xx局2010年度满意度调查整改落实情况介绍

第一篇：xx局2010年度满意度调查整改落实情况介绍

**局2010年度满意度调查整改落实情况介绍 一是局党组高度重视，成立了**局满意度调查整改工作领导小组，明确了责任分工，确立了整改思路。二是严格落实目标考核制度，定期召开整改专题工作会议，定期组织目标任务考核，确保整改实效。三是以方便纳税人、便于管理为出发点，积极改造纳税服务厅硬件设施，促进办税服务厅的规范化建设。四是针对纳税人提到的咨询电话畅通性差、电话值班员服务态度有待进一步提高等问题，我局及时将“12366”系统进行了改造升级，实现了语音自动应答等职能，服务质效明显提升。五是针对纳税人提到的办业务流程复杂、重复填表等问题，我局从减轻纳税人负担的角度出发，重新对办税流程进行了梳理、优化。六是针对纳税人提到的政策宣传力度不够，各类税收政策宣传资料不能做到经常发放，培训会较少，且缺乏针对性等问题，我局以提高纳税人的税法知情权为目标，加大了政务公开宣传力度，及时印制、发放各类税收政策宣传资料，保证供给，进一步拓展宣传形式，充分发挥好服务大厅咨询引导员和税务所专管员的政策宣传职能，确保所有纳税人及时全面了解税收政策。七是针对纳税人提到的工作人员业务能力比较低，工作效率不高，服务态度不够热忱，缺乏耐心，对纳税人员办税指导性不强等问题，我局积极组织干部技能培训，严格干部考评，强化激励机制，并加强了各科、所之间和单位内部各岗位之间岗位轮换工作。八是针对 1

纳税人提到的网站办的太死板、新的税法政策公布不及时、纳税人得到答复比较慢等问题，我局加强了网站的日常维护管理工作，并以“网上地税局”为建设目标，积极推进网站改版工作，进一步实现疑难问题在线咨询、意见建议在线收集、举报投诉在线受理等征纳互动功能，充分发挥好网站的各项职能作用。

第二篇：领导干部满意度调查整改落实情况汇报

医院领导干部满意度调查 整改落实情况汇报

接到局纪委反馈的《领导干部满意度问卷调查汇总表》和整改通知后，院领导班子高度重视，并召开专题会议对满意度调查反映出的问题进行认真研究和梳理。面对存在的问题，结合廉政风险防控机制建设工作要求，以建设群众满意医院为宗旨，以提高医疗质量为核心，以健全制度规范权力为主要内容，着力解决管理中的薄弱环节和存在的突出问题，对照实际认真分析，提出了整改措施与办法。

一、开展领导干部满意度调查

3月30日下午，医院组织了领导干部满意度调查座谈会，参加座谈群众代表30人，座谈会上针对局纪委反馈情况进行了细致的分析，并结合廉政风险防控机制建设工作的开展，对权利梳理、风险点查找和制定防控措施阶段的工作向大家作了详细说明，同时结合“为国效力、为民造福”主题实践活动，领导班子向群众代表作了集体承诺和领导干个人承诺。

座谈中领导班子认真听取了群众代表意见和建议，并对群众意见和建议做了认真总结。一是要进一步加强班子建设。建设团队型班子，班子成员要不断增强民主集中制原则的自觉性，努力营造班子的民主氛围。加强学习型班子建设，增强班子自身素质，优化知识结构，以适应时代发展的要求。要强化公正意识，坚持从严律己、从严带队伍，严格按照原则和政策办事，着力树立可信、可靠、可敬的形象，不断增强领导班子的凝聚力和核心力。二是进一步加强院务公开工作。认真落实群众的知情权、参与权、选择权和监督权，扩大各项工作中群众参与度和工作透明度。特别是薪酬福利分配、单位收入及重大费用支出、大宗物资及药品采购、业务招待费使用、重要的人事任免等，认真执行院务公开制度。三是进一步加强作风建设。认真落实领导干部述职述廉、个人重大事项报告制度、领导干部职务消费制度、廉洁从业承诺制度，严格实行党风廉政建设责任制的规定，进一步完善领导干部监督工作协调机制。

座谈结束后，向群众代表发放《领导干部满意度问卷调查》30份，经过问卷调查，群众满意度综合评价达到98.8%。

二、整改的主要措施

针对局纪委反馈的《领导干部满意度问卷调查汇总表》和整改通知，3月30日召开了领导班子专题民主生活会，对满意度调查反映出的问题进行认真研究和梳理，对照实际认真分析，提出了整改措施与办法。

