营销工作思路（五篇模版）

第一篇：营销工作思路

营销工作思路

一、基础知识学习、掌握

1、认识公司

从《营销部管理细则》入手，认清公司管理模式，掌握公司发展的方向与指导方针，顺应公司的发展趋势，增强营销工作的条理性。

2、掌握公司产品知识

对公司产品进行系统学习、归纳，明确公司产品品位、适用范围、相关行业。⑴公司产品的种类及品位划分

公司产品有钾长石、钠长石、石英石、滑石、白云石五大类。自然界中的矿石成因不同，故而国内各处矿石品位也不尽相同，产品划分品位的依据是：

①钾长石，其理论成分为SiO2 64.7%Al2O3 18.4%，K2O 16.9%。品位划分依据为钾、铝的含量及白度。钾、铝含量越高，白度越高，则产品品位越高，反之则品位越低。钾长石中有害成分为钙、镁、铁、钛，这四大元素含量提高则会导致产品品位下降。

②钠长石，其理论化学组成为Na2O：11.8％；Al2O3：l9.4％；SiO2：68.8％，自然界的钠长石矿物很难达到其理论值，长石化学组成越接近其理论值，说明长石越纯、质量越好。

③石英石，石英石中SiO2是主成分，Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO、K2O、Na2O、TiO2等均为杂质。石英石的化学成分愈纯，SiO2含量愈高，其耐火度也愈高。一般要求：SiO2≥96%，Na2O+K2O≤0.2%～0.4%。

④滑石，理论化学组成MgO 31.88% SiO2 63.37% 结构水4.74%。成分中含有铁、铝、锰、钙等杂质，烧后白度90%以上。其品位划分依据是镁、硅的含量及白度。镁含量越高，铁含量越低，白度越高，则滑石品位越高，反之则品位下降。

⑤白云石，理论组成为MgO 21%，CaO 31%(或CaCO3 54.2%，MgCO3 45.8%)，纯白云石为白色，玻璃光泽性脆。其镁和钙的含量越高，白度越高，则品位越高，反之则降低。以武昌乌龙泉石灰石、白云石矿，河北遵化魏家井矿，南京白云石矿，湖南湘乡棋梓桥 白云石矿为例，乌龙泉白云石矿地质品位：MgO 18.77%，CaO 33.52%，SiO2 0.51%

棋梓桥白云石矿地质品位：MgO 18.82%，CaO 33.29%，SiO2 0.51%

南京白云石矿地质品位：MgO 20.47%，CaO 30.0%，SiO2 1.59% ⑵产品相关行业

钾长石：玻璃及玻璃制品、陶瓷、水泥、化工、磨料等。钠长石：玻璃、陶瓷、化工

石英石：玻璃、铸造、陶瓷及耐火材料、冶金、建筑、化工、塑料、橡胶、磨料 滑石：耐火材料、造纸、橡胶的填料、农药吸收剂、皮革涂料、化妆材料及雕刻用料 白云石：玻璃、冶金熔剂、耐火材料、防火地面，建筑材料、陶瓷 ⑶公司产品在各行业的使用情况

①钾长石主要使用范围：

长石矿物除了作为玻璃工业原料外（约占总用量的50—60%），在陶瓷工业中的用量占30%，其余用于化工、玻璃熔剂、陶瓷坯体配料、陶瓷釉料、搪瓷原料、磨料磨具、玻璃纤维、电焊条等其它行业。

②钠长石主要使用范围：

㈠玻璃溶剂：长石是玻璃混合料的主要成分之一，长石含氧化铝高，铁质含量低，可以减少碱的用量。此外长石融溶后变成玻璃的过程比较缓慢，结晶能力小，可以防止在玻璃形成过程中析出晶体而破坏制品，长石还可以用来调节玻璃的粘性，一般各种玻璃混合料用钾长石或钠长石。

㈡陶瓷坯体配料：在烧成前长石能起瘠性原料的作用，减少坯体的干燥收缩和变形，改善干燥性能，缩短干燥时间，在烧成时可作为熔剂充填于坯体，使坯体致密而减少空隙，还能提高坯体的透光性。

