第一篇：六大灾害的论述
六大灾害的论述
安全生产是一项极其广泛复杂的工作。多年来积累沉淀的大量安全问题，尤其是煤矿六大自然灾害，严重威胁矿井安全生产，而在短期内不可能全部解决，因此，可能发生生产安全事故的高危态势，仍将持续相当长的一段时间。我们必须增强忧患意识，自觉把安全置于实践生产，提高矿井抗灾能力，构建社会主义和谐社会的高度来思考和落实。社会在发展进步，随着煤炭行业经济基础的不断增强，矿工生活的逐渐富足，伴随建设小康社会宏伟目标的逐步实现，煤炭行业和矿工群众的安全需求、安全意识也在不断提升，客观上对安全生产提出了更高的要求。我们应该在思想上跟上时代发展的要求，转变观念，开拓创新，统筹规划，增强对安全生产工作的主动性和预见性，做到未雨绸缪，综合解决安全生产问题。
安全与生产、效益是密不可分的。只有安全好了,才能保证更好地生产。生产中存在着一定的不安全的隐患，与矿井六大自然灾害作斗争,随时都会发生意想不到的事情,所以处处都要警惕、时时刻刻都要注意安全。安全是企业生产的前提，生产又是效益的保障。谈到效益,我们总是想到利润、成本、资金、节支等字眼,很少有人想到安全。但越来越多的现实已经向我们证明，只有安全好了，才是最大的效益，安全不好,出了事故，企业和个人都将受到损失，效益又从何谈起！
安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实，生产活动是一个变化的动态的过程,作为生产活动主体的各类人员，由于受煤矿各类环境因素和自身条件的影响，在这个过程中，经常会有各类不安全行为的发生，这就要各级管理人员、尤其是现场的班组长、跟班队长，多督促、多检查，发现隐患及时处理，认真落实好班组长安全生产责任制。各类检查人员，要深入现场发现问题、解决问题，而不是在办公室听汇报。同时，加大对各级管理人员的考核力度，一级管一级，下级对上级负责，层层落实好岗位职责，使现场控制在有序、平稳的状态中，坚决将煤矿灾害消灭于萌芽之中。
我矿在施工和生产过程中，严格按照《煤矿安全规程》、《煤矿安全监察条例》有关规定，制定和采取相应的措施，加强安全生产。为此，特提出如下安全措施：
一、预防瓦斯爆炸的措施
1、防止瓦斯积聚
（1）搞好通风是防止瓦斯积聚最基本最有效的措施。建设好、维护好安全可靠的、完整的、独立的矿井通风系统，并将所有的通风构筑物严格按质量标准筑好，维护好。
（2）矿井应健全通风机构，完善通风设施，建立健全瓦斯监测系统，配有专职瓦斯检查员，定期进行瓦斯、煤尘监测，发现问题及时处理。
（3）及时安全地处理积聚瓦斯，加大瓦斯积聚点的风速和风量；强制冲淡瓦斯到允许浓度后排到回风流中。
（4）矿井因停电恢复正常通风后，所有受到停风影响地点，都必须经过通风、瓦斯检查人员检查，证实无危险后，方可恢复工作。（5）矿井总回风巷中瓦斯或二氧化碳浓度超过0.75%，必须立即查明原因，进行处理。
（6）盘区回风大巷、采掘工作面回风巷风流中瓦斯浓度超过1.0%或二氧化碳浓度在1.5%，必须停止工作，撤出人员，采取措施，进行处理。
（7）对井下废巷、停工、停风的盲巷及采空区要及时封闭。（8）随时监测工作面上隅角、采空区边界、工作面刮板机机头附近的瓦斯浓度并及时处理这些地点积聚的瓦斯，防止浓度超限。
2、防止瓦斯引燃措施
（1）杜绝一切人为火源入井。井下局扇和掘进工作面的电气设备，装有风电瓦斯闭锁装置。
（2）建立瓦斯监测点，对采，掘工作面回风巷，主要机电设备硐室及其它必要地点的瓦斯浓度进行集中检测，对瓦斯浓度超限地点自动断电报警。
（3）炮掘面放炮必须遵守“一炮三检”制度和“三人连锁放炮制”。放炮前必须测定瓦斯，不超限时，方可放炮。
（4）采煤工作面和掘进面必须设置甲烷传感器。岩巷、煤巷掘进面必须设置风电瓦斯闭锁装置。
（5）为防止电火花引燃、引爆瓦斯、煤尘，井下所有的电气设备均不能带电检修，电缆的接头均用隔爆接线盒连接、控制信号系统的设备及元件为隔爆型、照明灯具选用隔爆型、防爆开关内设有设备打开断电闭锁装置。
（6）井下所有通风设施（包括风门、调节风门、风筒、测风站、棚栏、风机及路标等），任何人不得随意改变，更不得损坏，当通风设施遭受损坏时，应立即恢复，并向领导汇报。
3、防止瓦斯爆炸灾害事故扩大的措施
（1）编制周密的预防和处理瓦斯爆炸事故计划。使矿工熟悉计划，掌握预防瓦斯的基本知识和有关的规章制度。
（2）通风系统力求简单。废弃的巷道和盲巷要及时密闭，防止风流发生短路。
（3）风井井口设有防爆门，防止爆炸波冲毁扇风机，影响救灾与恢复通风。
（4）按《煤矿安全规程》规定，在井下大巷、顺槽、掘进头及其它地点设置隔爆水棚、水幕等，防止爆炸事故扩大。
二、预防煤尘爆炸的措施
本矿煤尘有爆炸危险性，为了有效地抑制煤尘的产生和防止煤尘爆炸事故，必须从采掘、通风、减尘、降尘和防止煤尘引燃等多方面着手，进行综合治理。
1、矿井必须建立完善的防尘供水系统。没有防尘供水管路的采掘工作面不得生产。对采掘工作面、顺槽、大巷、煤仓、转载点、放顶煤口等地点进行喷雾洒水降尘，使粉尘充分湿润，无法扬起，然后集中排出。
2、加强通风管理，保证所有作业场所要有足够的风量来冲淡和排除井下有害气体及矿尘，确保其浓度不超过《煤矿安全规程》的规定。
3、井下掘进头必须采用湿式掘进并喷雾洒水。
4、必须及时清除巷道中的浮煤，清扫或冲洗沉积煤尘，定期对大巷刷浆。
5、按《煤矿安全规程》规定，在井下大巷、顺槽、掘进头及其它地点设置隔爆水棚、水幕等，防止煤尘爆炸扩散。按《煤矿安全规程》要求，主要隔爆棚的棚区长度不小于30m，辅助隔爆棚的棚区长度不得小于20m，水棚间距取2m。
6、工作面配备煤尘检测仪器，定期测定井下主要作业处风流中的煤尘浓度，超过规定时立即进行处理。
7、井下消防洒水采用焊接钢管，通过主井送入井下，并分送到大巷、掘进头或顺槽等其它地点。巷道中在采场煤炭装载点设置喷雾洒水装置；在主要巷道每100m设截止阀门用作冲洗巷道；在水泵房及变电所等处设灭火器等。
8、对煤炭装载点和卸载点必须有洒水装备。在大巷和顺槽内设水幕和洒水装置。喷雾洒水的巷道应包括尘源和可能的点火源两侧巷道，每侧的长度不得小于300m，巷道长度小于300m，则必须全巷道洒水。在喷雾洒水的巷道里，必须随时保持沉积煤尘中的水分含量大于33％。采掘工作面巷道内的洒水管道，每隔一百米设一个洒水截阀，定期进行冲洗。
9、对采煤工作面的回风巷设置风流净化水幕。破碎机必须安装防尘罩。
三、顶板管理
1、采煤工作面和掘进头，在开采前必须编制作业规程，报矿总工程师批准。如井下情况发生变化，必须及时修改作业规程或补充安全措施。
2、采煤工作面必须经常保持两个以上畅通无阻的安全出口，一个通到回风巷，一个通到进风巷。
3、矿井严格执行敲帮问顶制度。每次回采前，应由班长和安检员对工作面安全情况进行全面检查，无危险后，方准其他人员进入工作面工作。
4、掘进工作面严禁空顶作业，靠近掘进工作面10m内的支护，在爆破前必须加固。爆破崩倒、崩坏的支架先进行修复，之后方可进入工作面作业。
5、打锚杆眼前，必须首先敲帮问顶，将活矸处理掉，在确保安全条件下，方可作业。
6、采掘过程中严禁破坏工业场地、井田边界、大巷、村庄及油井等的安全煤柱。
7、井下采煤时，工作面的浮煤应清理干净。单体液压支柱、输送机及煤壁应保持成直线。
8、严禁在浮煤或浮矸上架设支架。碰倒或损坏、失效的支柱必须立即恢复或更换。移动输送机机头，机尾需要拆除附近的支架时，必须架好临时支架。
9、工作面做好矿压观测和预报。配备顶板位移、压力监测传感器，用于观测井巷围岩、采掘工作面顶底板及帮壁之间的变形速度、总变形量，并且有速度超限报警和时间功能。掌握周期来压步距和来压强度，支架初撑力和工作阻力，顶底板的相对移近量等。在来压期间，必须加强支架的支撑力，加强支架的稳定性，防止工作面顶板出现大面积来压，造成压垮工作面的事故。
四、预防井下火灾的措施
1、井下外因火灾防治及装备
（1）在开采时及时对采空区及报废的巷道进行密闭充填，主要大巷、硐室采用料石或锚喷等不燃性材料支护。
