关于群众满意度调查反映问题整改落实情况汇报

第一篇：关于群众满意度调查反映问题整改落实情况汇报

关于群众满意度调查反映问题

整改落实情况汇报

一、上学存在托关系现象问题

为进一步加强义务教育阶段学校新生入学管理工作，促进教育公平，教育局在2012年6月，根据《义务教育法》、教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》（基教【2005】9号）、《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》要求，制定下发了《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》（教法【2012】36号），对义务教育阶段学生入学作了明确规定“义务教育阶段学生入学按照以镇（街道）、区直学校为区域，实行免试、划片、就近的入学”，按照文件规定，对符合文件规定条件的学生，到其所在的招生片区学校上学，无需找任何人、托任何关系就可上学。对不符合文件规定条件或要求到其所在的招生片区以外的学校上学的是明令禁止的。因此，这部分学生家长就想通过托关系、找门路达到自己的目的，对此，我们一直严格把关，坚决杜绝。针对群众反映的问题，我们下一步主要做好以下几个方面的工作：

1、加强宣传引导。进一步加强对《义务教育法》、教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》、《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》、教育局关于《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》等有关促进教育公平的法规、文件的宣传 1 力度，教育引导广大学生家长自觉执行教育法律法规，自觉拒绝择校上学等违规诉求。

2、均衡配置教育资源。以学校“标准化”建设为契机，加大偏远学校投入，加速改善薄弱学校办学条件，继续健全完善科学合理的教师补充机制和城乡教师双向交流机制，继续实施教师支教工程，缩小城乡学校差距、促进教育发展均衡化，从源头上杜绝择校现象的发生。

3、严格执行政策。严格执行“免试、划片、就近的入学原则”，严格入学资格审查，杜绝择校等违规现象发生。加强对入学管理工作的督查，发现违规行为，坚决查处。

二、老师不负责任问题

近年来，我们一直把加强师德师风建设、提高教师队伍素质作为办人民满意教育的重要保证，不断强化，取得了较大成效，同时，我们也看到教师队伍建设还存在着很多问题，教师队伍素质还有待于进一步提高，群众对师德师风满意度不高，对此，我们将进一步强化措施，抓紧抓好，抓出成效，取信于民。具体措施如下：

1、加强师德师风建设。继续把教师队伍思想政治工作和师德建设摆在教师管理工作的首位，贯穿于管理工作的全过程。不断创新师德建设的途径和方法，通过加强师德教育培训、深入开展学习先模教师等系列活动，大力倡导“爱岗敬业，无私奉献”的精神。按照教育局《关于在全区教育系统开展“珍惜 岗位做贡献”主题学习教育活动的实施方案》要求，继续开展好“珍惜岗位做贡献”活动，确保活动取得实实在在的成效，要通过学习讨论、对照检查、整改落实等步骤，着力解决师德建设中的突出问题，引导广大教师自觉加强修养，真正成为广大学生的良师益友。

2、完善考核。进一步完善师德考评制度，建立健全师德建设长效机制，将师德表现作为教师年度考核、职务聘任、教师资格认定、新教师聘用等的重要依据，引导广大教师珍惜自己的工作岗位，不断增强教书育人的光荣感和责任感。

3、规范教师的教学行为。继续抓好《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等国家法规执行情况的监督检查。在充分利用先进典型实例例进行正面教育、增强广大教职工的自律意识的同时，加大查处力度，对于学生和家长意见较大的教师，要及时谈话诫勉，对于有令不行、有禁不止、有损教师形象的要依据《区教育局关于教职工违规行为处理意见》，视其情节、严肃处理。对管理不善、师德建设不力、发生重大违反师德问题的学校，要追究领导的责任。

