手段简单、落后，使学生感到学习枯燥无味，对学习缺乏兴趣。

4、个别老师的教育方法不当，使学生产生逆反心理。

（三）家庭的原因

父母是子女最初的启蒙老师，父母的言谈举止，对子女有最直接、最频繁的影响，家庭教育和家庭环境对青少年的成长发展具有关键的定型作用。正确的家庭教育和学校教育相辅相成，能相互促进孩子的成长；而不良的家庭教育和环境，往往会使青少年学生形成不良的习惯，会加剧他们各方面的不良状况。

在市场经济的环境下，不少家长一味的只管赚钱，忽略了对子女必要的监管和正面的引导。例如，有的家长为了生意，长期在外奔波，却把子女随便像包袱那样托别人代管，有的家长竟然让子女长期独自生活，任其放任自由。这种家庭的学生，未能从父母身上得到正常的爱、关怀和引导，很容易产生心理上、人格上的障碍，难于建立完善的人格和正确的人生观，从而误入歧途。有的家长思想、文化素质差，凡事爱占便宜，爱出头，遇事不饶人等，有的家长爱讲排场，讲阔气，久而久之，使孩子沾染了不少不良习气。有的家长望子成龙心切，期望值过 2 高，教育不得法，简单粗暴，斥骂、体罚孩子，逼得孩子无路可逃，只好靠“蒙、混、骗”过日子，扭曲了孩子的正常的心理，造成他们畸形的人格。

因家庭原因造成学生后进的原因还有许多，例如：父母长期因病无力照顾孩子或早亡；家庭不睦，父母经常吵架或离婚；老人或父母过分溺爱孩子，一味的袒护孩子的过错；甚至采取棍棒教育，方式简单粗暴，使孩子感受到不被公正对待。；对孩子要求有片面性或者只关心学习成绩，不关心品德表现，或只要求不做错事，而不是鼓励积极进步等等。使家庭教育与学校教育严重脱节。

（四）社会的原因

社会因素也成为后进生产生的重要因素。作为中小学生，由于自律意识、甄别能力、善恶观念不强等诸原因，很容易受不良社会现象所影响，放松自己的学习，从而染上不良习气，成为后进生。学生看到的，可能是有些人根本就没有知识或上学不多，却成了暴发户；学生对着一社会问题缺乏辩证观念，没有清醒认识，只看到问题的表象，往往羡慕别人奢侈挥霍，而不思进取，盼望早日走出校门，学习成绩必然下降。社会不良风气中，对学生影响较大的是奢侈腐败、以权谋私、行贿受贿、拉关系走后门等，使一些是非判断能力不强的学生，认为读书无用，自抛自弃，成为后进生。

（五）学生自身的原因

唯物主义认为：事物发生变化的原因有两点，一是内因，一是外因，外因通过内因起作用。所以，研究“后进生”形成的自身因素是十分必要的。在这部分内容里面包括的内容较多，又可以分为几点：

1、智力因素

有人把智力定义为“学习能力”。一般认为，智力高，其学习可能性或学习潜力就大，智力与学力往往是一致的。所以“后进生”中有个别情况是与智力不高有关的。

2、非智力因素

比如学生学习习惯不好，意志薄弱，自制力差，学习兴趣低，注意力分散，心理素质不好，情绪不稳定等等情况，都属于非智力因素的范畴。

3、学习目标不明确或无学习目标，缺乏必要的是非观，缺少吃苦精神。

学生自身没有端正好学习态度，没有培养起吃苦努力的精神。不懂得“梅花 3 香自苦寒来”。再加上思想上理解的偏差和误区，对学校的教育和家长的循循善诱产生逆反心理，甚至对立情绪，不愿接受教师和家长的正面引导，没有形成良好的心理品质和习惯，而沉醉于低级趣味的东西，甚至接受完全错误的东西，我行我素、知错不改，胡作非为，破罐子破摔，自甘堕落，成了名副其实的差生。

三、正确对待后进生，是做好后进生思想转化工作的基础

（一）要转变传统的应试教育观念

著名教育家苏霍姆林斯告诉我们：“不要让上课、评分成为人精神生活唯一的、吞没一切的活动领域。如果一个人只是在分数上表现自己，那么可以毫不夸张地说，他等于根本没有表现自己，而我们的教育者，在人的这种片面的情况下，就根本算不得是教育者---我们只看到一片花瓣，而没有看到整个花朵”。因此，我们不应该把“后进学生”看作思想品德坏、学习成绩差的群体，而应该视为一个具有自己丰富而独特精神世界的“个体”。没有健康愉快精神生活的人，是不幸者，而我们眼中的后进生，几乎都是这样的不幸者。

（二）用全面和发展的眼光认识和看待后进生

俗话说：“出水的荷花有高低”，“十个手指有长短”，后进生所表现出来的思想品德、道德行为千差万别，不要总以为后进生已是“朽木”不可雕，不要对后进生失去信心，不要总把后进生看成是“坏材料”。只有坚持用全面发展的观点认识和看待后进生：既要看到他们相对落后的一面，又要善于发现他们的“闪光点”，要相信后进生身上蕴藏着可以成功发展的巨大潜能，他们完全可以赶上先进的行列。

四、后进生的转化策略探讨

“后进生”也是普普通通的孩子，他们也有想变“好”的愿望，他们同样肩负着国家的未来、民族的希望，作为教育工作者，绝不能歧视“后进生”，要对他们平等对待。加快“后进生”的转化已是迫在眉睫。那么，应该如何开展 “后进生”的转化工作呢？这是我们教育工作者的研究课题。

（一）深入了解和研究后进生的心理特点

有些后进生学习态度还端正，但学习成绩总无大起色。他们并不是没有努力过，而一次次的失败，于是他们就动摇了、退却了，久而久之，就丧失了“自信”；有的后进生是因家庭生活条件好，而家庭教育环境又不太好，从而学习无 紧迫感，热衷于穿名牌，交朋友，玩电脑，看到别人学习艰苦认真，就认为是不值得，且寻得开心就行，做一天和尚撞一天钟；有的后进生认为自己在思想品德或学习方面的“差”，如今已是积重难返，长期以来，老师已经形成了“某某是差生”的概念，自己即使想努力，也未见有什么用。例如：我曾利用元旦给一个学生赠送了一个贺年片。我在上面写到：“„„你很聪明，接受能力很强，相信你经过努力，在不久的将来，你定会从遥远的某所大学向我问好！„„”第二天，我就发现他的作业特别认真，课堂上积极举手回答问题,听课注意力特别集中。后来，我听语文老师说，他在日记中写到：没想到班主任老师对我们这些笨蛋竟如此关心，抱着如此大的厚望。我很惭愧，我立志从今天开始好好学习„„！”真没想到，一张小小的贺年片竟收到了如此重大的效果。可想而知。，一个与学生建立友好关系的老师会对学生的学习起到何等巨大的效果呢！形成的原因虽然千差万别，但是他们一致的地方是：缺乏努力的动力，缺乏努力的目标，采取了自暴自弃的态度。

