张喜久浅谈物业管理专业人才需求状况及现状分析

第一篇：张喜久浅谈物业管理专业人才需求状况及现状分析

张喜久浅谈物业管理专业人才需求状况及现状分析

2012年上半年，对京津冀三地的物业公司进行为期半年的调研，通过对物业管理专业的现状、发展前景、物业专业毕业生需求情况、人才缺口等情况进行调研，了解到具体情况如下：

一、行业分析

（一）行业背景

党的十六大确立了全面建设小康社会的宏伟目标，住房消费将是今后一段时期内居民消费的热点，以住宅为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的强有力的推动力。人们对良好的居住环境的需求，刺激了商品住房的供应，住宅产业的迅速发展拉动了相关产业的发展。与房地产业相关的产业国民经济得到了迅速的增长。国民经济发展的根本目的是提高人民群众的生活水平。居住质量的改善是人民群众生活水平改善的重要组成部分。住宅是城市最基本的原素，居住环境的改善和管理对城市的管理起着重要的作用。城市房屋是城市的重要标志和组成部分，城市房屋的管理是城市管理的重要内容。城市房屋管理的好坏直接影响城市整体面貌和管理水平。我国20年的物业管理实践证明，由于物业管理的迅速发展，使城市原有的面貌发生了巨大的变化，缩短了和发达国家城市管理的距离。

（二）物业管理行业概况

自1981年我国 管理企业已超过2万家，从业人员突破200万人。目前我国物业管理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府政法机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等。但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。

从我国物业管理的发展实践看，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。统计数字说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。

（三）唐山市物业发展趋势

唐山市城乡规划局委托编制的《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》已经唐山市人民政府批准，日前正式发布实施。《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》（以下简称《规划》）由市城乡规划局委托唐山市规划建筑设计研究院编制，适用唐山市中心区（路北区、高新技术产业园区、路南区、凤凰新城、南湖生态城）、开平区、丰南区、丰润区、古冶区、海港开发区、南堡开发区、曹妃甸生态城，重点为中心区。在规划期内，我市将针对不同收入家庭的合理住房需求，有计划、有步骤地开展住房建设；规划期末，将实现常住人口户均拥有或租住一套住房，完全解决双困家庭的住房问题，人均住房面积达到30平方米。按平均 1 万平方米 大致需要 3.3 个物业管理人员算，到2012年总住房面积为24000万平方米，需物业人员79200人，而到时至少有几万个物业行业人员的空缺。这些宏观背景因素，为我们担负这方面人才培养、技术培训的基地──唐山职业技术学院

物业管理专业提供了十分广阔的发展空间。

（四）省内高职物业管理教育现状

省内专、本科及高职院校中开设物业管理专业的少，并且缺乏统一的课程标准，个别院校只是把本科院校课程标准降低要求后照搬或模仿，没有突出高职院校实用技能的训练，在校期间实训教学和实训质量得不到有效保障，学生接受的技能训练与实际工作岗位需求存在差距，不利于向行业输送高素质高技能水平的专业人才，培养的学生技能单一，不能保证当前物业各个岗位对人才技能的要求。

二、人才需求分析

（一）物业管理专业人才的需求现状分析：

1．我国的房地产市场将有大的发展，这将直接拉动对物业管理专业人才的需求。

房地产业是我国国民经济的支柱产业之一，占每年固定资产投资的七分之一。我国又处于经济发展和城市化的加速期，对房地产的总量需求每年都在增加。我国即将加入世贸组织，对房地产业而言，是机遇与挑战并存，从总体上看，入世有利于房地产业的发展。入世有利于加速我国房地产业市场体制的建立和发展。有利于提高房地产业的劳动生产力水平和经营管理水平。有利于扩大外商对房地产业的投资规模，扩大房地产的融资渠道，从而带给我国房地产市场难得的发展机遇。

国际经验表明，在人均年收入达到1万美元以前，住宅业将推动经济快速增长。物业管理行业作为房地产业的重要组成部分必然随着房地产业的发展而发展。而这个发展需要大量的物业管理专业人才。

2．我国的物业建筑面积呈不断增长之势，物业管理行业正得到前所未有的发展，需要大量的专门物业管理人才。

我国的物业建筑面积呈不断增长之势。以北京、上海为例，有关部门统计：从1991年到2000年，北京共新建住宅9687.1万平方米，年均新建住宅968.7万平方米，到2000年年底，全市住宅总量将近1.9亿平方米，人均住宅使用面积16.2平方米。据了解，按照1990年开始编写的《北京市城市总体规划》，1991年到2010年每年的房屋建筑量按1000万平方米计算，其中住宅675万平方米，平均每年新建525万平方米，这样，预计今后20年可新建住宅1.05亿平方米，前10年新建5300万平方米，到2000年时常住城市人口为750万人，住宅总量1.39亿平方米，人均居住面积可达9.6平方米，人均使用面积14.4平方米；后10年再新建5200万平方米，到2010年北京常住人口达到850万人，住宅总量达到1.9亿平方米，人均居住面积11.18平方米，人均使用面积16.76平方米。单看上海的商品房这一项，就可以推断出这是一个很大的市场。上海新建商品房年销售面积在1997年686万平万米；1998年1151万平万米，比上年增长68％；1999年1329万平方米，比上年增长15％；2000年1397万平方米（快报），比上年增长5％；2001年1－2月商品房销售131.64万平方米，同比增长了88％这么广大的物业市场不能再走旧式的房屋管理老路，要发挥，提升其价值，必须与现代物业管理这种新的管理模式相结合，走这条路，是市场经济体制的必然结果。这就需要大量的物业管理专业人才。

