第一篇:关于建立领导班子成员包案责任制的通知
关于建立领导班子成员包案责任制的通知
各党支部:
为有效化解矛盾纠纷,明确责任,积极主动为上访群众搭建对话平台,引导他们通过正常渠道解决问题,切实做好群众的矛盾纠纷调处工作,防止矛盾激化。经研究,决定建立班子成员包案责任制,按照“属地管理、分级负责,谁分管、谁负责”和依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合与预测排查与超前介入将问题解决在萌芽状态的原则,采取“领导负责、专人处理、限时解决、一抓到底”的办法,落实包案领导责任制。
一、领导包案的范围
(一)本乡以上领导机关和领导批示要有结果的信访问题;
(二)涉及多个部门或单位,有较大影响的重大信访问题;
(三)久拖未决的涉及群众利益的矛盾纠纷问题;
(四)造成不良社会影响,危及社会稳定的信访问题;
(五)赴县、市、省或进京上访的重点信访问题。
二、领导包案的职责
(一)主要领导职责:负责对本乡领导班子成员包案工作的安排,负责包案信访事项的督查工作。
(二)包案领导职责:对所包案信访事项负责,做到“三包一保”,即包信访事项的调查、包信访事项的处理、包信访事项的结案,保处理信访事项措施的落实和有信访处理结果。
(三)综治办职责:一是负责向包案领导提供解决信访事项的有关法律、法规和政策依据;二是按照包案领导的意见和建议,组织力量对领导包案信访事项进行调查处理;三是负责向包案领导汇报包案信访事项处理情况;四是信访事项办结后,按照有关要求,做好包案信访事项文书的归档工作。
三、领导包案的要求
(一)综治办要从超前排查和受理的来信来访中筛选出涉及工作全局的热点、难点问题,确定领导包案事项,逐案落实包案领导责任制,限期解决信访问题。
(二)包案领导要亲自负责,一抓到底。
(三)班子成员要针对所包案件的信访事项深入基层,认真听取群众及信访人的意见和要求,创造条件帮助他们解决生产生活中的实际问题。对一时解决不了的信访问题,要向信访人做好耐心细致的解释工作。
保证领导到位,责任到位,措施到位,打造主要领导亲自抓,分管领导具体抓,有关部门共同抓,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。实现件件有着落,事事有回音,确保农村社会和谐稳定。
中共三标乡委员会 2011年7月5日
第二篇:检察院信访案件领导包案责任制暂行办法
文章标题:检察院信访案件领导包案责任制暂行办法
为了进一步加强对检察机关信访工作的领导,严格落实工作责任制,确保及时有效地处理和解决涉检上访问题,维护公平正义,促进社会和谐发展,根据信访工作有关规定,结合检察机关实际,制定本办法。
一、包案责任人
市院党组成员,各县(市)、区院检察长(一把手)。
二、包案范围
1、到省进京上访案件;
2、历史访、越级访、集体访案件;
3、上级院、市(县)委、人大批转交办的涉检上访案件;
4、到本级院上访的容易引发突发性事件的案件;
三、包案领导的主要职责
包案领导要做到“三包一保”,即包接待、包处理、包息诉、保稳定。
1、负责所包案件上访人的接待,详细了解和掌握上访人反映的问题及要求。确定调查方案,督办有关部门开展调查,并亲自参与案件的调查研究,做到心中有数;
2、根据调查情况,依据法律、法规和政策规定,研究确定解决处理意见;
3、抓好案件处理意见的跟踪督办,确保上访案件落到实处;
4、负责对包案案件审核把关,按时限要求上报案件处理结果,结案报告必须有包案领导签字;
5、亲自参加对所包案件的答复,并向上访人说明案件的处理情况,力争达到案件息诉和上访人稳定。
四、责任追究
对包案领导在上访案件包好范文 wenmi114.com案工作中有下列情形之一者,启动责任追究:
1、包案工作不落实,让下属代办,或在工作中不注意调查研究,官僚主义,主观臆断决定问题,严重侵犯群众合法权益,造成群众再次越级上访的;
2、对上访群众态度生硬粗暴,对反映的问题不认真对待,不妥善处理,工作推诿、拖拉,使矛盾激化,造成群众再次越级上访的;
3、对所包案件没有在规定时限内查办或久拖不决的;
4、包案期间,没有做好稳定工作,上访人仍不息诉的。
具体实施办法参照《**市信访责任追究暂行办法》执行。
本办法自发布之日起施行。
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第三篇:领导班子成员纠风工作责任制
XX人民医院
领导班子成员纠风工作责任制
各科室:
为贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》精神,保证国家和省、市有关纠风工作的决策和部署在医院的执行,进一步加强医院的行风建设,明确院领导对纠风工作的责任,根据“谁主管,谁负责”的原则及院领导分工情况,特对我院领导班子成员纠风工作责任制作如下调整。
一、责任目标
按照党风廉政、精神文明、行风建设责任制的要求,本着“谁主管,谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,实行纠风工作责任制,把管理工作与行风建设,行风建设与“三项改革”紧密结合,健全激励机制和监督约束机制,转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,使全院在医疗活动中处处体现诚信原则和人本原则,保持良好的社会信誉和公众形象,为百姓提供良好的医疗服务环境。
