IDC业务分析报告思路整理

第一篇：IDC业务分析报告思路整理

IDC业务分析报告思路整理

第一章：从概念到框架谈IDC1、IDC定义及相关名词解释

（1）、IDC

（2）、域名

（3）、ISP

（4）、ICP,（5）、ASP2、IDC 行业业务分类

（1）、托管业务

（2）、租赁业务

（3）、增值服务

（4）、其他业务

3、IDC行业服务架构

第二章：我国IDC业务生存环境

1、IDC的发展历史

2、IDC市场特点分析

(1)、市场基本特点

（2）、市场规模与增长

3、IDC业务发展展望（云主机的出现）

4、目前IDC业务存在的发展隐患

（1）、财政问题

（2）、法律问题

（3）、安全问题

第三章：大连IDC业务市场分析

1、大连IDC市场成长过程

2、目前大连IDC市场特征分析

3、客户需求分析

4、大连IDC市场发展阶段问题及未来展望（云主机的发展）

第四章：中国电信（大连）数据中心战略制定

1、竞争对手分析

（1）、竞争对手业务特征分析

（2）、竞争对手客户特征分析

2、业务制定

（1）、我们的优势

（2）、我们的业务

（3）、我们的创新

（4）、我们的客户在那里

3、客群针对性战略手段

（1）、传统政企用户

（2）、互联网用户

第五章：现阶段我们需要做什么？

第二篇：IDC合作业务相关文件

IDC业务合作服务流程

甲方：郑州大学省信息网络重点学科开放实验室 乙方：河南金鹏实业有限公司

IDC业务为甲、乙双方共同支持维护的服务业务，就其服务提供的流程明确如下:

一、对用户的接洽服务流程

1、用户提交有关服务申请及证明材料（法人代表证明、身份证、ICP资质等）；

2、乙方验证用户资质后，按照服务及价格有关约定，与用户签订服务合同；

3、乙方登记用户服务需求、联系人、联系信息等；

4、待甲方接受服务申请，并实施完成后，由乙方通知用户相关维护服务的方式、流程、联系信息等。

二、甲、乙双方的新业务实施流程

1、乙方根据与用户签定的合同，填写《业务需求申请单》，并向甲方提交书面申请。甲方受理时间：周一至周五

8：00—18：30，周六、周日一般需提前预约；

2、乙方向甲方提交合同材料（包含合同、责任人身份证复印件，合同可为复印件）和《业务需求申请单》，《业务需求申请单》上须有乙方指定负责人签字确认；

3、甲方专人审核相关文件，确认合同及业务需求符合有关约定，可予以确认答复，否则予以拒绝，并给予反馈回执；

4、甲方予以确认的业务申请，可接收乙方委托的用户设备，并填写《设备登记单》；

5、甲方按照业务需求描述分配网络运行相关参数，并填写《设备入网登记单》；

6、甲方按照规划将所托管设备部署到机房，并填写《设备入机房/上架登记单》；

7、甲方负责配置、调试托管设备的网络运行参数，并保证其正常运转，完成后负责通知乙方业务完成情况（乙方委托设备编号、分配运行参数、运行状态等）；

8、甲方按照乙方所提供合同，登记服务开始时间；

9、甲方对乙方所提交业务申请，一般应在收到书面申请单后2小时内予以响应受理，在用户方提供设备软、硬件条件具备的情况下保证当天完成业务部署。

三、甲、乙双方的业务维护服务流程

1、用户向甲方提出故障恢复操作申请，需报出所托管设备编号及用户身份；

2、用户向甲方值班人员提出的操作申请，在被确认的条件下可被立即予以受理（时间：周一至周五

8：00—18：30，周六、周日9:00—18：00）；

3、用户向乙方提交业务变更申请，协商确认后，由乙方填写《业务需求变更申请单》，提交给甲方；

4、甲方可确认的业务需求变更申请，将按照新业务实施流程进行受理；

四、责任及义务

1、乙方须保证其协助提供的用户方资料真实、准确，符合双方合作协议中有关要求；

2、甲方保证在规定时间内对乙方的业务申请予以响应；

3、提交业务申请之前，乙方需确认用户方所提供设备的软、硬件配置，保证其具备基本运行条件；

4、甲方负责对用户方设备的网络运行参数环境进行配置、调试，但不负责操作系统、应用系统等软件环境的配置；

5、在用户方不在场的情况下，甲方有责任在业务安装、调试、部署完成后，电话通知用户方和乙方；如用户方在场，则直接通知其业务完成情况；

6、业务受理及维护服务流程中，各环节甲、乙方均需明确责任人；

7、乙方所提业务申请如包含材料齐全，但没有得到及时受理，乙方有权对甲方提出投诉，并按照双方合作协议有关条款要求经济补偿；

8、甲方对乙方所提交业务申请及相关材料如有疑问，在未得到确认之前，可暂时拒绝受理，并要求乙方予以可靠确认；

9、甲方因客观原因无法按时完成业务部署时，须立即向乙方通报情况，解释原因，并确认新的完成时间。

第三篇：IDC业务协议(托管)范本

IDC业务协议(托管)

甲 方 ：

联系地址： 邮政编码：

联系电话： 手机号码：

传真号码： 身份证号(或营业执照)

开户银行： 银行帐号：

乙 方 ：上海点诺信息技术有限公司

联系地址：上海市中春路4999号莘庄商务楼1420-1422室 邮政编码：201108

联系电话：021-54958220 传真号码：021-54958221-13

开户银行：建行浦电路支行 银行帐号：3100 1527 4000 5000 5895

甲、乙双方经友好协商并根据中国有关法律、法规规定，就双方合作开展的IDC业务，达成如下协议并遵守：

合同双方的权利和义务

1.1 甲方的权利和义务：

1.1.1 甲方托管 台 u服务器在乙方的上海 机房。服务器产权归甲方所有。

1.1.2 甲方有权使用托管的服务器从事以www、Email、Database，FTP服务为主的互联网基本信息服务。

1.1.3 甲方承诺在签订合同前已阅读并遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》等相关法律。还应遵守上海电信《数据中心客户管理制度 》、《数据中心客户入网责任书》。

1.1.4 甲方承诺自行解决服务器上所需要的软件版权(许可/使用权),并负责服务器上的数据的完整性和保密性。

1.1.5 甲方应向乙方提交执行本合同的联系人和所有管理服务器的人员名单，并在人员发生变化时通知乙方。在乙方需要时应提供必要的协助。因甲方人员(含离开甲方的原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

1.1.6 甲方应向乙方提供营业执照或者身份证的复印件，并按时向乙方交纳本合同约定的费用。

1.1.7 甲方负责服务器的日常维护，安全防护，数据备份，系统升级。

1.1.8 甲方对托管服务器的硬件质量负责。

1.1.9 甲方同意不使用该服务器从事法律法规禁止的行为，尤其是不得发布含有色情、赌博、反动内容的信息以及发送不受欢迎的电子邮件(垃圾邮件)。

1.1.10 甲方同意做好服务器的维护日志并保留两个月。

1.2 乙方的权利和义务：

1.2.1 为甲方提供一台机器一个10M独立数据端口用以接入Internet，对服务器进行监控并保证网络线路正常运行(服务器硬件故障除外)。

1.2.2 乙方在收到甲方首笔款后2个工作日内安排服务器上架。

1.2.3 乙方保留因甲方违反本合同1-1-

9、1-1-10等条款而终止服务器运行的权利。

1.2.4 乙方保留根据公安部门及其他相关部门的授权查看甲方服务器的权利。

1.2.5 乙方承诺对甲方服务器里面的内容保密，不透露给第三方或者以此牟取利益。

1.2.6 乙方保留因甲方未按时续费而暂停服务的权利，由此导致的后果由甲方承担。在暂停服务7日后，甲方未作任何反映，则乙方有权终止该协议。

1.2.7 由于乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为基数，按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿。但以当月的月费为赔偿的最高限。