目前内地物业管理行业正得到前所未有的发展，我国物业管理的市场需求将增大，进入物业管理的物业规模和物业种类也将增多。随之而来，人才市场将出现物业管理人才供不应求现象。在广州、深圳，物业管理越来越为人们广泛接受，连一些医院都引入物业管理。因此，内地物业管理行业与国际接轨进行专业化管理，已成为必然的趋势。

3．中共中央在《中共中央关于制定国民经济和社会发展 高档物业市场的不断涌现，只有高素质管理人才才能提供适应智能化、网络化等高质量的物业管理。

人才对企业来说起着至关重要的作用。物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。所以，好的的物业公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。

综上所述，目前，物业管理人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏底，已经制约了这个行业的发展。企业和社会都期望高校能够培养出高水平的物业管理人才。我校的物业管理教育可谓是应时而生。

三、全国各物业专业人才的培养模式

通过对各地高校该专业的设置情况的认真调查和仔细研究，我们认为，目前大概有这样三种物业管理人才的培养模式：

1、以服务理念为中心的模式

深圳的物业管理是我国物业管理的排头兵。深圳的物业教育也相应的开展的很早，已经形成了自己的特点。经过对深圳房地产职工大学，深圳市电子科技成人中等专业学校等大中专院校的物业管理课程设置的调查，我们认为深圳物业管理的人才培养模式是以服务理念为中心，注重培养学生与业主交流的技巧，这样做的优点是：物业管理人员能以服务取胜，有利于树立企业的品牌；缺点是：物业人员不能解决一些实际的问题。

2、复合型的物业管理人才的培养模式

北京的物业管理教育相对深、沪两地而言，开始的较晚。比较早的是

北京林业大学和海淀走读大学，通过对北京林业大学办学经验的总结，以及对其他在京院校的考察，发现北京的物业管理教育吸取了深、沪两地好的办学经验，走的是复合型的人才培养道路。尽管这条路还不成熟，但它毕竟代表了物业管理教育的发展方向。目前的高职教育的毕业生有一定的管理知识，又能处理物业管理的各类基本问题，深受用人单位好评。

3、以技能为中心的培养模式

上海也是物业管理发展相对较好的地区，上海的物业管理专业多由一些有理工背景的院校创立，如同济大学，上海理工大学等，因而形成了以技能为中心的培养模式。如由同济大学与上海市房地局合作创设的同济大学高等技术学院房地分院的物业管理专业，旨在培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。要求掌握建筑、机械、热工、电工电子和计算机应用等技术基础知识；掌握现代智能化楼宇设备设施（如暖通空调、给水排水、建筑电器、建筑智能化系统）的构造与性能。这样的课程设置就明显的体现了培养学生技能的意想。这样的培养模式的优点是：物业管理人员有能力为业主解决一些技术性问题，容易出实效。但缺点是：很难体现出管理和经营理念。

根据这样的市场对物业管理人才的要求标准，和对其他院校该专业设置情况的借鉴，以及结合其他高职的办学经验，特别是从我校的实际情况出发，在经过专业指导委员会上各专家的研讨，经过仔细研究，我们提出了唐山职业技术学院物业管理专业人才的方案。

四、我院物业管理专业的现状

我们的理念是要以服务为中心，注重培养学生与业主交流的技巧，同时又要培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。要求掌握建筑、机械、热工、电工电子和计算机应用等技术基础知识；掌握现代智能化楼宇设备设施（如暖通空调、给水排水、建筑电器、建筑智能化系统）的构造与性能。

（一）专业概况

培养拥护党的基本路线，适用物业管理 校内实训条件：建有了具有一定职业氛围的仿真职业实训室，面积为178平方米。

物业综合实训室：在物业管理实训室建设中共投入3万余元。用于教学的主要设备为电脑一台，NEC投影仪一台，投影幕布一个，以及四接口分频器。座椅50套，电脑桌一个。物业管理实训室承担了物业管理专业几门课程的实训基地的任务，包括物业档案实训教学、物业企业会计的建账实训教学，房地产产权产籍管理的实训教学，物业管理实务的实训教学，建筑构造与识图的识图教学过程等。实训室还承担着物业管理专业各门课程的多媒体教学任务。这些实训室能够良好的满足学生的真实的实训要求，利用率高。连同先前建设的多媒体教室和和计算机机房，基本解决了物业管理、建筑识图与构造、建筑工程概预算、物业管理企业会计、会计电算化等课程的实训要求。

物业智能化实训室：

投资27万元，采用当前先进的物业管理思想，借以新的管理技术，如物业智能化管理系统，使学生不仅能感受到新技术给物业管理带来的革命，而且还能亲自动手参与到新技术的实际应用之中，这体现了我校物业管理专业设置与该行业发展方向紧密结合的办学思路。本实训室作为物业管理专业校内实训基地，旨在培养学生为业主服务的物业管理思想和对物业智能化系统的运行能力，让学生一方面掌握系统正常运行时各系统的操作及管理方法,另一方面还要掌握系统出现异常及故障时对系统进行维护、维修的技能，还需具备运用现代化的技术对物业进行科学管理的能力。物业智能实训室根据我校物业管理专业的培养目标和教学内容，特设置相应

的实训项目共分为三个系统。

1、消防自动报警系统。

2、闭路电视监控系统与防盗报警系统。

3、停车场管理系统。

具备高档小区所应具有的一切智能化设备，它的建立使学生不用走出校门就掌握了先进的小区管理技术，填补了物业专业的一项空白。

校外实习基地：建有校外实训基地六处，分别为天元物业公司、福乐园金狮物业公司、新时代物业公司、深圳松大科技、唐山理工建设工程项目管理有限公司、唐山华鼎机械制造有限公司等。为学生的实践技能训练提供了充分的保障。