1、加强学习教育，提高廉政风险防范意识。加强《廉政准则》等党纪法规的学习，积极参加各种廉政教育活动、学习活动，不断提高班子成员思想道德、职业道德、社会公德和法律法规水平，努力建设学习型党组织。

2、完善防范机制，筑牢反腐倡廉惩防体系。强化大额度资金使用、大宗物资采购、干部管理和选拔任用、业务招待费使用等关键环节权力制衡为重点的制度建设，建立健全风险预警机制和纠错机制，做到岗位职责明确、廉政风险清楚、监督重点突出、防范措施得力，各项制度有机衔接、切实可行、运行顺畅。

3、坚持和健全民主集中制，积极发展党内民主。坚持民主生活会、组织生活会、党的“三会一课”制度，认真落实党风廉政建设责任制考核、述职述廉、廉政谈话等制度。

4、强化责任意识，切实履行党风廉政建设“一岗双责”。按照局有关文件要求，督促、检查和落实好自己分管部门的党风廉政建设和反腐败工作，定期分析、研究党风廉政建设状况，有针对性地制定防范措施。发现有苗头性、倾向性的问题，及时采取措施进行处置，防止其继续发展。

5、严格工作程序，认真执行“三重一大”事项报告制度。凡涉及研究“重要决策、重要项目安排和大额度资金的使用”方面事项，严格按照规定程序集体讨论决定，并自觉接受监督。

6、严把费用开支，模范遵守财经纪律。各项支出严格按照规定执行，杜绝私设“小金库”；重要经费支出、资产处置等事项，必须经领导班子集体研究决定；加强成本费用和职务消费的控制管理，业务招待费的支出情况定期进行公开；资金使用计划必须经集体研究，严格执行资金审批责任制，规范财务收支权限和程序，增强资金支出的透明度；重大项目、大型设备、大宗物资及药品采购严格执行招投标有关规定。

7、加强廉政风险防范管理监督检查，严格考核追究。采取自查、互查和群众评议等方式，定期对各项防范措施的落实情况实行有效监督检查，及时发现和纠正出现的问题，保证所有廉政风险点都处于有效的监控之下，不断修正和完善防控机制。

2012年4月3日

第三篇：＊＊街道公众满意度整改落实情况

涝店街道2021年上半年公众满意度调查反映问题整改落实情况

在2021年上半年群众满意度调查结束后，我街道高度重视，按照区委组织部《关于2021上半年公众满意度调查反映问题整改落实的通知》文件要求，对于群众反映的真实、迫切的问题，迅速查找根源，明确责任人和整改时限，研究制订整改措施，按照“谁主管、谁负责”的原则，及时给予群众满意答复；对于不真实的问题，跟紧靠上，耐心解释，力求让群众吃透政策，打消疑虑，真正实现让村民满意、领导放心、社会和谐的良好效果。现将整改措施和落实情况予以报告。

一、反映问题及整改措施

（一）关于经济发展方面的问题。

目前，涝店的发展现状：一是综合实力快速提升。“产业强镇”战略颇见成效，2020年底，全镇农业生产总值可达到4.7亿元；二是农业基础持续巩固。大力发展设施农业，初步形成南部畜牧养殖和大棚种植、中部苗木花卉和农产品贸易、北部大田水果和蔬菜种植3大板块。全街道畜牧养殖突破45万只（头），蔬菜种植面积达10000亩；建成谭家苗木种植、史家庄农业科创园等11个合作社，成为全区“菜篮子”的重要基地；三是工贸发展卓有成效。大力实施“工业兴镇”战略，新增规模以上工业企业4家，形成了以定制家具、电子机械和建筑材料为特色的现代产业集群，2020年可实现工业总产值8.5亿元；营商环境不断优化，商业服务水平显著提升，成为区域重要的商贸门户重镇。

面临着大西安发展的机遇，特别是西咸新区作为国家级新区，其田园化城市发展战略正加速推进。西安市、西咸新区以上述产业为主导优势及外溢主体的发展趋势，也必定会给我街道的跨越发展提供难得机遇。我街道会紧跟大西安跨越发展步伐，牵手西咸，融入西安，助力鄠邑。

“十四五”期间，我街道发展的总体定位是：建设具有最强农业、成长型工业、特色商贸物流基地的生态宜居大镇。具体功能定位为：建设鄠邑瓜果基地、养殖基地、粮食示范基地、大棚果蔬及育苗基地；建设依托渭涝河水、观光农业等特色资源，独具特色的生态旅游带和宜居城镇；建设以成长型工业和特色商贸物流为支撑的西安市特色城镇统筹示范区。

