第一篇：反恐管理程序
A.保安管理程序
保安人员上岗证或当地政府部门证明其身份的资料 保安24小时轮班记录 保安巡查明细表及记录文件 B.出入厂控制程序 来访人员进出登记表 车辆日常进出登记表 员工进出登记表 货物装柜监控程序 C.安全程序文件
原材料/加工材料进出记录文件 货物（主要是成品）的进出记录文件 货物超重/短缺分析程序
货柜封印的记录文件（含车牌号、货号及封条号）应急突发事件处理程序 警钟月检记录 员工辞职登记表 D.员工背景调查 员工人事档案
重要职员背景调查报告 E.安全教育培训
保安安全教育培训计划及记录 员工安全教育培训计划及记录 C-TPAT安全控制程序概述 1.0 目的
本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关—贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国 以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。2.0 范围
本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。3.0 参考文件
C-TPAT美国海关—贸易伙伴防止恐怖安全指导。4.0 程序
4.1 人力资源安全控制
4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或 可疑的。非法的事如何处理方法等。
4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。
4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其 有否犯罪档案，参加不明党派等。4.2 生产工场安全控制
4.2.1 生产工场内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在工场内使用，对不明来料及无单据物料的进入 必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调源。
4.2.2 工场内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都有属非法进入区域。4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折 断的时间、工作地点及利器编号记录。
4.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
4.3.1 所有进入货仓的物料必须要有相应的货单收据，仓管人员核实来货与货单一致方可进行卸货，并出IQC对货品质量的 检验。所有外来货品必须第一时间进入独立的区域。
4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放，需要贴上合适标识，显示其物料的名称、数量、（重量），入仓日期等，物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》上。
4.3.3 货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短缺，需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。4.3.4 货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径，窗口需要有玻璃关闭紧密，不能让外界进入任何物件。4.3.5 设立独立的成品储存仓，成品储存仓有专人负责管理，任何人未经许可不得随便进入，如有客人或品质检查员进行检查 的必须要有主管级以上人员陪同。
4.3.6 成品、货物的装卸有独立的区域，装卸区域内未经允许，人员及车辆不得进入，装卸人员直接由货仓负责管理，并需 接受安全知识培训。装卸车辆司机在将车辆停泊好后应即进入司机休息的地方等待。
4.3.7 货物装载过程需要有货仓负责人监督，防止未经许可人员、车辆的进入及异常事情的发生，当发现有不寻常事情或不 允许人员进入装载区域时，货仓负责人应即时加以阻止，并对此进行相应的记录保存。货物被装好后应即时由货仓管理人员 将车门封好/上锁，防止在运输过程中出现被开锁，一般不可以让司机接触车门锁匙。外运出口货物应由货仓负责人贴上厂 封条纸，待海关检查后再插上海关发给的封匙。4.4 环境综合安全控制
4.4.1 成品储存仓安装中央电视录影系统监督成品货物有否被偷窃的安全措施。4.4.2 货物装卸区域安装中央电视录影系统、监督货物装卸过程，以防不法行为发生。
4.4.3 进入厂区内所有货物装载车辆不得与私人车、载客车辆在同一区域内停泊，对装载货物车辆停泊区，不得有任何未经 许可人员的进入，由货仓负责人对该区域进行严格控制。
4.4.4 厂区内保持有足够的照明灯光，后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡查，并在厂区设立巡查签到记录。4.4.5 电房有紧急发电系统，保持足够照明电源供应。
4.4.6 运输货车场、仓库及办公室进出口要有控制，由指定人员方可进入，只允许需在此区域内工作的人员进入。厂内保存 至少每三个月一次对该录影系统进行预防维护记录。保安管理程序 1.目的
本程式的目的的是确保我公司在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关—贸易伙伴防恐）安全指导，以便海关运输结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖分子运送违禁物品运输工具。2.范围
本措施适用于保安部对厂内一切安全维护活动。3.职责
安全经理负责厂区内一切安全工作的策划及安排。4.程式
保安员是保证厂区、生活区有安定、正常的生产、生活环境，维护工厂及员工的生命、财产、产品安全，努力做好防盗、防火、防破坏、防事故工作，监督维护公司规章制度，保安行为直接影响到厂方的声誉、形象，因此每一个保安员必须 严以律己、以身作则，严格遵守保安行为规范。紧急事故相关联系电话：
利用广播、通告的形式，告知广大员工在遇到紧急事件时的求救电话。4.1 保安员行为规范
保安员是保证厂区、生活区有安定、正常的生产、生活环境，维护工厂及员工的生命、财产、产品安全，努力做好防盗、防火、防破坏、防事故工作，监督维护公司规章制度，保安行为直接影响到厂方的声誉、形象，因此每一个保安员必须 严以律己、以身作则，严格遵守保安行为规范。4.2 保安上岗证或当地政府部门证明其身份的资料
每一位保安员在上岗前，除需接受保安公司的培训外，还需接受本厂的保安员岗前培训，经考核合格后方可上岗。保安员必须具备作风正派，政治、身体素质好，思想上进，热爱保安事业的青年，凡进入本公司的保安员，必须经过保 安培训合格后方可上岗。
严格执行上、下班制度，上班不迟到、不早退，不旷工，遇事或有病必须请假并征得有效之批准。上班时不准睡觉，不得擅自离开工作岗位及做与工作无关之事。当班必须穿制服，着装要整齐，不当班或非公事不准穿制服外出。
严禁于厂内及保安岗位吸烟、玩火、私藏危险品及干不法和不道德之行为。同事间要互助互爱，不准打闹、喧哗，严禁打架、调戏员工。
上班时要注意自己的仪表、仪态，不得随意解腰带、挽裤脚、脱鞋脱帽等不合作行为。执勤时要文明礼貌，严禁粗言秽语，严禁非法打骂员工。严禁玩忽职守，不得利用工作之便偷窃公司任何物品。保安部宿舍禁止外来人员留宿，不得留异性入住宿舍。
礼貌待人，不得以权谋私，对他人打击报复，拉帮结派，包庇坏人。不准随意带外来人员、老乡或其它工友进入保卫部值班室。不准在岗位上看书报，玩游戏机和听收音机。上班时，不准用电话或对讲机讲私事或聊天。
查房时，必须有二人一起进行，并且做到文明待人，不得以轻佻、下流的动作或语言对待工作。起床时，必须将棉被、床铺打叠整齐。上班时必须佩戴工作证于胸前显眼之处。
要严于职守，服从上司之管理，无条件执行上司交办的任何事务。
严格执行厂纪厂规，以公平、公正、合理的态度对待任何一个员工，不得体罚员工及搜身。4.3 保安工作范围
负责公司员工、客户的人身、产品、财产的安全，防止盗窃、消防、破坏、事故等发生。根据各岗位警点示意图，制定明确各岗位工作职责。（具体见附件--保安岗位职责）
每班保安上班，必须先排队从厂大门到生活区主门沿围墙外巡查路线行走一次，每天保安人员必须对公司围墙外情况做 出检查。
每月须对本厂的保安工作做出总结，每月与当地公安机关协调一次，就周边厂内外治安状况做出总结与布局。协助人事部招工组对员工招聘做好证件核对与把关工作。协助人事部做好员工离职手续的办理工作。公司各保安警点分布
4.4 保安人员上岗证或当地政府部门证明其身份的资料
每一位保安员在上岗前，除需接受保安公司的培训外，还需接受本厂的保安员岗前培训，经考核合格后方可上岗。保安员必须具备作风正派，政治、身体素质好，思想上进，热爱保安事业的青年，凡进入本公司的保安员，必须经 过保安培训合格后方可上岗。4.5 保安24小时轮班记录 4.5.1 警卫执勤交接流程
各警卫当班前应提前10分钟到达工作岗位，接班前班长应检查下属着装是否符合要求，仪容是否符合标准。清点好交接物品，数据文件，执考勤时的注意事项，工作内容，上级的指示精神及上级临时交待之任务的执行状况 须详细汇报，以便接班警卫追踪执行，对未交接清楚事项，未清洁门卫室之卫生状况，均可拒绝接班。发生或发现重大异常状况，要及时跟踪处理，并登记清楚，及时上报。
工作交接确认完成后，交接警卫方可离开工作岗位，执行警卫应认真执行所交接之后继工作事项。保安作息制度
每月实行轮休制，保持每天有人在岗执勤；实行每天三班、每班8小时工作轮班制，保证每天24 小时有人在岗执勤。4.5.2 保安部作息时间
分队：早班：07:00－15:00 中班：15:00－23:00 晚班：23:00－07:00 巡逻队：厂外巡逻：11:00－13:00 18:00－24:00 生活区巡逻：08:00－16:00（早班）16:00－24:00（中班）
饭堂巡逻：10:30－12:30 16:00－18:30 21:00－23:00（另20:00－21:00在前侧门顶班）备注：如有其它特殊情况需变动，另行调整安排。每半个月（即15天）倒班一次。4.6 保安巡查指引及记录文件 岗位：厂内外巡逻