（2）尽可能提高采区和工作面的煤炭回收率，减少丢煤。回采过程中不得任意留设设计规定之外煤柱。采面采完后，及时进行永久密闭，进行防火处理。
（3）井下配电硐室和设备硐室均设有消防栓及其它消防器材，并配备一定数量的干粉灭火器和沙箱。井下电缆均校验其热稳定性，防止其过热燃烧。
（4）在进风井口和通风机房20m内，不得有烟火或用火炉取暖。进风井井口设置防火门，防止引发井下火灾。
（5）加强通风设施管理，合理设置通风构筑物，减少漏风，及时清理供氧条件。
矿井主要通风机必须装有反风设施，并能在10内改变巷道中的风流方向；当风流方向改变后，主要通风机的供给风量不应小于正常供风量的40％。
（6）井下发生火灾事故时，应切断火区电源，立即组织人员积极灭火，防止火灾蔓延，并组织抢救遇难人员。灾区矿工应立即戴好自救器沿进风方向迅速撤出地面。
（7）加强职工培训，强化消防意识。任何人发现井下火灾时，应视火灾性质、灾区通风和瓦斯情况，立即采取一切可能的方法直接灭火，控制火势并迅速报告矿调度室。在现场的队长、班长应依照矿井灾害预防和处理计划的规定，将所有可能受火灾威胁地区（火灾瓦斯流经的地区、由于火风压造成火灾瓦斯逆流的地区以及可能发生爆炸的地区等）的人员撤离危险区域，并组织人员利用现场的一切工具和器材进行灭火。在抢救人员和灭火过程中，必须指定专人检查瓦斯、一氧化碳，煤尘、其它有害气体和风流、风量的变化，还必须采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。
2、井下灭火
（1）发生火灾时，最先发现火灾时，必须保持镇静，除采取措施尽力扑灭外，应立即向矿井领导报告。矿领导接到时报告后，立即按事故预防与事故处理计划组织灭火工作，及时掌握火情，并按以下方法迅速、果断地采取措施。
A、保护井下工人安全，撤出火区人员； B、迅速控制火灾范围；
C、侦察火区，确定火源，进行灭火布置。
（2）灭火方法：直接灭火的方法有用水灭火、用灭火器灭火、用砂子等灭火；若不能用直接灭火法灭火时，可在通往火区的所有巷道内用砖或料石砌筑防火墙，并用黄泥等堵塞所有与火区相通的井下及地表裂缝。由于氧气供给断绝，火灾自行熄灭。
五、预防井下水灾的措施
1、掌握当地历年降雨量资料，建立疏、防、排系统。
2、由于缺少周边小煤窑的开采范围及其积水、导水性等资料，因此是矿井安全生产的危险因素。矿井在巷道施工、掘进工作面时要做好超前探水工作，严格按照《煤矿安全规程》有关规定执行，矿井必须先完善防排水系统，做到必须做到“预测预报，有疑必探、先探后掘，先治后采”。
3、对容易积水地段应修沟渠疏水，特别低凹处疏水困难时应填平压实，防止积水渗入井下。
4、根据地质资料，查明主要含水层厚度岩性、富水性、水压、地下水补给径流、排泄条件及各含水层之间的水力联系和隔水层厚度、岩性分布情况。
5、该矿的井口及工业广场高于当地最高洪水位线，但在开采时，特别是雨季，尤应注意水患，及时制订防水、防洪安全措施，确保矿井安全生产。为防止雨水流入场地，在场地边坡上方应修筑截水沟，并配有一定数量排水设备，将地表水导出场外。
6、井口附近和塌陷区内外的积水或雨水应修筑沟渠及时排放；排到地面的矿井水，必须妥善处理，避免再渗入井下；严禁将矸石、炉灰、垃圾等杂物堆放在山洪、河流可能冲刷到的地段。
7、接近水文地质复杂区域可能出水地段时，必须先探后采。探水工作严格按照《煤矿安全规程》有关规定执行。
8、该矿在开采时应加强超前探放水工作，密切监视采空区积水。采取防、截、疏、堵等措施，防止老窑、老空及工作面积水，保证安全生产。在采、掘工程接近其它可能突水段时，要加强探水工作。在接近水淹区（或情况不明大巷）、老空区、含水层等时，必须遵循有疑必探的原则，先探清水情，待无突水危险时，再进行掘进或开采工作。并应避开雨季，同时加强观测，及时充填井下开采产生的裂隙。
9、井巷出水点的位置及其水量，有积水的井巷及采空区的积水范围、标高和积水量，必须绘在采掘工程平面图上。
10、掘进工作面或其它地点发现有透水预兆（挂红、挂汗、空气变冷、发生雾气、水叫、片帮、底鼓等）时必须停止作业，采取措施并报告调度室。
11、水仓、水沟中的淤泥应及时处理，每年雨季前必须清理一次。
12、在掘进或回采时，其上覆沙层、基岩较薄的地段及沟谷附近，要注意观察井下涌水情况，防止潜水及地面水突入井下。
13、在发现有突水危险地区设置防水闸门，水泵房和变电所通道设防水密闭门。
14、定期检修水泵及排水管道，保证所有水泵在发生火灾时，都能正常工作。总水泵排水能力必需在20h内排完矿井24h最大涌水量。水仓有效容量必需能贮存矿井8h最大涌水量。
六、井下探放水措施
1、相邻矿井的分界处，必须留设井田边界煤柱，严禁在各种防隔水煤柱中采掘。
2、每次到暴雨时和降雨后，应及时观测井下水文变化情况。
3、探水工作必须事先编制“探放水作业规程”，经矿井技术负责人组织会审通过后贯彻到全体作业人员，在有干部跟班的情况下方可开展工作。
4、探水前应加强探水地点的巷道支护，并在水孔迎头打好坚固的支柱和拦板。并做到如下几点：
⑴、在预计水压较大的地点探水时，探水钻孔应安放水套管。⑵、打钻时，应注意观察钻孔的情况，如发现岩壁松动或钻杆向外流水超过正常打钻供水时，应立即停止打钻，进行检查，监视水情，并报告矿调度室。严禁移动或拔出钻杆。如果情况危机时，必须立即撤出所有受水威胁地区人员，然后采取措施，进行处理。探水时要加强瓦斯和其它有害气体的监测，有害气体超过允许浓度时，应立即停止打钻，切断电源，撤离人员，并报告调度室，然后采取措施进行处理。
探水地点应安设电话，在与其受水害威胁的相邻地点有信号联系，一旦透水可立即通知有关人员撤离危险区。
5、开采时为防止小窑、老空积水，应随时监测井下有害气体涌出，保证安全生产。
七、机电运输系统安全措施
（一）胶带输送机或刮板机运输时，应遵守下列规定：
1、胶带输送机和刮板输送机司机必需持证上岗，按操作规程操作。
2、胶带输送机托辊的非金属材料零部件和包胶滚筒的胶料，其阻燃性和抗静电性符合有关规定；装设驱动滚筒防滑保护、堆煤保护和防跑偏装置；在机头和机尾防止人员与驱动滚筒和导向滚筒相接触的防护栏。
3、必须装设驱动滚筒防滑保护、堆煤保护和防跑偏装置；装设温度保护、烟雾保护和自动洒水装置。
4、液力偶合器按规定加注适当的难燃液，易熔合金塞必须符合标准，严禁用不符合标准的物品以及可燃性传动介质替代。
5、刮板输送机的铺设要平、直、稳。支柱与运输机之间应保持空隙，以避免顶板来压时挤坏溜槽。
6、刮板输送机应经常供给各润滑部位充分的润滑油。
7、严禁用刮板输送机运送材料。
8、刮板链子的运行应该平稳、松紧应该适宜。损坏的刮板、链环要及时更换。传动链子不能过松，以避免上下链子互相碰击。
9、要及时清理机头、机尾附近的浮煤和减速机、电动机上的煤粉，注意防止矸石、木片进入下槽；不要使煤堆在卸煤口，以避免下链把煤带入下槽。
10、严禁人员乘坐或者在刮板输送机上行走，严禁跨跃正在运行的刮板输送机。
11、刮板输送机必需安装平直，严禁弯曲和起伏。
12、停机检修时要停电闭锁，悬挂“有人工作、禁止开机”的警示牌。
13、刮板输送机转动部分要有护罩，机尾安装防护板。
（二）矿车下放材料及设备或人车下放人员时，应遵守下列规定：
1、该矿必须建立严格的岗位责任制，每班必须检查轨道，钢丝绳、绞车、矿车及其它装置，保证系统经常处于良好状态。
2、对提升钢丝绳要按规程要求进行检查并做好记录。对磨损超限和断丝超过规定的钢丝绳要及时更换。
3、完善绞车保护装置和斜井一坡三挡设施。
4、在提升过程中，由于超载，工人操作失误或一些意外原因，可能出现钢丝绳断绳，打滑、提升容器过卷提升事故。（1）正确选用设备及各种装置。
矿井设备选型设计过程中，严格执行《煤矿安全规程》、《煤炭工业小型矿井设计规范》及相关设计规定，确保所选用设备及配套设施安全可靠。
（2）在斜井内安设能够将运行中断、脱钩的车辆阻止住的跑车防护装置。
