财产保险股份有限公司商业秘密管理制度

第一篇：财产保险股份有限公司商业秘密管理制度

**财产保险股份有限公司商业秘密管理制度

第一章 一般规定

第一条 商业秘密定义

商业秘密，指不为公众知悉的、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，基于签订本协议人员工作的特殊性，本协议所涉及的下列具体内容包括技术信息、业务信息、客户的商业秘密、证券信息、人事薪酬等，因此员工必须予以保密。

第二条 保密义务

（一）任职期间，非经公司许可员工不得以任何方式（包括但不限于口头、文字、翻印等）将在公司工作期间所了解、知晓、掌握的商业秘密提供、泄露给任何第三方（包括但不限于竞争对手、商业伙伴、新闻媒体、关联企业、朋友乃至有血缘关系的亲属等），无论这种提供或泄露是有偿的还是无偿的，亦不论是故意或过失；

（二）任职期间员工除应对自己因工作需要掌握的公司之商业秘密负严格保密之责任外，还应采取合理之必要保护措施，防止第三人（包括与所任职工作无必要关联的同一单位或部门的其他人员）自员工或员工负责管理的部门获取其所负责保管或接触的商业秘密；

（三）任职期间，员工不得为自己或他人之利益披露、使用或允许他人使用公司的商业秘密，无论该秘密是否应为其掌握、知晓、了解；

（四）员工在任职期间不得取得或接触按其级别和职权不应当取得或接触的商业秘密，如确属非因自身原因取得或接触而了解、知晓、掌握的与自身级别和职权不相适应的商业秘密的，也应遵守保密制度；

（五）员工任职期间不得以劝说、利诱、威胁、探听等任何方式对非自己任职的部门或同一部门中自己未接触或从事的活动以求知晓、了解、掌握；

（六）任职期间，员工对于所了解、知晓、掌握的关于公司与其现有或潜在的客户、关联企业等之间的关系亦属商业秘密。公司对上述群体或个体所应承担的保密责任，员工也应无条件承担；

（七）员工在任职期间编制、使用、持有的与公司业务有关的任何文件（包括但不限于所有来往书信、客户名单、笔记、备忘录、计划、图纸）原始件、复印件、样本均属于公司所有。员工须在公司的要求下在任何时候及在任职期满离职时将上述文件（包括正本与副本）、原始件、复印件、样本交还公司。

第三条 保密期间

除非事先得到公司的书面批准或因员工履行其在公司的职务所必须披露者外，或者有关需保密的诸事项已由其他途径（不包括由员工所导致或员工未经公司书面同意而披露或为公司之利益且最终给公司带来相应的实际利益的情形）为公众知晓、了解或掌握等，员工自受公司聘用（无论全职或兼职）之日起，乃至劳动合同约定期间内，都应遵守保密管理制度中的相关规定，该义务不因员工辞职、被辞退等劳动关系的解除、终止而终止履行。

第四条 保密范围

（一）有关公司的经营状况：包括但不限于投资前研究报告、可行性研究报告；公司的投资结构、资金来源；客户、供应商、关系企业，及潜在客户的有关资料；与客户、合作伙伴的意向、合同、协议、章程等法律文件的内容；谈判方案、内容、会议会谈纪要、决议；销售渠道、公司掌握的市场结构、行业信息；交易价格、利润率；销售策略、方案；为客制作的策划方案、咨询服务工作成果、设计方案以及设计图纸；网络系统设臵、软件开发、软件应用、系统维护等与计算机相关之工作内容；

（二）有关公司的管理状况：包括但不限于公司内部人员的组织结构、人员分工；营销网络的构成；各分支机构之间的信息交流；人员培训计划、内容、费用、地点；

（三）有关公司的财务状况：包括但不限于公司的利润分配结构；财务帐簿、报表；工资、奖金、福利分配方案；公司的盈亏状况；公司的损益报表；公司的银行帐号及存款；公司的固定资产情况；

（四）有关公司的人事状况：包括但不限于公司主要投资者、高级管理人员和技术人员的个人档案资料；公司内部重大人事变动；重要管理人员的个人信息；招聘裁员计划；

（五）有关公司的重大决策与行动计划：包括但不限于公司的各项近期和中远期规划，包括财务计划、销售计划；公司关于收购、兼并、合并、分立、破产、清算计划；制定公司利润分配方案和弥补亏损方案的计划；准备进行的诉讼、仲裁活动或未公开审理诉讼、仲裁；企业形象设计，广告计划、活动安排。

