黑龙江省烟草公司哈尔滨烟叶公司推进企业精益管理工作方案

第一篇：黑龙江省烟草公司哈尔滨烟叶公司推进企业精益管理工作方案

黑龙江省烟草公司哈尔滨烟叶公司

推进企业精益管理工作方案

为扎实推进企业精益管理，努力促进企业管理升级，经公司研究，决定在全区范围内全面推进精益管理工作，特制定本方案。

一、指导思想

以“追求精益、降本增效、提高质量、实用有效”作为精益管理的核心要素。要以管理制度化、标准化、程序化、精细化为着力点，通过优化作业流程，建立和完善生产定额标准，强化成本费用考核，减少烟叶生产、收购、仓储、运输等环节的浪费，最大限度地降低生产成本费用。

二、精益管理的实质和重要意义

精益管理是一种先进的管理理念，其本质是“持续改善，追求卓越”，也就是利用最小的资源投入创造更大的价值，实现效益最大化。“精”就是少投入，少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和消耗；“益”就是多产出经济效益，实现企业管理升级。精益管理概括起来就是在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。精益管理落实到各项具体工作中主要体现在效率、效益和服务水平的持续提升，实现各项生产经营管理工作精益求精。

全区推进精益管理工作，一是企业管理工作持续深化的要求。近几年来，全区管理工作经历了推进质量管理、精细化管理以及精益管理过程，从贯标到精益，从质量管理到精益管理并不是互不关联的管理概念，而是企业从建立标准体系、优化标准体系、创新标准体系的持续改进过程。这些管理要求都是以顾客需求为出发点，在实现管理目标的过程中都要遵循PDCA过程方法，在管理的方法上都强调系统整合、系统识别和优化流程，发挥资源配置的最优化、价值和效益的最大化。二是加快企业转型发展的重要抓手。当前和今后一段时期，将是行业转方式、调结构、提质量、增效益的攻坚期，推进精益管理就是用精益管理的理念去推动企业节约经营、高效运行、转型发展；用精益管理的方法去促进企业持续改进、全面提升、创新发展。三是企业发展提质增效的重要载体。精益管理的核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。深入推进精益管理是行业全面贯彻实施控本增效、控员增效、节支增效、挖潜增效战略，向管理要效益、要方法、要进步，全面提升发展质量和经营效益的重要举措；是促进企业转变发展方式，提升发展水平，实现企业由规范管理向精益管理转变的重要载体。

三、主要目标

（一）全员参与，全面提升企业管理水平，使成本和费用明显下降，效率显著提升，质量明显提高。

（二）公司各职能部门、各分公司要推介一批精益项目，组织成立QC工作小组，进行课题研究，发布成果。

（三）通过精益管理的推进和“精益管理先进单位和先进个人”的创建，使改善案例和QC成果得以在全区推广，从而使企业管理基础得到进一步的改善和发展。

四、组织领导

为加强对精益管理工作的组织领导，公司成立精益管理工作领导小组。

组 长：武常青

副组长：王 钊 陈大明 汪晓华 关崇喜 郑大鹏 王洪彦 姚德贵 顾伟华

成 员：机关各科室负责人、各分公司负责人 领导小组的主要职责是对精益管理工作进行领导和全面指导，协调解决推进中的问题，研究决定工作中的重要事项。

领导小组下设办公室在企业管理科。办公室主任：傅颖

成员：王承怡、耿寰宇、王晓也、刘琳、叶义、毕珊、迟 鹏、下设办公室的主要职责是在精益管理工作领导小组的领导下，全面开展精益管理工作，对精益管理活动进行具体策划、组织、协调、指导、监督，完成领导小组交办的各项

工作。负责精益管理的日常工作。及时了解和掌握精益管理工作推进情况，加强检查指导，确保精益管理工作取得实效。

公司各职能部门、各分公司要组织成立QC工作小组，结合工作实际，选择课题。

QC工作小组职责主要是改进质量、降低消耗，提高经济效益。

五、推进精益管理工作的主要内容

（一）打牢精益管理基础。精益管理的实施应建立在扎实的管理基础之上，以质量管理体系建设为基础平台，继续抓好以下基础管理工作。

一是进一步加强制度建设。建立健全系统、完整、规范、有效的制度体系，加强制度执行的督促检查，促使健全的规章制度得到有效执行，形成用制度规范生产、经营、管理行为，按制度办事，靠制度管人的长效机制。

二是进一步优化岗位职责。明晰岗位职责，每个部门、岗位、员工都真正做到分工明确、职责清晰，避免职责重复和职责缺位。全面分析、梳理、整合和优化管理流程和业务接口，做到纵向层级清晰、管理到位；横向职责明晰、衔接顺畅、高效运转，实现职能与流程的统一协调。

三是进一步健全标准体系。把体系建设和标准化建设融为一体，使标准化做到全面、系统、科学、定量。由各单位、各部门对职责范围内的管理标准、工作标准等负责，把目前

行业已经形成的标准成果纳入质量管理体系范畴。同时，结合企业改革发展实际，进一步完善、充实、健全标准体系，真正实现标准化管理。

四是进一步顺畅信息传递。利用信息平台开展信息来源梳理、信息传递流程评审，完善内部各单位、部门、岗位之间建立顺畅有效的沟通协调渠道。形成优化信息传递的长效机制，提高信息传递和沟通协调的效率和效果，提升行业的信息管理水平，确保上情下达，下情上达，政令畅通。同时，积极运用先进信息化的技术和手段，为信息传递和应用提供支持和保障。

五是进一步低成本高效运行。通过加强预算标准定额体系建设，强化预算归口管理部门的管理责任，加强资产管理，加强采购和投资管理,确保费用明显下降。

六是进一步完善绩效管理。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，建立健全激励和约束机制，创造绩效改善的环境，激发全体员工的积极性、主动性和创造性。各项基础管理工作要统筹规划，系统推进，为全面推进精益管理打下坚实基础。

（二）实施精益烟叶生产。QC小组围绕“减工、降本、提质、增效”，优化烟叶生产工作流程，加强管理与技术创新，选取关键节点实现重点突破。

1.查缺补漏狠抓整改落实，针对各方反馈的意见和问题，全方位落实整改措施，多层级检验整改效果。

2.各职能部门、各分公司组织成立QC小组，发动新进的大学毕业生、基层一线员工、技术人员、管理人员参与QC小组，通过多样化的组织方式和规范化的管理流程，分析现状，选择课题，综合运用多种管理工具和方法，促进企业效益的改善，达到管理水平提升。

3.搭建QC小组不断创新活动平台，投入研发资金确保活动顺利开展。围绕整地、烟叶测土配方施肥、精准移栽、大田管理、病虫害防治、不适用烟叶处理、机械化作业、烟叶烘烤、采收、精益烟叶生产科技创新以及合作社建设等选择课题，共同参与、攻关，实现烟叶生产标准化，努力实现精益烟叶生产目标。