综上所述，物业的发展前景十分看好，我们要抓住大好时机，把学生培养成社会所需的高级能专业化人才。

第二篇：会计专业人才需求状况分析

会计专业人才的需求状况分析和

培养目标的调研报告

为了解市场对高职学生各方面的需求,有针对性的提高教学质量,探索高职教育领域的改革发展,我在自来水公司营业所实习了近一个月，对公司会计人才需求状况进行了调查.通过这次调研,使我们对学校会计人才的培养使之能够更加适应企业需求,有了新的认识,也增加了在实践性教学中的针对性。

一、企业概况

自来水公司营业所细称为自来水公司营销分公司城东城西营业所，原名“自来水公司营业所”后随着用户不断扩大，更名为“城东城西营业所”，营销分公司下属还有城南营业所和丁卯营业所。

城东城西营业所位于万古一人巷，肩负着全市14万户居民的抄表收费工作，工作量之大可想而知，主要的问题集中在错抄，漏抄，内部漏水，更名过户，水表故障，维修，用户查询等。主要的工作流程从一户一表申请安装开始，先填写申请表（填好后查询一下是否欠费，由工作人员签名），交查勘费，交纳户表安装费，破硌费等，由自来水公司负责安装，安装结束后签名拿交费卡，程序全部结束后转入抄表、收费。

在这儿工作的人员，有的学历较高，但也有职高和技校毕业的，他们主要负责到期抄表工作、接听电话、维修供水设施、查处偷水和漏水现象、解决和处理一些纠纷等。营业所户表维修工王师傅，在天气最炎热的时候，一天马不停蹄地维修了3户居民，其中有2户是表后供水设施损坏，不属于公司的职责范围，但他二话没说，冒着高温义务维修，解决了群众的燃眉之急。有时因用水数量不一而发生纠纷，他们还向班主任那样做耐心细致的工作，来调节单位和用户之间的关系。

二、会计人才需求条件

公司的业绩主要靠每个职工的努力，可以说每个人都承担着一定的压力，也让我从中感觉到在充满着竞争的时代，企业在越来越广的空间内正面临着革命式的挑战，而会计人员承担着企业的主要的经济管理工作，他们应具备以下几方面的素质和能力。

1、良好的道德素养

如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔，道德素质必然是位于塔的最底部，为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养，那他的业务水平越高，就越可能给企业、国家造成更大的损失。

2、文化专业知识素质

会计是一门不断发展变化，专业性很强的学科，特别是我国加入WTO后，会计的专业性和技术性不断提高，对会计人员应具备的学识水平、专业知识和职业技能的要求越来越高，一名出色的会计人员必须有扎实的会计理论基础、熟练的会计实务技能。会计人员除了要熟悉掌握会计管理、财务管理、审计理论和会计电算化知识外，还必须具备与会计工作密切相关的财政、税收、金融、法津等知识，会计人员只有具备了这些专业知识和相关知识，才能从较高的视角上把握财会工作的运行规律，才能根据客观环境作出正确的职业判断，选择适当的会计政策，作出合理的会计估计，提供真实的会计信息。

3、财务管理能力

在市场经济条件下，资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善，投融资渠道、工具、方式多种多样，企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，并协助企业建立实质竞争力的服务。

4、沟通协调能力

做一个合格的会计人员，不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识，而且需要内外协调的能力。由于会计的职能作用，会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料，要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往，要全面、系统、总括地了解企业的经营情况，要通过对经营活动的处理、分析和汇总，向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业，生产社会化程度较高，对会计人员的沟通协调能力方面的要求也较高。

5、职业判断能力

随着中国会计准则的建立和完善，会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯，提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展，会计环境复杂多变，不确定经济事项日益增多，而会计准则日趋简略，会计人员的职业判断空间不断增大。如对于收入和预计负债项目，有时也需要职业判断。因此，会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力，如实的确认和计量财务状况，提高企业的会计信息质量。

6、其他具体规定

除此之外，根据我国《会计法》及《会计基础工作规范》规定，对会计人员的具体要求有：

第一，要持有会计证，“各单位应根据会计业务需要配备持有会计证的会计人员。未取得会计证的人员，不得从事会计工作”；第二，要具备有必要的专业知识、专业技能和良好的职业道德。“会计人员应当具备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度，遵守职业道德。”第三，要按规定参加会计业务培训。“会计人员应当按照国家有关相关规定参加会计业务培训。”详细来讲，对于会计员、助理会计师、会计师和高级会计师的基本条件和要求如下：

（1）会计员的基本条件和要求根据《会计专业职务试行的条例》的规定，担任会计员的基本条件是：初步掌握财务会计知识和技能；熟悉并能认真执行有关会计法规和财务会计制度；能担任一个岗位的会计工作；大学专科或中等专业学校毕业，在会计工作岗位上已见习一年期满。能够负责具体审核和办理财务收支，编制记账凭证，登记会计账簿，能够编制会计报表和办理其他会计事项。