巡逻队员必须严格遵守《保安员工作守则》、《治安管理条例》和《消防法》等法规，做到按章执勤，文明上岗。实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况，每月由中队长审批。巡逻队员必须灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线和时间，必要时采取暗伏明巡的方式。巡逻范围包括厂外围、厂内四周、厂内每栋建筑内等场所。
巡逻主要内容包括：建筑物和围墙是否受损；是否有可疑人员或物品；是否有可疑声响、异味等；所有门、窗、水、电、气 及化学品是否符合安全要求；是否有打架、斗殴、吵架、**等违纪事件；是否发生火警、盗窃等突发紧急事件；特殊场所 的值班员是否在岗等巡逻事宜。
生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。岗位：电房岗
密切留意厂区围墙内外一带情况，如发现有爬墙入内或抛物出去，应立即制止并迅速跟大门岗取得联系。监护好DECO、QC、PE部一带的防火、防盗工作。
人员上下班时，应注意好该区域的卫生情况，看是否有随地吐痰、乱丢垃圾现象。严格遵守上下班制度，做好礼节礼貌工作。
及时完成上级交待的各项任务，做好值班记录及交接班工作。严格遵守上下班制度，不得迟到早退，准时上下班。
维护该区域卫生情况，制止员工随地吐痰，乱丢垃圾，踩踏草坪等违规及员工到写字楼前一带逗留行为。根据气候变化做好写字楼前围墙及值班室上面路灯开关。
及时完成上级交待的其它各项任务。做好值班记录及交接班工作。夜间巡逻时必须关注厂内外的路灯照明情况，严防黑暗死 角的安全。
巡逻过程中，如发现异常情况应及时采取有效安全防范措施进行纠正处理，如遇及不能及之事件应立即汇报，并采取相应的 措施控制事态发展。
按质按量及时完成上级交待的监时工作任务。岗位：危险品仓
与车间保持联系，互相配合，共同做好安全防范工作。
禁止员工与外人翻越工厂围墙，及员工向外抛物现象，做好防盗、防破坏工作。危险品仓范围内，禁止任何人员携带香烟、火种，并做好四防工作，严禁非本仓人员进入，非本仓人员如有工作需要（如消防员、巡逻保安、主管级以上人员等）进入，必须出示厂证或其它有 效证件，登记确认后方可入内。
禁止无公事的车辆进入，如送货、取货的车辆进入时，一定要检查，外发车辆要登记核实后给予放行。
会同仓务员共同管控危险品的进出及库存情况，做好定期的巡视工作。危险品进出仓时，必须核实进出收发单。如发现实物 与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》，并报反恐负责人审查，同意并签名确认后方可生效放行。
勤巡查，做好宣传、教育工作，做好对危险品的限量领取、存放和运输工作的督查，如发现不对情况及时制止，与其领导或 负责人取得联系，协助改正。
密切注意危险品仓周围的情况，如有明火、烧物现象，及时上报并及时处理，如发生紧急情况或火灾时，及时报警、扑救并 通知上级领导，以减少不必要的损失。认真做好值班记录，及交接班手续。岗位：原料仓
原料仓与收货台相邻，人员、物品、车辆来往频繁，必须时刻保持高度警惕，对闲杂、无证人员或可疑物品应予以询问、纠 查，如发现异常情况及时报告。
值班员必须熟悉仓库周边环境和库内的建筑结构，消防器材分布状况及货物的分质存放情况等。值班员必须不定时的巡查仓库周边安全情况，做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。
禁止非本仓人员进出原料仓，如有工作需要（如消防员、QC验货员、巡逻保安、主管级以上人员等）必须出示厂证或其它有 效证件登记，确认后方可入内。
所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等违禁物品进入，出仓时不得擅自带库内物 品外出。
会同仓务员共同管控原料的进出及库存情况，做好定期的巡视、清点、称重、核数等相关事宜，原料进出时，必须予以登记，核对有效的进出收发单。如发现实物与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》，并报反恐负责人审查，同意并 签名确认后方可生效放行。
加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施，制止或控制事故的发展。按质按量完成上级交待的临时工作任务。岗位：成品仓
成品仓与收货台相邻，人员、物品、车辆来往比较频繁，在值班过程中，必须保持高度警惕，对闲杂、无证人员或可疑物品 及车辆应予询问纠查，发现问题急时上报。
值班人员必须熟悉成品仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材的分布状况。
值班员必须不定时对成员出货台区的巡查，纠正乱停乱放的各种货柜车辆，及引导不熟悉环境的货柜司机，到仓库办理有关 装柜手续。
出货装柜区必须有明显标识，禁止非装货柜车辆停入该货台，及无关人员靠近。
非本仓人员不得进入，如有工作需要进入〈如消防员、QC验货员、巡逻保安、主管级以上人员等〉必须出示厂证或其它有效 证件登记，确认后方可入内。
所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等违禁品进入，出仓时不得携带库内物品外 出。
货物出仓时必须予以登记，同时要会同QC、成品仓出货负责人核对有效出货单的名称、数量、规格等，确认无误后方可装柜，装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上，然后由成品仓主管签发的出闸证明书确认签字认可。保安员会同仓务员共同管控货物的进出及库存状况，做好定期巡视、清点、核数等相关事宜。
成品在进出仓时，如发现实物与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》，并报反恐负责人审查，同意并签名确 认后方可生效放行。
加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故，应立即报告并积极采取果断有效的安全措施，制止或控制事故的发展。做好仓库周边巡视工作，对门、窗、水、电、气不定时的巡查，落实好相关安全自查工作。完成上级交待的其它临时工作任务。岗位：成品出货台
除装运成品的货柜车外，禁止其它任何车辆靠近成品落货区。对出仓的成品装运进行监督，并就货件、数量、规格等进行核对。做好成品仓人员进出的监控工作，非工作人员不得进入成品仓。做好成品的安全防卫工作，禁止任何非正常渠道成品出仓。
禁止任何人在此区域内吸烟，留意周围环境的消防安全隐患，及时发现及时上报，做好防火工作。完成上级交付的临时工作任务，不可讲条件、摆理由，必须无条件服从。如遇紧急、特殊情况，需及时上报中队处理。做好值班记录及交接班手续。岗位：生活区主门岗
对来访人员要先询问对象是否与本厂有业务需要，然后询问对方要找的部门、被方人是否吻合（否则谢绝来访），然后予以 登记联系，通知被访人是否接见，做好来访登记确认、联系工作，经发放客访证后方可入内。
积极维护好大门员工进出秩序，人员多时，开大门与小门分流进出，便于检查车辆的外出、出厂人员携带的物品及进厂人员 是否属本厂员工的落实工作。
检查员工进入厂区是否佩戴自己的厂牌，杜绝一切外来人中无证、假证或人与证不符者进入厂区。
督导好员工进入生活区时正确佩戴厂证，对新进员工没有厂证的，先看身份证是不是本人，再查看身份证与收据单的姓名是 否一致，确定后方可让其进出。如有员工厂证确实在外丢失，先进行询问基本情况，如所属部门、工号、住宿房号等，证实 后可让其找同事写担保书或打电话到部门证实后，方可放行。对私借他人厂证、厂服进厂者，查获后知会人事行政部送交治 安队处理。
对外来施工队出入，要严格遵守《出入厂门制度》《客访证发放制度》，做到必须有证〈临时厂证或客访证〉方能入厂之原 则，在离开厂时，必须先收回客访证，没收过期临时厂证。
对探访留宿的人员，严格按厂规办理，探访者必须是直系亲属，由被访者到后勤部填写好留宿申请表经人事部经理签字后，才可探访留宿。
对上班时间私事外出的员工，给予询问或记录。
夜间超时入厂的员工给予登记，以调查了解员工生活习惯，对酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行，如有 必要时交行政部处理。
值班员要随时对主门外的闲杂人员清理，使其保持在黄线之外，以便通道畅通。随时注意外围的治安情况，严防犯罪分子对 本厂员工的生命财产造成威胁，如出现突发事件，必须及时迅速的做出反应，并上报上级领导。严格控制任何人员带违禁物品进入生活区。
积极认真配合人事部招工事宜，维护好招工秩序，对属本厂部门内招见工者，必须先知会人事部主管，经同意后给予放行。对携带的物品要仔细检查，落实好“放行条”制度，无放行条一律拒绝物品外出（非特殊情况），防止公司财产及员工物品 被盗或流失。
对主管级以上人员携带物品（属主管楼物品），所开放行条要有人事部主管签名方可放行。对于雷同公司物品如电脑、电视 机、玩具等，必须先按规定登记方可入厂，出厂时凭单放行，并收回凭证。对辞退的员工，要及时带他们到宿舍收拾行李或领取工资。
对本厂摩托车、自行车的外出，一定要先查车证核对驾驶人、车型、车牌、颜色等是否相符，然后检查尾箱是否有公司物品，谨访车辆被盗及公司物品流失。
完成上级交付的临时工作任务，以公平、公正、合理的态度对待任何一位员工、任何一件事情。如遇突发事件要及时上报，以免事件扩大化。
外来车辆及厂车一律禁止在主门通行，应指引到厂大门出入〈邮电车，垃圾车、潲水车、公安急救车辆可正常出入〉。对拖拉机的车要严格把关，认真落实“放行条”制度，对垃圾车必须持有货仓部开出的出闸纸，出闸纸上必须有货仓部、后 勤部、垃圾车司机及值班保安同时签名才生效，对有疑问的垃圾车有权对其突击检查。员工上下班高峰期间，杜绝垃圾车进 出。
严禁与工作无关人员在值班室逗留，非值班人员无特殊情况不得进入值班室。做好值班记录、清理好岗位卫生，认真做好交 接班手续。
控制好电话的使用，禁止非主管级以上人员私借电话，同时禁止值班员用电话聊天。按时开关医疗室内的路灯开关。
夜间轮流配合消防员到厂区巡逻签到，做好防火、防盗工作。岗位：厂大门岗