（三）实现精益烟叶收购。在专业化分级散叶收购、打包、烟叶交售、等级质量水平、仓储、运输等某一方面QC活动小组深入研究，实现技术标准化、作业流程化、服务专业化，降低烟叶生产成本，努力实现精益收购目标。

六、有关工作要求

一是各分公司、部门必须高度重视推进企业精益管理工作的各项工作，切实按照本方案要求扎实开展好各项工作，要把精益管理作为“一把手”工程，分管领导各负其责、各部门齐抓共管，全体员工积极参与，确保取得实效。

二是按照 “精益管理做除法”的要求，扎实推进以“更科学、更精准、上水平”为重点的精益管理；加强重点费用控制，要从点滴做起，从细小做起，逐步形成全员参与、人人有责、节约光荣、浪费可耻的良好风气，不断提升管理水平。

三是在推进精益管理工作的过程中，各部门要抓住推进重点，着重对资源消耗较高、影响工作效率的环节进行优化改进，及时总结经验，完善规章制度，将精益管理理念贯穿于各项经营管理活动中。

四是以精益管理促进烟叶销售工作，围绕精确把握市场需求，突出主打烟叶品牌培育，有效组织货源，拓宽销售市场，实现精益营销，努力完成全年的目标任务。

五是加强宣传引导、通报。通过举办培训班、召开研讨会等各种形式，加大推进企业精益管理工作的宣传教育力度。充分利用内部办公系统等媒介加强舆论宣传，营造浓厚的活动氛围，大力宣传推进企业精益管理工作中的好经验、好做法，充分发挥先进典型的引领示范带头作用。

六是加强考核奖惩。对推进企业精益管理工作开展情况进行考核，本着责任、业绩、成果为主，兼顾过程控制的原则，严格按程序进行考核，拟单独拿出奖励资金进行兑现。通过薪酬分配激励机制调动员工参与精益管理工作的积极性。

七是精心组织实施。推进企业精益管理工作，坚持统筹规划，协调推进，建立健全保障机制，进一步明确职责、明确目标、规范流程、强化考核。认真总结提炼，加强经验交流，把推进企业精益管理工作向纵深开展，实现企业管理升级。

七、推进精益管理工作时间步骤

（一）开展读一本精益管理好书的活动 总体时间：2015年1月1日——10月1日。

（二）修订质量管理体系文件

2015年7月6日至2015年7月31日，各科室修订质量管理体系文件（含质量手册、程序文件、岗位职责等）

2015年8月1日至2015年8月31日，企业管理科全面梳理各部门工作，修改程序文件、公司部门职能与岗位说明书、相关管理制度等。

（三）2015年8月12日前完成宣贯培训工作 为提升精益管理认识，做好精益管理理念的宣贯落地工作，围绕积极开展精益烟叶生产和精益烟叶收购工作，营造全员参与精益管理工作氛围，聘请指导老师或内训师完成精益管理宣贯培训工作。

（四）提出合理化建议。

为充分调动全员改革创新细胞，提高全员企业管理意识，从节约一滴水、一度电、一张纸、开展精益烟叶生产和

收购等环节入手，设定目标管理，激发精益管理潜能，因地制宜、因时制宜地有效使用精益方法和工具，着力课题带动，发挥目标导向作用。

2015年8月14日前，要求各部门、各分公司上报精益项目和QC课题以及合理化建议1-2条，项目、课题、建议要切合实际，针对需要改进的项目和课题及建议提出具体措施。由精益管理办公室梳理后，报精益管理领导小组审核，并选定实施的项目、课题，落实到各单位、各部门具体实施。

（五）开展写一篇精益管理调研报告活动

1.领导班子成员各写一篇精益管理调研报告。报告主要内容包括，调研课题选择、现状调查、目标差距、分析原因、确定主要原因、制定对策和下一步打算。调研报告围绕推介确定的项目、课题开展。

报送时间：2015年8月30日。

2.职能部门各写一篇精益管理调研报告。报送时间：2015年10月30日。

3.QC小组各写一篇精益管理调研报告。精益管理领导工作小组对优秀的QC小组精益管理调研报告进行指导，整理成QC小组活动成果并组织发布。

报送时间：2015年11月30日。

（六）督促检查，强化考核。各部门、各分公司要严格按照实施方案贯彻落实，要结合自身实际制定切实可行的实

施方案，细化实施进度，要确保阶段性工作目标的实现。为确保全区精益管理工作严格按照要求稳步推进，实现既定的各项工作目标，公司精益管理工作领导小组将有计划地组织对各部门、各分公司的工作情况进行检查，通过专题分析会等形式，加强督导，针对推进企业精益管理工作出现的难点，组织力量，集中攻关。并对工作开展情况进行通报。

（七）创立精益管理先进单位和先进个人评选活动 评选活动将组织各单位开展自评，通过组织互评初步评选出我区的精益管理先进单位和先进个人，做好精益评价工作总结，为参加评选“精益十佳改善案例”和“精益十佳QC成果”奠定基础。

精益管理是企业强基础、稳增长、促转型、创一流的重要途径。企业管理没有终点，我们要大力推进精益管理，让精益管理工作取得新成效，为企业发展注入新动力，坚持向管理要效益、要质量、要增长，夯实稳中向好基础，促进经济提质增效升级，真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路，为行业持续健康发展作出积极努力和贡献。

第二篇：烟草公司精益营销方案

内蒙古自治区烟草行业 精益营销工作实施方案

为贯彻落实区局（公司）党组提出的“改革创新、规范运作、真抓实干、再创辉煌”工作方针和“适应新常态、寻找新亮点、抓住新机遇、做出新业绩、实现新跨越”工作要求，充分发挥营销工作在全区烟草行业经济运行中的重要支撑作用，进一步优化营销资源、落实流程管控、突出服务效益、提升管理水平，特制定全区精益营销实施方案，具体如下：

一、基本导向

全区推行精益营销工作取得实效，要始终坚持“三个基本导向”。一是坚持目标导向。按照国家局精益管理工作要求，系统梳理卷烟营销各环节现有的工作流程，进一步量化、细化、优化精益营销工作目标。二是坚持实用导向。把精益管理的思想和理念渗透到卷烟营销各项实际工作中，着重突出目标明确、流程简洁、操作简单等特点。三是坚持结果导向。始终把结果作为精益营销的出发点和落脚点，把取得实效、获得领导和群众认可作为评价精益营销工作的基本标准。