㈢陶瓷釉料：陶瓷釉料主要由长石、石英和粘土原料配成，其中长石含量可达15－35%以上，是高档陶瓷产品的重要配料。

㈣搪瓷原料：主要用长石和其他矿物原料掺配成珐琅，掺入量通常为20－30%以上。

㈤其他：钾、钠长石还可作为生产化肥的优质原料。

③石英石主要使用范围：

由于石英石具有玻璃般的透明光泽，而且颜色多种，它经常被当作宝石首饰。

石英石也常常被是用于雕刻，如半身像和印度文物的复制品，如箭头，因为它是相对便宜和容易找到。此外，由于石英石可染成各种颜色，它也可以作为雕刻的装饰品，如纸镇，这需要染色。如果未经处理的，石英石的外观类似板岩。打磨可以使石英石表面有光泽。

石英石是玻璃和陶瓷工业的一种常见的原料。其玻璃状外观可能使其看起来像一个脆弱的，易碎的材料。然而，事实并非如此。事实上，石英石非常坚硬，经常被用来研磨工具比如磨石。石英石瓷砖也正越来越多地用于建筑行业，因为该材料不仅坚硬，而且非常耐用。由于石英石的外观平整，可用于铺设墙壁，屋顶和地板，并作为台面。石英石碎石可用于道路建设和维修。石英石碎石有时也用于美化环境。

④滑石主要使用范围：

滑石用途很广泛，除作为轻工业产品的原料外，还用于农业、化妆品以及医药。1.块滑石根据用途分为两类，即工业滑石及化妆品滑石，各有相应的质量要求。a.工业滑石

工业滑石按块度长、宽、厚的任何一个最大尺寸，划分为三种规格： 大块滑石：最大边的尺寸应大于200mm； 中块滑石：最大边的尺寸为20~200mm； 小粒滑石：最大粒径小于20mm。

其中小粒滑石再划分为1号、2号及3号三个质量等级。工业滑石的物理化学性能应符合表1规定。块滑石用来制造滑石瓷、制耐火砖和电盘、雕刻工艺美术品以及填加于化妆品、食品中。

b.化妆品滑石

化妆品级块滑石对质量要求很高，对物理化学性能有严格要求。例如矿石中无砂性颗粒,且有润滑感。细菌总数小于或等于500个/g，霉菌小于或等于100个/g，不得检出如大肠杆菌、葡萄球菌、绿脓杆菌等致病菌。当磨成滑石粉时细度大于或等于75μm，通过率98.0%。重金属含量小于或等于40×10-4。

2.滑石粉用途十分广泛，用量最大的为造纸工业，其次是防水材料工业。a.造纸工业

滑石粉在造纸工业中主要有三种用途，即用作填料、涂料和纸浆的树脂控制剂。滑石可使纸张坚固洁白，增加不透明度和亮度，增强对油墨的吸附能力。滑石对颜料有较强的固着力，使彩色印刷品获得良好的色彩效果。

b.防水材料

滑石既可以用作屋面制品----油毡、屋面纸、沥青瓦、屋面板等的填充料，又可以用作屋面材料的防粘粉剂。当用作填充料时，滑石在熔融的沥青组分中起稳定剂作用，增加屋面材料的稳定性和抗风化能力。当滑石粉喷洒在沥青瓦或成卷的屋面材料表面时，可以防止其在制作和存放期间发生粘连。防水材料工业可以使用低级的带色和不纯的粗磨滑石粉。

3.其他工业

滑石在塑料、橡胶、电缆、陶瓷、涂料等工业及纺织工业皆有重要用途。

⑤白云石主要适用范围：

白云石可用于建材、陶瓷、玻璃和耐火材料、化工以及农业、环保、节能等领域。主要用作碱性耐火材料和高炉炼铁的熔剂；生产钙镁磷肥和制取硫酸镁；以及生产玻璃和陶瓷的配料。用途还有配入胎釉中作为助熔剂。

