调解员心得感悟

第一篇：调解员心得感悟

调解心得二三记

又是一年总结时，所内同事就着2014年度若干典型矛盾纠纷学习总结，遂得心得二三落于笔下，以资与各位年轻同仁共勉。

1、签字盖章不能少。卷宗中申请书、受理书、调解笔录、协议书等名目下都有当事人的签字，我们不能怕麻烦，或缺失、或伪造。以调解笔录为例，调解现场至少有2名（或以上）调解员参加，1名主调，1人主记，并由当事人签字确认。调解协议的重要性不言而喻，调解笔录的重要性也应该引起重视。协议简明扼要，而笔录较为翔实，对协议有“补充”作用。若调解成功但后续发生反复（当事人提起仲裁或诉讼），调解笔录的真实性、签名的有无或真假都会在“放大镜下”讨论、究责。

2、授权委托不能少。当事人因故不能参加调解，由他人代理，就要协助做好“授权委托”事宜，即使是妻子、父母、子女或兄弟姐妹，不能因为其关系亲密就省掉授权委托步骤。若代理人直接出具了授权委托书就要查看清楚是“一般授权”（也有写成全权委托）还是“特别授权”，其权限不同，要注意区分。

3、证据材料不能少。调解员应当把握好角色定位，不能越权。有些赔偿纠纷中，按照工伤还是人损赔偿，并且受害人伤到何种程度，按照几级计算具体赔偿款，调解员应该要依据某些专业机构的认定书或鉴定书。当事人提供的证据材料必须妥善保管附于卷宗内。当然，如果受害者受伤较轻，且当事人能够达成一致意见的，也可以直接商榷具体赔偿数额。

调解工作中，我们虚心接受前辈教导，同时也慢慢自我体会和摸索，获得自己理想中的成长和进步。新年伊始，愿人民调解的价值更加凸显，而我们这些从业者也在工作中获得更高的成就感、自豪感和满足感。

第二篇：人民调解员工作心得

本人自 2009 年 6 月任南朗镇专职人民调解员一职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人。在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。农村经济的不断发展，伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化，从普通的家庭矛盾到土地产权争端，对基层人民调解员提出了更高的要求。

要做一名让群众满意的人民调解员，我觉得应该做到以下几方面：

1.具备良好的政治思想素质。村人民调解员为农村经济发展服务，而农村经济的大发展应该以国家的安定团结，繁荣富强为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因此，作为人民调解员，要忠于党和社会主义事业，及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷，提出具体的工作措施，针对社会热点难点问题，迅速进入情况，提出可行的预防和应急应变措施。

2.敬业和勤奋的品德。人民调解工作协调、劝说、服务的特点，从一个侧面决定了它的“配角”地位，是一个既不能出“风头”而又“求人”的事，加上人民调解是一项群众性自治活动，调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养，兢兢业业的工作，真正为农村民主自治作贡献。

3.具有较强的语言表达能力。人民调解员调处矛盾纠纷，是在听取当事人陈述后，根据所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服导工作，帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪，因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。

4.及时总结，加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈，听取汇报，吸取经验，扩大视野，为自身工作的顺利开展积累案例经验。

第三篇：人民调解员工作心得

人民调解员工作心得

随着我国对“三农”问题的重视，广大农村经济，民生均得到较大提高，因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。作为奉节县甲高镇九洞村的一名普通调解员，在努力做好人民调解员的本质工作过程中，我对人民调解制度，人民调解员的工作性质有了更深层次的理解。

人民调解是基层群众民主自治的重要内容。人民调解属于民间调解，它与行政调解和司法调解不同，它是一种社会性，群众性和民间性活动。通过各种调解活动，实现群众的自我管理，自我服务，自我教育，自我约束。

而作为人民调解制度下的人民调解员，对于农村社会生活生产活动的正常开展有着非常重要的意义。农村经济的不断发展，伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化，从普通的家庭矛盾到土地产权争端，基层农村的矛盾出现跨区域，长时间等问题，这就对基层人民调解员提出了更高的要求。

要作一名让群众满意的人民调解员，应该做到以下几方面：

1.具备良好的政治思想素质。村人民调解员为农村经济发展服务，而农村经济的大发展应该以国家的安定团结，繁荣富强为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因此，作为人民调解员，要忠于党和社会主义事业，及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷，提出具体的工作措施，针对社会热点难点问题，迅速进入情况，提出可行的预防和应急应变措施。