第五条 保密岗位

保密岗位是指从事的工作涉及或掌握公司的商业秘密以及对公司的资金、财产和员工起重大作用或影响的岗位。

第二章 保密规则与保密管理

第六条 商业秘密确定

公司商业秘密的秘级按照如下原则确定：

（一）公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件和技术信息资料为绝密；

（二）公司规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级；

（三）公司人事档案、合同、协议、职工工资信息、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

第七条 保密规则

公司商业秘密保护工作遵循以下规则：

（一）属于保密岗位范围内的人员都具有不泄露公司技术、商业秘密的义务，并承担维护公司技术、商业秘密的责任；

（二）本公司各类人员在公司的任职或经营活动中，直接获得和了解公司技术、商业秘密的，均负保护责任，并承担实施保密措施的义务；

（三）本公司各类人员在公司的任职工作或经营活动中，可能获得和了解公司技术、商业秘密的，均负保密责任，并承担不泄露、不打听、不谈论的义务；

（四）上述规定的保密范围的相关材料，未经许可不得擅自带出公司。经批准带出有密级资料外出时，要妥善保管。

第八条 保密管理

（一）保密岗位的员工上岗前，必须签订保密协议，作为劳动合同附件；

（二）公司各级部门对涉及保密范围内的相关材料，应当设专人保管，并建立保密档案；

（三）保管档案及相关资料应当归入具有保密措施的橱柜内，有关开锁密码应定期更换，并专人管理；

（四）电脑储存资料应当定期清理和检查，特别是涉及保密范围内的资料和信息，应当登记储备，并做好防泄密措施；

（五）员工在离职办理移交手续时，应当将保密范围内的相关资料同时移交，并做好登记手续；

（六）涉及保密范围的软盘、光盘和移动储存器，应当归入档案系统保管，借用人需经批准，并做好借用登记手续。

第九条 保密岗位管理

（一）对负有保密义务的员工，公司在劳动合同或者保密协议中与员工约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期间内仍负有保密义务。若公司按约定支付经济补偿，员工违反竞业限制义务的，应按照约定向公司支付违约金；

（二）员工在任职期间应严格遵守公司任何成文或不成文地保密规章、制度、履行保密义务，防止泄露秘密信息。公司的保密规章制 度没有规定或者规定不明确之处，员工应本着谨慎、诚实的态度，采取所有必要、合理的措施，方式泄露或者纰露任何有关信息；

（三）员工应当依照公司规定妥善保管并正确使用秘密信息，不得在履行职务之外使用任何公司秘密信息，不得利用秘密信息为自己或者第三方谋取利益；

（四）员工的保密义务并不随着劳动合同的解除或终止而消灭。劳动合同的解除或终止后，员工对其在任职期间获悉的公司秘密信息仍负有保密义务，应严格遵守公司的有关保密规定。

第三章 保密责任及违约处理

第十条 违反保密规定的处理

公司秘密信息是公司的重要无形资产，严格保守公司秘密信息是全体员工的义务和责任；如员工违反保密制度规定应承担相应的法律责任：

（一）掌握或了解公司技术、商业秘密的员工，违反保密规定擅自向其他无关人员泄露公司商业秘密的，根据公司处罚办法给予相应处罚；若导致公司经济损失的，按相关法律法规的规定赔偿公司经济损失；

（二）与公司技术、商业秘密无关的员工，故意打听或窃取相关文件、资料、信息的，根据公司处罚办法给予相应处罚；若导致公司经济损失的，按相关法律法规的规定赔偿公司经济损失；

（三）负有保存、整理公司秘密信息资料的员工，未经批准擅自携带相关资料出公司的，根据公司处罚办法给予相应处罚；若导致公司经济损失的，按相关法律法规的规定赔偿公司经济损失；

（四）员工违反公司保密制度造成公司重大损失、或者情节严重的，涉嫌构成刑事犯罪的，一律移送司法机关处理。

第四章 附则 第十一条 之前有关规定如与本制度相悖的，以本制度为准。第十二条 本制度由总公司负责解释。第十三条 本制度自下发之日起执行。附件：

员工保密协议

甲、乙双方根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《劳动合同法》和《**财产保险股份有限公司商业秘密管理制度》以及国家、地方政府有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方商业秘密保密事项达成如下协议：

(一)保密内容

1.甲方的交易秘密，包括商品产、供、销渠道，客户名单，买卖意向，成交或商谈的价格，商品性能、质量、数量、交货日期;2.甲方的经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析，广告策略;3.甲方的管理秘密，包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料;4.甲方的技术秘密，包括产品设计、产品图纸、生产模具、作业蓝图、工程设计图、生产制造工艺、制造技术、计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果。

(二)保密范围

1.乙方在劳动合同期前所持有的科研成果和技术秘密，经双方协议乙方同意被甲方应用和生产的;2.乙方在劳动合同期内职务发明、工作成果、科研成果和专利技术;3.乙方在劳动合同期前甲方已有的商业秘密;4.乙方在劳动合同期内甲方所拥有的商业秘密。(三)双方的权利和义务

1.甲方提供正常的工作条件，为乙方职务发明、科研成果提供良好的应用和生产条件，并根据创造的经济效益给予奖励;2.乙方必须按甲方的要求从事经营、生产项目和科研项目设计与 开发，并将生产、经营、设计与开发的成果、资料交甲方，甲方拥有所有权和处臵权;3.未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的商业秘密进行新产品的设计与开发和撰写论文向第三者公布;4.双方解除或终止劳动合同后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有的未被公众知悉的商业秘密;5.双方协定竞业限止期的，解除或终止劳动合同后，在竞业限止期内乙方不得到生产同类或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职，也不得自己生产与甲方有竞争关系的同类产品或经营同类业务;6.乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商业秘密;7.甲方安排乙方任职涉密岗位，并给予乙方保密津贴。(四)保密期限 1.劳动合同期内;2.甲方的商业秘密未被公众知悉期内。(五)脱密期限