（3）在车场入口处安设能够控制车辆进入摘挂钩地点的阻车器。（4）斜井提升时，严禁蹬钩、行人。运送物料时，开车前把钩工必须检查牵引车数、各车的连接和装载情况。牵引车数超过规定，连接不良或装载物料超重、超高、超宽或偏载严重有翻车危险时，严禁发出开车信号。
5、斜井运输要严格执行“行人不行车，行车不行人制度。”
6、必须制定严格的人车安全运行管理制度和职工上下班乘车制度，并贯彻落实。
7、人车挂钩前，应严格检查人车的轮轴、车闸、连接装置、保险链和防坠器等。
8、每班运送人员前，必须检查人车的连接装置、保险链和防坠器，并必须先放1次空车，确认安全后方可乘坐人员。
9、绞车司机要严格按章操作，信号不清不得发车。开车时必需一人操作，一人监护。
10、新钢丝绳使用前要进行破断力试验，没有出厂合格证的严禁使用。
11、加强矿车定期检修和轨道安全检查，及时调整和处理隐患，确保运输安全无事故。
12、加强职工全员培训，教育职工牢固树立“安全第一”的思想，坚持遵章守纪，按章作业，搞好安全自保。
13、强化特殊工种的培训教育，对绞车司机、信号工、挂钩工、运输安全检查员等要加强管理，坚持持证上岗，按章作业。严格预防运输事故发生。
14、必须定期检修电机车，发现隐患，及时处理。
15、井下要严格执行行人管理制度，在必要的地方设有躲避硐室。井下巷道入口处设有巷道名称指示牌，巷道交岔口处设有方向指示牌。
（三）供电系统安全措施
1、禁止地面中性点接地的变压器或发电机向井下供电。
2、各机电设备必须挂牌运行，不同电器标明运行规程，操作规范和应急措施。机电人员必须定期培训学习，必须严格执行电器设备安全运行规定。
3、各机电设备必须挂牌运行，不同电器标明运行规程、操作规范和应急措施。机电人员必须定期培训学习，必须严格执行电器设备安全运行规定。井下不得带电检修、搬迁电气设备、电缆和电线。
4、容易碰到的、裸露的带电体及机械外露的转动和传动部分必须加装护罩或遮栏等防护措施。
5、防爆电气设备入井前，应检查其“产品合格证”、“防爆合格证”、“煤矿矿用产品安全标志”及安全性能，检查合格并签发合格证后，方准入井。
6、井下供电必须使用合格的电缆。要消灭“鸡爪子”、“羊尾巴”、“明接头”，电缆悬挂要整齐，严禁使用明闸开关。
7、电气设备的检查、维护和调整必须由电气维修工进行，并且严禁带电检修和搬迁电气设备。
8、井下防爆电气设备的运行、维护和修理必须符合防爆性能的各项技术要求。防爆性能遭受破坏的电气设备必须立即处理或更换，严禁继续使用。
9、不符合标准的绝缘油必须及时处理或更换，更换和试验矿用绝缘油应有记录。
总之，我矿在施工和生产过程中，严格贯彻执行《煤矿安全规程》、《煤矿安全监察条例》有关规定，做好矿井灾害预防工作，为全县兄弟煤矿做好表率，树立榜样，为煤矿的和谐发展贡献力量。
第二篇：煤矿六大灾害治理措施
煤矿“六大”灾害治理措施
1、水害防治情况。按规定建立防排水系统；矿井结合实际开展致灾因素、地质因素普查，查明生产、准备、开拓区域水文地质情况、水害类型和导水通道，查清顶（底）板含水层、岩溶水、陷落柱、老窑水、采空区积水的分布情况，对受水害威胁的采掘工作面采取水害防治措施，做到超前治理到位；根据矿井探放水工作需要配齐探放水设备和探放水作业队伍，在采掘作业区域，坚持“预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”原则，按规定编制专项开采设计和防治水设计并进行探放水作业；建立健全了防治水有关基础制度、台账、图件，加强了矿井水害防治。
2、瓦斯防治情况。建立了完善的通风系统，按规定开展矿井瓦斯等级鉴定工作，查明了矿井瓦斯的基本参数；矿井严格坚持“以风定产、以风定面、预测预报”原则，各个采掘工作面制定了瓦斯治理措施，严格执行瓦斯检查制度和瓦斯管理规定，落实瓦斯超限和预警分析处置制度，瓦斯超限及追查处理制定，严格通风瓦斯管理。
3、防灭火管理情况。矿井合理布置巷道，按矿井实际确定了采煤方法，合理布置通风设施的位置，及时封闭采空区和废弃的巷道。建立洒水防尘系统，建立并采取综合预防煤层自然发火的措施，加强了矿井外因和内因火灾的管理。
4、防尘管理情况。矿井对现开采煤层进行了煤尘爆炸性鉴定，并根据结果采取相应措施；制定综合防尘措施、预防和隔绝煤尘爆炸措施及管理制度，并组织实施。
5、顶板管理情况。采掘工作面支护严格按照设计进行施工，重点加强了掘进工作面和采煤工作面两线两口的顶板管理；采掘工作面顶板悬顶面积超过规定的，及时采取措施进行处理。采用锚、网、喷等主动支护的巷道按规定安设顶板离层仪，综采工作面支架安设了矿压观测仪器，制定了矿压观测分析制度，定期对矿压情况进行观测和分析，发现问题及时进行处理。
6、机电提升运输情况。矿井建设有符合规定的两回路供电电源线路；立井和倾斜井巷用于升降人员的提升系统、主要通风机、主排水泵、空压机、井下带式输送机等重要装备的各项保护齐全可靠，按规定进行检修、检测检验；建立设备检查维修制度并严格落实；防爆电气设备入井前均进行防爆检查；不存在使用国家明令禁止使用的设备、工艺。
第三篇：论述复习题
三为什么中国革命必须走农村包围城市武装夺取政权的道路？
在一个以农民为主体的半殖民地半封建的国度里进行革命，应该选择什么样的道路，这是党在领导中国革命的过程中间对的和必须回答的重大问题。以毛泽东为主要代表的中国共产党人把马克思主义基本原理与中国革命的具体实际相结合，走出了一条不同于俄国十月革命的道路，即农村包围城市、武装夺取政权的革命道路。这条道路，是夺取革命胜利的必然之路。
第一，在近代中国这个半殖民地十封建社会里，内无民主制度而受封建主义的压迫；外无民族独立而受帝国主义的压迫。中国的无产阶级根本不可能像在资本主义国家那样，先在城市经过长期的。公开的合法斗争，然后再组织武装起义，夺取政权，中国无产阶级及其政党要战胜强大的敌人，革命的主要斗争形式只能是武装斗争，以革命的武装消灭反革命的武装，相应的主要组织形式必然是军队。
第二，近代中同是一个政治、经济、文化发展极不平衡的半殖民地半封建的大国，经济政治发展的不平衡性使中国没有统一的资本主义经济，自给自足的自然经济广泛存在，革命的敌人虽然建立了庞大的军队，长期占据着中心城市，但广大农村则是其统治的薄弱环节，这是农村革命根据地能够在中国存在和发展的原因。由于中国是一个大国，革命力量大有回旋余地，而帝国主义国家的间接统治及其相互间的矛盾和斗争，造成了军阀割据的局面和连绵不断的军阀混战，又使红色政权获得存在和发展的缝隙，而相当力量正式红军的存在，党的领示及其正确的政策，则是红色政权能够存在和发展的主观原因和条件。毛译东认为，这些原因和条件，为中国革命走农村包围城市、武装夺取政权的道路提供了可能性。
第三，中国是一个半殖民地一个封建的农业大国，农民占全国人口的绝大多数，农民是无产阶级。J靠的同盟军和革命的主力军、只有实行土地革命，解决农民的土地问题，才有可能把农民充分发动起来，摧毁帝国主义和封建地主阶级反动统治的基础、无产阶级要想夺取革命的胜利，就必须派遣自己的先锋队深人农村，从解决农K的土地问题人手，组织、发动和武装农民，使革命战争获得广大农民的支持和参加，只有把农村建设成先进的、巩同的革命根据地，才能与占据着中心城市的敌人进行长期有效的斗争，为最后夺取全国胜利奠定基础。因此，中国革命必须把工作重心放在农村，先占乡村，后取城市，最后夺取全国政权。中同革命道路的理论，反映了中国革命发展的客观规律，是指导革命取得胜利的唯一正确的理论。它不是照抄照搬俄国十月革命的经验，而是从中国的实际出发，独创性地发展了马克思列宁主义关于革命的理论。它是以毛泽东为主要代表的中国共产党人运用巧克思主义的立场。观点和方法分析、研究和解决中国革命具体问题的光辉典范，对于推进马克思主义中国化具有重要的方法论意义。
五3．为什么说发展才是硬道理，发展是党执政兴国的第一要务？
（1）改革开放以来，邓小平在总结历史经验的基础上一再强调了发展社会生产力的重要性。1992年他提出了“发展才是硬道理”的著名论断。