二、总体目标

精益营销工作总体目标是“围绕一个中心、落实两个方

针、狠抓三个着力点、提升六个水平”。即紧紧围绕提升经济效益为中心，落实品牌规模化、效益最大化工作方针，狠抓销量、结构、毛利额三个着力点，提升市场化取向改革、品牌管理、购进管理、销售管理、库存管理、客户服务管理六个水平。利用23个可量化的考核指标，聚焦提升企业经济效益，优化营销资源配置，创新管理模式，健全考核机制，追求企业效益最大化。

三、工作内容

（一）围绕一个中心

提升经济效益是企业发展的核心目标。全区烟草行业要紧紧围绕这个中心，全面导入精益营销管理，实现企业经济效益最大化，以最小的投入产出最大的效益，使全区烟草行业保持良好的发展状态。

（二）落实两个方针

面对全区经济增速放缓的宏观形势，以及“两禁”政策的出台等不利影响，当前全区卷烟市场已经从“稍紧平衡”转变为“供大于求”的市场状态，并逐渐形成常态化。面对新常态，我们要落实“品牌规模化、效益最大化”的工作方针，按照精准营销的工作思路，深入开展卷烟营销市场化取向改革工作，以市场为导向，以品牌为核心，深化市场化运作，充分挖掘市场的潜力，增强企业发展活力和动力。

（三）狠抓三个着力点

销量、结构、毛利额是体现我们商业企业经济效益的核心指标。同时在市场化改革工作中，我们与零售客户签订了月度商定量和半年供货协议，落实月度商定量和半年供货协议是我们能否完成卷烟营销目标的关键。因此，我们必须通过考核商定量吻合度，抓住销量；通过考核客户订单执行率，抓住结构；通过考核卷烟经营毛利率抓住毛利额。使全区各级营销部门在这三个着力点上发力，推动营销目标的实现，保障公司经济效益的稳步提升。

1.客户订单执行率，是抓住卷烟销售结构的关键指标。客户订单执行率=订单内实际销售卷烟数量/订单总数量*100%。按客户协议执行平均值或销量进度设置考核标准，从总订单执行率和各规格订单执行率两个维度进行考核。

区局（公司）按半考核盟市公司客户订单总体执行情况。盟市公司按月度考核客户经理所管辖区客户订单执行情况。

2.商定量吻合度，是抓住卷烟销量的关键指标。商定量吻合度=每月销售卷烟量/月商定量*100%。商定量吻合度采取定量考核，应大于等于95%。

区局（公司）按月考度核各盟市公司商定量吻合度，盟市公司按月度考核客户经理商定量吻合度。3.卷烟经营毛利率，是抓住卷烟经营利润的关键指标。卷烟经营毛利率=（销售收入—销售成本）/销售收入*100%。按区局（公司）与盟市公司商定的半年卷烟经营毛利率作为考核标准。

区局（公司）按月度考核盟市公司卷烟经营毛利率水平。盟市公司要加强对毛利率的把控能力，同时提高对品牌规格投放组合策略的合理运用能力。

（四）提升六个水平

1.提升市场化取向改革工作水平

通过考核客户商定量与目标吻合率、签订客户协议与客户需求吻合度、公司销量与市场需求量吻合度和月度需求满足率4个指标，规范进卷烟营销市场化取向改革工作流程，把握关键环节，提升工作水平。

客户商定量与目标吻合率，是考核盟市公司是否围绕全年销售目标开展工作的指标。

客户商定量与目标吻合率=签订的客户商定量（单条结构）/目标销量（结构）*100%。客户商定量与目标吻合率采取定量考核，应尽量接近100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司按照半对客户经理所管辖区的客户商定量和辖区半目标吻合度与进行考核。全客户梳理签订商定量工作每年开展一

次，临时的客户商定量调整需重新与客户签订新商定量。

客户签订协议与客户需求吻合度，是考核盟市公司是否依据客户需求组织货源，满足客户需求的指标。

客户签订协议与客户需求吻合度=客户签订协议量/客户需求量*100%。客户签订协议与客户需求吻合度采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求提供货源的规格除外。

区局（公司）每半年从总量和各规格两个维度对盟市公司进行考核。盟市公司按照半对客户经理所管辖区的客户签订协议与客户需求吻合度进行考核。

公司销量与市场需求量吻合度，是考核盟市公司是否按照客户半年供货订单进行供货的指标。

公司销量与市场需求量吻合度=订单内实际销售数量/总销售数量*100%。公司销量与市场需求量吻合度按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局（公司）按半对盟市公司考核。

月度需求满足率，是考核盟市公司是否按照月度市场需求供货的指标。

月度需求满足率=订单内卷烟销售量/月度需求量*100%。月度需求满足率采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求发货的规格除外。区局（公司）按月度对盟市公司考核。盟市公司可按周对客户经理考核。

2.提升品牌管理水平

盟市公司应加强卷烟品牌管理和优化工作，对于新品卷烟的引入要加强前期市场调研和分析工作，确定引入后向区局（公司）提交品牌引入申请；对于在销卷烟品牌，盟市公司应严格按照品牌管理办法要求执行；对于符合退出标准的卷烟品牌，应加强品牌规格清退工作。区局（公司）通过新品牌培育成功率、价位段前三规格销量占比和品牌优化率3个指标对盟市公司进行考核。

新品牌培育成功率，是考核新品牌培育水平的指标。新品牌培育成功率=培育成功的新品牌规格数/总新品规格数*100%。培育成功率采用定量考核，应达到100%。新品培育是否成功，采用新品重需率指标进行判定。

新品重需率=下个半年客户需求量/新品在半年引入期内销售量*100%。重需率≥50%即为培育成功。

区局（公司）对盟市公司新品培育不成功规格数采取月通报追责制度。

价位段前三规格销量占比，是考核各价位段规格容量是否合理的指标。

价位段前三规格销量占比=该价位段销量前三规格销量 /该价位的总销量*100%。价位段前三规格销量占比采取定量考核，应大于等于70%。（不包含批发价600以上及五类卷烟）

区局（公司）按对盟市公司考核。

品牌优化率，是考核品牌优化工作完成效果的指标。品牌优化率=客户订单内卷烟规格数/在销总规格数*100%。品牌优化率按全区平均值或绝对值设置考核标准。在销总规格数采用时点数。

区局（公司）按半对各盟市公司考核。3.提升购进管理水平

资金周转率，是考核卷烟购进过程中，用定额资金购进卷烟的资金利用率指标。

资金周转率=销售成本/定额资金*100%。资金周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局（公司）按月对盟市公司考核。盟市公司应对营销中心的月度卷烟周转资金实行定额管理，定额资金由盟市公司根据经济运行情况（月销售收入）自行确定。营销中心应充分利用定额资金，加速资金回笼，提高资金周转率，资金周转率应逐年上升。