二、任务分解
(一)院长:XX
1.按照中共中央、国务院和省、市精神文明和纠风工作的要求,完成纠正医药购销不正之风及物质文明、政治文明和精神文明全面协调发展的领导工作。对院领导班子党风廉政建设和反腐败工作负直接领导责任,对全院纠风工作负总责。
2.定期研究全院的纠风工作,做到与医疗工作、精神文明建设统一部署,统一落实,统一检查,统一考核。
3.定期听取医院纪检监察工作的汇报,提出指导性意见,深入调查研究,抓好党风廉政建设和纠风工作的制度建设和落实工作。
4.监督、管理院领导班子成员的廉洁自律建设情况。
5.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,以身作则、勤政廉政、管好班子、带好队伍,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
6.定期听取有关部办、科室的廉政建设和纠风工作汇报,掌握部门、科室负责人的廉洁自律情况,督促解决存在问题。不定期与院级其他领导或主要部办负责人进行诫勉谈话。
7.负责健全医院纪检、监察、财务、审计、稽查、采购、招投标等方面的规章制度。
(二)、党支部书记:XX
1.协助党总支副书记抓好全院的党风廉政建设和纠风工作,组织全院党风廉政建设、医德医风建设规划的实施,对医院党群系统、后勤保障部、财务部、审计部、大内科等部门的党风廉政建设负直接领导责任。
2.抓好全院党员干部党风廉政建设的理论学习及党性党风的教育。
3.定期分析全院党风廉政建设工作和纠风情况,不断完善廉政制度和管理监督机制,对全院纠风工作建设情况进行督促、检查、指导。不定期与相关部门负责人进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
4.负责健全医院纪检、监察、审计等规章制度,完善职工代表大会制度和党务院务公开制度。
5.按照医院的分工,抓好分管部门的党风廉政建设和纠风工作。定期听取分管部办的廉政建设和纠风工作汇报,掌握分管部门负责人廉洁自律情况,督促解决问题,加强教育。
6.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女及身边工作人员,自觉接受群众监督。
(三)、院办公室主任:XXX
1.协助院长、党支部书记抓好办公室、预防保健科、药剂科、微机中心、基建办等部门的党风廉政建设和纠风工作,对分管部办、科室廉政建设和纠风工作负直接领导责任。
2.定期听取分管部门、科室的廉政建设和纠风工作汇报,掌握分管部办、科室负责人廉洁自律情况,督促解决问题,加强教育。
3.按照院领导分工,负责健全财务工作的各项制度,防范和杜绝“帐外帐”和私设“小金库”,规范财务资金的运作,确保医院资金安全。
4.加强对医院药剂部门的管理,完善药品阳光采购制度。负责建立药品采购、适用范围内防范不正当交易的长效机制。
5.抓好分管部门的医德医风建设和纠风工作,督促分管部门认真落实医院的医德医风教育计划。
6.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
7.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律
方面的诫勉谈话。
(四)、副院长:XXX
1.协助院长、党支部书抓好医务科、科教科、护理部、红十字会、体检中心等部门的党风廉政建设和纠风工作,对分管部门的党风廉政建设和纠风工作负直接的领导责任。
2.健全医院聘(录)用工作人员制度,建立公平、公正、公开的用人机制,严格执行选拔任用干部工作条例精神,防止用人上的不正之风。
3.定期听取分管部门职业道德建设情况汇报,认真分析存在问题,提出工作改进意见,不断加强对分管部门员工的职业纪律教育。
4.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
5.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
(五)、副院长:XXX
1.协助院长、党支部书抓好大外科系统的廉政建设和纠风工作。对分管部门的廉政建设和纠风工作负直接领导责任。
2.定期听取分管部门、科室的医德医风建设和纠风工作汇报,认真分析存在问题,提出工作改进意见,帮助解决存在问题。
3.按照院领导分工,负责健全社会监督、投诉工作各项制度。
4.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
5.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
(六)、副院长:XXX
1.协助院长抓好门、急诊和中医等科室的党风廉政建设和纠风工作,对分管部办、科室廉政建设和纠风工作负直接领导责任。
2.定期听取分管部门、科室廉政建设和纠风工作汇报,掌握分管部办、科室负责人廉洁自律情况,督促解决问题,加强教育。
3.抓好分管部门的医德医风建设和纠风工作,督促分管部门认真落实医院的医德医风教育计划。