1.因履行劳动合同约定条件发生变化，乙方要求解除劳动合同的必须以书面形式提前_____月通知甲方，提前期即为脱密期限，由甲方采取脱密措施，安排乙方脱离涉密岗位;乙方应完整办妥涉秘资料的交接工作;2.劳动合同终止双方无意续签的，提出方必须以书面形式提前_____月通知对方，提前期即为脱密期限，由甲方采取脱密措施，安排乙方脱离涉密岗位;乙方应该接受甲方的工作安排并完整办妥涉秘资料的交接工作;3.劳动合同解除或期满终止后，乙方必须信守本协议，不损害甲方利益。

(六)保密津贴 1.甲方对乙方保守商业秘密予以保密津贴，甲方按月支付乙方保密津贴人民币___________元;2.保密津贴每月____日与工资同时发放;3.乙方调任非涉密岗位，甲方停止支付乙方保密津贴。(七)违约责任

1.在劳动合同期内，乙方违反此协议，虽未造成甲方经济损失，但给甲方正常生产经营活动带来麻烦的，甲方有权调离乙方涉密岗位，停发保密津贴，并予以行政处分;2.在劳动合同期内，乙方违反此协议，造成甲方经济损失的，甲方可解除乙方的劳动合同;3.在劳动合同期内，乙方违反此协议，造成甲方较大经济损失的，甲方可解除乙方劳动合同，并追索全部或部份乙方按月领取的保密津贴;4.在劳动合同期内，乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失的，甲方可解除乙方劳动合同，追索全部保密津贴;并追加经济损失赔偿，构成犯罪的，诉至人民法院，依法追究乙方刑事责任;5.甲、方双方因履行本协议发生争议和违约责任的执行超过法律、法规、赋予双方权限的，可向甲方所在地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院提出起诉。

(八)其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)乙方(盖章)法定代表人签名 签 名

年 月 日 年 月 日

第二篇：商业秘密管理制度

商业秘密管理制度

第一章 总 则

第一条 为维护本公司的合法权益，增强企业核心竞争力，合理使用、有效管理本公司的商业秘密，以及防止企业员工和社会第三人违法窃取、使用和泄露企业商业秘密的行为，根据我国《民法通则》、《反不正当竞争法》、《劳动法》、《合同法》等法律法规的规定，制定本规定。

第二条本规定适用于本公司商业秘密的管理工作。

第三条 商业秘密的管理，实行积极防范、突出重点，既确保商业秘密得到保护，又便于各项工作正常开展的方针。

第二章 商业秘密保护的责任和义务

第四条 本公司各分支机构、各部门负责人为商业秘密保护的第一责任人，负责确定和修改该分支机构、该部门商业秘密的事项和范围，并实施有效的管理。各部门应加强对员工的保密教育，充分利用报刊、广播、会议、培训、教育等形式，大力宣传商业秘密保护的意义、作用，增强全员的保密意识。

第五条 各部门至少确定一名专（兼）职保密员，负责对涉密事项进行登记、管理，对各项保密措施的落实情况进行督查。

第六条 人力资源部在新员工入职培训时，将商业秘密的管理纳入培训内容；新员工到部门报到后，相关负责人需详细说明本部门及本岗位的商业秘密内容及管理制度。

第七条 知识产权管理部为公司保密管理工作职能部门，负责保密工作的计划、实施、检查、管理，组织有关人员对窃密、泄密、失密案件进行调查和处理。

第八条 全体员工对本职工作范围内所掌握的商业秘密，均负有保密的责任和义务。

（一）不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密；

（二）不得向不承担保密义务的任何第三人披露公司的商业秘密；

（三）未经公司授权和许可不得出借、赠与、出租、转让甲方商业秘密或协助不承担保密义务的任何第三人使用甲方的商业秘密；

（四）如发现商业秘密泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向公司报告。

第三章 商业秘密的内容

第九条商业秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第十条 商业秘密包括但不限于以下内容：技术秘密、经营秘密、管理秘密、公司依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项（如在缔约过程中知悉的对方当事人的秘密及技术合同等）。