4.提升销售管理水平

卷烟断货率，是考核卷烟是否能均衡投放的指标。卷烟断货率=卷烟断货天数（按各规格累加统计）/总访

销天数*100%。卷烟断货率按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局（公司）按月度对盟市公司考核。盟市公司应对紧俏（常规）卷烟实行均衡投放，避免出现断货。

5.提升库存管理水平

月度库存周转率，是考核库存有效利用情况的指标。月度库存周转率=卷烟月度销量/日均库存*100%。月度库存周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局（公司）按月对盟市公司考核。盟市公司应尽量减少库存积压卷烟数量，提高库存利用效率。

6.提升服务管理水平

商业企业作为工业企业和零售客户之间沟通的重要桥梁，既应服务好工业企业，也应服务好零售客户。

（1）服务工业企业

盟市公司应做好品牌培育和市场信息反馈工作，搭建产品形象展示和终端销售的优质平台，为工业企业提供优质服务。同时按照区局（公司）工商协同货源调度方案，成立领导小组，按月组织开展工商协同货源调度工作。区局（公司）每半年开展一次品牌会诊工作，盟市公司应每季度开展一次品牌会诊工作，及时发现并解决品牌在销售中出现的问题。区局（公司）通过新品陈列到位率、新品上柜率、到货满足 率、工业企业满意度4个指标对盟市公司进行检查或考核。

新品陈列到位率，是考核盟市公司是否为工业企业搭建新品展示平台的指标。

新品陈列到位率=符合陈列标准的零售客户数/上柜客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据各辖区客户分散程度，在新品上市前制定好每个辖区客户经理的新品陈列到位率目标。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

新品上柜率，是考核盟市公司是否为工业企业新品提供销售平台的指标。

新品上柜率=上柜客户数/在投放范围中的客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据品牌上市方案，在新品上市前制定各辖区客户经理的新品上柜率目标。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

到货满足率，是考核盟市公司开展工商协同货源调度工作效果的指标。

到货满足率=月度货源合计量/客户月度需求量*100%。按全区平均值或同比设置考核标准。月度货源合计量=期初库存+月度到货量。区局（公司）按月度对盟市公司考核。

工业企业满意度，是考核盟市公司对工业企业总体服务水平的指标。

工业企业满意度=工业企业打分情况。全区每年组织两次工业企业对盟市公司服务满意度评价，采取百分制考核。

区局（公司）按对盟市公司进行考核。（2）服务零售客户

客户经理是盟市公司服务零售客户的主要落实者。通过对拜访率、客户盈利水平知晓率，客户服务满意度、现代终端全商品录入客户占有率、现代终端扫码率等6个指标的考核，提高客户经理服务客户效果，从而提升零售客户盈利水平。

拜访率，是考核客户经理所有工作的基础指标。拜访率=月度签到客户数/月度目标拜访客户数*100%。客户经理拜访率应达到100%。盟市公司应考虑各辖区零售客户分散程度等实际情况，为客户经理设置合理的月度拜访客户数量。

区局（公司）按不定期对盟市公司进行检查。盟市公司按月度对客户经理考核。

客户盈利水平知晓率，是考核客户经理帮助零售客户提

高经营意识工作效果的指标。

客户盈利水平知晓率=电话调研客户盈利水平知晓数/电话调研客户总数*100%。采取电话调研方式抽查零售客户盈利水平知晓率，应达到100%。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

电话采集服务满意度，是考核客户经理对零售客户整体服务水平的指标。

电话采集服务满意度=电话采集服务打分情况。采取电话调研方式抽查零售客户对客户经理服务满意度，采用百分制考核。

区局（公司）不定期对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

现代终端全商品录入客户占有率，是考核客户经理服务现代卷烟零售终端水平的指标。

现代终端全商品录入客户占有率=现代终端全商品录入客户数量/现代终端总户数*100%。盟市公司每年初上报区局销售处完成目标，现代终端全商品录入客户占有率应达到报送目标的100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司可按半对客户经理考核。现代终端扫码率，是考核客户经理指导现代卷烟零售终端提高经营水平的指标。

现代终端扫码率=扫码率在85%以上的现代终端户数/现代终端总户数*100%。现代终端扫码率采取定量考核。

区局（公司）按半对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

信息采集样本点中现代终端占有率，是考核客户经理信息采集准确性的指标。

信息采集样本点中现代终端占有率=信息采集样本点的现代终端客户数（均要是扫码率在85%以上的现代终端）/信息采集样本点总数*100%。信息采集样本点中现代终端占有率应达到100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司应按半对客户经理考核。

第三篇：烟草公司精益营销工作实施方案

烟草行业

精益营销工作实施方案

为贯彻落实区局（公司）党组提出的“改革创新、规范运作、真抓实干、再创辉煌”工作方针和“适应新常态、寻找新亮点、抓住新机遇、做出新业绩、实现新跨越”工作要求，充分发挥营销工作在全区烟草行业经济运行中的重要支撑作用，进一步优化营销资源、落实流程管控、突出服务效益、提升管理水平，特制定全区精益营销实施方案，具体如下：

一、基本导向

全区推行精益营销工作取得实效，要始终坚持“三个基本导向”。一是坚持目标导向。按照国家局精益管理工作要求，系统梳理卷烟营销各环节现有的工作流程，进一步量化、细化、优化精益营销工作目标。二是坚持实用导向。把精益管理的思想和理念渗透到卷烟营销各项实际工作中，着重突出目标明确、流程简洁、操作简单等特点。三是坚持结果导向。始终把结果作为精益营销的出发点和落脚点，把取得实效、获得领导和群众认可作为评价精益营销工作的基本标准。

二、总体目标

精益营销工作总体目标是“围绕一个中心、落实两个方针、狠抓三个着力点、提升六个水平”。即紧紧围绕提升经济效益为中心，落实品牌规模化、效益最大化工作方针，狠抓

销量、结构、毛利额三个着力点，提升市场化取向改革、品牌管理、购进管理、销售管理、库存管理、客户服务管理六个水平。利用23个可量化的考核指标，聚焦提升企业经济效益，优化营销资源配置，创新管理模式，健全考核机制，追求企业效益最大化。

三、工作内容

（一）围绕一个中心

提升经济效益是企业发展的核心目标。全区烟草行业要紧紧围绕这个中心，全面导入精益营销管理，实现企业经济效益最大化，以最小的投入产出最大的效益，使全区烟草行业保持良好的发展状态。

（二）落实两个方针

面对全区经济增速放缓的宏观形势，以及“两禁”政策的出台等不利影响，当前全区卷烟市场已经从“稍紧平衡”转变为“供大于求”的市场状态，并逐渐形成常态化。面对新常态，我们要落实“品牌规模化、效益最大化”的工作方针，按照精准营销的工作思路，深入开展卷烟营销市场化取向改革工作，以市场为导向，以品牌为核心，深化市场化运作，充分挖掘市场的潜力，增强企业发展活力和动力。