值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。__对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。
对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访 地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。
对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外 出，必须持有效的出闸纸并核对出闸纸上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。
对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。
对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等候。
对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联 系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等候，并告知总台联系事宜。对货仓部在18:30-23:00需外发的原料，在出闸纸上一定要有货仓主管的签名方可放行。严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持A 证摩托车除外。
留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。
对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、货物数量、收货部门等，另外需及时联系收货部门 前来领取。
注意厂外的治安情况，监督厂区内员工违纪情况，确实做好“四防”工作。
客访证的收发应该统计制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被探访部门主管签名（必要时遗失者要填写遗失 认可书），并追踪回收。
未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和 其它情况。
正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停止放行。
夜间必须做好写字楼的安全控制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队长，不得隐瞒不报或漏报。岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。值班时要高度集中精神，尤其是操作大门开关，等证实车辆完全进入后才关闭闸门。放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。
完成上级下达的各项任务，及时、准确地完成，各分队长对所布置的任务必须严格执行、监督好，做到万无一失。岗位：饭堂巡逻
维持好员工吃饭时秩序，对插队的员工要进行思想教育，并视情节的轻重进行处理。
巡逻时如发现吃完饭不擦桌子、吃饭时往地上吐饭菜，以及吃双份的员工，值班员应以阻止。对倒剩饭的员工，要进行思想教育，并要求做到节约粮食。
对穿拖鞋、不戴厂证进饭堂的员工要及时给予说明并要求改正，特别是新员工，要多督导。吃完饭不带走盘子或不按规定摆放的员工，要接受严肃处理。
值班员每天要写好值班记录，以作备查。对上级安排的工作要无条件的服从。按公司规定的《餐厅制度》执行工作。
遇突发事件需配合好饭堂监督员协助平息事件。门禁管理规定 来访登记
对外来人员要问明来访人的姓名、单位、来访目的、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，填写好 “探访便条”并按人数如实发放客访证及“探访便条副页”，再引导客户前往。
所有来访人员出厂（包括临时外出），实行同一个门口登记进出的原则，并收回客访证及“探访便条副页”，“探 访便条副页”需由被访人或有关领导签名确认。
如有外来人员参观本厂，需有公司上级的参观通知。所有外来参观人员在发放客访证后，由本厂工作人员陪同入厂。凡在本厂需施工一星期以上的外来人员，必须交办证人身份证复印件到人事部办理临时出入证，并填写外来人员登 记表。
对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、货物数量、收货部门等，另外需及时联系 收货部门前来领取。
客访证的收发应该统计制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被探访部门主管签名（必要时遗失者要 填写遗失认可书），并追踪回收。员工进入厂区规定
本厂员工进出厂区、生活区范围内，必须挂厂证于左胸扣位处，无佩戴厂证者将要受到盘查并被拒之门外。新招聘 的员工所持本人身份证必须是真实的，并需填写好个人真实的学历，政治背景及详细地址。对不正确填写以上基本内 容及无法核实其真实身份，社会背景者一律不准在本厂招考范围之内。外来施工人员进出厂区、生活区需出示临时出入证。
人事部每天会将离职人员名单及相片交予保安部，保安部需认真核对出入公司的人员，以防非本厂人员混入。禁止带牲畜、凶利器、及易燃易爆之非生产用品进入厂区。《来访人员登记表》记录保存不可少于6个月。
2、车辆出入检查
值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。
对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，贵宾来访只发客访证，无须登记。
对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等候。对出厂车辆（包括摩托车）一律开箱检查，要检查人员及货物。货物外出，必须持有效的出闸纸并核对出闸纸上的 数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。
除装成品货柜车外，其它任何车辆都不许靠近成品落货区。
正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查。
值班时要高度集中精神，尤其是操作大门开关，等证实车辆完全进入后才关闭闸门。2.1 监视器管理
2.1.1 在厂大门、生活区主门、前侧门和落货区域，安装了闭路监测器，实行每天24小时实时电脑监控和动态录相，录相存盘保留至少一个月的资料备案，以备查取。
2.1.2 保安员在实时电脑监控时，如发现有任何可疑情况，应向上级反映，及时调查并采取相应措施。每天安全主管需 根据车辆出入登记记录、货物出闸单等记录的登记时间，调出电脑录相存盘记录进行核查，以做好监控工作。
3、中央电视录影资料保存不可少于6个月。
对货仓部在18:30-23:00需外发的原料，在出闸纸上一定要有美姐或货仓主管（指点人员）的签名方可放行。留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。注意厂外的治安情况，监督厂区内员工违纪情况，确实做好“四防”工作。
未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。
4、货物装柜监控程序
在货仓值班的保安要禁止非许可人员进入货仓，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单。
指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机串车间。由值班保安员负责监 控。
外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并与货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。货柜车送来 原料进入落货区时，首先要核查封条有否破损落货时须留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向安 全经理汇报。在货柜车进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常，并禁止非 装货组人员进入装货区域。在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员。装货完毕后，要监督有关人员拍好照并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。与公安、法律部 门取得联系，并积极配合其调查处理。
凡我公司所有的安全事件的调查，处理均须保安部记录存档。运输安全管制程序
一、目的：加强对货物运输的安全控制，避免运输途中货物的丢失，调包，或被不法分子，恐怖组织利用制造恐怖事件，确保货物及时，安全结关。
二、所有出口货物需在安全经理或指定的安全代表监控下装车。在此过程中，必须严格控制，不得有任何非准许人员或物 料的接近或进入，并对整个过程进行录像保存。
三、装卸完毕，经安全经理或安全代表进一步检查确认后，对货物进行拍照，照片中需明显地看到箱唛跟纸箱日子印，即 对运货车进行铅封，对货柜车，集装箱上锁。锁具装置必须是具有较高防盗，防破坏性能的一次性封条。
四、封条封锁完毕即对运货车进行高清晰度多方位的拍照，照片中必须清晰显示车牌号，车型，车貌，锁具和标贴及拍照 时间。
五、运输途中，由厂报关员负责跟车到海关，经报关员检查封条完整再用剪钳剪断封条才交给海关，加强对货物运输的跟 踪。
六、每次出货，运输均要做记录。保存好这些记录，录像资料及拍摄照片。原材料/加工材料进出记录文件 货仓安全工作指引
1.0 目的：本程序的目的是确保我公司在进行产品的生产、储存、运输的过程中。仓库人员遵守美国海关的 C-TPAT（海 关—贸易伙伴防恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上的环节作为 运送违禁物品进入美国的运输工具。