（二）对于街道环境和水质差，向干部反映但问题没有明显改善。

关于环境问题：不断优化生态环境，持续加大治污减霾力度，19个行政村环境卫生整治不断深化，“三化一片林”建设实现全覆盖；不断加强节能宣传，指导企业实施节能改造，万元GDP能耗、COD和SO2排放量持续下降，城镇污水、生活垃圾、工业固体废物基本实现无害化处理。

关于水质问题：一是高度重视。认真落实属地责任，镇村河长守土有责、严格履职；二是互相监督。根据水利局的检测报告，涝店辖区水质检测合格，我们将督促各村的水塔及村内管道定期清洁。在做好自身治理工作的同时，互相监督，及时沟通，共同推进治理工作；三是大力宣传。加大宣传工作，改变乱排放、乱倾倒的习惯，共同维护良好的水环境。

（三）对于龙窝村垃圾桶少，清理不及时不分类问题。

2019年按照区城市管理局环卫科打造生活垃圾分类示范村工作要求，经街办研究决定2019年我街办生活垃圾分类示范村为赵王村及龙窝村，并于2020年1月9日向龙窝村配发户分类垃圾桶420组，确保龙窝村户均一组。

2021年以来，为严厉打击，有效遏制涝店街办辖区随意倾倒建筑垃圾行为，涝店党工委、街道办严密部署，提出“城警联动，群防群治”的工作模式，组建了涝店派出所、涝店城管中队、涝店自然资源规划所、街办巡察人员多部门联合的一支强有力的夜间机动巡察队，并由各村安排人员夜间巡察，定点值守。多级联动，对区域内重点地段严防严守，对乱倒垃圾现象一经发现严肃处理。

（四）对于加强对渣土车管理，夜晚渣土车多，乱倒现象严重问题。

为严厉打击乱倒建筑垃圾等现象，制定了《涝店街道综合治理行动工作方案》，并成立综合治理行动工作领导小组，三级联动，街道土地城建办、国土所、辖区派出所，村、组干部组建巡查队，采取定点伏击与全面巡查相结合,白天与夜间相结合的方式，重点整治建筑垃圾偷运、偷倒以及运输车辆带泥上路、乱堆乱倒等突出问题，发现建筑垃圾运输车辆存在违法违规行为的依据，依据有关规定，从严处罚，典型案例公开曝光。

一是加强宣传教育。

对典型环境违法案件，群众反复投诉等问题，进行公开曝光，营造良好舆论环境和社会氛围，畅通信访举报投诉机制；二是加强巡查力度。各村、相关业务办加强每日巡查频次和力度，组织力量对辖区路段及田块进行夜查；三是强化严格执法。综合运用处罚、查封扣押、移送行政拘留等手段，严厉打击违法行为，提升执法效能。统筹执法力量，常态化组织开展执法检查。

二、下一步工作

（一）强化责任意识。

对照反馈问题和整改台账，逐一销号，确保各项整改落实措施不折不扣落到实处，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。

（二）做好统筹协调。

面对群众反映的问题，根据问题性质类别，科学确定整改办法，统筹兼顾，督促责任办公室保质保量完成整改。对于普遍性问题，要举一反三，不局限于暴露出问题的村，在全街道范围内认真排查不留死角，上下联动，切实把群众反映的问题落到实处。

（三）坚持开门整改。

从群众最关心的问题抓起，从群众反映最强烈的地方改起。扎实推进整治，悉心听取群众意见建议，引导群众成为整改的参与者。认真解决一批事关群众切身利益的问题，全面营造和谐稳定的科学发展新局面。

中共西安市鄠邑区涝店街道工作委员会

2021年7月9日

第四篇：青乡小学满意度调查整改落实情况汇报

青乡小学满意度调查整改落实情况汇报

为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，特此我校成立了家长满意度调查小组，以电话调查问卷的形式对学生家长进行了满意度调查。

通过对家长电话内容的统计分析，如实的掌握了学生家长对学校教育教学工作的看法和建议。这次调查，家长对教育满意度有所提高，意见建议也明显减少，但仍存在部分问题，家长提出的意见和建议主要有：