（三）狠抓三个着力点

销量、结构、毛利额是体现我们商业企业经济效益的核心指标。同时在市场化改革工作中，我们与零售客户签订了月度商定量和半年供货协议，落实月度商定量和半年供货协议是我们能否完成卷烟营销目标的关键。因此，我们必须通过考核商定量吻合度，抓住销量；通过考核客户订单执行率，抓住结构；通过考核卷烟经营毛利率抓住毛利额。使全区各级营销部门在这三个着力点上发力，推动营销目标的实现，保障公司经济效益的稳步提升。

1.客户订单执行率，是抓住卷烟销售结构的关键指标。

客户订单执行率=订单内实际销售卷烟数量/订单总数量*100%。按客户协议执行平均值或销量进度设置考核标准，从总订单执行率和各规格订单执行率两个维度进行考核。

区局（公司）按半考核盟市公司客户订单总体执行情况。盟市公司按月度考核客户经理所管辖区客户订单执行情况。

2.商定量吻合度，是抓住卷烟销量的关键指标。

商定量吻合度=每月销售卷烟量/月商定量*100%。商定量吻合度采取定量考核，应大于等于95%。

区局（公司）按月考度核各盟市公司商定量吻合度，盟市公司按月度考核客户经理商定量吻合度。

3.卷烟经营毛利率，是抓住卷烟经营利润的关键指标。

卷烟经营毛利率=（销售收入—销售成本）/销售收入*100%。按区局（公司）与盟市公司商定的半年卷烟经营毛利率作为考核标准。

区局（公司）按月度考核盟市公司卷烟经营毛利率水平。盟市公司要加强对毛利率的把控能力，同时提高对品牌规格投放组合策略的合理运用能力。

（四）提升六个水平

1.提升市场化取向改革工作水平

通过考核客户商定量与目标吻合率、签订客户协议与客户需求吻合度、公司销量与市场需求量吻合度和月度需求满足率4个指标，规范进卷烟营销市场化取向改革工作流程，把握关键环节，提升工作水平。

客户商定量与目标吻合率，是考核盟市公司是否围绕全年销售目标开展工作的指标。

客户商定量与目标吻合率=签订的客户商定量（单条结构）/目标销量（结构）*100%。客户商定量与目标吻合率采取定量考核，应尽量接近100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司按照半对客户经理所管辖区的客户商定量和辖区半目标吻合度与进行考核。全客户梳理签订商定量工作每年开展一次，临时的客户商定量调整需重新与客户签订新商定量。

客户签订协议与客户需求吻合度，是考核盟市公司是否依据客户需求组织货源，满足客户需求的指标。

客户签订协议与客户需求吻合度=客户签订协议量/客户需求量*100%。客户签订协议与客户需求吻合度采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求提供货源的规格除外。

区局（公司）每半年从总量和各规格两个维度对盟市公司进行考核。盟市公司按照半对客户经理所管辖区的客户签订协议与客户需求吻合度进行考核。

公司销量与市场需求量吻合度，是考核盟市公司是否按照客户半年供货订单进行供货的指标。

公司销量与市场需求量吻合度=订单内实际销售数量/总销售数量*100%。公司销量与市场需求量吻合度按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局（公司）按半对盟市公司考核。

月度需求满足率，是考核盟市公司是否按照月度市场需求供货的指标。

月度需求满足率=订单内卷烟销售量/月度需求量*100%。月度需求满足率采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求发货的规格除外。

区局（公司）按月度对盟市公司考核。盟市公司可按周对客户经理考核。

2.提升品牌管理水平

盟市公司应加强卷烟品牌管理和优化工作，对于新品卷烟的引入要加强前期市场调研和分析工作，确定引入后向区局（公司）提交品牌引入申请；对于在销卷烟品牌，盟市公司

应严格按照品牌管理办法要求执行；对于符合退出标准的卷烟品牌，应加强品牌规格清退工作。区局（公司）通过新品牌培育成功率、价位段前三规格销量占比和品牌优化率3个指标对盟市公司进行考核。

新品牌培育成功率，是考核新品牌培育水平的指标。

新品牌培育成功率=培育成功的新品牌规格数/总新品规格数*100%。培育成功率采用定量考核，应达到100%。新品培育是否成功，采用新品重需率指标进行判定。

新品重需率=下个半年客户需求量/新品在半年引入期内销售量*100%。重需率≥50%即为培育成功。

区局（公司）对盟市公司新品培育不成功规格数采取月通报追责制度。

价位段前三规格销量占比，是考核各价位段规格容量是否合理的指标。

价位段前三规格销量占比=该价位段销量前三规格销量/该价位的总销量*100%。价位段前三规格销量占比采取定量考核，应大于等于70%。（不包含批发价600以上及五类卷烟）

区局（公司）按对盟市公司考核。

品牌优化率，是考核品牌优化工作完成效果的指标。

品牌优化率=客户订单内卷烟规格数/在销总规格数*100%。品牌优化率按全区平均值或绝对值设置考核标准。在销总规格数采用时点数。

区局（公司）按半对各盟市公司考核。

3.提升购进管理水平

资金周转率，是考核卷烟购进过程中，用定额资金购进卷烟的资金利用率指标。

资金周转率=销售成本/定额资金*100%。资金周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局（公司）按月对盟市公司考核。盟市公司应对营销中心的月度卷烟周转资金实行定额管理，定额资金由盟市公司根据经济运行情况（月销售收入）自行确定。营销中心应充分利用定额资金，加速资金回笼，提高资金周转率，资金周转率应逐年上升。

4.提升销售管理水平

卷烟断货率，是考核卷烟是否能均衡投放的指标。

卷烟断货率=卷烟断货天数（按各规格累加统计）/总访销天数*100%。卷烟断货率按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局（公司）按月度对盟市公司考核。盟市公司应对紧俏（常规）卷烟实行均衡投放，避免出现断货。

5.提升库存管理水平

月度库存周转率，是考核库存有效利用情况的指标。

月度库存周转率=卷烟月度销量/日均库存*100%。月度库存周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局（公司）按月对盟市公司考核。盟市公司应尽量减少库存积压卷烟数量，提高库存利用效率。

6.提升服务管理水平

商业企业作为工业企业和零售客户之间沟通的重要桥梁，既应服务好工业企业，也应服务好零售客户。

（1）服务工业企业

盟市公司应做好品牌培育和市场信息反馈工作，搭建产品形象展示和终端销售的优质平台，为工业企业提供优质服务。同时按照区局（公司）工商协同货源调度方案，成立领导小组，按月组织开展工商协同货源调度工作。区局（公司）每半年开展一次品牌会诊工作，盟市公司应每季度开展一次品牌会诊工作，及时发现并解决品牌在销售中出现的问题。区局（公司）通过新品陈列到位率、新品上柜率、到货满足率、工业企业满意度4个指标对盟市公司进行检查或考核。