4.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
5.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
(七)、总务科主任:XX
1.协助院长抓好保卫科、总务科的廉政建设和纠风工作,对分管部办、科室廉政建设和纠风工作负直接领导责任。
2.定期听取分管部门、科室廉政建设和纠风工作汇报,掌握分管部办、科室负责人廉洁自律情况,督促解决问题,加强教育。
3.按照院领导分工,负责健全医院办公及后勤物资采购的工作程序、招投标制度和监督机制,健全仓库的各项管理制度。
4.抓好分管部门的医德医风建设和纠风工作,督促分管部门认真落实医院的医德医风教育计划。
5.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
6.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
(八)、医院教科主任:XXX
1.协助院长抓好医技科室的廉政建设和纠风工作,对分管部办、科室廉政建设和纠风工作负直接领导责任。
2.定期听取分管部门、科室廉政建设和纠风工作汇报,掌握分管部办、科室负责人廉洁自律情况,督促解决问题,加强教育。
3.按照院领导分工,负责健全医院设备、器械、耗材采购的运作程序、招投标制度和监督机制,严防职务犯罪。
4.抓好分管部门的医德医风建设和纠风工作,督促分管部门认真落实医院的医德医风教育计划。
5.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,管好家属子女和身边工作人员,自觉接受群众监督。
6.不定期地对分管部办、科室负责人及相关工作人员进行廉洁自律方面的诫勉谈话。
XX人民医院二0一一年三月二十六日
第四篇:领导包案制度
黄岗镇信访工作领导包案制度
一、重大信访案件,主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件;上级限时办结的案件;严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件;难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件,二、凡重大信访突出问题,一个案件必须指定一名领导包案负责,单位一把手负总责。领导包案按照“谁包案,谁负责”的原则,实行“六包”(即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定)。
三、凡重大信访突出问题,从受理之日起,包案领导必须包调查、包处理、包稳定。
四、上级交办案件,从受理之日起,在60天内办结,并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如案件有明确的时限规定,则按上级规定的时限办结并回复。
五、领导包案原则上自受理之日起60日内办结,如因情况复杂疑难,经包案领导批准,可适当延长办理期限,但延长期不得超过30日,并告知信访人延期理由。属县信访办交办转办的信访案件要及时回报。领导包案办结后,各责任单位要及时写出包案专题报告分别报包案领导、主管部门和信访工作领导小组办公室并告知信访人。
六、包案领导对所包信访事项要根据实际情况,整合资源,带案下访,深入基层,了解案情,采取有效措施,切实为群众排忧解难,把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。
七、重大信访突出问题,因工作不得力、不到位处理不当,引发大规模集体上访、越级上访等非正常信访事件,造成严重后果的,追究包案领导和有关责任单位责任人的责任。对在领导包案过程中发生赴市、赴省、进京越级上访的,由包案领导和责任单位领导以及相关领导负责劝返接回。
第五篇:信访工作领导包案制度
安寨卫生院信访工作领导包案制度
为了进一步落实信访工作责任制,维护群众合法权益,保障社会稳定,根据市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求,特制定本制度。
一、建立党政一把手负总则,分管领导亲自抓,其他领导协同抓,部门领导具体抓,一级抓一级,一级对一级负责的领导体制和工作格局。
二、对集体上访、异常上访问题和重大疑难案件,一律由我院党政领导按照分工和职责,实行定领导、定措施、定时间、定责任,包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制,限期解决和答复群众提出的问题。
三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关,一抓到底。
四、领导包案由我院信访办公室根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。
五、凡确定由领导包案负责处理的案件,包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后,要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解,研究处理办法,以便尽快的处理案件。