2013年9月29日

第二篇：领导干部满意度调查整改落实情况汇报

医院领导干部满意度调查 整改落实情况汇报

接到局纪委反馈的《领导干部满意度问卷调查汇总表》和整改通知后，院领导班子高度重视，并召开专题会议对满意度调查反映出的问题进行认真研究和梳理。面对存在的问题，结合廉政风险防控机制建设工作要求，以建设群众满意医院为宗旨，以提高医疗质量为核心，以健全制度规范权力为主要内容，着力解决管理中的薄弱环节和存在的突出问题，对照实际认真分析，提出了整改措施与办法。

一、开展领导干部满意度调查

3月30日下午，医院组织了领导干部满意度调查座谈会，参加座谈群众代表30人，座谈会上针对局纪委反馈情况进行了细致的分析，并结合廉政风险防控机制建设工作的开展，对权利梳理、风险点查找和制定防控措施阶段的工作向大家作了详细说明，同时结合“为国效力、为民造福”主题实践活动，领导班子向群众代表作了集体承诺和领导干个人承诺。

座谈中领导班子认真听取了群众代表意见和建议，并对群众意见和建议做了认真总结。一是要进一步加强班子建设。建设团队型班子，班子成员要不断增强民主集中制原则的自觉性，努力营造班子的民主氛围。加强学习型班子建设，增强班子自身素质，优化知识结构，以适应时代发展的要求。要强化公正意识，坚持从严律己、从严带队伍，严格按照原则和政策办事，着力树立可信、可靠、可敬的形象，不断增强领导班子的凝聚力和核心力。二是进一步加强院务公开工作。认真落实群众的知情权、参与权、选择权和监督权，扩大各项工作中群众参与度和工作透明度。特别是薪酬福利分配、单位收入及重大费用支出、大宗物资及药品采购、业务招待费使用、重要的人事任免等，认真执行院务公开制度。三是进一步加强作风建设。认真落实领导干部述职述廉、个人重大事项报告制度、领导干部职务消费制度、廉洁从业承诺制度，严格实行党风廉政建设责任制的规定，进一步完善领导干部监督工作协调机制。

座谈结束后，向群众代表发放《领导干部满意度问卷调查》30份，经过问卷调查，群众满意度综合评价达到98.8%。

二、整改的主要措施

针对局纪委反馈的《领导干部满意度问卷调查汇总表》和整改通知，3月30日召开了领导班子专题民主生活会，对满意度调查反映出的问题进行认真研究和梳理，对照实际认真分析，提出了整改措施与办法。

1、加强学习教育，提高廉政风险防范意识。加强《廉政准则》等党纪法规的学习，积极参加各种廉政教育活动、学习活动，不断提高班子成员思想道德、职业道德、社会公德和法律法规水平，努力建设学习型党组织。

2、完善防范机制，筑牢反腐倡廉惩防体系。强化大额度资金使用、大宗物资采购、干部管理和选拔任用、业务招待费使用等关键环节权力制衡为重点的制度建设，建立健全风险预警机制和纠错机制，做到岗位职责明确、廉政风险清楚、监督重点突出、防范措施得力，各项制度有机衔接、切实可行、运行顺畅。

3、坚持和健全民主集中制，积极发展党内民主。坚持民主生活会、组织生活会、党的“三会一课”制度，认真落实党风廉政建设责任制考核、述职述廉、廉政谈话等制度。

4、强化责任意识，切实履行党风廉政建设“一岗双责”。按照局有关文件要求，督促、检查和落实好自己分管部门的党风廉政建设和反腐败工作，定期分析、研究党风廉政建设状况，有针对性地制定防范措施。发现有苗头性、倾向性的问题，及时采取措施进行处置，防止其继续发展。

5、严格工作程序，认真执行“三重一大”事项报告制度。凡涉及研究“重要决策、重要项目安排和大额度资金的使用”方面事项，严格按照规定程序集体讨论决定，并自觉接受监督。