第一，发展才是硬道理，把发展生产力作为社会主义的根本任务，符合马克思主义基本原理，是巩固和发展社会主义制度的必然要求。社会主义在同资本主义的较量中，能否不断地巩固和发展自己，能否体现出其优越性，最根本的是生产力能否比资本主义发展得更快更好。只有生产力发展了，才能从根本上巩固社会主义制度。
第二，发展才是硬道理，是对社会主义实践经验教训的深刻总结。中国在改革开放前的20多年的时间里，社会主义现代化建设发展得不尽如人意，一个重要的原因是在相当长的时间里没有能切实将发展生产力作为社会主义建设的根本任务。社会主义决不能长期建立在生产力水平低下和贫穷的基础上。中国解决所有问题的关键是要靠自己的发展。这是对国内外社会主义建设的经验教训进行科学分析得出的最重要的结论。
第三，发展才是硬道理，是适应时代主题变化的需要。和平与发展是当今世界的两大主题。作为一个社会主义国家，中国是维护和平和稳定的力量，是世界和平力量发展的重要因素。中国的发展正在成为世界经济发展新的推动力量。
（2）把发展作为执政兴国的第一要务是由中国共产党的执政地位所决定的，是对执政规律认识的深化，也是党实现对所承担的历史责任的需要。
中国共产党的执政地位是人民的选择，而人民之所以选择中国共产党，从根本上说是因为它能够领导中国实现民富国强、振兴中华。只有紧紧抓住发展这个执政兴国的第一要务，党才能实现自己在新世纪新阶段的历史使命，承担起自己的历史责任。
坚持以发展的办法解决前进中的问题，是实行改革开放以来我们党的一条主要经验。改革开放20多年来，我国综合国力大幅度跃 1
升，是人民得到最多实惠的时期，是我国社会长期保持安定团结、政通人和的时期，是我国国际影响显著扩大、民族凝聚力极大增强的时期。这些历史性成就充分证明，坚持以发展为主题，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题，就能把中国特色社会主义事业不断推向前进。
六2.社会主义初级阶段基本路线的主要内容？如何坚持四项基本原则和改革开放的统一？
(1)社会主义初级阶段基本路线的主要内容。
党在社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。它包含了以下内容：
第一，建设“富强、民主、文明的社会主义现代化国家”。这是基本路线规定的党在社会主义初级阶段的奋斗目标，体现了社会主义社会经济、政治、文化和社会全面发展的要求。第二，“一个中心、两个基本点”。这是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径，集中体现了我国社会主义现代化建设的战略布局，揭示了中国特色社会主义的客观规律和发展道路。第三，“领导和团结全国各族人民”。这是实现社会主义现代化奋斗目标的领导力量和依靠力量。第四，“自力更生，艰苦创业”。这是我们党的优良传统，也是实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点。
(2)如何坚持四项基本原则和改革开放的统一。
第一，坚持党的基本路线，必须以辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，正确处理改革开放和四项基本原则的关系，把二者在建设中国特色社会主义的实践中统一起来。
第二，二者相互依存、相互贯通、不可分割。四项基本原则是我们的立国之本；改革开放是社会主义中国的强国之路。一方面必须充分认识四项基本原则在改革开放和现代化建设进程中不断获得新的内容，另一方面又必须在改革开放中坚持四项基本原则，以保证社会主义现代化建设的正确方向。
第三，毫不动摇地坚持党的基本路线，把以经济建设为中心同四项基本原则、改革开放这两个基本点统一于建设中国特色社会主义的伟大实践，这是改革开放以来“我们党最可宝贵的经验，是我们事业胜利前进最可靠的保证。”
七第七章? 社会主义改革和对外开放
1．如何认识改革开放是决定当代中国命运的关键抉择？
1978年，中国共产党召开了具有重大历史意义的十一届三中全会，开启了改革开放历史新时期。
中国共产党在20世纪70年代末作出实行改革开放的重大决策，是有其深刻的国内和国际两方面的背景的。从国内的情况看，“文化大革命”十年内乱，使党、国家和人民遭受严重挫折和损失。从国际环境看，20世纪70年代世界范围内蓬勃兴起的新科技革命推动世界经济以更快的速度向前发展，我国经济实力、科技实力与国际先进水平的差距明显拉大，面临着巨大的国际竞争压力。我们也只能是通过改革开放，带领人民追赶时代前进的潮流。邓小平正是在科学分析国内国际发展的大势，准确把握时代主题和人民愿望的基础上，作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来、实行改革开放的历史性抉择，中国共产党和中国人民就是在这样的历史背景下，踏上了改革开放的伟大历史征程。
改革开放是党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大革命，它不是不是对原有经济体制的细枝末节的修补，而是对原有经济体制的根本性变革。它要从根本上改变束缚我国生产力发展的经济体制。建立充满生机和活力的社会主义新经济体制，同时相应地改革政治体制和其他方面的体制。
改革开放是一场革命，但它不是一个阶级推翻另一个阶级意义上的革命，不是也不允许否定和抛弃我们已经建立起来的社会主义基本制度。因此，改革开放既是我们党领导的一场新的伟大革命，又是社会主义制度的自我完善和发展。
改革开放是建设中国特色社会主义的全新探索，没有现成的模式可以照搬。因此，改革开放的进程不可能一帆风顺，也不可能一蹴而就，在改革开放中出现的各种问题是前进中的问题，只能通过深化改革开放来解决。最根本的是，改革开放符合党心民心、顺应时代潮流，方向和道路是完全正确的，成效和功绩不容否定，停顿和倒退没有出路。
事实雄辩地证明，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路；只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。
4、发展是硬道理，中国解决所有问题的关键要靠自己的发展。改革是经济和社会发展的强大动力，是社会主义制度的自我完善和发展，它的决定性作用不仅在于解决当前经济和社会发展中的一些重大问题，推进社会生产力的解放和发展，还要为我国经济的持续发展和国家的长治久安打下坚实的基础。稳定是发展和改革的前提，发展和改革必须要有稳定的政治和社会环境。没有稳定的政治和社会环境，一切无从谈起。
中国目前正处于从总体小康向全面小康过渡的阶段，这是发展的关键时期，也是改革的攻坚阶段。在这一时期处理改革、发展、稳定关系的任务极其艰巨。因此，要以科学发展观为指导，遵循改革开放以来党在处理改革、发展、稳定关系方面积累起来的经验和主要原则。
第一，保持改革、发展和稳定在动态中的相互协调和相互促进。稳定是前提，做到在政治和社会稳定中推进改革和发展，在改革和发展的推进中实现政治和社会的长期稳定。
第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来。改革和发展要始终注意适应国情和社会的承受能力，要统筹安排改革和发展的举措，以保持稳定，促进改革和发展。
第三，把不断改善人民生活作为处理改革发展稳定关系的重要结合点。人民群众是改革发展的主体和动力，是稳定的力量源泉和深厚基础。改善人民生活，让人民共享改革和发展的成果，是我们致力于发展、积极推进改革、坚持维护稳定的共同目的。所以，要做到把不断改善人民生活，让人民共享改革和发展的成果，作为处理改革发展稳定关系的重要结合点。
八
6、为什么要强调促进国民经济又好又快发展？如何理解提高自主创新能力、建设创新型国家，是国家发展战略的核心？为什么要强调促进国民经济又好又快发展？
（1）国民经济又好又快发展，其中“快”单指经济规模的数量扩张，而“好”则是在经济规模数量扩张的同时促进经济社会质态的提升。2007年党的十七大明确提出要促进国民经济又好又快发展。
