2008年贺兰支公司第四季度业务分析报告

第一篇：2008年贺兰支公司第四季度业务分析报告

2008年贺兰支公司第四季度业务分析报告

2008年四季度，为了个险业务能够有效地持续发展，根据总分公司的战略规划，优化业务结构，提升公司业务价值，进一步增强公司的创费创利能力，了解公司竞争力变动情况，分析目前公司竞争力变化的原因，查找业务发展中存在的突出问题和趋势，研究制定本阶段业务发展的举措，现由我代表贺兰支公司对四季度我公司个险业务发展情况向各位领导和讲师、组训作如下汇报：

一、个险经营基本情况

至11月27日，个险本部共实现新单期交保费15.38万元，完成计划指标的8.55%；实现短险保费5.6万元；件数153件，有效人力49人，人均保费3140元，件均保费1005元，同比增长30.84%。

二、存在的问题及解决方法

四季度个险经营中，新单期交完成进度较慢和人力增长不理想，主要是以下几个方面的问题：

1、业务员的人均拜访量严重不足；老业务员的新增访太少；新人有效拜访不足。改善措施：规范活动管理——全员更换活动日志（主管需更换经营日志）。主管检查批阅属员活动日志每周不得少于两次，部门每周五集中收取检查。每天交纳拜访卡3访，由个险部每天进行电话回访，凡未按要求拜访一访扣款5元，假访一次10元。

2、入司一年以内新人进入团队后，在经过了缘故拜访面谈、讲解促成之后，陷入了拜访的盲区，即拜访量与保单促成不成正比。通过明星分享及沟通发现，部分入司三年以内业务人员沟通促成技能同样存在问题。改善措施：利用早会安排衔接教育培训，内容涉及条款熟悉、险种卖点分析、产品组合搭配、拒绝处理及话术演练、促成技巧、交单理赔实务、基本法等。以上部门内容同样适用于老业务员的回炉培训。

3、主管没有起到模范带头作用，举绩与达标均无建树。改善措施：再次熟悉四季度活动方案内容，调动主管积极性；组织学习本公司2008年营销团队考核方案，即团队六项考核指标，将团队经营成效以数据考核直接反映。加大追踪力度，每天下午由个险部追踪主管，主管追踪属员，达到逐级追踪。对于阶段访量不足，业务出现滑坡的团队，在每天晚上八点钟召开主管夕会，由主管对本团队进行分析说明，制定方法与策略，改善这种情况。

4、团队人数逐渐减少，团队在氛围营造、组织人力增加、目标达成之间相辅相成关系明确到每一位业务伙伴。改善措施：跟上公司经营节奏，将增员工作日常化。创业说明会到场人数、确定参训、报考代资、办理入司每一环节的追踪确认。提出人人增员、人人发展的口号，将增员作为争创优秀团队的重要工作落实。

5、在总分公司进行业务调整之际，营销员没有尽快进入调整阶段，没有跟上业务发展的步伐，导致四季度业务启动速度慢，任务完成进度落在了各兄弟公司的后面。改善措施:迅速调整营销员的展业积极性，改变方向与战略，仔细分析市场。现在对于贺兰县来讲，农村市场占据主要市场地位，受今年大气候的影响，农作物卖不出去，没有好的价格，导致农村业务出现疲软现象。通过早会的选到，转到城镇做业务，利用小个体和单位召开不同形式的产说会，解决营销员的困惑。

三、采取的措施

总体而言，四季度，我司个险部新单期交、人力指标增长均不理想，为了扭转此局面，我司须从以下几个方面进行整改，快速扭转目前业务低迷的状态：

1、在经营机制方面

第一、着力加强团队基础建设，提高出勤率，在制度方面征求公司的支持，使得上下一心，凝心聚力达成目标。

第二、逐渐实现业务员的归属感，加强基本法的宣导，让业务员真正感到中国人寿是自己坚强后盾，从而加强对公司的责任意识。

2、在营销策略方面

第一、整合各种资源，建立与团险、中介渠道资源的共享平台，积极开展交叉销售，对客户资源进行共同开发和维护。

第二、加强产品的市场定位、包装和宣传。重新审视目前开办的各类主打产品，进行分类组合，通过分析市场有针对性的进行重点宣传和销售； 第三、继续加强与社区的联系，深入开展保险进社区活动，通过组织各类社区活动，在社区中树立起公司品牌形象，建立良好的口碑效应；