3、摸清公司同类产品在国内分布情况及各相关企业的需求情况

Ⅰ、各类矿产品分布情况

㈠钾长石的分布广泛，钾长石矿产资源丰富,其中安徽、内蒙古、新疆、四川、山西等省(区)的钾长石分布相对集中,储量丰富,成为当地的优势非金属矿产资源。

㈡我国钠长石矿资源非常丰富，截止到1994年，具有一定保有储量的矿点近数十个，全国A+B+C级的保有储量为4083万吨。其中尚未开发利用的占半数以上。主要分布在山西、辽宁、安徽、山东、湖南、云南、陕西、甘肃和新疆等地。

㈢我国优质石英资源储量丰富，以湖南、江西、河北、福建等省最丰富

㈣中国是世界上滑石探明储量最大的国家，为2.5亿吨。滑石矿床分布于15省市自治区，较大的储量相对集中在辽宁、山东、广西、江西、青海五省，占全国资源量的95%。其中辽宁、山东、广西的滑石资源品质最好、开发最早。江西主要为黑滑石，青海茫崖为石棉拌生矿。中国已发现的五个特大型滑石矿床分别为：辽宁海城范家堡、山东栖霞李博士夼、广西龙胜下鸡爪、江西广丰溪滩、青海茫崖镇

㈤白云石在我国主要分布在山东烟台，莱州，浙江东部沿海，台湾岛屿及其附近。我国白云石的储量非常大，随着现在超细微粉技术的发展，对白云石的应用也明显加大了，可以拓展的范围更广。

Ⅱ、相关行业的需求情况

㈠工业上对长石矿的一般要求如下：(1)长石经手选后尽量纯净而不含杂质、表面无铁化现象或只有少量铁化现象。铁质矿物、含铁质的黑色矿物和云母片等的总含量应低于8%。(2)矿体中长石含量要求在40%以上。(3)矿石块度大于5cm。

(4)长石粉细度，要求通过200目筛，筛余物应小于7%。(5)在1130℃下煅烧后，应熔融成白色透明的玻璃体。化学成份 SiO2 Al2O3 Fe2O3 K2O Na2O 其它

含 量 70.12 15.84 0.09 9.55 2.65 微量

用途：制造钾肥，制造陶瓷及搪瓷，玻璃原料，磨粒磨具等。

品名规格化学成份

长石粉 40-80 80-120 120目以上 SiO2:67% Al2O3:16% P+S>0.05

K2O+Na2O>13%(可达18%)

二、市场营销

1、对各处矿产地的品质及价格、运费进行调查

2、营销的方法、手段

⑴多种渠道宣传、联系，尽快锁定目标客户 ①电子邮件发送

将网络上搜集和杂志上获得的有电子邮箱的客户，用统一规范的信息，定时发送，扩大公司认识范围。②短信+电话

有移动电话的客户先以短信方式接触，再与只有固定电话的客户一起有针对性地开展电话营销。

③通过关系、熟人介绍开展

有关系或熟人的企业，充分利用掌握的资源，上门拜访

⑵根据目标客户的要求整理出所需产品的品质、规格、价格，确定最终客户

3、协议签订、运输、结账

⑴签订协议

根据对方意见，决定签订购货合同的方式：

①登门签订协议：需事先按双方的意向打印出规范的商务合约，并请领导签字、盖

章；及时与对方联系送达对方；请对方签字、盖章后取回一份原件存档；在电脑中建立档案，并将原件交公司存档；

②传真互传附件签订协议：由于对方公司可能会在外地或较为不便，所以在请示领导同意的情况下，可先以传真互传的方式先行建立合作关系，而后用邮寄的方式将签字、盖章的协议原件送达对方，并注意请对方寄回一份存档。⑵组织运输

根据运输距离远近及运费对比，给与客户合理的建议。依据客户的不同选择，可将运输方式定为： ① 汽车运输

选择汽车运输前，对发货时的汽运价格进一步核实，选择运费最低且有保障的运 输单位合作。② 火车运输

火车运输则针对运送的产品规格进行选择，原矿用整车皮，矿粉用整车厢或集装 箱。

⑶货款清结

根据购销合同签订相应条款进行货款清算，及时将清算结果向部门领导汇报。

第二篇：营销工作思路

营销招商思路

为达到特定营销招商目的特制的以下方案和人员安排

一、项目现状

可售房源较多，招商业态不丰富，无主力业态入驻，商户引进渠道较窄，本地市场业态目前难以入驻，市场现已处于现房状态，后期如不加强招商和销售力度为恐对市场本地知名度大打折扣，影响市场形成周期以及销售最佳时机。