1.2.8 由于电信运营商的原因造成的故障，将由乙方负责与运营商交涉，并及时排除故障。乙方因为非不可抗力原因而中断为甲方提供服务，应于12小时前通知甲方。如持续72小时以上时，甲方有权解约，乙方应退还余期的相应费用。

1.2.9 乙方为甲方服务器提供的带宽最少5m bps/秒，最多不超过10m bps/秒。(以乙方提供的流量报表为准)

1.2.10 乙方在确认甲方到款后第二个工作日安排机器上架。服务内容、费用与支付方法

2.1 本合同价款一共 元RMB。(大写： 元整)

2.2 甲方在签订合同3日内支付RMB 元。

2.3 如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按合同金额的1%另付滞纳金。

争议解决与不可抗力

3.1 因履行本合同或于本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

3.2 双方明确乙方因以下所列情形而未能履行合同，乙方不承担责任。

3.2.1 由于不可抗力因素引起供电和通信不稳定而造成的网络故障。

3.2.2 通过甲方间接接受乙方服务的第三方损失。

3.3 如甲方违反本协议1.1.9条约定，即构成实质性违约，乙方有权停止一切服务并单方面解除原合同，并有权根据本协议3.4条约定向甲方追偿损失。

3.4 如甲方违反本协议第二条约定，则甲方应承担一切后果，包括但不限于：

3.4.1 自行承担因该违约行为引致的任何政治责任、法律责任及经济损失;

3.4.2 承担因该违约行为给乙方造成的任何损失;

3.4.3 承担因该行为给乙方的其他客户或第三方造成的任何损失，若乙方已先行承担的，乙方有权向甲方追偿。合同的解释、法律适用、生效条件及其他

4.1 合同有效期为12个月。开始时间自服务器开通之日起计算。

4.2 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

4.3 合同正本一式两分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方 ：

乙方 ：上海点诺信息技术有限公司

(盖章)

(盖章)

签约时间： 2008

签约时间：2008-

第四篇：IDC主机托管业务合同

甲方：_________

住所：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：_________

住所：_________

电话：_________

传真：_________

一、概述

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的规定，本着真诚合作，互惠互利的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供idc业务服务达成以下协议：

二、乙方的权利与义务

1．在签订本协议时，乙方需向甲方提供其营业执照副本、乙方经办人身份证、国家主管部门核发的有效许可证。由甲方审核后，对上述有效证件以复印件方式留存。

2．乙方为甲方提供服务器、_________的专用机房（_________机房）、标准机架、标准电源、网络端口及ip地址等网络资源，用于甲方的网络设备（服务器等）接入国际互联网（internet），服务品质需满足相应《服务品质保证协议》的标准。

3．依照本协议，在乙方向甲方提供任何服务时，若乙方或其代理商需移动、使用、复制、修改、翻译、分发或是与其他的物品（软件、硬件及其他物品）组合使用甲方的软件、硬件和其他物品（此三项以下统称为物品）时，需得到甲方的书面同意后方可执行；但若遇到紧急情况可在甲方知情的情况下，乙方提供相应的服务，但是必须保证甲方委托管理的物品能正常运行，并在事后24小时内书面通知甲方。

4．如果乙方由于使用这些物品而造成的侵权行为，乙方承担全部的法律责任。

5．服务器在机房托管期间，如因碰撞、静电、偷盗、供电不稳定等管理不善的原因对甲方造成了损害，乙方承担全部损失并赔偿甲方。

6．乙方消除非甲方人为操作失误或错误所出现的故障。

三、甲方的权利与义务

1．甲方租用乙方的专用机房，标准机架，通信端口及ip地址并对其拥有使用权，甲方对其自行购买的设备拥有所有权。

2．甲方在签约后应及时将其托管设备的清单、资料及相应的技术参数，提供给乙方。

3．甲方按照本协议规定的条款及时足额向乙方支付有关费用。

4．甲方需遵守《数据中心客户管理制度》（见附件二）。

5．甲方应以与因特网服务有合理关联的一切合法方式及商业目的使用idc服务，如因违反国家现行规定而导致乙方受损失时，甲方应承担全部责任。

四、服务项目及费用

1．甲方采用如下方式进行主机托管业务。

2．服务器托管：服务器台数_________；空间（u）_________；端口_________；服务期限（月）_________；总价（大写_________）。