2.敬业和勤奋的品德。重庆属于山地，广大农户居住分散，因此调解员在走访询问过程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民调解工作协调、劝说、服务的特点，从一个侧面决定了它的“配角”地位，是一个既不能出“风头”而

1又“求人”的事，加上人民调解是一项群众性自治活动，调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养，兢兢业业的工作，真正为农村民主自治作贡献。

3.具有较强的语言表达能力。人民调解员调处矛盾纠纷，是在听取当事人陈述后，根据所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服导工作，帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪，因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。

4.及时总结，加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈，听取汇报，吸取经验，扩大视野，为自身工作的顺利开展积累案例经验。

甲高镇九洞村肖文虎2010年11月17日

第四篇：心得感悟

学习

心

得 胡场镇 汪娟

2009年10月9日至2009年10年30日，我参加了中共湖北省委党校2009年秋季往届选调生培训班培训，培训时间虽说仅有22天，但弥足珍贵，令我受益匪浅，对我今后的工作、学习、生活将大有裨益。

一、培训情况

1、培训有成绩。这次培训内容丰富、形式多样，期间，我参加了室外拓展训练、室内双讲式案例教学、演讲比赛等活动，学习了党的理论、解读了党的十七届四中全会精神实质、充实了基层党建知识、增强了打造服务型政府和依法执政的意识、了解了金融危机下湖北省“两圈一带”经济发展战略、奠定了预防职务犯罪的思想基础、培养了团队精神。这次学习，我的总体感受是：时间短、任务重、要求高。在22天里，我不折不扣地完成了78个学时的学习任务，1.5万字的学习笔记，2篇高质量的论文，4次分组讨论，3次班级交流。具体有：一是合格毕业；二是被评为优秀学员；三是获得“青春在基层闪光”主题演讲赛第一名。

2、培训知不足。一是学习不足。在10月12日的开班仪式上，中共湖北省委党校公务员培训处的李处长说的一席话记忆犹新。“学习永远是第一责任”。在基层工作，具体琐碎又复杂，对个人的综合素质要求高。但基层信息滞后，使我们对当今社会的把握不足。在学习期间，我们围绕基层党建、依法行政、群众突发事件处理等进行了激烈的讨论。省委党校老师对我们提出的观点进行了剖析、点评、去伪存真，并进行了答疑解惑，使我对当前的问题有了深层次的了解，茅塞顿开，意识到其实自己“学得不好、学得不通、学得不透”。二是激情不足。工作8年，参加选调8年，8年的基层生活磨走了锐气，也磨走了激情。年纪轻轻，却四平八稳。对工作和生活缺乏信心，对学习更是信心不够。

3、培训得经验。在这次培训班上，有来自全省20多个县市的47名选调生朋友。他们有的来自革命老区、有的来自鱼米之乡、有的来自偏远山区、有的来自经济发达的武汉街办，各有各的特点和长处，可以说是“一地一品”“百花齐放”。培训给我们创造了一个良好的交流平台。我们交流选调生活中的苦闷，互相给予前进的动力；我们交流基层工作的经验，互相取长补短；我们交流业余爱好，切磋技艺，有所长进；我们交流学习心得和情感，共同前行。

二、几点体会

1、要学无尽头，正确认识学问更新，增添自身活力。年轻干部的活力，除了表现在朝气蓬勃的外在形象上，更表现在对新知识、新观念的掌握和应用，和源源不断的创新灵感。且不谈知识更新的速度，单看我们身边的人和事，及时更新知识是增添年轻干部活力的必然选择，更是提高个人素质的首要条件。“三人行，必有吾师”、“朝闻道，夕死可矣”。不能让我们年轻的生命过于苍白。一是立足本职工作学习。脱离实际工作的学习是枯燥的、没有现实意义的。在学习的问题上我们不能做“南郭先生”。二是“前瞻性”学习。在知识上，我们年轻人不能“吃老本”。三是持之以恒学习。把学习当成一种兴趣、一种习惯、一种追求，跳出事务应酬，潜心静气学习。

2、要扎根农村，正确认识基层工作，充实人生历练。人生的经历是最大的财富，多彩的人生应该是在历练中丰富的。在基层工作、生活和学习是难得的成长机会。我们慎重地选择了选调，正是要在基层中完成本人的人生价值。在基层，我们会不可防止地遇到很多艰难，“每一份灾难和磨砺都是自我生长的一份财富和资本”。在基层岗位，面对很多琐碎的事情，但不管事情大小，我们都要沉下心来，踏实肯干，从长远的大事做起，从最底层的岗位做起。一是低定位，高要求，不以“选调生”自居。二是勤调研，多思考，确保工作不出纰漏。三是抓基层，强创新，各项工作出亮点