（二）给予后进生更多的爱，主动接近，宽容接纳

爱自己的学生，是每位教师的天职和本性。师爱是师生之间情感交流的一种主要形式，是教育教学中不可或缺的重要因素。现代生理学和心理学告诉我们：人们的学习、工作、生活活动，不仅靠大脑皮层结构，而且是在情感的参与下进行的。教师对学生的态度，直接影响到学生情感智慧的发展，进而影响学生智力和全面素质的发展。事实证明：如果教师对学生抱有积极的态度或较高的期望，其与学生相处时的心理气氛就比较和谐、融洽，师生之间同教育教学有关和无关的相互作用就表现得更为充分，教师也就更容易给学生创造学到更多东西的机会，教师要努力为学生融造一个快乐学习的环境，从而更好地促进学生的成长。

只有付出爱，才能得到爱。身为教师，常会遇到一些思想品德或学习纪律不好的学生，他们往往不愿意接受正面的教育，牵扯教师很多精力，而教师作为园丁，对于受虫害的幼苗本应格外照顾，对于行为有些偏差的后进生，教师应适当偏爱一点点，以身后的感情去关心、爱护他们，帮助他们进步。

当然，教师的爱不是溺爱、宠爱，教师的爱对学生的严格要求，严于愚爱，爱寓于严，爱而不纵，严而不凶。只要立足一个“爱”字，不怕反复，不怕过多，持之以恒，便一定能用爱在师生之间搭起友谊、信任的桥梁，把爱传递到学生心 5 里。而回馈给教师的，将是享之不尽的快乐心情。

所以，作为教师，请多给后进生一些爱。

（三）融造一个团结友爱、融洽和谐的快乐学习环境和氛围

后进生的转化，绝不仅仅是班主任老师和任课老师的事。事实上，比起教师单枪匹马的操心，学生集体的健康舆论更有利于后进生的转化。我们要善于把自己对某一学生的批评、表扬、鼓励、关心、帮助变成集体对这个学生的批评、表扬、鼓励、关心、帮助。

我们要充分发挥集体的力量，使后进生身处一个团结友爱、融洽和谐的环境和氛围之中。比如，提出“不让一个伙伴掉队，是全班同学的共同责任”，并在班里开展各种形式的活动：（1）互帮互学的“一帮一”活动。安排成绩优秀同学与后进生同桌，提醒、督促后进生遵守纪律，课余当“小老师”辅导后进生的学习，帮助他们改进学习方法。（2）开展丰富多彩的课外活动。甚至特意开展一些能展示后进生特长的活动，为他们提供展示自我、表现才能的机会和舞台，提高他们对班集体的认同度，增加他们的自信心。（3）开展“改正一个缺点，为班级争光”的活动，形成比先进、学先进、争先进的良好班风。使后进生感到班集体的温暖，逐渐消除自卑心理，养热爱学习的兴趣。

（四）因材施教，帮助学生自己树立自信

在基础教育课程改革中，因材施教，被称为关于教学过程的一个基本的原则性要求。“教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习机积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分发展”。学校教育不能选择适合教育的学生，只能选择适合学生的教育。自信心是成功之源。学生学习成绩差，除先天智力外，还有许多的非智力因素的影响。还有的是因为他们学习的潜力没有得到发挥，而学习潜力的发挥，很大程度上取决于学生对教学知识的兴趣是否得到培养和发展。因此我在教学实践中，充分注意让后进生尝到成功的喜悦。

（五）培养后进生良好学习习惯的养成和掌握正确的学习方法

有一句谚语；“行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。”他道出了小小的习惯与人的命运之间的关系。所以，我们每一位教师、每一位家长都有责任帮助孩子养成好的学习习惯，对于后进生来说，培养良好的学习习惯尤为重要。6 面对后进生已形成的坏习惯，我们应该再怎么办呢? 首先应正面疏导、教导学生。此种方法的特点，是抓住学生的兴奋点和兴趣点引导，让学生在不知道不觉中接受教育以达到“润物细无声”的方法。这种方法由于没有明显的说教痕迹，学生的心理较为轻松，不会产生抵触的情绪，同时又抓住了学生感兴趣的方面，因此教育效果较好。例如，班上有个学生不按时完成作业，不爱学习，做事拖拉马虎。教师通过调查，得知他沉迷于网络游戏，也喜欢和别人谈论网络游戏。于是我从网络手进行引导，先谈网络游戏、网络的好处，再谈游戏的编程，最后过渡到学习上去。用一些问题刺激他一下：你那么喜欢游戏，你知道网络游戏怎么形成的吗？“为什么网络游戏有那么多人喜欢甚至沉迷？”这样，利用学生感兴趣的问题来疏导，使他知道网络游戏是怎样来的，再到热爱学习，最后形成良好的学习习惯。

其次要敦促学生矫正不良习惯。只有正面疏导教育是不够的，还需要一定的强制训练和奖惩措施。必要的奖惩对矫正学生的不良习惯是有相当作用的。学生要克服不良的习惯，既需要学生自己内在的意志力，也需要学校、家庭等外部的强制力，仅靠自觉是不够的。奖惩作为一种外部的介入力量，对矫正不良的习惯具有一定的作用，是疏导的辅助手段，但在运用的时候，要谨慎把握好度。

俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔”，只有学会了捕鱼的方法，才是生存之道。养成了良好的学习习惯，还得有正确的学习方法。我们应该根据后进生的学习特点，努力探索改善后进生的学习方法，使后进生由“能学”变为“会学”。

（六）为师者要善于扑捉他们的闪光点

有人说，“江山易改，本性难移”。其实孩子并非如此，关键是用什么样的态度，采取了什么方法，来做后进生的转化工作。公正全面评价孩子，公正全面掌握孩子的优缺点，努力去发现他们的闪光点，追根溯源，对症下药。让他们体验成功的欢乐，使他们增强信心，去争取更大的成功，督促自己改掉身上存在的毛病，这是行之有效的方法。