3．端口配置：乙方免费提供给甲方_________个共享端口。

4．ip地址：乙方免费提供给甲方个固定ip地址，ip地址为：_________（此ip地址也许会有变化，以实际分配的ip为准）。

5．本协议有效期限内甲方向乙方支付的费用总计为_________元人民币（共计大写人民币_________元整）。

五、支付方式

自本协议生效后，甲方以支票方式向乙方支付费用，甲方采用如下方式作为其费用的结算和支付方式：甲方一次性向乙方支付_________元。

六、协议期限

本协议有效期（即乙方向甲方提供服务期）：自_________年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止，总计_________个月。

七、协议的变更与终止

1．在协议有效期限内，双方均应严格遵守协议文本中的各项条款，不得无故终止协议，否则将由协议终止方承担相应的法律责任及由此造成对方的相关经济损失。

2．签约双方可在协议到期前_________个月协商续签主机托管协议。

3．在协议有效期限内，甲方若需变更其主机托管服务的内容，该行为所涉及的服务内容、费用以补充协议书的形式签订，补充协议书与本协议具有同等的法律效力。

4．协议终止后，甲方所欠乙方的所有费用仍应按协议规定支付。

八、联系人

甲、乙双方应指定专人负责协调，接发信函、发票及双方互通的其他材料和备件，负责书面通知乙方改变已约定的项目等工作；同时甲方应指定联系人负责服务器及其他网络设备的安装与调试。甲方变更联系人应当及时通知乙方。

甲方联系人：_________；电话：_________；传真：_________；电子信箱：_________。

乙方联系人：_________；电话：_________；传真：_________；电子信箱：_________。

九、违约责任

1．任何一方未履行本协议中的任何一款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提供书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议的解决条款处理，违约方应承担因自己违约行为而给守约方造成的直接经济损失。

2．在协议期间，双方均应遵守协议并不得无故终止，否则违约方应向对方支付违约金，并承担由此引起的对方的损失，具体违约金额为本协议金额未履行部分的20％。

3．在协议期间，甲方逾期未交纳本协议约定费用，乙方有权要求补交费用并可以按照所欠费用每日收3‰的违约金。甲方如超过收费约定期限30日仍不交纳本协议约定费用及违约金的，乙方可以暂停向甲方提供idc业务服务。甲方在乙方暂停服务60日内仍未补交本协议约定费用和违约金的，乙方可以单方面终止本合同，并可以依法追缴欠费和违约金。

4．由于乙方服务中断或其他对甲方造成的损害，乙方赔偿金额最多不超过_________元。

十、免责条款

甲、乙双方明确因地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力，导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议的有关义务时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任；同时因不可抗力引起电力、通信不稳定等因素而造成的设备故障及损失乙方不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况书面告知对方，并提供有关证明。在不可抗力影响消除后的时间内，一方或双方应当继续履行合同。但若在台风、水灾和火灾发生时，一方明显的抢救不力而给对方方造成的损失，不在免责条款内。

十一、保密

1．双方同意在本协议期限内或之后，（1）只为本协议目的而使用属于对方的保密资料，（2）在未得到对方书面同意之前，不将对方的保密资料披露给第三方，否则视为违约，违约方应向对方支付违约金，并承担由此引起的对方的损失，具体违约金额为额最多不超过_________元。

2．本协议中，保密资料是指任何一方所有的与披露方现有的潜在的业务、运营或财务状况直接或间接有关的书面、演示、电子、或其他形式的资料（包括：价格、市场营销计划、客户名单、相关数据等）；但不包括以下资料：

（1）为公众所知的；

（2）接受方通过没有保密义务的独立渠道合法获得的资料；或

（3）接受方在本协议保密条款签订之前已经知道的资料。

十二、争议的解决

对于因本协议而发生的任何争议，双方可协商解决，协商不成的，任何方有权向本协议签约地人民法院提起诉讼。

十三、适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本合同一共两份，附件具有相同的法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第五篇：IDC业务租用协议书