六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件,要及 时督促和检查,保证在限期内高标准、高质量结案。
七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则,认真办理各自职责范围内的信访事项,切实做到早发现、早控制、早化解,保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。
八、对因工作失职,无视群众正当权益造成矛盾激化,引发群体性上访或越级上访事件,影响社会稳定的,要按照信访工作责任追究等有规定,严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。
舞钢市安寨卫生院
安寨卫生院干部联动下访制度
干部下访是联系群众,密切干群关系的一种有效途径,是我党的优良传统。为进一步强化机关效能建设,切实改进工作作风,不断强化全乡党员干部联系基层、联系群众的自觉性,让群众“不跑远路、不打官司、不花冤枉钱”,进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系,结合我乡实际,特制订以下制度:
一、下访人员
院领导班子和包村干部
二、下访工作形式
下访分走访、接访、约访、暗访、座谈会、现场调处等。可以利用晚上或休假日时间与村干部、老年党员等层面的群众进行恳谈。
三、下访工作内容
认真听取群众反映的热点、难点、疑点和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题及与群众生产生活密切相关的的问题。
1、详细了解社情民意,社会矛盾纠纷及急、难、险事。
2、及时解决群众存在的困难和问题,调处民事纠纷,对群众反映的困难和问题一时解决不了的,要将原因向群众耐心解释清楚,并做出限定时间内办结的承诺。
四、下访工作要求
以“五个一”为载体,规范下访联动工作,具体为: “一日”即干部每周自行安排一日,要求包村干部深入村(社区)下访。
“一牌”即村(社区)印有一块乡科级以上干部及包村干部照片、姓名、联系电话、工作职责的公示牌,张贴于各村(社区)村务公开栏,便于村民联系。
“一岗”即每个村(社区)确定一个接待群众的固定场所。
“一薄”既有一本记载联动下访情况的记事薄,要求包村干部对走访群众、内容、承办情况等认真记录。
“一答复”即群众反映的问题包村干部要在一天内答复;包村干部在一天内没有答复,群众直接向分管领导打电话;分管领导一天内没有答复的,群众直接向乡主要领导打电话,乡主要领导在一周内予以答复。
舞钢市安寨卫生院
安寨卫生院矛盾纠纷排查调处
工作制度
切实维护社会安定稳定,加速推进“平安护家”建设步伐,建立健全矛盾纠纷快速排查调处机制,完善制度、落实责任,确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效。经研究,制定如下工作制度。
一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度
1、定期会议。我院矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议,总结工作,调整和充实排调队伍,制定继续排查调处工作方案,安排部署排调工作,确定排调重点,分解排调任务。并每月召开一次会议,及时掌握本乡矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况,查找原因,分析特点,加强指导,研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。
2、不定期会议。中心根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议,对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究,共同提出解决办法,并落实相关责任单位和责任人。协调会议由院长负责组织实施,调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。
3、定期会议由院领导组织召开;不定期会议由院领导根据实际需要组织召开,也可由其成员建议,由院领导组织召开。调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。
二、矛盾纠纷受理排查登记制度
1、我院矛盾纠纷调处中心应受理由村调委会、社区调委会未能调解成功的矛盾纠纷。
2、中心工作人员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录。接待笔录要严肃认真,体现当事人原话原意,不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。
3、受理排查纠纷登记,要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》,受理纠纷登记的内容包括:受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等,要逐项认真填写,不得遗漏。并注意妥善保管,严防遗失。