怎样才能让他们他们体验成功呢？就是要抓住学生身上潜在的闪光点。每个学生身上都有一定的长处，这就需要教师具有敏锐的洞察力，善于寻找和挖掘学生上进的火花，一旦发现就要充分肯定。例如，班上有个学生，学习成绩一塌糊涂，他在班内总是沉默无语，在同学面前抬不起头。在一次学校组织的田径比赛，7 在100米比赛获得冠军，我任命为体育组组长，慢慢地，他也为自己的长处感到自豪，并非常乐于发扬这个长处，自信心，慢慢就找回来了。现在这个学生变得开朗了，学习的兴趣也比以前更足了。可见，赏识能催人奋进。即使对一个成绩不太优秀的学生，只要老师发现了他的闪光点，他也会变得更为明亮，原来不足也会很明显所改进，呈现在他成长路上的，就会是一片阳光。

金子，要有阳光的照耀，才会反射出耀眼的光芒。后进生，也需要老师为他创造一定的机会，他的“闪光点”才会为人所知，为人所赏。作为教师千万不能因为差生某些方面差而一票否决，任其放任自流，加以引导，从而使“闪光点”被埋没，不能发挥光芒。

（七）为师者要帮助学生树立正确的人生观念

“朽木不可雕也”，这是古代教育家孔子评价宰予的一句话，现在看来，这是极不妥当的。当今时代，随着科学技术的日益发展，过去被人们当作废物的锯末、木屑，甚至废品，现在都被人们用科学的方法派上了大用场，可见，朽木不可用作雕塑，但可能在其它方面能用，朽木里也有价值超越黄金的沉香。这充分说明，只要方法得当，任何废物都能变废为宝。后进生是相对的，在后进生中同样有出类拔萃的人才，只要我们正确认识和对待后进生，教育得法，持之以恒，后进生也必将能成为对社会有用的人才。作为教育工作者，我们的重要任务，就是帮助学生找到他自己将来在社会的位置。我们教育工作者，尤其是班主任应牢固树立后进生也是人才、也能成才的坚强信念，并创造条件使“后进生”变成“优等生”，变成社会的有用之人。

（八）校内校外教育相配合，引导家长采用正确的教育方式方法 一直以来，在教育学生特别是后进生问题上，校外教育和校内教育配合得不够，一方面，学校苦口婆心地教育后进生，另一方面，社会上不关心和同学歧视、讽刺后进生现象，使得后进生转化工作造成一定的难度。应该认识到，后进生转化工作是一项系统而复杂的工程，单靠教师、学校的力量是不够的，还要充分利用家庭、社会等的教育力量，为此，在后进生转化过程中，既要充分发挥学校主导作用，又要充分利用校外因素对他们的积极影响。作为教师，特别是班主任，应当主动与家长取得联系，配合、引导家长采取正确的教育方式方法，要求家长配合学校、老师，开展适当的家庭教育，并主动如实向教师反映子女在家的情况。8 这样，由于后进生得到双向疏导，进步更快。除此之外，还应充分利用社会的教育功能，教育好后进生。如邀请社会各届人士到校进行专题教育，现身说法，组织学生对校外教育基地参观实践亲身体验。如：我班的一个同学，他劳动积极，关心集体，就是不愿意学习。一天放学，我去他家，他正在看电视，一见我就想溜出去，我便拉住他，把他在校的表现一一向家长做了介绍，并且说：如果这个孩子能在学习上多下点功夫，那就是全面发展的好学生。希望家长能协助老师关心一下孩子的学习，让他把家庭作业做好。这样家长便理解了我的意图，心里很高兴，学生也很满意。在学校、家庭、社会所结成的教育网络中，后进生转化工作能顺利开展并取得成效。

（九）后进生的转化工作要持之以恒

俗话说：“习惯不是一天形成的。”后进生转化思想觉悟提高的过程，是一个长期的、曲折的、不断反复的过程，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段，不可能一蹴而就，依靠一两次的谈心、说服教育不可能从根本上解决问题。因此，在后进生转化过程中，出现故态复萌、多次反复，是一种正常现象。我们要冷静分析、正确对待这种反复，不能一概斥之为屡教不改，不堪造就。在这种情况下，教师不只是“恨铁不成钢”，而需要想办法炼铁成钢，采取正确的态度和方法，不失时机地关心他们，引导和鼓励他们，跌倒了，扶一把，让他爬起来再前进。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，反复抓，抓反复，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。后进生的心理形成及其表现，由于人的思想、个性、行为、习惯，因人而异，只要我们以热爱学生为出发点，深入到学生中间，全面了解学生的思想动向，把握其心态，运用多种方法，联系各界力量，做到对症下药，持之以恒，一定可以转化后进生的人格，并收到预期的效果。俗话说“浪子回头金不换”，只有真正为后进生营造一方和谐的精神家园，才能使他们摘掉后进生的帽子，成为品学兼优的好学生。我就班上一个典型的例子来浅谈一下自己的看法：

学生基本情况：

李慧欣，女，父亲是开杂货铺的，母亲是一名普通工人，家庭情况良好，父母对独生子女的期望很高，在其身上花费了不少的精力，刚入学时活泼好动，喜欢帮助同学，该生上课特别爱发言，刚开始她的学习成绩还可以，但是由于她粗 9 心大意、贪玩、遇问题不喜欢动脑筋，她到了二年级时成绩就明显不如其他小朋友。此时同学们也不喜欢她，有意远离她，甚至欺负她，而家长常常批评她，在这种状态下，她对学习仍然不努力，经常不按时完成作业，书写潦草，而且不接受同学和老师对她的关心与帮助。

原因分析：

由于该生父母忙于工作，没有时间照顾孩子，把孩子丢给家里的婆婆照顾，由于婆婆溺爱，是孩子养成了任性、调皮的坏习惯，而且时常对婆婆及家长的教导不以为然，还对长辈发脾气。

她做事注意力不集中，很容易受到外界事物的干扰，如：课堂听讲时，教室外发生的事，会很快的吸引她的注意力，而不能专心听讲。自己的学习目的不明确，尽管有时候会后悔自己的所作所为，但很快就会忘掉，自控能力较差。