（2）助理会计师的基本条件和要求

担任助理会计师的基本条件是：掌握一般的财务会计基础理论和专业知识；熟悉并能正确执行有关的财经方针、政策和财务会计法规、制度；能担负一个方面或某个重要岗位的财务会计工作；取得硕士学位或取得第二学士学位或研究生班结业证书，具备履行助理会计师职责的能力，或者大学本科毕业后在财务会计工作岗位上见习一年期满，或者大学专科毕业并担任会计员职务两年以上，或者中等专业学校毕业并担任会计员职务4年以上。能够负责草拟一般的财务会计制度、规定、办法，解释、解答财务会计法规、制度中的一般规定，分析、检查某一方面或某些项目的财务收支和预算的收支情况。

（3）会计师的基本条件和要求

担任会计师的基本条件是：较系统地掌握财务会计基础理论和专业知识，掌握并能正确贯彻执行有关的财经方针、政策和财务会计法规、制度；具有一定的财务会计工作经验，能担负一个单位或管理一个地区、一个部门、一个系统某个方面的财务会计工作、取得博士学位并具有履行会计师职责的能力，或者取得硕士学位并担任助理会计师职务两年左右，或者取得第二学位或研究生班结业证书并担任助理会计师职务2—3年，或者大学本科或专科毕业并担任助理会计师职务4年以上。能够负责草拟比较重要的财务会计制度、规定、办法，解释、解答财务会计法规、制度中的重要问题，分析、检查财务收支和预算执行情况，培养初级会计人才。

（4）高级会计师的基本条件和要求

担任高级会计师的基本条件是：较系统地掌握经济、财务会计理论和专业知识；具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验，能担任一个地区、一个部门或一个系统的财务会计管理工作；取得博士学位并担任会计师职务2～3年，或者取得硕士学位，第二学士学位或研究生班结业证书，或者大学本科毕业担任会计师职务5年以上。对高级会计师的要求是能够草拟和解释、解答一个地区，一个部门，一个系统或在全国施行财务会计法规、制度、办法，组织和指导一个地区或一个部门，一个系统的经济核算和财务会计工作，培养中级以上会计人才。

三、会计岗位设臵情况

会计岗位按其性质可分为高级会计岗位群、中级会计岗位群、初级会计岗位群和会计相关岗位群。

1、高级会计岗位群：包括大中型企业，地（市）级以上银行及非银行金融机构的总会计师、会计主管、审计主管、财务分析、资讯等岗位；地（市）以上政府机关及大中型事业单位的会计、审计主管、财务分析、资讯等岗位；其它大型经济组织的会计、审计主管等。

2、中级会计岗位群：包括大中型企事业单位、银行及其它大中型经济组织的一般会计核算及审计岗位；小型企事业单位及其它小型经济组织的会计、审计主管；银行及非银行金融机构的一般会计核算、审计岗位及信贷、计划或营销部门的相关管理岗位等。

3、初级会计岗位群：各企事业、银行单位的出纳，微机录入等岗位，小型企业及其它小型经济组织的一般会计核算岗位等。

4、会计相关岗位群：指不直接从事业会计工作，但需要具备会计管理知识和能力的相关管理岗位。如企业总经理，分厂，分公司经理，计划、营销、投资、开发等综合管理部门主管，银行及非银行金融机构的证券、投资、资讯等部门业务岗位及其它各类经济组织需具备会计知识和能力的相关岗位。

上述四类会计岗位群，除去会计相关岗位群之外，高级会计岗位群需要人数较少，且对学历层次要求标准最高，一般应为本科生或硕士、博士学位人才；中级会计岗位群、中级会计岗位群对学历要求标准不高，一般具备专科、中专或技校毕业程度即可；相对需要人数最多，应是高职高专会计技术教育培养的首选方向。

四、培养目标

通过这次调研，目的还是希望对今后会计人才的培养方面能够更加适应企业需求，在实务操作教学的过程中具有一定的针对性。会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，一进公司马上就能投入工作，免去了公司的培训成本，毕竟一些基本的会计核算工作是做出来的，而不是“研究”出来的。

但对于工作经验几乎所有的企业都要求有2～3年工作经验为宜，可见工作经验对于应聘的重要性。工作经验具体到应届毕业生来看也就是实务能力，这不仅要求我们高职学生要有过硬的专业理论功底，而且要求我们会做，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制我们都要会独立操作，做到一看就会，不需要经过较长时间的培训，其实这只要通过一定的社会实习实训是可以做到。通过调研，我们发现企业在招聘应届毕业生时，他们对一些技术要求不高的工作岗位会考虑招收，另外就是在企业因业务加大需要人手时。大多企业认为会计是一门技术性和实务性很强的工作，因而他们更看重的是应聘者的经验和实际操作能力。我校高职教育不是本科教育的学前班，更不是本科教育的“压缩饼干”，它应该自己的特色，这样高职学生才可能和本科学生同台竞技。五年制财会专业的学生在毕业前应当通过考试取得会计从业资格证书，较好的同学应尽量通过初级会计师的考试，这样以便于财会班的学生毕业以后能更好地适应就业，另外，高职教育可以提供尽可能多的时间和实习机会给学生。让学生在学习理论的同时，把知识能够活学活用，甚至举一反三，寻找理论在实际运作中的限制性和与实际操作的差距，更深度更广度的学习专业知识。还可以提供学生一个可操作性强、模拟程度高的专业学习环境，比如：按排学生到一些企业进行实习，充分了解企业的会计工作的具体操作情况，从细微的会计工作做起，点滴的累积实际操作经验，致使毕业后从学生过渡到工作人员这一必经阶段的不适应减到最低程度，真正坚持高职教育旨在培养迎合人才市场需求的实干性财会人才。

在镇江市自来水公司营业所实习了一个月，在这期间，从他们的工作过程中我看到了很多，也学到了很多，实习前，我还以为这儿是个清闲的地方，哪知他们的工作一点也不比教师轻松，而且工作中不仅需要能力，更要讲究艺术和技巧。通过这次实践，将更有助于我今后工作的开展、也更有助于今后对学生的培养。