2.0 范围：本指引适用于原生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。货仓负责人对货物装载及外来物料的核查和 验收。
3.0 职责：安全经理负责货物装载过程及外来人员进入货仓的监控。货仓负责人对货物装载及外来物料的核查和验收。4.0 参考文件：C-TPAT 美国海关—贸易伙伴防恐安全指引。5.0 程式
5.1.安全培训：所有从事货仓工作的雇员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部阴谋的培训。未经培训或许可人 员一律不得进入货物装卸区，进出货仓必须接受登记。
5.2.来料验收及储存：所有来料由货仓部和安全经理或指定代表人核对PMC发出的《采购单》，对无货单物料一律拒收 看待。经核实后的外来物料，第一时间进入独立的验收报区域，并由IQC 对货品质量的检验。来货数量必须符合《采 购单》或《来货单》数量，货物的多少货仓部应进行相应的调查，严重的需向厂部或洋行举报。禁止一切无货单物料 进入或被偷窃强取的事件发生。经IQC检查后，合格的来料货物应存放于合格区内，分区摆放，并附上适当标识；物 料的进出应记录于《物料储存记录卡》上，以便日后跟踪追述。成品储存仓要有专人负责管理，任何未经许可人士不 得随便进入；如有客户或品质检查员进行检验时，必须要有主管级以上人员陪同。所有货物的储存环境必须有防盗、防非法进入的门窗，并有管理员对物料进行调查并上报公司或客户。5.3.货物对外运输
成品外运时必须由货仓人员核对运输车司机出示的运输通知，在符合船务部发出的指示后方能装载货物。船务指 示包括《出货通知书》、《托运单》、柜纸等。
一般物料、半成品对外的运输需凭PMC或船务部出具的通知进行装载。
所有货车、集装箱在装载物前必须接受例行的车箱检查并清洁干净。如发现车门关不严或车箱破烂的应向货仓负 责人提出，不可接受该类车箱进行货物装载。
在装载区域内进行货物装载时，需由安全经理或代表人进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。在装载区域内进行货物装载时，需由安全经理或代表人进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。货物在装载好后应由货仓负责人负责检查该车辆装载货物数量合格后再即时上锁，并由安全人员确认，司机在领 取货仓开出的运输或报单后即可将货物运送出厂。
如对装载货物的车箱使用一次性封条的，应于运输单上填写封条号码，让收货方对装载车辆进行检验是否在运输 过程中被篡改过，如发现被篡改过应双方都有责任对此展开调查，结果需向厂部及客户申报。反偷窃程序
1.0 目的：本程序的目的是为了加强公司内的物理安全和管理制度，有效地防止一切偷窃活动的进行，确保公司财产的安 全。
2.0 范围：本程序主要适用于公司内的一切财产的储存和管理。3.0 职责：保安经理安排对进出财物的监管；各部门主任负责物料储存安全环境的维护；物料员负责进出物料的账面及储 存数量的核查；维修部负责公司内物理安全设施的维护及安装。4.0 程序 4.1 物理安全
公司内的所有门窗必须具备防盗功能，大门需安装防盗锁，窗口加装插销，以防止一切非法的进入。厂区范围内四周及装货、卸货区域安装录像系统，监控厂区外部和货物交收的安全活动。出入厂区只限唯一的出入口，并有保安员全日24小时进行全天候轮值看守。
对高价.值物品要有加强物理保护，加设牢固的铁箱或设有“贵重物品”房进行指定摆放。4.2 出入控制
非本公司人员的进入必须进行相关的登记，进入厂区内由保安员负责记录来访者姓名、所属公司、事由、被访人、时间及领取的“宾客卡”编号等。
所有员工不得携带私人物品进入生产厂区内，所有物品的外出必须服从保安员的检查，并进行相关的资料记录，严禁公司的任何物品被私人携带外出。
加强厂区内的安全巡逻，严密注视厂区内无身份识别或可疑人员的盘查及记录。
有足够的标语提醒所有员工未经许可不得进入限制区域内，如：落货区、装货区、成品仓、货物停车场等。4.3 物料跟踪
仓存物料必须做好《物料储存记录卡》，按物料先到先出的程序进入发放，物料管理的员工需对管理范围内的物 料进行定期的检查，如发现有物料短缺，必须即时向部门汇报，各部门视乎情节的轻重向厂部及保安部汇报，并 由保安部安排调查工作。存仓物料定期检查记录 XX五金塑胶制品有限公司 文件名称：货物收发控制程序 文件编号： 版本号： 页数： 日期： 编制： 审核：
一、目的：制订货物收发制度，确保公司及客户的资源合理使用和安全。
二、范围：货仓收发人员及采购人员。
三、控制程序
所有物料必须由货仓专人负责收入及发放。采购部所有采购单要第一时间派发到货仓部。
供应商所有送货单均要注明订单号、货号、中文名称、数量、重量等资料，送货单不完整需通知供应商补充资料，传真给货仓人员参考后签发货物暂收单，正式单据后补，否则可拒收货。
货仓人员应严格按照采购单数量、型号，收取货物，超出及少数量要通知采购部负责人确定处理。货物超出及短少部份报表在入仓手续完毕后，应将表呈交采购部跟进。
仓库负责人应将已检验合格物料分类摆放在相关位置并做好入仓卡及账簿登记。不合格物料应摆放在“次品区”或“侍处理区”，由采购部联络供应商收回。车间物料领用必须有由部门主管审核的“领料单”。所有需外发物品必须持有统筹部指令单，否则仓库不受理。货仓按“领料单”内容发放车间所需物料，并做好记录。货物发放应循“先进先出”的次序。
四、附表
年 月危险品进出仓登记表
日期 品名 规格 上月结存 进仓数量 出仓数量 结余数量 存仓地点 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 总计
货物（主要是成品）的进出记录文件 货物凭据管制程序
本程序明确有送货单据的开具、经手、保存等管制措施，以保证我公司出进货物的帐目清晰、手续完善。对运输资料 或资料系统的控制以防无许可接触，免被不法分子利用而造成盗窃或恐怖事件。本程序适用于货仓工作人员、司机等凡接触运货单及运货资料的人员。
货仓工作人员核实收发货单据，点收或发放货物后签名确认，货仓主管审核、保存原始单据交公司财务负责人。货仓工作人员要收到相关的指令性文件资料方能进行收发货工作，如PMC部发出的《采购单》、船务部发出的《出货通 知书》等，货仓工作人员务必核实货物的名称、规格、数量等，在此过程中，一定要警惕非货单物料的进入，在确认无 误后才可签批。
对于收发货单据，托运成品货单据等资料的原始单据于收发货后次日（最好在二十四小时内）交财务部有关分管负责 人。
货仓部只保存货运单据复印件一个月，在每月月底将所有复印单据交公司存盘。对于公司的运输资料和资料系统要严 格保密。收货和运输程序
目的：设立本程序以规范收货和运输动作来防止货物丢失或非准许进入，满足美国海关C-TPAT 防恐要求。范围：本程序适用于所有从事收货和运输的货仓人员和司机以及其它相关工作人员。职责：由货仓主管策划和安排货场仓工作货物运输，具体运输工作由司机人员负责。收货程序
所有物料由货仓部和安全经理或指定代表人核对PMC发出的《采购单》对无货单物料一录拒收。经核实的外来物料第 一时间进入独立的验收区域。由IQC 对物料进行质量检验，结果记录于《IQC 检查报告》。
来货数量必须符合《采购单》或《来货单》数量，对数量不符的物料货色部应进行相应的调查，防止一切无货单物料 的进入或被偷窃强取导致物料丢失，严重的需向厂部或洋行举报。
经IQC检查后，合格的来料货物应存放于合格区内，分区摆放，并附上适当标识；物料的进出应记录于《物料储存记 录卡》，以便日后跟踪追述。
所有货物的储存环境必须有防盗防非法进入的门窗，并有管理员对物料进行调查并上报公司或客户。《现场收货登记表》
品名 供货商 订购单号 规格 单位 收货数量 未交数量 品质状况 备注 收货员： 主管： 货物超重/短缺分析程序
由PMC部和货仓部联合对物料的短缺和过剩进行追溯、调查，根据途径展开物料短缺调查：生产过程中的损耗、流通中的损 耗和误存、因存放时间过长而变质或超过使用周期而损毁、不明丢失。造成物料过剩应调查：订购数量过多、不同型号物料的混入、错以它种物料代发、取消订单等。将调查结果详细记录交PMC部。产品主任和货仓主管根据物料过剩和短缺的调查 报告联决商讨处理方法，报生产经理审批，处理方法记录于《存仓期检查记录》，各相关部门亦根据决定对物料作出相关处 理。产品主任根据《客供物料存量记录》，对客供物料的坏料、损耗、积存及时与客户沟通，并协商处理方法。
如果发现短缺，应该按如下程序进行：海关封关报关员－运输过程司机－IQC 照相负责人－装柜出货负责人－成品入仓负责 人等进行追查，并将追查结果报告上级处理。REMARK（备注）编号：
发放部门 PMC 收货组 成品仓 原料仓 金属仓 赠品仓 散单仓 危险仓 废品仓 签名
货物收入异动表
日期 供应商 订单号 货号 货物名称 订购数量 实际收入数量 多/少数量 采购审核结果 货仓处理结果 注 制表： 主管审核： 反恐负责：
备注： 1：此份表格所有涉及物品都要经反恐负责人审核签名方可生效。2：造成货物数量超额或短缺的原因需供应商书面 文件解释并专人存档备查。
货柜封印的记录文件（含车牌号，货号及封条号）Container loading & Sealing Checklist 货柜装封检验单 No.Check Items 检验项目 Check Result 结果 Checked by Before Loading 装运前 YES NO NA 1.货柜司机有船公司提供的so吗？2 船号4 封条号1 检查标贴吗？
装货品名、Item、PO#、数量是否与装箱单一致？1 货柜装1/3后拍照1 货柜车门全部打开拍照-2 后再关一半门拍照
3.船公司及仓库会确认装货数量并确认签字后会出货？ 船务： 警卫： 运输公司： 日期： 应急突发事件处理程序
本程序的目的是明确突发性紧急事故时，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全 人员，确保突发紧急事故事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危险减到最少。
紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋破坏公司财产、侵犯员工 人身安全事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。凡在厂内生产的员工，当有事故发生时，应立即向部门主管汇报。
凡在生活区域里的员工，当有紧急事故发生时，应立即向值班安全保安员汇报。
当部门主管或值班保安员接到员工紧急事故的事件汇报后，应立即把紧急事故情况汇报给安全经理。当安全保安员在值班时发生紧急事故，当班保安员应立即把紧急事件的情况及时汇报给安全经理。
当安全经理接到紧急事故的事件汇报后，如事态严重，应立即向当地法律执行部门汇报，并在事故发生后的24小时内 把事件经过汇报给客户安全主管人员。
汇报联系人名单（安全经理： 部门主任：）紧急联系电话号码： 报警 110 内线: 火警 119 总机: 派出所: 厂长: 医院急救: 保安办公室: 镇安防办: 警务区: 安全经理:
离职雇员及终止合作商控制程序
本程序旨在控制离职雇员和终止合作客商进入我厂区，严格遵守C-TPAT有关控制非准许进入的要求。本程序适用于我 公司所有离职人员（含辞工，自离，解雇）和已终止合作的客商（含供应商、承包商）。由安全经理负责策划，由人事 部PMC部配合保安部执行。
有雇员离职，人事部需记录于《离职员工记录表》，清晰注明离厂人员姓名，时间，原因（方式），并提供相关资料 给保安部。
有雇员辞工或被解雇时，雇员应将自己的厂服及工作帽交回给车间，财务部须先收缴其厂证才给予结算工资，然后凭 安全经理签发的《放行条》出厂，出厂时，行李包裹等须接受检查。
保安人员严密监视有自动离厂人员利用其未被收缴的厂证混入厂区，发现此类事件，可强行收缴其厂证，拒绝其进入。一般情况下，被解雇的员工是不可予再次聘用；自动离厂和辞工的雇员亦须在最少三个月后才可被聘用。
PMC部应即时将因故终止合同的供应商，承包商和客户的相关资料和信息提供给保安部门，内容应当包括客商单位名 称，终止合同的时间，原因以及经常往来我公司和业务人员姓名等资料（终止合同的客商的通知）。
保安部接PMC通知后，再有终止合同的客商要求进入厂取，可予拒绝。如属确有需要，须征得安全经理同意凭其签名 的《放行条》方可进入。门匙控制程序
文件名称：反恐自我防卫---门匙控制程序 文件编号： 版本号： 页数： 日期： 编制： 审核： 一：目的
制订完善的门匙控制制度，确保公司及客户的资源安全。
二、范围 门匙负责人员
三、控制程序
3.1 由部门负责人指派人员负责本部门的锁匙保管工作。
3.2 各锁匙保管人员资格由人事部审核及资料留存之后才配备给相关人员。
3.3 锁匙保管人员应尽职尽责按规定开门、关门，若所保管范围资源短缺需负相应责任。3.4 锁匙保管人员不可私自配备锁匙或将自己的锁匙交他人保管或使用。3.5 锁具有损坏要第一时间与本部门主管或反映人事部反映即时进行更换。3.6 锁匙更换及人员变更需保留记录资料。XXXX 塑胶制品有限公司
文件名称：门匙负责人员/文件编号： 版本号： 页数： 日期：/编制： 审核：
锁匙更换登记表:领用日期/ 更换日期/ 门锁位置/更换原因 /换锁经手人/锁匙经手人/备注 员工人事档案
员工身份证鉴别管理制度：员工身份证代表员工身份，人事行政部日常的新工人招聘工作中，经常遇到持假证或借他人 身份证来应聘，企图蒙混过关。在假（借）证的人员当中，不乏有不够法定做工年龄、隐姓埋名之不法分子存在，为使公司 正常的人事工作不受影响，同时为对员工本人、公司及客户三方面负责，公司特成立员工身份证监控小组，并制定员工身份 证鉴别管理制度 1.1 人事招聘作业规范
1.1.1 招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给 招工《人事基本资料表》。
1.1.2 要求应聘者在《人事基本资料表》中据实填写个人履历、学历、政治背景及详细地址。
1.1.3 对将从事重要岗位（如运输、仓管、搬运等）的人员人事部要通过公安部门协助查核其身份、背景，经核实合格后 方可上岗。
1.1.4 培训由人事部组织安排对新招人员进行培训，让员工了解公司的品质系统及政策，厂规、厂纪等，派发《新员工上 岗前消防卫生消防守则》，作好记录，存盘于人事部。1.2 身份证件真假鉴别 1.2.1 视觉鉴别：
身份证网格直接印在证身上，而假身份证网格在过胶片上。
真身份证中公安机关印章“局”字，外形上下整齐，并且“尸”与“”右上方连接在一起（96年1月1日以 前办理的身份证）。
真身份证中公安机关印章字体偏长，笔划采用类似隶书形式如“一”，而假身份证中印章字体属铅体字“一”。真身份证防伪标志‘长城图案’与‘中国’字样鲜明，并会反光；而假证图案与字样暗淡、不明显（96年1月 1日以后办理的证件）。
真证反面国徽比较精细、清楚，假证则粗糙、简单。1.2.2 使用身份证测试鉴别仪：（略，见使用说明书）1.3 借身份证入厂的辨别程序：
考虑到借他人身份证应聘者有三方面特点，即①仔细审查会发现许多特点与证件不相符；②对证件内容未能熟记；③临时借 用他人证件，不能长久持有，为此我们平时在招聘验证时，要遵循此规定并实行三级查证管理。
a）人事文员在招聘时要特别留意查对身份证：①首先辨别身份证上的年龄是否与其本人相符合；②证件相片是否与其本 人相同。
b）当证件模糊不清或一时辨认不清时，则应：①询问应聘者的家庭地址与出生年月日，有时特意报错内容，要应聘者予 以纠正；②寻找身份证或特征部分位置作比较，或找定脸部某一特征作比较；③在身份证或应聘者器官位置作比较，如耳朵的高度与口、鼻子比较，下颌的宽度、口、鼻的距离，眉毛的长度与生长的倾斜度，眼的形状、额头的宽度等 都可以作比较；④检查应聘者其它证书，如毕业证、计生证等。c）入厂后，根据应聘者所提供的人事资料、身份证复印件、相片，人事部主管及经理分级作二级、三级检查，如有疑问 重新返回下一级作重新鉴定，确认后并在人事表格中签名作实。1.4 身份证有效性和真实性跟踪监控管理：
a）员工在职期间，人事部会不定期的测试员工身份证的有效性和真实性，例如：①发放工资时，需要员工出示其本人有 效身份证；②办理暂住证时，需提供身份证复印件。
b）如对测试到有遗失、假证、过期或身份证寄回家的员工，人事部会出具《催办身份证通知书》。c）一般通知期为6个月，6 个月后仍未能办理到本厂身份证件者，作无证人员处理。重要职员背景调查报告 人力资源安全程序
1、制订人力资源安全稽查程序，满足美国海关C—TPAT 防恐指导要求。本程序所有雇员。人事部主管负责策划和督促实 施，相关部门密切配合。
2、招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招 工《报名表》。
3、要求应聘者在《报名表》中据实填写个人履历、学历、政治背景及详细地址。
4、对将从事重要岗位（如运输、仓管、搬运等）的人员人事部要通过公安部门协助查核其身份、背景，经核实合格后方 可上岗。
5、由人事部组织安排对新招人员进行培训，安排导师进行消防安全、防恐等培训内容包括：防火、急救、逃生等安全常 识和识别非法进入、举报内部阴谋及自身安全、危险意识等防恐常识，并保存培训记录。
6、深入员工群体调查了解，着重调查了解员工中有否可疑现象，有否拉帮结派等。
7、对从事特殊工种（如运输、仓管、搬运等）的人员，人事部要通过公安部门协助查核其身份、背 景，内容包括有无犯 罪前科，有否参加不明党派，有否复杂的社会关系等。
8、鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现、调查、处理异常行为和可疑对象，对举报人进行保密、保护举报人。重要人员人事调查表
姓名/性别/民族/籍贯/相片/年龄/出生年月/身份证号码/文化程度/婚姻状况/职务/健康状况/常住户口地址/邮政编码 家庭主成员
姓名/性别/年龄/职业/关系/何时何地受过何种教育/教育层次/起止日期/学校名称/毕业&结业/学校地址 何时何地受过何种奖励/何时何地受过何种处罚/工作经历 自我鉴定/单位意见/员工安全教育培训计划及记录 反恐培训材料
自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产安全和员工人 身安全，响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本厂货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：
• 向所有员工说明进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。
• 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避 免公司财产的流失。
• 培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁 物品进入成品包装箱等。通过培训，使员工认识到在日常的生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。教 育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、电房、化学物品贮存区、油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。
• 教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行 操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。
• 培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料学习和有关使用，贮存及伤害处理程序。强调使 用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
• 加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、装卸工、统计员需进行具体的安全培训。• 仓管、统计员要对本车间的贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，何等好相关记录。
• 仓管人员、各车间统计要对本车间物料做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。