父母期望值较高，但教育方式过于简单粗暴，导致该生对学习失去了兴趣，课堂注意力不集中，进而造成学习成绩越来越差，恶性循环，父母希望自己的孩子能够进步，对孩子期望很高，在看到或听到孩子有错误时，不去了解孩子的想法，跟孩子沟通交流，而是严厉的批评、斥责，导致该生对父母有意疏远。

没有明确的学习目的，由于该生家里开铺子，家长金钱管理有漏洞，养成该生乱花钱的坏习惯，这种情况让她无法产生生存压力和危机意识，在丧失学习兴趣之后，上学读书对她来说就是完成父母的要求，为了找同学玩、消磨时间。

该生上课虽然经常发言，但是100次发言只有两三次答案是正确的，导致上课时她才举手其他小朋友就反感，等到她站起来发言答案又错了，一次又一次的错误让其他小朋友开始讨厌她，甚至下课有意远离她、欺负她。

解决的措施

经过长时间的分析，我认识到李某的不良学习行为是长期逐渐形成的，必须坚持不懈的去努力，保持持之以恒的精神，而且要从全方位入手，有针对性的对她的不良习惯进行纠正，为此我采取了以下措施：

利用上课尽有可能的机会让她发言，比如：遇到简单问题时就叫她发言，使其注意力始终集中于课堂，让其他小朋友逐渐另眼相看她，平时抓注她的闪光点，给予及时的表扬，从而建立了师生之间互相信任的关系，同时提高她对自己的自信心，也可以让她在同学面前找回尊严，赢得同学的尊重。

利用多种方式真诚的与她谈心，及时的了解她的心里变化及需求，帮助她提高对学习的认识，让她知道只有理想是远远不够的，必须靠努力学习来实现自己的理想；给她讲道理，让她知道学习的过程中注意力是决定成绩好坏的关键，做事情必须保持注意力集中，同时遇事遇问题必须认真动脑筋去思考才能取得好的结果。经过几次的谈话和鼓励，她逐渐有了自信心，遇到问题爱动脑筋了，同学们开始慢慢的和她交往，不爱欺负她。

我经常跟她讲家庭的困难、父母工作的不易、金钱的难挣，同时跟她说尊重父母、尊敬长辈是每个小学生应该具有的美德，经过长时间的教导以后她慢慢的有了改变，比以前会尊敬长辈了，而且能接受父母的一些教导。

教育本班小朋友互相之间要团结互助，不能看不起和欺负任何小朋友，教会他们换角度思考问题。

经常与家长沟通联系，把李某在学校的表现，特别是她的进步，及时反馈给家长，同时建议家长多关心李某，在李某学习时，尽量不要让其被干扰，注意有意识的训练李某的注意力，李某做完家庭作业后，家长要帮其检查，以保证李某作业的质量，提高她的成绩，还建议家长在教育孩子时方法上多用表扬与讲道理相结合，以提高她对学习的兴趣，建议家长把家里的金钱管理好，不要让李某随时可以拿到，平时积极与老师联系，反映李某在家的表现，共同配合教育好李某。

结束语

“后进生”的转化工作任重道远，每一位教育工作者，要从国家未来、民族希望的高度来看待后进生的转化工作，要认真细致耐心的了解后进生的情况，把握后进生转化工作的规律，选择恰当的有效的教育方法，转化后进生的工作一定会取得明显的效果。后进生的缺点、错误不是一朝一夕形成的，有一个产生、形成、发展的过程。因此对我们的转化教育工作也是一个反复的、逐步提高的过程，不能操之过急，要找准时机反复抓，不少后进生都是经过“进步-反复-再进步-再反复-更大的进步”的曲折道路而转变为先进的，这需要我们老师付出艰苦的劳动和辛勤的汗水。后进生的转化，还需要学校、家庭和社会的密切配合，共同形成一体化的教育网络，才能获得良好的教育效果。后进生的转化，不仅对后进生个人的全面、健康发展具有重要意义，而且，对于全面提高教育教学质量，推动班级工作的开展，也具有重要的教育激励作用。因为后进生的转化过程和结果，都伴随着大量的教育因素与刻苦学习、相互帮助的动人事迹，必然会激励和鞭策全体学生的学习与思考。只要后进生能完成的学习任务，其他学生就没有理由完成不了。全面提高教育教学质量在很大程度上受制于后进生，只要后进生完成教学任务，教学质量就有了保证。另外，后进生通过转化，可以使他们在学习上的进步和素质上的提高，也可以使他们学会如何面对现实，如何面对人生。参考文献：

1、黎显赫 如何做好新后进生的心理转化工作[J];中学教学参考;2010年27期

2、主编 王红 《班主任如何实现后进生的转换》[M]广东世界图书出版公司 2011年4月

3、张德有 《好老师转化后进生的》36记[M];吉林大学出版社 2011年9月1日

4、吴秉芬 理想 信任——开启后进生心灵的钥匙[J];天津教育;1992年Z1期

5、杨聪 《教育即唤醒：走近问题学生》[M] 福建教育出版社 2012年6月1日

6、蒲英杰 李飞飞 学生厌学问题的心理学分析[J];基础教育研究;2011年12期

7、袁鸣 教师+心理咨询师[J];教师;2011年17期

第四篇：竞聘终稿

竞聘讲稿

各位院领导、各位评委、同志们：大家好！

首先感谢医院两委给了我这次的竞聘机会。今天，出于对医院多年来培养的感恩回报、处于为医院的跨越式发展做出更大贡献赤诚之心、处于对个人理想的追求，出于对医院改革发展的积极参与，出于对院领导号召的积极响应，我来到了今天的竞聘现场。竞选骨科主任一职，希望能得到大家的支持。

首先我想向大家汇报一下我的简历：我生于1969年，1992年毕业于泰山医学院同年来到我院工作，至今已有18个年头。多年的临床实践已及医院领导的大力培养使我从一名刚

刚走出校门的医学生成长为一名具有较高临床技能和丰富临床经验的骨科副主任医师。我竞岗的优势有如下几点：

一、具有较高临床技能和丰富的临床经验。这主要得益于18年临床经验的积累、个人对业务的刻苦钻研，更得益于领导的大力培养，两次派我到山东省立医院、上海市第六人民医院进修学习。所以我要感谢领导、感谢医院，这也是我竞聘的动力和目的。