第三篇：物业管理现状分析

一、物业管理现状分析

（一）亏损经营（占比95%）

1、房地产商受制于宏观调控开发商物业补贴费用越来越受到严格的控制；

2、物业雇用人力成本的上升、生产资料成本的增加，物业收费受到的限制较多、传统物业管理存在管理落后、经营单

一、成本居高不下的问题

（二）未将物业管理做为经营载体、忽视客户的刚性消费

开发商仅仅将物业管理作为房地产销售的一个工具和卖点，忽视了社区消费才是真正的刚性消费，每开发100多万平米，等于产生了

1.5万户人，每年都在帮物业生产客户。

二、数据分享

（一）截至2012年，全国500户以上的社区约有5万个，约2500万户，人口7500万。

（二）社区客户层次

中国的中产阶级或以上的富裕阶层，保守按照人年均消费1万元计算，一年消费额为7500亿人民币。

（三）中国，社区商业占据社会商业总支出的30%

欧美，社区商业占据社会商业总支出的60%以上

社区是一块未被开掘的金矿！

物业究竟怎样才能深度挖掘摆在面前的金矿呢？

物业行业的转型迫在眉睫！

三、关键词

关键词一：社区移动电商（B2F）

关键词二：社区移动服务

关键词三：社区移动社交

四、关于产品

产品是以微信公众平台为入口，嵌入相关功能的网页和关联APP共同组成。

（一）产品设计

1、产品功能描述

2、社区电子商城产品销售规则

（二）产品的社区内推广

通过线上和线下相结合的方式完成推广。推广分为三个周期，每个周期需要由鼎晟科技、物业公司及产品供应商三方的共同配合完成。

三个推广周期（图）

五、关于项目

该项目主要涉及到产品研发及推广方鼎晟科技，各个物业公司和线上提供产品和服务的渠道商，以及项目的监管方微商会。

（一）资源整合（二）项目推广

第四篇：审计专业人才需求分析

审计专业人才需求分析

[提要] 随着市场经济和科学技术的不断发展，社会对于审计人员的素质和工作能力的要求不断提高。但目前审计人员层次结构不够合理，技能操作型审计人才短缺。审计人才市场对人才“质”的需求，已经由“查错防弊”型转向“复合型”审计人才需求。

关键词：会计与审计专业;复合型审计人才;审计行业

一、调研情况说明

会计与审计专业是经济管理学科的重要组成，该专业主要培养能在企事业单位、政府部门及社会中介组织中从事会计、审计实务工作的实用性人才。据了解，我国大约需要35万名会计与审计学方面的专业人才，但目前只有执业人员5万多名，且其中一大半得不到国际机构的认可，人才缺口很大。

本次调研的重要任务之一，就是要调研社会对高职会计与审计专业人才的需求情况，据此培养符合社会实际需要和学生实际能力状况的会计与审计专业人才。调查的对象以企业为主，其次为会计与审计专业的毕业生，进行典型性抽样调查。本次调研采用全面调查和抽样调查相结合的方式，调查形式采用问卷调查表、企业访谈和网络调查相结合的方法。

二、审计行业现状及发展前景

近年来，审计作为经济领域的高层次监督，面临着经济全球化的全新挑战。纷繁复杂的经济业务不断出现，审计目标、审计内容、审计方法、审计手段和审计环境都发生了翻天覆地的变化，审计工作本身不再局限于监督会计核算上的错弊。审计抽样、重要性与审计风险、IT审计技术、分析性复核等现代审计技术已经被广泛运用，内部控制审计、风险管理审计、经济效益审计等融入到企业经营管理的各个方面。

《审计署“十二五”审计工作发展规划》中指出：“全面推进干部队伍建设。坚持以人为本，全面提高审计人员依法审计能力和审计工作水平，着力打造政治过硬、业务精通、作风优良、廉洁自律、文明和谐的审计干部队伍。”同时强调“加强审计业务培训。整合教育培训资源，举办审计专业培训班和专题研讨班，大规模培训审计干部，持续提高审计干部素质，促进提升业务能力。为地方审计机关的业务培训提供必要的师资、教材与网络培训课件。”

三、审计行业从业人员状况

我国审计事业迅速发展，而现有审计人才在数量上缺乏，远不能满足经济发展的需要。根据调研和相关媒体调查，我国5～10年中大约需500万名审计学专业人才，目前审计人才市场需求缺口达318万人，其中政府审计人才需求缺口12万人，内部审计人员需求缺口290万人，注册会计师人才需求缺口16万人。有资料在提到我国审计人才缺乏时这样表述：“依靠现有的审计人员如果对政府部门所有的审计对象审计一遍，需要28年的时间。”这种表述虽说有些夸张，但足以说明政府审计现有的8万专业人才与需求相比远远不够。从内部审计来看，河南省大部分企事业单位无法建立起完善的内部审计机构，即使部分企事业单位建立了内部审计机构，其从业人员也极少数是审计专门人才。

同时，审计队伍整体素质偏低，审计人员层次结构不够合理，技能操作型审计人才短缺，审计从业人员专业学历水平偏低，持有审计专业技术职称或资格的人员占审计从业人员的比例偏低，使得审计技术在实施时大打折扣。经济发展迫切需要既具备专业技能，又具有较高职业道德与人格品质的审计人才，而目前的审计教育仍存在不够重视实践的问题。