（2）改革开放以来我国经济发展取得的举世瞩目的重大成就，为我国走向“又好又快”发展这一新的历史起点提供了坚实的物质基础，使我们有条件提出又好又快发展的理念。
（3）提出国民经济又好又快地发展，也是进一步发展的迫切要求。改革开放以来，在经济快速增长的背景下，城乡之间、区域之间、经济和社会之间发展不平衡的矛盾日趋突出；我国资源相对短缺、生态环境脆弱、环境容量不足，粗放型的经济增长方式难以为继；人民消费水平不断提高，产业结构加快调整，通过科技创新满足更高层次的市场需要，成为持续快速发展的关键因素。
（4）无论从现实出发还是从未来着眼，都要求我们必须“好”字当前，坚持“好”中求“快”，努力实现“好又快发展”。
如何理解提高自主创新能力、建设创新型国家，是国家发展战略的核心？
党的十七大报告指出：提高自主创新能力，建设创新型国家。这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。这既反映了我们党对世界经济、科技发展趋势和内在规律的准确把握，也反映了对我国基本国情和战略需求的科学分析。
当今世界，新科技革命迅猛发展，不断引发新的创新浪潮，科技成果转化和产业更新换代的周期越来越短，科技作为第一生产力的地位和作用越来越提突出。科学技术特别是战略高技术正日益成为经济社会发展的决定性力量，成为综合国力竞争的焦点。面对世界科技发展的大势，面对如此激烈的国际竞争，我们必须把科学技术真正置于优先发展的战略地位，加快自主创新步伐，增强国家核心竞争力，带动我国社会生产力实现质的飞跃，努力在激烈的国际竞争中赢得和保持发展的主动权。
提高自主创新能力，建设创新型国家，不仅是提高我国国际竞争力客观需要，也是贯彻和落实科学发展观、全面建设小康社会的重大举措，是解决我国当前发展面临的突出矛盾和问题的迫切要求。只有通过大力推进科技进步和创新，增强自主创新能力，推动我国经济增长从资源依赖型转向创新驱动型，才能继续保持经济平稳较快的可持续增长，实现又好又快地发展
九6．依法治国的含义是什么？实行依法治国的重要意义何在？
依法治国就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，管理社会事务，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人看法和注意力的改变而改变。
依法治国是社会文明进步的显著标志，是国家长治久安的重要保障，是建设中国特色社会主义经济、政治、文化，构建和谐社会的必然要求。
第一，依法治国是中国共产党执政方式的重大转变，有利于加强和改善党的领导。依法治国同坚持和改善党的领导是完全一致的。第二，依法治国是发展社会主义民主、实现人民当家作主的根本保证。民主与法治相互依赖，相互促进，密不可分。社会主义民主是社会主义法治的基础，社会主义法治是社会主义民主的保障。第三，依法治国是发展社会主义市场经济和扩大对外开放的客
观需要。第四，依法治国是国家长治久安的重要保障。
十3.如何理解社会主义核心价值体系的主要内容及其相互关系？
（1）社会主义核心价值体系的基本内容包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。
（2）这四个方面的内容，相互联系、相互贯通，相互促进，是一个有机统一的整体，都是社会主义意识形态最重要的组成部分，是从我们党领导人民在长期实践中形成的丰富思想文化成果中提炼和概括出来的精华，是对社会主义核心价值体系深刻内涵的科学揭示。
（3）坚持马克思主义的指导地位，抓住了社会主义核心价值体系的灵魂；树立共同理想，突出了社会主义核心价值体系的主题；培育和弘扬民族精神与时代精神，掌握了社会主义核心价值体系的精髓；树立和践行社会主义荣辱观，打牢了社会主义核心价值体系的基础。
十一4．构建社会主义和谐社会应遵循的指导思想和基本原则是什么？
党的十六届六中全会明确提出了构建社会主义和谐社会的指导思想：必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线、基本纲领、基本经验，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，着力发展社会事业、促进社会公平正义、建设和谐文化、完善社会管理、增强社会创造活力，走共同富裕道路，推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展。
党中央还明确提出了推进和谐社会建设必须遵循的重要原则：第一，必须坚持以人为本。这是构建社会主义和谐社会的根本出发点和落脚点。第二，必须坚持科学发展。这是构建社会主义和谐社会的工作方针。第三，必须坚持改革开放。这是构建社会主义和谐社会工作动力。第四，必须坚持民主法治。这是构建社会主义和谐社会的工作保证。第五，必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。这是构建社会主义和谐社会的工作条件。第六，必须坚持在党的领导下全社会共同建设。这是构建社会主义和谐社会的领导核心和依靠力量。上述六条重要原则，构成一个有机整体，包含丰富内容，深刻体现了构建社会主义和谐社会的根本要求。
第四篇：论述
四、论述题
1、目前我国的电力网是如何分类的？
答：电力网按其在电力系统中的作用不同，分为输电网和配电网。（1）输电网是以高电压甚至超高电压将发电厂、变电站或变电站之间连接起来的送电网络，所以又称为电力网中的主网架，电压等级为220kV及以上。（2）配电网是指直接将电能送到用户的网络。配电网的电压因用户的需要而定，因此，配电网中又分为：1)高压配电网指110、35KV电压等级；2）中压配电网20、10、6、3KV电压等级；3）低压配电网指220、380V电压等级。
2、什么叫暂停用电？办理暂停用电手续时应注意哪些事项？ 答：（1）暂停用电是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电负荷具有季节性特点，如制糖业用电等，向供电企业提出停止一部分或全部受电设备运行的一种变更用电事宜。（2）营业部门在办理暂停用电业务手续时，应注意下列事项：1）大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量，仍应按两部制电价计费，以保证营业工作的正常秩序。2）暂停期间，计量装置对计量影响不大的，可不更换电流互感器变比，继电保护定值亦不变。3）双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备设备运行。4）高压专线供电用户，如需在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门采取技术措施，以防止供电线路出现防雷空白点。
3、什么叫临时用电？办理临时有电的注意事项有哪些？ 答：（1）对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。(2)营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：1）用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意方可继续使用。2）临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量、用电时间和规定的电价计收电费。3）在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订供用电合同。
4、电力企业因故障停电或者限电有何规定？