• 仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全 经理汇报。
• 对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点、动 态来探讨、研究、制定反恐的安全措施方案。
• 特别教育员工提高安全意识，全员工参与安全控制。厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑的，有携带危 险品进入的可疑现象，应及时向车间主管报告。
• 向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极监督、踊跃举报有 恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉疑参与不明组织； 与外部勾结有恐怖倾向的。
• 向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。
• 生活区：保安员必须维持生活区的保安工作，管理员工遵守《宿舍管理制度》，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。不定时对宿舍进行检查，如发现非本厂员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法 律部门处理。安全培训
所有保安员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部险谋的培训。培训内容包括：消防、防恐、人员及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。
1、生活区安全维护
所有雇员凭个人有效厂证（工作证）进出厂内外。无佩戴厂证者保安员必须进行相关盘查并拒之门外；来访者需向保安员说 明来访原因，填写《来访人员登记表》后，由保安员通知被访者，被访者需凭经理或厂长签批的便条在保安处进行相关资料 登记后方可带领来访者进入
2、厂区安全维护
所有雇员凭有效厂证《工作证》进入厂区，无佩戴厂证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开厂区的需凭部门 主任或主管签发的“放行条”离开。来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于《来记人员登记表》。值班员即时进行电话通知被访人，情况属实的发给来访客人“贵客卡”，并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领。登 记，记录于《车辆出入登记表》内，符合进入条件的方可发给“司机卡”离开时凭货仓签出的“放行条”放行及收回“司机 卡”并记录离开时间。
3、负责以货物装卸区域及货场停场的监控，禁止未经培训或许可人员进入。保安员在厂区内进行定时巡查，如发现无证 人员应即时通知进行盘查，并保存相关记录，严重的需上报当地部门处理。制订《安全改善计划》，调查厂内安全，每 季度进行内部安全查一次，结果上报安全经理。
4、装卸货物的监控
在装载区域内进行货物装载时，需由安全经理或代表人进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。货物在装载好后 应即时上锁，并由安全人员确认司机在领取货仓开出的运输单或报送单后即可将货物运送厂。安全经理或代表人在卸货区域 对外来物料的监控，禁止一切无货单物料进入货仓内。
5、离厂员工
被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退员工行李的拾检，办理退出床位手续，安排在下班时间经 保安员检查及相关盘问后离开，并收回厂证。凡被解雇员工一经离厂后，保安员有责任不再让其进入厂区内。员工培训作业规范
目的： 本规范目的是明确人事部关于人力资源的招蓦、培训及考核的职责及安排，以规范公司之人事管理制度，加强员工 对可疑人，事、物的识别。范围：本规范适用于人事部及各部门。职责：
1、人事部建立人事管理制度、培训及人事考核的策划和实施。
2、人事部组织安排对新招人员进行初期培训，员工了解公司的品质系统及政策，厂规、厂纪等，派发《厂规、厂纪作业 守则》。
3、由人事部组织安排对新招人员进行二级培训，安排导师进行消防安全、防恐等培训，内容包括：防火、急救、逃生等 安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋及自身安全、危险意识等防恐常识，并保存培训记录。
4、对从事货仓工作的雇员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部险谋的培训。未经培训或许可人员一侓不得进入 货物装卸区，进出货仓必须接受登记。
5、加强培养员工产品安全意识，对产品包装线干部，实时查看及教导员工正确操作，包装时首要确认产品完好无破损，包装箱内不可有刀片等利器或其它有伤身体之物存在，防止包装与本产品无关之物品，线上品检应员及时对所包装产 品进行抽验，并使用相应电子仪器对产品包装重量进行核对，以确保包装产品正确无误。
6、对所包装完成之产品，品检员应查看产品包装外观是否有破损，确认产品正确，并追踪实时入库。
7、对员工进行工厂安全基本常识之教育：凡进入厂区者均带有厂牌及访客证等识别证件,未佩带证件者禁止进入厂区内，并可报备给警卫人员或主管人员进行及时查询；如有意识到安全隐患或危险性动作活动(如带火种至易燃危化物附近工作活动：抽烟、燃物、危化物无标识、混放、内外相互勾结、公报私仇聚众打架、从事阴谋活动)的事情时，应及 时禁止或报告给值班警卫人员，警卫人员应第一时间报备警卫组长直至总务处长，及时对事件加以控制，以免及时除 意外发生。
8、深入员工群体调查了解，着重调查了解员工中有否可疑现象，相互监督员工中是否有拉帮结派等。
9、鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现、调查、处理异常行为和可疑对象，对举报人进行保密、保护举报人。员工培训记录出席表
地点/ 时间/ 内容/《如何识别可疑人、事、物》 对象:员工/ 应到人数 讲师:实到人数
部门/工号/姓名/部门/工号/姓名 保安培训记录出席表
地点/ 时间/内容/《保安勤务规范细则》/《门禁管理规定》 对象:全体保安/ 应到人数: 讲师: 实到人数: 部门 /工号/姓名/ 部门/ 工号/ 姓名
第二篇：C-TPAT反恐安全管理程序
C-TPAT反恐安全管理程序(程序范例)1.0 目的
本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关—贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。2.0 范围
本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。3.0 参考文件
C-TPAT美国海关—贸易伙伴防止恐怖安全指导。4.0 程序
4.1 人力资源安全控制
4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事如何处理方法等。4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。
4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。4.2 生产工场安全控制
4.2.1 生产车间内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在车间内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调源。
4.2.2 车间内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。
4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都有属非法进入区域。
4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
4.3.1 所有进入货仓的物料必须要有相应的货单收据，仓管人员核实来货与货单一致方可进行卸货，并出IQC对货品质量的检验。所有外来货品必须第一时间进入独立的区域。
4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放，需要贴上合适标识，显示其物料的名称、数量、（重量），入仓日期等，物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》上。
4.3.3 货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短缺，需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。
4.3.4 货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径，窗口需要有玻璃关闭紧密，不能让外界进入任何物件。
4.3.5 设立独立的成品储存仓，成品储存仓有专人负责管理，任何人未经许可不得随便进入，如有客人或品质检查员进行检查的必须要有主管级以上人员陪同。
4.3.6 成品、货物的装卸有独立的区域，装卸区域内未经允许，人员及车辆不得进入，装卸人员直接由货仓负责管理，并需接受安全知识培训。装卸车辆司机在将车辆停泊好后应即进入司机休息的地方等待。
4.3.7 货物装载过程需要有货仓负责人监督，防止未经许可人员、车辆的进入及异常事情的发生，当发现有不寻常事情或不允许人员进入装载区域时，货仓负责人应即时加以阻止，并对此进行相应的记录保存。货物被装好后应即时由货仓管理人员将车门封好/上锁，防止在运输过程中出现被开锁，一般不可以让司机接触车门锁匙。外运出口货物应由货仓负责人贴上厂封条纸，待海关检查后再插上海关发给的封匙。4.4 环境综合安全控制