3、要接受磨炼，正确对待成长过程，锻造高贵人格。作为一名有8年选调经历的选调生，对待自己长期工作基层的成长进程，应该看成是需要锤炼的一种必然。一是坚持以“选调生”的尺度打造坚忍不拔的品行。我坚信“柳暗花明又一村”的胜利和“玉汝于成”的卓绝。要想在将来承当重担，事业有成，没有坚强的意志和卓绝的斗争精神是不能够的。要不断地锻炼，培养过硬的作风，磨练坚强的意志和毅力来勇敢地面对波折和失败，百折不挠地去追求人生的目标。二是坚持以“选调生”的尺度塑造自身过硬的形象。严格遵守党纪党规，严格遵守各项纪律，以平常心对待自己的身份、对待组织的眷顾，用百姓情结塑造公仆形象。三是坚持以“选调生”的尺度锻造志趣高雅的品格。树立健康向上的人生观、世界观，在言行、举止上注意细节，挖掘自身爱好，提高个人品味，不随波逐流。短暂的培训结束了，到基层锻炼的这堂课还没有结束，在今后的工作中，我将放平心态，提升素质，完善自我，积极融入，有所作为，争取做一名“素质高、能力强、作风硬”的基层干部。

思想大解放

工作大提高

——樊国平参加2009年秋季往届选调生培训班心得体会

2009年10月，经组织推荐，我有幸参加了省委党校2009年秋季往届选调生培训班。此次培训，形式灵活，内容丰富，很有针对性。野外拓展挑战极限，使我从中领悟了一些做人、做事的大道理：观念进一小步，人生实现跨越一大步；行动比心动更重要；1+1＞2是怎么得来的。课堂学习党的基层组织建设、基层领导工作方法创新、当前经济发展形势分析等等，使我进一步坚定了理想信念，明确了形势任务，夯实了理论基础。小组讨论和双讲式教学石首群体性事件处理、当前农村党的组织建设与依法行政等，使我进一步增强了维稳意识，提高了驾驭复杂局面和处理复杂问题的能力。

一、要不断强化思想改造，永葆工作主动。思路决定出路，思想决定行动。思想、心态是调节人精、气、神的总阀门。拥有好的思想、好的心态，我们在工作中才会精力充沛，精益求精，干事有动力，有活力。否则反之。我是一名1998年的选调生，以前总认为自己年龄大，在基层时间长，相比成长慢，思想上不时会产生一些不应有的错误观念，于是主观上找借口对自己放松要求，降低标准，工作只求过得去，守摊子，没有创意，没有激情和冲动。这次培训学习，是对自己人生观、价值观、世界观的再一次改造。它让我沥清了错误认识，调整了心态。我坚信，当初的选择是正确的，我的价值在基层，我的价值大小在我为社会创造了多大价值。

二、要不断强化学习积淀，提高工作水平。学习是一种品质，是一种操守，是进步的唯一途径。青年干部只有不断加强学习，才能弥补阅历浅、经验不足的客观缺陷，才能积小成为大成。

1、要加强政策法规学习。要不断学习党的知识，学习党的理论，特别要学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和有关科学发展观的理论，统一自己的思想。要把握精髓，吸收养分，提高认识事物、分析事物、解决问题的能力，夯实自己的理论功底。

2、要增强发展经济工作的能力。构建和谐社会，发展是第一要务。要学习市场经济知识，认识市场经济运行规律，把握国内国外两个市场。要结合本地实际，进一步解放思想，敢于实践，大担探索适合当地发展致富的好路子、好方法。就园区而言，要进一步加大招大引大工作力度，加大项目督建与服务工作力度，确保项目引得来，留得住，长得大。

3、要增强维稳能力。构建和谐社会，维稳是第一要求。在工作中，要学会发现问题，分析问题，解决问题；要学会通过问题看本质，从源头上预防或处臵各种不稳定因素，切实维护社会稳定。要培养处臵突发事件和群体性事件的能力。