答：在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定： 1）、应供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；2）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24h通知重要用户；3）因电网发生故障或者电力供需要紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照政府批准的有序用电方案执行。4）引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
5、用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定?应如何办理? 答:用户需要保安电源时,供电企业应按其负荷重要性/用记容量和供电的可能,与用户协商确定.1用户重要负荷的保安电源,可由供电企业提供,也可以由用户自备.遇有下列情况之一者,保安电源应由用户自备 1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍儒保证供电的.2)用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的.2供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源,应符合独立电源的条件.有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时,还应有非电性质的应急措施,以满足安全的需要.6.为什么要实行<功率因数调整电费办法>?功率因数为0.9的标准,适用于哪些用户? 答： 1用户用电功率因数的高低,对发、供、用电设备的充分利用、节约电能、降低线损和改善电压有着重要影响。对新用户《供电营业规则》规定，用户报装时，如功率因数达不到标准者，供电企业可以拒绝接电。对已用电的用户实行《功率因数调整电费办法》，是利用价格经济杠杆作用，鼓励用户增加投资安装无功补偿设备，达到就地改善功率因数的目的。在功率因数高于标准值时，用户可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，逐步回上所付出的投资并获得隆低电费开支的经济效益。与此相反，若用户不装或少装无功补偿设备，造成功率因数低于标准值，就要多付出电费，用以补偿多用无功功率由此而增加的开支。
2、《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准为0.9，适用于160kVA以上的高压装置的高压供电电力用户和3200kVA及以上的电力排灌站.7.<供电服务规范>的主要内容是什么? 答：坚持”人民电业为人民”的服务宗旨,进一步强化服务意识,加强供电服务的规范化和制度化建设,国家电网公司于2003年11月制定并下发了<供电服务规范>,它共有8章37条,主要内容包括:1)总则:规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的基本行业规范和质量标准.2)基本首先和技能规范:诚信服务规范、行为举止规范、仪表仪容规范、电压质量标准/供电可靠率指标。3）营业场所服务规范：服务内容、服务规范、环境要求。4）“95598”服务规范：服务内容、客户服务热线服务规范、客户服务网页（网站）服务规范。5）现场服务规范：服务内容、服务纪律、供电方案答复及送电时限、抄表收费服务规范、故障抢修服务规范、装表接电及现场检查服务规范、装表接电及现场检查服务规范、停复电服务规范。6）有偿服务规范。7）投诉举报处理服务规范。8）附则。LB3F2047 居民客户如何判断峰谷电能表时段切换是否正确？
答:居民客户可通过观察电能表铭牌上安装的峰谷计量时段切换指示灯来判断时段切换是否正确。红灯亮时为峰用电计量开始，绿灯亮时为谷用电计量开始。例如：当时北京时间8:00~ ~ 21:00时，峰用电计量指示红灯亮；在21:00~ ~8:00时，谷用电计量指示绿灯亮。考虑到时钟误差等因素，规定峰谷时段用电计量指示绿灯亮。考虑到时钟误差等因素，规定峰谷时段切换误差不能超过±10秒，也就是说在 7:50~ ~8:10和20:50~ ~ 21:100进行峰谷计量切换是正常的，超过这个时间区域切换属不正常，表已发生故障，应拨打95598热线电话或前往所属供电公司营业厅保修。
LB3F3048 电压互感器在运行中可能发生哪些异常和故障？原因是什么？
答：电压互感器由于其制造检修质量不良，维护、使用不当，在运行中可能发生以下异常和故障。1）异音：正常运行的电压互感器是不会有声音的。当电压互感器的外部瓷绝缘部分放电而发生“吱吱”的响声和放电火花时，一般由于外部瓷绝缘部分脏污或在雨雪雾天气情况下发生。2）电压互感器的一次或二次熔丝熔断。其原因是：电压互感器的一次或二次有短路故障；熔丝本身的质量不良或机械性损伤而熔断。3）油浸式电压互感器油面低于监视线。其原因是：电压互感器外壳焊缝、油堵等处有漏、渗油现象；多次试验时取油样而致使油量减少。4）油浸式电压互感器油色不正常，如变深、变黑等。其原因是：绝缘油老化变质。5）电压互感器二次侧三相电压不相等。其原因是：电压互感器接线错误、极性接错：电压互感器一、二次回路有一项断线或接触不良。LB3F3049 什么是防伪封印？其使用和管理有何规定？
答：1）防伪封印是采用自断螺杆、插卡、原子印章等新型防伪技术的一种加封设备。2）使用和管理规定有：（1）应明确专人负责封印、原子印章和插卡的总体管理，统一领用，统一发放，统一回收和调换。对封印。原子印章及插卡使用应登记注册，填写领用登记卡。2）现场使用封闭防伪封印的使用人员必须填写封印管理卡。拆回的封印必须回收上缴班长，每季度由班长统一登记上缴给归口单位的封印管理人员。3）使用实行全过程计算机管理制度，其购置、领用、应用、遗失、报废等均上机登录，封印采用流水号、条形码，每颗封印编号统一，从产生到报废统一管理，以实现封印的“钱币”式管理。4）计量装置的接线正确和差错责任由归口管理单位负责，非归口管理单位人员因工作需要必须在计量装置上工作时，应遵守电能计量工作管理规定，谨慎操作，杜绝差错。履行封印检查、启封、加封手续。工作结束后及时通知计量归口单位复查。5）未封、废旧、报废封印必须交归口部门回收处理。否则应按遗失封印处理。6）遗失封印、原子印章及插卡应及时向单位领导报告，同时采取有效形式声明作废，并按相关考核办法处理。
LB3F3050 开展营销稽查工作有何重要意义？ 答：营销稽查工作作为供电企业内部检查的手段，是针对营销各项工作开展的全方位的稽查工作，通过稽查来监督、检查、控制营销工作全过程及各环节，主动、及时地发现问题、暴露问题、解决问题，保证营销工作各环节按时、有序、保质完成，用以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性，是加强和规范电力企业日常管理的必备方法。开展营销稽查工作对加强营销全过程质量监督，强化内部管理，夯实工作基础，增收堵漏，提高企业经济效益有着积极的作用。