4.4.1 成品储存仓安装中央电视录影系统监督成品货物有否被偷窃的安全措施。4.4.2 货物装卸区域安装中央电视录影系统、监督货物装卸过程，以防不法行为发生。
.4.3 进入厂区内所有货物装载车辆不得与私人车、载客车辆在同一区域内停泊，对装载货物车辆停泊区，不得有任何未经许可人员的进入，由货仓负责人对该区域进行严格控制。
4.4.4 厂区内保持有足够的照明灯光，后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡查，并在厂区设立巡查签到记录。
4.4.5 电房有紧急发电系统，保持足够照明电源供应。
4.4.6 运输货车场、仓库及办公室进出口要有控制，由指定人员方可进入，只允许需在此区域内工作的人员进入。厂内保存至少每三个月一次对该录影系统进行预防维护记录。5.0相关记录
5.1来访人员进出登记表 5.2车辆日常进出登记表 5.3员工进出登记表
5.4保安人员上岗证或当地政府部门证明其身份的资料 5.5保安24小时轮班记录 5.6保安巡查明细表及记录文件 5.7原材料/加工材料进出记录文件 5.8货物（主要是成品）的进出记录文件
5.9货柜封印的记录文件（含车牌号、货号及封条号）5.10警钟月检记录 5.11员工辞职登记表 5.12员工人事档案 5.13重要职员背景调查报告 5.14保安安全教育培训计划及记录
5.15员工安全教育培训计划及记录
第三篇：有关安全(反恐)紧急应变管理程序
宁波爱森电器有限公司
程序文件
文件编号：HS-010914 文件版本：1.00 文件页码：3/3
【ICTI】程序文件：紧急事件准备与应变管理程序
1．目的
制订紧急事件准备与应变计划，预防或减轻此类突发事件的安全卫生风险，把损失减至最低。
2．范围
具重大风险与危害且发生意外机率较大的作业或活动，以及可能的对供应商/分包商的要求。
3．程序
3．1根据安全卫生风险鉴别与评估结果，对工作场所可以预期的一切潜在紧急情况都须制订相应的紧急事件准备与应变计划。
3．2由社委会制订文件化的整体应急计划。计划中应包括：
A．公司与紧急应变有关的主要情况介绍。B．公司应急政策与目的。
C．应急处置的组织领导及所有员工的职责。
D．公司所提供的相关资源（包括人员、设备和管理系统）。E．紧急处置程序，包括：
报警。
紧急关闭（需要及可能时）。
紧急抢救（补救、隔离或消防）。
人员急救。
人员撤离与集合。
搜索抢救。紧急服务的沟通。F．恢复。
3．3 将应急计划传达给所有员工及其他相关者（如消防部门、承包商、临时工作人员和访客）。
A．由社委会通过训练、宣传、文件传递等形式将应急计划传达给员工及其他相关者。B．各部门主管、组长、检查员、安全卫生员、义务消防员及有关作业主要人员，须了解消防和应急程序，包括：
工作许可证（尤其是像电工，电梯维护工等）。
危险物品的贮藏和处理。完整的应急计划。
危险因素（尤其是火灾）的确认。
C．所有员工及来访者、临时工作人员，须了解基本应急措施，包括： a.报警。b.撤离路线。c.紧急关闭。d.集合区。
3．4公司定期组织应急测试与演习，以维持紧急事件准备及相关资源的适切性。A．公司每年至少维持一次应急测试与演习可结合消防演习进行，演习地点包括工场与宿舍（宿舍安排在夜间时行），通常安排在（新员工较多时期）和旺季（员工人数较多时期），以便绝大多数人员都参与过演习及考查工厂设备的适切性。
B．对测试与演习结果进行总结，如不能达到相关要求，则增加测试与演习频次，直至达到要求。
3．5根据测试与演习结果、相关因素的改变（包括出现新的、效果更好的技术和管理方法、相关要求和标准的变更），特别是在意外或紧急状况发生之后，由社委会负责对应急计划进行审查修订。
3．6社委会负责本程序的制订、审查和修订。4．参考文件
4．1国际玩具业协会商业行为守则相关规定 5．支持文件
5．1《急救措施指引》
第四篇：C-TPAT反恐安全管理程序(程序范例)参考
C-TPAT反恐安全管理程序(程序范例)参考
C-TPAT反恐安全管理程序(程序范例)1.0 目的
本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关—贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。2.0 范围
本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。3.0 参考文件
C-TPAT美国海关—贸易伙伴防止恐怖安全指导。4.0 程序
4.1 人力资源安全控制
4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事如何处理方法等。4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。
4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。4.2 生产工场安全控制
4.2.1 生产车间内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在车间内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调源。4.2.2 车间内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。
4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都有属非法进入区域。
4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。4.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
4.3.1 所有进入货仓的物料必须要有相应的货单收据，仓管人员核实来货与货单一致方可进行卸货，并出IQC对货品质量的检验。所有外来货品必须第一时间进入独立的区域。4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放，需要贴上合适标识，显示其物料的名称、数量、（重量），入仓日期等，物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》上。4.3.3 货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短缺，需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。
4.3.4 货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径，窗口需要有玻璃关闭紧密，不能让外界进入任何物件。
4.3.5 设立独立的成品储存仓，成品储存仓有专人负责管理，任何人未经许可不得随便进入，如有客人或品质检查员进行检查的必须要有主管级以上人员陪同。
4.3.6 成品、货物的装卸有独立的区域，装卸区域内未经允许，人员及车辆不得进入，装卸人员直接由货仓负责管理，并需接受安全知识培训。装卸车辆司机在将车辆停泊好后应即进入司机休息的地方等待。
4.3.7 货物装载过程需要有货仓负责人监督，防止未经许可人员、车辆的进入及异常事情的发生，当发现有不寻常事情或不允许人员进入装载区域时，货仓负责人应即时加以阻止，并对此进行相应的记录保存。货物被装好后应即时由货仓管理人员将车门封好/上锁，防止在运输过程中出现被开锁，一般不可以让司机接触车门锁匙。外运出口货物应由货仓负责人贴上厂封条纸，待海关检查后再插上海关发给的封匙。4.4 环境综合安全控制
4.4.1 成品储存仓安装中央电视录影系统监督成品货物有否被偷窃的安全措施。4.4.2 货物装卸区域安装中央电视录影系统、监督货物装卸过程，以防不法行为发生。4.4.3 进入厂区内所有货物装载车辆不得与私人车、载客车辆在同一区域内停泊，对装载货物车辆停泊区，不得有任何未经许可人员的进入，由货仓负责人对该区域进行严格控制。4.4.4 厂区内保持有足够的照明灯光，后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡查，并在厂区设立巡查签到记录。
4.4.5 电房有紧急发电系统，保持足够照明电源供应。
4.4.6 运输货车场、仓库及办公室进出口要有控制，由指定人员方可进入，只允许需在此区域内工作的人员进入。厂内保存至少每三个月一次对该录影系统进行预防维护记录。5.0相关记录
5.1来访人员进出登记表 5.2车辆日常进出登记表 5.3员工进出登记表
5.4保安人员上岗证或当地政府部门证明其身份的资料 5.5保安24小时轮班记录 5.6保安巡查明细表及记录文件 5.7原材料/加工材料进出记录文件 5.8货物（主要是成品）的进出记录文件
5.9货柜封印的记录文件（含车牌号、货号及封条号）5.10警钟月检记录 5.11员工辞职登记表 5.12员工人事档案 5.13重要职员背景调查报告 5.14保安安全教育培训计划及记录 5.15员工安全教育培训计划及记录
第五篇：车辆管理程序
车管部工作流程
（一）、车辆年审过线前的场检（车管员、维修人员、安检员）
1、车管员检查车辆各种证件是否齐全、有效，各种费用是否按要求缴纳，车辆保险是否按要求购置。
2、车管员通知业务部在网上查验车辆是否有登记违章记录，如有违章记录，则由业务部及时通知违章司机于年审日期前，将违章情况处理完毕。
3、维修人员检查车辆灯光、仪表、刮水器是否正常有效。
4、检查车辆轮胎是否符合安全要求。
5、检查车身、后视镜是否完好。
6、检查车辆所喷绘的标识是否完好。
7、检查随车安全设备（三角木、消防锤、灭火器等）是否齐备。
8、检查发动机、底盘是否存在液体渗漏情况。
9、试车检查：车辆在正常挂挡运行时，转向系统、制动系统、传动系统是否正常，驻车手制动是否正常有效。
10、以上各项检查完毕合格后，由车管员、安检员在检验单上签名确认。
（二）、行驶证年审（车管员、司机、维修人员、安全技术人员）
1、年审时间：根据交通部门规定：自行驶证登记日期之日起5年内，每年审一次，超过5年的，每半年审一次。
2、准备材料：根据每台车行驶证年审日期，提前15天准备该台车所需的各种材料、证件等（申请表、交强险副本、组织机构代码证复印件、委托书、代办人身份证复印件、GPS数据接入证明、安装证明、安装发票及服务发票复印件），复印件需加盖单位公章。