新品陈列到位率，是考核盟市公司是否为工业企业搭建新品展示平台的指标。

新品陈列到位率=符合陈列标准的零售客户数/上柜客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据各辖区客户分散程度，在新品上市前制定好每个辖区客户经理的新品陈列到位率目标。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

新品上柜率，是考核盟市公司是否为工业企业新品提供销售平台的指标。

新品上柜率=上柜客户数/在投放范围中的客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据品牌上市方案，在新品上市前制定各辖区客户经理的新品上柜率目标。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

到货满足率，是考核盟市公司开展工商协同货源调度工作效果的指标。

到货满足率=月度货源合计量/客户月度需求量*100%。按全区平均值或同比设置考核标准。

月度货源合计量=期初库存+月度到货量。

区局（公司）按月度对盟市公司考核。

工业企业满意度，是考核盟市公司对工业企业总体服务水平的指标。

工业企业满意度=工业企业打分情况。全区每年组织两次工业企业对盟市公司服务满意度评价，采取百分制考核。

区局（公司）按对盟市公司进行考核。

（2）服务零售客户

客户经理是盟市公司服务零售客户的主要落实者。通过对拜访率、客户盈利水平知晓率，客户服务满意度、现代终端全商品录入客户占有率、现代终端扫码率

等6个指标的考核，提高客户经理服务客户效果，从而提升零售客户盈利水平。

拜访率，是考核客户经理所有工作的基础指标。

拜访率=月度签到客户数/月度目标拜访客户数*100%。客户经理拜访率应达到100%。盟市公司应考虑各辖区零售客户分散程度等实际情况，为客户经理设置合理的月度拜访客户数量。

区局（公司）按不定期对盟市公司进行检查。盟市公司按月度对客户经理考核。

客户盈利水平知晓率，是考核客户经理帮助零售客户提高经营意识工作效果的指标。

客户盈利水平知晓率=电话调研客户盈利水平知晓数/电话调研客户总数*100%。采取电话调研方式抽查零售客户盈利水平知晓率，应达到100%。

区局（公司）不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

电话采集服务满意度，是考核客户经理对零售客户整体服务水平的指标。

电话采集服务满意度=电话采集服务打分情况。采取电话调研方式抽查零售客户对客户经理服务满意度，采用百分制考核。

区局（公司）不定期对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

现代终端全商品录入客户占有率，是考核客户经理服务现代卷烟零售终端水平的指标。

现代终端全商品录入客户占有率=现代终端全商品录入客户数量/现代终端总户数*100%。盟市公司每年初上报区局销售处完成目标，现代终端全商品录入客户占有率应达到报送目标的100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司可按半对客户经理考核。

现代终端扫码率，是考核客户经理指导现代卷烟零售终端提高经营水平的指标。

现代终端扫码率=扫码率在85%以上的现代终端户数/现代终端总户数*100%。现代终端扫码率采取定量考核。

区局（公司）按半对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

信息采集样本点中现代终端占有率，是考核客户经理信息采集准确性的指标。

信息采集样本点中现代终端占有率=信息采集样本点的现代终端客户数（均要是扫码率在85%以上的现代终端）/信息采集样本点总数*100%。信息采集样本点中现代终端占有率应达到100%。

区局（公司）按对盟市公司考核。盟市公司应按半对客户经理考核。

第四篇：烟草公司精益管理降本增效工作汇报综述

烟草精益管理降本增效工作汇报

2016年以来，XX分公司按照省、市公司的总体部署和工作要求，牢牢把握“精益管理降本增效是内功”的基本定位，牢固树立节约集约的发展理念，广泛开展全员、全过程、全方位的精益管理，深入挖掘内在潜力，深入探索和推进降本增效工作，取得了较好的效果，现将工作汇报如下。

一、降本增效工作开展情况及效果

（一）充分认识降本增效的重要意义。

降低成本、提高效益是企业经营管理的重要目标。应对行业突出面临卷烟销量下滑的严峻形势和提升管理水平的内在需求，XX分公司按照领导负责、全员参与的原则，要求全员充分认识全面推进降本增效的重要性、紧迫性，以降低成本、控制费用、管理增效为重点，将降本增效融入到日常工作中，增强企业内生发展动力。5月初召开的降本增效动员会暨专题学习会，让员工充分认识公司实行降本增效的意义和重要性，营造全员参与降本增效的氛围。

（二）精心组织保障降本增效工作全面推进。为确保降本增效实施方案具有可操作性并能取得实效，由办公室、财务办牵头，各部门共同参与，合理选择降本途径，制定理性降本措施，从降低可控费用、盘活资产管理、提高工作效率三个方面为切入点，制定了一系列具体降本控费措施，每项措施均对应相应责任部门，对措施的推进时点要求进行了量化明确。通过各项措施的实行和降本增效工作的推进，2016年1-5月份，XX分公司在市局列出的16项可控费用中，相比去年同期实际支出合计减少28.3万，同比下降22.2%，为实现全年降本增效目标打下坚实基础。

（三）紧抓措施保障降本增效落实到位。1.烟叶生产方面。

（1）“一优”即“优化收购流程”。一是不再安排专业化烘烤指导工作内容，将分级指导队员工作时间由原来的4个月减少到2个月左右；二是将初检、编码和现场管理工作由一名烟技员担任，不再单独安排现场管理员。三是每条收购线配备一名小工负责协助质量主检登记每磅重量、汇总考核每组专业化分级队员的日分级量，并兼任往年监磅员岗位工作，不再单独安排监磅人员。

（2）“两减”即“减少用工数量、减少烟叶浪费”。减少用工数量方面：一是减少公司聘请的小工数量，目前初步安排公司聘请的按月发工资季节性小工241名，比去年减少22人，可节约费用9万元左右。二是减少合作社聘请的专业化分级指导队员数量，计划按1700-1800担/人聘请100名左右，比去年减少60人左右，可节约专分散收资金约5元/担，合计约82万元。

减少烟叶浪费方面：一是加强分级队员筛选培训，计划择优录用326名专业化分级队员，人均日工作量提高到8.6担（含专业化分级指导队员人均日工作量为6.6担）。同时落实淘汰制度，提高专业化分级队伍的总体水平。二是保证收购时间，每天按四个时段分配收购量，提高分级效率，保证有效收购时间，避免收购时段之间收购量不均衡问题。