3051用电检查的内容有哪些? 答:1)客户执行国家有关电力供应与使用的法规方针政策标准规章制度情况 2)客户受(送)电装置工程施工质量检验 3)客户受(送)电装置中电气设备运行安全状况 4)客户保安电源和非电性质的保安措施 5)客户防范事故的措施 6)客户进网作业电工的资格进网作业安全状况及作业安全保障措施 7)用电计量装置电力负荷控制装置继电保护和自动装置高度通信等安全运行状况 8)客户执行计划用电节约用电情况 9)供用电合同及有关协议履行的情况 10)受电端电能质量状况 11)违章用电和窃电行为 12)并网电源自备电源并网安全状况 3052针对被检查客户的哪些情况,用电检查的范围可延伸? 答:1)有多类电 2)有自备电源设备(包括自备发电厂)的.3)有二次变压配电的.4)有违章现象需延伸检查的.5)有影响电能能的用电设备的.6)发生影响电力系统事故作调查的.7)客户要求帮助检查的.8)法律规定的其他用电检查.3053电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么? 答:电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革,它与传统理念的根本区别归纳为以上几点: 1)起点不同.传统理念认为,市场处于生产过程的终点,即产品生产出来以后才开始经营活动.电力客户服务理念则认为,市场处于生产过程的起点,应以市场为出发点来组织生产经营活动2)中心不同,传统理念以电力企业需要为中心,着眼于卖出现在产品,”以产定销”.电力宀服务理念则强调以顾客需求为中心,按需求组织生产,即”以销定产”.3)手段不同.传统理念主要以广告等手段千方面计地推销已经生产出来的产品,电力客户服务理念则主张通过整体营销充分满足客户物质和清福的需求,即不仅是推销产品,而且要综合运用产品设计定价分销和促销等手段,发挥整体优势,使企业的营销生产财务人事等各部门协调一臻,共同满足客户需要,全面树立和强化企业形象.4)终点不同.传统理念以销出产品取得利润为终点.电力客户服务理念则重视通过客户的满足来获得利润.因而不仅关心产品销售,而且重视售后服务和顾客意见的反馈,既取得效益,又使得客户高兴满意,进一步促进企业的发展.3054论述客户受理员应具备哪些基本素质和技能 客户受理员应具备的基本素质和技能 很多,主要包括: 1)良好的心理素质及自控能力 2)富有团队合作精神 3)良好的倾听与沟通能力 4)引导与判断能力 5)接受大工作量所带来的充实感 6)乐于接受客户服务工作的特殊挑战 7)乐于全身心投入工作 8)能够很好地辨明公司与客户间的利益关系 9)说话语调抑扬顿挫,令人愉悦 10)具务计算机基础知识和较快的录人速度 11)语言能力(普通话英语或特殊语种)达到职业要求的标准并能通晓方言 12)具备相关的特定技能(如计算机硬件知识)13)学习能力强 14)说话富有逻辑性,能够熟练地驾驭语言 具有良好的心理素质,掌握心理学基础知识,能了解和控制自己的情绪进行自我心理调节.Lb3F3055 电费风险的法律防范的基本方法有哪些？ 答：电费风险的法律防范的基本方法有：（1）依法签订供用电合同（2）杜绝供用电合同的效力瑕疵（3）规范签约程序，严格履行法定义务，防范败诉风险。（4）适当运用不安抗辩权，化解风险。（5）及时运用撤销权，降低电费风险。（6）积极探索担保手段在供用电合同中的运用。
Lb3F3056 如何积极探索担保手段在供用电合同中的运用？
答：在签订供用电合同时，对于信誉不佳、发生欠费风险可能性较大的用户，务必要争取预先设定担保，担保合同最好与供用电合同同时签署，并作为供用电合同的附件，对已经签订供用电合同未设定的担保的，可以事后补签，根据《中华人民共和国担保法》的规定，结合供用电合同的特点，可以从保证、抵押、质押三种方式中选择适用。Lb3F3057 现场抄表时应注意哪些事项？ 答：（1）认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率等，防止误抄、误算；（2）检查用户的用户情况，发现电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；（3）检查计量装置的接线及运行情况，发现窃电及违章用电行为要填写报告，保护现场并及时报告；（4）检查电能表运行有无异常现场，发现故障及时更换；（5）与客户接触时，要用文明用语，注重客户的风俗习惯，讲究工作方式方法，争得客户的协助与支持。Lb3F3058 谐波污染对电力系统有什么危害？ 答：（1）对旋转电机（发电机和电动机）产生附加功率损耗和发热，并可能引起针对；（2）对无功补偿电容器引起振动或谐波电流的放大，导致电容器损坏，对电力电缆造成过负荷或电压击穿；（3）增加变压器和电网的损耗；（4）对继电保护、自动控制装置和计算机产生干扰和造成误动作；（5）造成电能计量的误差；（6）谐波电流在高压架空线路上流动会对相邻通信线路产生干扰影响。Lb3F4059 营销稽查有哪些主要工作？
答：营销稽查工作作为供电企业内部检查的手段，以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性，是加强和规范电力企业日常管理的必备方法，它的主要工作有：（1）对业扩各环节全过程的检查。（2）对客户所执行的电价正确与否、业扩流程中收取的各项业务费用正确与否进行检查。（3）对抄表见面率、差错率进行检查和抽查。（4）对电费差错率进行检查（出门差错和闭门差错）（5）对电费回收率的完成情况进行检查。（6）负责退补电量、电费的审核工作。（7）对违约用电及窃电的处理情况进行检查。（8）完成各种报表的统计上报和对相关部门的经济责任制的考核统计工作，检查和分析客户信息动态，按期进行各用电专业的综合分析和专题分析，为领导决策提供参考性建议。Lb3F4060 用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？ 答：（1）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。（2）电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算补收相应电量的电费，无法计算的，以客户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或失压自动记录仪记录确定。（3）计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费。
Lc3F4064 按规定那些人不能作为保证人？
答：国家机关不得作为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外；学校、幼儿园、医院等以公益为目得的事业单位、社会团体不得为保证人；企业法人的分支机构、智能部门不得为保证人，但企业法人的分支机构由法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。此外，依照《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行未经过中国人民银行的批准不得提供信用证明服务和担保；《中华人民共和国公司法》规定，董事、经理不得以公司资产为本公司股东或者其他个人债务提供担保。JE3F1077 根据本地情况叙述在营销信息管理系统中如何进行档案变更操作？ 答：（1）首先选择申请类型、户名、用点地址、单位性质、主行业分类、用电性质为必填栏目，不能为空。申请类型为“内部报办”时报办人不能为空；申请信息填写清楚。（2）选择“传票重做”，输入传票号后“确定”，则将已递交的传票重做。
JE3F2078 根据本地情况叙述在受理100kW及以上低压客户、双电源供电客户及所有高压客户的新装用电申请时如何录入客户信息资料？ 答：（1）在系统中正确选择相应流程后，自动生成新传票。（2）“容量”首先要填入总容量，其次填入动力容量，如果先填入动力容量，系统会出现提示信息，“动力容量不能超过合计容量”；对第二电源的要求在备注栏内填写齐全。（3）客户可以选择施工单位，也可安排供电部门安排施工单位。（4）受理客户申请后，应在用电联系证上填写用电申请编号，并将用电联系证交给客户。（5）“户名”、“用点地址”、“用电性质”、“主行业分类”、“用电期限”（临时用电/正式用电）、“用电类别”、“新装容量”必须正确填写；收费户名和收费方式是必选项。收费户名应默认未交费户名。（6）收费方式选择托收/预托收/储蓄卡，必须填写开户银行及银行账号。（7）电力客户的“联系人”、“联系电话”是必选项，应要求客户提供。JE3F2079 根据本地情况叙述如何将违约受理申请录入营销信息管理系统？ 答：（1）如果违约者是供电部门客户。则单击“查询用户”按钮，进入查询界面，输入查询条件，单击“查询”，选定要查询的客户，再点击“确定”，然后得到用户信息数据，并产生一张传票。（2）如果违约者不是供电部门客户，则选中“客户未建档案”，产生一临时用户号，填写有关信息；输入违约用电申请受理“”申请内容栏项目。（3）填写举报内容、举报人。