二、具有多年的中层副职任职经验，积累了一定的科室管理经验。

三、年富力强。我正值人生中年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。

四、具有较强的事业心和责任感以及干事创业的激情，有乐于奉献的敬业精神。

在前任科主任带领下，我院骨科取得了很大发展，在院内及社会上享有一定的声誉。面对这么高的起点，要做到在现有基础上，发扬成绩、开拓进取，再上一个新台阶，是有很大难度的。随着黄河三角洲地区的发展上升为国家战略，我县的“抢抓机遇、跨越发展，为实施国家战略建功勋主题实践活动”已经进入集中活动阶段，我院的发展可以说迎来千载难逢的机遇。要使骨科工作跟上医院跨越式发展的步伐，还必须有自己的工作思路和设想。拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵，不是好士兵”，假若我有幸竞聘成功，我将恪尽职守，开拓进取, 与时俱进，不辱使命.有如下工作设想：

学科发展要突出一下几个重点

（1）开展骨折的微创手术近年来随着骨折生物力学、生物学的发展，生物学固定理论即BO理论已经成为广大骨科医师公认的治疗骨折的最先进理论。我们要用BO理论武装头脑，指导我们的临床实践。要从满足于会做什么手术向做好、做精、做美、做细手术跨越。这是提高我们的医疗水平、减少并发症的必然要求，也是骨创伤学科的发展对我们骨科医师提出的必然要求。不如此我们就落伍、就会被淘汰。

（2）开展手足外科、断指再植现实表明：手足外科搞好了可以极大地带动整个骨科的发展。凡是手足显微外科搞得好的医院，其骨科就一定发展的好、影响大。比如：潍坊89医院、济南90医院、上海第六人民医院、北京积水潭医院等等。其次随着黄河三角洲的开发建设，工厂、工地越来越多，外来务工人员也会越来越多，手外伤估计也会逐年增加。考虑到现在的医疗安全形势，我设想采取循序渐进地方式，先从部分离断伤开始，例如：一个手指的一侧血管神经束断了，另一侧是健康完整的，我们在显微镜下把血管神经吻合上，病人的手指是安全的，我们医生承受的压力和风险也相对较小。等到我们吻合动脉、神经很熟练了、通畅率非常高了，心里很有把握了，再选择合适的病例逐渐过渡到完全的断指再植。平时要加强显微外科镜下操作训练，争取尽快实现完全断指的再植成功。开展这项技术的重大意义是很明显的：

1、影响力、知名度断指再植难度是很大的，血管非常细，受伤后血管收缩直径不到1mm，要想在血肉模糊的受伤组织中找到并且接通它必须经过长期、艰苦、耐心地训练。大部分医院的医生要么是搞不了要么是不愿意搞。如果我们把这项技术开展起来，在群众中的影响是相当大的，完全断下来的肢体都能接活何况是单纯的骨折呢，这项工作可使群众对我们骨科的医疗水平给予较高程度的认可。从而带动脊柱、骨盆、四肢骨折病

人的增加。

上述两项工作进行到一定阶段后，作为骨科的亮点特点可以进行一些宣传，展示我们创伤骨科的水平，赢得一定的知名度、影响力。

（3）在以上工作步入正轨后，择机开展关节镜手术。在某种意义上，关节镜诊断和手术可以说是膝关节外科进展中最大的成就。关节镜能观察到膝关节各个部位，有时比切开显露范围还要大，有助于确诊一些诊断不清的病例，关节镜下手术也迅速发展，可在关节镜下进行半月板切除、游离体摘除、交叉韧带重建、滑膜病变切除、关节镜内粘连松解、关节清理等。由于关节镜外科切口小、对关节干扰轻、并发症较少、病人恢复快。随着人口老龄化的加速，这方面病例逐渐增多，关节镜技术的发展前景广阔。

随着医疗改革的深入进行，以药养医的局面马上就要结束，靠卖药挣钱的好日子已经看到了终点，我们怎么办？田院长在中层会议上给我们提出了这个问题非常及时，把我们从麻木状态中惊醒，出路只能是不断提高技术、开展新的业务，医生最终还是要靠技术吃饭，以上是我对这个问题的初步思考。总之，近期目标就是通过这些工作的开展，尽最大努力建成一个在群众中有一定影响力的群众认可的、领导放心的骨科，在创伤骨科方面包括断指再植、四肢骨折的微创治疗方面，力争进入全市的先进行列。

具体措施如下

一、加强政治学习爱党爱国，与医院两委保持一致，不折不扣地完成医院领导交给的各项任务。定期在科内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。

二、加强劳动纪律，塑造严肃活泼、积极进取的工作作风。

三、制定合理高效的绩效工资计分办法，实现多劳多得、高风险多得，充分调动员工积极性。

四、切实加强门诊工作，改善服务形象，同时也可以增加收治骨病病人。

五、明确责任，细节到人。手术、病历、随访、卫生等每一项具体工作都可落实到个人，谁出问题谁负责。

六、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，下大力气预防医疗纠纷、医疗过错。主要通过提高技术水平、增强责任心、改善服务态度等措施，特别是针对骨科病人经常有出院后一个月、几个月又出问题这种特点，重点加强随访工作，每个出院病人的随访都要明确由哪个医生负责，一直跟踪随访到病人骨折愈合、彻底康复。这一方面减少了内固定失败率、纠纷率，同时增进了医患感情、也提高了我们的声誉。

七、积极配合好有关职能部门工作，如医务处、质管办、信息科、门诊部等等，主动请他们对我们的工作进行指导、指正，帮助我们改进医疗服务、病历质量。

八、认真组织积极准备争取在各种文体活动中取得优异成绩，展现我们骨科充满活力、干事创业的精神风貌。

九、着重加强提高科室人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

十、我想重点强调一下医疗纠纷的防范，全国范围的实践经验表明骨科是医疗纠纷发生的重灾区之一，随着《侵权责任法》的实施，我们将面临更加严峻的现实，赔偿数额越来越多、性质日益恶化、处理方式非理非法、社会影响越来越大，面对这样的形势我们怎么办？自古华山一条路，险也要走、难也要走：那就是勇敢面对、接受现实的挑战，把骨科医疗纠纷的防范作为一项重大课题来加以重视加以研究。把工作做得精益求精、尽量无可挑剔。我简略介绍一下应对方案：（1）加强医德医风建设，改善服务态度。医者要有仁心，佛心，对待病人要有爱心，治疗过程要精心。（2）医术要精，医学科学日新月异，新技术新材料不断涌现，一个好医生要终生学习，努力提高自己的技术水平避免漏诊误治。（3）重视医患沟通，让患方参与到治疗过程中来，争取患方对治疗结果的理解。避免因医生说话随意、患方误解引发