（一）技术秘密：

1、工艺技术资料：所有产品的工艺流程图、工艺操作规程、产品技术标准、新产品鉴定资料、试验结果和试验记录、技术总结、技术通知等；

2、工程技术资料：所有产品的非标生产设备资料、工程设计（包括图纸及草图）、电器（仪表）设计等；

3、生产技术资料：所有产品的生产配方、产品的制造方法、生产过程的检验、试验及最终检验、试验方法、生产过程中的原始质量记录。

（二）经营秘密：

1、销售信息资料：公司经营决策、营销计划、定价策略、销售网络、客户信息、商业函电（包括电子邮件）、合同订单等；

2、采购信息资料：主要供应商信息、进价策略、采购渠道、主要原材料指标等；

3、财务信息资料：银行存款核算、往来核算、成本核算、存货核算、长期投资核算、工资核算、销售核算、所有者权益核算、外部会计报告、内部会计报告。

（三）管理秘密：

1、公司资本运作信息资料：项目投资策略及方案、股权调整方案等。

2、人力资源信息资料：公司人力资源计划、人力资源结构、薪酬方案、员工档案等信息资料；

3、企业管理信息资料：公司整合体系内部审核、管理评审的结果；公司内部考核体系的方案、核算过程、核算方法、核算结果；

4、档案信息资料：公司档案室的各类信息资料；

5、电子信息资料：公司ERP信息资料、服务器备份数据资料、各部门电子档案、电子邮件等。

第四章 密级管理

第十一条 公司商业秘密按重要程度划分为“绝密级”、“机密级”、“秘密级”。“绝密级”：是最重要的商业秘密，泄露会使公司的安全和根本利益遭受特别严重的损害；包括：所有产品的技术总结报告、技术配方、工艺卡片、技术通知、原材料和产品的编码方法、工程设计；经营决策、营销规划、市场调查和预测报告、促销方案、定价策略、商业函电；成本核算、销售核算、内部会计报告与分析；项目投资策略及方案、股权调整方案、董事会会议记录及相关决议；人力资源发展计划、薪酬方案、中高级职员的全部资料、兼职和聘用人员的合同协议、内部各考核体系考核资料。

“机密级”：是重要的商业秘密，泄露会使公司的安全和利益遭受严重的损害；包括：所有产品的工艺流程图、工艺操作规程、生产过程的质量记录；经营战略、销售政策、营销计划、销售网络、销售渠道、客户档案、合同订单、营销管理制度、工作总结；采购渠道、进价策略、主要原材料技术指标；银行存款核算、往来核算、存货核算、所有者权益核算；人员调配方案、人员结构、员工录取过程。

“秘密级”：是一般的商业秘密，泄露会使公司的安全和利益遭受损害；主要包括：一般的非标设备资料、整合体系手册、程序文件、内部审核、管理评审报告、长期投资核算、外部会计报告、档案室普通文件、员工薪资表等。

第十二条 对机密级以上商业秘密实行标识控制，加盖“绝密”、“机密”印章。在特殊情况下未进行标识的有关资料、文件仍然为商业秘密。

第十三条 商业秘密的密级及标识，由各部门依据本规定随时进行确定并标明保密级别。商业秘密在确定密级前，各部门应当按照拟定的密级，先行采取保密措施。

第十四条 各单位根据需要对商业秘密文件资料等载体进行密级变更和解密，应及时向知识产权管理部申报，经公司相关会议审查同意后，方可进行调整，知识产权管理部做好相应的记录。

第十五条根据保密需要，对关键数据和软件等计算机信息采取加密或其它安全防范措施，防止泄密。

第十六条未经部门负责人批准，不得对机密级以上商业秘密进行复印或复制。得到许可复印或复制后，复印件或复制件与原件的密级相同。因工作需要使用机密级以上商业秘密资料及载体，应向部门负责人提出申请，部门负责人通知保密员对商业秘密及其复印件、复制件使用情况进行登记、记录。

第十七条 商业秘密资料及载体的销毁由部门领导提出，经知识产权管理部审核，报总经理批准后实施，有关部门做好记录。

第五章 商业秘密的确定和申报

第十八条 各部门在每年6月、12月初确认、修改本单位涉及的商业秘密事项，依据各单位报送备案的商业秘密事项汇总编制《公司商业秘密一览表》，并上报总经理批准。《公司商业秘密一览表》报送公司高管人员，而将各部门涉及的商业秘密以《部门商业秘密一览表》的形式单独发放。

第十九条 各部门每季至少召开一次保密工作例会，对涉及的商业秘密进行确认，对保密工作进行总结。当保密工作中出现新情况，各部门应当随时召开临时会议进行确认，必要时通知职能部门参加。

第二十条公司实行保密信息报告制度。

员工因工作需要，需要将保密信息向第三人披露或者由第三人使用的，应当事先得到部门负责人的许可,保密员做好登记。

员工在执行业务过程中产生保密信息、职务成果的，应立即向本部门保密员或部门负责人报告。

员工在执行业务过程中，取得或将要取得其他企业的保密信息，应在事前或事后向本部门保密员报告。

第二十一条 各部门经办人员或项目负责人，在经办事项或项目结束后应立即将有关资料交本部门负责人审核，并归入本部门档案管理。各部门保密员须定期将本部门档案资料交公司办档案室统一管理。因工作需要，由员工个人保管的秘密载体，需征得部门负责人同意,保密员做好登记,保管人应严格履行保密职责。

员工发生内部调动，须向原部门返还一切商业秘密资料及载体,保密员注销登记。

员工离开公司时，个人保管的一切商业秘密资料及载体,应该全部返还公司，并须在本单位保密员监督下办理移交手续，未按此规定办理移交手续的，公司有权拒绝为其办理离开本部门或本公司的各种手续和出示有关证明。