第四、密切注视同业公司发展动态，深入研究同业公司经营及销售策略，结合我司优势重拳出击，在速度、创新上超越同业；

第五、逐步转变产品说明会运作模式，由集中化向分散型的小型或者个人产品说明会转型。

3、在队伍建设方面

第一、长期以来，主管队伍发展缓慢成为我司销售人力发展缓慢的主要原因，为了解决这一问题，我司出台了新的增员办法，在销售队伍中创造起人人争做主管，人人争做大主管的氛围，并不断加大各级主管的培训及训练；

第二、继续打造和扩充精英队伍，有效培养更多的业务员加盟到这支队伍当中来；通过完善精英俱乐部章程，为精英俱乐部成员提供更多的服务支持、培训、活动，这支队伍的贡献在一定程度上决定了我司个险定点超越目标的实现；

4、在基础管理方面

第一、重新研讨和制作出适合业务发展的活动工具并进行全面推广。以往活动管理流于形式，不扎实不稳固，为此，专向出台活动管理办法，促进销售人员拜访积极性并养成良好的拜访习惯；

第二、规范组训讲师工作模式，使组训从繁杂的内务工作中脱离出来，真正从事到业务发展和组织管理工作当中去；

第三、坚决贯彻落实分公司“2008版基本法”，在个险销售部成立基本法推广小组，专向对新版基本法进行研究和推广，通过基本法学习、考试、比赛等形式，把基本法深入到每位员工和代理人心中去；

（5）在培训教育方面

第一、加强组训、讲师队伍培养和建设，通过对组训、讲师进行新模式培养，打造出一批坚强有力的生力军，从而建立起科学的教育培训体系，为个险销售提供最有力的培训和业务推动支持；

第二、建立健全新的招募、培训、育成体系，以确保组织大发展的需要。在队伍的扩充和组建中，改变现有的增员方式和培训、育成机制，建立新人招募项目组，负责新人的招募、甄选、入司手续的办理，代资考试的培训，实战演练的督导等综合性工作，减轻推荐人、主管的育成工作，帮助个险团队组织的快速发展，加强衔接教育培训，使新人能够更快地进入展业、销售阶段。

第三、加强与客服部门的沟通配合，积极邀请专业人员定期举办有关业务实务方面的培训，着力解决业务人员在销售实务过程中所面临的困难，尽量减少因业务实务知识的欠缺而导致的工作效率的降低以及相应出现的矛盾。

总之，贺兰支公司个险将在四季度的业务发展和经营管理工作中，必然会在一步一步的探索中向上提升，谁也无法预料在经营的过程中会遇到什么惊涛骇浪，但是只要全体伙伴在公司总经理室的英明领导下，在个险部的直接指导下和带领下，在全体主管和所有伙伴的共同支持和配合下，一定能够克服经营中遇到的重重困难奋力向前，迎接属于自己的曙光。而作为公司的一名组训，我也将会竭尽全力为贺兰公司的发展贡献自己的微薄之力，在未来的日子里不断学习不断进步不断成长最终使自己成功进化。

中国人寿贺兰支公司

2008年11月27日

第二篇：第四季度支付业务分析报告

苏尼特右旗农村信用合作联社

关于2011年第四季度支付业务情况分析报告

2011年以来，在自治区联社的大力支持与关心下，苏尼特右旗农村信用合作联社（以下简称我旗联社）紧紧围绕年初制定的工作目标，真抓实干，锐意进取，支付业务快速发展，为全年各项业务顺利完成奠定了坚实基础。现将有关情况分析如下：

一、非现金支付工具情况

2011年第四季度，我旗联社非现金支付工具业务稳步增长。其中，银行卡业务笔数增速明显提高；汇兑业务金额有所回落；银行卡业务和汇兑业务在非现金支付工具的推广应用中发挥重要作用。第四季度，全辖使用非现金支付工具办理支付业务202011笔，金额258346.99万元，笔数较第三季度大幅提升，笔数增加66.53%，金额增长39.39%。