4、受理纠纷登记后,对当事人所反映的纠纷情况要注意保密,不经当事人同意,不得随意泄漏。
5、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向中心主任或副主任汇报,由主任或副主任确定事件进行调处,将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方,确保当事方能按时参加调处。
三、矛盾纠纷排查制度
1、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,实行全覆盖、全方位、多层次排查,做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。
2、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期,要及时组织人员集中排查;对重点单位、重点人、重点事,加大排查力度,进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。
四、矛盾纠纷预警制度
1、制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案,建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制;建立健全矛盾纠纷信息网络,发挥基层治保、调解组织、治安中心、调解信息员作用,及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。
2、对于重大的矛盾纠纷,调解中心要及时受理,多种手段并用,努力解决在初始阶段或萌芽状态。
3、发现重大纠纷隐患(可能发生群体性上访、群体斗殴现象)应当及时报告乡主管领导,并及时上报县矛盾纠纷排查调处中心。
4、各村调委会应于每月底将所掌握的矛盾纠纷隐患情况上报乡矛盾纠纷排查协调指挥中心。
五、矛盾纠纷调处制度
1、在中心受理的矛盾纠纷时,能及时调处的,组织调解人员及时进行调处,不能及时调处的,告知当事方可择日调处。
2、涉及两个或多个村之间的矛盾纠纷,由中心负责组织涉及到的村调委会成员共同召开联席会议,协商调处措施并组织实施。
3、村调委会确实无法解决的,及时上报上级矛盾纠纷调处中心,由矛盾纠纷调处中心组织力量进行调处。
六、矛盾纠纷交办、督办制度
1、各村调委会对综治办交办的有关排查、调处矛盾纠纷任务要高度重视,按时进行排查调处,对调处难度大的矛盾纠纷,可提交综治办进行调处。
2、进一步明确督察督办职责,对挂牌督办、限期解决的重大矛盾纠纷和协调会议决定的有关事项,要认真进行检查,逐一落实。
3、对矛盾纠纷调处工作,由于领导不重视,措施不得当,调处不到位,造成越级上访的,矛盾纠纷调处中心下发督办通知书,在规定的时间内进行调处,并向矛盾纠纷调处中心写出专门报告。
七、矛盾纠纷报告制度
1、要建立健全街道矛盾纠纷排查调处信息网络,确定信息联络员,确保矛盾纠纷排查调处信息上下畅通。
2、各村调委会每月对矛盾纠纷进行认真梳理,按要求如实填写《矛盾纠纷排查情况统计表》、《矛盾纠纷调处情况统计表》等于每月28日前上报矛盾纠纷调处中心。无矛盾纠纷的,实行“零报告”制度,严禁迟报、漏报、虚报、错报。
3、健全和逐步完善因人预防、因地预防、因时预防、因事预防的报告机制。
八、矛盾纠纷档案管理制度
1、实行档案专管制度。明确档案管理人员。调处中心的调解文书案卷实行专人负责保管,并建立必要的调阅、保密管理办法。
2、实行一事一卷制度。调解文书包括原始记录、调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、调查笔录、调解笔录、调解协议书、回访记录以及调解中心对调解未成功的纠纷处理意见及各种材料等。归档时,做好调解文书的审查,调处文书、资料要求一事一卷,装订成册,并按档案管理规定整理归档。
3、规范封面管理制度。归档后的调解文书要使用统一的卷宗封面,注明立卷时间、立卷人姓名,并根据纠纷具体情况,确定保管期限。
4、注重随时归档制度。对简易、随调随结的矛盾纠纷,应在来访的矛盾纠纷登记簿内,注明矛盾纠纷基本情况、请求事项、调解结果等,并附调解笔录、调解协议,予以存档。
5、分类管理制度。各类档案要放置有序,对于民事、行政等纠纷调解应分别入档。对重要案卷和一般案卷应实行分别管理。
6、确保及时调阅制度。档案管理工作人员对所存档的资料要做到心中有数,调阅档案时能及时、准确。
7、安全管理制度。认真做好安全防范工作,做到防火、防盗、防潮、防蛀、防鼠咬,确保档案资料完好无损。
九、矛盾纠纷责任查究制度
1、把社会矛盾纠纷排查调处工作与责任人的政绩、晋职晋级、奖惩紧密挂钩,实行社会矛盾纠纷排查调处责任查究制。
2、调解处中心工作人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因推诿、扯皮、失职、渎职、矛盾久拖不决、导致矛盾激化或处理结果显失公平的,按照干部管理权限和有关程序实行政治问责制和责任追究制。
舞钢市安寨卫生院