纠纷。（4）严格遵守操作规程，做到诊断治疗、及时正确。（5）重视病历质量，书写要规范详尽，做到不仅做得对，而且要记录得对。诊疗过程中做对了却记录错了或者没记录，打输了官司是最亏的。（6）制定手术规范，做到“三不手术”：第一、无论大小手术不讨论不手术，第二、估计效果不理想不轻易手术，第三、容易发生纠纷的不急于手术。手术要三过关：第一关，术前准备要充分。第二关，术中C臂机透视拍片要满意。第三关，术后要立即去拍片，做到医生、患方都满意。（7）出院医嘱要详尽，出院后随访要到位，责任要具体到人，一直随访到病人骨折愈合才算功德圆满、大功告成、一块石头落了地。科室管理涉及的方方面面内容繁琐而复杂，限于时间关系也就不一一展开。

同志们，随着《侵权责任法》、药品零差价政策的实施，我们的发展面临着更加严峻的考验，但我们有医院两委坚强而正确的领导、我们有勇往直前艰苦创业的激情、我们有同心同德业务精良的员工队伍。还有什么困难是克服不了的？展望未来，我们信心百倍！如果这次我竞聘成功，我将以这次竞争上岗作为工作的新起点，与全科同志一起积极努力，同干事业，共创佳绩，为医院的建设发展贡献自己最大的力量。如果失败说明我还需要继续努力，我将服从领导安排，干好本职工作。最后我想借助国际歌中的一句歌词结束我的演讲：从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。

要创造人类的幸福，全靠我们自己！

尹雪峰

第五篇：论文终稿

毕 业 设 计（论 文）

题目：企业文化知识管理在中小型企业应用的研究

专业： 信息管理与信息系统 指导教师： 邓三鸿 学生姓名： 王志文 学号： 08090110903

2011年 6 月

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 Abstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 Key words„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

1、知识管理与企业文化的概念及其联系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.1、企业文化的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.2、知识管理的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.3、知识管理和企业文化的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2、企业文化的内容和案例分析企业文化给企业带来的帮助„„„„„„„„„„„„„3 2.1、经营哲学„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2、价值观„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3、企业精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.4、企业道德„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.5、团体意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.6、企业形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.7 企业制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.8、企业使命„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.9、团体意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

3、企业文化的积累与发展对中小型企业的积极作用„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 3.1、凝聚功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2、导向作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.3、激励作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.4、约束功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.5、塑造形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

4、中小型企业企业文化知识管理的现状和发展企业文化知识管理的作用„„„„„„„ 6 4.1、中小型企业文化知识管理的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.2、发展企业文化知识管理的意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4.3、建立企业文化知识管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4.4、约束功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4.5、塑造形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

5、构建有利于知识管理的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.1、文化价值„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.2、适当的人事招募„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.3、报酬和激励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.4、信息网络„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.5、论坛和文化社区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.6、网上调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

6、结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

7、致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

企业文化知识管理在中小型企业应用的研

究

王志文

安徽省巢湖市 231500 Enterprise culture in small and medium enterprise

knowledge

management application research

摘 要：人类社会已经从工业经济时代进入知识经济时代 ,在此背景下 ,企业管理也从资本管理进入知识管理的发展阶段 ,任何一种先进的管理模式都会有与其相适应的先进的企业文化。本文通过介绍企业文化和知识管理的概念及内容、阐述两者的关系，从而了解企业文化对企业发展的帮助，尤其是对中小型企业发展的益处。继而，结合中小型企业自己的实际情况，浅谈发展企业文化知识管理的积极意义。最后提出，构建有利于知识管理的企业文化的若干建议，以希望对中小型企业的长足、健康发展做出微薄贡献力量。关键词：中小型企业 企业文化 知识管理 Abstract：The human society has from industrial economy into the age of the knowledge economy, in this context, the enterprise management and from the capital management in knowledge management of the stage of development, a kind of any advanced management mode will have its adaptation of the advanced enterprise culture.This paper, through the introduction of the enterprise culture and the concepts of knowledge management and content, expounds the relationship between the two enterprise culture, and to learn to enterprise development help, especially for small and medium enterprise development benefits.Then, combined with the actual conditions of the small and medium-sized enterprise development of enterprise culture, showing the significance of knowledge management.Finally, the construction of the knowledge management to put forward some Suggestions to the enterprise culture, hope to small and medium enterprises, the rapid, healthy development to make small contribution strength.Keyword：Small and medium enterprise enterprise culture knowledge management

引言

随着经济的发展，企业文化的对企业的发展越来越重要，通过许多从中小型企业发展起来的，可以看到，企业文化在企业发展中灵魂作用。但很多中小型企业有几个深刻了解企业文化的重要性，但却没有总结很好的方法去运用。自从知识管理出现给企业文化的发展和完善指明了一条方向。知识管理就是通过确认和有效的利用已有和获得知识，并通过对各种知识的管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。[1]企业文化作为一个企业各个方面知识的综合，如何有限的管理这些知识，成为企业文化建设的基础，发展企业文化的动力。

1、企业文化与知识管理的概念与关系

1.1、企业文化的概念

企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面，其核心是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范等的总和。企业文化体现在生产、管理、经营的全过程，每一个环节都会体现出来。[2]从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工的风貌，管理的风格等等方面都可以看到。

1.2、知识管理的概念

知识管理是企业的一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享知识，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高企业业绩的目的。知识管理是一个非常复杂的过程，它的支持基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理，并且是一个持续改进的过程。[3]