（一）票据。票据业务持续呈现出金额增加、笔数下降的趋势。第四季度，票据业务较前一季度笔数下降6.75%，金额增长22.83%。日均发生票据业务16笔，金额207.21万元。大部分业务集中在赛汉塔拉镇和乌日根塔拉镇，主要集中于营业部和乌日根塔拉信用社。由于我旗联社未开通本票、汇票和信用证业务，故只有支票业务。本季度本发生支票业务1409笔，金额18649.03万元，其中：现金支票1120笔，金额7128.65万 1

元；转账支票289笔，金额11520.38万元。全部属于单位支票业务。

（二）银行卡。一是银行卡平稳发行。截至12月底，全辖累计发行金牛借记卡50118张，较第三季度末增加4887张（其中，增加福农卡197张），增长10.8%。截至12月末，银行卡余额为20413.44万元。二是银行卡受理环境逐步改善。截至12月底，全辖累计发展特约商户50户，安装POS机具57台，ATM机3台，农牧区金融支付环境逐步改善。三是银行卡各项业务稳步增长。第四季度，银行卡发生存现55321笔，金额62358.56万元；取现87272笔，金额70356.85万元（其中：ATM取现50736笔，金额9865.64万元）；消费8828笔，金额6912.53万元；转账业务48852笔，金额78308.26万元。实现手续费收入约50万元。

（三）结算方式。我旗联社现在只有汇兑业务，无托收承付和委托收款业务。第四季度，全辖共发生汇兑业务329笔，金额21761.76万元。较第三季度有所下降，分别下降30.88%和27.83%。

二、支付系统情况

本季度，支付系统仍是大小额支付系统占主导地位，银行卡跨行支付系统在处理跨行小额业务中发挥重要作用。本季度，支付系统共处理业务329笔，金额21761.76万元。

（一）大额实时和小额批量支付系统。本季度，大额实时

和小额批量支付系统处理业务300笔，金额20897.6万元，占支付系统业务量的91.19%和96.03%，较第三季度笔数增长5.26%，金额下降1.01%。

（二）农信银支付系统。本季度，未发生农信银支付系统业务。

三、银行结算账户情况

截至12月底，全辖共有各类银行结算账户72806户，较第三季度末增加6408户，增长9.65%。其中，单位银行结算账户341户，占银行结算账户的0.47%，较第三季度末增长4.60%；个人银行结算账户72465户，占银行结算账户的99.53%，较第三季度末增长9.68%。

四、支付结算中间业务收入情况

截至12月底，全辖累计实现各项收入6295.37万元，其中中间业务收入113.02万元，占比1.80%。结算业务收入96.74万元，占中间业务收入85.60%。

二〇一二年一月二日

第三篇：第四季度职工思想动态分析报告

第四季度职工思想分析

2013年四季度，轨道交通海伦路站地块综合开发项目部党支部认真贯彻局和公司党群工作会议精神，干部职工保持了良好的精神状态，积极向上的学习态度，创新务实的工作方法，营造出了团结奋进的工作氛围，现将本季度员工思想动态分析的基本情况进行简要综述：

一、职工思想现状

进入第四季度以来，项目部继续坚持贯彻公司职代会和党群工作会议精神，以保持共产党员先进性教育为契机，广泛动员广大党员群众积极参与到企业文化建设中来，使广大职工保持了良好的精神状态，营造了稳固向上的生产经营氛围，主要体现在以下点：

1、广大职工思想稳定，人心思进。职工加强对管理制度、生产技能、安全规程的学习，着力提高自身素质和工作水平，积极投身到工作当中去。

2、职工密切关注公司体制改革，支持公司体制与机制改革，使个人利益和个人发展与公司整体利益相协调。每天登陆公司协同平台，关心公司的各项规章制度。

3、正式员工和实、见习生相互协调沟通，互助互爱。在三季度生产任务充足时，全体员工能在项目部领导统一部署和安排下，克服困难，使第三季度生产工作正常发展，顺利完成各项任务。项目部7名见习生通过这几个月的学习锻炼，顺利的适应了