4、要增强依法行政能力。一是尚法。要加强对法律法规的学习。要转变“官贵民贱”、“权大于法”的观念，树立“法律面前人人平等”、“职权法定”的意识。要倡导“法治”，一事当前，先考虑符合法的要求与否，不搞家长作风，以权压法，以权弃法，徇私枉法；不搞“长官意志”、“个人专断”、“一言堂”。二是懂法。依法决策是依法行政的根本。我们在作决策时，一定要遵循决策程序法定化、决策内容透明化、决策过程高效化、决策民主化的要求，力求使我们的决策符合实际，集思广益，更具科学性，从而提高行政效率，减少行政管理工作发生失误、国家利益遭受损失，维护国家行政管理的权威性和效力。三是守法。“徒法不足以自行”。不能以非法对抗公民、法人或其他组织的违法，不能因相对人的违法而使自己的违法行为合法性。要明确执法责任，明确考核标准和奖励办法。要建立执法过错追究制度，确保法律、法规的正确实施。

5、要增强领导能力。要不断学习，不断积累，加强执政能力建设，增强个人人格魅力。要强化领导能力和领导方法创新，形成强有力的向心力、凝聚力，带领更多的人加入到我们的工作中去，形成群策群力的良好发展格局。

三、要不断强化党性炼狱，把握工作大局。一是树立大局意识。树立大局意识，就是要我们胸怀全局，超前思维，要有战略眼光。在工作中，我们每个人都有各自的岗位，都有各自的职责任务，这一个个岗位、一个个职责任务加起来就组成了我们的整个工作。因此，我们要树立一损俱损，一荣俱荣，缺了哪一个都不行的意识，这种意识就是一种大局意识。二是树立团队意识。首先要有团队目标，其次要达成共识，最后通过团队目标激发我们中的每个人都积极去参与、去奉献、去实现，这就是一种团队精神。我们无论在什么岗位，处于什么职位，都必须牢固树立团队意识，加强团队建设。只有这样，我们才能形成万众一心扛大旗的局面。三是树立全心全意服务意识。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨理念。作为基层领导干部，必须时刻树立为人民服务的思想，从小事做起，从群众身边的事做起，想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所谋。只有这样，我们的党才有根基，我们的工作才会有更广泛的群众支持和参与，我们的事业才可能成功。

四、要不断强化廉洁自律，严守工作纪律。

一是加强政治学习，增强廉政意识。要有计划、有重点地学习《中国共产党纪律处分条例（试行）》、《行政监察法》、《廉政纪律教育学习材料》等，明确党在新世纪反腐倡廉、拒腐防变的紧迫任务，进一步坚定理想信念、宗旨观念和廉政意识，提高立党为公、执政为民的思想觉悟，更加激发出求实务实、埋头苦干、争创一流工作业绩的积极性和主动性。二是坚持勤政为民，干好本职工作。光讲廉洁，不干工作，就会本末倒臵；光干工作，不讲廉洁，就会前功尽弃。为此，要注重把“廉政”与“勤政”有机地结合起来，做到“两不误”。三是坚持廉洁自律，维护良好形象。要按照一名领导干部和共产党员的标准，进一步严格要求自己，不断锤炼自己，努力起到模范带头作用。在廉洁自律方面，严格按照省、市委关于廉洁自律的规定，认真落实好党风廉政建设责任制，增强自我约束能力，自觉抵制各种不正之风的影响，做到自重、自省、自警、自励。不论是在八小时以内，还是在八小时以外，严以律已，率先垂范。与此同时，要带头讲道德、端品行，以高尚的人格影响他人；带头讲廉洁、反腐败，不该要的礼品不要，不该拿的东西不拿，不该喝的请酒不喝，不该去的地方不去；带头讲团结，顾大局，做到以事业为重，以工作为重，以团结为重，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，努力促成团结合作的良好风尚；带头讲纪律、树正气，不断增强纪律观念，保证各项工作的顺利开展。

第五篇：心得感悟

心得感悟

发布者：uf 发布时间： 2014-2-8 10:16:13

作为一名数学教师，经过一系列的教学实践，我对新课程改革下的高中数学教学颇有心得，写下几点感悟，求教同仁。在新课程改革中要贯穿新课程理念。首先要重视基础知识、基本技能和学科思想方法。另外，教学目标要将知识与能力，过程与方法，情感、态度与价值观相结合。学生的学习方式要从被动接受学习转向自主探究学习。教师的角色地位要由传授者转化为促进者，由管理者转化为引导者。教师的教学策略要由重知识传授向重学生发展转变，由重教师“教”向重学生“学”转变，由统一规格教育向差异性教育转变。

一、教学中师生角色的改变

首先，教师要摆脱旧的教育观念。更新教育理念，树立正确的人才观和学生观。教师要以学生的发展为本，再也不能把传授知识作为自己的首要任务和目标。教学应采用以学生自主探究为主的方式，注重学生的发展和能力的培养，要将自己的定位，从灌输者转变到引导者、合作者的角度上来，以学生为主体。