四、用人单位对毕业生知识能力及素质要求

审计人才市场对人才“质”的需求，已经由“查错防弊”型转向“复合型”审计人才需求。

(1)企事业单位对内部审计人才毕业生的要求。在对毕业生所在单位的调查中，我们对用人单位个别职工和领导进行随机口头谈话。可以看出，用人单位对毕业生的政治思想以及职业道德的评价很高;绝大多数的单位对学生的专业技能与知识结构以及社会的适应能力比较满意。但是，我们也可以清楚地看到在创新意识与能力方面，我们的毕业生还需要进一步的努力。综合来说，毕业生所在单位对我校专业毕业生的综合评价还是比较令人满意的。

同时在谈话过程中，用人单位普遍反映出对复合型人才的需求。一个具有丰富的专业知识、快速的工作适应能力、高效的动手能力、良好的团队协作能力、积极的创新能力的复合型人才，在当今的这个“知识爆炸”年代，成为用人单位的“宠儿”。因此，综合素质高的毕业生在择业的时候具备较强的竞争力，用人单位也愿意在待遇方面进行商谈。据与双汇集团财务总监刘松涛先生访谈得知，他们企业更欢迎会计、审计、税务及计算机等专业均熟悉的复合型内部审计人才，希望招聘到的人才实践能力强，富有创新性，能解决实践中遇到的问题。

(2)会计师事务所对审计人才的要求。就会计师事务所审计助理、注册会计师、项目经理、部门经理(或高级项目经理，下同)等职位的招聘情况，我们在若干知名人才网站上就各个职位分别随机选取了全国各地共100家会计师事务所(不含“四大”等国际会计师事务所)的招聘信息进行统计研究。通过这些信息，大致可以总结出当前国内会计师事务所对审计人才的能力及素质要求。

1、从事会计师事务所审计职业不需要过高学历。通过调查，从事会计师事务所审计职业，目前并不需要过高的学历。“硕士及以上”学历要求者寥寥无几，本科甚至专科学历已能够满足需要，而要求本科及以上学历者主要为以“百强所”为代表的大中型事务所。与之形成鲜明反差的是，每年都有大批会计类毕业生幻想通过考研、拿到硕士学位证书以后再应聘进入会计师事务所或企业工作，以此增强竞争力。可见，会计师事务所审计工作是一个更需要经验、能力和较高综合素质的职业，而这些与学历高低并没有直接、必然的关系。

2、会计师事务所看重人才优秀的综合素质。统计结果显示，会计师事务所在普遍强调应聘者需具备良好的专业胜任能力的同时，对不同层级职位的人员在综合素质上均有较高的要求。

从调查信息可以看出，事务所普遍看重应聘者的团队合作、沟通、人际交往能力、责任心和能够承受工作压力等方面的素质，而且高度一致，充分体现了审计工作的特殊性质、内在要求和规律。同时，也提醒从业者一方面要清醒认识注册会计师审计行业的特点和本质，认真修炼和提高相应的素质;另一方面要学会在求职中准确权衡自己，扬长避短，选择更加适合自己的职业和工作，奋力拼搏，大展宏图。

(3)政府审计对毕业生能力及素质的要求。政府审计人才需求量集中在公务员招考上。2014年7月28日、29日，在百度中搜索“审计局招聘”关键词，前17页共搜集了135条信息，筛选掉重复和无效的信息，有效信息130条，经过统计整理：从招聘主体来看，审计局、审计分局、经济责任、绩效和政府投资审计等专业局、审计办公室招聘占63.42%，审计局各种审计中心和服务中心招聘占29.5%，指导所等其他机构招聘占不到8%;从招聘职位上看，各种工程审计岗位招聘量77.57%，财政财务审计招聘量只占11.07%，经济责任审计占2.02%，计算机、会计、管理人员、文书和未注明职位性质约占10%;从需求的学历层次上来看，“中专”约占3.02%，“专科”或“专科及以上”约占2.01%，“本科”或“本科及以上”约占50%，“硕士”或“研究生”占3.69%;从所需求的专业来看，土建、安装、工程管理等工程类专业需求占32.56%，财务、会计、审计、经济、金融等财经类专业占23.83%，未注明专业的占43.61%。要求审计专业岗位人数占27.85%，只要求审计专业的岗位需求人数只有2人。

从以上数据可以看出，公开招聘政府审计人员集中在事业单位、工程审计，所需学历半数是本科，所需专业多数是工程类专业，其次才是审计专业。相对来说，审计局事业单位招聘审计人才需要的本科学历层次数量有所降低，工程类专业需要量超过审计类人才需要量。

>参考文献：

[1]商思争，周雯，李学岚.我国审计人才需求分析.财会月刊，2012.17.[2]曾晓虹等.对审计学学科建设、专业建设、课程建设关系的思考.南京审计学院学报，2009.1.[3]饶艳超等.计算机审计专业人才培养及教学问题研究.会计研究，2008.10.(1)政府审计强化对金融机构的事前监管。审计发挥作用的基础是《宪法》，遵循的核心是《审计法》，他们能够保证金融审计的可操作性和执行性。金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。传统的金融业管理是分业经营分业管理，但是随着金融业逐步走向混业经营，由于监管体系的不健全使得其对内外监管的需求愈加明显。金融审计工作作为审计机关，具有独立性，能够客观、公正地对金融业进行事前的审计监督。由此可知金融审计对于金融风险的防范具有重要作用。