第六章 商业秘密的使用权限

第二十二条 总经理级以上领导：有权了解全公司的技术、经营、管理各级秘密，并负保密责任。

第二十三条 副总经理级：有权了解分管工作的商业秘密和公司机密级以下秘密，如因工作需要了解绝密级商业秘密，需经总经理批准，并负保密责任。

第二十四条 部门负责人级：有权了解本部门范围内的商业秘密和公司一般级商业秘密，如因工作需要了解其它部门机密级商业秘密需经该部门负责人批准，绝密级商业秘密需经总经理批准，并负保密责任。

第二十五条 项目负责人、各部门经办人员有权了解本职工作范围内的商业秘密，如因工作需要了解本部门其它机密级商业秘密，需经本部门负责人批准；需要了解其它部门机密级商业秘密，需经本部门和其它部门负责人批准，绝密级商业秘密需经总经理批准，并负保密责任。

第二十六条 全体员工对本职工作范围内所掌握的商业秘密，均有保密的责任和义务。

第七章 保密条款的约定

第二十七条 员工与公司签定劳动合同的同时,须与公司签订《商业秘密保护协议》，对掌握机密级以上商业秘密的人员在其签订的保密协议中，须明确竞业限制条款。部门负责人以上管理人员和对企业的竞争优势构成重要影响的关键技术人员和管理人员，在任职期间须与公司签订《竞业限制协议》。

第二十八条 员工无论以任何原因离开本企业，在与企业结束劳动关系后，仍然对企业重要的商业秘密承担保密义务，直至该秘密完全公开。

第八章 外来人员的管理

第二十九条 安保部门应加强人员进出的控制，并针对不同的对象，实行“回执卡”管理。“回执卡”上应注明来访人员的出入时间，如到下班时间尚有未离公司的来访人员，接待部门须主动向安保部门说明。一般情况下，未经预约说明或副总经理级以上领导批准，下班时间严禁外人进入公司。对来访者一律实行统一集中接待。有业务关系的来访人员，由门卫通知对口接待部门或个人接待，进入生产区须办理“进入生产区许可证”手续，并有专人陪同。进入涉密区域，须征得部门保密员或负责人同意。无业务关系的外来人员,不得进入厂区，接待人员在传达室会客。

第三十条 物资运出公司，实行物资出门证制度。凡运出物资，门卫需严格检查,任何物资出厂均需出具有权人员批准的出门证。

第九章 违反商业秘密保护的处罚

第三十一条 各部门没有及时按本办法的规定或相关要求对商业秘密采取保密措施，尚未造成失密后果的，给予以下处罚： 秘密级：责任人罚款 元；

机密级：责任人罚款 元，保密员罚款 元；

绝密级：责任人罚款 元，保密员罚款 元，部门负责人罚款 元。第三十二条 责任人无意泄露公司商业秘密，未造成经济损失的，酌情处警告以上处分。第三十三条 责任人违反商业秘密管理规定、保密协议和竞业限制协议，造成经济损失的，承担民事责任，赔偿企业因此遭受的全部损失或者部分损失；或根据签订的商业秘密保护协议，支付违约金。

第三十四条 责任人侵犯商业秘密情节恶劣、后果严重，构成犯罪的，依法移交司法部门追究其刑事责任。

第三十五条 第三十六条 第三十七条 第三十八条

第十章 检查与考核

公司知识产权管理部检查本规定的实施。

公司知识产权管理部负责人负责该规定实施情况的考核。

第十一章 附 则

本规定由知识产权管理部起草，并负责解释与修订； 本规定自 年 月 日起实施。

第三篇：安邦财产保险股份有限公司调查报告

安邦财产保险股份有限公司调查报告

2012年7月我很幸运的能在安邦财产保险股份有限公司实习，虽然我仅仅实习了两周，但是让我学到了很多，不仅让我了解了保险，也让我懂得了营销，更加重要的是让我明白了学生与社会人是不同的，不是每一件事都会一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续勇往直前。我也多了一份责任感，多了一份成熟，保持良好的心态尤为重要。本文就是我对安邦财产保险股份有限公司的了解所做的大概介绍和调查。

一、公司简介

安邦财产保险股份有限公司（以下简称“安邦产险”）是经营财产保险、人身保险和健康险等业务的全国性保险公司，于2004年6月9日获得中国保监会批准筹建，并于同年9月30日开业。

安邦产险实力雄厚，目前注册资本为120亿元，资本金规模居产险业第二位。股东包括上海汽车集团股份有限公司（SAIC）、中国石油化工集团公司（Sinopec Corp）等“世界500强”企业。凭借一流的企业文化和创新机制，安邦产险发展迅速。截至2010年12月底，已累计实现保费270多亿元，资产总额达到250多亿元，偿付能力充足率541.94%，远远超过监管部门要求。

安邦产险是全国分支机构最全的财产保险公司之一。总部设在北京，已在全国所有省、市、自治区都设立了分支机构，已拥有42家分公司，400多家中心支公司，1000多家县、区级机构。机构的广泛铺设不仅推动了安邦业务的快速发展，也为安邦给客户提供及时、周到的服务打下了坚实的基础。