其次，教师要培养学生能够将实际问题转化为数学问题的能力，要能够去发现数学问题，将实际问题归结为数学问题与求解过程。所以，不仅要把数学教学活动搞好，还要将数学课堂教学作为学生发现数学的实践活动课，通过设计与生活实践密切联系的活动，让学生在活动中发现数学问题，从而提高学生的创新意识和实践能力。在现实生活中充满着无数的数学问题，“数学教学应建立起课内外结合的教育空间体系，突破教材限制，向室外延伸，引导学生深入生活实际，帮助学生形成数学问题的初步印象”。

另外，学生要对学习有一个正确的认识，要为自己而学，要积极主动探知，而不是被动地接受知识。获得学习知识的能力，发展自己，充分享受到学习成功的乐趣。

二、新课程改革对高中数学教师的要求

教师应具备整体把握新课程标准的教学能力。数学教师必须认真学习新课标，对新课标深刻认识、整体把握，以新课标为指导，构建以学生为本的数学课程体系，积极引导学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，在思维能力、情感态度等多方面得到进步和发展。只有教师尽快把握新课程标准，并将新课程标准贯穿于实际教学中，才能为学生的学习和终身发展奠定坚实的基础。

教师应具备创新能力，可以灵活运用新课程教材。由于初中数学课程的内容发生了较大的调整，这就要求教师必须具备很强的对新课改的领会能力。在领会新教材意图的基础上，全面了解新旧教材变换之处，根据教材改革的要求及时更新数学教学理念和教学方法，灵活运用好新教材。只有如此才能够使学生学会分析新教材，用好新教材，才能让学生养成知识发现、探索和创新的能力。

教师应具备对教学行为的反思能力。教师应该定期反思：是否完成教学目标、教学方法如何、学生是否掌握了教学内容以及对教学内容的反馈、是否有遗留问题等。通过研究自己教学中的成功之处和不足之处，以及梳理学生出现的主要问题和解决的方法，来不断积

累教学体会和经验。通过观摩课向其他教师学习，取长补短；通过看资料，看案例等，不断充实自己。

三、数学新课程改革中应处理好的几个关系

随着国家课程改革的不断推进，依然有部分教师还处在从原来的旧教学理念转变到新教学理念的过渡时期，在教学中也会不可避免地产生困惑，从而制约了新课程的深入改革。笔者认为，要推进初中数学新课程改革，就必须处理好以下几个关系：教学内容的具体化与抽象化之间的关系。《数学新课程标准》指出：学生的数学学习内容应该是现实的，有意义的，富有挑战性的。因此，教师在教学实践中，应该尽量使抽象问题具体化、直观化，使所有学生都可以在不感到困难的情况下，了解数学问题的本质，增加学习的趣味性。

现代信息技术与教材的关系。《数学新课程标准》强调：“把现代信息技术作为学生学习数学和解决问题的强有力工具”。现代信息技术在很大程度上已经改变了教师的授课方式，电脑和网络已经成为教师教学的重要参考工具，甚至超越了传统教学中的黑板粉笔。现代信息技术的进步，表明传统教学方法中的一支粉笔，一块黑板，一本书的时代即将过去。但也不应该走入另一个误区：用多媒体课件完全代替教材。在教学中依然要以教材为主，现代技术教学作为辅助，做到合理利用教学资源，不断提高数学教学实效。

不同等级不同教材的之间的关系。国家、地方课程改革中要求教师是一名课程的实施者，此时教师的职责就是忠诚地执行设计好的课程方案，而在校课程开发中教师还是是课程的研究者、开发者。教师有主动诠释课程，开发课程的能力．处理好实施者、研究者与开发者的关系，是新课程背景下对数学教师提出的新要求。

数学新课程的改革，任重而道远，循序渐进推进课程改革，是目前教育改革和发展的一项艰巨任务，需要不断探索，不断反思，不断总结，不断解决问题。总之．数学课程改革是一项长期而艰巨的任务，要在改革中不断反思、不断学习先进的教育教学理论，才能真正走进新课程。虽然数学的教学很具挑战性，只要我们教师能真正培养起学生学习的自主性和自学能力，就能极大地提高教学效果，让学生在轻松愉快的氛围学好数学，使学生不仅获得数学知识，而且能够培养自学能力，提高综合素质，为以后的学习生涯打下坚实的基础。