IDC业务租用协议书

甲

方： 乙

方：

甲乙双方经友好协商，就甲方将信息服务器托管在乙方IDC机柜，并接入CHINANET网（中国公用 计算机互联网络）上，开展IDC业务租用事宜，达成如下协议：

一、乙方同意甲方将其信息服务器放置于乙方IDC机房用作甲方开展Internet计算机信息服务。

二、乙方责任：

1、乙方为甲方提供放置甲方信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等。

2、乙方为甲方提供带宽各为100M的电信、网通共享端口，用以接入乙方CHINANET网络。

3、乙方为甲方提供标准2U机位，以放置甲方的1台信息服务器。

4、乙方负责甲方托管设备的物理安全以保证甲方托管设备的正常运行，如因乙方原因造成甲方托管设备损坏或系统故障，给甲方造成损失的，乙方有责任将甲方硬件设备恢复原状，或承担相应的硬件赔偿责任，但不承担相关连带责任；

5、乙方负责给甲方技术人员发放出入证，并配合甲方的技术人员7×24小时进入机房对设备进行安装、调试和现场系统维护工作；

6、乙方不得为未履行非经营性互联网信息服务器备案的甲方提供互联网接入服务；如甲方被省通信管理局处以暂时关闭网站或关闭网站处罚，乙方有权立即暂停或终止想甲方提供互联网接入服务；

7、乙方负责提供机房24小时*7天专业人员值班，并监控基本的设备管理和维护，提供技术支持、配合甲方处理设备故障；

三、甲方的责任：

1、甲方将信息服务器托管在乙方IDC机房，甲方须签署深圳公安局认可的互联网信息安全承诺书。

2、甲方应向乙方提供甲方的营业执照、许可证的复印件。甲方如从事经营性互联网服务，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号，甲方如从事非经营性互联网络服务，甲方网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方链接信息产业部备案管理系统网址，供公众查询核对，甲方还需按照信息产业部备案管理系统的要求，将备案电子验证标识放置在其网站的指定目录下。如因甲方超出经营许可或者备案的项目提供服务造成的一切损失由甲方自行承担。

3、甲方的信息服务器设备应符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等，不得影响公网的安全。甲方应加强对其托管设备的安全管理，防止被攻击、侵入，如由于遭遇攻击、侵入影响乙方网络稳定，乙方有权停止甲方该部分服务的运行。

4、甲方如需租用乙方整个机架或者租用VIP机房时，安装设备需充分考虑机房、机架电源的供给，如因设备放置过多导致电源过载或因设备间散热空间不够等原因引起设备运行不稳、通信中断甚至硬件烧毁等现象，甲方将承担所有责任。具体要求如下：

-每个机架提供标准电源12A，超过额定用电量另外收费。

-机架上备用插座不得让设备主用，只能让双路输入电源的设备备用。

-在同一机架上设备不得连续叠放，设备间隔必须在1U以上，每个机架承放服务器不得超过12台1U或者2U设备。（3U设备等同于4U设备，均按4U设备核算机器数，即一台3U或一台4U设备所占机器数均按两台2U设备计数）。

5、甲方的信息经营必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络 国际联网管理暂行规定》和国家的有关法律、法规，不得从事任何违法经营活动。下列信息内容不能进入网络：-不得播放涉及国家秘密和安全的信息内容。

-不得播放涉及封建迷信、赌博、淫秽色情的信息内容。-不得播放涉及违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