安邦产险通过出众的资源配置能力、卓越的创新精神，坚持为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格，实现客户增值。安邦重视建立与客户的相互信任和长期发展，致力于为客户提供多层次、全方位的金融服务，实现与客户、股东、战略伙伴、员工的共赢发展。

二、企业文化

安邦文化

安邦保险崇尚“水”的哲学 安邦保险崇尚“互联网”文化 安邦保险崇尚“家”文化 三种文化构建安邦“和谐文化”。AB经营理念 凭借智慧，遵循规律 随需而变，马上就办 简单高效，团队合作 互联支持，共赢未来 AB行为准则 阳光做事，快乐做人

以德行定取舍、以能力定职位、以贡献定薪酬 安邦相信：平台+文化+机制＝成功 AB价值观

A：客户增值，员工增值，股东增值 B：求真，求实，求善

三、客户服务

（一）服务理念

安邦保险从公司成立之初，就确定了“以客户为中心、视客户为亲人”的核心服务理念。通过开发适合客户的产品、提升服务的便利性、提高服务的透明度，最大程度维护客户的合法权益。

(二)服务优势

★快速：车险万元以下案件，资料齐全，客户提供真实银行账户，一日赔付。

★便捷：通过95569呼叫中心统一调度全国理赔查勘人员，确保第一现场的及时查勘。减少理赔上报的中间环节，提高效率，快速理赔。

★可靠：“全国通赔、赔款到卡”是安邦保险的重大创新。异地查勘，全国通赔。赔款直接打入被保险人账户，快速便捷。★专业：全国配备统一装备、标识和颜色的理赔查勘车3000辆，围绕快速查勘服务、区域定损中心、理赔维护网络和客户服务中心，建成业界领先的理赔服务体系。

★网点广泛：在全国所有省、市、自治区设立1295家分支机构，是全国分支机构最全的财产保险公司之一。给客户提供及时、周到的服务。

★配备先进：优质的服务离不开高科技设备，安邦保险查勘车全部配备GPS定位系统和身份验证指纹机，24小时远程定损。★会员服务：安邦保险建立了会员制的全国性保险客户组织——安邦俱乐部，实现客户价值的提升。

四、人才加盟

人力资源理念：以德行定取舍，以能力定岗位，以贡献定薪酬是安邦人力资源理念。“阳光做事，快乐做人”是我们的行为准则。

招聘薪酬标准：特殊人才，学礼定薪，业绩定薪，专业经验定薪。

公司机制：安邦推行的运行机制是人人成为经营者、人人成为合伙人、人人做老板的成果“分享”原则。根据业绩情况，各级中层干部和技术及管理人员在原月固定收入基础上有上升20-30%的空间，绩效工资可达到原来的双倍。

导师制度：在安邦，每个新员工都有自己的导师，在导师的帮助下，新人更快的融入我们的大集体，在工作技能、心理素质等方面会很快的成长和发展，个人的职业发展目标在安邦也会更快得到实现。

新员工培训：每一个进入安邦的员工，都会接受公司的新人培训。公司将会根据新入司员工的状况确定不同的新员工入司培训形式。通过入司培训使新员工了解安邦的文化、战略和制度；知道安邦倡导什么，反对什么；掌握岗位必须的基本技能和要求。以便迅速地整合思想，更快、更好、更舒适地进入到工作状态中。

完善的在职培训：安邦把帮助员工持续成长看作是公司应尽的责任。安邦拥有完善的培训体系，包括员工入司培训，员工晋级、晋升培训，各系列的岗位技能培训以及拓宽视野、更新观念的综合培训等。

安邦总公司设有培训部，各分公司设培训岗、拥有自己的专、兼职讲师队伍。讲师由安邦内部各专业领域的精英和专家组成，拥有丰富的工作经验和技能。

安邦还保持着与国内外知名培训机构和知名企业的培训部门的合作，经常邀请知名学者和专家来公司进行各种培训。同时，优秀的员工还将得到出国培训的机会。员工保障：保险：公司正式员工按国家和地方规定享有养老、医疗、工伤、失业、生育等各项社保给员工一个令人踏实放心的保障。

住房公积金：为了资助员工购房，公司提供了住房公积金计划。由公司和个人分别出资一定比例建立住房公积金。医疗福利：员工可以享受到每年一次的全面免费体检。假日与休闲：除了国家法定的节假日外，员工还可以享受年休假、探亲假、事假、病假、婚假、产假、看护假、哺乳假、丧假等，特别是三八妇女节女员工还能休假半天。娱乐：公司是一个朝气蓬勃的家庭，每周五下午是员工休闲活动的固定时间，有各种活动，如篮球、足球、乒乓球、游泳等各种体育活动；棋、牌等各种休闲活动。公司还不定期的组织员工外出踏青、郊区旅游、„„，这些丰富多彩的休闲娱乐活动，大大丰富了员工的业余生活。