JE3F4080 无线电负荷控制中心对双向终端用户如何实行反窃电监控？
答：由于双向终端用户不仅可以接受并执行负控中心的各项命令，还能将用户的用电情况随时传送到负控中心，因此：①检察院可在负控中心远程调出用户当时的负荷曲线，根据其行业生产特点、用点时间，并和以往的负荷曲线进行比较，通过分析不难判断该用户用电情况是否正常、是否有窃电嫌疑。②对于用电量大幅下降的用户，应重点监控，并在可疑时间内进行突击检查。
JE3F5081 案例分析： 某大型国有企业与某供电局签订了供用电合同，合同对供电方式、质量、时间、用电容量、地点、性质、计量方式、电费的结算方式、违约责任都做了规定。合同约定：由于供电人的责任造成未按合同约定供电时，供电人应给予赔偿；由于用电人违约责任造成的后果由用电人负责。根据《中华人民共和国合同法》等相关法规回
答下列问题：（1）供电人由于需要检修供电设施中途断电给用电人造成损失是否需要赔偿？为什么？（2）由于暴雨造成供电设施损坏，供电局虽然及时修复，但扔给用电人造成损失的是否应当赔偿？为什么？（3）该企业没有按时缴纳电费，供电人是否可以解除合同？为什么？ 答：（1）需要赔偿。《中华人民共和国合同法》第180条规定，供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定，事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。该例供电人没有事先通知用电人就中断供电，应当赔偿由此给企业造成的损失。（2）不承担责任。《中华人民共和国合同法》第181条规定，因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。本例当事人供电局已经及时抢修，已经履行了自己的义务，因此不承担责任。（3）不可以解除合同。《中华人民共和国合同法》第94条规定，有以下情形之一的，当事人可以解除合同：当事人一方延时履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。《中华人民共和国合同法》第182条规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付违约金。经催告后用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家有关规定的程序中止供电。因此，本案例不可以解除合同。
第五篇：论述
1.教学系统设计的主要理论基础及其对教学系统设计的影响？
参考答案要点：教学系统设计理论基础：学习理论、教学理论、系统论、传播理论。以上理论对教学设计的影响：（1）、学习理论是探究人类学习的本质及其形成机制的心理学理论，而教学设计是为学习而创造环境，是根据学习者的需要设计不同的教学计划，充分发挥人类的潜力，因此，教学设计必须要广泛了解学习及人类行为，以学习理论作为其理论基础。（2）揭示教学本质规律是教学理论的任务。要进行教学设计，不但要有正确的学习观，还要对教学规律有清楚的认识。（3）、教学系统设计以系统方法为其核心思维方式，其目的是设计一个有效的教与学的系统。无论是宏观教学系统设计，还是微观教学系统设计，都强调系统方法的运用。（4）、传播理论对教学设计的影响。教学过程是一种信息传播，特别是教育信息传播的过程。因此，传播理论自然成了教学系统设计理论基础之一。2.网络环境下学习者的特征是什么？
（1）网络环境中的学习者更容易个性张扬。（2）学习者在网络中更容易结成团体，但从众和服从权威的心里却在减弱。（3）学习者在网络环境中的扮演意识强烈。（4）学习者在网络环境中认知策略发生了变化。（5）学习者的学习风格在网络中得到了充分的发挥和完善。（6）学习目标多样化。（7）学习类型和思维类型多样化。
3.画出教学设计的一般模式图，并说明各个要素的含义？
（1）学习内容是指为实现教学目标，要求学生系统学习的知识、技能和行为经验的总和，一般包括陈述性，程序性，策略性知识。
（2）学生特征分析包括起点能力，学习动机和学习风格分析。
（3）教学目标是指教学活动实施的方向和预期达成的结果，是一切教学活动的出发点和最终归宿。
（4）教学策略：教师在课堂上为达到不同的教学结果而采用的手段和谋略，具体表现在教与学的交互活动中。
（5）教学媒体：为传递教学信息为最终目的的媒体，有明确的教学目的，教学对象，教学内容。
（6）教学评价：根据一定的教学目标，对教学现象和过程进行科学手段的价值判断。4.在教学系统设计课程中任意选出一节课的内容，对本节课进行教学设计。（设计要求：课的名称、教学对象、教学环境、教学方法、教学目标、教学内容、教学重点、教学难点、教学过程、教学评价。）答案要求：
课的名称、教学对象、教学环境、教学目标、教学重点、教学难点、教学内容、教学过程、教学策略和教学方法、教学评价。以上的10个部分，根据选择的内容应该写清楚每一部分的具体要求。
5.简述ID1和ID2的主要特点，并指出他们的代表模式？
ID1的主要特点：在学习理论方面它是以行为主义的联结学习R——S（即刺激——反应）作为理论基础，它是通过行为目标检查、控制学习效果，无法理解复杂、动态的现象；对教学内容的分析、组织和讲授缺乏整体性；学生被动接受教师传授的知识，缺乏交互性；比较注重学习者的行为特征的分析、学习基础和知识水平；课程组织策略不够具体；理论体系是封闭系统；教学开发的各个阶段彼此互不相关而没有很好结合。
ID2的主要特点：在学习理论方面它是以认知学习理论（加涅的“联结一认知”学习理论和奥苏贝尔的认知学习理论）作为其主要的理论基础。它是比较重视教学内容的组织，注意分析学习者的认知特点、认知结构、认知策略和认知能力，同进加强对教学组织策略的一个开放型模式。
ID1的代表性模式——“肯普模式”。
ID2的代表模式——“史密斯—雷根模式”。6.简述各种教学目标的分类理论？
目前世界上影响较大的目标分类理论是：布卢姆的教学目标分类理论、加涅的学习结果分类理论以及霍恩斯坦的教学目标分类理论。
（1）布卢姆等人将教学活动所要实现的整体目标分为认知、动作技能、情感等三大领域。布卢姆将认知领域的目标分为识记、领会、运用、分析、综合和评价六个层次。（2）加涅在《学习条件》一书中，对学习结果进行了分类，提出了五种学习结果，即言语信息、智力技能、认知策略、动作技能和态度。（3）美国学者霍恩斯坦经过多年的研究，推出了一个全新的教学标分类体系，这个分类将全部教学目标划分为四个领域，即认知领域、情感领域、动作技能领域和行为领域．每个领域包含5个层次的教育目标。7.多媒体教学的特点和基本模式？ 多媒体教学的特点有：（1）教学信息显示的多媒体化、（2）教学信息组织的超文本方式、（3）教学过程的交互性、（4）教学信息的大容量存储、（5）教学信息传输的网络化、（6）教学信息处理的智能化。
多媒体教学的基本模式：（1）课堂演播教学模式；（2）基于多媒体的个别化教学模式；（3）计算机模拟教学模式；（4）多媒体探索式教学模式；（5）多媒体协作化教学模式；（6）基于因特网的远程教学模式。
8.试述网络课程的设计与开发过程？
参考答案：从以下八点来谈这个问题。根据教学软件设计与开发过程的一般规律，结合网络课程的特点，可以将网络课程的设计与开发归纳为以下几个步骤：（1）分析教学对象，明确教学目标。（2）突出课程特色，确定教学目标。（3）设计教学模块，建立系统结构。（4）划分栏目内容，设计屏幕版面。（5）编写脚本卡片，收集素材资料。（6）选择编辑工具，建立片段模型。（7）开展教学试验，进行评价修改。（8）不断充实完善，登记上网发布。
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