二、营销招商切入点

负一层菜市场的引进将带动周边商户以及周边固定消费人群的消费，通过菜市场的引进加强玉河大市场人口流动数量，为后期招商销售业态提供更好的平台。

三、营销招商前期建议准备工作：

1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析

2、对黄山区本地市场开展市场调查

3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位

4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为农贸批发类业态。

5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置

6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。阶段性开展工作：

营销招商根据制定的营销招商框架条款，展开实质性工作，在市场调研下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对营销招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次接触我项目的营销招商工作的商户能更好的去了解玉河大市场，为以后营销招商工作打下良好的基础。落实制定好的营销招商方案，积极开展针对主力店营销招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标。按照市场调研情报对于营销招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过外地拓客渠道进行市场营销招商计划。

四、业态划分建议 1）2）负一层：农贸市场（菜市场）一、二层：土特产、便民小吃、小百货、餐饮

（备注：餐饮需考虑用电需求）

3）4）

五、目标客户主次分明

首先是确定主力店，其作用主要有四个：

1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。

2、知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售，以及对中小店群的招商。

3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;

4、主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.三、四层：电子数码、电器城、儿童乐园、服装鞋帽 五、六层：宾馆酒店、儿童教育机构 其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群，以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。

六、租金高低悬殊，租期长短不一

主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始递增，递增在2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。但是分块营销招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高。

七、招商基本原则制定：

第一基本原则：先进行业态设计和营销招商工作，后进行规划设计。第二基本原则：要维护玉河市场的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统一的理念设计是基础。营销招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则：玉河市场的营销招商目标要能够在功能和形式上有同业差异、异种业态互补。

第四基本原则：玉河市场经营方式的选择原则。

第五基本原则：营销招商顺序原则。农贸市场先行，辅助店随后的原则;吸引人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

第六基本原则：特殊商户营销招商优惠原则。第七基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。第八基本原则：统一营销招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。

第九基本原则：玉河市场要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为市场商户和顾客都提供便利。

八、展开招商宣传造势工作：

商业地产项目招商宣传的三个目标：（1）吸引商家目光（2）吸引品牌供应商进场

（3）为开业作好宣传，引起消费者的关注

在吸引商家入驻宣传方面，开发商宜采用多种宣传手段：DM单页、微信推广、网络媒体、户外等。

我们要特别重视客户营销模式，以商招商是最佳模式。具体体现在通过主力店的入住并通过他们来嫁接。

营销招商材料收集：

楼书，招商手册，框架条款，项目平面，每层平面配置，黄山区概况，项目装修装璜标准等

营销招商的方式与渠道模式：

招商方式:自己搭建营销招商团队进行营销招商（营销招商人员：三人）招商渠道：一.本地招商

二.外地招商（利用手上各自有利资源进行目标性招商和销售）招商模式：

1、项目洽谈会

2、项目发布会

3、经济技术合作交流会

4、投资研讨会

5、网络信息发布

6、登门拜访

九、了解商家要求爱好，建立资料库：

(1)建立商家资料库(2)了解选址条件与偏好

(3)了解商家企业文化特点与经营特色 营销招商目标的选择、分类、刷选、分级：

随着营销招商工作的开展，会收到很多信息，这就要求我们要用专业眼光具体数据对这些信息进行分析、选择、分类、刷选、分级。

针对目标商家制订外联营销招商时间安排：

营销招商工作是一种时效性很强的工作，下步我部门将对本物业进行量化分配招商任务并制定营销招商时间进度表。

通过信息的收集充分了解商家拓展的条件，并根据其要求随时制订调整营销招商条件。

十、费用支出

人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用、广告及营销招商活动费用

十一、工资待遇与奖励方式：

营销招商人员需达到较高的工资收入水平，对招营销招商工资采用基本工资加佣金抽成模式（年租金的一个月租金作为佣金）

十二、招商质量的控制和保障

（1）控制品牌店的质量，没有品牌店的带动就没有整体租金的提升。(2)严格执行先确定业态后确定招商租金价格和位置的方案，通过有力的业态方案实施增强租户信心。

第三篇：用电营销管理工作思路

二五年用电营销管理工作思路

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，xiexiebang.com，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能