各自的工作岗位，在思想上也很快的融入了我们这个大家庭。他们的加入壮大了我们的项目部的力量，增加了项目部的活力。

4、职工密切关注公司2013年各项工作安排，将个人利益和个人发展与公司整体利益相协调。在工作中都表现出了主人翁精神，积极的创新活力，把落实科学发展观作为促进各项工作的指导思想，提高认识，适应形势，充分把自己的智慧和力量进一步凝聚到工作目标上去。

二、项目部加强思想工作的措施

1、根据上级部署，项目部继续深入开展保持共产党员先进性教育活动。教育活动密切联系职工，倾听职工对党支部、党员个人、项目班子以及项目下一步工作情况的意见和建议，使先进性教育真正紧扣主题,围绕中心,结合实际，实现“党员素质提高、基层组织加强、服务水平提升、企业加快发展”的目标。

2、项目部真正将公司精神和党群工作会议精神贯彻到项目实际工作中，紧密围绕年初制定的工作要求和生产经营部署，开展了“质量月”、“安全生产月”、安规和生产技能考试等各项促进项目部更好完成任务的活动，取得了良好的效果。

3、通过企业文化不难看出，公司进行了构建和谐项目部、建设和谐文化的探索，初步提出我项目部建设“和谐文化”的基本思路。包括“公平协调，团结有序；严格管理，活力创新；诚信合作，环境友好；安全效益，服务社会”的“和谐文化”特征，同时，准备下一步围绕和谐文化建设，开展党群工作，通过建设

和谐文化，建设和谐的领导班子、和谐的职工队伍和和谐的项目部，使整个项目的利益与公司的利益相统一，局部利益与整体利益相统一，使职工内在价值取向趋向一致，思想认识和行动协调一致，提高项目部凝聚力和生产力，促进项目部取得更好的成绩。

2013年12月5日

第四篇：第四季度员工思想动态分析报告

第四季度员工思想动态分析报告

2014年第四季度，我们通过采取面对面交流的方式对员工的思想状况进行了一次调查。在摸清员工思想现状的基础上，对进一步加强新时期员工思想状况作了深入的调查。

一、当前员工主流思想状况

（一）随着精细化管理制度建立，给企业科学发展、持续发展注入了强大动力，企业发展前景美好。高标准、严要求、快节奏的工作要求给我们带来前所未有压力的同时，也给我们带来发展机遇，面对当前的形势和任务，员工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分员工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大员工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到企业的改革建设中，他们也有信心为企业的发展做出应有的贡献。

（二）努力提高自身素质已成为广大员工投身企业发展的源动力。科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，员工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能适应企业改革的需要，才能在竞争中不被淘汰。从调研了解中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满足。广大员工认为增强竞争意识、提高自身素质才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。努力学习、求知已成为广大员工投身企业改革的源动力。

二、思想现状存在的原因

（一）收入增长和被重视的程度是员工关注的热点。当前总体上说员工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。在关注公司发展的同时很多员工重点关注自身收入增长和受重视的程度。员工需要有不是讲许多大道理，能解决实际问题，实实在在的思想政治工作，当他们需要尊重、理解和关心、帮助时，他们希望能及时得到，思想政治工作给予他们的帮助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及时雨”，夏日的“清凉风”，秋日的“艳阳天”。另一方面担心企业的前途命运和个人利益。企业与员工应当是共赢的关系，员工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为员工搭建实现人生价值的舞台，员工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以员工对企业未来的发展趋势也是极为关注。

（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分员工心理压力和工作压力较大。员工学历，专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数员工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老员工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

（三）努力提高自身素质已成为广大员工热点问题。从调查中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有极少数的员工感到满意，不用深造。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大员工学习的重点，有很多的员工表示亟需掌握微机应用技术及外语，部分员工只能做到简单操作，还有很多的员工对微机应用技术不太了解。