（1）建议校门前的路整改一下，很不好走。（2）希望老师努力把学生学习抓好。

（3）请老师耐心教导学生，我们家长也积极配合。（4）希望老师们引起高度重视，预防学生近视眼。

（5）希望老师与家长共同努力配合，搞好学生的学习，考出好成绩。

（6）希望能加强农村小学校的师资力量，让乡村学生也享受到高素质教育。

（7）继续完善教学器材，营造学习氛围，提高教师队伍。针对家长提出的意见和建议，学校领导与班主任和任课教师进行沟通交流之后，制定了相关的整改措施，争取不断地完善学校工作，尽自己所能，取得家长的百分百满意。整改意见和措施： 1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。

2．加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。

3．把小事做实、做细，使工作精细化。在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。

4．加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人，为人师表。

5．提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。

6．严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。

7．加强学生的安全教育，教育学生要遵守交通安全，进行防火防溺水等安全教育，杜绝意外事故的发生。

8．不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。

9、与家长做好沟通，尽最大努力解决家长的疑问和不满，实在解决不了的要做好对家长的解释工作，争取家长的认可。

第五篇：关于群众满意度调查反映问题整改落实情况汇报

关于群众满意度调查反映问题

整改落实情况汇报

一、上学存在托关系现象问题

为进一步加强义务教育阶段学校新生入学管理工作，促进教育公平，教育局在2012年6月，根据《义务教育法》、教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》（基教【2005】9号）、《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》要求，制定下发了《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》（教法【2012】36号），对义务教育阶段学生入学作了明确规定“义务教育阶段学生入学按照以镇（街道）、区直学校为区域，实行免试、划片、就近的入学”，按照文件规定，对符合文件规定条件的学生，到其所在的招生片区学校上学，无需找任何人、托任何关系就可上学。对不符合文件规定条件或要求到其所在的招生片区以外的学校上学的是明令禁止的。因此，这部分学生家长就想通过托关系、找门路达到自己的目的，对此，我们一直严格把关，坚决杜绝。针对群众反映的问题，我们下一步主要做好以下几个方面的工作：

1、加强宣传引导。进一步加强对《义务教育法》、教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》、《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》、教育局关于《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》等有关促进教育公平的法规、文件的宣传 1 力度，教育引导广大学生家长自觉执行教育法律法规，自觉拒绝择校上学等违规诉求。

2、均衡配置教育资源。以学校“标准化”建设为契机，加大偏远学校投入，加速改善薄弱学校办学条件，继续健全完善科学合理的教师补充机制和城乡教师双向交流机制，继续实施教师支教工程，缩小城乡学校差距、促进教育发展均衡化，从源头上杜绝择校现象的发生。

3、严格执行政策。严格执行“免试、划片、就近的入学原则”，严格入学资格审查，杜绝择校等违规现象发生。加强对入学管理工作的督查，发现违规行为，坚决查处。

二、老师不负责任问题

近年来，我们一直把加强师德师风建设、提高教师队伍素质作为办人民满意教育的重要保证，不断强化，取得了较大成效，同时，我们也看到教师队伍建设还存在着很多问题，教师队伍素质还有待于进一步提高，群众对师德师风满意度不高，对此，我们将进一步强化措施，抓紧抓好，抓出成效，取信于民。具体措施如下：

1、加强师德师风建设。继续把教师队伍思想政治工作和师德建设摆在教师管理工作的首位，贯穿于管理工作的全过程。不断创新师德建设的途径和方法，通过加强师德教育培训、深入开展学习先模教师等系列活动，大力倡导“爱岗敬业，无私奉献”的精神。按照教育局《关于在全区教育系统开展“珍惜 岗位做贡献”主题学习教育活动的实施方案》要求，继续开展好“珍惜岗位做贡献”活动，确保活动取得实实在在的成效，要通过学习讨论、对照检查、整改落实等步骤，着力解决师德建设中的突出问题，引导广大教师自觉加强修养，真正成为广大学生的良师益友。

2、完善考核。进一步完善师德考评制度，建立健全师德建设长效机制，将师德表现作为教师考核、职务聘任、教师资格认定、新教师聘用等的重要依据，引导广大教师珍惜自己的工作岗位，不断增强教书育人的光荣感和责任感。

3、规范教师的教学行为。继续抓好《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等国家法规执行情况的监督检查。在充分利用先进典型实例例进行正面教育、增强广大教职工的自律意识的同时，加大查处力度，对于学生和家长意见较大的教师，要及时谈话诫勉，对于有令不行、有禁不止、有损教师形象的要依据《区教育局关于教职工违规行为处理意见》，视其情节、严肃处理。对管理不善、师德建设不力、发生重大违反师德问题的学校，要追究领导的责任。

2013年9月29日