工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时，积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。

二五年用电营销管理工作思路

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，xiexiebang.com，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时，积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。

[page_break]　⒋加快用电营销现代化管理步伐。加大对营销管理系统建设的投入，实现营业网点微机联网，使营销管理工作向现代化管理迈进。

⒌加强对营销队伍的培训，提高营销管理水平。建议上级电力部门组织营销人员培训，特别是要加强对营销管理人才的培训，提高营销管理人员素质。

第四篇：新业务营销工作思路

新业务营销工作思路

一、总体思路

随着3G用户逐渐步入规模发展，用户的快速增长将成为移动互联网业务发展的助推器，网络向宽带化、融合化、智能化、快速化的发展趋势愈加明显，智能终端的普及将进一步推动移动互联网业务的普及和深入，而新业务推广是存量保有和收入提升的重要手段，现就将新业务工作思路作以下汇报:

二、新业务发展现状

（一）数据业务发展缓慢。3G渠道销售以单卡为主，合约终端占比低于，用户数据业务使用率差。渠道销售智能终端裸机占比较高，不能更好的结合公司3G业务，导致3G数据业务优势体现不明显。

（二）渠道推广力度不足。数据业务正向推广力度差，代理商自身对数据业务熟悉度低，导致推广乏力。各县级分公司对新业务发展不重视，营销活动落地执行较差。

（三）个性化需求不突出。未细分目标客户，没有对客户有针对性的推广需求的业务，导致有需要的客户无法有效获取业务信息。

三、工作措施

（一）全渠道大力开展流量营销工作1、3G规模发展为新业务奠定用户基数。3G正改变着我们的生活，3G热点应用与流量营销互为影响，成为传播的趋势。

2、提升受理渠道新业务熟悉度。对各销售人员进行新业务使用培训，提炼销售卖点，制定营销脚本。在促使客户接受和使用数据业务前，提升产品的熟悉度至关重要，因此渠道各销售人员必须熟练的掌握公司各类新业务，并将该项工作内容纳入代理商日常考核中。

3、规范受理渠道服务动作。个性化需求是数据业务的最大特点，销售人员在销售2、3G单号卡、智能终端裸机及合约终端时须先行对用户进行数据业务演示并体验，充分体现公司数据业务的多样化及3G网络优势，同时在智能终端中植入3G热点应用。销售后期服务中，进一步深挖用户体验过程中的数据业务需求，推荐适合的个性化业务，从而正向引导用户的流量使用，为公司创收。

（二）抓住新业务在生活、工作中的广泛应用，树立公司产品形象

1、平台+业务：掌握不同客户的需求，从视频、音乐、游戏、到办公、金融、医疗、生活等各方面的新业务内容，通过承载到公司现有的客户资源、集团资源中，大幅提升3G应用的使用。

2、强调应用的功能性：社交应用、信息生活“便民应

用”智能通信、视频互动，细分客户群体，提升推广效能。

（三）加强新业务营销宣传推广

仍坚持以体验化营销为手段，将新业务营销活动的宣传落地。但在县级分公司一直被忽视的体验式营销，以及如何有效利用人力资源，是营销活动落地的最大问题。因此，体验式营销需常规化，需打破固有的思维坚持做体验式营销，需要代理商、公司员工全力配合。目前，可持续开展3G体验式营销，并将新业务营销植入其中，关注客户对新业务的需求，现场营销选择娱乐性强的新业务进行营销推荐。

（四）应用分享

除应用功能的强调外，强化员工在新业务使用中起到的传播、分享作用。通过开放的应用平台，如微博、微信、米聊等社交应用，承载其他领域的应用传播。

第五篇：某年用电营销管理工作思路

二五年用电营销管理工作思路

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