（3）“两提高”即“提高工作效率、提高等级质量”。提高工作效率方面：一是按组考核分级数量和质量，根据分级量发放分级工资，形成竞争机制，提高专业化分级队员的工作积极性。二是上面提到的每天按四个时段分配收购量，提高分级队员的工作效率。三是加强对各环节人员的考核，减少返工、怠工问题，确保收购过程的顺畅。

提高等级质量方面：一是通过加强分级队员培训和眼光平衡，提高分级人员分级水平。二是落实质量管理员或分级组长落筐制度，避免分级队员随意落筐或做人情的问题，确保等级眼光更加统一，提高等级纯度。三是烟叶仓库质检组人员在做好入库验收的同时，加强对收购站点点的巡查指导，及时发现和纠正等级偏差问题，不浪费能上等级的烟叶，提高上等烟比例和担烟均价，提高或稳定烟农种烟效益。

2.卷烟营销方面。

（1）优化卷烟结构。持续贯彻“五保”思想和“拓中、培高、保低”的品牌发展战略，继续拓展尚品狼、灰狼、硬中华、利群等优胜重点培育的市场规模，不断挖掘古田（1929）、红军灰等中高端细支烟的市场潜力，同时保障低端货源，做到供销合理，实现结构、税利双提升。

（2）打造特色模式。充分汲取XX历史、客家、红色和生态“四位一体”的文化资源，打造“五行”（金木水火土）特色营销模式，深化品牌发展单元建设。

（3）密切客我关系。引导客户使用微信“点餐”服务平台、手机APP订货平台、自建“微商圈”、开展微营销；继续做好现代终端形象审计改造；提高跨行结算率，方便客户使用，紧密客情关系。

（4）专销协同，维护市场稳定。一是监管卷烟经营大户，制止搭货销售的现象，维护市场价格稳定。二是监管重点区域，杜绝卷烟经营相对集中的地段低价竞销现象。三是加强节前节后、卷烟促销期等时段的监管，力阻礼品烟回流销售，变相降价销售等经营行为。四是专管所、稽查大队重点抓好辖区无证户、倒流烟、乱渠道烟等市场清理工作，为卷烟明码实价提供良好的市场环境。3.专卖管理方面。

一是认真贯彻落实省局“打假巩固根治持久战的”要求，推进专卖内管从事后检查向全程监管转变。从源头和流通两个环节扎紧篱笆，严格落实“一案双查”、“一事双责”和两级督办机制，加大督办力度。二是进一步拓宽打假情报信息来源，重点加强与邮政监管部门的沟通联系，开展对物流快递企业的监管，力争从源头寻找案件线索。三是继续加强与公安、工商、路政部门的合作，加大排查力度，防止制假行为向我县转移。通过卷烟打假打私，力争提高卷烟市场净化率，为增加卷烟销量提供空间。

4.综合管理方面。

(1)加强费用管理。一是严格执行中央八项规定。落实公务接待、会议费、差旅费、福利费等管理办法，确保规范管理不放松。二是深化财务报销审核关。从严把控成本费用支出，杜绝漏洞，提高财务监督与服务水平。三是严控费用支出。进一步严格有关费用支出，切实减少修理费、水电费、办公费、彩铃彩信等可控费用支出。四是协商在线支付手续费。经协商，信用社在线支付的手续费按支付金额的0.15%变更为0.05%收取，此举我县将降低手续费22万元。

（2）节约办公成本

一是节约水电费。下发了《落实降本增效降低水电费支出的通知》、《水电管理办法及实施细则》等文件，为各部门制定了水电费控制目标，对办公场所的用水用电、空调管理作出详细规定，制定了相关处罚措施；成立综合督查小组不定期在下班后检查各部门的灯光、电脑、空调等设备是否处于关闭状态；开展了节能灯具升级工作，将20瓦的普通日光灯更换成亮度相当的7瓦LED灯，目前已完成400余盏的灯具升级；截至目前全部员工宿舍已完成电表安装，计划7月起实行员工宿舍用电定额管理，超额自付模式，有望进一步减少电费支出。经统计，1-5月份公司水电费支出相比去年减少4.25万元，同比下降15.4%。二是利用互联网资源，提高办公效率，降低办公成本。充充分发挥OA、微信公众号、网站的作用，减少纸张和打印耗材的使用，建立微信工作群，对会议等事项由承办部门在微信群中通知，减少通讯费用，提高工作效率。

三是核定办公物品领用，实行核定并登记制度，对水笔等办公用品按科室人数进行核定，避免浪费。提倡实行双面打印，鼓励尽可能二次利用打印过的纸张，节约成本。

（3）盘活闲臵资产

一是在去年清查资产特别是闲臵房地产的基础上，进一步核实情况，梳理问题。对于资产质量较好，尚有使用价值的，可对外招租。对于资产质量较差、安全责任较大且权属存在问题的，尽快采取合理的方式进行转让。二是开展协定存款，提高资金收益。为提高资金收益水平，我司与当地农行、信用社和邮政储蓄银行开展基本账户存款按协定存款利率计息，协定存款起存金额50万。三是加强对废旧物资的回收利用，对旧麻绳、旧麻袋、钢架棚等物资进行回收再利用。

二、QC小组活动开展情况及成果应用

QC小组活动是推进精益管理的有效抓手，XX分公司在降低消耗、提高管理等方面积极开展QC活动，力争解决生产工作中的实际问题。

2016年，XX分公司发布2个QC课题：《降低烟基项目标识牌破损率》和《一种烤烟抑芽剂施用器械的研制》，其中我县自主研发的电动抑芽剂定量喷施器，每亩可降低抑芽用工1.7个，按照XX地区平均人工费用80元/工计算，每亩可降低人工费用136元；每亩可减少药剂成本8元，即每亩可节约成本144元。XX烟区2016年共推广电动抑芽剂定量喷施器3089台，覆盖全县80%的烟田，累计可节约成本约657万元；另一课题组已安装50块不锈钢材质烟基标识牌，目前暂无任何损毁，具体经济效益需到年底出结果。

2017年计划开展的QC课题有三个：《提高旅游区古田（红军灰）推介成功率》、《一种膜下烟开膜引苗器的研制》、《降低公司电费支出》。均已进行可行性和开展思路的研讨。下一步将通过现状调查、目标设定等步骤积极开展QC活动。

三、存在的问题与不足

目前，虽然在降本增效方面取得了较明显的成绩，但是，我们清醒的认识到，还存在一些不足和待改进的地方。

一是部分员工对降本增效的认识还不够深刻，在降本增效工作方面的执行力还不强，降本增效的措施和方法还不够丰富，降本控费思维还不够开阔，导致降本增效的整体效果得不到有效保障。