（四）由于“10.17”事故，我单位人员在生活和思想多少都存在一定影响，工资方面会降低一些，但不会降很多，大家放心，下步我们和矿里协调发些娱乐用品供大家业余娱乐。当前在矿，住宿、吃饭、工作环境各方面，与以前都有很大差距，广大职工的思想状况，有了一些波动，导致出勤不太正常，经过区里多次的交流谈心，现阶段出勤还是比较好的，人员思想也趋于稳定。

三、加强思想工作的措施

（一）加强内部管理，完善机制建设。我们在征求员工对企业工作的管理和发展所提出的建议中，广大员工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大员工迫切希望企业进一步加强管理，解决科学的管理手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、劳动竞赛争状元等形式，加强员工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高员工队伍素质。

（二）在新的形势下，要继续发挥思想政治工作作用，确保员工队伍思想稳定。我们将逐步抓好“二个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，创先争优活动开展以来，我们把创先争优活动与项目职能相结合，与本职工作相结合，以活动主题为中心，紧紧围绕“科学规划、整体推进、稳步实施、力求实效”的十六字方针，把创先争优活动与工作相结合，成为项目全体党员干部入耳、入脑、入心的自觉行动，思想政治工作充分发挥其职能作用已经显现，已经直接地参与到生产、管理、服务等各个环节，把项目的中心工作作为自己的“主战场”。要加强对员工的思想疏导，及时掌握、了解思想动态，要给予更多的关心，注意工作方式，增进沟通，减少偏见，做好的稳定工作，使其安心工作增强信心。

（三）是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，以拓宽思想途径，增强思想政治工作的实效性为主。队伍稳定与否，工作质量的优劣，直接影响到到企业利益，影响到企业形象和大局稳定。加强员工队伍管理，保持队伍稳定，是公司坚持“以人为本”、构建和谐企业的责任，也是搞好项目工作的重要任务。

通过这次调查，我们不仅把握了员工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的治理手段，不断提高员工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，才能在改革中顺利的实现企业战略性目标。

第五篇：第四季度业务开拓计划

第四季度业务开展方向

一． 目前我司物流运作情况。

1.业务构成：目前我司业务主要由TCL通讯、TCL光电两大公司及裕华、多向等小型运输量企业构成。

2.车辆情况：我司车辆运作主要围绕仲恺工业区TCL两大公司，在出现其

它地方企业需安排车辆提货时无法调配，以致出现高价外请车辆情况，直接导致成本增加价格上涨，最终导致竞争力下降。

二． 市场概况及未来发展方向。

目前惠州物流行业整体处于价格不统一，服务素质低下，缺少机制的混乱的“搬运式”阶段。这种仅仅局限在货运仓管等单方面的物流运输形式随着社会发展及需求必将会为新的一种形式代替。我司因没有自己专线在价格方面失去了很大的优势，在外转程序较多的情况下也给我司造成监控难的特点，这样出现货损机率较大，直接影响利润。

制造业与物流业联动趋势进一步加强。越来越多的制造企业分离物流资

源，整合外包的物流业务与专业的物流企业结成专业合作伙伴关系，越来越多的物流企业更快、更广、更深的介入到生产领域，提供供应链一体化的服务，推动了物流服务业的市场化和社会化。譬如，德赛集团一年一次对外招标，负责其下属企业物流全年运输业务，实行优胜劣汰；仲恺宝柏直接由招商物流进驻人员负责成品仓库管理及各地配送一系列工作。

三． 业务开拓方向。

1.10月工作重心以德赛集团投标为主。

因我司业务主要集中于仲恺，车辆调动受到一定程度限制，外请车辆造

成成本大幅度提高，而德赛集团所属企业大多集中于仲恺、陈江一带，对于我司车辆调动有着极大便利，外加其较大运输量，相信必会改变我司目前业务较单一的局面。

2.围绕仲恺、陈江等地企业物流运输业务开发。

惠台、仲恺、陈江一带工业集中，行业众多，物流行业有着较大的市场需求。在付托目前大型企业TCL为主要业务的前提下，逐步形成附加一些小型企业为辅的局面，这样就能更合理配置资源，更好降低运输成本，进一步提高公司效益。

陈赞

2010年10月