6、严把费用开支，模范遵守财经纪律。各项支出严格按照规定执行，杜绝私设“小金库”；重要经费支出、资产处置等事项，必须经领导班子集体研究决定；加强成本费用和职务消费的控制管理，业务招待费的支出情况定期进行公开；资金使用计划必须经集体研究，严格执行资金审批责任制，规范财务收支权限和程序，增强资金支出的透明度；重大项目、大型设备、大宗物资及药品采购严格执行招投标有关规定。

7、加强廉政风险防范管理监督检查，严格考核追究。采取自查、互查和群众评议等方式，定期对各项防范措施的落实情况实行有效监督检查，及时发现和纠正出现的问题，保证所有廉政风险点都处于有效的监控之下，不断修正和完善防控机制。

2012年4月3日

第三篇：群众满意度调查

群众满意度调查情况

10月29日，***围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对***各项工作较为满意。

在下一步工作中，***将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作：

一、规范医疗行为，提高服务质量。***将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。

二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育；加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件；加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育；规范教育教学管理，提升教育教学质量；加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。

三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度；突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升

级和污染治理；大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活；加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。

四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业；继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性；促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。

五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入；加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力；丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。

六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定；加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措；加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企

业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。

七、关心弱势群体，帮扶困难群众。***将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资助和政策扶持力度；加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度；协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。

八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能；规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理；继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先；深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。

第四篇：群众安全感和满意度调查宣传汇报

平田小学群众安全感和满意度调查宣传

工作汇报

按照白水镇中心学校群众安全感和满意度调查宣传工作会议精神和要求，为保证各项工作措施坚决落实到位，确保工作取得实效，6月2日，平田小学组织全体教师召开群众安全感和满意度调查宣传工作，传达了上级部门的会议精神和相关要求，并对我校的群众安全感和满意度调查宣传工作进行了安排和部署。

会议上，高云校长宣读了教育局文件《泸西县教育局关于做好2017群众安全满意度有关工作的通知》，组织全体老师学习了《泸西县群众安全感满意度调查小常识》，高校长还强调，老师们要高度重视群众安全感和满意度工作。群众安全感和满意度工作将是年终目标考核的一项指标，要求各班主任向学生做好宣传工作，让学生回家向爸爸妈妈宣传。安排相关老师在学校内外张贴标语和宣传材料。

通过对群众安全感和满意度工作详尽分解的开展，使全校师生认识到了群众安全感和满意度工作重要意义。

（附图片）

（传达上级会议、文件精神）

（学习泸西县群众安全感满意度调查小常识、笔记）

（校内外张贴宣传材料和标语）

第五篇：群众满意度调查问卷

群众满意度调查问卷

村（社区）

一、优惠政策

1、你知道实行计划生育的家庭享受哪些优惠政策？

（1）独生子女保健费（2）国家奖（特）扶（3）长效节育奖励制度

（4）手术并发症生活补助（5）新农保补助

2、奖扶、特扶对象每人每年能领多少钱？（1）知道(2)不知道

3、独生子女领证户独保费每年能领多少钱？（1）知道（2）不知道

4、独生子女领证户、二女结扎户在交养老保险时享受计划生育补助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有没有计划生育公开栏和举报电话？（1）有（2）无（3）不清楚

2、你或你身边的人，到村办理事情，村干部是否故意为难？（1）是（2）否

3、在过去的一年里，你村的干部在计生工作中有没有违法行为？（1）有（2）无

三、优质服务

1、最近有没有镇或村干部上门为你们提供服务或宣传计生政策？

（1）有，服务内容，次数（2）无

2、在过去一年中，村干部是否到你家中询问你在计划生育方面的需求和意见？

（1）有(2)无

3、你家中有无计划生育相关的宣传品（公开信）？

（1）无（2）有，种类，内容更新（1）是（2）否

4、免费孕前优生健康检查是否知晓？

（1）知道，本人是否参加，是，否（2）不知道

四、对计生工作的评价

（1）非常满意（2）满意（3）不满意（4）不明确

调查时间：调查员、