员工福利：节日费：每逢重要节日，员工都会收到公司的一份祝福和节日费。

生日：公司会在这天为员工送上一束鲜花和生日蛋糕，让这份祝福伴随您一天。

各类补贴：除了工资、津贴及奖金外，公司还为员工提供误餐补贴、交通补贴、通讯补贴等各类补贴。

五、保险现状

（一）当今社会上保险的发展现状：改革开放30年以来，中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了积极作用。目前社会上影响人们购买保险的因素：（1）自然灾害频发，损失大。

（2）这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们的生命财产安全。（3）各类疾病疫病的发生。

（4）现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。

（5）人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了变化。

（6）目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。

（7）另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司在外名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。另外，现在购买保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或者个人的信用。

对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险市场的竞争异常激烈，产品同质化高，各家保险公司为了扩大销售量都绞尽脑汁，想出各种高招，比如买保险送加油卡，送礼品等，这种促销方式很容易被复制，最终造成恶性竞争，而保单持有人并没有从中得到实质性的好处。如果能在保险产品中植入一些增值服务，投保人会因此获得更好的保险服务，得到更多的利益，这个保险产品也会因此在市场上更具有竞争力。另外，保险公司应该在平时的保险案件中，树立好公司的形象，不能留给消费者不良的信誉影响，还要做好公司的售后服务，使消费者尽量减少后顾之忧。保险公司只有真正做到很好的保障被保险人的权益，才能获得良好的信誉，在同行业中成为佼佼者，从而得到更多的客户来源，扩大公司保险的销售和影响。

（二）、营销保险存在的问题：自改革开放尤其是十六大以来，我国保险业获得了飞速的发展，公司资本进一步增长。各种保险行业雨后春笋地出现。由此在这个行业引发了一些恶性竞争。

第一，人寿保险险种单一，远远不能满足社会各方面的需求。事实上，寿险发展很关键的一点，就是对险种的开发。目前，我国的寿险业务大致可以分为：团体人寿保险、个人营销人寿保险以及代理人寿保险三大块。

第二，寿险公司内部管理不规范，制约了寿险的进一步发展。由于我国寿险发展的时间不长，而且以前受计划经济的制约，缺乏有效的竞争手段，同时由于重展业轻管理，导致内部管理远远落后于业务发展的需要。

第三，资金运用和投资效益不好，导致准备金流失严重，收益率低，寿险回报低，人们对寿险投保的兴趣不大。

（三）解决的建议及意见：这不仅是我对中宏的观点，也表现了绝大数人的心声。在此，对我国的中宏提了一些建议和意见，希望引起行业人士的关注。同时，也为我国保险行业进入国际市场提供建议。此意见和建议主要体现在几个方面。

第一，大力开发适销对路的新险种，占领新的寿险市场份额。寿险发展的生命力，关键在于险种的生命力。应该定期进行市场调查和分析，开发满足新需求

第二，加强人寿保险的服务功能，切实搞好优质服务活动。以前，由于寿险公司少，无竞争对手，寿险服务极差。寿险服务常常是态度不好，理赔手续繁琐，导致人们对投保人寿保险失去兴趣，因此，现在的寿险公司应当大力加强售后服务，应当把“服务至上、客户至上”作为公司的服务宗旨，吸引更多的居民投保人寿保险。第三，完善寿险内部管理体制，使其制度化、标准化。完善中宏的内部管理体制，使其制度化、标准化，这是中宏寿险发展的客观要求。

第四，搞好投资，提高资金运用的收益率。对于寿险公司来说，搞好投资提高资金运用的收益率，就近而言，它是一个寿险是否具有竞争能力、能否降低成本的关键；

第五，国家对寿险市场的监管应当规范。国家对寿险管理方面应是既有宏观方面的调控，又有具体方面的指导。市场竞争在条款、费率方面应有严格的规定，坚决杜绝不正当的竞争手段。

第六，民族保险业的发展对于我国的社会发展、民族繁荣、社会稳定十分重要，国家应当采取积极措施保护民族保险业的发展。对于目前各个保险公司发展不平衡，从业不规范的问题，应当树立典型，以点带面，促进保险业的健康发展。

第七，我国的保险业刚刚起步，人寿保险起步更晚一些，如我国寿险个人营销业近两年才刚刚开始，人们对于人寿保险的认识，人们的保险意识，都很淡薄，需要大力宣传。通过保险知识的宣传，从经济补偿的角度唤起人们对于风险防范管理的意识。

六、发展前景 中国保险业经济中发展最快的一个行业。目前最迫切的是，建立一个完善的债券市场，使保险公司有机会投资周期相对较长的产品，以便更好地履行它们对客户的长期义务。

更重要的是，中国的市场监管机构必须对保险公司如何分配投资进行密切的监督，以确保购买保单的客户不会因保险公司冒险的投资战略失利而遭受损失。获得充分信息有助于正确认识风险，也有助于包括市场监管机构在内的各个方面对保险公司管理水平进行准确评估。

中国保险公司应该认真研究美国公司的成功经验和失败教训。了解其他公司的错误是避免重犯这种错误的最好方法。

我们看到中国的保险业前景广阔，在经济全球化的大潮下，我国寿险也应该“取其之长，补己之短”迎接来自跨国巨头的压力与挑战。在人寿保险公司我看到这样一句话“不参与竞争，我不能生存”，可见，在当代社会，要生存就必须参加竞争。竞争创造生存。