3、年审前必须安排维修人员及安全技术人员对车辆进行年审过线前的场检及车架码拓印。
4、年审地点：三水先达机动车检测站（碧云路）或三水德信机动车检测站（邓岗）。
5、验车流程：填写《申请表》，检测站验车（转弯灯、刹车灯、大灯、雾灯、倒档灯、灭火器、安全锤、座位数等）、缴费、过线、环检（尾气）、验车（核对车架码、发动机号码）。
6、如车辆经检验合格的，可领取《过线报告》和《环检报告》，经检测站签章后完成年审。
7、如车辆检验不合格的，则按要求将不合格的项目处理完毕后，再经检测站检验合格后，方能签章，完成年审。
（三）、营运证审验（车管员）
1、年审时间：根据交通部门规定：营运证年审月份为车牌号码最后一位数字（“0”为10月），必须在二级维护有效期内进行。
2、准备材料：根据每台车营运证年审月份，提前15天准备该台车所需的各种材料、证件（营运证原件正本、副本、二级维护卡、IC卡）等。
3、年审地点：三水交通局运管科（环城路71号）。
4、年审流程：将营运证原件（正本、副本、二级维护卡、IC卡）交三水交通局运管科人员审验。
5、经检验合格的，运管科签章后，完成营运证年审。
（四）、营运证季审（车管员）
1、季审时间：根据交通部门规定：营运证季审是每4个月审一次，最迟不得超过有效期一个月内，上半年内的第一次季审需连同评定客车技术等级。
2、准备材料：根据每台车营运证季审月份，提前15天准备该台车所需的材料：承运人责任险生效后当次季审需提交新的《承运人责任险保单复印件》（加盖公章）、行驶证、营运证。
3、季审地点：交由公司指定的汽车修理厂进行拆四轮保养，摄像传输数据（摄像时间不
低于3小时），车辆维护完毕后，开车到三水畅达机动车检测站（百旺城内）检验。
4、经检验合格的，领取过线合格表，检测站签章后，完成营运证季审。
5、如检验不合格的，则处理不合格项目后，重新进行检测，合格后才能签章，完成季审检验。
（五）、车辆过户办理（车管员）
1、国税申报(消费者销售二手车办理减(免)增值税)，领取二手车交易书。
2、国税申报需提供以下资料： ① 机动车行驶证原件及复印件。
② 除个人外的非管辖业户提供组织机构代码证及复印件。
③ 该车辆的固定资产账册复印件（固定资产目录、销售和购进当年的明细账等，如有账册的，按交易合同的2%交纳税款，如无账册的，则按交易合同的3%交纳税款）。
④ 《广东省二手车买卖合同》
（买卖双方要签署或盖章）。⑤ 《二手车销售减免税报备表》一份。
⑥ 准备交付金额（按买卖合同的金额*百分比）。以上所有复印件必须加盖公章
3、由二手车交易市场开具二手车交易发票。开具二手车交易发票时需提供以下资料： ① 国税出具的销售二手减免税交易书。
② 身份证明（组织机构代码证或个人身份证明）。
③ 属代办的还需提供二手车市场委托书、代办人身份证复印件。④ 登记证书复印件。⑤ 发票税金。
以上所有复印件必须加盖公章
4、领取交易证明，二手车交易发票
5、正式转移登记办理（转移登记分辖区内和辖区外两种）
A．二手车转移登记办理地点：【19座以上（黄牌车）到车辆管理所(佛山国际车城)办理转出手续 】
转出手续办理流程： 照相、交警验车、受理、取号、受理。办理手续时需提供以下资料：
① 机动车注册、转移、注销登记/转入申请表
② 组织机构代码证原件及复印件 ③ 委托书
④ 登记证书原件
⑤ 行驶证原件
⑥ 过线检测报告（新规定：可免交）
⑦ 机动车查验记录表（验车）（要先拓印车架码、发动机码）⑧ 二手车交易发票转移登记联
转入手续办理流程：办理完转出手续3—5个工作日后，提档后到三水公路局办理户籍注销手续，办理完毕后到转入地车辆管理所（三水先达机动车检测站）办理转入手续，要备车架码拓印和发动机拓印由检验员建立副档，重新受理，审核无误后上牌。
B．二手车转移登记办理地点：【19座以下（蓝牌车）到属地车管所或交警大队办理转出手续】
转出手续办理流程：
照相、交警验车、受理、取号、受理。办理手续时需提供以下资料：
①机动车注册、转移、注销登记/转入申请表 ②组织机构代码证原件及复印件 ③委托书 ④登记证书原件 ⑤行驶证原件
⑥机动车查验记录表
⑦二手车交易发票转移登记联 ⑧验资报告
转入手续办理流程：办理完转出手续3—5个工作日后，提档后到三水公路局办理户籍注销手续，办理完毕后到转入地车辆管理所（三水先达机动车检测站）办理转入手续，要备车架码拓印和发动机拓印由检验员建立副档，重新受理，审核无误后上牌。
（六）、车辆注册入户办理（车管员）
1、办理地点：【新车（黄牌车/大客车）注册：到佛山车辆管理所（佛山国际车城）；（蓝牌车、小车）注册：到三水车辆管理所（四公里处）】
2、车辆过线
3、车辆照相
4、拓印
5、验车（要求：安装好GPS、灭火器、安全锤、三角木、座位数要一致、轮胎要符合技术要求等；所需材料：整车合格证、发票、组织机构代码证、查验表、车辆照片）
6、取号（备齐有关材料）
7、受理（要求：新车注册受理前要先购买交强险，购置税。所需材料：购车发票、整车合格证、组织机构代码证、交强险副本、购置税副本、申请表、委托书、代办人身份证、车架码、发动机码，透明胶拓印等资料，如是小车的，还须提供验资报告）
8、取档回三水车管所，再由检测人员拆档、核实，选车牌号码，上牌。
9、上牌后，7-10个工作日到三水车管所领取行驶证和登记证书。
（七）、购买车辆年票（车管员）
1、购买时间：新车或过户车辆须在登记证书核发后15个工作日内，其余车辆为每年的4月底前。
2、购买地点：三水公路局。
3、准备材料： ①行驶证原件 ②登记证书原件 ③组织机构代码证原件 ④申请表（盖公章）
（备注：已扫描的可以不用带原件）
（八）、购买车船税（车管员）
1、购买时间：最迟不超过本12月30日。
2、购买地点：三水机动车检测站（由站内地税人员收取车船税费）
3、准备材料： ①税务登记证（地税）复印件 ②营业执照复印件 ③行驶证复印件 ④登记证书复印件 ⑤年票复印件
⑥自用车辆声明表（地税人员签章）⑦自用车辆审批表（地税人员签章）
（九）、购买车辆保险费（车管员、车管部经理、出纳）
1、车辆保险到期前30天，车管员做好向各保险公司询价的流程，要求于保险到期前20天，询价完毕。
2、汇集、整理各保险公司的报价后，由车管员编制汇总表交车管部经理审核，再转交总经理审定。
3、保险到期前15天，将经审定后的保险报价表，①以传真、短信、电话方式通知各挂靠车主，要求于保险到期前7天内，将保险费款项汇到公司指定账户，由公司车管员统一购置。②本公司所属自有车辆，由车管部经理按总经理审定的保险公司报价，在保险到期前7天内，通知财务部备款，做好相关手续后，交车管员统一购置。
4、由车管员通知保险公司经纪出单，由车管部经理通知财务部划账。
（十）、证件办理 A.营运证办理（车管员）
1、办理地点：三水交通局运管科（环城路71号）。
2、填写《购置新车申请表》，填写前，首先上网查找符合要求的车辆类型，装备等级中级以上，道路燃油值要达标。
3、准备材料： ①营运证申请表 ②购置新车申请表
③承运人责任险保单复印件（加盖公章）④登记证书复印件 ⑤转籍证明（旧车转入时）
⑥由代办汽修厂出具的技术检测合格报告（新旧车都须要）
4、办理流程：将以上材料交三水交通局运管科人员审验。
5、经审验符合条件的，三水交通局运管科签章后，完成营运证办理。
B.节日加班证办理（车管员）
1、办理地点：三水交通局运管科（环城路71号）。
2、准备材料：
①与车站签定《进站加班协议书》的复印件 ②客运加班申请书的复印件 ③加班证申请表（加盖公章）
3、办理流程：将以上材料交三水交通局运管科人员审验。
4、经审验符合条件的，由三水交通局运管科签章后，完成节日加班证办理。
C.省际包车临时包车牌办理（车管员）第一次办理时
1、办理地点：三水交通局运管科、佛山市交通局运管科。
2、准备材料：
①省际包车临时包车牌申请表（加盖公章）
3、办理流程：将加盖公章后的《省际包车临时包车牌申请表》交三水交通局运管科人员审验，三水交通局运管科加具意见并签章后，再将《省际包车临时包车牌申请表》交佛山市交通局运管科申领临时包车牌。
第二次办理时
1、办理地点：佛山市交通局运管科。
2、准备材料： ①省际包车临时包车牌申请表（加盖公章）②旧的省际包车临时包车牌
3、办理流程：将加盖公章后的《省际包车临时包车牌申请表》交佛山市交通局运管科人员审验。
4、经审验符合条件的，由佛山市交通避运管科签章后，完成省际包车临时包车牌办理。
（十一）、车辆发生交通事故后向保险公司索赔（车管员、司机）
1、报案：由事故司机立即向交警部门报案后，48小时内，向投保的保险公司报案。
2、向交警部门索取《事故责任认定书》：交警部门处理事故完毕后，由事故司机向交警部门索取《事故责任认定书》和事故证明等，分清事故责任。
3、索赔准备：由车管员向事故司机收集事故的相关信息，了解事故经过，收集、整理有关资料、票据，包括：《机动车保险索赔申请书》、行驶证、驾驶证、由交警部门出具的《交通事故责任认定书》、保险单、车辆的定损单、修理发票，如涉及第三方车辆的，要求提供第三方车辆的行驶证、驾驶证、交强险复印件、定损单、车辆修理发票，如涉及人员伤残的，要求提供伤者的病历、药费清单、医疗费发票、身份证复印件、伤残者收入情况证明、伤残鉴定书，如涉及人员死亡的，要求提供死亡证明、被抚养人证明材料、死者家庭情况证明、交通费、住宿费报销凭证。
3、向保险公司索赔：将收集到的有关资料、票据备份存档后，向保险公司经纪提交有关资料、票据，办理索赔手续，保险赔付金额与保险勘查员的定损金额一致，超出部分由被保险人自付。
4、车管员将索赔结果向车管部经理汇报，并由车管部经理反映给行政部、业务部、财务部。
5、领取赔款时，向保险公司提供领取赔款授权书、被保险人身份证、领取赔款人身份证。
车辆违章处理
一、资料准备
1、机动车申请表
2、机动车查验记录表（要扫码）
3、排气烟度检测报告
4、机动车安全检验报告
5、机动车交通事故责任强制保险单（副本）
6、机构代码（记得盖公司公章，红色）
7、机动车业务委托书（该公司公章，红色，附加受委托人签字和身份证复印件）
8、数据接入证明
9、卫星定位运营商产品安装及数据传输证明
10、广东省国家税务局通用机打发票
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