1.3、企业文化与知识管理的关系

知识管理与企业文化有着密不可分的联系。一方面，有着良好的知识管理制度的企业必然有着优秀的企业文化。同样，有着博大精深企业文化的企业也必定有相应的知识管理体系作支撑。[4]从某种意义上说，优秀的企业文化也是一种生产力。知识管理与企业文化的最佳结合点便是建立“学习型组织”。“学习型组织”最初的构想源于佛睿斯特在1965年写的一篇文章——“一种新型的公司设计”，他运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织状态——层次扁平化、组织咨询化、系统开放化，企业人员逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，并不断学习，不断重新调整结构关系。企业之间的竞争归根结底是学习力的竞争企业最终的发展是靠员工的发展。所以要在企业和员工之间形成良好的互动，建立良好的企业文化，使员工在这种良好的环境氛围中学习，进而推进企业的知识管理的进程。这样，可建立起以人为桥梁连接知识管理和企业文化的良好沟通和循环。知识的分类，组织学习也可以分为显性知识的学习和隐性知识的学习。对于那些外部资源中已经积累整理好的知识，要在企业内部建立起共同学习的机制，真正弄懂他们并灵活运用。[5]这些知识不能形成企业的核心竞争力，不能让企业获得优势，但是这又是不可缺少的，它是企业与社会发展同步的基础。隐性知识的学习则是对形成企业核心竞争力具有关键的作用，它要求企业对自己的业务进行全面的分析，发挥其特色优势，建立起其他企业不可替代的企业文化和氛围，是企业具有竞争优势的重要源泉。在现代激烈的市场经济竞争中，作为市场竞争主体的企业一定要牢牢把握知识这一特殊的生产要素，构建健全完善的知识管理体系，形成以创新为理念的企业文化，这样才能在竞争中立于不败之地。

2、企业文化的内容和案例分析企业文化给企业带来的帮助

企业文化所含知识广泛，内容繁多。从一次次中小型企业成长的感受可以感受到，企业文化给这些企业所带来的动力，同时积累的优良企业文化将成为一种精神，自己铭记，他人传诵。通过一些书籍和案例收集，企业文化的内容和它的积极作用科归纳为以下8点： 2.1、经营哲学

经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于１９９４年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第４位。[6] 2.2、价值观

所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。2.3、企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜

明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

2.4、企业道德

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。

2.5、团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

2.6、企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。[7]

2.7、企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现

企业目标而努力。

2.8、企业使命

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。

3、企业文化的积累与发展对中小型企业的积极作用

从企业内容上可以看出，企业文化其实也是知识的积累，中小型企业是成长中的而企业，需要知识的不断的引进和吸收，更需要企业文化的完善和发展，并不断总结适合自己企业的企业文化和管理自己企业文化的知识，去指导和激励自己企业的发展，并让企业所有人员能够感受这种企业文化给他们带来的归属感，荣誉感和成就感。总结出企业文化可具备凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能和塑造形象的作用[8]

3.1、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。[9]

3.2、导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3.3、激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

3.4、约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。

3.5、塑造形象作用。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

4、中小型企业的企业文化知识管理的现状和发展企业文化知识管理的作用

4.1、中小型企业文化知识管理的现状

中小型企业创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，很多条件都很不成熟，企业的建设不是急于解决问题，而忽略了企业文化的建设，同时企业文化的建设也不能盲目的建设，要把企业文化所包涵的知识，统一管理起来，加以运用。通过知识管理的手段，使企业文化的建设更加合理、可行。在此过程中，归纳为以下几点：

4.1.1、企业发展的战略模糊

中小型企业随着改革开放，雨后春笋般的起来，很多犹如昙花，惊艳一时，就夭折了。总结起来，企业的在成长的过程中没有自己的灵魂，没有自己的战略目标，都是在盲目的发展，更不要谈什么经营方法，和系统去运用知识管理了。只是在这潮流中得到一些经济上的

资本而已。

4.1.2、人力资源薄弱

人力资源一直是中小型企业发展的瓶颈，各部门的人员不专业，素质差，对自己要求低，导致无法达到各部门的标准。同时企业无法给一些人员提供一些公平的平台，导致人心不齐，团体的效果无法体现，同时导致有些员工没有成就感，激情减少。同时企业缺乏知名度，在吸引人才时无亮点，引进人才困难，导致新的知识引进，创新能力差。

4.1.3、企业制度不健全，无团队意识

企业在发展初期，各部门的分工不明确，无法找到与之相适应的制度。同时各部门的知识零散，没做系统化的收集与处理，同时没有反馈和创新机制，面对错误的处理时间较长，造成企业不必要费用增加。同时各部门的联系较少，使相互联系的知识无法得到分享，使事件的总目标实现困难增加。因上述的愿意导致，团队的建设受阻，无法运用团队给企业带来的成果。无健全的制度，使上部管理层对市场的分析失去了有力的基础，使竞争力下降。

4.1.4、信息化程度低，好的知识无法得到共享和传播

由于中小型企业的硬件和软件都较差，导致有效的知识无法得到有效的管理和传播，以及下层有效的运用，同时事件发展的周期变长，各方面都受到压制，导致资源的极大浪费，生产效率下降。

4.2、发展企业文化知识管理的意义

由上述可以总结，提出的问题都为知识，但知识如何的到高效，合理的运用是中小型企业紧迫需要解决的问题。所以运用知识管理的方法去解决问题，健全企业文化，加大宣传和传播，使企业高速发展运行。

4.2.1、.增强企业创新能力

在知识经济时代,市场竞争日益激烈,产品周期不断缩短,创新是保持企业长久竞争优势的主要源泉。企业通过知识管理活动鼓励和培育新思想、新主张,最大限度地把企业员工吸引到献计献策和能力合作的活动中来,共同开发新产品和服务,从而提高企业的创新能力。[10]

4.2.2、培养企业灵活应变能力

随着世界经济的进一步全球化,任何企业都处在一个变化无常的激烈竞争环境中,不可能在某一领域永远占据霸主地位。为了使企业能在竞争中维持其市场地位,要求企业对市场的变化能做出快速的反应,并具有较强的应对能力,而知识管理能够帮助企业培养和提高这种快速应对能力。

4.2.3、提高企业工作效率

通过知识管理可以最大限度地获取和共享有用的经验以及可重复使用的知识资产,缩短作业时间和减少重复劳动,从而达到提高企业工作效率的目的。

4.2.4、培养和提高企业员工的技能和素质

拥有高素质和技能的企业员工是企业竞争优势和竞争力提高的基础条件。通过实施知识管理,促进现有员工和新雇员工对新知识的学习,从而培养和提高员工技能和素质,最终提高

和保持企业的竞争优势。

4.3、建立企业文化知识管理体系

企业文化最为一种知识，建立知识管理体系可以使企业文化在中小型企业中得到更好的应用。

4.3.1、建立企业制度

企业制度是开展知识管理的保障。新型企业支出，要是经营者和员工和利益与命运紧紧与企业联系在一起。鼓励以企业文化为核心，鼓励企业的知识融汇到企业文化中去，实现知识的共享。[11]