第四篇：商业秘密管理制度 最新版[推荐]

XXX商业秘密

管理制度

2013年2月

商业秘密管理制度

一、总则

1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。技术秘密是指不为公众知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性并且企业采取保密措施的非专利技术和技术信息。技术秘密包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电，等等。其他商业秘密，包括但不限于：客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等。

3、公司全体职员都有保守公司秘密的义务。接触到企业商业秘密的高级员工，例如：管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书等对保守公司秘密负有特别的责任。

4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

二、保密范围和密级确定

1、公司秘密包括本制度第一、1、2、项规定的范围以及下列秘密事项：（1）公司重大决策中的秘密事项。

（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

（3）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。

（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收人及资料。（7）其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。

3、公司秘级的确定：

（1）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、技术资料为绝密；

（2）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密；

（3）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收人、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密。

4、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度规定标明密级，并确定保密期限。保密期限分永久、长期、短期，一般与密级相对应，特殊情况外标明。保密期限届满，自行解密。

三、公司保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。

2、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄；

（2）收发、传递和外出携带，指定人员担任，采取必要的安全措施；(3）在设备完善的保险装置中保存。

3、属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

4、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

5、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

（1）选择具备保密条件的会议场所；

（2）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；

（3）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；（4）确定会议内容是否传达及传达范围。

6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告综合管理部；综合管理部接到报告，应立即作出处理。

8、出现下列情况之一者，予以辞退并酌情赔偿经济损失：（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；（2）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

（3）利用职权强制他人违反保密规定的。

9、公司与全体员工签订《员工保守商业秘密协议书》，《员工保守商业秘密协议书》以书面形式签订（协议附后）。

10、在保密合同有效期限内，员工应履行下列义务：（1）严格遵守本企业保密制度，防止泄漏企业技术秘密；（2）不得向他人泄漏企业技术秘密；

（3）非经公司书面同意，不得利用该技术秘密进行生产与经营活动，不得利用技术秘密进行新的研究和开发：

11、涉及公司商业秘密的合作、代理、交易合同或协议，均需设置“保密条款”，对合同对方增设保密义务。“保密条款”应当包含以下内容：

（1）明示合同所涉及的需要保密的商业秘密范围；

（2）合同对方以及合同对方的员工、代理人均受保密条款的约束；（3）受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露给任何第三方或用于合同目的以外的用途；

（4）受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等携带出保密区域；

（5）保密义务人不可在对外接受访间或者与任何第三方交流时涉及合同规定的商业秘密内容；

（6）不相关的员工不可接触或了解商业秘密；（7）保密信息应当在合同终止后交还；（8）保密期限在合同终止后仍然保持有效；（9）违反保密义务的，应当承担明确的违约责任。

四、附则

本制度的解释权属于综合办公室。本制度自发布之日起施行。

员工保守商业秘密协议书

甲方： 乙方：

根据公司《商业秘密管理制度》保守商业秘密等有关规定，甲乙双方就保守商业秘密的有关内容达成如下协议：

1、乙方有义务保守在甲方任职（试用、实习）期间所得到的有关商业秘密，并遵守公司《商业秘密管理规定》的内容；

2、乙方在离职甲方后的三年内不得将获得或者接触到的甲方有关的商业秘密以任何方式（包括有或无意）使用或泄漏给第三方；

3、如乙方违反以上1、2、条款甲方有权根据以下规定追究乙方的经济及法律责任：

（1）乙方披露或使用以上商业秘密所获得的一切收入；（2）对侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润承担的连带责任；（3）对调查侵权人侵害甲方合法权益的不正当竞争行为支付的合理费用承担连带责任；

（4）甲方因乙方的侵权行为支付的其他费用。

4、本协议一式两份，双方签字生效，具有同等效力。

甲方： 乙方： 代表：

年 月 日 年 月 日

第五篇：财产保险股份有限公司单证管理细则

财产保险股份有限公司**分公司单证管理细则依据总公司《单证管理办法》，结合**分公司单证操作中各环节要求，以单证征订、印刷、领用、回销、归档、作废及遗失的使用流程为条线，特制定本细则。

1、单证征订

1、征订时间：车险类单证按季度征订；非车险类单证按月征订。征订时间如下：车险类单证应在每季度第2个月10号之前上报次季度需求；非车险单证应在每月5号之前上报下月需求。超期未上报部门及分支机构，视为下期无单证需求。

2、征订原则：分公司客服部及各分支机构根据实际业务发展规模及预计保费计划合理进行单证的使用量预估。分公司单证管理员根据上报单证种类及数量结合分公司库存实际情况计算最终上报单证数量。

3、征订方式：分公司客服部内勤及分支机构单证管理员在规定时间内填写“单证需求表”（见附件1），发送至财务部单证管理员邮箱，分支机构上报“单证需求表”时需经机构负责人及财务负责人签字认可。

2、单证印刷除总公司业务管理部门及财务部门批复同意，所有单证均由总公司行政事务部门统一印刷。各分公司未经批准不得擅自印刷。