-不得播放其它有损于社会秩序，社会治安，社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容。

6、甲方对其经营的信息而引起的政治责任，法律责任和经济纠纷负全部责任。

7、甲方应按时向乙方交纳数据中心托管费用。

8、甲方对于由乙方分配的IP地址只有使用权，不可转让他人使用，用户退出时IP地址使用权自动取消。

9、如甲方在本协议签定之日起30天内，不进行服务器托管，作为违约处理，乙方将按本协议有效期剩余的时间，以每月月租的20%一次性收取所有的违约金。

10、甲方人员进入乙方机房进行调试必须遵守乙方机房守则的相关规定，否则乙方有权禁止甲方进入。

四、产权归属：

1、乙方为甲方提供放置甲方信息服务器的设施，设施产权归乙方所有。

2、甲方放置在乙方的信息服务器及所属设备归甲方所有。甲方享有遵守本协议条款下的业务自主经营权、信息资源所有权。

五、费用及支付方式：

在服务器托管业务开通后，甲方需交纳8000元/年/台服务器托管年租费（双线路）。甲方应在业务开通后一周内支付全部费用，付款方式为现金、支票、银行转账。甲方逾期付款应当承担延付金额每日千分之三的违约金。甲方逾期付款超过十日的，属于甲方根本违约，乙方有权终止本协议，并有权追究甲方违约责任。乙方账户信息如下：

开户银行： 户 名： 账 号：

六、协议执行有效期：

1、本协议自签章之日起成立，协议执行有效期一年，自 年 月 日至 年 月 日，计费起始日从服务器开通之日起计算。协议期内任何一方要解除本协议需提前30天向对方提出书面申请并经双方商定后方可解除。擅自解除本协议给对方造成损失的一方应对由此造成的损失承担赔偿责任。

2、协议期满后，经双方协商没有异议，此协议为下一的有效延续，若因发展需要协议期内须做更改，双方应协商后签订新协议，则此协议自行作废。

3、协议期内，如遇国家政策、法规调整或火灾、洪水、罢工、停工、流行病、恐怖事件、战争、暴动、阴谋破坏或者超出双方合理控制范围之外等不可抗力，双方将根据有关政策、法规，另行签订新协议或终止双方的合同关系，双方互不承担责任。

七、违约责任

1、乙方确保每月网络可用率为99.9%，每月电力供应保障率为99.9%，乙方因网络调整、割接提前通知甲方的情况应排除在外，不可用时间为乙方责任故障至恢复的时间，甲方调整、恢复业务的时间不计在内，乙方不承担相关连带责任。如因乙方责任造成甲方服务器不能被访问，乙方应按实际情况减收服务费用（按月费用/30天计算）。

2、如甲方未能按协议约定支付相关费用，甲方须按所欠费用每日0.3%的标准向乙方支付滞纳金；如超过收费约定期限10日甲方仍不交纳相关费用，乙方有权暂停提供服务（包括电力、线路等）直至甲方缴清所有款项为止，在此期间由于乙方停止服务而造成甲方损失的，乙方不需承担任何责任。

3、如甲方欠费三个月以上，乙方对甲方的托管设备享有留置权，甲方欠费半年以上，乙方对甲方的设备和软件、硬件、数据、信息有全权的处置权。

4、双方同意，如果由于甲方或乙方单方面无故提前接触合同，甲方应向乙方付清解除合同以前的租金（按月份计算，不满1月按1月计），无故解除合同方需向另一方支付违约金，违约金额=（合同约定服务月数—合同中止时已服务月份）*月租*30%；

5、如甲方违反乙方机房管理规定，违规操作，乙方有权追究甲方的法律责任。

6、甲方的经营信息引起了政治责任，法律责任和经济纠纷，甲方负全部责任，乙方有权单方面终止服务，并配合司法部门采取相应的措施。

八、免责条款

由于INTERNET的特性，有时线路速度会降低；有时因网络调整会造成短时的线路中断，甲方认同这些属正常情况。

九、双方因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争执，应由双方友好协商解决，如协商不成，任何一方均可向深圳仲裁委员会申请仲裁，仲裁费用和律师费用由败诉方承担，仲裁裁决是终局的，对协议双方均有约束力。

十、附则：

本协议属商业秘密，甲乙双方应对协议的内容保密，未经对方许可，不得向第三方透露；本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方 甲方代表签字（公章）： 乙方代表签字（公章）：

日期： 年 月 日期： 年 月

日日