二是资产管理维护是公司的重要管理环节，也是管理难点。如何从源头、过程和处臵等全过程加强管理，实现资产的优化配臵和使用，从而达到降本控费的目标，这还需要进一步探索和努力。

三、下一步工作打算

一是进一步营造成本控制的文化氛围。推进降本增效与员工行为规范建设结合起来，通过行为倡导、行为禁忌，实现成本控制意识与降本行为规范的知行合一。不断加强成本意识教育，引导全员将厉行勤俭节约、反对铺张浪费的要求落实到具体生产经营和企业管理过程。

二是运用精益工具降低管理成本。深入开展QC活动、合理化提案和“精益管理五个一活动”，突出效率、成本、效益三个重点，积极查找浪费源、问题源、价值源、改善源，识别挖掘精益改善点，扎实推进精益改善降本增效落地。三是完善降本增效评价考核体系。将降本增效目标指标纳入各部门绩效考核，对各部门的降本增效目标实施进行月度跟踪、季度检查、半年评价和考核。对接受程度高、运行效果好的成果形成制度和标准，促进降本增效好的工作经验和工作方法固化于制、内化于心、外化于行。

第五篇：2021年公司年终工作总结精益管理

2021年公司年终工作总结精益管理

撰写人：___________

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2021年公司年终工作总结精益管理

__年转眼过去了，工作期间在领导的培养、帮助，以及同事们的关心、支持下，我逐步完成了从技术处室到职能处室的转变和适应。经过这一年的精益推进经历，我的工作能力、思想、素质等各方面都有了进一步的认识和提高，现将一年来的精益工作总结如下；

一、认知篇：“加强学习、提高认识，以最短时间熟悉、适应工作环境”。

在精益办公室工作期间，我认真的学习了《丰田生产方式》、《制造管理体系CSPS》、《精益实施流程与细化工具》、《精益生产之JIT管理实战》等相关精益生产方面的书籍，同时也大量的下载相关方面的文件进行自学，努力的提高自己的理论知识，确保能合理的运用在实践操作过程中。以“精益即信仰”的理念为核心思想，不断提高自己在推进精益工作中的觉悟和思想认知。业务学习方面虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和业务，保证全身心地投入到工作当中。期间，通过公司提供的培训平台，学习精益方面的基础知识，提高自己在精益推进方面的的水平，结合自身的实际情况，认真做好自己的本职工作。

二、实践篇：“积极配合、踏实肯干，以高效率保质、保量地完成各项工作任务”。

在精益推进的一年中，力求自己在最短的时间内系统的掌握精益推进的主要任务和职责，并在熟悉的基础上切实可行的运用到实际操作中来，在实际操作中我主要在以下几个方面进行了运用；

（1）“一串葡萄”计划的底板编写；

协助完成“一串葡萄”计划课题项目，这是我进入精益办公室在师傅的指导下做的第一项实践工作，也是最初开始了解精益生产中的‘JIT’,同时也是通过这项工作认识到“一串葡萄”计划的重要性，此课题的运用为日后的拉式生产打下了坚实的基础。

（2）BJPS体系文件的编写与修订；

在与各专业组的协同作业下，完成了BJPS体系文件的编写工作，BJPS体系的落地为北机公司在__年的精益生产搭起了战略与执行的桥梁。

（3）模块的运行与“一带二”团队；

在精益生产的模块分解过程中，专业组方面上我主要负责质量管理、安全模块、职业健康、信息化建设这四大模块，同时也对设备工装、物流计划进行了初步了解。对实施组的指导上我主要负责金属结构分公司，同时也兼顾到消防器材分公司和军品二分厂。团队合作的力量是制胜的不二法则，在此谢谢我的同事们！

“一带二”机制中，我主要负责金属结构分公司的车工班，通过与张鹏班长的接触，使我了解员工们对精益生产的认知程度，及时的反馈给领导，在后期的培训工作中起到了应有的作用。为精益推进过程的改进提供了第一手资料。

（4）“价值流工具”案例的完成；

应我公司生产实际生产过程和__年精益达级评估工作的需要，面对之前无专家培训的历程，我主动要求对价值流工具进行学习与运用，从开始的价值流工具的书籍的阅读，到网上下载相关材料的学习，确定产品族，到相关的专业组了解生产计划、相应的零部件的在库状态，实施组工序人员的CT、设备设备可动率、现有生产方式下的批量数等相关资料的收集，完成了初步的___灭火瓶案例分析。后期公司又聘请爱波瑞公司的沈运峰老师进行价值流工具的培训，有如抛开云雾见明月，对价值流工具有新的理解，了解到自己已做完的价值流案例的种种不足，解开自己不曾解开的困惑，再次重制价值流的案例，到最终完成价值流案例分析，共用去___个多月的时间。虽然案例可能还有许多的不成熟的因素，但我本着“不求尽善尽美，但求无愧于心”的工作作风，力求将价值流案例做到得更好。更重要的是在这项工作中学到了更多的东西，困难是有的，但难能可贵的是面对困难的时候，要有勇于战胜困难的决心和勇气。希望它能为我公司推式生产到拉式生产的转变起到应有的作用。

（5）改善提案方面；

一直以来，改善提案是我公司最头疼的问题，乘着班组管理模块建立改善提案机制的这股春风，通过与专业组的交流，了解到‘它需及我与’的状态，___金属结构分公司班组长进行改善提案的相关培训工作，大家的热情是对我最大的鼓励，面对明年的新的目标，我面露笑容，看到希望。

三、感悟篇：“善于总结、勇于创新，以谦虚、认真的态度迎接美好的明天”。

总结一年的工作，我丰富了自己的人生阅历，提高了自己的工作能力，锻炼了自身沟通能力和应对困难、自我调试的能力。在实践工作中间，不断积累、总结工作经验，使自身综合素质有了很大的提高。得了一定的进步和成绩。但在一些方面还存在着不足：

（1）对精益生产的基础知识的把握还不够扎实，在以后的日子里还要扎实自己的基本功，力求将现有知识熟记记于心，并不断的运用到实战中去。

（2）公文写作与要求还有差距。在格式、用语、主题词等方面还不能熟练运用，文学水平不高，再加上公文理论知识的欠缺，使写作的文章缺乏深度。

（3）由于刚刚参加工作，工作思路还不够灵活，导致自己在某些事情的处理上不够果断、不够细心，经常出一些小错误。工作中缺乏思考和创新。

（4）自身的业务和政治学习不够，有时还有一些思想松懈的现象发生,一年的精益推进工作马上就要结束，但我的工作才刚刚开始，我非常地感谢支持、关心、照顾我的领导和同事，是他们让我学到了很多，一切我将铭记于心。今后的一年我将更加努力完善自己，克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事。继续弘扬‘精益即信仰’的理念，为北机公司做出自己应尽的义务和贡献。

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