4.3.2、推动企业文化向各个层次发展

把所有的知识融入知识管理体系，通过企业文化的宣传，融入到每个管理层次上去，使管理体系上下一体，达到统一管理，提高效率。最好能通过电子商务的模式，使企业文化信息化，达到加速企业信息的转化和共享，是企业文化在纵向和横向传达，是团队更加团结紧密。但中小型企业的信息化一直是中小型企业发展的瓶颈，所以是中小型企业的网络扩大，建立与政府，行业上先进的企业形成局域网，实现所有知识共享。

4.3.3、加强企业文化在基层的交流

鼓励所有员工学习企业文化，加强运用知识管理的方法，是所有员工多元化发展自己的能力，和团结一致的信念，统一广大员工的学习目标通过公司的知识管理体系，丰富自己的知识，同时也希望广大员工提出自己的创新想法，进而丰富知识管理体系和企业文化。促使企业文化知识在基层得到进一步的传播和交流。[13]

5、构建有利于知识管理的企业文化

企业通过文化建设和主动的组织变革来支持知识管理，能够取得巨大的投资回报。这种变革不仅仅是要清除文化障碍，更应该建立与知识共享与学习相适应的环境。以下因素在构建知识管理的企业文化方面是需要采纳的：核心文化价值、合适的人事招募、激励、信息网络等。[14]

5.1、文化价值

通常，大多数企业都有一系列明确表述的公司价值，并且与商业策略相一致。而知识管理也是整体商业策略的有机组成部分，这种新的知识管理行为既是企业价值实现的一部分，而且也是作为一个特殊的知识管理价值来引入。这种至关重要的知识管理价值与知识共享密切关联，“知识就是力量”这种观念也就转变为“共享知识就是力量”。另外支持共享和学习的价值包括：开放交流——鼓励各个层级的员工之间的对话和交互，推进即时的交换和反馈,通过鼓励实验、尝试学习和对错误宽容，藉此成功和失败的机会来建立学习的机会；网络——通过建立网络社区和团队工作来形成文化观念。[15]

为了证明用户将他们的学识投入工作时获得的价值，通过定量分析来度量在新增的或是扩大的业务中自己对公司的价值贡献等等。这些都说明共享知识能实现自身知识积蓄与帮助别人、贡献公司的“三赢”。[16]人们可能不得不花费额外的努力将文件发送出去，或是在

讨论组中将其公布，但是这些都将令他们更快地得到有关整个团队的工作进程信息，从而很容易于找出原有的工作文档，避免重复性的工作。

5.2、适当的人事招募

聘请擅长学习和教学的人，对知识管理的效能有很大的作用。“如果能够得到如饥似渴地学习, 并且擅长转移知识的人,企业将会是更加灵活”。[17]当需要考察员工的学习欲望和性格倾向，并不断培养和考核员工对于知识沉淀与传播的绩效，人力资源部门的角色就变得非常重要。

当要确保知识的培训系统和工作轮换计划，尽可能竞争性共享而且利用的时候,招聘适当的职员也就是很自然的事。许多知名企业在招聘人才时已经非常关注文化的兼容性问题了。

5.3、报酬和激励

创造共享的文化可能是需要克服的最困难的障碍。现在的绩效和报酬系统只是考核个体的个人成绩，很少考虑个体的知识贡献或正式团队协作。为了知识管理的推行,这一做法一定要改变。报酬结构和绩效评估一定要建立在个体的业务成绩、知识共享以及团队的配合基础上。基于个体激励理论,需要评估五个激励因素——工作的挑战性、成长的机会、成就感、工作完成和责任感。

在知识管理推行中，人力资源部门需重新设计公司的绩效评估方法和薪资制度，改变以个人为评估和奖惩对象的传统做法，鼓励团队的知识创造和共享，鼓励员工从实践中学习，鼓励员工的知识沉淀，也就是说企业必须将知识管理作为绩效考核的一部分，让员工觉得知识共享对于他们而言是有利可图的，而且也必须让成员们感受到企业对其工作方式的态度是比较信任与开放的，因为自由的环境才能有最具创意的员工，另外，亦可透过将绩效考评与生涯规划制度相连结，使得员工认为若其在企业重视的绩效内容上努力，可以得到较好的升迁。

5.4、信息网络

随着企业规模的扩大，特别是全国性企业或跨国企业，知识交流和知识共享的文化观的形成更加复杂。信息技术的发展和知识管理系统的引入，对于构建企业文化搭建了一个全新的平台。这也是企业在建立知识管理系统平台时一个重要指标。通过搭建企业文化管理平台，用“内部论坛”、“员工活动”、“文化窗口”、“电子期刊”等来营造良好企业工作氛围。[18]

5.5、论坛和文化社区

组织的企业文化建设十分重要，如果公司能让所有员工广开言路，正确引导员工关心企业发展、发表对企业管理的观点与见解，将十分有利于公司的健康发展，企业论坛就是提供一个让所有员工相互交流的论坛。

通过建立一个友好的、使用方便的讨论区，企业内部的员工可以就自己关心的话题进行讨论，交流心得体会。[19]员工在论坛里可以讨论工作、生活、学习上的各类话题。许多企业提供了署名或匿名方式的论坛，建立一个开放式的文化社区。

5.6、网上调查

公司可以面向所有员工组织各种各样的网上调查活动。通过这种调查系统，有关部门可在公司范围内进行网上调查活动，以便各部门主管人员快速、方便地了解员工的目前工作、生活方面的满意度等相关信息，为主管人员开展工作提供第一手有参考价值的资料，为更好地开展工作提供便利，培养员工参与精神。

6、结语

希望自己的一些极小的意见，能够给一些中小型企业发展带来一些好的参考价值，也希望中小型企业能够在发展的过程中，可以加强知识管理，通过知识管理的方法，不断完善和促进自己的企业文化。从而提高自己的生产力和市场竞争力，从而不断的扩成自己市场，壮大自己的实力。希望自己短见可以在中小型企业的发展道路上起一个垫脚石的作用，伴你左右。

7、致谢

感谢我的指导老师邓三鸿老师孜孜不倦的教诲，一次画龙点睛的教诲，帮助我去完善自己论文。同时也感谢各位朋友的宝贵意见，谢谢！参考文献：

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