(2)政府审计利于提高金融机构的资产质量。目前我国金融机构出现激励机制扭曲的现象，一味地追求规模效益，没能对客户的贷款环境和资质进行严格的审查，违约现象的增加，可能给银行带来大量不良资产，呆账、坏账在信用环境不完善的情况下增加，无疑严重影响了金融机构防范和抵御风险的能力。所以加强对金融机构资产质量的审查，尤其是对我国商业银行的金融审计，有利于保障金融机构资产质量，更有利于防范金融风险。

(3)政府审计利于完善宏观调控政策。由于金融审计工作可以直接涉及到金融业的各个不同环节，因此金融审计在防范金融风险中担当着很重要的角色，在国家的宏观调控措施中，促使金融机构准确执行国家的宏观调控措施，较为直观地了解到在各个环节的信息和业务是否正确的传递着，以及传递效果如何，进一步的向有关部门提供真实的信息，有利于政府的宏观调控作用，进一步降低金融风险发生的可能性，确保国家金融政策的贯彻实施。

(4)政府审计维护金融业的经济秩序。当前全球面临着经济、能源、粮食、气候变化等多种危机的影响，各个国家纷纷将实现经济转型发展作为突破口，努力打造经济转型升级版。从我们国家来看，市场经济体制还不够健全，还存在有财经领域中的经济秩序混乱和违法现象。比如，最近股市出现的部分机构和个人借助信息系统为客户开立虚拟证券账户，借用他人证券账户、出借本人证券账户等，代理客户买卖证券，违反了《证券法》、《证券公司监督管理条例》关于证券账户实名制、未经许可从事证券业务的规定，损害了投资者合法权益，严重扰乱了股票市场秩序。这种乱象辐射度广，如不及时遏制，会严重影响金融业的发展。因此，审计工作应经常化、常态化的实施，发挥金融审计的免疫职能，这样才能够及时地发现问题，规避潜在的金融风险，维护金融秩序的安全和稳定，促进我国金融市场的稳健发展。

综上，政府的金融审计以及其与其他监管部门之间构成的监督体系发挥作用，将有助于规范金融监管部门的监管行为，促使各层次监管机构履行职责，促进监管资源的优化配置和效能发挥，降低监管成本，提高监管效率。促进金融体制和机制的完善，维护国家的金融安全，保证金融市场的稳定。

>参考文献：

[1]国务院.关于加强审计工作的意见.2014.10.27.[2]周中胜，何德旭.金融稳定视角下的政府金融审计对策研究.财政研究，2012.1.[3]赵静.审计工作在防范金融风险中作用分析.会计师，2012.4.[4]孙秀春，倪巍洲.政府审计在维护国家经济安全中的职能定位与思考.审计月刊，2012.8.

第五篇：计算机专业人才需求分析

计算机专业人才需求分析

班级：计算机801

姓名：孙瑶

学号：080300

53一、人才需求分析

2009年上半年，人才需求量居前五位的分别是：计算机软件、咨询、电子技术、机械和贸易行业；而供求紧缺、备受关注的热门行业则为IT、银行和会展人才；计算机人才依然紧俏。

2009年上半年，IT类职位总体呈上扬态势。据前程无忧调查显示，上半年IT人才需求上涨23%。外资IT企业纷纷进驻中国市场，国内IT企业进军国外市场，政府对IT产业的高度重视与大力支持，让IT产业更加快速发展，也为更多人才提供了施展才华的机会。值得关注的是，众多企业在为紧缺的IT职位考虑人选时，更多期望应聘者拥有扎实的理论基础和技术技能，具备行业实际项目开发所需的技术和经验，熟练掌握编程的核心技能、规范，以及具有沟通与协作技能。

在IT人才中，尤其又以网络安全人员、3G人才、手机游戏观察员比较“吃香”。今年年初，“熊猫烧香”病毒肆虐互联网，众多网络用户损失巨大。随着网络安全问题的隐患日益增多，企业对网络安全人员的需求大大增加；在3G人才争夺战中，最受欢迎的一类是有海外留学背景或者工作经验的工程师，以及既懂互联网又掌握电信技术的人员，也就是所谓的“嵌入式人才”；手机游戏观察员是国内出现的新兴职业，在国外则已成为手机游戏公司高级职位。

计算机应用专业人才需求每年增100万。

就中国来说，IT产业在过去5年经历了年26.1%的增长速度，IT产业占全国工业比重达到12.3%，占GDP的9%。无论是从大的方向还是从小的方面讲，培养和储备高素质的IT人才都日显重要。

目前我国的计算机应用水平还处于初级阶段，随着我国软件业规模不断扩大，软件人才结构性矛盾日益显得突出。

教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员近80万人，其中专业人才约有50万人（其中高级人才10万人，中级人才25万人，初级人才15万人）。人才结构呈两头小中间大的橄榄型结构，不仅缺乏高层次的系统分析员、项目总设计师，也缺少大量的从事基础性软件开发人员。根据国际经验，软件人才高、中、初之比为1：4：7。按照合理的人才结构比例进行测算，到2007年全国计算机应用专业人才的需求每年将增加百万，但国内学历教育目前只能提供5-6万人。

二、IT行业收入情况

从2006年5月到2007年4月通过互联网收集的，被调查者主要集中在北京、上海、深圳、广州及天津等市。统计结果显示，IT业的平均年薪为51073元。从具体职位看，IT业各职位的年薪均值同样颇具领先优势，属高薪行业。以项目管理职位为例，IT业年薪均值比总体年薪均值高出了25.19%；工厂管理职位则高出了26.8%。上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT业薪水水平最高，年薪均值达到了16000元。

三、行业发展催生新岗位

行业变化可为职场人带来新的发展机遇。因IT业技术更新换代快，市场竞争激烈，故不断为业内人士创造了新的发展空间。

3G、芯片、互联网、游戏等已成为近两年IT职场上的关键词，蕴藏者大量的职场机会。此外，新的商业模式也会引发新的工作岗位产生，但因人才短缺，这些岗位也成为高薪聚集地。目前游戏产业人才缺口高达60万，一名游戏公司市场经理的年薪已达到26万，而一名优秀的游戏设计师的年薪在30万元左右。在今后几年内，网络安全人才、游戏人才、软件测试工程师、研究人员的需求将持续旺盛。

就拿网络游戏人才来说，最为缺乏的游戏设计、开发与编程人员，只要具备2年以上相关工作经验；掌握C或C++编程，熟悉Win32/VC++开发平台或Lunix/Unix开发平台；熟悉TCP/IP、Socket编程或MySQL、Oracle数据库；有良好的面向对象设计、分析能力、规范的编程风格；有个人作品和良好英文技术资料阅读能力者优先。这类人员月薪一般都有万元以上，属于“金领”一族。此外，游戏策划人员、美工等也是热销的职位。有经验的策划人月薪也能达到上万元，而资深的美工如果设计的速度和质量俱佳，最高月薪能达到2-3万元，而一般美工月薪维持在4000-5000元。

四、网络工程师走入各种企业，IT行业人才依然大有空间

1、日常维护需求量大，企业希望招聘者能从基础做起

又到求职旺季，时下计算机操作已是大学生必不可少的技能，IT类专业也成为各大院校普遍开设的专业。过去炙手可热的计算机类人才，目前是否已经饱和？他们的发展前景如何？连日来，记者走访市内多个人才市场，对此一探究竟。

2、行业覆盖面广是优势

从广州各大人才市场的IT类岗位供求情况看，总体还是比较乐观的，无论是专业的IT企业还是普通行业企业，对计算机专业的人才需求都相当旺盛。如在上周南方人才市场举行的一次招聘会上，记者粗略统计，有超过1/3以上的公司都表示要招聘计算机专业相关的职位。

专业的IT公司要求自然比较“专业”，像JAVA工程师、C++工程师、.NET工程师或者网络技术人员等的需求量都相当大，主要的工作内容是从事产品的研发。相对专业的IT行业公司，普通公司招聘计算机人才，其职责要求则主要是对公司日常所用电脑的硬件管理和网站的后台维护。一家大型的外贸公司的工作人员称，配合近期业务发展，他们公司组建了专门的电脑服务部，统一对公司内部电脑做系统更新、维修处理以及更新网页上的产品信息，优化设计网站功能等，一下子就需要招聘近10名这方面的技术人才。

待遇和空间方面，一家软件公司的招聘人员叶先生介绍说，广州目前从事这个行业的工资待遇比较好，有能力的话每月拿到5000元以上并不困难。有些特别紧缺的IT精英更是薪

酬看高一线，高的年薪甚至可达20万。一家专门从事软件开发的信息科技公司招聘人员还介绍，成绩突出的初级工程师一般在一两年之内就能取得晋升的机会，一旦从初级工程师升职为高级工程师，工资待遇就会相应“水涨船高”。

3、工作经验真才实学都重要

从招聘现场看，虽然行业需求大，有部分应征者却因工作经验缺乏而遭遇了碰壁。宁同学是广州某大学计算机专业的毕业生，他在应聘某信息科技公司的软件工程师时，因为工作经验不足而被回绝，这让他很是苦恼。现在他看到招聘广告上“经验优先”几个字就觉得愤愤不平：为什么就不能多些机会给年轻人？

不过，一些招聘者对此有不同的感受。西安电子科技大学的应届毕业生小夏在招聘现场成功受聘于广州一家软件公司。他告诉记者，除了考研的，他所在班级的同学大多数都想找与专业相关的工作，而且一般都能找到。“毕业的人多了，但需求同样增长，所以，同其他专业相比，计算机专业的就业率已经算相当高了，关键还是看你的真才实学。”

对于“经验”要求，很多企业招聘人员表示，其实很多急需人才的单位这方面是可以灵活处理的，求职者不要被经验要求吓倒。一家网络科技公司的工作人员陈女士说，他们公司提供了一些专门针对应届毕业生的初级工程师的职位，并对新进来的成员进行系统的培训。当然，要一下找到较高端的职位，工作经验还是必不可少的，这方面应届毕业生就要有可能被拒绝的心理准备。

4、求职者心可高但脚要实

对有意从事这一行业的求职者，用人单位有什么建议？

前来招聘的东莞一家IT企业招聘代表莫先生建议，IT行业专业性比较强，学生从实习开始，就应该一定要有针对性，尽量去一些与自己以后要从事行业相关的企业和单位。多动手操作，比如可以多到一些软件公司实习，积攒一些项目经验，提升自己的实践能力。现在很多大学生迷恋网络，但对产品开发的知识了解太少。“我们在选人时，特别看重专业有关的工作经验。所以，千万不要为了赚取经验盲目去实习或就职，无头苍蝇往往不被企业看好。”

一家知名品牌服装公司的孔经理则建议，像他们这种企业需要IT人才，面向的并不是专业的编程、设计，主要是系统的维护。然而过去招进来的很多毕业生日常的电脑维护并不是太能发挥其专业能力，工作时心不在焉，让企业很头痛。这对毕业生自身的发展其实也没有什么好处。建议求职者的心态一定要端正，要有脚踏实地的劲头。事实上，通过日常工作来锻炼自己的能力和水平，干得好的员工，很多企业都是会考虑员工长期的职业发展的。